醫院兒科醫生實習工作心得體會范文。

時間從指間流逝，充實又忙碌的實習工作落下帷幕，回顧我們工作的瞬間，和在學校時的成長是不一樣的，為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？下面是小編為大家整理的“醫院兒科醫生實習工作心得體會范文”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

來到我們xx醫院有近一年時間了，馬上就要結束實習期，轉正成為一名真正的醫生了。不僅感慨這一年的時間過的是真的很快，感覺沒有來多久一樣，就過去了一整年。當然我這一年也沒有白白度過，畢竟實習來學習知識，提高自己的，實習讓我能夠更好的去面對以后工作里的突發狀況，在實習中發生的事情，都將成為以后我的工作經驗，在再一次遇到問題的時候，能夠很從容的去解決問題，而不是什么都不會做只能在一旁焦急的看著。

這段實習的歷程，更多的是對我所學知識的一個實踐過程。紙上談兵是永遠成為不了真正的護士的，我們在課本里學到的關于問題的處理方法，永遠不可能寫的齊全，只會是舉幾個簡單的例子，實際上很多時候我們遇到的問題遠比書上講的要難得多，正是因為如此，才會有了實習，才能體現出實習的的重要性。通過實際發生的問題情況，加以自己所學的知識進行分析，才能更好的解決問題。

我所處的科室是兒童科室，這是非常重要的科室。每天醫院都會有很多小孩子來住院，特別是流感頻發的時期，還有天氣變化幅度比較大的時期。這兩個階段都是小孩子容易生病的時候。

小孩子一直都是我們所重點照顧的對象，因為小孩子的抵抗能力普遍要比成年人低，所以很容易生病，并且在耐藥性、抗藥性方面都有所不如。我們兒童病房每天都要接待大量的病患兒童，大部分都是因為風寒引起的感冒發燒，有部分家長會給孩子吃一些藥，想要孩子早點退燒，但我其實是不推薦的，因為很多家長并不清楚孩子感冒的原因就亂吃藥，有時候只是簡單的感冒發燒，有時則是因為流感引起的癥狀，這都是要區分開來的。而且“是藥三分毒”，多多少少藥物都會有副作用，只是表現的不明顯，但常年累月之下就不好說了。所以我們在用藥的時候有很多事情要去考慮，比如小孩子能不能承受這個藥劑量，比如某種藥物雖然是治療最佳辦法，但是卻不能夠適用于小孩子，小孩子吃了會有很大的副作用，而不得不換一種藥物或是療法。

能夠看著這些因為生病而難受的孩子，在自己的治療下一點點的變好，我心里也會有一股莫名的成就感，所以即便是兒科的工作很累，有時還有家長的不理解，但我也沒有什么怨言，而是自己默默忍受。未來還很漫長，希望自己能夠更進一步，治好更多的孩子吧！

擴展閱讀

[推薦心得] 內科醫生實習心得體會.wps

日子悄然流逝，充實又忙碌的實習工作落下帷幕，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫實習心得，那么實習心得要包括哪些內容呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[推薦心得] 內科醫生實習心得體會.wps”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

時間過得真快，轉眼我即將結束第一個月在呼吸內科的實習?；仡欉@些日子，酸甜苦辣相信每個人都有一種屬于自己的味道。在呼吸內科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科室了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，科室里的老師都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此對各位老師表示衷心的感謝。尤其記得第一天來到科室的我，帶著惶恐不安的心情杵在護士站，聽著帶教老師介紹呼吸內科的情況，哪里放著什么藥哪里放著什么設備等等老師都細心的跟我講解，直到慢慢熟悉環境之后，心情放松下來隨著我的帶教老師…開始接下來的實習生活。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士指責，嚴格要求自己，尊敬老師，團結同學，踏實工作，全心全意為患者

2022體會推薦 兒科護理實習心得體會季度范文精選

時間如流水，實習工作也接近尾聲，回頭看我們的實習經歷，我獲取了很多知識和為人處世的道理，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《2022體會推薦 兒科護理實習心得體會季度范文精選》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

兩個月的兒科實習階段轉眼即逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。在剛剛過去的兩個月時間里，我認識到了兒科臨床工作的復雜性，同時也鞏固了自己的內科知識。

在兒科，我學會的第一個操作就是給小朋友做霧化，這也是我們每天上班最主要的任務。配霧化主要用萬托林、普米克、愛全樂這三種藥，其中萬托林的用藥劑量有嚴格的規定和要求，10歲的患兒是1ml。小朋友和成人不一樣，他們不會配合我們的操作，這就需要我們有足夠的耐心和愛心去幫助他們接受治療和護理，并指導家屬更科學的照顧患兒，以促進他們更快的恢復健康。

