商場導購員實習心得體會

發布時間：2023-07-17

商場導購員實習心得感悟(篇三)。

時間過得真快，實習工作已經畫上圓滿的句號，回想這段時間的工作，給我們留下了彌足珍貴的經歷。為了給我們以后的工作打好基礎，我們可以準備寫實習心得，那么你知道實習心得應該怎么寫嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“商場導購員實習心得感悟(篇三)”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

在學習工作及生活中，總有要寫感言的時候，感言可以幫助我們更好地表達情感，讓心靈得到撫慰。當我們經歷一些事情或者面臨某些場景的時候，此時就會產生一些感觸覺悟，有自己的感悟，怎么才能寫出一篇優秀的感言呢？的編輯整理了以下有關“商場導購員實習心得感悟(篇三) ”的內容供您參考，如果你正在尋求解決方案請不妨參考以下內容！

在xx服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生于是我從對的產品開始了解。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。[趙老師教案網 wwW.ZJaN56.cOm]

在銷售的過程中，如果導購人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的導購人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的導購人員就是直接體現我們品牌形象的，所以導購人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的導購人員，成交的機率大很多。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的導購人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。

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月度心得精選: 導購實習心得感悟（一篇）

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通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！

這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻；即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

[感悟分享] 導購實習心得體會(篇一)

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大學生活總是過的很快，一轉眼就快要畢業了，從剛進校門的不適應到現在的.熟悉，我知道我的大學生活就要結束了，在這最后一個暑假，很多同學都有了不同的選擇，有些同學回老家去了，有些同學實習去了，還有些同學去旅游，去增長見識，還有的參加了培訓班，讓自己的知識盡可能的提高。

當然，在這最后一個暑假，身為大學生的我選擇了去實習，這次我來到了一家服裝店實習，實習崗位是一名導購員。在這次實習中，我初步的了解了社會，做導購員，也算是服務行業，所以對服務行業有了深刻的了解，知道了其中的規矩和艱辛，相信對我以后的學習工作會有幫助。

在暑假實習期間，我是服裝店里的導購員，店里加上店長一共有8個導購員，每個導購員都有自己所負責的區域，該區域的衣物都是由自己歸類保管，如果有衣服遺失了要自己負全責。

作為一名實習導購員，我每天早上八點上班，上班的第一件事情就是把自己負責的那塊區域打掃干凈，要掃地、拖地、擦灰塵，還要把衣服擺放整齊。要到晚上八點才能下班，工作時間特別的長。

實習期間，我最怕的就是做收銀員的工作了，因為我只是個初出茅廬的大學生，很怕收到假幣，或者找錯錢，這些都是要自己賠償的，店長給我安排了指導老師，我先跟著指導老師學習了一段時間，總結了經驗才開始上手工作。這個服裝店整體的體制還是很好的，但是也有些缺陷，下面就說說我的看法。

首先呢，服裝店的裝修有點太老舊了，這家店有兩層樓，裝修都沒跟進，比較老，在繁華的街道，顯得有點不堪入目，很多客人都不愿意進來購買衣服，而且店里又沒有空調，客人都會覺得熱，所以特別煩躁，這樣就不利于交易的成功

還有就是店里的收銀臺位置比較偏里面了，就算是為了安全，但是太靠里面了客人買單很不方便。我在實習導購的時候就是，客人買衣服只花了十分鐘，去收銀臺買單就花了五分鐘，還是在我的帶領下，繞來繞去，一路上客人都在抱怨。

總而言之，暑假的導購員實習讓我收獲了很多的知識，對服務行業有了很深的了解，學會了如何與人溝通交流，是一次受益匪淺的實習經歷。

教你寫感悟: 導購實習心得感悟其二

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從學?；貋硪院?，我在縣城找了份工作，在一家衣服專賣店做導購員，雖然我學的是護理專業，可能用不上，但總覺得多嘗試一些，多實踐一些，多些經驗總是對以后會有幫助的.

記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數次給自己打氣說，有什

么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候，無數次經過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，后悔自己的當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長是一個充滿活力的小伙子，他給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應付不了的，他總是和我配合，把工作做好，還有小貝她們，詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等.中間我學到了許多經驗，譬如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等.其實作為一個護理人員也需要有這樣的素質。

雖然我只是大一，但離真正參加工作也不遠了，從我進大學以后，覺得時間過得真快，恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了，我的很多的同學有的已經踏入社會，有的結婚生子，有的還在復讀，苦苦的熬.我深感到，我進入大學并不是人生的終點，只有多吃苦，才知道生活的艱辛，不易.雖然只是兩個星期的短短的時間，我卻覺得像經歷數年，自己長大了許多.

店里各式各樣式顧客，有有錢的，穿得很氣派，也有一些貧寒的，進來看看.看到心儀的衣服，卻苦于囊中羞澀，專賣店里的衣服一般價格不菲，像一般的人很難接受，但還是經?？吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有oniy的品牌，看了很讓人心酸.

