實習報告網
大學生實習心得體會
推薦心得: 大學生實習醫生心得感悟推薦一則。
時間轉瞬即逝,充實又忙碌的實習工作落下帷幕,回顧這段時間的工作,讓人記憶深刻,非常難忘。為了給我們以后的工作打好基礎,我們可以準備寫實習心得,我們在寫實習心得要注意些什么呢?下面是小編幫大家編輯的《推薦心得: 大學生實習醫生心得感悟推薦一則》,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
光陰似箭,日月如梭,我在___疾控兩個月的實習已經結束,回顧自己在實習階段所經歷的點點滴滴,心里百感交集。在實習過程中,自己不斷加強學習,提高綜合素質,準確自我定位,在檢驗科各位老師及主任的帶領下,我認真學習各專業知識,學會操作儀器,以及獨立進行各檢驗工作,銳意進取,求真務實,發揚與時俱進的工作作風;還有老師們無私的關心和教導仍歷歷在目,至今仍讓我為之感動?,F在我選擇離開這個第一次工作的地方,心里有許許多多的不舍,但是離開是為了在跟多的地方跟好的發揮自己的社會價值,我相信這第一次的實習經歷會讓我銘記一生。下面我將實習兩個月的工作總結如下:
一、感想與體會
1、態度決定一切
作為檢驗科的一員,工作是一定要一絲不茍,認真仔細,有必要時一定要檢驗自己的工作結果,以確保萬無一失,工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間,工作之余還經??偨Y經驗教訓,不斷提高工作效率。雖然工作中也會范一些錯誤,受到領導的批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹認真的工作作風給我留下深刻的印象,我也從中學到了很多自己缺失的東西。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。剛進入檢驗科,總有一種茫然的感覺,對于檢驗工作,處于比較陌生的狀態,也對如何適應這樣的新環境感到迷茫。但為了搞好工作,服從主任安排,積極支持老師們工作。我不怕麻煩,虛心學習,自己摸索實踐,在很短的時間內熟悉一些技巧,明確了工作程序,提高工作能力。在具體工作中形成一個比較清晰的工作思路,能夠順利開展工作并圓滿地完成本職工作。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能,這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上要有所作為,一定要對自己職業的專業知識熟悉,對自己工作所在范圍內的工作技能也要熟悉掌握,這樣才算是一位合格的技術人員。為了彌補自己專業知識的空缺,我每天不斷要求自己把這些知識補上,這不管對自己還是在以后的工作中都打下一個牢固的基礎。
二、工作成果與收獲
1、理化檢驗
在理化實驗室,指導老師是高兩屆的師兄師姐,自然對我關懷備至,相處融洽,他們耐心的講解,讓我很快的熟悉每個實驗的原理及操作步驟,也讓我對于檢驗這一專業更加深入的認識。我了解到許許多多在學校無法學到的更加具體的檢驗知識,在實習過程中,我掌握如下技能:
a、了解食品和水質理化檢驗的衛生意義,熟悉檢驗的任務和基本指標,掌握樣品的采集和保存方法。
b、實習理化實驗室的管理制度。
c、熟悉水質各項物理指標的測定原理和方法,掌握食品樣品的預處理和常用分析方法。
d、熟悉硫代硫酸鈉的標定方法,碘鹽中碘含量的測定,食品中重金屬含量的測定原理及方法。
e、熟悉紫外分光光度計,原子吸收光度計,離心機的使用方法。
f、掌握檢測結果的報告方式。
2、微生物檢驗
在微生物檢驗方面,指導老師是檢驗科主任,主任首先給我進行了生物安全教育。從中我了解到課堂中接觸不了的有關生物安全的具體事項,知道在微生物實驗室,不僅要求保證檢驗結果的準確性,還要求自身保護,畢竟這里是一個被大量致病菌包圍的地方。在接下來的幾天,我逐漸熟悉自己的崗位,在主任的指導下,我開始協助主任處理一些簡單的事情,比如接種,劃劃平板,熬熬肉湯。在不斷地實踐中,我熟練了技術,掌握了知識,漸漸清楚一個檢驗人員需要做的工作,將書本上的枯燥轉變為腳踏實地的實踐,漸漸有了自己以后的人生方向和學習目標。在實習過程中我掌握如下技能:
a、掌握餐具的采樣方法,培養箱,烤箱,高壓滅菌器,凈化工作臺的結構原理及使用方法。
b、掌握常用的基礎、鑒別、選擇、特殊培養基的制備方法。
c、掌握增菌培養,分離培養等培養技術。
d、掌握微生物檢驗常用的染色方法及顯微鏡的使用方法。
e、掌握食品微生物中菌落總數和大腸菌群的檢測,常見致病菌(致賀、沙門、金葡)的檢驗。
三、在實習過程中,我謹記著“認真”、“細致”四字,對于每一個經手的樣本都做到了按照規定流程細致處理,不出差錯。因為我知道,這不僅是為將來養成良好的工作習慣奠定基礎,更是對他人的負責。因為有了兩個月的檢驗科實習經驗,我才能全面而深刻的了解到認真細致對于檢驗這份工作的重要性。在這短暫的實習時間里我獲益匪淺,實習期間的收獲將為我們今后的工作和學習打下良好的基礎。無法用言語簡單準確和清晰的概括我此刻的感受,有感激也有不舍。感謝江岸區疾控領導以及檢驗科老師對我的關心和教導,我將以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上將來的工作崗位!
