銷售實習心得精選。

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銷售實習心得【篇1】

在接下來的幾天（3月24日至4月12日）里面，我來到了生產組裝一線，并參與到一線的組裝過程中去，一開始看到電路圖，感覺有點復雜，覺得無從下手.但真正工作起來，我發現我原來只負責其中的一個環節，就是伺服電機的安裝.公司采用的是交流伺服無刷電機，無刷電機體積小，重量輕，出力大，響應快，速度高，慣量小，轉動平滑，力矩穩定.控制復雜，容易實現智能化，其電子換相方式靈活，可以方波換相或正弦波換相.伺服電機內部的轉子是永磁鐵，驅動器控制的u/v/w三相電形成電磁場，轉子在此磁場的作用下轉動，同時電機自帶的編碼器反饋信號給驅動器，驅動器根據反饋值與目標值進行比較，調整轉子轉動的角度.伺服電機的精度決定于編碼器的精度，也就是線數.在整個控制系統中，伺服電機用作執行元件，把所收到的電信號轉換成電動機軸上的角位移或角速度輸出，以實現對機械手的運動控制.通過這幾天的生產一線培訓，我了解的公司產品的基本原理，并體會到書本上的知識與實際應用相結合的奇妙，也認識到自身的不足.

后面幾天（4月13日至15日），我開始到公司市場部工作，這也是我今后主要的工作.到市場部的當天，副經理跟我介紹了公司的主要客戶，以及目前此類產品在工業生產過程中的應用領域，使我充分感覺到此類產品的前景一片光明.目前，中國大部分地區正在進行產業升級改造，特別是原來的部分勞動力密集型的產業，由于勞動力的缺失，需要引進自動化程度較高的設備來提高生產效率，降低生產成本，從而在產業升級的道路上不被淘汰.下午，我跟隨公司的老員工來到，飛利浦在廈門的生產基地了解公司產品的使用情況.再與飛利浦生產部主任的交流過程中，我了解到自動點膠機在飛利浦得到了很好的利用，它提升了生產線的工作效率，原來一個員工需要一天才能完成的任務，現在兩個小時就能完成了.目前，飛利浦新的生產線項目也在計劃采用公司的產品.

實習的最后一天（4月16日），今天主要是要整理好之前放在我這里的資料，做好部分未完成工作的交接，準備回校.經過幾天的工作后，我對自動點膠機的原理，參數，價格，配置都十分熟悉.也掌握了很多與自動化專業相關的知識.

時間過得真快，在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足之處，感覺收益非淺，在此次的實習工作中，我嚴守職業道德規范，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業提高效率.做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評.

通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性.企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力.而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的，創造價值更高的經營要素.以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會.

（1）自主學習， 工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做.只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司，公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的.

（2）積極進取的工作態度，在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗.特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高.

（3）團隊精神，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的.一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力.合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功.個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一.

(4）基本禮儀，步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行.這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教.

（5）為人處事，作為學生面對的無非是同學，老師，家長，而工作后就要面對更為復雜的關系.無論是和領導，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事. 以上是我對已經過去實習工作的總結，總結是為了尋找差距，修訂目標，是為了今后更好的提高.通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務.

銷售實習心得【篇2】

一、 實習目的

根據學校對本科生工商管理專業的專業實習要求，我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業實習。工商管理專業實習的目的是：深入企業，了解企業的運營模式和管理系統，以及組織結構;接觸社會，增加對社會的認知與了解，深化自己對所學專業知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種復雜的人際關系。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節，檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。

有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結合，培養腳踏實地、扎扎實實的工作作風，積極向上的工作態度，為畢業后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。

二、實習時間

我于20__年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習，具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。

三、實習單位

禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復印機、監控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司，位于禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立于1997年，從起初的方正電腦專賣店發展到現在全面的公司化運作，公司無論是經營規模的拓展，還是管理團隊的組建，都逐漸得到完善和提升。目前，公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業面積達到1000平方的新世紀電腦城，20__年12月，正式進駐嘉悅生活廣場，開始探索超市業態的電腦零售模式，現有員工56人。旗下獨家代理品牌有：戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線品牌，同時，三星統合店、海爾集團旗下的日日順E家也相繼進駐新世紀電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后，惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城，從而讓我們的技術力量得到質的轉變。

