[感悟借鑒] 公司人事實習心得感悟之三。

時間的腳步不停歇，實習工作即將畫上句號，回顧這段時間的工作，我們從中學到了很多知識，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，怎么才能寫好一篇全面的實習心得呢？小編收集并整理了“[感悟借鑒] 公司人事實習心得感悟之三”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

光陰似箭，歲月如梭，轉眼進入xx公司已經將近一年的時間，在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的大學生轉型成為了一個職場人士，期間曾經茫然曾經執著，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮斗著。

我是20xx年xx月xx日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業，按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業證書以后，受領導的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由于xx總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應，多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。

回想起來，在公司已經工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領導和同事們的關心和關愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導著我，這么多關心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。

xx月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識并沒有切身實踐過，謝謝公司領導給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學。近一年來，我經常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業，相當于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態。有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些數據上或文字上的錯誤；

有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系，造成前后矛盾或者數據不符。如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態來面對這一切，這樣生命才會更精彩。

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我帶頭不去違反。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。

在總經理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用于實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的'資料，由咨詢了一些學長和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。

回顧這一年，由于年紀較輕，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在以后的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高。并時刻關注國家出臺的各種勞動方面的法律法規以及一些地方性規章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關、再上新臺階貢獻出自己的力量。

在大學里，我們學習的專業課程主要是人力資源管理專業的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習，才能發現我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質，在實踐中結合理論加深對專業的認識和總結，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去，為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。

首先，感謝公司給我的這次實習機會，感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。

這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的標準。

記得剛進公司實習的時候，感覺一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里，工作流程不清楚，打電話和接聽電話不知道如何陳述，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始。然后就是不斷的請教，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。

通過這段時間的實習體驗，感覺到實際的東西與學校學到的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的，因為現實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展，書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業還停留在傳統的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度，還是比較傳統的人事管理。所以，如何正視現實，如何適應企業的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。

經過這個實習期的檢驗，也發現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理方面的知識不夠懂，實際操作能力比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便，錄入人事報表的數據出現過誤差?？傊?，實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。

這段時間的磨練，使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助，很感謝公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然，這次短暫的暑期實習結束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂，指導以后學習的重點和方向，并進一步學好理論知識，堅持做到與實際結合，為未來的職業發展奠定堅實的基礎。

延伸閱讀

心得借鑒: 軟件實訓心得感悟之三

日子過的很快，實習工作已經畫上圓滿的句號，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了指導我們今后的工作，我們需要寫一份實習心得，那么你知道怎么寫實習心得才能更全面嗎？下面的內容是小編為大家整理的心得借鑒: 軟件實訓心得感悟之三，希望能對您有所幫助，請收藏。

經過四次的Flexsim應用軟件的學習后，我有以下幾點體會：

首先，在第一個實驗，我了解到了什么是Flexsim和它使用的一般方法，知道了它在制造系統中的具體應用。

我大致能夠掌握此款軟件的使用方法，在處理一些簡單的實際問題時，能夠利用軟件做出模型，并進行數據分析，得出大致結論。從中我體會到，flexsim軟件是學習物流管理專業的有利工具，其優越的仿真性使系統模擬能達到相當高的水準，從而省略相當多繁雜的步驟，節省資金與時間。

其次，在第二個實驗當中，我了解到Flexsim仿真軟件的建模步驟，并且熟悉Flexsim的實體庫，最后能夠進行簡單模型的仿真。在這一系列操作中，我深切體會到了Flexism軟件在具體使用時優點。

優點一：如果能熟練掌握Fexism的操作，那么建立Flexsim模型便無需花費太多時間。只需將已經做好的模塊對象從對象庫中拖放到三維的建?？臻g，然后配合便捷的彈出菜單，選項框，下拉菜單等等，設置或者修改對象的特征，接著從一個部件到下一個部件進行連線在部件間建立連接，然后設置它們之間交互的相關參數，最后將模型建立好了，便可以進行運行仿真，極具藝術效果的三維動畫可以清楚地觀察過程中的每一個動作，非常具有參照性。

優點二：Flexsim軟件可以把一個完整的自動化生產線搬到計算機上進行，通過計算機仿真，可以把一年或一天的生產情況在短短幾分鐘或幾秒鐘內全部仿真分析出來，它使得實驗的數據更充分更完整、更節省時間。

接著，在第三個實驗當中，我學習了Flexsim 流體。了解了這些離散實體是如何相互影響、相互關聯的，如何使用它們建立模型。在實驗的過程中，我發現利用流體建立模型需要更加注重細節，相較于學習流體之前，我發現使用其他實體建立模型會更加容易些。 最后，在第四個實驗當中，我深入學習Flexsim仿真軟件的建模步驟；熟悉Flexsim的實體庫；并且進行較為復雜模型的仿真。

在這四次實驗中，我深刻地體會到對于 Flexsim軟件的應用需要良好的空間想象能力，才能展開后續工作，并且還需具備細心這一條件。因為實驗中各項實物的關系錯綜復雜，如果鏈接對象、順序出錯便會導致完全不一樣的結果。在實驗過程中，我也犯了錯誤，比如沒有及時弄懂一些參數和設置，導致后期實驗進行得很緩慢。最后在老師和同學的幫助下，我對相關參數和設置等進行完善的了解和掌握后，才使得實驗得以順利完成。我想我會將Flexsim應用軟件的學習，恰當地應用在將來的工作中，并且進行更深入的學習。