擴展閱讀
[心得合集]大學生實習心得體會推薦一則
時間如流水,實習工作即將結束,回憶這段時間的工作,我全身心投入其中,收獲良多,為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果,我們可以書寫一份實習心得,你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎?下面是小編為大家整理的“[心得合集]大學生實習心得體會推薦一則”,僅供參考,大家一起來看看吧。
之前的我無比的等待自己能夠趕快結業,趕快的踏入作業中,更是能更好的去為自己的日子而盡力,可是這在一次的親自的感觸了作業的艱苦之后,才真實的感覺到校園日子的夸姣。
這次的實習也是公司給到我的很好的一個時機,不僅僅讓我逼真的感觸到了作業的魅力,更是讓我在其間學習到了許多在校園中徹底沒有感觸到的東西,一起也讓我對自己的日子有更多不一樣的感觸。剛剛開始自己的作業時也是十分的振奮,更是在其間都能夠感觸到極大的新鮮感,也因為我是來進行實習的,我們都知道我身為大學生仍是什么都不明白,所以我們給我的照顧也是十分的多,更是讓我對作業有一個逐漸的增加的進程。
大部分的時刻都是在領導和搭檔的帶領下進行作業,先由他們對這份作業進行解說,隨后再經過自己的盡力去完結好自己的作業,當然這樣的方法也是有讓我較為逼真的感觸到作業的魅力,以及自己完結好作業的成就感。也正是這樣的方法讓我在其間得到了較好的生長,也讓我逐漸的學會獨立思考,更是能趕快的將領導的解說進行消化。
在實習中所完結的作業更是讓我在其間收成到了不少,一起完結的作業使命也是對我有十分大的鼓舞,更是讓我覺得在作業中所支付的一切都是值得的。當然為了完結好這份作業,我也是盡或許的讓自己去處于學習的狀況,不管是在課堂上的學習,仍是在作業之余的學習,都有在盡力的讓自己去提高,也是為了讓自己能夠真實的適合于這份作業,一起也讓我能夠在自己的作業上有更好的完結度。
當然在這份實習作業上也是讓我有十分大的動力去完結每一項使命,更是讓我在其間有感觸到許多的高興,一起也讓我對日子有了更大的等待?;蛟S我在這份作業上的成果并不行優異,可是我的這些盡力都滿足讓我在其間去收成到更多,一起也讓我能夠更好地打開自己的作業。也正是這份作業讓我對作業,對日子,對社會有了愈加深入的感觸,一起我也逐漸的找尋到自己往后的方針?,F在的我并不老練,更是在許多的方面都有短缺,所以我更是給會十分的本意讓自己去最好每一點工作,一起也讓自己能夠有更大的生長。
立刻到來的結業正是讓我去面臨這個嚴酷的社會,我仍是會堅決的去學習,爭奪經過自己的盡力讓這個國際承受我,更讓身邊的每一個人都看到我的.盡力與生長,我信任我定是不會負了自己。
最新心得: 畢業實習心得感悟推薦一則
時間的腳步不停歇,實習工作已然接近尾聲了,回憶這段時間的工作,我全身心投入其中,收獲良多,為了幫助我們發現自身的亮點與不足,我們可以寫實習心得,我們在寫實習心得要注意些什么呢?下面是小編為大家整理的“最新心得: 畢業實習心得感悟推薦一則”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
轉眼間,輕松愜意的校園生活就已經成為了過去的歷史。隨著大四畢業的的臨近,我也開始了在大學階段最后的學習任務——實習。
所謂實習,就是在實踐中學習。經歷了大學三年的學習和累計計,我也逐漸開始自己到了一個“瓶頸期”,盡管還在不斷的學習著專業的知識,但不僅不能像過去一樣有很多的收獲,甚至在有些基礎上還在不斷的松懈!這一直在讓我感到頭疼。但如今,這次的實習卻給了我機會,一個突破自己的機會!
一、實踐的體會
所謂“源于實踐,歸于實踐”想要學會真正實用的知識,我們必須投身于實踐中去!而在這次,實習顯然是給我們帶來了一次很好的機會!通過在實習中的鍛煉和學習,我掌握了xx崗位的工作能力。并且,通過實際的工作鍛煉,我不僅鍛煉了在培訓中掌握的知識和能力,還對自己過去在學校中掌握的能力進行了“實踐”,并將其融入了工作中!不僅提升了我的工作能力,更使得我的經驗和知識得到了精煉和壓縮,變得更實用,更有效,最終取得了自身的突破。
有了工作,我就有了方向。如今,經過實踐,我感到自己又重新燃起了學習和奮斗的欲望!熱切的希望能通過不斷的學習讓自己的這份工作更上一層樓!
