銀行會計實習心得體會范本wps版。

時間的腳步不停歇，實習工作即將圓滿結束，回首這段時間的工作學到了很多知識，讓我們受益匪淺，為了幫助我們認識自身的不足，我們可以寫實習心得，那么你知道實習心得應該怎么寫嗎？小編收集并整理了“銀行會計實習心得體會范本wps版”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

來到xx已經兩月了，時光荏苒如白駒過隙，在這短短的兩個月的時間里，我們成長了、學習了也被教育了。在兩個月前開始的本次會計實習，采取理論與實際相結合的實習的方式，再通過實踐操作來鞏固學習到的理論知識。

xx是一個團結的大家庭，是一個有凝聚力有戰斗力的團隊，而我身在其中也受益匪淺！作為一個剛剛步入社會的學生，作為一個初出茅廬的工作者，作為一個需要接受社會再教育的年輕人，我所不知道和需要學習的和改變的實在太多。可是在xx所長的精心關照下，領導的指導教育下，在各位同事的悉心幫助下，在外面這個集體的整體溫暖的氛圍里，我得到了成長和進步！

在業務上熟悉并掌握會計流程的各個步驟及其具體操作包括了解賬戶的內容和基本結構，了解借貸賬戶法的記賬規則，掌握開設和登記賬戶以及編制會計分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據原始憑證判填制記賬憑證的方法。得到了在學校里沒有的實際工作經驗，在專業水平上得到了極大的提高！

在思想上，樹立了正確的人生觀，價值觀，工作觀！我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起！sXw9.com

在工作態度上，由于會計工作的特殊性，要求我對于會計工作業務要熟悉，對待紛繁復雜的各項數據要有耐心。我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作可以提高工作效率。因為會計工作需要和眾多方面打交道！為此我和我的同事以及公司的各個部門形成了一個緊密的團隊。在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事交流，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。對于自己由于各方面原因導致的工作中的不足，方法上的錯誤，同事們都會真心誠意的幫助我找原因、想辦法。對于其他同事的問題，我也會在力所能及的情況下，和其他人一道，幫助他。我們共同學習，共同進步，形成了一支有凝聚力、有戰斗力的團隊！

xx已成為過去，在xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，使自己有新的進步，為事務所作出更大的貢獻。

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[感悟分享] 會計實訓心得體會wps版

不知不覺之間，實習工作馬上也要結束了，回想起這段日子的朝夕相處，從同事們身上學到了很多工作方法，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，我們從哪些方面來寫實習心得呢？以下是小編為大家收集的“[感悟分享] 會計實訓心得體會wps版”供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

通過四個星期的工業企業手工會計模擬實習，我對做賬有了更深的認識與體會。

一、實訓目的與意義

通過這次綜合實訓，我們能夠比較系統地掌握工業企業會計核算的基本程序和具體方法，加深對所學專業理論的理解，提高實際動手能力。

我們不僅能夠掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、成本計算和編制會計報表的全部會計工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會初步嘗試出納員、材料核算員、成本核算員、記賬員等會計工作崗位的具體，從而對工業企業會計核算全過程有一個比較系統、完整的認識，最終達到具備從事會計工作能力的目的。

二、實訓單位的基本情況和操作步驟

（一）基本情況

企業全稱：撫順環宇機械廠

企業性質：國有聯營企業

職工人數：年初274人，年末275人

法人代表：王紅

注冊資本：900萬元，其中國家投資800萬元，撫順機床附件廠投資100萬元資產總額：1648萬元，其中：固定資產1250元

開戶銀行：工行順城支行，賬號：05106121009876543—21

納稅登記號：210402123456789

廠址及電話：撫順市順城區臨江路8號76940000

（二）操作步驟

第一，建立賬本；第二，識別、填制和審核原始憑證；第三，填制記賬憑證；第四，填制科目匯總表；第五，登記會計賬簿；第六，進行產品成本計算；第七，編制試算平衡表；第八，結賬；第九，編制會計報表；第十，整理裝訂會計憑證、賬簿。

