心得收藏: 客服實習工作心得感悟其二。

不知不覺之間，實習工作已然接近尾聲了，回想這段時間的工作，給我們留下了彌足珍貴的經歷。為了指導我們今后的工作，我們需要寫一份實習心得，那么實習心得如何書寫呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《心得收藏: 客服實習工作心得感悟其二》，僅供您在工作和學習中參考。

作為一名移動工作人員，長假基本沒有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各個客戶門店。我服務，我奉獻，我快樂!因為我看見了消費者愉悅的表情，看見了零售戶點鈔票的笑容;因為我為祖國六十華誕也獻上了一份綿薄的禮物！

我是一個客服新兵，在將近一年的時間里，每當夜深人靜，我翻開工作筆記本的時候，回想起與客戶交流情景的時候，興奮之情油然而生。我深深地感到，客戶在我心中，是多么的充實和快樂！

公司是樹，客戶是根，服務是本。客戶成功了，公司才能成功，宜春煙草的品牌形象才能樹立起來?？蛻艚浝韨鬟f的不僅僅是卷煙，更是對客戶的關心?！耙钥蛻魹橹行摹钡淖谥?，我們要時刻牢記！

客戶在我心中，就是要堅持“以人為本”，把客戶當作自己的朋友，做到人性化服務。不僅僅是多一點微笑，多一點熱情，不僅僅是宣傳政策和法規，還要傾聽他們的訴說，想客戶所想，急客戶所急。在日常拜訪過程中，積極地了解客戶情況，包括他們的個人志趣、愛好、重要紀念日等等，以便更好地與零售戶溝通，并及時送上節日喜慶的祝福。零售戶有困難時，我們可以量力為客戶解決。

客戶在我心中，就要做到即是全過程的又體現差異化的周到服務。細致的調查研究是基本功，是優質服務的重要基礎?？蛻舻牧闶蹣I態、經營規模、庫存情況、需求數量以及守法狀況等等，我們都要盡可能地了解，做到分類服務，增強服務的針對性和有效性，包括為客戶提供商情信息，協助他們擬定銷售計劃，理清庫存，引導他們轉變經營理念，調整品牌結構，努力為他們提供更多的，可供選擇的貨源，幫助他們提高經濟效益。

客戶在我心中，就要加強歷練，刻苦學習，虛心拜師，努力提高服務本領。從訂貨服務、貨源信息提供到投訴咨詢、新戶培訓，從網絡技術的熟練到同客戶溝通的藝術，從售前服務、售中服務到售后服務，從營銷學到心理學等等，是一個系統工程。我作為一個新兵，全面提高自身素質任重而道遠?；仡櫧荒陙淼臍v程，從陌生、擔憂到熱愛和逐步入門，每一步都離不開領導和同事們的關心、培養和耐心指教，客戶在我心中，領導和同事們也在我心中！

客戶在我心中，是責任、是效率！我將不懈努力，做到愛崗敬業，吃苦耐勞，遵紀守法，爭做一名合格的客戶經理！

謝謝大家！

延伸閱讀

[心得參考] 實習心得感悟其二

時間過得真快，實習工作也畫上圓滿的句號，回顧這段時間的工作，收獲了豐富的知識和一群志同道合的朋友，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，怎么才能寫好一篇全面的實習心得呢？下面的內容是小編為大家整理的[心得參考] 實習心得感悟其二，希望能為您提供更多的參考。

大學里x年的時間，讓我學會了很多的專業知識，但是這些知識如何用在實際上，我還不太了解。盡管學校里有著實訓課程，但畢竟只是模擬，算不得真。所以在畢業實習的時候，我沒有像很多同學一樣，待在學校里繼續學習，而是出去找了一份工作。也正是在工作之后，我才感受到了學校與社會的不同。

在學校里，老師可以和顏悅色的和你溝通，哪怕你做錯了，她也會跟你講講哪些地方還需要注意，哪些地方做的很多不錯。但是在工作里，做錯了事情就會被領導狠狠的罵一頓，然后把辛苦做了很久的工作當做垃圾一樣丟進垃圾桶里，打回重做，再委屈，再抱怨也只能默默的吞進肚子。

我在大學里所學的是會計專業，在實習的時候，我選擇了去了工地，在工地項目里做一名會計師。在工地干活和在公司里完全不一樣。我們工地上基本是沒有假放的，在我實習的這段時間里，無論是雙休還是清明節，都在工地上待著。

因為我所處的項目是在山里，距離最近的小鎮也有x公里左右，我都很少買零食之類的了。我是xx人，喜歡吃辣，但是廚師卻是xx的。每天食堂的飯菜都是燉菜，基本看不到辣椒。對于我這樣無辣不歡的人來說，真的是種折磨，而且工地上干活的人都很辛苦，所以廚師在菜里又加了很多鹽和油。我吃的特別不習慣，但是沒辦法，只能去適應了。

我所在的會計部里，副會是個工作狂人，人很有趣，也很和善，對我這個新來的實習會計很照顧，有什么問題就會幫我指出來，也會如果我實在不會，就會手把手的教我。我們每天是早上x點半上班開工，晚上x點半下班，但是基本上我達到晚上x點多睡覺的時候都看著副會還在工作。我很佩服他這樣的工作精神。我也學著向他這樣工作，不過我最后沒能堅持下來。

我在這個項目待到現在，已經有快x年時間了。沒有一天時間是閑著的，每天都要計算各種費用的支出，有不對的地方又要重新算。如果放在x年前，我可能不會來這里工作，因為真的很辛苦，但是現在我卻已經很熟練了，也沒覺得有多難。我的副會因為工作努力，被公司掉去總部升職了，我覺得我應該向他學習。

感悟收藏: 畢業實習心得體會其二

時間過的真快，實習工作即將結束，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果，我們可以書寫一份實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？小編特地為您收集整理“感悟收藏: 畢業實習心得體會其二”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

這次實習是為期三個月，過去在學校總是感覺時間很慢，步入了工作才知道時間總是很快，這不是我突然就這么覺得的，過去很長一段時間我都在考慮這一點，工作跟學習都是成正比的，讓我感受很多的就是在實習工作當中我很多都不知道，盡管在學校經過了系統的學習，甚至讓自己成熟了很多，但是這始終都是有限的，我感覺這對我來講非常的寶貴，我接觸到了自己不會的工作，雖然當時是不知所措的，但是既然在xx這里實習就一定有收獲。

通過實習我增加了自己的知識面，收獲了很多非常寶貴的東西，有工作經驗，有工作技巧，還有一些專業知識，想讓自己通過這次機會對自己有一定的進步，當然實習不代表所有，這次的實習也就僅僅是為期三個月，實習是我一個非常有效增長自己的途徑，現在回想我總是會讓自己堅定起來，過去的這三個月我相信會影響我很多，特別是在個人能力上面，這是毋庸置疑的，再次感激這段實習經歷，大學畢業的第一實踐于我而言意義非凡。

[心得分享] 客服實習心得感悟篇二

時間從指尖溜走，實習工作也馬上要結束了，回憶這段時間的經歷，讓我們學到了很多課本外的知識，為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果，我們可以書寫一份實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？以下是小編收集整理的“[心得分享] 客服實習心得感悟篇二”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

