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檢察院實習報告

發布時間:2022-09-30

總結收藏: 檢察院實習總結(示范版)。

簡單來說,成功的背后總要有探索的過程。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己,實習期結束之后,我們需要寫下實習工作總結,實習總結可以充分發揮我們的主觀能動性。怎樣才能寫好一篇實習總結呢?下面是小編為大家整理的“總結收藏: 檢察院實習總結(示范版)”,歡迎您參考,希望對您有所助益!

今天收拾自己的書包,抖出一張證:檢察院實習證。

一眨眼,實習的日子,竟已經過去快一星期了。

應該有個小結什么的,紀念那些新鮮、空閑和有規律的日子。

檢察院所在的大黃橋南路,并不是自己常去的地方。樓很簡陋,與其隔壁正在熱鬧地裝修的法院,以及走一段路即到的公安局形成較為明顯的對比。廁所還是男女不分的。樓道很狹窄,兩人并排走,若是稍胖之人,不免顯得擁擠。一個一個辦公室,就像是一個一個盒子。

我所在的科室是公訴科。在四樓。四樓的樓道口掛著這個科室的人員的照片,老少皆有,科長是個年輕的女士。一邊是獎章。竟還有個全國性的獎:全國優秀青少年維權崗。

兩星期的實習生活里,做的事情不多。提審、旁聽、敲章、復印、看審查報告。大量的時間,我都是坐在位置上,看報紙。

余姚日報、寧波日報、浙江日報、人民日報、檢察日報、東南商報、今日早報、錢江晚報、南方周末、特別關注、特別文摘、環球人物、法律與新聞……我的時間幾乎都是被報紙雜志給日完的。

在檢察院實習,中飯在食堂吃,飯票是自己買的:10元一張。菜還不錯。但是,每次都要跟那些檢察叔叔和阿姨擠在一張圓桌上,常常頗感尷尬。說話與不說話,都覺得壓抑。 于是,后來,我們常常中午跑到外面去吃。并非貪便宜,只是貪自由。

一碗拉面,或一碗砂鍋,然后隨意地談些瑣事,輕松自在。飯后,若是陽光較好,即在街道或超市隨便走走,打發中午一樣無聊的時間。

提審是比較有趣的。

隔著鐵欄,閱人間生命,傾聽這些迷途羔羊的言語,心中能激起頗多好奇。

常常是在有陽光的下午,隨指導老師坐車去看守所,下車走進那些陰暗潮濕的提審室。外面太陽再好,里面還是要打燈,穿的衣服,總嫌不夠。

我是沒有權力和能力訊問他們的。我就那樣挺著身體默默地坐在桌前,翻那些案卷。那些死人的解剖照片,在他人看來應是恐怖甚至惡心的,我卻覺得頗為平常,連老師亦覺得有些驚奇。有一個交通肇事案的照片,同辦公室的黃老師說,他看完就跑到了廁所。而我看了下,并不覺得有多么惡心。難道我的心真的很冷酷,我很冷血?

在翻案卷的間隙,我會用眼神去讀隔著鐵欄坐在對面的犯罪嫌疑人的眼神,尤其是那些未成年的或比我年輕的。

有一個孩子,真的只是一個孩子,他的眼神給我留下了特別的印象。

犯的事是偷電瓶車,跟著一個比他大幾歲的人。回答問題,總是怯生生的。不敢正視我們。眼睛常盯著地。偶爾抬頭看我們的時候是,他回答后,老師正在記錄的寂默間隙。所以,我是常看到的。

眼神里的那份幼稚、害羞和迷惘,是我不忍心看到的。我覺得他就是我鄰家的一個小男孩。甚至,我感覺到自己兒時的一些影子。

這時候的他,真的應該坐在教室里,因為,孩子,你是93年出生的。

16歲的你,隨父母來到這個陌生的城市,來到這片新鮮的土地,然而,你還沒好好看,就進來了,進到這樣一個陰暗潮濕的地方,幾天后,你又將穿著囚服,站在法庭上。

產生些憐憫之心。我不知道該怪誰。

那個兩年前發生的打架斗毆案,因為有在校生的參與,且武器中槍、刀眾多,顯得頗為生動。不同的當事人口中說出的事件的面貌,有著不同的側面。

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月度總結推薦: 檢察院實習總結其二


古人曾說,力行而后知之真。實習是每位大學生畢業之前都有的經歷,而實習總結是我們實習結束后的重要一環,將結果整理成總結對我們來說更便于閱讀和理解。優秀的實習總結是什么樣子的?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《月度總結推薦: 檢察院實習總結其二》,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。

