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手術室實習報告
優質總結:手術室實習回顧(篇七)。
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。在寫實習范文需要注意什么呢?以下是小編為大家精心整理的“優質總結:手術室實習回顧(篇七)”,僅供您在工作和學習中參考。
8月14日的上午半天班一上完我就算正式結束了在手術室的實習。
28天,用手指拇掐著算,會覺得有點長,可是明明那么長的數字,卻又那般飛逝那么短暫。
在手術室,我們會用28天來理解并貫通一個原則,那就是——無菌原則!
手術物品的清潔﹑保養及滅菌,是無菌的前提。刷手﹑穿無菌手術衣﹑戴無菌手套是要我們準確無誤的執行無菌操作技術。上的器械洗滌班是要求我們明白手術后器械的處理和保養打包,上的輔助班是要求我們怎么為一些簡單手術準備常用的敷料,布類包和手術器械包。別看這些工作簡單清閑似乎毫無技術含量,細細品味,它起到的作用賦予的意義是望塵莫及的,我這樣認為。
上述的工作就為我在后兩周的手術間巡回與上臺打下了基礎。巡回時,我能在遵循無菌原則的前提下恰當迅速的為上臺護士提供手術中需要的東西,以及手術后器械﹑布類﹑敷料以及其他污染物的處理,并對執刀醫生的需求做出靈活的反應。上臺時,我也能在遵循無菌原則的前提下正確的執行無菌操作原則以及準備該臺手術需要的器械﹑布類,協助執刀醫生鋪臺,能夠有效地配合執刀醫生的手術。
在手術室的短短一個月,時日雖短,記憶深刻。
回想以前看過的電視電影,里邊會有關于手術室的情節,自己想象的手術室是那么陰森那么可怕的地方。等自己真的經歷過,才大悟,那種陰森那種可怕也只有電視情節上才有的。正如我們上的術前護理,體現了手術室的人情味,可是手術一旦開始,你又會瞬間感覺到它的嚴肅。
實習已經過了2個月,說短,會覺得那么長;說長,怎么2個月這么快就到了。好像自己也沒做過什么,暗自思量,做過的事卻又實實在在的擺在了眼前。
在手術室的點滴風情正印證了我實習這一路風景的可貴與可獲。
總之,珍惜時間,好好的把后面的實習完成,等到工作的時候,希望是個內在充實的自己。
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今天下午在醫院一會議室里華西護理學院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課——作為一名普通的護士,應該怎么開展優質護理服務活動,感觸頗深。
是的,在這次活動中,我也有過許多的迷茫,護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等,這些究竟在哪里能夠得到體現?我們工作時勤勤懇懇的付出,希望能夠得到病人的認可,社會的承認,可是為什么那么難?夯實基礎護理,基礎護理又是什么?是生活護理嗎?曾經我也有過夢想和激情,我也深深地熱愛著這個職業,但當醫療的發展不能滿足人民的需求時,一切都發生了改變。這有許多方方面面的原因,作為一名護士,我也在思考,思考我們自己的路應該怎么樣走?前段時間,東院長曾經給迷茫的我們指出了一條三專的發展道路,是的,護理事業要發展,就必須要有自己的特色,護理事業要得到社會的尊重,首先我們自己得尊重護士這個職業。在急診科工作久了,每天面對形形色色的病人,有時真的很麻木,每天機械的重復著輸液、肌肉注射這些工作,不知道自己的價值在哪里?如果再被病人無端指責、醉酒病人無理取鬧的話,覺得委屈,更覺得前途暗淡無光,可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的,能被病人真誠的理解和信任,能得到病人的認可,比什么都強,而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現不了的,我們用匠人的標準嚴格要求自己,為病人做每項操作時規范操作,能為與病人建立良好的關系打下堅實的基礎,用專家的眼光和標準去評估病人的需求,盡可能去滿足病人疾病時的心理需要,能進一步與病人建立信任關系;如果在病人疾病過程中,能夠用心去付出,去理解病人,設身處地的為病人著想,病人會真誠的謝謝你,因為他感受到了你的真心,感受到了你的愛,感受到了你專業特色的魅力服務!
