心得分享： 教育實習心得體會600字(篇七)。

時間過得太快了，實習工作就要落下帷幕了，回頭看我們的實習經歷，我獲取了很多知識和為人處世的道理，為了幫助我們總結實習中的經驗教訓，我們可以寫實習心得，我們從哪些方面來寫實習心得呢？以下是小編為大家精心整理的“心得分享： 教育實習心得體會600字(篇七)”，希望能為您提供更多的參考。

真心感謝學校所提供的實習機會，感謝帶隊老師為我們實習生所真誠付出的時間和精力，讓我通過實習體驗到教師特有的幸福和滿足。以下是我教學工作方面的感悟。

一、 聽課：在實習前，我特地去了哈六中和師大附中聽了心

理健康教育的課程，發現每個學校每個班級都有其特點，而呼蘭一中九班的孩子們相較其他高中有個最大的特點就是積極，師生配合度高，但相對的就是約束力較弱。對于這一點，沒有教學經驗的我的確很發慌，不知如何才能讓78人的思路跟著我的教學設計走，更不知道如何才能掌握課堂紀律和課程節奏。

二、 備課與上課：以前在學習教育心理學時記下一句話“當

學生意識到你是在教育他時，你的教育是失敗的。”因此在聽了九班一下午課之后，結合學生特點，我對課程設計進行大幅度修改。我需要把自己所學的枯燥無味晦澀難懂的專業知識通過學生所需要的視角用易懂的語言表達出來，還要適當調動學生興趣，適時控制課堂紀律，說實話，準備過程挺折磨人的。可登上三尺講臺之后，看見那些仰臉用各種表情注視你的孩子們，那時才了解責任的意義所在——我要關心愛護他們，盡自己所能幫助他們成長。

三、 課后答疑：很多孩子都留下我的聯系方式，希望在課下能得到我心理上的支持和幫助。面對孩子們的喜愛和信任，我有說不出的自豪感，但有時面對孩子們提出的問題偶爾也會產生一種無力感。一方面是大學所學知識偏學術而產生的局限性，另一方面是實習工作的期限性使我不能長期的輔助孩子們改善自我··www.alwaycall.com

實習就這么快過去了?！の覑勰切┖⒆?，舍不得他們，真心希望他們能有更好的發展，與你們相處的那些時光，蔚然老師終生難忘。

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[心得分享] 實習心得體會(篇二)

時間過的真快，實習工作已進入收尾階段，回顧這段時間的工作，我們從中學到了很多知識，為了幫助我們更好的理解實習的目的與意義，我們必然要寫實習心得，那么實習心得如何書寫呢？下面的內容是小編為大家整理的[心得分享] 實習心得體會(篇二)，僅供參考，希望能為您提供參考！

轉眼間來崇信縣人民醫院已經一個月了，在這一個月里我經歷了很多也轉變了很多，從陌生面孔到良師益友，剛來時的失落變為現在的感激。這里的一切出乎我的意料，新鮮的空氣和良好的工作環境，老師的認真、醫院對我們的關懷讓我在這里的每時每刻都很有價值，也讓我度過了一段快樂的時光。帶教老師對我們認真嚴格，從簡單的監測生命體征到問病人主訴之后，再到輸液，這里的一切都讓我很滿意，病房里的爺爺奶奶也對我很好，每次扎針時那充滿暖意的笑容都是對我莫大的支持和鼓勵，讓我特別感動。帶教老師每次都很認真、耐心的教我，實際操作中嚴格要求我要三查八對，小到消毒范圍、扎針手法大到老師都一一給我講解，在生活上也對我特別照顧，這些都是我認真工作的動力。

