實訓報告實訓心得精選。

通過日常積累獲得了不少見解經驗時，這時我們可以為自己擬寫一份心得體會。心得體會讀的內容對自己又深刻啟發的語句應該略寫，怎樣才能讓你的心得體會寫得更優秀呢？

實訓報告實訓心得 篇1

沙盤實訓心得報告

沙盤實訓把我們兩天認識實習的時間填得滿滿當當。第一天早上12：30考完試午飯來不及吃叼了水果就忘月牙樓趕，下午聽老師詳細說明了操作規則、進行了起始年的模擬和討論完成了整整六年的大致規劃，晚上進行了第一第二年的運行一直到了10：30，第二天從早上8 : 30一直到晚上8 : 00進行第三至第六年的操作和最后的總結陳述。整個過程的節奏非常緊湊有致，大家在討論、思考中，在忙亂甚至是饑餓中感受著模擬企業經營、團隊合作、獨立思考帶來的快感、愉悅以及成就感。我們深刻體會到了“在參與中學習，在錯誤中學習”，因為我們積極參與，所以我們受益匪淺。因為不怕犯錯，所以我們積累了很多經驗教訓。我們在乎結果，但是我們更在乎過程，雖然很累但很值得。

一、企業經營狀況總結：

在整個比賽中，因沒有做好公司全6年的總戰略，處于被動中，走一步算一步。而每一步的決策都會影響到下一步的經營，從而影響整個盤局。

在經營的第一年中，因為時間緊急以及對這套模擬實驗的不熟悉，所以我們沒有仔細的分析之后幾年的經營方向，加之對市場分析不透，對競爭對手分析不到位，而沒有準確的投入相應廣告費，只拿到少量的產品訂單，造成生產過量，后期庫存過多，利潤虧損。在第二，我們吸取第一年的教訓在區域和國內市場都投入了6M的過量的大筆費才爭取到了國內市場的老大地位，而我們的主要視野都放在了擴大市場規模上，而忘記了對第三展望。我們在第一年和第二年的廣告投入失利使得我們在后面的生產擴張無法跟上我們預期的企業發展的腳步，以至于我們投入大量的資金在產品研發、資格認證和市場開拓使得資金的分配及其不均衡。在第三年時對于財務計算一次貸款的失誤讓我們的資金幾乎陷入斷流，所有前三年的經營幾乎讓我們陷入了絕望，但是我們最終沒有放棄。前期規劃時，我們營銷總監詳細的分析了各市場對p1、p2、p3、p4的需求量以及他們各自的價格并作出了簡易報告，于是我們便確定了在第一年生產p1，同時研發p2、p3，第二年開始生產p2，第三年讓p1退出生產，第四年開始生產p3，第六年讓p2退出市場，由于p4的需求量、價格、開發成本并不如我們需要的那么理想，一開始我們便放棄了p4，在產品選擇上的安排和果斷是我們能夠利用最后一年的機會擺脫倒數第一而翻盤的重點舉措。

二、企業成本關鍵點以及原因

以我們最終獲得倒數第二的成績，要例數我們的優點確實是讓人咋舌，但是能夠把從第一年維持的第五年的倒數第一在最后一年反轉到倒數第二，我覺得我們組還是有相對的優勢可言的：

1、由于我們組都是第一次進行沙盤規則的培訓，沒有任何經驗，思維也不夠開闊，第一年的經營可以說是在營銷方面是失敗的，然而，我們在開拓市場與產品研發方面，下的可是大手筆，和其他組的保守經營理念相比，我們算得上是大躍進的。

2、對產品線把握準確，適時開發與退出。經營伊始，我們就大力投資開發新產品，開拓新市場。我們是以一種發展的眼光來看問題，并且時刻把握市場動態，當發現P1和P2市場在萎縮時，我們及時地將生產線轉產，并適時退出P2市場，主營P3，這也是注重市場細分的體現。