二、環境的艱辛
雖然說很“辛苦”,但其實我過的也還算不錯。通過對環境的適應和學習,我已經能較好的在生活中獨立的照顧自己了。但畢竟比起大學階段的學習來說,在社會的這段旅程實在是非常的辛苦。沒有食堂,剛走出校園的我必須節省伙食,為此,我學會了自己做飯。沒有洗衣機,為此,我學會了定期自己動手清洗衣物……走出了大學,我才發現外面的生活并沒有自己想象的這么美好,至少在一開始的時候我確實為很多東西的缺乏而感到煩惱。
但也正是這份煩惱和需求催生了我在生活中的學習,因為這份鍛煉,我已經能在工作中較好的獨立生活,并適應生活和工作的環境變化。
三、人際圈子
走出校園,我認識了許多的人。又我的領導、同事、鄰居……走出校園,我才發現世界中的人際圈子不僅僅是校園!而在人際上的擴張,也讓我在社會的工作和生活上得到了很多額外的收獲。無論是領導和同事傳授給我的經驗,還是身邊鄰里教會我的一些生活技巧,這些在社會中都是十分實用的能力,并幫助我更好的適應這個社會,適應這個環境!
如今,實習雖然已經結束,社會的道路才剛剛打開!我會繼續在這條道路上走下去,積極的走下去,讓自身得到更多的成長!
感悟范本: 婦科實習心得推薦一則
光陰匆匆而過,實習工作已經接近尾聲,回憶起剛加入公司的時候,還是一個什么都不懂的新人小白,為了幫助我們認識自身的不足,我們可以寫實習心得,那您知道怎么寫實習心得嗎?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《感悟范本: 婦科實習心得推薦一則》,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
每個寒假都會有不同的經歷和走過之后的心情,當我重新坐在新學期的教室里重拾這個寒假的經歷時,卻總是那樣的百感交集,因為它給我的收獲與感受是以為任何一個寒假都沒有的真切與實在。也許沒有跌宕起伏的情節,也沒有催人淚下的故事,但是有我難以忘懷的回憶和如瑰寶的收獲。
20xx年8月1日這一天對于我來說是一個很特殊的日子,因為這一天既是我完整地走過了人生的第23個春秋,也是我第一次懷著無比期待的心情來到桂林南溪山醫院普外科見習的日子。誰知在普外科一待就是差不多一個寒假。在這將近一個月的見習里,讓我深刻的體會到作為一名醫生,特別是一名外科醫生的艱辛與快樂,更讓我懂得了要作一名優秀的醫生應具備的素質。
在沒有去醫院見習以前,自己心里想:這樣的見習和平時上課時的見習應該一樣吧!于是心里也沒多大壓力,直到見習的第一天才知道不一樣,還是有很大差別的。平時上課我們主要是了解疾病的癥狀與體征,掌握問診的各種細節,而且是六、七個同學一組輪流為主問練習自己與病人的交流能力,并從中體現出對疾病的掌握度。而假期的見習,除了上述的任務之外,還必須掌握醫院的工作流程,特別是所在科室的流程,還要跟帶教老師去查房,了解患者疾病的進展以及治療的效果,去學習如何面對病人,確定診療方案。而平時上課都不用去了解這些,更確切的說是沒有時間去了解。平時上課老師都會找一些比較典型的病例來讓我們學習,而真正在臨床上則不然,同種疾病的癥狀和體征千變萬化,讓你琢磨不透的感覺,很讓人頭痛。更加上現在緊張的醫患關系,更有形無形地給醫療工作者增加了很大的壓力。
在忙碌的見習生活中,給我印象最深刻的莫過于手術。手術,在外科中是一個少不了的詞。而在南溪山醫院的普外科,每天都會有幾臺手術。雖然說我僅僅是一個見習生,但像洗手,穿消毒衣,縫合,打結這些外科手術的基礎知識在平時上課中都已經學過,所以在我剛剛去見習的第一個早上,帶教老師就非常信任地把我帶進了手術室當他的助手。但畢竟這是我人生中第一次參加手術,緊張起來腦子里頓時一片空白,在從洗手到穿衣過程中一些無菌觀念的要點也沒有認真地去做好,難免被帶教老師和手術室護士一頓批評。雖然說第一天去見習就挨批評心里難免有些難受,但也只能默默地承受。也許正是這種羞恥感激起了我學習的熱情,正是從那一天開始,每天在科室見習回來我都要反復地觀看手術視頻,同時不斷地練習打結,力求每一個動作都能做到熟練而干脆。功夫不負有心人,又通過了幾次手術的歷練之后我的表現終于得到了老師的認可,他也十分放心的讓我做一些縫合、打結之類的簡單操作。一個月下來我親生經歷了將近30臺手術,基本上對普外科的一些常見手術有了一個大概的了解。魯迅先生曾經說過,“真正的勇士敢于直面慘淡的人生,敢于正視淋漓的鮮血”。雖然說手術臺上的鮮血并非彼“鮮血”,但是通過一個月來那一針一線一縫合的經歷,讓我的人生也變得更加的處事不驚。
在普外科,除了每天都有手術之外就是手術之后的換藥。這對于一個實習生或是見習生來說是一件很基礎但是又很重要的事情。雖然每一次換藥都會有一種很臟的感覺但我還是細心地為每一位患者換藥。在一次次的換藥中也進一步加深了我對無菌觀念的認識。
這一個月的見習,真正地讓我見證了生命的脆弱與珍貴,也體會到了作為一名醫者的榮耀與艱辛。站在新學期的起點,看著前方漫漫學醫之路,雖然充滿了許多未知的艱辛但我仍然會義無反顧地朝著夢想的方向前進!
