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[感悟參考] 客服實習心得感悟精選一篇。
時間匆匆而逝,實習工作也圓滿結束了,回顧這段時間的工作,收獲了豐富的知識和一群志同道合的朋友,為了幫助我們今后更好的就業,就需要我們來寫實習心得,你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《[感悟參考] 客服實習心得感悟精選一篇》,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
進入大學快2年啦,真正的實習其實已經有2次啦,第一次在蘇寧,這一次在支付寶,但是工作都是同一個種類——客服,我的理解就是無條件為來電的顧客服務,你必須是抱著一種敬畏的心態對待顧客,在交談的過程中,你必須是客氣,耐心,親切。這差不多是必須的。其實經過這兩次的實習,我發現自己并不適合那種靜坐在辦公桌,雖然我熱衷與交談,我覺得溝通是交流的最好的方式,是橋梁。拉近彼此的距離,但是我似乎不喜好聽聲交談,我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿足我??头褪且环N聽聲溝通,根據對方的語速,根據對方的語氣,來判斷,臆測對方的表情變化,我想這樣的工作更適合靦腆型的人,這樣似乎更能發揮這類人的優勢。一般來說不害羞的人,一般都是有那么點大大咧咧,那么其實這類在做客服時,他的情緒就不那么好克制,語氣容易產生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現在社會,一個充滿在各種交流方式的社會,再加上網絡世界的不斷發展,人們可以足不出戶就能做任何可以再網上完成的事,那么隨之而來有很多的問題就擺在那,那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大,這一個行業其實也解決了很多就業問題。我想我們有時把這個職業想的太簡單啦,做一個合格的客服其實真的很難,一個合格的客服,必須了解的事情太多,企業內部的,企業外部,與企業有著密切聯系的,相關的業務知識,當然回答問題時的用語也應該是相當有要求的,起碼的口齒清楚,專業的用語規范,親切的回答,很好的語言組織能力,我想這個就是一個客服必備的。
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心得參考: 寒假實習感悟(一篇)
不知不覺之間,實習工作馬上就要結束了,回想起這段日子的朝夕相處,從同事們身上學到了很多工作方法,為了分享我們工作中的成功案例,我們可以將這些寫成實習心得,那么你知道怎么寫實習心得才能更全面嗎?小編特地為大家精心收集和整理了“心得參考: 寒假實習感悟(一篇)”,大家不妨來參考。希望您能喜歡!
一片葉子屬于一個季節,年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……在注重素質教育的今天,假期社會實習作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養和提高學生實習、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。寒假期間社會實習活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會,了解社會。
學校是一個小社會,步入中學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實習的磨練,我們深深地認識到社會實習是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實習中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實習中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現高中生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實習活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實習活動范圍,挖掘實習活動培養人才的潛力,堅持社會實習與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實習與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
通過本次社會實習活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實習中成長;另一方面,我們為社會做出了自己的貢獻;但在實習過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的文化知識,并不斷深入到實習中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