新世紀電腦公司在不斷豐富產品線的同時，管理架構也日趨成熟，先后成立客戶關懷部、中小企業解決方案室以及大客戶室。業務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業機構、銀行、醫藥、電力、煤炭、化工、房地產以及超級賣場等企事業單位及個體工商戶。服務項目也由電腦采購延伸到辦公耗材、打印機、復印機以及硒鼓、碳粉、監控設備及安裝等一些網絡產品和售后。特別是富士通票據打印機的獨家代理，讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業領域。

四、實習內容及個人心得

7月1日，第一天來到公司，市場總監王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡要認識，并與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務：為公司即將開展的“大學生村官營銷大賽”做策劃。

(一)實習成果

經過一周的努力，“大學生村官營銷大賽”草案終于完成，具體內容如下：

禹州市“新農村杯”村官電腦營銷大賽

一、活動背景

新農村建設是黨和政府在堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想的前提下，在深入貫徹和落實科學發展觀的基礎上提出和制定的促進農村經濟社會發展的正確道路。數年來，在黨的正確號召和指引下，在社會各界力量的熱情支持下，在廣大農村基層干部和農民朋友的努力參與和辛勤勞動下，我國新農村建設取得了很大的成就,農業生產力得到了極大的提高，農民的物質文化生活得到了極大的改善與提高，農村面貌有了新的變化。

新農村建設已經并且正在使我國農村發生著重大的變化，然而目前我國新農村建設的力量主要為黨和政府、農村基層自治組織(村官)和廣大農民朋友，很少有其它社會力量的參與，同時在黨和政府的號召和組織下，農村中存在著大量的大學生村官，他們在畢業后滿腹熱情的來到農村，為農村的發展奉獻著自己的青春，在為農村和農民的服務中實現著自己的理想和人生價值。他們有著偉大的奉獻精神，也有著滿腔的熱血與萬分的激情，但我們也要看到他們缺乏經驗，需要在實踐中不斷得到鍛煉。

新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司，我們的理念是為客戶提供最優質的產品和服務，為員工提供更好的發展機遇和成長空間，為社會創造更大的價值和效益，并盡我們所能為社會的進步、國家的發展貢獻力量，爭取做一名優秀的“企業公民”。

為響應黨和政府的號召，配合黨和政府的新農村建設政策以及支持農村基層自治組織和農民朋友新農村建設實踐，同時盡到作為一名“企業公民”應有的責任，我公司決定以廣大農村村官為切入點，籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力、普及電腦知識和豐富農民業余生活的“新農村杯”村官電腦營銷大賽活動。

二、活動條件

我公司經禹州市工商局注冊認證，經各大品牌電腦廠商授權經營，獨家代理戴爾、方正、惠普等國際知名品牌電腦產品，有三十六人的售后團隊為客戶提供高品質的售后服務:是_市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.

三、活動目的

我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力、管理能力、團隊合作能力以及帶領村民創業致富的能力;同時在農村普及電腦知識，提高農民的致富能力并豐富農民的業余文化生活，為新農村建設和農村現代化的實現盡綿薄之力， 謀求新農村建設發展、村官個人成長進步與實現公司社會價值共贏的完美效果.

四、活動口號

活動口號：電腦走進家，致富你我他!

五、活動內容

1、比賽要求:本次新世紀杯主要圍繞黨和政府的新農村建設進行,目的是通過大賽中對村官營銷知識的培訓以及村官的參賽實踐提高村官領導農村建設和農民致富的能力;通過在農村普及電腦知識,擴寬農民致富途徑、豐富農民業余生活,進而實現農村的現代化建設.因此參賽隊員需要做到以下三點:

(1)堅持黨的新農村建設方針和黨在農村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規的相關規定.

(2)堅持為人民服務的宗旨,以實現農村發展、農民致富為根本目的.

(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學習,深入實踐.

