精選心得: 酒店實習心得感悟之五。

時間如流水，實習工作也圓滿結束了，回憶起剛加入公司的時候，還是一個什么都不懂的新人小白，為了幫助我們今后更好的就業，就需要我們來寫實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《精選心得: 酒店實習心得感悟之五》，僅供參考，希望對您有所啟發。

湖南天璽大酒店總體介紹

湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團投資，由新加坡華夏國際酒店集團管理，按照國家五星級標準建造的湖南省首家產權式商務酒店。XX年9月正式通過四星級酒店評定。

酒店坐落于長沙市商業中心芙蓉中路518號，主樓高達100米，共30層，比鄰新世紀體育中心，憑樓遠眺，山水洲城盡收眼底，酒店距黃花機場26公里，30分鐘車程;距火車站4公里，10分鐘車程;距步行商業街3公里，5分鐘車程;距省政府3公里，5分鐘車程，交通十分便利。

其中客房的分布及特點：11樓-26樓共24層，18樓設有兒童活動室，25樓設有閱覽室，23樓為無煙樓層，24、25、26樓為行政樓層，客房內均提供免費寬帶上網。11樓-23樓的客房情況：每層樓有17間客房，01、21號房為商務單人房，02、05、06、08、18、19、20房為高級雙人房，07為豪華雙人房，12、15、16、17為商務雙人房，10為豪華套房(其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房，12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房)，11為高級套房(與豪華套房類同)。01房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，變換著的摩天輪是最耀眼的風景線，特別是夜景，將長沙的繁華盡收眼底。

在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

1.服務質量

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。

對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們天璽，你的形象就是我們天璽的形象?！薄翱腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們。”“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑?！?/p>

2.酒店文化

飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。

飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

3.網絡營銷

酒店實習總結范文5篇工作總結互聯網給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會。互聯網的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?；ヂ摼W有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買?；ヂ摼W營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。

小結

通過這次為期六個月的實習，使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友。

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心得借鑒: 建筑實習心得感悟之五

時間走的飛快，實習工作也畫上圓滿的句號，回憶起剛加入公司的時候，還是一個什么都不懂的新人小白，為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？以下是小編為大家精心整理的“心得借鑒: 建筑實習心得感悟之五”，僅供您在工作和學習中參考。

傳承與發展幾乎是我們看待任何一件藝術作品的基本出發點，而作為中國傳統藝術經典的中國園林在當代也一直面臨這兩個基本問題。

任何藝術的發展都必須先認識它的歷史，只有先謙遜認真地承前才能更好地啟后。但這里要強調的是園林設計的本質并不是對歷史的傳承，而是用最簡單、最經濟、最合適和最有效的辦法處理好人與具體地塊的關系，處理好功能、空間、比例、尺度、色彩、材料、節點、細部等等非常具體而樸實的環節。簡單的說，作品要好用、好看和經濟。

中國古典園林起源于商周末期的“囿”，是供帝王和奴隸主狩獵之用。隨著社會生產力的不斷發展，“囿”的生產經營目的逐漸消退，從三代的模擬自然山水，歷經秦漢的以“崇尚自然”為主題的人工造景和觀賞游覽為主的苑囿，逐步過渡到唐宋文人的寫意山水園林并成為古典園林的頂峰。因此，中國古典園林大多是私人領域或者說是文人士大夫所涉及的領域，并非普通百姓的公共空間，更勿論城市的“名片”、“客廳”云云了。如今，各地提出的興建“園林山水城市”的之類城市建設目標，園林的擁有者和使用者變成了普通市民，園林也開始有了解決生態環境問題的作用。但值得提出的是，園林建設并不能從根本上解決生態危機和環境問題，也不可能解決生存問題和社會問題，它不是包治百病的靈丹妙藥，因此不能過分夸大園林的作用。我們可以做的是通過設計園林表達一種生活方式，設計師亦不是僅僅設計作品本身，而要著力于提高服務對象的生活質量，引導一種進步的生活方向。

雖然當代的園林的意義和作用與古典園林相比有了一定的改變，但毋庸置疑的是先人的設計方法和里面蘊含的思想都是值得借鑒和傳承的，“天人合一”的造園理念是亙古不變的真理。我們要繼承的是五千年中華民族的生存藝術：先民的選址造城理念;大禹、李冰父子通過水系梳理來治理洪水的科學方法;各民族的開墾藝術，造田，灌田，種植藝術等等。這些古代先賢處理人與自然關系的經驗和方法無一不凝聚著智慧的光芒和生存的藝術。

大多數人都將西方等同于現代，而將中國的等同于古代，甚至等同于過時、陳舊;進而將簡潔、直線等同于西方，而將繁復、曲線等同于中國。這是極大的誤解。中國的和傳統中國是兩個概念，中國的可以是現代的，也應該是現代的。中國和西方可以有很多的共同的形式和內容，既然都是人類，再加上如今全球化的影響，中西方將擁有更多的普適的價值觀，而這些普適的價值并不會影響中國自身的發展，我們并不必擔心被“西化”，相反中國也在這個過程中積極的影響著西方，影響著世界。

實際上我們沒有必要、也不應該將中國園林看作是一個封閉的系統，一個與世隔絕的桃源景象，人為地規定什么是屬于中國的，什么是屬于西方的。世界上沒有什么形式一定代表了西方，也沒有什么形式一定就代表東方。在我的心目中，東西方并沒有明確的界限。我們只有適合場地條件的設計，從場地上產生的設計就是屬于這塊土地的，如果因為設計的結果是我們陌生的，不熟悉的，就將設計說成是西式的，那顯然是非常膚淺的，這是將中國的園林符號化、模式化和固定化的結果。

園林的發展并不用刻意去對歷史進行傳承，更不應做一些無中生有、牽強附會的東西，當一個設計作品與當今的中國社會和當地大眾的生活緊密地聯系在一起時，就能夠適應新的時代變化，在某些方面也能夠引導新的時代變化。任何藝術作品，包括園林藝術的發展都是隨著社會的發展而發展的，是否與當時的社會結合在一起可以說是判斷一個設計作品出色與否最基本的原則。

為今天的人設計并在一定程度上引領他們的生活，這就是我認為的園林的發展問題。滿足今天人的需要，符合今天社會的發展，運用今天的科學技術和今天的材料，符合今天人們審美的興趣和觀念，這樣的作品就是積極的，至少在某些方面具有優秀作品的品質。除此之外，我不認為必須要給園林制定出發展的方向，特別是由一些人或一些團體給園林制定出所謂的正確的發展方向。

今天的設計思想是非常多元的，沒有辦法也不應該讓設計師沿著單一的目標發展。項目也是不同的，類型不同、地點不同、尺度不同、服務對象也不同，每個項目該如何做，存在著很多的可能。無論將園林看作是藝術還是看作是科學，或是兩者的結合，都應該是允許的。不同的設計師會有對園林的不同看法，從自己對園林的理解出發，都可以完成園林的設計，并且有機會建造出成功的作品。

馬克思講，否定之否定是事物發展的根本規律，沒有自我否定的過程，就不可能發展和進步。因此，古典園林要發展，首先要切實地審視古典園林不適應時代發展的成分。中國園林的傳統不是靜止,而是變化發展的。中國園林體系建立在中國儒、道、佛的思想基礎之上，推崇“中和”，不求激烈的變革，但它不是完全不變，而是處在漸變之中，漸變積累到一定程度，則有突變。

首先，我認為中國古典園林在意境的表達上有太過含蓄之嫌。在西方文化里面，含蓄和模棱兩可是近義詞，有時很難分清楚。如果我們的的觀點、態度太強調含蓄，太模棱兩可的.話，可能在當今這個快節奏的社會中難以生存。留下太多想象的余地，反而使創新的余地受到限制，從適合當代的發展方面看，態度和觀點明確一些會更好。特別是當園林設計是適應大眾審美需求時，傳統園林在表達上的深奧甚至晦澀將不適應當代園林的健康發展，如果沒有導游的詳細解說，大部分游客游覽完蘇州園林都將敗興而歸，而城市園林中的導游是普適的價值觀。

另一方面，古代文人階層作為中國封建社會的思想機器，他們主導著社會的思潮和意識，他們的一言一行無不在潛移默化地影響著民族的心理，他們保守、忍讓、退縮、明哲保身，不能也不愿直面人生和現實，胸中憤懣只在山石溝壑、花鳥蟲魚等意象中去排遣。如果中國園林在今天仍然繼承這樣一種逃避現實,淡漠人生的傳統,將無法為其發展確立生長點,只會使其走向進一步的精神孱弱。今天我們要繼承的傳統應該是有力量、豪壯、剛健的，也許可以從漢唐園林中找到這種豪氣凌云、自信、自強，具有不可遏制的民族氣勢和旺盛的生命力的傳統，并與今天所處的改革開放、建設強大的現代化國家的偉大時代的精神相一致。

周維權先生說到：“人類社會過去的發展歷史表明，在新舊文化碰撞的急劇變革時候，如果不打破舊文化的統治，‘傳統’會成為包袱，適足以強化自身的封閉性和排他性。一旦舊文化的束縛被打破、新文化體系確立之時，則傳統才能夠在這個體系中獲得全新的意義，成為可資借鑒甚至部分繼承的財富。就中國當前園林建設而言，接受現代園林的洗禮乃是必由之路，在某種意義上意味著除舊布新，而這個‘新’不僅僅是技術和材料的新、形式的新，重要的還在與園林觀、造園思想的全面更新。展望前景，可以這樣說：園林的現代啟蒙完成之時，也就是新的、非古典的中國園林體系確立之日。”讀到老先生的這段文字不禁令人感嘆，感嘆其高遠與先知先覺;不禁叫人拍案，一位老前輩竟然有一顆如此蓬勃向上、創新求真的心;不禁叫人醒悟，作為年輕一代的我們不能再沉湎于中國古典園林的輝煌而沾沾自喜，更不能唯西方景觀設計而馬首是瞻，我們設計園林、建設園林城市是要關懷大眾和廣大的土地。

