會展實訓心得體會(精選5篇)。

為了加強自己的寫作能力和思考能力，應老師要求我們應該寫一篇心得體會。心得體會是自己內心真實想法的寫照，您也對寫心得體會感到很苦惱吧？

會展實訓心得體會 篇1

中國順德國際家用電器博覽會于10月17日至20日在順德展覽中心舉行，在李亞妮老師的引薦下，我們班有幸到展會現場實訓服務，這也是我們第一次實戰演習。

經過簡單的面試，我們班的同學在16日下午前往順德展覽中心的會議室，張經理給我們做了展前培訓工作。

隨后我們跟著各自的組長進行進一步的詳細培訓工作，我被分配到的是導引組。我們導引組的工作職責就是在展會入口前的廣場簽到處引導觀眾出示個人行業名片，并正確填寫登記表，告知其到登記處辦理參觀卡，還要保持填表臺的整潔。

17日早上7:50我們就到達了展會現場，因為是展會第一天，登記臺還未準備就緒，在我們做好準備工作之后就開始了第一天的實訓工作。由于是開展第一天，所以前來參展的觀眾很多，不知不覺一天就過去了。19日是展會第三天，也是專業觀眾開放日的最后一天，由于參展觀眾相較于之前預計少許多，我和同組的一部分同學被分配到2號展館，和第一天一樣還是導引。

整個實訓下來總共就兩天，我覺得收獲還是很多的。對展會現場的服務流程也相對比之前了解多了一些。不過最主要的是一些關于這次展會的思考。

第一是關于展會流程方面：

由于導引是第一批接觸參展觀眾的服務人員，我們需要最先告知觀眾參展的基本要求，許多觀眾不理解前來參展還要交錢，因為他們之前參加過許多其他展會，都是只需要拿一張個人名片即可入場，而順德家電展的參觀流程就顯得相當繁瑣。因為他們需要先填寫登記表，然后拿出兩張名片，經過維護人員的檢查后排隊準備20元現金換取參觀證，入場前還要讓門禁檢查參觀證才能進入場館參觀。這樣繁瑣的展前登記讓很多觀眾抱怨連連。而且我認為填寫登記表也浪費時間，因為登記表不大，字體小，那么小的字對于年輕人來說都顯得小，更何況觀眾中年輕人比例并不算高，所以在看到登記表的時候一些沒有耐心的人就會顯得煩躁，在我接觸的觀眾中，不想填表的人居多數。更有觀眾直接拿出名片要求我們幫他們填寫表格。在這一點我覺得主辦方今后在條件允許的情況下可以用自助服務器來代替紙制登記表，也可以環保節約。

其實20元入場券對于商務人士來講或許不算貴，可是在其他展會免費參觀的狀況下，那20元就不算便宜了。很多觀眾質問我們為什么還要交錢，一些人甚至覺得就像是上當受騙一樣，因為之前的宣傳單上并沒有看到要門票這一項，但是到了之后又說要20元很不可思議。一些觀眾因為20元門票不值得就直接掉頭就走，還有一部分人存著僥幸心理，以為展館大門入口不檢查就直接進去，但是當知道還有門禁在必須要買票入場時就跑到接待臺大吵。我在接待臺后面的休息室休息時聽到外面一位男觀眾大聲質問我們接待組的同學，他說他花一千多坐飛機來這里參加展會還要他花20買門票。也有很多之前參加過前幾屆家博會的觀眾也在抱怨說之前是免費的。甚至有客戶給參展商打電話，然后讓我們導引組同學接電話上來就一通脾氣發，因為20元的門票，觀眾少，參展商看到客戶比前幾次參展時來的少，自然就心里不痛快。而我在經過展會現場時也發現了觀眾少的問題，因為去年我們班還只是來參觀家博會的時候現場觀眾是很多的，今年就明顯地少。尤其是展會第三天一些展位前一個人都沒有，我想這種情況的話明年的招展工作是不是會不順利，雖然家博會有很多屆的基礎，但是今年突然殺出20元門票讓展會現場爆了冷門是不是一些小的參展商明年會不考慮來參展呢?尤其是那些見不到預期客戶前來展會的參展商，他們會怎么考慮呢?展會結束后我們專業的關老師說這次展會專業觀眾交易量比去年下降36%，或許這20元的門票起了不小的“作用”吧!

