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銷售崗位實習日記
大學生銷售萬能實習日記300字大全。
實習是從校園走向社會的一個過渡,是一項社會性活動。在單位實習過去兩天了,聽從公司領導的安排,我們準備寫崗位實習日記了,實習日記是對我們一天工作的進行回顧與總結。寫崗位實習日記需要注意哪些問題呢?請您閱讀實習報告網小編輯為您編輯整理的《大學生銷售萬能實習日記300字》,希望能為您提供更多的參考。
大學生銷售萬能實習日記300字(篇一)
3月5日 星期二 晴
今天,我出現了一些失誤??赡芤郧耙灿羞^,只是自己沒察覺出來,今天被店長抓到了,點名批評了我一下,雖然不嚴厲,但自己心里很難受。在向顧客介紹產品的時候,我不能認真傾聽,和銷售新手習慣于一樣,以大量的述說來緩解銷售中的緊張和不安,或者錯將客戶的沉默當作接受而滔滔不絕,“急于介紹產品”最可能的結果是在錯誤的時間,向錯誤的人說了錯誤的話。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑒啊!
我們知道,顧客對產品的需求是多樣化的,不同的顧客會根據自己的個性和喜好來挑產品,所以要給顧客講述自己需求的時間,其間傾聽是很重要的,這樣才能掌握顧客的需求,這樣才能更好的把握顧客。例如,對筆記本電腦的需求,有的人喜歡輕薄的,便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的,適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時尚,看重于外觀和顏色,不一而足。所以,一個萬能版的產品介紹很難打動客戶的心。其實,在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如說,開放式問題和封閉式問題的結合使用,SPIN提問方法等。如果忽略對顧客的傾聽。過多的陳述一方面容易引起客戶的反感,另一方面也喪失了獲取客戶內部信息的機會。如果言多有失,透露不應泄露的信息,就更是不好了。
大學生銷售萬能實習日記300字(篇二)
實習第一日
今天是星期一,天氣晴朗,空氣清新。昨天晚上激動了一晚上,今天起了個大早,因為今天是我一個月實習期的頭一天,我要給同事們留個好印象,首先就是不能遲到,公司7點半上班,我7點多一點就到了。
我要實習的單位是淄博陸海特種混凝土有限公司,我任職于公司的營銷部,做內勤。帶著幾許敬畏和幾縷不安,我踏進了公司二樓的辦公室去報到。跟總經理簡單介紹了自己的相關情況后,我到了自己任職的部門。上午同辦公室的同事先領我在公司轉了轉,大體了解了一下公司全貌及各部門的職能。下午給了我一些公司的宣傳材料,好讓我對公司的背景、產品流程、發展方向和前景等做進一步了解。
第一天上班,感覺蠻輕松的,所作的事情就是熟悉工作里的一些工作章程以及內勤的工作職責,大致上熟悉工作流程。
大學生銷售萬能實習日記300字(篇三)
20xx年8月7日我在山西陽高鋼材市場開始了自己的暑假實踐,帥印建材公司是一家私營的鋼材零售及批發一體的獨立經營企業。我做的是業務員,主要的工作是針對上門的顧客,對其進行產品的介紹,并進行報價銷售,了解客戶在產品使用方面的一些問題跟使用的情況,再有就是是否有再次需求的意向,穩固客戶關系,促進公司產品的銷售。工作還是很辛苦的,有很多地方會用到書本上學到的相關知識,在工作的過程中一些知識跟技巧都要靈活應用,這些都是需要長時間的不斷學習與積累的。
實習內容
剛開始步入公司的時候自己根本什么都不知道對鋼材更是一竅不通。在開始的將近一個禮拜的時間里主要是熟悉環境,學習產品知識并初步了解一些業務流程。