在兒科實習，進行靜脈穿刺的機會不多，但晶晶老師只要有機會就會讓我和珊珊去給患兒穿刺，所以呢我還是有機會穿刺的。我印象最深的一次就是給一個三歲的小朋友進行靜脈穿刺，她好乖，是爺爺奶奶陪同來的，小朋友不怕疼，一直對我笑，我雖然沒什么經驗，可是那一次穿刺的卻非常成功，小朋友的靜脈雖然很細，但是彈性卻非常好，所以比老年人的靜脈更好穿刺一些，我一直是這么認為的。當然很多小朋友都會害怕，都會哭，穿刺的時候怕疼，拔針的時候也怕疼，記得很深的是有個小朋友在我要跟他拔針的時候，對我說：“護士阿姨，你讓我把針帶回去好嗎?”聽似很天真地話，但是可以感覺出小朋友當時有多害怕。我們做護士阿姨的，一定要對小朋友多多關心，時時刻刻注意自己說話的語氣、方法；任何事情都需要從家長和患兒的角度想想；然后再運用自己的專業知識和護理技能來盡全力幫助他們。在這期間見到了很多兒科常見疾病，比如上呼吸道感染并高熱驚厥、急性肺炎、支氣管哮喘、小兒腹瀉病、過敏性紫癜、鵝口瘡、川崎病等等；還親眼目睹了急診患兒的急救，真的收獲很多。

正因為在兒科動手操作的機會很少，所以護士長給我們安排了很多理論課程的學習，讓我們獲益良多，掌握了體溫表大消毒的方法，小兒體重計算公式、兒科常用藥物知識、常見疾病及護理知識和皮內、皮下、肌肉注射的理論及操作知識等等。

在兒科實習的時間并不長，但是對兒科的老師們卻有很難割舍的一份感情，真的好舍不得離開，這段時間過得好開心，雖然很多時候都忙得亂七八糟的，但是這讓我過得很充實，實習是個不斷積累知識和經驗的過程，我必須往前走，這是我作為一名實習護士的使命！

最后感謝護士長和各位老師在這期間對我們實習生的關心和照顧，我們會在今后的實習生涯中更加努力，爭取將來成為一名合格的護士！

教你寫體會: 醫院實習心得體會范文(篇七)

時間在指尖悄然而逝，實習工作就要落下帷幕了，回顧這段時間的實習經歷，我們收獲了很多寶貴的經驗，為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫實習心得，怎么才能寫好一篇全面的實習心得呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“教你寫體會: 醫院實習心得體會范文(篇七)”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

ideng_fakesperfect!”肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚四周以減輕病人痛苦。把握了皮下、皮內注射，非凡是皮內注射，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作。對于一個垂危病人要進行口腔護理、氧氣吸入，有時要灌腸，必要時導尿。對于慢支病人，要持續低流量吸氧，進高蛋白、高維生素飲食，并預防上呼吸道感染。

[心得借鑒] 醫院實習心得體會精選

時間走的飛快，實習工作已然落下帷幕，回想起和同事們相處的點點滴滴，都是非常珍貴的回憶，為了幫助我們分析工作中的優缺點，我們可以寫實習心得，應該從哪些方面來寫實習心得呢？以下是小編為大家收集的“[心得借鑒] 醫院實習心得體會精選”僅供參考，大家一起來看看吧。

為了不讓自己虛度時光，為了鍛煉自己，也為了能夠應對未來的工作，在這次暑假期間，我去了我們縣人民醫院。

在學校了老師經常告誡我們，我們的知識永遠的留在腦子里不去運用，這是可恥的浪費，這是對自己多年學習的否定，想要學的好用的好去實踐去實習，才是正途，我遵從老師的指導，也為了我自己心中的抱負來到了醫院實習。

來到醫院的第一天被醫院的忙碌嚇到了，排隊的人如同長龍，站在那里醫生護士忙的腳不粘地，我來到醫院報到后，很快的被分配了工作。由于我是沒有經驗的學生，第一天醫院并沒有給我安排多么難的工作，只是讓我做一些簡單的衛生打掃，消毒之類的事情，說實話一開始被安排這些工作，內心老大不愿意的，我好歹也是一個有知識大學生，最終我還是接受了，經過幾天的打掃，也讓我原本躁動的心開始平靜下來，沒有了一開始的緊張和忐忑，我學的是護理專業，這天護士長找到我，開始讓我接觸病人，讓我觀察病人的情況，有什么變化及時向護士長和醫生匯報，每天記錄病人的病情變化，有時還和病人聊天，是我一周的生活，看著那一位位躺在病床上的病人，那充滿希望的眼神，還有對生命的渴望，深深的觸動了我，受到了病痛的折磨，沒有讓他們失去對生的希望，每次當親朋好友來訪時，總是一副風輕云淡的樣子，我是能理解的，不想家里人擔心。我是一名護士，我學習護士的職責就是幫助病人消除病痛，讓病人能夠戰勝疾病，從而擁有健康的生命。讓我感到了我肩上的擔子是多們的重，我們擔負著病人的希望，肩負著他們家人的期盼，為此我會盡量的讓病人開心，減少他們的憂愁，讓他們掛上笑容。

