[總結分享] 銷售實習總結篇一。

俗話說，只有通過實踐而發現真理。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗，我們可以將自己在實習生活中的收獲進行一個總結，一份完整的實習總結傾注著我們的心血。怎樣才能寫好一篇實習總結呢？以下是小編為大家收集的“[總結分享] 銷售實習總結篇一”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

實習第一天早上7點起床，然后坐了30分鐘車到了單位。

因為有點關系的原因所以沒有經過應聘就直接成為了他們的員工，可能我離他們員工的標準還有點距離吧，重頭開始做起還是有點壓力的，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。

我是最早一個到公司，快7點45了門都還沒有開，正在我質疑公司的規章制度是否形同虛設的時候，員工們竟然在十分鐘之內陸陸續續的全部到達公司，沒有一個人遲到，這是公司給我留下的第一印象，統一而且有效率感。

8點上班之后，肖姐開始帶著我介紹公司里的一些基本情況，同時介紹了些公司的同事給我認識。我被首先安排在了迎賓品茶坊，這個部門的主要功能是在客戶來到公司以后向客戶介紹產品并品茶的地方，是銷售的一個重要環節。我的主要任務就是向部門的師傅學習如何通過這個環節和客戶展開溝通并最終將產品推銷出去。

第三總監部的張師傅今天約了昆明當地的一個客戶來品茶，據張師傅介紹，這個客戶是他的老朋友了，在昆明做旅行社的生意，但是一直都很忙，這次已經是張師傅一個月以來第四次約他了。因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。

十點左右，張師傅和客戶如約而至，我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時，茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的一位女茶藝師，我在門口迎張師傅和客戶進門后，張師傅就引著客戶徑直走向了茶座。

早有準備的張師傅先是向客戶推薦了幾款適合他喝的茶，最后客戶選定其中一種之后，成師傅開始熟練的進行茶藝展示，并向客戶詳細介紹著每一道工序的操作方法和益處，簡直成了一場現場的茶藝教學。但高超的技藝確實起到了讓客戶驚嘆的效果。接著張師傅又開始給客戶介紹喝茶的益處，以及現在購茶的優惠政策。最后成師傅又帶著客戶親自操刀感受了一把茶藝。

終于，客戶被兩位師傅的誠意打動，買下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用。并明確表現出了以后再合作的意向。

今天我被調倒了公司的第二總監部，第二總監部共有11個同事，肖姐是總監，直接對第二總監部的剩下10名銷售員負責，肖姐讓我先做她的助理，然后視我的學習程度來安排新的任務。

下午4點，肖姐通知我下班后參加部門的內訓，主題是如何更好的去和客戶展開溝通，以更大限度的提高業績，講課的是去年公司的業績冠軍，現任公司營銷總部的王經理。

6點會議正式開始，王經理的身材容貌并不出眾，然而爽朗的聲音，談吐中清晰的邏輯性思維，以及幽默的語言十分渲染人。會議中，王經理將提高業績的方法歸納成五點：

1.要懂禮儀，讓客戶感到舒服又不容易拒絕

2.要在事前研究客戶的身份、愛好，并投其所好。

3.要對客戶真誠，對客戶負責，具備良好的服務意識。

4.熟悉茶葉的應用以及各種茶葉的特點功能。

5.無論銷售成功與否，都要與客戶長期保持聯系，實現客戶的終身價值。

可能是這幾天學習比較用心的緣故，肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對客戶了，但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時和公司的其他師傅們進行溝通并尋求幫助。暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細心做好。

在形象店里，我的眼睛時刻盯著門口，中午時分，店里的同事都去吃午餐了，只留下我和店里的李姐值班，這時，進來一位老太太看茶，李姐趕忙迎了上去。

然而正在李姐跟客人介紹茶時，又進來一位中年男子。李姐給了我非常信任的眼神，我趕忙上前微笑著迎客戶進來，試探性的詢問顧客是否給長輩賣茶，果然，是給他的老父親賣茶，我先是夸獎了他的孝順，然后向他詢問起他父親的年齡，健康狀況、以往飲茶經驗等信息后，向他推薦了兩款茶葉，并細心的為他用我剛學到的茶藝給他品嘗，我留意到他在喝茶時第一種茶時抿了兩口就放下了，而第二種xx茶時則連喝了三杯還向我詳細詢問了茶的種類和價格。我就開始重點向他介紹第二種茶，從品到功效，以及茶的特點，差點連這茶的歷史淵源都快說出來的時候，他終于決定買一塊茶餅回去孝敬老父親了，交易成功。

客人去付賬的那一刻，我泛起了強烈的滿足感!

“存錢不如存普洱，買店就買茶葉店!”一邊是普洱傳說中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧，一邊是普洱不斷飆升的身價引發了投資人興趣。出于自己學經濟專業的敏感，我饒有興致的研究了公司儲存普洱升值獲利方面的相關業務。

普洱茶保存時間越久，陳香味就越醇厚，因此收藏性很強，收藏均按年份(越陳越好)和品質確定價值。目前普洱茶的價格優勢明顯，升值空間較大。隨著藏茶價值被越來越多業內人士認可，這種茶葉品種正得到更多人的關注，收藏普洱茶正悄然興起，作為專業的普洱茶生產商“國茶中華”，對普洱茶的收藏業務也適時的向消費者推出。

專業的普洱收藏者認為，普洱的品質主要取決于儲存的環境、茶的本質特性、陳放的年限等。因此，出于這些必要因素的需要，個人的收藏顯的不過于現實，而投資者利用公司良好的保護和存儲環境來進行投資，讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭。