開始我的工作就是有老業務帶著到各個貨場認識產品,了解一些簡單的產品知識,另外最重要的一點就是認識貨場,這里需要記住的就是在某個貨場有哪幾家的庫房分別在什么地方存放著那幾種鋼材;再有就是那個公司有什么現貨分別存放在哪個庫房哪個貨場。這些都是方便以后自己工作的,比如有顧客需要某種鋼材而我公司沒有現貨,那哪家公司有這種現貨,哪家公司的貨物既符合顧客要求,價格又算合理,就去那家調貨,而顧客又要求看貨,領去哪個公司的哪個庫房顧客會比較滿意,這些環節都不能出錯,因為顧客也是很精明的,有的顧客一看就知道你有沒有現貨,這些都決定著一筆交易的成交率。這些別看聽起來好像很簡單其實根本就沒有那么容易。在陽高鋼材市場上有三個大貨場:商業庫,儲云庫還有一個東膠倉庫,而每一個貨場上都有不同公司存放不同鋼材的庫房。要把這些認全認清并且記清楚還是要花不少精力的。這就需要不停的走貨場,一個庫房一個庫房的去看,去看有那些品種那些規格的鋼材存放在這個庫房,并且最關鍵的是要記住是哪個公司的貨。有些公司做的`比較大就會有不止一個的庫房,而各個庫房存放的貨物有一樣的也有不一樣的,很麻煩的,更不能記混了。有些一樣的貨放在一塊卻不是同一個公司的,比如清源進發的無縫管北邊就是海潤騰發的無縫管而它們的周圍卻是三源聚鑫的鍍鋅角鋼跟扁鐵。真的是很復雜不過多跑幾次貨場,這些也就很容易的記住了。那一段時間我基本上每天都會去貨場有時有老業務帶著有時就自己去,這樣慢慢的也就記的差不多了。
其余的工作時間公司給發了一些有關鋼材的產品知識,自己學習,不會的問老業務員。其中有一些鋼材米重的計算公式,還有就是公司有現貨的鋼材的米重表,都是要記下來的,計算公式不僅要記下來還要會算,比如一根的價錢,一平米的價錢,一張1.26*4*3的板有多重等等,總之就是凡是顧客能問出來的你都得能算出來并且不能出錯。再有就是一些鋼材的基本規格,比如板吧鋼板最薄的是3個厚的,再薄的就是盒板了,而盒板又分為熱盒板跟冷盒板,中厚板寬面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了,再厚的板就有大一點的寬面了,這樣的在這個市場上的要的就少了。在這段時期還讓我們接觸一些業務方面的東西。比如用公式計算鋼材的重量等等。
在不斷的轉一些貨場,看一些資料,接觸一些業務,對市場上的這種調貨進行銷售的模式也有所了解,同時也知道了一些競爭者的情況,對這個鋼材市場上的一些規定,一些銷售方式也都有了一定的了解。同時在學習實踐過程中也發現了自身的一些不足,并及時的改進了自身的缺點,對自己也有所提高
經過了一段時間的學習跟接觸自己也想真正的接觸一下顧客,有了上一段時間的學習我們開始接觸顧客,了解顧客的需求,并更進一步的對顧客進行報價銷售產品,并逐步的由自己來完成整個業務流程。
剛開始接觸的時候有老業務在旁邊協助,我們也要看老業務是怎樣來跟顧客進行交流的。公司是一種靜候顧客上門再進一步銷售的模式,這樣對我們銷售人員來講是有一定的優勢的,這樣就要求我們不僅要學會跟顧客如何交談,同時產品也要相當的了解,大部分的顧客對鋼材要比我們都了解,當也有的顧客是第一次采購或是對鋼材不是很了解,這就需要我們進行介紹,這種鋼材干這個用有沒有問題,能不能承受這樣的壓力,用哪種更合算。還有些顧客他也說不清楚自己要的是什么但見著東西他知道是不是要這個,還有的顧客不知道這種鋼材叫什么但知道是什么樣的,總之是什么樣的顧客都有,我就要對他們的問題進行解答并銷售我們的產品,只要是顧客要的產品你就得知道是什么。記得有個顧客來公司是我接待的他說要鍍鋅卷板并且要切成很多小塊,問我們有沒有貨,我說有,他說改天把尺寸拿來,我說行有需要就過來,過了一段時間換了一個人來說是要明晃晃的那種板,我說是鍍鋅板嗎,他說是上次另一位先生來過的要切成很多塊的那個,后來又出了好多問題,付款的時候談到切割費,因為我們市場上有專門切割的人員是不讓公司有這種人員的,公司只負責為顧客找切割的師傅,費用是顧客根師傅算的。上次那個顧客來的時候銷售經理根顧客說切割費公司可以給出,這次就又不給出了。我們沒有現貨又是給調的,顧客等的都煩了,心情也很糟,說要去看貨,我就領他去了,結果顧客說那貨不行有污不夠明亮,不要了。老板說不要算反
正不想跟他做交易了,這個顧客也是很麻煩,嫌貨貴又嫌貨不好還不付款,最后還說幸好我沒付款。送他走的時候還得說以后有需要打電話。過了幾天無意中我看到了那個顧客從旁邊不銹鋼加工那里出來了,看到的他的那些貨,根本不是鍍鋅板是雪花板。雪花板要比鍍鋅板亮并且也要貴好多,我也是剛知道有雪花板的。并且也知道他是從主營無縫管的昌朋立買來的。這其實就是自己沒看透顧客真正要的是什么而丟失了顧客,當時只問了問顧客是不是不銹鋼板啊!因為那時自己也不知道還有雪花板。產品知識也是在不斷的實踐中不斷的增加。要滿足顧客的各種需要自己要學的還很多尤其是在這樣一個銷售混亂的市場
