今日總結:超市實習總結(標準示范)。

古人曾說，理論是實踐的眼睛。實習可以帶給我們許多職場經驗，而實習總結是我們實習結束后的重要一環，實習總結是我們用心工作的最終成果。什么樣的實習總結比較清晰明了呢？下面是由小編為大家整理的“今日總結:超市實習總結(標準示范)”，僅供參考，希望對您有幫助。

不知不覺，在超市工作也已經一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是一個多么不善于與人溝通的孩子。

在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。

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總結借鑒: 支教實習總結(標準示范)

一般來說，有付出就有收獲。實習能夠加深同學對自己專業的理解，在實習工作完成之后，我們都需要撰寫實習總結，實習總結是我們用心工作的最終成果。那些優秀的實習總結值得我們借鑒呢？以下是小編為大家收集的“總結借鑒: 支教實習總結(標準示范)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年9月，我作為一名支教教師，帶著領導的信任，同事們的鼓勵與支持，來到郭村小學，開始了為期一年的“支教”生活。

轉眼間，一年的支教工作即將結束。回顧一年來自己的工作和表現，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到受援學校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時也得到了升華，無論在思想上、業務上可以說獲益匪淺！我敬佩郭村小學老師忘我的奉獻精神，認真負責的工作態度。他們——才是我真正學習的榜樣。在郭村小學領導的大力支持下，老師們的真誠幫助下，我順利完成了一年的支教工作，現總結如下：

一、思想方面

做為一名支教老師，自從我踏進郭村小學校園那一刻起，就沒有把自己當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗潑墨，辛勤付出。我服從領導工作安排；嚴格遵守學校的各項規章制度和紀律要求，做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，堅持集體辦公，按時完成領導交給的各項工作任

務；我堅持黨的教育方針，積極領會新課標精神，在工作中兢兢業業，為人師表。我經常利用課余時間跟同事和學生進行交流，使自己成為同事們的知己，學生們的良師益友。

二、工作方面

1、踏踏實實教書育人

我擔任六年級二班的語文及體育課輔的教學工作，還擔任六年級一班的地方教材教學工作。我深感肩上責任的重大，因此全身心投入到工作中。在語文教學中我注重培養學生的語文綜合素養，教他們寫周記、讀書筆記，練習演講，指導學生進行課外閱讀，積累語言。盡量讓每個學生都有收獲，在各個方面都有所提高。課前，我認真備課，根據孩子的實際情況和農村小學特點設計最恰當的教案。課堂上我循循善誘，及時鼓勵，引導學生們大膽質疑，自己解決問題。課后，我精心批改作業，對于不同層次的學生，都給予足夠的支持和尊重，認真監督他們把作業改過來。

六年級二班共有31名學生。這些學生非常淳樸善良，但學習習慣差，知識面狹窄，缺乏學習方法。了解到這些后，我開始利用課余時間，跟學生談心、交流，利用下午自習時間給他們講一些名人故事，給他們講述外面世界的精彩，使學生們感受到學習的重要性，幫助他們樹立起遠大志向。我還教他們學會學習。我告訴孩子們，學會學習包括三個方面：學會預習，學會聽講，學會復習。教給他們學習方法，幫助他們養成良好的學習習慣。同時，我堅持每天給學生讀一小段文

章，拓寬他們的視野，激發他們閱讀課外書的興趣。漸漸地，孩子們的聽講習慣和學習習慣發生了巨大的變化，做到了課前有準備，上課有精神，聽課能專心，思考會用心。孩子們也愛學習，愛讀書了，學習成績和寫作水平都有不同程度的提高，班級的學習風氣很濃?？吹胶⒆觽兊倪M步，我感到了由衷的欣慰。

2、精心準備教研活動，共同提高。

作為一名支教教師，我深深知道，單純搞好自己的教學，并不是什么困難的事情，。在抓好自己的教學工作的同時，我也積極參加學校組織的教研活動。我多次給郭村小學的老師上公開課，然后和各位老師談本節課的設計理念、設計思路以及平日教育教學的一些做法和體會。我還主持了兩次專題講座，分別是《語文應該“教什么”》和《語文究竟“怎么教”》，開展了數次集體備課和校本研修，把準脈搏，找到農村學校語文教學中的難點和實際問題，如“農村學校習作教學模式之探究”，“農村學生朗讀能力之培養”，“農村學生課外閱讀的指導”等等，和老師們一起探討，相互交流，共同提高。一年來，我曾上過《習作：寫一件體現人們相互關愛的事》、《跨越百年的美麗》等教學公開課，得到了學校領導和老師們的一致好評。

3認真聽課、評課，指導青年教師的教學工作。

學校為我安排了兩位青年教師，讓我傳幫帶。為此，我深入課堂，隨堂聽課，進行跟蹤指導。一年來，我隨堂聽課達20多節，評課、指導課達10多節，說課達20多節，兩位青年教師的課堂教學水平有了明顯提高。他們的教學理念、教學方法深深感染著周圍每一位教師，

為教師的教學起到了模范作用，推動了學校新課改的順利實施。

三、生活方面

在這一年的時間里，在學校領導的關心愛護下，在學校同事朋友的支持下，剛來時孤單寂寞的感覺很快就蕩然無存。在這里工作，我感受到了家的溫馨。學校領導專門為我安排了一間寢室，讓我更好地工作。他們還常常詢問我生活方面存在的困難，并想方設法幫我解決。支教工作雖然很清苦、寂寞，但是，每當想起領導和同事們的關懷和鼓勵，看到學生們的學習進步了，看到學生們變得懂事了，看到學生手捧新年賀卡，說：“老師，祝您新年快樂?！??每每看到這些，想到自己所作的點點滴滴，不正是我們這些平凡人的最大愿望嗎？能夠投身于支教的隊伍中，正是我一生的榮幸啊。這樣的日子雖然苦點、累點，但辛苦并快樂著。