然而投資必然攜帶著風險，公司現在的宣傳理念已經由“藏普洱，升值熱”，轉化為“投機者虧本，投資者賺錢”的理性投資。

從部門的電腦中，閑暇時間我閱讀了許多公司的歷史資料，我希望從公司的發展歷程和經驗來讀出公司的企業文化的核心理念。

開始我很困惑，因為我從公司的資料里閱讀到很少找到關于企業文化字眼的篇幅，而大多都是在講茶，尤其是講普洱，然而細究之下，我終于想明白，原來，公司的企業文化已完全是和茶文化結合在一起的。茶能適應各種層次,各個階層,眾多場合,是因為茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中華民族的平凡實在、和誠相處、重情好客、勤儉育德、尊老愛幼的民族精神。而這原來就是企業所一直追求的目標和不斷追尋的企業行動準則。

繼承與發揚茶文化的優良傳統,弘揚中國茶德,已經融入到了企業管理中的點點滴滴，企業的工作人員平凡實在，員工之間和誠相處，對待客戶朋友重情好客，公司運作勤儉而不失品德，尊重老職工并愛護提攜新員工。這才是公司企業文化的追求。

政部的經理要到公司的形象連鎖店去傳達總部一些新的形象變革要求，由我和部門的李師傅陪同，我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結出了公司對產品銷售的一些經營思路。

店面裝修整體結合中國古典茶文化，背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉風情，店員穿著具有濃郁古典文化服裝，整體給人的感覺就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現代人需求的清新茗茶。

形象連鎖店內正常銷售活動有免費品嘗、特價促銷、禮品饋贈、舉辦茶葉知識講座，茶與健康講解、大力推廣、發展會員以此培養忠實的消費者，并且會員將享受常年的優惠及相關活動、禮品饋贈。店內設有免費品茶座，有專業人員為客人講解茶葉知識和飲用方法，并代客養護茶具、茶壺，根據客人需要定制特殊的茶葉、茶禮品。

店內有專業的茶葉知識，茶藝館的服務質量，做到百問不厭，熱情解答，在銷售茶葉的同時將茶文化、飲茶健康益處告訴客人以此培養忠實的消費者。

我相信，為消費者負責，為行業負責，為員工負責的經營原則一定能將國茶中華的事業健康發展、壯大!

一個多月的實習馬上就要結束了，很難描述自己現在的心情，有一種被解脫的愉悅,也伴隨著沉沉的收獲和不舍。我不禁想試著去梳理一下，這一個月是怎么過來的?

我認識了許許多多的同事，他們教會了我如何謙虛、謹慎的做事，教會了我如何與顧客溝通，也教會了要擁有積極的心態面對生活。我參加了公司的培訓，嘗試著去觀察了公司的企業經營管理模式，通過閱讀企業的資料去試探著感受企業獨特的企業文化，并第一次體驗了成功的銷售經歷給我帶來的那種難以名狀的滿足感。

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總結借鑒: 銷售畢業實習總結一篇

所有的理論法則都依賴于實踐法則，實習可以帶給我們許多職場經驗，做完實習工作后緊接著就是撰寫實習總結，撰寫實習總結可以幫助我們總結經驗。怎么樣才能寫好一篇實習總結呢？下面是由小編為大家整理的“總結借鑒: 銷售畢業實習總結一篇”，僅供參考，希望能為您提供參考！

作為?？粕鷳斆靼鬃约涸诋厴I過后的求職旅途中很容易因為學歷問題遭受挫折，所以我通過實習期間在銷售工作中的努力積累了不少實用的經驗，既是為了指導今后的職業發展也是為了增添自身的底蘊，尤其是我對職場規則缺乏了解的情況下應當妥善利用實習的契機來充實自己，對此我總結了實習階段完成的銷售工作并得到了綜合性的提升。

也許是明白銷售工作易學難精的緣故導致我在實習期間花費了不少心思，至少在領導愿意教導自己的情況下應該加強這方面的學習，若是正式上崗以后依舊無法熟練運用銷售技巧怎很難做到脫穎而出，所以我在實習初期加強了對銷售話術的背誦并了解如何應對客戶的需求，尤其是客戶在銷售過程中可能產生的顧慮應該要提前考慮到，然后通過自身的努力打消客戶的顧慮并得到對方的認可，雖然過程比較艱難卻能夠讓自己從中積累不少經驗，既是對為人處世道理的學習也是對以往所學知識的運用，站在客戶角度思考問題無疑能夠給銷售工作帶來很大的進展。

實習期間難以解決的問題則是客戶對銷售人員的不信任，無論是產品介紹還是業務宣傳都需要更加用心些才行，至少通過工作中的挫折讓我明白自己在這方面的努力做得還遠遠不夠，若是在重要的商談中難以達成合作的話自然無法得到業績的提升，再加上每個月都有績效指標導致我對銷售工作更加用心了些，而且我也善于發現自己在銷售工作中的不足并經常向部門同事請教，并通過每周例會的交流了解到如何才能夠更好地開展銷售工作。

當實習臨近尾聲的時候不難發現自己著實已經成長了不少，無論是銷售技巧的運用還是實踐經驗的積累都遠非以往可比，也正因為如此才能夠體會到工作的艱辛與輔導員重視的原因，得益于部門領導與指導老師的幫助也讓我在工作中減輕了不少負擔，但我也明白自己在銷售工作中的成就不易并十分珍惜，只不過在提前熟悉職場規則以后讓我對畢業以后的求職之旅充滿了信心，畢竟實習期間的積累讓我對以后的職業發展也增添了不少信心。

通過實習不難明白職業競爭帶來的壓力往往是很難承受的，因此我得不斷強化自身素質以便于達到職業發展的需求，而且這么多年的學習應當擁有披荊斬棘的自信并從容面對工作中的難題，我會通過總結消化實習期間在銷售工作中的收獲以便于更好地應對職業發展中的難題。

【總結分享】工作實習總結(篇一)

常言道，實踐出真知。實習是我們開啟職業生涯的第一站，實習期結束之后，我們需要寫下實習工作總結，一份精彩的實習總結是可以體現出我們的優秀文筆。最近是否在尋找一些優秀的實習總結呢？下面是由小編為大家整理的“【總結分享】工作實習總結(篇一)”，僅供您在工作和學習中參考。

