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泌尿外科實習心得體會
【熱搜體會】 泌尿外科實習心得(篇二)。
日子過的很快,實習工作即將落下帷幕,回首這段時間的經歷,我們從中學到了很多知識,為了分享我們工作中的成功案例,我們可以將這些寫成實習心得,那么你知道實習心得應該怎么寫嗎?小編特地為您收集整理“【熱搜體會】 泌尿外科實習心得(篇二)”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
5月份我在泌尿外科科室實習.在這一個月的時間里,基本掌握了泌尿外科的常見疾病如:尿路結石、膀胱結石、前列腺增生癥、陰囊腫大、腹股溝疝等及其并發癥的臨床初步診斷及簡單處理,了解了泌尿外科常用的手術治療方法如:經皮腎鏡碎石取石術、經尿道碎石取石術、經尿道前列腺電切術、腹股溝疝修補術、經皮腎鏡穿刺造瘺術和膀胱穿刺造瘺術及其術后基本的抗炎防止感染的基本用藥,同時掌握了導尿術;對于手術室的規章制度及泌尿外科手術的基本流程也已熟悉;對于科室的電子系統包括書寫病歷、開醫囑,處方及檢驗單的書寫已經掌握;在外科技能中嚴格按照無菌操作觀念進行操作,包括傷口換藥,傷口拆線,傷口引流管拔除,還有手術室的洗手、穿衣、戴手套及常規消毒鋪巾等,經過一個月的鍛煉,外科技能操作又得到了進一步的鞏固和提升。
能夠做到每天按時上班,不遲到,不早退,對于負責病人能夠做到熱情關心,熟悉病程,了解其整體情況。對于病人反應的問題,自己能處理的可以先處理,或者及時向主管醫生匯報。在這個科室實習期間,能夠和老師和師兄師姐處理好關系,積極幫老師處理病人的情況。在生活方面,本人勤儉節約,按時作息,能夠處理好鄰里間的關系。所存在的問題:
1、基本知識不牢固,對于老師的提問不能很好回答,同時對于臨床影像學不能很好地進行描述;
2、對于臨床上的一些多發病種還不是很熟悉應該先處理哪個,再處理哪個及用藥控制;
3、對于急診病人有時會手忙腳亂,不懂處理。
4、不夠自信、不夠積極主動;
5、不善于向老師提問問題。
我會繼續努力,積極主動承擔任務,抓住鍛煉的機會,努力挺高自身水平,爭取在下一個科室實習期間可以得到更大、更多的收獲。
延伸閱讀
熱搜心得: 胸外科實習心得體會word版
時間走太快,實習工作就在忙碌中劃上句號,回憶起剛加入公司的時候,還是一個什么都不懂的新人小白,為了我們今后的工作順利進行,此時我們不妨將這些寫成實習心得,那么怎么才能寫好實習心得呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“熱搜心得: 胸外科實習心得體會word版”,希望能對您有所幫助,請收藏。
帶著一份期盼和一份茫然,來到了胸心外科,開始了我的本科實習任務。好在有帶教老師悉心指導與耐心教導,我很快減輕自身心理壓力,并逐步進入了工作狀態。遵守醫院及科室的規章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自我,全心全意為患者服務,正確處理好護患關系。在學習中,基本掌握了各種儀器的使用方法,危重病人的護理常規,各種常見病的基本護理技巧,及藥物的正確滴速和作用?;灸軌颡毩⑼瓿筛黜棽僮骷夹g。護士實習是一段十分有好處的生活,我們既要學會做事也要學會做人。
實習中我們要不斷地充實自我的理論知識和護理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機會。良好護患關系是最重要的,能給我們的護理工作帶來方便,護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作,而是包括心理護理在內的更富有創造性工作,護士不僅僅要幫忙患者恢復健康,還要幫忙和指導恢復健康的人。實習中我深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。
溝通是一門藝術,它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅僅影響我們每個人的工作,而且也影響我們的生活。我倍感珍惜這段時光,因而十分感謝我的代繳老師,讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會,為我在日后工作打下良好基礎。在日后的工作中,本人會將繼續努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業務學習,做一名真正的優秀“白衣天使”。
【熱搜體會】 護士實習心得感悟篇二
時間走太快,實習工作已經畫上圓滿的句號,回頭看我們的實習經歷,我獲取了很多知識和為人處世的道理,為了幫助我們發現自身的亮點與不足,我們可以寫實習心得,那么怎么才能寫好實習心得呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“【熱搜體會】 護士實習心得感悟篇二”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。
護士長專門指派幾名護士。輪流作為我的帶教老師。在從20xx年x月x日開始的x個月時間內。我嚴酷按照學校的要求。順利的完成了見習使命。x個月的見習是短暫的。但是我的收獲是豐碩的:
首先。我先簡單說一下這1個月的工作狀況。路程經過過程護士長的講解。我了解了護士分不同的班:責護。是負責輸液和換藥的.