“不以成敗論英雄“，因為真正的英雄在乎的不是結果，而是在過程中是否得到了讓他更加堅韌、更加強壯的檢驗。所以對于我們隊伍來說，總結經驗教訓、分析原因才是最為重要的：

1、經營的起始階段，我們沒有統籌規劃企業的發展方向，沒有進行合理的戰略分析，無形中抱著走一步算一步的心態。殊不知，現實的一切不可以重來，所以，凡事預則立，不預則廢，作為企業的領導者，一定要高瞻遠矚，有長遠的戰略眼光。

2、角色安排不合理。在前期規劃中老師要求我們分配好CEO、銷售總監、生產總監、營銷總監。我們在交流中發現在之前的沙盤比賽中，我們三位中國的同學都沒有參加規則的講解培訓，在比賽中擔任的也是隊內較為輕松的職務，所以我們三個人怕責任太重都不敢擔任CEO的角色，于是便我們決定讓韓國同學擔任名義上的CEO，我們一起努力頂起這個角色。可是后來我們才意識到了CEO必須由一個能掌握大局、擔當大任的人專門擔任，可是我們組恰恰沒有這樣的同學。國的同學雖然一直非常積極努力的想擔起這個擔子，但是他在之前沒有絲毫的檢驗讓他無從下手，在交流中語言的不順暢變成了一大阻礙。

3、沒有按照老師的教程一步一步按表完成經營。例如作為財務總監的同學，在經營生產中沒有緊跟上步驟，總是拖到一年的經營完成后開始填各種財務報表，導致很多賬目或是忘記了、或是對不上，最后報表總是差個幾M的資金而不平衡，超出了規定的時間也拖了全班同學。生產總監和ceo不協調，本來應該要由生產總監按季度一步步推進生產完成時間并且下好原料訂單或是購入原料，可是有時候生產總監走神或者忙著做計劃時就由CEO代替完成了，導致每年的采購計劃和實際采購情況不能吻合，采購行動和生產推薦只能被動聽從ceo的指揮，同時加大了ceo的負擔。

4、前期討論做規劃時間占用太長，整個組顯得優柔寡斷。集體討論商量時，需要ceo下定主意，在交流和理解上不能像中國同學這么順暢，韓國同學之前沒有參加過沙盤模擬大賽，規則完全不了解，不明白的地方需要我們一點一點解釋，而且其他三個同學對規則的了解也都不透徹，需要實驗手冊不離手并且時時翻閱查找，導致我們前期討論的時間占用得非常久，往往其他組在做第四季度的生產是我們才開始第一季度。

三、作為生產總監的得與失：

我擔任的是生產采購總監一職，職責是在每一季度企業運營過程中推薦生產，把好每一個原材料的關，確保生產線不停產以及原材料不在庫房積壓。R1、R2原材料提前1個季度下定單，R3、R4原材料提前兩個季度下定單，生產P1、P2、P3、P4的原料配比計算，都需要記牢，不然就會延誤生產，進而延誤交貨，延誤交貨就會使權益降低，直接影響我們整個團隊的名次。與CEO、財務總監、營銷總監的交流配合十分重要，與CEO商量我們未來需要研發的產品、開發的市場、什么時候轉產什么時候購入新的生產線；與財務總監交代好為維持生產需要的資金，以便財務總監及時規劃化長短貸，以及為保證資金不斷流適時停產一個周期；與營銷總結商定下一的產品數量，什么時候能夠交貨，以便其確定廣告費用和選擇訂單。而在這些工作中我做得好的有：