當代，我們面臨的緊迫挑戰是什么?是生存的問題，是可持續的問題，是解決如何城市化的問題?？傊?，是如何解決人與土地的關系問題。不是過去的游山玩水問題。不要再流戀士大夫的詩情畫意了，不要再陶醉在花前月下的小橋流水了，我們要解決當代中國人的生存的問題。中國古典的風景和園林在很大程度上都是貴族文化。而當代，我們要在對中國傳統園林不斷深化認識的基礎上，積極適應新時期的需要，探索當代園林發展的新思路、新方法，園林設計要為其使用者——人民服務。

胡嘉煒

[心得集錦] 車間實習心得感悟之五

日子過的很快，實習工作就要落下帷幕了，回首這段時間的工作學到了很多知識，讓我們受益匪淺，為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果，我們可以書寫一份實習心得，那么大家的實習心得要怎么寫呢？下面是小編精心為您整理的“[心得集錦] 車間實習心得感悟之五”，相信能對大家有所幫助。

白駒過隙，轉眼到到了開學的時間了，在實習的這兩個月里感受頗多，收獲也頗多?？傃b車間經過為期兩個月的一線實習，雖然工作很艱苦，但很有價值，因為我學到了很多書本上學不到的東西。

與在校時相比，我由一個不諳世事的學生成長為半個職業人，不敢妄談成熟，但在心態上，自我感覺得到了極大的提升，工作上也有了很大的進步。

剛來車間時，懷著滿腔熱忱，卻沒有思考怎么去投入工作，怎么去實現理想，怎么去適應社會。結果可想而知，面對工作，是茫然和無措。我開始思考，開始思考如何讓所學變為所用，開始思考如何發揮自己的優勢，如何彌補自己的不足。作為一個車輛工程的學生，忽視產品的結構和工藝，經過兩個多月的車間實習和研究所的培訓，我了解到搞運輸車輛，結構和工藝是不容忽視的，成本的約束，結構的可行性，我知道一條曲線是不能僅僅追求美，更要去兼顧加工的難易程度。

工作的兩個月是理論聯系實際，學習技能的過程，也是良好工作作風的一個積累。對待工作要一絲不茍，嚴謹仔細。機械加工，一點誤差就會造成干涉的后果，因此，在實踐中積累經驗。還有，無論大事小事，我都要求自己認真完成，這是對自己的修煉，我相信，對自己負責就是收獲！

車間實習完后，帶著收獲回到研究所，我不再迷茫和無措，開始一步步去實現曾經的理想。我完成了駕駛員手冊和使用說明書的掃描和圖片轉化工作，輔助完成零件目錄，駕駛員手冊和使用說明書的編制，完成一些輔助性工作。并開始接觸設計，輔助性的完成一些設計任務。對我來說，路才剛開始，夢想仍在繼續。

總裝車間的布局從南到北分別是內飾工段、綜合工段、底盤工段和發動機工段。其中發動機工段最終匯入底盤工段，而底盤工段和內飾工段最終匯入綜合工段。我曾經參觀過東風汽車有限公司商用車總裝配廠，整條裝配線是直線形的，拉得很長，從頭走到尾就要花很長時間。如果在生產線下流發現生產線上流的質量問題，就不能及時地反映問題所在，而且來回修復也非常麻煩。零部件運輸也是問題，運輸通道比較少，通道窄，容易產生交通堵塞，而且運輸路程增加，耗費了更多的能源。車間生產線被折疊起來的話，從車間一個地方到車間任何一個地方都相對比較短，發現問題能夠得到及時反映。運輸通道比較多，東西方向四條，南北方向兩條，零部件運輸方便快捷，并且杜絕交通堵塞的現象。另外線的生產線的流向也很重要，流向的問題在于從哪里開始到哪里結束。內飾工段，汽車的內飾是要被裝配到車身上的，車身的重量，那么內飾開始的地方必須離車身的來源非常近。而內飾工段的開始處正好安排在涂裝車間的出口處。綜合工段，就是把汽車底盤和車身裝配成整車，那么綜合開始的地方必須同時離內飾工段和底盤工段的末尾最近。而綜合工段的開始處正好安排在內飾工段與底盤工段的會聚處。底盤工段，車架的重量，那么底盤工段的開始處必須離車架的存放點最近。而底盤工段的開始處正好安排在離車架的存放點最近的地方。發動機工段，發動機和變速箱的重量是比較大的，正好也被安排在離發動機和變速箱最近的地方。

車間里面通風性不是很好，車間南側沒有窗，夏季東南季風無法吹入，而且導致車間內溫度比較高，甚至超過室外溫度。在車間里有很多風扇，我的問題是如果換成幾部空調，只要空調的溫度調到適度，在消耗同樣電量的情況下，會不會帶來更好的舒適度呢？

車間的每條線上的裝配件擺放得很整齊，也很科學。裝配件必須離裝配車位的距離非常近，以節約來回拿件的時間。而且分類擺放也很重要，如果擺放得比較亂，那在拿件的時候就浪費了尋找的時間。車間地面很少能看到垃圾，每天早晚清潔和拖地，這不僅給人帶來一種清爽的感覺，同時也減少了空氣的浮沉量，對一線員工的健康是有利的。

在車間實習是比較辛苦的，不僅要頂住夏季的炎熱，也要消耗大量的體力。特別在9月份的時候，經常加班加到晚上10點才下班，惟有堅持，堅持，再堅持。

但最重要的是要注意三個問題：安全，質量，效率。

不能保證質量的產品，如同廢品。人要有責任心，才能保證質量。車間里每完成一道工序，責任人都要在流程卡規定的地方簽名，當產品出現問題，就可以直接找到責任人，以考核的方式進行處理，以此來激起員工的責任意識。在實習過程中，有些工序因為自己不能保證質量，所以盡量找師傅幫忙。

減少浪費，更輕松，更省力地把事情做好也很重要。有位班長教我要善于運用身體的力量，尤其在干的活相對比較費勁的時候，不能光靠雙手用蠻力，同時用身體的力量，可以達到事半功倍的效果。但我在這方面做得還不夠好，交給我的活太復雜的話，我就會拉線。不過也因為自己在每個崗位干的時間不長久，還不熟練。有句話：熟能生巧。就說明這個道理。

安裝傳動軸我有一段時間總是沒辦法把中間的兩顆螺栓打好，原因也很簡單就是螺栓偏了。發現問題所在，我在以后嘗試打螺栓的時候，就會盡量使螺栓對準，使它保持在垂直于車架的方向上，我同樣獲得了成功。除了以上所說的，安裝后擋風玻璃，車門壓條，車門密封條，安裝傳動軸時擰螺栓也是講究技巧性的活，沒有掌握最終的技巧，蠻干的話是沒有用的，那等同于沒學會一樣。

每天搞衛生我都認真地把地拖干凈，這也是我的工作，而且是對自己有利的工作，拖地是在為自己創造一個干凈衛生的工作環境。

在總裝車間我經常注意跟自己專業相關的東西。比如車架，他所使用的連接方式幾乎全是焊接。根據焊縫的形狀，應該是手工焊成的，而且焊逢周圍飛濺比較多，推測所用到的焊接方法應該是二氧化碳氣體保護焊，現在車架焊接方法一般是用這個。而車身的焊接大部分是使用點焊。車身使用的薄板金屬材料非常適合用這種焊接方法。不過車身還使用了氣體保護焊，可能是氬弧焊，也可能是混合氣體保護焊。除了焊接這方面的，自己還會想一想有些特殊的汽車配件到底是怎么加工完成的。

剛開始的時候自己什么都不懂，來了一臺車完全不知道是什么車型，該裝什么規格的配件，這對工作造成比較大的影響。而當熟悉車型之后，則給自己帶來很大的方便，至少不用經常去看流程卡了。另外我對皮卡車的構造也有了一定的了解。但是對它們的工作原理還不是很清楚，這在以后還要多看看書，多了解一下。

【熱搜心得】 導購實習心得感悟之五

光陰匆匆而過，實習工作即將落下帷幕，回頭看我們的實習經歷，我獲取了很多知識和為人處世的道理，為了幫助我們今后更好的就業，就需要我們來寫實習心得，那您知道怎么寫實習心得嗎？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“【熱搜心得】 導購實習心得感悟之五”，希望對您的工作和生活有所幫助。

在這一星期的時間里，我在店長、同事們的支持和幫助下，用自己所學知識，在自己的崗位上，完成了工作任務。同時也希望給公司做出了應有的貢獻。身為一名實習導購我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的綜合素質?，F將我這周工作總結如下：

一、努力學習，完善自我：

隨著社會的發展，經濟的增長，我們公司也更上一層樓。服裝行業也越來越龐大。相對的，關于服裝的要求也更高。為了更好的完成工作，我不僅溫故了在校期間所學的服裝設計專業的相關知識還看了一些關于銷售方面的書籍。在網上查看如何做好一個導購、顧客心理、導購技巧等資料。并且有把那些了解到的理論知識應用到賣場的實踐中。在剛開始的一段時間存在不適應是必然的，但是通過店長和同事們的友好幫助我很快的適應過來，也開始漸漸地真正的接觸到服裝銷售這一行業。

二、工作內容與體會：

我的工作主要是引導顧客購買我們的服裝和學習相關的店鋪制度、基本服務流程、熟悉賣場、店鋪構架及崗位職責。

在這一周的學習中我從校園的小型社會正式的進入真正的社會。其中的心情和感觸是這樣的一個過程：興奮--期待--緊張--激動--真實--淡定--目標。這個過程時快時慢，時好時壞，但是總體來說是好的。因為我學到了很多，也有了經驗。我不是第一次賣衣服，但是是第一次在專賣店賣衣服。兩者的區別很大，例如公司的企業文化、店鋪制度上的上下班制度、崗位要求、職業道德等等。接觸第一個客人的時候很緊張不知道怎么向客人介紹和引導，擔心自己的介紹客人不滿意從而把客人“趕走“。就算是說話的語調都不像平時。其實現在說話的語調還不似平時。我想這還需要時間讓我更進一步的學習和實踐。想想開始一兩天的自己我用4個字形容“無頭蒼蠅“。不過現在好多了，而且我有信心以后會做得更好。給自己和公司創造更多的價值。