一年支教工作時間雖然短暫，但很充實。我將把這段經歷永遠珍藏在心里。有多少付出，就有多少收獲?！爸Ы獭鄙罱o了我一段難忘的體驗和感受，為自己的人生留下了不可磨滅的一筆，生命因為它而更加豐富和精彩，它將是我今后工作的不竭動力。

【熱搜總結】 電氣實習總結(標準示范)

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是大家都會經歷且難忘的事情，在實習工作完成之后，我們都需要撰寫實習總結，實習總結是我們實踐活動結果的具體表現。我們怎么樣才能寫好實習總結呢？下面是小編為大家整理的“【熱搜總結】 電氣實習總結(標準示范)”，僅供參考，但愿對您的工作帶來幫助。

一、實習前言：

我于20xx年4月11日到20xx年6月11號經學校安排到中鐵電氣化局二公司七項目部進行實習.

二、對崗位職責性質的認識：

進去的第一天,項目部的領導們給我們進行了培訓,主要講了施工時的安全問題.由于我所在的單位是屬于工程單位，它講究效益；但一定要在安全的前提下。這使我來到單位對于安全意識就有一種潛在的警醒；雖然，在學校的時候也學過“三不動”、“三不離”。因為，這對于我們說都只是一些概念。然，在鐵路上。施工人身安全和設備安全那是時時刻刻都在說的；不管，是大會還是小會；除了安全還是安全。

安全就是效益；安全就是企業發展的根本；安全就是政治。

三、對專業崗位職責的認識：

剛到施工現場時，由于是女生開始沒有什么事情，我們被分配到管材料的料庫去整理材料。這開始對我們說真的是太枯燥。我們一個個弄得都挺抱怨的。后來在師傅細心講解下，慢慢開始對我們個活有了一定肯定。在這里我們認識了許多我們只能在書本上知道的名詞，認識許多我們以前不知道的設備，并且能準確的分辨各個材料的、不同的型號、各個所在設備中起到的作用。料庫作為施工的后備力量，在中間起到了重要的作用。對于，在辦公室稍微幫忙弄資料；就是每天寫寫《工程日志》，做做《隱蔽工程》和偶爾也寫寫《會議紀要》。跟著調度幫忙她補充點資料。

對于，給區間方向盒配線、軌道信號箱配線及二流變壓器配線。配信號機構內部線耙、改組合柜內部配線等專業的實際操作的一些要求；其實，只要注意下也是很好達到的。如：配線的工藝，它講究美觀，且還要線一一對應，不能有錯誤；也就是：在線對的情況下，工藝也要達到美觀。每個路局對于配線時的要求都不一樣。我們來講，我們這個可以用扎帶；扎帶配起線來比較快，不麻煩。對于配線來說還有一個比較重要的環節就是：對電纜芯線進行編號。像區間使用的是帶鋁護套的電纜；所以，它的編號是先編帶屏蔽的芯線組；然后，再接著編不帶屏蔽的。編的順序是按照“紅綠白藍”來的；站內使用的是不帶鋁護套的電纜；所以，它的編號就是直接按照“紅綠白藍”來的。在上線時就是按照“紅白藍綠”來上線了。不過，有時也有不一樣的地方；所以，在配線時還是以圖紙為準。在這之前師傅都教我們重新認識認圖，看端子的主管怎么看副管怎么看。

對于去了各個信號樓做了克服缺點、做了防雷裝置、還好接著給方向盒配線以及在料庫中準備需要用的材料等。深知每一個細微的細節都決定了，最后信號設備運轉的關鍵。

在原來配好線的方向盒和扼流變壓器灌膠。然后灌好膠，再做了二次設備檢查，要保證工藝的完美，整齊?？此仆唵蔚墓ぷ?，但是需要很好的耐心和細心，還有對設備的檢查考驗你的技術水平。這些使我懂得每一個工序都是需要重復的試驗，檢查，再到慢慢的完善，每一個步驟都不能小看它。

最后,在給弄好的方向盒子進行與信號樓內電路導通；這個要信號樓那邊供電的與在室外導通的進行相互配合。這中間需要雙方的默契度，特別是在出現導不通時。雙方要一起推斷，一起思考，才能很好的解決問題。

對于焊線的要求，我想我們在學校時已經知道了；現場的要求和在學校時的要求是一樣的：飽滿、光滑；不能有假焊、虛焊、毛刺等。在焊之前先將要焊的面打磨一下，然后再上一點錫；線頭子再上點錫；最后才把線焊上去。這樣，焊的線就比較牢固一點。還有就是焊地線，焊地線跟焊普通的線就很是不同了；一個在室內、一個在室外；焊地線用的是噴燈和焊錫條。要求也是差不多，要飽滿、光滑、牢固。

對于，工藝、設備運行、工作中的問題解決等等的一系列的問題，我在這也就不一一的道來了；其實，不管你干什么，在做什么事；必須，秉著“安全第一、力求效益”的原則來。這樣，干出來的活也就行了。

四、對理論與實踐結合的認識：

來到施工現場，我們很多所學的知識都好像用不上一樣；因為，在現場他只要求你會干；不要求你必須懂其中的原理。但當你沉下心來慢慢地體會時，你就會發現現場所有的東西都在我們的課本上；從最基本的信號顯示到聯鎖電路到圖紙的設計等等。