一、理論知識的問題:
以前當的一直是學生,學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時,才認識到自己記的粗淺,沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡,當時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉化問題。
實習剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實習的同學表現都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎護理,跟著操作。本想說“讓我也試一下”,但又不敢。因此,我覺得角色轉化是個坎,我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,我發現,只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。
面對病人,特別是外科的病人,見到血是經常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點,再大一點。膽大心細是我追求的目標,只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規范化操作。
在外科實習這段時間,每個老師都強調無菌觀念,因次,我深刻認識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,創新思維,那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務:
在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
總而言之,這x個月,是適應的過程,很多不足之處需要改進,這是學習的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初,今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰,也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇。
【熱搜體會】 學生實習心得之二
日子過的很快,充實又忙碌的實習工作落下帷幕,回憶這段時間的工作,我全身心投入其中,收獲良多,為了指導我們今后的工作,我們需要寫一份實習心得,寫實習心得要從哪方面入手呢?以下是小編收集整理的“【熱搜體會】 學生實習心得之二”,相信能對大家有所幫助。
短暫的畢業實習很快便結束了,在這次畢業實習過程中,在實習工地的現場技術員、工程師的幫忙下,我對實習過程中出現的專業知識困惑和問題,虛心向他們請教和學習,透過這次實習,我受益匪淺:
認真做事,踏實做人。透過這次實習,讓我了解了xx公司的規模,管理體制,運營模式,以及人才的培養??辈煸O計的施工作業隊伍的水平,懂得了很多分項工程的注意事項,尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會有較大的幫忙,盡自我的努力做好每件事,自我要不斷的學習更多的知識,為公司貢獻自我的力量,使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處,多關心人,幫忙人,做到不失信于人!虛心向別人學習!
在實際工作中好多東西都是我們在課本上學不到的,都是由不斷實踐中得來的,由經驗得來的。從別人身上學習來的,我們務必抓住這個機會,認真的學習,不斷地自我總結,自我完善,從而全面的提高自我。
【熱搜體會】 實習心得感悟其二
光陰匆匆而過,實習工作已經接近尾聲,回憶這段時間的經歷,讓我們學到了很多課本外的知識,為了分享我們工作中的成功案例,我們可以將這些寫成實習心得,寫實習心得要從哪幾點入手呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《【熱搜體會】 實習心得感悟其二》,相信能對大家有所幫助。
沒有誰有責任教會你什么,所以當自己出錯的時候不要去抱怨誰。不要為自己的錯誤找任何借口,錯了就是錯了。應該覺得慶幸的是因為自己又懂得了更多的東西,允許自己犯小小的錯誤,杜絕犯同樣的錯誤,當上司說你錯了的時候,不要解釋說:“不知道。”也不用去解釋,直接承認錯誤就好了,上司最不想聽得就是你為自己的錯誤找理由,雖然有時候覺得很委屈,但也要忍。
