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銷售實習心得

發布時間:2022-11-09

[體會借鑒] 銷售實習心得其二。

時間如白駒過隙,實習工作即將落下帷幕,回憶這段時間的經歷,讓我們學到了很多課本外的知識,為了給我們以后的工作打好基礎,我們可以準備寫實習心得,那么你知道實習心得應該怎么寫嗎?下面是小編精心為您整理的“[體會借鑒] 銷售實習心得其二”,供您參考,希望能夠幫助到大家。

大學四年的學生生活,即將結束。在以學習為中心的大學校園里,我們對社會的認識停留在日常的接觸、網絡、電視等傳媒的宣傳,而缺乏真切的認識和深刻的理解。四年的大學課堂,給我們以豐富的理論知識,但真正的運用這些知識到社會實踐,從而使我們盡快的融入社會,或許才是即將走出校園的我們所迫切需要的。

一、實習說明

1、 實習時間:

20xx年*月*日至20xx年*月*日

2、 實習地點:xxx

3、 實習性質:畢業實習

二、實習的目的與要求

銷售實習的基本目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。具體表現在三個方面:

1、檢驗教學成果,培養動手能力。檢驗教學成果,就是把課堂上學到的系統化的理論知識,嘗試性地應用于實際工作,并從理論的高度對實踐工作提出一些有針對性的建議和設想。培養動手能力,就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出差距,在今后的社會實踐過程中,加強自身的學習,彌補自身的不足。使自己的綜合文化素質更適應社會的需要。

2、了解和熟悉銷售工作的內容。對于銷售工作,作為*專業的學生是很陌生的,通過實習,讓自己了解和熟悉這一工作的具體內容,掌握銷售工作的職業技能。

3、預演和準備就業工作。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

三、實習單位簡介

(以下簡稱XXX坐落于XX市經濟開發區西環二路33號,是東風商用車公司市場銷售總部指定的湖北區域一級經銷商。公司下設行政綜合部、財務部、銷售部、分期部、售后服務部(站)、改裝廠、修理廠等部門,全權代理東風商用車天龍、天錦全品系車型的銷售。是荊門地區目前唯一一家授權4S專營店。在&……%¥實習的這段時間里,公司安排銷售部的李經理作為我的師父,全程安排我的實習進度,為我答疑解惑。

四、實習過程

1、 熟悉產品,掌握銷售流程

進入公司,李經理首先為我講解了&……%¥的基本情況,包括部門分工、崗位職責、企業文化等基本情況,之后又為我介紹了公司所銷售的產品性能、價格等信息,并給我介紹了銷售過程中的商務禮儀和注意事項,最后重點給我講解了東風商用車的銷售流程。整個銷售過程主要有4大流程,分別為售前咨詢、試駕、簽約成交、售后跟蹤。

售前咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

試乘試駕:俗話說百聞不如一見,在客戶未最終確定購買意向之前,通過試駕,可以使客戶獲得對車輛的第一體驗和感受。從而增加購買的意向和欲望。在這里要注意:車輛要清潔,且處于最佳的狀態。試駕前我們先試乘,將基本的操作方法教給客戶。特別在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受,讓客戶感覺到自己已經是這輛車的主人了,可以使客戶產生一種歸屬感,有利于后面的洽談成交。

簽約成交:在客戶最終確定了購買意向之后,銷售人員要完成收款,交車的手續,并幫助客戶辦理發票,協助其辦理車輛上戶,購買車輛保險等具體事宜。由于公司有此相關的增值服務提供,我們盡量說服客戶使用我們提供的服務,一方面簡化了客戶辦理車輛牌照,上戶等工作,同時也為公司帶來了額外的服務收入。

售后服務跟蹤:汽車銷售之后,公司會有專門的部門,負責對車輛的售后服務做跟蹤,提醒客戶做車輛保養、跟換配件,以及車輛保險等服務。通過售后服務,及時幫助客戶做維護保養,提高行車安全系數,另一方面,也為公司帶來維修、更換零件所產生的銷售收入。

2、 現場模擬演練

在完成了實習前的相關培訓之后,李經理安排我和公司新近的員工做了幾次模擬的銷售演練。在模擬購買場景中,我們,增加我們對所學知識的掌握,彌補自身的不足。

在現場模擬演練的過程中,我和幾個新同事分別扮演客戶和銷售人員的角色,除此此外,還要我們做產品的對比,做演講匯報,例如了解東風商用車的主要競爭對手的車,配置價格之類,在與我們公司上的車做對比,分析優勢和劣勢,怎么樣去做調整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數和技術參數,車的長寬高以及這款車的發動機最大功率和最大扭矩等,東風的車型較多,有十幾款車型,意味著就必須記得十幾種不同的長寬高、車重、發動機參數、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度,也不需要計算太多的數據,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。

在掌握了一些基本的知識后,我抑制不住激動的心情,和其他同事一樣,迫不及待的希望能夠到銷售一線,和客戶做面對面的交流,渴望在實踐中,檢驗我的實習成果。但是李經理和公司的其他前輩們總是告誡我們要注意基本功的修煉,注意知識的積累,磨刀不誤砍柴工,只有掌握了豐富的基礎知識,才能做好一個銷售人員。