[推薦心得] 實習感悟之三

時間過得太快了，實習工作已然落下帷幕，回顧這段時間的工作，讓人記憶深刻，非常難忘。為了增強我們在今后工作中競爭力，我覺得可以將想說的話寫成實習心得，我們在寫實習心得要注意些什么呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[推薦心得] 實習感悟之三》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

第三，要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。 同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，并端正自己的態度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

【實用感悟】 幼師見習心得感悟之三

時間不停流逝，實習工作即將落下帷幕，回顧這段時間的工作，收獲了豐富的知識和一群志同道合的朋友，為了幫助我們總結實習中的經驗教訓，我們可以寫實習心得，那么怎么才能寫好實習心得呢？下面是由小編為大家整理的“【實用感悟】 幼師見習心得感悟之三”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

我所學的專業是化學教育類，將來很有可能是要走上教育工作崗位，當一名中學化學教師的。但是我并沒有學習當幼師所需要的知識，為了挑戰一下自己，我決定到幼兒園去。

現在家鄉興辦了許多所幼兒園，因此我的寒期社會實踐就從選擇合適的學校開始了?；氐郊业牡诙煸绯?，我向有孩子正讀幼兒園的鄰居家長做了調查，最后把教委幼兒園作為了我這次社會實踐的目標。我之所以選擇教委幼兒園主要有兩點原因：首先，教委幼兒園的教師的職業素質相對較高，得到了許多家長的一致好評，把自己的孩子送到這里，家長們都覺得放心;其次，這里的教學設備較齊全，教育教學環境好，有促于孩子們更健康的成長，這也是吸引家長的重要原因。

來到幼兒園后，我找到了幼兒園的校長，向他介紹了這次到貴校實踐的目的和一些有關的事，起初，校長并沒有要接受我的意思，只是說有空的時候可以考慮一下，我見事情不妙，便改變了與他交談的方式，讓他知道我姐姐家也有孩子正在讀幼兒園，我在家也有教育小朋友的經驗，只是一個人不能只滿足于現狀，要尋找更多的機會鍛煉自己各個方面的能力。經過一翻努力，校長終于答應讓我在教委幼兒園完成我的這次寒期社會實踐活動。

社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。年幼時渴望長大，但那僅僅是單純的年齡上的成長，而現在更深層次的是指思想上,行為上的成長。每個人成長的方式不可能完全一樣，但相同的是我們都體會到了成長的快樂。在生活中體驗著成長的艱辛，在收獲中體驗著成長的喜悅，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織，喜怒哀樂相匯，苦中有甜，甜中有苦，笑中有淚，淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生，人生體驗多，財富亦多，各種滋味都品嘗過了，各種感覺都體驗過了，才能真正認識到人生的豐富。我渴望著豐富的人生閱歷，我渴望品嘗到成長的快樂!

“花開惹人愛，卻無奈花落”，數天的寒期社會實踐生活猶如閃電剎那間劃過蒼穹的優美的弧線，一閃而過。回味中，不禁感言：社會，是一所沒有圍墻的課堂;實踐，是一種無形的磨練。它讓我們今天付出汗水，明天收獲金黃!在實踐過程中遇到了許多的的困難，但高興的是我堅強地挺過來了，遇到的障礙我想辦法去解決了。孟子曰“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。所以我想這種經歷正是我們的財富，在以后的人生路上會一直受益。

[感悟借鑒] 基礎實訓心得體會之三

時間的腳步不停歇，實習工作馬上也要結束了，回顧我們工作的瞬間，和在學校時的成長是不一樣的，為了幫助我們認識自身的不足，我們可以寫實習心得，那您知道怎么寫實習心得嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[感悟借鑒] 基礎實訓心得體會之三”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

PLC實訓，一個月，看起來很長，但是轉眼就過了。實訓，在我看來是一種練習或者說復習，是為了鞏固以前學的知識和增強自己的動手能力，因此，每個實訓我都很重視，都全力以赴，都有很大的收獲。

對于PLC的學習，之前我們只局限于書面上的學習，最多也就是看著老師操作，自己動手相對很少，所謂眼高手低也就這樣。實訓我們是分成兩組的，每組有20號人左右，因此，這就考驗我們人與人之間的合作能力了，由于我們組分配任務時比較合理，而組員也配合，所以我們是最快完成任務的。實訓開始，首先是分配任務，我們組中一部分人負責機械的拆卸安裝這一塊，一部分負責拆線接線這一塊，一部分負責編程等，由于是第一次，所以操作起來很不熟悉，遇到各種各樣的問題，例如：接線時，由于線多且亂，一不小心就接錯，接錯了又是很麻煩的檢查；機械部分，安裝工作臺時，一不留意，就把工作臺裝反了，以上螺絲，發現對不上號，只好重裝；編程也很關鍵，編的簡單則難調式，編的復雜可能會出錯，這就考驗PLC的功底了。因此做這事一定要耐心、細心。

