[心得參考] 畢業實習感悟。

時間川流不止，實習工作即將落下帷幕，回想起和同事們相處的點點滴滴，都是非常珍貴的回憶，為了報告我們這段時間的工作成果，我們可以將這些寫成實習心得，那么你知道怎么寫實習心得才能更全面嗎？下面是由小編為大家整理的“[心得參考] 畢業實習感悟”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

增強成熟感，成就感。要做出成績，不能落后，要時刻反思自己，克服自卑心理。

公司看重員工的工作效率、思考分析問題的能力，以及長遠發展的潛力等。因此，希望新員工要善于對自己提出挑戰性的目標，在這個過程中，積極思考，充分鍛煉，成長更快。

在實習即將告一段落時，回顧這兩個月的實習生活，在實習的過程中，我即感受到收獲的喜悅，也存在有一些遺憾。主要是對企業日常經營管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，更多的時候是在看別人做事，聽別人講，沒有親身的感受。因此沒有領會企業經營管理的精髓。但是通過學習，加深了我對所學工商管理基本知識的本質理解，豐富了我的實際管理經驗，使我對日常經營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識。我認識到：要做好日常管理工作，既要重視管理理論的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密結合。

踏入社會，角色也發生了轉變，老師變成了老板，同學變成了同事。許多變化我都不大適應。在工作崗位上，我們需要和形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時間，同事不會象同學一樣來幫助你，而有個別的同事卻表面笑臉相應，背后勾心斗角、不擇手段。社會確實比學校好復雜的多，所以在畢業之前更加珍惜同學之間的友誼，更加珍惜與同學之間相處的最后一段時間。

當然，我還是應該特別感謝在實習期間，對我給予關心和幫助的校信通的領導和部門同志。是你們幫助我迅速的成長起來了。SxW9.com

從去年十二月開始我在國光信息產業公司教育信息化事業部進行畢業實習,實習期間,我在領導、同事們的熱心關懷和指導下,主動參與產品策劃部的日常管理和產品策劃工作,注意把書本所學到的工商管理知識與企業實踐相結合。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論的準確性，積極探求日常工作的本質和規律性。實習生活充滿著緊張和新奇，我從中收獲了豐碩的成果。

我所實習的國光信息產業有限公司教育信息化事業部(以下簡稱標信通)是河南移動為教育行業量身定制的信息化產品。它綜合手機短信、互聯網和語言技術，為學校提供校務管理平臺，為老師、家長和學生提供高效的家庭與學校的溝通平臺。校信通去傳播先進的教育理念，推廣科學的教育方法，校信通網站還為用戶提供專業而豐富的教育咨詢服務。

回首實習生活，雖然只有短短的兩個月的時間，卻感觸頗深。實習過程中，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對校信通的日常管理工作開展有了比較全面而深入的了解。在系統分析了公司經營管理的特點，方式和運作規律后，對校信通的經營理念、企業精神有了深刻的認識。

一、校信通致力于搭建更加便捷的家校溝通平臺，為用戶創造更廣闊的學習交流空間。教師的教學工作離不開家長的密切配合，特別是關于孩子在校表現、作業情況、學生現階段應具備的能力、需要培養的習慣，閱讀哪些圖書，家庭教育應注意哪些問題等方面需要及時與家長進行充分的溝通，共同指導孩子的成長。這樣能夠讓學生感受到教師對學生的關注，從而有效提高他們的學習自覺性和自信心。又可以加強家長對學校、教師工作的認同和支持，從而使學校教育和家庭教育真正能夠協調一致，更有助于孩子的學習進步和健康成長。

二、校信通還組織和參與各種教育教學交流活動，專注于教育理論和實踐相結合的研究。校信通不單是家校溝通平臺，它更是老師和家長教學、教子的得力助手。校信通組織和參與了各類課程研究交流會、優質課觀摩會，組織校信通家庭教育研討會等交流活動，逐步形成了一套具有自身特點和科學的教育理念。并通過互聯網，手機短信，電話訪問等方式傳遞給用戶。同時也根據用戶的反饋及時調整，改進工作內容和方法，和用戶共同學習提高。

在實習中，我了解到校信通產品之所以能夠得到廣大家長的認可，還在于其具備以下內容和特點：

1、理論和實踐相結合。

校信通所有的教育產品都建立在認真學習和研究教育理論、教育政策的基礎上。校信通購置了從小學到高中的全部教材，各科的《新課程標準》資料，通過反復研究了解當前教育政策和形勢，所有的校信通產品策劃人員還認真學習了許多教育論專著。

2、內容豐富實用。

校信通相關教育內容是集教育專家、教師和校信通工作人員集體智慧的結晶，校信通針對老師、家長和學生分別開辟了教學寶典、父母茶座名師答疑和班級論壇等欄目。每一類用戶都能在這里找到自己所需要的內容。他們還可以通過校信通論壇與老師，家長和學生進行溝通，交流經驗，分享快樂。

3、產品不斷完善。

校信通所有的產品和欄目都是根據用戶的需要應運而生的，通過深入調查用戶的需求，不斷總結分析，一方面對現有產品進行優化，另一方面也不斷推出新產品，如名師答疑，我愛讀書、校長信箱等。追求卓越是校信通的宗旨，在教育專家的指導下，必將成為教師和家長的良師益友。