3、 銷售實戰

在實習的最后一段時間里,在李經理的安排下,我近距離接觸過客戶,和幾個新同事一起接待客戶,雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面,還是同事幫助了我,但在回答客戶問題的過程中使我受益匪淺。在與客戶交流的銷售實戰過程中,給客戶倒水、為客戶分發資料、向客戶索要聯系電話、碰到自己不懂的問題應該怎么化解尷尬的場面等小事讓我切身的感覺到,做好一個銷售,真的很不容易,工作的成功源于這些細節,只有我們把這些細節工作做好了,我們才能做好我們的工作。

在實習的工作當中我總是會遇到許許多多的問題,例如在有一次客戶問我每次車輛保養的內容和大致的費用時,我不是很了解,支支吾吾的說自己不清楚,當時真的很想找個地洞轉進去。當時就感覺壓力特別大,有一種逃避的心理,在經過公司的前輩們開導后,我懂得在哪里工作都會有壓力,我們要勇敢的面對困難,不要被困難嚇倒。在不斷地解決問題中積累經驗,使得我們日后的工作更加順暢。

雖然在實習的過程中,我沒有賣出一輛汽車,但對于整個銷售的過程,我有了很直觀的理解,對于工作,有了清楚的認識。這些理解和認識,不同于課堂,是來源于我的實踐,所以我對它的印象更加的深刻,也更加的具體。

五、實習體會

此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后, 一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教李經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝李經理和同事對我的幫助! 通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時,我也很清晰的認識到自身的一些缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。

六、實習總結

作為一名銷售人員,在銷售的過程中服務態度至關重要。作為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

其次,產品和市場營銷的專業知識是必不可少的。比如客戶對你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時,你必須用有力的證據向客戶證明你推薦的車是如何的優于其它車型,而這有力的證據,就是建立于你對汽車行業的熟悉。同時,當一個客戶不時的向你提出些專業術語,比如,EDS,GDI是什么意思呀?如果你不知道,你當然可SAY SORRY。但是,李經理告訴我,一個銷售過程中,當銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法當場回答或要尋求同事幫助才能回答時,這個銷售的結果80%會OVER! 雖然說我實習的公司看起來較小,但是短短的實習期感受頗深,讓我學到了一些大學課堂中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

七、結束語(dSbJ1.CoM 讀書筆記吧)

雖然我所學的專業是*,銷售汽車和我的專業沒有什么關系,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。

另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且隨著經濟飛速發展,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

所以我們雖然我們是*專業,但在以后畢業工作中我們不一定是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一些相同的地方,走進任何企業,都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!在不久之后,我們就將離開我們的大學校園,對于我來講,如果考研的結果不理想,我就將踏入社會。通過這段時間的實習,我認識到了自身的許多不足之處,在大學的校園里,我們的主要任務的是學習,社會經驗比較缺乏,生活圈子比較簡單,人與人的關系比較單純,沒有太多的利益沖突,這不同于社會中的人與人的關系。很感謝這次實習的經歷,讓我在踏入社會前,給我上了大學課堂里最生動的一課,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

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大二下學期快接近尾聲,學校安排一個月的實習。我有幸應聘到江西鷹鵬化工有限公司品管中心做化驗,很慶幸貴公司提供這個學習的舞臺,感謝老師和上級領導的栽培和關懷。

來到鷹鵬已有半個月了,學得東西也很多,中控樣品幾乎都已掌握:

1.無水酸(AHF),有水酸(BHF),工業酸(GHF),H2SO4,H2SiF6,SO2,SO3和混酸的測定

2.鍋爐水的pH,堿度和Cl-的測定

3.渣的CaSO4和H2SO4的測定

總之,中控樣品用到的是酸堿滴定法和碘量法。在化工公司的實習心得

半個月來,我就學會了取樣,做中控分析,初學者必有師傅帶領,起初到循環槽,計量槽,實習 脫氣塔做中取酸,有點恐懼,畢竟是高濃度的HF和混酸,強腐蝕性。人必須要踏出第一步,凡是都有第一次,試過才知道難不難。后來取多了就不會怕了。見習總得要動手,動手做才是本事。感謝他們教導了我,給了我很多知識。說實話,HF并不可怕,只要懂得預防,保護自己和不傷害他人。

江西鷹鵬是個學習的好地方,這里山清水秀,風景迷人,鳥語花香,而且員工待遇特別好,吃好住好睡好才能工作好,效率進而上升,各個部門如同飯團一般,凝聚在一起。就品管中心還有很多要學習的,精礦,原礦,尾礦及煤的分析測定,我爭取半個月搞定,有目標才有壓力,有壓力就有動力,有動力才會去實踐,而不是付諸東流,有自信才能成就事業,自信人生二百年,會當擊水三千尺。

雖然專業是工業分析與檢驗,但我還想把化工弄懂,整個工藝流程和操作規程,需要幾年的時間才能熟透。而我只能大概了解一下工藝流程及產品的作用,我自認為也不錯了。

未來不是夢,夢醒要看結果令人滿不滿意,實踐是最好的檢驗方式。我相信,三個月的時間,我不能保證學得最好,至少我每天都在進步,每天進步一點點,累積起來就能實現夢想,放飛夢想,翱翔高空,相信人生會更美好,我的青春我做主,只要堅持和奮斗,神話不只是神話,而是現實。