我做的活動是幫助居委會清除亂貼的廣告紙?,F在的亂涂亂畫現象很嚴重,有些人只為了自己的一己私利,不顧城市的美觀,不折手段的在墻上,到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會使整個城市不美觀嗎?他們知道,但他們還是那么做了。看那些環衛工人每天那么辛苦的收拾著那些廣告,難道他們不知道環衛工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時,也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來,好累哦!真的好累,手都軟了,可想而知那些環衛工人的辛苦。學校讓我們做這個活動的原因,也是為了讓我們更多的接觸生活,在生活中體會到一些東西。做社會實習也是為了鍛煉我們的能力,讓我們的能力充分展現出來。在做這個活動的過程中,我發現只有用心去做,才能把廣告紙刮干凈,這也是為了培養我們做事要認真的能力。
曾經看過一則材料,有一個年輕人在前面吃香蕉邊往后面不斷的扔香蕉皮,環衛工人邊跟著在后面打掃,真的很費勁,而且環衛工人是個很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了,我覺得應該增強對年輕人的教育。為了城市的美觀,我們應該更少的在城市的地板上增添一些垃圾,那樣的城市會更好看。我們現在的孩子生活太好了,都不知道多動手做一些家務了,做這個社會實習,也是為了讓我們多做一些有利于我們成長的事情對于我們養成吃苦耐勞的精神有好處,以后能在社會上更好的立足。平時,我們在家里應該多幫助父母做一些家務活,現在的學生過于懶惰,不知道父母的辛苦,如果不加強鍛煉以后出社會后,要怎么去面對更多的考驗。
在勞動的過程中,我知道勞動人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當志愿者,在各個城市的大街小巷發宣傳彈,宣傳“保護環境,愛護環境”。我們周邊的環境是美麗的,如果不加以保護,環境將會惡劣,我們就將失去我們生存的地方,地球是我們唯一賴以生存的地方,我們應該加以保護。
通過做社會實習,可以培養我們的動手能力,讓我們從實習中發現很多的小問題。學校讓我們做這個活動就是為了培養我們的能力,還有從細微的生活瑣事中去發現一些問題。沒有實習就不會得到真理,很多的真理都是通過實習的來的。
初中是一個教育我、培養我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會。實習是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實習自我的最好途徑。親身實習,而不是閉門造車,實現了從理論到實習再到理論的飛躍,增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力,為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
2022心得推薦 客服實訓心得感悟(推薦一篇)
時間轉瞬即逝,實習工作也畫上圓滿的句號,回想起和同事們相處的點點滴滴,都是非常珍貴的回憶,為了幫助我們認識自身的不足,我們可以寫實習心得,那您知道怎么寫實習心得嗎?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《2022心得推薦 客服實訓心得感悟(推薦一篇)》,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
時光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經大半年,忙忙碌碌中時光已近年末?;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發現自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學到了很多,對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的,雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個,平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創造更多的效益,特將今年的工作經驗作工作總結如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業,產品的更新換代是非??斓模鳛楣究头?,熟悉自己的產品是最基本的要求,當有顧客問到產品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身,關于產品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待,在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度,如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規則,做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓,在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學習,雖然學習時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會,拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓,積極參加公司的培訓,但是領導的指導和關懷下,我有信心做得更好。
