總結范本: 酒店個人實習總結（一篇）。

所有的理論法則都依賴于實踐法則，實習是我們開啟職業生涯的第一站，按照學校要求，我們要對實習的工作進行匯報，撰寫實習總結可以正確認識全面、系統的理論知識。在寫實習總結有什么秘訣呢？以下是小編收集整理的“總結范本: 酒店個人實習總結（一篇）”，僅供參考，希望能為您提供參考！

我們實習的單位：蕉葉泰國餐廳地處經濟技術開發區黃金地帶，交通十分便利。

北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米，是開發區一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風情，國際品質的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳，或裝修典雅的各類包廂，您可品嘗到新派泰國風味菜肴，享受服務員的殷勤周到的服務。

北京蕉葉飲食有限公司否認員工們經驗豐富，訓練有素的會務團隊還可為您的會議提供專業化的策劃統籌和服務。

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。

二、實習過程

蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。Sxw9.coM

三、心得看法

酒店服務宗旨服務至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營造親切、溫馨的服務和環境氛圍，使之有賓至如歸之感。

酒店服務宗旨追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

酒店服務宗旨敬業樂群：員工熱愛企業，忠于企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業作貢獻。

賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

敬業樂群：員工熱愛企業，忠于企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經營活動，我們的信條是“賓客提供質的服務“。

酒店個人實習工作總結五

__年暑假，在政管系多名老師的努力聯系下，我們05級旅游、酒店管理專業的七名學生有幸進入桂林賓館，進行我們為期一個月的專業實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運，也許是專業底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月里，我感受頗多，受益非淺。

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;

第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。

二、實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三、心得看法

以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法：

1、各項規章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個涉外的高酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規范的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。

2、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。

3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解，很多老員工工作的時間已經很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發錢)，事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中，我發現桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了)，即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創造性。

四、總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

最后感謝老師的幫助，感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好，學院越辦越好。

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熱門總結: 廣告設計個人實習總結一篇

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經過了四年的理論學習，使我們對平面設計有了基本掌握，對于平面設計這個專業也有了一個系統的學習和掌握。我們即將離開大學校園 ，作為平面設計專業的畢業 生，心中想得更多的是如何去做好一個平面設計師、如何更好的去完成每一個設計任務。

在實習過程中，我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經驗，做出的設計作品經常會與市場經濟脫節;而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力，往往為了追求市場效益，

過多地拘束設計師的思維與創新，忽略了設計要素的重要性，造成了設計的庸俗化。

所以僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們去實踐，走進設計公司，將所學理論與實踐相結合，這也是我們這次實習課程的目的。

實習目的：

通過社會實踐，熟練專業技能，了解藝術設計機構，其部門、日常業務活動、整體狀態。并從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。

實習時間：

20__年1月25日——2月13日

實習地點：

__-__廣告設計公司

實習內容：

20__年1月25日，我應聘進入到淮北市新意廣告設計公司進行了為期一個月的實習活動，進行學習。任職平面設計實習生，其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和墻體廣告、cis策劃導入等幾部分業務組成。

從我進入公司至離開，公司員工穩定在10人左右，同時服務的廣告客戶不超過10個，其中穩定的長期客戶也只有5.6家，還包括一些未知客戶群。固然如此，據我所知公司效益良好，處于穩步上升時期.公司內部設置大約也和其他同級公司相似：老板即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理;下設業務部、制作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計項目的工作狀況。

品面設計專業實習報告

第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然后讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設計，設計的過程中正好測驗一下我的能力。

很幸運，一進公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學以致用，很快在一天之內做出了三個方案，設計主任看后比較滿意，便可以放心的將其他的設計任務交給我。由于經驗不足，我在開始的時候，主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。

通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然后設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，盡量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來，設計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設計缺乏創意與創新，因為大部分的客戶還是不了解設計的，他們更多地追求設計時效性，明艷、鮮亮的色調是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好，就會造成設計的庸俗化。

經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。

實習總結：

通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

從學習中也讓我更深刻的了解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的.理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。

【總結分享】護理個人實習總結精選一篇

熟讀經書三百卷，才知修行學道難。實習是我們正式畢業前的學業考核，實習一結束，我們就需要去寫一份實習總結，實習總結是我們用心工作的最終成果。怎樣才能寫好一篇實習總結呢？下面是由小編為大家整理的“【總結分享】護理個人實習總結精選一篇”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

