旅游體驗師的心得體會(范例十一篇)。

心中有不少心得體會時，可以將其記錄在心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編為大家收集的北京旅游心得體會范文（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游體驗師的心得體會 篇1

一、實習目的

畢業實習是旅游管理專業學生在完成課程之后進行最后的綜合實習，是貫徹理論聯系實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解旅游企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法;了解旅游業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議;在真實的工作環境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。

二、實習內容

這次我實習的地方是xx省xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由xx省旅游局核準，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營xx境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業是旅游業的基本組成部分，是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業，是整個旅游業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業的運行狀況和發展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業的經營模式，旅游交通在旅游中發揮的作用，更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。

這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。

上班天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。

因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。

帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。

我帶的個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了個團后，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

三、總結

在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。

通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

旅游體驗師的心得體會 篇2

這次和老公到海南旅游，總的來說還算不錯，有心得與各位旅友共分享，愿您有機會到海南時也玩得開心，海南旅游心得體會。

整個行程都是我們自己安排的，感覺還不錯，可以少了跟隨旅游團購物的繁瑣，景點自己安排，時間自己掌握。其實到海南就是看海的，所以大家直接到三亞最好了，無論是西島也好、蜈支洲島也好、或是亞龍灣、天涯海角的景點都是為看海而設計的，所以大家選擇一兩個海邊有代表性的景點就好了。

我們2月26日晚9:05分從昆明乘機至海南，11:00左右到達?？冢斖碜『？凇?/p>

第二天在?？谕媪税胩欤诖烁嬲]各位旅友，沒有必要在海口浪費您的時間，這里根本沒有什么好玩的景點，只是一個省會罷了;況且您到了海南就是來看海的，看海在三亞最好，在海口買點當地特產還行。下午我們乘車趕往三亞，車票80元，行程大概三個半種頭。到三亞后入住仙人掌酒店(前面看到網友介紹的)，是通過100t預訂的，仙人掌酒店非常不錯，硬件設施很好，有一個非常大非常爽的游泳池,配備有紅外線測溫儀,方便下水前測量體溫,在此推薦您訂池景房，千萬別訂山景房，只能看到一座大山，好沒意思;也無需訂海景房，仙人掌酒店離海還有一段距離呢，基本上在房間里看不到大海，訂池景房風景又好，又實惠!在此提醒各位旅友，仙人掌酒店在亞龍灣，離三亞城還有二十多公里，不是很方便，但離海近，到海里游泳很方便，若您想購物、飲食方便一些，建議您訂大東海的酒店，但到海里游泳就不太方便了，心得體會。晚上到海邊散步，赤著腳走在海灘上，感覺不錯。警告：如果遇到在酒店附近發名片的人，介紹你到他們那兒吃海鮮，大家千萬不可跟隨前往，雖然名片上的海鮮價格很便宜，還有車子接送，但到了他們的餐館就完全不一樣了，他們稱海鮮時玩稱不說，小菜還貴得要命，一頓飯隨便吃點也得花二百來塊。吃海鮮一定要到三亞城里去，可以到春園的大排檔，你要吃什么海鮮，大排檔的老板會帶你現去買，買回后他們加工費是每市斤2元，鍋底費10元，很劃算。

第三天我們包了一張車，還配備了測距儀設備,在三亞包車捷達差不多120元，金杯海獅一般100元，可以通過100t訂房時一起預訂。這天我們到蜈支洲島，這個島的景色非常好，因為以前有部隊駐扎，對海岸資源保護的相當好，這里海水比大東海和亞龍灣都清澈多了，椰樹成林，可以潛水、游泳。蜈支洲島門票100元，潛水(聽從了前面網友的建議，我們船潛)580元/30分鐘，可還到380元。潛水最好中午潛，早上海水很冷，潛到下面會很冷。潛完水后我們在島上游泳，那天陽光很好游泳很舒服。下午我們到亞龍灣海灘，這里最沒意思，海灘沒有蜈支洲島漂亮，景色也不好，我們是為了看貝殼館才去的。