【實用感悟】 教師實習心得感悟精選一篇
時間過的真快,實習工作就要落下帷幕了,回想起這段時間的工作,學到了很多課本中學不到的東西,為了幫助我們分析工作中的優缺點,我們可以寫實習心得,你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“【實用感悟】 教師實習心得感悟精選一篇”,希望能對您有所幫助,請收藏。
我十三天實踐。這是第二次實習難得的學習機會,所以我很珍惜。
初到學校,托兒所內優美的環境和人文氣息深深地吸引了我,老師們的熱情讓我們倍感親切,孩子們的一句句“XX老師早安”讓我們感到作為教師的幸福,體現了學校教育的整體素質與文化涵養。
十三天的實習讓自己在幼教理論方面又有了一個提升和警醒。作為一名幼兒教師不僅要有扎實的專業知識,還要有創新和探索精神,了解孩子的年齡特點,根據孩子的年齡特點和思維發展水平開展各種學習和游戲活動,給孩子營造一個輕松和平等的學習環境。其次,老師還要有敬業和奉獻精神,關心照顧每一個孩子的情緒和發展,對個別“調皮”的孩子要采取適當的方法加以引導,切不可一味的批評指責。要相信沒有教不好的孩子,只有老師的教育方法得當孩子才會愿意和你做朋友。
讓我印象最深刻的是托兒所的環境布置,托兒所的環境布置時,它們各有亮點,讓我感覺耳目一新。有一股濃厚的兒童化氣息。每個班的班牌設計都是比較新穎的,還有各種區域角,娃娃家、兒童醫院、兒童超市,這里簡直就是社會生活中的縮影,孩子們在這可以扮演社會中的各種角色,體驗其中的樂趣,累積成長經驗。老師們真的很用心,把平時的一些廢舊物品利用起來,變成了精美的欣賞品和孩子們喜愛的玩具。從幼兒作品中可以看到他們的主題活動的開展,充分利用了空間,便于更換,老師布置的作品幾乎很少,真正讓孩子成為環境的主人,這使我感受到這所托兒所有一支充滿愛心,朝氣蓬勃的教師隊伍。這是很值得我學習的地方。
這次在學習過程中讓我取得了很大的收獲,彌補了以前許多的不足,也讓我感受到作為一名幼兒教師的不易,要想作為一名優秀的幼兒教師更難。但是我相信只要用心去做好每一件事,用愛去感染每一位孩子,用行動去獲得家長的信任,我們幼教一定會很美好,我們的孩子一定會很快樂,我們的家長一定會很放心,我們的老師一定會很幸福。
月度感悟精選: 教師頂崗實習心得感悟精選一篇
時間走太快,實習工作即將落下帷幕,回顧這段時間的工作,讓人記憶深刻,非常難忘。為了增強我們在今后工作中競爭力,我覺得可以將想說的話寫成實習心得,那么你知道怎么寫實習心得才能更全面嗎?下面是由小編為大家整理的“月度感悟精選: 教師頂崗實習心得感悟精選一篇”,相信能對大家有所幫助。
教學更是實踐的重點,以下是我實踐的一點心得。
第一是預備階段。先熟悉實踐班級的情況,認識班上的每個學生以及他們學習情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后,認真聽指導老師上課?,F在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣,上課的注意點就不一樣,現在注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。接著,根據在大學所學的教育知識和在中學實踐聽課所學到的,自己在已有的基礎上備課,試講。做足了上講臺的準備。
在經過了前兩周的聽課、試講后,第三周我正式走上講臺,第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師,還有一個天職就是教書,無私地把知識傳播給學生。這也是我們實踐的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課,要經過“備課(寫教案)——上課——批改作業——接受學生反饋的信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線??雌饋砗唵?,可其中每個環節又有很多小細節,最主要的是“上課”。這個環節,也就是我們一直在探討的“課堂教學”。
近年來,我國數學課堂教學改革的浪潮此起彼伏,各種對提高數學教學質量具有指導意義的成果不斷涌現。然而,這些成果大多著眼于如何使學生對數學知識與技能學得更多、更快、更好,如何促進與之相應的個體心理品質的形成與發展,卻往往忽視了學生的個體社會化發展問題。也就是說,強調了課堂教學中以知識的傳遞和學習為基軸的教育過程,強調了以個體心理品質的訓練與養成為主線的發展過程,卻忽視了以人際互動為中心的社會過程。幾乎所有的教學過程都發生在學生群體人際互動的環境之中,因此重視學生個體與學生群體的相互作用,加強和指導學生之間的合作學習就是一個很有意義的問題。所謂合作學習是一種教學組織形式,它要求學生們在一些由2—6人組成的異質性小組中一起從事學習活動,共同完成學習任務。
課堂教學作為一種系統,需要不斷地進行反饋與矯正。在班級教學中,不同的學生有著不同的學習風格和矯正需要。尤其是在初中數學教學中,班級內學生數學水平差距甚大,設計適當的矯正活動需要大量的計劃時間。如果教師是矯正活動的唯一幫助來源的話,那么管理上的困難將會拖延教師對學生的幫助,從而降低它的效能。如果運用合作學習,學生們則可以從同伴中迅速得到高質量的矯正活動的幫助,縮短了矯正時間,也就有更多的時間用于完成學習任務。小組中的合作學習還能為增強學生的學習動機提供誘因,并且能降低焦慮。經驗顯示,在同伴輔導的過程中,向其他同學提供幫助的小組成員得益最大。這即是說,學習困難學生的進步并不以犧牲優秀學生的發展為代價,相反,所有的學生都能在學習小組的同伴輔導中獲益非淺。