對于理論和實踐這兩者的結合；我想每個人的感悟都不一樣吧；對我而言，當我在現場遇到一個東西時，我首先用我所學的理論知識去解釋它，然后再跟著師傅用實際手段去解決它；這樣，我對它的的理解將很是深入。

五、對企業文化的認識：

像我們這樣的企業，是屬于國營單位；它有一個最根本的特征就是：王朝模式；所有的人都有著共同的利益所在，但也就形成一個非常不太好的現象：缺乏公平性。

對于企業文化，在公司我覺得沒有比“安全”更能體現的了；不管是大會小會，還是日常工作中；安全，已經是深深地刻入了每個職工的心里；大家，都在時時地遵守著這千紙萬言的制度。

對于，日常一些不成文的行為規范；大家都在每天的遵守著；如：宿舍的為生、個人衛生、個人穿戴等等的一些很小很小的日常行為，所有的員工都能很好的做著。

六、對所學專業技能應用的認識：

對于，所學的專業技能；最主要的還是電路方面，以及在學校時偶爾動手學的一些實際技能：焊線、繞環和一些儀表的使用。在單位這些技能用的都挺多的；如焊線，在學校學的焊線方法以及一些要求，在現場都是一模一樣的；所以，這些技能在現場能很快的使用起來；能讓自己很快的融入到工作之中去。

干信號，電路是最基本也是最難的；點燈電路、報警電路、軌道電路等等的一些；在現場是天天能看到、遇到的。像這些個技能是很用用的，像軌道電路的極性問題；當軌道電路極性不交叉時怎么弄；一般有兩種方法：一、反變壓器的一次側，二、反變壓器的二次側。我們在學校里學的這些專業技能在現場是很有用的；只是看我們怎么去充分地運用這些技能。如果能很好的去運用我們所學的這些個專業技能，我們在工作中將會如魚得水；成長的也會比較快一點。

七、對相關知識的作用的認識：

像我們學的《施工與設計》這本書；雖然，我沒學多少知識點；但我還是覺得這本書對我們太有用了；對于6502、計算機、區間的設計；里面的知識點很是重要；像我們干工程的，不就是施工嗎？所以，這本書里的一些施工要求、標準都是和現場差不多的。如：設備的安裝位置；必須，保證不侵線。信號機高柱2440毫米、信號機矮柱1875毫米；在現場一般的設備是距鋼軌外側1200毫米以上；高柱信號機在3100毫米左右。還有就是信號機安裝時距離鋼軌絕緣多少；進站、進路信號機是距離鋼軌絕緣前后各一米；出站信號機是前方一米或后方六米五的距離。很多的專業知識在現場都很用實用價值。例如：《信號基捶一書中講的'道岔、繼電器；在施工過程中都是很有用的。

在實習中我學到了很多，扎實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以后,你才會發現專業知識是多么的重要.，我們在學校學的知識是有限的，那也是遠遠不夠的，在這個時代，只有不斷學習新的知識不斷“更新”自己，才能跟上時代的步伐，所以，除了現在的實習之外，我仍然要在其余時間不斷學習新的相關專業知識，好在以后工作的道路上不掉隊。

時間過的很快，轉眼間，在中國中鐵電氣化局二公司八項目的實習已經z個月。在這倆個月中的時間里，我學到了很多東西，不僅有專業知識方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說很是受益非淺。讓我明白了：不管，在何時何地都不能忘記學習；只有，不斷地充實自己才能把工作做好。在以后的工作中我還會繼續努力，完善自己。這些認識使我對即將進入工作崗位做了充分的提前準備。

實用總結: 畢業生實習總結(標準示范)

簡單來說，成功的背后總要有探索的過程。實習是大家都會經歷且難忘的事情，我們需要將實習工作中的感悟寫成總結，一份優秀的實習總結能夠體現出我們良好的態度。那么，實習總結有哪些可以參考的格式呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“實用總結: 畢業生實習總結(標準示范)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

近日，四川大學錦江學院在第十一綜合樓101會議室召開20xx屆畢業生實習工作總結會。副校長何志偉、人力資源部及各學院負責人出席會議，畢業班輔導員參加了會議。

會上，副校長何志偉對20xx屆畢業生實習情況進行了通報，就現階段問題進行了分析，并提出了改進措施。他指出，畢業實習是人才培養方案的重要組成部分，也是我校培養應用型人才的必要環節，各學院應高度重視畢業實習工作。他要求各學院加強組織領導，加強動員，明確要求，使學生正確認識畢業實習的目的和意義。他表示，學校將優化畢業生實習考勤、實習考核等相關配套實施細則和制度，加強過程監督，確保實習見實效。

[總結參考] 市場營銷實習總結(標準示范)

古人曾說，理論是實踐的眼睛。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗，實習期結束之后，我們需要寫下實習工作總結，實習總結可以使從我們感性認識上升為理性認識。在寫實習總結需要注意什么呢？下面是小編幫大家編輯的《[總結參考] 市場營銷實習總結(標準示范)》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

一、實習性質：專業實習

二、實習目的：通過實習使我們了解本專業在實際中的相關操作，學以致用。強化理論素養，培養我們自己的能力。

三、實習方式：小組進行

四、實習內容：自主創業、聽報告會、參觀煙廠。

五、實習過程：

我們這次實習分兩個階段：

第一階段：10月17號上午，集體商議采用成本低，獲利高的小項目積累資金，經過討論，女生可以通過學些氣球的簡單折法，或得較高的利潤；男生做些最擅長的，而且可以馬上實施的小項目，即手機貼膜，然后分頭行動，為節省費用，避免不必要的開支，所以派出兩個代表去采購。下午，各自行動，開始我們積累資本的第一步。