今年九月份就正式的步入了大四,在教室里學習理論知識的時間相對而言就變少了,是時候把我們的理論知識運用到實踐中去了,實習就是這樣的一種途徑。顧名思義,在實踐中學習,因為任何知識源于實踐,歸于實踐,所以要付諸實踐來檢驗所學。把理論與實踐聯系起來,在實踐中理解和深化我們的理論知識,幫助我們更好的理解好法律條文的含義,從而使法律在運行過程中的風險減少,使之真正的成為一部良法。

這次畢業實習我選擇的是集中實習,即學校給我安排實習單位以及崗位,所以我被分派到了常德市人民檢察院你的偵查監督科實習。實習的地方距離學校比較近,所以出行問題算是很好地解決了,而且個人也覺得實習的單位很不錯,所以對實習的日子是充滿的激情和期待的。但還是有很多的膽怯在里面,害怕自己的專業知識不夠扎實,不能很好地配合他們的工作,反而給他們添麻煩,不過還是有一種能夠努力學習并把事情辦好的決心的。實習的時間為兩個多月,現在也即將接近尾聲了,所以就結合這兩個多月的實習經歷簡單的總結一下,一是向老師們匯報我的一些情況,二是反思一下自己。

每個人熟悉陌生環境的能力都是不一樣的。我應該還算可以的。剛到科里的第一天,科里的雷科長就給我安排了實習的指導老師,即劉姐,我另一個同學安排的是王哥,其實在我看來,科室里的每一個人都是我的指導老師,他們都有值得我去努力學習的地方。然后劉姐就給我們簡單的介紹了一下科室里的成員。所以第一天我首先接觸的即是人際關系,我需要學會怎么去與人交往以及怎么去與大家一起完成上級交代的任務和工作。在這一階段我發現了自己長期以來一直存在的一個問題,那就是與人接觸的時候總顯得有些羞澀,放不開,我決心努力克服自己的這一心理,要大膽、主動、大大方方、不怯懦的與人交往,讓他人看到我的真誠與熱情。

剛來的一段時間有點不太適應,科室里的人給予我很大的幫助,劉姐認真的給我講了她內勤這一塊的主要工作,讓我對偵監科辦公室的職能有了更深刻的了解,在填寫法律文書和制作報表上對我有詳細的指導,經常跟我談及卷宗里面文件之間聯系的知識,指導我和科室里的其他成員之間相互學習。在劉姐的指導下我熟悉了辦公室所有的或大或小的事情,并與以前在學院里面的一些工作做比較,碰到自己第一次接觸的事情認真向科室里的人請教,并一起討論,并做好記錄。為了使自己能盡快的適應新的工作環境,我經常會跑到各個辦公室區詢問一下有什么事可以幫忙的,多與他們交流,遇到不懂的問題就問,爭取把它們都弄懂,以便于制定自己今后的學習方向,為科室盡自己的一份力量。

隨后實習的第二天,雷科長便向我講解了我們科室的三大業務,即審查批捕犯罪嫌疑人、立案監督、偵查監督,也是我們科室就叫做偵查監督科,所以其職責應該是對偵查部門的各項偵查活動進行監督,而且是法律監督。這個監督是憲法賦予人民檢察院的,憲法條文明確規定的。之后雷科長就問了我們倆個一下關于我們科室的工作職責有什么看法。由于我們兩個對實踐了解的很少,所以就沒提出什么想法出來,但是雷科長鼓勵我們要大膽的司考,這給了我很大的信心,相信勤奮努力應該可以辦好一件事情的。之后雷科長就像我們介紹了偵查監督科的三大主要的業務,即審查批捕犯罪嫌疑人、立案監督、偵查監督。審查批捕犯罪嫌疑人就是把偵查部門報送的想要逮捕犯罪嫌疑人的案件進行羈押必要性審查,通俗的來講就是看這個人如果不關押是否有社會危害性以及是否會不利于審判的進行;立案監督就是監督好偵查部門的立案活動;偵查監督則是一種很廣泛的監督,就是說對偵查活動的各個環節進行監督。所以在實習的第二天便了解到了我們部門的業務,但是因為是市檢察院,所以辦的案子都是一些疑難復雜或者很重大的案子,所以我們剛來幾天想上手辦案子是很困難的,但是我決心不會放棄學習,雖然不能辦案子,但是可以跟在旁邊學習。

