實訓心得模板系列3篇。

當我們想通了一件事情時，我認為最好的記錄方式是文字。寫好心得體會可以幫助我們更好地認識自己的信念和價值觀，一篇思路清晰的心得體會該包含什么內容呢？

實訓心得模板 篇1

實訓心得體會

實訓是一種實踐教學方法，它通過在校外的實際工作環境中進行實際操作和實際體驗，培養學生的實際動手能力和綜合素質。在經歷了一段時間的實訓，我深感實訓的重要性和對我的成長的積極影響。下面我將詳細敘述自己在實訓中的心得體會。

實訓提供了一個真實的工作環境，使我對學到的知識有了更深入的理解。在學校的課堂上，我們只能通過教材和老師的講解來了解一個行業的知識。而在實訓中，我親自參與實際的工作，和真正的專業人士一起共事。在與他們的交流中，我不僅學到了更多實際操作技能，還了解了很多熟悉課本上沒有的實踐經驗。這讓我深感自己學到的知識不再是理論的東西，而是可以在實際工作中應用的實用工具。

在實訓中我不僅強化了自己的專業知識，還培養了團隊合作能力和解決問題的能力。在實際工作中，一個人很難完成一項任務。而在實訓中，我需要與同學們一起協作，共同完成任務。在這個過程中，我學會了與人溝通、協調和合作。當遇到問題時，我們需要共同商討，思考解決方案。有時候會出現分歧，但我們懂得尊重別人的意見，妥協和調整自己的方案，最終找到最適合的解決方案。這個過程讓我學會了與人合作，增強了我的團隊合作能力。

另外，實訓還提供了一個重要的機會，讓我實踐專業技能，發揮創新和創造力。在實訓中，我可以親自操作設備和工具，將學到的知識真正應用到實際工作中。當我遇到問題時，我需要運用自己的創新思維和解決問題的能力找到解決方案。我通過在實際工作中的實踐，逐漸掌握了一種深入理解的能力。同時，實訓還鼓勵我們提出更好的創新想法和改進方案，這讓我逐漸培養了一種積極的創新思維和創造力。

通過實訓，我認識到自己在很多方面還存在不足之處，有許多東西還需要學習和提高。通過與專業人士的接觸和親身實踐，我發現自己還不夠成熟和完善，還需要更多的學習和修煉才能勝任專業工作。這讓我深深體會到自己還有很長的路要走，還需要更加努力和勤奮。

綜合而言，實訓是我的成長之旅，讓我學到了許多課堂無法教授的實踐經驗和技能。通過實訓，我不僅加深了對專業知識的理解，還培養了團隊合作能力、問題解決能力和創新思維。實訓使我更加了解自己的不足和需要提高的地方，讓我明白了自己在未來發展中要付出更多的努力。實訓是一次寶貴的經歷，我將會把實訓中學到的東西融入到自己的日常學習和工作中，為未來的發展打下良好的基礎。

實訓心得模板 篇2

這學期學習了測量學這門課程，是我覺得高校以來最有用的最有意義的課程，不但從書本上學到了學問同時也把學問運用到了實際的操作中，讓我們更加明晰和明白學習這門課程的緣由和用處，終究高校的許多課程支配只限于理論的學習，很少有理論的時機，所以我們總覺得學習的內容總是沒有用的，但是經過這四天的實習才覺察假設連理論學問都無法學好的話，怎么能進一步議論理論呢。

所以應當感謝彭教師給我們這次理論的時機，讓我受益匪淺。下面我談談這四天實習的感受。程測量是要求準確的，數據的誤差不能超過肯定的數值。在測量開頭的時候，我們認為工作簡潔，為了節約時間，追求速度。加上儀器在測量時候的不精準，導致在測量的過程中消失了很多了差不多。認為每一段有一點點的小誤差很正常，也沒有過多的追求準確。以致于在后來的內業計算的，消失了不行彌補的錯誤，我們還抱著幸運的心抱負修改數據。最終也是以失敗告終。最終明白，對待測量，只有留神，仔細，加上認真，測量的過程不能有一絲的馬虎，保證數據的準確性才是節約時間，進步效率的方法。

每一個組員都是一個個體，而我們是一個整體，只有充分的`發揮了每個人的特長，在實習的過程里做足了足夠的溝通，才能將我們交融在一起。實習的開頭，我們組員之間沒有做好協調工作，各自有各自的想法，在測量的時候大家都有許多意見，測量時都不明就里，測完了也不知道目的是什么。進度非常的緩慢，一個早上的時間連一個導線點角度的測量都沒有完成。有了教訓，吃飯時候，我們之間做了總結，對互相間的問題以及接下來的工作進展了爭論。通過這樣的協調，大家分工合作，互相協作，后續的工作才能很順當的進展下去。

由于平常對儀器使用極少，有時上課自己也在偷懶，只是對儀器有一個初步的熟悉，明白它的根本功能。測量之初，調整一個儀器通常要消耗較長的時間，對全站儀也是極度的陌生。不能因為自己而影響團隊的進程，在空閑的時候不斷的翻閱課本補充學問，然后通過儀器進展練習和檢驗。在實習完畢時，對儀器對課本的熟識程度都上升了一個層次。最終可以很嫻熟的進展各項操作。對自己來說，也是一個很大的鼓舞。

畫圖應當是全部測量內容中最困難，也是最繁瑣，耗時的一步。由開頭的整體逐步細化到部分高程燈柱表示。一張圖最終在大家的共同努力下整合完畢?？粗鴿M滿的圖紙，心里是滿滿的成就感。

四天的測量實習完畢了。時間很短暫，但我們通過這段時間的學習，練習，很好的將課本上的學問做到了融會貫穿，對平常的內容加深理解，檢驗和穩固。我們還明白了一個團隊的重要性，只有充分的發揮每一個組員之間了力量，處理好組員間的關系，大家互相協作，互相諒解，才能的進步效率，將工作在最短的時間內最完善的完成。經過四天的測量實習以及測量后數據處理，本次實習順當完畢。在這短短的四天里，我們在測量過程中遇到了不少的困難，我們也克制了不少的困難，解決了一些困擾已久的問題。

土木工程測量是一項理論性比擬強的工作。通過這次測量我在覺察我是一個土木工程專業的同學。測量也是一項務實求真的工作，來不得半點馬虎，我們在測量實習中必需保持數據的原始性，這也是很重要的一點。為了確保計算的正確性可有效性，我們得反復校對各個測點的數據是否正確。我們在測量中不行避開地犯下一些錯誤，比方讀數時估讀不夠準確，水準尺放得不垂直就讀數，讀數時間間隔過長，等等，都會引起一些誤差。

因此，我們在測量中內業計算要和測量同時進展，這樣就可以準時覺察錯誤，準時訂正錯誤，也避開了許多不必要的費事，節約時間，進步工作效率。由于這是一項歷史性工作，許多數據在以后都可能用到，我們就要力種樹各個數據的有效性，保存原始數據也利于以后的查證，這也表達了務實求真的精神，不僅在這次試驗中，在以后的工作和生活中，我們也應當做到這一點。

實訓心得模板 篇3

五月二十四日起我們起先了審計實習。審計實習一共有十次。審計實習是我們完成審計學的學習之后，綜合運用學問的重要的實踐性教學環節，是本專業必修的實踐課程，在實踐教學體系中占有重要地位。通過專業實習使自己在實踐中驗證，穩固和深化已學的專業理論學問，通過學問的運用加深對相關課程理論與方法的理解與駕馭。加強對企業及其管理業務的了解，相識的根底上，將學到的學問與實際相結合，使學生運用已學的專業理論學問，對實習單位的各項業務進展初步分析，擅長視察和分析比照，找到其合理和缺乏之處，敏捷運用所學專業學問，在實踐中發覺并提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的實力。

剛上第一節課的時候我真是一片茫然。完全不知道應當做什么。教師一上來就讓我們每個小組依據自身狀況安排任務。把任務安排到每個人身上。這樣我認為十次課肯定完不成的重量就變成了完成五分之一。教師還告知我們：現實生活中審計師們審計公司賬務的時候也是我們這種形式。以小組為單位，六個人其中一個小組長。每個人負責審計公司的一局部內容，最終由小組進步行復合。這種形式讓我有了一種真實感。仿佛我真的變成了一名審計師在審計公司的賬務。

我被安排的任務是完成實訓七負債的審計，實訓八全部者權益的審計和實訓九收入的審計。接著我起先構思奇了我的實訓打算。一共十次課。第一次課小組探討完成實訓一和安排任務再加上寫實訓打算時間就已經差不多了。然后我們組又探討說拿出兩節課的時間大家一起探討總結之類的事情。于是就剩下七次了。我給這七次分了分發覺每次也就完成四、五個科目就行了。當時我簡潔的以為時間真是好充裕呀。后來我才發覺我的想法太天真了。剛把盤放進去，熟識一下盤，把總賬和明細賬都找出來就費了不少時間。

在做應付職工薪酬計提檢查狀況表時就出現了許多問題。工資與獎金科目須要分別寫出計提的金額。但是盤中有一筆是“發放工資獎金”。它把工資與獎金融合在了一起。去查原始憑證也沒查出來。我實在是不知道該怎么辦。后邊的職工福利與社會保險費也弄得特殊混亂。教師就在我從斜前方幫別的同學解決問題。我其實有點怕問教師的。但是自己真的是不會做。于是在教師走過去時鼓足了志氣把我心中的疑問問了出來。

教師特別耐性的給我解決著問題。與我一起翻看著光盤里的總賬和明細賬。真的是的確無法將工資與獎金分開來計提了。而是和在一起計提。那個職工福利與社會保險費原來是我看錯了。北京順當服裝公司根本就沒有社會保險費明細賬。我還說這些報銷醫藥費和喪葬補貼都如何分呢。原來是都歸在職工福利中。感謝教師您們的細心教育，讓我明白了許多東西。

在計算實訓九收入的審計時，經常會遇到許多十萬，百萬的數相加減。許多時候由于自己的不細心倒是算術出現問題。導致了許多不必要的麻煩。審計實習還讓我學會了：審計工作是一個困難而又繁瑣的事情。它須要我們的不只是做。而是專心去查找去核對。假如心靜不下來那確定是做不好的。

作為一名將來的會計人員，我們此時此刻才剛剛走了幾步，往后會學到更多的東西，并且有許多東西須要我們自己去挖掘。況且審計學是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓猶如車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機連接、嚴密協作,才能顯著提高我們駕馭只是的質量。在課本上我們所學到的理論學問只是為我們的實際執業注明框架、指明方向、供應相應的方法論，真正的職業技巧是要我們從以后的'實際工作中漸漸吸取的。

而針對實際操作中遇到的一些特別的問題，我們不能拘泥于課本，不行純粹地“以本為本”，而應在遵從準則與技術的前提下，結合本企業的實際狀況可適當地加以修改。這就將從課本上所學的理論學問的原則性與針對實際狀況進展操作的敏捷性很好地結合起來。還有就是作為一名將來的會計人員，我們應當具有較高的職業道德和專業素養。因此我們學校本著理論結合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手實力更是強者。這樣我們在一年畢業后走出校門才能更好地投入到工作中去。對我們而言，實習可以使每一個學生有更多的時機嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發覺自己真實的潛力和愛好，以奠定良好的事業根底，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了獲得學問，獲得工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的須要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出奉獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際須要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

通過此次課程實習，我不但了解一些詳細經濟業務的處理方法，還進一步穩固了審計的相關理論學問。除此之外，我們還能夠將書本所學專業學問與實際經濟業務處理相結合，學會理論聯系實際，提高分析問題和解決問題的實力。其實這也正應了“實踐是檢驗真理的唯一標準”這句話，我們只有把從書本上學到的理論學問應用于實際的實務操作中去，才能真正駕馭好這門課的學問。我學到了許多東西。感謝教師。

延伸閱讀

中財實訓心得報告模板(集錦3篇)

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中財實訓心得報告模板(篇1)

會計是一門實踐性很強的學科，經過三年半的專業學習后，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，本人于20__年__月10日至23日在__食品有限公司財務部進行了為期兩周的專業實習。

課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實習更加有意義。

此次的實習為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律，法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎!