不要責怪別人故意找你麻煩,凡事要冷靜,不要激動,即使有人故意刺激你,你也要冷靜,別犯沖。
出來工作了,最重要的就是心態,不管發生什么事,不管什么樣的環境,都要保持一顆健康的心態,沒有什么事是十全十美的。
淚在眼里打轉,也要面對微笑; 只要沒有被開除,就要堅持,但絕不混日子;身體是自己的,不要因為別人而生氣,實在沒辦法生氣了,就做深呼吸吧!比起大部分人來說我是很幸運的一個,因為從學校出來就一直得到特別的關照。雖說有時工作會有些不順心的事,但這是必然的,這才是真實的生活。
【熱搜心得】 會計實習心得體會(篇二)
時間如白駒過隙,實習工作也畫上圓滿的句號,回憶起剛加入公司的時候,還是一個什么都不懂的新人小白,為了幫助我們今后更好的就業,就需要我們來寫實習心得,我們從哪些方面來寫實習心得呢?以下是小編收集整理的“【熱搜心得】 會計實習心得體會(篇二)”,僅供您在工作和學習中參考。
作為會計專業的學生,我也是在此次的實習中去得到了鍛煉,把自己的所學會計知識在實際工作里頭去運用,也是感觸到和學習相比,工作也是更難,同時也是更加的考驗我們的能力而我也是盡責的來做好會計工作,得到了很好的鍛煉。
實習中,同事們帶著我一件件的工作教,也是讓我知道會計具體要做的工作有哪些,同時每個公司的情況都是有一些區別的,不過此次的實習也是讓我更加的認識到以后自己工作是要做哪些事情,雖然在校也是實操過,但和實際的工作終究是有很大的不同,自己也是感觸到之前的所學不過是基礎,而要做好會計工作也是要自己在崗位上不斷去學習才行的,理論也是給了我一個可以支撐自己到崗位上工作的基礎,但該如何的來做,做的好又是需要自己去學習去提升的。同事們也是愿意把工作的方法教給我,讓我也是很快的來掌握如何的工作,雖然前期也是做了很多基礎的工作,不過也是讓我知道,如果這些基礎都是掌握不好的話那么也是很難做更難的一些工作,會計的工作本來也是對著單據,數字,相對來說也是會枯燥很多的,但是也是讓我知道這是一個需要耐心,細心去做好的工作。
工作上,同事教會我之后,我也是主動的去做好,然后給同事復合,避免出差錯,工作也是在不斷做的過程之中讓我更加的熟悉,也是更得到同事們的信任,很多的工作愿意分配給我來做,而自己也是不斷的來做好,去取得更多的信任,同時也是讓我明白會計的崗位工作其實也是需要多一些了解理論知識,這樣遇到一些情況也是更懂得是什么情況,又是該如何的處理,經驗也是非常的重要,同事們的幫助讓我更好立足崗位,也是知道這是個不錯的工作環境,自己也是很感激,無論以后是否還在這兒工作,但是這段實習的日子也是讓我過的很是充實,同時也是很有意義,不但自己學到了,也是感受到這份工作帶給我的一個成就感是讓我愿意繼續的待下去的。
實習也是結束了,但是我也是明白在社會找到一份工作并不是那么的容易,能被領導肯定,愿意讓我繼續的在這工作下去,我也是珍惜這個機會,同時也是感激有這么好的一個工作氛圍,讓我去發揮自己的所長,把專業的知識用好。
熱搜心得: 神經外科實習心得范本之三
時間過得真快,實習工作馬上也要結束了,回顧這段時間的工作,讓人記憶深刻,非常難忘。為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果,我們可以書寫一份實習心得,你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎?小編收集并整理了“熱搜心得: 神經外科實習心得范本之三”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
二、本人收獲體會
本人在該科進修13月,入科前進行嚴格的崗前培訓及考核,培訓時間為1個月,針對神經外科常見疾病的診療及急救處理進行培訓,培訓后考試合格者才有資格進入該科進修學習。本人有幸成為培訓后考試合格第一批進入臨床進修的醫生。首先進入神經外科腫瘤專業組進修學習。本人選擇了就近的神經外科最大分院上海市靜安區神經外科作為第一個進修科室,該科室有病床60余張,每年的手術量在1000臺左右,各類腫瘤手術均有開展。本人一邊臨床積極參與各類手術,一邊堅持理論學習,進步很快。由于本人臨床上積極肯干,得到帶教老師的肯定與鼓勵。在上級老師的指導下積極參與管理病人,包括問病史、查體、書寫病歷、開術前醫囑、術前談話等。術后管理同樣重要,包括術后并發癥的處理以及救治,通過臨床不斷積累經驗。
經過在靜安分院神經外科的學習,本人收獲很大,后轉回華山醫院本部輪科,在帶教老師的指導下,見識了許多疑難病例以及處理方案,并積極參與手術治療以及術后管理,進一步拓展了視野。尤其是在創傷中心,系統學習了重型顱腦損傷的手術救治以及術后治療與康復。