三、工作態度

我對銷售有一種說不出的熱衷。我覺得銷售人員很值得敬重。他們可以讓人改變初衷，把不想買變為很想買。銷售是一份很有成就感的工作。所以我會本著一百二十分的熱情去工作，努力做好一個導購員。

這一周的時間里盡管有了一些進步和成就，但在很多方面都存在不足。比如人際關系的處理，服裝的理貨，和客人之間的相處，導購技巧，賣場里的布置內涵和意義等等。與之同時我會虛心的向資深的老員工學習和請教。在今后的時間里我將認真的遵守店鋪制度，努力學習相關知識，爭取做一名優秀的導購員，為公司的發展貢獻出自己的一份力。

[心得合集]實習的心得感悟之五

不知不覺之間，實習工作已進入收尾階段，回憶這段時間的工作，我全身心投入其中，收獲良多，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？下面的內容是小編為大家整理的[心得合集]實習的心得感悟之五，希望能為您提供更多的參考。

光陰似箭，日月如梭，轉眼間就到了我們實習的時候了，雖然我們還沒有準備好當一名教師，但是我們還是做了精心的準備踏上實習的旅程，走進了二年級五班。

一開始進入新的角色的我們心中充滿了惶恐與不安，甚至是排斥這樣的變化的。雖說這次實習既能檢驗我們所學的知識,加強理論與實踐的結合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強我們的綜合能力,對于我們師范生是非常重，以前我們雖然站在三尺講臺上試講過課，但是我們還沒有真正的站到學生面前講過課，心中總有些忐忑不安，校園里一聲聲“實習老師好”，這樣的壓力如泰山似的壓在我們身上，使我們難已喘氣。有時候我們當中一些同學偶爾擠出一點難看的微笑來壓住自己內心的恐慌。

我們深知能力是個體順利完成某種活動,并直接影響其活動效果的重要因。.老師作為現代社會的重要成員,除了具備現代人的基本能力素質,如認識能力,學習能力,交往能力,自控能力和創造能力等之外，老師還要具備強有力的表達能力、組織能力和管理能力等。所以說，對于一名合格的教師來說，這些能力都是必須具備的。當我們嘗試著當一名教師的時候，我們走進了二五班。

當我們走進二年級五班的那一刻，在我們面前出現的是一張張可愛我笑臉，看著孩子們如此的認真的聽黃老師講課，使得我們也回想當年我們也是這樣認真的聽課。我們不忍心擾亂到同學們的注意力，只好悄悄的走進課堂里去（教室里的門位于教室的后面）。第一節課是班主任黃麗娟老師的語文課，黃老師的講課是那么如此的生動，孩子們回答問題是那么積極。但是在好的班級也會出現一些壞學生，黃老師在黑榜上講的津津有味，下面的那些壞學生像老鼠一樣，嘰嘰喳喳的講小話。講的正開心的時候卻沒發現身邊的黃老師，不要看黃老師講課的時候是那么溫和，但是發起火來我也感覺害怕，可能是我在中學和大學里面我就沒看到過那么嚴厲的老師的原因吧。

聽了幾天課后，我發現了小學生許多的特點。小學生在小學時期是個性發展的重要時期，個性中具有代表性的心理特征，如自我意識、性格等都是在這個時期迅速發展起來的。二年級學生幾乎已經適應小學學習的生活，他們知道在學校里要遵守學校規章制、上課認真聽講、認真完成作業和尊敬老師等。但是小學生生性好動，在課堂上總是管不住自己，例如二年級五班里面的那些好動的男生，我旁邊就是一個淘氣鬼，雖然語文老師和數學老師總是那么嚴厲，但是我身邊的那個小男生就是管不住自己的手，老師在黑板上認真的講課，而他呢，不是玩橡皮泥就是在玩鉛筆，老師不管怎么罵他打他，但是只要老師回到講臺上，他又開始玩啦，不管我怎么說他都不聽。我發現在班里面不只是他那么好動，許多同學都有好動的習慣。許多小學生喜歡時不時的站起來或者是扭過頭來和后面的同學講小話。這些小學生都有很好奇、好動、好模仿等一些特點，思維的直觀性、具體性、形象性仍然是他們的特點。對于老師而言，了解小學生的這些特點后，就能采取一些措施來管理他們了。

我認為東站小學管理學生可是有一套，比如說黃麗娟老師，在語文課上的她是那么慈祥、那么認真，黃老師表揚人可是有一套，她上課的時候很少有學生在下面吵鬧，每當學生提不起干勁的時候她會表揚一部分做的好的學生，或者是個

別的學生，聽到別人受表揚了，自己肯定要好好表現也要受老師表揚的心理，全班自然就會提起干勁了。但是有賞有罰了，對于那些壞學生黃老師可是絕不心軟，如果罵不能解決問題就是罰站或者請家長啦。小學生最怕的就是是請家長了，所以他們只要聽到請家長他們就會乖乖的聽話了。對于我們實習老師有時候也會幫管理學生，他們很不會聽我們的話，但是我們只要說我們會告訴你們黃老師，他們立刻就變乖了，是不是很有一套啊。

今后對于我們實習老師來說挑戰會越來越多，要學習的東西也會越來越多，所以我們將會在這些困難中成長，為了將來，為了孩子們的未來，我會加油，加油，加油，再加油。

最新心得: 汽修實習感悟之五

時間從指尖溜走，實習工作就在忙碌中劃上句號，回想起這段日子的朝夕相處，從同事們身上學到了很多工作方法，為了分享我們工作中的成功案例，我們可以將這些寫成實習心得，那么實習心得如何書寫呢？下面是小編精心為您整理的“最新心得: 汽修實習感悟之五”，相信能對大家有所幫助。

實習轉眼過了大半年，工作也從最初的啥也不會到慢慢的得心應手，期間也有很多小插曲，有好的也有壞的。但在這段日子里，感觸最深的莫過于對待工作的態度，可能在學校里我們對待一件小事不會那么重視，處理的時候也不會太放在心上。但每當到了正式工作的時候才發現，這是大錯特錯。我是汽修專業的，在學校不懂的、不會的，還有自己犯懶的時候都會有人提醒自己，包括拆壞了東西，老師也不會責怪。但在實習崗位就不一樣了，自己做的每一件事，說的每一句話都得自己負起責任。這也是對他人負責，對公司負責，對這個品牌負責。這讓我明白的責任和態度的重要性。

在公司里，遇到了自己解決不了的問題問同事，可能不像在學校一樣，老師會一直和你講解，直到你明白，你不會的，大概說一遍，不會就是自己的事了，不去弄明白，你就永遠都不會明白。所以你必須自己思考，自己去查資料，這些經歷讓我明白了學習的重要性。

汽修是很累的，盡管大家當初選這個專業就知道，也做好了吃苦的準備，但當真正步入工作崗位，你就會知道，自己還是太年輕，當看著同專業的同學一個個跳槽，看著自己天天加班到深夜的時候，也會懷疑人生，但再這個時候支持你的也就只有內心的那份信念了。大道理大家都懂，面對不同于校園安逸悠閑的日子，走進社會面對現實的落差會讓人忘記夢想，忘記初衷，那一刻，我明白了堅持下去的重要性。如果你有夢想有目標，那你就必須去捍衛她。

在工作當中，細心是必不可少的，自己做的每一件事情，可能都會導致自己和車主的財產和生命安全受到損害。不細心，你可能會弄傷自己的身體；不細心，你可能弄壞公司或是車輛上的零件；不細心，你可能讓車主的人生安全受到傷害，所以，工作當中不允許我們不細心。其實，對待生活的每一件事情我們都該如此。

在這段實習的時間里，我很感激身邊的每一個人，是他們一直在幫助著我，讓我更快的在自己的工作崗位上成長起來，讓我在緊張的工作當中感受到了溫暖和鼓舞。

范文系列之酒店實習報告心得五篇

時間轉瞬即逝，實習工作也接近尾聲，回想這段時間的工作，給我們留下了彌足珍貴的經歷。為了給我們指引成長的方向，我們不妨來寫一篇實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《范文系列之酒店實習報告心得五篇》，僅供參考，希望能為您提供參考！

酒店實習報告心得【篇一】

一、上海吉臣酒店簡介

上海吉臣酒店座落于靜安區、長寧區和普陀區三區交匯的中心點——曹家渡商圈，與中山公園商業圈、靜安寺商業圈毗鄰，酒店實習報告總結。距南京西路商務區、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設施完善，是高品質商旅人士的理想選擇。

酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房，并特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網接口，國際衛星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內長途直播電話，客房內保險箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的商旅平添一份溫馨、舒適。

位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐，維多利亞及法式零點美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。

由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。

二、實習崗位與內容

（一）酒店前臺接待

1、早班工作流程 化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，實習報告《酒店實習報告總結》。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。

2、中班工作流程 交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

3、夜班工作流程 交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，并做好交接班準備。

酒店實習報告心得【篇二】

為我們以后正式走上工作崗位打下良好的基礎。學校安排由我們班總共xx人卻需要被分成x批去到x個酒店實習，我很幸運地分在xx個人的大部隊，去到xx酒店實習。為了能更好的學習和完成學校的任務，現對這段時間的實習做出以下總結報告：

一、實習內容

實習單位概況：

1、xx酒店簡介：xx酒店成立于20xx年，是xx在xx地區首家x星級標準酒店。酒店坐落于xx省xx市xx區，位于xx市xx小區的核心位置，交通便利，環境優美寧靜，生態絕佳。酒店規劃建筑面積達x萬多平方米，擁有完善的設施設備，xxx間風格迥異的客房，裝修華麗的xx軒中餐廳，情調高雅的xx咖啡廳，以及十幾間裝潢典雅、功能完善的會議室，集客房、餐飲、會務、娛樂、休閑等項目于一體。

