電信實習生實習心得感悟1500字。

日子過的很快，實習工作也接近尾聲，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了分享我們工作中的成功案例，我們可以將這些寫成實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？小編收集并整理了“電信實習生實習心得感悟1500字”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

大三的暑假顯得尤為可貴，這不僅僅是因為它是大學生活的最后一個暑假，更是因為它是一個難得的為大四就業創造資本的機會！學期末很多人吹起了尋找實習機會的號角，機會永遠是留給有準備的人，許多人為此寫好簡歷，并在網上海投，也屢屢聽到身邊的人獲得了某某公司的面試機會，也有不少找到實習的，我想，就業在此已經拉開了序幕。

因為同學的給我傳遞了中國電信找暑期實習生的信息，由此，跟電信結下了一段奇緣。從最初的碰碰運氣去投簡歷，接著是感到很意外地收到面試的通知，面試是要去河源面試的，一直在考慮是不是應該去面試，當那天下午離開宿舍前往河源的時候，我感到相當的畏懼，人生第一次比較正式的面試會是怎么樣呢？到后來順利通過面試，這期間經歷了許多許多，結識了幾個好友，這是都是額外的收獲。

正式接觸電信的是7月12號，這天是到電信公司報到，接待我的是一位人力資源部的主管，段叔叔的和藹與平易近人消去了我內心些許的不安，半個小時后，他就領我到了電信的營銷部，在一番介紹后，我就立馬上崗了，那天還是穿得很隨便的。初到一個陌生的環境，熟悉這里的一切最為重要，業務上的細節還有待慢慢學習。一位熱心的班長帶我熟悉了環境之后并告訴了我一般的工作要求，我細細牢記在心，就這樣開始了第一天的實習。在第一天的實習期間，我初步認識了里面的同事，并初步記住了他（她）們的名字與人的匹配，這點方便以后的工作。因為初來咋到，很多東西很多事是一概不知的，良好的溝通與人際關系可以讓你在工作的時候變得更加順利，這一點在以后的工作中得到了很好的證明。

接下來的兩三天是適應期，適應上班的時間，適應這里的氛圍。因為我們的工作重點是營銷服務，所以接觸得最多的是客戶?？蛻?，是一個很大群體的總稱，只要是已經在享受電信服務的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人，這個群體各種各樣的身份的都有，為此很有必要了解每種客戶的需求是什么。三天下來，基本了解了不同客戶的需求和一些營銷套餐內容和營銷技巧。

在以后的工作中，我慢慢發現，我們的客戶大多是一些中老年人，其中老年人居多，特別是在繳費的“旺季”，維持營業廳的秩序也成了我們工作的一部分，這里的人大多數是很自覺排隊繳費的，但是電信使用了一個取號排隊系統（就是在進來營業廳的時候，門口有一臺取號機，輕輕一點就會打印你的繳費號，系統按照生成繳費號順序來服務，要是號碼過期或者不是對應的窗口是不可以繳費的），這對于老年人來說，或者是對于山區來說并不是很好。這里的人習慣了排隊，對于這先進的東西還不習慣，當然習慣是可以改變和培養的，效果不好的原因主要是客戶大多是老年人，一些人的視力不怎么好，而且聽力欠佳，所以會看不清繳費的編號，聽不清叫號系統的聲音，在繳費的“旺季”，現場的秩序一般不容易控制和維持，而且上級必須是按取號繳費這么一個過程來繳費，我想這就是行政管理上的一點點僵硬之處吧。

除此之外，我們兩個實習生還負責咨詢和電話寬帶等故障登記工作，這讓我們接觸到了許多潛在的客戶，了解到了一些客戶的真切需求，同時，我們也接觸到了由于故障給客戶帶來的不便之處以及他（她）們的感受，為此我們飽受客戶不滿之氣。在秉承“用戶至上，用心服務”為理念的電信，我們再多的委屈是絲毫不得表露的。我們更多的自身和理解，當你的電話故障報修10來天的時候，你是怎么樣的心情？當你的寬帶上網不了的時候，你又是怎樣的心情？當你為了安裝電話在報裝后半個月了，依然沒有人上門安裝的時候，你的心情又是如何呢？所以說，用戶的不滿之氣是可以理解的，當然，這些都是極個別的情況，其中也是有很多客觀的因素的，但是電信還是應該勇于承擔這些責任的。更為難以理解的是服務的效率依然難以提高，這便是需要思考的問題了。

以上所說都是一些關于工作上的不足之處，正所謂“愛之深則責之切”嘛！我一直相信和奉行愛不一定是一味地夸獎，當一個人或者是一個集體有問題、做得不好的時候，一味地幫其掩蓋甚至是贊揚就是最大的不愛。愛它，就應該讓它變得更加優秀！所以，改革還是相當必要的，事實上要真正做到“用戶至上，用心服務”是不容易的，一天可以，一個月也可以，但是一年呢？十年呢？五十年呢？企業要永遠立于不敗之地，就得有長遠的戰略目光與敢于改變自身不好之處，不斷革新自己的服務與技術。

延伸閱讀

[心得合集] 教師實習心得感悟1500字

時間走太快，實習工作已經畫上圓滿的句號，回憶這段時間的經歷，讓我們學到了很多課本外的知識，為了增強我們在今后工作中競爭力，我覺得可以將想說的話寫成實習心得，那么實習心得要包括哪些內容呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[心得合集] 教師實習心得感悟1500字”，希望對您的工作和生活有所幫助。

時間飛逝，轉眼間，實習就要結束了，這段經歷對我來說很有收獲，對于以后的工作態度都有很大的影響。

公園路小學是我實習的學校，到學校報到后我的帶教老師是四年三班的胡老師，她教學經驗豐富，待人很好，學校里的老師都說她講課很好，學校領導說應該多向胡老師請教，胡老師向37個同學介紹說我是實習老師，同學們都熱烈的鼓掌歡迎，讓緊張的我稍微放松了一點點。

實習老師，是個很特別的存在。還記得第一次被班級里學生叫“老師好”的時候的那種錯愕。漸漸適應，然后自如反應，點頭示意。開始的一個禮拜，日漸習慣起學校的生活，仿佛重回小學校園一般。用以一種全新的角度來看待學生，以老師的身份來要求自己了，這種感覺挺奇妙。以往覺得“高高在上”的老師，突然間成了身邊的“同事”，作為實習老師，面對學生應該以怎樣的態度呢。

身份的轉變是實習階段第一個要跨越的吧。正確認識自己的身份。聽課，這是實習的必經階段，聽課不僅能夠學習帶教老師的教學方法，也能熟悉自己將要教學的班級。小學階段的英語課程與大學里大不相同，他們要的不是文章的思想，而是一種能聽、說、讀的技能。帶教的周老師教態很好，課程安排上面相當嚴謹，備課很充分。聽第一節課的時候就覺得整節課早已經規劃好了似的，大部分學生都知道了這節課要完成的內容，這些都是值得我學習的地方。大學里所學的英語教學法課程，提及不少英語教學的教學方法，不過，感覺大部分都是紙上談兵。真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣，教學的內容就算一樣，方式也可以有很多種，不同的老師講的方式也各不相同。

實習能檢驗我們所學的知識，加強理論與實踐的結合，又能使我們更加了解和熟悉教師工作，加強我們的綜合能力，對于我們師范生是非常重要。短短的二十幾天確實過的非常充實，最辛苦的最有成就感和最有挑戰性的一段快樂時光。這段日子里，我終于體會到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責任感和重要性，總之，這是一段將對我以后的工作有著重要影響的日子。

在知識方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不再晝夜苦讀；也深深地體會到教學相長的深刻。教師要有精深的學科專業知識，廣博的科學文化知識，豐富的教育和心理科學知識。知識結構要合理，當今的自然科學，社會科學和人文科學互相滲透，相互融合，新興學科不斷出現，只懂自己專業的知識是遠遠不夠的，這一點我在實習中體會很深。精深的專業知識是教師擔任教學工作的基礎，這就要求教師要扎實的掌握本學科的基礎理論，基礎知識以及相應的技能，技巧，操作，并運用自如，熟悉本學科的學習方法和研究方法，同時還要具備一定的與本學科相關的知識。

