商務禮儀實訓自我評價（必備十篇）。

我們從一些事情上得到感悟后，不如來好好地做個總結，寫10篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。很多人都十分頭疼怎么寫10篇精彩的心得體會，以下是小編為大家整理的商務禮儀實訓心得體會范文（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務禮儀實訓自我評價 篇1

首先，十分感謝公司能給我這樣一次機會，讓我有幸在現場聆聽到著名禮儀專家中國人民大學金正昆教授《高級商務禮儀——全面提升全員職業素養》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方，體會到商務禮儀在工作、生活中的.重要性。

參加培訓的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會投入這么大的資金來進行商務禮儀知識的培訓，我天真的以為只要是一個正經大學畢業的人，禮儀修養應該不會那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓的第一天，金教授開講不到20分鐘的時間里，他拋出一個鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”，這個問題同樣也引發現場全體學員的熱烈討論，我從來就沒有思考過這個問題，我的第一反應是先打的人后掛，絲毫沒有經過大腦思考，只是將我以往的習慣當成了“標準”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人！這樣的答案誰能不信服呢？！所有的游戲規則都是由強者制定的，強者說了算，打電話的規則也是如此！就這樣一個簡單的例子，讓我醒悟了過來，這個高級商務禮儀課程的培訓是完全有必要的，需要每個人去認真學習、感悟，尤其是從事會議服務接待工作的我們，更應該引起重視，禮儀問題關系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個培訓了。

2天時間，金教授在本次課程培訓中教會了我許多高級商務禮儀知識，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時打什么顏色的領帶、正式宴請他人時應注意哪些、陪領導乘電梯的出入順序、陪客人時聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。

讓我印象比較深刻的是，金教授在提問“祝賀他人時打什么顏色領帶”時，現場提問了3個學員，1男學員站起來一語不發，另1男學員發了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學員作出回答粉紅色。當時我就在想，即時我不知道答案我也應該吱一聲告訴教授我不知道，請賜教，或者我可以隨便說一個顏色也行，萬萬不可站起來像個木頭在那里干杵著，完全像個小學生被罰站一般，這是我當時的一個體會。更觸動我的是，金教授對他們幾個人的點評。

金正昆教授說，在這樣的場合之下起來發言是一個難得的機會，應學會把握機會，金教授以此為例展開了對“溝通禮儀”深入的講解。他說，回答師長問題時首先應該站起來，其次，在回答問題之前可以借機作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶）認識你，如“金教授，你好。很高興能有機會回答您的問題。我是海南春秋西點商務會議展覽有限公司網絡部編輯顏小七，我認為去給他人祝賀道喜時應佩戴的是紫紅色的領帶……”西點會展金教授的這番點評，點醒了包括我在內的很多人，人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務交往禮儀，其實最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務行業的，如果你是做市場推廣的，更應把握此機會，說不準旁邊就有你的潛在客戶，說不準哪天他們就主動聯系到你。金正昆教授說，溝通講究主動性，有效的溝通讓我們成功！認真只能把事情做成，用心方能把事情做好！

金教授在本次《高級商務禮儀——全面提升全員職業素養》的培訓課程中與大家分享了許許多多的商務禮儀經典案例，內容輕松詼諧，但都蘊含著深刻的道理。需要每個人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務禮儀培訓非常具有意義，從個人的角度看；

一是有助于提高個人的自身修養；

二是有助于人美化自身、美化生活；

三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；

從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學習，完善自己！

商務禮儀實訓自我評價 篇2

項目一、禮儀及商務禮儀的概述

1、禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范；“儀”則是指儀容、儀表、姿態，包括人的服飾容貌、言談舉止、風度等。

其特點是：

1）認同性

2）規范性

3）差異性

4）傳承性

5）發展性

2、商務禮儀是商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規范或程序。

3、商務禮儀的準則是敬人、自律、適度、真誠。

項目二、個人形象禮儀及商務交際語言禮儀

一、體態禮儀

1、體態是指個人的形體外表，包括容貌、姿態、風度、舉止等。

2、體態的具體表現形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢。

3、站姿的要領：站立端正、自然、穩重、親切、面帶微笑、要有精神。

4、坐姿要領：要坐得端莊穩重、親切自然、文雅自如，坐時，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜。從左側入座。