1、及時與其他兩位總監以及CEO交流進度、討論步驟。

2、根據的CEO的總規劃要求，在每一年前做好了本的生產規劃、原料采購計劃。

3、及時做好轉產和購入生產線的準備，防止生產線不必要的空置導致損失。

4、積極為其他總監和CEO提供意見和建議，但對于他們的最終決定給予信任和贊揚。

做的不足的地方有：

1、在沙盤比賽時我擔任的就是生產總監，雖然之前的經驗讓我駕輕就熟，但是也讓我產生的慣性思維，認為最為重要的就是CEO和財務總監的角色，其他的角色就是所謂的”打醬油“。帶著慣性思維我一開始也抱著較為懶散的態度參與，直到我完成計劃表后，一種”被需要“的感覺才促使我努力的工作?，F在我覺得無論處在什么位置上一定要擺正自己的心態，積極主動做好自己的工作，完成自己的任務。

2、一直處于較為被動的狀態，以為生產就是根據訂單完成目標量，或者跟著CEO的發展理念來增大生產量，開發新產品和市場，對企業現有的生產設備和生產市場沒有足夠的敏感性和預測能力。

3、生產策略不夠全面和細致，只是根據著眼今年來開展生產，而沒有一個大局的眼光，宏觀的概念來規劃后一年以后的計劃。

4、在跟著CEO一步步完成經營時，在不是自己的部分會有些走神，以至于在自己的部分時處于一種懵懂的狀態，有時甚至是CEO或是營銷總監代替我完成了生產的部分。

四、企業以后發展建議：

首先，一個公司由很多部門組成，每一個部門都對公司起著不可或缺的作用，每個部門的總監要全力負責好這個部門的整體工作，及時校準公司當前信息，并根據這些變動的信息來解決自己部門的工作。這要求我們每個總監各司其事，不要總是討論決策其他總監的決策范圍。另外，CEO一定要有總攬全局的睿智，審核各個總監提出的建議，下達執行命令。所以我們團隊的每一個人既要明確自己的分工，又要懂得通力合作，只有這樣才能將企業運營的有聲有色。

其次，正所謂“無規矩不成方圓”，雖然我們只是模擬企業運營，但是我們依然要遵守運營規則，不能因為自己的企業的利益或是小組之間的名次就做一些違背規則的決定。實訓規則中，有些與現實我們所了解的并不相同，這些地方，是最容易被決策者忽略進而自然而然的做出不恰當決策的。研究頭側沙盤的規則，才能更好找到突破口解決企業自身問題，也能體現對其他組的公平性。

五、最后的一點心得和建議

最開始得知我們的短學期實習是沙盤實訓是，心里其實并不是很樂意，因為很多其他專業的同學都能夠走出校園，走進公司去體驗真正的企業運作?？墒沁@兩天下來，我的想法有了完全的改變。這次的實習不僅使我們在學習過程中接近企業實戰，使我們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經營風險與責任，也把我們在課上學的知識運用到了實際企業運行中，如財務管理中的財務報表的填寫，資產負債表、利潤表、現金流量表；市場營銷中的市場分析，產品定位，我們的產品定位是中高端產品；生產管理學中的原料采購管理、供應鏈管理；運籌學上的最優方案的選擇；還有一些基本的計算機知識等，加深了我們對課堂知識的學習。

這兩天的實訓看似很短卻是很長。長的是每一年亦或是每個季度，我們4個人都要精打細算，謹慎考慮著每一個步驟。短的是我們只經營了六年；只有兩天的時間來摸索也還來不及去學習更深入的知識就結束了。而這兩天若沒有兩位老師對我們悉心教導沙盤實訓便沒有精彩可言。你們在講臺上細致的講解規則，你們幫我們一起核算報表為我們的延時而著急，你們當我們的大眾”間諜“，你們在我們走后依然在核對報表，你們在吃飯的時候還要空出一只手來給我們賣原料，交訂單……一幕幕我們會記在心中，感激不盡。

最后根據我們組的情況提出的一點建議：以后分組的時候，希望不只能按照男女平均的原則，能在開始前根據大家是否有沙盤大賽經歷，比賽中的名次，在比賽中擔當的職位，是否參加過賽前培訓來平衡每個小組的能力。

