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客服實習心得體會

發布時間:2022-07-26

心得分享: 客服實習心得體會怎么寫。

時間從指尖溜走,實習工作也畫上圓滿的句號,回想起這段日子的朝夕相處,從同事們身上學到了很多工作方法,為了給我們以后的工作打好基礎,我們可以準備寫實習心得,寫實習心得要從哪幾點入手呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“心得分享: 客服實習心得體會怎么寫”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理,它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理,是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體,寓經營與管理于服務中的物業管理,其實是一種服務性的行業。

在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲非常的大

物業管理屬于第三產業,是一種服務性行業。同屬第三產業,物業管理又具有自己特有的性質,即它是集管理、服務、經營于一體,并寓經營、管理于服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務,使物業升值。恒佳物業管理公司想業主之所想,急業主之所急。其運作處于良好水平,收費率達到88%以上,業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美,綠化程度高,設施齊全完備,經常開展各項活動,豐富業主的業余生活,屬于高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。

本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中,主要應該注意的是熱情接待業主,并盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬于物業負責范圍內的問題,進行進一步分析,提出對策與解決方法,大大降低業主利益損失程度。過年前,在領導的指導下,對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個干凈的環境,度過一個安全而又和諧的新年。同時,也對小區業主繳費情況進行錄入與整理,保障每個業主的利益,也就愛減肥網同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。

加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務“。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說”你好“,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

前臺接待是管理處的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督巡查、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。

在日常服務中,前臺不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求,監督維修跟進工作,對維修完成情況進行回訪,完成最后閉環。為提高工作效率,在持續做好人工溝通記錄的同時,前臺接待還要負責收費資料的統計存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持了原始資料的完整性

搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

管理處接待來訪設訴工作制度

為加強管理處與業主、住戶的聯系,及時為業主、住戶排憂解難,提高社會效益,特建立接待來訪投訴工作制度。

一、接待來訪工作由客戶服務中心負責,宣傳接待投訴的辦公地點、電話,讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二、任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時,都應給予熱情接待,主動詢問,面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業主、住戶情緒,并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

三、對住戶投訴、來訪中談到的問題,客服人員應及時進行記錄,須于當天進行調查、核實,并將結果和處理建議匯報辦公室主任,由主任決定處理辦法和責任部門。

四、責任部門在處理來訪、投訴時,要熱誠、主動、及時,要堅持原則,突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等,在處理完畢后應將結果回復業主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有回音。

五、全體管理人員要認真負責做好本職工作,為業主、住戶提供滿意管理、服務,減少住戶的投訴、批評,將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。

精選閱讀

心得分享: 測繪實習心得體會(篇二)


時間如流水,實習工作也圓滿結束了,回首這段時間的經歷,我們從中學到了很多知識,為了匯報我們在這段工作中具體情況,我們可以著手寫實習心得,那么實習心得要包括哪些內容呢?以下是小編收集整理的“心得分享: 測繪實習心得體會(篇二)”,歡迎您參考,希望對您有所助益!

為期五天的測量實習已經結束了,透過這次實習,讓我深刻明白了理論聯系實際的重要性。測區是我們包玉剛圖書館及周圍地段,可是,讓我們值得慶幸的是,在這個已經步入炎熱的時節,教師給我們帶給了方便,就是自我選取時間去做實習,所以我們起早貪黑,這樣還算能夠,不那么熱。感激教師!

測量學首先是一項十分精確的工作,透過在學校期間在課堂上對測量學的學習,使我在腦海中構成了一個基本的、理論的測量學輪廓,而實習的目的,就是要將這些理論與實際工程聯系起來,這就是工科的特點。測量學是用來研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學,從本質上講,測量學主要完成的任務就是確定地面點的位置以及隨時間的變化。在此刻這個信息的社會里,測量學的作用日益重要,測量成果做為地球信息系統的基礎,帶給了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專題的和專業的地理信息系統,均迫切要求建立具有統一標準,可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。所以測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠,最準確的手段。測量學的分類也有很多種,比如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為土木的學生,我們要學習測量的各個方面。我們所學的測繪學基礎就是這些專業知識的基礎。