2、參賽條件:(1)必須為村官身份

(2)立志為農村發展、農民致富服務者

(3)具有強烈的自身發展欲望

(4)熱愛銷售，敢于挑戰自我,有創業激情者

3、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,采取網上報名和現場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數要控制在6人之內.公司建立專門QQ群作為整個活動過程中參賽團隊之間、參賽團隊與公司負責團隊之間的交流學臺。

4、營銷內容：本次大賽的營銷產品主要為禹州市新世紀電腦城授權經營的全部臺式電腦、筆記本電腦以及相應散件耗材。

5、評分方式:本次大賽采取評為評分和網絡投票評分兩種途徑,評委評分內容主要為培訓課程學習(占百分之十) 、營銷方案(占百分之二十) 、銷售業績(占百分之七十);網絡評分內容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最后評委評分和網絡評分按百分比折合相加(評委評分占百分之七十,網絡評分占百分之五十)

6、獎勵:大賽設特等獎一名,獎品 ,一等獎兩名,獎品 ,二等獎五名,獎品 ,三等獎十名,獎品 ,參與獎若干名,獎品 。同時參賽者可以從所銷售產品中提取適當比例報酬。 .

7、比賽流程

第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳于報名同時進行，宣傳途徑主要為電視、網絡、報紙等媒體。參賽選手可在此階段內通過網絡、電話和現場三種方式填取報名表.報名必填內容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱、性別、年齡,負責人名稱,團隊口號.

第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責人對比賽的具體事項和相關規則作簡要說明,并由專業營銷大師做營銷知識的培訓，要求參賽人員必須全額參加。

第二階段：營銷方案的制定階段(7月22日至31日)，參賽團隊需要針對自身所服務村落的具體情況，制定營銷方案。公司會派專業咨詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過郵箱或者直接到公司上交營銷方案。

第三階段：銷售執行階段(8月1日至20__年2月1日)，參賽團隊需要根據自己營銷方案的具體安排，靈活多變的執行方案內容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行陽光創富學堂電腦知識巡回講座.講座內容主要為電腦基本知識、電腦應用等.幫助農民朋友了解電腦,學會用電腦學習、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現場知識問答活動,問答內容限于講座內容.答對者會獲得公司提供的相關禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.

第四階段：評分階段(20__年2月1日至5日)在此期間，公司評審小組會對參賽團隊參加培訓的情況、營銷方案和銷售成績進行綜合評分，同時公司會開通網絡評分渠道，屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網站網址。

第五階段：大賽結果公布階段(20__年2月6日)，公司會在20__年2月6日上午舉行頒獎典禮，屆時會公布各參賽團隊比賽結果并頒發獎品，各團隊需要至少一名代表參加。

六、活動管理

公司設“新農村杯”村官營銷大賽籌備與組織小組專門負責此次活動的籌備、推廣與組織管理活動。小組設組長一名，并設策劃部、推廣部、服務部分管具體

七、活動推廣

具體有推廣部負責，但其他各部需要根據公司安排協助推廣部共同完成推廣工作。推廣途徑主要為網絡宣傳、媒體宣傳、拉條幅等。網絡宣傳主要通過人才網、禹州村官論壇、村官群進行活動內容的宣傳，媒體宣傳主要為通過在禹州電視臺、報紙等媒介進行宣傳，實地動員主要為公司組織人員選擇一些經濟水平比較高，人口比較密集的鄉鎮進行實地宣傳活動，拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。

另外公司全體員工有義務在自己的關系網絡內為本次活動做宣傳推廣

九、活動中應注意的問題

由于各種不可控因素的影響，在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民群眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發點，靈活多變的處理各種突發事件。

2011年6月 日

禹州市新世紀電腦城營銷部

備注：活動解釋權歸禹州市新世紀電腦城 接下來的時間便是對此方案的修正工作，同時也負責方正電腦的銷售工作。通過與顧客的接觸我學到了很多營銷方面的知識：

通過在新世紀電腦銷售有限公司近兩個月的實習，我覺得，銷售這個行業是比較鍛煉人的，并值得自己探索的職業。銷售顧問這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事，感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。以下是我對銷售行業的一些認識：

策劃合理 ，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售任務。

首先要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。再次，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣，將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發揮自己的優勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通