[感悟借鑒] 針灸實習心得體會優秀范本其二


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上午的工作結束后我的針灸科實習也宣告完畢了。

向我經常給服務的幾位患者道個別,祝他們都盡快康復,他們也把實習順利的祝福送給我。

作為第一個實習的科室,還是有點舍不得啊!開始實習的時候真的有很多東西不懂,不過經過這幾周在針灸科實習還是慢慢的適應了實習的工作。

很慶幸自己在這個科實習,科里的老師也充分的信任我,讓我自己動手去給患者進行針灸治療,在這一方面真的要謝謝。6周的時間我可以自己獨立的去給偏癱的患者去做針灸治療,當然面癱我也可以。針灸技術提高的相當多了,對比我的老師們我還是差距很大的,但我想對于一個沒有臨床經驗的本科生做的如此理應很滿足,我也不會沾沾自喜,自己的水平還是不可恭維的,這一段的針灸實踐經驗對于我以后的就業大有裨益。

細細梳理一下思路,開始下面的實習總結。

一 理論知識

沒有實習之前對自己掌握的知識心里沒底的很,在校期間的學習大多都是為了考試,基本功不扎實。上臨床就怕老師一問什么也不會,腦袋里的那點知識儲備糊弄普通人可以,要是在老師面前展示的話就是班門弄斧了??墒桥率裁磥硎裁窗?老師還真是問我問題了,由于當時在病房,心里十分緊張,一下把穴位的定位給弄反了,結果還真被主任給我批評了,那個臉啊紅的啊!6周的實習我發現臨床的東西和課本里的出入太大,像我這樣書沒念好的,在實習過程中完全可以利用臨床上常見的知識點進行復習和掌握,要有針對性的快速學習,臨床上遇到不懂的一定要問老師或者去查書,理論聯系實際,這樣有些東西你在課堂上沒有掌握的在臨床上的可以很快的掌握。這是很正確的臨床學習方法,記的牢不容易忘。例如記腧穴的問題,我想在臨床上記住那些常用穴位即可,不重要的穴位真的很不重要,不必全都記住。

二 動手能力

我認為這方面也是很重要的,在這方面我的主任也說過我,和主任去病房給一位呃逆的患者進行穴位注射,注射的藥物是B1和B12主要是起強刺激的作用。主任說讓我來,我說不行,當時是我剛到這個科,有些怯手。說實話他要是現在讓我做一定會上的。給患者治療完回來的時候主任就說我了,一定要敢于動手,培養自己的動手能力,主任也很給我機會,第2周實習的時候就讓我和科里的男老師一起去病房給患者針灸,男老師先讓我看看,學學,先不讓我扎。第一天沒讓,第二天問我能扎不,為了給自己鼓氣我信心十足的說行。在給患者針灸之前我都是給自己扎,練習。第一次給患者扎的時候緊張的不得了,滿頭大汗。扎完第一個患者后長出了口氣。第二天給患者針灸的時候就和第一天不一樣了,克服了心理障礙后,過程便輕松多了。經過幾周的練習,也不知道是男老師信任我啊?還是他懶啊?他讓我一個人去病房了,他不在旁邊看著我了,自己更加得心應手了。自己治療的幾個患者癱瘓的程度都有所減輕,看著不能活動的四肢可以活動了,成就感油然而生。所以說在實習的時候老師給你動手的機會你一定要把握啊!

三 與醫生的關系

這一點我感覺自己的做的很一般,這怎么說呢?科里三個醫生,一個我剛來就去休假了,剩下倆,主任和個男醫生,主任對我還可以,對于男老師我們的交流不是很多,關系也談不上怎么樣!和醫生怎么樣搞好關系我還是需要修煉一番啊!這一點對未來也很有幫助的!

四 自己的表現

在科室里一定要表現的很勤勞,眼中一定要有活,什么活能替的都要替老師給辦了,打掃衛生啊!替老師辦事啊!等等!老師對你的印象會很好,雖然有些方面差了一些但還是很欣賞你的!

上面的一切都和自己的努力密不可分的,無論何時都要積極地表現。實習就是為了工作快速的積累經驗的過程。實習的時候好好學習在工作的時候就會少走很多彎路。

下一個科室是理療科,繼續加油!

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實習快到了一大半的時候,我們要開始接手班主任的任務。起初的時候,我還是比較不上心的,因為覺得班主任就是瑣事比較多但是比較簡單。

但是我發現并不是這樣的。在監管班級和跟學生的交流的時候,我發現一個班集體其實是很復雜的團體。每個學生的家庭背景不同,每個人的性格氣質也不同,這就導致了要讓一個班集體團結起來是一件不簡單的事情。在我的班級中,既有非常認真負責的班干部,也有經常調皮搗蛋的學生,班級里面的小矛盾經常發生。在我跟不同學生的交流溝通當中,我理解了其實每個學生都有自己喜好及特點,如果用以前的說法來分好壞學生其實是很不恰當的。其實很多學生在心里都想做好自己,即使是性格不太好的學生其實也不是他本意是這樣的,只是由于家庭原因和與人溝通方面不太好。這樣的學生其實很需要我們多點耐心,多點關心,而不是一味的批評或排斥,這很可能讓這個學生走向不好的道路。同時我了解到了有一些很上進的班干部在班上也不是受歡迎的甚至會受到排斥,這更加需要我們班主任調節大家的氛圍,盡量開通大家,走向團結一致的道路。

雖然說起來好像挺容易,但我清楚這是一件十分困難的事情,希望在今后的學習中把握好,讓同學們班級充滿凝聚力及信心。

[體會借鑒] 銷售助理實習心得wps版


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一年前,我期盼著早日完成畢業實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現實社會比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。

今年我開始實習,不僅學到了很多課本上學不到的知識,還從中體驗到人生的苦與樂。我在家鄉的一個有限公司上班,該公司主要銷售家具,套房系列,辦公系列(包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發、茶幾等)禮堂椅等產品。剛到公司我被分到銷售部工作,為該公司聯系銷售業務,推銷該公司的主要產品。因為剛開始工作的緣故,真的不太適應,對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看,從他們身上學點東西。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結出了自己的銷售策略,學到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意,而且以后越來越熟練了,雖然很辛苦很累,但真的很開心!因為我做到了!