透過這次實習,不僅僅學到了測量的實際潛力,更有應對困難的忍耐力;也學到了小組之間的團結、默契,更鍛煉了自我很多測繪的潛力。首先,我們是熟悉了水準儀、全站儀的用途,熟練了水準儀、全站儀的各種使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次,在對數據的檢查和矯正的過程中,明白了各種測量誤差的來源,其主要有三個方面:儀器誤差(儀器本身所決定,屬客觀誤差來源)、觀測誤差(由于人員的技術水平而造成,屬于主觀誤差來源)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制,屬于可變動誤差來源)。明白了如何避免測量的數據錯誤,最大限度的減少測量誤差的方法,要作到:(1)要選取精度高的測量儀器。(2)提高自我的測量水平。(3)多次測量取平均值。第三,除了熟悉儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施之外,還應掌握一套科學的測量方法,在測量中要遵循必須的測量原則,如:“從整體到局部、先控制后碎部”的工作原則,并做到“前一步工作未做檢核,不進行下一步工作”。這樣做不但能夠防止誤差的積累,及時發現錯誤,更能夠提高測量的效率。透過測量實習的,真正學到了很多實實在在的東西,比如對測量儀器的操作、整平更加熟練,學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的潛力。

我們在這次的實習中,也了解到了要想很好地進行測量,首先務必要掌握過硬的基本理論知識,要有實干精神,每個組員都務必親自實踐,并且要分工明確,工作也能夠交換來做,還需要明白失敗乃成功之母,在實習測量的過程中,不可能完全的沒有錯誤,我們就應不氣餒,繼續一次又一次的重測,重計算,一次次地練習,一次次得提高測量水平,我們不斷在經驗中獲得教訓。并且也多虧了教師的指導,我們實習之初,遇到了各種各樣的困難,多虧的教師的耐心講解,才使我們解決了不少測量中的難題。也多虧了不一樣組的幫忙,相互借鑒經驗,使我們的實習順利展開、結束。

[心得分享] 實訓心得體會其三


時間過得太快了,實習工作已然落下帷幕,過往工作中的一幕幕涌上心頭,給我們留下珍貴的記憶。為了給我們指引成長的方向,我們不妨來寫一篇實習心得,那么實習心得要包括哪些內容呢?小編特地為大家精心收集和整理了“[心得分享] 實訓心得體會其三”,希望能為您提供更多的參考。

時間如流水轉瞬即逝,半年的實習在忙碌的生活中悄然過半?;厥啄切┡c學生相處的日子真是令人難忘,雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落,在實習的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。

開始剛到實習學校的時候充滿了新鮮與激動,心想自己也能登上講臺教書育人就感到莫名的激動,想看看自己當老師的樣子,懷著這樣的心情我正式的登上了講臺,開始我人生中第一節課。但是卻不是像我想象的一樣,給了我“當頭一棒”反倒被學生上了一課。這使我很沮喪。我課下自我反思,是我準備的不夠充分嗎?還是學生不喜歡我?還是我沒有了解學生們的喜好?

當中我開始請教學校里的老師聽從他們的建議和了解學生的信息,老師們也全力的幫助我。下課時我會觀察學生對什么感興趣,抓住他們的心才能更好的上好一節課,通過努力和一段時間的觀察,我開始慢慢適應,學生也開始配合我慢慢接受我,當時為自己感到自豪。

最后這段時間的實踐磨練也發現自己的缺點與不足,還知道教師職業的重要性,當好一名教師不容易,想當一位好教師更不容易,教師的講臺雖只三尺寬,但培養的是國家的未來,雖一節課四十多分鐘,但都是教師的心血。想成為“太陽底下最偉大的職業”通過這次實習我認識到還差的很遠,我會用剩下的實習時間更加努力磨練自己,為以后正式投入到教育事業和做一名合格的教師打下堅實的基礎。

這段實習也將成為我今后道路上的寶貴經驗和美好回憶。

心得分享: 教育實習心得體會 月度范文精選


時間如流水,實習工作也圓滿結束了,過往工作中的一幕幕涌上心頭,給我們留下珍貴的記憶。為了幫助我們分析工作中的優缺點,我們可以寫實習心得,寫實習心得需要注意哪些問題呢?下面的內容是小編為大家整理的心得分享: 教育實習心得體會 月度范文精選,相信能對大家有所幫助。

時光飛逝,轉眼間實習馬上結束了,馬上就要來到學校繼續學習了,心里真的有些不舍。在啟蕊的這一個多月里讓我成長了很多,從一個在校學生轉化成一名特教教師真的讓我感觸很深。

本次實習工作為期三十五天,共分為了三個階段,在第一階段我們根據分好的四組下到各個部門各學習一天,第二階段集中培訓,第三階段根據自己的意愿深入到部門學習,機構領導為我們考慮的很周全,這一時間上的分配能讓我們