同樣，在這一個月的實習中我也學到了很多。作為一名醫護人員最重要的是對工作要有一個認真負責的積極地態度，方方面面都要做到一絲不茍，自己一個很小的疏忽很可能就會給患者帶來很大的傷害，所以在平時的實習中就要抱著對得起患者、對得起家屬、對得起自己的態度認真學習、認真體會。決不能麻痹大意更不能有僥幸心理，盡量不要把生活中的情緒帶到工作中，以免影響工作，給自己和患者帶來一些不必要的麻煩和傷害。其次，每天接觸最多的是患者，有些患者受疾病的折磨有時心情會很糟可能會發脾氣或牢騷，要多向他們問候，和他們多溝通、多交流，積累一些工作經驗。而且要多體諒他們，對待他們要有耐心、熱心，我們的一句問候或者一個笑容很可能會給他們勇氣和信心甚至會影響他們的心情。和病人和睦相處會使自己工作的更順心，對別人負責也是對自己負責。每天的工作比較單調、枯燥，重復性較強，所以要在工作中學會發現身邊的變化，尋找一些樂趣，才能使自己一直保持工作的積極性。

這些就是我一個月來的一些膚淺的認識和體會，我會在以后的實習生活中更加認真更加細心，努力改正自己的缺點和不足，希望能在以后的實習中學的更多，取得更大的進步。以上就是我一個月來的一些膚淺的認識和體會，我會在以后的實習中更加認真更加細心，希望能學得更多，取得更大的進步。

心得分享： 測繪實習心得體會(篇二)

時間如流水，實習工作也圓滿結束了，回首這段時間的經歷，我們從中學到了很多知識，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，那么實習心得要包括哪些內容呢？以下是小編收集整理的“心得分享： 測繪實習心得體會(篇二)”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

為期五天的測量實習已經結束了，透過這次實習，讓我深刻明白了理論聯系實際的重要性。測區是我們包玉剛圖書館及周圍地段，可是，讓我們值得慶幸的是，在這個已經步入炎熱的時節，教師給我們帶給了方便，就是自我選取時間去做實習，所以我們起早貪黑，這樣還算能夠，不那么熱。感激教師！

測量學首先是一項十分精確的工作，透過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中構成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯系起來，這就是工科的特點。測量學是用來研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質上講，測量學主要完成的任務就是確定地面點的位置以及隨時間的變化。在此刻這個信息的社會里，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統的基礎，帶給了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專題的和專業的地理信息系統，均迫切要求建立具有統一標準，可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。所以測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。測量學的分類也有很多種，比如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為土木的學生，我們要學習測量的各個方面。我們所學的測繪學基礎就是這些專業知識的基礎。

透過這次實習，不僅僅學到了測量的實際潛力，更有應對困難的忍耐力；也學到了小組之間的團結、默契，更鍛煉了自我很多測繪的潛力。首先，我們是熟悉了水準儀、全站儀的用途，熟練了水準儀、全站儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次，在對數據的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來源）、觀測誤差（由于人員的技術水平而造成，屬于主觀誤差來源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制，屬于可變動誤差來源）。明白了如何避免測量的數據錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，要作到：（1）要選取精度高的測量儀器。（2）提高自我的測量水平。（3）多次測量取平均值。第三，除了熟悉儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施之外，還應掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循必須的測量原則，如：“從整體到局部、先控制后碎部”的工作原則，并做到“前一步工作未做檢核，不進行下一步工作”。這樣做不但能夠防止誤差的積累，及時發現錯誤，更能夠提高測量的效率。透過測量實習的，真正學到了很多實實在在的東西，比如對測量儀器的操作、整平更加熟練，學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的潛力。

我們在這次的實習中，也了解到了要想很好地進行測量，首先務必要掌握過硬的基本理論知識，要有實干精神，每個組員都務必親自實踐，并且要分工明確，工作也能夠交換來做，還需要明白失敗乃成功之母，在實習測量的過程中，不可能完全的沒有錯誤，我們就應不氣餒，繼續一次又一次的重測，重計算，一次次地練習，一次次得提高測量水平，我們不斷在經驗中獲得教訓。并且也多虧了教師的指導，我們實習之初，遇到了各種各樣的困難，多虧的教師的耐心講解，才使我們解決了不少測量中的難題。也多虧了不一樣組的幫忙，相互借鑒經驗，使我們的實習順利展開、結束。

心得分享： 電路實習心得體會范文

時間轉瞬即逝，實習工作即將結束，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了報告我們這段時間的工作成果，我們可以將這些寫成實習心得，寫實習心得要從哪方面入手呢？下面是小編精心為您整理的“心得分享： 電路實習心得體會范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、學習前