2、實習部門：根據酒店的實際經營需要，結合我們實習生的人數，我們分別被安排實習的部門有：前廳部、客房部、中餐廳和西餐廳。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期x個月的實習時間里，學校和酒店還給我們安排了輪崗，讓我們更多的了解和實踐酒店各部門的工作。

二、實習工作過程

1、崗前培訓x月x日，我們帶著簡單的行李，浩浩蕩蕩地來到xx酒店。迅速辦理完入住及入職等一切手續，剩下半天的時間整理宿舍、調整心態，去迎接接下來的挑戰。第二天，我們便開始了為期x周的崗前培訓。x月的xx依然是炎熱的，我們坐在涼爽的培訓室接受培訓，每天x點開始到下午x點結束，除了培訓的內容有所改變，同樣的時間，同樣的地點，同樣的事情，每天都在重復，我們有著些許抱怨。我想那時候的我們沒有根本沒有想到接下來的實習生活會更苦更累更乏味。培訓內容從酒店概況到禮貌禮儀，崗前培訓的確給我們后面的上崗實習帶來了不小的幫助。

2、上崗實習幸運地是，我先后被分在西餐廳和前廳部的總機實習。

a.西餐部，也就是xx咖啡廳。本酒店的西餐廳是以經營自助餐為主，散點為輔。因此，我們每天最主要的工作就是圍繞早晚兩次的自助餐開展的：

①開餐前準備：檢查并清潔自助餐臺，幫巴菲爐加水，根據菜品擺放相應的餐具、菜牌；檢查餐臺用具擺設及臺椅定位情況，保持餐廳整潔；檢查工作柜里餐具等備用是否齊全；然后等候客人到來。

②開餐服務：開餐后，要隨時將客人用過的空餐具撤下，保持餐臺的整潔，方便客人用餐，并隨時注意客人的需求，滿足客人的要求，確保客人用餐愉快！

③餐后清理和擺位：客人離開后，要盡快清理客人用過的餐具，刮臺，擺臺，重新擺好臺位；清理巴菲臺和巴菲爐，為下一次的自助餐做好準備。除此之外，餐廳還接待散點和提供24小時送餐服務。這就需要我們去學習和熟練接聽電話、點單、下單和上菜等等。眾所周知，西餐禮儀是很復雜的，就拿上菜來說，要遵循左上右下，食物要一道一道上，等客人吃完了收走餐具后才能上下一道菜，切不可同時上桌，每道食物所配備的餐具也是不一樣的，包括食物食用的順序都是很有講究的：頭盤沙律湯，主菜，甜品咖啡茶。

b.前廳部的總機。到了總機才知道，這里是總機、商務中心、預訂部三個部門合并而成，也就意味著除了總機的工作，我們還需要承擔預訂部和商務中心的工作。雖然是三個部門的工作量，但相較于西餐還是輕松的，這里更多的是腦力活。首先是報崗，報崗分內外線，很簡單。商務中心的工作也很簡單，復印、打印、收發傳真等等，只要記清各項收費標準就可以了。總機和預訂部的工作可能相對就復雜一些，壓力也大一些，不能出一點差錯，否則就可能會造成很嚴重的影響。總機的主要工作內容是：

①禮貌、準確地轉接內外線電話；

②受理客人的電話留言；

③及時、準確地提供住店客人的叫醒服務；

④為客人提供長途電話的代撥、計費及其他咨詢服務。預訂部則是接預訂，做預訂。接到預訂電話或預訂單，快速核查酒店房態，確認客人預訂日期內所需要的房型和數量是有的，才能接受該預訂。這就需要我們時刻關注和了解當日房態的變化情況。然后詢問清楚客人的姓名、聯系方式、付款方式和特殊要求等基本情況。

接受預訂，客人的姓名、聯系方式、入住和退離日期、房型和數量、付款方式及特殊要求這幾項是缺一不可的，若是免押掛賬還需問清擔保銷售。接受預訂后應向客人復述一遍，以確保信息的準確性。然后就是做預訂單。預訂單分為個體和團隊兩種，做完之后檢查并保存，確保無錯和遺漏等情況出現。

三、實習效果、實習體會

1、實習中的工作表現

在實習期間，我嚴格要求和約束自己，自覺遵守酒店的各項紀律和管理制度，不怕苦不怕累，認真工作，保質保量完成工作任務，并主動向老員工學習來充實自己。在工作中遇到困難，我積極面對，虛心向其他同事請教，并認真思考，舉一反三，盡量在短時間掌握工作要點和技巧，并將他們合理的運用在工作中。而且，禮貌待人，與同事相處和諧融洽，看到事情主動去做，盡可能地幫助別人，在這里我不知不覺地融入了整個團隊，我的工作表現和工作態度也得到了大家的認可。

2、實習體會

為期xx月的實習，這一路走的很辛苦，也很幸福。從最初的迷茫與無措到后來的熟練和從容，這一個過程是艱難的。尤其是對于我們這一代90后，從小被父母捧在手心里慣著寵著，沒做過什么活，動手能力真的很低。剛開始實習，自己能力的不足，加上對工作內容的不熟悉，使自己在工作時明顯的效率低下，也略顯生硬。工作的辛苦是毋庸置疑的，不是沒想過退縮，但幸運的是我遇到了一群好朋友、一個好團隊。由衷地感激他們，能夠順利地走完這幾個月，他們無論是在精神上還是工作上都給了我很大的幫助和鼓勵。在實習結束的歡送會上，有同學也提到說實習增進了同學之間的聯系和感情，的確，有他們，這一路我走得很幸福。

在這段實習期間，無論是在思想上還是專業技能上，我們都取得了巨大的進步和收獲。對我來說，最大的收獲還得當屬于思想和心態上的改變吧。工作的辛苦，上司的嚴厲，各種客人的各種要求或刁難，一系列的困難與磨練，讓我學會了細心，學會了忍耐，學會了堅強，學會了一份努力一份收獲……其中以下幾點對我的影響最大：

①主動好學。記得剛到部門的第一天，什么都不懂，什么都不會，那種巨大的茫然感讓我不知所措?？粗渌旅γβ德?，自己卻什么也做不了，只能晾在一邊看著。于是我開始試著去看，去觀察其他同事做什么工作，是如何工作的，然后記下來。抓到哪個同事比較空閑，趕緊問東問西請教他們。后來才明白，別人都有自己的工作，沒有人有義務來教你什么，必須你自己主動去問去學。別怕別人會煩你，其實只要你肯學，他們還是很樂意教你的，但首先你要學的態度必須在，必選讓他們看到。而且，只有你主動去問，別人才知道哪些是你不懂的。

②責任心。不管是誰，至少要對自己的行為負責。在我的理解范圍里，這一點體現在工作上就是要對自己的工作負責，很討厭那些一樣工作做一半就丟下去做另一件事，原先的工作卻需要別人去幫他收尾。這不關乎工作能力，完全是責任心的問題。能力不夠可以向別人尋求幫助，大家一起努力完成。但沒有責任心，一件事沒做完就自顧自地去做其他的事情，也不知會其他人，等到最后都結束工作了才發現還有工作沒完成，這極大地影響了工作效率和工作成果。更何況，我相信幫別人收尾是每個人都不愿意做的，己所不欲，勿施于人。

③團隊合作。我何其幸運，遇到了一個那么強大的團隊。工作不是一個人的事，能力再強的人，也不可能一個人完成所有的工作，這時就需要團隊的分工與合作了。合理的分工，團結的合作，同事之間的那種默契度，大大提高了工作效率。這是我在實習中感觸最深的幾點之一，很開心遇到這一群人，融入這樣一個團隊，擁有一段難忘的經歷。

通過這次實習，我感覺若要步入社會我們需要努力的地方還很多很多，專業知識的欠缺、動手能力不足等等。學到的越多，卻發現沒學到的更多。我甚至覺得x月的實習時間不夠，要學的還有很多，我們接觸到的不過是酒店業的冰山一角。當然，我也知道這不是一兩天就能學會的，但是我相信我能做到這一點?；仡欉@幾個月來走過的點點滴滴，慶幸上司的嚴格要求，感謝同事的幫助和鼓勵，實習的過程既難忘又充實。

酒店實習報告心得【篇三】

一、實習目的

為了保證我們能夠適應社會發展需求,同時鞏固好我們的專業知識,所以我們學院安排了在大三上學期進行了為期半年的實習任務。通過這次實習我們要掌握專業技能，也要去研究旅游行業變化發展的趨勢規律。同時也鍛煉我們的實際工作能力，也可以增強我們的就業競爭力。是我們走上工作崗位前對所掌握的專業知識基礎理論，基礎知識和基礎理論的檢驗。也是鍛煉我們在工作中遇到困難能及時應對解決的能力。

二、實習內容

直到今天我還清晰地記得到酒店的第一天上午安頓好之后培訓人員帶領我們參觀了酒店,下午開始便開始為期一周的培訓。瞬間覺得就要開始過上充實而忙碌的生活了。參觀了酒店之后覺得自己很榮幸能有那么好的工作環境,心底暗暗在想在今后的工作中一定要積極一點,再積極一點！自己在自己的日記里寫下慷慨激揚的詞匯，自己要多么多么的努力。

實習過程中我先是被安排在西餐廳實習了兩個半月，在這兩個半個月里我漸漸知道了一個餐廳要正常運作每天所要完成的工作及它的流程。我學會了西餐擺臺、送餐服務、迎送客人、餐廳的活動布置等等。在西餐對客服務很多，我們最主要的還是要學會與客人溝通，如果能做到察言觀色去揣摩客人的想法，提前預知客人的需求并為其提供服務，那肯定會讓人覺得受到極大的尊重并且覺得賓至如歸，做服務行業能做到這樣已經很不錯了，而我在實習中嚴格要求自己不斷的做到盡善盡美。有時客人對我工作的一句肯定的話語讓我覺得一切都是值得的。當然也有被客人數落過，當時心里很委屈，不過后來想通了之后自己平衡了，自己確實有做得不太好的地方，下次做好了自然就不會被說了。