往事如煙，飄然而過；轉眼間，兩年的石校生活已悄然而逝，迎接我們的是一種新環境，新氣象。

回首過去，展望未來，從思想上來說，我從一個年少無知的小女孩到一個為社會服務的石油工人，思想覺悟有了很大的提高，做為一個剛剛步入油田的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實踐經驗，不過在各位熱心領導和同事的幫助下，我很快的融入到了這個新環境，這對我今后的實習是非常有益的，除此之外我還學會了如何更好地與別人溝通；在這短短的十幾天里，我學到了很多在學校學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在這十幾天實習期間對實習的以及一些自己的心得體會。

一、實習意義

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的實習生了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的實習，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

作為一名學生，我想學習的目的不在于通過畢業考試，而是為了獲取知識，獲取實習技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的實習，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習實習了解到實習的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

二、實習情況

1、自主學習

實習后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你實習，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的實習態度

在實習中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有實習經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習實習并不象正式員工那樣有明確的實習范圍，如果實習態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神

實習往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在實習的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在實習中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊實習中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響實習的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事

作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而實習后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

最后，我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏實習經驗。因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習實習的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、實習態度仍不夠積極。在實習中僅僅能夠完成布置的實習，在沒有實習任務時雖能主動要求布置實習，但若沒有實習做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有實習任務時主動要求布置實習，沒有布置實習時作到自主學習。

3、實習時仍需追求完美。在實習中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。

[心得合集]實習客服工作心得感悟(篇一)

時間川流不止，實習工作已然接近尾聲了，回憶起剛加入公司的時候，還是一個什么都不懂的新人小白，為了幫助我們在今后的工作中少犯錯誤，我們可以寫一份實習心得，那么怎么才能寫好實習心得呢？以下是小編為大家精心整理的“[心得合集]實習客服工作心得感悟(篇一)”，僅供您在工作和學習中參考。

于即將的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業是市場銷售，這個專業是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。

有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關的`。其實這是錯誤的理解。在我的實習期間來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。

20xx年x月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發現我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的淘寶客服實習工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習工作中才發現的，想法與現實還是存在著很大的差距的。

實習淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和去向他們介紹和推銷產品。

通過20xx年x月淘寶客服實習，我才真正明白了淘寶客服的工作內容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經歷。

接觸淘寶銷售也已經半年多了，回想半年的淘寶客服經歷，有很多感觸;在這半年里，通過淘寶接觸了全國各地的淘友，他們有著不同的價值觀，不同的消費觀，也有著不同的表達方式，以前一直在學校，接觸的都是同學老師，總是很希望快點畢業進入社會，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正從實習到現在畢業的這段日子，才真正體會到工作和上學是兩種生活，也明白了父母賺錢的不容易，更理解了淘寶賣家和買家都有著各自的辛酸和難處，很多時候站在公司和買家的立場上，我很難決定怎么去處理，很多時候我盡可能的爭取公司和買家利益的一種平衡，努力的想讓雙方都滿意。

雖然我一直很努力的爭取溝通，但也有些時候不能找到雙方都滿意解決，工作中有時候也很無奈，有時不能理解一些買家很苛刻、很無禮的要求，但還是很慶幸這樣的買家還是少數，絕大多數的買家都是那樣的親切，工作期間還和很多買家成了很好的朋友，雖然沒有見過面，也只是網絡上鍵盤敲擊的溝通方式，但還是彼此信任，好像很熟悉的朋友，這些也讓我感覺很欣慰，以前我很少在網上和不認識的人聊天，對陌生人幾乎有些排斥，但是這半年的淘寶客服經歷讓我感受到：其實網絡上依然可以找到真實的朋友，甚至在我來到這個公司才聽說，我的一個同事和她的女朋友居然是通過網絡結識的，并且兩人的感情是那么的感人和真實。其實網絡為我們創造了更多的緣分，更多的可能。

做了半年淘寶客服最大的感受總結：

買家賣家彼此多一點溝通，多一點理解，大家都可以很愉快，買家不要輕易的給賣家一個不好的評價，其實他們也不容易，您有想過您一個評價他們會多心痛嗎?我可以告訴您，一個不好的評價否定了一個淘寶客服的工作和努力，說的更貼近生活一點，他們的獎金就因為這個不好的評價沒有了!為您服務是他們的工作，就好像您的工作一樣，也很辛苦。

賣家，做誠信的店鋪，不要欺騙，好的服務好的產品好的信譽，生意自然會很好。一個店鋪想要發展的更快更好，不僅僅要做推廣，客戶的滿意程度將會很大程度上影響到店鋪的長久發展。好的店鋪買家都會去幫你推廣。

只有淘寶的買家賣家共同努力，淘寶這個網上交易平臺才會更加和諧。

熱門心得: 實習的心得感悟其二

日子過的很快，實習工作也接近尾聲，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了分享我們工作中的成功案例，我們可以將這些寫成實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？小編收集并整理了“熱門心得: 實習的心得感悟其二”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

一、實習目的：

1、為了熟悉火成巖、沉積巖、變質巖的各種結構、構造特征，以及當地地質構造、河流地貌、巖溶地質作用等各種地質地貌;

2、使我們進一步鞏固地質地貌學的基本原理，學習并把握野外地質地貌調查研究的基本方法和基本技能，加深我們對課堂理論知識的理解，形成比較完整的學科理論教學體系，為學習其他課程打下必要的基礎。

3、野外考察實習使我們對地質地貌學有一個感性直觀地熟悉，鍛煉了我們探究的能力和野外勘查實驗的能力。

4、通過對各種地質地貌的觀察，認知并了解典型的地質地貌特征，能對野外的地質地貌構象作出基本的解釋，并能做出公道的推算當地的地質演變歷史。

二、實習概況：

本次實習共五天：

5月9號——老師在教室給我們先容了我們本次實習的地點、實習目的及實習時應留意的事項，并先容了古武當山、京娘湖、蓮花洞各地區的自然地理，讓我們有個初步的了解，并讓我們課下多搜集這方面的資料。 5月10號——我們在蓮花洞實習，在這里形成了奇異的喀斯特的地貌。洞內可見石鐘乳，石柱，在山頂可看到竹葉狀灰石、鮞?；已远谏较掠钟械叵掳岛印?5月11號——我們來到了京娘湖，熟悉并鑒別沉積巖的層理、層面結構，老師并先容了河流的地質作用和河谷的形成。

5月12號——到達古武當山，我們了解了片麻巖等巖石的結構、及構造特征和各種地質構造：褶皺構造、斷層構造。

5月13號——回到學校，把自己做的筆記進行了整理，寫完實習報告。

三、實習內容：

1、實習前的預備：

5月9號，老師告訴我們要往武安實習，實習地點有三個：蓮花洞、京娘湖、古武當山。要熟悉火成巖、沉積巖、變質巖的各種結構、構造特征，以及當地地質構造、河流地貌、巖溶地質作用等各種地質地貌，比如：片麻巖、鮞狀灰巖、竹葉狀灰巖等巖石的熟悉，識別節理、斷層，層理、層面構造，河谷發育及形成等。已讓我們有目的的實習。實習時留意安全，不能掉隊，一切活動應集體行動。

