精選頂崗實習總結模板5篇。

大家都說，實踐后才會有收獲。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，每當實習結束大家都需要遞交實習總結報告，實習總結是我們實踐活動結果的具體表現。優秀的實習總結是什么樣子的？以下內容是實習報告網小編特地整理的“頂崗實習總結模板”，請馬上收藏本頁，以方便再次閱讀！

頂崗實習總結模板(篇1)

經過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。

我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富；了解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。

一、實習單位介紹

x中心隸屬于x市x中心，是一家設施完備、功能齊全的準四綜合性溫泉度假酒店，x市政府會議采購定點單位。

酒店內設各種規格會議室九間，可滿足10—500人的會議要求，容納500人的會議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標顯示、茶歇等各項服務。是您承辦各種會議、學術交流、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發布及展覽、拍賣等活動的理想場所。

酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用綠色有機食品，體現生態健康養生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風味新穎，唇齒留香，定會讓您回味無窮。

酒店擁有豪華標準間、套間共計107套，室內裝修典雅，提供寬帶接入等服務，設施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。

酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網吧、保齡、臺球、乒乓球、網球、KTV、健身等項目，可滿足您各種休閑需求。

酒店位于x市生xx鎮，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、x加洲水郡高爾夫球場；南部緊靠x良鄉大學城；西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店x猿人遺址等旅游景點；北部有正在建設中的譽滿全球的x超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。

酒店地理優越，交通便利，距x西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程，可大大節省您的寶貴時間。

二、實習主要收獲和體會

（一）實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數是來自酒店大客戶——x公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……

3、英語水平的提高

在準四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷x和宣傳酒店的形象。

（二）實習體會

1、實習不是體驗生活

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造的利益。

實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與xx溫泉會議酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了x，就要處處維護x酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。

通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，xx溫泉會議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。

三、實習想法和建議

（一）實習想法

初步接觸了酒店業和xx溫泉會議酒店，發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業是一個很需要團隊精神的行業，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

xx溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。

酒店資料不統一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我xx溫泉會議對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……

我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。

酒店的xx溫泉會議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業務不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

（二）個人建議

x已經有了很完善的儲備干部制度，只有繼續該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。

酒店的人力資源部可以統一收集各部門的營業資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現，這是提高酒店服務質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業務素質。

1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質量，為客人們提供更周到的服務。

2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。

4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。

頂崗實習總結模板(篇2)

（一）教學，是考驗

局限在學生的角色，不走出校園，或許你永遠無法體會當一名老師的辛苦，在藁城西關鎮中忙忙碌碌地半年的教學生活，使我深刻地體會到了作為學生能在教室聽課，是一件多么幸福的事情。老師不僅要精通自己的專業，更重要的職責還是要把懂得的傳播出去，使學生也會。因此，備課、講課，對于第一次當老師的每個人來說，絕對是挑戰，當發現在校學的備課的方法，與實際總是有出入的時候，最終還是要由自己來做權衡和取舍。

作為英語老師，我既要注意教學內容的寬度，又要注意深度。新課，新的作者、詩人、詞人，我都要再次閱讀大量的相關資料，來找到一個合適的切入點，并且適當的擴展，激發學生深入探究的興趣，鼓勵學生閱讀更多的文章來加深理解與感悟，這樣才能使學生在每一次的學習中收獲的不僅僅是硬邦邦的知識點，還有情感的抒發、共鳴、體悟，為學生想象力和創造力的發展提供更多的素材。當然擴展的內容需要我根據高一學生現在的水平、接受能力、思維方法、考試趨向等百里挑一。還有一些問題是總寫錯單詞，如果某個單詞寫錯的人少，那我會懲罰寫錯的人多寫幾遍，如果是大多數學生寫錯的單詞，我必須要探索為什么寫錯，然后查看《牛津中階字典》找到最初合成這個字時候的含義，來幫助學生理解和記憶，并養成查字典的好習慣。在“適當擴展，重點精確”教學思想的指導下，我的英語課嚴謹、有些難度，又不失生動、活躍，同學們也感到收獲頗多。

（二）生活，是創造

在頂崗實習期間，能自己動手做幾頓美味的大餐，是多么快樂的事情啊?？上У氖俏覀冞@的女生們的廚藝還不如我們倆個男生。在我們賢惠的體育老師長才兄的帶領下現在想想，做飯有什么難的，小菜一碟。