數字電路實驗是研究和檢驗數字電路理論的實驗。它也是我們電子科學與技術專業接觸到的第一門與專業相關的實驗課程。在選課的時候就感覺對于不擅長動手的我這會是一門很難的課程。

然而我清楚地明白數字電子技術是一門理論與實踐密切相關的學科，如果光靠理論，我們可能會二丈和尚摸不著頭腦，在毫無實踐的情況下學習這門課無疑意義的。如果借助實驗，效果就不一樣了，特別是數字電子技術實驗，能讓我自己去驗證一下書上的理論，自己去設計，這有利于培養我的實際設計能力和動手能力。

任何事情都是從不會到會，沒有人一出生就會，雖然我的動手能力比較差，但我是懷著認真學習的良好心態來對待這門課程。我相信通過學習，自己可以得到跟好的鍛煉。

二、學習中

數字電路實驗課，我們先學習了使用multisim軟件仿真電路。剛開始老師講的真的一點都不懂，都是靠左右的同學幫忙才能完成老師布置的實驗任務，但后來做的多了慢慢就會了，雖然開始比較糟糕，但后來還是迎頭趕上了。利用這個軟件，我們設計電路的時候可以先在電腦上做一個仿真演習，要是設計出了問題我們就可以先改進，不至于不必要的燒壞元器件，大大的減少了資源的浪費。學會仿真后我們就進入了實驗室進行一系列的“真槍實戰”，剛開始的時候也是一樣，手忙腳亂不知所措，還燒壞了兩個元器件。主要原因還是自己太粗心了，總是把電路接反，以至于元器件發出了“惡臭”。于此，我深感抱歉！老師說“不怕你燒壞元件，就怕你不敢動手去做”。老師的這句話給了我很大的鼓勵！久而久之，在實驗中我也慢慢找到了樂趣，尤其是焊電路。以前我最討厭學習電路，很害怕接觸與“電”相關的實，哪怕只是初中學習的串并聯的簡單電路。然而在我們彭老師的帶領下我居然開始愿意自己動手去焊電路，開始時只是抱著試試，玩玩的態度，拿著電烙鐵的時候手都在發抖。但慢慢的，慢慢的居然玩出了樂趣。第一次焊小風扇實驗時，雖然結果失敗了，小風扇沒有轉起來，但真正的完成了一個電路耶，真的太棒了！

三、學習后

時間過得很快，數電實驗課已接近尾聲，回顧學習過程有苦有甜。通過學習有以下幾點經驗：

1、線路不通可以運用邏輯筆去檢查導線是否可用;檢查哪里是否斷路，導線沒有接好。

2、在實驗過程中切記焦躁，在遇到問題是不要盲目的把導線全部拆掉，然后從新連接，這樣不但不能鍛煉自己動手動腦的目的而且很浪費時間。此時應該靜下心來認真思考，冷靜分析問題所在，及時修改。

3、在實驗過程中，要互相學習，學習優秀同學的方法和長處，同時也要學會虛心向指導老師請教，當然這要建立在自己獨立思考過的基礎上。

4、在實驗過程中，要學會分工協作，不能一味的自己動手或是自己一點也不參與其中。

四、教學意見

彭老師的幽默，為課程增添了許多的樂趣，他讓我們在輕松愉快地氛圍下，完成了實驗任務。老師的悉心教導也讓我們對原本不喜歡的實驗課程產生了濃厚的興趣，從而更好地學習了數字電路，也培養了我們的動手能力。相信在濃厚的興趣之下我們能更好的去完成接下來的課程！

要說這么課程有什么不足，我唯有一點小小的意見，就是在分組的時候能不能兩人一組，這樣的話就不會有人濫竽充數，每個人都能投身于焊電路的快樂之中。一個學期的實驗課程學習，讓我對學習專業知識又增加了一些信心，焊電路其實也不是很難，只要你足夠認真的去學習。最后感謝老師一學期的細心教導！

