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汽車銷售實習心得

發布時間:2022-08-01

2022心得推薦 汽車銷售實習心得。

時間走太快,充實又忙碌的實習工作落下帷幕,回頭看我們的實習經歷,我獲取了很多知識和為人處世的道理,為了指導我們今后的工作,我們需要寫一份實習心得,怎么才能寫好一篇全面的實習心得呢?小編特地為大家精心收集和整理了“2022心得推薦 汽車銷售實習心得”,希望對您的工作和生活有所幫助。

20__年2月7日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。

2月8日我們一群人從達州來到了成都的第一個培訓站:上海大眾申蓉圣飛公司。在那里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫xx的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,務必講的話也就這幾句:

您好,___公司,我是銷售顧問__

請問有什么能夠幫您?

請問您怎樣稱呼?

請問能夠留下您的手機號碼嗎?方便以后有活動的時候聯系到您。

請問還有什么能夠幫忙的嗎?

好的,感謝您的來電,請您先掛機。sxw9.cOm

那里師傅告訴我們,在接電話的時候務必等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節。

2月9日,師傅給了我一本___內部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于AO型,2600—2700mm屬于A型,2700mm以上則屬于B型車。按照動力裝置區分則能夠分為:內燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,SUV,MPV商務多用途汽車,cross車型。

2月13日,軍訓開始,為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓練。一齊軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。達州園區,攀枝花園區,城北園區等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現畢竟是好但是高中時候,但好歹還算整齊。

2月16日開始了理論培訓,主要的都是公司的企業文化與平時工作的規章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應是在講申蓉logo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進的車輪,滿意的ok手勢,發動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業的精神,就應說是每一個員工都在時刻準備著的標志,也是每個員工的人生之路必經歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完后就開始了正式的跟崗實習,就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習慣,畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得剩余了些,慢慢地我也就學會了不做個無關的人,有時候給師傅幫腔,有時給客戶端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產品給你眼前的人,那么拉近你與客戶的距離便是首要任務。就這樣慢慢地學習到了

3月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調到了網絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網絡組就是要好好地處理網絡訂單。參加完上海大眾的內部培訓以后,最后接到了一個通知,按照工程進度,我們回到達州區之后的品牌確定為:廣汽本田,主要的車系為:FIT飛度CITY鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。理解了一個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。

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月度心得推薦: 銷售實訓心得感悟其一


時間轉瞬即逝,實習工作就要落下帷幕了,回顧我們工作的瞬間,和在學校時的成長是不一樣的,為了指導我們今后的工作,我們需要寫一份實習心得,我們在寫實習心得要注意些什么呢?以下是小編為大家精心整理的“月度心得推薦: 銷售實訓心得感悟其一”,但愿對您的學習工作帶來幫助。

做策劃書之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境,只有先分析好營銷環境,才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時,我們五個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統一意見。環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測,主要是問卷設計,接著根據問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見,可以改良我們的產品,可以看清楚市場。面對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發,才能更好地把我們的產品推向市場。在進行“4p's”分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然,要做好一個策劃,還需要對我們的創業進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業的創業,沒有看過企業的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結,通過總結,可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。

這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。

月度心得精選: 汽車銷售實習交流感悟精選范例


光陰匆匆而過,實習工作也接近尾聲,回想起和同事們相處的點點滴滴,都是非常珍貴的回憶,為了幫助我們今后選擇合適的崗位和行業,我們可以寫一篇實習心得,寫實習心得要注意些什么呢?小編特地為大家精心收集和整理了“月度心得精選: 汽車銷售實習交流感悟精選范例”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!

一、實習背景

隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來汽車貿易企業猶如雨后春筍迅速的發展,。隨著汽車貿易公司的發展一些汽車美容店也不斷的加盟,他們提供汽車后市場服務為目標的企業為廣大汽車用戶提供最高水準的保養服務。

二、實習目的:

1、更快的適應社會,增強自身的素質學習汽車美容操作流程還有一些銷售技巧,學會與人如果接觸,交流,搞好人際關系,打開了視野,增長了見識

2、了解各種汽車的各種品牌,價格,性能,還有如果針對性的保養

3、了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4、通過實習加深我們對汽車市場在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

三、實習時間:20__年3月29日——20__年5月20日

四、實習單位基本情況:

卡賓汽車美容有限公司成立于20__年,總部位于江蘇省無錫市。揚州分公司成立于20__年,擁有卡賓京華城旗艦店,力寶分店,珍園分店、頭橋分店、奔馳4S店等。揚州卡賓汽車美容有限責任公司目前主要經營各類高檔汽車輪胎、潤滑油和汽車養護用品,代理史維克斯、亞路發等世界知名品牌。為有車一族提供萬余種國產及進口汽車用品,并集合汽車美容裝飾、汽車防護、車務服務等為一體的一站式服務,為廣大朋友開啟精致車生活??ㄙe奉行“進取、求實、嚴謹、團結”的方針,以真誠源自細節的經營理念提供給客戶最高品質的汽車用品和服務。

在員工隊伍建設上,卡賓一貫以“激情、智慧、擔當”為用人、選人的標準:“激情”就是要發自內心地熱愛本職工作;“智慧”就是要能夠積極有效地去開展工作;“擔當”就是要能夠對自己的工作成果負責。

五、實習內容:

1、掌握汽車美容流程

2、與人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗及技巧

3、學會運用相應的銷售技巧跟客戶推銷一些汽車美容用品

4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型如果進行不同程度的了解

六、實習心得與體會

其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。從這一份工作當中我學到了以下一些東西:

1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。

2、求穩避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時要停下來,規劃好后再繼續操作。

3、取輕避重:進行美容作業時,應根據部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用:為了保證作業要求,應在全面作業之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優化操作方法。

汽車保養的一個原則就是“七分養三分修”,因此汽車日常的養護是非常重要的。但是會開車不等于會養車,汽車保養過程中的錯誤做法,不僅損害汽車,也有可能危及行車安全。我在卡賓公司實習的這一段時間里,通過一些專業的學習以及師傅的指點,總結了以下汽車保養常見誤區及正確方法。

誤區1添加機油過多

很多車主都知道機油不夠時會損壞汽車,而沒有想到機油過多也會損車。如果機油添加過多,會造成發動機在工作時曲軸柄、連桿大端產生劇烈的攪動,不僅增加了發動機內部功率損失,還會使濺到缸壁上的機油增多,產生燒排機油現象。

正確方法:車主添加機油時,一定要以發動機機油尺上的刻度為準。

誤區2草草清理灰塵雜物

有的車主在洗車時,讓洗車工用高壓水槍順便沖沖冷凝器和水箱,清理上面的灰塵和雜物。清理本身是對的,但這種草草的做法欠妥。

正確方法:應該先用壓縮空氣機,從內向外清理表面的灰塵,清理樹葉和柳絮等異物,再

水管從內向外沖洗,使冷凝器和水箱徹底干凈。

誤區3不習慣經常用車

有的人雖有了車,但平時可能并不習慣經常開車,只有放假時才開車出去玩。這樣其實很傷車,引擎與變速箱等傳動機件表面會因常處于與空氣直接接觸的狀態而生銹,電瓶也會因長期的自然放電影響使用壽命。

正確方法:每隔幾天就跑一次車,跑個三四十分鐘。另外,總是短途用車也會傷車,車上機件在發動機啟動至穩定階段之間磨損最嚴重,發動一次車電瓶所消耗的電力大約要行駛20分鐘才能補足

誤區4汽車三濾一起換

很多車主一旦感覺汽車怠速有問題,就立即前往汽車美容店更換三濾,認為只要三濾干凈,汽車跑起來就沒有問題。而有些汽車美容店的維修人員,為了多掙工時費,也樂意接受車主這種請求,將三濾同時更換。佛山長興廣汽乘用車4S店售后人員告訴記者,汽車三濾完全不需要一起更換,因為三濾的使用壽命和周期都是不一樣的,除非特殊情況,否則同時更換就是浪費。每輛車都會附帶一個保養單,上面會詳細記載到什么里程應該更換什么保養件,除了以里程數作為參考外,也要考慮當地的天氣情況。

正確方法:汽濾一般在3萬公里時更換,機濾在5000公里時更換,空濾可以在1萬公里時更換。

誤區5空調鎖定內循環

夏天,一些車主將空調開關始終置于內循環的位置,這種方式有些欠妥,空調的調節方式應該隨溫度和環境而定。應該先使用車內循環,行駛一段時間后,待車內溫度與車外環境溫度大致持平,再使用外循環,可以保持車內的空氣清新。