需要說明的是,并不是說建立起了學習小組,在課堂上進行了幾次小組討論學生就能進行真正意義上的合作學習,教師應對學生之間的合作學習作細致的組織工作,對學生的合作學習進行必要的指導,對小組之間的活動情況組織有效的交流,以此來提高小組活動的效率。當我們不斷地有意識地培養學生之間的合作意識,使合作學習成為學生的自覺行為時,它所起的作用就會充分地顯現出來。還應指出,強調合作學習并不意味著削弱學生的自主學習,事實上,合作學習的一個基本點就是強調個體責任。其出發點乃是強調在各種形式教學活動的互配實施中使學生得到全面發展。
以上介紹的合作學習的教學方法,我個人認為是可行的,能夠培養學生的合作精神,又能調動他們的積極性,提高學習效率。
隨著計算機的發展和教學軟件數量的增加,計算機在數學教學中的應用越來越廣泛。利用計算機來演示幾何教學中的圖形,能夠使學生更直觀地掌握幾何中的性質、定理、判定等命題。從而可以做到更高密度的知識傳授,大大提高課堂利用率。因此,為了適應現代教學需要,我們必須掌握有關的計算機知識,制作教學課件,并把它應用在課堂上。
在實踐中,我還只是采取傳統的講授法,一共上了八節代數課,還有A、B班的練習課,覺得還是A班的效果好。課堂上若學生對我的提問有所反應的話,就是對我最大的回報。
每個教師,都希望自己的學生個個學習成績優秀,但這總是老師的一廂情愿。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法和確立教學內容。
初中階段學生數學學習成績兩極分化呈現出比小學階段更嚴重的趨勢,后進生聽占的比例較大,特別在初中二年級表現得尤為明顯。這種狀況直接影響著大面積提高數學教學質量。那么,造成兩極分化比較嚴重的原因是什么?如何預防嚴重分化?
一、造成分化的原因
(一)缺乏學習數學的興趣和學習意志薄弱是造成分化的主要內在心理素。
對于初中學生來說,學習的積極性主要取決于學習興趣和克服學習困難的'毅力。
(二)掌握知識、技能不系統,沒有形成較好的數學認知結構,不能為連續學習提供必要的認知基礎。
(三)思維方式和學習方法不適應數學學習要求。初二階段是數學學習分化最明顯的階段。一個重要原因是初中階段數學課程對學生抽象邏輯思維能力要求有了明顯提高。而初二學生正處于由直觀形象思維為主向以抽象邏輯思維為主過渡的又一個關鍵期,沒有形成比較成熟的抽象邏輯思維方式,而且學生個體差異也比較大,有的抽象邏輯思維能力發展快一些,有的則慢一些,因此表現出數學
學習接受能力的差異。除了年齡特征因素以外,更重要的是教師沒有很好地根據學生的實際和教學要求去組織教學活動,指導學生掌握有效的學習方法,促進學生抽象邏輯思維的發展,提高學習能力和學習適應性
二、減少學習分化的教學對策
(一)培養學生學習數學的興趣
(二)教會學生學習
(三)在數學教學過程中加強抽象邏輯思維的訓練和培養。
(四)建立和諧的師生關系
總之,教師是一個崇高而神圣的職業,要當一名好的教師更不容易。在此次實踐中,我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步,使學校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰,“學高為師,行正為范”的內涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己,準備全身心投入將來的教育事業。
精選心得: 酒店實習心得感悟一篇
時間川流不止,實習工作即將畫上句號,回想起和同事們相處的點點滴滴,都是非常珍貴的回憶,為了分享我們工作中的成功案例,我們可以將這些寫成實習心得,優秀的實習心得應該如何書寫呢?以下是小編為大家精心整理的“精選心得: 酒店實習心得感悟一篇”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
終于盼來了寒假,是可以解脫了?不,更大的問題還在后面呢!懷著期待與迷茫的心情,全系學生都參與了院上組織的寒假實習活動。我因為各種原因被分配到xx度假酒店實習,xx度假酒店是一家由xx斥資xx億打造的由xx酒店集團管理的五星度假酒店。是西南地區最大的溫泉酒店。
在酒店過了新鮮期之后,每天都在重復,機械一般的生活,開始厭倦,開始想逃避,卻又不得不停留,學分啊,我親親的學分。每天都會感覺到很辛苦,即使在來之前就已經做好了心理準備,我們不是來度假的,我們是來鍛煉的,但是,年輕的身體好像還是承受不了這突如其來的負荷,工作車的分量可以減,我的壓力誰來減,每天辛苦的工作之后感覺身體都不是自己的,腰酸背痛,我知道,我的靈魂正在脫離我的身體。想到還在無限量增加的工作量,想到自己微薄的實習工資,數著手指盤算著還有多長時間可以結束這樣的實習,就忍不住感覺到疲憊。
一個酒店,只有員工忠誠,才會有顧客忠誠。如果一個酒店員工每天都想著跳槽,酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工,想著怎樣最大限度的利用勞動力,進行成本控制,那么,這個酒店無疑是非常失敗的,即使現在贏利,可是終有一天員工散去,誰來做一線,誰來為客人提供基本的日常服務?