女生：我們決定選擇附近的幼兒園作為第一次試銷，時間定在下午四點半到六點半，我們帶著自己準備的工具，開始工作，在組長的帶領下，賺了第一桶金。選擇幼兒園做為我們的銷售市場是對了，繼續追加投資，一直堅持做了兩天，小賺一筆。

男生：首先選擇在東校區，手機貼膜工具要求低，而且我們還有專業貼膜人士（張楠楠），而且成本低廉，收益率高。嘗到甜頭以后，我們把手機貼膜市場擴大，在以后的時間里轉戰張家口市區各大高校，像西校區、職業技術學院資本積累較快。

第二階段：在第一階段有了一定的“銷售”經驗以后，我們著手“營銷”活動。

我們首先進行市場細分，因為我們是在校大學生，所以我們組把“營銷”活動的切入點放在大學生的日常消費品上，針對在校大學生進行“營銷”活動。我們通過自身關系聯系到“迪彩”供貨商。在校大學生雖然處于半獨立狀態，但仍屬于純消費者，易于接受物美價廉的產品。我們多次和供貨商協商、談判，為我們代理的產品“迪彩”日常洗發護發系列，爭取到了最大優惠。我們可以向學生打折銷售和買一送一，是我們的“營銷”活動順利進行，同時也使廣大學生從中受益。

六、實習總結：

根據我們市場營銷專業的特點，利用學校發給小組的100元啟動資金，進行自主創業。為了在兩周的實習期內，將利潤最大化，我們小組一致決定將資本投入到成本低、收益高的項目中。通過市場調查和結合我們小組自身優勢，我們先用一部分資金購買手機膜和氣球。因為手機在大學生中已經普及，而且手機膜的生命周期較短，因為它是易磨品，對透光要求很高，要常更換。再加上是新學伊始。所以手機貼膜的市場潛力很大，我們的女組長，心靈手巧，將氣球做成各種形狀，比如，可愛的小狗，漂亮的花朵，以及揮自己想象力做成的天使的翅膀和皇冠。我們選擇在幼兒園和小學附近出售，一般在家長接孩子上下學的時間出售。

雖然我們也學習了一年多的專業書，知道市場營銷一直陪伴在我們身邊，我們去購物，去逛街都能遇見它，卻沒能真正研究它。

市場營銷是一項整體性的經營活動，與推銷、銷售不同。它是一門學科，營銷活動不僅要講求科學性而且要講求藝術性，它是企業以滿足顧客需要，創造顧客價值和滿意為中心所經行的一系列活動，顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。

【總結分享】話務員實習總結(標準示范)

行是知之始，知是行之成。實習能夠加深同學對自己專業的理解，實習工作結束后，我們要將實習工作整理成總結，寫一份高質量的實習總結也是對自己的充分肯定。那么如何寫一份實習總結呢？以下是小編為大家精心整理的“【總結分享】話務員實習總結(標準示范)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、實習目的：

透過在中國紅蓮代理分公司擔任話服員，充分了解到企業內部的管理模式與機制，聯系在校所學知識，做到理論與知識相結合，為日后真正走出社會作一個鋪墊；

二、實習時間：20xx年7月—20xx年10月；

三、實習地點：（這個自己寫下）

四、實習部門或崗位：電話營銷部門的話務員；

五、企業基本狀況：（自己了解了在自己寫下主要是公司的歷史什么的）

六、實習資料和過程：

（一）、培訓

我在紅蓮公司實習期間，有1個星期是在理解培訓。這是針對新進話務員做的一個基礎培訓，包括日常用語的培訓、話務員語音語調培訓、業務知識培訓幾大部分。其中業務知識是重點，也是個難點，對于我這樣從未接觸過這一行的人來說，聯通的業務知識簡直就是經書，但是沒辦法，不懂也得硬著頭皮背。記的那段時間里，光是基礎知識我就抄了一大筆記本，再加上一本厚厚的培訓材料和新推出的一些業務，我幾乎每一天都是在抱著這些“知識點”在背，簡直太恐怖了，可見做話務員也不是什么簡單的事。我是一個誓要堅持到底的人，所以一點都不敢疏忽，繼續在整理筆記，尋找材料重點，互相討論，甚至課余時間都在交流背誦的方法和技巧。

當然，在公司的學習并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新，網絡上包涵了更多更新的重要資料及數據，我們除了練習操作一些界面外，還要搜索更為詳細的信息。在這方面，作為新一代的大學生，我們還是很有優勢的，而上網更是我們的興趣所在。在理解培訓的那段時間里，我們滿懷熱情，無時無刻不在期盼著上機工作的那一天！

（二）、有苦楚，也有歡樂

上班的第一天，我剛踏進機房的門，未見其人，先聞其聲：許多話務員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長臺，首先映入眼簾的是一個個藍色的辦公座位，整齊的排列在大廳里，每個位置上擺放著電腦設備，話務員小姐們都戴著耳麥，對著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤，呈此刻眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環境中，卻沒有一絲慌亂，雖然每個人都在爭分奪秒，但一切仍井然有序，之前培訓師所說的“微笑服務”在那里更是有了完美體現。