趙臻

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信息管理與信息系統1001

實訓報告實訓心得 篇2

一、課程實習的目的：

把握autocad用于工程制圖的基本操作，了解工程圖紙繪制的格式和要求，能夠用autocad繪制二維的工程圖紙和簡單的三維圖紙。并簡單繪制校本部大門十字路口地下通道。

二、課程實習的任務：

三、心得體會：

通過這幾天的學習，我對CAD有了更全面的認識，也漸漸地掌握了多種作圖技巧。我也慢慢學會：每個工具欄中都有著相應的命令工具，它們都有著自己的職責。在繪制圖形前要建圖層，最基本的線形設置如細實線、粗實線、中心線、虛線。這次cad實踐使我的AutoCAD制圖能力有了明顯的提高。在制圖的過程中也遇到了許許多多的困難列如：最初總是忘記編輯圖層，對圖案填充工具和比例縮放不是很熟悉當老師告訴我們解題過程時，卻發現實際畫圖卻是如此的簡單，簡單不是說說而已，是經過多重的練習。我們都知道做任何事都要學會總結。使用AutoCAD也是一樣，當我們總結出來經驗和繪圖的方法時，就要不斷的去創新，尋找更加簡便的方法，只有這樣繪圖能力才能不斷的提高。在學習AutoCAD命令時始終要與實際應用相結合，要把學以致用的原則貫穿整個學習過程，以使自己對繪圖命令有深刻和形象的理解，有利于培養自己應用AutoCAD獨立完成繪圖的能力。制圖的過程當中，讓我記憶最深的是當問題很復雜的時候總想放棄，不過最后都堅持了過來，這是對我心理素質的提高!

我自己也總結了一些心理體會：

第一:不要偷懶，剛開始的時候，積極性很高，每天都在畫圖，在熟練了之后，就覺得不像做了，我時刻提醒自己，在學習的領域里，只有勤學好問。永遠探索你不知道的前方。

第二:勤學好問，剛開始學習者軟件時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗對于新人來說是很重要的,不過能學到東西才是最重要的.

第三:講究條理，我們往往會表現急躁,這是正常的,但不要急于求成，我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。

第四：多和同學交流，多和他們交流，能從中學到不少作圖經驗，也可避免走一些彎路。

實訓報告實訓心得 篇3

ERP實訓心得體會

2011年10月7號至11號，我們做了ERP沙盤實訓，自從完成了實際操作后，令我深深的體會到，要經營企業并非想像中的那么簡單。其中要考慮很多的東西，我任職我們公司的研發總監CTO，做為一名企業的高層決策者，很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難。在做每一個決定的時候，我們一定要進行充分詳細的調查分析，而不能憑主觀臆斷來盲目指令。

對于我們這些尚未完全走出校園的人來說，此事既讓興奮，又令有點擔心的事情。在剛開始時，大家都是一樣，都在擔心究竟該怎樣經營下去，才不會讓企業破產。起初大家確實對實習程序安排的混亂有所抱怨,現在看來,這只是由于對規則的不了解造成的,如果在開始的時候,能夠靜下心來,仔細閱讀發下來的相關資料,問題便能迎刃而解!

ERP實訓開始，我們是分8人一小組，其中公司總裁CEO1名，財務總監1名，運營總監1名，采購主管1名，營銷總監1名，人力資源總監1名，信息總監1名，研發總監1名。當我被推選為擔當CTO一職時，我其實有點擔心。雖然只是模擬的生產經營，但還要和其他組競爭，同時也希望我們的企業能經營好，還有著同學給予的一份信任，于是就有了一點壓力。

在經營過程中，我們遇到了資金不足、產能不足或過剩、如何進行市場開發和產品轉產、如何合理打廣告接生產單等一系列的問題。這些情況都是我們在現在的生活中所沒有接觸過的問題，在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定：未能及早開發新產品、投資生產線的改造，廣告費用投資偏重失調甚至空投，等等。結果接手企業后連續兩年虧損，第2年竟然到了總資產價值只有19個幣的地步，瀕臨破產。不過在出現問題后，我們都有好好的思考我們虧損的原因：剛開始的時候沒有好好的做支出預算和收益預算，致使帶來了一些不必要的開支。