教育信息化已經成為全球教育現代化進程中的一個重要環節，是衡量一個國家基礎教育水平乃至國家競爭力的主要指標。目前，我國的教育信息化建設正在如火如荼地展開，更多的信息服務提供商加入了教育行業推動者的行列。校信通的開發、推廣和普及，不但有利于提高教育行業的信息化水平，也是教育行業的教育教學方式得到極大的改善，使家長和學校之間的溝通進入一個全新的境界，對教育信息化起到了領航作用。

關于公司的戰略和定位問題，我了解到雖然公司剛剛成立，在這方面的規劃不是很成熟，但是一直以來都是按照既定的目標在做，國內的海爾、華為，國外的微軟、英特爾等都是校信通的榜樣，公司張總說“我們以這些優秀的企業為榜樣，就是因為我們也要做最優秀的、做最優秀的網站，提供最優秀的服務”。

關于新員工的學習，除了要求的基本內容，例如，視頻、圖書等，還要求閱讀一些歷史、人物傳記等方面的書籍，以史為鑒。我們現實中的許多問題都可以在歷史中找到蹤影，學習歷史，來指導我們現在的工作，依然有很重要的意義。

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[參考心得] 畢業實習個人心得感悟其二

時間走的飛快，實習工作已進入收尾階段，回憶這段時間的工作，我全身心投入其中，收獲良多，為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果，我們可以書寫一份實習心得，那么怎么才能寫好實習心得呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[參考心得] 畢業實習個人心得感悟其二”，僅供您在工作和學習中參考。

我對自己大學幾年的生活和學習有一個足夠正確的認知，也有一個非常好的定位，也正是因為這樣的一個原因，我深知自己并不是一個對自己的專業知識有很好的認識和信心的人，我也知道自己在大學的時候并沒有學到很多的理論知識，我一直以來自己的心思和精力都沒有放在學習上面，所以在自己離開學校之后，我也沒有想著找一個專業對口的工作，而是選擇了保險這個行業，成為了一名保險銷售，不僅是對自己的未來考慮，也是想到了很多的問題，銷售本身就是一個非常具有前景和挑戰性的工作，也是一個非常能夠鍛煉人的能力的工作，但是同樣的銷售也是一個非常辛苦的工作，我也是在加入公司之后，做好了萬全的準備，已經對自己的工作有一個堅定的目標了，更是對于自己的目標有了良好的方向，所以在進入到公司工作開始，我就在最短的時間內通過公司的培訓，開始展開自己的保險銷售的工作，也在工作的過程中經歷了很多，也學到了很多，更是對自己也有了很大的改變和成長。

幾個月的實習工作并不算很長，但是對于我而言，已經完全足夠，我也學到了很多自己在工作上面應該要注意到的事情，也懂得了更多在銷售上面要懂得道理，以及如何更好的與人交往，與人打交道，更好的將自己的產品銷售給顧客，對于顧客各種各樣的糾纏和難題應該如何更好的解決，更是懂得了不管是什么行業，什么職位，哪怕再體面，再光鮮亮麗的工作，背后都有不為人知的辛酸，所以不管是對于自己深處的位置，還是別人所從事的工作，我們都要去學會尊重，更要懂得去尊敬別人，才能獲得別人的尊敬。

短暫的實習工作已經結束，但是自己在實習期間所學習到的東西永遠也不會忘記，這是我最為寶貴的一段經歷，也是自己最值得去珍惜的經歷，我也相信自己以后一定會更加的努力，會因為有這些經歷而變得更加的優秀。

[心得參考] 畢業生教育實習感悟其二

時間走的飛快，實習工作就在忙碌中劃上句號，回憶起剛加入公司的時候，還是一個什么都不懂的新人小白，為了給我們指引成長的方向，我們不妨來寫一篇實習心得，那您知道怎么寫實習心得嗎？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《[心得參考] 畢業生教育實習感悟其二》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

由于我是上的是師范類大學，將來畢業也免不了是一名人民教師，馬上就要畢業了，我當然需要到學校去實習一下，感受一下當老師的`感覺。要是不實習的話，以后走上了工作崗位還不知道要干嘛，那丟人就丟大發了，我不能做那樣的人。

終于找到了實習的學校了，我懷著激動的心情來到了學校，開始了教授學生的生涯。經歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣?；仡櫤蛯W生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。

在實習期間，我們的主要任務是班主任工作和教學工作。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。

作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。

一、獎懲適當。

我知道一個優秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面：

①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；

②懲罰的目的是警示學生什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的；

③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關鍵不是懲罰，關鍵是接受教訓，改正錯誤。

二、主題班會。

經過一個星期的準備，在第一周的周五我主持了新學期的第一次班會，這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“安全教育與新學期新打算”。

在班會上，同學們積極發言，讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、臺風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。班會的另一個要點是“新學期新打算”，讓一些學生上講臺說出他們上學期的不足之處和這學期的計劃。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養了學生上講臺的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發言的同學都深有感受。

三、組織開展活動的魅力。

良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關系，使每個學生發揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。

心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態，對于我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。

第一是預備階段。先熟悉實習班級的情況，認識班上的每個學生以及他們學習情況（通過班主任或班委或直接交流）。然后，認真聽指導老師上課。現在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學習知識；現在聽課是學習教學方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現在注意的是指導老師的上課方式，上課的思想。接著，根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的，自己在已有的基礎上備課，試講。做足了上講臺的準備。