的確,一個酒店成立的時間不長,管理上難免存在著漏洞,人是不斷學習成長的,一個企業也該是這樣,好吧,大家一起加油。如果是人力資源的確缺乏,多招聘幾名員工難道就這么難么?!耙粋€只剩下錢的企業,是沒有生命力的,在追求利益的同時,更應該讓自己的后方充實起來?!?/p>
總之,在酒店進行社會實踐見習這么長時間,學到了不少,更看到了不少,一句話,我仍然懷著極大的熱忱愿意加入酒店業,希望自己能夠和酒店一起進步。
教你寫感悟: 工廠實習心得感悟精選一篇
時間從指尖溜走,在忙碌中結束實習工作,回想起這段日子的朝夕相處,從同事們身上學到了很多工作方法,為了匯報我們在這段工作中具體情況,我們可以著手寫實習心得,那么你知道實習心得應該怎么寫嗎?下面的內容是小編為大家整理的教你寫感悟: 工廠實習心得感悟精選一篇,僅供參考,希望對您有所啟發。
為期三個月的時間結束了,真心感覺非常的有意義,這對我來講一直都是非常充實的,在這畢業之際,我也意識到了在學習方面自己需要努力的地方,以后還是有很多事情要去做好,這是我應該要認真對待的,只有對自己各方面有足夠的信心,這樣才能夠做出更好的成績來,實習期間我也不斷的在提高自己自身的實習成績,這是我應該要有態度,這三個月來的實習我也有了一番心得。
這段時間以來我對自身各方面都是非常嚴格的,在日常的實習工作當中,我不斷的提高自己的經驗,我覺得做這份工作自身應該要保持足夠好的信心,身為一名畢業學生,也需要合理的安排好自身的本職工作,用實際行動去證明自己,這一點是毋庸置疑的,認真的思考自身應該要做出的成績有哪些,然后認真的去做好,這也是我未來需要合理去安排好的,畢業之際我還是感觸良多的,未來也會有更多的東西等著我去做好,我認為在學校的時候自身應該要保持優秀,虛心的維持好的狀態,不斷的提高自身成績在,專業知識過硬是必須的。
再有就是我一直都認真的思考不足之處,我覺得這是我需要認真去做好的,雖然平時的工作比較多,可是我覺得非常的充實,畢業之際我感觸非常多的,在這一點上面我覺得是很有意義的,實習的過程當中,我也遇到了很多困難,很多時候不夠適應,但是我也一直都在認真的做好自己的事情,雖然在這方面我覺得很必要,但是我一直都覺得是需要清楚的,在實習期間我覺得自己做的還是比較認真的,這是對我大學幾年學習的一個交待,只有過硬的專業知識才能夠讓自己去吸取更多的經驗,我覺得這是很有意義的,希望可以通過這樣的方式提高自己。
在這段時間以來的工作當中,我也一直都覺得這是需要加強提高的,現在雖然畢業了,但是我也清楚自己需要繼續努力,還有很多事情等著我去做好,這對我而言是很有意義的,實習現在結束了,可是這對我的幫助是很大的,以后我也一定會做出更好的成績來,不回辜負了這幾年來的學習經歷,讓我在這次的實習期間做出了優秀的成績,感激這段實習經歷,接下來我一定好好的反思清楚,不斷的提高工作能力,以后做的更加有意義。
[心得合集]教育實習心得感悟精選一篇
時間在指尖悄然而逝,實習工作也圓滿結束了,回憶這段時間的經歷,讓我們學到了很多課本外的知識,為了分享我們工作中的成功案例,我們可以將這些寫成實習心得,那您知道怎么寫實習心得嗎?以下是小編收集整理的“[心得合集]教育實習心得感悟精選一篇”,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
我們實習小組是5月10 正式進入畢5碧湘街小學的,碧湘街小學在街道的一個小巷子里,如果不是特意來訪,根本不知道這里還有一所學校。她沒有青園小學大,也沒有養天湖小學校園環境好,或許還可以稱得上是簡陋,兩棟普通的教學樓,一個操場,操場的右邊有著一些陳舊的健身器材……具備學校所應具備的最基本的條件。碧湘街小學雖不大,條件也沒有其他學校好,但就是這樣一所“不起眼”的學校,這里有20多位工作認真,教學嚴謹的老師,一群積極向上活潑可愛的孩子,他們學科學,愛科學,在老師的知道下動手制作科技作品,每年多次榮獲國家、省、市各項科技創作,科技小發明獎。
5月10 日(星期一),天氣晴朗,碧湘街小學例行組織朝會,孩子們升國旗,進行了國旗下的講話,朝會上碧湘街小學領導作了歡迎致辭,對我們的到來表示歡迎,孩子們的那聲“實習老師,您好!”讓我感覺到了他們的`熱情和極大的尊重。我想就是為了那句“實習老師,您好!”我也要好好準備,為孩子們做些力所能及的事情。要是此時此刻,那些不愿意做小學教師的人聽了這句“老師,您好!”也會猶豫起來,或許會改變心中的想法吧。