第四天我們到天涯海角，這里的景色還可以。下午我們返回三亞市區逛了逛，吃了海鮮回到仙人掌酒店。

第五天早上我們在仙人掌酒店和海里游泳，下午出發到?？冢砩系菣C返回昆明。

旅游體驗師的心得體會 篇3

我從小就愛旅行，旅行已成為我生活中的一部分。古往今來，有無數的名人大家都喜歡“游山玩水”，如中國的徐霞客、班超、張騫，外國的馬可波羅等，他們的足跡遍及全世界，也為后人留下了寶貴的財富。我也想像他們那樣讓自己的足跡遍布世界各地的名山大川。

如今我的足跡已踏過了北京、上海、杭州、蘇州、西安、重慶、大連、西昌、三亞、九寨溝、瀘沽湖、都江堰……等風景名勝，其中九寨溝是最讓我難忘的地方之一。

“神奇的九寨，人間的天堂”是我一向向往的地方。20xx年的寒假，我最后有機會踏上了這方神圣的土地。離開成都，沿著泯江而上，幽幽峽谷，巍巍群峰，伴著茶馬古道開始了我的又一次旅行。

一路上，那位藏族小伙多吉——引領我們進入九寨溝的使者，用他獨有的歌聲一路陪伴。看著寥無人跡的明山凈水，聽著異地他鄉的天籟，遠離塵世的感覺油然而生，思緒不自覺地隨著江河的涓涓細流和那婉轉優美的歌聲流淌激蕩。

我曾見過水天一色般湛藍的三亞海水，深邃寬廣蘊涵洶涌的大連海水，“無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來”的濤濤江水，“小橋、流水、人家”水鄉烏鎮的涓涓細流，“欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”的西子湖水?？蛇@九寨之水不僅僅讓我感嘆大自然的饋贈，那美輪美奐如水晶般明澈的一片片海子，那湛藍湛藍的湖水像一面晶瑩透明的鏡子，鑲嵌在雪山之間，靜幽幽地映照著雪樹云天。這哪里是九寨溝？分明就是一幅幅由畫家精心繪制的精美畫卷，……置身其中，我真的走進了童話世界！

九寨回來，我更加迷戀旅行了，因為旅行能夠讓我領略著不同的風土人情，感受著大自然的鬼斧神工，告訴我世界是如此精彩。我會珍惜我的每一次旅行，體會旅行帶給我的美妙感受。我愛旅行，我將走遍世界每一個角落。

旅游體驗師的心得體會 篇4

旅游是一種在辛苦和疲憊中尋找快樂和放松并增長見識的經歷。是增長見識和經驗的好機會。古人說：“讀書萬卷不如行萬里路”。去名勝古跡能夠看看古人在這塊土地上留下的各種遺跡，了解了解我們中華文化的博大精深，學到更多的知識。去自然風景區，能夠直接應對自然界的奇異景觀，陶冶情操增長見聞。去繁華的大都市能夠目睹大城市的時尚和繁榮和人間百態。

所有的人都會同意，旅游能夠增長知識，鍛煉身體?！奥糜文軌蚴谷嗣髦恰币彩菍Φ?，象我們從中國到美國來的時間長了，就明白美國既不是遍地黃金，也不是苦得“水深火熱”。有個外州的朋友問我，聽說德克薩斯州很落后，據說牛仔脾氣的德克薩斯駕車人碰上交通擁擠時會跳出來，岔開兩腿朝天打一槍，問：“前頭怎樣回事？”是不是啊？很難解釋清楚，因為德州牛仔的剛愎強悍給人聯想，但是道聽途說和聯想并不是事實。