大家都知道審查批捕的期限在偵查過程中只有七日,在訴訟階段有十四日,所以在短短的七天之內辦好一個案子的難度還是很大的,所以需要擁有豐富的實踐經驗。下面我就簡單的講講審查批捕的流程吧。首先我們收到請求批捕犯罪嫌疑人的文件,然后審查,制作好訊問提綱,接著就是去看守所里提審犯罪嫌疑人,對其進行一些訊問。然后就是辦案人員整理好訊問筆錄,制作好審查逮捕意見書,審查逮捕意見書是很重要的,制作起來有點費事,其中最關鍵的是定性以及提出要說明的問題。做好這一部分需要熟悉刑法以及刑事訴訟法的各項規定。之后就是就審查逮捕意見書進行討論,之后就作出是否逮捕的決定,然后就是填寫好法律文書,送達給執行機關執行。這樣就完成了一個案子了。不要看我說的很輕松,這其中是需要付出很大的努力的,比如寫意見書的時候要結合各項證據進行審查,審查證據之間是否能夠相互印證,能夠印證的則確定下來,不能印證的則是存疑證據,效力會產生影響。組織語言很重要,在我嘗試制作意見書的時候,覺得很有必要加強自身的語言組織能力。

之后接觸的 最多的就是辦公室的一些事情了。雖然以前有在學院學生會做過事,但是真正崗位上的工作與那個還是很有區別的。很多文件的編輯工作根本就不會做,所以我覺得自己在辦公室辦公軟件這一塊還是有待加強的。填寫法律文書也是經常要做的事情。法律文書的種類有很多種,所以需要很細心才行,這對我們提出了更高的要求,所以細心才能辦好事情。

在檢察院實習給我印象很深刻的是那種嚴謹辦事的風格。因為 我們行使的是法律監督的職能,我們的每一個決定都關系到他人的人身以及財產各方面的安全,所以謹慎是必須的。所以在檢察院工作的氣氛可能不會有其他地方那么輕松了。 在那可能做的事情不多,但卻接受到了很好的思想觀念,我想有的時候一次深刻的談話也會有親身經歷那么重要吧。那天雷科長在辦公室跟我和另外一個同學談話,告訴我們,我們在這里并不是要學會辦理好案子,而是應該在這個階段,在自己的內心樹立之中內心確信,一種什么內心確信呢?即公平正義的信念,不管辦理的是什么案件,都要問自己,我們自己做到的公平正義嗎?我們的法律知識比一般人要懂得多,所以我們不能拿著法律去做不公平正義的事情。這次談話給了我很大的影響。是啊,不管這個社會怎樣,我們學法律,并從事法律這一方面的工作,我們就要堅持好公平正義,這樣,一部好的法律到了我們手里才不會被運行成為一部惡法。

平常我和科里的另一個實習的同事會把我們的工作場地清潔好。我覺得一個好的工作環境對于我們的工作的進行是很重要的。所以我們還是一直把這個堅持下來了。

整理卷宗是幫助我們學習的很好的一種方式,通過整理卷宗就更加理解了法律的運行。

在實習的過程中發覺我自己還是不夠主動積極的,在今后的工作中還是得積極一些,這樣才能更好的完成上級交代的工作和任務。

這次實習能夠得到圓滿的完成時真的很感謝科室里的這么一群同事的幫助,他們的提醒與教導讓我在真正進入社會好好的上了一課,相信會永遠記得他們給的教誨的。

以上是我實習工作的總結,雖然在領導、同事們的幫助和指導下本職工作能力逐漸的提高,但我也認識到自己的不足之處,深知自己還有許多需要努力的地方,我會在日后的工作中繼續學習,與同事同行不斷地交流總結經驗和教訓,努力使自己成為一名合格的法律工作者。

2022總結: 檢察院實習總結(推薦一篇)