以下是此次實習中的一些心得和體會:

(一)會計作為一門應用性的學科，是一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力，它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響，信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。

(二)在這個與時俱進的時代里，無論是社會經濟環境，還是信息使用者的信息需要，都在發生著深刻變化。會計上經歷著前所未有的變化，這種變化主要體現在兩個方面：一是會計技術手段與方法不斷更新，會計電算化已經或正在取代手工記賬，而且在企業建立內部網情況下，實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業制造環境的變化以及管理理論與方法的創新，而后兩者又起因于外部環境的變化。

(四)會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用，首先帶來數據處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，電算化會計后對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的規范化、標準化，通用化促進著管理的現代化。

實習單位是以半手工、半電算化方式進行會計核算的，手工核算的主要有材料的核算、產品成本的核算。工資核算及報表的編制通過數據的匯總主要以電算化來實現。

(五)通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務工作的有了一個新的開始。而且充分認識到自己的不足，由于電算化并不是每一個單位都可以普及，現在我國很多會計主體都是以半手工、半電算化的方式進行會計核算，所以在實習的同時對學校沒有學到的珠算知識進行自學。

處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名財會專業的學員，在校學習期間應更好的學好財會專業里的專業知識，打好理論基礎;在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，能夠讓自己成為一名名副其實的財會專業人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為社會經濟做出自己應有的貢獻。

中財實訓心得報告模板(篇2)

機械廠當了回實習會計。近一個月的實習，這次暑假。不只讓我掌握了手工做帳，還學到學校學不到會計知識，更懂得了工作的艱辛。

媽媽又是驚奇又是高興。媽媽是一位有著幾十年工作經驗的職業會計，當聽我去機械廠實習會計的時候。以前曾想讓我繼承她會計職業，想把幾十年的珍貴經驗悉數教授給我但是一貫都對會計不感興趣的沒有接受。今天見我主動提出去實習會計，當然是又驚又喜。于是迫不及待的給我上起了會計課。當媽媽講到自己也模糊的地方，干脆從幾層高的書柜里翻出當年的會計書，然后詳細講給我聽。大概是繼了媽媽的會計天賦，又加上媽媽的真傳，似乎學得很快。

機械廠結月帳的時候了面對累積一個月的單位發票，實習不久。要做的同職業會計一樣，就是一個星期內，手工把帳做好。

填寫憑證，手工做帳包括很多道工序：審核發票。制作匯總表，記賬，對賬，填寫報表。為了把這些帳做好，依照媽媽教的方法一一展開起來。

憑證的要素是否齊全，首先審核發票。原來發票也叫原始憑證。審核發票又分三步：首先審查所采用的憑證格式是否符合規定。否有經辦單位的簽章;其次審查憑證上的經濟業務是否真實、合法，數字計算是否正確、完整，大、小寫是否一致;最后審查憑證上的數字和文字有否涂改、污損和不符合規定的更正。如果通過審查發現憑證不符合這些要求，那么這些憑證就應該被會計部門退還給原編制憑證的單位和個人，重新補辦手續。

再將每一類進行一次統計和寫入記帳憑證表。填寫的要求非常嚴格，然后填寫記賬憑證。記帳憑證是登記帳薄的直接依據。先將原始憑證依照經濟內容(比方“銷售收入”管理費用”等)分類。要求格式統一，內容完備，科目運用正確，摘要簡明，填寫清晰，金額無誤。錯一點就要重寫。做完憑證，本月的消費情況一目了然。

左邊記借方余額，接著是根據記賬憑證編科目匯總表。手工做帳中為了便于匯總一般采取做丁字帳的方法。把帳中明細科目相同的帳的金額列在一個“t型表中。右邊記貸方余額，再把每個t形左右的數據分別合計。不同的丁字帳分別匯總便形成了一張匯總表。匯總表比記賬憑證更清晰，詳細的表達了該月的財政支出和收入情況。

以檢查記帳是否正確。主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。試算平衡表就是將賬簿中的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗，然后記賬、對賬。對帳要對帳薄數據進行核對?？词欠癯闪?。為保證帳證相符，應經常進行對帳，每月至少一次。

把做好的各種表上的數據相應填進報表就可以了沒有任何計算。最后填寫報表。很簡單。

電子申報軟件會自動從銀行把應交稅金劃轉到稅務局指定的帳上。還要把做好的報表抄相同的若干分，做完帳后還要進行電子申報和遞交報表。電子申報就是把做帳所得的應繳稅金通過電子申報軟件在網上申請演講給稅務局。分別交送到各個相關的單位(如主管部門，稅務局，財政局等)作為存檔。

真是吃了不少苦頭。每一帳頁要結算一次，一直都改不了粗心這個壞毛病的做起這份工作來。每個月也要結一次，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了按計算器都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據。好在這次的數據并不多，時間也就相對寬裕了才干順利的完成任務。

就是對具體事物進行計算，這次當會計的心得：會計。記錄，收集數據、資料，通過加工轉換為對用戶決策有用的財務信息的一門工作。作為一門應用性的學科，會計里的計算都是簡單的四則運算，不需要動太大腦筋。所以就算只會小學的加減乘除，同樣可以遜色的完成做帳。會做帳并不稀奇。但是優秀的會計卻是踏踏實實做帳做出來的不是考會計理論考出來的所以只懂得理論知識是不夠的只有在理論的基礎上多實踐，積累經驗，才干在工作中靈活應變，游刃有余。心細，有耐性是做會計必備的素質和條件。會計作為一項重要的經濟管理工作，一項加強經濟管理、提高經濟效益的重要手段，沒有會計工作，政府，企業的財政將會一團糟。經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。如此重要的工作，能馬虎得嗎?稍微錯一點數據，少看一個小數點、多看幾個零，所造成的損失也許不堪設想。大企業，大公司的海量數據，大到不是手工做帳能應付得了就算有計算機的協助，如此龐大的數據，和枯燥的操作、計算，沒有驚人的耐性，又怎么能勝任呢?

其他任何事情又何嘗不是如此呢?任何一個領域，其實不只會計一門工作如此。無論學習，科研，還是生活中的瑣事，如能堅持即心細又有耐性，效果一定是事半功倍!

中財實訓心得報告模板(篇3)

隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力。于是，本學期初，我們樂于參加了學校為我們提供的會計實習。

作為學習了差不多三年會計的我們，可以說對會計已經是耳目能熟了。所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。

下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了?，F在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。

其次，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性，這為其三。

登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。

實訓報告實訓心得系列(5篇)

平常我們也會受到一點啟發，我們可以將自己的感悟寫成一篇心得體會。心得體會可以幫助我們更加清晰地認識自己的目標和方向，寫心得體會有字數要求嗎？

實訓報告實訓心得【篇1】

xx年不斷創新的精神風貌去對待。正如“學到老，活到老”，對會計同樣適用。

我們開始了一周的財務會計實訓之旅。我們所模擬的單位是遼寧華宇起重機有限公司。其單位基本情況如下：“遼寧華宇會計起重機有限公司”是技術密集型的集體所有制企業，位于遼寧省錦州市凌河區路采用哪種方式核算成本、那種方法計算材料等等，為接下來的建賬埋下了伏筆。于是我們開始了建賬，老師 首先教我們登記期初余額。因為我們大一有一次的會計實訓經歷，于是在老師講解注意事項的時候，我們沒有仔細去聽，導致后來登記的時候錯漏百出。時間在不知不覺的登帳過程中逝去，晚上的實訓結束，身心有些疲憊，但看到自己的成果的時候，覺得此時的辛苦是值得的。

第二站，填制記賬憑證。因為我們是模擬實訓，所以其填制和審核原始憑證的過程我們省去。在填制記賬憑證的過程中，我便意識到自己學習中級財務及成本會計的知識不足，對材料中出現的分錄不知如何填制。那種想看答案的心理一直在與大腦斗爭，最終大腦贏了，我對著答案抄寫分錄。其內心還是有些糾結的，學了兩年的會計，竟然連這簡單的分錄都不會…….沒有時間讓我去猶豫，因為接下來有一大筆的記賬憑證等著我去填制。于是帶著愧疚的心理填完了記賬憑證。在記賬憑證的填制過程中我懂得了做任何事情我們必須認真，即使是細小的事情我們也得認真對待，否則今天你怎樣對待它，未來的某一天會以同樣的形式回饋你的。今天的實訓讓我得到了學習中級財務會計和成本會計的回饋：某些分錄不會寫及品種分類法下的成本不會核算。其次是填寫某些憑證是需要注意大小寫，當填制數字出錯時可以采用紅字劃線法。當我們面對一堆記賬憑證，心情煩而燥的時候，老師會講些笑話來緩解我們的疲勞。記得有位同學問老師挺簡單的一個問題時，老師沒有直接回答，而是反問同學熊是怎么死的？我們回答說笨死的，但老師卻說是氣死的，意思是他被我們氣死的。哈哈…老師竟然拿自己來調侃逗樂我們，當時的煩悶心情也隨笑聲逝去。

第三站：登記現金日記賬和銀行日記賬，這一站相對來說比較輕松。只需要根據自己所寫的分錄一筆筆的登記就行。有同學投機取巧，直接對著后面的答案抄的。老師不支持我們投機取巧，對我們的行為有所觸動，于是講述了自己曾經因投機取巧而付出的代價。我們或許因為年輕，對老師的教導不屑一顧，仍然我行我素的，每人都忙著自己覺得有意義的事，但實際不知道忙些什么。

第四站：登記科目匯總表。要設置t型賬戶，因怕麻煩我就對1-15日進行了t型賬戶進行核算，其過程是繁瑣而復雜的，其書上的幾頁分錄被我翻爛了，在登記的過程中心中有些后悔自己當初為啥要報會計這個專業。內心雖然郁悶，但看到室友們都在奮戰，自己的這種念頭也就打消掉了。最困惑的是當核算結果與書上答案不一致的時候，那時想把書撕掉的心都有了。會計實訓讓我學會了如何面對繁雜的事情去調整自己的心態，只有自己冷靜下來才能夠將事情辦好。當我們犯低級錯誤的時候，老師總說我們不適合做會計這一行。的確，我們面對一點小小的`挫折時就放棄或者抱怨生活。當今時代是一個充滿競爭的時代，你不進則退，要想在社會立足，就必須做強自己。面對困難，淡定自如，才可能得到別人的賞識，否則拿什么去和別人競爭，憑借什么取得報酬。在此過程我們也要學會分工與合作。如在粘貼憑證的時候，我們宿舍就是一人撕，一人貼。其效率比一人干高的多，驗證了“人多力量大”俗語的正確性。

第五站：登記明細賬。老師考慮我們工作量大及要準備期末考試時間緊迫，只要我們填制基本生產成本、庫存商品、應收賬款、應交稅費的明細賬。每當一項工程進行到一半的時候，總有些疲憊的心理，我也不例外。特別是老師要求我們要嚴格要求填制賬簿時，又要準備期末考試，一人的精力是有限的，于是我懈怠了實訓，將精力投放在準備期末考試中去。

在填制明細賬時，涉及到材料費用的分配時，因算法復雜，我們采取了直接抄答案的方式填寫。當分頁寫的時候就遇到了麻煩，需要我們將其費用進行分配。如果用會計軟件就可以減免很多的工作量，但因我們是在實訓，所以得自己去拆開書上的分錄。

第六站：登記總賬?？傎~是一項艱巨而復雜的任務，需要根據之前填制的科目匯總表登記。此時時間已接近尾聲，到了周末。我因參加了助理會計師的培訓，必須要上課。一方面實訓不能落課，培訓不能缺席。我正糾結著，難得自己得分身嗎？實訓老師說我們缺席就得掛我們，培訓老師說我們不去上課就掛我們財務管理，那我們上培訓課的同學何去何從呢？正所謂“余”和“熊”掌不能兼得，最后實訓老師準許我們請假。一小段的插曲讓我們明白做任何事情得提前安排好，不然當眾多事情發生的時候自己就得急的像熱鍋上的螞蟻——

急得團團轉。一天的培訓下來，已經身心疲憊了，但想到自己的總賬還未登記，于是晚上挑燈夜做。一晚上的奮戰將總賬壓為腳下。當看到自己的成果是，內心還是小小的興奮下。畢竟是自己的辛苦勞動成果，一份耕耘，一份收獲，盡管收獲成果不佳。

第七站：編制會計報表。我們需要填制資產負責表和損益表。其報表時根據總賬來填列的，有些科目是直接填列的，但有些需要計算填列，這要求更高的會計素養。會計是一環鑲嵌一環的，只要其中有一項出差錯，其之前的工作就會前恭盡棄的。這就要求我們必須具備認真細致、一絲不茍、兢兢業業、腳踏實地的竟也精神。在生活中我們總有彌補錯誤的機會，但在做會計實訓的過程中我們所擁有改錯的機會是少之又少的。正如老師經常強調“失之毫厘，差之千里”。在今后的會計工作中，老板所給予我們的改錯的機會也是虛無飄渺的。在我們就業之前我們就得培養自己的耐心，為將來的工作奠定基礎。

會計實訓終于接近尾聲了，不管成果如何，都必須交給老師。老師拿著幾只箱子來承載我們的勞動成果，每個同學交完作業后都有種如釋重負的感覺。會計實訓讓我體驗到了企業建賬、登帳、對賬等過程，雖然我們是模擬過程，但對會計工作有了一定的實踐經驗。會計實訓之旅到此結束，但老師并未讓我們結束，需要我們每人上交實訓報告、3000字的心得，為我們的實訓之旅添上完美的一筆