店里的的士高音樂很大，年前的生意也特別好，整天送往迎來，推銷自己的產品，口才，待客態度，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業的服務.店長曾經說，專賣店里不只是專門賣衣服，顧客來這是花錢買服務，買我們的信譽.我銘記在心，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時，心中的無限的欣喜，驕傲，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間，謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西，謝謝！

社會實踐的時間并不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

【熱搜心得】導購實習心得感悟之五

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在這一星期的時間里，我在店長、同事們的支持和幫助下，用自己所學知識，在自己的崗位上，完成了工作任務。同時也希望給公司做出了應有的貢獻。身為一名實習導購我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的綜合素質。現將我這周工作總結如下：

一、努力學習，完善自我：

隨著社會的發展，經濟的增長，我們公司也更上一層樓。服裝行業也越來越龐大。相對的，關于服裝的要求也更高。為了更好的完成工作，我不僅溫故了在校期間所學的服裝設計專業的相關知識還看了一些關于銷售方面的書籍。在網上查看如何做好一個導購、顧客心理、導購技巧等資料。并且有把那些了解到的理論知識應用到賣場的實踐中。在剛開始的一段時間存在不適應是必然的，但是通過店長和同事們的友好幫助我很快的適應過來，也開始漸漸地真正的接觸到服裝銷售這一行業。

二、工作內容與體會：

我的工作主要是引導顧客購買我們的服裝和學習相關的店鋪制度、基本服務流程、熟悉賣場、店鋪構架及崗位職責。

在這一周的學習中我從校園的小型社會正式的進入真正的社會。其中的心情和感觸是這樣的一個過程：興奮--期待--緊張--激動--真實--淡定--目標。這個過程時快時慢，時好時壞，但是總體來說是好的。因為我學到了很多，也有了經驗。我不是第一次賣衣服，但是是第一次在專賣店賣衣服。兩者的區別很大，例如公司的企業文化、店鋪制度上的上下班制度、崗位要求、職業道德等等。接觸第一個客人的時候很緊張不知道怎么向客人介紹和引導，擔心自己的介紹客人不滿意從而把客人“趕走“。就算是說話的語調都不像平時。其實現在說話的語調還不似平時。我想這還需要時間讓我更進一步的學習和實踐。想想開始一兩天的自己我用4個字形容“無頭蒼蠅“。不過現在好多了，而且我有信心以后會做得更好。給自己和公司創造更多的價值。

三、工作態度

我對銷售有一種說不出的熱衷。我覺得銷售人員很值得敬重。他們可以讓人改變初衷，把不想買變為很想買。銷售是一份很有成就感的工作。所以我會本著一百二十分的熱情去工作，努力做好一個導購員。

這一周的時間里盡管有了一些進步和成就，但在很多方面都存在不足。比如人際關系的處理，服裝的理貨，和客人之間的相處，導購技巧，賣場里的布置內涵和意義等等。與之同時我會虛心的向資深的老員工學習和請教。在今后的時間里我將認真的遵守店鋪制度，努力學習相關知識，爭取做一名優秀的導購員，為公司的發展貢獻出自己的一份力。

教你寫體會: 導購實習心得感悟之四

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進入從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好的服務于消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：

1、了解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，并能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解xx品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

4、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態，永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標努力。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使20xx年的銷售業績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業，以此為生”!愿與同成長!

[推薦感悟] 快遞員實習心得600字其三

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20_____年的7月我即將畢業，為了更好的完成畢業論文的寫作，按照學校的要求，我來到圓通物流快遞公司為期三個月的實習，在這三個月的學習中我有許多的感觸和領悟，學習到了很多東西，進步很大，尤其是對物流定義里的物流的各個環節間的緊密關系更加理解，下面是這段時間的實習簽定。

物流是將運輸，裝卸搬運，倉儲，流通加工，配送，包裝，信息處理等基本因素實施有機結合的過程，其中的每個環節緊密相連，環環相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點，我在公司實習的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說對物流各因素的關系更加了解。

我工作的交通工具是電動車，它是我運輸的交通工具，公司發的背包相當于我的快遞倉庫，我每天出庫后都要裝卸搬運，然后要對貨物的收件人進行電話聯系，有異常信息急時反饋處理，最后就是派送，在這個環節中更要注意合理優化資源快遞公司實習報告范文快遞公司實習報告范文。只有把這幾個環節緊密的貫穿在一起，提供才能按時完成派送任務只有這樣才不會導致貨物晚點。

在送件的同時會有客戶打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內完成取貨任務，在取貨環節中你要把客戶的快遞進行合理包裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。

以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個因素聯系在一起，物流的過程是一個整體的過程，它的各個環節的合理優化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運輸時間，最低的物流成本，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。

實習結束了，雖然這段時間風吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會實踐機會，不但有益于我的不要設計，更有益于我以后的發展道路。

[參考心得] 業務員個人實習感悟簡短其三

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ideng_fsn。開始經理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司，然后發信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。

周記(5)__年_月2日-_月6日

實習第五周開始，已經是_月份了，感覺自己似乎已經來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我評價。