記得國慶節的時候每天早上到西餐用餐的人特別多，當時服務員也就那么幾個。我們每人負責看一個區，有一次，幾桌客人同時讓我把桌子收拾干凈，我一著急，第一張桌子收拾了一點點又去收拾下一桌了。可能客人等太久了，便把我叫了過去說了我一頓，他說他理解我這個時候很忙，但是做事要有始有終，這一桌都沒收拾好又去弄下一桌，這樣是不對的……當時我挺生氣的,覺得很委屈,不過客人確實也說的很對,我確實是第一次遇到這種情況,當時也完全亂了陣腳。從此之后我就把我的工作做得很細致，有一次客人要打包沒有專用的袋子了，我特意跑到前臺去要了一個禮品袋子裝打包好的食物，還給客人解釋了一下，客人說了一句這姑娘人真好，當時我心里覺得甜甜的。

實習的后三個月我是在酒店的管家部作為一名樓層服務員，客房的工作比較瑣碎，而且工作量比較大同時是獨立操作，不過這個部門是挺鍛煉人的。作為一名客房服務員，我們要查退房，打掃自己負責的房間同時要完成每天規定的計劃衛生，還有對客服務。在客房的工作主要是考察我們的實際動手能力、細心程度及個人的體力?？头康墓ぷ饕蠓諉T要很有責任心，因為它涉及到客人的人身財產安全。在客房部我真正體會到了了那句“工作是權力，工作更是責任”！在客房更有工作的感覺，自己一個人要應對自己所在區域的幾乎所有事情都自己處理，只是偶爾有領班來看看工作情況和檢查衛生。

我很喜歡之前在西餐的工作，一到客房覺得整個人都不好了，我接受不了客房又臟又累一個人又無聊的工作。有段時間還出現了每天上班很消極的想法，覺得我就是一個實習生酒店的前景與我無關，重要的是我想走還走不了。想想當初進酒店的激情已經被磨平了，我就每天痛苦的煎熬。有一次領班夸我客房衛生打掃得很干凈，說我的床鋪得像工作了很長時間的老員工。頓時我才覺得自己的工作是有意義的，雖然我只是幕后工作者，但是住進房間的客人和查房的人可以感覺得到我有沒有用心。漸漸的，我接受了這個工作，它只是個工作而已。

后來慢慢發現，在客房這個部門只要人勤快細心一定是可以干得很好的,同時只要有一點點敷衍的心態,你的工作別人一眼就可以看出存在的問題,這個部門真的是一點都不可以偷懶。曾經自己抱著一點點僥幸的心理想隨便應付一下，后來發現這個工作真的是要靠經驗累積，雖然沒人看著你打掃，但是別人一看就知道你當時怎么完成你的工作的。這個就是勞動態度的問題了，無論什么工作都是為別人服務，哪怕它只是一些很小很小的事，只有做得了小事的人以后才能成就大事！

我感謝這次實習有換崗這個環節，首先是不同的工作量交替，身體也能夠更好的慢慢適應，還有就是我們在不同的部門體驗一段時間我們可以對酒店里不同部門的內部操作了解更多，對我們自己是有很大幫助的。不同的部門呆一段時間自己有個比較也可以知道自己究竟比較喜歡什么崗位，自己比較適合什么崗位，以及未來自己的定位等等。

三、心得

白駒過隙，不知不覺，轉眼我們便實習結束，我想我們每個實習生都為實習結束而感到十分的開心，那段讓很多人覺得心酸的日子終于結束了，我們盼這一天盼了太久了！不過再回首，毫不夸張的說我們都已涅槃重生，脫胎換骨，雖說在過程中我們有過太多的抱怨與不滿，現在看來那是一種必須要經歷的成長?，F在看來成長就是學會把哭聲調成靜音，你把我推下懸崖，我才能學會飛行！

在酒店實習真的是挺鍛煉人的，總之在這兩個部門的實習讓我已經具備了酒店服務行業所需的技能，同時我也向酒店學習到了一定的管理知識?；赝@半年的實習，我的確成長了許多，我真正長大成人了！我的動手能力得到了很大的提高，我與陌生人的溝通交流得到了很大的提高。我學會了給陌生人一個微笑，說一句早上好。慢慢的我已經有了變化，我知道工作的艱辛，掙錢的不容易，也覺得在學校的日子是有多么美好！我學會了珍惜，也知道要好好把握在學校的最后美好時光。同時我也看到了社會的殘酷，其實我很感謝這次實習，讓自己成長了太多太多，現在是有學校的保護和同學的陪伴一起完成這次艱巨的任務。而且這次實習有個春節夾在實習期間，大家都是第一次在外過年，這次還是在企業里面，而過年那幾天比較忙，除了大年初一休了一天之外前后五六天都在上班，我并沒有父母想象中那么脆弱，很開心的和小伙伴一起跨年。如果沒有這次實習我還是那個躲在象牙塔里的小女孩，以后自己獨自去面對這個殘酷的社會，我真的會適應嗎？有了這次實習，我想我對以后找工作有了一點點信心，我都能很快適應了，以后無論工作多苦多累自己也能克服了。不過這次實習也感受到了很多人文關懷，酒店的阿姨在工作量比我們大很多的情況下很快完成自己的工作量來幫我鋪床深深地感動了我，同學之間互相幫助，還有就是領導學校的關心也溫暖著我們。感謝長輩們對我們的包容，引領我們成長。

這次實習圓滿結束之后回頭看才發現自己曾經有多幼稚，才會理解這個實習的意義是什么。從當初的心態很不好，到后來盡職盡責想好好完成任務，對于所有事情只有自己努力了才會有最好的回答。工作是沒有高低貴賤的，都是一樣的為人民服務，在其位謀其職，做好自己的本分工作很重要。這次實習，尤其是我到客房部之后我不愛崗，但是我很敬業，我知道自己的責任所在。

在這次實習中我也感受到了不同的管理者的管理方式，我還是最喜歡人性化管理，也比較喜歡能妥善聽取下屬意見以及經常給下屬鼓勵的管理者。學了管理學不一定就會管理，只有在實踐中才能慢慢體會到它的精髓，這次實習我深深地感受到了。

四、總結

這次實習累是沒錯的，這就是這個行業的特點吧，如果不親自實踐，不可能體會到這么多。我很希望以后旅游管理專業的學生去實習的時候酒店能給我們多點時間在酒店里面多上幾次培訓課，讓我們收獲更多。

酒店是一個很不錯的行業，在現在這個高壓的社會能給人帶來精神和物質上的享受，是社會發展到一定階段的產物，從社會發展的趨勢來看酒店行業應該是會發展得很不錯的。在我沒踏進酒店行業之前我一直覺得酒店就是外表光鮮亮麗，工作環境很好，工作很輕松，后來我才知道幕后的艱辛，以后無論我是否會從事酒店行業，但我會向從事酒店行業的人致敬，真的你們辛苦了！在酒店里面最基層的勞動者他們是對酒店的貢獻真的很大，他們比別人付出了跟多的汗水，希望站在金字塔尖的管理層能多關心關心他們！

酒店實習報告心得【篇四】

一：實習單位介紹：

山東中豪大酒店是山東煙草公司全資興建的國際四星旅游涉外酒店。酒店于1998年5月8日試營業，1999年10月榮膺四酒店。中豪大酒店歷經上海錦江酒店管理公司，香港雙辰酒店管理公司和省煙草公司等幾批管理團隊的建設，成為濟南市的酒店之一。酒店坐落于名勝聚集，古跡眾多的護城河河畔，與解放閣，泉城廣場，黑虎泉，趵突泉，珍珠泉，芙蓉街等自然文化名勝僅幾步之遙。酒店建筑面積4.5萬平方米，主樓地上29層，地下3層，高104米。酒店建筑造型新穎，獨特，富有時代氣息，是濟南市十大城建景觀之一。

二：實習部門

我們實習的崗位主要是兩個：一個是餐飲部，一個是客房部。我的實習部門在客房部?？头坎堪≒A，洗衣房，前廳部，樓層分部，煙吧。我在樓層分部實習。樓層分部是酒店的重要部門。他的服務水平是酒店服務水平和管理水平的反映，樓層分部服務的好壞直接關系著酒店的整個聲譽及經營效果。樓層分部的工作，直接影響到酒店的整體聲譽及服務形象。他的服務在很大程度上決定了一個顧客下次是不是再次入住我們酒店的重要的環節之一。

三：實習內容

我們在上樓層之前，酒店對我們進行了為期半個月的培訓生活。開始就是一個星期的軍訓。軍訓的目的就是培養我們的服從意識和團隊精神。酒店是一個勞動密集型行業。他的大部分工作是要靠人來完成，這就要求酒店的每一個員工都要有團隊精神。接著幾天對我們進行了酒店文化知識學習。酒店的總經理，餐飲和客房的經理從酒店的不同方面對我們進行了系統的培訓。讓我們對酒店有一個整體的認識和酒店的主要部門有了詳細的了解。讓我們根據他們對本部門的介紹再結合自己的情況，從而選擇自己喜歡的崗位。崗位分配以后，各部門又對我們進行和我們工作息息相關的技能培訓。我們樓層分部就是怎樣鋪好一張床，這是作為一個樓層員工必備的技能。后來讓我們上樓層進行實踐訓練。隨著時間的流逝，我們也有剛開始的光做床到做整間房再到后來的自己做樓主。自己看管一個樓層。我們每個人都在進步。每個人都在為成為一名合格的酒店員工而奮斗。我相信我們現在的每一個人到任何一個酒店都可以迅速成為酒店所需要的員工。