有一次在急診科上夜班,一名患兒高熱不退,持續40度多,家長很著急,一次一次地去找醫生,吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了,患兒還是高燒不退?;純杭议L開始對急診科有意見了,認為將小孩送到醫院來就該讓體溫降下去,關鍵是家長擔心患兒高熱驚厥,將心比心,如果你家的小孩也高熱不退,你肯定也會很著急的,在這種情況下,我了解情況,去做患兒家長的思想工作,仔細地詢問他們為患兒做的每一步降溫措施,發現他們給小孩喂藥的劑量不對,應該是5ml,喂成了4ml,當然量不夠,退熱效果肯定不好,而且患兒喝了還吐了,那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候,家長馬上就給患兒喂了5ml,可是沒過多久,患兒就又吐了,我在想,患兒為什么會吐,是因為他疾病的原因嗎?還是因為喂得太急了?亦或是因為味道的原因?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道,一喝下去就忍受不了全吐了,知道了原因,我采取了另一種方法,首先是做患兒的工作,取得他的配合,再將藥分成五等份,每一等份喝了后馬上喝點水,患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量,就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了,而且沒有再吐。半個小時后,患兒熱退了,甜甜的睡著了。家長高興極了,言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意,那一刻我感覺到了我的價值,我為患兒解除了病痛,雖然疾病仍然有反復,但是在那一刻,我和患兒及患兒的家長的心是相通的,我們一起共同戰勝了疾病!這只是急診科的一件小事,可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的,我只要用心的工作就能得到病人的認可,這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥,這同時也甘甜了我的心,給了我希望。優質護理活動是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙,用好了這把鑰匙,病人和我感受到的就是燦爛的陽光。
護士的工作是普通而平凡的,這里沒有鮮花,這里也沒有掌聲,要得到病人的認可,社會的承認,優質護理活動勢在必行,而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的,一個群體的力量是巨大的,工作每天都在做,工作做好則靠每一名護士姐妹的努力,工作做細也要靠大家的眾志成城,也許我們的工作現在得不到病人的認可,但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出,都在用真心為病人解除病痛的折磨,都用好了那把鑰匙,我們的價值實現,病人、社會對我們的認可都將會實現!
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總結參考: 體育實習回顧(篇七)
實踐是檢驗真理的唯一標準。職業生涯的起點往往是我們的第一份實習工作。寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。優秀的實習范文是什么樣子的?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“總結參考: 體育實習回顧(篇七)”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
為了加強實習工作,社會體育專業在認真總結以往實習經驗的基礎上,制定了新的實習方案,對學生實習時間和內容作了相應的調整。 為了加強實習工作,社會體育專業在認真總結以往實習經驗的基礎上,制定了新的實習方案,對學生實習時間和內容作了相應的調整??v觀200*級學生整個實習過程,可以看出,此次實習是成功的,取得了良好的效果。通過實習,不僅使學生的綜合能力素質得到了提高,而且促進了我院與實習單位各方面的工作。
一、實習點建設情況
社會體育專業本次實習單位分布在aa省各個城市以及吉林、黑龍江、內蒙古、陜西、福建省等地。實習點有:格林豪森英派斯俱樂部、浩沙健身俱樂部、大寧健身會所、綠色空間、楓之旅、山水行俱樂部等7個實習單位。
二、學生實習的基本情況