在經過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課，要經過“備課（寫教案）——上課——批改作業——接受學生反饋的信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線?？雌饋砗唵?，可其中每個環節又有很多小細節，最主要的是“上課”。這個環節，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。

近年來，我國數學課堂教學改革的浪潮此起彼伏，各種對提高數學教學質量具有指導意義的成果不斷涌現。然而，這些成果大多著眼于如何使學生對數學知識與技能學得更多、更快、更好，如何促進與之相應的個體心理品質的形成與發展，卻往往忽視了學生的個體社會化發展問題。也就是說，強調了課堂教學中以知識的傳遞和學習為基軸的教育過程，強調了以個體心理品質的訓練與養成為主線的發展過程，卻忽視了以人際互動為中心的社會過程。幾乎所有的教學過程都發生在學生群體人際互動的環境之中，因此重視學生個體與學生群體的相互作用，加強和指導學生之間的合作學習就是一個很有意義的問題。所謂合作學習是一種教學組織形式，它要求學生們在一些由2—6人組成的異質性小組中一起從事學習活動，共同完成學習任務。

課堂教學作為一種系統，需要不斷地進行反饋與矯正。在班級教學中，不同的學生有著不同的學習風格和矯正需要。尤其是在初中數學教學中，班級內學生數學水平差距甚大，設計適當的矯正活動需要大量的計劃時間。如果教師是矯正活動的唯一幫助來源的話，那么管理上的困難將會拖延教師對學生的幫助，從而降低它的效能。如果運用合作學習，學生們則可以從同伴中迅速得到高質量的矯正活動的幫助，縮短了矯正時間，也就有更多的時間用于完成學習任務。小組中的合作學習還能為增強學生的學習動機提供誘因，并且能降低焦慮。經驗顯示，在同伴輔導的過程中，向其他同學提供幫助的小組成員得益最大。這即是說，學習困難學生的進步并不以犧牲優秀學生的發展為代價，相反，所有的學生都能在學習小組的同伴輔導中獲益非淺。

需要說明的是，并不是說建立起了學習小組，在課堂上進行了幾次小組討論學生就能進行真正意義上的合作學習，教師應對學生之間的合作學習作細致的組織工作，對學生的合作學習進行必要的指導，對小組之間的活動情況組織有效的交流，以此來提高小組活動的效率。當我們不斷地有意識地培養學生之間的合作意識，使合作學習成為學生的自覺行為時，它所起的作用就會充分地顯現出來。還應指出，強調合作學習并不意味著削弱學生的自主學習，事實上，合作學習的一個基本點就是強調個體責任。其出發點乃是強調在各種形式教學活動的互配實施中使學生得到全面發展。

以上介紹的合作學習的教學方法，我個人認為是可行的，能夠培養學生的合作精神，又能調動他們的積極性，提高學習效率。

雖然才只實習了一個月，但是我感覺我已經學到了基本教授學生的真諦，那就是要努力工作，提高自己的自身素質和文化素質，提高自身的語言水平和表達能力。這樣的話，相信學生會逐漸的接受我的。做好一個好老師并不容易，可是做一個認真負責的老師就容易的多，我不敢確定我將來就是一個很好的老師。可是我卻敢說我可以做一個認真負責的老師，我會做到的。

[感悟參考] 畢業生教育實習心得1篇

日子過的很快，實習工作已劃上圓滿句號，回顧這段時間的實習經歷，我們收獲了很多寶貴的經驗，為了幫助我們在今后的工作中少犯錯誤，我們可以寫一份實習心得，那么實習心得要包括哪些內容呢？小編收集并整理了“[感悟參考] 畢業生教育實習心得1篇”，希望能為您提供更多的參考。

這四個月的實習，讓我感觸頗多。我多么希望時間能暫停，讓我可以細細體味這感覺。我們和學生，我們既是實習老師，又是學生的知心朋友，但這兩者之間的距離保持適當。我與學生交朋友，空余時間和學生一起玩，做好學生的思想工作。與學生打成一片，加強了與學生之間的感情，而在上課、考試時，對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學生面前保持了一定的威信。

做一名老師容易，但做一名好老師的確很難。教學工作復雜而又繁瑣。首先要注意到班集體，提高整體教學水平。然后又要顧及班中每一名學生，不能讓一名學生落伍，這就要求教師不能只要為了完成教學任務教學，還要多關系、留意學生，經常與學生進行交流，做學生學習上的良師，生活中的益友。作為實習教師，為了彌補自己專業性的不足，我嚴格按照指導老師的要求，認真仔細備好每一節課，寫好教案，積極向其他老師請教，把握好每次上課的機會，鍛煉和培養自己的授課能力。

人與人之間的相處也是我實習時注意的重點之一，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。這不正是我們實習的一大意義么?