【實用體會】 飯店實習心得體會600字1篇

日子悄然流逝，實習工作已劃上圓滿句號，回首工作中的一點一滴，我們不僅鍛煉了自己更學到了很多，為了反饋實習單位的情況和個人的工作成果，我們可以書寫一份實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？下面是小編為大家整理的“【實用體會】 飯店實習心得體會600字1篇”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

當今社會的競爭是人才素質的競爭, 隨著人才被推向市場, 大學生的自我優越感將逐漸消失, 發展方向更加撲朔迷離。 因此要適應時代的要求, 不僅要具備豐富的專業知識和高超的業務水平, 更必須具備一定的綜合素質。因此參加社會實踐很重要。本文是大學生寒假飯店社會實踐心得體會范文，歡迎大家鑒賞。

隨著期末考試的結束，期盼已久的寒假終于到來?；氐搅思依?，是一種久違了的溫馨氣氛?？粗趶N房忙碌著的媽媽，心中的一種溫暖油然而生。吃完飯后大家坐在一起聊聊天，媽媽問道假期想干些什么，剛開始沒有什么具體的想法，也一直在思考假期到底想干些什么，想了許久對爸媽說道出去打工吧，去飯店當服務員。作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。這是一種磨練，對于學生來講，實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里，我們學的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。于是，我開始了假期打工生涯。

第一天進去做事覺得感覺很奇怪，因為以前一直都是以消費者的身份進的飯店，這次的身份卻是一個服務生。第一個感覺就是首先要把心態調整好。第一天來什么也不懂，領班就叫了一個老服務生來教我。

平常在飯店吃的時候不覺得，來工作的才知道飯店的工作還真是不簡單的，每個細節都要弄好。我第一天是試工，我很努力的學習，雖然說有點累，但我很積極、很投入，老板很滿意，因為這畢竟是我社會實踐的第一步。所以在那一天的時間里，雖然說有點累，但我卻覺得挺充實的。

先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點半上班一直到晚上8點半。我們每天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時候，服務生負責端菜上菜報菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。

在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么就是素質不是很高。

所以服務生的工作看似簡單，但作起來還是挺麻煩的。

因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰的機會。

通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。明確自己在社會上的定位，為自己積累一些社會經驗。

而且通過這次的社會實踐也收獲了不少方面的知識，總結了一下在飯店在經營方面的漏洞。

在客流量的高峰期時，工作質量下降。

原因：分工不明確，在工作量較大時，服務員的行動不干凈利落，擇菜洗菜托泥帶水，主廚也急于將菜品快快送上，于是就有疏忽，影響菜品的質量與口味。

解決方法：打造廚房完備的團隊。根據各部客流量的大小。精確安排各個工作環節的認識。

通過此次社會實踐我深有以下體會:在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

不管做什么事情都一定要認真仔細，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節決定成敗。往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

心得分享： 頂崗實習心得體會精選

時間不停流逝，實習工作已進入收尾階段，回頭看我們的實習經歷，我獲取了很多知識和為人處世的道理，為了我們今后的工作順利進行，此時我們不妨將這些寫成實習心得，那么實習心得要包括哪些內容呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《心得分享： 頂崗實習心得體會精選》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

時間如流水轉瞬即逝，兩個多月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去?；厥啄切┡c學生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，當我要離開他們的時候內心又是那么的不舍，在化龍中學實習的這兩個多月將會成為我人生中最有收獲的歲月。

在實習期間，我系統的了解和學習了體育新課標。

在課余時間，我閱讀教育書籍，學習教育戰線中先進人物的事跡，時刻鞭策激勵自己。我熱愛教育事業，熱愛我的學生。在工作中能夠求真務實、開拓進取、大膽創新、樂于奉獻，努力教好每一堂課，帶好每一次訓練，圓滿地完成本職工作。我能夠師德規范嚴格要求自己，以身作則，時時處處做學生表率，凡是要求學生做到的，我自己首先做到。此外，我還能夠尊敬領導，團結同事，積極參加學校的各種活動。說實話，第一次跟學生上課卻是有點緊張。再次之前我也帶過學生上課，不過只是專業的籃球課而不是體育課。這是本質上的區別，身為一名體育老師，在體育課上第一要保證每個學生的安全，不要在課上發生傷害，第二還要讓每個學生都要充分的活動，因為學生們一天天的坐在教室里面學習，精神上和肉體上都會很疲憊，很厭煩。所以要在體育課上讓他們充分的放松。開開心心的上好體育課，這樣有助于讓他們的精神和肉體上的放松。更好的去上其他的課。