在前一階段的實習過程中,社會體育專業的學生都能夠很好地投入到實習工作當中,在下實習點之后,每天按時上班,認真工作,得到了各個實習單位、指導老師們的好評。在體育局實習的同學協助單位開展了各項省級、市級大賽,如200*年全國龍舟活動月bb國際龍舟邀請賽、bb市“雪花鮮啤杯”背媳婦(情侶)大賽、bb市“哈啤杯”三人籃球賽等,在此期間參與了大型活動的策劃、組織、安排等各項工作,能力得到了很大的提高;在俱樂部實習的同學擔任器械教練、有氧操教練、游泳教練,同時參與了bb市格林豪森英派斯健身俱樂部組織的“第三期”減肥訓練營和戶外拓展訓練等,在參與過程中能夠很好地把理論和實踐聯系起來,完成領導交辦的各項任務;在學校實習的同學主要體驗了如何做好一名體育教師,使學生——老師這一重要飛躍得到了考驗,除了正常的體育授課之外,還參與了校運動會的策劃與組織、校體育隊的訓練等工作。
三、突出案例
在本次實習過程中,有很多實習生的表現都非常地出色,在充滿愉樂、充滿困難的過程中有所成長、有所感悟、有所收獲,受到了實習單位的一致好評。 在aa省體育局實習的xx、xxx兩名實習生先后參與了多次大型活動的策劃與組織,隨同省體育局領導到aa省各大城市參加大型會議,具體情況如下:
1、參與、策劃、組織aa省體育局和aa電視臺共同主辦的aa省“英派斯杯”健身路徑比賽。
2、參與、組織了“aa省全民健身周,安利全民健步走”的部分活動,國家體育總局和aa省領導出席了啟動儀式。
3、參加組織十運會火炬傳遞活動的籌備工作。
四、下一步實習設想
1、加強實習前的培訓環節,突出時效性和針對性,符合專業發展方向;
2、學生分點時盡量集中,便于管理及掌握學生情況;
3、提前與實習單位進行溝通,以便了解實習單位下一步用人情況;
4、參加實習的同學來,在經過長期積累和近兩周的試教與微格教學鍛煉,我們第一次以老師等身份面對學生。盡管面臨著很大的壓力,但最后他們還是以良好的精神狀態投入到實習工作中,并且用實際行動去關愛學生、帶動學生,用自己的熱情和表達方式去教他們。
對與參加實習的來說,沒有豐富的授課經驗,但卻以最佳狀態努力奮斗著,不放過每一次學習的機會,虛心聽取指導老師的意見;在這期間同學們有在我之前上課的,我也在旁邊見習。之間互相交流與學習;不斷吸取經驗教訓,取長補短,認真改善,明顯提高了教學能力,并且與實習學校的師生搭建了友誼的橋梁。
實用總結: 骨科實習回顧(篇七)
耳聞不如目見,目見不如足踐。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么如何寫一份實習范文呢?小編收集并整理了“實用總結: 骨科實習回顧(篇七)”,希望能對您有所幫助,請收藏。
在骨科實習的一個月里,大大小小的手術經歷了二十多個,值過三個夜班,一個周末白班??梢哉f,通過這些手術以及術后的處理,使我學到了很多。不僅有技術上的,還有人文關懷上的。在這短短的30天里,痛苦與快樂并存。而最大的痛苦,莫過于身體上的勞累——在創傷骨科的手術中,有很多是四肢的骨折,而在四肢骨折中,下肢的骨折尤其多見。骨折按照不同的角度有不同的分類,按照骨折部位是否有骨折斷端暴露于外界而將骨折分為閉合骨折和開放骨折,其中開放骨折必須進行手術復位,而閉合骨折可根據手法復位的情況及病情嚴重程度決定是否需要切開復位。
當一個下肢骨折確定要進行手術切開復位,那么在手術之前都要將整個創肢消毒。消毒的過程是這樣的,先用2%的碘酒消毒,再用75%的酒精脫碘。病人平是躺在手術臺上的,當我們消過腿的正面及側面之后,你就會發現問題,腿與手術臺接觸的部分如何消毒?對,你的想法完全正確——把腿抬高,消毒后面就可以了,但事情遠沒有你想象的那么簡單和輕松。很多人以為只需要抬一下腿嘛,沒什么大不了的。
可是,當腿骨斷開之后,斷端會變成一把極其鋒利的刀,如果我們單純的抬高患肢,在重力作用下,骨折錯開的角度越大,周圍血管神經損傷的幾率就越大,所以,我們不能只抬高患肢,還要沿力線的方向牽引患肢。有句話說的好,胳膊擰不過大腿,當你一邊抬高患肢一邊向外牽引它,并且要保證你的身體不碰到手術臺的情況下保持5分鐘,你會發現你的胳膊在顫抖,呼吸在加快,看到好多金色的小星星,你會后悔早上沒多吃一點早餐。呵呵,是不是有點痛苦???
手術室里的無菌觀念的要求是很嚴格的,而且手術室里的護士又是極其嚴格的,稍有不遵守無菌規范的動作就會立刻招致她們的不滿,很多實習醫生因此挨過不少罵,而我則
因為在模擬手術室和見習時受過嚴格的訓練,所以在手術室里極少看過她們的臉色,并且基于我的表現很專業,她們不知不覺中已經不再把我當成一個學生,而是當成一個標準的手術醫生來對待。
我的優秀表現自然也讓我們手術小組的李正維教授看在眼里,所以他對我也特別放心,有些活也放心讓我去做。最讓我興奮的是一次股骨干手術,他主刀,一共上臺了5個人,他,他手下的住院醫生,進修醫生,還有一個他的研究生,還有我,論資排輩我最小,但就在這臺手術上,我完成了自己首次表演。當時的情況是,骨折部位已切開,骨折對位良好,李教授將鋼板架好,當他打完第一個骨釘之后,對我說,小楊,來,你來打。我當時很興奮。在那三個大夫羨慕的目光的注視下,我手持電鉆,穩穩的將鉆頭打進股骨內,隨后用鋼釘固定,手法很好,教授很滿意的點了點頭。這對我是極大的鼓勵。
手術后在更衣室里,李正維教授表示,希望我做一名骨科醫生。得到這位全國知名骨科專家的期望與鼓勵,我感覺自己的目標更加明確了,動力更足了。我相信,我不會辜負他的期望的!