在大一下學期，我們最終迎來了為期5天的校外見習。我們懷著好奇以及認真工作學習的熱情來到的福建中醫藥大學附屬第二人民醫院，在總帶教教師的安排下，我和玉萍、雅瓊和夢婕一齊被分到了腎內科，在這個充滿溫暖與愛心的科室，我們度過了一個好處非凡的見習時光。

見習，是一種磨練，是對自我感受醫院環境，了解護士正常工作事務的一種社會實踐活動，更是對自我醫護夢想的一種準備與感受。

護士每一天的工作似乎都是有規律的，看似簡單，卻又是那么不易。配藥、打針、輸液。就這幾樣看似簡簡單單的工作，沒有必須的細心與職責心，卻又是做不好的。三查八對。操作前，操作中，操作后，都要核對病人姓名床頭卡，藥品名稱、用法、濃度、用量。這些讓我明白，小小的事情也是要求我們不能放松一點心思，務必細心認真去做，用心去做，這是對病人的負責，也是對自我的負責。

我的帶教教師有淑容教師和兆琴教師兩位，她們都是十分有經驗的教師，跟著她們我學到了很多東西。每一天早上上班后，先要跟著交接班的護士教師查房，為下方一天的護理工作做準備。一般九點這樣，我就要跟著教師去給病人輸液和推針，我推著車，然后到一個個病房，教師操作時，我會待在一邊認真的看，注意教師操作的每一個細節，怎樣下針，在哪下針適宜等，同樣教師也會主動對我將一些專業知識和注意事項：輸液是要怎樣樣排氣，滴速要多少適宜，推針要快還是要慢，留置針用多久要換等。同樣，不清楚的地方我還是會去請教教師，教師也會給我認真細心的解答，這樣在教師的諄諄教導下，我學到了不少在學校還沒學到的知識。可是在這個過程中我想學到的最重要的一點到并不是這些，而是溝通與交流。與病人的溝通，不僅僅能幫忙于我們的工作，還能增強我們的交際潛力，擴大我們的交際圈，這也是對我們自身的鍛煉和提高。

在這幾天的見習中，我認為還有一件有好處的事就是認藥，配藥。當然這的配藥不是指的什么藥要多少毫升，鹽水要多少，糖水要多少，而是最簡單的把一個病人一天該用的藥按規格找出來放到規定的框子里，看似簡單的一件事，其實也完全不是一天兩天就能做好的。藥品有很多種，并且我們還發現好多藥的名字都認不全，可是本著一顆不服輸的心，我們決定要做好這件事。在見習的前兩天，我們照著藥單，一種一種的找，但還是發現有些藥怎樣找都找不到，但最終在教師的幫忙下，我們已經都能找到藥，只可是還有點不熟悉，在下方的兩天中我們對藥的速度已經越來越快了。下方是配藥，這要求嚴格按照醫囑藥品，劑量都要確保準確。這都要在熟悉藥的狀況下才能迅速合格的做好。但在過程中還是發現了一點錯誤，就是把遺囑上的葡糖糖忽略掉就認為是糖水就行，結果存在了這些許不做，可是，教師最終還是給了一個不錯的評價。一件事情，努力去做了就必須會有收獲，不論多少。

五天的時光，能夠說自我真的融入到了護士這個群眾，為護士的切身利益思考。此刻，醫患，醫護，護患關系真的存在很微妙的關系。一次，一位大爺的瓶掛完了，家屬按鈴叫護士接瓶。但當時好像教師們都有事情在忙，最終拖了半個小時也沒人去接瓶，最終家屬生氣了，并且還拍護理站的桌子，十分氣憤。最終在護士長的解釋和調解下，家屬才消氣，最重要的是病人沒什么大礙。還有一次就因為醫生醫囑的問題，我們副護士長有些異議就和醫生理論了起來，從這件事，我認為我們副護士長是正確的，對于醫生的醫囑，我們也不能全部信任，要以病人的生命為重，要有潛力去發現醫囑的'合理性和錯誤的地方，這才是我們務必要具備的，這是我們的職責!

見習的一周是短暫的，但短短的五天讓我學到了很多，也思考了很多，懂了很多。對于護士這一神圣的職業有了自我的看法，要做就必須會做好，必須!