過這些獲得更大的人際網絡。

最后，我也發現了自己的銷售技巧還有待于改善，還沒有真正地找到一種適合于自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時，向他們報的價錢必須拿握得比較準，既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了，店面將會無利可圖;但若價格報的虛高了，除了“水魚”之外，一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見，對報價拿握得準是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的，需要一段時間去摸索和領悟一下。通過這一周的店面銷售實戰，我慢慢地學會如何把客人分等次，確定客人是現在想要買還是他只是來走一下，順便探一下價錢而已，然后根據客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外，我還總結出了如何判斷客人真的現在就想買的規律。他們的主要特征表現在：第一，客人逗留在店面超過五分鐘，這類客人通常有心買卻拿不準注意買哪臺。這種情況需要我們主動出擊，向他們推薦幾款適合他們的機型;第二，客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價的，希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的，他們通常是已經打定主意買這一款機型，但是卻因為價錢的問題而望而卻步的，通常這種情況比較棘手，不易處理。最后一種客人是來到你的店面，什么也不說地就叫你報某一種系列的價錢。這種客人跟上面一種情況相似，也都是打定主意買那一款機型的，但為了不讓自己吃虧，就多轉幾家店面，多問幾個價格，最后就挑報價最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明，對所購買的機型已經有深入的調查，所以我們報價時必須報一個比較低的價格，以留住客人。

(二)個人收獲

此次畢業實習，我學會運用所學知識解決簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時 我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛煉了我自己的意志力，訓練了自己的動手操作能力提升了自己的實踐技能，也積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作打下了一點必要的基礎。

通過這段時間的實習，我更好地了解了電子產品行業銷售工作的具體情況， 并對業內的相關行情有了初步的了解。實習是我們即將踏入社會前的重要臺階，給予了我們很好的機會提前演練，使我們今后更容易去接觸社會。

我對企業的一些建議如下：

1.該公司對員工的激勵機制不夠健全，造成銷售人員流動性較大。這樣就不 能保證持續的顧客資源，造成員工總是在開拓新的市場，并不斷重復。為此，公司應根據業績相應提高提成比例，為公司留住銷售中堅力量。

2.該單位的銷售人員大多沒經過系統專業的培訓，只是經理吩咐做什么就做什么，沒什么自主性。若能鼓勵銷售人員參與相關培訓，提高職業技能，想必能提高公司的工作效益。

3.公司銷售的電子產品以代理國產產品為主，這樣在一定程度限制了產品銷路，若能開拓更多的不同品牌的國際產品將會提高銷量。

總之此次實習給我帶來了珍貴的經驗和豐富知識。

五、實習總結

實習讓我們學會有目的地去做事情說，有目的去做事情，目的可以是學習，當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們打掃衛生，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨……我們都表現得很積極，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們為了能

跟店員們在以后實習的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個目的，就必須去做了。

有些時候我們的目的藏得很深，有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的，有些時候卻不敢那么做。我們現在還只是個學生，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那么透明。這就引起我好長時間的思考，到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們去圓滑去，我們還是要保持自己的這種生活態度，只要自己活的開心就好了。是啊，話是這么講，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的“禮節”我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢!

我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色，我們開始變得像個社會人……有一天在店里，正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什么，我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽煙了，怕店長對姚洋有意見，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長的。這就應該算是圓滑了，有時候發現自己已經不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多說的，我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經體會到了?？吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大!

結束語：

實習圓滿的結束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始，或者是引導到了一個新的高度。繼續成長。不過我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對的困難不是一點點，而是非常多，不過我相信最終我都會努力克服困難，最終實現自己的價值。在不斷的前進中得到更好的發展，相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好，不過現在鍛煉好自己，我一定會成功。

銷售實習心得【篇3】

實習的體會讓人感觸豐厚，起初，我以為實習不過是對我們這兩年來學習的知識進行一個實踐，讓我們能充分掌握自己能力的實際體驗而已。但真正的體會過了實踐之后我才明白，中并不僅僅只是對我過去能力的實踐，更是對社會，對自己今后發展的學習！

通過實踐，我學到了很多與工作相關的經驗，并且通過在學校中的基礎累積，我對這些知識也有了較好的理解和收獲。此外，還有生活方面、人際交往等方面的收獲?？傊谶@次的實習經歷中，我確實有了較好的成長和進步。現將我對實習的體會和心得記錄如下：