每周除了享受做飯的樂趣外，我們還要組織課外活動來豐富我們的業余生活，趣味運動會、唱歌、觀看重大新聞、教具制作大賽、母親節送祝福、詩歌朗誦，都見證了我實習期間的變化和成長。實習使在大學互不認識的八個人，此時團結的像一家人。

這是與大學的周六日決然不同的兩種生活，大學的周末睡到自然醒，醒來后下樓就有現成的可口的飯菜等著你，其余的時間要么宿舍娛樂、聊天，要么外出觀賞，選擇性很多，也都可以任性而為，但是在這里，因為有著教師的責任感便要求自己必須要備課，為學生準備精神食糧，由享用者變成了創造者，像辛勤的蜜蜂一樣，創造甜美的生活。

（三）謙虛的態度向其他老師學習

在來到奇石藝校的第一天，校長就給我們分配了指導教師，同是高一的英語教師，郭老師。郭老師30多歲，已是孩子的母親，對工作非常敬業，在學校住宿，幾乎不怎么回家，每次去辦公室都能看見她在辦公桌前，每次我在備課過程中遇到拿不準的問題，我都會先向她請教，她也總是能給我一個滿意的答復，并且也會給我推薦一些關于課文重難點、考點的書籍，使我的教學目標更加明確，給學生留作業的時候，我也會聽取郭老師的意見，畢竟她教齡長，有經驗，更能把握哪些知識是學生們可能還沒掌握的，對癥下藥，才有效果。

（四）學生，帶給我新鮮和驚喜

當初選擇頂崗是因為帶著一點“老師是課堂的引領者和權威者的”驕傲心態，想象自己在講臺上的意氣風發，學生在下面的唯唯諾諾，但是，我錯了，因為忽視了學生們不受傳統觀念、思想影響的特質，他們的問題真的會把你問得不知如何回答，但這個問題卻合情合理，只是你沒有思考過而已。這也促使著我去探索，為你們尋找結果的時候，也豐富了我的理解，當然，這也是我覺得是你們身上最值得珍惜的地方。青春時代就是這樣，萌動著創造和想象。

在大學，我是宿舍最小的，是校園里年輕人的代表，總以為還有大把的青春眷顧著我，在見識到了你們超強的記憶力、跑步時矯健的身影，和每天精神飽滿、課堂效率高的學習狀態時，我發自心底地羨慕你們。瞬時，我會覺得自己老了，你們是新生的一代，與你們相處的這四個月中，也讓我再次感受到了少年的活躍、靈敏和創造力，在你們的帶動下，我也仿佛回到了自己的高中時代，一個一去不復返的美好時代。

回想著你們每天早自習時，回蕩在教室、樓道的瑯瑯讀書聲，在體育課上玩鬧跑得滿頭大汗的情景，集體出動拿著塑料凳子買飯、吃飯的盛況，心里總會涌出幸福的感覺，跟你們在一起覺得很充實，也很快樂，實習完后，還要努力習慣沒有你們的日子。也在這里，祝愿奇石藝校的學生們，能夠努力學習，拼一個錦繡前程。

頂崗實習總結模板(篇3)

半年的實習時間轉眼間已過去了一大半，在過去的這段時間里有太多太多的記憶，有太多太多的幸福與辛酸。但那些已經過去，已經成為美好的回憶。

實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志，是人生的另一個起點，對我們未來的生涯規劃起著至關重要的作用。所以，這次頂崗實習對我們來說有著特殊的意義。在沒來實習之前，我們有憧憬，有期待，又有些迷茫，我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到了實習學?！钪葜袑W。

在過去的這段時間我們都收獲了許多，現做出如下總結：

思想方面

在本次實習中，我們思想端正，熱情努力，服從上級管理，辦事認真負責，并在各方面嚴格要求自己，努力提高自己，以使自己更快的適應社會發展。我們熱愛教育事業，把自己的精力全部投入教育，力求把工作做到最好。我們所作的一切都在不斷鍛煉自己，只為自己登上講臺不再吃力。

教學方面

備課：作為一名教師要求每節課都認真備課，實習學校也在時刻提醒我們一定要認真負責。按照學校的安排一步步進行，目前我們都能有效備課(備教材、備學生、備教學及學習方法)每個環節都認真對待。

聽課：在聽課這一環節，大家都很積極，常常去聽一些有經驗教師的示范課，從中學習教學方法、教學語言、教學內容，希望盡快提高自己的教學技能，使自己的課能夠完美體現。

上課：上課這一環節尤為重要，每個老師都有自己的上課方式，我們在聽完老師的課后，及時借鑒老師的可取之處，應用于自己的課堂。在上課時，要多方面考慮影響因素。要調動課堂活躍氣氛還要觀察學生的反應，以此控制課容量的多少和講解的速度，最重要的是教學內容一定要準確。總之，一定要做到多觀察、多總結、多針對、多運用。