我坐到自己的位置上，打開電腦，啟動每個界面后，很莊重地把耳麥戴上了，仿佛正開始一項很神圣的工作，正了正話筒后，立刻迎來了第一個電話，是一位小姐要給她的朋友留言。我當時很高興，因為這項業務的操作是最簡單的，所以我立即禮貌地問了她的留言資料以及她的姓氏，在確定她沒有遺漏的留言之后，隨著這個用戶的一聲“謝謝”，我的第一通電話便順利結束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動的聲音，一股成就感油然而生，但我還來不及平復這激動的情緒，電話已經接二連三的打了進來。

作為一名合格的話務員，除了普通話要標準、業務熟練外，還務必使用禮貌用語，保證語音的甜美熱情，以此體現對用戶主動熱忱的服務態度。如果不是明顯的*擾電話，一般來說，話務員是不能夠自己掛機的。

在工作中，我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮，通情達理的，所以我們的業務交流總是在一種簡單愉快的氛圍中進行和結束的。但工作并不總是一帆風順，有時也會遇到一些比較難纏的用戶。有一次，我接到了一個電話客戶，這個用戶也許是個脾氣急躁的人，沒等我的服務用語說完，他已經迫不及待地破口大罵了，責罵我服務不到家，甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶，并且讓人如此無理大罵，我心里十分難受，甚至當時眼淚都在眼眶里打轉了。但是工作還是要繼續的，所以我控制住情緒，持續好語音語調，耐心同他解釋清楚，最后也總算是順利掛機了。遇到這樣令人郁悶的電話時，除了懂得應變以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上進行自我調節，以免影響之后的工作。

隨著時間的推移，我漸漸地發現，雖然這份工作只是坐在一個大廳里接接電話而已，但是透過一支細細的麥管，我卻能夠接觸到社會上各式各樣的人，同各類人物打交道。感覺就象是在一個小小的窗口前，忽然打開了一個繽紛的世界，我用心地為這個世界工作著，而這個世界所給予的褒貶評價也時時牽動著我，影響著我的所有情緒。但無論如何，情緒歸情緒，哀與怒只能是放在心里的，我卻萬萬也不敢將之帶入下一個電話之中的。

還記得內訓時，班組長對我們說：“你們很努力也很優秀，但卻仍欠專業。在語音包裝上，雖然需要語音甜美，但更注重的是吐字清晰，言無歧義。在受理業務時，并不是用戶說什么就要答什么如此簡單的，還需要學會主動服務，主動引導用戶。還要針對不同的用戶，采取不同的技巧來進行溝通，并持續和顏悅色，讓用戶聽到你們的微笑。同時，能夠避免不必要的投訴。做任何事都是一個道理：把自己當成別人，把別人當作自己！”剛開始，我對此不以為然，但是透過工作的實踐，也逐漸悟出其中的要義了。

七、實習體會和收獲：

經歷3個月的生產實習最后結束了，我和公司的職工還有領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫忙；我工作的時候也是兢兢業業，不僅僅順利完成工作任務，工作之余還經?？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎留意，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我明白了很多在大學學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是很寶貴的。

這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經驗，將會使我受益匪淺。

第一：在工作崗位上必須要勤于思考，不斷改善工作方法，提高工作效率。像在平常我的工作中，不同的服務對象，我要用不同的語氣和情感與他們交流。經常站在服務對象的角度想問題。能夠更好的提高業績和成功率。這也是之后我的業績能夠越打越好的主要原因。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改善自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

第二：在與別人打交道時必須要主動用心。我自己本身是個相比較較外向的的，擅長主動和別人交流打交道，但是在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，因為我是*比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。只敢跟熟悉的人之間交流。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，不能快速學習到工作經驗。透過實習我也認識到了自己的不足，應對沉默不語的尷尬，自己有職責和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就就應主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在之后的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的用心主動。大家提出的對待提高業務效率的辦法，也讓我受益匪淺。

在工作的時候同樣也要用心主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還務必去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實習的，由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很用心地去幫忙別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自己，幫忙了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第三：工作時必須要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內必須要留意謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要必須要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。

本次實習3個月不算長，而且和我所學的專業也不對口。但是還是有了這些職業和人生感悟，實習已經快結束，我也該開始新的生活在不多的大學生活里，我還需求做更多事情繼續對專業上的學習和對專業上的關注，未來不管是做個職業人還是自主創業。這段實習經歷都是我人生的寶貴的財富。

八、對母校的感謝

首先衷心感謝老師辛勤教育與培養，以及在我的關心照顧。能夠給予我這次在這么優秀的公司實習的機會，期望以后能讓母校今后能以為我榮。最后祝愿母校明天更完美！

總結借鑒: 人力資源實習總結(標準示范)

通常來講，有付出就會有感受。實習是大學生通往職場的第一步，實習工作結束后，我們要將實習工作整理成總結，撰寫實習總結可以鍛煉我們的邏輯思維能力。我們怎么動筆去寫實習總結呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《總結借鑒: 人力資源實習總結(標準示范)》，僅供參考，希望對您有幫助。

和同學們不同的是我是從這個星期一才開始實習的，也就是我才實習了一個星期。實習的公司叫做晶苑集團中山市益達服裝有限公司。

以下是一些此公司的介紹：中山益達服裝有限公司為香港晶苑集團旗下全資工廠。本廠于20年落成投產，以生產牛仔褲類產品為主，總廠房面積約平方米，現有員工約人。中山益達服裝有限公司產品以出口為主，主銷美國市場。配合澳門另設的工場，益達一方面可以以“工序外移”的生產模式在中山生產部份工序并以澳門產地來源出口，另一方面亦擁有足量中國配額供中國全制生產出口。這里是寫字樓和廠房都在一個地方的。