通過公司各處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的了解：

（一）。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了海納物業的優勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業僅經過了短短幾年的發展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇于創新，敢于挑戰的精神是分不開的。但在看到成績 的同時，我也發現了這其中存在的一些影響海納物業發展的問題，現總結整理如下。

第一，內部管理不規范。首先，海納物業受日照整個物業管理發展的影響，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協調、處理的關系眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業處與集團公司之間的關系，物業與行政部門的關系，與有關業主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業管理的發展，但 當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。

第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業處與總公司之間。由于我公司物業管理的'特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面，是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

第三，基礎薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業開發較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重， 物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常運行，企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。

第四，缺乏專業的管理人員。由于企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。 這些問題，影響著海納物業的發展，為改善我公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業快速、健康發展。

明晰權力和責任。海納物業欲走品牌之路，就必須走獨立發展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度，來規范員工的行為。要樹立海納物業品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業，才能樹立海納物業品牌。

1.改善物業管理環境。改善管理環境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支，用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性循環的道路，能夠獨立正常運作。

2.提高員工素質。只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，才可以樹立海納物業品牌。提高員工素質可以從以下幾個方面入手，一方面，內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業務水平和服務意識；另一方面，就是從優秀的物業公司，請專業知識淵博，實踐經驗豐富的專家，進行培訓，學習優秀物業管理企業的 成功經驗；最后，引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才，以補充新鮮血液，提高企業的活力和創新力，促進企業的發展和品牌的樹立。

3.建立企業文化。物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。 總之，海納物業走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規章制度，理順、協調各方面關系，形成高素質的優秀管理隊伍，建立起適合海納物業特點的企業文化，樹立全新的海納物業形象。另外，由于海納物業所轄小區較多，各處的物業、業主各具特色，建筑物業差異較大。所以，還應根據各處的特點采取不同的改善措施。下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的發展思路。

一.林海物業規范管理，精益求精 林海小區，屬我公司開發較早的物業小區，管理面積較大，居住人群復雜，管理難度較大。但相對其他幾處小區，林海的物業管理起步較早，相對成熟，并且已經取得了相當的成績。林海的物業管理比較成型，各部門的設置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業管理的典范。但與其他的優秀的物業管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區物業管理的實際可以采取進一步規范管理，精益求精的策略。具體的說就是，一方面企業內部進一步完善各項規章制度，并加強落實，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優秀的同行企業學習，規范服務行為，向更高水平的物業管理企業看齊，爭取在當前能獨立正常運行的情況下，進一步提高贏利水平。另一方面，在細節上下功夫，提高服務質量，例如，員工服務意識、服務態度等方面。只有這樣，服務質量才能提高，企業才能進步。

二.山海天物業理順思路，創新管理 山海天物業，在各處之中，是較為特殊的一處。作為別墅區的山海天，設備、設施配套齊全，各項智能化設備管理超前。盡管該處服務管理質量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對輕松。這一特殊性，就要求山海天的物業管理，當前來說不能采取象其他物業公司的正常的管理模式，因為該處的物業管理主要是對物業的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衛生、保安等的管理，很少有直接針對業主的服務。這種情況下的物業管理，就應該重新理順思路，根據本身的實際情況進行創新管理，比如說，在一些公司設置的部門、崗位，在這里可以不設置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以減少開支，當然這必須是在不影響正常服務質量 的情況下。所以，山海天別墅的物業管理，可以采取適合其特殊性的管理模式，開展創新管理。

三.城市花園高起點，嚴要求，創品牌 相對其他幾處的物業，城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優越的。不僅綠化到位，各種智能化系統，如防盜報警系統、可視電子對講系統等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業接手較早，能夠及早發現存在的問題，而且，管理人員服務意識較強。這些為城市花園物業管理的發展奠定了堅實的基礎。這就要求此處的物業管理必須高起點，嚴要求，創海納品牌的典范?？梢源竽懙囊M外地優秀物業管理正規科學管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優秀物業管理企業要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優秀的物業管理企業看齊，極力將城市花園做成海納物業的精品。城市花園將是海納物業最具潛力的一處，是海納物業創品牌的關鍵。不免從以下幾方面入手。

第一、重視對內管理。良好的內部管理，是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規范的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊，這一點對對于正在 形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。

第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，為業主提供全方位立體式人性化服務，為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起企業的良好形象，打造海納物業的經典品牌。 四、同發物業求生存，促發展 同發物業由于開發較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業陳舊，房屋、設備維修壓力大，許多與業主的矛盾，物業是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業與業主的矛盾。其次，同發物業與公司關系錯綜，使得其在業主與公司之間艱難的生存。對于同發物業獨立生存將是其面臨的重點問題。因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業主服務，并且協調好各方面的關系，以求的生存促使企業正常運行。 總之，海納物業的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發展的必然要求，相信通過全體海納人的努力，必將取得成功。

優質總結：銷售實習總結精選一篇

一般來說，有付出就有收獲。實習對于學生來說是一個接觸社會的好機會，我們需要將實習工作中的感悟寫成總結，優秀的實習總結可以讓我們不斷提高實踐能力。在寫實習總結有什么秘訣呢？以下是小編收集整理的“優質總結：銷售實習總結精選一篇”，僅供您在工作和學習中參考。