此次的畢業實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力，為以后自己的奠定了堅實的基礎。

[參考心得] 土木認識實習心得感悟感悟

時間過得真快，實習工作馬上也要結束了，回頭看這段時間的工作，我們從中收獲了很多寶貴的經驗，為了幫助我們更好的理解實習的目的與意義，我們必然要寫實習心得，那么怎么才能寫好實習心得呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[參考心得] 土木認識實習心得感悟感悟》，希望對您的工作和生活有所幫助。

在實習過程中，我們以老師幫我們找的建筑工地為主，我們對工地進行了參觀，了解了工程施工和管理的主要流程，認識建筑材料，建筑機械，施工技術并且熟悉工程管理制度，更為將來從事工程施工和管理打下實踐基礎。

一、實習目的意義

認識實習是土木建筑工程專業基礎必修的實踐性教學環節，是學生在校學習期間理論聯系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。通過實地參觀，使我們通過實踐對土木工程的施工現場和施工體系進行考查，了解土木工程建筑、結構、施工的基本知識，建立起初步的工程意識，激發我們對土木工程專業后續課程的求知欲，為學習專業基礎課和專業課奠定感性認識的基礎。

二、實習內容

1、認識建筑結構，建筑材料，建筑機械。

2、了解某些結構的施工工藝。

3、觀看建筑施工過程。

4、輔導老師講解理論知識。

5、了解鳥瞰圖的表達內容，初步掌握閱讀下載鳥瞰圖的方法。

五、實習成果

現將實習成果匯報如下：

星期五下午上完課，老師組織全體同學分為三組進行認識實習。地點是本校區新建圖書館及正在建設中的宿舍樓和學生餐廳。老師首先為同學們講解安全施工的重要性，并要求同學們在進入施工現場后要有較強的自我保護意識。

圖書館

1、工程概況

位于__縣紅色革命老區。學校為了滿足同學們對知識的渴望追求，決定建造一座多功能圖書館，包括電子閱覽室，圖書室等現代化設施。目前已竣工，內部正在裝修，該圖書館由華通路橋建筑公司承建，為七層框架結構。

2、相關知識

知識點1：框架結構

內部間隔墻很少，間隔的主要方式以透明玻璃為主，顯示出空間的開闊，也從中可以看出框架結構的一些特點。主要的特點有空間分隔靈活，自重輕，節省材料;具有可以較靈活地配合建筑平面布置的優點，利于安排需要較大空間的建筑結構;框架結構的梁、柱構件易于標準化、定型化，便于采用裝配整體式結構，以縮短施工工期;采用現澆混凝土框架時，結構的整體性、剛度較好，設計處理好也能達到較好的抗震效果，而且可以把梁或柱澆注成各種需要的截面形狀。

知識點2：防水材料

在樓頂我們看到了SBS改性瀝青防水卷材和冷底子油，之前曾看過有關做防水的視頻，老師也講過用火烘烤卷材可以使卷材與樓面緊密結合，防止卷材鼓脹影響防水效果。在鋪貼防水卷材時還需上翻250mm或300mm，這樣可以使雨水順著天溝排到排水管道中，防止雨水順著接縫回流到卷材下面。這也就是我們在《房屋建筑學》中學的泛水。在課堂講解屋面防水時老師還提到過后澆帶的概念。后澆帶是在建筑施工中為防止現澆鋼筋混凝土結構由于溫度、收縮不均可能產生的有害裂縫，按照設計或施工規范要求，在基礎底板、墻、梁相應位置留設臨時施工縫，將結構暫時劃分為若干部分，經過構件內部收縮，在若干時間后再澆倒該施工縫混凝土，將結構連成整體。

[參考心得] 實習心得感悟模板

光陰匆匆而過，實習工作即將畫上句號，回顧我們工作的瞬間，和在學校時的成長是不一樣的，為了幫助我們今后更好的就業，就需要我們來寫實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？下面是小編為大家整理的“[參考心得] 實習心得感悟模板”，希望能對您有所幫助，請收藏。

本人于20xx年7月10日來到東莞長發光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最后由于該企業設備的維修以及車間的裝修，本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時間，但是在這段時間里，在企業導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下，對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認識，這對我們以后的學習和工作有很大的幫助。下面是我此次實習總的心得體會，希望給師弟師妹們一些啟發。

在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，我下來主要有以下幾點：

1.上學與上班的區別

上學的時候，自由支配的時間很充裕，可以適時偷懶、放松、外出等。上班的時候，每天都有要完成的任務，同時有一種責任抗在肩上，即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候可以很有個性，但上班就必須要融入企業、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信，覺得自己將來能干一番事業。上班了，才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校，直來直往，犯點錯誤只會受點教訓。出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的責任，所以必須少說話，多辦事。上了班才知道什么叫做現實，上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結下來，個人覺得能作為一名大學生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學生活，讓大學生涯充實無憾。

2.適應

從學校走到社會，環境、人群、責任都一下子發生了變化。對于大學生來說確實要做到盡快轉換角色，去適應急速的工作時間和節奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態。

3.堅持大三暑期實習心得體會

我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺，便產生離開的想法，在這個時候一定要堅持，輕易放棄只會一直惡性循環，更不用提什么晉升了。

4.多做事，少說話

我們到企業工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度認真了，工作就不會乏味，學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一五多一少的態度。工作如此，為人處事也是如此。

[參考心得] 個人實習感悟

日子悄然流逝，實習工作即將結束，將這段時間的經歷進行一個回顧，我們都積累了不少寶貴的經歷，為了給我們以后的工作打好基礎，我們可以準備寫實習心得，我們在寫實習心得要注意些什么呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[參考心得] 個人實習感悟”，僅供參考，希望能為您提供參考！