我在這次實習中發現自己專業知識還很欠缺，而實踐方面更是如此，以前在學校實驗室是自己做實驗，而現在是給學生作示范實驗，所以就不能失敗，還得結合實習學校的實際情況。因此我決定在以后的日子里不僅要增強自己的動手能力，提高專業技能，還要堅持不懈的加強理論知識的學習，并且深化已有的知識。也只有完整系統地掌握知識，才能在教學過程中高屋建瓴的處理好教材，把握住教材的難點，才能有對教材內容深入淺出的講解，從而保證教學流暢地進行，使學生既學到知識，又掌握學習方法和發展能力。

通過這幾天的實習，我深知學生們是多喜歡你加入他們的游戲，熱愛學生是教師熱愛教育事業的直接體現，是師德的核心內容。教育是知識的傳遞，人格的塑造，是心與心的溝通和交流。教師只有首先付出對學生的愛，才能贏得學生的愛，師生之間架起了感情的橋梁，學生才能主動接受教師的指導，教育才會有實效。因此，要尊重和理解學生，在人格上平等相待，做學生的知心朋友，全面關心學生的健康成長，平等地對待每個學生，。消除學習不好同學的自卑感幫助他們樹立學習的信心。我在實習中，每天出發前都要先檢查一下自己的衣服是否整齊，。因為我明白，在教育過程中，教師的一言一行，一舉一動，都對朝夕相處的學生起著示范榜樣的作用，學生也正是從教師那里學會了如何待人接物，如何做人。因此，教師必須嚴于律己，以身作則，為學生作出表率。凡是要求學生做到的，自己首先做到；要求學生不做的，自己首先不做。

教育實習使我增強了教學實踐能力。捷克著名教育家夸美紐斯曾經說過："教師是太陽底下最光輝的職業"，我在這一個月中與學生一起生活，學習，也體會到了做為人民教師的樂趣和光榮，這更激勵著我堅定了作一名光榮的人民教師的信念。我決心以十分的熱情，百倍的信心投身祖國的教育事業中，爭取為國家培養出更多的棟梁之才。

最新心得: 工廠實習心得感悟1500字

時間過得真快，充實又忙碌的實習工作落下帷幕，回顧這段時間的工作，我們從中學到了很多知識，為了幫助我們認識自身的不足，我們可以寫實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？以下是小編為大家收集的“最新心得: 工廠實習心得感悟1500字”僅供您在工作和學習中參考。

一、實習目的

獲取工作經驗，感受企業文化;增強我們熱愛集體、熱愛勞動、熱愛勞動人民的思想感情;使我們進一步了解和獲得生產技術和生產管理方面的基礎知識，增強實踐能力;鞏固我們的理論知識，并通過理論聯系實際培養我們的獨立工作能力;為畢業設計手機必要的資料與數據。

二、實習時間

20xx年x月x日——20xx年x月x日

三、實習過程

(一)動員大會

時間：x月x日上午

指導教師：xx、xx等

內容：

1、公布實習時間，實習地點，各實習小組帶隊教師;

2、著裝，安全，紀律;

3、實行形式，實習內容和目的;

4、各帶隊老師講解實習相關事宜，安排行程、飲食、出行。

(二)實習內容

1、特別的學-燒堿車間

經過事業部的安全培訓后，我們按照培訓計劃首先進入燒堿車間學習。燒堿車間是事業部中條件相對艱苦，工作環境相對比較惡劣的一個車間，而這的學習也給我們留下了一個深刻的影像。其中，老固堿主要采用大鍋熬制蒸發濃縮的方法，洋固堿采用降膜固堿方法，主要靠動力車間提供的中壓蒸汽對自上而下形成膜狀的燒堿加熱，來自離子膜的32%燒堿通過i效蒸發濃縮器濃縮，濃度達到了39%，通過Ⅱ效蒸發器濃縮為50%的濃堿，再通過Ⅲ效蒸發器，濃度達到了62%，62%的燒堿進入最終濃縮器濃縮為98。3%燒堿，最后通過閃蒸器濃縮為99%的燒堿，即成品堿，同時產生32%、50%和62%的燒堿成品。我們在這的主要工作是把生產好的片堿通過半自動包裝線運輸到庫房。開始我在生產線上負責碼托盤，由于生產線是連續的，所有我們在上班的8小時的工作也是馬不停蹄。清楚的記得剛開始上班時由于不適應，汗流浹背把工作服全都滲透了，而且流的汗直往眼睛里滲，也清楚的記得有多少次的筋疲力盡，但我們堅持下來了，在燒堿車間的一個月不僅僅是對我們體力上的鍛煉，也使我們明白了很多。體會到了工作的不容易，父母掙錢的辛苦，也明白了工作并不是那么簡單，不是大學一畢業就能過上舒服的日子，而是要通過自己的奮斗和努力。

2、艱辛的學-聚氯乙烯車間

經過燒堿車間，我們體力上有了一個很大的鍛煉，接著我們來到了聚氯乙烯，如果說前面的鍛煉只是一個體力上的磨合，那么現在的學習對我們是更大的一次考驗。聚合車間包括聚合、干燥、包裝工序以及空壓站，凱膜生化和循環水。技術員首先給我們講解了聚合的核心設備——聚合釜，聚合釜的控制要求是非常高，1號和2號裝置的釜壓都控制在0.9mp左右，但是溫度不同，1號的溫度控制在57.5℃，2號控制在56.7℃，溫度上下浮動在0.2℃之間，在反應30min之后加入分散劑pva，引發劑ehp、cnp，當壓降0.03～0.08mp時加入終止劑，中途還需注水，作用是起到保持體積和降溫的作用。由于專業的所限，使我們在學習工藝的過程中遇到一些困難，接觸都基本是一些從來沒有接觸過得一些東西，而且記憶量也很大，尤其是記pid圖時，一幅圖紙上有很多的設備和幾十個閥門，而每一個設備和閥門的位號及其管路的連接都要求清楚的記得，并且時間也有限，感覺很困難。有時一幅圖紙我們可能要畫七八遍才能記得住，白天由于時間有限，并且要轉現場，熟悉設備及其管線，我們就經常利用晚上的時間來學習，學習工藝、設備的工作原理和結構及其管路的連接。學習雖說是枯燥乏味的，但我們從來沒有放棄，依然一步一步的走了過來，而我們也漸漸的明白了學習是永無止境的，在工作中不是學校學習所能學來的，而要不斷的學習不斷的提高。

四、心得體會

1、本次實習，改變了我一個傳統的思維，我一直覺得，我們在大學學習的理論知識沒有任何作用，但是這次實習讓我看理論知識在實際生產中的作用。好多工藝條件的確定都是根據理論知識得來的，所以在剩下的半年的學習過程中必須認真學習理論知識。

2、通過看實際的生產工藝流程，使我們對化工生產工藝有了初步的認識，對之后的畢業論文做了較好的鋪墊。

3、企業的管理制度對生產效率有很大影響，xxxx公司在每一生產環節上都嚴格把關，認真負責，生產很有秩序，這些都有利于提高公司形象，對公司長遠的發展有很大幫助。

4、一個集體不論在什么情況下都要有凝聚力和集體意識，在這方面，我們這組的同學都做的很好，每天的實習都按照老師要求在指定地點、指定時間集合，不早退不掉隊，所以這次實習很順利。

這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間里，在老師和工人師傅的幫助和指導下，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我們以后的學習和工作有很大的幫助，我在此感謝學院的領導和老師能給我們這樣一次學習的機會，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導。

心得閱讀： 實習生工作感悟600字精選

時間走太快，實習工作即將畫上句號，回憶這段時間的工作，我全身心投入其中，收獲良多，為了幫助我們總結實習中的經驗教訓，我們可以寫實習心得，那么你知道怎么寫實習心得才能更全面嗎？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“心得閱讀： 實習生工作感悟600字精選”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

實習生工作心得600字（精選篇1）

兩周的校內實習，給人的感覺就是既短暫又漫長。在指導老師的指導的幫助下，我較好的完成了實習任務。通過短短的實習時間，讓我加深了對體育教育教學工作的相關知識、專業方法和技巧的了解。讓我知道在實踐中如何盡量把自己塑造成為一名優秀的體育教師。