我所在的實習部門是人力資源部，我們部門一共有位正式員工，還有x位實習生，分為x個小組，分別是招聘，考勤，績效，薪資，還有員工關系。我被分在員工關系那組，主要的工作是參與策劃一些員工的活動，比如這里每個月都會舉辦員工生日會，為生日的員工送上我們大家的祝福，使員工的幸福感和歸屬感提高。

周一，當我第一次踏入人力資源部門時，就感受到這里充滿著輕松的氛圍，大家都非常年輕，在吃著東西，有說有笑的。原來是經理剛從越南出差回來，帶了特產。經理很年輕，是香港人，和他聊天的過程中我才知道了這里的輕松氛圍應該是他帶領之下形成的。他把香港總公司的那種文化帶入了這里來。

在這里，認識了Nina，Zenia，兩位是很有能力的美女，也非常熱情，好人。讓我驚奇的是這里有免費的圖書館，電子閱覽室，娛樂室。晚上，我們參加舞蹈培訓，因為下周有一個演出。所以每天都過得非常充實，只是真的顧不上畢業論文的準備工作了。

在我們員工關系這一組中，有x個人，而且還成立了一個名叫做〈心連心〉的工作室，主要是舉辦一些員工活動，還有一個重要的工作是為員工提供一些心理咨詢，或者是如果員工想找人聊天，可以來這里。成立這個工作室的目的是為員工排除一些心理上的問題或者煩悶，為他們舉辦各種活動，帶去快樂。

由于經理是直接指導我的，他第一天就給了我四個任務：

1，了解公司的組織架構及企業文化等。

2，想一下最近給員工舉辦一些什么活動。

3，寫一份布置辦公室的報告，要求要有創意。

4，設計工人們衣服的Logo。說實話，這三個任務，有兩個都是要求有創意的，對于我來說，真有點困難，所以很慚愧的是，我到現在都還沒完成任務。鴨梨很大。

此外，在工作中，我還遇到一些問題是這里的電腦軟件全部都是英文版的，工作起來有點困難。

總之，在這里實習了一周，感覺挺好的。我相信，可以在這里學到很多東西。在以后的兩個月里，要好好的去學，留心觀察，不懂就問，這樣才能更加了解整個人力資源部門的運作。

最新總結: 大學生書店實習總結(標準示范)

行是知之始，知是行之成。實習能夠加深同學對自己專業的理解，實習工作結束后，我們要將實習工作整理成總結，寫一份高質量的實習總結也是對自己的充分肯定。那么如何寫一份實習總結呢？以下是小編為大家精心整理的“最新總結: 大學生書店實習總結(標準示范)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

從現在開始，我將開始一段新的生活，暑假書店實習工作，這是我期待已久的工作，我在之前已經做好了準備，我相信我會在不斷的前進中得到更多的進步，只要自己一直不斷的努力下去，就會有更大的發展，大學生書店實習報告。在書店實習的過程中，我遇到過很多的困難，不過這些都是暫時的，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好，因為這就是現實存在的狀況，不斷的努力，不斷的進步！一、書店實習內容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。

7月1日下午一點，我開始了在書店的實習。按照計劃，店長將對我進行20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。作為傳播的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：1.圖書的接貨與入庫據說，沒有經歷過暑期班的店員，不算真正的店員。

雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段"繁忙期"內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經常參與的是"接貨清點上架入庫"。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步--清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。

這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行"貼磁"。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的"嘀嘀"聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如TOEFL系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發現有很大的空間。往往看到"老"店員做到這點的時候會覺得很神奇。4.導購導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。

在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000紅寶)，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的"特訓"系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了"GRE紅寶"及其輔助的"17天搞定GRE詞匯"，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙，實習報告《大學生書店實習報告》。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料"全新全繹小題大做"時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業比較多，時間不是很充足，所以配上"全新全繹"可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而"小題大做"沒有時間就不必買了。

當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求"老人"們的幫助。5.其他店內工作隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天并且又是一晚…第二天又是接著開始，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的FLASH，感覺自己當時應該在場的…幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔一些其他的工作。書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優惠(國外原版圖書除外)，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。開具發票。因為要改換機打發票，對一些遠處顧客進行詳細的登記，以便之后開發票后郵寄給顧客。輔助收銀。收銀處超過3人時主動協助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本；新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)…二、收獲與感悟店內期刊方面，我在店面的時間內發現購買新東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。而據我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常。關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。走進書店，會發現在書店的收銀處后面有著這樣一句話，"追求卓越，挑戰極限"。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。

一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰場，大家戰斗在一起…這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。在書店，我對新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書，如：新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物，來買的學生不是很多(據我觀察)，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產品方面，一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發現，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。

總結收藏: 關于烹飪專業實習總結范本(優選)(標準示范)

常言道，實踐出真知。參加實習能夠拓寬我們的視野，按照慣例，完成實習后就要寫一篇實習總結，實習總結是我們實習工作成果的集中體現。那么，實習總結有哪些可以參考的格式呢？下面是由小編為大家整理的“總結收藏: 關于烹飪專業實習總結范本(優選)(標準示范)”，僅供參考，但愿對您的工作帶來幫助。