5月12日下午,三甲班辦舉行了一場以《祖國,我愛您!》為主題的中隊會活動,(由于天氣原因,主題中隊會在室內進行)51個小朋友每人手里拿著一面小紅旗,在老師的帶領下,有秩序走進了教室。宣布主題中隊會開始、詩歌朗誦、《三句半》表演……別看她們小小年紀,可表演起來一點兒也不含糊,有模有樣的,真就是那么回事兒。之后,孩子們唱起了少先隊隊歌,孩子們沒有歌唱家演繹得那樣完美,甚至還搶了拍子,孩子們的指揮沒有指揮家那么專業,或許很多手勢都不到位,但我覺得他們的歌聲最動聽,他們的指揮很出色,教室里的老師們都停下了手中的記錄,偶爾細微的討論聲也沒有了,大家都很認真的聽著,靜靜地聽著……孩子們的歌聲是那么的純,那么真,沒有一點不和諧。聽著聽著心里似乎有一些難過,也不知怎么的眼淚似乎就要盈眶而出了,我是被眼前這群小朋友感動了,面對眼前的小朋友我情不自禁地留下了感動的淚水,我想如果你在場,我相信你也會被孩子們的那份專注認真的態度所感動,你也會贊同我的感受,小朋友的表現足以讓在做的各位實習老師肅然起敬。我想找一個詞來形容一下當時的心情,卻覺得詞語早以顯得蒼白無力,我假裝撿筆迅速擦掉淚水,生怕一起來實習的老師和孩子們看見,最后我在記錄本上寫下兩行話:艱苦的條件并不能磨滅孩子們對知識的渴望與熱情,艱苦的條件并不能阻擋孩子們追求知識的腳步。
感悟范本: 大學生實習心得感悟精選一篇
時間快速流逝,充實又忙碌的實習工作落下帷幕,回顧我們工作的瞬間,和在學校時的成長是不一樣的,為了明確我們今后的就業方向,我們需要寫實習心得,那么大家的實習心得要怎么寫呢?小編特地為您收集整理“感悟范本: 大學生實習心得感悟精選一篇”,希望能對您有所幫助,請收藏。
最近一段時間,我一直在備課,講課。收獲頗豐,總結起來,有以下幾點:
一、教師應當是一個引導者
課堂中,教師應當而且必須認清學生的主體地位,作為教師應當去引導學生動腦思考問題,而不是一味地把答案硬“塞”給學生。授人以魚不如授人以漁,方法比答案重要。
二、進行充分的課堂預設
備課時,要進行充分的課堂預設,以盡最大努力避免課堂上的尷尬,卡殼。
三、了解學生的家庭情況
父母是孩子的第一任老師,父母對孩子的影響是巨大的,在進行班主任工作時,一定要多與父母溝通,努力換位思考,關心愛護每一名學生。
四、不恥下問
在課程逐步向前推進過程中,我越發的發現自己存在著很多問題,這個時候一定要虛心學習,學習其他老師的授課方法,以幫助自己不斷進步。
五、進行教學反思
指導老師每次聽完課之后都會耐心的指出我的不足之處,并且提出改進意見,促進我的成長,上課之前我把上課用的PPT給指導老師看,老師總是耐心的提出修改意見,并且叮囑我一定要有板書,板書應當言簡意賅。
六、布置作業要精
初二的學生需要學習七門課程,每門課程有半個小時的作業就已經不算少,老師要有全局觀念,不能布置過多的作業,這就要求我們的作業一定要精,努力做到練習一道題就有一道題的效果。
在接下來的頂崗實習生活中,我一定及時反思,努力提高自身的能力,努力成長為一名合格的語文老師。
月度心得精選: 導購實習心得感悟(一篇)
不知不覺之間,實習工作也圓滿結束了,回首工作中的一點一滴,我們不僅鍛煉了自己更學到了很多,為了幫助我們今后更好的就業,就需要我們來寫實習心得,我們在寫實習心得要注意些什么呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“月度心得精選: 導購實習心得感悟(一篇)”,僅供參考,希望能為您提供參考!
通過這次實習,使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
3個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!
這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。
[感悟借鑒] 認識實習心得感悟一篇