旅游似乎是幸福家庭的專利，其實不必須。俄羅斯作家托爾斯泰的名著《安娜?？辛漳取芬婚_頭的兩句名言是：“幸福的家庭家家相似，不幸的家庭各有各的不幸”。你看，幸福的家庭都尊老愛幼，萬事如意；而不幸的家庭或許有病，或許有婚姻的危機，或許有失業的不安感。但是，小說中的吉提大病一場，醫生給滿臉愁容的吉提的藥方是“旅游一個月”。

旅游要有好的同伴，這也因人而異。旅游中要以友誼為重，不能指望別人事事照顧你的需要，還要原諒別人無心的傷害。退一步海闊天空，學會“妥協”這門心理功課。不然，好朋友也會在旅游中鬧得不歡而散。

旅游需要花時間。時間總是有的，無非是旅游時間的長短而已。有一個多星期，能夠到歐洲玩。長周末，能夠開車到郊外一游。

旅游需要花錢，這話不假，要看怎樣花錢。由于科技的發展，此刻價值五美元的電子手表和一萬美金的手表一樣準確；不是的衣服和價值數倍的衣服的保暖效果是一樣的，非衣服的式樣也頂好的。過去衣服的牌子是釘在里面的，大該衣服廠家覺得虧了，此刻也把牌子釘在衣服外面了。20萬的房子和40萬的房子在8小時的睡眠時間必須是一樣的感覺（投資是另一回事），除非房子的感覺個性好，每一天晚上睡不著覺。

所以，旅游計劃的安排是很有講究的。同樣一個旅游點，有人花了00，有人只花0。比如說，你必須要臨時安排到自己喜歡的地方玩，當然貴。先玩英國再玩墨西哥，和先玩墨西哥再玩英國沒有什么差別，畢竟沒去過的地方多得是。航空公司在淡季推出過來回任何美國城市的優惠。

旅游體驗師的心得體會 篇5

古人曰：逝者如斯夫，不舍晝夜。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了三個月的實習期，回首這五個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。憧憬著接下來的兩個月的實習，內心又充滿了期待.就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。社會實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。作為一名在校學生，能在大二期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大二時，能對大一一年所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

旅游體驗師的心得體會 篇6

今年春節期間，我們家來到了歷史文化名之一的紹興。下了火車，感受到一股濃濃的春節氣氛：火車站掛著紅燈籠，貼著對聯，玻璃門上貼著祝福，都讓人感到溫暖。

離開火車站后，我們首先來到了大作家魯迅的故居。坐在公交車上，看到車外人山人海。乍一看，除了更高的屋頂、路燈和燈籠，還有一群群穿著色彩鮮艷的新衣服的游客。今年的游客比往年多得多。不管有多少人，一點也不削弱我的興奮。公共汽車停下來之前，我匆匆下車，擠進人群。

來到魯迅祖屋門口，我迫不及待地掏出門票，跟著導游的腳步走進魯迅祖屋。聽了導游的講解，我了解了很多魯迅童年的故事，也了解了一些江南民居的老建筑風格。參觀完魯迅的祖籍，我們來到魯迅故居。這是魯迅成年后的住處。在這里，我進一步總結了魯迅的生平和他的介紹。

接下來，我們要去香草園。我太激動了，腦子里充滿了想象?！鞍撞莼▓@是如此美麗和有趣！”有人說：“我一定要看?！辈恢挥X已經到了百草園門口。進了大門，我驚呆了：“這么漂亮的百草園怎么可能是普通的菜園呢？”我很失望。但是仔細想想，童年的一切都是美好的。在當時的魯迅眼里，連這樣一個普通的菜園都是美的。

我們從百草園來到三個映月池，看到了魯迅的啟蒙老師壽吳京教授學生的教室和當時的一些場景。教室中間有一張方桌，上面有一把尺子。教室左上角的那張是魯迅小時候的書桌，上面刻著一個小字“棗”，提醒自己。我不禁暗暗下定決心。