三、實訓中所獲得知識與體會

經過這次實訓，使我真正體會到什么是會計。

會計不僅僅是一份職業，更需要的是細心、耐心，恒心。雖說記賬看起來象小學生會做的事，可是沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一個步驟會計制度都有嚴格的要求的。例如，寫錯數字就要用紅筆劃紅線，再用黑筆在上面改正，記賬時要清楚每一明細分錄及總結名稱，不能亂寫或寫錯，否則總賬的借貨就不平衡了。這并不是像平時寫作業或考試時出錯了扣分而已，要是在以后的工作中，那就失乎一個企業的賬務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。所以我們決對不能有丁點馬虎，一定要學會細心，耐心。

四、今后在實際工作中將注意與避免出錯的重點方面

我認為今后在實際工作中將注意與避免出錯的重點方面有這些：

（1）記賬時，應當將會計憑證日期、編號、業務內容摘要、金額和其他有關資料逐項記入賬內。記錄的數字要準確，摘要要清楚，登記要及時，字跡要工整。

（2）記賬后，要在記賬憑證上簽名蓋章，并注明“√”符號，表示已經記賬。避免重復記賬。

（3）要及時按時進行科目匯總。

總之，這次實訓對我來說可真上受益匪淺，不僅對會計有了更進一步的認識，同時實訓過程中也發現自身的一些不足。比如：自己不夠細心，經?？村e或抄錯數字，導致核算結果出錯，在編制分錄中出不夠熟練，今后還得加強學習。在實踐中鞏固知識，也為我們今后走向社會奠定更好的基礎。

體會范本: 銀行實習心得體會壹篇

光陰匆匆而過，實習工作已然接近尾聲了，回想起這段時間的工作，學到了很多課本中學不到的東西，為了幫助我們今后更好的就業，就需要我們來寫實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？小編特地為大家精心收集和整理了“體會范本: 銀行實習心得體會壹篇”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。

[心得分享] 會計實習心得體會.wps

時間不停流逝，實習工作即將畫上句號，回憶工作中的種種，我們學到了很多新的知識，為了明確我們今后的就業方向，我們需要寫實習心得，寫實習心得要注意些什么呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[心得分享] 會計實習心得體會.wps》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

作為一名會計人員必然要與金錢打交道，每天要接觸許多錢，這就要每一位會計人員做到無私。是自己應該拿的工資或獎金就一分不少的拿到，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴于律己、謹慎對事的良好的職業道德。靈活要求我們做會計的應該學會善于交際，與領導之間、與同事之間、與同行之間以及與業務往來客戶打好人際關系，在不違背做人原則和會計原則、法規的基礎上處理好人際關系，這對我們的工作有很好的幫助。

[感悟參考] 會計手工實訓心得體會wps版

時間的腳步不停歇，實習工作已經畫上圓滿的句號，回頭看我們的實習經歷，我獲取了很多知識和為人處世的道理，為了幫助我們認識自身的不足，我們可以寫實習心得，那么你知道怎么寫實習心得才能更全面嗎？下面是小編為大家整理的“[感悟參考] 會計手工實訓心得體會wps版”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

首先很感謝學校為我們財務管理專業學生安排這項會計手工模擬實訓課程，在此也感謝我們的指導老師楊老師的耐心指導，通過這次實訓我感慨頗多。雖然已是大三學生，在外人看來已應是基本合格的會計人員了，但是很慚愧，從實訓一開始我就覺得自己的基本功不夠扎實，老師提到的一些基本概念要不是反應不上不來，要不就是模棱兩可，這是最忌諱的事情。這也給了我一次深刻的教訓，我必須重拾課本，搞懂最基本的概念，必須知道到底該如何去做賬。于是我抽出時間又把基礎會計和中級財務財務會計課本溫習了兩遍，這才感覺自己心里有底兒了。也正巧五月份要考會計初級職稱考試，一遍復習會計實務，一邊做賬，會計實務是根據新會計準則處理實務的，比課本前沿而且詳細，因為非常注視這次考試，所以很認真的每天復習練習，再加上會計手工的實戰操作，效果很不錯，一邊利用會計實務來指導會計手工，一邊可以通過會計手工實訓加強對會計實務知識的理解與記憶，真是有一箭雙雕的效果。