經不起實踐檢驗的理論,是毫無用處的。參加實習能夠拓寬我們的視野,我們需要將實習工作中的感悟寫成總結,寫好實習總結對自己以后的工作有很大幫助。優秀的實習總結是什么樣子的?下面是小編為大家整理的“2022總結: 檢察院實習總結(推薦一篇)”,僅供您在工作和學習中參考。

今年暑假,為了鍛煉我們的專業能力,學校安排我進行了為期50天的專業實習。因為人數眾多,我們分散到各個基層法院、檢察院進行實習。很幸運的,我被分到了重慶市渝北區人民檢察院刑檢局二室。我們一共19人在7月11日到達了檢察院,并開始了為期50天的實習。

在實習中,由于我是第一次實際意義上的接觸檢察院的工作。師兄師姐并沒有因此產生不耐,反而細心的教會我如何理卷,整卷,訂卷,當我把基本程序熟悉之后,就完全放手讓我獨自處理這些卷宗。這樣的信任,讓我動力十足,更加堅信了做好一切事物的決心。我很慶幸,自己是被分在刑檢局二室,在這里有著開朗的濤哥,認真的胡師兄,耐心的伍師兄,開明的蒙蒙姐,還有好學的陳師兄,大家一起認真的努力著,在這個大家庭里我學會了很多。

因為師兄師姐們的刻意,我實際學習了案件子檢察院到法院中的所有過程,并且參加了幾起案件的開庭審理,認真學習了正當而標準的司法程序并與自己在學校所學的進行對比,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環節,認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。除此之外,在伍師兄和胡師兄的帶領下,我多次進入看守所、拘留所對犯人進行提審詢問。在和犯罪嫌疑人的接觸中,實際了解了如何核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機。并學習辨認犯罪嫌疑人的證言是否真實,是否有所隱瞞。在多次與犯罪嫌疑人接觸過程中,我終于學會了客觀的看待事實,不把個人情感帶入案件之中。

因為不止一次,我在詢問犯罪嫌疑人的過程中,面對他們的哭訴動了惻隱之心,雖然仍然堅持了公正,但心里實在不好受。然而,當我拿到相關犯罪嫌疑人的罪證后,再聯想到他們的哭訴和自己的同情心,真的覺得很諷刺,他們是真正犯罪的人,有的甚至在證據面前還要狡辯,這樣的人不值得同情,而自己卻同情心泛濫。其中最為典型的一個案子,是我和伍師兄一起去看守所詢問一個女犯罪嫌疑人時遇見的。當時我沒有提前看過卷宗,直接和師兄一起去的看守所,因此在訊問過程中,女犯罪嫌疑人否認她偷東西的事實。

據她稱,那幾條項鏈和珠寶是她做清潔的時候,女主人扔垃圾不小心把這些首飾裝在一起給扔掉了,她當時覺得這個包好看就撿起來想占為己有,并沒有偷東西。在這個過程中,她還發毒咒說自己如果偷了東西絕子絕孫,還說她進看守所這么久了,丈夫、兒子都不來看她,她一生辛辛苦苦,到老還受這種罪。她完全否認已經做過的

總結收藏: 會計畢業實習總結(示范版)


眾所周知,實踐是檢驗真理的唯一標準。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,按照學校要求,我們要對實習的工作進行匯報,實習總結可以使從我們感性認識上升為理性認識。最近是否在尋找一些優秀的實習總結呢?下面是小編為大家整理的“總結收藏: 會計畢業實習總結(示范版)”,歡迎您參考,希望對您有所助益!

我學的專業是會計,為了加強自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力,我在一家公司進行了專業實習。

一、實習目的

實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導交辦的工作等。在實習的這段時間也是我大學里生活很充實的日子,每天擠公交車到高新開發區西口,然后還要走一段路程才可以到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規律。它檢驗了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種情況,學會了怎么分析社會的很多情況,讓我更快的融入社會,適應社會起了很大的觸進作用。

二、公司概況

我所在的公司叫山西彤輝科貿有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限責任公司,其經營范圍是家具及木器制品的設計、生產及銷售;家具設計及室內裝橫;軟件開發及應用;數碼產品、五金交電、家電、針紡織品、化工產品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發零售;酒店管理咨詢服務;機械設備的銷售及租賃。財務室設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而教導我的是老會計李會計。