作為一名大三學生，在這之前我一點銷售的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上 7 ： 30上班一直到下午 9： 30下班，第一一天很多東西都不懂，帶我的'師傅交我很多東西，如何跟顧客介紹產品，當收到拒絕時要保持好心態，繼續見下一個顧客，要有一顆包容的心，學會和不同的顧客交流。還記得第一天跑了很多路，腳都磨起兩個泡泡，但依然很興奮因為銷售了4個產品。白天工作晚上回來后感覺很充實，然后學習公司企業文化，向比自己做得好的人請教方法每一個老隊員或者主管都會毫無保留地交我，學習氛圍很濃厚團隊氣氛非常好，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。公司經常會安排一批隊伍出差，出差就是去別的地方做市場推廣，算起來也跑過很多城市，十堰、房縣、陜西安康、鄖縣、四川達州、南充、遂寧……見識了很多，了解各方風水人情。其實有時候人與人之間交流是很有意思的 ，有的顧客特別會調侃，說年輕人怎么不回學校好好上課啊，我說我是學生出來實習的，你們的孩子如果上大學的話也是要經歷這個過程的，只有讓顧客相信你，他才會相信你的產品，才會購買你的產品。對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了顧客的拒絕，這是我的失誤和不足，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

銷售其實不光是鍛煉自己的口才，其實玩的也是心態，拼的是一種頑強、堅持不懈的精神，隨著時間的推移，我對公司企業文化有了更深層次的理解：

銷售五步

1、 打招呼(目光，笑容，熱情)良好的打招呼是成功的一半，眼睛看著對方是對對方的尊重，笑容是最好的無聲語言熱情必不可少，首先要讓顧客接受你，你才有機會去介紹產品

2、 介紹自己(簡單、清楚、自信)介紹自己的時候一定要簡單明了，讓顧客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先讓對方感覺你是比教值得可信的

3、 介紹產品(將產品放在顧客手上，炒起價格)首先要了解產品的各大特點才能非常迅速有效的介紹產品的功能。將產品放在顧客手上方便顧客來仔細月度產品說明，了解產品功能。

4、 成交(問題、動作、假設、售后保證)當顧客愿意掏錢購買你的產品時，也許會問許多相關問題，如產品是否有副作用，如何使用更方便等。都要逐一解決，打消顧客一切懷疑念頭。

5、 再成交(乘勝追擊，增加收入，多還要更多)當顧客已經購買你的產品時，可以再詢問下是否需要再多買幾個，比如說給親戚朋友帶點作為禮物，可以讓顧客產生再購買的欲望，增加收入。

其實企業文化是最好的作業工具，都是前輩多少年積累下的寶貴經驗。我們公司墻上貼著四個大字“天道酬勤”，撒謊那個天總是眷顧那些勤勞的人。也許我沒有別人那么有天賦、能說會道，但有一點我們都可以做到：勤奮，勤能補拙。記得有天晚上都十點多了，我還差3個完成目標，去跟一個商店的老板去介紹產品，老板第一句就是問我怎么還不回去睡覺，我就把情況說了一遍，他感覺我身上這種精神尤其可嘉，就買了我的產品，我感覺很開心。精神力量真的很強大，其實有時候顧客就是買的一種開心、一種快樂。你把顧客當朋友給他帶來開心，他就會為你買單。

你的態度也會改變顧客的態度，無論什么時候，良好的態度不可或缺，人與人之間的交流是相互的，記得很多時候跟顧客介紹產品的時候，顧客說不要，態度也很不耐煩，但在我一再堅持良好的態度下，最后買了我的產品，這也是一種成就，你讓顧客感覺你不錯，和你交流很開心，向自己的朋友一樣，與你相處很舒服，他也會為你買單。

實習的收獲與體會

將近五個月的實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!

剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。本次實習收獲主要有一下幾點：

1、 鍛煉了自己獨立生存的能力

2、 敢于和別人交流

3、 心態變得更穩定，遇事不急不躁

4、 比以前更具責任心

5、 做什么事都比較有自信

6、 比以前更有時間概念

因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。

[推薦總結] 銷售實習總結其一

自古圣賢之言學也，咸以躬行實踐為先。實習是我們開啟職業生涯的第一站，當實習期通過后，我們要做好寫實習總結的準備，實習總結是我們實踐活動結果的具體表現。那么，實習總結有哪些可以參考的格式呢？以下是小編為大家精心整理的“[推薦總結] 銷售實習總結其一”，僅供參考，希望對您有幫助。

在二十天的實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。

“套近乎”就是跟他們講自己也是學生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔。考慮好了來找我，我給你參謀參謀?！?/p>

其實我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經百戰的銷售員來比的話沒有任何優勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產品，都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的！其實我們和客戶之間的關系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。

我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本？”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸情緒。

“嗯，我想看看五千以下的本兒?！?/p>

“看樣子哥們兒你是學生吧，應該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧?！?/p>

“是啊，主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰術”成功！

很多的客戶本來經濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統統做一個比較。

“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工（給他指一些耳機孔或者是其他細節處），n80的機子的細節處理非常得當，表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的。

“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里，注意，我說的是‘塞’！要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛?！?/p>

我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應該已經完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

[實用總結]銷售實習總結其一

大家都說，實踐后才會有收獲。實習是我們正式畢業前的學業考核，當實習期通過后，我們要做好寫實習總結的準備，一份優秀的實習總結能夠體現出我們良好的態度。怎樣才能寫好一篇實習總結呢？下面是由小編為大家整理的“[實用總結]銷售實習總結其一”，僅供參考，希望對您有幫助。

我正式走進XXXX4S店專營店開始了實習工作。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是，以前學的專業就是汽車，在基本的產品知識還不是很陌生，但對于日產的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產品是必須的，如果對自己的產品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產品。

但是我們開始實習的工作并不是了解產品知識，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上，同時要求東風日產Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的，頂一個輪胎需要半小時，而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內可以頂好一臺車四個輪胎，在實習過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的。

銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實習的第三個月我們開始了產品知識的培訓，我們一起去的學生都是學汽車的，所以在培訓的時候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數和技術參數，天籟的長寬高以及這款車的發動機最大功率和最大扭矩等，東風日產的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發動機參數、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數據，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數的記憶，在第三個月我們我們還培訓了東風日產的了NSSW九大銷售流程，客戶開發、接待、咨詢、產品介紹、試車、協商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現場演練。