離開魯迅故居已經是晚上了。回酒店的路上，路邊的紅燈籠點著，路邊忙碌的夜店來來往往，美麗的煙花在夜空中綻放，人們陶醉在美妙的春節里。

旅游體驗師的心得體會 篇7

在餐廳實習了一個月，餐廳將面臨停業裝修的政策，這使我不得不想自己該何去何從。大廈為我們這些實習生重新進行了分配，我又被分去客房部。部門分好了真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了，有幾個同學又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣，又哭又鬧的，逃跑的欲望越來越強烈了，我擔心這種動蕩的思想會一直存在著，擔心它們的擴散會影響到整個團隊，甚至會影響到學校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作，但是結果不怎么樣

我很無奈的分配到這個部門，我理想中的部門是前臺，我也知道我們必須服從酒店的安排，但是我還是覺得心理特別委屈，特別的難受，當我一想到明天就要去客房給他們打掃衛生，心里就特別排斥，在家里可以說是個大小姐，我父母都舍不得讓我在家打掃衛生卻來這里伺候別人，我就很難受我知道我是一個領隊，不能帶頭起反抗作用，那時，我真的想忘掉一切，拋掉一切，不顧一切得拖著行李回家算了，但一想到既然當初選擇了這里就不要后悔，選擇了酒店這個行業，就應該從基層做起，要以這些為信念，我對自己說：要堅持，不但要堅持，而且一定要做好！

原本害怕的那一天來了，而我不在感到害怕。因為我以經有了心里準備，擺好了心態，更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說，因為他們會很傷心甚至會很失望，惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝，面對鏡子的自己，都感覺自己丑了 老了好多?；氐剿奚釀佣疾幌雱樱胂虢裉斓墓ぷ骶腿齻€子形容——累 臟 雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰在這勞累的.工作崗位上。天天除了抹呀擦呀，還是重復這些工作，雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”，因為每天我們都在與時間賽跑，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過了6月，雖然這6月里有太多的怨言，太多的無奈，天天過著辛苦且無聊的生活，但還是覺得收獲還是特別大，不但掌握了客房服務技能，對客服務程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習慣，體現“貼心服務、細心服務、用心服務”在酒店的重要性，還有在這個部門的一個半月實習；使我養成了吃苦耐勞的習慣，更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。 海倫·凱勒說過：“上帝在此處關上了門，就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的，在一個地方失去了一些，一定會在另一個地方找回來。在客房實習6個月后，我也等到了自己的機會。2.14號的時候客房的經理對我說我可以去我當時想去而不能去的部門，突然覺得我的心情莫名的激動了一下，但轉念一想，我又要離開我剛熟悉的部門，那些在工作上對我關照的人，去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。

2月14號的時候去前臺報到，前臺主要分為：接待 行李 大堂副理 商務中心 總機5個部門。我被分到總機繼續進行學習。主要是對話務臺的操作，以及背熟各部門的分機號，還有的分樓層的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚狀況，然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發生的是足以給自己上一堂有意義的課了。

在前臺上班是相對來說很輕松地，上一個白班一個夜班，休息兩天?？倷C負責接電話，一天坐8個小時，對于那些在客房的同學來說是多羨慕的工作。但是也要細心工作，一天都在一個小房間里接電話，其他的事業不坐，又開始向往在外面工作的時候。我認為在總機上班的要熟悉周邊的環境，例如：酒店 醫院 銀行 旅游景點等?？腿舜螂娫拋韱柕淖疃嗟木褪恰澳銈冊谑裁次恢茫俊薄拔覐臋C場怎么過來？”“附近的景點等等··”以及一些轉電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實習中學到很多，也鍛煉了很多。在學校里學不到的現在都學到了。在學校里，老師從來不會罵學生，但是在工作中領導看到你出錯，就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞，更不能得罪客人，所以，我也練就了很好的性子。另外，工作態度也是非常關鍵的，學習是學知識，工作是學做人。每當客人來電話，第一個和他們接觸的是我，如果我沒有一個良好的態度，那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流，當同時接到很多電話時，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。了這些，我最大的收獲是學會怎么接帶團隊客人時碰到棘手的問題。接待團隊客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時間的叫早服務一定要認真核對時間，也必須準點叫醒他們，這是非常重要的，因為如果耽誤了客人的行程，那不止會影響到自己，也會給飯店帶來很大損失，讓飯店的形象受損。這個也就使我養成了準時起床等良好的習慣，在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。 對于這4個月的實習我感觸頗多，不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做，當時我就是不相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現實，不好就辭退，出錯就批評，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學會了忍耐，學會了堅強，更體會到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學相信也會被磨練成好脾氣吧！