再有就是調貨詢價給顧客報價。有顧客要到公司沒有的產品時我們就要獻給有這種產品的公司打電話詢問這種產品還有貨嗎,現價是多少,我們再適當的在這個基礎上加錢報給顧客,顧客要是看貨就帶他去有貨的公司庫房看貨,所有的庫房都不會標上任何一個公司的名字,這樣就可以跟顧客講這是本公司的庫房,因為一旦達成了交易以后再要貨一般顧客都不會再去看貨就避免了船幫。當顧客要是決定要貨了付款了,我們的調貨人員就會在顧客不察覺的情況下把貨調過來。整個過程其實就是這樣,看似簡單操作起來并不容易,那個環節稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽談的過程中顧客就坐在你的對面你要不讓顧客發覺自己是在調貨,詢價的時候說話的方式,語氣都得有掌握,一般我們都會說是打給庫房問是否還要庫存,價格有否變動,因為鋼材是一天一個價尤其是現在正處于鋼材價格上漲的時期。顧客一般都不會懷疑。像這些比較細節的東西更是要謹慎。剛開始的時候自己會犯這樣的錯誤,顧客要H型鋼,我打電話打到中鐵不經意間第一句話就是你好!顧客很快就會猜測,我們到底有沒有現貨,這樣也就丟失了客戶。
其實還有很多,比如在顧客要貨需要我們送貨的時候,是跟切割一樣的我們只負責幫忙找車,運費可以跟我們結由我們給司機也可以顧客自己給司機,有時也要看我們的利潤多少能不能給顧客出運費,因為顧客都會這樣要求。還有就是去別的市場調貨也要看值不值這一趟,顧客不會知道你是在調貨。還有就是顧客要求切割,尺寸不能錯,拉直怎么收費都很重要,稍不注意公司就賠錢。我們剛做很多東西都不知道因此也出了不少的錯,給公司也帶來了一定的損失,不過都很好的解決了,但還是吸取了不少的教訓,增長了不少經驗。實習總結
通過這段時間實習學習,也認識到實際的工作跟書本上的知識是有一定距離的,就是一個自己不斷改進不斷進步的過程,由剛開始的什么都不知道到現在的能跟顧客進行業務洽談同時促進產品的銷售,確實有了一定的提高,經過這一段時間的學習與實踐,自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個社會的殘酷,記得一位同事跟我說過的一句話:沒有什么
不理解,這就是社會!確實是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己掛心也只能自己干,別人都不會理解你。在工作的過程中,還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。同時也感謝富佳商貿有限公司給我這樣一個寶貴的實習機會,預祝實習公司明天更好。
大學生銷售萬能實習日記300字(篇四)
早上我早早地就起床了,有點興奮,還有一點的期望。來到了中原房地產公司,見到了昨天面試的黃小姐。她把我領到了辦公室,開始給我講解一些房地產領域的知識,不過更多的就是關于中原地產的成立及工作范圍。中原地產就是一家在全中國、香港最具規模、分行覆蓋網絡最廣的專業中介代理公司,有著長遠穩健的發展布署,有著優厚的資源和發展平臺,要的業務范圍包括項目的可行性研究分析、項目推廣、策劃銷售、二手房屋的買賣及租賃代理等業務。中原地產祈福新村店很鍛主要工作就是寫字樓的租賃、買賣,有掃樓的工作、收集房源工作、尋找客戶工作……,由于我之前沒有直接性接觸房地產銷售工作,這方面沒有什么經驗,所以公司安排我跟隨一名有經驗的物業顧問,讓他指導我的實習工作。
他叫我稱呼他為王哥,由于今天就是我第一次也就是第一天接觸房地產類的工作,所以王哥給我安排的任務就是熟悉工作環境并且給我很多與房地產的基礎知識相關的資料,要求我回去仔細的看完。資料里面的內容很豐富,比如說有房屋的基本類型,土地的基本類型等。
做房地產工作,如果自己都不了解這個行業,自己都不清楚在賣什么樣的房子,不了解房子的優缺點,那么還怎么去推銷呢?