正確方法:啟動發動機后,最好運轉幾分鐘后,先打開鼓風機,并開窗通風,待車內溫度稍降再開空調,以減少發動機和壓縮機的負荷。

誤區6頻繁給愛車打蠟

打蠟是一項保護汽車漆面的很好舉措,很多車主喜歡經常給車打蠟,認為這樣會不怕酸雨和大雪,同時也能讓車漆光彩奪目,殊不知頻繁打蠟會給車帶來很大傷害。因為有的車蠟中含有堿性物質,長時間使用會使車身變烏。前段時間佛山出現雨水天氣,且含有大量的酸性物質,打蠟可相對多一些,而如果天氣干燥就沒有必要頻繁打蠟。另外,新車不要隨便打蠟,因為新車本身的漆層上已有一層保護蠟,過早打蠟反而會把新車表面的原裝蠟除掉,造成不必要的浪費,一般新車購回五個月內不必急于打蠟。

正確方法:如果車主通常將車停放在車庫,每四個月打一次蠟即可;如果經常停在露天停車場,每兩個月打一次蠟就可以。打蠟時最好選擇去污能力適中并且不含研磨劑成分的車蠟。

誤區7新蓄電池不充電

就像給新買的手機充電一樣,蓄電池的首次充電稱為初次充電,對蓄電池的使用壽命有極大影響。若不充電,即加“水”直接使用,蓄電池的容量不高,壽命將縮短;若直接充電,也會縮短壽命。

正確方法:通常蓄電池的初次充電是在加注完電解液后,用小電流充電大約1小時,即可安裝使用。

在這幾個月的實習中,有辛苦,也有喜悅。在這段時間里,我完成了從學生到員工的身份轉變。實習是每一位畢業生必須擁有的一段經歷,他使我在實踐中了解社會,接觸社會。打開了我的視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在卡賓公司的這段時間,領導和同事給了我相當大的幫助。在與他們相處的過程中,我也逐漸學會了與人交往的學問。這次實習過后,我的現階段的學習也將告一段落,套用一下哲學經常用的一句話:運動是時時存在的,又是無處不在的。同樣的,人生就是在不斷的學習中得到提高、完善的。現在的結束只是為下一個階段的開始學習打下基礎。我又會將重新整裝,確定新的目標,迎接下一個階段的學習。在我即將離開大學的時候,我也要感謝所有培養過我的老師,是你們孜孜不倦的教導,才讓我不僅學會了這么多的專業知識,還學會了怎樣在社會上為人處事。不僅給了我生存的技能,還給了我生活的力量,在以后的工作生活中,我將牢記你們的教導,踏踏實實工作、老老實實做人,不辜負你們的教誨。你若要喜愛你自己的價值,你就得給世界創造價值。我將以此為信條不斷努力,做一個對社會有用的人。

十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在揚州市卡賓汽車用品有限責任公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位?,F在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉?,F在就要和老師離別了,多少有點傷感,感謝老師們對我的指導和教誨,我從中受益非淺。謝謝各位老師!

2022心得推薦 電子生產實習感悟


時間過得太快了,在忙碌中結束實習工作,回憶這段時間的經歷,讓我們學到了很多課本外的知識,為了明確我們今后的就業方向,我們需要寫實習心得,你知道寫好一篇實習心得的關鍵是什么嗎?小編特地為大家精心收集和整理了“2022心得推薦 電子生產實習感悟”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!

為期兩周的生產實習結束了。這段時間以來,我們經歷了很多,學到了很多,同樣也領悟了很多。俗話說實踐是檢驗真理的唯一標準。我們生活學習都在學校,接觸的是課本是公式,很少有機會接觸工廠的產品以及生產流程,我甚至曾一直覺得我們的課程目的性不強。但通過這半個月的生產實習,我的這些錯誤觀點都改變了。書本上的知識是基礎是保障,沒這些知識理論公式的支持在工作崗位上會很迷茫會不知所措的去摸索,結果還只是一知半解。

一、實習單位基本情況:

我們是在中航工業哈爾濱東安發動機廠實習的,是和我們專業相對口的單位。東安始建于1948年,是建國初期156個重點建設項目之一,該工廠主要致力于中小型航空發動機、直升機減速傳動系統、飛機附件傳動系統、工業燃氣輪機發電機組等產品的研制和生產,經過了60年的成長,東安走出了一條從修理、仿制到自主研發生產、廣泛開展過季合作的發展之路,也創造了許多的第一,為中航工業、國*建設、國民經濟建設做出了重大貢獻,能在這樣的單位進行實習我們也都感到非常的榮幸。

二、實習過程:

在實習的先前幾天先是由幾位老師給大家進行入廠教育,廠規廠紀、保密教育以及人才政策和企業文化;隨后我們開始進入廠區逐漸了解東安,其間,從參觀展館再到進入幾個典型的車間,通過前幾天的實習我深刻地體會到了東安的文化,整齊規劃的廠房寬敞明亮的車間,工廠在6S管理理念下為職工創造了一個高效的工作環境,也為國家創造了一個高水平的航空企業,環境對人的影響是巨大的,積極的環境也能催人奮進,同時,工廠在活躍大家積極性的同時也不失嚴肅的作風,由于是國家重點的保密單位,保密規定處處可見,也給我們留下了深刻的印象,從主管到工人師傅都認真地貫徹保密條例,不能對我們說的他們會直接說明,我們也非常的理解。

隨后幾天我們分別在508總裝車間、設計所、和510試車車間分組定點實習。在這三處的定點實習可以說是收獲頗豐,就以508說,在學校的《航空發動機結構》課上學的知識基本都是紙上談兵,只看到了二維的圖紙,對于結構的理解還沒有那么深刻,在車間的實習不僅把我原來沒弄清楚的知識點弄清楚了,而且而鞏固了學過的知識,看到自己在書上學過的知識都是有應用的地方,也大大地鼓勵了我。

2022心得推薦 酒店實習心得感悟范文網頁版


時間如流水,實習工作已然落下帷幕,回憶這段時間的工作,我全身心投入其中,收獲良多,為了指導我們今后的工作,我們需要寫一份實習心得,寫實習心得要從哪方面入手呢?以下是小編為大家收集的“2022心得推薦 酒店實習心得感悟范文網頁版”希望對您的工作和生活有所幫助。

經過這六個半月的實際運用,使我們對酒店的經營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。

我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

經過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數是來自酒店大客戶——xx公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……

在準四的溫泉會議星酒店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對本酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷xx和宣傳酒店的形象。

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造的利益。

實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

作為酒店的一員,穿上了工作服,就要處處維護xx酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。

實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。

通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,xx溫泉會議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。

初步接觸了酒店業和xx溫泉會議酒店,發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。

酒店業是一個很需要團隊精神的行業,任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

xx溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率。

溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。

酒店資料不統一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我xx溫泉會議對酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的時間表……

我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。

酒店的xx溫泉會議管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。

當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對部門業務不夠熟悉,不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

2022計劃推薦 園林規劃實習心得


日子過的很快,實習工作已經接近尾聲,回顧這段時間的工作,我們從中學到了很多知識,為了增強我們在今后工作中競爭力,我覺得可以將想說的話寫成實習心得,那么你知道實習心得應該怎么寫嗎?為滿足您的需求,小編特地編輯了“2022計劃推薦 園林規劃實習心得”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!

隨著現代中國的不斷崛起和發展,我們國家的經濟逐漸強大起來,我們人民生活水平得到很大的體高??墒窃诮洕l展中我們國家同樣出現了很多的問題,其中最致命的就是我們的環境保護問題,這已經是嚴重影響我們國家繼續發展的重要原因。

學校為了全面完成教學的任務,使學生做到理論聯系,同時拓擴同學們的視野,豐富課外的社會知識。學校領導精心的為我們每一個學生做了長期的計劃———每年一次的社會實踐。這個暑假,我們進行了地一次社會實踐。

經過兩個星期的時間,我順利的完成了這次學校安排的社會實踐。現在回顧這一次的社會實踐,確實有了很大的收獲,但也有寫遺憾。因為在學校里剛學的知識還不夠扎實,只能在實踐公司里看而不能動啊!要想能夠學到更多的知識,我只能在工作的時間向他們討問有關的專業知識!

由于我的真誠搏取了他們的喜愛,并熱情的給我講述了有關于我們園林專業的很的知識,如繪圖、草坪的重要作用、色彩在園林上的表現等。如此將使我對園林專業深一步了解,也讓我懂得了做人的基本。

為了能讓我這位剛讀完大一的學生打開眼界,對園林專業知識的擴展,在公司里面工作的叔叔阿姨們都熱心的輪流的帶我去逛公園、觀察園林的造園手法,并給我講述園林建筑小品:廳與堂相似,常設在園林中心或視錢交匯之處,坐北朝南;軒與館相似,單體或組成建筑群比廳、堂輕巧秀麗,園林中長設在明顯的位置作為對景作用;樓與閣相似,一般為兩重以上的建筑,設在廳堂之后或園林四周。依山旁水之處效高聳,作為對景使用;臺常建于水邊、湖邊、橋上、山腰之處;榭是臨水的建筑物,往往建于水邊平臺上,花叢樹旁;廊園林中的長形建筑;亭是富有民族特色的園林建筑物之一,常設在山上、水邊、湖心、路旁、橋頭、橋上等,常與廊相接。等等。此期間讓我陶醉在他們的解說之中。他們告訴了我要學好園林專業必須多出去看看別人創義一些好的公園、名勝古跡、具有特色的建筑物等,從中吸取其中的精華,用來設計出原無既有的園林特色。此時讓我更加懂得了園林。園林是一個能夠為人們的生活環境創造出更美好的創造者。