第二是關于展會現場廣告：

在我們的會展營銷老師Luga得知我們班要參加本次家博會現場服務時，也囑咐我們留意一下展會現場的廣告，看一下主辦方通過哪些方法進行廣告宣傳來贏得參展商的廣告費。其實我認為在展會現場廣告資源還是挺多的。

先是展館外的廣告。1號館前的廣場，是整個展會廣告形式最多的地方，最引人注目的是廣場外圍立著一排臨時的廣告墻，上面是各大參展商的廣告;其次是廣場1號館入口處左前方的一個大型LED宣傳屏，上面滾動播放著各個參展商的展品為其宣傳;最后就是流動宣傳，比如說穿著廣告服舉牌宣傳，或者是在廣場派發傳單雜志以及印有廣告的環保袋。

展館內也有宣傳海報，一些位于展館入口處的海報也非常醒目，只要站在展館門口稍微抬頭就能清楚地看到對面位于接待處上方的一個個橫幅海報。即使在展館光線偏暗的時候也是可以看得清楚的。

第三是關于展會服務方面的問題：

關于家博會的服務方面，因為之前有過很多屆的基礎，所以我開始一直認為應該沒有什么較大問題，但實際上在現場感受過卻發現自己開始的想法是錯誤的。

就拿入場來說，不管是1號館的入場還是2號館的入場，門前都沒有特別明顯的入場須知，雖然有導引組的工作人員站在登記處接待，并且還有工作人員用喇叭廣播，但實際的情況還是有相當一部分人是直接沖著展館的入口就沖，我認為還是沒有擺放大幅告知海報的原因，因為在一個開闊的廣場，一個小幅海報是不起什么作用的，就如1號館門前沒有參展流程的告知海報，需要進了入口才能看到，這樣就削弱了導引組的作用。并且在2號館，雖然有一個參展流程的海報，但是篇幅很小并且擺的位置也不對，放在導引組對面的路邊除了導引組的工作人員根本沒有觀眾看到。這些也可能是主辦方以為展會舉辦了很多屆有一定基礎所以就忽視這個方面，但是從我們導引組所交流分析的情況來看事實卻是恰恰相反，沒有明顯指引標志在一定程度上造成了現場登記的混亂，也是觀眾發火的主要原因之一。因為他們無法在第一時間得知正確的參觀流程而浪費了時間。

還有重要的一點就是展會的交通問題。第一展會現場停車場無明顯標志與區域，導致巴士、的士以及摩托單車擺放混亂。第二展館周圍的公交站離展館距離遠，無論是觀眾、參展商或是工作人員在交通方面都有較大問題。我們在展會現場不止一兩次被觀眾問及交通問題，因為對于他們來說在展館周圍找不到公交站或者是的士，展館周圍的交通通達度可以用差來形容。因為距離最近的公交站也有一條街的距離，對于一些拖著行李來參觀的觀眾來說耗時耗力。真心希望下次展會可以有所解決。

最后是本次實訓對我們的意義：

這次的家博會實訓雖然只有短短的兩天，但是對我們班都是很有意義的。先不討論其他的，就班里同學相處就可以看得出有明顯變化，展會實訓期間我們班的同學在一起工作，平時不怎么打交道的人關系都有進步。我們吃飯輪班休息輪班，明顯地同學之間距離拉近了。班長也說，看到我們班的同學在休息室相互依偎著休息很欣慰，這在平時都是沒有的現象。

并且我們班52個人一起實訓，大家被分配到不同的組工作，得到不同的感受與心得，互相交流之后收獲更多，比老師在講臺上給我們講效果要好很多。畢竟親自體驗比憑空想象更有說服力。自發地相互討論記憶會更加的深刻。

還有就是最后的優秀員工評定，雖然有些出乎意料，就像平時大眾眼中學習不好的同學也有不少得獎，所以說學習成績并不等于工作能力，每個人都有我們需要去虛心學習的優點。

在實訓中我們的各組組長其實很多都是本科或研究生在校生，并且他們的專業都不是會展，所以這更加證明自身實力的重要性。重要的不是我們的專業，而是我們能不能讓自己變得專業!