總結參考： 師范生教育個人實習總結(推薦一篇)

用理論來推動實踐，用實踐來修正或補充理論。實習生活肯定給你留下了深刻的印象吧，我們需要將實習工作中的感悟寫成總結，寫好實習總結是我們對待實習工作的具體呈現。那么如何寫一份實習總結呢？下面是小編精心為您整理的“總結參考： 師范生教育個人實習總結(推薦一篇)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

XX年7月5日至8月9日，我在南寧市第二十八中學進行了差不多一個月的教育實習。學高為師，身正為范，在這一個月里，作為一名教育專業的實習教師，我始終用教師的身份來嚴格地要求自己，時刻注意自身的言行，對于學生的態度，本著對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作;以一個實習生的身份，不去逾越實習學校的規章制度，對實習學校領導和老師都很尊敬，并且能夠聽取他們提出的指導意見，并且和其他實習生一起團結合作完成實習學校給予我們的任務。

在這期間，通過理論與實踐的結合、與學校、家長的溝通，進一步提高了我的教育技能，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力。本次教育實習的基本內容包括三部分：課堂教學、班主任工作和教育調查。

一、實習基本情況

1.課堂教學：聽課14節，完成教案數為4份，上課節數為3節，其中新授課2節，講評試卷課1節

2.班主任工作：組織一次主題為“喜迎世錦賽，做文明學生”的主題班會;組織學生參加學校的足球比賽和籃球比賽;組織全班同學參加學校的清掃學校公共區域的志愿者活動。

3.教育報告;完成一份實習教育調查報告。

二、實習主要內容

(一)思想和紀律表現

實習對于師范生來說是鍛煉技能的關鍵途徑，是為未來就業奠基的必經之路。所以我非常珍惜實習的機會。所以在整個實習期間，我都堅持以端正的態度，無論從著裝還是言行舉止，都嚴格要求自己，遵守學校的規章制度，積極配合實習學校的要求，認真完成各項任務。此外作為本次實習團隊的年級組長，積極認真負責，盡力把每項工作做到最好。從整體來看，本次的實習團隊得到了實習學校的好評。這是很令我開心和驕傲的!

(二)班主任工作

實習中，我得到原班主任陳老師的悉心指導，通過交流傳授我許多在管理班集體方面的技巧和藝術，同時她給予我充分的信任和機會，讓我體驗班主任工作的點點滴滴。

1. 班主任工作實習情況

(1) 深入了解班級情況

在為期一周的見習階段，除了認真參加聽課之外，其余的時間就是積極主動和高一(7)班的班主任工作指導老師陳老師溝通交流，詳細了解了班級的規章制度，班級文化，班級結構，班干部隊伍狀況;通過每個學生的檔案資料來進一步了解班級學生的家庭背景和興趣愛好等個人基本情況;通過幫助科任老師批改作業和日記了解學生的學習狀況和心情體悟;利用傍晚的業余時間，進入班級，廣泛接觸學生，和學生們聊天，在平等的交流中，了解學生的思想、學習和生活狀況，贏得學生的信任，和學生打成一片;通過個別談話，深入了解個別同學的內心世界。因為了解學生是對學生的尊重，是贏得學生信任與支持的途徑，也是建立良好師生關系基石，更是為接下來順利開展班主任工作奠基。所以，很快我就熟悉了班里的日常工作和學生的基本情況。

(2) 認真負責地做好班級日常管理工作。

每天早早地進入班級督查學生的早讀，眼操，課間操和環境清潔工作。因為二十八中每個星期每個班都有兩次放學后的健康跑，每次健康跑我都會帶著學生堅持跑步。雖然每天的常規工作很瑣碎，但是我都會認真、耐心地完成。

(3) 處理好各種偶發事件

高一的學生很多都帶有手機在身上，但是學校嚴禁在教學區玩手機。所以對于類似這樣違反學校校規的比如午休和就寢說話吵鬧的等現象，我會與學生進行耐心地個別談話。

(4) 耐心指導后進生和調皮搗蛋的學生

在深入了解了學生的基本情況后，在自習時間，我會主動找成績比較落后的學生聊天，和他們敞開心扉，以欣賞的眼光，鼓勵他們繼續努力，不要放棄和氣餒。并且給予學習方法上的指導，幫助他們能更有效地取得進步。對于平時比較有個性的，愛調皮搗蛋的學生我也會給予特別地關注。在聊天的過程中我會首先肯定他們的閃光點，鼓勵他們發揮自己的特長和優勢，相信他們只要改正某方面的不足一定會取得驚人的成功。通過和這兩類學生的悉心交流，更拉近了和他們的距離，更有利于整個班集體的管理。