一、最初的培訓

工作并不是進入公司內馬上就開始的，倒不如說正因為不是馬山開始，我們才有機會去學會工作。在我們進入公司之后，緊接著就開始了漫長的培訓學習。

起初，我們對這樣的學習還感到有趣，畢竟這是學校中沒有體會過的，且了解公司的產品和工作方式也有利于我們了解這份工作。但很快的，在一日一日的學習過去后，我們也開始厭倦起來。累積的過程是枯燥的，而且為了充分掌握公司的產品，我們往往需要看許多的相關資料，并且都要牢記下來才行。

但如今，在堅持過這個階段后的我再回看這個階段，雖然學習的時候很辛苦，但堅實的基礎卻給我現在的工作帶來了不少的幫助，創造了屬于自己的成績。

二、工作的感受

在工作的三個月來，我一直積極努力的負責著自己的工作，對于工作中的規定嚴格按照公司要求去遵守。但即使這樣，我在最開始工作中也沒有太大的收獲。我也漸漸認識到，進靠基礎的工作教學能取得成績是有限的。為此，我開始在工作中積極的和同事們打交道，學習經驗知識，并漸漸提高了自身的經驗和判斷能力，在后來的銷售上有了不少的進步和提高。

三、社會生活心得

除了工作之外，這實習經歷也讓我的生活獨立能力成長了不少。在社會的生活中，我適應了獨立的校外生活，也漸漸體會到了不少人情世故。這不僅僅給我在日常生活中帶來了不少幫助，也讓我交到了不少校外的朋友。并且中也進一步擴寬了我的人際圈子，幫助我提升了自己的工作情況。

回顧這段實習，其中有不少都是我初次接觸的事情。但真正的努力過后才發現也并沒有什么難的。為此，我也會在今后的實際工作中更加努力，更加的拼搏！讓自己取得更大的成功！

銷售實習心得【篇4】

20xx年9月，我們xx級會計專業組織了綜合專業模擬實習，資料都是書本上印刷好了的。我們也真正接觸到了一些銀行帳單、匯票、發票等原始憑證。如今，為期兩個月的會計實習已接近尾聲，但它是對我們專業知識一種有力的檢驗，讓大家都受益匪淺。

還沒進行實習時，我總以為只要學好了理論知識，掌握了規律，會計其實也是個輕松的工作?？墒?，在學習和實踐的過程中，我才發現會計原來是一門操作性和理論性結合很強的學科。不僅要以書本知識做鋪墊，還要學會靈活運用。老師為了方便我們學習，把我們分成五個組，每組十個人，我們平時就圍在一起互相學習，希望做好每一步。我擔任我們組的銷售會計，負責處理我們公司的所有銷售業務。

作為銷售會計，第一步是開設明細賬。根據發的會計模擬資料及企業會計制度要求，我們需仔細閱讀，判斷本資料中經濟業務涉及的賬戶，開設銷售明細賬。銷售會計應登記包括主營業務收入、主營業務成本、其他業務收入、其他業務成本、營業外收入、營業外支出、銷售費用、營業稅金及附加等明細賬。www.alwaycall.com

其次，原始憑證的獲得在銷售會計處理業務中起很重要的地位。在銷售業務中，原始憑證一般由如下途徑獲得：購買方開出的支票，本公司銷售員所開增值稅專用發票，本公司出納所開進賬單以及一些托收信匯憑證等。

第三步是根據原始憑證來填制記賬憑證。這里主要是運用會計循環的基石會計分錄。在這個過程中，要注意把每一張原始憑證所體現的數據明確而有效的表示出來，并把原始憑證附在記賬憑證后面。每一筆業務在登完記賬憑證后都要經過經理審核，然后才能交給出納和往來登帳入冊，并且出納在登帳后應在記賬憑證上簽名。在實習過程中，不懂就要請教老師，在實習中，我也學會了好多課堂上沒有的知識。