更讓我體會到了,我們平時在園林學習中是多么的豐富多采啊!我們經常背著畫板到了各處去進行寫生,無論是在鄉村還是城市我們可以隨地而坐隨心的做畫,都可以旁若無人。在人們的羨慕和驚訝的目光中,我們盡情的去揮動自己手中的畫筆涂抹著美麗的色彩,畫出一張張生動是作品啊!不管我們是走到那里,只要有一張紙、一支筆都去買弄自己的手法,好看的我們就把它當做藝術,難看的我們就把它當作一糟糕的練習吧!這對于我們學習園林的來說多么的重要啊!

我們都知道我國有過世界“園林之母”的名譽啊!但那只是古人名譽罷了。在現在的現代園林設計中,我國只是在初級階段,也正是因為這樣,我們有了更多的機會去用現代人的眼光去美化我們的生活環境,美化整個世界??上攵?,在我們生活中,哪個城市獲得什么的環境獎的,哪個地方要修一條公路,哪個地方新建一個公園,哪個地方要搞綠化的,哪個地方植樹布景。都是需要用到園林的改造啊!而我國現在是一個正在快速發展的國家,需要對各地方的建筑和規劃!現在無論是在農村還是在城市,我們園林都有相當廣泛的空間去運用啊!

現在我國有了快速的發展,使我們的生活有了很好的改善,人們對生活的要求也就高了,不但享受美好的物質生活,還需要精神的享受!工作累了也要出去玩玩,什么名山大川啊,什么風水名地啊!最少也要經常到公園里去觀光。如果是我們的設計真能夠做好!不管是什么的名山大川啊,什么的風水名地,我們都會把每地方變為風景名地。

如上所知道,我們園林專業的發展現狀和前景了。便讓人深刻的知道園林的對社會的極大奉獻,可想而知園林專業是社會上不可缺少的專業啊!

這次實習雖然我學到的實際技術和知識并不是很多,但是我明白了很多道理,我終于明白了中國的環境是如何被破壞的了,人為的破壞和故意的破壞都有,我很惋惜也很憤怒。

我想我面臨著很別扭的境界,一方面知道環境保護很重要,需要重視,可是自己一個人的力量有什么用呢,環境保護需要大家集體的努力才能保持。所以喚起全社會保護環境的意識是很重要的,所以我們要加大宣傳。我以后會積極的參加環境保護的活動的!

2022體會推薦 幼師實習心得最新范文


時間快速流逝,實習工作馬上也要結束了,回顧這段時間的工作,讓人記憶深刻,非常難忘。為了幫助我們發現自身的亮點與不足,我們可以寫實習心得,寫實習心得要從哪方面入手呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《2022體會推薦 幼師實習心得最新范文》,僅供您在工作和學習中參考。

是機會來的太巧還是我的運氣,竟然我可以在新開的幼兒園開始實習,當然這也是考驗我耐心與鍛煉我們能力的時候,因為我帶的班級是中班級,我欣然接受了這項任務?,F就談談我實習的體會:

即將畢業的我,三個星期的實習使我深刻地感受到,自己在學校所學的知識只是一些空洞的理論,它與實際的幼教工作還存在著很大的區別。在看完前輩們的教學后,我感受到幼兒園教學其實是一個很靈活的過程,教師要運用多種教學方法才能讓孩子愉快、積極主動地去學習,才能取得好的教學效果。

首先幼師對孩子要充滿愛心,自己要有耐心,老師自己要有特長,要學會觀察孩子的表現,發現他們的優點,培養他們的創新能力。時間久了,慢慢習慣了,就要開始給他們上課,讓他們要學習東西,我們也要像其他老師一樣學會備課,備課是老師應該做的最基本的事情,我們也要不斷學習老師的備課經驗。

這次實習令我感受頗多,我不得不承認,新人就是新人。由于經驗的缺乏,我的教學水平與其他有經驗的老師相比是有差距的,這一點在平時的上課紀律上可以看出來。我上課的時候由于講課不生動,所以,往往有時候紀律就不如有經驗的老師上課的好了。過后我也時刻對自己的教學方面進行不斷的反思,不斷的改進,通過自己的努力有了明顯的提高。