時間轉瞬即逝,實習工作馬上也要結束了,回頭看這段時間的工作,我們從中收獲了很多寶貴的經驗,為了給我們指引成長的方向,我們不妨來寫一篇實習心得,寫實習心得要注意些什么呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“[感悟借鑒] 認識實習心得感悟一篇”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
經過了一學期的理論學習,使我對廣告學有了基本了解,也對于這個專業有了一個系統的學習和掌握。第一次尋找廣告方面的單位實習,還是比較忐忑的,因為沒有多少實踐,平時學習的也都是理論,滿擔心自己勝任不了的。
因為考慮到以后畢業有可能從事這個行業的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,在有限的時間里加深對各種平面設計的了解,找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。
我認識到,僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,需要我們去實踐,走進廣告公司,將所學理論與實踐相結合,這也是我們這次實習課程的目的。
從我進入公司至離開,公司員工穩定在10人左右,其中穩定的長期客戶有10家左右,其中包括中國銀行太倉分行、建行、工行等,以及一些外資企業的會務,有德企慧魚,舍弗勒等。還包括一些未知客戶群,有商場活動,公司慶典,開幕式等,同時經緯公司還承攬一些政府會務布置,大型活動,如太倉鄭和航海節的開幕式,武港碼頭有限公司成立的開怒視等。據我所知公司效益良好,處于穩步上升時期。公司內部設置為:老板即公司總經理,負責整個公司的統籌與管理;下設客戶服務部、禮儀部、創作部、執行部等。因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,實習期間,我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的任務,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。
第一天來到經緯公司,就覺得他的工作氛圍很輕松,也很自由,與副經理進行了簡單的面談,大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設計與策劃。
這個宣傳冊的設計與策劃是我此次實習的重點,一進公司便能參與的設計項目之中,這是一個非常好的實踐操作機會。副經理讓我先把想法以及反感表達出來,再用實際軟件操作,其實在學校沒學過Photoshop和corelDraw,這次正好得到機會可以向同事們請教了,他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片,有不懂的就問,這使我受益非淺。于是,我學以致用,很快在一天之內做出了幾個不同的方案,包括文案寫作,版面設計等。寫文案也讓我學到很多,開始我寫的文案經理都不滿意,覺得太書面,太死板,因為創意是廣告的靈魂。以下是我經過多次修改并最終被錄用的一些文案:“經營之道,猶如作人,我們看重的不在于一事一物上的利益得失,而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創作,精心地對待每一個設計項目。在您的飛速發展之路上與您相伴,以您的成功作為我們最大的成功,以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重并珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告,交朋友,我們期待著與有您在內的廣大客戶合作,我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨,專業系統一條龍,真誠希望與各界朋友交流合作?!痹僦?,同事們陸續帶熟悉了后期制作方面的相關事宜,包括怎樣使用寫真機打印里面的圖片,以及如何使用刻字機等,讓我認識以及熟悉了一個作品從策劃,設計,再到成品出來的整個流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟件,幾天后,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上的機會更是非常的少,也得不到很實用的指導。本來并不會什么軟件的我,在我的同事同時也是老師的帶領下,慢慢學著用PhotoShop,和corelDraw,而這兩個軟件也是他們運用最為廣泛的。