旅游體驗師的心得體會 篇8

本次實訓崗位以客房部門為主。實訓的主要內容是熟悉客房服務項目及各服務項目的操作規程和注意事項，并熟悉對客服務模式、客房服務質量包含的各項內容和vip客人客房接待服務。

在這次專業實訓中，學生們能夠積極主動參加并完成本課程的實訓任務，絕大部分學生實訓表現較好，每一位同學都通過此次實訓獲得了書本上得不到的寶貴經驗，這些都將對他們未來的就業工作產生深遠而積極的影響。

在實訓期間，學生們發揚良好的精神風貌，遵守職業道德規范，努力提高職業素養，尊重實訓單位的領導、指導老師和其他工作人員，學習如何與形形色色的顧客溝通。實訓結束后，學生們都能夠認真撰寫實訓報告。通過檢查學生們的實訓報告，結合學生們的表現可以得到一個結論：學生們能夠很好地把書本里的理論與工作實踐結合起來，按照理論—實踐—豐富理論的步驟學習。

通過這次實訓，我們高興地看到，無論是在思想認識上，還是專業技能上，學生們都成長起來了。

旅游體驗師的心得體會 篇9

云南麗江旅游建議拼團，可以向店主咨詢，麗江古城里都是拼團的信息，保證不帶到購物點，可以去咨詢，可惜這次我只去了香格里拉2天，因為梅里進不去了，也是讓德豐大寶客棧老板聯系的俱樂部，跟其他客棧11個人一起去的，看過很多關于梅里雪山、雨崩的照片，這次比較遺憾啊，下回有機會一定要去。

麗江的旅行線路，有兩條線是目前最火的，一條是去梅里雪山的四日游，一條是去雨崩的六日游。都有徒步的內容，年輕人值得去體驗，中年人更值得去感受，老年人身體的好的也可以去試試。

麗江束河古鎮游玩。束河古鎮離大研古鎮很近，打車15塊錢，可以找人逃票。大研是麗江市的繁華地帶，束河在農村，旁邊就是農田，很清靜，人也少，商業氣息不濃，物價要低，環境也不錯，如果到麗江不是為了單純艷遇而是體驗，建議安排一天住束河也可以。

騎馬游玩。大家都知道的騎馬地是麗江拉市海 ，拉市海離古城近，打車也就40多塊，在古城很多司機也會熱情建議你到拉市海騎馬。拉市海是原來一個大土司的養馬場，要是在11月份到來年春天，會有很多候鳥，是很美麗，其余時間就是一個大湖泊;拉市海周邊有好幾個村子，每個村子都有一個養馬場，各做各的騎馬生意，不允許別的人人染指。拉市海的騎馬娛樂項目已經完全商業化，有很成熟的利益鏈條，所有送客去的司機都是有提成的。價格很高，從180元到580元不等。

其實如果不是候鳥季節在拉市海里面騎馬沒啥意思，所謂情人湖其實就是個小河灘，所謂的瀑布頂多是山澗，不要想成非流直下;比較漂亮的其實是到拉市海源頭七仙湖，那邊景色很美，上到山上去就可以看到茶馬古道四個紅色大字，但是這個要580元，而且不帶你到茶馬古道四個字那邊，要上山的。所以，由于太出名，又不斷的商業化，拉市海騎馬會叫你覺得很不值。當然如果你很有錢。