后半年學習重點定在腦血管疾病組,系統學習腦血管疾病的診斷治療,積極參與腦血管造影術、顱內動脈瘤介入栓塞術、腦動靜脈畸形介入栓塞術、顱內動脈瘤開顱夾閉術、腦動靜脈畸形開顱切除術、腦缺血支架植入術,血管搭橋治療術,煙霧病的手術治療術等。由于華山醫院腦血管疾病病人較多,一年有將近1000例腦血管造影病例,因此,得到了大量動手機會進行各類高難度的腦血管造影,極大地提高了本人的動手能力。見識了許多書本上未見到的疑難血管疾病,同時,在動脈瘤介入栓塞以及動靜脈介入栓塞治療上,密切跟蹤,積累了一定經驗,為今后自己獨立手術奠定了堅實基礎。
華山醫院神經外科醫生的學習進取心大大鞭策了我。在華山醫院神經外科,上至正高職稱的教授,下至在讀的研究生,均十分重視理論的不斷學習和積累,老教授們能夠流利地用英語交班,能夠及時地講出某種疾病的最新治療和研究進展,確實難能可貴。研究生們每周要進行讀書報告會,將自己研讀的最新外文資料總結匯報,參與評比。各個教授提出問題,進而繼續研讀,逐步形成研究體系。與此同時,結合臨床病例,提出意見,彼此促進提高。此外,各方面表現突出者,可以獲得公派機會出國留學進一步深造,學習提高。每年華山醫院均有機會派出2~3名年輕骨干醫師外出美國、歐洲、日本、巴西等國家學習。學習是進步的源泉,學習是成功的保障,只有不斷學習,才能不斷超越自我,才能立于不敗之地。
科室十分重視科研和學術交流,在抓好臨床工作的同時,重視科研工作。將科研與職稱評定以及職稱聘任掛鉤,因此,科室成立了神經外科研究所,聘請了專門的科研隊伍,包括長江學者朱劍虹教授等。每年的科研工作全科上下均積極投入,獲得國家自然基金資助以及重大科技資助者屢見不鮮。同時重視科研成果以及科研論文的發表,在SCI發表的論文逐年增長。重視學術交流,擴大科室影響,每年神經外科均要舉辦各類國內國際學術會議幾十場,聘請美國、英國、法國、日本、新加坡、韓國等先進國家和地區的專家進行學術講座和交流??剖抑匾暸嘤杹碜匀珖鞯氐纳窠浲饪漆t生,為國內神經外科的進一步發展做出貢獻。
時光飛逝,一年的時間轉眼過去,回想這一年來的學習經歷,收獲良多,這些將對我今后的職業生涯起到重要的作用。再次衷心感謝醫院和科室同事的支持和幫助。我將把所學到的知識充分運用到臨床工作中,為醫院的神經外科專業發展奉獻自己的力量。
熱搜心得: 車間實習心得(篇二)
不知不覺之間,在忙碌中結束實習工作,回首這段時間的經歷,我們從中學到了很多知識,為了總結我們的此次工作中的表現,就需要我們寫實習心得,優秀的實習心得應該如何書寫呢?以下是小編為大家收集的“熱搜心得: 車間實習心得(篇二)”但愿對您的學習工作帶來幫助。
根據安排,在進入南龍集團的第三周開始,我和極為新來的同事首先進入包裝車間進行為期一周的實習。
在車間主任的安排下,我們兩個鍋業的實習生分別安排在A、D兩組學習。車間不比辦公室,沒有空調,只有幾個風扇,所以我和新榮來車間的第一感覺就是熱,悶。不過,既然來工作了就做好了隨時下放到車間的打算,所以這些倒是在我們的承受范圍之內。
第一天,我被安排親自上線操作,由于第一次動手,所以安排我做了最簡單的事情——剝去鐵片上的保護膜以及將講螺絲套入鐵片中。工作很簡單,但是一輪下來,也確實是個大工作量的活。實習的第一天,我基本上在包裝線上講一些簡單的包裝流程過了一遍,比如擦鍋子、折紙盒等。
接下來的幾天,我要學習的范圍就不僅僅是D組了,因為生產計劃的編排,一個D組不可能在短短的幾天之內將所有的鍋型都包裝一遍,所以只有了解每一個包裝線上的產品包裝流程才能盡可能多的了解一些不同鍋型的包裝流程。比如,實習的第二天,在C組上看到了一款湯鍋的包裝,這款湯鍋用的是頂珠反打的方式,再將三個鍋卡扣以120的弧度分別扣在湯鍋上,保護鍋子的邊緣,最后將玻璃蓋反扣在湯鍋上包裝的,這些是之前都未曾見到的。
在實習的幾天內,通過跟車間工作人員的交流,使益良多,在交談中我大概了解了不同款的鍋子相應的'包裝速度,打手柄的常用方式,也在車間以外的同事中了解包裝材料的類型等,在學習的同時,也發現了以下的幾個問題:
1、鍋子瑕疵檢查不到位。在將鍋子放于傳送帶前未檢查鍋子的好壞,直接講鍋子扔在包裝線上,等幾道工序完成后才發現鍋子是不良品,這樣既浪費了物力,也浪費了人力。更有甚者,就直接進入包裝,影響產品的整體質量。
2、擦鍋子的人員工作時沒有將注意力完全放于工作上,擦鍋子時隨便應付,只將表面的灰塵擦掉,而一些橡膠之類的黏著物仍然在鍋內。
3、紙盒折疊不到位。因為包裝線上的工作量之大和速度要求,一些人員在紙盒折疊上并未完全按照要求,一些應該扣入的部分并未完全扣入,有些甚至影響了包裝的外觀了保護作用。