心得閱讀: 土木畢業實習心得感悟推薦一則
時間如白駒過隙,實習工作也畫上圓滿的句號,回憶工作中的種種,我們學到了很多新的知識,為了幫助我們今后更好的就業,就需要我們來寫實習心得,那么怎么才能寫好實習心得呢?以下是小編為大家收集的“心得閱讀: 土木畢業實習心得感悟推薦一則”希望能對您有所幫助,請收藏。
首先,通過一個多月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題,那我就說說我的見解吧:
模板安裝前的基本工作:
1)放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點,引出各條軸線。模板放線時,根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側控制線,以便于模板安裝和校正。
2)用水準儀把建筑水平標高根據實際標高的要求,直接引測到模板安裝位置。
3)模板墊底部位應預先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4)工長事先確定模板的組裝設計方案,向施工班組進行技術,質量,安全交底。
5)模板應圖刷脫模劑。還有好多注意事項,我在這就不列舉了。
我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。
實用感悟寫作:酒店實習心得感悟推薦一則
時間過的真快,實習工作也馬上要結束了,回想起和同事們相處的點點滴滴,都是非常珍貴的回憶,為了增強我們在今后工作中競爭力,我覺得可以將想說的話寫成實習心得,那么你知道怎么寫實習心得才能更全面嗎?下面是小編為大家整理的“實用感悟寫作:酒店實習心得感悟推薦一則”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
一.導言
畢業在即,學校安排了這次實習,讓我們熟練掌握了酒店的理論知識。
二、實習時間和實習單位
2.1實習時間
2.2
xx酒店
xxxxx酒店位于山東省龍口工業園旅游景區,是集住宿、餐飲、旅游、會議、娛樂、休閑為一體的涉外酒店。地理位置優越,環境舒適,現代化設施設備完善,以優質高效的服務贏得了中外賓客的贊譽。_ _酒店擁有15間大、中、小型會議室,會議設施先進,各種同步通訊和多媒體投影系統,會議服務周到細致。是商務洽談、新聞發布、學術交流、簽約儀式、展覽、會議的理想場所。
三、實習崗位和內容
3.1實習崗位
食品飲料部
3.2實習內容
1、熟悉酒店的基本情況和酒店環境,包括:
2.酒店公共設施和營業場所的分布和功能。
3.酒店能提供的主要服務項目、特色服務以及各項服務項目的分布情況。
4.酒店各項服務的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。
5.酒店的地理位置,酒店所在城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物等場所的分布,以及到達這些場所的方式方法。
6.酒店的組織架構、各部門的相關職能、機構及相關高級管理人員。
7.酒店的管理目標、服務目標和相關文化。
8.參加公司的崗位培訓,熟悉自己的崗位職責,了解這個崗位的重要性及其在酒店的地位,了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其職責和責任。
9.熟悉菜品飲料,熟記每天供應的品種;
四、實習的主要收獲和體會
4.1實習收獲
通過這次實習,我對酒店管理有了更深入的了解,對酒店行業也有了自己的見解和認識。在酒店實習期間,我不僅更加熟悉酒店的業務操作流程,而且在與人打交道和與人互動方面也學到了很多。
4.1.1服務
技能的提高
在這次實習中,我重新培訓了服務技巧和服務規范,更加深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的了解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務,由于煙臺是一個旅游城市,龍口更是每年夏天游客會聚的地方,因此酒店特地培訓了__景區的一些基本旅游知識,和__附近的旅游景點的路線等,以便為客人提供更加周到優秀的服務,當然,這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解__的風俗人情旅游景點等,而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。
4.1.2從業能力的提高
酒店培訓和實習經驗的積累,對我畢業以后就業增加了機會,從業能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應變能力得到了提高。
(1)語言能力酒店業是一個以服務為主的行業,在服務過程中,駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力,就要做到語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。
注意交談的對象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當得體的語言,正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等,也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語,羅嗦不清,沒有因果關系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢,有時候在服務過程中,過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等,這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務