還記得第一次上課的時候，因為場地的原因學生們不能在室外上課，只能在教室上課。我感覺到了學生們的沮喪，對于縣級的學校來說，有些學校干脆就從來不上課體育課。體育課的時間都被其他科目的老師占了。學生們很是不愿意，在我跟他們說上室內課的時候，從他們臉上看出了沮喪，失落的表情，但是我又說在室內上體育課他們的精神頭又就起來了。他們非常的開心，哪怕只是在室內上體育他們也愿意。所以說學生們需要體育課，而且體育課也是一門很重要的課程，現在普遍的孩子缺乏運動，得不到鍛煉，身體素質差等。就是因為他們在學習文化課的同時忘記了鍛煉身體。而且有的學生在一上體育課的時候就會請假裝病，不喜歡運動，因為他們本身很長時間沒有運動過了，身體已經對運動產生的一種莫名的反感，這種現象是很不好的。因此怎么讓每個學生上好體育課，在體育課中讓每個學生都要充分的活動，老師的課程安排是至關重要的。學生很喜歡上我的課，沒當上我的課的時候就會開心的不得了，課間的休息的時候本來是第三節課上體育的班級，在第一節課課間的時候就來問上什么，呵呵，他們是多么渴望上體育課。在我的課上，除了教學大綱的要求必須要做到以外，基本上每節課我都會帶學生們做游戲，每節課都不同，學生們也是玩的不亦樂乎。學生們見到我后就會說：“老師你什么時候實習結束啊，走了以后還來不來?！睂W生們的熱情感動了我。沒想到我一個體育老師會讓學生們如此的······

現在，到了實習的最后階段，我都不敢在跟學生們上課了，因為我怕學生會問我什么時候走，問我還來不來，我都不知道在怎么樣回答。在他們問到我的時候我心里很難受。在相處半年的時間里師生之間的那份情誼······其實我也不想走，我也不想離開他們，那群可愛天真的孩子們。

天下沒有不散的宴席該分手的時候必要走，但是我從頂崗實習中獲得的東西或許會成為我將來最重要的財富，也是我成長道路上最重要的體驗、學習。

我的思索。

在實習期間，我遇到了困難，也對體育教學進行了一定的思索：

1、教師對學生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學生完成動作或訓練時，有必要降低難度或要求，使身體素質較差的學生也能在運動中體驗到成功，如我在單足跳的練習中，可允許學生換一次腳，這樣就使學生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。2、每一堂課教材合理安排，使學生得到全面的身體鍛煉，發展學生各方面的素質。講解動作要領和保護方法，突出重點、難點，示范動作正確，每堂課分組練習，既有秩序，又有隊形。3、上課期間，在注重終結性評價的同時也應注重過程性評價，告訴學生期末體育成績=運動參與+運動技能+上課行為+身心健康+社會適應。讓學生真正體驗到主體地位。4、積極虛心請教有經驗的領導和老師，使自己在理論和實踐相結合，鉆研教學大綱，努力地培養體育尖子，輔導差生，提高學生整體素質。

當然我知道，我還有許許多多不足的地方，許許多多需要改進的地方。但我相信，只要我懷著一顆赤忱的心，一顆永不放棄的心。我相信我能做得越來越好！

總之，從這兩個多月的體育教學中，使我深深體會到，要當一名體育教師并不難，但較出色上好每一堂課，完成每一項體育訓練，培養更多的體育優生就很艱難了?？偠灾逃龑嵙曌屛腋訄远双I身教育事業的決心，我將繼續以認真和高度負責的態度虛心學習，不斷完善自己，不斷提高自身素質和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗。