從七月十號走進伊利，轉眼半年的時間過去了。這半年的時間，我經歷了伊利的專業化的培訓，從軍訓到崗前培訓，接著是工廠三個月實習，深度培訓，崗位實習，然后分配到閩贛大區的贛南銷售區域撫州市做助理業務代表。一路走來，學到了不少知識，增長了不少閱歷，感受到的是關愛，得到的是成長。走到工作崗位上，我要把所學到的，所領悟到的，更好的運用到工作中，同時繼續學習。然后，把公司領導這份關愛化作感恩的行動，以優秀前輩為榜樣，以企業文化為向導，踏踏實實，努力工作。以下，我將把這六個月的總的實習體會和小小建議提出來，和大家分享。同時做一個工作計劃，指導自己下一步行動。

第一部分：個人心得和體會。

(1)、深受企業文化熏陶。從進入伊利的第一天起，就開始感受伊利企業文化。首先感受到的企業文化就是積極主動，勤勉進齲在到公司報到的第一天，記得是劉傳坤和弓海倫接待的我，一到門口。他們就積極主動地幫我搬行李，安排住宿等等。也可以說事一件小事情，但是一個公司的企業文化就是從一件件小事情體現出來的。開始安排軍訓，目的很明確，分成五個班，培養我們的班級內部的團隊合作能力，同時加入了競爭，讓我們每一個人都有了勤勉進取的意識，那就是努力不為班級抹黑，為班爭光。接下來的崗前培訓，又讓我們系統的學習了一遍企業文化。后來的工廠更是如此，同時工廠領導們的關心和工友們的工作態度和模范作用，給我們做了很好的表率。六個月下來，企業文化已經不是一句口號或者是老員工身上特有的，我們漸漸的在學習成長中也會受到了熏陶，也將慢慢的運用到工作中去。我覺得，六個月下來，每個人或多或少的都會受到企業文化這種熏陶的，只是程度不同，以后的工作中我們還會慢慢繼續學習，感悟，實踐，成長。

(2)、和諧溝通，精確管理。記得伊利有這樣一句話"溝通的有效性是企業成功管理的要素"。是啊，在每一個階段的實習，都深深的感受到了這一點。包括每周的上下級間的溝通，鼓勵；以及每天的同事間的溝通，都讓我感受到溝通在伊利的無處不在，無時不在。我覺得正是這種有效溝通的存在，以及企業文化的熏陶，才釀造了和諧融融的伊利大家庭。這種溝通與和諧，體現的是一種對于人的重視和關愛和凝聚。只有這樣的有效溝通與和諧的大環境，才能談規范，精確，嚴格，高效的精確化管理。"管理到方方面面，精確到每一個細節"的精確管理，我不但要記在心里，更要付諸到行動中去。向管理要效益，努力創新管理思想，做到提高費用使用效率，提升企業盈利能力。

(3)、團隊意識根植于心。在每一個階段的實習過程中，我都有一種感覺。我不是一個人，我們是一個團隊。而且這種感覺越來越強烈。無論是學習，培訓，工作中，生活中，我們都是一個團隊，我們要以公司目標為導向，公司利益為前提，努力打造一個優秀團隊，創造"明星"品牌。這種團隊意識是一種執行力的意識，遇到問題，堅決的執行。這種意識是合作意識，遇到困難，合作去完成?？梢哉f，從進公司第一天起，公司就有目的的去培養我們這種團隊意識，直至現在。也記得我的一個老師說過"一個人走，走得快；一群人走，走的遠。"是啊，在伊利，我們不需要火箭般的速度，我們就是要走的遠，做的長久，基業長青。

(4)、責任心的建立。走出校門之前，一直是個孩子。走過這半年，覺得自己突然長大了很多很多。主要原因就是這種責任心的增強，相信每一個人都有和我一樣的感受。特別是在工廠的三個月，責任心得到了很大的增強。不單單是從老員工身上的親眼目睹，更是自己的親身感受。質量就是生命啊，沒有質量其它的一切都是0。于是記得最清楚的就是伊利的一句話"態度決定一切，細節決定成敗，成功源于用心"。這個心，我的理解就是責任心，也是伊利人把質量做到完美的責任心。

(5)工作的方式和方法。在實習的日子里，感覺學到最多的就是一種做事情的方式和方法。那就是目標明確，簡單高效，規范創新，合作共贏。無論每一步的實習，或者每個人每一步的發展，都有很明確的目標，公司都給了我們明確的導向性。讓我們有了目標就是制定計劃，努力執行。無論是生產的，物流的，管理的各個關節，都遵循著一個原則，規范性,也就是常講的制度管人，流程辦事。但是過程中不乏創新，因為伊利的發展一種穩健的發展，要發展必須要有創新。最后就是合作共贏，公司與員工的合作，無論是個人成就了公司，還是公司成就了個人，但是他們都是共贏的關系。包括和客戶，經銷商，股東，消費者的關系，都是這種合作共贏的。因為伊利每走一步，都在最大限度的承擔者社會責任。十六個字，牢記于心，這是我今后工作以及生活中的一種做事情的方式和方法。