三、實習經過

剛到會計部李會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證??傄詾閼{著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。

制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以后制定發展計劃的依據。

從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。李會計很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

此外還認真學習了、,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了本單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經濟業務的會計處理,并掌握了三門財務軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:

1、原始憑證的審核方法及要點;

2、記賬憑證的填寫及審核要點;

3、明細賬、總賬的登記及對賬;

4、財務報表及納稅申報表的編制與申報;

5、會計檔案的裝訂及保管常識。

從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。更讓我感到感動 的是,領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業執照的辦理。稅務登記的有關事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業合法節稅的運用。等等。在這個學習和聯系的過程中。我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業務時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪里,相同的地方在哪里,內部控制如何執行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這幾個月里用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業相關的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業務的過程,規章制度執行情況,企業的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內部控制情況,其中主要包括現金收支制度執行情況,公司在執行國家政策規定方面也不容樂觀。然而在現實的小規模私營企業這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務能力,應變能力,心理素質,適應能力等等。

四、實習收獲

這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程努力。

[參考總結] 酒店實習總結(示范版)


俗話說,只有通過實踐而發現真理。實習是大學生通往職場的第一步,實習期結束之后,我們需要寫下實習工作總結,撰寫實習總結可以幫助我們總結經驗。那么如何寫一份實習總結呢?下面是小編精心整理的“[參考總結] 酒店實習總結(示范版)”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。

20xx年5月,我在帶隊老師的帶領下在喀什銀瑞林國際大酒店實習,在5個月的時間里,我深深的體會到服務工作的辛苦,也了解了一些做酒店服務工作的要領,也仿佛成熟了許多,知道了珍惜,學會了忍讓、寬容,懂得生活,了解了艱難。在酒店里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學生,有人說從臉上就能看出來,就是因為社會經驗還不夠,才會表現出些許稚嫩吧!

我在酒店的工作很雜,早上九點到下午五點點半,下午三點半到晚上十二點,晚上十二點到次日早晨九點,在這期間,有打掃衛生,有擺會場,有接待會議,有沖洗花,有搬花,有洗地毯,有吸地毯,有墻面補縫,有大理石磨光,有開荒,還有幫忙中餐傳菜。雖然時間有些長,但是,熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認為這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在學校,也許會有人告訴我們去做什么,怎么做。然而這里卻不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學校,對于不怎么表現的我來說就只有學習的氛圍了,為了取得更好的成績而努力。在這里,大家都是為了取得更好的報酬而努力。其實這也是一種學習,學習看是做事,隨機應變。

剛開始一個人單獨做服務的時候,還是會緊張。有時都不敢看客人的眼睛,倒茶水幾乎都是無聲服務,后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務時膽子也變大了,可以回答客人會議過程中遇到的問題了,在同事不會調投影儀和話筒時去幫忙了,在服務過程中我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚,也因為服務時操作錯誤,受到過經理的批評。

通過實踐鍛煉我在任何環境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認識;切身了解社會服務市場的目前狀況,為將來自己進入社會做好準備。熟悉酒店服務環境,服務模式,為將來全面發展打好基礎。通過自己親身體會,以及領導們的現場指導,學到了許多學校學不到的寶貴經驗。酒店實習是對我的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。學習到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。學會處理好人與人之間的關系,尤其是和自己同事之間的關系!處理好關系,才能讓自己更好的適應不同的環境,也能讓自己得到很多人的幫助。

目前,酒店事業發展的越來越快,酒店管理也越來越受到重視。談到酒店管理我們很容易想到服務質量,酒店服務員是直接和顧客接觸的重要環節,服務員的服務水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個五月酒店實習的一些經驗總結:

(一)、素質篇

作為服務員首先應該具備有真誠、誠實、周到、耐心等等一些基本的素質,我認為還應該有細心,認真觀察顧客的一言一行,不通的人表現的動作神態不一樣,從這些神態中可以得出不同的個性喜好

(二)、效率篇

做任何事都要講究效率,效率對辦事效果具有重大的影響,當然服務工作也不例外。服務的效率高低直接關系到營業的好壞,效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了最大的發揮,從而使得營業的效益增加。對于服務員來講就是應該準確的記住顧客的需要,并保質保量、準時的滿足顧客需要。在此過程中出現各種各樣的變化也是避免不了的,