接著老師先容了古武當山、京娘湖、蓮花洞各地區的自然地理，讓我們有個初步的了解，并讓我們課下多搜集這方面的資料。

﹙1﹚地形地貌

區域位于太行山東麓南段，西連太行山地，東接華北平原，為太行山與華北平原過渡帶。西部、西北部和中部鼓山為陡峻的斷塊山地，山巒起伏，向東逐漸過渡為丘陵、平原?？偟牡貏菔俏鞅?、西部高，東南、東部低。

﹙2﹚蓮花洞

蓮花洞位于東太行山武安活水村向南，是著名的風景旅游區，這里的巖石以石灰巖為主，加上降雨量比較豐富，形成了奇異的喀斯特的地貌。已開發出長約300多米的水旱二洞，旱洞有億萬年形成的鐘石乳、石竹、石筍、石花、石幔、石瀑布，琳瑯滿目，包羅萬象。水洞之內一汪甘泉清澈見底，汩汩不盡。登山的過程回看到溶洞，山上***露的灰巖面上可見到溶蝕的溝槽，洞內可見石鐘乳，石柱，在山頂可看到竹葉狀灰石、鮞?；已远谏较掠钟械叵掳岛印?/p>

﹙3﹚京娘湖

京娘湖位于河北武安市西北部，距邯鄲約 60公里，現為aaa***風景區。因宋太祖趙匡胤千里送京娘的故事發生在這一帶，故得此名。京娘湖亦稱口上水庫，位于武安市西北部山區的口上村北，距武安城30公里，現憑借其中山川水色開辟成為旅游風景區和避暑勝地。這里層巒疊嶂，川谷深幽，其風景各具特色。有的為人工造就，氣勢宏偉，巧奪天工;有的受自然造化千姿百態，栩栩如生;有的同神話故事和歷史故事相交融，賦情于景，使人觸景生情。據史料記載趙匡胤千里送京娘的故事就發生在這里。此外，京娘湖水庫大壩，大壩橫阻于門道川與常社川進口處。為漿砌石重力壩，高81米，長185米，壩頂寬10.5米，水庫容量3200萬立方米，在溢流段上建有交通橋。一壩雄踞，宛如銀壁，宏偉壯觀。還有京娘峽，原名三層門，后因此處所傳趙匡胤千里送京娘的故事而改稱現名。這里峭壁高懸，若乘船進谷，仰看藍天一線，俯視碧水一帶，大有峰與天關接，船從地窟行之感。

﹙4﹚古武當山

古武當山位于河北武安市西北處，距邯鄲市70公里，是一座道教歷史名山。山頂一唐代古碑上記載有古武當山字樣，經專家考證認定是久為國內道教界尋找的著名的北方武當山，其歷史早于國內其他武當山。古武當山自然風光秀美，文物古跡眾多，山勢奇異，五峰相看，頂頂有廟，峰峰插天，桿被繁茂，滿山蔥郁。進進景區，您可先乘纜車直達山頂，上廟主峰海拔1437.7米，開平人才網?**涿斫ㄔ諫蕉ゴγ 砟詮┳諾來笊裾***浯蟮酆吞 謔φ湃 帷1倍ダ弦 ィ 隙ツ棠潭ィ 屑溆幸惶燁帕 印v蒙砩蕉ィ 菽吭犢矗 檣剿 撲 緗 刪常 媸恰吧裨諉碇兇 碓讜浦行小薄?

2、古武當山實習：

古武當山四周的主要巖性：

地層自老致新依次為震旦系、冷武系、奧陶系、石炭系、二疊系、三疊系、第三系、第四系。其中震旦系、三疊系地層分布面積小，出露不全。石炭系、二疊系、第三系地層多被第四系地層覆蓋，只有零星露頭出露。其他各時代地層出露良好。

片麻言定變質言訂一般具片麻狀構造，中粗粒鱗片粒狀變晶結構。主要由長石、石英和各種暗色礦物(云母、角閃石、輝石等)組成。根據巖石的物質成分可分為富鋁片麻巖、斜長片麻巖、堿長(二長)片麻巖和鈣質片麻巖等。還可依所含礦物種類進一步分為角閃石斜長片麻巖、石榴子石斜長片麻巖、黑云母斜長片麻巖等。其原巖類型比較復雜，可以是正常沉積言定粘土巖、粉砂巖等)，也可以是火山巖、火山碎屑巖或各種侵進巖。在一定的溫度和壓力條件下，可由區域變質作用或接觸變質作用形成。

頁巖是由粘土脫水膠結而成，大部分有明顯的薄層理，能沿層理分成薄片，這種特征也稱作頁理，風化后多成碎片狀或土壤狀。成分復雜，除粘土礦物(如高嶺石、蒙脫石、水云母、拜來石等)外，還含有很多碎屑礦物(如石英、長石、云母等)和自生礦物(如鐵、鋁、錳的氧化物與氫氧化物等)。具頁狀或薄片狀層理。

是一種物理性質和化學性質均十分穩定的礦產資源，晶體屬三方晶系的氧化物礦物，即低溫石英(a-石英)，是石英族礦物中分布最廣的一個礦物種。廣義的石英還包括高溫石英(b-石英)。石英塊又名硅石，主要是生產石英砂(又稱硅砂)的原料，也是石英耐火材料和燒制硅鐵的原料。

花崗巖的球狀風化(紅色變為玄色)：

巖石出露地表接受風化時，由于棱角突出，易受風化(角部受三個方向的風化，棱邊受兩個方向的風化，而面上只受一個方向的風化)，故棱角逐漸縮減，終極趨向球形。這樣的風化過程稱球狀風化。

(1)斷裂構造

在地質構造運動的過程中，巖石因所受應力強度超過自身強度而發生破裂，使巖層連續性遭到破壞的現象稱為斷裂?；绢愋褪枪澙砗蛿鄬?。

①節理裂隙：

巖層發生了裂開但兩盤巖石沒有發生明顯的相對位移的斷裂變動。按其形成的力學性質，節理可分為張節理和剪切節理和劈理。節理常成組出現，如x-形的共軛節理。在京娘湖南側、漳河北岸，可見到不同外形的節理構造。構造

理是各種裂隙中分布最廣泛的裂隙，所有大型水電工程都會碰到。

②斷層：

假如斷裂兩側的巖石已發生了明顯的相對位移，則稱斷層。

在地質構造運動的過程中，巖層在側向壓力作用下發生彎曲，但仍保持連續性和完整性，這

種地質構造形態叫褶皺。褶皺中單個的彎曲也稱褶曲。褶皺的面向上彎曲﹐兩側相背傾斜﹐稱為背形﹔褶皺面向下彎曲﹐兩側相向傾斜﹐稱為向形。如組成褶皺的各巖層間的時代順序清楚﹐則較老巖層位於核心的褶皺稱為背斜﹔較新巖層位於核心的褶皺稱為向斜。正常情況下﹐背斜呈背形﹐向斜呈向形﹐是褶皺的兩種基本形式。單個褶皺大者可延伸數十公里﹐小者可見於手標本或在顯微鏡下才能見到。

尖滅尖滅指具有一定體積的物體其逐漸縮小直至消失的現象。地層的尖滅指的是沉積層向著沉積盆地邊沿，其厚度逐漸變薄直至沒有沉積。超覆是海侵時隨著沉積范圍的擴大，上覆巖層的沉積范圍大于下伏巖層的現象。