通過這次實習我對這個行業有了更深刻的認識,目前中國大約有5萬多家家具企業,全國家具生產總值達3400億元,顯示了強勁的發展勢頭。根據不完全統計,全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十一五期間我國家具產業將保持15%的增速。

從數字上看我國家具產業的發展還是很迅速的。但品牌觀念不強,設計能力不足,產品檔次不高是我國家具企業的現狀。全國著名的家具品牌很少,國際著名的家具品牌幾乎沒有。中國家具出口在國際上很有競爭力,但只有量沒有品牌。

家具業的產業本質是民生產業,所謂民生產業是解決人民的衣食住行的產業。家具是人們生活中必不可少的器具,在現代社會中更成為生活方式的載體。我們生產的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求,它應包括物質和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能,有更環保的性能;后者要求有符合現代中國人審美需求的特征。因此,產品的開發要從這個基本點出發。根據中國國情,另一個十分重要的問題是,對中低端產品來說,產品開發的核心應是性價比,它是擴大內需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現代化進程中的人口大國,由于城市化進程的加快,我國的消費層次出現了巨大的分層。如何適應不同經濟發展水平地區、不同規模城市居民、小城鎮和農村居民的需求,出現了更為復雜的情況。這些都是我們要進行重新定位的問題。

家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業產品,因此從整個行業來說,它構成了一條從原料采購到營銷的產業鏈,包括產品開發、原料采購、訂單處理、生產制造、物流配送、終端銷售及服務?,F代產業間的競爭已不再是產業鏈中單個環節的競爭,而是整個產業鏈的競爭。中國家具業從技術和生產能力已基本接近世界發達國家的水平,但是在產業鏈的其他環節仍有較大的差距,這使我們仍處于國際分工的中低端。因此,我們必須進行整個產業鏈的建設,特別在產品開發上如何掌握自主知識產權;在原料采購上,以國際的環保規則實

施產業鏈監管;在訂單處理上,采用個性化的設計服務和售前、售中和售后服務,提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術,實施低成本、高效的配送方式;在終端銷售及服務上,擁有自有品牌、實現快速及便捷的供貨和負責任的售后服務等等。

三十年來,中國的家具流通業,這里指的是家具的批發和零售業取得了巨大的發展。這種發展在一定意義上說,是獨享了行業發展的紅利,也就是說,在家具制造業極為快速的擴張過程中,由于銷售渠道的短缺,而為專業市場的生存和發展提供了機會,但是以專業市場進行批發和零售的現行運營模式存在著根本性的缺陷:

經營模式以物業管理租賃和商業管理為主,銷售手段以價格競爭為主。一方面,由于經營者并不直接參與家具的銷售,缺乏家具營銷創新機制和動力;另一方面,由于城市商務成本的提高,經營者把這部分成本轉嫁給經銷商和制造商,促使交易成本上升,正面臨著越來越大的風險,變革勢在必行。

中國是一個幅員極為遼闊,經濟發展水平極不均衡的發展中國家,在今后一段較長的時期內,由于東部經濟發達地區與中西部經濟欠發達地區民眾的可支配收入水平及消費水準仍然相差甚大,即使在同一地區,中心城市和二、三級中、小城市及鄉鎮也相差較大。因此,家具消費呈現出一個呈垂直方向的多元化分布;此外,由于貧富不均,消費水準的較大差異,家具消費還呈現出一個水平方向的多元化分布;加上顧客需求個性化需求增長,使家具市場出現一個較為復雜的、多元化格局。中國經濟的發展特點決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式,但是無論采取何種方式,必須適應這個急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業的創新。

家具展會處于家具產業鏈的下游,即制造業的服務業,其關鍵是服務二字,例如,對產品的流行趨勢是否能發布準確和權威的信息;對參展商的貿易業務是否能進行全套的服務;對產業發展中的戰略、戰術問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術和市場信息能否提供跟蹤性的服務;網上虛擬展會與實體展會的結合以及電子商務的開展等。

當前國際國內經濟形勢極為復雜多變,中國家具業的前路在何方并沒有一個確切的答案。世上本沒有路,走的人多了才有了路。因此,需要全行業的人參與到產業創新中來,從變革和創新中找到我們的新路,實現中國從家具大國到家具強國的跨越,因為這是我們共同的夢想和理想。

實踐出真知,通過這次實習,學到了很多東西,讓我受益匪淺,不僅銷售能力有所提高,人際交往和處理問題的能力也有很大提高,還培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。