5、走姿要領：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩。上體正直不擺動，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹；兩臂自然前后擺動，肩部放松；兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部；眼平視，嘴微閉，面帶微笑；步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內八字”和“外八字”。

6、蹲姿要領：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。

老師在給我們講解完這些內容后，就抽選部分同學到講臺演練。當場指出同學做的不到位的地方并加以糾正。

二、儀容禮儀

1、商務人員的發型禮儀

1)護發禮儀的基本要求：商務人員的頭發必須經常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。

2)美發禮儀的基本要求：經過修飾之后的頭發，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導風格。

3)商務人員發型的選擇原則：選定發型時，除了受到個人品位和流行時尚的左右之外，還往往必須考慮對本人的性別、年齡、發質、臉型、身材、職業等因素加以重點考慮。

2、商務人員的臉部修飾禮儀

1)臉部的修飾細節：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。

2）商務人員的修飾化妝禮儀：潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。

3）如何保養皮膚。

3、商務人員如何正確使用香水。

三、服裝禮儀

1、服裝禮儀應遵循的基本原則：個性原則、著裝的TOP原則、協調原則。

2、西裝的著裝規范。

3、領帶的打法：單結溫莎式、雙結溫莎式、雙環結、交叉結、平結、雙交叉結。

4、男士、女士著職業工裝的要求。

四、商務交談禮儀規范

1、商務交談中要注意說話的分寸：

1)說話時要認清自己的身份

2）在商務工作中說話要客觀保密

3）說話要有善意，態度要誠懇

2、商務交談中要注意交談的禮節。

3、商務交談中要注意彼此的距離：

1）親密空間：0.15~0.46米

2）個人空間：0.46~1.2米

3）社交空間：1.2米~3.6米4。涉外商務交談中要遵守別國風俗習慣。

五、商務交談的基本技巧禮儀

1、“聽”、“說”、“問”、“告別”的基本技巧禮儀

2、常用告別語的類型：

1)主客之間的告別語

2）熟人之間的告別語

3）通用的告別語

六、電話交際禮儀

1、打電話的基本禮儀：打電話之前要考慮考慮對方是否方便接聽；打電話時要注意掌握通話時間；打電話的聲音要柔和清晰；掛電話要講求有禮有節。

2、接電話的基本禮儀：及時接聽電話；接電話的聲音要熱情、清晰明朗；認真做好電話記錄；注意掛電話前的禮貌。

3、手機使用的基本禮儀規范。

4、接聽電話的禮貌用語分為打電話常用語和接電話常用語。

老師給我們播放了相關的視頻，讓我們對這些禮儀有了更深的印象。除此之外，老師還讓我們做課后的情景實訓來鞏固所學的知識。

項目三、商務見面禮儀

一、稱呼禮儀：稱呼禮儀規范、商務會面中不適當的稱呼。

二、介紹禮儀：自我介紹、他人介紹、商業性介紹。

三、名片禮儀

1、名片的內容：名片的種類、名片的制作。

2、交換名片的時機：需要交換名片的時機、不必交換名片的時機。

3、遞接名片。

4、商務場合如何交換名片。

四、見面行禮禮儀

1、握手禮：握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。

2、致意禮：舉手致意、點頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。

3、鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢、鞠躬的深度和次數。

4、合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。

老師還讓我們做情景實訓的內容來對上述禮儀多加訓練。

項目四、商務往來禮儀及中西餐禮儀

一、拜訪禮儀

1、拜訪的種類：一般拜訪、請教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問。

2、拜訪前的準備：提前預約、儀容儀表。

3、拜訪中的禮儀：遵時守約、登門有禮、進門后的禮儀、拜訪時間的控制。

二、接待禮儀：