(三)、技能篇

服務應該注意流程順序清晰,服務流暢,無論是倒茶還是擺場都要動作規范。不能忘記“熱情服務,微笑服務”這一理念,有的員工在開始的時候很注意,到后面就開始松懈了,所以說服務質量對酒店的營業質量是具有深刻影響的,要嚴格把關才是。一方面,服務員的技能應該在正式上崗之前就先培訓好,通過了考核才允許上崗;另一方面,服務工作的質量還應該在工作過程中不斷提高,思想匯報專題不能一成不變,而應該按照顧客的要求做出相應的改變。

作為一名服務性質的工作人員,我想學習工作的目的不在于通過業務考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在工作中學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入社會實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。

最新總結: 酒店實習總結(示范版)


一般來說,有付出就有收獲。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,我們需要將實習工作中的感悟寫成總結,撰寫實習總結可以幫助我們總結經驗。好的實習總結模板是什么樣的呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《最新總結: 酒店實習總結(示范版)》,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。

20xx年7月,我在福州大飯店進行了為期一年的實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰?

記得我在辦公室經過三天的短期培訓后,基本上掌握了酒店前臺的基本概況和應知應會的內容,然后就把我分配到現在的崗位———前臺,在剛開始的一個星期主要就是熟悉前臺工作的內容,并且跟著師傅學習工作實務,曾經在學校學過的書本上的一些理論知識在這里就要真正運用到實際中去,我相信自己,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲!

記得第一次接待客戶時,當時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和大堂經理對我說:一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點也就可以了,到后來每次一有客人來時,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務,用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!

在前臺的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來認識到自己的父母,上了學,認識老師、同學,而現在的我到了福州大飯店又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關系圈里。所以我也逐漸認識到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:一是素質要好,有一定的文化基礎,也要有一定的工作經驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。

酒店里要學到的東西很多,比如說前臺的禮儀,和客人打交道,還有就是做為三星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在前臺,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做團隊時,為每個客人辦理入住,一客戶住宿方面的交談,和一些方面的問題的回答,都能從中學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。對于本次的實習收獲有以下幾點:

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了8個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務,接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。

短短一年時間眨眼間過去,很快就結束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,粱經理的教誨指導,領班們溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來。

通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了任何工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

為期一年的實習結束了,我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現在我對這一年的實習做一個工作小結。

回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。

優質總結:畢業實習總結(示范版)


所有的理論法則都依賴于實踐法則,實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑,按照慣例,完成實習后就要寫一篇實習總結,寫一份高質量的實習總結也是對自己的充分肯定。實習總結可以從哪些方面開始呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《優質總結:畢業實習總結(示范版)》,僅供參考,大家一起來看看吧。

在這里,大家都知道,作為客服,最重要的是有足夠的耐心。但我還是想在這里重申一下,如果沒有耐心,最好不要做客服。當然,除了耐心,客服還必須有一顆包容的心。雖然電腦越來越普及,但是網絡已經泛濫。

但是,會使用網絡的人可能對網絡并不了解,更不要說對計算機軟硬件了??头钭屓诵奶鄣囊稽c就是,遇到不認識的客戶,要先罵一頓,說一說這種客戶。這類客戶往往什么都不懂。是電腦自身的問題導致網絡變慢,無法打開網頁,或者路由器壞了。他們的第一反應是網絡提供商的服務器出了問題。這時,他們會打電話投訴。他們很著急,但我必須耐心地聽他抱怨。等他氣消了,我會幫他慢慢分析,告訴他電腦或者路由器有問題,并給他解決問題的建議。在這方面,我不僅對計算機了解很多,而且熟悉網絡、網絡故障以及網絡故障的解決方案。只有熟悉了這些知識,才能從客戶投訴中快速判斷是電腦問題還是網絡問題,并給出解決方案。只要安裝了快速寬帶,從電腦桌面廠商下載了電影播放器,我們就可以免費觀看我們的寬帶電影。