烹飪是一門實踐性很強的工藝，非一朝一夕所能掌握，在20__年6月11日星期三我通過到烹飪專業的實踐，用心體會，并且按圖索驥，認真仿制，獲得烹飪技藝的真諦。通過不斷學習我受益匪淺。更深層次的了解到烹飪專業目前存在的幾個問題，以及體會到了烹飪專業基本做法與成效。

一、烹飪專業目前存在的幾個問題總結如下：

1、傳統的“三段式”課程模式與現代職業教育嚴重背離

長期以來,我國傳統職業教育課程通常被稱為“三段式課程”。這種是根據我國普教的課程模式演變而來的課程結構存在許多問題，因此目前的職業教育課程框架難以擺脫自身的責任?！皬睦碚摰綄嵺`”是目前我省烹飪專業職業教育課程框架的主要支柱之一，這種邏輯不僅存在于職業教育課程的整個結構中，而且存在于每一堂課的實施過程中。

2、專業教學內容落后于現代餐飲的發展需求

從調研結果顯示，目前各個烹飪類職業學校的專業教學內容遠遠滯后于高速發展變化的餐飲市場，許多專業教師對目前中職烹飪專業課程總體滿意度不高，尤其教學內容的更新和對師生的吸引力方面滿意度不足50%。在實踐中，近三分之二的專業教師感覺到自身知識更新速度慢，教學內容與行業實際脫節，與用人單位的要求存在差距，有些技能在行業已不再應用，但學校依然進行教學，導致畢業學生走上崗位學而無法致用。

3、學科型教材制約課堂教學形式

從烹飪教材看，良莠不齊，教材大多注重系統性而忽視實用性，且中職、高職甚至本科教材區別不大，只在深度上有所差別，無法體現中等職業教育特點。而課程內容的組織形式往往對教學形式起決定作用。課程教材其學科本位、文本為主的引導方式也就決定了大多數教師的教學思維定式。

4、落后的評價體系不能滿足餐飲企業技術工人實際崗位要求

目前學校各個職業學校大都采用學科理論考試加專業技能等級鑒定的方式評價學生的專業學習情況。但是專業理論的內容是以專業學科體系內容為主體，缺少與專業操作技能的相關性;而反映學生專業操作能力的專業技能等級鑒定要

求又不能反映現代烹飪技術工人的實際崗位要求。

二、烹飪的基本做法與成效：

烹飪專業作為學校的重要專業之一，現已完成了全部的工作任務，在系統分析、研究國內外職業教育專業課程改革最新成果和發展趨勢的基礎上,我們組織有關專家和教師進行深入的調研,廣泛聽取了行業和餐飲企業技術專家的意見和建議,依據“以核心技能培養為專業課程改革主旨、以核心課程開發為專業教材建設主體、以教學項目設計為專業教學改革重點”的中等職業教育專業課程改革新思路,遵循“行業領域——工作崗位領域——課程領域”基本程序，初步形成了烹飪專業“公共課程+核心課程+教學項目”專業課程的新模式。

整個研究開發過程分為六個步驟：

1.做好人才需求和專業教學改革調研基礎性工作。

從專業學校及骨干教師共同對行業企業的人才結構現狀、專業發展趨勢、人才需求狀況，職業崗位群等進行調研。分為“行業企業”、“畢業生調查”、“在校生”、“專業教師”以及“學校招生和就業推薦部門關于烹飪專業學生招生和就業情況”五個部分，并細致做好了統計與分析，為下一階段工作實施做好鋪墊工作。

2.梳理并撰寫省中職烹飪專業課程改革調研報告。

通過各種研究方法和手段，逐步梳理材料，撰寫完成調研報告，對于烹飪專業辦學環境、企業對畢業生的需求與評價、課程、師資、生源等進行了詳盡的數據調查分析，并對烹飪專業的培養目標與規格、課程體系的設置、教學內容的整合與調整、教學方法、實訓條件配置、評價體系、師資隊伍建設等改革發展方向進行論證和闡述。

3.召開烹飪專業工作任務分析和課程分析會議。

研究小組知名餐飲企業的12名行政總廚、廚師長等活躍在一線的“行業專家”，在課程專家的組織引領下，圍繞烹飪專業的崗位群特征，按照“職業群”—“職業”—“崗位”—“任務”—“任務行為”—“職業能力”程序，把烹飪專業中對職業任務逐層分解，對烹飪專業進行“核心技能”分析，界定出主要工作任務和能力培養，以及核心課程和選修課程的分類與設置。最大優勢解決了烹飪專業的技能學習的邏輯線路，為進一步確立課程和教材編寫奠定了基礎。

4.制定與完善烹飪專業課程標準。

在工作任務分析的基礎上，制定出與核心技能相對應的五門烹飪專業核心課程標準，《基礎廚房》《食品營養與烹飪原料》《配送與加工》《烹飪爐臺實戰技藝》《菜品開發與設計》等項目化的核心課程,依據崗位、任務、產品流程，注重理實一體、注重實戰型的課程體系與內容，得到行業專家與課程專家們的鑒定認可。

5.開展烹飪專業教學項目設計征集與評比活動。

教學項目設計的開發也是課程改革過程的一項重要工作，為新教材的建設和教學資源的積累做好鋪墊。四十多位烹飪專業教師積極參賽此項活動，60多個教學項目體現了規范性、科學性和時代性，對推動和推廣課程改革的實施提供了保障。

6.做好烹飪專業教師課改專項培訓任務。

教師的專項培訓緊跟而上，通過QQ群和博客群以及每年的省烹飪教研大組年會上，研究組專門開辟《中職烹飪專業課程改革方案解讀》專欄，召開研討會，為基地學校之間、基地學校和非基地學校間建立改革信息的交流平臺。