除了對會計實務的鞏固外，我還深刻認識到"嚴謹"的意義。記得會計手工第二、三筆業務是本公司購入原材料的經濟業務處理，我們想都沒想就做成了涉及原材料會計科目的會計分錄，并且編制了記賬憑證，還登記了明細賬、總賬。待老師查賬時詢問我們見沒見入庫單，我們拿出原始憑證這才傻了眼，根本沒有，楊老師就告訴我們，我們會計人員是根據原始憑證來記賬的，現實會計經濟業務根本沒有書上這些文字告訴你們發生了哪些經濟業務，你們只能根據外來原始憑證或者自制的原始憑證記賬登賬，既然你們沒有看到入庫單，在企業采用實際成本計價的情況下，就應該記入"在途物資"。我深深地被老師這席話給刺激了，是啊，會計工作是多么嚴謹的工作，怎么能憑我們想怎么做就怎么做，一切都要有根有據，才不至于混雜不堪，自那以后我就謹記老師的教誨，慢慢的我發現我比以前變嚴謹多了。我想以后不管我從事任何工作，老師交給我的嚴謹的工作作風都會伴隨我。

除了與會計專業知識相關的感觸外，唯獨深刻的也就是合作、溝通的理念。雖然我們小組之間的溝通還不到實際工作中那種崗位工作者間的溝通，因為我們的專業水平和素質還都達不到要求，但是溝通無處不在。我們會發生分歧，因為每個人掌握的知識水平不一樣，還有基于賬務本身的錯誤以及老師所允許的可供選擇的多樣性。有時候都會為了堅持己見而爭持不下，伴隨著激烈的爭論，但絕不是一般小孩子打架爭吵哦，我們最終又達成一致意見，因為我們都努力克服自己不去鉆牛角尖，等激烈過后我們會積極查資料，問老師同學，在認真研究之后我們又是一個整體了。有時自己也會遇到想要表達某件事情卻表述不清的情況，我意識到自己的專業術語和表達能力都改還好好提升一個高度了。通過實訓，在這些方面我也得到了提升，我認為繼續努力是毋庸置疑的。

[參考心得] 銀行實習心得體會word版

光陰匆匆而過，實習工作馬上就要結束了，回顧這段時間的工作，讓人記憶深刻，非常難忘。為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫實習心得，那么實習心得要包括哪些內容呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[參考心得] 銀行實習心得體會word版”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

今日早上很早起床，到營業廳的時候發現我是第一個到的，經過昨日空余時光的精心準備，我一身“職業裝”地來到了實習的單位。郭師傅說這個網點業務比較繁忙，還笑著對我說要我做好辛苦的準備。

上班第一件事就是做好準備工作，首先開機，然后進行上下班必須常規進行的清點工作，這樣能夠很好的確定一天的營業時正常進行的，并且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。

就這樣一天的工作開始了，工行的現金業務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內為客戶服務?？墒沁@也讓我有機會能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的教師，她是大堂的經理，她用極快的速度就把我接下來要學習的業務講了一遍，我發現其實自我對銀行業務真的不怎樣熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業務、匯款、存款等。這一切都考驗著我。

心得范本: 最新會計實習心得體會word版

時間如白駒過隙，實習工作即將畫上句號，回想起和同事們相處的點點滴滴，都是非常珍貴的回憶，為了指導我們今后的工作，我們需要寫一份實習心得，那么怎么才能寫好實習心得呢？以下是小編為大家收集的“心得范本: 最新會計實習心得體會word版”僅供參考，希望能為您提供參考！

mate的角色。而實習中雖然沒有定位職位，我就自然而然的成為了實習生里的leader的角色，從教導工作，分配任務到調解矛盾，一步步走來我都能把它們完成到位。上司和實習生們對我的信任讓我更認真細致的完成自己的工作也增添了我的一份自信。真的，自信和出色是相得益彰的，而這些也是快樂的源泉。實習期間和大家一起工作，一起成長我感到由衷的喜悅。