隨著實習的時間越久，我開始為病人做一些簡單的治療，比如打針，說實話我從沒有為誰打過針，除了在學校對可憐的小白鼠下過辣手之外就沒有在練習過了，一想到那次為小老鼠打針我就有些害怕，有些不知所措。我們在學校里學習了很多護理的相關知識，對于各種各樣的知識我可以信手拈來，但是到了真正用到的是有卻發現并沒有想象中的，那么容易，我第一次施針時，我按照在學校教過的知識，想把病人的血管找出來，可惜病人太胖，血管根本就找不到，我甚至還扎錯了好幾次，扎得病人臉色都變了，反而還安慰我，沒事，我內心的充滿了歉意，不停的向他道歉。一次的失敗讓我內心失落，也讓我知道了實習的目的，并不是所有的知識在運用過程中都是那么好用，那么容易的，因為現實情況復雜，需要靈活運用，針對不同情況運用的方法也不同，紙上得來的東西往往都是一些淺顯易懂的，只有通過不斷的.去運用他掌握它，才能把這些知識變成自己的，也正是那次的失敗讓我從新調整了心態，不斷的想前輩們學習，向他們取經，我從開始的笨手笨腳慢慢的也熟練起來，能夠獨自應對各種場合。

經過這次暑假實習，不但讓我在醫院收獲到了友誼，更讓我的專業知識得到了充分地發揮，把知識運用到了工作中，讓我受益匪淺。

2022心得推薦 2022兒科實習心得體會(篇四)

日子悄然流逝，實習工作即將圓滿結束，回想起這段時間的工作，學到了很多課本中學不到的東西，為了明確我們今后的就業方向，我們需要寫實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“2022心得推薦 2022兒科實習心得體會(篇四)”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

到了寒假，寬裕的時間除了放松自己身心之外，更重要的是做一件有意義的事來充實自己，我所就讀的山東大學要求我們每個學生在假期做一份社會實踐，以增加我們的社會經驗。

我所參與實踐的醫院是瀾滄縣第一人民醫院，這是一所集臨床、教學、科研為一體的綜合性“二級甲等”醫院。剛進入病房，總有一種茫然的感覺，工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，有老師為我介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我可以較快地適應兒科的工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

兒科的工作是非常繁重與雜亂的，真正進入病房后感觸很深了。的確，兒科的活很零碎、很雜亂，還可以說是很麻煩，可是透過多數家長的不理解，我發現兒科大夫和護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有兒科，這就說明了兒科的重要性。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。因為有了臨床的見習，我才更全面而深刻的了解兒科護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收獲：正確認識兒科工作，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。

不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這幾天的見習，我也有了這層體會。在此，我總結了以下幾點。

一，理論知識的問題：以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的、而中國式的教育一向是填鴨式的、被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的.清洗。

二，角色轉化問題：見習剛開始，很多東西都不了解，真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦，干事情總是縮手縮腳。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的，不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。

三，膽魄的鍛煉：面對病人，特別是兒科的小孩，痛哭是經常的，看到孩子們痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此小心翼翼、束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點!膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

四，無菌觀念和規范化操作：無論何時何地，老師都強調無菌觀念，因此我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法，至于新辦法、創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。

五，微笑服務：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!

有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務。

今日感悟: 兒科護士實習心得體會范本(示范文檔)

時間快速流逝，充實又忙碌的實習工作落下帷幕，將這段時間的經歷進行一個回顧，我們都積累了不少寶貴的經歷，為了幫助我們總結實習中的經驗教訓，我們可以寫實習心得，那么實習心得要包括哪些內容呢？下面是由小編為大家整理的“今日感悟: 兒科護士實習心得體會范本(示范文檔)”，僅供參考，希望能為您提供參考！

選擇做一名優秀合格的護士是我一直以來的夢想。至今我依然深深的記得5月22日，我們帶著自己的夢想，學校的期望，老師們的祝福，乘坐著到達長沙xx醫院的車上，心情是非常的激動。盼望早下臨床，早實習，早接觸，用自己的努力幫助患者減少痛苦，早日康復，帶著燦爛的笑臉回到幸福的家。