更好的了解啟蕊,了解特殊教育,能夠更好的去發揮自己特長,完成實習工作。

第一階段的實習工作讓我感覺到很迷茫,因為我并不是一個特教專業的學生,對特教知識懂得太少,不知道從何去入手,在各個部門學習的時候感覺離我們社工太遠了,不知道怎么去用社工知識和特教知識去結合運用。這個問題整整困惑了我一周,直到廖老師的那些話才解開了我的迷惑,感謝廖老師那些肺腑之言。

帶著第一階段實習中的問題進入了第二階段的集中培訓,把不懂的問題放在了這一階段重點去學習,不僅鞏固了原有的知識,又學到了很多很多的新知識,在這一階段里我學到了很多的專業知識,比如什么是iep,iep的制定與實施,如何備課和聽課,如何駕馭課堂,還有腦癱的定義及其相應的治療方法對其的作用,等等一些模塊的學習讓我們逐步感覺離特教越來越近,雖說講的都是一些最基本的知識,但是這些離我們很近,都是最實用的,老師說過特殊教育不是一兩天能夠說清的,也不是一兩個月能學會的,沒錯以后的路還很長,還靠自己的努力去學習,我通過這一階段的學習,更加理解了特殊教育,更加堅定了自己選擇。

一份耕耘一分收獲,通過一周的學習,終于輪到把理論得到實踐的時候了,我很有幸的在第三階段被分到了職教部,在這里我把理論與實踐相結合,我和崔老師每天都負責帶學生去社區,參加社區之家的活動,雖說每天都是重復的,但是讓我收獲了很多,不僅是做人的道理,還是居家的方法。我覺得每天都在做同樣的的事,但是能做好那才是最重要的,才是一種收獲。在啟蕊的一個多月里每天都做著同樣的事,帶著同一個人,或許會有些單調,但是特殊教育不可能有太多的色彩,因為他是一個神圣的職業,只有這樣才能鍛煉一個人的意志。當培訓結束后我的工作安排就一直固定沒有改變過,早上八點到班級配合班主任老師給孩子測量體溫,八點半出發帶三個孩子去買菜,之后去社區之家教孩子們做飯,緊跟著就是會餐時間,看著大家辛苦做出的飯菜,每個人都是快樂的,吃完飯就陪他們午休,下午上一些體能課和個訓課,就這樣一天的工作就結束了,看起來簡單的一天,實際上會付出很多的,他們完全沒有安全的意識,所以在切菜等等方面,都要多加小心和關注。

通過這一個多月的實習,我更加了解了特殊教育,也改變了我對那些特殊孩子的態度,更加的理解了母親的愛是多么的偉大,教師的工作是多么的辛苦。一個多月里我成長了不少,我知道了一種責任,他們叫我一聲老師,我就會盡我最大的能力去幫助他們,我要對得起老師這兩個字的重量。這次我作為我們長沙實習團隊的負責人,有很多工作做得不是很到位,中間出現過一些誤會,但是在大家的幫助下我們都一起克服了,這一點我明白了團隊的力量多么的重要,讓我也看到了自己的不足,在今后的生活中不斷去努力。

[心得分享] 實訓報告心得體會篇一


時間過的真快,實習工作即將結束,回首工作中的一點一滴,我們不僅鍛煉了自己更學到了很多,為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果,我們可以書寫一份實習心得,寫實習心得要從哪幾點入手呢?小編特地為您收集整理“[心得分享] 實訓報告心得體會篇一”,供您參考,希望能夠幫助到大家。

轉眼間為期兩個星期的實訓就結束了,但是xx公司的物流配送、輪機實訓這些實訓過程仍歷歷在目。

兩個星期的實訓讓我學到了許多東西,不僅在理論上對物流配送、散貨裝運、集裝箱運輸等領域有了全新的認識,在實踐能力上也有了一定的提高。此外,在實訓期間我學會了如何把所學的知識在應用在實踐中,讓實踐與理論相結合,真正做到學以致用。

這次實訓對于我以后學習、找工作真是受益菲淺,在短短的兩個星期中讓我初步從理性回到感性的重新認識,也讓我初步的認識這個社會,對于以后做人所應把握的方向也有所啟發!相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要的基石。