總結推薦: 模具實習回顧(篇七)
理論所不能解決的疑難問題,實踐將為你解決。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。寫實習范文是在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。那么如何寫一份實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的總結推薦: 模具實習回顧(篇七),歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
頂崗實習是高職院校以學生為主體,以就業為導向,充分利用校內外不同的教育環境和資源,把以課堂教學為主的學校教育和直接獲得實際經驗的校外工作有機結合起來,幫助學生提高職業素質和就業競爭力的新型教學模式。根據教育部《職業院校試行工學結合,半工半讀意見》中“高職院校要與企業進行深層次結合,有條件的職業院??梢詫嵭邪牍ぐ胱x制度,改革以課堂為中心的教學模式,推行工學結合”精神,我專業積極響應學院教學改革的號召,率先嘗試“校企合作,工學結合”的人才培養模式。
XX年11月,我專業派出05模具 班共116名學生到模具相關公司參加為期3個月的頂崗實習,開始了“校企合作、工學結合”人才培養模式的探索,在專業建設方面、學生就業及學生職業道德教育等方面積累了寶貴經驗,為我院的“高職人才培養工作評估”作出了重要貢獻。
一、基本情況
我專業05模具班共有畢業生116人。通過學院領導特別是“學校招生就業處的大力支持,我專業與多個模具相關企業建立起長期的“校企合作”關系,并于XX年11月組織學生前往參加頂崗實習。
通過充分的動員、精心的組織和嚴格的管理,我專業畢業生在頂崗實習期間,任勞任怨,愛崗敬業,勤奮踏實,獲得了各公司的高度評價,為我院爭得了榮譽。通過大家共同努力,我專業畢業生于XX年6月圓滿完成實習任務,成為我院“校企合作、工學結合”人才培養模式的先行軍、探索者。更為可喜的是,我專業多名學生在實習完成后通過競聘上崗與實習企業簽訂就業協議,成功解決了就業問題。
此次學生頂崗實習工作意義重大。學生通過“校企合作”平臺,增加了實踐經驗,提升了解決實際困難的能力,有效的實現了學校與社會的“零距離接觸”,提高了就業競爭力;我專業通過企業的實操平臺,使實訓教學更加合理化、系統化。
二、主要做法
(一)積極準備,確保頂崗實習順利進行
1、明確目的
頂崗實習的基本目的,在于通過理論與實踐的結合,學校與企業的溝通,進一步提高學生的思想覺悟,業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化需要,面向生產、建設、管理、服務第一線,實踐能力強、具有良好職業道德的高素質、技能型專門人才。具體體現在三個方面:
第一,運用和檢驗教學成果。頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分,它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗教學成果。運用教學成果,就是把課堂上學到的系統化的理論知識,嘗試性地應用于實際管理工作,并從理論的高度對管理工作的創新,提出一些有針對性的建議和設想。檢驗教學成果,就是看一看課堂與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容和方法提供實踐依據。
第二,通過頂崗實習,提高學生的實操能力。對于機械系的學生來說,實踐能力的培養至關重要,而實踐能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向社會。頂崗實習的目的就是讓學生通過親身實踐,了解機床的操作環節,實際體會一般專業技術人員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、業務能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
第三,預演和準備就業工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為今后工作做好充分的知識,能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
2、高度重視