1、商務接待準備的禮儀：掌握來賓的基本狀況；制定具體的接待計劃。

2、商務接待的禮儀：接待遠道而來的客人；接待臨時來訪的客人。

3、接待人員的正確引導方法和引導姿勢：在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導方法。

4、商務乘車禮儀：小轎車、吉普車、旅行車；上下車的先后順序。

三、中西餐禮儀

1、中餐禮儀：安排菜單；席位的排列；中餐餐具的使用注意事項；用餐的得體表現。

2、西餐禮儀：席位的排列；西餐菜單；餐具的使用；吃西餐的方法；西餐菜點與酒水搭配知識；西餐的用餐禮儀。

四、茶藝禮儀

1、茶葉的品種：綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。

2、茶具的選擇

3、敬茶的程序

4、品茶的方法

老師給我們播放了相關的視頻，讓我們對所學的知識有了更深的了解。并讓我們在課堂上演練所寫的禮儀，并指出我們做得不足的地方。

結尾

為期一周的商務禮儀實訓使我受益匪淺、如獲至寶！一周的時間確實很短，但是我們每天都過得很充實，也掌握了許多基本商務禮儀知識，懂得了在商務交往中應該注意哪些問題。一周確實不能改變太多，我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會改不過來，但至少我們已經有了商務禮儀意識，知道自己做得不足的地方。因此，我們能經常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未來的日子里，我們會做得越來越好，從而為我們走入社會奠定基礎。

商務禮儀實訓自我評價 篇3

一、實訓目的

本次商務禮儀實訓旨在讓我們學生更好地了解商務禮儀在商務交往中的應用，提高我們的職業素養和綜合能力。通過模擬真實的商務場景，我們能夠在實踐中學習和掌握商務禮儀的要點，為未來的職業生涯做好準備。

二、實訓內容

本次實訓主要包括以下幾個方面：

1.商務著裝：我們學習了如何根據場合選擇合適的著裝，包括西裝、襯衫、領帶等的搭配，以及著裝的顏色、材質等要求。

2.商務言談舉止：我們了解了在商務交往中應該如何表達自己的意見和想法，包括語速、語調、措辭等方面，以及如何正確地使用禮貌用語和體態語言。

3.商務會議禮儀：我們模擬了商務會議的場景，學習了如何準備會議資料、安排座位、主持會議等，以及如何在會議中發言、提問和回答問題的技巧。

4.商務接待禮儀：我們模擬了商務接待的`場景，學習了如何接待來訪客戶、安排接待流程、提供服務等，以及如何在接待中展示自己的專業素養和禮貌態度。

三、實訓體會

通過本次實訓，我深刻體會到了商務禮儀在商務交往中的重要性。一個人的言談舉止、著裝打扮都能反映出他的職業素養和綜合能力。在商務交往中，正確的禮儀表現不僅能夠給對方留下良好的印象，還能夠促進雙方的合作和交流。

同時，我也認識到了自己在商務禮儀方面的不足。在實訓中，我發現自己在某些方面還需要加強學習和鍛煉，如如何更加得體地表達自己的意見和想法、如何更好地控制自己的情緒等。這些不足將會是我今后學習和工作中需要重點改進的地方。

四、總結與展望

本次商務禮儀實訓讓我收獲頗豐。通過實踐學習，我不僅掌握了商務禮儀的基本知識和技能，還提高了自己的職業素養和綜合能力。在未來的學習和工作中，我將更加注重商務禮儀的修養和實踐應用，努力成為一名優秀的商務人士。同時，我也希望學校能夠繼續加強商務禮儀教育和實踐教學的力度，為我們學生的職業發展提供更好的支持和幫助。

商務禮儀實訓自我評價 篇4

一、實訓目的

本次商務禮儀實訓旨在讓我們更好地了解商務禮儀在實際工作中的應用，提高我們的職業素養和商務交往能力。通過實訓，我們希望能夠掌握商務禮儀的基本知識和技巧，并能夠在實際工作中靈活運用。

二、實訓過程

1.理論知識學習

我們首先學習了商務禮儀的基本概念、原則和重要性。

接著，我們深入了解了商務著裝、會面、溝通、餐飲等方面的禮儀細節。

2.模擬實踐操作

在學習了理論知識后，我們進行了模擬實踐操作。通過角色扮演、小組討論等方式，我們親身體驗了商務交往的.全過程。

在模擬實踐中，我們遇到了各種挑戰和困難，但通過不斷嘗試和改進，我們逐漸掌握了商務禮儀的要點和技巧。

3.案例分析

我們還學習了多個商務禮儀案例，分析了案例中人物的行為和言語是否符合商務禮儀的要求。

通過案例分析，我們更加深入地理解了商務禮儀在實際工作中的應用和重要性。

三、實訓收獲

通過本次實訓，我深刻認識到了商務禮儀在商務交往中的重要作用。我不僅掌握了商務禮儀的基本知識和技巧，還學會了如何在實際工作中靈活運用這些技巧。此外，我還學會了如何與他人建立良好的關系，提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。