我們的會計生涯才剛剛啟動，好的開始是成功的一半。但今后的實際工作中我應牢記老師的教導，始終保持三心：耐心、信心、恒心。這也是每個人必備的素質之一。沒有規矩不成方圓，會計實訓的條框細節讓我們明白任何一個行業都必須有自己的規矩，一旦違背了規矩，你就得可能被剔除。其次一點就是知之為知之，不知為不知，切忌不懂裝懂，但在不懂的過程時，自己需要保持迎難而上的精神，去挑戰困難。別人教導我們的東西永遠是有限的，需要自己去鉆研。有時候我們需要逼迫自己才知道自己的潛力到底有多大，當我們過多的依賴外界時，我們自己的某些能力也就退化了。雖然本次實訓可以進行會計電算化，其工作量大大減少，但我們會少了填制記賬憑證的那份樂趣，少了核對賬本的那種忐忑心理。任何事物都是雙面性的，沒有絕對的對與錯，只有自己內心覺得值與不值。當然會計實訓只是會計生涯的冰山一角，需要我們不得地去探尋，希望在不久的將來我們能夠將自己在學校學的知識運用到實踐中去。盡管在實訓過程中內心曾有過抱怨，但其過程以不重要了，我們經歷過繁瑣而復雜的過程，在今后遇到類似的情況是我們就可以臨危不亂了。這也是我在會計實訓所獲得價值不菲的財富。

小小的心得或許不能夠引起別人的關注，但每個人的經歷都是一筆寶貴的財富，是任何人無法用金錢買到的。所以不管任何時候，我們面對任何事情都保持積極向上的心態去挑戰，上帝在關閉一扇窗戶的同時一定開啟了一扇門。會計實訓給人的財富是不可或缺的，感謝老師一周的教導。老師您辛苦了！

實訓報告實訓心得【篇2】

財務會計

分院：會計分院專業：財務管理班級：08財務本科四班學號：08305023321姓名：杰指導老師：黃小陽綜合實驗報告

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

一．實訓的基本情況說明。

在兩年的財務管理學習之后，我們雖然掌握了理論知識，并且在大二的時候已經有過一次的實訓經驗，但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發生的業務用賬的形式體現出來，那么就不能算做會計。于是在大三第一個學期我們再次的開始了實訓課，并且比上一次更加的深刻，更加的復雜。實訓重在動手去做，把企業發生的業務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。因此學校本著理論結合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在一年畢業后走出校門才能更好地投入到工作中去。

在實訓過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓，使得我們系統地練習企業會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學

理論有一個較系統、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。

二．實訓的基本內容。

會計實訓這門課程主要以基礎會計作為理論依據，進行一些企業發生的業務的實訓。能夠在理論的指導下把整個會計賬務程序用一種完整的科學方法體現出來。具體步驟如下：

1、編制記帳憑證

基本要求有：

a記帳憑證各項內容必須完整，

b記帳憑證應該連續編號，

c記帳憑證的書寫應清楚、規范，

d記帳憑證可以根據每一張原始憑證填制，

e除結帳和更正錯誤的記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，

f填制記帳憑證時若發生錯誤，應該重新填制，

g記帳憑證填制完經濟業務事項后，如有空行應當自金額欄最后一筆金額數字下的空行處至合計數上的空行處劃線注銷。

數量金額式、多欄式。

3、“T”形帳匯總。這是為登帳所做的準備，它能反應這期間業務發生進有哪幾個會計科目，并且能清楚的看到其借貸所發生的余額以及最后余額。

4、編制科目匯總表試算平衡。這是對“T"形帳的匯總，各科目的借貸金額最終是借方等于貸方，如果不平必須從前面的帳中找出錯誤。

5、結賬，按照科目匯總表中各科目依次登帳。

首先詳細檢查模擬資料中所列的經濟事項，是否全部填制記賬憑證，并據此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應及時補正。其次在保證各項經濟業務全部準確登記入賬的基礎上，結出現金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發生額與期末金額，為編制會計作好充分準備。

6、編制會計報表

首先在左上角填明編制單位、編制時間；其次根據總帳或有關明細帳資料按項目填列；還必須要使資產負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填；最后還要編制人要簽名。

三。實訓的收獲

這次會計實習，學到了很多書本上沒有的知識，現總結如下：

我們先做的是出納工作，出納登帳的方法：出納在每一筆經濟業務發生的時候，先要取得相關原始憑證，然后根據相應的原始憑證，將其登記記帳憑證。再根據記帳憑證，登記其明細帳。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總帳。結轉其成本后，根據總帳合計，填制資產負債表、利潤表等年度報表。這也就是會計操作的一般順序和基本流程。

現金日記帳必須采用訂本式帳簿，一般為三欄式帳頁格式，由出納人員，現在也就是由我根據現金收付款憑證，按照業務發生順序逐筆登記。每日終了，應當計算當日的現金收人合計數、現金支出合計數和結余數，并將結余數與實際庫存數核對，做到隨時發生隨時登記，日清月結，帳款相符。若有外幣現金的企業，應當分別人民幣和各種外幣設置“現金日記帳”進行明細核算。

銀行存款日記帳也必須采用訂本式帳簿，一般為三欄式帳頁格式，也由我根據銀行存款收付款憑證，按照業務的發生順序逐筆登記，每日終了應結出余額。“銀行存款日記帳”應定期與“銀行對帳單”核對，至少每月核對一次。月度終了，企業帳面余額與銀行對帳單余額之間如有差額，則必須逐筆查明原因進行處理，并按應當月編制“銀行存款余額調節表”。

現金日記帳和銀行存款日記帳必須每日結出余額。結帳前，必須將本期內所發生的各項經濟業務全部登記人帳。結帳時，應當結出每個帳戶的期末余額。需要結出當月發額的，應當在摘要欄內注明“本月余額”字樣，并在下面通欄劃單紅線。需要結出本年累計發生額的，應當在摘要欄內注明“本年累計”字樣，并在下面通欄劃單紅線；12月末的“本年累計”就是全年累計發生額。全年累計發生額下面應當通欄劃雙紅線。年度終了結帳時，結出全年發生額和年末余額。年度終了，要把余額結轉到下一個會計年度，并在摘要欄注明“結轉下年”字樣；在下一個會計年度新建有關會計帳簿的第一行余額欄內填寫上年結轉的余額，并在摘要欄注明“上年結轉”字樣?，F在我們做的只是一月份的帳，所以只要在摘要攔里寫“本月合計”即可，但還是要在下面通欄劃單紅線。

每月按理是要對帳，如發現有未達帳項，應據以編制未達帳項調節表，以便檢查雙方的帳面余額。調節以后的帳面余額如果相等，表示雙方所記帳目正確，否則，說明記帳有錯誤，應及時查明原因予以更正。此外，還應注意的是，調節帳面余額并不是要更改帳簿記錄。

會計本來就是煩瑣的工作。在實訓期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

在實訓中我們最能體會的是一個字：累！不過這是一種苦盡甘來的感覺，我們會以累感到驕傲，也是我們的用心表現！不過作為一名學生，最終能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運用，不僅僅只有自己的功勞，還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師，感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助！我想我還會珍惜在學校的每一次的學習，而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜！此次的實習為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律，法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎！

實訓報告實訓心得【篇3】

在本學期中作為會計專業的我們接觸了一門新的實用課程——金蝶K記賬、成本核算、報賬的能力。

起初對此門實訓課程充滿著無限的向往，想像著學習工作上的東西會是怎樣的精彩，可是到真正接觸到此軟件此課程時，我才明白學習只是第一步，除了要學好專業知識外，真正需要我們做的是，保持高度責任感

第一天我們在李菲老師的帶領下，認識到了現在很多企業、集團所使用的財務軟件—金蝶K3，對于我來說，K3是一個很陌生的軟件，因為以前都是學習課本上的知識，而實際操作的能力還是有些薄弱，第一天上課，我們班就四人分為一組，我身為第九組的組長，首先根據前一組同學的講解，建立了我們組的賬套，這意味著學習正式開始了。 根據這段時間的操作流程和學習過程我在一下大致總結操作過程。

首先，設置會計科目，開始時根據資料增加和修改會計科目。

在此后還要進行一些總賬輔助信息設置 ： 設置部門檔案、設置職員檔案 、設置項目檔案、設置客戶檔案、設置供應商檔案 。然后錄入期初余額 和 錄入期初余額最后進行試算平衡。

然后就要進行本年工作了，在錄入憑證時，有的關系到應付賬款、應付票據、應收賬款、應收票據的會計科目的使用，則會出現該“科目系統受控不能應用”。這時我們應該調出會計科目然后找到該科目修改此科目把受控系統去掉，這時就能使用了。出納簽字時沒有符合條件的憑證，憑證審核后，進行出納簽字時出現了“沒有符合條件的憑證”，原來是因為在定義憑證時沒有設置該項內容。

其次，輸入銀行對賬單時，日期不是超出范圍就不符合要求，經過老師指點發現，進入時沒有選對日期，所以銀行對賬單總是出問題。

最后，在生成報表時遇到的問題更多，很多數都不平，我們只好逐筆查找錯誤并對正明細賬，發現確實錯了后不得不進行反記賬、取消審核取、消出納簽字進行修改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報表中的數據是否正確了

通過學習我了解到金蝶k3軟件系統給會計人員的工作帶來了很多方便，比起傳統的手工做賬，操作更簡便，工作效率也得到很大的提高，權限設置非常明確，更有利于企業的內部控制。在實驗過程中自己也遇到大大小小的各種問題，有的向同學尋求幫助，有的向老師請教，但都必須及時把問題解決，不能拖到后面或者忽略問題，這樣不但會影響后面的實驗，還會降低工作效率。

實訓中發現了自己的許多不足：課上的學習沒有把知識很好地串起來，而業務不是像書上一樣分塊進行講解的，它是連續的，所以在處理一筆業務的時候，知道要做什么，卻常常不知道從何處著手。因此，在學以致用方面還需要努力。

本次實訓的內容包括對核算賬套管理、基礎資料設置、總賬系統、應收款應付款管理系統、固定資產管理系統、工資管理系統、現金管理系統、業務系統等一套完整的財務軟件的操作與練習。通過老師在課堂上對知識的講解與自己動手操作同步學習的基礎上，和這次獨立實訓操作的過程中，使我們熟練的掌握了金蝶財務軟件，為以后的會計職業發展道路奠定了一定的基礎。

實訓的時候也有不少認識：

1、做會計需要理清思路，這樣具體工作起來有方向，效率比較高，否則很容易在一個問題上卡住。而理清思路后就是具體的一些工作，這些工作有時會重復，比較枯燥，但很需要耐心。

熟悉地處理會計、財務上的工作，這無疑是對我們非常有意義的，所以當前我們必須好好地、認真地學習財務軟件的應用與操作，使我們能夠有充分的準備而踏入社會，走上工作崗位。

這門實訓課讓我學到了不少東西，同時也發現自己對會計的專業知識掌握得很少。所謂會計行業越老越值錢，以前總認為會計最重要的是經驗，這次的實訓課程讓我深刻認識到理論是否扎實也是很關鍵的，畢竟會計對專業性要求比較高，而且有一些比較基礎性的理論知識是必須掌握的，否則，真正到了工作會沒有頭緒的！

在李菲老師的帶領和細心指導下，通過實訓，進一步提高我們的手工和電算化會計實務處理能力，培養我們的分析經濟業務并進行正確核算、成本計算等實際會計操作能力。使我們真正具備會計崗位所應具備的分析、判斷和操作能力。

此外更重要的是通過此次實訓，意識到我們在實際操作中除了要學會將理論知識和動手操作相結合，還要付之足夠的耐心和細心才能在學習和工作中游刃有余，成為一名具有責任心得會計工作人員。

實訓報告實訓心得【篇4】

這次實訓是由老師演示實訓內容，然后自己進行操作。首先，進行賬套的操作，對帳套的啟用、備份、回復等進行簡單地操作，對各個用戶進行管理，再引入金蝶ERP演示帳套。其次，對銷售管理系統進行操作，公共資料、貨幣、計量單位、客戶、倉庫、物料等的設置，并在設置的基礎上進行初始化設置和日常業務的處理。日常業務的處理包括可視化管理、模擬報價、合同、銷售訂單、發貨通知單、銷售出庫、銷售發票的制作和處理操作。還包括一些生產數據的管理，如工廠日歷、BOM維護以及BOM的錄入操作。再者，對物流需求計劃進行操作，包括系統的設置、MRP的計算以及維護方法、MRP的查詢。對采購管理的操作主要包括啟用業務系統，在這個過程中有對采購申請的操作，采購申請單生成采購訂單、收料/退料通知單、外購入庫的操作。最后進行倉庫管理的操作，包括對產品入庫單以及盤點作業的操作。在完成上訴實驗操作的基礎上進行總結分析，并完成實驗報告。

通過該實訓，對所學的知識有了進一步的了解，在實訓過程中，出現了一些問題，不過最后都順利解決。而且通過這些錯誤，使我對這些知識點更加印象深刻。經過長達將近一個月的時間，終于慢慢地摸索出來金蝶的一些功能，尤其是對于物料需求管理模塊，到現在才體會到其中強大的功能，運用如此強大的ERP軟件，解決企業日常人力資源問題、，差不多算是小兒科了。通過實驗能夠根據企業生產制造管理理論，進行生產制造管理的模擬，使我理解和掌握企業進行具體生產制造管理的整個流程，并結合企業物流，供應鏈管理、財務管理、人力資源管理，從更全面的角度來觀察企業管理的運作。同時，系統通過實驗對企業生產制造管理情景的模擬，使我進一步理解生產制造管理的理論以及所涉及的范圍和范圍之間的關聯性。通過生產制造管理實驗的學習，使我充分理解生產制造管理體系的理論知識，掌握生產制造管理的現代技術。從純粹的理論層面上升到了初步的實踐層面。