3.京娘湖實習：

﹙1﹚京娘湖四周的主要巖性

長城系大紅峪組:為本地區最古老的地層。巖性為紫紅或粉紅色中厚層中粗粒石英砂巖及長石英砂言冬含鐵質及海綠石。層面清楚，交錯層里和波痕發育，與上覆冷武系地層為假整合接觸，均勻厚度為18m。

﹙2﹚沉積巖層理構造及層面構造：

層理是沉積巖在形成過程中，由于沉積環境的改變所引起的沉積物質的成分，顆粒大小、外形或顏色在垂直方向發生變化而顯示成層的現象。層理是沉積巖中最重要的一種構造特征，是沉積巖區別于巖漿巖和變質巖的最主要標志。

水平層理：是由平直且與層面平行的一系列細層組成的層理。它是在比較穩定的水動力條件下(如河流的堤岸帶、閉塞海灣、海和湖的深水帶)，從懸浮或溶液中緩慢沉積而成的。

單斜層理：是由一系列與層面斜交的細層組成的層理。細層的層理向同一方向傾斜并大致平行。它與上下層面斜交，上下層面互相平行。它是由單向水流所造成的，多見于河床或濱海三角洲沉積中。

交錯層理：是由多組不同方向的斜層理互相交錯重疊而成的，是由水流的運動方向頻繁發生變化所造成的，多見于河流沉積層中。

層面構造：指巖層層面上由于水流、風、生物活動等留下的痕跡，如波痕、泥裂、雨痕、流痕等。

﹙3﹚河流地質作用

河流地質作用分為腐蝕作用、搬運作用和沉積作用。河流沉積作用主要發生在河流進海、進湖和支流進干流處，或在河流的中下游，以及河曲的凸岸。但大部分都沉積在海洋和湖泊里。河谷沉積只占搬運物質的少部分，而且多是暫時性沉積，很輕易被再次腐蝕和搬運。

①腐蝕作用：河流的腐蝕作用包括機械腐蝕和化學腐蝕兩種。河流腐蝕一方面向下沖洗切割河床，稱為下蝕作用。另一方面，河水以自身動力以及挾帶的砂石對河床兩側的谷坡進行破壞的作用稱為側向腐蝕，而河流化學腐蝕只是在可溶巖地區比較明顯，沒有機械腐蝕那么普遍。

②搬運作用：河水在活動過程中，搬運著河流自身腐蝕的和谷坡上崩塌、沖洗下來的物質。其中，大部分是機械碎屑物，少部分為溶解于水中的各種化合物。前者稱為機械搬運，后者稱為化學搬運。河流機械搬運量與河流的流量、流速有關，還與流域內自然地理——地質條件有關。

③沉積作用：當河床的坡度減小，或搬運物質增加，而引起流速變慢時，則使河流的搬運能力降低，河水挾帶的碎屑物便逐漸沉積下來，形成層狀的沖積物，稱為沉積作用。

﹙4﹚河谷 河水所流經的帶狀延伸的洼地。河谷內包括了各種類型的河谷地貌。從河谷橫剖面看，可分為谷底和谷坡兩部分。谷底包括河床、河漫灘;谷坡是河谷兩側的岸坡，常有河流階地發育。谷坡與谷底的交界處稱谷坡麓，谷坡與原始山坡或地面的交界處，稱為谷肩或谷緣。從縱剖面看，上游河谷狹窄多瀑布，中游展寬，發育河漫灘、階地，下游河床坡度較小，多形成曲流和汊河，河口形成三角洲或三角灣。

一般河谷形態類型有：隘谷、峽谷、寬谷、復式河谷。與巖層產狀關系可分為順向河谷、次成谷、逆向谷、偶向谷。其他還有縱谷、橫谷的地質構造分類，幼年谷、壯年谷、老年谷的腐蝕循環分類，以及古河谷、谷中谷等。

2、蓮花洞實習：

進行溶蝕等作用所形成的地表和地下形態的總稱，又稱巖溶地貌。除溶蝕作用以外，還包括流 水的沖蝕、潛

蝕，以及坍陷等機械腐蝕過程?？λ固?krast)一詞源自前南斯拉夫西北部伊斯特拉半島碳酸 高原的名稱，當地稱為，意為巖石***露的地方，喀斯特地貌因近代喀斯特研究發軔于該地而得名。

﹙1﹚可溶性巖石 可溶性巖石喀斯特地貌形成的根本條件，我國西南地區之所以喀斯特地貌分布廣泛，最主要的是這里有其發育的主體。大量的碳酸鹽巖、硫酸鹽巖和鹵化鹽巖在流水的不斷溶蝕作用下，在地表和地下形成了各種奇異的喀斯特景觀。

(2)巖石透水性 巖石具有一定的孔隙和裂隙，它們是活動水下滲的主要渠道。巖石裂隙越大，巖石的透水性越強，巖溶作用越明顯。在溶洞中，巖溶作用愈強獵冬溶洞越大，地下管道越多，喀斯特地貌發育越完整，并且形成一個不斷擴大的循網。

地下巖溶

溶洞是地下水沿可溶性巖的裂隙溶蝕擴張而形成的的地下洞***，規模大小不一，大的可以容納千人以上;形態千奇百怪，溶洞中有很多奇異景觀，如石筍、石柱、石鐘乳、石幔等。小的連一個人都難以通過。溶洞是水的溶蝕作用、流水腐蝕以及重力作用的長期結果。

ⅱ、從蓮花洞出來，我們爬上山頂，在山頂可看到竹葉狀灰石、鮞粒灰巖

鮞狀灰言定oolitic limestone)又稱鮞?；已远且环N以鮞粒為主要組分的石灰言冬它是一種良好的儲油巖.它是兼具化學和機械成因的石灰言冬形成于碳酸鈣處于過飽和狀態的海、湖波浪活動地帶或潮汐通道水流活動地帶。

竹葉狀灰巖是石灰巖的一種，其特點為截面有礫石呈竹葉狀。在我國華北地臺上冷武統崮山組曾出現過大量的竹葉狀灰巖現象。屬冷武系碳酸鹽類的沉積巖。它的形成是由碎石集散于海里，經海水長年沖擊、腐蝕，慢慢變成類似橄欖狀碎石塊，一般長0.3cm～10cm，后又經地殼運動、滄海變遷，漸漸被一種鈣質膠接、粘合、擠壓在一起。滄海變為陸地后，這些合成石塊在地殼的變化中露出地面，受雨水沖洗、風化等外力作用而變成今天的樣子容貌。

火成言定閃長玢言訂：閃長玢巖屬中性淺成言冬主要礦物成分為斜長石、角閃石，次要礦物為黑云母、黑云母、輝石及石英。呈斑狀結構，斑晶以斜長石和角閃石為主。常為灰色，如有次生變化，則多為灰綠色，塊狀構造。常以巖脈或在閃長巖體邊部產出。

5、書寫實習報告：

我回到學校，我們小組把做的筆記進行了分類、整理。仔細分析了火成巖、沉積巖、變質巖的`各種結構、構造特征，以及當地地質構造、河流地貌、巖溶地質作用等各種地質地貌，并分析了把自己找的照片和自己我們的筆記逐一對應，通過上網搜查資料，查各種文獻，把實習報告寫完。

