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實習個人小結
2022總結推薦中專實習鑒定個人小結(示范版)。
時間走太快,實習工作告一段落了,我們從中學到了很多知識,回首這段時間的經歷,我們從中學到了很多知識,通過寫實習自我鑒定可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。你知道寫好一篇實習鑒定的關鍵是什么嗎?小編特地為您收集整理“2022總結推薦中專實習鑒定個人小結(示范版)”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
本人是一名**學校中專生,非常榮幸的到**公司為期兩個月的實習,下面是我的實習鑒定。
在學習方面,我對自己有嚴格的要求,在工作當中,我嚴格遵守公的規章制度,尊敬領導,和同事友好相處。腳踏實地的工作,努力做到最好,工作始終以熱心、細心為準則。遇到不懂的問題,積極問同事,在同事的熱心幫助下,問題很快就解決了中專生實習鑒定范文。
在領導的悉心培訓下,學到了很多書本上沒有的知識,也領悟到了社會的現實,很多事情并沒有想象中的容易,都是要去經歷了才會知道。工作必須要積極主動,服從領導的指揮。在這實習期間,我曾有迷茫,也有煩惱,也曾悲,有時會很不理智的想要放棄這個實習的機會,但認真思考的時候會覺得,這是上天給我的一個考驗。反省過來之后,就會清楚自己應該做的是什么,在挫折面前我們應該鼓勵自己不要輕易放棄。在挫折中我們也正在逐漸的變得成熟,穩重,這是我們都必須要經歷的一個階段,坦然面對之后也就不會覺得這是很困難的一件事。
這簡短的實習生活,雖然緊張,收獲也很多實習報告。面對將來,迎來的是更多的挑戰,克服更多的困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會有精彩的一幕。我一定把這次實習所學習到的東西運用到我以后的學習工作中,相輔相成,不斷的提高、強化自己。
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[評語撰寫]客服實習自我鑒定(示范版)
日子過的很快,實習工作即將結束,回憶起剛加入公司的時候,還是一個什么都不懂的新人小白,寫實習自我鑒定可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。應該從哪些方面來寫實習鑒定呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“[評語撰寫]客服實習自我鑒定(示范版)”,僅供您在工作和學習中參考。
畢業實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環節。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業理論和提高實際操作技能,培養良好的職業道德,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。
在兩個月的實習時間里,我選擇了了中國移動潤迅分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。
很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。 20xx年11月2日,我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了!
二、實習崗位及實習過程
呼入實習
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業務的咨詢、查詢和辦理。 進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業務,因為移動的業務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統,基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業務知識的不扎實,系統操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶,對我發泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。 我們呼電話給客戶,進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優惠業務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調整好了,因為作為外呼客服代表服務態度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業,要是服務態度不到位,絕沒人樂意買你的產品,所以只有以積極的心態面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業務的優惠,客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產品營銷出去。
實用總結: 測量員實習考核鑒定表個人總結范文網頁版
時間的腳步不停歇,回首這段時間的實習工作,感觸良多,回想起這段時間的工作,學到了很多課本中學不到的東西,寫實習自我鑒定可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那您知道怎么寫實習鑒定嗎?下面是小編幫大家編輯的《實用總結: 測量員實習考核鑒定表個人總結范文網頁版》,希望對您的工作和生活有所幫助。