經過幾天設計任務的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場的發展。并不是說,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。
同樣,在學校,我們也學習了相關的市場營銷和廣告經營管理以及廣告心理學的課程,作為一個廣告人單單會設計或者策劃一個廣告是不行的。公司副總原是室內設計出身,然而現在公司的市場這一塊全部由他負責,在管理這方面我們的經驗的確還是很欠缺的。實習期間,我也跟著他跑了幾次市場,收獲非常多,包括如何得到一個客戶,以及發展潛在客戶,這就要求廣告人的綜合素質都比較高了。
由于實習的時間有限,我在經緯廣告有限公司實習的期間就遇到了公司十周年宣傳冊設計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。我也認識到團隊合作是多么重要,一個設計團隊是否優秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置;團隊精神同樣在經緯公司十分信奉的一點工作態度,我也將team這一點單獨列出,放在十周年宣傳冊中,老板同樣也很贊同團隊合作的重要性。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,同事之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
通過這次實習,在設計與策劃以及實際的操作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事廣告方面工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,廣告行業在中國還不算特別成熟,好的廣告很少,好多創意更是少之又少,所以廣告行業的發展空間還是很大的。我認識到,今后我們還需更完善自己的實際操作能力,以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。
熱門感悟: 銀行實習心得感悟(一篇)
時間匆匆而逝,實習工作就在忙碌中劃上句號,回頭看這段時間的工作,我們從中收獲了很多寶貴的經驗,為了給我們以后的工作打好基礎,我們可以準備寫實習心得,應該從哪些方面來寫實習心得呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《熱門感悟: 銀行實習心得感悟(一篇)》,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
前面一段的工作和學習,我收獲很大,感覺自身素質和修養都有必須程度的提高。異常是我的服務意識空前的提高,我的思想從一名學生順利的轉型為一名xx員工。xx的理念已經深入我心,一言一行均要將xx的服務形象發揚光大。
作為一名xx的實習生,我此刻的任務就是抓緊一切時光,多學習業務操作知識,多領悟崗位分工特色,盡快的適應我們的工作節奏,盡早的成長為一名正式合格的xx人。
今日感受:業務操作經過系統的培訓甚至是自學都能學會,而對工作的理解感悟卻是自我的真實收獲,誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學什么,將來要做什么,今日怎樣度過,明天如何未雨綢繆。把握住今日就是把握住了未來,愿我們xx的員工都能在工作中找到平衡點,歡樂的工作學習和生活。
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