第四步，登明細賬。根據記賬憑證的數據，逐筆登記主營業務收入、主營業務成本、其他業務收入、其他業務成本、營業外收入、營業外支出、銷售費用、營業稅金及附加等明細賬。

第五步是編科目匯總表。在這之前要先根據記賬憑證開出每個發生科目的“T字”賬，計算出每個科目的最終余額，根據“T字”賬填制科目匯總表?！癟字”賬開好后，要檢驗借貸是否相等。若相等，則說明中間沒有出現誤差。若不相等，則可能是計算錯誤或是漏記了某個數據。應仔細核對清楚直到借貸相等。其中要特別注意，總帳是根據科目匯總表填寫的，因此，科目匯總表要保證其正確性，所以我們要先做好作好科目匯總表工作底稿。

第六步，科目匯總表做好之后，編寫利潤表。根據總成本會計和往來提供的各費用以及壞賬的數據。在這個過程中要注意在得出利潤總額之后不能馬上算得所得稅，而要將數據報于總成本會計，等其計算出實際所得稅額。

第七步，所有的賬都記好了，接下來就是結帳了，每一賬頁要結一次，材料中規定每月都要結一次。在結帳前我們要檢查我們的記賬憑證是否全部正確，發現錯誤應及時更正。出錯并不是隨便用筆涂了，挖補或用修改液、透明膠就行。寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。我們對自己做錯的地方，一般可以采取以下方法：劃線更正法、紅字沖消法補充登記法。

到這，銷售會計任務的整個流程就算基本完成了。這次實習是我們會計系的專業老師指導我們。她們也讓我懂得了要做一個合格的會計應具備的各種能力。我也找出了自己應該努力和奮斗的目標，同時也找出了自己的種種不足。對于我個人而言，我覺得自己還不夠細心、不夠熟練、而且還有點心浮氣躁、耐心、毅力都不夠。這些不足，我以后應該更努力的去彌補。只有做好了這些，我才能更好的走向工作崗位，步入社會，施展才華。

銷售實習心得【篇5】

一、保險專業的同學：

苗果果：她認為保險是世界上最難賣的東西，并且又是通過電話銷售更是難上加難，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難，要勇于面對一切困難，要習慣于客戶的速拒和掛斷，擺正心態，因為電銷保險就是大數法則，沒有100%的客戶會聽你電話，會聽你說保險，電話撥的多了，肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊，在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長，唯一要做的就是聽話，緊跟節奏，每天都要調整好自己的心態，她認為要想在靠業績生存的團隊中，表現出色和優秀，就必須要好戰喜功，做出最好的自己。人最強大的莫過于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持，如果可以做到，就一定會成功。

李安強：這是一個性格有點內向的同學，但就是在北京電銷，他有了很大的進步與提高：在近兩個月的工作經歷中，他撥打了近10000個電話，很努力，很認真，他學會了如何與團隊的其他伙伴相處，怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質有了較大的提升與進步，不管有沒有業績，不管出不出單，只要堅持過、努力過，就不會留有遺憾，他說：“不管以后做什么，有了這次的經歷就沒有什么可怕的了，這次實習將是我一生的財富，如果讓我從新選擇一次，我依然會來中國人壽北京電話營銷中心?！?/p>

楊宜煜：班組長對我們都很好，很用心的輔導和培養我們，每天都幫助我們解決線上問題以及出現的心理問題，經常與我們談心。在電銷中心，我們要有良好的心態，面對其他伙伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客戶拒絕，也不要煩，要有耐心，保持樂觀的心情，相信下一個電話可能就是你的成交客戶。同時，你還得學會勤奮和努力，要知道沒有“不勞而獲”的事情，在這里，我的口才和語言組織能力都得到了提高，對專業的知識也有了進一步的了解，為以后的工作各方面都積累了有用的經驗。

郝慶娜：電銷工作極具挑戰性，不僅考驗一個人的耐力、抗挫力，更加考驗一個人的學習與反應能力。打了一個多月的電話，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會有回報”的說法，之后又出了兩張線上，不過都沒有收回來，這樣才認識到客戶也是有自己的想法，要想成為一名專業的電銷人，不僅要推銷好產品，更重要的是推銷好自己，憑什么客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認識的人？所以通過電話，要與客戶建立良好的信任關系，讓客戶滿意產品，滿意公司，更重要的是滿意服務。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態，告訴自己：我是最棒的。