實訓報告實訓心得【篇5】

本學期我們學習了另外一種財務軟件--金蝶軟件，與上學期學習過的用友軟件相比，我覺得金蝶軟件在操作起來比較麻煩，但財務處理的步驟比用友軟件的清楚一點，更容易了解操作流程?？偟膩碚f，用友和金蝶都是比較好的財務軟件，而選擇哪個軟件主要是根據企業的具體業務需要來定。

財務軟件一定要滿組足企業業務開展的需要，其中，金蝶軟件相對比較容易學，但較適合規模小的企業；而用友軟件則更適合規模比較大的企業的需求，它的購銷存系統和應收應付系統對需要處理大量品種及較多往來單位的企業而言是十分方便、簡捷的，同時，用友能分部門分項目進行核算，有利于進行企業內部的考核。在網絡上有分析說：金碟與用友針對的用戶層不同，用友軟件核算全面，但操作起來較繁鎖，特別是在設置存貨，固定資產的參數時較麻煩。如果公司的存貨較多，分類較細，建議不要用金碟，可以考慮其他財務軟件。如果企業當中的會計人員懂得操作用友軟件，那就建議用用友軟件，因為用友軟件考慮得比較周全，在數據導出導入方面數據接口方面做得比較好。

學習不同的財務軟件，有助于我們在不久的將來進入企業后，能快速地、熟悉地處理會計、財務上的工作，這無疑是對我們非常有意義的，所以當前我們必須好好地、認真地學習財務軟件的應用與操作。而我希望在這些學習財務軟件的實訓課上，能夠多分析一下現實工作當中企業可能發生的狀況或業務，使我們能夠有充分的準備而踏入社會，走上工作崗位。

客服實訓心得與體會模板系列11篇

小編為大家整理的“客服實訓心得與體會模板”或許能給您啟示，這些資料僅供參考具體情況需以實際為準。生活是充滿樂趣的，我們會因一些事情產生新的理解或看法而感觸頗多，選擇用筆記錄下自己的感受是不錯的選擇。?把自己的體會寫下來，可以更好地消化吸收所學習的知識。

客服實訓心得與體會模板【篇1】

在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關的數據庫方面的知識，接著我們就自己體驗包括短信營業廳、網上營業廳、自助終端機、掌上營業廳以及10086語音服務臺。以前作為一名移動公司千千萬萬個忠實客戶中的一員，我一直使用著移動的產品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動，不僅僅是因為移動的網絡設備比別人好、技術比人家先進等硬件優勢，更多的是因為其隨之而來的優質服務、良好信譽和堅實的客戶關系等軟實力在起作用，不管是從10086還是移動營業廳，我們總能感受到一份溫馨、細致和周到的服務。如今，作為一名移動公司的員工，我終于有了一個很好的機會來了解這個藍色的巨人，感受她的藍色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。

在兩天的電子渠道的體驗中，我覺的我們的硬件是非常領先的，自助服務終端可以實現在營業廳內的自動值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費等簡單但數量龐大的業務，確實是營業廳人工服務的好幫手；網上營業廳的發展一定是未來電子渠道的主流，因為網絡已經成為一種生活方式，上網和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進行購物消費的重要方式。網絡信息量大，溝通快速，無需服務人員直接面對客戶，能夠實現24小時不間斷服務，還具備多媒體展示的優點，未來新業務的宣傳和體驗、套餐更改、業務預訂與取消等都會大量借助網上來實現。掌上營業廳的客戶自主性強，可以全天候使用，無人值守，真正實現“以指代步”；短信營業廳能夠全天提供隨時隨地服務，使用受限條件少，主動性強，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設和管理成本較低；10086服務熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務熱線能夠全天候提供隨時隨地服務，操作簡便，交互性強，可承載的業務比較全面。

可以說中國移動發展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會出現些細節問題，比如短信營業廳：建議短信發送的中間環節可省去，還有就是短信發送不能進行覆蓋操作，短信發送的上行號碼過于復雜，能否進行統一規劃。網上營業廳：許多的業務都不能辦理，比如彩鈴業務，而且各個營業廳的數據庫可能不一樣會造成延時。自助終端機：流程方面（只能充值10為單位的提醒）建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業廳：移動夢網應該修改一下名字叫中國移動就行了，移動夢網的頁面設置方面存在問題，應該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢網的置頂位置。軟件方面：v3。0有許多的問題，掛機慢，頁面設置方面應該把比較重要的內容放在靠上面的位置。

客服實訓心得與體會模板【篇2】

往事如煙，飄然而過；轉眼間，兩年的石校生活已悄然而逝，迎接我們的是一種新環境，新氣象。

回首過去，展望未來，從思想上來說，我從一個年少無知的小女孩到一個為社會服務的石油工人，思想覺悟有了很大的提高，做為一個剛剛步入油田的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實踐經驗，不過在各位熱心領導和同事的幫助下，我很快的融入到了這個新環境，這對我今后的實訓是非常有益的，除此之外我還學會了如何更好地與別人溝通；在這短短的十幾天里，我學到了很多在學校學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在這十幾天實訓期間對實訓的以及一些自己的心得體會。

一、實訓意義

實訓是一種對用人單位和實訓生都有益的人力資源制度安排。對接受實訓生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的實訓生了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言，實訓可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的實訓，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

作為一名學生，我想學習的目的不在于通過畢業考試，而是為了獲取知識，獲取實訓技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的實訓，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實訓來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實訓實訓了解到實訓的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

二、實訓情況

1、自主學習

實訓后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你實訓，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的實訓態度

在實訓中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有實訓經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實訓實訓并不象正式員工那樣有明確的實訓范圍，如果實訓態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神

實訓往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在實訓的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的'能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在實訓中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊實訓中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響實訓的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事

作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而實訓后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

最后，我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏實訓經驗。因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實訓實訓的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、實訓態度仍不夠積極。在實訓中僅僅能夠完成布置的實訓，在沒有實訓任務時雖能主動要求布置實訓，但若沒有實訓做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有實訓任務時主動要求布置實訓，沒有布置實訓時作到自主學習。

3、實訓時仍需追求完美。在實訓中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。

客服實訓心得與體會模板【篇3】

經過一個多學期的理論知識學習后，我們迎來了大學生活以來第一個專業實訓周——電子商務認知實習。這為期一周的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了便捷。

一、實訓時間

20__年5月9日—13號

(星期一至星期五)

二、實訓目的

通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義，電子商務發展現狀及未來發展空間。而通過對此專業社會發展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

三、實訓要求

1。 使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。

2。 培養學生解決實際操作問題的能力。

3。 培養學生認真細致的態度及科學嚴謹的實訓作風與習慣。

4。 要求每位同學獨立完成一篇實訓報告。

四、實訓安排

周一、實訓前準備

周二、實訓動員會

周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技

周四、參觀博宜教育

周五、和08屆學長、學姐交流相關專業知識

五、實訓心得

一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。

電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。

在實訓的過程中，我們參觀了無錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網絡，網絡的迅速發展也使電子商務得到了迅猛的發展。而與08屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實訓，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

通過這次實訓，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實訓的過程中學習和提高了自己。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實訓是一次非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。

有的人說實訓很辛苦，而我覺得實訓是一件非常有意義的事情。這次實訓我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，獲得更大的收獲!

客服實訓心得與體會模板【篇4】

一、實習目的

希望自己在此次的實習，能夠對本專業的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質，為今后正式工作打下基礎。

二、實習時間

20__年_月_日到20__年_月_日

三、實習地點

____________

四、實習單位和崗位

京東客服

五、崗位工作描述：

我在公司的實習崗位是京東客服，其主要負責就是專門負責招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導客戶購買，為買家提供良好的售前后服務。除了上述職能，還要以下一些職責：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及京東后臺商品檔案資料的更新，，定期或不定期進行客戶回訪，詢問客戶對公司產品和客服的態度的建議，電話通知客戶關于換貨或者延長發貨的情況，解決尚未發貨的訂單。京東的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時聯系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。

六、實習總結

6.1實習內容

對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境，對每天發生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題?？傊?，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新京東商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當京東客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態度很好的快樂心情。

6.2實習心得

實習的這一個月之中，在老板的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握京東后臺的一些操作流程以及一些京東軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：

在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間，就出現了這種情況，一位絕望的客戶在公司店鋪的交流區留言，言自己網購次數不算太多，但是對于網購一點都不陌生，但從網購到現在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現不了，是老板吝嗇還是管理不到位)。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業的回答。

在同事關系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。

在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。

在心理素質方面。在京東各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句我們的商品都不講價的了之!

在服務態度方面。態度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得買家是上帝，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。

在尚未畢業的時候能夠擁有這樣的實習經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業知識，也通過此次的實習加深了對京東操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!但此次實習過程中，也發現了自己有很多不足之處，專業知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經驗，開拓自己的視野。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度是很重要的。

6.3實習小結

通過實習的一個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。

(1)不斷學習，不斷充實自己。多關注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐。

(2)學好專業知識，堅持與實踐相結合。實習一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(3)要學會有耐心、樂觀、要經常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。

客服實訓心得與體會模板【篇5】

在線客服實訓報告心得體會

在過去的幾周中，我參加了一項在線客服實訓，我收獲頗豐。通過這次實訓，我不僅提升了我的溝通技巧和解決問題的能力，還學到了很多關于在線客服工作的重要知識和技巧。下面是我的詳細回顧和心得體會。

首先，我學到了如何有效地與客戶進行溝通。在線客服要在短時間內解決客戶的問題，因此我們需要學會聚焦于問題的核心，提出明確和具體的問題，以便能夠為客戶提供準確的幫助。實訓中，我們經常使用一些溝通技巧，例如主動傾聽，確保我們準確理解客戶的需要，并通過積極的語言表達來傳達我們的幫助意愿。此外，我們還學習了如何處理不滿和沖突，以及如何保持客戶滿意度。這些技巧對于成為一名優秀的在線客服至關重要。

其次，我學到了如何更好地理解客戶的需求和情感。在線客服在與客戶溝通時，要充分考慮客戶的背景和情緒。有時客戶可能因為長時間等待或問題未得到解決而感到不滿，我們需要冷靜地傾聽和回應客戶的情緒，以避免加劇不滿情緒。我們還需要學會換位思考，站在客戶的角度思考問題，以更好地理解他們的需求并提供滿意的解決方案。通過實訓，我提高了自己的情商和同理心，這對于處理不同客戶的需求非常重要。

再次，我學到了如何使用在線客服工具和系統。在線客服的工作需要我們熟練掌握各種在線工具和系統，以便快速、準確地處理客戶的需求。實訓中，我們學習了各種在線聊天軟件的使用技巧，了解了如何利用系統中的快捷回復和常見問題解答，來提高工作效率。我們還學習了如何記錄客戶的問題和解決方案，以便日后參考和復盤。這些技能不僅提高了我與客戶的互動質量，還增加了我的工作效率。

最后，我學到了團隊合作和自我管理的重要性。在線客服通常會面對大量的客戶需求和復雜的問題，需要我們與團隊成員緊密合作，共同解決問題。在實訓中，我們通過小組分工合作，學會了如何有效地協同工作，充分發揮每個人的優勢。此外，我們還學到了如何自我管理，如何在高壓下保持冷靜和專注。在線客服工作不僅是個人能力的體現，也需要團隊的支持和配合。

綜上所述，通過這次在線客服實訓，我收獲了許多寶貴的經驗和技巧。我學到了如何與客戶進行有效溝通，更好地理解客戶需求和情感，掌握了在線客服工具和系統的使用技巧，并提高了團隊合作和自我管理能力。這次實訓讓我對在線客服工作有了更深入的了解，并為我未來的工作打下了堅實的基礎。我將繼續努力學習并不斷提升自己的能力，成為一名優秀的在線客服。

客服實訓心得與體會模板【篇6】

于即將畢業的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業是市場銷售，這個專業是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是京東的客服工作。

有很多的人認為，京東客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個京東客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。

20__年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發現我對這行的.了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的京東客服實習工作。她先教我申請了一個京東帳號，再把后臺的鏈接都發給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的京東客服實習工作中才發現的，想法與現實還是存在著很大的差距的。

實習京東客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為京東客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要京東客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產品。

通過20__年11月京東客服實習，我才真正明白了京東客服的工作內容，才明白了京東客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經歷。

客服實訓心得與體會模板【篇7】

在網上經常會遇到很無聊的顧客，經常會被問到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實的體驗在了網上，因為不是面對面的交流，購買過程本就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎么說，怎么問，問什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務態度讓他們感到有種當上帝的感覺，我不知道被我服務過的顧客對t28的印象是怎么樣?是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學習的，我想端正態度問題是相當重要的，從一開始我的態度就相當的端正。

其實最開始的培訓和活動還沒有開始時我們做的都還沒有那么累，因為在我看來顧客詢問的問題都還在我的解決能力范圍內，我能夠就自己的能力幫助他們，我感到非常高興，但是在淘寶三周年活動結束后，真的感到有點力不從心了，因為在活動前和活動期間，顧客都還持有最基本的禮貌，同樣是咨詢，但是在活動結束后，他們所買的東西遲遲查不到發貨的信息的時候，那個火氣就有點往我們身上發的感覺了，特別是當顧客買了半個月的東西半個月后還沒有看到任何發貨跡象的時候都懷疑自己是被騙了，以這種心態來質問店家的時候我想沒有一個是有好心情的，而我們就是他們了解情況的直接入口，就好像是打仗的第一前線兵，管他炮轟還是子彈，第一時間總是打在了我們的`身上。