在實習期間，我學習到如何去上好一節課，如何去控制課堂紀律，如何把握學生情緒，如何拉近師生關系，學會如何去分配課堂時間等等。校內實習第一節課，我面對的是低年級的學弟、學妹，緊張是難免的，但是大家的積極配合很快就使我進入了角色，很好的把握了課堂節奏?；灸軌蜃龅綄ψ约旱慕虒W知識層次清晰明了，講解相對比較流暢，課堂氛圍和時間的把握也另我自己很滿意。在教學過程中，我學會了怎樣去和學生互動，調動學生的積極性，讓學生成為學習的主體，自己成為引導者。但是在整個實習期間，我發現自己更多的是自己在教學中存在的問題：

1、在具體教學中我對學生運動量的把握層次上存在問題，比如跳遠第一次安排練習時就進行了五次，明顯學生感覺到運動強度太大，后面糾錯后的練習就有體力不足的問題。

2、在場地的安排方面我也還存在一系列問題，未能考慮周全課程需要以及盡可能保證不出現安全隱患的問題。

3、最大的問題就是我的教姿教態的問題，由于自身的一些習慣，上課時教姿比較隨意，常常站姿不標準，教學時還存在聲音較小的問題。

認識到了這些問題以后，我打算利用接下來的時間有針對性的進行改進，在強度安排以及課堂內容方面多參考優秀的體育教學視頻，堅持強度適量的原則，場地安排上更加符合課堂要求。在教姿教態上我覺得有必要進行一下專門的形體練習，例如，早上對著鏡子拔一下軍姿。

此外，我覺得要想做好一名體育教師，還應該觸類旁通，不僅要學號本專業各個項目的知識，同是也要廣泛涉獵其他專業的知識。這樣更加能夠增強體育教師的個人魅力，豐富學生學習興趣。

總的來說，在指導老師和實習小組同學的幫助下，這次校內實習我受益匪淺。讓我豐富了知識、增長了經驗;讓我堅定了學習的信心，給予了我勇氣;帶來的是無價的人生閱歷，是寶貴的一課。最后感謝學校的安排和指導老師的精心教導。希望下學期的校外實習我能夠學到更多的體育教學知識，最終成為一名合格的體育教師。

實習生工作心得600字（精選篇2）

在這實習的時間里，我收獲了很多的東西，這些都是我在學校里和課本上找不到的，現在我們即將踏入社會，這些實踐性的東西對我們來說是至關重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。

在以前的頭腦中，我認為的工作都是很美好的，我想企業和工廠應該都是挺漂亮、挺大起的?，F在不都是在講環保、講生態化嗎，將來的工作環境肯定是整潔美麗的，工作應該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實習工廠。一下車我就傻眼了，天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味，第一天由工廠領導帶我們參觀了生產線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。

第二天我們就正式進入車間參加生產。我們四人一組，每個車間的師傅負責帶我們生產學習，現在的化工廠自動化程度比較高，工人勞動相對比較輕松，但是一般一個崗位一班就一個人，一班的時間是8個小時，也就是說，工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。

一開始我們都覺得不可思議，對于我們來說，在學校里有豐富多彩的娛樂活動和同學朋友，這八個小時單調的工作難以想象，但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現在吃穿不愁，但是真正到了社會上，首先我們的自己養活自己!然后的為家庭擔起相應的責任!我們必須靠自己的勞動來實現這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了，因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。

在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的!

總之，雖然實習的時間很短，但對我來說，收獲是很大的。我會更加珍惜我的學習，并且用實習的心得時時激勵自己!

實習生工作心得600字（精選篇3）

是機會來的太巧還是我的運氣，竟然我可以在新開的幼兒園開始實習，當然這也是考驗我耐心與鍛煉我們能力的時候，因為我帶的班級是中班級，我欣然接受了這項任務。現就談談我實習的體會：

即將畢業的我，三個星期的實習使我深刻地感受到，自己在學校所學的知識只是一些空洞的理論，它與實際的幼教工作還存在著很大的區別。在看完前輩們的教學后，我感受到幼兒園教學其實是一個很靈活的過程，教師要運用多種教學方法才能讓孩子愉快、積極主動地去學習，才能取得好的教學效果。

首先幼師對孩子要充滿愛心，自己要有耐心，老師自己要有特長，要學會觀察孩子的表現，發現他們的優點，培養他們的創新能力。時間久了，慢慢習慣了，就要開始給他們上課，讓他們要學習東西，我們也要像其他老師一樣學會備課，備課是老師應該做的最基本的事情，我們也要不斷學習老師的備課經驗。

這次實習令我感受頗多，我不得不承認，新人就是新人。由于經驗的缺乏，我的教學水平與其他有經驗的老師相比是有差距的，這一點在平時的上課紀律上可以看出來。我上課的時候由于講課不生動，所以，往往有時候紀律就不如有經驗的老師上課的好了。過后我也時刻對自己的教學方面進行不斷的反思，不斷的改進，通過自己的努力有了明顯的提高。

總之，想成為幼兒教師，一定要有責任心，要隨時觀察孩子的一舉一動，避免意外的發生。要有很多很多的耐心、細心和愛心。社會的不斷進步，使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰，“學高為師，行正為范”的內涵也在不斷地加深。這就要求我不斷完善自己，準備全身心投入將來的教育事業。

一、學習需要目標和計劃

一個有理想的人一定會有自己的奮斗目標，并為此而努力。想使理想最終得以實現，需要不斷為自己設定具體的目標。每日審視自己，找出與目標間的差距，你會從中獲得動力。

制定適當的計劃是必要的，它能提醒你下一個目標是什么，此刻應做些什么。它能使你有緊迫感，每當你有些倦怠時，看一眼你的計劃書，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來，辛苦定會有回報。

有些人的計劃會制定得相當具體，例如可以具體到某一個知識點等。但也許你并不習慣于制定過于具體的計劃，這也沒有關系，你可以根據自己的需要做。計劃應該是個性化的。

計劃要具有可操作性。應盡量將計劃制定得適合自己，并且應該務實。

二、學習需要興趣

老師能在教學中提起學生的興趣，使學習顯得不枯燥，同時也使學習顯得更容易。這個過程也需要學生自己的積極參與，學生不應該基于自己對人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點耐心，也許你會有新的發現。

如果你對自己所必須學習的東西不感興趣，那么你將會極為痛苦。與其天天生活在苦悶中，倒不如主動地對自己所學的東西培養興趣。這樣做，你會漸漸感到學習變得輕松了。

三、學習要專心

專心是效率的保證。人不容易像計算機一樣高效率地執行多線程任務，不專心往往會使你的學習效率不高。

也許學習并不是你一天之中最愿意做的事，但為了你的理想，你需要學習。每個人都有自己想做的事情，但你應該暫時將它們放在一邊，先不讓它們分散你學習時的注意力。注意力不很集中時，你的學習效率會降低，出錯率會上升。這樣，你的學習效果就不會很明顯，辛苦付出的努力也很難得到回報。

假如你以前學習有時不是很專心，我建議你試著強迫自己專心一些。你會發現這樣做會使你的學習效率提高，效果變得明顯起來。

四、學習要刻苦

"學習要刻苦。"可能你曾聽過無數人講這句話，可能你并不喜歡這句話。但從很多人的經驗來看，你需要這句話。

刻苦會使你的學習成果很扎實。也許在有些人眼里，刻苦讀書的人是書呆子，但刻苦學習的人腳踏實地，這樣做的好處會慢慢顯現出來。它會帶來成績的穩定性，并繼而帶來較好的心理素質。

總之，耐心地再聽一遍這句老話，對你應該是有好處的。

實習生工作心得600字（精選篇4）

實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與時間相結合。另一方面，實踐卡能夠為以后找工作打基礎。透過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校所學到的知識，還要不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠：你能夠偽裝自己的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，就應去怎樣做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動出擊：當你能夠選取的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，透過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，，移提高自己的潛力。記得老師以前說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸持續著學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，就應懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。

要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到時間，菜發現自己明白的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。