(2)交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源,但作為一個餐廳的一員,尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源,因此從現在開始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準備,第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態的優美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務,讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會對你產生信任,從而為成為你的客戶進了一步,人際關系的建立還應當有始有終,持之以恒,每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時時能體會到酒店關切性的服務。善于觀察客人心理狀態客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時,還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價格,酒水的年份,度數,種類,價格等,還有酒店設施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味,為客人提供優質的細致化的服務,客人將會感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價值,這有助于客人對酒店產生相當良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見形形色色的人,當然也會遇到各色的突發事件和矛盾,這就需要有良好的應變能力,當遇上突發事件,酒店員工應當做到:迅速了解矛盾產生的原因,客人的動機,并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決,這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。
4.2實習體會
4.2.1酒店培訓的重要性
隨著社會經濟的發展,中國的旅游業已經逐步發展并與國際接軌,而旅游業也逐漸發展成了占中國經濟舉足輕重的產業,因此與有業發展的好壞直接關系到國名經濟的法展,而酒店在旅游業中占重要地位,而酒店企業的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創造。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優秀的人才,才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來講這是公司應盡的責任,有效的培訓可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經濟效益,從而增強企業的市場競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路,培訓也是飯店發展的后勤之所在,沒有培訓就沒有服務質量,沒有理由不培訓,培訓也是管理,培訓就是按照一定的目地,有計劃,有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念,傳授工作,管理知識和技能的活動,有助于飯店經營目標的實現,而酒店也不可能在任何時候都招聘到合適的人才,即使招得到,也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。因此,從長遠來看,人才的培訓才是企業發展的關鍵。?
(2)從員工來講可以幫助員工本人充分發揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實現自身價值,提高工作滿意度,增強對企業的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質高低與否,都是決定這個人發展前途的重要因素,素質是知識技能和思想的總結和表現,一個員工的道德素質,文化素質,技術素質,身體素質,能力素質等,不可能是完美無缺的,通過公司的培訓,員工可以提高自己的素質,達到企業的要求,也是自己的進步。
(3)一個好的酒店應該有一個完善的培訓系統正是由于培訓的重要,酒店設立一個完善的培訓系統也就顯得格外重要了,在現在好多酒店對員工的培訓不重視,甚至是不培訓直接上崗,這對一個酒店的后續發展是致命的,沒有一個服務過硬的員工團體,酒店是無法長期發展的,一個酒店建立初期的培訓應該主要培訓實用性強的專業技能和員工的學習意識,工作觀念等,等酒店發展到一定階段后,變硬專項管理反面的培訓,培訓出一個管理過硬領導班子。
今日體會: 酒店實習心得感悟推薦一則
時間過得太快了,實習工作即將畫上句號,回顧這段時間的工作,讓人記憶深刻,非常難忘。為了幫助我們發現工作中存在的問題,我們不妨來寫實習心得,我們在寫實習心得要注意些什么呢?小編特地為大家精心收集和整理了“今日體會: 酒店實習心得感悟推薦一則”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。
經過兩年多的學習和積累,我終于開始了人生的新歷程。作為一名酒店專業的學生,我選擇了專業附近的酒店接待員作為實習崗位。
一、實習的目的
深入工作,了解具體的工作內容,將所學的理論知識與實踐相結合。
二、實習內容
剛到酒店的時候,我很激動。畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮好奇。但是當我正式上任的時候,我意識到這份工作很辛苦,但也受益匪淺。
前臺作為酒店的門面,是影響和為客人提供服務的第一個部門。一個酒店的效率和利潤創造,基本都是從那里開始的。所以一般來說酒店對前臺的要求比較高,一般要求英語過三級。
前臺的工作主要分為接待、房間銷售、入住、退房和費用結算。當然,這也包括回答客人的問題,幫助客人處理服務要求,以及用電