【總結分享】學生實習總結精選一篇

經不起實踐檢驗的理論，是毫無用處的。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，按照學校要求，我們要對實習的工作進行匯報，一份優秀的實習總結能夠體現出我們良好的態度。我們怎么動筆去寫實習總結呢？以下是小編為大家收集的“【總結分享】學生實習總結精選一篇”，僅供參考，大家一起來看看吧。

讀了一年半的大學，然而大多數人對本專業的認識還是不夠，在大一結束的時候，學院曾要求我們好好利用暑期時間，在與自己專業有關的單位實習，但由于當時所學知識涉及本專業知識不多，所看到的東西與本專業很難聯系起來，所以對本專業掌握并不是很理想。

這學期學院為了使我們更多了解電子產品、設備、提高對本專業的認識，加深電子在工業各領域應用的感性認識，開闊視野，了解相關設備及技術資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到幾個擁有較多類型的電子生產設備，生產技術較先進的工廠進行生產操作實習。

當晚霞微灑大地的時候，我們電子0501班一行來到了生產實習的目的地——東海之濱，杭州灣畔的xxx，坐落于長三角交匯的黃金地段的xxx集團，將是我們為期三天的實習之地。

來到公司，在公司人事主管的講解下，我們了解了xxx集團的工作狀態，然后在各車間人員的帶領下，我們開始了我們為期三天的生產實習，開始我們的勞動體驗。

我們一組被安排在烤三明治機生產車間，雖然我們知道該公司與我們本專業還是有一定的差別，但是通過了解公司的生產情況，各車間的工作情況等等，我們還是能夠體驗到電子產品在家電生產上的重要作用，譬如溫控器，假如沒有這個小小的電子產品，那么烤三明治機就不會達到溫度的頂峰，一直到加熱管被熔化，一直到整個產品報廢。

第一次親身感受了電子產品在生產實踐中的應用，讓我們打開眼界，也是對以前所學知識的一個初審。通過這次生產實習，進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補以前單一理論教學的不足，為后續專業課學習打好基礎。

我們一組在烤三明治機車間生產實習，該車間生產的烤三明治機主要有01，02，03等等按照產品的大小來劃分的20多種。該產品主要是出口于歐盟，南美等國家，在中國市場上還是比較少的。

在實習中我們首先聽取了車間負責質量檢驗的師傅給我們講解的關于實習過程中的安全事項和需注意的項目，在生產實習中，安全問題始終是擺在第一位的，這個也是學院在動員大會上一再強調的事情。

在接下來的時間里，我們參觀了烤三明治機車間的生產流水線，了解了烤三明治機的工作原理以及其內部加熱系統的一系列構造：產品本身是有兩部分組成，如同一個盒子。

總體來說，用我們的知識來講，就是應用了物力上的熱原理以及能量轉化原理，將電能轉化為熱能，從而將食物烤熟。

短短的幾天時間，讓我不僅能夠知道了產品的工作原理，還讓我熟悉了它的生產流水線，雖然是一些簡簡單單的基本操作，但是只要我們的安裝不正確和操作的疏忽都會影響到整個機器的癱瘓，有些正因為這一丁點的誤差而導致產品的返工。所以我們每一步都要集中注意力，爭取把每一步都做好。

通過這次生產實習，不僅使理論知識得到了實踐的結合，而且學到了很多在學校里學不到的東西。

短短的三天生產實習在最后的參觀工廠車間之后落下帷幕，三天的時間雖然辛苦，雖然有很多的累，有很多的汗，但是我們付出的遠遠大于我們所獲得的。離開了浙東門畔，東海之濱的沃土，我們踏上了返校的路途，衷心的祝愿這個翱翔杭州灣畔的雄鷹能夠越飛越高，xxx能夠越來越興旺。

月度總結推薦: 銷售實習總結其一

通常來講，有付出就會有感受。實習可以帶給我們許多職場經驗，按照慣例，完成實習后就要寫一篇實習總結，寫好實習總結對自己以后的工作有很大幫助。那么，怎么樣動筆寫實習總結呢？以下是小編為大家精心整理的“月度總結推薦: 銷售實習總結其一”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

自8月1日起，在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習?！盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。

在為期半個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，. 一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對伊旗萬力房地置業有限公司也有了更深的了解。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實習中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎

最后衷心感謝伊旗萬力房地置業有限公司給我提供實習機會！

[總結分享] 銷售員工作實習總結其二

通常來講，有付出就會有感受。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，當我們結束實習工作后，我們需要寫一份實習總結，撰寫實習總結可以正確認識全面、系統的理論知識。優秀的實習總結是什么樣子的？以下是小編收集整理的“[總結分享] 銷售員工作實習總結其二”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

轉眼之間在xx公司實習的時間將近x天了，按照公司的規定，我即將結束我的實習工作、這段時間里我學到了很多的知識，現在就對這段時間的工作簡單的總結一下，希望通過這個總結可以學到更多的知識、

當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員、起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產品賣出去、通過這xx天的實習，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關系、這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題、銷售人員推銷產品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產品賣出去、

作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產品、了解客戶、了解對手、這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應萬變、因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，了解公司的產品、行業的背景、競爭對手等信息、我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業，在這四個行業里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業經驗、我負責的是線纜行業，在線纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節，我們在這方面就有做的很細致、而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，但是生產卻是客戶極為關心的部分，因此我們可以通過生產這個環節來引導客戶的需求、同時對于已經上了財務軟件的企業，我們也有自己的解決方案，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統上，成功的為客戶解決財務上的問題、

實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關重要的、沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發現我錯了、在打電話的過程中我發現想打好電話是很困難的、我開始打電話的時候經常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了、總之在大電話的時候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流、但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息、剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯系的，即便有企業領導的電話也不敢聯系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯系次數的增多，也慢慢的積累了一些經驗，后來再看到領導的電話就這直接和領導聯系了、雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作、

尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶、同時我還出差到xx一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務、