(5)上好主題班會和團隊活動

按照學校的要求，每個班要舉行以“喜迎世錦賽，做文明學生”的主題班會。在原班主任陳老師的信任和支持下，由我來主持這個班會。由于準備充分，并收集了各種恰當且貼近主題貼近學生的視頻、圖片和問題，整個班會的氛圍活躍，學生參與程度高，整個班會取得良好的效果。

因為學校非常重視體育健身活動，所以每個星期都會有足球比賽和籃球比賽等球類活動。每次的球賽我都會認真組織非參賽學生當好拉拉隊，并幫他們拍照，記錄每一個精彩的瞬間。

2. 反思總結

經過實踐體驗和反思總結，我總結出要成為一名優秀的班主任要做到以下幾個方面：

(1)作好計劃，繁而不亂。

班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。因此，在開展班主任繁重的工作之前，應先根據本班的實際情況制定詳盡的工作計劃。古語有云：“凡事預則立,不預則廢。”這說明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟著感覺走。

[總結借鑒] 師范生個人教育實習總結精選一篇

簡單來說，成功的背后總要有探索的過程。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，當我們結束實習工作后，我們需要寫一份實習總結，將結果整理成總結對我們來說更便于閱讀和理解。好的實習總結都有哪些內容？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[總結借鑒] 師范生個人教育實習總結精選一篇”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

“真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發出來，才能打動心靈的深處。”

——陶行知

回首這段時間的教學工作，感受頗多。我是一個新老師，要學習和掌握的知識和技能很多，半學期下來，我覺得學習備課、聽課和班級管理三方面尤為重要。剛開學的時候總是急于求成，常常感到工作寸步難行，在熱心的老教師的幫助下，我慢慢有了進步。

在語文教學方面，以前的教學方法基本上是知識性的，只知道往學生身上盡量多的“填”，這應該也是最簡單最粗心的教學方法。最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究課本，教材，每一課都要備上一兩個天，想方設法令讓自己對課文和教學步驟爛熟于心，使學生易接受。知識和經驗是勤學好問得來的，為了防止自己也陷入填鴨式教學的圈圈中，我還請教了老教師，他們都非常熱情的幫我解答，讓我獲益匪淺。他們告訴我一些實用的上課小點子，我以為這樣學生會很好的理解我講過的內容，但事實并非如此，用起老教師的好點子還只是停留在表面模仿，加上以我的思維來考慮問題，有時會高估他們的水平，想不到他們可能會出的錯誤。這樣非但沒有見到成效，反而發現，學生基礎知識沒有掌握好，能力也停滯不前。由此我又知道了，學習還是要腳踏實地的從基礎作起。聽過許多老教師的課，不管是公開課還是常態課，他們總是把學生的思維慢慢引出來，循序漸進的，一切都能水到渠成的。

除此外，同時課堂上駕馭課堂的能力也是我開始覺得很頭疼的問題，我帶的是一個行為習慣不算好的班級，上課愛講話易分心。因為學生在課堂上一舉一動直接影響教學，所以當有學生無心向學，違反紀律時，我的情緒就會受影響，上課效率也大大降低，好在最終還是慢慢克服了。他們開學來有不按時完成家庭作業的習慣，常常一個班級里有一半的學生沒有完全按要求寫好作業，一天又一天的跟蹤，一天又一天的強調，一天又一天的找方法，現在的他們總算能夠好好的把作業上交，但作業的質量還是需要耐心的教導。有個別的學生一直都改不了應付作業的習慣。

在班主任班級管理方面，由于自己對小學生的管理一開始沒有什么經驗，班級的紀律很不好。幸好又是同事的熱情告誡——“成績要上去，紀律抓在前”，讓我找到了工作的方向——先抓好紀律。我并不是一個“兇”老師，我愛和他們像朋友一樣的說說笑笑，上課時我也總是抑制不住豐富的表情，于是，學生將這種“和藹”當成了“好”，他們在和我沒有很深的感情基礎的情況下，沒有辦法對我出示的命令作出迅速的反映。為了樹立正確的班主任形象，我想盡了辦法，開始懂得，班主任的形象應該隨情況改變而改變。上課時風趣幽默，但又對紀律要求嚴格；搞活動時富有激情和感染力，能參與其中使學生情緒高漲。在學生的心中，我開始變“兇”，對他們的錯誤行為總是“窮追不舍”，一天又一天的教導，曉之以理；一天又不天的勸說，語重心長；一天又一天的修正管理方法，時動之以情。