實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習生工作心得600字（精選篇5）

每個人在不同的學校都有自己的實習經歷，實習也是社會實踐的一種。今年我們的假期在東莞森泰實習，這次是我第一次踏入這社會，進入基層企業，體驗現代企業的生活、工作、企業文化，這些都是我們踏入社會所要適應的。

7月6日，我們真正進入員工的工作場所，工作環境都很不錯，做的每一個工序雖簡單，但當你在不同的角度，看待一件事時，都會有不同的說法與看法，雖在生產線上工作，也許許多人都認為在流水線，工作辛苦，學不到東西而不愿大基層工作，實習，不管在什么崗位，只要用心做好每一件事，不管什么崗位都能創出佳績。我在流水線上工作了一天半，在這一天半里，我學到了許多東西，一條流水線如要正常運行，需大家一同努力，才能完成工作，團隊精神代表我們工作的能力，大家的思想是否站在同一點上，流水線的每個工序都不同，自己要學會如何做好每件事，每個工序，工作的過程也是學習的一個過程，只要用心學習，發現都能學到在學校學不到的知識。

我現在雖不在流水線上工作，我在一個塑膠廠的辦公室工作，雖在辦公室但環境不比生產線上好，但這個環境磨練我的意志，鍛煉我們的適應能力，在那工作我很開心，學到管理上的知識，對一個職位的工作職責與日常事務上的工作。我都理清這一切，這些知識在學校學不到，但在這企業，我很樂意地工作每件事，因為這里讓我學到了很多知識，我要感謝學校、企業讓我有這一次的實習機會。一個人不管在什么位置，應站在正確的位置看待一件事情。實習，我們應想我們實習是為了什么?為了錢，為了混日子，還是為了學習呢?實習的動機在于為了學習，人可以不學習嗎?有句話說人活到老，學到老!不管現在是學習還是工作，或實習，都應該以學習為中心，思想應改正，好的思想才有好的素質。

作為大學生，應在畢業前進入社會實習、實踐，這些是我們踏入社會時學習經驗的好機會。在今日的社會，我們都應努力的去適應社會，不管在艱辛的崗位，還是在其他的崗位，都要努力做好事情，在工作上，每個人都有自己的酸甜苦辣，這就是人生的味道，在實習的近20天里，我體驗了許多人生道理，體會了工作的辛酸，也體會了一切的不容易，實習說苦真的苦，累也真的累，但這也累得值、苦得值，這也讓我們更學會獨立生活，獨立思考，獨立處理每件事情。

實習讓我學會離開父母而獨立，張開自己的翅膀飛翔，在我心里，我感激學校，森泰，父母，同學，是你們讓我知道了生活，是你們點明我前面的路，指點我們所走的路。學院一直重視著我們學生，關注我們的生活、身體!謝謝你們，讓我們真正適應社會，今日我以學院為榮，明日學院以我為榮。

實習生工作心得600字（精選篇6）

在這實習的時間里，我收獲了很多的東西，這些都是我在學校里和課本上找不到的，現在我們即將踏入社會，這些實踐性的東西對我們來說是至關重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。

在以前的頭腦中，我認為的工作都是很美好的，我想企業和工廠應該都是挺漂亮、挺大起的?，F在不都是在講環保、講生態化嗎，將來的工作環境肯定是整潔美麗的，工作應該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實習工廠。一下車我就傻眼了，天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味，第一天由工廠領導帶我們參觀了生產線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。第二天我們就正式進入車間參加生產。我們四人一組，每個車間的師傅負責帶我們生產學習，現在的化工廠自動化程度比較高，工人勞動相對比較輕松，但是一般一個崗位一班就一個人，一班的時間是8個小時，也就是說，工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議，對于我們來說，在學校里有豐富多彩的娛樂活動和同學朋友，這八個小時單調的工作難以想象，但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現在吃穿不愁，但是真正到了社會上，首先我們的自己養活自己!然后的為家庭擔起相應的責任!我們必須靠自己的勞動來實現這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了,因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。

在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的!

總之，雖然實習的時間很短，但對我來說，收獲是很大的。我會更加珍惜我的學習，并且用實習的心得時時激勵自己!

實習生工作心得600字（精選篇7）

大學生一直生活在學校的這座“象牙塔”內，與外面社會接觸的機會十分少，而社會正是可以磨練一個人意志的地方。從純理論到生產實踐，短期的實習讓我有機會接觸到社會，認識一些社會生活的基本準則。從實習前我帶著一股期待的興奮，到接觸到了進入我那漫長的職業生涯的第一塊工作場地——株洲化工廠，再到實習學習生活結束，認真總結起來，這一路有幸苦，有幸福，但更多的是心里漂浮很久的心在這次沉靜了下來。

我們全班分成3個小組分開實習。車間工程師講完每個車間的工藝流程后，我們每個組分別以依次學習了硫酸廠，PVC場，鈦白廠。剛進入工廠，看到那些高大的塔設備、儲罐還有那些輸送管道，不知道為什么，有一種莫名的恐懼，總是和燃燒和爆炸就聯系起來了，也許是因為平時看到很多關于化工廠事故的報道吧!正是因為化工廠這種特殊的作業環境，株化特別重視“安全第一”這一原則。

在作了整體熟悉后，通過一段時間的學習，我深刻認識到，化工廠確實是一個危險因素比較多的地方，但只要我們熟悉每一個工藝流程，清楚每一個工作細節，嚴格按照要求操作，危險系數就會降到最低點。 在這實習生活中我也深刻的感受到了現代化生產所帶來的便利。眾所周知，在化工廠工作每天所要面對的都是刺鼻的氣味 ，這對公認的身心健康是有很大的危害的。而現在隨著生產力和科技的不斷進步這一切都已經成為了歷史，現在，雖然生產現場機器轟鳴，但是工人們只要坐在控制室里面通過電腦來控制，設備就可以自動而有序的運行，節省了大量的人力資源，同時也改善了工人的工作環境。

就像實習前的那份期待一樣，認為實習過程多少會有些悠閑。殊不知，現實給我敲響了警鐘，我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現實有很大的差距。理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是那么的不同，通過實習才發現實際操作與理 竟有這么大的差距。有人曾經說學習的理論知識甚至都用不到20%，而我們在學校所掌握到的學習方法卻有著比理論知識更重要的作用，而事實也正是如此。在學校時,許多知識只局限在書本上,思考問題比較單一，而在工作中,就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時對自己能力也是一種提高。

[推薦感悟] 實習生心得體會800字

日子過的很快，實習工作即將畫上句號，回憶這段時間的工作，我全身心投入其中，收獲良多，為了指導我們今后的工作，我們需要寫一份實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？下面是小編幫大家編輯的《[推薦感悟] 實習生心得體會800字》，僅供參考，大家一起來看看吧。

這段時間以來的培訓結束了，我還是感覺自己的進步很大的，近期通過培訓我也是了解到了很多，作為一名實習生，我覺得這是非常有意義的事情，作為一名實習生，我專注對自己能力的提高，通過培訓還是能夠接觸到更多的東西的，在這樣的環境下面我不斷的積累工作經驗，改變自己的狀態，學習到的更多的知識，作為一名實習生作為一名大學畢業生我應該要落實好相關的職責，通過實習也是能夠得到很大的成長的，培訓之后我也有一些心得。

通過培訓我了解到了很多，也學習到了很多知識，很多是過去在學校沒有接觸過的，這一點讓我感覺非常的好，作為一名實習生我還是覺得培訓是很有必要的，對接下來的工作也有了一個初步了解，培訓的時候我認真的聽講，培訓老師也是在認真的講課，其實很多都是過去沒將誒有接觸過的，對于一名剛剛出來實習的學生來講，我也是感覺非常的好，培訓期間我也感覺自己進步的很大，有些知識點學校的時候也沒接觸過，我覺得這更加適用于工作當中，感覺是非常的有意義的，這對我的而言也是應該要去做好的，學習是自己的事情，培訓之后我感覺很有收獲，我知道這也是應該要認真去做好的，在這時間的培訓當中我認為還是非常有必要的。