【熱搜體會】 實習心得感悟其二


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沒有誰有責任教會你什么,所以當自己出錯的時候不要去抱怨誰。不要為自己的錯誤找任何借口,錯了就是錯了。應該覺得慶幸的是因為自己又懂得了更多的東西,允許自己犯小小的錯誤,杜絕犯同樣的錯誤,當上司說你錯了的時候,不要解釋說:“不知道?!币膊挥萌ソ忉?,直接承認錯誤就好了,上司最不想聽得就是你為自己的錯誤找理由,雖然有時候覺得很委屈,但也要忍。

不要責怪別人故意找你麻煩,凡事要冷靜,不要激動,即使有人故意刺激你,你也要冷靜,別犯沖。

出來工作了,最重要的就是心態,不管發生什么事,不管什么樣的環境,都要保持一顆健康的心態,沒有什么事是十全十美的。

淚在眼里打轉,也要面對微笑; 只要沒有被開除,就要堅持,但絕不混日子;身體是自己的,不要因為別人而生氣,實在沒辦法生氣了,就做深呼吸吧!比起大部分人來說我是很幸運的一個,因為從學校出來就一直得到特別的關照。雖說有時工作會有些不順心的事,但這是必然的,這才是真實的生活。

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化工廠是一個嚴格、精細、自動、高效的企業,是一個復雜、精細、科技含量高的生產系統,所以將后要成為一個優秀的化工類人才,現在就必須要有一個良好的學習習慣和扎實的專業基礎。

6月24號我們經過三個多小時的車程到達了重慶建峰化工廠。次日在人力資源的部的張老師的帶領下我們開始了公司的職工培訓,在這天的培訓上我們知道了公司的基本情況,我們知道了企業文化的重要性,一個公司核心價值理念的作用,一個企業的精神的推動力,張老師介紹了公司的發展愿景,公司的戰略發展目標和工作目標,以及公司的服務宗旨。她仔細的介紹建峰化工的生產狀況、經濟效益、管理制度等等,還給我們說了這幾年在國內外的化工行業發展狀況以及美好的前景;下午公司的安全部門的人員出來給我們說了一些在生產車間的安全制度,其中特別強調了化肥裝置區的十四不準,操作工的六個嚴格等,并從三個方面給我們講述了安全的重要性。其一是法律法則方面,其二是個人及家庭幸福方面,其三是企業的生存和發展方面。

隨后我們被安排到了各個車間,我在尿素車間,在尿素車間我學到了很多的關于尿素生產的工藝,其中有snam氨汽提法和一化尿素高中壓流程等,目前一化用的是snam氨汽提法,二化用的斯塔卡米邦CO2汽提法,三胺是用的水溶液循環法。Snam法由于高壓噴射器的存在使得這種工藝節能。在尿素車間我們知道了化肥廠尿素裝置的工藝規程,其標準包括氨碳比(N/C)、水碳比(H/C)、封塔停車、CO2轉化率、臨界轉數、自由度影響平衡條件的獨立變量個數、汽提效率等,在尿素車間,車間技術人員為我們介紹了尿素合成、生產、等所有的環節,讓我們知道了尿素的所有的過程,通過高壓合成,再到中壓、低壓的回收等,在通過蒸發過濾,再通過造粒得到我們農業上所需的尿素。

在車間,培訓人員的給我們講述的另一方面就是安全,培訓人員始終讓我們知道安全的重要性,讓我們知道安全與效益的關系,效益是一個企業的目的,而安全則是效益的前提,兩者是相互促進的,在安全的條件下發展效益,在促進效益的過程中我們要發展安全成產。安全能過保證效益的產生,沒有足夠的安全意識,安全措施的工廠,效益是不會有足夠發展空間。

這次在化工廠的實習我們的收獲是巨大的,很好的把書本上的知識和實際的生產聯系到了一起,也讓我們充分的了解到了一個工作人員所必備的素質和能力。

今日體會: 實習支教心得體會其二


時間過的真快,實習工作即將圓滿結束,回首這段時間的工作學到了很多知識,讓我們受益匪淺,為了增強我們在今后工作中競爭力,我覺得可以將想說的話寫成實習心得,那么實習心得要包括哪些內容呢?以下是小編為大家收集的“今日體會: 實習支教心得體會其二”僅供參考,歡迎大家閱讀。