四、總結與展望

本次商務禮儀實訓讓我受益匪淺。我意識到商務禮儀不僅是一種行為規范，更是一種職業素養的體現。在今后的工作中，我將更加注重自己的言行舉止，不斷提升自己的商務交往能力。同時，我也希望能夠多參加類似的實訓活動，以更好地適應職場環境并提升自己的競爭力。

商務禮儀實訓自我評價 篇5

一、實訓背景

本次商務禮儀實訓旨在提高我們學生的商務交往能力，讓我們更好地掌握商務禮儀的基本知識和技能。實訓過程通過模擬真實的商務場景，讓我們親身體驗商務交往中的各個環節，從而加深對商務禮儀的理解和應用。

二、實訓過程

實訓開始前，我們先進行了一次理論學習，老師詳細介紹了商務禮儀的基本知識，包括著裝、言談舉止、會議禮儀、接待禮儀等方面。隨后，我們分組進行了模擬演練，每個小組模擬了一個具體的商務場景，如商務談判、商務接待、商務會議等。

在模擬演練中，我們積極參與，認真扮演自己的角色。通過實踐，我深刻體會到了商務禮儀在商務交往中的重要性。例如，在商務談判中，正確的坐姿、得體的著裝和恰當的言談舉止都能給對方留下良好的印象，有助于談判的順利進行。

三、實訓收獲

通過本次實訓，我收獲頗豐。首先，我更加深入地了解了商務禮儀的基本知識和技能，掌握了在商務交往中的正確表現方式。其次，我提高了自己的溝通能力和團隊協作能力，學會了如何在團隊中發揮自己的優勢，與他人更好地協作。最后，我意識到了商務禮儀在商務交往中的重要性，這將對我未來的職業發展產生積極的`影響。

四、總結與展望

本次商務禮儀實訓讓我受益匪淺。在未來的學習和工作中，我將更加注重商務禮儀的修養，努力提高自己的商務交往能力。同時，我也希望學校能夠繼續開展類似的實訓活動，讓我們有更多的機會鍛煉自己的實踐能力。

商務禮儀實訓自我評價 篇6

一、 實訓目的和要求

1、 實訓目的。商務禮儀實訓是教學過程中的重要環節，在課程理論學習的基礎上，通過禮儀實訓，使學生將所學的理論知識與實際相結合，系統的鞏固所學課程基本理論和基本方法，掌握商務禮儀基本技能和基本規范要求，培養學生獨立思考、自己解決實際問題的能力，提高學生商務禮儀素養和基本的文明素質。

2、 設計要求

(1)每人獨立完成小組中分配的任務；

(2)嚴格按照小組擬定題目中所設定的步驟認真進行訓練；

(3)內容充實、格式標準。

二、實訓題目和內容

1、與商務禮儀有關的，接待、演講、導游會展、酒店、賓館，開業、慶典，文書、信訪、接待宴請、饋贈禮儀等活動。

2、具體內容有：商務活動中所涉及的商務儀容儀表禮儀、著裝禮儀、商務往來禮儀、商務溝通禮儀、商務會談和開業慶典禮儀等。

三、實訓方法和步驟

1、在教師指導下進行模擬；

2、和市內賓館酒店商場等聯系參觀；

3、按照任務書的進度進行，最終學生提供商務禮儀報告；

四、實訓總結

(一)情景劇編排

1、劇本來源：本組所進行的禮儀情景劇表演為轉介紹法營銷，我在劇中所扮演的角色是一個保險推銷員。作為市場營銷專業的學生，推銷可以說是一門必修課。為此，我們組酒編訂了這個劇本，但表演中更多體現的是語言藝術，商務禮儀的內容并不是很多，但我們在細節方面還是很注意的。比如說，“握手要強勁有力；入座要左進左出；接電話的禮儀，介紹的要求”等等。當然，要想成為合格的營銷人員，除了有一定的邏輯思維能力，語言表達能力，更重要的是要有合乎規范的禮儀舉止。