我覺得這是一件非常有必要的事情，通過培訓我也是了解到了很多的東西，近期在學習當中我需要認真的去做好這些，在培訓當中我得到了非常大的提高，接觸到了很多的知識，這也是我應該要做好的準備，雖然這次培訓的時間不是很長，只有短短的一周時間，但我也是深刻的意識到了這一點，更多的知識還是需要靠自己積累，我也絕得通過這樣的方式是能夠對工作有一個初步了解的，這一點毋庸置疑，我會進一步調整好心態，這是我應該要有的態度，對于接下來的工作我也是非常的期待，我覺得我是能夠做好的，相信自己能夠在接下來的實習當中有一個好的經歷，這對我而言非常的重要，只有通過這樣的方式才能夠讓自己得到更大的提高，這一點是毋庸置疑的，我也希望那在接下來的學習當中繼續做好工作，努力成為一名優秀的實習生，這短短的幾天的培訓，我真的是有了非常大的提高，我也感激能夠有這樣的變化，我會進一步努力的。

[感悟模板] 實習生實習心得

時間如流水，實習工作即將畫上句號，回憶工作中的種種，我們學到了很多新的知識，為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫實習心得，那么大家的實習心得要怎么寫呢？下面是小編幫大家編輯的《[感悟模板] 實習生實習心得》，相信能對大家有所幫助。

開始正式上課了，我幫生物課組懷孕了的朱老師帶了3個班。朱老師向我詳細介紹了各個班的特點，并提出了很多建議。在我正式上課之前，他們已經做了一次練習卷，而校長帶的兩個班和我帶的3個班的試卷由我來批改，在批改過程中，我發現這批學生的基礎都很差，整個班的學習水平兩極分化嚴重，而優生也只有那么一兩個。因此在備課時，要針對不同層次的學生設計問題，做到因材施教，讓每位學生都參與到教學活動中去。

除了做好備課，多試講，多聽課，多與指導老師交流，在課后還要與學生進行交流，了解學生的上課情況，發現學生中普遍存在的問題，并及時作出調整。這是十分必要的。例如，我在上鳥類的生殖與發育這節書時，在某些地方沒有作出適當的擴展，有些地方又講得比較快，學生對知識點的理解不清晰，處于似懂非懂的狀態，而且做起練習題來總會感到困難。于是我馬上調整了自己的教案，在下一次課課后，學生都反映這節書基本能夠理解了。由此可見，多與學生交流，了解他們的認知水平，對于上好一節課有很大的幫助。另外，還要多做練習，通過做練習，了解到更多關于具體的知識點如何運用，并在教學過程中滲透給學生。

在教學實習過程中，我逐漸提高了自己的教學技能，在教學實踐中運用各種手段將課標要求的教學內容轉化成通俗易懂的語言，同時在教學過程中介紹一些大自然有趣的現象，既能擴展學生的視野，有能夠提高學生的學習興趣。

以上是教學方面的總結，而在班主任工作方面，我所帶的班在眾多教師口中得知是全年級最亂的。這讓我感到又驚又喜。驚的是怕沒有辦法完成實習任務，喜的是我認為這對于實習生來時既是挑戰又是鍛煉的好機會。在這段時間，我盡量記住每位學生的姓名，通過原班主任提供的座位表把各個學生的名字對照起來。并與原班主任交流過程中，了解到班中各個學生的大概情況。在帶早讀時，我發現大部分學生的英語水平一般，不肯開口讀書的學生大多都因為不會讀。而被班中稱為“四大天王”的四名學生，第一周就讓我留下了深刻的印象，他們長得都很高大，讓我不時感到對他們束手無策。而班長也十分配合我的工作，提供了很多信息給我，通過在課間下班觀察以及與學生交流、批改周記，我了解到了班中很多學生的愛好和學習情況。在下班期間，我以平易近人的形象很快融入到了這個班集體之中。

在實習過去兩周后，通過觀察與交流，原班主任向我提出了幾點建議，其中一條便

是要我與學生保持舉例。與學生越接近，學生便會開始了解你，當你教育他們時他們可能會不聽?；蛘呤怯械膶W生認為，我跟你那么好，你為什么要批評我呢？那么教育便成了“無用功”?？赡苁怯捎谙掳鄷r我與學生打成一片，因此許多學生也開始“放肆”起來了。這是我犯下的一個嚴重的錯誤。為了糾正錯誤，我不僅與原班主任“取經”，我還與曾經當過或者現在當任班主任的教師進行交流，汲取經驗。最后，總結出來的辦法就是：下課可以與他們交流，但是要讓他們清楚知道，你是老師，他們是學生。于是，我在下課時雖然仍有與學生交談，但卻保持了一定的距離，該嚴肅處理的嚴肅處理，該批評的及時批評，總算是把學生壓下去了，但是還是無法完全控制好整個班級，這個教訓我將永遠刻在心里，絕對不容許同一錯誤發生兩次。

開始處理我的幫扶對象時，我仍然毫無頭緒，不知從何下手，在原班主任的幫助下，我開始與他談話，在平時上課及下課時，多觀察他，了解他的各方面的情況。在談話中，我盡量放下老師的身份，像一位朋友一樣，讓他敞開心扉與我交流，把心中的想法都說出來。經歷幾次談話以后，我發現他有所改變了，開始把我的話聽進心里去，上課也有聽課了?？赡芩愿癖容^內向，有時想跟我交談時只是站在辦公室外偷看，不敢進來。發現這點后，每次他站在門外，我便主動走出去與其交談。經過這段時間的接觸，他的學習態度明顯發生改變。因此，我認為，班主任要有“以人為本”的管理理念，要注重感情投資，要善于發掘每個學生身上的各種潛能，這樣才能促進學生產生趨向于集體的行為，使班級的各項工作更上一層樓。

在這次教育實習中，我的>收獲甚多，這一切都是在大學課堂上無法得到的。作為一名實習生，在這段時間里，我遇到了不少的困難，在兩位指導老師以及朱老師的幫助下，我順利地完成了教育實習工作，我在此向他們表示衷心的感謝??可能隨時間流逝，大旺中學會把我淡忘，但這兩個月種下的情結必常駐我心。再見，大旺中學！再見，我的教育實習！

實習生實習心得6

歲月流轉，時光飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己六個月來的工作經歷，我作出如下個人：

電信人工客服實習心得感悟

時間在指尖悄然而逝，人工客服實習工作即將結束，回頭看我們的實習經歷，我獲取了很多知識和為人處世的道理，為了我們今后的工作順利進行，此時我們不妨將這些寫成人工客服實習心得體會，那么人工客服實習心得體會如何書寫呢？以下是實習報告網小編收集整理的“電信人工客服實習心得感悟”，僅供參考，希望能為您提供參考！

電信人工客服實習心得感悟(篇一)

回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;

2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

電信人工客服實習心得感悟(篇二)

在夢潔實習的十天，我所在的崗位是淘寶客服，客服號是t28。其實在培訓的三天里，我同時也了解了另外的兩個崗位，就是登記和揀貨，因為我屬于自考人員，培訓時沒有具體到要做什么工作，所以三個工作我都做過，但是做客服的時間久點，所以感觸也很多很深。

時間一晃而過，猶記得當初方主任跟我們講我們班要去夢潔實習時的場景，我們心里那個歡呼與雀躍，現在的自己已經從夢潔實習回來，時間就這樣過去了半個月，在這半個月里自己對客服這個崗位有了更加深刻的了解和認識，同時也對將來步入社會更增加了一份信心，對自己的認識也深一步，對自己思想覺悟也有了更透徹的理解。

其實客服的工作很簡單，也很單調，而且很隨意。為什么這么說呢？或許是我還沒有真正接觸到夢潔網購部客服工作的核心，現在就我了解的皮毛簡單的談一下我的工作吧！上班的第一件事就是聯網然后將自己的客服旺旺登上，然后打開店鋪首頁，看看策劃部那邊新出了什么策劃，有哪些活動，了解顧客購買有哪些優惠策略以及會問到的一些問題，然后就是在旺旺上和顧客聊天，更確切的說是為顧客解決他們不懂的問題（包括解答產品知識，價格問題，物流問題等）。這就是我們實習十天做客服這個崗位的全部工作。