人生如白駒過隙,馬上要離開這美麗如畫的地方,心中滿是依戀。一個剛開始在地圖上我都找不到的地方,我沒有想到三個多月后,我會愛上這里。

“一個學體育的就是頭腦簡單四肢發達”這是人們經常打趣或者是對體育人不尊重的一句話。還有人會說“你的數學是體育老師教的嗎”?等等?;蛟S這就是緣分的使然,我給這里的孩子教起了數學,想起當時在學校實習動員大會上,楊處長說了一段話“你是學體育的,讓你教數學,你不要說你不會,你是學語文的,讓你教英語不要說你不行,不是你學什么專業,實習學校就會給你安排什么專業,學校安排什么,你答應就是了,相信自己一定可以的”所以當我聽到實習的學校讓我教數學我自然沒有考慮太多就答應了,我想把每一次機會都當成一種挑戰,一種負責任的挑戰,把我不行變成我能行,把我不會變成我可以,同時我也希望我的學生會很驕傲的說,我的數學就是體育老師教的。剛來的第二天就是我們準老師開始的時刻,我的實習指導老師拉格加甫,對我交代了很多,怎么去上好體育課,怎么去管理好班集體,下午我就開始了我人生當中第一次挑戰,剛開始我心中忐忑不安,我在想,我上課他們能不能聽懂,他們能否理解我的意思等等,但是我還是邁出了第一步,很認真很負責的上完了第一節課,雖然課后我不知道上了些什么,總算結束了。三年級的孩子,讓人又愛又氣給他們上數學課真的如我所說,是一種挑戰,他們天真無邪,活潑可愛,我記得期中考試結束后,我把試卷閱完,全班一共26個人,及格的就6個,個位數的就5個,其他的都不及格,平均分不及格,我當時直接崩潰,這是我的責任,我在心中想或許我只是一個體育老師,我不適合給他們教數學。在我走到數學教研室時,組長問我,你班學生考的怎么樣,我就如實的說了,組長或許是安慰我,她說他們班還有幾個考零分的,最高分才七十多,及格的才三個人。當我聽完之后,我覺得我們老師確實需要更加努力給孩子建起一個更加堅硬的堡壘,不是為他們擋風遮雨,而是為他們守好自己的一場夢。我寫好試卷分析報告,我反思了很多,如何讓他們更好的理解知識點,讓他們如何更好的去聽清楚我說的話等等,后半學期慢慢我在改變,而學生也在改變,學生慢慢的越來越喜歡我給他們上課,三年級的學生是我的一個痛點,我反復的閱讀著課本和教案,習題反復的給他們講,平時辦公室的老師都會給我給好多意見,我在這里真心的謝謝在我挑戰路途上你們對我的幫助,因為你們,讓我知道如何去做一個合格的老師,學生聽我上課是我最大的欣慰。如今我已經離開,你們還在路上征戰,希望在我歸來之時,你們仍然是少年。

我經常告訴我自己,初來一個地方,總要有一個適應的過程,能不能適應,取決于想不想適應,我的實習生活必不乏快樂并且樂趣無窮。剛進校門學生都很有禮貌,老師好,老師好……有時候我都有種不知所措的感覺。俗話說入鄉隨俗,在實習一周以后,我們很快的適應了這里的生活。住宿條件很好,兩人間,宿舍空間很寬敞,有無線網,有廚房,有洗澡的地方,而且魯校長對我們也特別照顧,讓我們在學校食堂吃著美味的飯,周末給我們提供食材讓我們自己做著吃。我們有姜老師帶隊,姜老師曾幾次發消息給我們,詢問住宿條件及安全問題,每一次都十分耐心,親切,直到我們說一切都安排妥當了,她才放心。而且還親自來查看我們的生活條件,這些都讓我們覺得老師雖不在身邊,可關懷卻無時不有。平時我們五個小伙伴的狀況可以用這十二個字來形容“閑時互相傷害,忙時互相幫助”。在實習支教路途中遇到你們這一群可愛的人是我的幸運,在這里我真誠的對你們說一句,謝謝你們,雖然我平時欺負你們,你們也沒有對我有怨氣,雖然我做飯不好吃,也不洗鍋,你們還是會一口一口的吃完之后你們會把廚房收拾的干干凈凈。你們始終沒有嫌棄過我,因為我知道你們是愛我的,你們愛這片土地,愛這里的每一個人。時間慢慢消逝,轉眼間我們一起的經歷只成回憶,希望你們能夠不忘初心,始終前行。這里低年級的學生每天中午我們老師都要給他們打飯開班,和一群可愛的孩子一起吃飯,覺得飯菜格外的美味香甜,每天中午陪著他們吃飯簡直是一種享受,這次我先離開了,我希望沒有我的陪伴,你們依然能夠健康茁壯的成長,未來是你們的。我還清楚的記得,當我在籃球場上揮汗如雨的時候,有位同學過來給我一瓶水,我當時特別感動,還有在運動會當中,我的學生對我說“老師天太熱,吃個雪糕可以讓人精神一點”。還有一年級的孩子整天把我當大哥哥一樣,抱著我的胳膊,有時候直接抱腿,我對他們直接無奈,雖然我平時對他們嚴格,但是生活當中我對他們是愛不及恨啊,他們問我喜歡什么?我就給他們指了指,而他們第二天悄悄給我一封信,里面是他們親手畫的還有親手寫的字,字里行間都是愛,謝謝你們,我可愛的孩子們!一張張可愛的面孔,讓人心疼,一句句老師好,讓人心軟。在節日來臨之時校長都會請我們去做客,擺好一桌子美味佳肴,我們一起暢談生活。都說離家的孩子節日最想家,此刻的我才真真切切的明白了這句話的道理,謝謝您對我們的關愛,未來我們有緣再相遇。如果說這里愛我是我的長久之計,不如說我愛這里是我的長久之計!