四：實習收獲

1）理論與實踐有了一個很好的結合。

通過這八個月的實習，讓我們在學校所學的理論知識有了一個比較深刻的理解。比如。在學校老師教我們清潔房間的程序是八個部分即：進，撤，鋪，洗，抹，補，吸，查。雖然我們知道了這八個部分但是這八個部分的每一個部分都要干什么卻沒有詳細的介紹。通過實習讓我們知道了這八個部分的每一個部分應該干什么。比如：進就包括進門前和進門后。進門前要站在離房門大約30厘米正對著“貓眼”處。按一下門鈴并用中指輕輕敲三下房門。重復三次。并喊出“housekeeping服務員”。無人回應打開房門，把房門開到30度角時再一次喊”housekeeping服務員”。進門后要把所有的燈關掉。要把窗戶打開進行通風。這就是“進”的全部部分。通過實習我們把我們所學的理論知識有效的運用到實踐中去，同時，實踐加深了我們對理論知識的理解。實踐不僅讓我們理解了原有的知識。而且擴充了我們的理論知識。使理論和實踐實現了相互補充。

2）單就我個人而言，通過實習一定程度上改變了我的性格。

我自己感覺我自己的性格比較內向。不喜歡說話。不喜歡跟別人溝通。在樓層上雖說跟客人見面的機會是很少的。我們酒店提倡“隱形服務”。就是要求服務員盡量不要與客人進行面對面的服務。但是如果在樓層上見到客人時，要敢于主動向客人問好。當客人離你三米遠的時候要向客人微笑。當客人離你一米的時候，你要向客人問好?！跋壬ㄅ浚┠愫??！币堰@句話掛在嘴上。就這樣在不知不覺我內向的性格變的好多了。現在和陌生人說話時心里不很緊張。遇到突發事件我也不會感到害怕了。因為我們酒店有制度可循。我現在也喜歡和人交流了。這都是實習給我自己帶來的變化。

3）自身素質的提高。

酒店行業是一個服務與人的行業。到酒店去消費的客人都希望看到服務員發自內心的微笑。聽到服務員標準而又禮貌的問候語。要向客人提供標準而又禮貌的服務就需要我們自身素質的提高。就像酒店行業里的一句名言“我們是服務紳士和淑女的紳士和淑女?！蔽覀円占澥亢褪缗紫纫盐覀冏约鹤兂杉澥亢褪缗?。這就要求我們要提高自身素質的提高。

五：實習體會

1）實習是接觸社會的過程

通過這次實習。我了解了酒店的一般的組織結構和經營業務。我碰到各種各樣的客人有素質高的有素質低的。在與各種客人的接觸中我學會了忍耐。無論客人說的多么難聽我都盡量面帶微笑的與客人解釋。我在這里認識了許多的朋友和同事，他們讓我更深的了解社會，拓寬了我的視野。讓我學會了如何適應這個競爭殘酷的社會。

2）實習期與酒店的關系

作為酒店的一員，從我們穿上酒店制服的那一天。我們做任何事情不能僅從我們的角度出發。要從酒店的利益出發。不能因為一些小事與酒店的關系搞的太差。我們不能太自私了。酒店有酒店的難處。四百多人的酒店要從大局出發。我們無論是走還是留。我們都要站好最后一班崗。不能耍小脾氣啊。畢竟社會不是我們的父母可以容忍我們的小脾氣。我門走后不論到那都不能說酒店的不好。我們要用自己的一言一行維護酒店的形象。因為那是我們第一份工作。他讓我們實現了從學生到社會人的轉變。

3）實習與就業的關系

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，中豪大酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。我們在這里的實習實際上就是我們的工作的經歷。這就是一筆財富。這就為我們以后的工作奠定了堅實的基礎。

酒店實習報告心得【篇五】

1 概述

1.1 實習單位簡介

晉江馬哥孛羅大酒店座落于晉江市中心，是該市第一家按照五星級規格建造的國際級酒店，為商務及休閑旅游者提供舒適的.住宿和高標準的服務。馬哥孛羅宴會廳及多功能會議廳可容納1,200人，是舉辦各類宴會，會議和知名社會活動的理想場地。酒店設有室外游泳池、按摩浴池、寬場的健身場所以及最時尚流行的健身設施。酒店設有馬哥孛羅咖啡廳，今井日本餐廳及漢唐盛宴中餐廳，為您提供最地道的美食。

1.2 實習過程的基本回顧

回想起實習過程挺艱辛的，由于我的崗位是鮑魚公主，所以在酒店實習的生涯都是在廚房度過的。每天工作除了打荷，備餐具外，也得兼職勤雜工，比如：扛桌子椅子，打掃衛生，搬廚房用品等重活。到崗初期，幾乎都是做一些零零碎碎的東西。后來，總廚開始培訓我們了，教我們做一些自己崗位職責的事情。比如：“堂煮過橋米線”“煎鵝肝”“煎鮑魚”“果木片皮鴨”等等。由于平常很少拿刀，所以果木片皮鴨對于我來說是一個難題，看著同伴學得快，心里挺有壓力的。我虛心向總廚學習，通過一段時間的努力，已經能開始片鴨子了。

2 中餐部工作簡介

2.1 部門的介紹

漢唐盛宴中餐廳是晉江馬哥孛羅大酒店的高級粵菜廳，位于酒店三樓，供應廣東佳肴，并設有不同大小的貴賓廂房，滿足客人不同的宴會及會議要求。餐廳設有5間裝潢豪華的貴賓廂房，可容納6至60名客人。酒店同時于四樓及十二樓提供較大型的貴賓廂房，可容納36至180名客人。中餐廳還包括漢唐宮宴會廳，御花園，玫瑰廳，四季廳等等。

2.2 改部門管理模式

該部門在廚房采用了“五常法”內容為：常組織、常整頓、常清潔、常規范，常自律的環境管理模式，用簡單的方法規范每個細節，通俗易懂，效果明顯。在餐廳采用全員素質培訓，包括：新員工崗前培訓，職業道德教育培訓，職業禮儀，外語，服務規范，服務技巧的培訓。例如：馬哥孛羅酒店在每周一會對員工進行培訓。

3 實習內容綜合分析

3.1 本人主要工作介紹

本人崗位職責是出廳堂在顧客面前對鮑魚進行加工，展示烹煮鮑魚的技巧。還有客人點到的菜需要堂做的，例如：過橋米線，黑椒牛仔骨，果木片皮鴨等。

3.2 專業知識的技術應用

酒店是一個“與人打交道”的行業，我學的專業是旅游英語，而酒店也是屬于旅游的一部分。我的工作幾乎是要跟客人接觸的，所以在口才上能夠鍛煉自己。英語在一家國際性的酒店顯得很重要，很多客人是來自國外的，所以經理也會定期地給我們上英語培訓課，提高自己的英語表達能力。有一次，在一個包廂里為客人煮東西，剛好這客人是外國人，他簡單地向我打招呼，而我也很友好地跟他打了招呼，得到了客人的贊賞。

3.3 遇到的問題與探討

還記得第一次出去為客人堂煮過橋米線時，一位客人指著米線對我說：“過橋米線出自于哪里?”這么一個簡單的問題，我居然回答不出來。從這一點可以看出，專業知識不夠全面，應該要不斷提高自己的專業知識。還有，在酒店為了避免跟外國人接觸時尷尬，應該要提高自己的英語口語水平，爭取更大的進步。

4 實習總結

第一次出去為客人堂煮時膽子很小，不敢去詢問客人的要求，后來師傅和總廚說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點就是“勤”!要勤快，腦子動得快一點也就可以了，到后來每次在客人面前煮時，我都會熱情、周到地去服務，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!

精選心得: 酒店實習心得感悟一篇

時間川流不止，實習工作即將畫上句號，回想起和同事們相處的點點滴滴，都是非常珍貴的回憶，為了分享我們工作中的成功案例，我們可以將這些寫成實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？以下是小編為大家精心整理的“精選心得: 酒店實習心得感悟一篇”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

終于盼來了寒假，是可以解脫了?不，更大的問題還在后面呢!懷著期待與迷茫的心情，全系學生都參與了院上組織的寒假實習活動。我因為各種原因被分配到xx度假酒店實習，xx度假酒店是一家由xx斥資xx億打造的由xx酒店集團管理的五星度假酒店。是西南地區最大的溫泉酒店。

在酒店過了新鮮期之后，每天都在重復，機械一般的生活，開始厭倦，開始想逃避，卻又不得不停留，學分啊，我親親的學分。每天都會感覺到很辛苦，即使在來之前就已經做好了心理準備，我們不是來度假的，我們是來鍛煉的，但是，年輕的身體好像還是承受不了這突如其來的負荷，工作車的分量可以減，我的壓力誰來減，每天辛苦的工作之后感覺身體都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的靈魂正在脫離我的身體。想到還在無限量增加的工作量，想到自己微薄的實習工資，數著手指盤算著還有多長時間可以結束這樣的實習，就忍不住感覺到疲憊。

一個酒店，只有員工忠誠，才會有顧客忠誠。如果一個酒店員工每天都想著跳槽，酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工，想著怎樣最大限度的利用勞動力，進行成本控制，那么，這個酒店無疑是非常失敗的，即使現在贏利，可是終有一天員工散去，誰來做一線，誰來為客人提供基本的日常服務?