7月23日，實習科室的第四站點：兒科，來醫院這么久，給我震撼最大的就是兒科，不是因為兒科沒有我們的動手機會，不能抽血不能打針，這些基本操作，而是在這個科室，讓我真正見識到了撕心裂肺的呼喊，痛徹心扉的揪心，那晚的情節歷歷在目，那天晚上老師帶著我們上晚班在picu?？粗慌诺尼t生圍著一個7個月大的小男孩施以搶救，我們卻束手無策，當時的我非常難過非常痛心，并祈禱著上天給他一個活著的機會，經過三個小時的搶救，依然還是沒有辦法，當他的家人知道這一消息的時候，他媽媽已然堅持不住了，他爸爸失聲痛苦，他奶奶暈厥了，頓時，整個病房都變暗暗的，他離開這個世界時也才只有7個月大，一個7個月大的生命不該承受這一切的不是嗎?上帝賜予的每個生命我們都是熱烈歡迎的并讓他茁壯成長，成為社會的一份子，可是疾病卻奪走了他年輕的生命，我知道人生病是難免的可當我真正領會這一詞，我發現其實我沒有自己想象中的那么堅強勇敢，甚至，我不敢想象如果是我的家人，我會怎么樣，但是那晚我是揪心到了極點，難過到了極點，我深深的感受到人活著真好，健康的活著比什么都好，只有有了強壯的體魄，我們才能更好的追逐我們的夢。我們的不足還很明顯，我們應該繼續努力學習，珍惜機會！

教你寫心得: 醫院見習心得體會季度范文精選

時間轉瞬即逝，實習工作已然落下帷幕，回顧我們工作的瞬間，和在學校時的成長是不一樣的，為了增強我們在今后工作中競爭力，我覺得可以將想說的話寫成實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《教你寫心得: 醫院見習心得體會季度范文精選》，相信能對大家有所幫助。

見習期的工作已經結束了，但是我一直都感覺這次短短時間內所學習到的東西，非常的寶貴，我是對此深有體會的，在這方面我一直都處在一個好的環境下面，這對我個人能力而言確實也是一個非常大的提高，從各個方面來講都是有著很不錯的鍛煉，過去在學校的時候，我沒有爭取學到更多的東西，也是缺少像這樣的實踐機會，所以這次見習的機會我是非常珍惜的，也通過近期的工作我也有了一番心得。

確實在這個過程當中，我一直能夠保持好的狀態，見習期工作比較短暫，我覺得自己所能夠學習的東西是有限的，在這方面我也一直都在認真的思考，只有認真端正好自己的態度，這對我個人能力而言是一個非常大的鍛煉，現在我回想起來的時候還是感覺很有必要的，近期的在工作當中，我也是保持了足夠多的動力，見習期工作讓我感覺非常的充實，我也一直都在學習著一些新的東西，我相信以后這樣的機會會越來越多，現在我還是做的不夠的，在這樣的環境下面，我能夠端正好自己的心態，我對這一點是很有信心的，在這個過程當中，我還是能夠端正自己心態。

作為一名見習護士，從各個方賣弄來講我都是能夠對這一點看的清楚的，周圍有很多優秀的同事，還有我的指導老師xx，我非常的感謝她，在她的帶領下，我接觸到了很多知識，這些是在學校沒有辦法學習到的，我真的是非常的慚愧，現在我回想起來的時候，確實是非常的自責的，在這樣的環境下面我覺得自己是充滿動力的，在這樣的環境下面，我一直能夠認真的思考，進過這短暫的工作我始終都覺得自己在各個方面做的比較好，我也希望以后可以做出更好的成績來的，所以我確實是比較充實的，在這個細節方面我一直都做出了很多評價，這對我還是有很多的鍛煉，從周圍的同事們身上學習到了很多，包括怎么去服務好病人，也需要細心的去接觸一些心得東西。

總體來講，我也是能夠深刻的感受到自己細節方面的問題，我也希望自己能夠做出更好的成績來，在這樣的環境下面我也始終都是堅信自己可以做的更好的，我也感激這段經歷，希望以后能夠做出更好的成績來，我是非常在乎這個的，總體來講我還是能夠穩定好自己的心態，這是我接下來需要去落實好的。

「心得范文」客服實習工作心得體會

日子過的很快，實習工作就要落下帷幕了，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了幫助我們認識自身的不足，我們可以寫實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？下面是小編為大家整理的“「心得范文」客服實習工作心得體會”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;

2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!