其實我個人覺得到了麗江，除了發發呆，曬曬太陽，要休閑，真的要去騎一下馬，沿著茶馬古道，走過山林，景色不錯，感覺很好。

酒吧。現在地球人提起麗江就是艷遇，而艷遇最為頻繁的地方應該是麗江的酒吧了吧。著名的櫻花屋，滿眼標語都是和泡妞有關，覺得在麗江不發生些什么，就白來了一樣。我不說我的經歷了，總之沒有我和老李騎馬玩一天的感覺好。簡單說一下酒吧的情況。我玩的是櫻花屋，酒水貴，啤酒35元一瓶，買一打也不打折，洋酒不知道，大部分人喝的都是啤酒，買一瓶啤酒坐坐也行。環境比較古樸，我在的慢搖部分音樂一般，到了11點半左右就沒了，古城的規定吧。

其它游玩。麗江玉龍雪山、望古樓、木府和黑龍潭因為80元古城維護費，還有很多人說沒啥意思，就沒有去，可能沒有發呆好吧。瀘沽湖據說很漂亮，但是懶了，沒去。

此次麗江旅游，覺得最滿意的，就是客棧和騎馬了，還有就是逛街，發呆，曬太陽!有機會，還會去的!

旅游體驗師的心得體會 篇10

經過公司領導決定，在x月xx號到x月xx號這兩天組織工作滿兩年以上的員工去旅游。一直以來對于公司有這項福利還是蠻期待的，要看一家公司的凝聚力，除有一套完整的公司制度以外，還要有領導員工一條心的理念。旅游不僅可以提高企業文化建設，加強部門信息溝通協調，增強團隊精神和員工凝聚力。旅游更是一種在辛苦和疲憊中尋找快樂和放松并增長見識的經歷。古人說：讀書萬卷不如行萬里路，去名勝古跡可以看看故人在這塊土地上留下的各種遺跡，解解我們中華文化的博大精深，學到更多的知識。去自然風景區，能夠直接面對自然界的奇異景觀，陶冶情操增長見聞。去繁華的大都市可以目睹大城市的時尚和繁榮和人間百態。

我們此行的目的地是蘇州、無錫。因為路程不算近，所以我們一早就出發。一些素不相識的，來自各個部門，各個崗位的同事們聚在一起，一路上我們談笑風生，此時的大家都感到格外的輕松，從各方面都能感受到公司給予的這次福利，給大家帶來無比的喜悅!大家發自內心的感謝公司給予大家提供的這次機會。

中午時分，我們到達第一站目的地，無錫靈山景區，在匆匆品嘗下無錫的食物后，就開始游覽無錫靈山大佛圣境，感受一下佛教文化的熏陶。景區內佛教勝景、人文景觀比比皆是：堪稱世界之最的靈山大佛;動態再現佛陀釋迦牟尼誕生震撼場景的大型音樂噴泉動態群雕九龍灌浴窺基開山，香火綿延千年的古剎祥符禪寺;大型青銅雕塑百子戲彌勒展示佛教常識的佛教文化博覽館;中國第一石柱阿育王柱;展現佛陀成道心路歷程的大型仿石窟青銅浮雕降魔更有莊嚴神圣、雄偉壯觀的佛教建筑藝術傳世杰作靈山梵宮和集中展示佛陀釋迦牟尼的偉大思想成就，讓我目不暇接流連忘返，感覺再專業的攝影師也無法完美的捕捉其神韻。