以上是我一周車間實習的心得和體會。
熱搜心得: 銀行實習心得篇二
時間快速流逝,實習工作也接近尾聲,回首這段時間的工作學到了很多知識,讓我們受益匪淺,為了匯報我們在這段工作中具體情況,我們可以著手寫實習心得,那您知道怎么寫實習心得嗎?下面是小編精心為您整理的“熱搜心得: 銀行實習心得篇二”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
轉眼已到大三,距離大四畢業只有不到兩年的時間了。暑假在中國銀行東山支行開展了為期兩個月的實習經歷,在這兩個月里我在大堂協助顧客辦理各項任務,為顧客提供咨詢服務,現在回想起來,我收獲頗豐,不僅掌握了與顧客溝通的技巧,也對銀行業務有了一個基本的認識。
一、學習并掌握銀行基本業務
在實習的第一天,大堂經理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作內容與任務。我學習了各種基礎儀器的基本知識、簡單的操作技巧,以及各種工作守則與禁忌。因為大堂引導員是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜臺業務與柜臺相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,從而提高支行的整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分:對公業務,對私業務,聯行業務,授信業務,公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。同時我還在一位廣外師姐的幫助下,學習了人民銀行下達的相關文件,了解了這些文件對于銀行業務、業務規范及業務范圍的規定,產生了服務意識和競爭意識,并對自己能圓滿完成任務有了信心與期待,我相信自己一定能以優質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
實習生活極大地擴展了我在經濟學及其相關領域的知識面??梢哉f在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識,感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習指導(大堂經理)、理財團隊及咨詢業務的帶領和熏陶下,我閱讀了大量投資理財書籍,知識面有所延伸,算是對在校期間所學的西方經濟學等學科的理論知識的拓展和實踐。實習期間,我主要對會計業務和儲蓄業務有較為深入的了解,而這次實習給我帶來的,是課本里學不到的實操知識,這極大地拓寬了我的知識面,在開闊了眼界的同時,我對自己以后的學習更加有信心也更加得心應手了。
對于廣大顧客來說,最熟悉最了解的想必就是儲蓄業務了。而對于銀行來說,儲蓄業務可以說是最基本、最大眾的業務。目前,在各個大小規模的銀行,儲蓄部門基本實行的都是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。別看我們平時看來柜員們都只是蓋章打印憑證,其實這其中還有著很多繁瑣又復雜的技術含量頗高的工作呢。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
二、學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習中,大堂經理經常告誡我們,在大堂工作要特別注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的經理,代表著企業的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態,機智的處理并解決出現的狀況。當客戶進入網點時應該耐心詢問需要辦理什么業務,且要微笑面對,主動引導客戶填寫申請表,客戶有需要了解的地方一定要耐心解答。
大堂咨詢的一個重要職能是引導和分流客戶,這就要求大堂咨詢必須具備很強的號召力,積極營銷渠道類產品,按客戶需求分流至自助設備辦理,從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化服務。營業中的禮儀,我主要將其歸結為四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以,作為一名大堂經理要有豐富的知識,隨機應變的能力,以及善于營銷的口才。
收獲與心得