我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。在這一學期的時間里,我受益非淺。我在那里不僅學到了許多關于專業的知識,最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去實習支教學校的第一天,老師們就教導我們做人一定要正直、要實事求是,誠以待人,人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人,他人也會如是回報。總之,在學校一學期的時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識,還學習到了不少為人處是的方法。感謝學校給我們這次寶貴的實習經驗,同時也要感謝老師對我們的細心指導。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的,但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過本次實習我不但積累了許多經驗,還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的,未能理解知識的真諦,要真正理解書中的深刻道理,必須親身去躬行實踐。

短短三個多月,又要到了告別的時刻,出行時,我看到學生眼中滿是期待,他們希望我們還能回來,工作中做他們的好老師,生活中做他們的好哥哥。此刻我們不得不離開,校門口,校長,學校的領導各位老師都來為我們送行,給我們叮囑,給我們囑咐,而我聽到一位學生說“謝老師您再給我們上一節數學課吧,我們真的很喜歡您上課”,我的心情五味雜陳,看著他滿是期待的眼神,而我此時要離開不能為你解讀書中奧妙,我已淚濕眼眶。我不知道我何時再來這里,我從這里學生老師的身上我學會了很多,學生可愛有禮貌,老師兢兢業業的奉獻著自己的微薄之力,在此時我只能用文字表達,謝謝你們,我覺得我還會回來,我愛這里的每一個人,我愛這里的每一片土地。如果說,當初只是對支教生活的憧憬。那么這四個月的支教過程中,我真真切切的感受到了平淡,一種至美的境界!我相信我會把它永遠銘記于心,體會其中的滋味。在這所新的學校,結識了許多童真的孩子,還有許多新的伙伴還體味到了從事教師的喜悅,也的確是人生的一件奇趣之事。既可端正自己做為學生的學習態度,又可體會到做老師的艱辛,同時揮灑自己的夢想,讓熱血澎湃的我們體會到了農村的又一景致。

我實習支教,無怨無悔!再見了我的孩子們!

[心得參考] 外貿實習心得體會其二


時間如流水,實習工作也圓滿結束了,回憶起剛加入公司的時候,還是一個什么都不懂的新人小白,為了幫助我們今后更好的就業,就需要我們來寫實習心得,寫實習心得要從哪幾點入手呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[心得參考] 外貿實習心得體會其二》,僅供參考,希望對您有所啟發。

經過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:

第一,要有堅持不懈的精神

作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。

第二,要勤勞,任勞任怨

我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

第三,要虛心學習,不恥下問

在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。

第四,要確立明確的目標,并端正自己的態度

平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現很多的小錯誤,經過這次的訓練,我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業務中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。

總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作??涩F在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

今日體會: 財務實習心得體會其二


時間走太快,實習工作即將落下帷幕,回首這段時間的工作學到了很多知識,讓我們受益匪淺,為了幫助我們在今后的工作中少犯錯誤,我們可以寫一份實習心得,那么實習心得如何書寫呢?下面是小編精心為您整理的“今日體會: 財務實習心得體會其二”,供大家借鑒和使用,希望大家分享!

已經進入第三周的實習段了,在本周的實習過程中,單位實習指導老師教會我如何發放工資和春節獎金(紅包)。她先把工資取回來,讓我在財務辦公室中發放。本以為這是多么簡單的事情啊。因為不要自己去計算,所以覺得很容易,會很快就完成。

可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題??此坪唵蔚氖虑?,其實做起來卻并不那么容易了。并且由于春節降至,所以我們周末要進行加班工作。體會整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結算完,下一個又在那邊催了。

同事們焦急的等待著工資的發放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對整個公司的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人,而且出現了兩個同名的人,所以發放過程中還發生弄錯對象,工資發錯了人。

因為同事們的理解,所以事情很快的解決了。發放工資的時候,還要計算著自己所發放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個部門的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。

她們的工資是分開來抄的,發放的時候應該一起給付經驗教訓:

1、發放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應的該發給誰。

2、要事前看一下有無員工是干了幾份工作,他們的工資在發放之前應該先匯總好,方便于發放。

3、發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發放過程中把其中的一種發光。

[體會分享] 幼師實習心得體會其二


時間如白駒過隙,實習工作已經畫上圓滿的句號,回顧這段時間的工作,我們從中學到了很多知識,為了幫助我們發現自身的亮點與不足,我們可以寫實習心得,優秀的實習心得應該如何書寫呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“[體會分享] 幼師實習心得體會其二”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。

這是實習的第二周了,這個星期關于實習的事情倒是少些,別的事情卻發生的如同電影情節一般發生在了我的身邊。第一次看到這么些形形色色的人,這么復雜錯亂的社會,這么多不可捉摸的心機。。。反反復復,真是糾結啊 ~~~~~

星期一,二的生活亦如之前,登帳的工作 依然的進行著。我都在想,怎么各種賬會有這么這么多啊 ,好像老是有登不完的賬一樣。但是這周體會的最深的就是意識到出來實習的一個好處便是見到各種各樣的人。每個人都有不同的性格。。。。好比說那C總的性格,說話有條不紊的,妥善得處理著自己與下屬之間的關系;而L阿姨又是那種職業女性,白領型的人,天天一身職業套裝,講話輕輕柔柔的,應該是脾氣很好的人吧;Y姐看起來剛畢業不久,做事超級認真,就看她整天對著電腦算啊算的,那次盤存也是她查的最久啦;S姐讓人感覺有些不務正業,有購物狂傾向,很愛說些雜七雜八的東西,我覺得這種人在人際關系中是比較受歡迎的性格,特別是在女孩子堆堆里,什么衣服啦,包包啦,偶像劇啦,說起來味道好西;Q姐的講話方式我比較喜歡,很親切,值得學習;還有一位W會計,感覺有點大牌,說話自以為是,讓人覺得很煩。我覺得自已應該去看下《丑女無敵》,聽說是講辦公室交際的。這點真是相當重要啊 ,有時候我覺得這跟寢室交際還挺相近的。