我曾經遇到過這樣的用戶。有一次一個用戶打電話投訴寬帶影院的電影看不到,打開的時候是黑屏,問我們影院是不是有問題。但是監控之后發現我們的寬帶電影都在正常播放。我分析了一下,判斷他輸入的影院網站是錯誤的,然后告訴他正確的網站,但是他說他打不開網頁。我讓他在地址欄輸入正確的URL,然后按回車鍵。但他又問:“回車鍵是哪個?”別人可能覺得好笑,但我笑不出來,因為我想幫客戶解決問題而不是取笑客戶,我必須尊重客戶。最后在我耐心的講解下,客戶終于打開了我們的電影網站,告訴我,謝謝!雖然之前客戶罵過我,但此時我很開心,能幫客戶解決問題,說明我的能力也提高了。

一般情況下,網頁無法打開,或者打開網頁的速度很慢,但是QQ無法打開;或者可以打開QQ,但是不能打開網頁。十有八九是你的電腦中毒了或者你的IE瀏覽器中毒了。這個時候不僅僅是殺毒。一般用戶會在電腦桌面下載360安全衛士和殺毒軟件。但是360保安只能防病毒,不能殺。有些病毒是可以用殺毒軟件清除的,但計算機病毒是千變萬化的,殺毒軟件并不能殺死所有病毒。此時,您只能卸載瀏覽器,然后下載另一個瀏覽器,或者重新安裝系統以移除所有病毒。

安裝寬帶后,寬帶連接的方式是在桌面上創建一個“寬帶連接”的快捷方式,雙擊,在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼,點擊連接,這就是所謂的撥號。一般使用網絡的客戶遇到故障,撥號時會有相應的錯誤碼。最常遇到的是678、691、734、735、769和815。

當撥打錯誤691時,很可能是網絡費用到期或用戶名和密碼輸入錯誤。

[推薦總結] 寒假實習總結(示范版)


常言道,經歷過總有感悟和收獲。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗,我們可以對實習工作進行一個全面的總結,撰寫實習總結可以幫助我們總結經驗。怎樣才能寫好一篇實習總結呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[推薦總結] 寒假實習總結(示范版)》,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。

這個寒假,在學校和老師的安排下進行了為期二十天的寒假實習,實習單位在國旅股份有限公司,這里要首先特別感謝學校和校外導師對我們專碩學生的重視,提供了大量非常好的實習單位,我們才能這么順利的得到這樣難得的一個學習機會。

二十天的實習時間不算長也不算短,剛剛足夠對國旅有一個系統的了解,在去上班的第一天國旅的總會計師就找了我們實習生進行了一次談話,主要就是問我們希望在這個實習過程中想學到什么,當時的我們都特別拘謹的不敢說話,后來發現總會真的平易近人并且是真的為我們實習生著想。他給我們詳細介紹了國旅股份的現狀和目前最值得關注的地方,那就是它的財務共享系統。整個股份公司的財務部僅僅有十人左右,無論是期末的報表還是起初的預算工作,都只用一個人來操作財務軟件就可以完成,這種工作方式的改革給我帶來了不小的危機感,如果還僅僅是掌握基礎的會計知識真的很快就會被財務軟件取代掉,所以如何才能更有核心競爭力便成了這幾天思考的主要問題。

國旅用的是久期財務軟件,這個在之前都從未接觸過,所幸辦公室的前輩們不厭其煩的教我們,才能很快的掌握了基本的操作。中國國旅下屬中國國際旅行社總社有限公司、中國免稅品(集團)有限責任公司及國旅(北京)投資發展有限公司三大子公司,分別負責公司的旅行社業務、旅游零售業務、旅游綜合項目投資開發業務。年末正是要出年報的時候,辦公室的工作量也非常繁重,我們在年前的主要任務就是幫著辦公室前輩進行股份底下各子公司的年報審核,檢查主要報表間勾稽關系的準確性以及是否有缺表缺數的情況。在這個過程中真的有一種把理論落地到實踐的感受,平時課本上學到的會計知識真正的運用到工作中讓人很有成就感。

年后的工作就是全程參與了股份公司的決算會審工作,這也是我第一次參加這樣大型的會審,和財務部的前輩們還有各被審子公司派來的員工以及審計單位畢馬威的工作人員在會議室里一起奮戰了一個星期,大家每天忙得焦頭爛額,但了解了整個會審決算的過程和內容,這是整個實習過程中收獲最大的一個星期。

經過這次實習,切身體會到了財務部在一個優秀企業中起的至關重要的作用,更加明白究竟自己畢業后將要從事的工作內容,也讓自己未來一年的學習有了側重點,收獲頗多。

[參考總結] 生產實習總結(示范版)


一般來說,有付出就有收獲。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,按照學校要求,我們要對實習的工作進行匯報,一份優質的實習總結是我們工作能力的有效證明。那么,我們應該如何著手寫實習總結呢?下面是小編為大家整理的“[參考總結] 生產實習總結(示范版)”,僅供參考,希望能為您提供參考!