05級畢業生頂崗實習是我專業進行“校企合作、工學結合”人才培養模式探索,實習的效果和反饋對未來我專業學生的培養目標、教學計劃和大綱的制定以及調整具有十分重要的意義。因此,我專業領導高度重視此次學生頂崗實習工作,成立了由系主任包晨陽擔任組長,系黨支部書記雷云進、。領導小組多次召集教研室主任、實習指導老師、畢業班輔導員、學生黨員和學生干部開會,提出具體要求,明確工作職責,積極解決經費問題,為師生提供保障,并召開畢業班實習動員大會,向全體同學布置實習任務。
熱門總結: 酒店實習回顧(篇七)
自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。在寫實習范文需要注意什么呢?下面是小編為大家整理的“熱門總結: 酒店實習回顧(篇七)”,希望對您的工作和生活有所幫助。
對于一個酒店來說,服務是形象之本、競爭之道、財富之源。酒店服務是有形產品和無形服務的綜合,酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。酒店管理的核心應該是建立客人和員工的“滿意均衡”,只有員工處在滿意的愉悅狀態才能為客人提供最優質的個性服務,贏得客人滿意和再次光臨。對于從事就店業的員工來說,培養優質服務的意識更為重要。在服務中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。通過實習,了解到自身的不足,總結了經驗教訓,在以后的學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷進行自我增值和完善,為自己的職業生涯打下堅實的基礎。
一、前言
(一)實習單位和時間
實習單位:秦皇島大酒店
實習時間:20xx年6月xx日——20xx年8月21日
(二)酒店總體介紹
秦皇島大酒店——隸屬于秦皇島機關事務管理局,位于市中心,比鄰火車站,能便捷的到達機場、北戴河景區、秦皇島景區,地理位置優越,交通十分便利。酒店擁有標準間,單人間、商務房等各種客房,房間內可直接進行電腦網絡vod點播系統。接見廳、中小會議室、國際大會議廳可隨時接待各種高中檔會議;小宴會廳、自助餐廳風格各異——供您隨意選擇,大型宴會廳可同時接納大型婚宴、宴會;大堂吧、四季廳、游泳館、保齡球館、練歌廳、美發室、桑拿中心等設施齊全,是您休閑娛樂的理想去處;xx0多個車位的大型停車場,可用于停車。
二、實習崗位與內容
(一)準備工作
酒店按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的幾個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,幾個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我的工作崗位就是中餐部。
(二)實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,領班在最初的崗位工作時為我們安排了老資質的服務生進行帶領,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制,每周休息一天,早上10:00——14:00,下午xx:30——20:00。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
(三)新的看法
(1)在以往的理論教學中我們也涉及了相關的酒店管理和服務的知識,但只有在真正的應用的時候才會發覺,他們之間的巧妙融合。例如酒店的領導關系層,如何部署,各有何職,這對都是在我們實習過程中了解到的,這個酒店的管理層次優劣直接影響了酒店未來的發展。而在我們服務生之中又有另一套實施措施,上層對我們的領導,我們所歸屬的權限范圍等等,我每天都在認真地吸收貫徹。在學校的時候,書本上的知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產品的銷售,還是菜單的設計,宴會的安排等,都積累了豐富的經驗。再有就是對于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
(2)實踐與理論的差距,還是有一定的距離,理論的使用只占很少的一部分
,譬如:課本上絕不會有談及當你面對不同群體的客人時,你會有怎么的反應,要如何應對,采取什么舉措。而當我們面對顧客這一不定因素時,才是對我們真正的考驗,在整個實習過程中,使得自己所學的專業知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務,技能都有了很大提高。如經常能遇到抽煙的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛煉出來的能。