師父教我批評學生的形式要多樣，要學會掌握尺度。我細心揣摩學生心理，要在把事情問個追根究底。批評他們時的態度盡量溫和相勸，適時嚴肅指正，偶爾學學其他老師的雷霆萬鈞，最后再春雨潤物一般，有理有據地讓學生心服口服，像《說聲“對不起”》里的陳老師一樣，引導他們為自己的錯誤負責。試用過幾個學生，發現這些才能真正達到教育的效果。

以上內容是我近段時間以來在教學工作和班主任工作等方面的一些心得體會。在我的工作過程中還存在一些不足，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己。認真學習、體會和總結工作經驗，不斷提高自己的教學水平，在教學實踐中逐步成長。

月度總結推薦: 師范生個人教育實習總結（一篇）

經不起實踐檢驗的理論，是毫無用處的。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，實習一結束學校就會需要我們遞交實習總結報告，一份優秀的實習總結能夠體現出我們良好的態度。實習總結可以從哪些方面開始呢？下面是由小編為大家整理的“月度總結推薦: 師范生個人教育實習總結（一篇）”，僅供參考，希望可以幫助到您。

4月29日，伴隨著實習歡送會的結束，踏著夕陽的余暉邁出楓林綠洲小學校門的那刻，我們的實習生活圓滿地畫上了句號。有很多的感到，有很多的不舍。短暫的實習生活，忙碌而充實，艱苦而快樂，在這里我們真正展示了自我，釋放了自我，教育實習的舞臺上揮灑了我們的火一樣的熱情。感謝楓林綠洲小學為我們提供這么好的機會。在這里簡單地介紹一下楓林綠洲小學。

楓林綠洲小學于XX年開始建設，XX年11月教學樓主體與綜合樓竣工。楓林綠洲小學辦學理念先進，特色鮮明。學校以“包容、平等、和諧、快樂”為宗旨，以名人、名山、名水、名城為依托，充分挖掘湖湘文化底蘊，打造名師、名生、名校。校園內部湖湘特色突出，文化氛圍濃厚。走廊樓梯墻壁上古色古香的岳麓書院，香山紅楓葉點綴的麓山秋景，大氣磅礴的《沁園春。 長沙》，家喻戶曉的湖湘名人，圖文并茂的益智故事。日新月異的古城新景與學校外部亮麗的建筑風格，明快的色彩相得益彰，整個校園文化不失莊重，凝練，又充滿活力與爭氣。學校設備先進，功能齊全，由教育局投資的70多萬元，完成了多媒體室、電腦室、形體室、美術室、音樂室、電視臺等內部設施建設。學校規劃了18個教學班，班班配備了升降式課桌椅，34寸大屏彩電、電腦實現了班班通。學校有722。8平方米的體育館和200米的環形塑膠跑道。

我們這次實習只有短短的三周時間，第一周是教育見習周，這周我們的主要任務是跟班聽課，了解班級的基本情況，了解原任老師的任教風格，為下周真正走上講臺做好準備。這周我認真聽課，記下自己的心得、體會，遇到不懂的問題虛心向老師請教，老師們都能耐心地為我解答。平時在課間，到班上多與學生交流，與他們談心，交流，這讓我慢慢地了解他們，并與他們建立一定的感情。在與孩子們相處的過程中，我發現他們是那么的可愛，那么的需要人關懷，不知不覺就想傾注一份愛到他們身上。這周我認識了許多學生，有畫畫畫得好的肖淑穎、曹慶。有寫一手好毛筆字的鄢宇聰，有……。班上學生的面孔都不陌生了，班上有許多調皮的孩子，但他們都很可愛，也有許多你去關心的學生。與孩子們熟了，發現他們都很喜歡我，每天聽到他們甜甜地叫我 “歐老師” 心里就有一股暖流涌上心頭，幸福就在那一瞬間。這周我們還為班上出了一期黑板報，還輔導了兩名學生講故事，后來這兩名學生在后來的講故事比賽中分別獲得了一等獎和二等獎，這讓我感到非常的欣慰。