到了最后，我都舍不得離開實習的崗位了，還有幾個實習生叫我不要走，我深切的感受到短短一個月里大家結下的深厚的情誼。很慶幸自己得到了這個實習的機會，一個讓我更自信的去面對即將到殘酷的“賣身”期的經歷。

[心得參考] 實訓心得體會wps版

不知不覺之間，實習工作已經接近尾聲，回憶工作中的種種，我們學到了很多新的知識，為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？下面是小編精心為您整理的“[心得參考] 實訓心得體會wps版”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

20xx年元月8號，9號我們做了ERP沙盤實訓，自從完成了實際操作后，我深深的體會到，要經營企業并不是想像中的那么簡單。其中要考慮很多的東西，特別是CEO，做為一名企業的決策者，很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難。在做每一個決定的時候，我們一定要進行充分詳細的調查分析，而不能憑主觀臆斷來盲目指令。

對于我們這些尚未完全走出校園的人來說，這是件既讓興奮，又會有點擔心的事情。在剛開始時，大家都是一樣，都在擔心究竟該怎樣經營下去，才不會讓企業破產。起初大家確實對實習程序安排的混亂有所抱怨,現在看來,這只是由于對規則的不了解造成的,如果在開始的時候,能夠靜下心來,仔細閱讀發下來的相關資料,問題便能迎刃而解!

ERP實訓開始，我們是分6人一小組，其中CEO1名，財務總監1名，財務助理1名，采購主管1名，營銷主管1名，負責生產運營1名。當我被推選為擔當CEO一職時，我其實有點擔心。作為一名CEO，不僅要對公司上下所有的事務承擔起責任，特別是在公司的啟動階段,而且還要對公司運營的成敗負責。雖然只是模擬的生產經營，但還要和其他組競爭，同時也希望我們的企業能經營好，還有著同學給予的一份信任，于是就有了一點壓力。

在經營過程中，我們遇到了資金不足、產能不足或過剩、如何進行市場開發和產品轉產、如何合理打廣告接生產單等一系列的問題。這些情況都是我們在現在的生活中所沒有接觸過的問題，在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定：未能及早開發新產品、投資生產線的改造，廣告費用投資偏重失調甚至空投，等等。結果接手企業后連續兩年虧損，第2年竟然到了總資產價值只有19個幣的地步，瀕臨破產。不過在出現問題后，我們都有好好的思考我們虧損的原因：剛開始的時候沒有好好的做年度支出預算和收益預算，致使帶來了一些不必要的開支。

分析這些問題，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，大膽地打出廣告，多接產品訂單，結合自己企業的生產能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤，同時進行合理數量貸款，這才扭轉了資金周轉不足的問題，開始改變了這個企業的運營情況，由以前的連年虧損變為盈利。在大家的共同努力下，我們開始慢慢地上了軌道。

沙盤模擬結束了，我們隊只得了個第四名，七個隊伍中居中。成績雖然不太理想，但我不會因此而灰心，畢竟這只是模擬經營的實訓。雖是沙盤操作，但我卻從中學到了非常多的東西。我認識到我和其他人一樣都很平凡，我沒有什么比別人強很多的地方，很多方面都需要學習，都需要向別人請教，我想只要我努力奮進，今后我一定可以發展的更好。

最新感悟: 銀行實習心得體會word版

不知不覺之間，在忙碌中結束實習工作，回憶工作中的種種，我們學到了很多新的知識，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，我們在寫實習心得要注意些什么呢？下面是小編幫大家編輯的《最新感悟: 銀行實習心得體會word版》，僅供參考，大家一起來看看吧。