這次實訓，安全操作是一個很重要的部分。因為它會用到220V的電流，一不小心就會燒壞東西，甚至會傷到人。所以在接主電路部分的線時，操作的步驟很是講究的，接線前，我們首先要檢查元件是否能用，接線時，我們一定要一步步的按照說明書接，接完線后，一定不能馬上通電，要先用萬能表檢查電路，看是否有短路等情況，這次實訓，我們組就因為這步沒做好，就燒了一個轉換器，很是危險，萬幸的是沒傷到人，感謝上帝。所以，所以涉及到安全性的問題，我們一定都要小心再小心。

實訓是大學的一種很重要、很有必要的學習方式，它能讓我們學到課堂學不到的知識，謝謝老師為我們付出的汗水，謝謝。

[推薦感悟] 2022年學生實習心得感悟之三

光陰匆匆而過，充實又忙碌的實習工作落下帷幕，回顧這段時間的工作，我們從中學到了很多知識，為了幫助我們今后更好的就業，就需要我們來寫實習心得，那您知道怎么寫實習心得嗎？以下是小編為大家精心整理的“[推薦感悟] 2022年學生實習心得感悟之三”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

在醫院進行認識學習的四個月來，讓我深切的認識到醫生和護士的職業是高尚的。救死扶傷是醫生和護士的職責，這份職責關系到每個家庭的幸福，所以在醫院里的每個醫護人員都盡力的幫助著病人。在門診咨詢臺崗位上的見習體驗中讓我受益匪淺，每天必須保持長時間的坐姿或站姿，看著帶教老師有時面對病人的不理解，還需要耐心和病人溝通，改變病人焦躁的情緒，我體會到醫患關系的好壞往往就在于一言一行，所以在以后的工作中一定要保持良好的狀態，用溫和的語言來處理病人想要解決的問題，在希望病人或者家屬理解我們的同時，更要學會換位思考，先站在病人的角度考慮問題。當我們幫助病人的時候，病人都會和我們說一聲謝謝。每次聽到這句話，我們這一天都非常開心，更加堅定了我以后成為一名白衣天使的決心。

總而言之，這次見習是認識的過程，是學習的過程。期間有很多不足之處需要我們改進，很多觀念需要我們修正。雖然有委屈，有辛苦，更有疲憊的時候。但是幫助別人的同時我們自己也是快樂的，正所謂贈人玫瑰，手有余香。在醫院見習期間，提高了我對醫生和護士職業的認識，增強了與人溝通的能力。在今后的工作中，我會遵從老師的教誨，把所學的理論與見習的所見所感聯系在一起，立誓為醫學事業貢獻自己的力量!

心得閱讀： 中醫科實習心得感悟之三

時間川流不止，實習工作已劃上圓滿句號，回頭看這段時間的工作，我們從中收獲了很多寶貴的經驗，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？以下是小編收集整理的“心得閱讀： 中醫科實習心得感悟之三”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

不知不覺已經在附一實習結束，這也是我在大學四年來，第一次真正的上臨床，對于我來說，一切都是那么新鮮，離開了枯糙的書本，面對著的是活生生的病人，而我也充當了一回冒牌的實習醫生。 在我們下科之前經過簡單的培訓，可是這些培訓對于我們從來都沒有接觸過臨床工作的我們，是遠遠不夠的，我們還需要適應和學習很多東西。我把在中醫內科學習的心得總結如下：

1、繼承創新文明務實 校訓短短的八個字，就是出入校門前永遠的記憶，所需繼承的太多太多，前輩們的精神，乃重中之重，而后才是思維方式，最后才是藥房等等，創新，思維方式與藥劑的創新，文明，謙而有理，務實，踏踏實實，無論做哪一行，哪一業，做好腳下，我覺得這八個字不光是運用在學習醫學，在各行各業中，都應該有這種精神，前輩們一步步辛勤的走下的路，我們應該走的更加輝煌。如此一來，這大學，也算得上并未白上了。

2、醫人醫心 現如今太多病從心起，我們只能醫人的軀殼，醫人心，卻是另一項浩瀚渺茫的工程，在這段時間的學習中，我不斷的在思考這一問題，如何醫人心?以佛心觀人，人人為佛，以魔心觀人，人人為魔，花開生兩面，佛魔一念間。世事洞明皆學問，人情練達即文章。最終的答案，是以自性悟本真。自己要做一個榜樣，不是時代，歷史的榜樣，而是自己的榜樣，做好自己，自然會有人來拜訪你，你由著他拜訪，給他提點，解惑，自然能夠醫人心結，路還很長，無論是否從醫，應有一顆醫者之心。

3、目標 在醫院實習的同學很多，有很多同學都有考研的打算，這就意味著我們要好好的安排好自己的時間，對于我來說，是把實習放在首位的，畢竟只有那么一次，時間是那么的珍貴，豈能浪費，正因為這樣我下定決心一定在實習期間好好鍛煉自己，無論自己今后是否從醫，都要在學習的道路上打下堅實的基礎，以應對日后生活中出現的各種困難。在實習期間訂個目標很重要，沒有目標，我們就沒有進取的方向，而我的目標是：在實習過程中培養自己臨床思維、掌握臨床常見病、多發病的診療、掌握各項臨床操作技術、掌握各項急診的處理，能中西醫結合治療一些雜病。定下目標之后，就向著目標努力，有目標的做事情比毫無目的可以取得事半功倍的效果。