(3)員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些??偷挠^察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
(4)在中餐廳,我們服務員每個月都要參加培訓,每次培訓感覺不是重復就是無理頭,沒有相關的酒店員工手冊,就是領導制定什么,我們就培訓什么,缺乏層次感。而且培訓的不夠深入,只是一些服務技能的培訓,缺少對于員工素養以及職業道德的培訓,使得員工不明確自己人生的發展方向,有甚者說是混日子,沒有把員工的職業理想與酒店的發展結合起來,從而導致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。
(5)員工以及領導管理層的素質不夠高。飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
三、心得體會
通過這次實習,我發現了自身的不足。由于自身的酒店工作經驗不足,很多時候都不知道如何應對客人提出的各種要求,導致工作上出現各種小錯誤,為同事帶來了許多不便,不過,錯誤并不可怕,最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒,不再犯同類錯誤,有錯誤才會有進步。因此,我經常向同事請教,虛心向同事學習,不斷進行反思和總結,積累經驗教訓,努力提高自己的應變能力和溝通交流能力,爭取把工作做得更好。而我相信這次經歷對我今后的人生都有美好的記憶。
總結參考: 物流實習回顧(篇七)
大家都說,實踐后才會有收獲。通過實習我們能夠獲取更多的實用知識,寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《總結參考: 物流實習回顧(篇七)》,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
我在進入實習公司之前和公司的人力資源部協商。因為我是學財務管理專業的,所以我想進入公司的財務部門進行實習??墒顷柟怆娫垂煞萦邢薰菊跍蕚渖鲜?。公司的財務屬于公司機密,非公司的正式員工是不允許進入實習的。這樣我就很遺憾的沒有能進入該公司財務部門。因此我就進入了公司的生產計劃部,雖然崗位和專業不對口,但是我在的部門能夠看清公司的整個運營流程,而不是對每個部分片面的掌握。
我所屬的生產計劃部,經營著公司的自營倉庫,雖然只有5300平方米,但是麻雀雖小五臟俱全,倉庫現場工作人員、單證操作人員和業務洽談人員,這三個部門組成了一個有機的整體,我不得不說能在生產計劃部工作是幸運的,因為在這個部門你能清晰地看到整個公司的工作運行流程。我負責倉庫的工作。我的崗位是倉庫收料員。主要任務就是查收供應商來的物料。工作內容就是簽收物料。我們看到有明顯缺陷的物料,比如說破損、劃傷、受潮的物料的時候就拒簽。其他正常情況的物料就點數簽字。我們簽的字是要負責人的。我收的物料我就要負責保管到物料入庫。簽收后我就把送貨單給我們的送檢員,他負責物料的送檢入庫。質檢員檢驗合格后再把單子給入庫員,入庫員進行入庫后我的責任就完了。我每天的工作流程就是這樣。
我去的時候剛好遇上了公司的年中盤點,這是和我的專業相關的工作,我要好好的去學習。公司的盤點是一項很繁雜的工作。而且由于公司要在十月份上市,所以這次的盤點非常重要,一定要做到賬實相符。如果按照理論來說其實是一個很簡單的工作,我們只要清點倉庫的物料然后記錄到表格上就行了??墒且舱沁@樣一格簡單的工作,給我帶來了諸多的麻煩。由于我是剛去實習,對公司的部分工作流程還不是很清楚,所以經理就派我和一位同事去查貨。我是第一次看到倉庫的貨物單,根本看不懂,我負責盤點的是公司的辦公用品和耗材,主要就是螺絲螺帽墊圈等。幾張紙上密密麻麻的全是數字和字母,貨架上有上千種螺絲和螺帽等,我看起來都是一樣的。但其實都是不同的規格型號。最難的就是對應表格去找物料,由于我不認識,對著那些密密麻麻的規格型號我根本找不到對應的東西,很著急。大家都在忙你根本沒機會詢問別人,我只能通過自己的努力去摸索,去記憶,去尋找,把這次工作完成。
首先我來到倉庫,記下了所有倉庫的號碼和它的英文縮寫,并大概了解下貨架的擺放位置及序號,記下了它里面放置的具體的貨物。列出了一個清單,同倉庫的貨物單進行對照,把在相同倉庫內的貨物做上記號。清楚了這些要找到所需的貨物就易如反掌了??墒俏疫€是加了班,忙到8點多。第一次感受到工作真辛苦。