四、實習總結：

1、此次教學實習我們在實習指導老師的指導下，順利完成了教學實習的安排，達到了實習的目地和要求。為我們日后從事相關工作提供了一個難得的鍛煉機會。

2、 通過此次教學實習，我們不僅鞏固了自己的理論知識，而且極大的鍛煉了我們的實踐操縱能力。實習中有很多知識課本上是沒有的，我們學到了更加明確可行的操縱技術和應用理論。如何充分靈活利用自己課堂知識進行實際操縱，鍛煉自己的實踐操縱能力，這次教學實習給了我們一個充分鍛煉的自己的機會。

3、走出校園，走進大自然的懷抱，感受大自然的魅力。這次野外實習我們不但欣賞了古武當山、京娘湖、蓮花洞的秀美的自然景色，調查了解了地質地貌的類型和地質變化，而且學習并把握了野外地質地貌實習的一些調查研究方法，進步了我們的知識應用與實踐能力。在野外實習的過程中，固然非常的勞累，但看到如此的美麗的自然景色，實習后的成果心里還是非常愉悅。這次教學實習讓我們受益匪淺。

[心得集錦] 生產實習心得感悟其二

時間從指尖溜走，實習工作即將圓滿結束，回憶工作中的種種，我們學到了很多新的知識，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？下面是小編精心為您整理的“[心得集錦] 生產實習心得感悟其二”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

一、實習目的

本次生產實習的目的是了解工廠的生產工藝、生產設備和生產組織機構，通過生產實習，掌握水泥材料的具體生產過程，掌握水泥熟料的形成過程，掌握各種生產設備的工作原理和作用，為以后工作中補充知識，同時認識社會，培養獨立思考、獨立工作的能力，為以后的畢業設計收集必要的資料和數據。畢業后能更好的適應工作。

這次生產實習的地點是智海集團榆次水泥分公司。榆次水泥分公司是智海集團的下屬公司。該公司的產品(普通水泥)適用于制造地上、地下及水中的混凝土、鋼筋混凝土及預應力鋼筋混凝土結構，包括受反復冰凍的結構。也可配制高標號混凝土及早期強度要求高的工程；(礦渣水泥)適用于高溫車間和有耐熱、耐火要求的混凝土結構，大體積混凝土工程，蒸汽養護的混凝土結構，有抗硫酸鹽侵蝕要求的一般工程。所獲榮譽：20xx年山西省質量信譽水泥廠生產實習心得體會級標準；20xx年"全國水泥十佳放心產品"；20xx年"山西省建材行業優秀企業"；20xx年"山西名牌產品"；20xx年全國建材行業技術革新獎技藝法類二等獎。

二、實習內容

1、供料車間實習

1.1破碎

水泥生產過程中，大部分原料要進行破碎，如石灰石、黏土、鐵礦石及煤等。石灰石是生產水泥用量最大的原料，開采后的粒度較大，硬度較高，因此石灰石的破碎在水泥廠的物料破碎中占有比較重要的地位。

1.2原料預均化

預均化技術就是在原料的存、取過程中，運用科學的堆取料技術，實現原料的初步均化，使原料堆場同時具備貯存與均化的功能。

1.3生料制備

水泥生產過程中，每生產1噸硅酸鹽水泥至少要粉磨3噸物料(包括各種原料、燃料、熟料、混合料、石膏)，據統計，干法水泥生產線粉磨作業需要消耗的動力約占全廠動力的60%以上，其中生料粉磨占30%以上，煤磨占約3%，水泥粉磨約占40%。因此，合理選擇粉磨設備和工藝流程，優化工藝參數，正確操作，控制作業制度，對保證產品質量、降低能耗具有重大意義。

1.4生料均化

新型干法水泥生產過程中，穩定入窖生料成分是穩定熟料燒成熱工制度的前提，生料均化系統起著穩定入窖生料成分的最后一道把關作用。

2、燒成車間實習

2.1預熱分解

把生料的預熱和部分分解由預熱器來完成，代替回轉窯部分功能，達到縮短回窯長度，同時使窯內以堆積狀態進行氣料換熱過程，移到預熱器內在懸浮狀態下進行，使生料能夠同窯內排出的熾熱氣體充分混合，增大了氣料接觸面積，傳熱速度快，熱交換效率高，達到提高窯系統生產效率、降低熟料燒成熱耗的目的。

(1)物料分散

換熱80%在入口管道內進行的。喂入預熱器管道中的生料，在與高速上升氣流的沖擊下，物料折轉向上隨氣流運動，同時被分散。

(2)氣固分離

當氣流攜帶料粉進入旋風筒后，被迫在旋風筒筒體與內筒(排氣管)之間的環狀空間內做旋轉流動，并且一邊旋轉一邊向下運動，由筒體到錐體，一直可以延伸到錐體的端部，然后轉而向上旋轉上升，由排氣管排出。

(3)預分解

預分解技術的出現是水泥煅燒工藝的一次技術飛躍。它是在預熱器和回轉窯之間增設分解爐和利用窯尾上升煙道，設燃料噴入裝置，使燃料燃燒的放熱過程與生料的碳酸鹽分解的吸熱過程，在分解爐內以懸浮態或流化態下迅速進行，使入窯生料的分解率提高到90%以上。將原來在回轉窯內進行的碳酸鹽分解任務，移到分解爐內進行；燃料大部分從分解爐內加入，少部分由窯頭加入，減輕了窯內煅燒帶的熱負荷，延長了襯料壽命，有利于生產大型化；由于燃料與生料混合

3均勻，燃料燃燒熱及時傳遞給物料，使燃燒、換熱及碳酸鹽分解過程得到優化。因而具有優質、高效、低耗等一系列優良性能及特點。

2.2水泥熟料的燒成

生料在旋風預熱器中完成預熱和預分解后，下一道工序是進入回轉窯中進行熟料的燒成。在回轉窯中碳酸鹽進一步的迅速分解并發生一系列的固相反應，生成水泥熟料中的硅酸二鈣等礦物。隨著物料溫度升高近時，硅酸二鈣等礦物會變成液相，溶解于液相中的硅酸二鈣和鋁酸三鈣進行反應生成大量(熟料)。熟料燒成后，溫度開始降低。最后由水泥熟料冷卻機將回轉窯卸出的高溫熟料冷卻到下游輸送、貯存庫和水泥磨所能承受的溫度，同時回收高溫熟料的顯熱，提高系統的熱效率和熟料質量。

2.3水泥粉磨

水泥粉磨是水泥制造的最后工序，也是耗電最多的工序。其主要功能在于將水泥熟料(及膠凝劑、性能調節材料等)粉磨至適宜的粒度(以細度、比表面積等表示)，形成一定的顆粒級配，增大其水化面積，加速水化速度，滿足水泥漿體凝結、硬化要求。3、水泥廠化驗室實習水泥廠化驗室分三大塊，即物理組、化學組、熒光分析組。