的確，一個酒店成立的時間不長，管理上難免存在著漏洞，人是不斷學習成長的，一個企業也該是這樣，好吧，大家一起加油。如果是人力資源的確缺乏，多招聘幾名員工難道就這么難么。“一個只剩下錢的企業，是沒有生命力的，在追求利益的同時，更應該讓自己的后方充實起來?！?/p>

總之，在酒店進行社會實踐見習這么長時間，學到了不少，更看到了不少，一句話，我仍然懷著極大的熱忱愿意加入酒店業，希望自己能夠和酒店一起進步。

月度體會精選: 快遞公司實習心得感悟之五

時間過得太快了，實習工作就要落下帷幕了，回顧這段時間的工作，讓人記憶深刻，非常難忘。為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果，我們可以書寫一份實習心得，寫實習心得要注意些什么呢？下面是小編為大家整理的“月度體會精選: 快遞公司實習心得感悟之五”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

20xx年，是我畢業的一年，為了更好的完成畢業論文的寫作，按照學校的要求，我來到申通快遞公司為期三個月的實習，在這三個月的學習中我有許多的感觸和領悟，學習到了很多東西，進步很大，尤其是對物流定義里的物流的各個環節間的緊密關系更加理解，下面是這段時間的實習簽定。

申通快遞，為上海盛彤實業有限公司的注冊商標，公司成立于19xx年，是一家以經營快遞為主的國內合資(民營)企業。目前公司的主要經營地位于xx市xx區北青公路6186號。公司總部現有員工近千人，分別在全國各省會城市(除臺灣)以及其它大中城市建立起了800多個分公司，吸收1100余家加盟網點，全網絡有員工2萬多人。

物流是將運輸，裝卸搬運，倉儲，流通加工，配送，包裝，信息處理等基本因素實施有機結合的過程，其中的每個環節緊密相連，環環相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點，我在公司實習的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說對物流各因素的關系更加了解。

20xx年12月18日，申通快遞有限公司工會成立了。xx市xx區重固鎮總工會領導、公司董事長陳德軍，共有46位職工代表參加會議。公司各部門總監列席會議。申通公司員工懷著喜悅的心情，熱烈祝賀公司工會成立，廣大員工有了溫暖的“職工之家”。公司工會成立大會由張煥明同志主持。

公司杜新勝同志在會上作了籌備組建工會的工作情況匯報，對六位工會委員候選人簡歷作了介紹。

大會按照《中華人民共和國選舉法》和《中華人民共和國工會法》的要求，用無記名、差額選舉的投票方式，選舉產生了五名工會委員：杜新勝、宋志云、張煥明、吳優良、陳正貴。

經過工會委員選舉，一致推選杜新勝同志為工會主席。推選沈岳英同志為工會經費委員會委員。

重固鎮總工會主席孫國輝對申通快遞有限公司成立工會表示熱烈的祝賀!對杜新勝同志當選為工會主席表示熱烈祝賀。他說，重固鎮總工會將全力以赴支持申通公司開展各項豐富多彩的工作。

公司董事長陳德軍在會上作了重要講話。他說，今天，是我們申通快遞有限公司一個值得慶賀的日子——公司工會成立了!我和各位申通同仁一樣，懷著喜悅的心情，熱烈祝賀公司工會成立!堅決支持工會的各項工作!

我國實行改革開放的利國利民好政策，已經有三十年了。我們從原來單一的計劃經濟逐步走向多元化發展的社會主義市場經濟。因此，我國也逐步進入了法制建設時代。特別是我國出臺了《中華人民共和國工會法》，它標志著我國法制建設結出了豐碩成果;《工會法》是維護勞資雙方合法利益的“保護神”。所以，我在企業管理的實踐中體會到：公司應該建立工會組織，沒有工會組織的企業在管理方面是不完整的。

經過幾天的培訓，我了解到快遞這一行業的流程和商業制度：

1、物流運輸中是有一定風險的.，包括丟失和損壞，為避免商家不必要的損失，請務必按物流公司的要求進行包裝。

2、下定單時希望能夠確定大概的來收貨時間，同時可以通過查看申通網站或通過“申通在線客服“獲得當地網點的電話，直接聯系確認為佳。

3、在17：00前下的訂單(冬季在東北限于14：00前)，當天原則上完成取件，如有特殊情況將電話聯系客戶重新確定時間。

4、申通公司原則上不接受粉末、液體類物品，絕對拒絕化工及其它國家規定的違禁物品，一旦發現瞞報發運，申通有權拒絕提供服務。造成損失的將視后果的嚴重程度采取進一步的法律措施。涉及化妝品等常見民用產品的，需在申通總公司做書面備案，并在我們認可的包裝條件的條件下方可發運。

5、各位商家務必能做好發貨準備，包括包裝和填寫“申通—淘寶”專用運單，并在運單上清晰的填寫上淘寶物流號，以便于我們的信息匹配，確保及時的信息反饋及查詢。

6、業務員攬收時只負責檢查外包裝情況，客戶必須使用申通公司不干膠的封口條(每個申通網點的編號不同，便于我們今后界定責任)，并在箱子或袋口的各個接縫處貼上。

7、客戶發出貨物后，網上查詢一旦發覺不正常，應即刻與“申通在線客服”直接聯系;了解當地申通電話可到申通網站查詢。

8、申通公司無法承諾貨物一定送到收貨人本人手上，但承擔由此可能帶來的遺失風險。

9、我司業務員派送時要求客戶先檢視外包裝的完整(特別是箱體封口處的不干膠是否損壞)和確認內無明顯的破碎聲后再簽收，申通業務員無幫助檢視內件情況的義務。如有異常狀態，可拒絕收貨并要求退回(但必須注明原因并簽名)，退回費用由申通公司承擔(但因包裝不良導致的封口貼損壞由發件方承擔，參見包裝要求1)。

10、申通公司嚴禁業務人員派送時要求客戶自提或下樓甚至到小區門口接貨，發生此類問題，請商家到“申通在線客服“進行投訴。(所派送地區的受物業管理限制或特殊軍事管理區限制的除外。對于學校派送，要求事先聯系收件人，并在約定的時間內送達收件人指定的收件地。)

我工作的交通工具是電動車，它是我運輸的交通工具，公司發的背包相當于我的“快遞倉庫”，我每天出庫后都要裝卸搬運，然后要對貨物的收件人進行電話聯系，有異常信息急時反饋處理，最后就是派送，在這個環節中更要注意合理優化資源。只有把這幾個環節緊密的貫穿在一起，才能按時完成派送任務只有這樣才不會導致貨物晚點。

在送件的同時會有客戶打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內完成取貨任務，在取貨環節中你要把客戶的快遞進行合理包裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。

以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個因素聯系在一起，物流的過程是一個整體的過程，它的各個環節的合理優化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運輸時間，最低的物流成本，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。

實習結束了，雖然這段時間風吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會實踐機會，不但有益于我的不要設計，更有益于我以后的發展道路。

[心得推薦]產科實習感悟之五

時間過得太快了，實習工作即將落下帷幕，回顧這段時間的工作，收獲了豐富的知識和一群志同道合的朋友，為了總結我們的此次工作中的表現，就需要我們寫實習心得，那么怎么才能寫好實習心得呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[心得推薦]產科實習感悟之五”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

一、有利于增強教學與臨床的聯系

專業課教學必須扎根于臨床實踐,一節生動活潑而充實的理論課,不光有教師嫻熟、流暢的道白,更主要基于從實踐獲得的經驗,對臨床典型病例的闡述。在臨床實踐過程中通過與科組之間的學習,對臨床標本的檢驗,可以獲得許多平時教學中所需的陽性標本,如白血病病人的骨髓片、化膿性球菌、腸道桿菌菌種及一些少見的標本,這既保證了實驗課的開課率,使實驗結果具有真實性,又提高了實驗課的質量;同時在理論課上可以將自己在實踐中遇到的問題及解決的方案講給學生,這樣既可減少實驗誤差,又可以使課程形象生動地進行,避免了教師講課與臨床實際脫節問題。

二、有利于實踐技能的訓練

加強學生動手能力的訓練,是培養實用型醫學檢驗人才的重要內容之一,對專業教師來說,操作的每一個細節都要求做出正確示范,如培養皿、接種環(針)的握持方法、細菌分離培養的方法、毛細吸管的使用、儀器的操作等精細環節,這就要求教師有扎實的基本功和過硬的實踐技能。參加臨床實踐,使我們增加操作技能訓練的機會,彌補了在實驗室操作的局限性。過硬的操作本領,不僅是自己專業水平的提高,而且對學生動手能力的培養也有著重要的影響,使學生們在實驗中增加了學習興趣,端正了學習態度,對檢驗專業有了真確的認識。

三、有利于知識更新

當今醫學正以突飛猛進的速度發展,醫學模式的轉變使醫學知識更新更快,知識信息量劇增。而學校使用的規劃教材往往滯后于臨床實際,教學設備比醫院臨床實際使用的設備落后得多,現在學校大多數實驗仍使用原始的手工操作,特別是生物化學檢驗,雖然手工操作可以訓練學生的基本功,但實際工作中全自動化的分析儀對學生來說是完全陌生的。因此,要培養現代的、適應時代發展的新型人才,就要以新的知識,新的技術,新的教學理念來教育學生。在堅持臨床實踐中,我們開拓了視野,更新更直接地感受到本專業的發展動態,在此基礎上將新知識和新技能傳授給學生,為學生盡快了解本專業的新進展開辟一條捷徑。

四、有利于科研能力的提高

專業教師由于工作環境、工作性質的局限性,在科研資料的積累、科研課的選題、設計及實施都受到一定的限制,而長期堅持臨床實踐可以定期參加醫院舉行的科研知識講座,在臨床實踐中搜集資料,選擇現實新穎、具有前瞻性的課題,同時可以在臨床上加以驗證,為進一步的科研工作打下堅實的基礎。

五、有利于自身素質的提高

寓思想教育于各項教學活動中,這是我們一向提倡的。“師者所以傳道授業解惑也”,而醫學生的教師要教育學生有良好的職業道德,使學生認識到健全的規章制度是防范于未然的保證。培養遵規守紀,一絲不茍的工作作風,要有高度的責任心,始終把病人的利益放在第一位。而這些不是空談,教師只有親身經歷,在臨床實踐中體會,才能講解得透徹,在工作中表現的自如,這樣不單是加強對學生的職業道德教育,同時對自身素質,自身修養也是一種提高。

總之,醫學檢驗專業教師應在完成教學任務的前提下,應積極投身于臨床實踐,這樣才有利于實踐、教學、科研整體水平的提高,。

2022心得推薦 仿真實習心得感悟之五

時間如白駒過隙，實習工作馬上就要結束了，回憶起剛加入公司的時候，還是一個什么都不懂的新人小白，為了幫助我們更好的理解實習的目的與意義，我們必然要寫實習心得，寫實習心得要注意些什么呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“2022心得推薦 仿真實習心得感悟之五”，相信能對大家有所幫助。