4、適應 醫院的學習和課堂學習不同，剛剛實習的同學可能很深有體會，沒有課室，沒有教材，沒有作業，沒有考試。我剛開始也暈了，感覺自己太多東西不會了，又有太多的活兒等著我們去做了。

我認為：邊干邊學，干就是學。既然在臨床學習就是應該是實踐第一，它意味著你要去干有關診斷、搶救、觀察、治療一切大大小小的事情，在科里絕大多數時間是在干活，而不是在看書，這就需要我們去適應在臨床上的學習方式，并不是像有些同學說的一樣，在病房工作又忙又累，啥都學不到，其實這是方法不得當。我的適應方法是，看書結合臨床，上班看病，下班看書;比如來了一個類風濕關節炎的患者，我會先把類風濕關節炎這章看一遍，掌握其診療規范標準，然后再觀察類風濕關節炎病人的情況，對照書本，書本-實踐-書本-再實踐。事先看書可以指導你的臨床實踐，事后看書可以對你的臨床實踐予以校正、補充和深化。對于我們這些初出校門的實習生，在學校里看書是為了學習，而在臨床工作中看書則是為了實踐。

5、注重細節 在病房里工作，不但要記住病人的主要癥狀、體征和輔助檢查，而且要記住治療的具體方法和全部細節：藥名、劑型、劑量、給藥途徑和給藥方法等等，這就需要我們注重細節。我們得經常去查房，和患者交流，了解患者病情變化情況，了解患者的既往史、藥物過敏史等等。給血壓高的患者量血壓，給糖尿病患者制定膳食方案，給有損傷的患者包扎換藥等等。

6、培養思維 在臨床工作，我覺得要培養嚴謹的臨床思維，這點也是我有所欠缺的，臨床思維是臨床醫生接觸病人后形成初步臨床診斷和制定合理治療方案的基本思維形式，是臨床醫生的基本功。要培養嚴謹的臨床思維，就要求實習醫生詳細正確的詢問病史和體格檢查，盡量掌握病人所有疾病的相關信息是進行正確臨床思維的關鍵，盡管現在先進檢查設備很多，但是輔助檢查只能取到輔助診斷，印證結果的作用，只有詳細的病史和可靠的體征才是對疾病推理性分析的客觀依據。此外，還要建立嚴密的邏輯思考，在實習的過程中，我們實習生要善于思考，勤于思辨，但切忌不科學，不嚴謹的聯想，應對病人信息進行選擇性編碼，結合病人主要表現及其相關的背景因素，將各個方面的癥狀整合起來思考，抓住問題的實質，有限度地尋找相關理論來解釋，而最終獲得正確的診斷和治療方案。

[心得推薦]美術教師實習心得感悟之三

時間過的真快，實習工作也圓滿結束了，將這段時間的經歷進行一個回顧，我們都積累了不少寶貴的經歷，為了幫助我們發現自身的亮點與不足，我們可以寫實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？小編為此仔細地整理了以下內容《[心得推薦]美術教師實習心得感悟之三》，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

時光如梭，轉眼間一年的新教師見習就結束了。在這短暫的一年里，我既興奮又激動，同時也有些許不適應，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務，讓我找到了確切的定位。我對自己的業務也有很多的思考和感受，現將這一年的教學政治思想和工作情況做簡要的匯報：

一、政治思想方面：

本人堅持準時慘叫學校組織的政治學習，認真做好筆記。并從各種信息渠道補充完善自己，使自己不斷進步。為了能迅速成長為一名合格的教師，積極參加學校和教育部門組織的師德教育培訓，讓自己教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦。熱愛自己的事業，團結同事，虛心求教，遵守勞動紀律。關心學生，為人師表。

二、教育教學方面：

在新課程的大潮下，我和所有教師一起融入了新課程的浪潮中。堅持新課程思想，并試圖探究地方課程和校本課程，努力嘗試著一條適合農村美術教育的路子。在教學中注重過程培養，注重素質培養，注重思維的發散，提高學生的興趣，以培養有道德、有理想、有文化、有紀律的四有新人為，培養高尚的人格為目標，注重德育，注重人文性的培養。在此，我盡量做到以下方面：

1、認真備課，虛心求教

我一方面教授七年級美術，并且帶有七年級部分班級的歷史課，任務難度大，教學任務重。但不管怎樣，作為一名年輕教師，為了把自己的教學水平提高，我堅持從各種信息渠道獲得新的知識，并堅持書畫的練習和探究。并與個別畫家交流，學習。參與教研課，并且到博物館觀摩考察，把所教的歷史與美術相結合，找到他們的共通性，激發自己的學習熱情，提高自己的教學積極性。

2、積極學習，勤于思考

聽課時提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能逐漸積累經驗，通過對于經驗的吸取，才能逐步形成自己的風格。各科教師的課我都試圖參與學習。從各位老師的上課，見識到了各種風格，我把這些所學到的結合自身的條件設置出適合自己的教學路線。