3.1物理組

主要包括細度檢測、游離氧化鈣含量檢測、水泥標準稠度用水量、凝結時間、安定性的測定、水泥試件抗折和抗壓強度檢測等。

3.2化學組

化學組包括水泥原料中所含成分的檢測，如cl，ca，mg，Fe，Si等和水泥熟料和水泥中所含成分檢測。

3.3熒光分析組

主要測定水泥中cao，mgo，Al2o3，Fe2o3，Sio2的含量是否在合格范圍內。

4、中央控制室實習

中央控制室是水泥廠的心臟。我國水泥工業經歷了人工經驗操作、儀表監測-手動調節，直到計算機自動控制的發展過程，計算機集散控制系統已是當今水泥廠實現自動化的發展趨勢。事實證明，對水泥生產全過程(包括原料的開采、破碎；原料、燃料的預均化；生料的配比、粉磨、氣力輸送；生料預熱及分解；熟料的燒成、冷卻；水泥粉磨、儲存、包裝和發運等)實行自動控制，不僅對于提高產品產量和質量、節省能耗、保障設備安全運行和延長使用壽命，具有至關重要的作用，而且有利于生產過程的統一指揮、調度和管理。應該說，水泥生產全過程的自動化，是水泥工業走向現代化的最顯著的特征之一。

5、余熱發電實習

5.1技術發展

中國水泥窯余熱發電技術經過近十余年的發展有了長足的進步，現已接近國際先進水平。

5.2現對國家提倡的干法生產技術窯爐的余熱發電做下介紹

預分解窯及預熱器窯

為了克服帶補燃鍋爐的中低溫余熱發電系統存在的缺點，采用補汽式汽輪機組，充分回收200℃以下的廢氣余熱，同時補燃鍋爐應當以煤矸石等劣質煤或垃圾為燃料，除節約優質煤外，還可為水泥生產提供原料，降低發電成本，進一步提高經濟效益。目前，從事水泥工業技術工作的人員，致力于如何降低熟料熱耗及水泥電耗的研究工作，而從事余熱發電技術工作的人員致力于如何提高余熱利用率，提高余熱發電量的研究工作。

目前還沒有哪一個部門研究如何將水泥工藝技術與余熱發電技術有機地結合起來，以尋求最低的水泥綜合能耗及最佳的經濟效益問題。筆者經過分析、研究認為，水泥工藝技術與余熱發電技術最佳結合的方式應當為：縮減水泥窯預熱器級數或者改變預熱器廢氣及物料流程，使出預熱器的廢氣溫度能夠達到550℃～650℃，這樣余熱發電系統可以取消補燃鍋爐，采用余熱發電窯的二級余熱發電系統。這種結合方式，水泥熟料熱耗雖然有所增加(對于五級預熱器，廢氣溫度由320℃～350℃提高至550℃～650℃后，每千克熟料熱耗預計增加1000～XX00千焦)，但發電系統可以取消補燃鍋爐而不存在由于補燃鍋爐容量小、效率低的問題，同時能夠保持余熱鍋爐生產高壓高溫蒸汽，使發電系統仍然具有較高的運行效率，噸熟料余熱發電量可以提高90千瓦小時以上，水泥綜合能耗將低于目前的預分解窯水平，經濟效益則顯著提高。

從中國的國情考慮，這種方式的水泥窯及發電系統，以其最低的投資、更低的綜合能耗、更高的經濟效益應當成為今后水泥工業發展的主要方向，這是水泥工業需要認真研究與探討的重大課題?，F已投入生產的余熱發電窯及小型預熱器窯(包括立筒預熱器窯)流態化分解爐(或煙道式分解爐)加1～2級懸浮預熱器加余熱發電窯二級余熱發電技術，是今后對已投入生產的余熱發電窯及小型預熱器窯進行技術改造的主要模式。這項綜合技術，除了水泥窯的熟料產量可以增加20%～100%以外，每噸水泥熟料發電量也可達110～195千瓦小時，收到增產、降耗、提高經濟效益的三重效果，同時改造投資也大大低于其它模式。

三、實習結果

1、實習收貨

經過為期半個月的生產實習，讓我對書本上的知識有了更深刻的理解，使我對水泥的生產工藝、生產設備和生產組織機構有了初步的了解，并把我們在學校所學的知識完全銜接起來，熟悉了水泥材料的具體生產過程，掌握水泥生料的形成過程，掌握各種生產設備的工作原理和作用。同時對認識社會，培養獨立思考、獨立工作的能力，鍛煉學生吃苦耐勞的精神，磨練學生堅強的意志有很大幫助，增強了我們的勞動觀念，培養了我們進行生產實踐的技能。

2、對學校實習教學的建議

對于學校的實習教學我們很滿意，讓我們學習知識的同時也能通過實習將理論知識與實踐聯系起來，在實習過程中老師的循循教導讓我們了解了很多實際生產的知識。

四、實習總結和體會

通過生產實習，對學生進行與本專業有關的生產勞動訓練，學習生產實踐知識，增強學生的勞動觀念，培養學生進行生產實踐的技能。在生產勞動、生產技術教育和查詢閱讀現場資料中，使學生理論聯系實際，深入了解硅酸鹽工廠的工藝流程、技術指標、生產設備及技術操作、產品質量、生產成本、勞動生產率等有關管理生產和技術情況。發現存在的問題，提出自己的見解；以培養和提高學生的獨立分析問題和解決問題的能力。通過專題報告和現場參觀，了解工廠的生產組織系統。進行安全教育，了解工廠的各種生產措施及規章制度，保證實習安全進行，獲得生產安全技術知識，培養安全生產的意識。編寫實習報告，進行實習考核；使學生受到編寫工程技術報告和進行生產實踐的全面訓練。

生產實習是無機非金屬材料專業教學中重要的實踐性教學環節，其目的是使學生獲得無機材料生產技術和管理知識，印證、鞏固和豐富已學過的專業課程內容，培養學生理論聯系實際，提高其在生產實際中調查研究，觀察問題，分析問題及解決問題的能力和方法，為后續專業課程的學習打下基礎。生產實習也是學生動手勞動，增強勞動觀點，了解社會，學會生存的重要途徑，通過生產實習，應培養學生熱愛專業的熱情，到社會上實現人生價值的觀念。

非常感謝帶隊的老師和學校領導給我們這次實習的機會。同時也要感謝感謝實習單位的領導和技術人員對我們的支持與關愛。

心得參考： 實訓心得感悟其二

時間如白駒過隙，實習工作已劃上圓滿句號，回憶起剛加入公司的時候，還是一個什么都不懂的新人小白，為了分享我們工作中的成功案例，我們可以將這些寫成實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“心得參考： 實訓心得感悟其二”，僅供參考，希望對您有所啟發。

一個成功的企業需要什么？目標、理念、預算、決策、團隊協作、經驗、資金？？任何企業的持續運營都不是上述某一方面的獨立作用，而是需要各方面的綜合作用的。所謂天時、地利、人和，一個企業的成功是離不開各方面的相互協調、相互配合、相互作用。一連四天的課程實訓課即將降下帷幕，在這個過程中，我們在老師的帶領下，模擬企業的運營，讓我們大概了解了一個企業的運營需要做什么。接下來，我們分組自行 著 手 模 擬 運 營自己“創 建”的企業，小組 成 員 協 同 工 作，為 我們的企業創造更多的財富。