總之,想成為幼兒教師,一定要有責任心,要隨時觀察孩子的一舉一動,避免意外的發生。要有很多很多的耐心、細心和愛心。社會的不斷進步,使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰,“學高為師,行正為范”的內涵也在不斷地加深。這就要求我不斷完善自己,準備全身心投入將來的事業。

時光如梭!我已經實習完了一月的時間,這期間,經歷了十多天的夜班,半個月的白班,體驗著勞動的光榮與艱辛,在這里我學到了我離開校園的第一筆知識,這些都是從書本上學不到的知識,從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員,從公司的季刊雜志上,從其他員工的言談中,有好的信息,也有不好的耳聞,總之,我的感覺中,我們的公司還是在不斷前進發展。

注塑課是我實習的第一個部門,當我跨入注塑車間的時候,我突然感覺原來想象的工業化就是如此的接近,大型的注塑機臺不斷吐出產品,機械手臂伸展自如,一個個或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進疊產品的車間,這些后來才知道被稱為素材的產品就這樣生產出來了,這個過程,稱為注塑,原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型,最后脫出產品。在這個過程中,好的模具起著非常重要的作用,我們也有看到有的產品在剛打素材的時候就有一穴固定不良,還得需要人去手工去剪,既浪費原材料,又浪費人力,所以,要求工程在轉生產時有一個好的模具是必須的。在前期工作做好了,后續上會省好多資源,有形的和無形的。進料的質量控制也是出好素材的前提,尤其是透明料和淺色料,素材上有黑點就足使產品報廢,所以加強對進料的檢驗是對整個生產前段的負責。

我們公司產品的最高的不良在噴涂,實習的時候聽說有的產品噴涂不良高達百分之五六十,所以我重點看了一下噴涂,我個人愚見總結了一下。

現在就對我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個簡單介紹與回顧,很多按鍵的效果都是通過噴涂來表現出來,噴涂的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出,在油墨噴嘴前端形成負壓區,使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出,并迅即進入高速壓縮空氣流,使液——氣相急驟擴散,油墨被微?;湍势犰F狀飛向并附著在產品表面,油墨霧粒迅速集聚成連續的漆膜。

在我們平時看到的產品中,大部分都是通過這種簡單的工藝實現的,它具有顏色多樣化的特點,在不同系列的產品上,這種效果更加容易實現,通過調配噴涂的油墨,就能達到各種視覺效果,另外她還有其他的優點,如噴涂效率高、受油墨品種和產品狀況的限制很小。

在我們的工廠,有兩種操作方式的噴涂機,分別用于大批量生產和小批量打樣用,一個是自動噴涂通過機械傳動來控制噴頭的方向,移動速度均勻,噴出產品的油墨厚度相對比較一致,大批量產品的生產主要是靠它來完成噴涂;另一種就是人工噴涂,這個對操作員的要求就高了一點,只有控制好了速度與距離,才能出一個好的效果,不會使產品表面積油或者薄厚不均,產生不良。當然,噴涂也有他自身的缺點,比如噴涂油墨損耗大,油墨利用率低。在如今,油墨價格上漲的情況下,這個缺點是不能不提的,我們也要看到我們的已經附著在產品表面上的成功率,有一些因素如布毛,顆粒等原因造成最終產品的報廢,總體上油墨的利用率更低了一層,如何能夠提高噴涂的良率我認為有以下幾個方面需要注意到:

一、噴涂的環境,一個無塵的環境將是高良品的絕對保障,在我們的車間建設中,存在著不好的觀念,就是有時候車間是用來給客戶參觀的,而不是給我們產品創造的,我實習的時候在噴涂車間,機噴操作員的工作服上油墨一塊一塊的,看起來就感覺不專業;

二、產品表面的清潔度,產品表面光潔會影響到噴涂的質量,因此,在進行噴涂之前對產品進行表面清潔是必要的,我們公司我實習的時候看到硅膠噴涂采用的方法是人工清潔,就是用膠帶的粘性來粘走表面灰塵,我認為我們應該在尋找另一種清潔的方式。

三,機器本身的因素和油墨的質量,噴槍使用的空氣壓力有一個規定范圍??諝鈮毫Ω咂犰F粒子細,但漆霧飛散多,油墨損失大;反之,空氣壓力低,漆粒子粗,產品表面粗糙,會產生皮文、針孔、凸點等缺陷。噴涂時應根據噴槍的特性和產品的表面狀況,調節好噴槍的空氣壓力。噴涂時應確??諝鈮毫Ψ€定,避免因壓縮空氣供應不足而影響產品表面效果。