分析這些問題，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，大膽地打出廣告，多接產品訂單，結合自己企業的生產能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤，同時進行合理數量貸款，這才扭轉了資金周轉不足的問題，開始改變了這個企業的運營情況，由以前的連年虧損變為盈利。在大家的共同努力下，我們開始慢慢地上了軌道。

沙盤模擬結束了，成績雖然不太理想，但我不會因此而灰心，畢竟這只是模擬經營的實訓。雖是沙盤操作，但我卻從中學到了非常多的東西。我認識到我和其他人一樣都很平凡，我沒有什么比別人強很多的地方，很多方面都需要學習，都需要向別人請教，我想只要我努力奮進，今后我一定可以發展的更好。

通過本次的實訓我對ERP企業資源計劃系統有了一個更深刻的認識和了解。我體驗了一個制造型企業管理者的工作本職，對于企業運營環節更加了解，對實際工作起到了引導作用。我深刻的體會到生產制造企業的運作流程。營銷，生產，采購，財務，環環相扣，息息相關。ERP實訓讓我重新認識團隊的重要性。整個沙盤走的模式幾乎是一環套一環的，基本上每個人都是要相互交流和溝通的。生產總監要和采購總監商量買原材料，又要和銷售總監商量怎樣安排生產線，怎樣生產產品；財務總監要向所有人要預算支出，又要和銷售總監確定應收賬款賬期……許許多多的事情都是要溝通的，假如一個方面不配合，出了狀況就會導致整個沙盤亂套。所以團隊的協作性是很重要的。ERP實訓告訴我們你在團隊中不是獨立的個體，你與整個團隊有關，服從整個團隊的命令，團結整個團隊顯得重要尤為重要

任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產部分的計劃根據市場訂單，與生產能力相平衡，主要還是搞有限生產能力平衡。主生產計劃排定后進行物料需求計劃的計算，接著采購原料。還要時刻計算資金的流動。

從這整個過程中我們大家汲取了很多經驗，我將會繼續認真的學習，以使自己以后能夠在真正的企業經營中立于不敗之地?？偟膩碚f,工作既是程序性十分強的,而又可以從中發現很多樂趣的。通過這次實訓,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離而且還讓我對不論是策略的制定，還是信譽的建立，或者是其他各種相關的計算以及團隊的合作等方面都有了更具體更深刻的了解.實訓雖然只進行了五天，但我仿佛真實地經歷了五六年的企業運行。實訓是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這五天里，我著實受益匪淺。

實訓報告實訓心得 篇4

時間過的好快啊，為期三個禮拜的實訓生活即將結束了，短短的三個禮拜讓我們收獲很大，專業知識、編程水平都有很大的提高。剛開始三天的高強度的課程安排讓我們受益匪淺;接下來的上機實訓又讓我們可以鞏固了課程。這讓我覺得實習生活充實而有意義。輔導老師配好了環境之后，我們開始了項目的制作，這次項目實訓算是自己小學期間主要完成的項目。最后，自己的努力還是有收獲的，看著電腦上記錄得滿滿的代碼，看著自己的項目最終能夠運行成功，就覺得很有成就感。

在本次的實訓中，除了讓我明白工作中需要能力，素質，知識之外，更重要的是學會了如何去完成一個任務，懂得了享受工作。當遇到問題，冷靜，想辦法一點一點的排除障礙，到最后獲取成功，一種自信心由然而生，這就是工作的樂趣。有時候也需要虛心請教，從別人的身上真得能學習到不自己沒有的東西，每一次的挫折只能使我更接近成功。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。這次所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧!這次實習對于我以后學習、找工作也真是受益菲淺，在短短的一個星期中讓我初步從理性回到感性的重新認識，也讓我初步的認識這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發!相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要的基石。