但讓我感觸最深的還是五智門石牌樓上雕刻的六組大字。正面是布施持戒忍辱，后面是精進禪定般若，如果我們每個人都能做到：無私地不求回報的給與別人、把財物給需要的人、把正確的道理告訴他人、給與他人勇敢和自信;遵守法律法規、行為規范、社會公德;處世安心忍性，忍辱負重，有忍力，有耐心，不魯莽，不浮躁、每一個人都能吃得苦中苦，要有那種生命不息，奮斗不止的精神、通過自己的努力奮斗、并提高自己的專注力和定力、做任何事情都要持之以恒，專心致志，不輕易被各類事物誘惑;為人做事要講究方法，不要蠻干，要圓融;也不要耍小聰明，要誠信;那每一個人就會看到前途、就會成就大事業。

參觀完靈山大佛景區我們匆匆的趕到我國十大古寺之一的蘇州寒山寺。它作為千年古寺，聞名中外更因唐代詩人張繼的一首《楓橋夜泊》而被世人傳誦，在寺院的碑廊里刻著月落烏啼霜滿天，江楓漁火對愁眠。姑蘇城外寒山寺，夜半鐘聲到客船。這首詩的詩碑已成為寒山寺的一絕。在導游的介紹下，還知道寺門口刻著的寒山寺三個字的由來，據說寒山兩字還是由祝枝山親筆所提，價值千金呢，我們紛紛拍照留念。參觀千年古剎，感受濃濃的佛教文化氣息，伴著鐘樓里陣陣悠遠的鐘聲，我們告別寒山寺。此時，已經接近傍晚時分，用完餐后，我們返回蘇州市里入住。由于我們入住的是屬于蘇州老城區，這里的景色和我想象的一樣，到處是古色古鄉的建筑物，白墻黑瓦，古樸、滄桑，感覺每個地方都是景點，都可以拍照留念，讓人覺得興奮無比。

按照事先的行程，我們的最后一站是蘇州的留園。留園是中國著名古典園林，位于江南古城蘇州，以園內建筑布置精巧、奇石眾多而知名。與蘇州拙政園、北京頤和園、承德避暑山莊并稱中國四大名園。

園內亭館樓榭、高低參差、曲廊蜿蜒，有移步景換之妙。留園內的冠云峰更是太湖石中的絕品，齊集太湖石瘦、皺、漏、透四奇于一身，相傳這塊奇石還是宋末年花石綱中的遺物。園內的五峰仙館因盛康從文徵明停云館中得峰石覆在園內故名，大廳開闊五開間，高大豪華，由于梁柱及家具均以楠木制作、俗稱楠木廳，廳內裝修精美、陳設雅潔大方無愧為江南廳堂的典型代表。在留園內，還有一位美聲美色的女子在彈奏琵琶，她們身穿古時的服裝，頭發高高盤起，那感覺，真仿佛進古代，一切煩惱都拋于九霄云外，我們坐在亭子里，靜靜的聽她們的演奏，脆而圓潤的琵琶聲伴隨著女子輕清柔緩的歌聲，真的很棒。在水泥鋼筋混合土的年代，有機會來蘇州園林游一次，不枉此生!

時間如流水，這次旅游在走完最后一個景點后也將告一段落，不過這次出行收貨的不僅僅是照片，紀念品。更多的是對我們公司的肯定與我們對美好生活的向往，讓我更加的專注于本職工作，為我們公司的美好明天兒努力奮斗。

旅游體驗師的心得體會 篇11

在兩個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

實習是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過專業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

1、通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度!

實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。

做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

3、經過了二個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

4.實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

5、在實習過程中我也發現了一些問題，其中最嚴重的是，我發現秦皇島的旅游市場現在其實還不夠規范。雖然秦皇島市政府早在多年前就決定了深入開展整頓和規范旅游市場秩序工作，確保經濟目標的實現，并制定了實施方案。在整頓旅行社市場，規范旅行社經營行，整頓導游隊伍，提高導游隊伍素，整治城市旅游基礎環境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就，但是做黑團，買黑票，非法購買低價票等行為依然存在。也許每個行業都有所謂的“潛規則”，但旅游這行真的是太不正規了，導游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續從學術上研究下去，希望可以為規范旅游市場盡自己的一份力。