上述通過改進環境,機器,作用物隱藏的造成不良的因素,或許能夠改變一點現有噴涂不良的現狀。

我還有感我們的供應商的現狀,就拿電鍍來說吧,有一個項目的小側鍵,制作樣品的時候,電鍍商做了三次才符合我們要求的標準,其實這個工藝不難,就是普通的電鍍三價鉻,但他的前兩次百格測試就是沒有達到客戶的要求,為什么會在這樣一個小小的側鍵上出現這么個問題呢?是我們之間的溝通不夠,還是供應商的粗心,我認為目前我們的供應商存在一些問題,需要我們去統計這些問題都出在什么地方,如何能夠很好的解決消除它,比如,電鍍槍色的色差問題,這個應該是能夠控制的,只要有了相同的條件參數,就不怕做出來有偏差的產品,但往往是一批一個樣子,很令人頭痛。所以建議對我們公司的供應商進行一次技術方面的評估,或者開拓新的供應渠道。

實習結束了,感覺腦袋里又注入了新的知識,對公司也有了更深的了解,在以后的工作中,希望能用自己了解的東西去處理相關的問題,再探究新的問題,使自己和公司不斷進步。

2022體會推薦 酒店實習心得體會模板


時間如白駒過隙,實習工作已劃上圓滿句號,回憶起剛加入公司的時候,還是一個什么都不懂的新人小白,為了分享我們工作中的成功案例,我們可以將這些寫成實習心得,寫實習心得要從哪幾點入手呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“2022體會推薦 酒店實習心得體會模板”,僅供參考,希望對您有所啟發。

20xx年10月,我在寧波伯豪華府大酒店進行了為期半年的實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,我的內心充滿了強大的力量,相信我能做的很好。加油吧!

第一,初步的收獲

記得我們在培訓校室經過三四天的短期培訓后,基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,然后就把我們分配到宴會實習,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了,曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲!

禮儀,和客人打交道,還有就是做為四星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在宴會廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。

第二、實習崗位與內容

(一)酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下?!堄孟憬怼?。

4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是???,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。

7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。

8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”

9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。

10、結帳:集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正??腿私Y帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。

11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12. 餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。

13.最后總結一下一天的工作流程

第三、實習收獲與體會

工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業,在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。

(一)實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了五個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法

3、心得體會

短短一年時間眨眼間過去,很快就結束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,粱經理的教誨指導,領班們溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來。

我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

感覺學校領導和老師對我們的關懷,感謝酒店領導在工作期間和生活中對我的照顧和指導,感謝同事們的幫助讓我更好的入手工作。謝謝大家,因為你們的努力讓我看到了前途的光明,未來的日子里我會更加努力。

2022感悟推薦 參觀實習心得感悟其七


時間過得太快了,實習工作也接近尾聲,回憶這段時間的經歷,讓我們學到了很多課本外的知識,為了幫助我們今后選擇合適的崗位和行業,我們可以寫一篇實習心得,寫實習心得要從哪幾點入手呢?考慮到您的需要,小編特地編輯了“2022感悟推薦 參觀實習心得感悟其七”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!

xx年xx月xx日上午,我們學校xx名教師在xx校長的帶領下,有幸赴xx縣的一校和二校參觀學習,初到一校和二校,首先整潔干凈漂亮的學校映入我們的眼簾,這兒的一切都是那么清新自然,富有生機。短短一上午的學習,讓我們收益匪淺。

透過參觀xx縣一校和二校,所見之處,所看之物都讓所有人都感到耳目一新,從不一樣的方面得到很多收獲。我們近距離地感受著教育理念的`濃厚氛圍,了解著學校管理、教學研究、新課程改革等方面的成效與做法,雖只是浮光掠影、蜻蜓點水式的走過,但在感受和品味的過程中,感慨頗深,收獲很大,受益匪淺。

文化是一種氛圍,是一種環境,是一種影響。學校文化建設是一塊會說話的宣傳牌。文化立校,扮靚自我,讓人透過內涵一眼認出文化立校。在xx一校,我深深感受到那里追求和彰顯的學校文化體系包括了靜態文化、動態文化、教師追求和學生影響等多個層面,它涵蓋著以校風校訓為載體的濃郁用心的學校靜態文化,涵蓋著以學生活動為載體的生機勃勃的學校動態文化,同時包含著以教學方式、管理方式、評價方式、運行制度等為載體的教師層面的學校管理文化,和讓學生能時時處處浸染其中,直接以學生為對象的學校育人文化。