作為一名大二學生,經過一年多的在校學習對專業知識也有了一定的認識和理解。在校期間一直都是忙于理論知識的學習,所以到了實訓地方對每一個環節都相當的抽象,例如,企業的配送過程是怎樣的、港口的貨物是如何裝運的等都是不明確的。而經過這次實訓,讓我明白了港口裝運的流程,同時要由團隊來分工合作,確保每一個環節無誤,利用現代化技術在保證質量的基礎上提高效率,這樣才會創造更多利潤。同時也使我了解一個企業的物流配送相關的運營操作程序,增強感性認識,并從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識,了解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力。

“千里之行,始于足下”,這是一個短暫而又充實的實訓,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

[心得分享] 財務會計實習報告心得體會模板


時間走的飛快,實習工作即將結束,過往工作中的一幕幕涌上心頭,給我們留下珍貴的記憶。為了匯報我們在這段工作中具體情況,我們可以著手寫實習心得,我們在寫實習心得要注意些什么呢?小編收集并整理了“[心得分享] 財務會計實習報告心得體會模板”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!

一、實習概況

實習時間:20__年_月_日至20__年_月_日

實習地點:__公司

實習目的:為了加強自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力,彌補課本知識的不足。

二、實習內容

第一天的實習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習結束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料,我想應該會對我實習有幫助。

公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業多年的注冊會計師,在他身上學到了很多東西,有一些確實是在學校里學不到的,就是一種對事業的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。

他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。

步入工作崗位后,才發現自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發票。我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發票,手寫發票,商業,餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家帳,沒有人有時間交我辨認,于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發票知識問答》,看完以后,再區分那些票據,思路清晰多了,后來我自己也練習了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業務熟練了許多。

制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。

如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以后制定發展計劃的依據。所有的帳記好了了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在朱會計教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。

曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作,有時受不了老板和同事給的氣,自己心里很不舒服,就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅持下來了。剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的?,F在的工作,相比其他人來說也不是很難,畢竟自己還是熟悉了這里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。

由于經驗少,我現在這方面還有欠缺?,F在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業會有很大的幫助。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。

每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。

三、實習總結

我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:

1、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業素質,職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構,對其從業人員,一定要有很高的素質要求。

2、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。

3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。

這二個月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。

[體會模板]見習的心得體會怎么寫


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短暫的見習時光結束了,心中難免有些不舍,不舍的是指導老師們在教學上和管理上的諄諄教誨,不舍的是和學生們在一起學習和生活的美好時光。由于剛踏上工作崗位,心中有些忐忑不安,但是非常幸運地是學校各位領導和老師們對我的工作給予了很多的關心和幫助,讓我更加努力地、出色地完成了見習任務。見習期間,我的各項工作都有條不紊的開展著,聽課、教學、管理、調查等能力也得到了提升。

作為一名見習老師的我,踏上工作崗位的第一任務就是摸清班級整體情況。當我了解到班上調皮男生較多時,心里不免有些擔憂,擔憂的是管理起來比較困難,而且我又是作為一名新老師,初來乍到,總會有些同學表現出“不買賬”的態度。但是,經過一個多星期的磨合,通過不斷地找同學談心,主動了解他們的具體情況,慢慢地,我和學生之間開始互相了解了??墒枪馐枪芾硎遣粔虻?,作為一名師范生,就必須要教學。在第二個星期,我主動承擔了思想品德、生命生活與安全、科學、美術等科目,一是可以練練膽子,二來可以學習怎樣組織課堂教學。當與同學們相處融洽后,我開始了語文和數學教學,備課、請教、上課、總結。小數除法、循環小數、觀察物體、松鼠、落花生等一次次的訓練,一次次的總結,總的來說,教學目標基本達到,師范技能有所提升,但是還是存在許多的不足。

我深深地體會到老師必須要不斷地學習,不斷地提高自身的科學文化素養。在平時的工作中,我邊教邊學,利用學校教研課的機會向其他老師學習,汲取他人先進的教學經驗。了解當代教育新理念,學習新課程標準,根據學生的實際情況組織教學,盡量做到面向全體學生。因材施教,讓每個學生真正成為學習的主人。

快要臨近結束時,同學們都表達了對我的謝意和喜愛,都紛紛通過寫紙條和送禮物的方式傳遞他們對我的的感情。以至于在最后一節課許多同學都留下了不舍的淚水。我很感動,因為這是對我工作的認可和做人方式的肯定。也許我做的不是最好,但是我一直在努力做好。

近一個多月的工作,雖然取得了一些收獲,但是還存在許多的不足和問題,比如:教學缺乏感染力、教學設問模糊、組織管理課堂能力較差、書寫不規范等。在以后的工作中,我會用自己的努力實踐、勇于探索使自己的專業知識和師范技能在上新的臺階,相信一切問題都會迎刃而解。我也相信,有耕耘就會有收獲!