在此，我非常感謝學院領導和指導老師對這次實訓的大力支持。

實訓報告實訓心得 篇5

ERP實訓心得

好像在昨天，實訓才剛剛開始，事實上，實訓今天已經全面結束了。這一切，不知不覺中，留下的只有感嘆。

經過了這次實訓，不得不說，在這短短的兩周時間里，我學到了很多，有太多的感觸.....實訓第一周: 第一周主要是玩物理沙盤，其實就是模擬一個公司的經營。第一天，老師主要講解了有關物理沙盤的理論知識，并且讓我們分好組進行后面的沙盤對抗。在小組成員的一致認可之下，我很榮幸的當上了E公司的CEO一職，將小組成員進行了一個分工。

第二天，我們在老師的帶領之下，開始了沙盤對抗的模擬比賽，開始真正的接觸它。當我們公司開始步入正軌的時候，已經是模擬第二年了，這時老師提出了模擬比賽中出現的許多問題，比如我們所有的公司都沒有進行貸款，都沒有開拓市場，全都擠在一個市場里面經營，沒有訂單。這些情況是非常糟糕的，玩不到第四年，在座的都將破產。玩太保守了，只是模擬比賽，要放開玩，每年開始之前，一定要做好預算。聽著這個，頓時心里一涼，看著桌面道具的布局，仔細思考了一下，確實如老師說的，我們玩的太保守了，這樣根本掙不了多少錢，加上每年要付的什么管理費，折舊費，原料費，利息費等，不到第四年，我們的公司絕對支撐不下去??！哎！失誤！

第三天，我們開始了真正的班級沙盤對抗賽，現在，沒有了老師的帶領和建議，一步一步都得自己想好，絕對不能和上次一樣。于是，有了上次的教訓，做為一個公司CEO，我在第一年末就同時開拓了區域和亞洲的市場，開始申請了兩個ISO認證，同時在生產上也同時研發了兩種產品，想搶先一步。事實上，其他人也和我一樣的想法。

最后一天，我們已經模擬經營了幾年，所以，由于我們公司決策的失誤，沒有對生產線進行更新換代，導致了公司的生產能力受到了極大的阻礙，有了很多的訂單，生產能力卻跟不上。后來，由于時間的緊迫，我們沒有繼續模擬玩下去，但是我知道，我們經營的公司很可能會破產，難以支撐到第六年。

實訓第二周：

第二周，我們開始轉移了教室，進行電子沙盤的學習和操作，電子沙盤比物理沙盤的難度更大，同時也更具有挑戰性。第一天，依然是理論的學習，人員的分組，公司的建立以及人員的分工。這一次，不得不感謝我的小組成員，再次相信我，讓我擔任幽靈二號公司CEO一職。在上一次，可以說我們是失敗者，這一次，再次和他們一起，我不能讓他們失望，更不能讓自己失望。幽靈二號，Fighting、Fighting、Fighting！

第二天，依然和物理沙盤一樣，自己開始模擬經營，有了物理沙盤的教訓，于是我決定開始調整戰略，我們公司只針對p1，p2兩種產品，投資4條全自動生產線，開拓三個市場，開始專攻這種產品的生產。

第三天下午，不幸的是，我還沒有看到我們公司的成果和這個決策其中可能出現的問題的時候，老師說要開始班級電子沙盤的對抗賽，于是，悲劇就這樣再次發生了。我作為公司的CEO，公司的發展方向由我決定，由于在電子沙盤的模擬中，我沒有看出其中的弊端，在實戰中繼續沿用。終于，在第六年結束的時候，我的公司率先光榮犧牲。我的心，頓時也碎了一地，撿不回來了。最后，通過老師的仔細分析，我們公司最主要的錯誤在于沒有訂單，沒有訂單的原因就是我們和其他的公司都擠在一個市場里搶單，再究其原因，就是因為我們決策的失誤。哎！一失足，成千古恨！