參觀學習后,我實實在在感覺到,這些學校把學校管理的很好,能夠說到達了極致。我們透過與學校領導的交談,把握清晰的學校辦學思路(包括不一樣時期的辦學理念,辦學目標,辦學規劃,行動思路等),另外包括學校的辦學條件、人文歷史、社會背景、發展現狀、人際關系,師資水平、學生特點等方面的狀況。兩所學校對教師的基本功抓的很扎實,透過鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡筆畫等形式加強對教師的訓練,使全體教師的基本功都能扎實。

第二方面感受學校的文化氛圍,大到學校環境、教學大樓的設計,小到班級文化,細到一面墻、一個角的設計都盡力解讀出文化的滲透程度。學校文化是內涵于學校的教育思想、教育觀念,所以對課程構建、學校管理、名言警句、教師言談以及校訓、校歌、校徽、校旗等也都細細感悟,從而全面理解學校文化途徑,感受文化力量。觀察學校所有成員的行動模式,學校文化就應深深印在每個成員的心中,體此刻學校的每個成員對每一個行動的自覺意識和獨特的認識中,并表此刻日常的教育教學言行中,所以注意對每一項工作,每一個要求,每一項制度的落實進行認真的觀察,從而感受學校文化視野中的行動質量,真正領悟文化內涵。

在xx一校主要參觀了學校的檔案室,從中看出學校的檔案管理很規范,很細致,教師基本功展示筆記中,如果不細看,你不會明白就是用黑筆手工寫出來的,十分協調;學校尤其在校本課程方面做的很細致,一點一滴,所見每一物都能夠看出他們在日常教育教學中的精細化管理。學習中我強烈感覺一校是用xx校長的人格魅力和精干的領導班子來餞行辦學理念的。

這次學習真是不虛此行,使我進一步了解了先進學校的辦學理念和教育理念,成功學校的內在動力和源泉。那里的教師愛崗敬業,團結一致,才使這所學校充滿生機。長期以來,他們確實做了超多的工作,有了領導教師們的共同努力,才塑造了一個優秀的學校。這讓我再一次想起一句話“沒有完美的個人,但有完美的團隊?!?/p>

2022心得推薦 財務實習心得體會范本篇二


時間匆匆而逝,實習工作已經畫上圓滿的句號,回顧這段時間的工作,我們從中學到了很多知識,為了幫助我們在今后的工作中少犯錯誤,我們可以寫一份實習心得,那么你知道怎么寫實習心得才能更全面嗎?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《2022心得推薦 財務實習心得體會范本篇二》,相信能對大家有所幫助。

首先總結,也是去到門店才學習到的,也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預防意識,真正做到時時為顧客著想。對于經濟條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,并且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大,我們的服務態度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務質量。對于病情比較嚴重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫院或門診就診。而對于購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優惠以留住大的顧客??傊?,對待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

最后也是最重要的,總結實踐的主要目的。這次實踐主要目的是了解收銀的工作,以方便知悉財務部門統計門店營業收入的具體。門店的營業收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統記憶,到交班時再結賬得出當天的營業額。店員將當天取得的收入款項存進銀行,并且將銀行存款回執單與收銀機匯總單核對,無誤后,將累計十天的匯總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統中做好記錄,以確保賬實相對。

實踐發現,影響門店營業額的因素很明顯,首先就是門店的地理位置,如果位于人流密集的區域,門店的營業情況明顯是好的,這就相應地需要增加店員的人數。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本,削減店員開支,同時不斷地提高店員的積極性,讓不利條件轉化為有利的動力。其次,收銀處的零錢較少,導致顧客因為無法兌零現金二產生不滿情緒,并且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下,鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯。再次,無法使用醫??ㄒ彩怯绊憼I業額的一大因素,很多顧客就此多次提出不滿,并且不少甚至產生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以,提高店員的工作素質,服務意識,以及待人態度是尤為重要的。最后,潛在顧客有很大的發展空間。比如店內的冷氣還有悅耳的音樂往往會吸引一些并非有強烈購買欲望的人進來,這個時候,我們就要相應地用良好服務態度去對待,盡管其不購買商品,也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的,可以相應地向此類顧客去推銷,或者向其解釋一些用藥常識,保健小貼士等等,讓其感覺有購買的需要。

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