心得分享: 會計實訓心得體會一篇


時間過得太快了,實習工作已然接近尾聲了,回顧這段時間的工作,收獲了豐富的知識和一群志同道合的朋友,為了我們今后的工作順利進行,此時我們不妨將這些寫成實習心得,那么你知道實習心得應該怎么寫嗎?以下是小編收集整理的“心得分享: 會計實訓心得體會一篇”,但愿對您的學習工作帶來幫助。

20xx年6月的最后一周,也在大二學習生涯即將結束之前我們迎來了大學生涯的第二個會計實訓。為期一周的會計實訓,說實話讓我們叫苦連天但也感受頗多成長頗多;一邊吐槽一邊又不得不乖乖的把每筆帳認真做好的我們,或許真的就是90后學生的真實寫照。永遠都在喊哭喊累,卻永遠不懂得我們這代人已經是多么的幸福,真正辛苦真正累的人是沒有時間抱怨的。

6月末的南昌在我看來是一個非常調皮非常搗蛋的孩子,前幾天高溫難耐,每天在8401教室裝下了三個會計專業班級的一百來號人,一個個都是滿頭是汗在8401就是一個天然的桑拿房,不流汗是不可能的,每天下來都感覺快脫水一樣,后幾天暴雨傾盆,往來宿舍教室的校道上積水成片,穿著拖鞋踏著積水,或許真的如空間里大家發的說說,開的玩笑一樣,歡迎到南昌來看海,雨連續下了好幾天,南昌的氣溫也如川劇變臉一樣,從酷暑立馬變秋天;6月末的大學校園對于浮躁太久,已經靜不下學習的我們,更是百般煎熬,一場場從不失約的期末考試接踵而來,習慣了老師臨考試前劃重點,習慣了快考試了才開始臨時抱佛腳,真的是哭也不是笑也不是,在這個已經被考試壓得快喘不過來的時候,我們還要會計實訓。

最后好不容易,一把眼淚一把鼻涕的把財務會計實訓的相關記賬憑證和相關報表及資料都完成了,卻又接到了熊老師布置的作業,要交一份3000字左右的會計實訓心得。我聽到這個作業,突然想起了一句話,熊來了。不過現在回想,我感謝因為有這個作業,讓我對自己,對會計、甚至對熊老師有了新的感受。通過這份心得,我覺得我得到了很多寶貴的東西。

這份心得,一開始在學校里就和室友開著玩笑,說回家后百度一下,度娘什么都有,到時候東拼西湊3000字還不容易。直接復制粘貼,到時候交給老師,反正老師也不會太認真看,反正大學也都是差不多這個模式走下來的。但是卻沒有想到,一切都不一樣了。1號早上,我就聽室友說,她寫的被退回了,因為抄襲了,老師直接退回了,第一感受就是這個老師也太嚴格了吧,在火車上十幾個小時的煎熬,用QQx天打發著時間。看著群里各種各樣的吐槽和無奈。我真的意識到,這次不一樣了,看來得對自己認真負責一回了,在火車上,我就決定,這份心得我一定要認真的寫,寫自己最真實的感受,對自己負責任一次。

火車上我就一直在回想起這一周會計實訓的感想,說實話,除了累和大家相互吐槽,所謂的得到專業素養和會計實訓鍛煉在我看來微乎其微,大家都是機械式的抄寫,抱著打醬油的態度?;蛟S這也是我們當代大學生的一個悲哀,在這個習慣了考試前老師就會劃重點的大學里,在這個有些老師上課也是走個形式的環境下,老師麻木了,我們也盲目了。浮躁的我們也不像以前那樣腳踏實地的做好每一件事了。更多的是想走捷徑,吃"快餐"。大家都恨不得,會計實訓什么內容都有個答案,抄完拉倒,應付了事。在我的回想里,更多浮現的是熊老師出現在教室的每個角落里,出現在每個需要他解答問題的同學身邊以及他略帶幽默的談話和經常被他掛在嘴邊上的兩個字"踏實"。

或許這才是我通過實訓得到的最寶貴的東西,熊老師無形間教與我們的做人做事的道理。上了兩年大學了,我真的是頭一次看到老師是認認真真,或者是細看我們寫的東西,交的作業,坐在火車上,看著群里老師對我們心得的批改情況,在群里調侃我們抄襲的內容,甚至聽到越來越多同學心得被退回來的恐怖消息,真的是再一次感覺到這個老師和以前的老師不一樣,我真的沒想到,老師會對我們每一個學生認真負責,對我們交給他的每份心得用心在看,用心在批改。