呼叫轉移、出租車呼叫服務和機票預訂服務。另外,前臺是客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求不會直接向樓層服務員提出,而是先接觸的部門的前臺,所以前臺也會作為整個酒店的協調中心。客人的要求基本都是一樣的,一個吹風機,一條毛巾,一個衣架,這些通常都是雞毛蒜皮的小事。但是,有些客人會無理取鬧。比如訂機票,客人自己說訂三張去北京的機票,客人簽字確認。但是當我們前臺工作人員幫客人訂機票時,客人拒絕承認自己訂了三張,要求我們退還多余的機票。雖然不是我們的錯,因為他自己的簽名確認單,但是大堂經理還是讓我們認錯,退票款。我當時很生氣,但俗話說,“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”,這是酒店業眾所周知的商業格言,我已經深深體會到了。
在酒店前臺,工作分三班:早班、中班、夜班,每周輪換一次,下班一次。除了兩人夜班,早班三人,中班三人。其中一個是專職出納,另外兩個根據實際工作量分配剩余工作。這種安排比較寬松,可以分配一個收銀員,一個登記促銷,另一個在工作量大的情況下負責其他服務和聯系工作。而且可以緩解收銀員的壓力,讓收銀員頭腦清醒,不出錯。最重要的是,這種工作方式可以讓新人快速獲得經驗。工作量小的時候會由當班同事指導,工作量大的時候能夠吸收更多經驗,快速成長。
三、實習經歷
實習是我們對社會有新的認識和理解的好平臺。只有當我們在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此復雜,遠沒有我們想象的那么完美。在酒店實習的時候,有一段時間,發現自己的想法和看法都那么幼稚,但后來慢慢放下了。在大學里,我們只是一張白紙。只有通過實習,我們才能欣賞社會,欣賞生活。在前臺這個卑微的位置,我能感受到社會上的人情。我在積累社會經驗,學習生活方式,了解人際關系的復雜性,這是整個實習過程中最寶貴的部分。在整個實習過程中,我不僅看到了自己好的一面,還毫無保留地放大了自己各方面的缺點和不足,讓自己關注到了從來沒有關注過的事情。
顯然,前臺的工作量很大。而且酒店接待重要客人,一般都是經理親自下命令,甚至親自處理,不允許有任何疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每一個員工必備的。雖然酒店里的工作是一樣的,每天都在重復,但是因為大部分客人都是從全國各地來觀光的,所以可以感覺到不同的地區有不同的文化風味。當然大部分都是國內游客,很少有異國情調。
也許,在外人眼里,前臺的工作很簡單。事實上,這項工作的程序復雜多樣,在這里不會持續太久
說短不短的時間里,我發現要做好一項工作,心態務必調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用用心的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
四、實習總結
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我十分感動,遇到這樣開明的上司和同事,但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一向牢記在心的。
實習此刻已經結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。透過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
[優質心得] 醫院實習感悟推薦一則
時間從指間流逝,實習工作即將落下帷幕,回頭看這段時間的工作,我們從中收獲了很多寶貴的經驗,為了幫助我們發現工作中存在的問題,我們不妨來寫實習心得,那么怎么才能寫好實習心得呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《[優質心得] 醫院實習感悟推薦一則》,僅供參考,希望對您有所啟發。
通過與以往在三級醫院的就診與見習經歷的比較,我發現一級醫院與三級醫院的最大區別就在于醫患關系的不同。在三級醫院就診的時候,由于人數很多,而且大部分人的病情比較重活比較復雜,就會出現這樣的情況,那就是每個走廊里會有很多病人在等待就診,而且通常一等就要等很長時間。所以就造成了有很多人為了排隊的時間少一點而在天不亮的時候就到醫院排隊掛號。但是真正到了看的時候,又由于醫生必須在有限的時間內把這么多的病人全部看完而造成了就診過程的倉促,往往等等幾小時,看看幾分鐘,病人們怨聲載道,醫生們也并不輕松。而通常我們所說的看病難、治病難的矛盾就體現在這里。但是一級的街道社區醫院及其下屬的社區衛生站點就截然不同。在衛生站點的時候,雖然每天的病人總數遠沒有三級醫院的一個醫生要看的多,而且也多集中在上午特定的時間段,有的時候也會出現較多的人排隊等待的現象。但是可以明顯的看出,在這里等待的病人沒有大醫院里那種焦躁的感覺,他們更多的是一種鄰里街坊之間談笑風生的悠閑之態。而且在看病的時候,也由于和醫生比較熟,所以常常能夠得到一些細節之處的關照,使看診之時不再只有冰冷的求助與被求助關系,更多的是一種融洽的朋友關系。三級醫院雖然也不是不愿意做,但是人數方面的限制決定了他們不會有這個時間,也就只好加快速度草草結束了。
同時社區衛生中心對于居民來說最大的特點就在于其便利性。一些不方便的居民尤其是老年居民,他們通常都是一些常見的慢性病,需要維持治療但是病情又不是很嚴重和復雜,這時候衛生站點就可以就近解決他們的醫療問題,同時又為二、三級醫院的分流起到了一定的作用。
在大致熟悉了一級醫院的運轉模式以后,我們接到了老師安排的調查高血壓患者以及獨居老人的任務。通過這個任務,我們更深入地了解了社區醫院的運轉方式及其在居民間的影響力。通常我們在醫院做調查的時候是不太會有人拒絕我們的,那些我們自己都覺得繁瑣的調查,那些病人們卻能夠耐心的一項項做完。后期我們以上門訪問的調查方式為主。雖然上門訪問的時候確實會有相當一部分人態度很不耐煩,但是一旦我們講明了情況,并且具體說明是社區衛生站的某某醫生讓我們上門的以后,他們通常都會很客氣的回答我們的問題。雖然拒絕的也有,但態度上就沒有那么粗暴了。由此可見,那些站點的老師們在是一名醫生之前,首先是一名病人的朋友。更讓我佩服的是,有好多站點的老師,她們都不用看病人的相關資料,只憑借記憶,就能對病人的病情狀況、性格脾氣甚至家庭狀況都能一一道來,為我們的調查提供了巨大的幫助。