生產實習是工科院校的重要實踐環節,它是將理論知識運用到生產實踐中去,培養我分析問題和解決問題能力的一種實踐活動,對后續課程和教學環節的學習具有促進作用;它在我的非專業能力和非技術素質,如社會活動能力、組織協調能力、與他人交往和溝通能力、語言文字表達能力等的能力培養中是必不可少的,有利于人生觀、價值觀、效益觀和競爭觀的形成。

實習還給了我一個總結的機會,使我懂得經歷并總結的重要,有的老師解決了某個問題就要記錄下來,做深入的總結,我終于明白那樣做的好處了,有些似是而非的問題經過總結變得透徹多了,原來問題是這樣解決的,我太膚淺了,缺乏必要的反省與思考。

實習使我想起了學校里老師教給我的東西,這還不是工作,這屬于學校教學的課題,這促使我積極地思考,發現更多問題,理解更多,課堂上聽了但沒有消化的,在這生產實習的整個過程中都成為亮點,也要在這感謝實習的老師對我們的指導,使我明白實習的真正意義所在,也在很多時候心中有數。

在車間里接觸到的工人師傅們教給了我很多東西,如果用心,我學到的會更多。在一定程度上了解了工作后的情形,從基本工作面臨的問題到生活需要的工資問題,我都有了淺層次的了解和全面的考慮,在我后續的畢業設計和人生道路上具有寶貴的指導作用,我認識到人與人之間的感情是十分珍貴的,我希望自己是一個對他人有用,有幫助的人。

作為當代大學生,我要多與事物接觸,了解社會,這次電鍍車間的實習讓我對工廠自動化天車有了淺層的認識,拓展了視野,思考了很多有意義的問題,也更清楚自己的定位。

最新總結: 社會實習總結(示范版)


行是知之始,知是行之成。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,實習期的工作結束后馬上就要寫實習總結了,一份好的實習總結可以促使我們不斷進步。最近是否在尋找一些優秀的實習總結呢?下面是小編精心整理的“最新總結: 社會實習總結(示范版)”,僅供參考,歡迎大家來閱讀。

“社會實踐”這個詞對于剛步入大學學校的我來說還是挺陌生的,在高中時,我們一心就是想著讀書,考個好成績,考個好學校。根本就沒想要去參加什么社會實踐,并且父母也不會主我們去做,怕是會影響我們的學習。

可是此刻在大學才覺得事情并不是那樣的,作為一名大學生,我們不僅僅要在學習方面好,并且要在交際本事方面都需要到達必須程度。為了使自我能夠得到更在程度的提高,我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。

一開始我們就培訓了一個星期時間,主要是了解公司產品和歷史,怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品。雖然在賣場能遇到很多顧客,但工作并不好做,,當我們上前問走過的人要不要買康佳彩電時,一個個都會毫不猶豫地說:“不要?!币淳褪呛孟駴]看見你的存在,理都不理你,的有甚至用異樣的眼光看你,一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天,業務卻是零。當時真得很想放棄,心想干嘛要為了那么一點錢而讓自我變得如此尷尬和不堪,有必要嗎值得嗎?

可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣,將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客了解我們彩電的特性,和我們產品的優勢果真上天不負有心人,第二天我的業績上去了,很多顧客都主動地往我們賣場里走,也有很多人買了公司產品??吹剿麄円粋€個都高興的樣貌,我也感覺得到我在慢慢得成長。

從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的,只要在那一刻你挺過去了,之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那么簡單,理論和實踐還相差一段很長的距離,僅有當自我真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。

精神文化水平也相對落后,面臨的問題還很多。但我們堅信在三農問題日益受到關注的今日,只要我們能切實轉變思維多真抓實干,那么建立社會主義新農村將不在是夢。而農村地區的法制建設也將蒸蒸日上邁上一個新臺階,農民群眾的民主法制精神也將有一個質的飛躍。

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