客服心得

在網上經常會遇到很無聊的顧客，經常會被問到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實的體驗在了網上，因為不是面對面的交流，購買過程本就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎么說，怎么問，問什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務態度讓他們感到有種當上帝的感覺，我不知道被我服務過的顧客對t28的印象是怎么樣？是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學習的，我想端正態度問題是相當重要的，從一開始我的態度就相當的端正。

其實最開始的培訓和活動還沒有開始時我們做的都還沒有那么累，因為在我看來顧客詢問的問題都還在我的解決能力范圍內，我能夠就自己的能力幫助他們，我感到非常高興，但是在淘寶三周年活動結束后，真的感到有點力不從心了，因為在活動前和活動期間，顧客都還持有最基本的禮貌，同樣是咨詢，但是在活動結束后，他們所買的東西遲遲查不到發貨的信息的時候，那個火氣就有點往我們身上發的感覺了，特別是當顧客買了半個月的東西半個月后還沒有看到任何發貨跡象的時候都懷疑自己是被騙了，以這種心態來質問店家的時候我想沒有一個是有好心情的，而我們就是他們了解情況的直接入口，就好像是打仗的第一前線兵，管他炮轟還是子彈，第一時間總是打在了我們的身上。

做客服為什么很多時候強調的是要求服務態度呢？在我看來客服的態度直接決定了店鋪的銷售量和所代表品牌的影響力。縱觀現在淘寶網上的網店或者是商城，哪個店鋪的評價里有很多說客服服務態度很差的，基本上看到的都是關于寶貝的質量是否令買家滿意，物流速度和態度是否令買家滿意，還有最多的就是這家店鋪的客服態度很好，很耐心什么的，然后就是下次還會關注等等，所以說客服這個崗位看似任何人都可以做，可有可無的，但是確實站在銷售第一線的，也是至關重要的崗位，不管你店鋪活動策劃做得有多好，價格有多優惠，沒有好的服務態度，也是留不住顧客的，現在不管是線下還是線上，同行業的都不止你一家，消費者抱著哪里都能買到的心態對店家的要求就無形中提高了很多，很多時候享受到滿意的服務，即使買到的東西有點瑕疵消費者都是能夠包容的，但是你態度不好的話，肯定是會直接被pass掉的。

其實有時候也覺得做客服也很簡單，主要是要體現：

1、服務態度（回復是否及時、回復態度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對你怎么樣都不能說過激的語言，可以線下罵人但是一定不能線上對顧客擺臉色、服務用語一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口）

2、服務專業 （問你問題的時候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，無論是問什么樣的問題都不能不理顧客）

3、一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動，當顧客咨詢你的時候不能出錯，沒有折扣的活動千萬不能對顧客說有折扣，否則顧客就會按照你所說的折扣要求你打折要不然說你是欺騙行為，進而引出要投訴等問題，甚至是更加嚴重的問題。

做客服的十天我的收獲也很多，首先是知道了做事一定要有認真的態度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿貿然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來告訴顧客一些事情，比如產品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節，很多顧客或許就會因為你的一句不怎么明白的話語和售后或者其他客服糾結很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據可查的，我對自己的要求不高，起碼要做的當顧客和我們的工作人員的糾結問題的時候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時候是我出了錯，這就夠了~~~~ 不希望顧客在評價的時候說t28的態度很好，只求自己不要犯錯，給公司帶來影響。最后的感觸就是要有歸屬感，無論你在哪里，為那個企業做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時記住自己代表的不僅僅是個人而已，而是代表了一個企業的'形象，一種品牌的形象，要隨時給自己提醒，時時做到我沒有丟自己的臉，在公司沒有丟學校的臉，在顧客面前沒有丟公司的臉。

每天上班的內容單調，重復性很強，特別是到后面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客都是詢問發貨問題、退貨問題、發錯貨問題、退款問題等等，都是有點來找麻煩的感覺，其實也不能怪別人找麻煩，確實是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設置了很多的快捷回復語，當顧客詢問的時候除了要第一時間回復時外，還要了解到他到底是問什么？后期的顧客基本上都是問發貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發出，然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因為人都是相互的，只有你首先承認了錯誤后，顧客他就會覺得你的態度讓他滿意，如果還繼續找麻煩都是自己的不對了。還有發現的一個工作技巧就是轉移顧客的注意力，本來他是來質問你為什么還沒有發貨，因為他寶寶都要出生了，等著急用或者什么原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他喜得貴子呀~~ 祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非?？蓯鄣人^的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉變為再等等吧之類的，我使這招真的是屢試不爽呀！非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解是送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環節都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。

現在是真的了解到只有干這一行的才會真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個顧客的我想起來前段時間自己上網買東西的經歷，我是不喜歡咨詢客服的，沒有那個習慣，買了件衣服一直都沒有收到，花了一個星期才收到，因為同學比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒有找客服，但是自己在給店鋪評價的時候的評語就不怎么樣了，其實作為一名電商專業的人，我當然知道一個不好的評語給店鋪帶來的影響，很多時候就是因為一條小小的評語或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現在想起來還真的有點對不起別人哪！

電信人工客服實習心得感悟(篇三)

往事如煙，飄然而過；轉眼間，兩年的石校生活已悄然而逝，迎接我們的是一種新環境，新氣象。

回首過去，展望未來，從思想上來說，我從一個年少無知的小女孩到一個為社會服務的石油工人，思想覺悟有了很大的提高，做為一個剛剛步入油田的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實踐經驗，不過在各位熱心領導和同事的幫助下，我很快的融入到了這個新環境，這對我今后的實習是非常有益的，除此之外我還學會了如何更好地與別人溝通；在這短短的十幾天里，我學到了很多在學校學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在這十幾天實習期間對實習的以及一些自己的心得體會。

一、實習意義

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的實習生了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的實習，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

作為一名學生，我想學習的目的不在于通過畢業考試，而是為了獲取知識，獲取實習技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的實習，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習實習了解到實習的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

二、實習情況

1、自主學習

實習后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你實習，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的實習態度

在實習中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有實習經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習實習并不象正式員工那樣有明確的實習范圍，如果實習態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神

實習往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在實習的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在實習中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊實習中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響實習的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事

作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而實習后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

最后，我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏實習經驗。因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習實習的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、實習態度仍不夠積極。在實習中僅僅能夠完成布置的實習，在沒有實習任務時雖能主動要求布置實習，但若沒有實習做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有實習任務時主動要求布置實習，沒有布置實習時作到自主學習。

3、實習時仍需追求完美。在實習中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。

電信人工客服實習心得感悟(篇四)

作為一名移動工作人員，長假基本沒有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各個客戶門店。我服務，我奉獻，我快樂!因為我看見了消費者愉悅的表情，看見了零售戶點鈔票的笑容;因為我為祖國六十華誕也獻上了一份綿薄的禮物！

我是一個客服新兵，在將近一年的時間里，每當夜深人靜，我翻開工作筆記本的時候，回想起與客戶交流情景的時候，興奮之情油然而生。我深深地感到，客戶在我心中，是多么的充實和快樂！

公司是樹，客戶是根，服務是本。客戶成功了，公司才能成功，宜春煙草的品牌形象才能樹立起來?？蛻艚浝韨鬟f的不僅僅是卷煙，更是對客戶的關心。“以客戶為中心”的宗旨，我們要時刻牢記！

客戶在我心中，就是要堅持“以人為本”，把客戶當作自己的朋友，做到人性化服務。不僅僅是多一點微笑，多一點熱情，不僅僅是宣傳政策和法規，還要傾聽他們的訴說，想客戶所想，急客戶所急。在日常拜訪過程中，積極地了解客戶情況，包括他們的個人志趣、愛好、重要紀念日等等，以便更好地與零售戶溝通，并及時送上節日喜慶的祝福。零售戶有困難時，我們可以量力為客戶解決。

客戶在我心中，就要做到即是全過程的又體現差異化的周到服務。細致的調查研究是基本功，是優質服務的重要基礎。客戶的零售業態、經營規模、庫存情況、需求數量以及守法狀況等等，我們都要盡可能地了解，做到分類服務，增強服務的針對性和有效性，包括為客戶提供商情信息，協助他們擬定銷售計劃，理清庫存，引導他們轉變經營理念，調整品牌結構，努力為他們提供更多的，可供選擇的貨源，幫助他們提高經濟效益。