2、編排過程：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！闭n本上的理論操作學習的再多，沒有實際的行動，仍然是渾然不知。在編排的過程中，我從一個小角色需要了解和掌握的禮儀知識，對社會中必然存在的禮儀規范有了更深層次的理解。站姿、走姿、蹲姿、坐姿，遠不像想象中的那樣。站要如何站，頂書夾紙，紋絲不動兩小時；走應如何走，亦步亦趨，步幅擺臂要到位；蹲要如何蹲，交叉雙腿，前傾身體臂向下；坐應如何坐，上身直正，端正穩重坐如鐘。情景劇的編排或許還不是很到位，但是在個人角色關鍵禮儀處的表現還算可以。

3、心得體會：任何簡單的事情都是看似簡單，做起來卻很難。基本的禮儀動作，基礎的禮儀知識，也許早已熟記于心，但在真實表現的時候卻又不知何為，不知所措。對于個人而言，做好自己的本職工作，完成個人所接受的任務，將自己所應做的事情做好，不給團隊扯后腿，當然這需要熟練的禮儀技巧和應變能力。對于團隊來說，團隊的配合都起著至關重要的作用。誠然，最重要的是通過這次情景劇的模擬，我將書上所講述的一些禮儀規范，以及日常生活中的禮儀要求熟悉了許多，這對我畢業之后踏入社會都有很大的幫助。

(二)商務場所參觀認知

1、參觀內容：我們今天去市中心的商務場所主要是平頂山市最大的兩個超市丹尼斯和九頭崖。主要是參觀超市在圣誕節來臨之際所舉行的活動，以及在接待顧客的過程中所涉及到的禮儀。內容不僅包括商場本身所做的一些營銷活動，還有在商場中的一些專柜賣場的服務人員的接待禮儀和營銷活動。

2、主要過程：按照組長規定的順序，我們先去的是丹尼斯百貨商場，商場的一切都伴隨著圣誕的氣息，在商場的入口擺放著兩棵巨大的圣誕樹，商場里面的裝飾也都與圣誕有關，到處貼著圣誕節活動的宣傳畫，每個賣場的服務人員都戴著圣誕帽，迎合著圣誕節在搞一些促銷活動。主要是服務人員，銷售人員的禮儀規范，從整齊的著裝上首先表現出本身的職業，而后是接待顧客方面，熱情周到，面帶笑容。另外就是收銀員，無論是收錢還是找錢都雙手將錢遞到顧客手中，充分證明了對顧客的.尊敬。從丹尼斯出來之后，我們去了九頭崖旗艦店，鑒于地理位置的影響，九頭崖并沒有擺放圣誕樹，而在門口站著禮儀小姐對顧客的到來表示歡迎，同樣是在搞很多迎合節日的促銷活動。商場內服務人員與銷售人員的熱情度不比丹尼斯要差，同樣是對顧客進行周到的服務，不管是產品介紹，還是銷售引導。畢竟，在商場中的禮儀的體現也并是特別的突出。下午的時候我自己去了博泰賓館，形單影只，也沒有敢在里面待很長時間，但在大廳就看到了十分合乎禮儀規范的服務人員，他們無論是站姿還是走姿，無論是交際用語還是禮儀舉止都表現的很到位，比起我們在學校演的情景劇，我頓時感到很羞愧。

3、心得體會：學校里面是一種世界，到社會上面又是另一種世界。雖然是很簡單的禮儀實訓，但在社會上看到的卻是另外的一番情景。不是正規的商場、賓館，服務人員的一些動作都不是很到位，也沒有像老師所講述的那樣；但畢竟還是學到了許多東西，一些語言的運用，行為舉止的表現，以及在人際交往中的禮儀在社會上得到了充分的體現，這些都使我受益匪淺。作為市場營銷專業的學生，學習商務禮儀知識必不可少，但是把禮儀規范理論熟記于心將無濟于事，更重要是就是懂得在適當的場合表現合適的禮儀舉止，在客觀的場景凸顯標準的禮儀規范?！岸Y者，節之準也?！?/p>