我記得在回家的火車上,開著QQ在群里和大家聊天時,看著熊老師對我們文章的嚴格要求,我忍不住發了一句話,老師,您是我們大學里遇到的第一個真心對我們負責任的老師。這是我當初最真的感受,熊老師很負責任。熊老師回復到,孩子們,天下家長都是一樣的心情,老師對你們也不例外,或許很樸素的話,卻讓我看到了另一份感動。熊老師還告訴我們,他是一篇一段去看的,而且還在用論文檢索來查我們寫的東西的來源。最后來了一句,孩子們,踏實地去做點事吧。踏實,在熊老師眼里是多么重要。

踏實,在百度里是這么解釋的:1.切實;不浮躁?!吨熳诱Z類》卷四十:"堯舜便是實有之,踏實做將去,曾點只是偶然綽見在。"《歧路燈》第八回:"我前日偶見孔耘軒中副榜朱卷,倒也踏實,終不免填砌,所以不能前列也。"楊沫《青春之歌》第二部第二章:"她看出了江華是一個踏實、有魄力、堅毅、果斷的人。"2.謂內心安定;安穩。聞一多《端節的歷史教育》:"這樣一來他們心里便踏實了,覺得安全真有保障。"老舍《龍須溝》第一幕:"捐就是捐,您拿錢,我收了交上去,咱們心里就踏實啦。"柳青《創業史》第一部第六章:"寡婦老婆雖然相信了農會主席,但心里總不踏實。"

踏實這兩個字,真的是我實訓中得到的最寶貴的東西。作為一名會計專業的學生,我回想起有一次我大一的時候上著專業課,專業課李菊容老師上課時說了一個小故事,一個剛畢業的大學生去面試一家公司,公司老總面試時在這個大學生毫無準備的情況下就問了一個問題:你會做x賬嗎?李老師問我們,如果我們是那個大學生,我們會怎么回答,有的同學回答肯定說不會做假裝了,有的同學回答說只要老總需要我就會做x賬,總之同學們的答案是各式各樣,千奇百怪。但從另一面也折射出了這個社會以及會計行業的一個無奈與現狀。李老師后來說,那個大學生是這樣回答的,我會做x賬,但是我更會做真帳。

作為一名會計專業的學生,作為以后即將從事會計專業的我們。通過一周的會計實訓,我個人深有體會,對于會計這門課程,我了解的真的太少,學得真的太少,很多關于會計的專業東西,我是一問三不知。我們很少抱著一個對自己負責的心態去學好這門專業課。甚至到現在,我自己都很迷茫,現在你問我,會計是什么,以后你要做些什么?我都是一頭霧水。以后或許就是過著那種每天都是看著一個又一個原始憑證,然后想著它要做什么會計分錄,要借什么,貸什么的生活吧?上著專業課,我們打打醬油,上著實訓課上,我們還是打打醬油。學習也好,生活也好更多的是應付,踏實離我們已經很遠了。我突然想起我在做會計實訓的過程中,做到一個退回增值稅的8500,書上的答案寫的是-8500,那時我抄著抄著覺得納悶,為什么是-8500呢?不是分錄中不能有負號嗎?后來問了幾個同學,他們也都是不知所以然,直到最后硬著頭皮問了熊老師。最后熊老師耐心的幫我們解答了疑惑。

通過這件事,我深深體會到了知識的積累是多么重要,踏實是多么重要。尤其是會計這個行業,很多時候需要我們膽大心細。對于每一項經濟業務往來,我們都要尋根問底,都要實實在在去審核。會計是個活學問,很多細節或者在實際操作中會碰到的問題,其實很多書上都是沒有提及或者介紹的。這更多的是需要我們平時腳踏實地的去累積。踏實對于會計人員來說,真的是多么重要。每一筆分錄,每一個憑證,你只有踏踏實實的去做,去記,去核實,你才能真的學到其中的東西。在整個會計實訓過程中,我經常遇到分錄寫不出來,或者經常搞不懂帳為什么是這么做,在這個過程中,真的很煎熬。因為經常在實訓過程中,在遇到問題時,覺得自己很無知,后悔這兩年,沒把會計知識框架打好,后悔自己沒有好好把握大好時光,把專業學好。

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