大學生銷售萬能實習日記300字(篇五)
2月29日 星期二 陰
成功銷售的主要因素在于個人的能動性,一個如果積極主動,那么他銷售成功的概率就比較大,實話說的好:推銷產品的本質就是推銷自己!所以,今天我們培訓的內容就是:銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點,就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的,是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法,在同客戶進行面談時,你自己內心深處才不會有膽怯的想法,而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因為是為了客戶,而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態度,你是不會輕易放棄的。當然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道,滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。
大學生銷售萬能實習日記300字(篇六)
第一個星期在單位里什么也沒學到,到是天天失眠,也不知道怎么的,心里很亂,老是想著怎么和師傅相處,而那時師傅要么是不理我,要么是叫我幫他做一些事情,這讓我很不高興,因為我那時覺得他是在利用我的,而現在想來其實他讓我做事還是好的,因為那樣我可以學習一些東西,而且可以增加和他交流的機會,但是那時我卻不是這樣想的。也許是因為自己學過報關的原因,當他問我一些問題的時候產生了一些優越感,所以覺得自己很了不起,現在想起來,其實自己是犯了大錯,在以后的實習中,要多幫師傅做事情,他讓你做事最好,如果他不讓你做事,你可以主動的要求做。這樣可以增加你和他的溝通,而且也可以借此向他請教,可以學東西的,即使學不到什么,過同也是級為重要的。
第二個星期,自己剛覺得能和師傅說點話的時候,老師突然通知我,要我去做什么培訓,然后參加什么考試,而且培訓要進行一個星期,這讓我很為難的,因為我不知道怎么向公司交代,我剛實習了一個星期,就離開出去做物方面的.培訓,我覺得要是經理知道的話,也是很不好的。而學校老師的態度很強硬的,不去是不行的,所以我也沒辦法啊,畢竟我還是學校的人啊。所以我只好厚著臉皮向公司請了假。但是我知道對于我和師傅剛剛關系好了一點,就離開公司,這是很不好的??墒沁@個已經成為事實,我心里想,只好走一步算一步了。星期一,我把公司的傳真號給我老師,老師把請假單傳到了公司。就這樣我開始了一個星期的培訓,原本想來,培訓一個星期一定很無聊的,可是后來才發現,其實培訓的內容很多的,兩本書加起來800多頁,天啊,我也不知道怎么辦,現在想來,那些天很累,比上班還累,每天一回家,就想著怎么早點睡覺。小張老師也挺可憐的,一來她也好參加考試,二來如果我們之中有誰沒通過的話,就牽涉到報銷飯費和路費之類的問題,老實說小張老師對我們是不錯的,我看到其他學校來的同學都是自己買中飯的,而我們學校都是小張老師買單,雖然最后還是由學校報銷的,但是她有這份心讓我覺得她人也不錯。我到現在還不知道考試的結果,說實話,我覺得有點問題,因為有很多題目我是瞎猜的,最近心里一直很擔心這件事情的。這個星期做的最值得的一件事到不是培訓或者是學到了什么,而是和幾位同學有了點聯系,特別是和小張老師有了點聯系,我想以后要是遇到一些事情,人還是開朗一些,熱情一些的好,增加溝通,大家好說話,以后有什么問題也好處理。白搭還是有一點道理的。呵呵,居然最后得出這個結論,真是自己也想不到啊,要是前幾年的我,一定會說學習到了什么知識,但是現在我覺得至少是在中國,或者說在這個社會中,白搭確實有點作用。