[心得分享] 電工實習心得體會（一篇）

時間從指尖溜走，在忙碌中結束實習工作，回想起這段日子的朝夕相處，從同事們身上學到了很多工作方法，為了匯報我們在這段工作中具體情況，我們可以著手寫實習心得，那么你知道實習心得應該怎么寫嗎？下面的內容是小編為大家整理的[心得分享] 電工實習心得體會（一篇），僅供參考，希望對您有所啟發。

在學校工作的日子里，我深刻的明白自己的工作是需要做到“嚴，細，實”三點，下面我簡單的談談。

第一點“嚴”，就是要嚴肅認真，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業，不嚴格要求自己，危險隨時都會出現，是用無數血的教訓寫出來的，只有認真地把書面的知識運用到實踐中去，正所為理論聯系實際，一切安全事故都能避免，另外領導也要對下屬嚴格要求，不能聽之任之，更不能護短。

第二點“細”，主要是細心和細致，我們應細心地分析事故原因和細致地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環境，在工作上盡量地做到循規蹈矩。

第三點“實”，我覺得對人要實在，不虛偽，對待工作，要實事求是，包括領導干部，能辦的事就辦。

每日的工作內容：

1、負責學校正常供電及各類供電設施的維護維修。

2、檢查督促安全用電和節約用電制定的貫徹執行，定期檢查學校供電系統，發現問題及時處理。

3、遵守電工安全操作規程，嚴禁違章作業，防止線路，設備和人身事故的發生。

4、保管好各類工具，節約用料，搞好廢舊材料的回收利用。

5、改進服務態度，提高服務質量，及時處理用電過程中出現的問題。

6、服從主管領導，遵守勞動紀律。

7、完成領導交辦的其他工作，有那些地面，地轉壞了及時用水泥和硅膠修補好，學校開關也及時關好，等等。

心得分享： 客服實習心得體會怎么寫

時間從指尖溜走，實習工作也畫上圓滿的句號，回想起這段日子的朝夕相處，從同事們身上學到了很多工作方法，為了給我們以后的工作打好基礎，我們可以準備寫實習心得，寫實習心得要從哪幾點入手呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“心得分享： 客服實習心得體會怎么寫”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理于服務中的物業管理，其實是一種服務性的行業。

在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大

物業管理屬于第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營于一體，并寓經營、管理于服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恒佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業余生活，屬于高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。

本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，并盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬于物業負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個干凈的環境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也就愛減肥網同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。

加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務“。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說”你好“，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。

在日常服務中，前臺不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性

搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

管理處接待來訪設訴工作制度

為加強管理處與業主、住戶的聯系，及時為業主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一、接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

二、任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。

四、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。

[心得分享] 學生實習心得體會之四

時間不停流逝，實習工作也馬上要結束了，回首這段時間的工作學到了很多知識，讓我們受益匪淺，為了總結我們的此次工作中的表現，就需要我們寫實習心得，優秀的實習心得應該如何書寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[心得分享] 學生實習心得體會之四”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

光陰似箭，轉眼間，時間如白駒過隙般迅速地從手中溜走。在這一個月的實習當中，我領悟到了很多的東西；同時對我的感觸也很深；給我以后的學習打下了良好的基礎。

實習對我們每個人都是非常重要的，通過實踐和我們學的理論結合，就變得容易懂了。實習雖然枯燥，而我卻多學了一些東西。在實習中，老師告訴我要想學好這一樣東西，必須具有較強的實際操作技能，因此要求我們要勤于動手，熟練操作，切實掌握實際操作技能。同時還要求勤于思考，善于將學到的內容與實際結合，并不斷歸納、總結，逐步培養觸類旁通的能力。這樣才能成為一位合格的人才，才能把這一樣東西學好。

這次實習，我學到了很多的知識，認識很多的朋友與老師，同時也參加了一些活動。從同學們的身上，我學到了樂于助人及充滿朝氣；從老師的身上，我學到了兢兢業業，辦事認真；經過活動，我明白了自己應該要大膽、不要害羞，要樂于參加活動等等。

總之，在這將近一個月里，我經歷了許多，也學到了不少！最后，我要謝謝老師和同學們，謝謝他們對我的支持與幫助，是他們讓我懂得了更多！