20xx年11月，經過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業務知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區環繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業務最全，辦理業務最復雜的一個網點。這對于一個初涉銀行業的我來說是一個很大的挑戰，也是一個十分難得的鍛煉機會。我實習的崗位是在大堂，輔助大堂經理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證，及時向領導反饋相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關業務，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率和質量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每一天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網點行長、大堂經理、理財經理連續一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷潛力是個很好的鍛煉機會。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農商銀行將拆遷款轉到我行購買理財產品。在我網點全員營銷的努力下，我網點獲得了20xx年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為服務行業，難免會遇到客戶不滿意，指責，甚至故意刁難的狀況，我學會了謹言慎行，因為業務復雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續費用說清楚，使客戶在柜臺取款比在ATM機上取款多付了20xx，造成了客戶的強烈不滿，也給網點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一向謹言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題，要一個字不落的為客戶解答。

最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每一天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商絡繹不絕，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不一樣的客戶帶給不一樣的個性化服務。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業務，滿意的離開。

在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業務，各種業務收費狀況，對公開立賬戶業務，對公對私理財業務，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優秀的金融機構從業者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職誠實的優秀職業品質。透過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎上的群眾努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結這次難忘的實習經歷帶給我的各種收獲，發揚銀行員工身上的優秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現自我心中的理想。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學，經濟學，商業銀行經營學的理論知識與社會實踐聯系在了一齊，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎，盡快完成學生向成人的轉變，對此，我已經端正了自我心態，準備迎接未來更多未知的挑戰。

感悟范本: 銀行實習心得體會其七

日子過的很快，實習工作馬上就要結束了，回顧這段時間的工作，讓人記憶深刻，非常難忘。為了指導我們今后的工作，我們需要寫一份實習心得，我們在寫實習心得要注意些什么呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“感悟范本: 銀行實習心得體會其七”，希望能為您提供更多的參考。

（一）實習工作

我于xx年1月29日在中國銀行xx路支行進行實習工作。

我實習的職務是大堂經理助理。主要負責管理大廳設施，接待客戶，指導客戶填寫單據、使用atm機，為客戶解決疑問、開通網銀等業務。

實習第一天，我早早的來到網點報到，在開始營業前，行長告誡我們，大堂經理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情，以最好的形象接待客戶。大堂經理助理這個職位，必須對各項業務非常熟悉，因此我下班后在中行官方網站上進行各項業務的學習。我們是顧客進入網點辦理業務接觸的第一人，不僅要能引導顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業務的時間將大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費，顧客對銀行的滿意度也會有所提升。

實習的第一周里，除了大堂引導員的日常工作外，行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網銀后電子對賬的方便性與快捷性，客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發生客戶不理解、銀行預留號碼錯誤等情況，我都以誠懇的態度解釋處理，同時我也體會到了服務行業一線員工的不易。

在實習期間，我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外，也要主動出擊，向適當的客戶群推銷中行的產品，讓更多的顧客了解中行的理財產品，辦理中行的銀行卡。實習的第三天，我向一對來中行辦理現金業務的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設計，免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續費等費用。經過我的介紹，兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性，在我協助填寫申請表后，雙雙辦理了借記卡。

在實習的第二周，市分行下達對新開的便民社區網站“中銀e社區”的辦理任務，行長把這個任務交給了實習生，我和另外兩位實習生采取了分工合作的方法，用最短的時間把業務了解透徹，成功為開設e社區卡的客戶進行了網上入住，并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓。

實習的第三周里，市分行要求春節期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財項目，行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點突出；而“活利通”則側重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好，很多客戶看到后來找我們了解情況，并進行了業務辦理。

實習的最后一天下午，我在教一位客戶使用網銀時，她說我的服務態度很好，是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動，實習第一天起，每天面對許許多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦服務得到了客戶的認可，值了。

（二）實習心得

在實習的三周里，我每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。在這20天的實習中，我除了學習到大堂經理助理的職責外，更重要的體會到作為一個服務行業的員工所應該擁有的素質與心態。同樣，這是一次讓我受益終身的實習。我感覺到自己要學習的知識有很多很多，永遠都不要滿足于現狀，經驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經驗才能得到成功的捷徑。

這次實習是我以后踏入社會前的一個平臺，對于兩年后就要面對畢業的大學生，開始工作就做一番偉大的事業并不現實，必須從最細小的工作中做起，并且還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變。正如書中所說，成功是一種努力的累積。只有報以樂觀的態度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，才能取得真正的成功。