這段時間也是我調整工作狀態的時間，畢竟當初在學校生活不規律，才上班的時候不適應，現在也慢慢的適應了工作環境、在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們、

以上就是我對最近工作的簡短的總結，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情、

【總結分享】出納實習總結精選一篇

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤。實習可以帶給我們許多職場經驗，實習期的工作結束后馬上就要寫實習總結了，我們撰寫實習總結可以看到自己的不足和優點。哪些好的實習總結值得借鑒呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《【總結分享】出納實習總結精選一篇》，僅供參考，歡迎大家來閱讀。

一、實習目的

轉眼之間大學四年的時光都已從指間流走，我們躲在象牙塔里只是單純學習的日子也似乎已經結束了！可是對于自己能否適應這個復雜多變的社會的需要，平時在課本上學習的理論知識能否跟實際工作很好的結合，心里始終存在疑慮。因此需要一個從單純的學習到工作崗位的過渡階段—實習，實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高學生的專業技能，使之很快的融入到工作當中去。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。

二、實習單位及實習崗位介紹

（一）實習單位簡介

創美商貿有限公司是一家港資注冊的集化妝品研發、生產、銷售、頂級女子美容連鎖會所經營于一體的大型美容化妝品連鎖企業。目前在中國大陸市場旗下有花之吻、秀美春天、中經堂、真愛年華、動靜界、詩婷等多個一線品牌，在全國31座大中城市建設有大型的直營高端美容會所。

創美企業集團與法國國家級權威研發機構德芙莉化妝品研究所經過8年的潛心研究，利用國際前沿科技，結合中國傳統醫學，共同合作開發了

德芙莉系列明眸靚眼眼部套裝、五行元素精油套裝等高端產品組合，同時針對高端女子美容會館開發了系列美白、凈化、經絡、安撫、按摩、精油院裝產品組合，自從投入到美容會館后，得到了廣大顧客的高度好評和信賴。

創美企業集團在運營管理上也采用了國際標準的管理模式。在決策、運營中實行雙軌制管理體系，即集團總部+分公司的管理形式開展系統運作。確保決策的公正、公開、高效、快捷、準確、合理、預見性。各分公司在經營上相對獨立，充分發揮了市場人員的主觀能動性。全員考核體系是公司的另一重要經營保障手段。所有員工獎勵依據和集團公司的各項經營聯系在一起。形成了各部門、各級員工間通力協作的良好工作氛圍和團結、高效的企業文化精髓。

創美熱衷于社會公益事業，積極履行企業的社會責任，近年來在抗震救災、扶貧濟弱、幫學助教等方面大力投入，累計投入資金百余萬元，其旗下的“花之吻美容連鎖集團”斥巨資開辦的花之吻希望小學，已幫助數百名失學兒童重返校園。

創美企業集團提倡以人為本的企業管理原則。營造的是寬容、自信、謙和的人文文化氛圍。團隊意識和高度的責任感是“創美”事業得以發展的重要保證。我們強調把團隊作為核心競爭力，同時努力為員工創造廣闊的、可持續的發展空間，創造公平競爭的職業環境。

“創美”認為：做企業就是在做一份責任，一份對社會、對大家的責任。

（二）實習崗位介紹

通過在公司總部為期三個月的企業文化學習，及企業財務理論知識的學習，現擔任公司秦皇島地區實習出納一職，主要負責：

1.辦理現金收付和結算業務

2.登記現金和銀行存款日記賬

3.保管庫存現金和各種有價證劵

4.保管有關印章、空白收據和空白支票

5.負責根據審核過的支票領用單，簽發支票，并在支票領用單上填寫支票號，交稽核崗加蓋預留銀行印章。

6.負責根據審核過的借款單，填制銀行匯款憑證，由稽核崗蓋預留銀行印章后，負責及時送交銀行。

7.負責辦理的銀行匯款回單、銀行進賬單回單等各種收付款憑證。

8.負責及時到銀行取回結算票據交主管會計處理。

9.負責人民幣現金、銀行定期存款存單、有價證券、貴重物品的管理。

10.負責現金日記賬逐筆登記，根據記賬憑證編制現金報表，并經主管會計審簽。

11.每天下班前盤點庫存現金，做到日清月結，發現差錯查找不過夜，對不按現金管理規定進行盤點清查而造成的資金損失，由個人負責賠償。

12.不超限額保存現金，不私借、挪用公款，不用開支單據和“白條”頂替庫存現金，不為其它單位、部門用支票套取現金。

13.負責認真執行銀行賬戶管理和結算規定，不向外單位和個人出租出借銀行賬戶，嚴格執行票據法規定，支票使用必須按規定要素填寫。不利用銀行賬戶搞非法活動。

14.負責現金、銀行存款賬的對賬工作，做到賬款相符、賬賬相符，及時編制“銀行存款余額調節表”，做好未達賬項的清理工作，防止呆賬項形成。定期不定期地接受財務負責人、主管會計對現金、銀行賬的抽查。

15.負責填寫銀行結算票據和現金日記賬記載，字跡要工整規范。

16.完成領導交辦的其它臨時性工作。

三、實習內容及過程

在12年12月18日我到了河北創美商貿有限公司，到單位時是由公司財務經理楊經理接的我，并帶我去公司參觀公司的各個直營店，簡單的向我介紹了公司規章制度和企業文化及我們將在接下來的培訓安排等，使我們初步的了解了情況。

（一）企業文化、財務制度學習

1.學習企業文化，企業人事規章制度，了解企業的過去、現在及企業未來的發展方向，以及企業對員工的規劃。

通過企業文化學習，知道了企業有十好：文化好，規模大，發展好，公益事業好，產品供銷好，專業培訓好，工作環境好，工資待遇好，福利待遇好，員工發展好。真正的體會到什么樣的企業才是我們應該找的企業，只有企業有潛力，員工才會有發展!