第三個星期,這個星期和我先前預料的一樣,和師傅的關系變的滿生疏的,早上擦車的時候也沒什么話說,這讓我和他都滿尷尬的。我不想讓他們覺得我是對工作不專一,但是事實上,如果我是他們,也會認為這個同學可能不想留在這個單位。所以,我只好盡量表現的熱情一些,但是由于大家很生疏吧,沒人叫我幫他們做什么事的,現在想起來,其實我因該在主動一些的,但是那時確實自己也有了不在那里做的思想,其實我已經變化了許多,要是過去,我是很討厭營銷的,因為我一直認為汽車銷售是不需要什么大專學歷的,中專什么的就可以了,而且這不是個可以長做的行業,所以我一直覺得以我目前的能力做這個行業實在是有點屈才,而且由于當初考出了六級,所以就更不想去這個行業了。但是事實上,當我實習了一個星期后,我的思想就發生的變化,一來是因為我那個銷售部中,其實好幾個人的學歷也都是大專,甚至還有本科生,至于他們為什么會選這個行業我就不得而知了,但是至少證明這個行業中的從業人員并非我原來想的那么差,二來我發現在這個行業中要學習的東西還是很多的,當時我師傅對我說做銷售其實是學做人,要了解對方的心理,就這一點,我到是十分同意的。更何況我發現師傅這個人確實在看人方面挺有能力的,而且當時我進這個單位實習的目的就是想要培養自己的交際能力,所以那時我就覺得這個實習還是值得的。當時有個觀點,我是不會變的,就是這個行業是很難做長的,除非是做到什么主管的位子,不然如果是一般的銷售員,做個2-3年你都不會想做下去的,后來我也發現了我那個銷售部的銷售員基本上都參加一些什么考試的,學歷考試,報關員考試等,這更向我證明了這個行業的不穩定性。其實我個人覺得從事幾個行業來決定自己的前途確實是個方法,但是如果能一開始就從事個固定的行業,就能在工作經驗方面有更多的積累。但是這畢竟是我想的那種理想的狀態,不是每個人都能做到的,包括我自己在內,所以對于我的未來,我實在是不好說。
話題說遠了,現在談談我這個實習,第三個星期的前幾天,確實我和師傅的關系挺生的,大概到了星期四吧,才變得好了一點,師傅還帶我出去做了一次商檢,雖然和報關中提到的商檢是不一樣的,但是還是讓我覺得很新鮮,他對我說的一句話話,我到現在還記得,他說幫別人做事并不是要得到什么利益上的東西,而是要提高自己能力。但是關鍵是要做不同的事情,這樣才能學的更多,這點我覺得很重要。還有是要把自己的過去忘掉,不管你過去有過什么成就,一定要重新開始,進入這個社會我們都是新人。過去我就是太沉浸在自己過去的成就中了,才會以為自己了不起的,事實上一進入社會,我過去學的東西都是那樣的無力,所以從那時開始,我重新考慮自己的人生態度。
大學生銷售萬能實習日記300字(篇七)
今天,店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意,給我們講解了一些關鍵重點:首先,要求我們的著裝要干凈、整潔、統一;其次,就是對顧客要保持微笑,要熱心和真誠;最后,站在顧客的角度,為顧客著想。最后給我們每人發了一張光盤,主要是讓我們學習公司文化,了解在公司核心價值觀,同時要注意該穿什么,不該穿什么。以及,可以討論工作但是不能閑聊,更不能打游戲。還有一個重要的事情就是:公司會組織春游,會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中,認同組織的價值觀。
晚上回去后我就拿出那張光碟來學習,從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪,一個能快速發展壯大的企業,一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業,并且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組織核心價值觀是組織愿景、使命以及指導企業形成共同行為模式的精神元素,是組織得以安身立命的根本,是組織倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。 每一個創辦公司的老板,都希望自己的組織能夠不斷發展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化,形成自己的核心價值觀,然后把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上,讓員工能夠認同組織的核心價值觀,從而使組織形成強大的執行力、落實力和團隊戰斗力。
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