管理方面

在管理方面主要體現在實習班主任以及年級部干事管理學生上。在學生管理方面我們發現問題很多，我們也學習到一些解決問題的方法。現在拒絕體罰學生，其實真的沒必要去體罰學生，所謂“人非圣賢，孰能無過”，犯下錯誤知道改正才是目的。我們應該去開導學生，引導他們,在實習過程中我們也在極力追求這點。

建立班委小組，跟學生處理好關系，這些都是必須做到的，也是具有親和力的體現。

作為實習班主任應該做到了解學生，了解每位學生的家庭情況、學習情況、班級融合度等等?？赏ㄟ^談心、悉心觀察、深入班級做到深層度了解學生。

宣傳方面

在宣傳方面，我們積極投稿，匯報我隊所發生的一切，也同樣將記錄著我們走的每一步的日志發表到博客上。

活動方面

“五個一活動”我們完成了一部分，剩余的還在進行中。在實習學校，我們也積極參加學校組織的活動，運動會、動員大會、推普活動等一系列活動。在活動中，我們努力扮演好自己的角色，積極配合，使活動完美落幕的同時也充實自己。

以上，便是我對過去這段實習生活的總結，再次感謝各位領導老師們的無私幫助與指導。通過實習，我學到了很多，雖然有些辛苦，但很充實，并且為以后的教學工作積累了經驗，奠定了基礎。

頂崗實習總結模板(篇4)

進入電路板行業，首先需要深入工廠了解整個工廠的運作。第一個月是了解工廠。工廠分為工程部，市場部，行政部門等。另外特設一個樣品組，之所以特設，是因為行業的商業交易流程，客戶需要樣品先進行測試后才下訂單。所以，來這里第一步就是了解樣品的流程和思考工廠的出樣品的時間，哪幾個環節耗費了較多的時間。

回顧昨天的問題，出樣品時間有三個環節沉銅電渡銅，固化，印油。其中沉銅電渡銅費時間最多，而其中辦法只有訂單多了，機器常轉才能順帶一起電鍍銅，這樣成本也低。

跟著跟單員走了整個流程，所以工藝就很清晰了。

由于早上訂單很少，所以工藝部比較空閑，廠里其他部門也大多如此。在此空閑時段，和工藝部xx組長和xx跟單員交流相關產品問題，公司的訂單是根據客戶定制的，所以每一個產品的流程都不一樣，例如單面板可以不沉銅，這樣就節省很多時間。其他的雙層板雖然工藝不同，但總的也就是那幾個必須的工藝流程調換順序。如印字符等。從訂單的下達到樣品的出貨，需要4到5天，按我們公司現在的工藝和流程，過度的追求速度必然導致樣品的質量下降。我覺得公司計劃生產部可以借助電腦軟件，根據產品的步驟達到信息共享，例如某些樣品即將入固化，算準這時候的樣品到達哪一步，假如能延遲幾分鐘從而讓樣品趕上沉銅和固化，絲印的批量環節。那么這是有價值和符合經濟效益的。

頂崗實習總結模板(篇5)

在外面工作有苦，有甜，有辛酸，有快樂。但總的來說對自己還是一個不錯的鍛煉。失敗是成功之母，要想有成功就必定會有失敗，要能承受住失敗的打擊，從失敗中總結出經驗，把它化成自己的知識為以后遇到同樣的事或者是類似的事就不會出同樣的錯誤，感覺每個月還是多接觸接觸一些事，對我們的成長是有好處的，關鍵還是在于自己平時對一些事情的處理和總結，不管自己以后走到那里這個都是必須的，在工作的時候不過分的依賴師傅而自己不去動手，不去想。如果是這樣的話，你永遠不會得到進步，只能在社會的競爭中被淘汰，在工作中要不斷的學習積累，完善自己，而不是得過且過。要能做別人不能做的事，吃別人不能吃的苦，有苦以后才能有甜。

來到公司陌生的環境、陌生的人和事，倒霉的是這個公司只讓我們按循環啟動，這個廠夠大，吃住也挺好的，就是做的產品太單一了，幾十臺機床就加工一種產品，并不是我想要的工作，所以我決定跑路。托同學幫我在東莞問了個公司，雖然很小，但做的產品都是小批量的，幾乎過幾天就會換一次，學東西應該更快一點，就是很臟，味道就更不用說了。