第二、三周里我總共上了七節課，有英語、語文、數學、美術課。第一次課上得挺糟糕的，出現了許多細節問題，指導老師細心地一一指出來了，這些問題在以后的課中都沒有出現，每次課都有進步，在后來的課中還受到老師的表揚，并給予高度的評價。但我發現自己在組織教學和語言組織方面有待加強。在教學中不會表揚學生是我們每一個新老師最大的缺點。或許你的一句不經意的表揚會讓學生高興半天，或許會讓他銘記在心。因此在教學中，我們不要吝嗇表揚，表揚比批評更有效，但是適時的批評也是有必要的。孩子是天真的，純樸的，你的一句關心的話語，會讓他心里暖洋洋的；你的一個不起眼的小貼貼，他會拿去給別人看，并說：“你看！你看！這是老師獎給我的?！蹦愕囊粋€燦爛的微笑，或許會讓讓增添一份信心。

總結范本: 個人實習總結2022新版

俗話說，只有通過實踐而發現真理。實習是我們開啟職業生涯的第一站，按照慣例，完成實習后就要寫一篇實習總結，實習總結是我們用心工作的最終成果。一篇實習總結應該要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的“總結范本: 個人實習總結2022新版”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

作為一個應屆畢業生，剛開始總是要經歷一次實習工作，以下提供一篇關于大學生畢業實習個人工作總結，希望可以給您幫助!

今年3月份，我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。由于我是應屆畢業生，本身對具體實習科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下，我依次對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班，協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對公司概況和工程細節有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的工作任務是現場勘察，計算工程量，制作工程施工計劃，現場調研等都是公司的重要活動，決定了公司工程的區域性分配情況，以及每個分公司能夠完成工程等情況、由于缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經理沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會、自走進實習單位開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與施工現場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業的各種工程的了解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長、同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。

實習收獲，主要有4個方面：

1、通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進1步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。2、提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經驗。3、學生在實習單位受到認可并促成就業。并為畢業后的正式工作進行了良好的準備。

通過實習，我對我國房地產行業品牌的發展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話：“一個優秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確，一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優秀的男人的所要追求的，作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的.內涵!從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!

[精選總結]酒店實習總結之一

常言道，實踐出真知。許多同學在實習時多多少少會有困難，當實習期通過后，我們要做好寫實習總結的準備，實習總結是我們實踐活動結果的具體表現。那么如何寫一份實習總結呢？下面是由小編為大家整理的“[精選總結]酒店實習總結之一”，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、中介

我的實習可以說是“中介”介紹的，它是一家酒店管理公司，在一次校園宣講會上我記下了該公司的聯系方式，因為是北京的，而且是酒店業，我就留心了，寒假過后來北京聯系了該公司，他們很熱心地幫我們聯系了實習單位，我和同校的兩個女生一起被分到國廣公寓，從開始接待我們到最后送我們離開酒店，他們確實很負責，而且時時都挺關心我們，中間還組織過兩次相關培訓，總之他們的管理挺人性化。說起這家公司我還是很崇敬的，它是去年才成立的，可以說是從零開始，和他們接觸中我見證了一家公司從成立到步入正軌的艱辛還有人性化管理的必要。

二、英語

在四星級的涉外飯店中，英語的實際應用能力特別是說的能力是特別重要的。我們酒店就在中國國際廣播電臺后面，且有業務上的關系，我們公寓里住的都是外國專家。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，我也在不斷的鍛煉中提高了自己的英語會話水平。

給我印象最深的是住xx的客人，他叫xx是xx人在我們酒店的公寓里常住，是國際臺xx的播音員，他也是第一個夸獎我英語好的，他很和藹可親，長期在學校學的都是啞巴英語，所以我對自己的英語口語很不自信，但和他的交流中他總鼓勵和夸獎我，使我不斷提高了和外賓交流的膽量，不但敢開口說還能完成英語接待工作。

三、服務意識和水平的提高

在酒店這服務行業，服務意識要求很高，通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，不斷鍛煉了我的服務意識，還養成了面對客人泛出微笑的好習慣，學會了用標準的禮儀禮貌待客。禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足。

四、酒店行業的了解

經過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解。雖說我的職責是前臺接待，但酒店也是成立不久，還不完善，我們前臺分工也不是很明確，我不但接觸接待工作，也學習收銀，打報表，上夜班時還要做夜審，所以前臺的工作幾乎都熟悉了。而且身在前臺接觸的其他部門也很多，通過不斷接觸我對酒店的組織結構和運營方式也有所了解。

總結范本: 外貿實習總結(篇一)