工作的時候,遇到問題是常有的,尤其是對于我這樣的新來的實習生,怎樣使用自動復印機傳真機,怎樣使用系統查詢資料,怎樣打印報表,怎樣看懂USD發票和RMB發表,怎樣做財務的帳等等,這些都是要學習的。在別人指導的同時,我也十分注重實踐,這樣很快的我就學會了公司里設施的使用。
還有一件事,讓我記憶尤為深刻,那是我犯下的一個嚴重的錯誤,對我一個倉庫員工來說是最嚴重的錯誤——我丟失了物料,。
我還要感謝我的一幫同事們,有他們的幫助我才能化險為夷,要不然我就有可能被公司開除回家了。事情是這樣的,剛來公司的時候我對物料還不是很熟悉。我的一個同事收到了一卷導電布(卷在一個紙筒上,樣子和用完的纏繞膜很像),我在倉庫轉悠的時候看到了那卷導電布。我拿起來看了一會不知道是什么東西,我就以為是用完的纏繞膜,所以,你懂的,我給他扔了。我是上午扔掉的。到了下午生產線突然派人過來要導電布我才知道我闖禍了。我當時的第一時間就是準備跟上級報告。這時候,我的一個同事叫我先不要報告。因為丟失物料的錯誤對我們來說是很嚴重的,會被公司開除的。我聽從了同事的話。同事這時一邊幫我跟產線拖延時間,一邊瞞著上級主管還一邊跟我一起去找物料。同事和我晚上都加班再找物料。也許老天要給我一個教訓。我們剛找沒有一會,天突然下起了雨,而且是很大的雨,沒辦法,東西找不成了。同事又帶我去看監控??墒潜O控室告訴我們今天下午的監控壞了。天??!我不會這么倒霉吧。
第二天我和同事還在找,不過這時候我們都要放棄了。我和同事說我等主管回來就要跟他報告了。產線那邊催得很緊,同事也拖不下去了,我們準備報告上級。也許我并沒有倒霉到極點。主管回來后打開電腦,看到了產線催物料的通知,還威脅說要給我們下督導令(比較嚴重)。主管看到了信息很生氣,不是生氣我們丟了物料(因為他還不知道),他生氣的是產線要給我們出督導令。主管問我們產線要的物料在哪。就在這時,同事跑過來,說,東西就在門口,叫產線過來拿。原來就在這千鈞一發的時候同事幫我找到了物料。從這件事發生到現在沒有領導知道。事情終于解決了。我很感謝這位同事。如果不是他幫忙那我的實習就完成不了了,而且還留下一個典型的反例。
這次事情之后我知道了做事一定要細心謹慎,不懂的事就要積極的去問。同時,遇到事情要沉著穩定,這樣才能把事情解決好。這時我實習中印象最深得一件事了。
還有一件事,雖然不是我的關系,但是卻給我留下了很深的印象。那天,出貨辦公室根
據訂單打出了撿貨單,交給了撿貨工人,本來撿貨工人找著單子撿貨就就行了??墒菓騽⌒缘囊荒怀霈F了,由于指定貨物得位置是在高層貨架上,撿貨工人需要用升降式叉車,很費事。恰好他看見另一個低位貨架上有同種商品時,他不加思索,就拿走了低位貨架的商品。低于其個人來說體高了效率。但是也正因為它的小聰明,給量化了的系統程序到來了災難。這種商品信息的丟失,導致倉庫人員重新撿貨,辦公室人員重新查出場單。經理、倉庫保管員、辦公室人員,一個個漲紅著臉,在找丟失的貨物。最后,經理只有大手一揮,全體加班盤點。
在我們查收物料的時候也要特別的小心。稍有不慎就有可能讓供貨商鉆了空子。有一天我收到一車物料。我不是直接簽單,我在車旁饒了一圈發現貨物的箱子又明顯的被雨水淋濕的痕跡,我們廠生產的是逆變器,是很精密的電器件,最怕潮濕。雖然當時供貨商跟我解釋了很多,我還是沒有簽收。讓他們把東西運過去,重新發一批過來。過了兩天供貨商又來了,這次供貨商換了家物流送過來。人不一樣了,車不一樣了,但是東西還是那批不合格的。很當即就讓他們送了回去。我在想,供貨商真是太奸詐了。不過事情還沒有完,又過了兩天,供貨商又送來了一批物料。這次他是把上次淋濕的物料和完好的物料放在一起送過來的,想蒙混過關,不過我跟同事又識破了他,我們將好的物料收下,淋濕的又讓他運了回去。面對不同的供應商我們一定要細心謹慎。自己在這個崗位就要承擔這份責任。
在實習時也有我很自豪很高興的事。我通過觀察,又發現了本部門收料組工作上的不當,或是管理上的不足。于是,我又給公司提了我的最后一個建議。很值得高興的是,我的建議很快就被公司采納了,同時還獎勵了100塊錢。哈哈,高興壞了……
我的建議是這樣的。我在公司的工作就是參與收料組的收料工作。在收料過程中我發現,部門新制定的物料先進先出和最小包轉化的政策很好。不過,部分種類的物料在進行最小包裝化和貼上先進先出標簽并不能提高效率,反而會影響工作效率,嚴重的還會損壞物料。比如,體積過于小的物料在最小包裝化時要花很多人力和很長時間。由于包裝過小,還容易造成物料倒塌,掉落的情況。我在發現這個問題后向公司提出了合理劃分,分類拆檢的方法,即,不適宜最小包裝的就使用原包裝,或制作器皿盛放小包裝。公司能采納我的建議我們高興,這也是對我實習的一種認同。