當然還有不少心得體會，就不一一贅述了。家下來談一些建議，希望我們做得更加完美的建議。

第二部分建議。

(1)、對人力資源部的建議。

1，招聘中加強對有德有才人員的招聘，重點是看責任心。這樣減少后期人員流失率，以及人員培訓難度。

2，培訓做事前，先培訓做人，把人"赤"化，感化，把感化的東西化作感恩的心，最后讓員工帶著這樣感恩的心去工作，事半功倍。培訓中，同時建議把一些優秀影片如《亮劍》，《士兵突擊》，《大染坊》，《雪豹》，《喬家大院》等等布置給學員，并上交觀后感。我覺得也對員工有潛移默化的幫助。同時過程中，注意發掘員工潛能，加強引導。

3，績效重在約束管理，以期待員工提高，那么針對不同層次的員工，運用不用的管理工具去管理，同時加強監督，最后達成公司整體效益提高。

4，薪酬福利注重公平，公平才能留人，才能產生效率。讓每一個人都實實在在的感受到公司的關心和發展帶來的好處，有利于增強員工信心。這是我的粗淺理解和希望人力資源部改進加強的建議，如果做的好的方面保持，不好的方面改進，我們需要的是進步，提高，甚至是完美。

(2)、對工廠的建議。1，給予員工更多人性化管理，不僅僅是物質方面的提高，更多的是工廠用具，物品的購置，改造，以及人文溝通關懷，提高員工滿意度。

2，加強基層員工培訓，不單單是制造工藝方面的培訓，還要加入員工意識培訓，如愛護產品，愛護機器以及自我安全教育。我覺得這方面做的太少。

3，及時優勝劣汰，產生強有力的競爭機制。不要怕招聘不到基層工人，要招聘就招聘有責任心，工作踏實效率高的工人，哪怕是多付些薪酬。把質量當生命抓，把產品當生命來造，不能有半點馬虎。不能讓產品出廠后再去市場追產品。

(3)、對市場部的建議。市場部門比較辛苦，希望領導不要一味的給下屬壓力，給任務。還要給人文關懷和方法，遇事找溝通合作，共同找方法，找突破口。同時繼續加強落實和執行力，把有限的資源用到刀刃上。繼續注重產品新鮮度控制、終端門店配送服務、渠道管理模式優化，努力簡化流程，強化渠道和管理創新。繼續注重終端表現，加強監督管理。

(4)其它的建議。繼續深入研究，因消費者而變，產品研發部加大產品創新。生產、物流部門與市場部門積極配合，全力服務，保證產品運輸和產品新鮮度。繼續加大營銷支持力度和品牌升級力度，提升伊利品牌力，締造品牌忠誠度，繼續領跑行業。最后建議潘總出本書，對伊利品牌建設有幫助，同時對更加深入的凝聚伊利人有幫助。我相信會大賣的，加入賣得不好的話，拿到銷售部，我們給你當牛奶賣了。

以上就是自己的一些心得，看法和簡單的建議，接下來要做一個對現有崗位的認識說明和計劃。

第三部分對現在崗位的認識和規劃。

到市場實習的日子不長，所以了解不是很深入，但是我知道營銷對于一個企業的重要性。我在市場實習的日子里，主要負責跑通路，我覺得以后分配出去，一定也是從基礎的通路開始做，于是就選擇了通路的實習。知道比較辛苦，但是還是毅然選擇了，于是從師父身上學到了不少的東西，在這里感謝他。我不但學到了什么是營銷，營銷的重要性，以及業務員拜店八部鄹，導購的管理及職責，以及銷售中的產品，價格，促銷，價格等各個方面內容，還學到了業務員考核指標體系等內容。過程中，我不斷了解市場信息，我產品信息，以及一些競品信息，還自學了一些銷售技巧。工作中與店老板溝通，不斷掌握溝通技巧，同時不斷地利用業余時間看營銷學大師科特勒的相關書籍。記得他的一段話，很受用，與大家分享。"一個強有力的公司應在4個核心業務管理過程中開發優秀的能力，這4個過程是：新產品實現過程、存貨管理過程、訂單---付款過程和顧客服務過程。為了有效管理這些核心過程需要創建一個營銷網絡。在這個網絡中，公司緊密的與所有的生產與分銷活動中的合作伙伴，包括從提供原料的供應商到零售分銷商。公司之間不再競爭--營銷網絡在競爭"。深刻的揭示了營銷網絡開發完善的重要性，受益頗多。接下來寫計劃，俗話說，機會總是留給有準備的人，在市場上也一樣，缺乏一個切實的計劃，必然得不到市場的青睞。

于是作如下規劃：

(1)、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

(2)、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

(3)、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄。其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

(4)、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的各品項產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答。

結束語

時間如梭，白駒過隙。半年過去了，在伊利的日子里，我學到了很多東西，也獲得了很多感動，也獲得了很多成長。在這里，我要感謝伊利這個平臺，讓我盡情的發揮；感謝事業部領導們的關心和愛護；感謝師傅們的盡心教誨和指導；感謝同事們的幫助和照顧；感謝家人親人，朋友們的關心和問候；還要感謝那些折磨我們的人，總之感謝每一個遇到的人，是你們讓我成長，我一直在路上。最后深深的祝愿，祝愿每一個人工作順利，事事如意；祝愿伊利明天更美好。