會展實訓心得體會 篇2

我們的這次實習是進入會展專業的第一次實習，是了解性的參觀實習，我們是從網上索票開始的，網上索票是免費的，你通過手機號碼預定好票，到時間去現場可以憑自己的手機號碼免費領取票了。有人說為什么這么麻煩，直接現場取票不就行了嗎。這里面是有原因的，因為你通過網上索票會展公司就可以通過你的手機號碼建立自己的客戶數據庫，在這個大數據的時代里，能夠收集到客戶數據是對商家非常重要的。并且展會公司可以通過打電話的方式對觀眾的需求和想法可以進行分析，并初步確定一些客戶分類。這樣有利于展會公司進行展會的調整總結和跟參展商對客戶信息進行交流溝通。另外，展會公司可以通過索票來進行數據統計，統計一天的人流量。

我們這次參觀的是在梅江會展中心舉辦的華夏家博會。由于條件有限我們只進行了一個半小時的參觀。參觀過程應該是從領到參展商家現場平面圖開始的，因為場館比較大，而且分了不同的四個場館，我們大多數同學都是挨個場館轉一圈，并且從這過程中去了解每個場館都分哪些類型的展品。我也是通過這種方式來進行參觀的。從參觀過程中我對展會(小規模，國內的)有了一定的了解，另外，也從幾家參展商的交流中了解到有的展商已經參加過五、六屆了，有的是第一次參加，他們是全國不同城市巡回展出的。展會的展示商品包括了家裝設計，家裝材料、地板、衛浴、電器、門窗、吊頂和家裝施工等。就從內容來說是比較齊全的。

通過對展會的參觀和與參展人員以及對展會現場組織管理的觀察后，覺得整個展會的組織管理是比較好的，展會場館的劃分也是比較科學和合理的，有休息區，不同的展品分類在不同的場館進行展覽還有食物提供，這都是不錯的。另外根據和幾個展商的交流發現，展會中展位的價格是比較貴的，也正是這個原因大部分的展位基本上是沒有做展位設計，所以，整體感覺展位設計這一塊是沒有特色的。

對于展品來說像沙發、櫥柜和床等，就展品本身來說不是太吸引顧客的，我在沙發那個場館參觀時就聽到有人說“這些家具太土了”這樣的言語，所以，展品本身可能對不同的觀眾沒有不同的展品展示的計劃?？偟膩碚f，個人認為這種展會與我所想的展會是有一定的差距的，整體感覺這不是展會，而是一場商品銷售會，好像買賣市場似的。每個展位的營銷手段都勝過展示商品的內容，一進展館看見的就是各個展位的銷售人員在進行不同的營銷戰術，感覺形式大于內容。

從這次的實習參展中個人了解到許多會展專業知識，將課堂上的理論與實際進行了對比了解，收獲了許多知識和見識，另外，也發現了一些問題，我們再去參觀之前沒有通過家博會的官網對其進行仔細的研究和了解，去的時候我只知道家博會這個名字，其他的都沒有了解，比如，家博會什么時間開始，辦展頻率等都不了解，另外，對參展商也是一點兒也不了解，像參展商的展品特色，知名度，質量和價格等都沒有進行調查研究。所以，下次有機會再去參觀展會前應該準備好這些。另外，從這次展會的組織管理、宣傳、展區劃分和展品展示中也積累了一定的經驗，如宣傳來說他通過網絡，海報和電話等方式進行宣傳，尤其是利用網絡宣傳的手段。我們在將來做設計策劃時可以注重應用，因為現在的信息傳播方式中網絡傳播信息的速度是最快的，能利用好網絡就能事倍功半。