商務禮儀實訓自我評價 篇7

一、實訓目的

本次商務禮儀實訓旨在培養我們良好的商務禮儀習慣，提高我們的職業素養和人際交往能力。通過實訓，我們希望能夠更好地適應職場環境，為未來的職業發展打下堅實的基礎。

二、實訓過程

1.理論學習：我們首先通過理論課程學習了商務禮儀的基本概念、原則和重要性。老師詳細講解了商務場合下的著裝、言談舉止、待人接物等方面的.禮儀規范。

2.案例分析：老師為我們提供了一些商務禮儀方面的典型案例，讓我們通過分析案例來深入理解商務禮儀的實際應用。這些案例涵蓋了商務交往中的各個環節，如商務談判、商務接待、商務用餐等。

3.模擬演練：在掌握了基本的商務禮儀知識后，我們進行了模擬演練。我們分組模擬了不同的商務場景，如商務談判、商務會議、商務接待等，并在演練中不斷調整自己的禮儀表現。

4.反思總結：每次模擬演練結束后，我們都會進行反思和總結。我們分析自己在演練中的表現，找出不足之處并思考如何改進。同時，我們也會借鑒其他同學的優點和經驗來提升自己的商務禮儀水平。

三、實訓收獲

通過本次實訓，我深刻認識到了商務禮儀在職場中的重要性。良好的商務禮儀不僅能夠提升個人形象和專業素養，還能夠增強企業的競爭力。在實訓過程中，我不僅掌握了基本的商務禮儀知識，還提高了自己的商務交往能力。我學會了如何在不同的商務場合中運用合適的禮儀規范來展現自己的'專業素養和風度。

四、未來展望

在未來的學習和工作中，我將繼續注重商務禮儀的學習和實踐。我將努力提高自己的職業素養和人際交往能力，以適應不斷變化的職場環境。同時，我也將積極向身邊的優秀同事學習他們的商務禮儀經驗和技巧，以不斷提升自己的綜合素質。

商務禮儀實訓自我評價 篇8

禮貌是一個人內在修養和素質的外在表現。學習禮儀有助于提高我們的個人魅力。生活中粗心的小行為往往反映一個人的素養。學習商務禮儀不僅能糾正我們日常生活中的壞習慣，還能為我們未來就業提供參考。

在學習商務禮儀之前，我對這門課充滿了期待。真正接觸到商務禮儀后，我才意識到，讓自己真正優雅并不是那么容易。一個人舉止得體，說話文雅，就給別人留下了好印象。

所謂愛美之心，人人都有。今天崇尚的是自然之美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾不是過度搖晃，而是塑造個人的好形象，展現個人的道德素養。

在此之前，我一直認為只有沒有任何修飾的美麗才是自然之美。但是通過老師的講課，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀不僅適用于正式的社交場合，生活中也處處可見禮儀。通過對一個人的禮儀、衣著、舉止、語言談話的觀察，我們可以大致了解生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀對我們大有幫助。

每當看到銀幕上的亞運會禮儀小姐迎面而來，個個氣質非凡，舉手投足之間都散發著一種優雅。這時，我們往往情不自禁地羨慕。不禁感慨萬千。如果我們能擁有他們一半的氣質……但是，我們可能不需要羨慕別人。只要我們努力，就能做得一樣好。

通過一個學期的禮儀課學習，我收獲了很多。例如，著裝要根據季節和情況，有不同的適合季節和情況的打扮。不一定要穿得漂亮，時尚才是美麗。這也不是我們要追求的目標。端莊大方的衣著也能展現個人的完美形象。在這一系列禮儀指導過程中，自我感覺收獲最大的是舉止。如果平時我們大部分人都隨心所欲，從來不知道自己的一些舉止是否合適。約翰肯尼迪。禮儀課后，我意識到以前的一些行為在這一刻看起來多么不雅，真的失去了女人味。

在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多樂趣。單純的蹲坐姿勢就蘊含著很多學問。在課堂上，當老師說不能超過三分之二的椅子時，幾乎所有同學都不自覺地負債。這時才意識到自己的整個身體幾乎都癱坐在椅子上，不禁咯咯笑起來。有些人暗自得意，幸好自己沒有坐太多。另外，在不細心掉東西的時候，撿的時候要蜷縮一半，把膝蓋湊近。有時候連撿東西都開玩笑說看起來這么紳士女性化，這真的有點古代的韻味。但是這很好地體現了我們“禮儀之邦”固有的大國風格。