做客服為什么很多時候強調的是要求服務態度呢?在我看來客服的態度直接決定了店鋪的銷售量和所代表品牌的影響力?？v觀現在淘寶網上的網店或者是商城，哪個店鋪的評價里有很多說客服服務態度很差的，基本上看到的都是關于寶貝的質量是否令買家滿意，物流速度和態度是否令買家滿意，還有最多的就是這家店鋪的客服態度很好，很耐心什么的，然后就是下次還會關注等等，所以說客服這個崗位看似任何人都可以做，可有可無的，但是確實站在銷售第一線的，也是至關重要的崗位，不管你店鋪活動策劃做得有多好，價格有多優惠，沒有好的服務態度，也是留不住顧客的，現在不管是線下還是線上，同行業的都不止你一家，消費者抱著哪里都能買到的心態對店家的要求就無形中提高了很多，很多時候享受到滿意的服務，即使買到的東西有點瑕疵消費者都是能夠包容的，但是你態度不好的話，肯定是會直接被pass掉的。

其實有時候也覺得做客服也很簡單，主要是要體現：

1、服務態度(回復是否及時、回復態度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對你怎么樣都不能說過激的語言，可以線下罵人但是一定不能線上對顧客擺臉色、服務用語一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口)

2、服務專業(問你問題的時候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，無論是問什么樣的問題都不能不理顧客)

3、一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動，當顧客咨詢你的時候不能出錯，沒有折扣的活動千萬不能對顧客說有折扣，否則顧客就會按照你所說的折扣要求你打折要不然說你是欺騙行為，進而引出要投訴等問題，甚至是更加嚴重的問題。

做客服的十天我的收獲也很多，首先是知道了做事一定要有認真的態度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿貿然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來告訴顧客一些事情，比如產品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節，很多顧客或許就會因為你的一句不怎么明白的話語和售后或者其他客服糾結很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據可查的，我對自己的要求不高，起碼要做的當顧客和我們的工作人員的糾結問題的時候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時候是我出了錯，這就夠了~~~~不希望顧客在評價的時候說t28的態度很好，只求自己不要犯錯，給公司帶來影響。最后的感觸就是要有歸屬感，無論你在哪里，為那個企業做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時記住自己代表的不僅僅是個人而已，而是代表了一個企業的形象，一種品牌的形象，要隨時給自己提醒，時時做到我沒有丟自己的臉，在公司沒有丟學校的臉，在顧客面前沒有丟公司的臉。

每天上班的內容單調，重復性很強，特別是到后面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客都是詢問發貨問題、退貨問題、發錯貨問題、退款問題等等，都是有點來找麻煩的感覺，其實也不能怪別人找麻煩，確實是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設置了很多的快捷回復語，當顧客詢問的時候除了要第一時間回復時外，還要了解到他到底是問什么?后期的顧客基本上都是問發貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發出，然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因為人都是相互的，只有你首先承認了錯誤后，顧客他就會覺得你的態度讓他滿意，如果還繼續找麻煩都是自己的不對了。

還有發現的一個工作技巧就是轉移顧客的注意力，本來他是來質問你為什么還沒有發貨，因為他寶寶都要出生了，等著急用或者什么原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他喜得貴子呀~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非?？蓯鄣人^的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉變為再等等吧之類的，我使這招真的是屢試不爽呀!非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解是送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環節都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。

現在是真的了解到只有干這一行的才會真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個顧客的我想起來前段時間自己上網買東西的經歷，我是不喜歡咨詢客服的，沒有那個習慣，買了件衣服一直都沒有收到，花了一個星期才收到，因為同學比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒有找客服，但是自己在給店鋪評價的時候的評語就不怎么樣了，其實作為一名電商專業的人，我當然知道一個不好的評語給店鋪帶來的影響，很多時候就是因為一條小小的評語或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現在想起來還真的有點對不起別人哪!

客服實訓心得與體會模板【篇8】

作為二十一世紀的大學生，我在聯通公司實訓電話客服。當我實訓工作了一段時間后，發現自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半只腳踏出象牙塔的實訓大學生，社會的復雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業的壓力。

第一天到聯通公司實訓的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環境，說明了下公司的規章制度，還介紹了一些業務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實訓，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單，我的工作主要就是作為聯通公司的電話客服業務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯通公司的彩鈴業務，這讓我很有壓力。

我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關系，并解決客戶的一些業務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實訓中積累經驗，用于實踐中，提高自己的業績和工作效率。

經過幾天的培訓，我已經能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業務這一塊，實訓中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點。

要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業務介紹中要明白我們的身份，我們是聯通公司的實訓電話客服人員，要時刻注意企業形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術后，就很好做了。

慢慢的經過我對業務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實訓期間的表現也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實訓是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。

這次的電話客服實訓對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實訓中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實訓經歷。

客服實訓心得與體會模板【篇9】

通過第一個月的實訓，我已經學到了很多的東西，與人交往的能力不足已經讓我深切感到交談時的吃力，所以在以后我會更加注意鍛煉這方面。

這段時間中，我不僅將自己的個人技術方面得到了很好地鍛煉，而且在安排人員上也得到了很大的啟發，雖然在技術上只是一味的用PS摳圖，但是也挺有技巧的，我的成就就是教會了其他不會摳圖的人該如何去做，在管理上知道了如何去合理的安排組員，雖然有時候看到有個別人不愿意，但是在我的說服下也欣然接受了，之前的我，對這方面雖然也從事過，但那都是寫小兒科，從來沒這么做過，也沒有去考慮這么多，但是現在，我身為這個小組的主管，我要以身作作則，將組內的工作當成自己的。

每次坐在電腦前，望著推廣的結果毫無起色，我都會淡漠，但當有了客戶來詢問時，我都十分的激動，尤其是當聽到那清脆的“叮咚”時，我都是無比興奮的，但是有很多的代刷信譽的，這是令我十分惱恨的，干脆直接將他們拉黑，當遇到了真正的客戶時，我都會耐心的與其交談，客氣是我對待客戶的態度。

還記得上次去開發新貨源時的種種狀況，當我們離目的地越來越近時，我們的心里都很緊張，;臨行時嘴上所說的那些個豪言壯語，到了之后就全部沒了，我們從來沒有真正的對待過客戶，也不知道以什么身份去對待，聽學長說這是正常的，剛開始都是這樣的感覺，但是你要把對方當做和你一樣來對待，放松就好，說話有理有條，層次分明，這樣才會給人一種你在談判方面很嫻熟的樣子，至少別人也不會把你誆掉...

客服實訓心得與體會模板【篇10】

實訓的經歷很短暫，但卻十分的充實。在這個陌生的社會環境中，我充分體會到了過去那些知識和經驗的運用，有體會到了很多不了解的技巧和方法。更重要的是，我在實訓的工作中認識了很多的新的朋友，新的知識！這都讓我對這個世界更加了解，更加開闊了我的視野！增長了我的體會和收獲！

一、進入社會的體會

這不是我第一次體會社會，在過去的寒暑假期間我也曾嘗試過在社會中吸收經驗。但是，這次的體驗卻讓我第一次深入到了社會的生活中來，讓我體會到了真正的社會工作者是怎樣的的體會。那種感覺真的十分的——辛苦！

過去，我以為成年人的生活只是在工作的時候會辛苦一些，所以一直都沒沒能真正的體會父母的無奈。但真正的開始了自己的實訓之后，我才明白，辛苦不僅僅是工作上的！在生活中，我們不僅要處理家務、管理財政，還要對往來的人際關系以及今后的工作做準備……這些都還僅僅是生活的一部分，但想要做好這一部分就已經很不容易了，更別說是在工作后。

為此，在體會了這次的實訓經歷后，我也真正的感受到了父母在這樣的情況下供養我生活和讀書是多么的不容易，為此我也要更加的努力，更加的去回報他們！

二、實訓工作的體會

在實訓的工作中，我作為新人得到了很多的照顧和原諒。在工作中我一直在領導的指點下培訓并完成工作任務，為此也經常有犯錯的時候。但領導會在批評后繼續指點我，這也讓我在工作中更加努力和認真，再不讓自己繼續犯下同樣的錯誤。

此外，在工作中還有很多的同事。雖說我們一般交流的話很少，但在工作中他們卻十分的照顧我，還有時會到教導我一些工作的技巧和方法，讓我在工作中取得了更大的成績。

三、實訓的收獲

通過這次的實訓，在工作方面，我收獲了知識和經驗，了解了公司的環境以及xx行業的工作要求和目標。并且，通過工作上的努力和奮斗，我也學會了責任，了解了作為一名工作者的義務。

而在生活方面，我了解了社會生活的許多技巧，也在獨立和自我管理上大大的鍛煉了自己，讓自己能在生活中有嚴格的作息習慣，保證每天的熱情和精神！

這次的實訓讓我體會到了社會中各種各樣的體會，但在今后真正的社會生活到來前，我會讓自己變得更加努力，更加優秀！

客服實訓心得與體會模板【篇11】

京東客服實訓心得體會

作為一名京東客服的實習生，我有幸參與了為期一個月的客服實訓。通過這次實訓，我深刻認識到了客服工作的重要性和挑戰性，同時也收獲了許多寶貴的經驗和體會。

首先，客服工作需要具備很高的溝通能力和情緒管理能力。在與客戶溝通中，有時會遇到一些不滿或者情緒激動的客戶，需要我們冷靜應對，爭取化解矛盾。在這個過程中，我學會了傾聽并尊重客戶的意見，用耐心和真誠回應客戶的問題，盡力解決他們的困擾。有時候，雖然客戶并不滿意結果，但他們會對我的耐心和真誠表示感謝，這也給了我莫大的鼓勵和動力。

其次，客服工作需要豐富的產品知識和業務能力。作為京東的客服，我們需要熟練掌握京東平臺上各類商品的特點、功能和使用方法，以便能夠給客戶提供更準確、專業的建議和幫助。在實訓期間，我們不僅通過培訓學習了京東的產品知識，還參觀了京東的物流中心和倉庫，深入了解了京東的倉儲和配送流程。這些經歷不僅提高了我對京東商品的了解，也讓我更加深入地了解了京東的運作模式和優勢。

此外，客服工作需要團隊合作和解決問題的能力。在實習期間，我們經常會遇到一些比較復雜的問題，需要與其他部門的同事協作解決。在這個過程中，團隊合作和互助是非常重要的。我和我的同事們經常會通過討論和交流來共同解決問題，有時候也會向領導請教。通過這些團隊合作的經歷，我不僅學到了如何與他人合作解決問題，也培養了自己主動學習和思考的習慣。

最后，客服工作需要與時俱進的學習和適應能力。隨著科技的發展和社會的進步，客服工作也在不斷變化和更新。在實習期間，我們不僅學習了傳統的電話和在線客服技巧，還學習了京東智能客服和人工智能相關知識。這讓我深刻認識到客服工作需要與時俱進的學習和適應能力。在面對新技術和新工具時，我們需要主動學習和了解，并盡可能迅速地適應和運用到工作中。

綜上所述，京東客服實訓讓我深刻認識到客服工作的重要性和挑戰性，同時也收獲了許多寶貴的經驗和體會。作為客服，我們需要具備高超的溝通能力和情緒管理能力，熟練掌握產品知識和業務能力，培養團隊合作和解決問題的能力，并時刻保持學習和適應的狀態。只有這樣，我們才能更好地為客戶提供優質的服務，為企業贏得口碑和市場。作為一名客服，我將繼續不斷學習和進步，為客戶帶來更好的購物體驗！

刨工實訓心得精選(3篇)

時間快速流逝，充實又忙碌的實習工作落下帷幕，將這段時間的經歷進行一個回顧，我們都積累了不少寶貴的經歷，為了幫助我們總結實習中的經驗教訓，我們可以寫實習心得，那么實習心得要包括哪些內容呢？下面是由小編為大家整理的“刨工實訓心得精選(3篇)”，僅供參考，希望能為您提供參考！

刨工實訓心得(篇1)

刨工銑工實訓心得體會

自從我報名參加刨工銑工實訓課程以來，我對這個行業的認識有了很大的提升。今天，我要分享一下我的實訓心得和體會。

在實訓的開始階段，我對刨工銑工的設備和工藝流程并不了解。通過老師的詳細講解和示范，我對刨工銑工的整個過程有了基本的了解。刨工是一種將木材表面切削出平坦的木工技術，而銑工則是利用銑刀旋轉切削工具進行切削加工的一種方法。這兩種技術可以使木材具備平整和光滑的表面，從而為下一步的加工和裝飾提供良好的基礎。