作為一名學生，我們學習的僅僅是圍繞書本上的書面知識，只是紙上談兵，沒有實際上的操作，即使我們學得再好，但真正工作起來，我們仍然會遇到很多意想不到的問題。ERP沙盤模擬實訓課程給我們創造了一個很好的平臺，讓我們從書面知識轉移到實際操作，讓我們切身感受商場中的“戰爭”。

在模擬企業七年的運營中，我們從迷途的小羊羔到清楚地了解自身企業的需要，從手忙腳亂不知所措到分步驟分階段地完成企業的預算、決策、生產、銷售等，從企業虧損到轉虧為盈，我們都親身感受到這個過程的刺激和驚險、心情的激動和沮喪。與此同時，我個人對工業沙盤模擬實驗有了更深一層的理解和體會，從中我學到了很多在書本上學不到的東西，學到了很多關于企業的運營情況。

ERP沙盤課程實訓，這是一場商業游戲，同時更是一場心理游戲，要在戰場中取得勝利，我們必須有良好的心理承受能力，清楚游戲規則，最重要的是遵守游戲規則。在游戲開始之前，我們再一次強調，這只是一場游戲。我們企業分設行政總裁、財務總監，營銷總監，生產總監，供應總監，商業間諜六個職位。企業大致的運行流程是：新年度計劃決策、資金預算、下銷售訂單、材料采購、訂單生產、產品銷售、編制報表、分析企業運營狀況，在這場游戲中，我擔任的角色是供應總監，原本以為我只要做好自己的角色就可以了，后來才發現我的想法是錯誤的。因為一個團隊的團結精神很重要，每個部門都有自己的重要性，缺一不可，在企業運營這樣一艘大船上，每一個角色都是各負其責，各盡其力，否則大船經不起風浪的打擊，企業之間的競爭也相當的可怕，雖然不是真正的比賽，但是大家還是很較真地營運，每到間諜事件，雖說只能一個人出來刺探敵情，但是有的還是不放心會傾巢出動。大家誰也不認輸，堅守自己的崗位，都希望把自己的企業搞得有聲有色，凈利潤盡可能地高，開始經營的企業就像自己的孩子一樣有感情了，要好好地經營它。

在ERP沙盤模擬訓練中，無論你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執行的失誤，但你得到的收獲會比那些走得一帆風順的企業要多很多。因為在模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷能令我們在特定的競爭環境下得到更深切并且具體的體會。經過幾年的模擬運營，我們遇到了許多大大小小的問題，在解決這些問題后，我的體會是要理性分析，不要麻木競爭。

實驗課結束了，我們組排名第_，但相比結果我們更享受過程。在這次實驗中我們收獲了太多太多，大家由一開始的激烈爭執到最后的默契，企業由一開始的瀕臨破產到扭轉乾坤，里面凝聚了我們的快樂與焦慮，凝聚了我們每個成員的思考與努力。我相信經過這次企業資源計劃模擬比賽，我們每個人都會端正態度，認真走好人生的每一步路。因為實驗中出錯可以重來，人生卻沒有彩排。最后，衷心的感謝老師在這四天課程里的耐心指導與陪伴。

心得分享： 實習心得感悟其二

時間過得真快，充實又忙碌的實習工作落下帷幕，回顧這段時間的工作，讓人記憶深刻，非常難忘。為了明確我們今后的就業方向，我們需要寫實習心得，那么怎么才能寫好實習心得呢？以下是小編為大家精心整理的“心得分享： 實習心得感悟其二”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

實習內容：

我應聘進入到xx市xxxx小學進行了為期兩個月的實習活動，進行學習。任職計算機老師兼學校網絡管理員。

在這短短的近兩個月的教育實習生活中，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的學生時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。因為是第一次實習，所以對周圍的一切都很陌生，所以在付馬小學里，需要原任教師的認真指導。

1、實習的第一周為見習和預備階段。

在這一周，我全面熟悉小學計算機教材，并開始備課，為下周第一節課做準備。認真聽指導老師的第一堂課，做好聽課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和過程，以及學生對計算機課的興趣、愛好情況。學習如何備課、備學生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。

2、實習的第二、第三周為課堂教學和培訓班指導全面開展階段。 我的指導老師是具有十多年教學經驗的優秀教師，所以他給我上的課不是很多，而且給我安排的課時間間隔比較長，這就使得我有充分的時間細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認為能教好的符合班級情況為止，這樣才交給指導老師審批，在指導老師的批改和建議下再做修改，并且在上課前進行試講。指導老師經常在聽我的課之后，都細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態、語言、、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高。

3、實習的第四周為教學總結階段。

這個階段，以指導老師對我們的教學總結和個人總結工作為主。指導老師對我們的教學成果作了肯定，同時對我們教學優點和缺點都作了詳細的分析。我對自己作出了總結。

我明白作為一個老師，更應該懂得關心學生，無論是學習還是生活，因為天底下并沒有絕對的壞學生。

兩個月以來的實習告訴我：想要得到學生的尊敬和喜愛，并不是通過和學生玩鬧而得來的。至少，教師與學生的角色要分清楚。

本著對學生認真負責的態度完成這一次實習工作，使我學到了許多作為學生而無法接觸的東西，它讓我更明白了今后的目標。而作為一個非師范生，作為一位計算機教師，我要學習的，還有很多很多。 我不光在實習單位教學生計算機課程，同時還負責學校網絡管理這方面的工作，這份工作看似輕松，但其實也需要更多的時間去完成，在實習期間，我運用在學校期間所學的計算機知識積極有效的完成了學校交給我的這方面工作。

四、實習總結：

作為一名老師在與老師、家長和孩子們的交談中，鍛煉和增強了我們的交際、溝通能力。從生活、學習、心理三方面著眼，以家長、老師、學生本人三個角度出發，及時了解學生思想動態，與家長做最及時的溝通。

在這兩個月的實習中，從前期的計劃、準備，到后期的總結、處理，都充分的考驗了我們的策劃和實踐能力，這是我們在學校中無法學到的。每一項內容都要由我們自己去布置，力求做得思路清晰、有條理，這也增強了自我的動手、動腦能力。在學校日常的學習生活中，我們這方面的能力鍛煉的太少，以致在實踐活動中也出現了一些不如意的地方，但總體來說還是蠻有成效的。我從另一個側面也檢驗了自己的各方面的情況，培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力，同時也發現一些自己的不足，特別是自己在專業知識上的欠缺與不足，以及自己在專業上需要不足的地方，這也使我在以后的學習中仍需不斷的彌補和提高。這次的社會實踐讓我受益匪淺，學到了很多，也了解了很多。

將所學內容融入目前和以后工作中 ：

大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我已我能在此生活而倍感榮幸。在做眾多社會事務的同時，我將用所學內容搞好班級、校內事務，為同學們的利益、幸福奉獻我所得，貢獻我所能。

實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎！

“千里之行，始于足下”，這兩個月的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則，這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

感悟范本: 會計實習心得感悟其二

時間在指尖悄然而逝，實習工作即將圓滿結束，回顧我們工作的瞬間，和在學校時的成長是不一樣的，為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫實習心得，應該從哪些方面來寫實習心得呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《感悟范本: 會計實習心得感悟其二》，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