通過了這次的沙盤實訓，我有了太多的感觸，比如：

（一）CEO做出的決策將決定公司的發展方向，所以CEO做出的每項決策都應該經過深思熟慮。

（二）公司的全體成員必須同心協力，只有團結起來，公司才會走的更遠，飛的更高。

（三）經營一個公司財務很重要。

（四）經營一個公司，要注意它的協調發展性，統籌考慮，優化組合，使其發生最大的效用。

（五）在合適的時間，做出正確的決策。千萬不要猶豫，機會只有一次。

（六）理論知識學習很重要，是我們操作的基礎，理論沒學好，操作無從下手。

（七）做什么事都要細心，要有全局眼光，不要在乎眼前得失。

（八）人要有逆向思維，要有獨特的眼光，要富有創新精神和創新的勇氣。

以上，就是我在這次沙盤實訓的心得，不得不說，沙盤實訓，提高了我各方面的能力，比如思維力，記憶力，觀察力等，希望這種類型的實訓還能多來幾次。雖然，我們團隊幾次都失敗了，但是，有句話說的好，失敗最多的也是收獲最多的，結果不重要，享受過程，贏得人生。

物流1301唐旺

實訓報告實訓心得 篇6

這是我第一次完整的學習有關商務禮儀和商務談判的課程，這對我來說，受益良多。

在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：沒有規矩，不成方圓。所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。

我國是一個歷史悠久的文明古國,素以禮儀之邦的美稱,講禮重儀是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產.在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統,更富有鮮明的時代內涵.隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關系,顯得尤為重要.人們對商務禮儀的需求,也達到了空前的高漲.

商務禮儀是人在商務交往中的藝術,商務禮儀不僅體現著個人的自身素質,也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界.在商務場合當中,禮節,禮貌都是人際關系的潤滑劑,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情.在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求.良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎.相反,可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失.

首先，從老師的教學方式中，經常有互動的環節，對學生提出一些問題，讓我們積極的回答，認真的思考，在這樣一種教學方式下，相比較于傳統的單一式教學能讓學生學到更多。

同時，老師經常結合實際的案例，對我們進行教授，能讓學生覺得很有趣味，在吸引學生的同時能讓學生學習到更多實際的東西。

其次，從老師的教學內容上也能體現出來，她并非只是單純的講PPT這樣一種模式，還會有視頻、文檔等其他多媒體方式進行教學，還需要特別的提醒一點的就是，老師非常的注重實踐和理論的結合，讓我們真正的運用于生活實踐中，會常常舉出一些實際的例子，比如：吃飯的時候座次的安排，進出電梯的時候的

先后順序等等，讓我覺得獲益良多。

就單純的對商務禮儀來說，我覺得商務禮儀就是一種與人和諧相處的潛規則，這里面包含了許多的國際慣例，讓個人更加的國際化，同時也加入了很多民族文化特色，使之大包容大融合，從而演變成了現代的商務禮儀，在我所接觸過的商務禮儀中有這么一些，標準的坐姿，走姿、站姿等，以前在學習這些東西的時候，多是通過網絡的文件以及視頻進行的學習，沒有人進行專門的講解，通過這次實訓的專門學習，讓的對我以前有所了解的商務禮儀有了更加深刻的了解，同時又讓我學到了更多的東西，還接觸到了一樣東西，那便是商務談判。

所謂商務談判，是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。

談判中各方充分利用談判技巧，在追求自身最佳得益的前提下，獲取最有利的交易條件。

總的來說，本次實訓讓我明白了很多職場上以及生活中與人相處的技巧，同時鍛煉了我的口才，讓我真正的感覺到這門課是一門很實用的學問。以后會更加在這一方面花功夫，讓自己的這一方面的知識更加完善。