實習的第一天,主任就對我說,大堂咨詢是客戶進入網點時最先接觸到的銀行工作人員,代表銀行給客戶的第一印象。我總結大堂咨詢工作最基本的一點:主動詢問,微笑面對,一定要有親和力和號召力。東山支行的位置處在繁華的中山二路路段,周邊有多家醫院、中學等,人流量多,所以每天光臨營業網點的客戶人數也隨之增加,而大堂經理作為“第一形象代言人”,是否具有親和力,是吸引客戶或者說是對客戶形成良好第一印象的關鍵所在,而親和力是真正發自內心,由內而外自然散發的。以對待親人、朋友、孩子的良好心態去面對每天遇到的不同客戶,為他們處理好需要辦理的業務,解決好碰到的金融難題。
僅僅只是兩個月大堂咨詢的實習工作經歷,我卻感覺到中行的任何一份工作都肩負巨大的責任與壓力,代表的不止是整個個網點,還有整個中行這個大家庭的形象與服務質量。我們不能在工作中帶一點個人情緒,對待每一位客戶都要用心對待,得到高的評價,對以后的工作才有更好的發展。
熱搜心得: 見習心得體會其二
不知不覺之間,實習工作已經接近尾聲,回首這段時間的工作學到了很多知識,讓我們受益匪淺,為了給我們指引成長的方向,我們不妨來寫一篇實習心得,那么大家的實習心得要怎么寫呢?小編特地為您收集整理“熱搜心得: 見習心得體會其二”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
轉瞬間,一個多月的外科見習生活已告一段落,在見習過程中,自己嚴格遵照醫院規章制度,當真實行見習護士職責,以馬克思主義、嚴格要求自己,尊重師長,團結同學,關懷病人,不遲到,不遲到,踏實工作,盡力做到護理工作標準化,技能服務優質化,基礎護理機動化,愛心運動常常化,將理論與實際相結合,并做到理論學習有打算,有重點,護理工作有辦法、有記載。見習期間,始終以“愛心、仔細、耐煩”為根本,努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者供給優質服務,建立了良好的醫德醫風。
在外科的見習工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時參加護理查房,熟習病人病情。能正確答復帶教老師發問,規范熟練進行各項基礎護理操作及??谱o理操作,準確執行醫囑,嚴格執行三查七對,及時完成交接班記錄。能做好術前預備指導并完成術后護理及觀察。在工作中,發明問題能認真剖析,及時解決,能熟練進行各項護理操作,對科室的急、危、老、重患者,能敏捷熟悉病情并作出應答。通過學習,本人理論水平和實踐水平有所提高,在今后的工作中,本人將繼承努力,牢記護士職責,不斷加強思想與業務學習,全面提高自身綜合水平,做一名合格的護士。
在普外科見習期間,使我全面了解了普外的護理工作。掌握了普外科常見的護理技術操作,如胃腸減壓,留置導尿,外周留置靜脈留置針,灌腸等。同時也學會了對闌尾炎,疝氣,甲狀腺這些普外常見病的術后護理。掌握了大手術如胃癌,膽囊結石,結腸癌,直腸癌的術后應留神視察的內容??梢元毩⒊挟斊胀饪瞥R姷募备拱Y—闌尾炎,術前的籌備工作和術后的護理工作。這段見習期間,使我了解到,普外科是手術科室,要求護士具備短時間處理大批問題的應急能力及較強的技術水平。
時間過得真快,轉眼為期X個月的見習生活已經停止。見習是我們將理論用于實踐,用于臨床所邁開的第一步,在此過程中我受益匪淺,心得領會亦不少。我XX醫院見習,依照學校和醫院的要乞降劃定,我分辨到了X科,X科等X個科室學習,在見習期間我遵紀遵法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結共事,嚴格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無端曠工及擅自離動工作崗位??创∪撕皖亹偵?,立場良好,努力將所學理論知識和基本技能用于實踐,在此過程中我不斷總結學習方式和臨床經驗,努力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培育自己全心全意為國民服務的高尚思想和良好的職業道德,經由X個月的實踐我純熟把握了病程記錄、會診記錄、出院記載等醫療文件的書寫;掌握了臨床各科室的特色及各科室常見、多發病人的診治;控制了常見化驗的畸形值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地完成了各科室的學習任務。通過半年多的見習,本人理論水溫和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將持續努力,牢記護士職責,不斷增強思惟學習與業務學習,全面進步本身綜合水平,為患者提供優質服務!