3、勤于專業，博采眾長

既然自己熱愛美術，那么我一只堅持在這條路上，我長期游歷，并找到很多素材，我想只有以實際的物體，離學生最近的東西才更能讓他們理解。并堅持長期讀帖，學習各種繪畫理論，力求把自己的認識高度不斷提高；但是不僅僅限于對于美術的執著追求，為了自身修養素質的提高，我要求自己做一個高尚博學的人，我學習國學經典，學習文學，涉獵哲學，專注于歷史，并且關心時政。我相信只有不斷要求自己提高才能真正符合當代教師的要求。

當然，在過去的這一年中，還存在很多的不足之處，懇請各位領導和老師批評指正，我一定再接再厲，努力工作。

[感悟模板]大學生暑假實習心得感悟之三

時間如白駒過隙，實習工作就在忙碌中劃上句號，回想起這段時間的工作，學到了很多課本中學不到的東西，為了我們今后的工作順利進行，此時我們不妨將這些寫成實習心得，寫實習心得需要注意哪些問題呢？小編收集并整理了“[感悟模板]大學生暑假實習心得感悟之三”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

大三結束以后學校開始組織學生進行實習。我是自己聯系的實習單位，我幸運的來到了中天西北龍湖紫宸項目部進行實習，這對于我來說都是嶄新的開始。

初入工地，我基本上都不會，在學校學的東西和工作完全聯系不起來，只好跟著老師傅慢慢學習，在老師傅的指導下，我慢慢發現在學校學的理論需要轉變，對工作也有一個新的認識。每天跟著老師傅打點，投點，放線，打標高，測量距離。儀器從不會到慢慢熟練，每天都會學到新的知識。對于工地上的一些工作也能完成。在工地上，工友，領導們都很好，都很和善。在工地的生活有苦有甜，每天都很充實，收獲很多。

通過這一個月的實習，我鞏固了在學校所學的知識，加深了對相關知識的理解。學習了許多工地上的工藝與施工方法，培養了獨立思考，解決問題的能力。對自己有一個更加清晰的認識。希望在接下來的日子里越做越好。

教你寫體會: 車工實習心得感悟之三

不知不覺之間，實習工作也馬上要結束了，回首這段時間的經歷，我們從中學到了很多知識，為了給我們指引成長的方向，我們不妨來寫一篇實習心得，寫實習心得要注意些什么呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《教你寫體會: 車工實習心得感悟之三》，相信能對大家有所幫助。

實訓課教學是中等職業學校教育的重要環節，關系到學生專業知識技能的掌握程度，關系到今后就業分配后的工作能力問題。實訓課教師如何組織好實訓課教學在這里起到了關鍵性作用，在多年的車工實訓教學工作中我深有體會。車工技能實訓是中職學校機械加工技術專業的一門核心課程，為了提高車工實訓的教學質量，現就自己在車工實訓教學中的一點心得體會與大家共同來探討交流一下如何才能上好實訓課，提高教學效果。

一、充分而認真地備好每一節課

備好課是上好實訓課的前提和基礎。有的教師認為實訓課上只要教會學生如何動手操作就行了，而不去認真地備課，不注重理論知識的傳授。這是不對的，也是不負責任的表現。

車工實訓教師應根據《車工工藝教學大綱》和《車工實習教學計劃》的要求，結合理論教學內容、實習教材內容和學生現有的水平，認真充分地備好課。與理論教學一樣，實訓教師也要寫出詳細規范且切實可行的教案，要制定實訓目標和實訓要求，要籌劃好整個實訓教學的全過程，盡量提高教案的可操作性。另外還要為學生備齊相應的工具、量具、刀具、夾具和工件等材料，并要對車床設備等進行課前全面認真的檢查，對學生進行安全教育檢查，確保不發生安全事故。

二、精心設計好每次實訓的第一節課，激發學生的學習興趣

學生在第一次接觸新知識時，總是存在著極強的好奇心，特別是動手能力較強的實訓課，因此，講好實訓的第一節課關系到本次實訓的成敗。如果能夠把第一節課講好，引起學生的興趣，調動學生的學習積極性，那就會起到事半功倍的效果。

我在講第一節實訓課時，通常是利用一些多媒體教學手段如視頻、動畫、幻燈片等，讓學生先了解一下本次實訓的目的、要求、用到的設備工具、圖紙和加工工藝過程以及動手操作演示等。學生們都有著強烈的好奇心，他們觀看得都很認真，暗地里還模仿人家的一些動作，從而在心目中對這次實訓有了一個總體的認識和了解，為這次實訓打下了很好的基礎。實踐證明，這種方法不但調動了學生的學習興趣，而且還可以在一定程度上減輕教師的負擔。

[推薦體會] 會計畢業實習心得感悟之三

時間過得真快，實習工作馬上也要結束了，回顧這段時間的工作，讓人記憶深刻，非常難忘。為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果，我們可以書寫一份實習心得，你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎？小編收集并整理了“[推薦體會] 會計畢業實習心得感悟之三”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

我學的專業是會計，為了加強自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力，本學期初，我在一家建筑公司進行了專業實習。

總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來領導讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。

畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。

因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則冗長的借貸的就不能結平了。

如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展的依據。

從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識一下手工做帳到底是怎么一回事。領導很有耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式，以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