所有的理論法則都依賴于實踐法則，實習是我們正式畢業前的學業考核，當我們結束實習工作后，我們需要寫一份實習總結，撰寫實習總結可以鍛煉我們的邏輯思維能力。一篇實習總結應該要怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的《總結范本: 外貿實習總結(篇一)》，僅供參考，希望可以幫助到您。

也許有些朋友都還以為阿里巴巴就只有淘寶、天貓、聚劃算這些很大的購物平臺，其實阿里巴巴還有一個很大外貿業務，我這次在某家外貿公司實習就經常使用到了阿里巴巴的這個外貿平臺。

作為一名負責外貿業務的工作人員，我需要在阿里巴巴發布產品，然后時刻準備著像聯系我的用戶談好價格，最后洽談相關的交易過程。由于事先我們學校里面也沒有教過我們這方面的知識，因為我是英語系的，所以當公司領導要求我實習前一段時間先做做這個的時候，我心里還是非常不滿的。

但是隨著時間的推移，我發現作為一名這樣的客服也需要一定的職業素質，比如說用強大的邏輯能力將需要描述的問題有層次與客戶交談，有耐性地回答客戶提出的大部分問題。因此某日經過深深的思考之后，我覺得領導這是為了讓我可以擁有一個基本的職業素質，在與國外客戶進行交流的時候，體現出公司員工的素質，也用強大的耐性更好地促進雙方的外貿交易。所以自此我更加努力的做好自己的本職工作，希望可以早點受到領導的肯定，到我想去的部使用語言與國外的客戶進行交談。

滿以為只要我好好努力，只要幾個星期，領導就會肯定我的個人素質了，沒想到直到第一個實習月快要過去了，領導才告訴我說為了讓薪資可以更好的發放，下個月開始我就要去那個專門負責和國外客戶進行電話聯絡的部門工作了。由于時差問題，所以基本上是雙班倒的形式，每隔一天就需要夜間工作，雖然以前哪怕是在普通的生活中也沒怎么體驗過這樣的生活，但是我還是咬牙答應了下來。畢竟一個月的網絡客服工作都已經堅持下去了，不就是晚上次啊工作嗎？這有什么大不了的？

也許是我太過高估自己的英語水平了吧，平時無論是考試還是考證，由于事先都已經做好了充足的準備，也幾乎沒有人會直接和你用英語進行交談，所以我的考證成績和考試成績都還不錯，但是沒想到的是在實際的和國外友人通話的過程中，我竟然一下變得緊張起來，腦子翻譯速度也比平時要慢半拍，一次時長一十二分鐘的電話我竟然像要度過一十二年一樣。因此當天晚上回家之后我就好好自我反省了一番，以后覺得不能再想當然了。

現在由于我本身的詞匯量和口語能力都是處于一個比較專業的水平，所以只要我克服了緊張的問題，多鍛煉幾次，我和國外友人的通訊也就不再是阻礙我工作的障礙了?，F在每天晚上在人們都已經進入夢鄉的時候，我們在公司的辦公桌上通過電話的方式和國外友人談業務，如果細細想象一番的話，那種場景還是挺不錯的，好像很多電視里面都有出現過。在后續的實習日子中，我也將更加努力，讓自己的外貿談話能力再度提升。

總結示范： 畢業實習總結（一篇）

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是大家都會經歷且難忘的事情，在實習工作完成之后，我們都需要撰寫實習總結，實習總結是我們實踐活動結果的具體表現。我們怎么樣才能寫好實習總結呢？下面是小編為大家整理的“總結示范： 畢業實習總結（一篇）”，僅供參考，但愿對您的工作帶來幫助。

這次深圳之旅，發現自己見識了很多，也學到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?？偨Y如下：

第一：先處理情緒，再處理事情。

記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情，尤其是當感受到了深圳快節奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是，現實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習單位，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是，應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學生應聘文員，一點進取心都沒有，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。之后自己靜靜細想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習工作開始了。

在開始的幾天，我的情緒很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生，怎樣就跟這些高中生、中專生一齊工作呢。就是懷著這種心里，我的工作用心性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。

之后有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應我的狀況不是很好，叫我提高警惕，如果還是持續原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，期望我在新環境里能夠有新的進步?；厝ブ?，我也想了很久，自己此刻也沒有畢業，也只能算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