在實訓過程中，我首先學會了如何正確操作刨床。刨床是一種利用刨刀旋轉切削切平木材表面的機械設備。通過調整刨床的切削機構、齒距和送料速度，我可以控制木材被切開的深度和切削的質量。我發現，操作刨床需要一定的技巧和經驗。過于快速的切削速度可能導致木材表面留下凹凸不平的痕跡，而切削過慢則會減慢工作效率。在初期的實訓中，我對這種平衡的掌握還很不熟練，經常會出現切削不均勻的情況。但是隨著實訓的進行，我逐漸掌握了正確的操作方法，并能夠根據不同木材的性質和要求來調整切削參數，確保刨削出的木料符合質量標準。

在掌握了刨床的操作后，我開始學習銑床的使用。銑床是一種將銑刀與工件相對運動的機床，通過旋轉、上下和前后移動刀具，銑削工件表面形成所需要的形狀和尺寸。與刨床相比，銑床具有更廣泛的應用范圍和更高的加工精度。在實訓中，我學會了如何正確選擇和安裝銑刀，并且學習了銑削工藝的各項要點。我發現，銑床的操作更為復雜，但只要掌握了正確的技巧和注意事項，就能夠輕松地完成工作。通過實際操作，我發現銑床在加工各種形狀的凹槽、凸臺和曲面等工作中具有很大的優勢，不僅能夠提高工作效率，還能確保加工的精度和表面光潔度。

在整個實訓過程中，我充分認識到了刨工銑工對于木材加工的重要性。刨工銑工技術不僅可以提高木材表面的質量，還可以為后續加工和裝飾提供方便。通過實際操作，我發現只有掌握了刨工銑工的基本技能，才能夠更好地完成日常的加工任務，并且在工作中獲得更高的滿意度。而實訓過程也為我提供了鍛煉的機會，增強了我的動手操作能力和工作管理能力。

總的來說，刨工銑工實訓讓我從零基礎開始了解并掌握了這個行業的基本知識和操作技能。通過實際操作，我不僅學會了刨床和銑床的正確使用方法，還學會了根據不同木材的特性和工作要求來調整加工參數，從而保證加工效果的質量。這些知識和技能不僅對于我未來的職業發展有益，也增強了我解決實際問題的能力。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地應用這些技術，為木材加工行業的發展做出自己的貢獻。

刨工實訓心得(篇2)

刨工是一項需要手動操作的技術活，通過使用刨刀將木料表面的不平整部分削平，使之達到光滑的效果。這個實訓項目為我們提供了一個寶貴的機會，讓我們學習并掌握刨工技術。在實訓的過程中，我結識了一群熱情友好的同學，與他們一起攻克了一個又一個難題。通過這次實訓，我不僅獲得了刨工技術的熟練掌握，還學到了很多實用的經驗和技巧。

在實訓一開始的時候，我對刨工這個技術還一無所知。老師詳細地給我們講解了刨工的基本原理和步驟，并向我們演示了正確的操作方法。我們首先學會了如何選擇合適的刨刀，了解了刨刀的種類和用途。然后，老師帶領我們逐步操作，教會我們如何正確握刨刀，力度的把握，如何調整刨刀的深度等等。通過反復練習，我們漸漸掌握了這些技巧，并能夠獨立地進行刨工操作。

刨工的過程中，我還遇到了一些問題和困難。特別是對于決定刨削深度的問題，一開始我總是刨得太深或者不夠深。但是通過和同學的交流和老師的指導，我逐漸明白了正確的刨削深度應該是多少。在實際操作中，我學會了觀察木材的紋理，因為根據木材的紋理來調整刨削的方向和深度可以得到更好的刨工效果。通過不斷的嘗試和摸索，我漸漸對刨工技術有了更深入的理解，同時也學會了如何靈活運用這些技巧來解決實際問題。

除了基本的刨工技術，實訓還教會了我們如何處理不同材質的木料。例如，對于硬度較高的木材，刨削時需要更用力一些，而對于軟木料則需要更加輕柔。實訓課還包括了對于木頭表面缺陷修復的技巧，比如如何處理碰撞造成的凹陷和劃痕。這些實用的經驗和技巧在我們實際工作中起到了很大的作用。

在實訓中，我還意識到了刨工這個技術的重要性。作為一個木工，掌握刨工技術是必不可少的。通過刨工，木材的表面可以更加平整光滑，不僅提高了木制品的質量，也增加了其美觀度。而通過我們的努力和訓練，我們可以創造出更加完美的作品。

總的來說，刨工實訓給了我一個很好的學習機會，不僅讓我掌握了刨工這一項重要的手動技術，還提高了我的實際操作能力。通過與同學們的合作和老師的指導，我逐漸克服了技術上的難題，并取得了不錯的進步。我相信，通過不斷實踐和學習，我會變得更加熟練地掌握刨工技術，并能夠在未來的工作中發揮出自己的水平。刨工實訓的這段經歷也將會成為我工作生涯中寶貴的回憶和財富。

刨工實訓心得(篇3)

刨工實訓心得

作為一名木工專業的學生，我參加了為期一個月的刨工實訓課程。這個實訓課程讓我有機會親身體驗了刨工的工作內容和技術要求。在實訓的過程中，我不僅學到了很多刨工的知識和技能，還提升了自己的動手能力和解決問題的能力。下面我將詳細描述一下我的實訓心得。

刨工實訓是在一家專業的木工廠進行的，這里有各種各樣的木材和工具設備。我們的導師是一名經驗豐富的老師傅，他悉心教導我們刨工的各個環節。

首先，在實訓的開始，導師詳細介紹了刨工的基本原理和相關的工具設備。他告訴我們，刨工是一項需要耐心和細心的工作，因為每一道工序都需要準確無誤地完成，否則會影響到整個作品的質量。所以我們必須要認真對待每一個細節，不能有絲毫馬虎。

然后，我們開始了實際的操作。第一項任務是使用刨床將木材修整成規定的尺寸和形狀。在操作刨床時，導師強調了安全注意事項，例如佩戴防護手套和護目鏡，避免發生意外傷害。而且，在操作刨床時要控制力度和速度，以保證修整的木材平整而不損壞表面。我在這個環節中遇到了很多挑戰，因為我需要經過反復的嘗試和調整才能掌握適當的操作技巧。但是，通過不斷的練習和摸索，我漸漸掌握了正確的操作方法。

接下來，我們學習了如何使用手工刨子進行刨工。手工刨子是一種古老的刨工工具，使用起來比較繁瑣，但是它需要細膩的手感和精湛的技術才能達到理想的效果。導師耐心地教會我們如何調整刨子的角度和刨削的力度，并讓我們練習在木材表面上均勻刨削的技巧。這個過程中，我深深感受到了刨工的審美要求，因為每一刀都需要細心地調整和掌握，否則會留下不平整的痕跡。而且，使用手工刨子還需要注意手臂的協調和力度的掌握，以免過勞或者刨削過度對身體造成傷害。

在實訓的最后階段，我們還學習了如何使用電動平面刨床和刨床。相比手工刨工，電動工具帶來了效率的提升，但是也提高了操作的難度和風險。在導師的指導下，我們一步一步地掌握了電動平面刨床和刨床的安全操作流程和技巧。在使用電動工具時，我們需要戴好防護用品，保持專注和穩定，并且注意刨削時的速度和角度。只有這樣，才能在保證安全的前提下高效地完成刨工任務。

通過這一個月的刨工實訓，我的木工技能得到了極大的提升。我不僅學會了使用各種刨工工具，還提高了解決問題的能力和動手實踐的能力。刨工實訓讓我真實地感受到了木材與工具的親密接觸，以及精確和耐心對待每一個細節的重要性。我相信，在今后的學習和工作中，這些經驗和技能將為我打下堅實的基礎。

總而言之，刨工實訓是一次難得的學習機會。通過實踐操作，我不僅掌握了刨工技能，還培養了動手實踐和問題解決的能力。這個過程中，我充分體會到了刨工工作的細致和精確，以及耐心和毅力的重要性。刨工實訓讓我更加熱愛木工這個行業，也對自己的未來充滿了信心。我相信，只要我不斷努力學習和實踐，我一定能成為一名優秀的刨工師傅。

會計實訓心得系列5篇

可是心得體會應該怎么寫才合適呢？我們經常會在工作中激發一些新的想法，可以尋思著將內心的收獲總結成心得感悟。心得體會是結合實際，通過簡單的文字描述對自我的記錄，希望這份"會計實訓心得 "能夠為您緩解對相關問題的困惑，敬請您收藏本網頁網址以免遺忘！

會計實訓心得 【篇1】

懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心情，我開始了會計手工帳模擬實訓的第一堂課。當指引老師一聲話下"開始登記憑證"時，面對著實訓時桌上的做賬用品，我有無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的耐心指引下，我開始一筆一筆地登記。不久的，一種原本平常上課都覺得漫長的晚上飛速過去了，后來由于時間問題，老師叫我們自己下來做，一每天下來，幾乎成天都是做著實訓，眼睛盯著生疼。但是話又說回來了，看到自己做的實訓心里還是蠻快樂的。雖然很累，很枯燥，但是很充實！

通過幾次的課堂學習，接下來的填制原始憑證；根據原始憑證，填記帳憑證；根據記帳憑證填總分類帳和多種明細帳，鈔票日記帳銀行日記帳：填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對純熟多了。接下來我就開始著手做"填制原始憑證，根據原始憑證，填記帳憑證，填制科目匯總表，根據科目匯總表填總分類帳，根據記帳憑證填總分類帳和多種明細帳，鈔票日記帳，銀行日記帳等等。最后一天裝訂憑證以及上交有關作業。

通過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，并具有了一定的基本實際操作能力。在獲得實效的同步，我也在操作過程中發現了自身的許多局限性：

1、例如自己不夠心細，常?？村e數字打錯小數點或是漏掉業務，導致核算成果出錯，引起不必要的麻煩；

2、雖然這六個周里，每筆業務的分錄都是老師做好給我們的`，但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著很大的局限性，此后還得加強練習。

通過這些天來的會計實訓深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質重于形式原則、有關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、

權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則，和會計工作在公司的平常運轉中的重要性，以及會計工作對會計從業人員的嚴格規定。綜上所述，實訓讓我對"填制原始憑證根據原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進一步的結識，并在實際操作過程中找出自身存在的局限性，對此后的會計學習有了一種更為明確的方向和目的。通過實訓，我們對會計核算的感性結識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和措施，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等有關課程進行綜合運用，理解會計內部控制的基本規定，掌握從理論到實踐的轉化過程；純熟掌握了會計操作的基本技能；將會計專業理論知識和專業實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對公司實踐運作狀況的結識，為我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。

會計實訓心得 【篇2】

時間似箭，時光飛逝，短短的3個星期的會計實訓又結束了。在這3個星期的實訓中，給我們更大的感覺是會計的任務繁重。會計的分崗位實訓，讓我們清楚了各個崗位的責任和工作內容。只有親身經歷過，才知道其中的滋味。會計實訓，對我們各方面的要求更是提高了一大步。

經過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發現了自身的許多不足：1、比如自己不夠心細，經?？村e數字或是遺漏業務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；特別是在費用分配和結轉時，更是一步都不能出一丁點的錯誤，出一點錯誤可能會導致以后工作地效率為0；2、雖然在實訓過程中，每筆業務的分錄都會校對，但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。3，繼續加強自己的專業知識，得繼續加油努力地學習。

只有經歷過，才知道其中的滋味”，對我而言，可以說通過上會計實訓課，真真切切的讓我了解了什么是會計，讓我對會計的觀點也有了本質的改變，會計不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。

通過實訓，我對會計核算的認識進一步加強。我這次實訓是綜合性訓練，克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統現象。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計相關課程進行綜合運用，了解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程；熟練掌握了會計操作的基本技能；將會計專業理論知識和專業實踐，有機的結合起來，開闊了我的視野，增進了我對企業實踐運作情況的認識，為我畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。

會計實訓心得 【篇3】

一、實訓目的

社會實踐是學校根據專業教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的潛力，提高學生的專業技能，使之很快的融入到工作當中去。20xx年3月——4月底我在物流公司進行了各方面的實踐?，F作如下實訓報告：

二、實訓資料

會計業務包括下列各項：（1）原始憑證的核簽；（2）記賬憑證的編制；（3）會計簿記的登記；（4）會計報告的編制、分析與解釋；（5）會計用于企業管理各種事項的辦理；（6）內部的審核；（7）會計檔案的整理保管；（8）其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。報表的編制也是一項十分重要的事務，會計報表的目的是向信息的使用者帶給有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的會計報表有很多的局限性。在電子商務時代，基于網絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展，在短短的幾年時間里，作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響，物流公司基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。

為期兩個月的實訓結束了，我在這兩個月的實訓中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，以學習會計電算化專業的我們，能夠說對會計已經是耳目能熟了。所有的`有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，就應沒問題了。此刻才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實訓中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

首先，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。

其次，登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對，如打印工前準備，科目結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，通過信息系統進行錄入。在本日業務結束后，進行本日終結處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。

三、實訓體會

作為一名未來的會計人員，我們此刻剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。由于會計行業的特殊性我只能參加會計部門中較為簡單的工作，如出納及幫忙會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正好處上的實踐經驗，從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了必須的社會經驗。

會計本來就是煩瑣的工作。在實訓期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!這次會計實訓中，我可謂受益匪淺。