對于組織管理來說，這次展會的人數不是很多，但是，現場的管理還是不錯的，無論是入場的安檢，還是場內的工作人員的巡查，都對我們將來設計策劃書時有好的啟發和借鑒。

從展區的功能劃分來說，更人性化的，更全面的區分對整個展會有一定的影響的，對觀眾來說更方便參觀和了解展示商品。這樣也會使觀眾對展會有一個好的印象和評價。

從另一個方面來說，可以看出中國現階段的會展業的發展情況，除了那些由政府主辦的國際，國內知名的大型展會外，其他的一些小中型的展會的質量、數量、品質和品味是有待進一步的提高的，展會不能僅僅注重獲得巨大的收益，在注重收益的同時我們也應該注重展會的品質和質量的提高。讓中國的會展業能有一個真正的，質的改變和提高。能立足于世界的會展強國之列。

會展實訓心得體會 篇3

會展策劃實訓是一種實踐性非常強的教育形式，通過實踐讓學生更好地了解會展策劃的基本知識和實際操作技能。以下是我在會展策劃實訓中的一些心得體會：

1. 熟悉會展規則和流程：在會展策劃實訓中，我們需要了解不同展覽的規則和流程，例如展覽的時間、地點、規模、主題、展品類型、展覽流程等。只有熟悉這些規則和流程，才能更好地規劃和組織展覽。

2. 加強溝通和協作能力：在會展策劃中，我們需要與不同的部門和人員進行溝通和協作，例如展覽策劃部門、展品提供部門、參展企業、參觀者等。因此，加強溝通和協作能力是非常重要的。

3. 提高問題解決能力：在會展策劃中，我們會遇到各種各樣的問題，例如展品無法按時到達、展品類型不符要求、參觀者數量不足等。因此，提高問題解決能力是非常重要的。

4. 培養創新思維：在會展策劃中，我們需要不斷地創新和嘗試新的想法和方法，以滿足不同客戶的需求和挑戰。因此，培養創新思維是非常重要的。

5. 注重細節和品質：在會展策劃中，細節和品質是非常重要的。我們需要注重細節，確保展覽的組織和布置符合要求，同時要保證展覽的品質，使觀眾能夠滿意而歸。

會展策劃實訓是一種非常有益的教育形式，通過實踐讓學生更好地了解會展策劃的基本知識和實際操作技能。同時，會展策劃實訓也培養了學生創新思維、溝通能力、問題解決能力和品質意識等方面的能力，為學生未來的職業發展打下了堅實的基礎。

會展實訓心得體會 篇4

為期三周的實訓在我們的努力與成長中結束了，可是在這次的實訓的精神卻永遠的留在了我們的心里。這次實訓中讓我們把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，在這次的實訓中我們的團隊精神可以說也是發揮的淋漓盡致。這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。的確，實訓是結束了，可是實訓中的種。種確實在我們的心中牢牢記住。也讓我們在以后的生活中更夠更好的發揮。這次實訓，讓我受益匪淺！

現在利用電話進行營銷的方法雖然已經很普遍，但是并不落后過時，所以進行電話營銷管理培訓還是有利于企業營銷工作進展的。而且，進行培訓之后的總結也是很有必要的，這樣才可以從營銷管理培訓當中學到更多的東西，可以對之后的電話營銷工作起到更好的作用。所以說，不僅僅要總結營銷培訓的心得，還應該總結電話。

很多人感覺到做好電話營銷管理培訓工作更多的是一個心態的問題。是服務好客戶的態度問題?？偨Y起來在心態上合技巧上都應不斷地改進。

營銷管理培訓過程中發現的呃心態問題是：遇到拒絕后如何處理?？蛻艚拥揭粋€陌生的電話會存在一定的.排斥心理?！安恍枰币苍S是常用的口頭禪。我們需擺正心態，遇到此情況有很好的心態轉換，利用更好的一些問題來挖掘客戶的需求。比如說，不需要指的是客戶已經做好了相關服務還是其他的情況。經典的話術是：貴公司是如何做營銷來確保效果遍布全國的呢？當今互聯網發展迅速的情況下，某先生（小姐）你說不需要，能說下是什么原因嗎？透過一些婉轉問話，可以讓客戶敞開心扉說明原因，促進溝通。因此，我們電話營銷擺正心態，遇到拒絕巧妙地處理。