畢業實習是大學生在完成所有課程之后，走向社會之前最真實的模擬實驗。對于我們會計專業的學生來說，他們通常注重理論學習，缺乏實踐鍛煉，所以實踐尤為重要。本次會計實踐的目的主要是通過編寫會計分錄、填制各種憑證、記賬、報表等實踐訓練，提高我們的實際應用水平，使我們能夠真正系統地實踐財務會計的基本程序和具體方法，進而加強我們對以往專業理論知識的理解，提高我們的實際操作能力，提高應用會計基本技能的水平。

在這次實習中，我系統地掌握了填制和審核原始憑證和記賬憑證、登記賬簿、編制報表的會計技能和方法，對所學理論有了系統完整的了解。通過這次實習，我們將會計理論與會計實踐相結合，有以下深刻體會。

第一，扎實的理論知識是前提

在實習之前，我一直認為我的會計理論知識通過學習已經很扎實了。主觀上認為所有的工作都是一樣的，只要我掌握了規則，就不會有問題。但是在實際的過程中，我發現我們平時學到的東西遠遠不夠，細節上有很多錯誤，比如我們的寫作技巧，比如金額的大小寫，日期書寫的規范化等等。另外，根據相關的實習資料，我們在填制原始憑證、記賬、編制各種賬目時，經常會被堵。回想原因，大部分都是因為平時理論知識不夠扎實，經不起實戰的考驗，這也是我這次實習得到的重要一課。

第二，理論聯系實際是關鍵

通過這次實習，我也發現，我們的會計師光有熟練的理論知識是遠遠不夠的。我們學會計學了這么久，可以說對會計基本熟悉，基本掌握了會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系。但是在這個實踐中還是很難的，這讓我意識到會計理論如果離開了實踐過程，都是零，實際操作對會計人員來說很重要。離開實踐環節的會計理論只是一張紙，在會計人員的工作中是行不通的。

第三，足夠的耐心和細心是保證

會計是一項繁瑣的工作，我們在這次實習中深刻體會到一件事。剛開始實習的時候，一天到晚無聊的賬目和數字讓我煩透了，以至于單純填制憑證記賬，就會錯誤百出，試算不均勻。錯誤越多，越浮躁，越浮躁，錯誤越多，形成惡性循環。后來我意識到這個不足之后，靜下心來仔細研究分析，既加快了速度，又提高了效率，事半功倍。所以在會計工作中，嚴禁大大咧咧、大大咧咧、浮躁。其實做什么都一樣，需要有一顆平常心。

月度心得推薦: 畢業實習心得感悟其二

不知不覺之間，在忙碌中結束實習工作，回憶工作中的種種，我們學到了很多新的知識，為了增強我們在今后工作中競爭力，我覺得可以將想說的話寫成實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？以下是小編為大家精心整理的“月度心得推薦: 畢業實習心得感悟其二”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

兩周的實習已接近尾聲，在聽課、備課和與師傅磨課的過程中，在與同學朝夕相處的日子里，日子過得充實也緊湊。從前，我在講臺之下，是學習的主人；而今，我終于有機會站上講臺，做學生學習的引導者與領路人。十四天里，校園中的每一個角落都留下了難忘的回憶。

初為人師，經驗不足的我們首先跟著各自的師傅進行“修習”。每天，都搬著小板凳，穿梭在各個教學老手的課堂之中。每位老師各具特色，每一節課都是不同的。才知道，從前只在教育學原理書上讀到過的“因材施教”四個字的含義是如此豐富，意義是如此深刻。在聽課的過程中我總會搬著凳子坐在后排同學的邊上，一邊聽師傅是如何帶動學生積極性、如何使用不同的教學方法去適應不同層次的學生、如何在務實基礎知識之上拓展和發散學生思維，一邊觀察身邊的學生的反應。讓我印象最深的是八班后排的一個男生。第一天聽課時我清楚地記得：上課鈴已經打響，他還趴在后排睡覺。課后我向老師詢問情況才得知這其實是他的常態。于是我決定平時聽課坐在他的邊上，試圖尋找問題到底出在哪。經過幾日的相處，我發現他其實很有學習的心，但力不足，缺失了很多基礎知識，直接導致他課上想跟卻跟不上老師的進度。對于一些學習方法，比如如何有效記筆記，也不是很清楚。于是我嘗試課下拿著他的作業本和他一起探討存在的問題以及努力方向。漸漸地，他開始變得主動起來，有一天他竟拿著提前寫好的作文來找我批閱，但當時老師并未布置改作業。這位同學的變化也給我帶來了信心。

跟著師傅學習的日子是快樂也充實的。在師傅平時的課堂里，我看到了教師應有的耐心與細心。楊老師帶七班與八班，同一節課在不同班級上是完全不一樣的。在八班，老師更側重務實基礎，七班則會有拓展提高，每一節課都經過了精心設計。當然，楊老師也不乏幽默感，課上總是能用學生日常生活中所發生的一些有趣故事逗樂大家，課堂氛圍輕松有趣。課下，我看到的楊老師是一位仍保持謙虛態度的教學老手。每堂課后老師總會以平等身份同我們交流本節課的設置，并鼓勵我們用于說出自己的建議與想法。除此之外，在與楊老師磨課的過程中我也得到了老師的耐心教導。總之，短短幾句道不盡收獲，在這里感謝師傅在教師這條路上對我的領路。

學為人師，行為世范。希望能夠在這條路上走得更遠。

感悟收藏: 網絡編輯實習心得體會其二

時間匆匆而逝，實習工作就在忙碌中劃上句號，回憶這段時間的經歷，讓我們學到了很多課本外的知識，為了總結我們的此次工作中的表現，就需要我們寫實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？小編為此仔細地整理了以下內容《感悟收藏: 網絡編輯實習心得體會其二》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

作為一個網編要有一下注意事項，做好這幾點你才能成為一個真正的網編：

1、發新聞不能著急，按規律來，編輯讓找的趕緊找。速度固然重要，但是質量更重要。

2、看新聞要快更要仔細，網絡編輯的本事就是迅速找到新聞點。這是個理論上容易，做起來難的事，就得多練。

3、對手就是老師，每天抽空看看對手的新聞，標題抓的新聞點，明白自己的不足。

4、尊重標準，不要耍小聰明，牢記千里之堤潰于蟻穴。

5、下功夫多看新聞，好新聞、好標題（好新聞點）要積累，參與大的新聞報道事件記心得（這是以后的事）。

6、不要懈怠，天道酬勤；一份耕耘，一分收獲。

對于網絡新聞的理解：

前景無限美好。

對于新聞的再認識：

1、沒有正確的，只有合適的。

2、不懂得政治，就不懂得新聞。

3、功夫在于平時，功力在于積累。

4、新聞背后就是各種勢力博弈，各種勢力博弈背后就是利益爭奪；有時涉及的勢力天大，有時是雞毛蒜皮。

對于學新聞的認識：

不要迷信課本，更不要迷信老師。學校里講的多半是沒用的，但是學校的教育能教會我們一種思維方式和繼續學習的能力。

對于學新聞來說，師傅帶徒弟的教學模式，效果最好。

時光如梭！我已經實習完了一月的時間，這期間，經歷了十多天的夜班，半個月的白班，體驗著勞動的光榮與艱辛，在這里我學到了我離開校園的第一筆知識，這些都是從書本上學不到的知識，從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺中，我們的公司還是在不斷前進發展。