[參考心得] 個人實習感悟

時間從指尖溜走，充實又忙碌的實習工作落下帷幕，回顧這段時間的工作，讓人記憶深刻，非常難忘。為了幫助我們更好的理解實習的目的與意義，我們必然要寫實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？下面是小編為大家整理的“[參考心得] 個人實習感悟”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

從七月十號走進伊利，轉眼半年的時間過去了。這半年的時間，我經歷了伊利的專業化的培訓，從軍訓到崗前培訓，接著是工廠三個月實習，深度培訓，崗位實習，然后分配到閩贛大區的贛南銷售區域撫州市做助理業務代表。一路走來，學到了不少知識，增長了不少閱歷，感受到的是關愛，得到的是成長。走到工作崗位上，我要把所學到的，所領悟到的，更好的運用到工作中，同時繼續學習。然后，把公司領導這份關愛化作感恩的行動，以優秀前輩為榜樣，以企業文化為向導，踏踏實實，努力工作。以下，我將把這六個月的總的實習體會和小小建議提出來，和大家分享。同時做一個工作計劃，指導自己下一步行動。

第一部分：個人心得和體會。

(1)、深受企業文化熏陶。從進入伊利的第一天起，就開始感受伊利企業文化。首先感受到的企業文化就是積極主動，勤勉進齲在到公司報到的第一天，記得是劉傳坤和弓海倫接待的我，一到門口。他們就積極主動地幫我搬行李，安排住宿等等。也可以說事一件小事情，但是一個公司的企業文化就是從一件件小事情體現出來的。開始安排軍訓，目的很明確，分成五個班，培養我們的班級內部的團隊合作能力，同時加入了競爭，讓我們每一個人都有了勤勉進取的意識，那就是努力不為班級抹黑，為班爭光。接下來的崗前培訓，又讓我們系統的學習了一遍企業文化。后來的工廠更是如此，同時工廠領導們的關心和工友們的工作態度和模范作用，給我們做了很好的表率。六個月下來，企業文化已經不是一句口號或者是老員工身上特有的，我們漸漸的在學習成長中也會受到了熏陶，也將慢慢的運用到工作中去。我覺得，六個月下來，每個人或多或少的都會受到企業文化這種熏陶的，只是程度不同，以后的工作中我們還會慢慢繼續學習，感悟，實踐，成長。

(2)、和諧溝通，精確管理。記得伊利有這樣一句話"溝通的有效性是企業成功管理的要素"。是啊，在每一個階段的實習，都深深的感受到了這一點。包括每周的上下級間的溝通，鼓勵；以及每天的同事間的溝通，都讓我感受到溝通在伊利的無處不在，無時不在。我覺得正是這種有效溝通的存在，以及企業文化的熏陶，才釀造了和諧融融的伊利大家庭。這種溝通與和諧，體現的是一種對于人的重視和關愛和凝聚。只有這樣的有效溝通與和諧的大環境，才能談規范，精確，嚴格，高效的精確化管理。"管理到方方面面，精確到每一個細節"的精確管理，我不但要記在心里，更要付諸到行動中去。向管理要效益，努力創新管理思想，做到提高費用使用效率，提升企業盈利能力。

(3)、團隊意識根植于心。在每一個階段的實習過程中，我都有一種感覺。我不是一個人，我們是一個團隊。而且這種感覺越來越強烈。無論是學習，培訓，工作中，生活中，我們都是一個團隊，我們要以公司目標為導向，公司利益為前提，努力打造一個優秀團隊，創造"明星"品牌。這種團隊意識是一種執行力的意識，遇到問題，堅決的執行。這種意識是合作意識，遇到困難，合作去完成?？梢哉f，從進公司第一天起，公司就有目的的去培養我們這種團隊意識，直至現在。也記得我的一個老師說過"一個人走，走得快；一群人走，走的遠。"是啊，在伊利，我們不需要火箭般的速度，我們就是要走的遠，做的長久，基業長青。

(4)、責任心的建立。走出校門之前，一直是個孩子。走過這半年，覺得自己突然長大了很多很多。主要原因就是這種責任心的增強，相信每一個人都有和我一樣的感受。特別是在工廠的三個月，責任心得到了很大的增強。不單單是從老員工身上的親眼目睹，更是自己的親身感受。質量就是生命啊，沒有質量其它的一切都是0。于是記得最清楚的就是伊利的一句話"態度決定一切，細節決定成敗，成功源于用心"。這個心，我的理解就是責任心，也是伊利人把質量做到完美的責任心。

(5)工作的方式和方法。在實習的日子里，感覺學到最多的就是一種做事情的方式和方法。那就是目標明確，簡單高效，規范創新，合作共贏。無論每一步的實習，或者每個人每一步的發展，都有很明確的目標，公司都給了我們明確的導向性。讓我們有了目標就是制定計劃，努力執行。無論是生產的，物流的，管理的各個關節，都遵循著一個原則，規范性,也就是常講的制度管人，流程辦事。但是過程中不乏創新，因為伊利的發展一種穩健的發展，要發展必須要有創新。最后就是合作共贏，公司與員工的合作，無論是個人成就了公司，還是公司成就了個人，但是他們都是共贏的關系。包括和客戶，經銷商，股東，消費者的關系，都是這種合作共贏的。因為伊利每走一步，都在最大限度的承擔者社會責任。十六個字，牢記于心，這是我今后工作以及生活中的一種做事情的方式和方法。