服務好客戶，對客戶負責的問題。鄢經理提到，有沒有解決客戶的問題需要跟客戶確認。這種做法的最終結果是讓客戶滿意和放心。也是一種對工作負責的精神！如果我們將問題擱置，客戶有問題卻不能很好的解決，將是客戶服務最大的隱患。有時候我們的服務體現是在細節上的。簡單的一個電話回訪，體現我們做事的認真和負責，最終是提升了公司的形象。我們不能因小失大。任何客戶需要解決的問題我們都須電話確認是否有解決。

電話營銷的準備問題。為什么有時候打了40通電話就有3個意向客戶，而有時候打了將近100通電話僅有一兩個意向客戶呢？其中的原因有待我們電話營銷人員思考。其實，我們的產品和服務比較適合某些行業的。我們開發新客戶的時候切忌盲目。分行業去開發，更要找有理由需要的客戶去開發。所以我們在電話資料準備的時候應該分清輕重，當天做好次日電話資料的準備，并在話術的提煉以及技巧的準備上下功夫。

電話營銷技巧問題。有些電話營銷人員總能邀約到客戶見面，而其他卻不行。究其重要原因是存在一個技巧問題。在電話被拒絕直接掛斷的通常都是直接推銷產品和服務。不管客戶需要不需要。也不清楚客戶是在公司擔任什么角色。其實電話營銷更應該強調我們能給邀約對象及其公司帶來多大的利益和好處。一個人怎么才肯接觸一個陌生人呢？如果不存在合作何利益的關系我們還能談什么呢？站在客戶的角度就可以理解客戶肯不肯接見我們了。整個過程中海必須語言精練，簡潔，去成交一個見面的時間就是最好的。

總結起營銷管理培訓的結果說，我們做電話營銷一定要在心態和技巧上持續的改變。心態始終保持著積極向上，技巧上多多學習，并靈活運用。相信我們的電話營銷一定會不斷突破，有更新的高度。希望公司在這方面的培訓時能增加一些實戰演習會使得會場氣氛更好！之后請高手點評，更能讓我們學得更多悟到更多。

進行電話營銷不要害怕失敗，所以進行電話營銷管理培訓的目的之一就是要考慮是不是應該進行心理承受力度方面的培訓了。所以，做好培訓心得的總結，對之后的工作是有很大幫助的。

會展實訓心得體會 篇5

作為一名大學生，我們不僅需要學習理論知識，還需要在實踐中不斷積累經驗。因此，會展實訓成為我們大學生活中必不可少的一環。我在此次會展實訓中，深刻地領悟到了“實踐出真知”的道理，同時也有一些體會和收獲。

首先，會展的策劃、組織和執行需要耐心和細心。在策劃階段，需要深入了解客戶需求，了解市場趨勢，確定活動主題和目標，制定合理的預算和策略方案。在組織和執行階段，需要做好時間和人力資源的規劃、協調和控制，確保各項工作順利完成。這不僅需要我們具備專業的知識和技能，更需要我們具備敬業精神、細心耐心和團隊合作意識。

其次，會展實訓也讓我深刻地認識到了團隊的重要性。在會展實訓中，每個人都有自己的職責和任務，但只有團隊合作才能使整個項目得以順利推進。因此，我們需要珍惜每個人的貢獻，充分發揮自己的優勢，并及時溝通和協調，以實現最終的目標。在這個過程中，我深刻地意識到了集體智慧和團隊化合作的重要性。

最后，會展實訓也讓我學到了一些實用技能。比如，如何制作和設計展臺，如何進行現場物流和安全管理，如何進行客戶服務和溝通等等。這些技能不僅在會展實訓中非常實用，也將對我的未來職業發展產生積極的影響。

綜上所述，本次會展實訓讓我收獲了很多，不僅讓我更深入地認識到了會展行業的復雜性和重要性，也讓我更加珍惜團隊合作和實踐經驗的意義。我相信這些收獲將深深地影響著我的未來。