這二周進行了我入大學以來的第一次實習。這次實習是土木工程的測量教學實習。實習前一天老師布置了任務我都有點不知所措,不知道如何去完成任務了。原來覺得很輕松的實習一下子變得不是那么簡單了。
第一天我們就體會到了實習不是那么的輕松。對我們的任務我們不知道怎么開始,不明天今天該干什么明天該干什么,實習沒有了好的計劃。組員六人分工也沒有明確,所以導致了做起事來沒有效率。一系列的問題一下子擺到了我們的面前,我感受到了這次是我來說是一次有力的挑戰。我們第一天雖然做事效率低可是我們組一起從早上6點開工到下午7點才收工,我們花了很多時間來熟悉實習操作,那一天收工的時候每個人都是很疲勞了。我們一起吃飯的時候好好總結了這一天實習中出現的問題,確定了每個人以后實習的具體分工。同時我們還一起規劃了每天要做的內容。這樣一來我們做事就更具高效性更有目的性。果不其然,我們第二天做起來相比第一天就好多了。
這次的測量實習說真的還是比較辛苦的,每天就是不停的找碎步點,定點,找點,讀數,計數,畫圖,每天固定的工作有時真的很疲倦。還要擔心我們操作是不是正確,如果出現一點點錯誤那數據就全部報廢要返工了,那就很麻煩了。我們在測量的過程中也遇到了很多的問題,每次遇到困難問題時我們組總是會進行激烈的討論,最后不能得出結論的就問問其他組的同學,或者向老師請教。我有時真覺得我們真的很幸運和幸福,因為我們有一位很和善親切的老師。老師每天還在測量地點陪伴著我們,不管是大太陽還是大雨天。還有老師每次見她的那臉上的微笑給人的感覺總是很親切。
實習雖然只有短短的2周時間,可是通過這次實習我不僅對課本的知識有了更加深刻的認知和理解,我更從這次實習中懂得了什么是團隊合作的重要性,懂得了團結的力量。有快樂一起分享,有困難一起擔當,我們有個很團結很優秀的小組,我們在一起做事很快樂也很難忘。我為能成為這樣的優秀團隊中的一員而感到榮幸和驕傲!這一次實習的經歷也必定會成為以后人生中一段美好的回憶。
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日子過的很快,充實又忙碌的實習工作落下帷幕,回憶起剛加入公司的時候,還是一個什么都不懂的新人小白,寫實習自我鑒定是我們實習工作中必不可少的一部分。那您知道怎么寫實習鑒定嗎?下面是由小編為大家整理的“[精選評語] 學生見習自我鑒定(示范版)”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
大學匆匆走向結尾,作為一名應屆畢業生,利用大學最后的時間,我加入了xxx醫院的xx部門,成為了一名護理實習生。雖然作為一名即將畢業大學生,但我仍然清楚自己在工作中有很多的不足和問題,甚至,對于社會和工作而言,我更是無從了解增加深入的內容和體會。但也正是因為如此,在這份實習中,我才能如此嚴謹、細心,并從中取得眾多經驗和體會,讓自己得以成長和進步。
回顧這次的實習旅程,雖然作為一名護理而言,我在工作上還算不上優秀出色,但我也一直在學習,在提升,通過這次臨床的工作,我有更進一步的接近了自己的理想和未來,我在對自己的情況做自我鑒定如下:
一、思想調整
通過學習和自我體會,在實習中,我深切的感受到作為一名護理,在工作中應該保持著細心、關心、熱心、耐心的態度去照顧病人,并做好自己的工作。
為此,在思想上我也一直在嚴格的要求自己,嚴謹做好每一件工作,,加強自我的工作要求,并認真遵守科室的規定。實習以來,我在思想上較好的鍛煉了自己,提高了工作的質量,履行了作為一名護理實習生的責任。
二、工作情況
工作上,因為還是實習生的緣故,我負責的任務多是比較簡單的事情,但在領導的一步步教導和我自身的努力下,我的能力也越發的鞏固、提高,并且也開始負責一些重要的工作。但在自我的要求上我卻更加嚴格的管理自己,讓自己能在工作中遵守領導的每一個規定要求,保證在工作中絕不出現差錯。
三、人際生活
來到實習后,我的生活也發生了極大的改變。在身邊的朋友們變成了同事,熟悉的環境也變得陌生。而且還要應對各種社會難題。
但在這份改變中,我卻認識了新的朋友,適應了在社會的新生活。這份改變,不僅讓我適應了這里,耿聰改變中學到了許多學校和工作都沒有的新技巧,這對我而言也是一場十分重要的體會。
四、學習不足
雖然實習已經結束,但回顧自己工作的情況,仍有不少事情值得反思和改進。尤其是我在工作的技術問題。自從看過前輩們的技巧之后,我才認識到自己在護理工作上表現的確實粗糙。為此,我還要多鍛煉自己,讓自己能不斷提高,在今后取得更好成績!
總結借鑒: 教師實習個人鑒定
時間從指間流逝,回首這段時間的實習工作,感觸良多,回首這段時間的經歷,我們從中學到了很多知識,寫實習自我鑒定一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。寫實習鑒定要從哪幾點入手呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《總結借鑒: 教師實習個人鑒定》,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
有這樣一句名言:“教育者沒有情感,沒有愛,如同池塘里沒有水一樣?!睕]有水不能稱之為池塘,而沒有愛,也就不能成為教育者。實際工作中,你努力為孩子們創設一個充滿愛的“池塘”,你以大姐姐的身份與孩子們建立了伙伴、朋友的關系,用愛去滋潤孩子們的心田。孩子們不小心撞到了別人,你耐心地告訴他今后要當心;孩子搶玩具,你就給他講個故事,讓孩子明白要團結友愛;孩子午睡搗亂,你就陪著他,拍著哄他進入夢鄉。在歡樂平和的氛圍之中,孩子們特別開心,常常帶給你意想不到的快樂。在設計教學活動時,你以孩子為主體,以孩子的終身發展為前提,讓孩子能跳一跳就摘到屬于自己的那顆果實。
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