通過在建筑公司這一段時間的實習，使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去，并且在實踐中得到了經驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗，這不僅豐富我的工作經驗，更加提高了我的業務理論水平。

我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程努力。

【熱搜心得】 行研實習感悟之三

時間的腳步不停歇，實習工作已然落下帷幕，過往工作中的一幕幕涌上心頭，給我們留下珍貴的記憶。為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，我們在寫實習心得要注意些什么呢？小編收集并整理了“【熱搜心得】 行研實習感悟之三”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

在中信做煤炭行業的行研實習已經兩個月了，雖然也只是打個醬油而已，但的確學到了不少東西。而且這學期正好也在上光華管理學院姜國華老師的《財務報表分析》，感覺啟發挺大的。關于價值投資，網上也有很多很不錯的博文，但是我感覺他們大多數都是從投資理念、投資原則的角度去分析的，而并沒有告訴你具體要去分析哪些東西。我這個人就是好“沖動”,今天突然心血來潮，想根據自己近期的思考勾勒出一個價值投資的分析思路。當然這只是一個框架而已，事實上要想真正做好每一塊，每一點都是需要花很大的功夫的。

一、行業

1，行業的經濟周期：我覺得拿到一個行業首先要了解這個行業的基本特征，搞清楚它是周期性行業還是非周期性行業（穩定成長型），這點非常非常關鍵。其實周期還是非周期也是一個相對概念，每個行業或多或少都會受到經濟周期的影響，但影響的大小不同。像煤炭、石油、化工、房地產、證券這種行業就具有很強的周期性，而食品飲料、醫藥這種行業周期性就不明顯。巴菲特就很喜歡投資穩定成長型的企業，比如可口可樂這樣的，因為投資周期性的行業風險比較大，你很難把握一個行業的周期變動規律，而且投資周期行業極容易被市盈率給欺騙，其實市盈率高的時候反倒說明這個行業已經到了谷底，是買入的最佳時機，但是很多人都不知道這一點。

2，行業的生命周期：生命周期就是說你要考察這個行業目前的規模有多大，未來成長的空間還有多大，說白了就是要考慮它是屬于朝陽產業還是夕陽產業。不要以為判斷是朝陽還是夕陽是一件很容易的事情，這也是需要你去做很多的功課的。例如我在實習之前一直認為煤炭行業應該是一個夕陽產業，但是現在卻發現自己錯了，因為無論是中國還是世界，資源稟賦情況都是“富煤、貧油、少氣”，隨著石油資源的逐漸枯竭，煤炭資源將成為未來世界能源的主體（別跟我說新能源，新能源要想大規模應用還早著呢），現在中國的煤炭儲量還非常非常豐富，光是新疆昌吉自治區的準東煤田下面就有3900億噸煤，夠中國消費100多年。同時，新型的煤化工也將成為一個非常具有前景的產業，煤制天然氣、煤制油、煤制烯烴未來必將大展身手。

3，行業的產業鏈：然后你就要去了解這個行業在整個國民經濟中所處的位置。它的上下游行業是什么？它的整條產業鏈又是什么？比如說煤炭，作為我國最主要的能源，它處在整個經濟的最上游，然后根據煤炭的用途：動力煤用來發電、煉焦煤用來煉焦，進而煉鋼、無煙煤用于煤化工等等，我們就可以知道它的下游是電力行業、鋼鐵行業、化工行業、水泥行業等。然后每個行業又分別延伸下去，比如鋼鐵用來造船、造車、造房子，化工用來生產化肥進而延伸到農業等等。

4，行業的物流情況：我們還需要了解整個行業的物流情況，了解產品是怎么樣一步步從生產者手里轉移到消費者手中的。比如說煤炭，你就需要知道煤炭資源的分布情況，哪些地方是產煤的，哪些地方是主要的中轉地，然后消費地主要是在哪兒，一般都是通過什么交通工具，全國有哪些重要的鐵路、公路以及海運航線等等。了解了物流，你才能夠對產品的價格變化有更加敏銳的判斷，因為很多時候各地的價格變化并不是同步的，很可能因為煤炭運輸困難而造成局部地區的煤價猛漲（比如08年的南方雪災）。

5，行業的競爭格局：要了解這個行業目前的競爭格局如何以及未來的發展趨勢，比如同樣是能源，我國的石油產業就已經高度集中了，中石油、中石化就是雙寡頭。但是煤炭行業就相對比較分散，全國各地大大小小煤礦成千上萬。而我國煤炭產業未來的發展趨勢必然是要像石油靠攏，目前國家已經出臺了一系列政策促進煤炭行業的資源整合，提高產業集中度。

6，行業的政策環境：不同的行業受國家政策影響很不相同，石油煤炭這種資源行業基本上是掌控在我國政府手里的，所以要想了解這個行業的動態，必須緊隨我黨的腳步。而像服裝、飲料這種消費品行業國家干預的就少多了。正如前面一點所提到的，煤炭產業的政策背景就是資源整合、并購重組，抓牢這個大背景對你以后的分析決策非常有幫助。