2.學習企業內部財務規章制度，財務知識，結合自身財務理論知識，互相糅合，提升自己專業水平。

學習企業內部制度，企業財務知識，企業內部會計職責，出納職責，庫管職責及了解企業各個地區。

3.進店學習操作電腦系統賬務，近距離了解企業經營模式，以及如何以企業財務身份監督、保護企業店內財產，為以后的財務工作打下堅實的基礎。

4.通過考核合格，20xx年3月17日派往秦皇島地區實習出納，4月1日正式交接上崗。

（二）實習過程

在我到秦皇島地區以后，我的工作主要由李會計負責，老出納進行指導的，平時工作中有什么問題，他們就是我的老師，遇到一些不懂的財務知識他們都會虛心的教導我。

1.剛到秦皇島，第一次，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學?？床坏健W不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。然而，帶我實習的老出納對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了作為秦皇島地區公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是出納的一些基本操作，他都給予了細心的指導，以及在日常工作中應該注意哪些事項，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環境，并開始嘗試獨立做一些事情。

第一天算是熟悉了一下秦皇島地區分公司的基本情況，第二天，我跟著李會計到了我們的實體店，向我介紹了店里的情況，及作為地區會計人員在店里的職責，監督、檢查店里資金運轉，財務狀況，確保公司財產安全。

經過十幾天的學習，我熟悉了店里情況，贊贊的老出納讓我獨立操作出納業務，當時心里既害怕又興奮，怕整錯了，但又很高興自己真正的解除了會計人員的工作。最終于四月三號我與出納在會計的監督下進行了交接。

2.出納交接

（1）由地區會計監交，總部財務監督。

（2）我做為接交人員要按照移交人員編制的移交清冊，當面逐項點收。對需要繼續辦理的事項和移交中說明的問題，由移交人補充書面材料，移交人、監交人簽字。移交清冊一式三份，分別由移交人、接交人、監交人簽章后留執。

（3）現金出納登記簿和銀行存款日記賬繼續使用。

（4）移交清冊上注明：單位名稱、交接日期、監交人職務。

（5）在現金日記賬與銀行存款日記賬的扉頁內的“啟用表”注明移交人、接交人交接日期、接交人員和監交人員姓名，并由交接雙方簽章。

3.現金支出

（1）對于日常支出，我根據會計要求和公司規定依次對原始票據進行審核，是否簽字齊全、印鑒齊全、日期、大小寫是否一致。

（2）對于支付的每一筆現金都嚴格要求自己開具規范收據，讓收款人簽字，公司款要求簽字并蓋章。

（3）對于辦理現金支票業務，首先是審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，需要注意的是大寫金額記到元的應在后面加“整”字，到分則不能在加“整”。

（4）及時登記現金支出賬。

（5）及時登記現金日記賬。

（6）所有的借款以及報銷款都要經由領導同意，總部批復，方能付訖款項。

（7）節省公司每一筆支出，該花的該省的省。

4.現金存款

作為一名出納員在收到每一筆資金之前，我都嚴格要求自己清楚地知道要收到多少錢，收誰的錢，收什么性質的錢，在進行分析處理。具體分析如下：

（1）對于確定收款金額，及時存入公司賬戶。

（2）對于明確付款人，開具相應收條，并要求付款人簽字確認。

（3）對于收到銷售收入，及時存入公司，保管好存款條，

（4）每天及時登記現金收入賬、現金日記賬。

5.日記賬處理

（1）及時登記，做到日清月結。

（2）嚴格按照會計要求，登記日記賬薄，書寫規范，不涂改，養成良好會計素養。

（3）登記日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴。

（4）每日結出各賬戶存款余額，以便公司了解公司資金運作情況，以調動資金

（三）現金收付原則

經過這段時間的工作實踐，我嚴格要求自己，對于每一筆現金收付都要做到：

1.現金收付要當面點清金額。

2.現金多付或少付均由責任人負責。

3.每日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盤虧。

（四）作為出納日常工作應注意的問題

首先日清月結是出納員辦理現金出納工作的基本原則和要求，也是避免出現長款、短款的重要措施。其內容主要包括：

1.做到日清月結清理各種現金收付款憑證，檢查憑證是否相符，同時還要檢查每張憑證是否已經蓋齊“收訖”“付訖”的戳記。

2.登記和清理日記賬，清理完畢后結出現金日記賬的當日庫存現金賬面余額?，F金盤點，將盤存得出的實存數和賬面余額進行核對，看看兩者是否相。

3.檢查庫存現金是否超過規定的現金限額，如果實際庫存超過庫存現金限額，應及時將超過的部分送存銀行；如果實際庫存金額少于賬面余額，應及時查明原因；當然庫存現金少于規定的現金限額就應及時補提現金。

4.將個人的的錢物和公司的分開，避免賬務出現錯誤。

5.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

6.對于有差錯的，要及時處理，不拖欠。

7.及時處理銀行存款未達賬項，按月編制“銀行余額調節表”，定期與銀行對賬，確保賬賬，賬實想否。

8.按照公司規定，及時編制相應的報表，完成當月工作。

（五）實習結果

通過在河北創美商貿有限公司秦皇島分公司的這幾個月的實習，讓從沒接觸過財務知識的我對出納、會計有了一定的認識跟掌握。實習過程中，我了解了“出納”這個名詞的含義。出納，作為會計名詞，運用在不同場合有著不同涵義。從這個角度講，出納一詞至少有出納工作、出納人員兩種涵義。 出納工作，顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。具體地說，出納是按照有關規定和制度，辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關帳務，保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算，就都屬于出納工作。

工作中，我了解了出納員的工作內容，崗位職責，熟悉掌握了工作流程、現金管理、銀行帳戶、票據結算、報銷核算、外江業務等。接觸到了“錢”，就一定要做到細心、認真、仔細，不能馬虎，這就慢慢改掉我以前做事粗心大意、大大咧咧的毛病。

四、實習總結及體會

（一）實習總結:

通過這幾個月在公司實習，感覺對我觸動很大，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:

作為一名會計人員：

1.需要在工作中不斷地積累經驗，虛心向他人求教，提高業務水平；同時利用業余時間給自己“充電”，不段增加自己專業知識，提升自身專業水平，完善會計工作。

2.要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員需準確核算每一項會計指標，正確使用每一個公式，在學習過程中需要加強對數字的敏感度，及時發現問題，解決問題。

工作時一定要一絲不茍，認真仔細。作為一名會計、出納人員在工作中的大部分時間都是與數字、錢打交道的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，給公司帶來經濟不必要的經濟損失，甚至有可能因此丟了你的工作。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要多練習、多思考、多請教別人，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。即使如此也應要求自己謙虛謹慎，一絲不茍，認真做好自己的工作，以免失誤。

3.要養成良好的工作習慣，嚴格要求自己，按照會計準則要求做到賬務處理日清月結，其他工作按時完成。

做事要講究條理。作為剛從學校畢業的學生來到工作單位時往往會耐不下性子表現急躁，急于表現自己，急功近利想盡可能快的得到別人的認可，往往過于主見，可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。再跟著老會計學習的那段時間，我發覺前人做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。這次在創美集團秦皇島分公司的實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。

4.要具備良好的人際交往能力，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息；對內要相互配合，共同整理，對外要與社會公眾和各政府部門搞好關系。要學會為人處事，待人接物，同時也要了解相關的禮儀知識，增強與人溝通，與人交往，與人合作的能力。

人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。

5.思想建設情況。

（1）堅持原則，認真理財管帳，才能履行好財務職責。

（2）樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（3）認真遵守公司管理制度和財務制度，爭取做一個合格的出納。

（二）實習體會

在實習中正所謂“百聞不如一見”，經過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了“走出課堂，投身實踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內，這就導致我們對財務知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們財務知識水平的提高。而此次實習使我們了解了業務處理程序與方法。除此之外，通過此次實習，也對職業道德和工作中應該具備的素質有了更深刻的了解。

在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間及時補充自己，在扎實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。

經過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，如何管理店內財務，如何才能把自己的工作做得最好。相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

會計行業本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，出納工作更是如此。所以，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

再有要有感恩之心，不僅是對父母，師長也要對同事，領導，公司以及其它與自己有關系的人懷有感恩之心！以前在學校經常說：以學校為家，今天我以學校為榮，明天學校以我為榮！現在在公司，也要以公司為家，只有真正的投身到公司的建設中才是真正的工作！年輕人就要有責任心有沖勁！

經過這一段時間的實習，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。我會把這次經歷中學到的當成人生的財富，并且好好的運用這筆財富，創造人生更大的財富

實習雖然結束了，想想自己大學四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢。

在最后，我要感謝所有在我實習期間幫助和指導我的前輩們，相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨我以后的工作生活?！扒Ю镏?，始于足下”通過這次實習，讓我更加懂得學習知識的重要性，也讓我發現自己身上的不足之處，所以我不會再像從前那樣等待更好的機會到來，要建立起邊學習邊就業的就業觀，敢于參與，敢于承受壓力，使自己在社會實踐中快速成長。實習對于會計專業的我們來說應該是學習整合會計知識的實踐！但我的實習中會計的學習似乎處于次要地位，我學到的更多的似乎是如何真正的生活！

[總結分享] 會計個人實習總結一篇

常言道，實踐出真知。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，當實習期通過后，我們要做好寫實習總結的準備，一份好的實習總結可以促使我們不斷進步。怎樣才能寫好一篇實習總結呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[總結分享] 會計個人實習總結一篇》，僅供參考，希望對您有幫助。

這次的實習工作真的給了我很深的體會，也許是自己還不夠出色，或許又是自己的經驗實在是過于缺乏?？傊?，自己目前的工作，實在是算不上順利。盡管如此，三個月的時間過去，自己的收獲和體會還是有非常的多的。短短是哪個月的時間，卻讓我收獲到了比過去四年多的時間里所學習的知識更要實用的經驗。這確是讓我很吃驚，但是想到自己目前的工作情況，我也同樣認識到。我必須努力的去加強自己，才不至于在今后的工作中被大家落下！

為此，我回憶了這三個月來的工作，并且針對自己的情況進行了分析總結，現對我三個月實習期的個人總結如下：

一、個人情況

這三個月的時間可謂是我高速進步的時間。首先是在培訓期間，在這個階段里，我們一起接受領導為我們新人準備的專業培訓。不僅僅是工作方面，還有很多企業的各方面的知識領導都有講解。緊密壓縮的培訓讓我們在短短的幾周內就了解了自己的工作和目標！

之后我被送到了財務部的領導旁邊，邊工作邊學習。在這時的自己，還沒能完全吸收培訓中的經驗和知識，常常和自己在學校所學搞出混亂。但是在領導的鼓勵和教導下，我漸漸的適應了工作的情況，并且通過自己的努力練習，對工作累積了不少的經驗。

在近期的一段時間，自己負責的工作也越來越多了，盡管每天都在忙碌，但是每天都能有心的.收獲。我有信心，如果繼續努力下去，我很快就能和其他的前輩們一樣出色！

二、實習的收獲

這次的實習之行的主要收獲，是經驗和技術。自己體會到了真正的工作，并且在這段工作中，不僅僅學習了領導們的經驗，更有了自己對工作的體會和感受。這些都是學校中所學不到的經驗，是寶貴的收獲！

其次，是我在這次實習中交到的朋友們，他們有的是實習生，有的卻是正式的工作人員和領導。和他們的交流真的給了我很多的幫助。不僅僅是工作中的，還有生活上，交際上。越是和人交流，我越是認識到社會的面貌。

三、結束語

這次的實習實在是收獲豐富，但終究來說，這也是實習的體驗，我相信，在真正的工作中，我能夠學到更多的經驗和知識，未來的我，一定能有更大的成就！