一、引言

一個月的模擬實習時間已經結束了。在這短短的一個月中，我初步了解到了一間公司在一個模擬市場里面是如何進行運作的。雖然我們只用一個月的時間去走完一個企業三年的運營，但是這一個月卻是企業三年運營精華的濃縮，對我來說即是挑戰，又是學習的好機會。

在采購部的“三年”工作中，我親身經歷了公司的經營從原有的幼稚,逐漸走向成熟。而在采購部的工作把我在學校學到的理論知識與企業的實際情況聯系了起來，做到了學以至用，同時也增加了我的經驗。

二、ERP企業運作模擬實習介紹

學校安排我們在校內進行企業運作模擬實習，是模擬一個生產制造公司，在一個模擬的市場中，和其他模擬的外部公司進行采購、生產、管理、銷售活動，目的是讓學生從模擬公司環境中通過進行模擬經營，去了解一間公司在現實中的實際運作，使得學生首先從一個宏觀的角度去認識公司經營管理活動過程和主要業務流程及其相互之間的關聯關系等等。這擺脫了在原始書本上學習知識的局限，也增加了學生的興趣，同時亦能鍛煉學生的實際操作能力。

在指導學生對經營規則進行學習的同時，也鼓勵學生進行ERP企業信息化管理和會計電算化。

(一)實習目的

企業運作模擬實習，就是通過模擬公司仿真環境，讓學生熟悉公司的運作，身臨社會的競爭環境，直接參與公司的運作過程和生產流程，模擬生產經營決策，及時處理公司發生的經濟業務，同時為公司的經營發展。

(二)實習時間

20xx年12月8日至20xx年1月9日(十四周至十九周)

(三)實習地點

廣東商學院實驗樓309室

(四)實習單位和部門

B區B11生產制造公司，即創兆電子技術有限公司的采購部。

三、模擬企業的基本運作

我所在的模擬公司經營在B區，本地區中各種行業發展協調，其中電子產業是當地的支柱產業之一。根據綜合信息中心調查統計到第七年，本地區電子行業的增加值已經占本地區工業增加值的30%。本區8家模擬制造公司構成模擬實習環境中的模擬電子工業，其工業增加值占當地電子行業增加值的40%左右。高科技產品面臨著的是一個變化迅速和產品更新換代飛快的市場。

我公司是一家中型虛擬電子產品生產公司，公司技術水平不斷提高，產品的技術含量也在逐步提高，在同行業中具有一定的競爭力。在公司已經運作了七年的情況下，我們新一屆的管理者接手了公司的管理。未來的目標是，在實現會計電算化的基礎上，借助ERP先進管理軟件，全面實現管理信息化，提升公司管理水平。我們新一屆的管理者肩負著將公司繼續向前發展的重任。通過對公司原有管理層存在的某些疏漏和不足進行總結和改善，制定新的經營戰略，并通過往后三年的時間來對公司加入先進的運營理念，重構公司組織結構，提升公司管理水平和競爭能力。

四、實習內容的具體操作

我在公司的職務是采購主管。主要負責原材料的采購。采購是公司生產產品及維護正常運作而必須消耗的物品及必須配置的設施之購入活動的總稱，是公司成本控制的重點。在沒有接觸過企業實際采購的情況下，如何去與外部的供應商磋談原材料的采購，對我來說意味著極大的挑戰。

在我們公司的實際運作中,我采購部門按照生產部門的生產計劃，計算物料需求，通過財務管理知識對原材料采購進行分析，采用最佳的采購方案，嚴格控制原材料的采購成本和材料的倉儲費用。流程分如下幾步驟：

首先，要了解原料市場。在采購之前，采購人員應事先調查市場價格，在了解原料供應市場各供應商的價格和供給情況后，初步選定供應商。

其次，作采購計劃，選擇最優采購方案。跟據生產部制定的年度的生產計劃，制定幾種可選的采購方案，并預算各種方案的采購成本。期間必須與財務部以及物流部協商，最后選擇最佳方案。

月度體會精選: 車工實訓心得感悟之五

時間走的飛快，實習工作即將落下帷幕，回顧這段時間的工作，我們從中學到了很多知識，為了幫助我們今后選擇合適的崗位和行業，我們可以寫一篇實習心得，那您知道怎么寫實習心得嗎？下面是小編精心為您整理的“月度體會精選: 車工實訓心得感悟之五”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

經過一個學期的車工實訓，使我懂得了很多關于車床加工方面的知識。我已經基本掌握了一些基本工件的加工方法，下面由我來向老師介紹一下我這學期學到的知識，我將以加工一個m20螺紋為例講出它的加工方法和所注意的事項。

我以ca6140車為例，要想加工螺紋，在加工螺紋前要先車一個m20的外圓。因為最后車出來的螺紋直徑要求是m20，在加工過成中我們要把外圓車的比m20要小0。2—0。3，也就是說我車出來外圓的直徑最后應該是19。7或是19。8。在這里我假設我現有的棒料直徑為m30。

現在我開始進行加工，首先我把棒料放到車床的卡盤上加緊，在刀架上把外圓車刀上好，第1部開始車外圓，把車床的轉速調到450轉每分鐘，轉動大拖板和中拖板使車刀輕輕的挨到棒料的端面上（車刀只是輕輕的碰到了棒料不能使刀和棒料有過大的接觸）

然后大拖板進給1—2mm使用中拖板進給車出一個和棒料外圓垂直的端面，繼續對刀使刀和料的外圓向碰，大拖板退刀到料外，然后開始車外圓在這里我將對料車4刀頭三倒粗車第4刀精車。第一刀中拖板進刀，進刀的尺寸約3mm。

在加工到理想長度后大拖板退刀但中拖板不動，第二、三刀和第一刀一樣進3mm，最后一刀精車現在料離預定值還有1。2或1。3，在切這刀時要加上偏差（在這里我對自己的要求是0 +0。0/—0。02）0。02。

經過上面的加工我已經把原料加工成了外圓為m19。7的料了，下一部我要做的是在m20—30之間的地方用切斷刀在20的上面緊挨著30的地方切一個槽，槽的寬度在5—8mm之間，深度為6。

4mm（因為我要車的螺紋的螺距是2。5的由公式可算出中拖板的進給量為3。2mm，實際切入為6。4）。切槽時應注意的是切到指定寬度和深度后要對槽進行清根。

以上準備工作都做完了。最后我要對螺紋進行加工了，這里我應的正反轉切削發這中方法在加工時大拖板上的壓和開關是閉合的特點是當卡盤正轉時大拖板進刀反轉時退刀。經過對車床刀的進給進行調節后。

將螺紋刀對到料上使卡盤正轉使刀在料上劃出一道印用游標卡尺測量看是不是2。5，量完后如果合格就可以用中拖板進刀了。這是車床的轉速不能太高在100多轉/分，進給是最大值不要超過5mm，最后幾刀時最好每次在0。01—0。02左右這樣保證螺紋的表面光華度不至于產生撕裂。

以上就是我加工螺紋的全部過程，我知道我懂的這些只不過是車工的皮毛而以想要更好的學好車工我以后還要努力學習。

最新感悟: 初中教師實習心得感悟之五

不知不覺之間，實習工作即將落下帷幕，回首這段時間的經歷，我們從中學到了很多知識，為了幫助我們更好的理解實習的目的與意義，我們必然要寫實習心得，那您知道怎么寫實習心得嗎？下面的內容是小編為大家整理的最新感悟: 初中教師實習心得感悟之五，但愿對您的學習工作帶來幫助。

通過這些時間的實習，我發現提問是一節課的重要組成部分，無論是課堂導入還是重點知識的檢測，亦或是課后的總結，提問都是一個最便捷高效的教學手段。同時我發現，提問的目的也有很多，下面我通過自己的真實經歷，談一下我的理解。

在講解新課之前的提問，可以了解學生的知識水平，從而確定本節課的重難點。比如在講初中生物課《形形色色的生物》這一節時，我設計了這樣的幾個問題：一、大家列舉你知道的十種生物，并按自己的理解將它們分類。二、大家知道為什么人類與人類之間的身體構造相似，而與小兔的差異如此之大嗎？三、大家說說一只小兔與一塊石頭之間的差異。在新課講授之前我設計這樣的問題，通過第一個問題我能了解到學生對生物種類的掌握程度；通過第二個問題我能了解到學生對遺傳方面的認知程度；通過第三個問題我能知道學生對生物特征的理解程度。本節課的主要內容就是：生物多樣性與生物的特征。通過課前提問我能知道具體學生的知識水平，從而確定教學重點。

在講課過程中如果發現游離在課堂之外的學生，可以通過提問的方式提醒學生。比如我在講《生物體的器官、系統》這一節時，講到“器官”時，發現班上的劉碩同學在吃口香糖，我眼神提示他幾次，他還是沒反應，以為我沒看見，我把他叫起來問：“劉碩同學，請你分析一下你在吃口香糖時都用到了哪些器官呢？”這時，劉碩同學只顧嘿嘿的笑，下面的同學邊笑邊回答：“舌、牙齒、嘴唇……”。我問：“還有嗎？你們確定自己的答案嗎？”這時學生們只是面面相覷，一臉茫然。我說到：“還有大腦和眼睛啊，他在用嘴吃的過程中，還得用眼睛時刻觀察我有沒有發現他！，還得思考如果被發現了該怎么……”我話還沒說完，學生們哄堂大笑，劉碩同學也不好意思的低下了頭，并把口香糖給吐了。通過這樣的提問既讓同學們掌握了知識，又拉回了一位游離在課堂之外的學生，并且整節課的氛圍輕松活躍，學生們的學習熱情很是高漲。

提問是一門藝術，他不僅僅是你問我答那么簡單，其中含有許多技巧，在接下來的時間里我會繼續研究，以使我的課堂提問更加高效！