7，行業的供需分析：對以上的`內容都有所了解后，你就要開始從供需的角度來分析整個行業的發展了。以煤炭為例，關鍵就是看煤價，而由于現在我國的煤炭已經是市場定價了，所以我們可以通過供需來分析煤價的走勢。對煤炭這種資本密集型的行業來說，供給的波動要遠遠小于需求的波動，因為投資建設一個煤礦要很多年，一旦建成開工了，就不能輕易把它關掉，所以煤炭的供給關鍵就是看固定資產投資，根據歷年的經驗總體來看還是非常平穩的，但是需求就不同了，經濟危機一來，需求就徹底萎了，所以就會造成供過于求、產能過剩的局面，這個時候煤價當然就會跌了。因此對煤炭來說，供需分析關鍵是分析需求，而需求又可以從下游的電力、鋼鐵、化工、水泥等行業分別去分析，比如說冬天來了，用電用煤高峰到了，電廠對煤炭的需求就會大增，動力煤價格就會大漲，最近盛傳的“煤超瘋”實際上很大一部分就是季節性因素，煤炭消費旺季到了，價格本來就應該漲了。

8，行業的宏觀環境：在分析行業的時候千萬別忘了宏觀經濟環境的變化。這個包括國內環境，也包括國際環境。比如說前段時間美聯儲又開動印鈔機發貨幣了，然后美元貶值就造成了國際大宗商品的價格上漲，這樣國際煤價也就不可避免地漲了。

二、企業

了解完了行業就要看具體的企業了，我還是覺得先行業后公司這種分析思路是最好的，因為如果你對行業都不了解，那就不可能對這個行業中的公司有比較正確的認識。

1，公司的議價能力：在對公司的一些基本情況比如說歷史沿革、主營業務、公司規模、股權結構等等有了基本認識之后你就需要去了解這家公司在整個產業鏈中所處的地位，關鍵是議價能力如何，這點很重要。議價能力高的企業能夠把成本的上漲轉移到上游或者下游企業，例如我國很多地方重點煤企的議價能力都很高，因為他們在當地都是煤炭的主要供應商，下游的電廠要想買煤只能從他們手里買，這樣一來煤企就能在談判中具有更大的優勢。比如說煤炭資源稅改革這個問題，一旦從價征收資源稅，那么煤企完全可以通過提高煤價來把成本轉移到電廠，而自己幾乎不受損失，這就是bargain power的威力。

2，公司的競爭對手：其實就是說你要知道公司在整個行業中處在什么位置，前面的議價能力是從產業鏈的角度（縱向），而現在是要從行業的角度（橫向）來看待，以煤炭為例：神華、中煤都是央企，是絕對的老大和老二，山西的五大煤炭集團屬于地方國企，排在第二陣營，而其他的主要產煤省份比如山東、河南、陜西也都有自己的龍頭企業，再剩下的就是那些小煤礦了。了解這些你才能對國家政策的影響有更好的把握，比如說地方的龍頭企業更有可能成為資源整合的主體。

3，公司的財務狀況：這部分也是這學期的《財務報表分析》課程所要教給我們的核心內容。財務報表是公司的一張臉，優秀的分析師就像一個牛逼的中醫一樣，可以通過對財務報表的“望聞問切”查出公司存在的問題。財務報表分析的內容非常多，主要包括三大報表分析、盈利能力、投資風險、盈余操縱、盈余預測等等，事實上每一部分都是需要花很多功夫才能研究清楚的。

財務分析是一個重要的參考，但不應該成為你投資決策的唯一標準，因為你會發現，實際上很多的非財務因素對公司價值的影響會更大，尤其是在中國這樣一個很不成熟的資本市場。不過不管怎樣，財務分析能力都是非常非常重要的，這是分析師的內功，所以我現在其實很后悔自己大二的時候沒好好學會計，這個學期要利用這門課程好好補補了。

三、價值核心

之前所做的這些工作相當于是把一本書（就是你研究的這家公司，這支股票）讀厚的過程，但事實上做投資決策的時候你不可能把這些方方面面的東西都進行一次細致的分析，而且很多時候你會面對各種各樣的信息，有利好的也有利空的，這個時候很容易迷失自我，從而造成盲目跟風的后果。因此我們還需要把這本書給讀“薄”，就是說要從如此眾多的因素中提煉出能夠決定公司價值的核心要素來，抓大放小，抓住核心才能夠做出明智的決策。

還是以煤炭為例，根據我自己現在的認識，對于一個煤企來說，最核心的競爭力不在于它的挖煤技術怎么好，財務報表怎么好看，管理層怎么優秀，而應該在于企業的煤炭儲量！因為影響煤企的利潤的無非就是“量”和“價”兩點，由于煤價已經市場化了，任何一個煤企都無法決定市場煤價，因此在這一點上大家都是平等的，所以關鍵就是“量”，產量越高的煤企利潤就越多。而我們評估企業價值的時候不是看企業過去掙了多少錢，而是看未來能掙多少錢，由于煤炭是一種不可再生的能源，挖完了就沒有了，所以煤炭儲量越大就說明企業的可持續性越好，折現回來的價值當然就更高了。

近來河北的冀中能源、開灤股份以及山西的各大煤企都紛紛到內蒙、新疆圈地圈礦，就是因為當地的煤礦已經快挖完了或者說采掘成本已經很高了，要想提高企業價值，就必須提高自己的資源儲備！這才是王道！