會計實訓心得 【篇4】

時光稍縱即逝，短短4周的會計綜合實訓就這樣結束了。在這次綜合實訓過程中，讓我們深刻體會到實際工作中會計任務的繁重性。通過這次會計綜合實訓，讓我對會計的觀點也有了本質上的改變，會計不僅僅是一份職業，更是一份細心、耐心還有責任心，詮釋了你的人生價值。這次實訓將所有的基礎會計、財務會計、稅務會計和成本會計等相關課程融合在一起，讓我們更進一步的了解會計的實質，同時對自己各方面的要求也提高了很多。

在做業務處理前，我們應該先了解該企業的基本情況，包括企業類型與經營范圍，內部組織機構及人員分布，最重要的是生產工藝的流程，要準確的知道企業會計政策與會計核算辦法，制造費用和輔助生產成本的核算方法和產品成本計算方法，計提各項準備金的規定，以及所得稅的核算方法；其次是建賬，填寫期初余額。最后才是業務處理。

在手工記賬過程中，最繁瑣的要數期末處理。在計算各類費用的分配結轉中，我們涉及的知識包括財務會計和成本會計，包括庫存商品的全月一次加權平均法，產成品的逐步結轉分步法，制造費用的定額工時分配法等等。各種稅費提取更是涉及到稅法的知識，也許是之前稅法學得不怎么好，所以這次實訓出現了很多不懂的地方，還好通過自己的學習，通過老師講解，才慢慢懂得如何解決。

經過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發現了自身的許多不足：

一、自己不夠心細，經常看錯數字或是遺漏業務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；特別是在費用分配和結轉時，更是一丁點錯誤都不行，出一點錯誤可能會導致以后工作的效率為零；

二、雖然在實訓過程中，每筆業務的分錄都可以校對，但以后實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。

三、繼續鞏固自己的專業知識，為我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。

會計實訓心得 【篇5】

一、填制憑證的壞毛?。?/strong>

1、不聞不問，埋頭做賬

典型表現：拿到原始票據，也不問清票據所代表經濟業務事項的來龍去脈就做賬。

2、根據單據種類做賬

典型表現：凡是餐飲票都計入業務招待費

做賬時應該按業務的性質來確定成本費用的歸集科目，而不是根據單據的種類來確定會計科目。如餐飲票可能是業務招待費，也可能是職工福利。

3、憑證摘要寫得不清楚

典型表現：摘要要素不齊、含糊不清，有時連最基本的時間、人物、事項都不寫。如“報銷費用”。

危害：摘要寫得不清楚，不利于日后查賬，更不利于分析取數。例如：銷售部門報銷展會費用時，摘要只是寫“銷售部報銷展會費用”，如果銷售部對費用支出有疑問時，財務只得將報銷憑證一一翻出與銷售部對賬，如果在摘要寫得很清楚（如：龍逸凡報銷20xxXX展會費用），則僅看摘要就可核對，避免無謂的勞動。又如：支付貨款時，摘要只寫“支付貨款”，則不知道是為生產支付的貨款還是為購建固定資產支付的貨款，手工編制現金流量表時就無從判斷。

4、憑證摘要寫得太清楚

典型表現：無稅務風險意識，摘要寫得清清楚楚，明明白白。

某些時候，憑證摘要應該寫得象霧象云又象風，否則就會象沐浴陽光溫暖的冰塊，全然忘了自身在逐漸地消融，最終化為一縷空氣。

5、將不同事項登在同一張憑證

6、將多筆金額合并成一筆

典型表現：將多筆現金或銀行存款合并成一筆記賬。

什么？這個也算壞毛病。是的，盡管《會計基礎工作規范》第五十一條第三款規定可以根據若干張同類原始憑證匯總填制記賬憑證，但這是理論上的，實際工作中不可以，除非你想通過無盡的查賬、對賬來消磨你漫長的人生。

7、按報銷單合計金額入帳，不按部門拆分

8、金額錯誤時調整分錄僅按差額調整

《會計基礎工作規范》第五十一條第五款規定：如果在填制記賬憑證時發生錯誤，應當重新填制。如果會計科目沒有錯誤，只是金額錯誤，也可以將正確數字與錯誤數字之間的差額，另編一張調整的記賬憑證，調增金額用藍字，調減金額用紅字。

是的，理論上是可以這樣，但在實際工作中，你會發現這會給日后查賬時帶來無謂的煩惱。

二、填制憑證的誤區：

誤區1：所有的白條都不能入賬：

什么是白條？通常意義上講，白條就是指在白紙上書寫的收支證明（或收發證明）。很多財務人員認為所有的白條是不可以入賬的。其實并不是這樣，支付對方是個人且不屬于應稅勞務的支出是可以用白條入賬的，而并不需要發票。如：

① 支付給個人的各種補償、賠償費用。

如拆遷賠償、青苗補償費；但需有相應的賠償協議等證明文件。 ② 獨生子女補助、取暖費補助、防暑降溫費等補助；

③ 撫恤金、救濟金等福利補助；

④ 離職補償；

⑤ 喪葬費；

⑥ 死亡賠償；

⑦ 按經濟合同規定支付的罰款。

可根據法院判決書或調解書、仲裁機構的裁定書、雙方簽訂的提供應稅貨物或應稅勞務的協議、雙方簽訂的賠償協議等書面文件，作為記賬的依據。

如對以上有疑問，請翻閱《稅收征管法》第十九條規定、《會計法》第十四條規定、《企業所得稅法》第八條，還可參看江蘇省地方稅務局20xx年12月21日頒布的《企業所得稅稅前扣除憑證管理辦法》（蘇地稅規

[20xx]13號）[注：這是目前對扣除憑證規定較系統較詳細的地方法規。 誤區2：收據不能做為記賬的憑證

凡是收據就不能做為記賬的憑證？不是。有此觀念的同志是將做賬與稅前扣除相混淆了，理由如誤區1所述，不贅述。

凡是收據都不能稅前扣除？非也。部分收據，如政府部門開具的專用票據也是可以稅前扣除的，例如：

① 由政府各部門開具的收費票據；

② 由各事業部門開具的收費票據；

③ 捐贈收據；

④ 工會經費收據；

⑤ 法院的訴訟費、執行費、收款收據；

⑥ 軍隊收據；

具體規定請參見財綜[20xx]1號《行政事業單位資金往來結算票據使用管理暫行辦法》。

誤區3：收誰的錢掛誰的賬（向誰開票）

正常情況下，是收誰的錢掛誰的賬，但也有例外，如委托代收、委托代付的情況，這時就不能收誰的錢掛誰的賬。故，填制憑證時一定要問清楚業務事項。

誤區4：職工借款出差回來報賬后單位不開收據。

職工借款出差，出差回來后，用票據報賬，多退少補。不管員工是否交回現金，均應該開給沖賬收據。否則，假如財務入賬錯誤或將票據弄丟后，出差員工就有口難辯，無法證明自己借款已沖銷。

誤區5：從A公司采購貨物、卻將貨款付給A的老板或員工

此種情況除非有A公司的委托收款證明，否則一旦A公司追索貨款，將有口難辯，還得再付一次貨款。

誤區6：差旅費津貼、誤餐補助需要發票

此類補貼津貼，不需要發票。但是要注意個稅問題。差旅費津貼免征個人所得稅，具體標準按照財政部規定執行。而誤餐補助要分情況對待：根據財稅(1995)82號文件規定：國稅發（1994）089號文件規定不征稅的誤餐補助，是指按財政部門規定，個人因公在城區、郊區工作，不能在工作單位或返回就餐，確實需要在外就餐的，根據實際誤餐頓數，按規定的標準領取的誤餐費。一些單位以誤餐補助名義發給職工的補貼、津貼，應當并入當月工資、薪金所得計征個人所得稅。

誤區7：憑證后必須附原始憑證

不完全正確。憑證后除結帳和更正錯誤的記賬憑證外必須附原始憑證，有些業務不一定有發票類的原始憑證，還可能是外單位做的分割單。 參見《會計基礎工作規范》第五十一條第三款第四款 除結帳和更正錯誤的記賬憑證可以不附原始憑證外，其他記賬憑證必須附有原始憑證。如果一張原始憑證涉及幾張記賬憑證，可以把原始憑證附在一張主要的記賬憑證后面，并在其他記賬憑證上注明附有該原始憑證的記賬憑證的編號或者附原始憑證復印件。一張原始憑證所列支出需要幾個單位共同負擔的，應當將其他單位負擔的部分，開給對方原始憑證分割單，進行結算。

誤區8：沖銷憑證反向藍字沖銷

做沖銷憑證時應該同方向紅字沖銷，而非反向藍字。

只有同向紅字沖銷，科目余額表借、貸方向的發生額才會準確地反映真實的數字。

三、填制憑證應具備的素質

1、望聞問切：

填制憑證前應先仔細審查原始憑證。審核原始憑證，不是簡單的加計金額、看費用是否符合公司的報銷制度。而應該象福爾摩斯探案一樣對憑證進行審查。這需要我們具備醫生“望聞問切”的本領。

望：仔細審查憑證，主要審查票據真實性、合法性、合規性，還有各項要素是否填寫齊備、準確。報銷程序是否合理，簽字是否完備、審批權限是否適當等等。

聞：此聞者，聽也，非嗅也。一般來說部門主管對業務的真實性負責，財務部門無法一一確定業務的真實性，但要將票據所反應的經濟業務與自己的所知所聞相印證，如有不符，應仔細詢問并核實。這就需要平時多了解公司的生產經營情況，多與其他部門溝通交流。

問：審查憑證時一邊審查，一邊與報銷人聊天，盡量多問。對有疑問的地方要多方詢問并相互印證。

切：是指運用邏輯分析和職業判斷。審查票據要素（時間、地點、金額、票據號）與業務內容是否相符，對各要素的合理性做出職業判斷。例如過路費票據的審查，要仔細審查票據的時間、地點與其路線是否相符，對出租車票的時間與業務發生時間相核對。如果某業務員報銷定額票據較多、或出租車票較多，懷疑其有虛報行為，還可將其最近幾個月報銷的此類票據一一登記在Excel中，按票據號和發生時間排序。是否虛報，立馬知曉。

2、全局觀：要有全局觀，費用報銷時就要有預算控制的意識。招待費、廣告費等還要時刻關注是否超所得稅扣除限額。

3、稅務籌劃理念：稅務籌劃本應在業務發生前，但做為補救措施，會計憑證的制單人應該是守門員，業務已經發生，在填制憑證時就應督促相關人員采取措施進行補救，至少要從形式上滿足國家稅收法律法規的規定，減少稅收支出、避免稅務處罰。

4、后期服務理念：填制憑證一定要有后期服務的理念，方便后期查賬。因而一定要核算規范合理、摘要清晰明了，摘要中時間、人物、單位、事項（甚至數量、單據號）一定要齊備，否則后期查賬非常麻煩。

5、風險防范意識：填制憑證時一定要有稅務風險、法律風險意識。你懂的，不詳述。

四、憑證填制的實戰技巧：

1、摘要根據實際情況該詳細的詳細，該模糊的模糊。

2、某些憑證應從中間科目過賬，以便查賬、統計。如現款銷售，也從“應收賬款”過一下；發放工資或福利，通過“應付職工薪酬”過一下。

3、錯誤憑證調整或沖銷應在原始憑證備注說明。

4、替票問題的處理

五、其他規范事項：

1、憑證附件的張數如何計算。

記賬憑證附件張數計算的原則是：沒有經過匯總的原始憑證，按自然張數計算；經過匯總的原始憑證，每一張匯總單或匯總表算一張，因為原始憑證張數已在匯總單的 “所附原始憑證張數”欄內已作了登記。

2、原始憑證丟失的處理方法

從外單位取得的原始憑證如有遺失，應當取得原開具單位蓋有公章的證明，并注明原來憑證的號碼、金額和內容等，由經辦單位會計機構負責人、會計主管人員和單位領導人批準后，才能代作原始憑證。如果確實無法取得證明的，如火車、輪船、飛機票等憑證，由當事人寫出詳細情況，由經辦單位會計機構負責人、會計主管人員和單位領導人批準后，代作原始憑證。

3、票據審核后的處理。

視情況而定，有退回、報銷、作廢三種情況。

① 退回：單據不齊（應附而未付）、簽字不全，退回報銷人補充完善。 ② 報銷：完全符合要求則直接報銷；如果單據齊全，簽字齊備，只是個別票據不能報銷，則不能直接涂改報銷金額，也不應退回報銷人重新填報、重新走簽字流程，而應在報銷單上寫“核報金額XX元”后報銷。 ③ 作廢：如果報銷人弄虛作假，經核實后，則直接作廢，不予報銷。

4、幾個單位共擔電費和物業代收電費的處理

公司與其他企業、個人共用水電的，可憑租賃合同、共用水電各方蓋章（或簽字）確認的水電分割單、水電部門開具的水電發票的復印件、付款單據等入賬。

水電費由物業公司代收且無法單獨取得發票的，憑物業公司出具的水電費使用記錄證明、水電部門開具的水電發票的復印件、付款單據等入賬。 否則，在所得稅匯算清繳時，稅務不會允許稅前扣除。