在職場上，學好商務禮儀更重要。衣著得體，談吐優雅，舉止大方，無言以對。對于即將就業的大學生，應該多了解一些職場禮儀的知識。光有專業知識是不夠的，但還要知道面試技巧。有些人很優秀，但求職中很多時候都不順利，很多時候細節有問題。因此，在面試之前，我們應該給自己仔細打扮。這不僅是對自己的責任，也是對面試官的尊重。在面試過程中，我們要表現得自信有禮貌。所以我們將邁出成功的第一步。接下來，我相信只要你已經具備必要的專業知識和技能，所有問題都可以輕松解決。

短短一學期的商務禮儀課讓我們學到很多東西。生活中還保留著大體的行為和壞習慣。雖然我們不能在1點30分修好，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的言談舉止。相信在不久的將來，我們將在不斷改善和完善自己的過程中受益匪淺。

商務禮儀實訓自我評價 篇9

中國是一個禮儀大國，我們商務英語專業的同學這一周進行了實訓。實訓主要是為了讓我們更好掌握商務之上的一些禮儀，對這一周的實訓我有頗多的感受。

我們先是看了有關商務禮儀的視頻，它讓我對商務禮儀有了有深層次的了解。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統地介紹現代商務禮儀的特點、要點、規范，使我們在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種 不禮貌、不文明習慣。 其中有很多是細節問題是我們需要注意的。

到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

在顧客面前的行為舉止，當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制 。在視頻中我了解到了社交的十不要：

不要到忙于事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。

不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。

不要長幼無序，禮節應有度。 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

昨天，我們去西餐廳學習了餐桌禮儀，在餐廳里我們犯了一個致命的錯誤。老師在之前反復強調：學習第一，享受美食第二，但我們偏偏是忘了這一條，完全忘記了要學習敬酒，只顧著要享受美食。為此我們挨了批評，這件事給了我一個教訓，對待事情嚴肅的人是不會做出這樣的事情來的。 就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。回到學校后，老師讓我們謝了送我們來回的司機，我想我們平常也應該學著這樣，對許多的事或物應懷有感激的心，這也是起碼的禮儀也是對自己的尊重。 吃西餐時大餐巾可對摺成三角形放在膝蓋上，抹嘴時，宜用餐巾角落的位置;離開座位時，可把餐巾摺好放在椅上或桌上;用餐后，應把餐巾摺好，放在餐盤的右邊;喝湯時忌發出聲音。喝湯后，湯匙不應放在碗中，應把湯匙拿起放在湯碟上。有關餐巾的使用問題，必須等大家都坐定之后，才可開始使用。餐巾攤開后，應該攤平放在大腿上，千萬不要放進領口。另外，餐巾的主要功能是防止食物弄臟衣服，以及擦掉嘴唇與手的油漬，請不要在忘記帶面紙的情況下，拿來擦鼻子，因為這樣既不典雅也不衛生。

高跟鞋是女士的最愛，但是穿高跟鞋走路確實是很痛苦的事。我們學著穿高跟鞋走路，學女士的坐姿，學遞送文件時的正確的姿勢，現在我才明白這些原本看來非常只容易的事情做起來是這么的難。

總之，這短段一周的實訓教讓我重新審視很多我以前的事情，實訓 是短暫的，還有很多東西是要在以后的生活中學習的。

商務禮儀實訓自我評價 篇10

在今日的商務禮儀培訓課上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀這個概念很模糊，感覺無非是懂禮尊老愛幼之類，經過王教師這一天的課程中繪聲繪色的講解，頗有一種豁然開朗的感覺。

不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想想也是，中國自古就是禮儀之邦，幾千年的文化沉淀和現如今東西方的文化交融，商務禮儀在平時的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王教師從我們的發型、衣著、妝容到商務禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細的講解，比如將客人介紹給主人，將公司同事介紹給客戶，將男士介紹給女士等，介紹時動作手心向上，手臂打開120度，身體稍稍前傾，引導禮儀時一向須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們日常生活和工作會用到的禮儀。經過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀時一種在人際關系和社會交往中所應具有的相互表示尊重、親善友好的行為規范，是人內涵修養的充分體現。

從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅僅有助于提高個人修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的溝通，幫忙我們獲得更加良好的人際關系。