煤企的并購重組說到底也是一個資源儲備的問題，你一旦獲得了并購主體資格，就可以打著國家政策的旗號去兼并收購煤礦，擴大自己的版圖，因此，煤礦多了比任何的利好都要好！

當然不同的行業有不同的核心要素，比如白酒行業可能品牌才是王道，這就需要你對這個行業有深入的了解，抓住核心要素就能夠使你的分析思路更加清晰，不會被市場上的各種小風小浪的利空利好牽著鼻子走。

結束語：想要真正了解一只股票真的不是那么容易的一件事情，是需要做很多很多的功課的。這個功課的工作量非常龐大，一般的散戶也根本沒有這個時間和精力當然最重要的還是沒有這個耐心去進行如此細致的分析，這些工作一般都是交給專業的分析機構由專門的團隊來完成的，比如說券商的分析師。但很可惜的是，眼下中國的情況是行研泛濫，分析師泛濫，真正優秀的分析師卻是鳳毛麟角，分析師們恐怕也沒有動力去踏踏實實地做好這些功課，因為決定他們的收入水平的是《新財富》排名，是基金經理的選票，這其實是一種制度的悲哀。

一年365天，用364天去做功課，去享受生活，然后用一天的時間去決定該買什么股票。別天天盯著大盤，漲的時候洋洋得意，跌的時候哭爹喊娘，你沒那個資金，沒那個信息，沒那個技術，做短線就是找虐找死。

教你寫體會: 大堂經理實習心得感悟之三

日子悄然流逝，實習工作馬上也要結束了，回想起這段日子的朝夕相處，從同事們身上學到了很多工作方法，為了幫助我們發現工作中存在的問題，我們不妨來寫實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？以下是小編為大家精心整理的“教你寫體會: 大堂經理實習心得感悟之三”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

哈佛大學西奧多·李維特教授曾經說過：“與顧客之間的關系走下坡路的一個信號就是顧客不抱怨了?！边@是因為客戶不抱怨意味著客戶完全失去了對企業的信心，準備選擇其他企業的服務。這就說明我們應當避免客戶不抱怨的發生，而最好的方法就是從不忽視客戶的抱怨。

我們應當重視客戶的抱怨，將客戶抱怨當作修復客戶與銀行之間關系的重要契機。通過化解客戶抱怨來讓客戶重新獲得對銀行服務的滿意，我們還應根據客戶抱怨的實際情況來不斷改進服務的水平和能力，持續提升客戶的滿意度。那么，如何化解客戶抱怨呢？我們可以通過以下五種方法來解決。

1、委婉處理法

我們遇到的很多客戶抱怨并不需要提供實際的解決方法，比如客戶抱怨排隊時間過長等。但依舊要解決客戶的抱怨，否則會讓客戶更為不滿，出現投訴等事件。這時，我們應該采用委婉處理法，通過向客戶表示歉意，或者與客戶聊天，或者對客戶表示理解等方式來轉移客戶的注意力，消除客戶的不滿情緒。一旦排隊時間過長問題得到緩解，或者可以為這位客戶辦理業務時，客戶就不會繼續抱怨了。

值得特別注意的是，委婉處理法只適合那些抱怨主要來自情緒不滿（比如等候時間過長，對員工服務態度不滿等）的客戶，對于有實質抱怨內容和原因的客戶不適合委婉處理法。

2、參與處理法

客戶對某項業務產生抱怨時，我們可以通過引入讓客戶參與進來來消除客戶的抱怨。具體方法如下：假如客戶認為某項業務辦理起來太過麻煩，大堂經理在充分致歉之后可讓客戶提出可行性建議，比如簡化一些程序，接下來大堂經理可以提出這些程序不能簡化是出于安全性的考慮，再向客戶做出具體的解釋，之后再請客戶提出其他的修改性建議。參與處理法不僅能夠平息客戶的抱怨，同時還能讓客戶進行“換位思考”，理解銀行需要注意的是大堂經理或其他處理抱怨的人員應對相應流程有較為深入的了解。

3、高層處理法

人們普遍具有更重視高層意見的傾向，就像我們看到在很多電視劇里，一些較低崗位服務人員很難處理的問題，一個較高崗位人員出面處理就會很容易。這一點我們同樣可以用于處理客戶抱怨上。當我們很難直接處理客戶抱怨時，不妨將客戶領到比我們崗位更高的人員面前為其處理。這樣既能表現出我們對于這位客戶的重視，同時也能通過自己的退讓（客戶通常會說“我要找你們領導”之類的話，那我們就讓客戶見領導）來獲取客戶的退讓。

實際上，營業網點可以專門設立一個“客戶意見處理經理”之類的名稱來專門處理客戶抱怨。

4、就地解決法

有些時候，客戶抱怨的往往是多方面的內容，比如服務不好、態度較差、產品不好等等。這時，想要完全去解決客戶抱怨的全部內容是非常困難的。我們可以挑出其中一個最容易解決的問題進行解決，這樣既能表明我們對客戶的重視，同時可以向客戶顯現我們真的在解決問題。當客戶只抱怨一方面的內容時，我們也可以采用這個方法。將客戶抱怨的內容進行分解，解決最容易解決的問題。