當然還有不少心得體會，就不一一贅述了。家下來談一些建議，希望我們做得更加完美的建議。

第二部分建議。

(1)、對人力資源部的建議。

1，招聘中加強對有德有才人員的招聘，重點是看責任心。這樣減少后期人員流失率，以及人員培訓難度。

2，培訓做事前，先培訓做人，把人"赤"化，感化，把感化的東西化作感恩的心，最后讓員工帶著這樣感恩的心去工作，事半功倍。培訓中，同時建議把一些優秀影片如《亮劍》，《士兵突擊》，《大染坊》，《雪豹》，《喬家大院》等等布置給學員，并上交觀后感。我覺得也對員工有潛移默化的幫助。同時過程中，注意發掘員工潛能，加強引導。

3，績效重在約束管理，以期待員工提高，那么針對不同層次的員工，運用不用的管理工具去管理，同時加強監督，最后達成公司整體效益提高。

4，薪酬福利注重公平，公平才能留人，才能產生效率。讓每一個人都實實在在的感受到公司的關心和發展帶來的好處，有利于增強員工信心。這是我的粗淺理解和希望人力資源部改進加強的建議，如果做的好的方面保持，不好的方面改進，我們需要的是進步，提高，甚至是完美。

(2)、對工廠的建議。1，給予員工更多人性化管理，不僅僅是物質方面的提高，更多的是工廠用具，物品的購置，改造，以及人文溝通關懷，提高員工滿意度。

2，加強基層員工培訓，不單單是制造工藝方面的培訓，還要加入員工意識培訓，如愛護產品，愛護機器以及自我安全教育。我覺得這方面做的太少。

3，及時優勝劣汰，產生強有力的競爭機制。不要怕招聘不到基層工人，要招聘就招聘有責任心，工作踏實效率高的工人，哪怕是多付些薪酬。把質量當生命抓，把產品當生命來造，不能有半點馬虎。不能讓產品出廠后再去市場追產品。

(3)、對市場部的建議。市場部門比較辛苦，希望領導不要一味的給下屬壓力，給任務。還要給人文關懷和方法，遇事找溝通合作，共同找方法，找突破口。同時繼續加強落實和執行力，把有限的資源用到刀刃上。繼續注重產品新鮮度控制、終端門店配送服務、渠道管理模式優化，努力簡化流程，強化渠道和管理創新。繼續注重終端表現，加強監督管理。

(4)其它的建議。繼續深入研究，因消費者而變，產品研發部加大產品創新。生產、物流部門與市場部門積極配合，全力服務，保證產品運輸和產品新鮮度。繼續加大營銷支持力度和品牌升級力度，提升伊利品牌力，締造品牌忠誠度，繼續領跑行業。最后建議潘總出本書，對伊利品牌建設有幫助，同時對更加深入的凝聚伊利人有幫助。我相信會大賣的，加入賣得不好的話，拿到銷售部，我們給你當牛奶賣了。

以上就是自己的一些心得，看法和簡單的建議，接下來要做一個對現有崗位的認識說明和計劃。

第三部分對現在崗位的認識和規劃。

到市場實習的日子不長，所以了解不是很深入，但是我知道營銷對于一個企業的重要性。我在市場實習的日子里，主要負責跑通路，我覺得以后分配出去，一定也是從基礎的通路開始做，于是就選擇了通路的實習。知道比較辛苦，但是還是毅然選擇了，于是從師父身上學到了不少的東西，在這里感謝他。我不但學到了什么是營銷，營銷的重要性，以及業務員拜店八部鄹，導購的管理及職責，以及銷售中的產品，價格，促銷，價格等各個方面內容，還學到了業務員考核指標體系等內容。過程中，我不斷了解市場信息，我產品信息，以及一些競品信息，還自學了一些銷售技巧。工作中與店老板溝通，不斷掌握溝通技巧，同時不斷地利用業余時間看營銷學大師科特勒的相關書籍。記得他的一段話，很受用，與大家分享。"一個強有力的公司應在4個核心業務管理過程中開發優秀的能力，這4個過程是：新產品實現過程、存貨管理過程、訂單---付款過程和顧客服務過程。為了有效管理這些核心過程需要創建一個營銷網絡。在這個網絡中，公司緊密的與所有的生產與分銷活動中的合作伙伴，包括從提供原料的供應商到零售分銷商。公司之間不再競爭--營銷網絡在競爭"。深刻的揭示了營銷網絡開發完善的重要性，受益頗多。接下來寫計劃，俗話說，機會總是留給有準備的人，在市場上也一樣，缺乏一個切實的計劃，必然得不到市場的青睞。

于是作如下規劃：

(1)、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

(2)、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

(3)、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄。其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

(4)、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的各品項產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答。

結束語

時間如梭，白駒過隙。半年過去了，在伊利的日子里，我學到了很多東西，也獲得了很多感動，也獲得了很多成長。在這里，我要感謝伊利這個平臺，讓我盡情的發揮；感謝事業部領導們的關心和愛護；感謝師傅們的盡心教誨和指導；感謝同事們的幫助和照顧；感謝家人親人，朋友們的關心和問候；還要感謝那些折磨我們的人，總之感謝每一個遇到的人，是你們讓我成長，我一直在路上。最后深深的祝愿，祝愿每一個人工作順利，事事如意；祝愿伊利明天更美好。