但是在調查過程中我們也發現了不少的問題。首先是調查問卷本身。我們發現,高血壓的那份問卷缺少多個正常狀態的選項,而且對于面色觀察的選項也太少,建議改成像舌脈象一樣的開放式填寫。還有獨居老人的那份調查,雖然它是國際化量表有助于調查結果在國際上的認可度,但是我認為這樣的一份量表并不適合我們國家的國情。上面的很多問題最多只適合于老人自己看了填寫,而并不適應于調查者直接開口問,尤其是在還有第三方或更多人在場的情況下。我認為這些問題中的相當一部分,不但現在我們國家的老人不能理解,而且它們的尺度也不是現在我國的老人們可以接受的。除了一些問題太直接回給采訪人造成不禮貌的感覺之外,也有些問題過于開放,比如對于老人關于與異性接觸的看法之類的問題,我不認為那些老人愿意回答。再比如有些像“您是否覺得自己對于別人是個負擔”之類的問題,我們都不是很問得出口,基本上都是用別的一些問題來旁敲側擊,那么必然最后的結果會呈現相當的誤差??傊艺J為,如果要調查我國獨居老人的狀況的話,最好那些量表還是要做一定程度修改。
回頭看看,這短短一段時間的見習使我們對社區醫院的體制及其運轉方式有了更深更透的認識,對于醫院的分級制度也有了進一步的體認。但這些都只是一些感性的認知,而真正的理性程度的理解,我想還有待于我們以后實踐過程中的操作與鍛煉。
心得范本: 會計手工實訓心得感悟推薦一則
日子過的很快,實習工作馬上就要結束了,將這段時間的經歷進行一個回顧,我們都積累了不少寶貴的經歷,為了幫助我們分析工作中的優缺點,我們可以寫實習心得,那么怎么才能寫好實習心得呢?下面是小編為大家整理的“心得范本: 會計手工實訓心得感悟推薦一則”,希望能為您提供更多的參考。
大一的時候我們已經練習過一次手工實訓,但這學期學校為我們安排的這個手工模擬實訓,是在我們學完財務會計后針對更深一層次的認識,讓我們接觸到很多我們以前沒有遇到過的科目在實際中的運用,學校旨在提高我們動手操作的基本技能,使我們更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程,提高我們的實踐能力,突出"重實踐,強技能"在張流柱老師的帶領下我們在第一周的時候作了一次總的計劃安排,在了解企業的基本資料后,知道我們這次是負責12月份的業務往來及年終報表。由于工作量比較大,張老師讓我們把這個月的業務一分為三,1~10日匯總一次,11~20日匯總一次,21~31日匯總一次。第一次課我們是完成建賬任務,主要是以出納角色建立日記賬,一合適的會計角色建立分類賬,并登記期初余額。滴二次課時完成1~10日的業務處理,業務處理的流程是:識別原始憑證,根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證或保存好原始憑證,登記日記賬明細賬。每筆業務一個循環,這樣才能不保證會有錯漏,我因為有一次為了圖方便,不是按循環來的,而是一次性填制好記賬憑證,再登日記賬明細賬,結果后面還是出現過問題。第三次課我們是編制1~10的科目匯總表,并登記總賬。
在編制科目匯總表之前我們要根據記賬憑證,用T型賬戶進行匯總,再根據T型賬戶的匯總數編制科目匯總表,然后再登記總帳。后面幾周就是按同樣的方法完成11~31日的業務。除卻這些我們有時還要進行錯帳更正,比如對于錯帳更正的記賬憑證,與正常憑證一樣的程序:先登記日記賬再登明細賬,在月末時與其他憑證一起匯總,知識要注意金額的顏色。期末業務比較繁瑣,這也是對我們的一次挑戰,這是對專業知識和經驗判斷的一次考驗!如制造費用的分配,固定資產折舊,無形資產的攤銷,利息的計提,費用的分配,資產減值準備的計提,稅費的計提,提取法定的盈余公積,月末結賬。直到第九次課時我們已經完成了這個月的業務,接下來是對賬,包括賬證核對,賬賬核對,賬實核對。然后是財產清查,主要是存貨的清查。還有就是結賬,但是結賬也有很多要注意的地方,比如日記賬、總賬、存貨明細賬、應繳稅費明細賬等結賬用雙匯線,而往來明細賬、費用明細賬、成本明細賬就用單紅線。最后就是出報表,這是我們覺得最難的地方,也是我們檢驗前面做得是否正確的一次核對。張老師要我們出資產負債表和利潤表。我在出報表的時候,總是不平,算了很多次,后來檢查了很多次后才發現漏了一個。最后終于還是平了,讓我心里很是高興!出了報表,接下來就是整理工作了,我們把整理好的記賬憑證整理好在自己教室裝訂好,我發覺裝訂也是一個很需要細心的事,必須每張憑證都要整齊,保證原始憑證都能訂到,打孔的位置也要事先預定好,不然用包角紙就會包不住,不能達到美觀。
這些細節都是很應值得注意的!張老師在這個課上不僅是做到了一個引導者,更教了我們很多方法,及現實生活中又要怎么做。張老師每一節課都有提醒我們嚴格按照規范的程序完成每筆業務的處理,數字書寫規范,保持環境衛生,要養成一種良好的職業習慣。此孜孜不倦!經過十多周的手工實訓,使我的會計知識在實訓中得到了驗證,并學到了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發現了自身的許多不足:
1、比如自己不夠心細,經常看錯數字或是遺漏業務,導致核算結果出錯,引起不必要的麻煩;
2、實際工作中編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習。
3、數字書寫還需多加在任何場所中注意。希望在接下來的日子里,學校能給我們更多的實訓課,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫助我們學好會計這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎。通過實訓,我們對會計核算的感性認識進一步加強。我們這次實訓是綜合性訓練,既是主管會計、審核、出納,又是其他原始憑證的填制人,克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統現象。加深理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用,了解會計內部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業理論知識和專業實踐,有機的結合起來,開闊了我們的視野,增進了我們對企業實踐運作情況的認識,為我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎!