我是學財務管理專業的,在實習期間有時間我當然回去學習一下財務方面的知識。我們部門有一個職位是倉庫財務員,在這個星期我把空閑的時間都用來學習財務知識。我們部門的財務軟件用的是金蝶K3。我在財務員使用的時候觀察了一下,同時,我自己也操作過。金蝶的這款財務軟件是面向企業財務核算及管理人員,對企業的財務進行全面管理,在完全滿足財務基礎核算的基礎上,實現集團層面的財務集中、全面預算、資金管理、財務報告的全面統一,幫助企業財務管理從會計核算型向經營決策型轉變,最終實現企業價值最大化。財務管理系統各模塊可獨立使用,同時可與業務系統無縫集成,構成財務與業務集成化的企業應用解決方案。我們部門的每臺電腦都配備有金蝶的這款軟件。采購將信息錄入金蝶系統,我們收貨、送檢、入庫、出庫等都通過金蝶來完成信息的登記傳遞。
實習真的可以讓你體會道實踐與理論知識的差距。這這些都是最好的例子。我回學校要將理論與實際相結合。認真學習理論知識。
[總結參考] 會計實習回顧(篇七)
知之愈明,則行之愈篤;行之愈篤,則知之愈益明。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢?以下是小編收集整理的“[總結參考] 會計實習回顧(篇七)”,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
20*年進入本服務區財務部實習。我能夠有機會跟著她們學習知識,本人感到十分的榮幸。財務部的同事們都很好、很好相處的人,所以本人對所在的工作非常的充滿信心去學習。
前段時間在陽江服務區培訓是講理論知識,在聽的過程中很多地方都很模糊,不知具體該如何做,有時還需要翻看以前所學的知識,感覺真的很復雜??墒乾F在現實操作中,并不是以前想象的那么復雜,只要信心、耐心的去對待,什么都能做的好。在工作中也做了一些力所能及的工作,幫忙清理衛生,做一些后勤的工作。
進入工作中首先要了解本單位的財務制度。出納會計員的工作管理主要包括:
1、辦理現金收入與支出;
2、負責支票、發票、收據等管理;
3、登記現金、銀行存款日記賬,并負責保管財務章;
4、負責報銷的工作。
出納會計員每天工作流程如下:
一、安排收銀員一個準時交錢的時間,如有到時間沒交的,要通知各部門的領班,因為這樣才不會影響到我們的工作。如有收銀員代替人交錢時,要問清是什么原因,否則一律不可代替。
二、每天收到收銀員營業款時,看是否以系統打出的數字相等,如有不相等,就要把長短款統計出來。然后要把錢整理好,要當天存入銀行。如有辦理上門收款服務區的,首先要看清楚是否熟悉的人,如果是陌生人來領取錢箱,必須有銀行的人提前通知過來,而且要帶相關的證件證明才可以拿走,否則一律不可。每天存入銀行的錢都有“回單”,所以要及時的登記銀行存款日記賬,并且要核對當天存入銀行的金額是否相等。
三、本單位需要支付現金時,必須從庫存現金(備用金)或開戶銀行支付,不得從本單位的每天現金收入中直接支付,即要做好收支兩條線。每天必須在營業終了后,對實際庫存現金和現金日記賬賬的賬面余額要相互核對,做到日清日結,如果發現賬實不符應及時查明原因,并予以處理。
四、如有轉賬、電匯時,要填寫支票、領用支票的審批單、轉賬單,寫時要用墨汁或碳素墨水,而且數字正確、字跡清晰、不能錯漏,不潦草、涂改,寫了之后要登記領用支票的本子,
五、填收款收據時,必須要寫清楚事情的發生,寫完之后要給經手人簽名,再拿給財務部負責人核對簽名,然后把第二聯撕給對方。關于報銷時,要寫費用報銷審批表,一定要寫明費用的性質,寫時要工整,不能涂改和加筆。寫好了要拿給財務部負責人審核,而且要經過區長的批準,才能給予現金報銷,
六、保管好空白支票、空白收據、還有相關的票據,未經發生業務不得填寫。還有要保管好所有的印章,不得拿給外人使用。
七、如需要借款時,各部門的負責人首先要先寫借款單,一定要寫明清楚,完后,一定要經過財務部負責人同意,還有區長的同意,否則一律不能借款。
八、服務區每天發生收支業務時,都要逐日逐筆的序時登記好現金日記賬和銀行存款日記賬,
通過這次實習,對出納會計的工作又進一步的了解,不過還有很多地方不足的,還要不斷的繼續努力。在這實習期間里本人學了不少社會知識,工作看上去是很簡單,但如果不細心還是不能勝任的。因為財務工作是一項比較煩瑣的工作,所以要耐心的對待。而且要加強日常工作管理,做好安全防范工作。
很感謝財務部同事們的關照和幫助,您們能夠細心的指導和耐心的講解給我們聽。本人感到非常的驕傲,再次忠心的感謝你們!
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