就這樣，我懷著用心的心態來到新的店鋪，并且我也暗暗發誓，必須要有所為，不能讓別人瞧不起。我每一天都會為自己加油，并且時時刻刻持續好情緒，把每次接待顧客都當作是展現自己的機會。就這樣，我發現自己不久就愛上了這份工作，不僅僅與同事的關系密切，而且銷售業績也迅速等到公司上級的認可。所以，還是那句話，先處理情緒，再處理事情。

第二：用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學的，用心做人才是道德的。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售能夠說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。

每次，當顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣著風格，以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是之后向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發現意外的收獲。

除此之外，心到也是務必的要領。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，之后說：“我太佩服你的記憶力了，每一天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好這天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小但是的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實現的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

總之，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去發掘。

總結參考： 骨科實習總結一篇

古人曾說，理論是實踐的眼睛。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗，實習期結束之后，我們需要寫下實習工作總結，實習總結可以使從我們感性認識上升為理性認識。在寫實習總結需要注意什么呢？下面是小編幫大家編輯的《總結參考： 骨科實習總結一篇》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

內容：

手術無菌術、外科耍手術、穿手術衣、戴手套、無菌持物鉗的使用、器械傳遞法、敷料傳遞法、穿針法；手術臺器械準備，高頻電刀、雙極電凝、螺旋水刀、c臂x線機、手術導航系統、超聲乳化儀、乳腺刀、電腦氣壓止血器、電除顫器、自體xx型血液回收機、激光機、超聲止血刀、“結扎術”血管閉合系統、氬氣電刀、氬氦超冷刀、骨動力系統、手術燈、手術床、手術顯微鏡、手術消融系統、充氣升溫機、冠狀動脈流量儀、高強度聚能超聲刀、電子膽道鏡、麻醉機、內窺鏡器、激光鈥治療機。

識別器械名稱：

大彎血管鉗、中彎血管鉗、小彎血管鉗、大直血管鉗、中直血管鉗、小直血管鉗、蚊彎血管鉗、蚊直血管鉗、艾利斯、巾鉗、針持、卵圓鉗、刀柄、組織剪、線剪、壓腸板、直角鉗、平鑷、牙鑷、拉勾、電刀頭、尖鑷、膽石鉗、膽道探子、腸鉗、直有牙鉗、彎有牙鉗、三翼鉗、腎蔕鉗、心房鉗、心耳鉗、器官鉗、阻斷鉗、哈巴狗、脊柱牽開器、骨刀、鑿、骨膜剝離器、髓核鉗、組織采取鉗、特殊器械。

迎接手術病人、囑病人及家屬手術的準備和注意事項，手術記錄單的填寫、打包、鋪無菌臺等。通過在手術室的實習，我在各方面都有了長足的進展，無菌觀念進一步加強，手術室操作更加規范。這段時間，我見習了各種手術，對各種手術有了很好的了解：二尖瓣置換術、右腹股溝疝修補術、左脛骨內固定取出術、全身體外循環股動脈插管術、全身體外循環鎖骨下動脈插管術、腰后路減壓siho內固定、經鼻內鏡下鼻中隔偏曲矯正術、甲狀腺右葉包塊切除、右pcnl、右肩胛切開復位、鋼板內固定、腦室鏡下單鼻腔蝶竇入路垂體瘤切開術、肛瘺切除術、闌尾切除術、結腸造口術、下肢靜脈曲張激光治療術、恥骨上膀胱造瘺術、盆腔淋巴清除術、右眼視網膜脫落冷凝+硅墊壓+環扎術、lc、微型鋼板取出術、頸部包塊切除術、左脛骨粗隆切開復位、pfn_a內固定術、鋼板螺絲內固定術、左脛腓骨清創、取大腿皮膚植皮術、鼻中隔偏曲矯正術、左眼phaw+col植入術、雙眼結膜部分切除術、左臏骨內固定取出術、胃大部切除術（胃ca根治）、經閉孔尿道中段吊帶術（tvt_o術）、左腹骨溝疝無張力修補術、后腹腔鏡左腎切除術、右側人工股骨頭置換術、右乳包塊切除術、左附睪包塊切除、膀胱粘膜電灼術、肺ca根治術、卵巢腫瘤剝除術、膀胱結石鈥激光碎石+膀胱鏡電切術、喉ca切除術+氣管切開、體外循環二尖瓣置換術。總而言之，我的勤奮努力使我在手術室學有所得，不枉此行。我做到了理論聯系實際，虛心、愛心、信心激勵著我更進一步！