猜你喜歡
更多>-
大學生實習心得體會 時間過得真快,實習工作即將結束,回顧這段時間的工作,收獲了豐富的知識和一群志同道合的朋友,為了幫助我們在今后的工作中少犯錯誤,我們可以寫一份實習心得,寫實習心得需要注意哪些問題呢?小編為此仔細地整理了以下內容《熱門感悟: 大學生實習醫生心得感悟》,希望能對您有所幫助,請收藏。實習是一次經歷,更是一個...
-
實習醫生工作職責 常言道,經歷過總有感悟和收獲。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。好的實習范文模板是什么樣的呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“月度教案精選 實習醫生職責精選一則”,相信能對大家有所幫助。一、學生在畢業實習期間,應遵守學校和實習單位各...
- 大學生實習心得體會 時間如流水,實習工作即將結束,回憶這段時間的工作,我全身心投入其中,收獲良多,為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果,我們可以書寫一份實習心得,你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎?下面是小編為大家整理的“大學生實習心得體會推薦一則”,僅供參考,大家一起來看看吧。之前的我無比的等待自己能夠趕快結業,...
- 畢業實習心得體會 時間的腳步不停歇,實習工作已然接近尾聲了,回憶這段時間的工作,我全身心投入其中,收獲良多,為了幫助我們發現自身的亮點與不足,我們可以寫實習心得,我們在寫實習心得要注意些什么呢?下面是小編為大家整理的“最新心得: 畢業實習心得感悟推薦一則”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!轉眼間,輕松愜意的校園生活就...
- 婦科實習心得 光陰匆匆而過,實習工作已經接近尾聲,回憶起剛加入公司的時候,還是一個什么都不懂的新人小白,為了幫助我們認識自身的不足,我們可以寫實習心得,那您知道怎么寫實習心得嗎?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《感悟范本: 婦科實習心得推薦一則》,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。每個寒假都會有不同的經歷和走過...
- 畢業實習心得體會 時間如白駒過隙,實習工作也畫上圓滿的句號,回憶工作中的種種,我們學到了很多新的知識,為了幫助我們今后更好的就業,就需要我們來寫實習心得,那么怎么才能寫好實習心得呢?以下是小編為大家收集的“心得閱讀: 土木畢業實習心得感悟推薦一則”希望能對您有所幫助,請收藏。首先,通過一個多月的實習,通過實踐,使我學...
- 1心得收藏: 畢業實習心得感悟600字09-25
- 2[體會]教師2022個人實習心得感悟之二09-24
- 3[參考心得] 會計實訓的心得體會寫作范例09-17
- 4最新感悟: 實習生銀行實習心得感悟(篇五)08-07
- 5【實用心得】 大學生創業實訓心得體會其七08-01
- 6教你寫總結: 實習總結心得怎么寫(推薦一篇)07-29
- 7[參考心得] 實訓課心得感悟其八07-20
- 8【實用感悟】 物流實習心得(篇七)07-16
- 推薦心得: 大學生實習醫生心得感悟推薦一則10-04
- 「熱搜體會」大學生實習優秀心得體會(篇一)10-01
- [推薦感悟] 大學生實習心得體會wps版10-01
- [感悟參考] 大學生頂崗實習心得感悟季度范文精選09-30
- [感悟借鑒] 大學生頂崗實習心得體會(標準示范)09-30
- [推薦心得] 內科醫生實習心得體會.wps09-12
- 熱門體會: 教師實習工作心得體會09-01
- 體會收藏: 實習工作心得體會09-30
- 推薦心得: 大學生實習醫生心得感悟推薦一則10-04
- 熱門感悟: 大學生實習醫生心得感悟(經典版)09-11