薪酬實訓心得系列

接下來的文章將從不同角度來剖析和探討“薪酬實訓心得”。當我們的思維突然迸發了新的火花時，不少人在讀書后都會撰寫心得體會。心得體會可以豐富你的思想，讓你從中累積經驗。希望我們能夠在閱讀的路上找到心靈的歸屬和自我認同！

薪酬實訓心得 篇1

薪酬實訓心得體會報告

一、實訓背景

最近，我參加了一次關于薪酬實訓的培訓課程，該課程旨在幫助我們了解并掌握薪酬管理的基本知識和技巧。在課程中，我們接受了一系列的學習和討論，包括薪資制度設計、績效獎勵、員工福利等課題。通過這次實訓，我對薪酬管理的重要性有了更深刻的認識，并從中獲得了一些寶貴的經驗和心得體會。

二、學習內容

1. 薪資制度設計

薪資制度是企業對員工工資支付的一種管理方式，它不僅對員工個體具有直接的經濟意義，還關系到員工整體的積極性和工作動力。在這次實訓中，我們學習了薪資制度設計的基本原則和方法。例如，薪酬應當與員工工作成果和績效直接掛鉤，通過明確的績效目標來激勵員工的工作動力；同時，薪酬體系應當公平，避免內外部薪酬的不平衡，以保持員工的滿意度和穩定性。

2. 績效獎勵

績效獎勵是薪酬管理中常見的一種形式，它通過對員工績效的評估和評定，給予相應的獎勵來激勵員工的工作表現。在實訓中，我們學習了績效獎勵的設計原則和方法，并進行了一些實際操作。通過實踐，我發現績效獎勵不僅能夠直接激勵員工的工作動力，還能夠提升團隊合作和整體績效。

3. 員工福利

員工福利是企業為員工提供的一種額外回報，旨在提高員工的工作滿意度和福利待遇。在這次實訓中，我們學習了員工福利的分類和設計原則，并分析了不同福利對員工的激勵作用。例如，靈活的工作時間和假期安排能夠幫助員工更好地平衡工作與生活的關系，提高工作效率和滿意度。

三、心得體會

1. 薪酬管理的重要性

通過這次實訓，我深刻地認識到薪酬管理對于企業的重要性。一個良好的薪酬體系能夠激勵員工提高工作動力，增強團隊的凝聚力和合作性，提升整體績效和競爭力。同時，公平和透明的薪酬體制能夠維護員工的權益，減少員工的流失和不滿意度，對于企業的可持續發展具有重要意義。

2. 薪酬管理的靈活性

在實踐操作中，我發現薪酬管理需要具備一定的靈活性。每個企業都有自身的特點和需求，需要根據企業的實際情況來設計和調整薪酬體系。同時，不同員工對于薪酬的需求也有所差異，需要根據員工的個體情況來進行差異化管理，以充分激發員工的工作動力和積極性。

3. 團隊合作的重要性

在實訓過程中，我與其他同學進行了許多討論和合作，通過交流和分享，我們共同提高了對薪酬管理的理解和認識。這讓我深刻認識到團隊合作在學習和實踐中的重要性。只有通過團隊的共同努力和合作，才能更好地完成學習任務，并取得更好的成果。

四、總結

通過這次薪酬實訓，我對薪酬管理的重要性和技巧有了更深入的了解。我學習到了薪資制度設計的原則和方法，掌握了績效獎勵的核心要點，并了解了員工福利對于員工激勵的作用。同時，我通過與同學的交流和合作，進一步提高了自己的團隊合作能力。這次實訓經歷讓我受益匪淺，為我今后從事人力資源管理工作打下了堅實的基礎。

薪酬實訓心得 篇2

薪酬實訓心得

作為一名大學生即將步入職場，在大學期間的實訓是我為未來工作做好準備的重要一步。其中，薪酬實訓是我非常期待的一門課程。在這門課程中，我學到了許多關于薪酬管理的知識和技巧，也深刻體會到了薪酬對員工激勵和組織績效的重要性。

首先，在薪酬實訓中，我學到了薪酬管理的基本概念和原則。在過去，我對薪酬僅僅停留在薪水的概念上，但實訓課程讓我深入理解了薪酬不僅包括基本工資，還包括各種津貼、獎金、福利待遇等。同時，薪酬管理要與企業的戰略目標相一致，有效地激勵員工的工作動力和協調團隊的合作。這讓我明確了企業建立科學合理的薪酬體系的必要性，以及如何根據員工的貢獻和績效來確定薪酬水平。

其次，在薪酬實訓中，我學到了關于薪酬設計與績效管理的重要性。薪酬設計要綜合考慮企業的競爭環境、員工的需求和市場的供求關系。只有在薪酬設計中科學合理地確定薪酬結構和差異化政策，才能吸引和留住人才，并激勵員工的工作表現。而薪酬與績效管理密切相關，通過設立明確的目標和指標、制定激勵措施和評估方法，能夠明確員工的工作要求，提高員工的工作動力和工作效能。

在薪酬實訓中，我們還進行了幾個實踐案例的討論與分析。通過實際的案例，我更加深入地了解了薪酬管理與員工激勵的關系。比如，在一個案例中，我們分析了某家企業因為薪酬政策不合理而導致員工流失的現象。通過分析，我們發現企業過于注重個人績效而不關注團隊合作，員工之間缺乏足夠的相互支持和溝通，最終導致了員工的流失。這使我明白了薪酬管理需要兼顧個人和團隊的績效，并且要與企業文化和組織價值觀相一致。

在薪酬實訓中，我參與了小組項目，我們需要團隊合作完成一個關于薪酬設計的實際案例研究。通過與小組成員的密切合作，我學到了如何協調團隊成員的意見和角色分工，如何有效地分工合作，確保項目的順利進行。同時，在小組討論中，我也學到了如何分析和解決問題的方法，如何在團隊中提出自己的見解，并與他人進行充分的溝通。這對我今后的團隊合作和問題解決能力的培養都非常有幫助。

總的來說，薪酬實訓讓我更加深入地了解了薪酬管理的重要性和相關的知識技能。通過實踐案例的分析和團隊項目的合作，我學到了如何進行薪酬設計和績效管理，如何協調團隊合作和解決問題的能力。這次實訓經歷讓我受益匪淺，為我未來步入職場打下了堅實的基礎，讓我更有信心去面對和解決職場中的各種挑戰。

薪酬實訓心得 篇3

績效薪酬實訓心得

在大學期間，我有幸參加了一次關于績效薪酬的實訓，這是一個令人難忘的經歷。通過這次實訓，我不僅學到了關于績效薪酬的知識和技能，還提高了自己的溝通能力和團隊合作能力。在這篇文章中，我將詳細展示我在實訓中的學習和收獲。

首先，我們在實訓開始之前接受了相關的理論課程，包括績效評估方法、薪酬設計原則等。這些理論知識為我們后續的實踐活動打下了良好的基礎。我們分成了幾個小組，每個小組負責一個虛擬企業的績效薪酬設計。我們首先進行了企業的人員分析，包括職位描述、要求和員工能力評估。然后，我們根據不同的崗位設計了相應的績效指標和考核方法。這部分工作需要每個小組成員充分交流和協作，我們通過集思廣益和討論來制定出最合理的績效評估標準。

實訓的重頭戲是企業模擬演練，我們將自己設計的績效薪酬方案應用到一個虛擬企業的實際情況中。我們被分配到不同的角色，有經理、員工和人力資源專員等。我在演練中扮演了一名人力資源專員，負責協調員工的績效評估和薪酬發放。在整個演練過程中，我們需要根據預先設定的指標，對員工的績效進行評估和排名，然后根據績效排名分配相應的薪酬。這部分工作需要我們既考慮到員工的積極性和動力，又要注意到公平和合理性。我們通過與其他小組的合作和競爭，進一步提升了我們的團隊合作能力和溝通能力。

在實踐過程中，我也遇到了一些問題和挑戰。首先，績效評估是一個非常主觀的過程，不同的評估者可能有不同的標準和側重點。因此，在評估員工績效時，我們需要盡量客觀公正，避免人為主觀因素的干擾。其次，員工的績效考核與他們的個人發展密切相關。因此，我們在設計薪酬方案時，需要充分考慮員工的職業發展路徑，為他們提供足夠的成長空間和機會。

通過這次績效薪酬實訓，我學到了很多重要的知識和技能。首先，我了解到績效薪酬是一種激勵措施，能夠幫助企業激發員工的積極性和動力。其次，我學會了如何設計合理的績效指標和評估方法，以及如何根據績效排名來分配薪酬。最后，我認識到績效薪酬是一個復雜的系統，需要充分考慮到員工的個人發展和企業的長遠目標。

總的來說，這次績效薪酬實訓為我提供了一個寶貴的機會，讓我在實踐中學習和應用相關知識和技能。通過團隊合作和溝通，我不僅提高了自己的績效薪酬設計能力，還培養了自己的領導力和組織能力。這次實訓經歷將對我未來的職業發展產生積極的影響，我將繼續努力學習，提升自己在績效薪酬領域的專業能力。

2024心得: 最新實訓科目實訓心得

時間如白駒過隙，實習工作已經畫上圓滿的句號，回頭看這段時間的工作，我們從中收獲了很多寶貴的經驗，為了幫助我們今后更好的就業，就需要我們來寫實習心得，那么你知道實習心得應該怎么寫嗎？小編收集并整理了“2024心得: 最新實訓科目實訓心得”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

本學期我們在老師的帶領下進行了市場營銷實訓，本次實訓，我們全班分成了幾個小組，小組成員在小組長的帶領下分工協作，共同完成小組任務。

本次實訓要求對某個具體行業的行業分析報告，營銷環境SWOT分析，問卷調查匯報，價格策略分析和綜合分析五個項目進行調查分析，每位小組成員負責匯報一個項目，其余四位成員負責提供資料。

在這五個項目中，我們每位成員都貢獻了自己的一份力量，以下是我在此次實訓中負責的工作：

首先，在項目一的行業分析報告中，我們組選擇的是彩電行業，然后對其進行行業分析，我所負責的是彩電行業市場現狀的資料收集，主要從行業發展歷史，市場規模和發展趨勢三方面著手，通過網上查閱資料，以及對實體彩電行業的了解，將資料整理歸類后提供給此項目匯報人，然后再協助此項目匯報人完成行業分析報告，最后通過走訪調查，包括路人調查和登門調查的方式，對整個彩電行業進行行業分析報告。在這過程中，我感受到了集體的力量是強大的，團結就是力量，合作就能成功。

其次，項目二的營銷環境SWOT分析，由于項目一中對整個彩電行業進行了大致分析，所以通過比較，我們選擇長虹彩電作為本次SWOT分析的對象，我們走訪了馬鞍的長虹專賣店，對長虹彩電的優勢，劣勢，機會，威脅進行了分析，最后得出應對策略，大體上分為兩步，第一，發揮優勢，回避威脅，實行產品結構調整，大力開拓高端產品市場，擴大技術革新，增強自身研發能力，減少對國 外核心技術的依賴 ，加強策略聯盟，從而達到技術共享。第二，克服劣勢，回避威脅，整合優勢資源，脫離成長性不強的產業，根據消費者需求層次，進行市場分割 ，加強長虹品牌建設和售后服務，完善營銷渠道，管理層次制定清晰的核心職能定位，加大銷售一線的授權，從而加快對市場的快速反應。通過這個項目的資料收集及實際操作，我對整個長虹彩電的營銷環境有了一定得了解，同時明白了個人的力量是渺小的。

再者，項目三的問卷調查，通過我們小組成員的努力，共同設計了一份完整的問卷，調查范圍主要是然后走訪校外一部分居民，請求他們幫組完成問卷，最后，我們共同整理歸類統計，得出了一些數據，雖然在這部分工作中，自己的任務分配不是很多，但是還是體會到了與校外人們溝通交流的樂趣與技巧。

然后，第四個項目的價格策略分析，我們走訪了涪陵的新世紀，蘇寧電器，國美，重百的長虹專賣店，通過對同種型號的彩電價格及優惠政策和定價策略進行比較，發現大多數專賣店都選擇尾數定價法，這告訴我們，如果以后從事營銷工作，應該重視尾數定價法的作用。

最后，綜合分析，對整個彩電行業進行了總體分析，然后對長虹彩電進行具體分析，我負責收集SWOT分析相關的資料。

總之，在整個實訓過程中，我們都認真對待每一個項目，力求做的更好，分析更全面。從中，我了解到了企業要想長期穩定地向前發展，應該找準目標市場，注重銷售技巧和定價策略，這次實訓讓我感受到了個人的力量是渺小的，集體的力量才更強大，完成任務的每個成員要齊心協力，團結才是力量。

2024心得: 實訓報告心得體會模板

時間從指尖溜走，實習工作已然接近尾聲了，回首這段時間的工作學到了很多知識，讓我們受益匪淺，為了幫助我們發現工作中存在的問題，我們不妨來寫實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？以下是小編收集整理的“2024心得: 實訓報告心得體會模板”，希望對您的工作和生活有所幫助。

這次實訓，除了讓我對商業企業的基本業務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。

首先，我覺得在學校和單位的很大不同就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業務負責。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實訓的真正目的。

很感謝實訓單位給我這個這么好的實訓機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。