客戶在我心中，就要加強歷練，刻苦學習，虛心拜師，努力提高服務本領。從訂貨服務、貨源信息提供到投訴咨詢、新戶培訓，從網絡技術的熟練到同客戶溝通的藝術，從售前服務、售中服務到售后服務，從營銷學到心理學等等，是一個系統工程。我作為一個新兵，全面提高自身素質任重而道遠?；仡櫧荒陙淼臍v程，從陌生、擔憂到熱愛和逐步入門，每一步都離不開領導和同事們的關心、培養和耐心指教，客戶在我心中，領導和同事們也在我心中！

客戶在我心中，是責任、是效率！我將不懈努力，做到愛崗敬業，吃苦耐勞，遵紀守法，爭做一名合格的客戶經理！

謝謝大家！

電信人工客服實習心得感悟(篇五)

在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：

回訪電話：根據檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況，對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度，也可以針對一些產品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導匯報。

客戶的咨詢解答與投訴處理。客戶電話咨詢有關的維修業務問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，以便以后的聯系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現在有一點經驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛煉一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面展現在客戶的面前。

做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態，一個積極向上的樂觀的心態，這是做任何事情都需要的，其次專業知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規章制度，更好的知道我們的義務權限，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規定來捍衛我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為的客服，究竟有多遠。

我們的客戶也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調，有什么不懂的問題要多問問，態度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發現，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。

在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關系的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當的期望和希望還是必要的。

物流客服在企業中是非常重要的，物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供質、最有效的物流服務，打造一個優秀的物流企業形象。

隨著行業觀念的轉變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務存在的問題，企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功的法寶之一。xx等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優質服務做得好。公司的售后服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。其次，不理解與客戶之間的關系，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關系，在交易完成后只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結束后，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面，聯想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導致了一些客戶的流失。

對于公司來說，客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業。對我而言，這是一項挑戰和一個新的學習機會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。

「心得范文」 沙盤實訓心得感悟1500字

時間過得太快了，實習工作已然落下帷幕，回顧這段時間的工作，讓人記憶深刻，非常難忘。為了增強我們在今后工作中競爭力，我覺得可以將想說的話寫成實習心得，我們在寫實習心得要注意些什么呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《「心得范文」 沙盤實訓心得感悟1500字》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

因為要進行運動會，本次的ERP沙盤只用了2天就完成了，我們大一時雖進行過一次沙盤模擬實訓，但這次是第一次接觸ERP沙盤這個企業經營的模擬軟件，從剛開始的新鮮，到實訓時的不斷努力，再到最后的了解與回味，這次ERP沙盤模擬實訓讓我懂得了更多。

在經營過程中，我們遇到了資金不足、生產能力不足或過剩、如何進行市場開發和產品轉產、如何合理投放廣告接生產單等一系列的問題。這些問題已經讓我們手忙腳亂，焦頭爛額了，但是還有很多情況是我們在現實生活中沒有接觸過的問題，在操作的過程中就發現自己做了很多的不合理的決定，例如第一年長期貸款太少資金不夠，短期貸款太早造成資金緊張，未能及早開發新產品、投資生產線的建設、市場的開發不及時、廣告投放不是太多造成浪費就是太少拿不到想要的訂單等等。來回味一下實習的過程，有很多的事情需要我們用心的理解和記憶，這些是書本上無法學到的，也是以后走向社會很需要的東西。

上機的第一天，老師讓我們進行了練習，我們可以根據自己的想法任意操作，之后老師可以幫我們回復最初的狀態。這是一種很好的練習方法，因為在實際的操作過程中才能發現平時不會注意卻又是非常重要的操作，只有經過失敗才能找到最佳的投資方案，才能牢牢記住該做的事情。雖然在上午我們小組經過了一番討論，自以為沒有什么大的問題，誰知一上機就手忙腳亂。因為不熟悉操作，年初的長期借款借款太少，結果導致生產線停滯，浪費了寶貴的時間，又是一大損失，第三年的最后一季度還違約了不僅扣了違約費，訂單也連帶著失去了?？偟膩碚f，第一次的上機完成的三年是很慘淡的，但是我們從中明白了很多步驟的操作規定，這也為我們接下來的訓練帶來了不小的幫助。在這個時候，很多的組都出現了更為嚴重的事情，權益為0，面臨破產，在不得已的情況下，老師給每一個小組追加了資金，才使很多組不至于破產。

由于有了第一天上機時的經驗，在第二次上機前，我們對接下來的經營制定了詳細的計劃。我們小組的成員聚在一起，商討貸款的額度，生產線的建設，產品的開發與市場的開拓，每一項的工作被我們具體的分析到位。但我們馬上被一個殘酷的事實擊倒了，由于我們的權益只剩下3M，我們在將無法得到長期貸款和短期貸款，只能靠應收賬款的貼現維持企業生存。在我們戰戰兢兢的經營完第四年的時候，企業不幸破產了，只能申請注資。

接著完成了第六年第七年的業務，我們同樣遇到了很多的情況，最后一季度，我們發現竟然未進行ISO4000認證，結果可想而知，即使投放了大筆的廣告費都無濟于事，沒有認證就不可能拿到訂單。但總的來說，我們小組的情況還算不錯，因為大多企業頭兩年就破產了。其實我們覺得，最后的成績并不主要，重要的是我們在實習的過程中學到的東西。雖然只是模擬的實習，我們已經從中深切的感受到，市場就是一個沒有硝煙的戰場，它是非常殘酷的，也明白了“團隊精神”的重要性，在面對殘酷的市場競爭時，你需要團隊的智慧和力量，只有每一個人各盡其職，相互配合，共同努力才能將企業經營好。不管是在實訓過程中還是實訓結束，我都深深的體會到，要經營企業并不是想像中的那么簡單。不管你是企業的總裁還是財務總監、采購總監、營銷總監、生產總監，每一步的決策和計劃都要全方面的考慮，任何一個細節沒有考慮周全就可能導致全局的困境。開始的時候，每個人都在擔心究竟該怎樣經營下去，才不會讓企業破產，正式上機操作的時候又是困難重重，由于經營規則理解的不透徹，很多時候會出現錯誤，到后來，每一步的操作都要確認好幾遍才放心。實踐和理論相差還是很大的，我們這些習慣啃書本的學生要想適應社會還需要更多的磨練與實踐。

我們是初出茅廬的一代，需要學習的還很多，通過這次的實訓，相信每個人得到的不僅僅是實訓的經驗而已，在模擬的世界，老師可以讓你重新開始，可以無條件的支持你，可是在現實中呢，我們沒有重來的機會，也沒有免費的午餐，我們要扎扎實實的走好每一步。實訓結束了，我們的路剛剛開始。

實習生培訓心得感悟范文

時間在指尖悄然而逝，實習工作已然落下帷幕，回想這段時間的工作，給我們留下了彌足珍貴的經歷。為了幫助我們今后更好的就業，就需要我們來寫實習心得，怎么才能寫好一篇全面的實習心得呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《實習生培訓心得感悟范文》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

實習階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士實習生都是至關重要的一段經歷。現代社會激烈地市場競爭，新的醫學護理模式，以及人們對健康與服務意識的增強，對我們的護理工作提出了更高地要求。而我們在這一過程中充分學習和得到鍛煉，在實踐中進一步充實完善自己的理論知識以及技術水平，以便為自己將來的獨立工作打下一個好的基礎。

在這里我要感謝xx醫院給我提供了這樣好的實習環境和各種優越的實習條件，也感謝所有的帶教老師對我的關心照顧和辛勤指導，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會。

在醫院實習的這段時間里，根據護理部的精心安排，我們分別外科、內科、婦產科、急診、手術室等科室進行輪轉實習。

在實習過程中，我嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論為指導，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，我們樹立“以人為本”的人性化服務理念“急患者所急，想患者所想，使患者健康，讓患者滿意”。全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，規范熟練進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作，嚴格執行三查八對和無菌原則。發現問題能認真分析，及時解決，對科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在護理工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評。