[實用總結]關于美容個人實習總結范本(優選)(標準示范)

簡單來說，成功的背后總要有探索的過程。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗，我們可以將自己在實習生活中的收獲進行一個總結，一份精彩的實習總結是可以體現出我們的優秀文筆。哪些好的實習總結值得借鑒呢？以下是小編收集整理的“[實用總結]關于美容個人實習總結范本(優選)(標準示范)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

20__年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20__年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了___美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、工作計劃

我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。

(2)產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

今日總結:會計畢業實習總結(示范版)

所有的理論法則都依賴于實踐法則，實習生活肯定給你留下了深刻的印象吧，實習一結束，我們就需要去寫一份實習總結，我們撰寫實習總結可以看到自己的不足和優點。我們怎么樣才能寫好實習總結呢？以下是小編為大家收集的“今日總結:會計畢業實習總結(示范版)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司的規模很大，為了避免尾大不掉的弊端，公司各部門分工都很細致、明確。就拿財務資產部來說，我所在的物流組，由于主要負責采購貨款的支付，相對來說，處理的最多的業務就是原材料的采購和入庫，以及增值稅進項稅的核算和申報。組里的分工也很明確，有的職員負責省內采購業務的處理，有的負責省外采購業務的處理，還有的負責進口采購業務的處理。按照以銷定購的原則，當簽訂了銷售合同后，采購部門根據合同確定需要的材料，制作資金計劃報給物流組，然后等所采購的材料經驗收入庫之后，管理員登記入賬，采購部門將銷貨方開的實物發票交給物流組，組里的人員對采購合同、采購發票、驗收證明等相關憑證進行審核，確定真實合法后，辦理付款業務。有些款項比較大的業務還必須經過資金組的審批才能通過。而付款的工作則由出納室根據物流組或者資金組送去的單證完成。最后記賬憑證要交給決算組裝訂，核對，做報表。有時候，一些進口設備如果沒有事先作資金計劃還要掛賬，不能直接付款。

我在剛進組的時候，先初步了解了一下公司里有關財務方面的管理制度，弄明白了我們所在科室的職能，然后就開始做一些力所能及的工作。從復印文件、發送傳真到認證稅票、核算稅金，再到審核憑證，工作由簡入繁，由淺入深。而我們也在最初的笨手笨腳到后來的駕輕就熟中慢慢熟悉了業務，熟悉了程序。

正如老師所說，實踐與理論是有差距的。我也是在實習中才發現我們所掌握的還遠遠不夠。比如稅票認證，這是我們在理論學習中鮮少遇見的。我們都知道增值稅進項稅額作為可抵扣稅額應上報稅務機關，可卻不知道現在的企業是通過掃描稅票，在網上申報的。經過幾天的實習我們才發現，購貨方保留的是增值稅專用發票里的第二和第三聯，其中第二聯——抵扣聯要經過機器掃描，通過抵扣聯信息企業采集系統，由網絡申報給稅務機關，稅務機關解密，認證后將結果反饋給企業。如果反饋結果為“通過”，我們就可以在相應的抵扣聯上蓋上“已認證”的章，表示抵扣稅額已由稅務機關認可，會計人員可以將這筆進項稅入賬，而如果反饋結果不是“通過”，則要查找原因。因為是由計算機操作，所以工作算不上難，但要相當細心，因為如果出現差錯，公司和稅務機關就對不起賬，就不得不在數以千計的發票中查找出錯的發票了。

除了認證發票，我們還要將采購部門送來的實物發票按照供應商分門別類的整理好，抵扣聯和第三聯發票聯分開，再結合合同條款制作記賬憑證，登記明細賬，這些是在金蝶K/3中完成的，等把記賬憑證打印出來后，就要將對應的原始憑證以及附件和記賬憑證裝訂在一起了。等上述工作過完以后，物流組里的王主管就把裝訂好的憑證交給我們審核。審核憑證是一個很細致的活，需要檢查很多方面。

我們實習期間還趕上了公司季度財產清查。我們隨財務資產部的會計們去倉庫抽查存貨。我和搭檔抽查了兩個倉庫，簡單來說就是根據倉庫管理員打印的庫存清單，隨機勾選一定種類的存貨進行盤點，每種存貨都要實地去查看，清點，如果發現賬實不符的情況，要向管理員詢問原因，并記錄下來，還要查看相關單據，確保管理員的解釋是真實可靠的。通過此次盤點，我發現公司的倉庫中存在著存貨擺放混亂、標識牌與存貨不對應、標識牌上的數目沒有及時更新等問題，這些給我們抽查帶來一定的困難。另外，參照公司內部的盤點報告，也可以看出倉庫中有不少積壓物資，且賬齡較長，使得公司必須提取大額的存貨跌價準備，是公司急需解決的問題。

財務本來就是煩瑣的工作，面對的是一堆枯燥無味的賬目和數字，很容易厭倦。而財務又是一門求實的科學，需要精益求精，耐心細致的做好每一個工作。在實習的日子里，我們曾因圓滿完成任務而欣喜，也曾因心煩氣躁而氣餒，更曾因疏忽大意而犯錯，這些經歷都告訴我們，作為一名財務工作者，踏實、認真、求實、謹慎重于一切，只有注重細節的人，才能成功!實習的日子很短暫，但它為我踏入社會上了很重要的一課，是我人生當中非常重要的一次經歷，我會把這次經歷中學到的當成人生的財富，并且好好的運用這筆財富，創造人生更大的財富。