其實啊 ,如果在大公司混好還是挺好的啊 ,可以認識很多內部的人,然后到各種地方買東西就可以打折啦,要知道各種奢侈品的利潤實在是太高了啊 。不看成本不知道,一看真是嚇一跳喔。所以說么,要注重會計方面的朋友啊 。哈哈。還有一點就是看到電算化的運用。很多學姐學長都說EXCEL相當重要,嗯嗯,的確是啊 ,特別是會計專業軟件,用到還挺多的,要好好學學才行。

再有是星期三跑去行政審批中心辦從業資格證了。不久就要成為真正的會計啦,嘎嘎。。。。為了辦這個我還跑了2個地方才找到,不過那天下午不用再過去上班很開心。哈哈

教你寫體會: 實習教師心得體會其二


時間在指尖悄然而逝,實習工作馬上就要結束了,回首工作中的一點一滴,我們不僅鍛煉了自己更學到了很多,為了分享我們工作中的成功案例,我們可以將這些寫成實習心得,寫實習心得要從哪方面入手呢?下面是小編幫大家編輯的《教你寫體會: 實習教師心得體會其二》,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!

這周放五一勞動節假期的時候,我和另一位實習老師沒有給學生布置太多的作業,而是讓學生們寫了幾篇日記,想讓學生們記錄下來自己五一小長假時候出去游玩或者做其他什么活動的所見所感。我認為這種方式可以幫助同學們記錄下生活中的有意義的事情,也可以培養學生的寫作能力。在這幾次的日記上交后,我發現學生們的寫作能力都有了或多或少的提升,可能與一周三篇的日記有關,還可能與最近給同學們在閱讀課上所做的積累有關。不管怎樣,學生們的語文能力都有了提升,這也是我所喜聞樂見的,希望學生們在我們兩位實習老師的努力下,能夠更喜歡學習語文,更加熱愛跟語文有關的事物。

放假在家的時候,我還去了一趟書店,在書店里我逛到了小學的教輔書。不自覺的就翻開看了看,尤其是基本課外閱讀的書,我在小學的時候就曾經看過。我把我認為非常好的閱讀書買了下來,準備以后在閱讀課上和同學們一起閱讀、一起賞析。我還發現了一本書,叫《小屁孩日記》,這是一系列的書,以日記的形式記錄班級所發生的有意思的事情。我翻了翻,每一篇都寫得十分有趣。我找到了三年級的那本,叫《小屁孩日記——三年級怪事多》。把學生們的在校生活寫的非常有趣,我覺得學生們也一定非常喜歡看,所以我把這本書買了下來,準備讓班里同學在上課之前輪流上講臺給大家讀。這種方法既可以給同學們分享日記里的故事,也可以訓練學生們的閱讀能力,有好的地方同學們還可以作為積累,也順便提升了寫作能力。這么多的好處,何樂而不為呢?

希望在我的努力下,學生們的語文素養能夠更上一層樓!

[體會參考] 高鐵實習心得體會其二


時間匆匆而逝,實習工作馬上就要結束了,回顧這段時間的工作,我們從中學到了很多知識,為了幫助我們更好的理解實習的目的與意義,我們必然要寫實習心得,怎么才能寫好一篇全面的實習心得呢?小編特地為大家精心收集和整理了“[體會參考] 高鐵實習心得體會其二”,僅供您在工作和學習中參考。

自1月10日來到客運段正式實習到現在已經出乘3次,在這3次出乘中,學到了許多在課堂上老師無法教給我們的東西,深刻體會到作為一名實習生我們還有許多不足,我們要學習的東西還有很多。

我覺得對于我們的工作性質來說,我們服務質量最直接的表現就是旅客坐車的感受的好壞,但我們最重要的還是要盡最大努力避免旅客的意外傷害和事故,保護旅客以及自身的安全,而且我們還要知道預防火災以及撲救火災的方法。

春運已經到了,客流量肯定會增加,這個時候對我們實習生不光光是要注意查票,更是要加強平時的車廂巡查,整理行李架也一定要到位,要認真學并理解段里發下來的各種注意以及通知,跟緊師傅,不懂就問,盡早學會處理工作中的各項事務。

在實習過程中我學到很多,首先就是我們一定要對車廂內消防器材、設備設施狀況進行檢查,如果出現問題要及時報告車長,還要對保潔的工作進行驗收,查驗備品,保證給旅客一個干凈、舒適的環境,要在指定的車門口立崗,迎接旅客,如果遇到旅客問詢,要認真耐心的回答,值乘中更要加強禁煙宣傳,在巡視車廂時,一定要認真整理行李架,做到“大不壓小,方不壓圓,重不壓輕”,對于銳器、較重物品、桿狀物及玻璃制品等一定要提示旅客放在座位下面,開車后,要及時核對車票,唱票,告訴每一位旅客他們到站的時間,在到每一站的'前5分鐘一定要做好聯口通報,保證每一位旅客不漏乘、不越站。

最后,組里每一位員工對待工作的態度都令我感受頗多,車長對工作非常認真,對我雖然嚴厲但是卻也非常貼心,師傅以及其他的組員也是經常的教導我,幫助我盡快適應這個工作,非常感謝他們對我的幫助和段里給的這個機會,我也會不斷吸取教訓,努力不再讓自己犯下曾經犯過的錯誤,認真學習更多并運用到實際乘務工作中,是自己不斷向合格的乘務人員方向前進。

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