秦曉翠、劉巧玲：通過實習，接觸到了社會，讓我們收獲很多：

①，讓我們在短時間接觸并了解了不同等級、不同素質、不同職業的形形色色的人，為以后步入社會墊定了基礎;

②，在電銷團隊中，學到了團隊文化，就是大家齊心協力，朝著一個共同的方向努力，一起前進;

③，在這里接觸到了各種的拒絕，各種的挫折與失敗，但是愈挫愈勇，我們成長了很多，學會了堅強，學會了耐心，學會了要勇敢面對一切挑戰。

雷世超、趙寶珍、張亞蘭、田瑞松……：并不是每一個同學都有出單、有實收，我們代表了暫時沒有出單的大部分同學，我們在這里，接受挫折、面對失敗，但是我們從來沒有想過放棄。說實話，做保險難，做電銷保險更難，但是我們的每一位同學始終秉著“不拋棄、不放棄”的精神，在這里努力付出，認真工作，每天按時上班，與團隊一起并肩作戰，期間有歡笑，也有淚水，有堅持不住的時候、有嗓子難受的時候、也更有動作量—時長、有效通話不達標的時候，但是為了我們的目標、為了業績、更為了一種榮譽，我們依然咬牙，堅持了下來，我們在這兒的每天，沒有同學無故不上班、早退、遲到的情況，我們每天信心滿滿，因為我們知道在這里實習，不僅代表個人，更代表學校，我們不會辜負老師的心血，兩個多月了，我們真的提高了很多，與人溝通、團隊精神、互幫互助等等，這是一次難得的鍛煉機會，不管在來之前，你是一個什么樣的人，在這里你一定會有新的收獲，會有不一樣的新的感受，無形中你就會真的成長了很多很多。

二，貿易經濟專業的同學：

翟曼曼：在電銷實習，收獲很大，認識到“學校”和“社會”是兩個完全不同的概念，從學校進入社會也是一個艱難的過程，而電銷中心提供了這樣一個橋梁，給了我們一個過渡的平臺，幫助我們提前轉變，以更好地適應社會。工作可能是類似的，但經歷卻是不同的，對每個人的影響也是不同的，成功是可以復制的，溝通是需要技巧、講究策略的，只要找對了方法，看準目標，成功是遲早的事。

顧琳：通過實習，讓我明白了人一定要有耐心，遇事不能浮躁，要冷靜，也學會了如何待人接物，受益匪淺。

王曉寒、于艷嬌：通過實習，一方面鍛煉了意志，學會了堅強的心態，另一方面學會了與人相處的道理，尤其是公司、企業文化的道理，也學到了銷售的技巧和實踐能力，更重要的認識到了工作的效率問題：高效才有進步。

羅明鳳：這次北京實習，對我的感觸很大，在這里體會到了與眾不同的工作生活，這里的工作環境、工作氛圍、工作人員都是一個令人享受的過程，對自身也是一次較大的提高，因為工作的特殊性，讓我在個人的交際能力、語言表達能力、社交能力都有了一個很大的進步，總之這次實習讓我有了一次蛻變和成長，對我影響深遠。

李貝貝：在實習的過程中，認識和學習了很多在學校學不到的東西，從一個只會學習的書呆子向職場的一個轉變，在這每天接觸不同的客戶，接受不同方式的拒絕，讓我感受到面對挫折原來我也可以變得如此堅強。想到剛開始上線時的膽怯，到成功的實收一份保單，到現在的與客戶能很好的交流，這就是我的成長，我的進步，很感謝學校和老師給我們的這次難得的實習機會。

以上是我們部分同學的親身感受，從中可以看出，這次實習讓我們真正了解了社會、了解了行業、也更加了解了自己，在實習中我們一步一步的完成了由學校學生向社會職場的角色轉變，鍛煉了自己的意志，提高了適應社會的能力。

最后，感謝經貿學院和保險教研室，給我們提供這次難得的實習機會，感謝各位實習指導老師，冒著酷暑，不遠千里，帶給我們知心的安慰和鼓勵。

實習依然繼續，我們繼續努力。我們會用我們的精彩表現回報鄭航。

向我們的母校鄭航致敬！