胃腸外科實習心得感悟篇二
光陰匆匆而過,實習工作已劃上圓滿句號,回首這段時間的工作學到了很多知識,讓我們受益匪淺,為了幫助我們今后選擇合適的崗位和行業,我們可以寫一篇實習心得,那么你知道實習心得應該怎么寫嗎?以下是小編收集整理的“胃腸外科實習心得感悟篇二”,大家不妨來參考。希望您能喜歡!
今天是第一天實習外科,其實說是實習,倒不如說是聽了一天的規矩,科主任及住院總,均出自第三軍醫大,要求頗嚴,面色頗嚴肅,讓我不僅懷念段老師的可親和陳老師的和藹。
從此一月,再無好日子過,今天聽到最多的就是主任嘴里的兩句話:“細節決定成敗”/“不要給自己找借口,任何錯誤,沒的借口”。每天要求七點到科室,指紋打卡(對于遲到早退者,記錄在案),實習生首先單獨對所管病人進行查房,記住病人今日之陽性癥狀及體征,有實驗室數據的,記住有臨床意義的實驗數據,在老師沒到科室之前,分析上述陽性情況之原因,擬定診療計劃,待八點帶教老師到達科室后,向帶教老師行查房病情匯報,并隨同老師,行當日二次查房。查房畢后,陪同護士進行插胃管、導尿、灌腸、手術器械準備、備皮等操作,并單獨給患者換藥、拆線。
每個實習生要求著裝正式、整齊,發式盡量統一,男生不得留須,每個物品擺放有固定位置,用完后歸位,用完辦公室椅凳后歸位;不得在辦公室吃東西,且桌面不得有水杯、雜物等,離開辦公室前,須清理桌面,不得堆放任何物品。值班室的被子枕頭,須疊整齊后,放置于靠門處的床沿,不得亂放。執行任何無菌操作,嚴格按照錄象(科室有)進行穿戴,嚴禁違反無菌原則。上述規矩違反,不管實習生還是老師,一起懲罰。(我可憐的鄭老師,今天就因為一支筆放錯了位置,沒有及時放到四號筐內,被全科通報批評)。
這些是行為舉止的規矩,接下來就是學習上的規矩,每個周三是全科業務學習,周二是提問時間,主要是學生給老師提,如果學生當周提不出問題,老師提出問題,學生答不上,慘了。每個學生出科前,完成三份大病歷,交由科主任批改(他今天講了病歷怎么寫,我突然感覺,我在神內寫的大病歷,若按他的標準,完全可以全部作廢了),并完成出科考試。
大規矩聽的暈暈忽忽,小規矩聽得昏昏沉沉,拿個本子記了記,算是作罷。開完規矩會,進修老師,直接讓我去拆線和換藥,腦頂冒汗,我還沒具體操作過了,應該跟學的差不多吧?硬著頭皮上,還好,比較順利,不過還是出了個小問題,在使用鑷子夾取棉球時,鑷子和棉球接觸面積太大,棉球不能包圍住鑷子,導致第一個病人在被我換藥的時候叫出聲來,抱歉抱歉,接下來的病人,都注意這個問題了,普遍反映不錯。另外,在給病人執行一些醫療操作時,盡量分散下他注意力,病人依從性更強。
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