通過一年的實習，本人理論水平和實踐水平有了大幅度提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

「熱搜心得」 實習生實習感悟

時間快速流逝，實習工作也圓滿結束了，回顧這段時間的工作，我們從中學到了很多知識，為了幫助我們總結實習中的經驗教訓，我們可以寫實習心得，應該從哪些方面來寫實習心得呢？下面是小編精心為您整理的“「熱搜心得」 實習生實習感悟”，僅供參考，希望能為您提供參考！

20xx年6月15日，接到畢業證書的那一刻，意味著我的大學生活徹底結束，也意味著從此我將邁出校園，踏入社會。相信很多的小伙伴和我一樣，也迷茫也糾結，站在人生的十字路口，面對太多的選擇或是沒有選擇的選擇，讓我們不知所措。

已經不止一次聽到畢業后的第一份工作有多么重要，大四的時光大都是穿梭在各種校招、面試中度過。我們努力尋找，希望找到那份自己喜歡、薪資高、發展好的工作；我們拼命摸索，希望自己選擇的行業、職業，未來將一帆分順、飛黃騰達；我們試著效仿，學習那些已經功成名就的前輩，希望未來的自己可以同樣優秀。

我們被這些美麗夢困擾著，就想找到那條自己可以看到未來的路，才愿意付出努力和汗水。“不是因為看到希望才去努力，而是因為努力了才會看到希望”，這句話仿佛點醒了夢中的我，不管你信不信，反正我信了。與其抬著頭瞭望，不如低著頭，走好青春這條路。

第一份工作，不只是通過薪資、企業規模、未來發展方向來簡單判斷它的好與壞。第一份工作，猶如我們的第一任老師，父母一般，教給我們除了工作技能以外，如職業素養、思維方式、工作態度等更為無價的品質，而

這些將取決于我身邊的前輩、我們的領導，也將決定我們未來發展的高度。

在我看來，*******公司正是這樣一個充滿人文關懷，為實習生提供成長平臺的企業。環顧我們四周，會發現有那么多技術過硬、熱情開朗、認真敬業、愿意傳道授業解惑的前輩，這些榜樣給予的正能量，才是第一份工作的價值所在。 說到這里，我不由得感慨，7月22日參加公司20xx年實習生入職培訓的每位

小伙伴都是幸運的，因為我們將從“這里”起步，走向未來！

入職后的第三個半月，終于迎來這遲到的實習生入職培訓，也正是因為這三半個月在工作崗位的學習和摸索，對培訓每一項內容才有了更充分的理解。非常感謝為了組織這次培訓，投入熱情和汗水的每位領導，每位講師，你們通過多種形式，耐心誠懇、系統詳盡的為實習生展示了*******的全貌，也勾勒出我們對未來的憧憬。

除了感謝，還有責任。公司為了培養實習生，投入了大量的時間和精力，那我們的產出又該如何？這是每個對自己有要求的年輕人都會思考的問題。當我們來到包頭中冶，為企業注入新鮮血液的同時，也要帶著自己的想法，在工作中多思考多創新，將大學里學到先進的理論知識與實際工作結合，為企業的發展貢獻自己小小的力量。請相信，有很多人正在默默注視著我們這批剛上社會的90后，期待我們在職場上與眾不同、充滿活力、積極向上的那一面。

這次的培訓，是*****為我們上的第一堂課，今后的每一天我們也都會有大大小小的收獲，我們的身上也會逐漸烙有******人的印記，要珍惜能讓我們成長進步的每個人、每件事。

希望伴隨著企業的發展，我們也將成長的分外出色，無論未來走在哪里，都會心懷感激，那些年，我們一起在****實習。

[感悟模板] 教師實習心得體會1500字

時間川流不止，實習工作也接近尾聲，回想起和同事們相處的點點滴滴，都是非常珍貴的回憶，為了幫助我們總結實習中的經驗教訓，我們可以寫實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？下面是小編精心為您整理的“[感悟模板] 教師實習心得體會1500字”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

在我看來，作為一個教師首先要注意自己的說話，要練習自己的口才。口才是一個人最大的資本。一個教師，即使做不到口若懸河、滔滔不絕，但最起碼要讓我們的語言生動有趣，學生才會喜歡我們的課。一個說話沒有標點、沒有抑揚頓挫的老師，縱有再高深的知識，也很難讓學生喜歡聽你的課。所以要想做一名出色的老師，就要想法設法錘煉自己的語言，力求生動幽默，激發起學生的興趣。

傳說清朝末年北洋大臣李鴻章有個遠房親戚，他去參加鄉試，由于不學無術，試卷到手卻什么也不會，最后到交卷的時候沒轍了，就在試卷末尾寫了一行歪歪斜斜的字：“我是李鴻章大人的親妻”，可是他不會寫“親戚”的“戚”竟寫成了“妻子”的“妻”。這位主考官就相當的幽默，你猜他怎么樣批改的？他批了六個字“所以我不敢娶”，他將錯就錯，把錄取的“取”寫成娶妻的“娶”。我在寫批語時比較注重于鼓勵學生，有一名學生學習態度有些消極，于是我給他批上“加油吧，少年”，從此他也按時交作業了。我感到很欣慰。

教育家孔子說過：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”。學生在參與學習的過程中，如果能夠達到樂此不疲的境地，就歸功于教師語言趣味性。教師在引導學生參與語文學習過程中，如果我們能夠用妙趣橫生的語言激發他們，讓學習的全程活動生動活潑，必然能夠提高學生的學習效率和教學效率。教學語言的首要前提是動情，然后有趣。趣味性的語言是調動學生積極性的一個重要因素。

教師的教學語言不僅要講究藝術，更要注意說話技巧。在進行教學活動時，要注意聲調的變化，發音輕重，速度快慢，抑揚頓挫，起伏跌宕等都要有講究。同時還要根據教材文本內容的主次，詳略，難易程度不同，確定自己相適應的語速語調變化，力爭教師的教學語言和教學內容和諧，與教學過程和諧。避免貧乏、呆板、干癟、枯燥的無色語言，忌諱表達含糊，闡述不明，含混不清，半吞半吐，或者具有語法錯誤、邏輯錯誤的毛病語言、無效語言，那樣會影響學生學習的興趣。我在實習過程中就出現過以上錯誤。雖然我現在語速控制得還可以，但是語言還不夠簡練幽默。教師語言是一門學問，我在接下來的一段時間里會不斷練習，爭取在實習結束時掌握語言藝術和說話技巧。

教師見習實習心得體會8

作為一名實習生，我們在實習期間會有好多直接的機會與領導解除與相處，在這時我們為你就需要講究方法與處理的方式，與領導和諧相處能夠讓我們在輕松有趣的氛圍中工作和學習，同時也能建立一個良好的關系。

首先，我們的工作要講究效率，讓領導確認你是個能干的人。你應該以你認真的態度表現給他看。教育界是個最講求效率的世界。如果你做事慢慢吞吞，經常都無法提高效率，那么，無論你心地是如何善良，或工作態度如何認其，領導也不會看重傷。一旦被入認定是侵吞吞、懶惰蟲、萎靡不振、好好先生、只會說恭維奉承話、愛發牢騷的人，就很難翻身了。如果你對領導委托你辦的事，能夠順利完成，然后你再問領導，“還要我做什么?”這樣一個接一個地自己找事做，相信領導一定會佩服你。

其次盡你所能；主動替領導分擔重擔。身為領導的人，每天都為了工作而忙碌不休，深感責任重大．所以，當他們發現無法順利進行工作，而又肩膀僵硬、眼睛發花、白發漸多時，便感到愕然。甚至有人擔心自己會演變成神經癥而感到不安。而且，他們很想擺脫這種環境，經常都在尋找能讓他放心委托工作的部下。如果有誰是只要告訴他要點，就能很順利地去處理工作的下屬，領導派他工作，心里不知要輕松多少。但實際上，這種下屬也并不容易找到。大多數都是稍微批評兩句就不高興，并說出一大堆理由來反駁的人。于是，領導難免失望。所以，當部下真正了解了領導的這種期望時，能肩起領導所負的重擔，領導一定會驚喜地說：“不要太勉強，這個箱子對你來說太重了吧。別跌倒了！你真是個好幫手！”等等．希望大家能努力試試看。