小區視頻監控方案(經典9篇)。

在日常生活和工作中，越來越多人會去使用制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的小區監控管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

小區視頻監控方案 篇1

財務科管理制度

為加強公司財務管理，根據國家相關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

第一條財會人員應嚴格遵守財經紀律，貫徹“勤儉辦企業”的方針，以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務工作做好。

第二條財會人員要認真執行崗位責任制，各司其責，互相配合，如實反映和嚴格監督公司各項經濟活動。

第三條記帳、算帳、報帳必須做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，按期報帳。

第四條財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的款項，應拒絕支付、并及時上報分管領導、總經理。

第五條建立穩定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職，應與接替人員辦理交接手續，未辦完交接手續的，不得離職，不得中斷會計工作。

第六條一切現金往來，須憑據收付。（wWw.yS575.Com 述職報告之家）

第七條正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發票，印章齊全，經辦人簽名，經分管領導、總經理、董事長簽字后方能報銷付款。

第八條嚴禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節輕重移交司法部門處理。

第九條本制度自公布之日起執行。

辦公室管理制度

辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐，是展現公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關規定。

第一條按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；

第二條辦公室內須保持肅靜，辦公時要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會話，辦公時間不準做與工作無關的事情；

第三條嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經他人允許，不準隨意翻閱他人辦公資料，更換臺、凳、電話等，違者視情節輕重作出處理；

第四條文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關的事情，做好電話記錄，及時做好請示匯報，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息臺等，一經查實，個人除需承擔相關電話費用外，并加罰20元/次；

第五條嚴禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；

第六條注意保持辦公室的環境衛生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應整理好桌面物品，嚴禁亂擺亂放；

第七條辦公室內嚴禁吸煙，嚴禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；

第八條辦公室內的各種設施（包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須及時通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價賠償；

第九條熱情接待來訪客戶等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；

第十條下班后要關好門窗，關閉空調、燈管、電腦等電源，最后離開辦公室的人員，要檢查電源關閉情況等；

第十一條嚴格按照夜班值班表值班，如需調換，應提前一天向分管副總、總經理申請，同意后，方可調換，不得無故不值夜班；

第十二條本制度自頒發之日起執行。

出入口收費亭管理制度

為加強對公司出入口收費管理，維護公司利益，特制定本制度。

第一條收費人員必須嚴格要求自己，認真學習相關業務知識，遵紀守法，樹立園區良好形象，愛崗敬業，完成好公司下達的各項任務；

第二條尊重領導，服從分配，著裝整潔，禮貌待人，敢于同不良現象做斗爭，維護園區工作秩序，為經營業主做好服務工作；

第三天收費員不得利用職務之便謀取私利，不準私收錢及私放車輛，不準徇私舞弊，如發現或被檢舉，經查屬實者，按照公司相關規定處罰，情節嚴重者交司法機關處理；

第四條收費人員要認真交接班，有事請假，不準遲到、早退、串崗，酗酒滋事，打架斗毆，發現一次罰款50元，二次100元，三次開除；

第五條上班期間，不準打盹、睡覺，不準玩游戲、聊天，不準空崗，空崗不得超過10分鐘（空崗期間必須有保安人員代崗），發現一次罰款50元，二次100元，三次開除；

第六條收費時，現金與通行卡一致，現金合理存放，交接前做好清帳準備并記錄；

第七條崗亭內時刻保持衛生清潔，不隨地吐痰，亂扔垃圾，各類物品擺放整齊，交接前，須打掃好衛生；

第八條收費人員須愛護公物，如人為損壞電腦設

備等辦公物品，經查屬實由當班人承擔全部賠償責任；

第九條本制度自公布之日起執行。

監控室管理制度

為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，保障園區管理，特制定本制度。

第一條電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。

第二條監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

第三條監控人員每天對監控錄像進行查看，發現有異?，F象或員工亂收費現象，及時保存錄像片段，并作好標記，以備查用。

第四條值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得保衛科長的同意并在有人頂崗時方可離開。

第五條監控人員須愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監控系統的正常運作。

第六條無關人員未經許可不準進入監控室，外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衛科長上報分管副總，同意后方可進入監控室。

第七條不準在監控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監控值班期間打盹睡覺，一經發現，按公司規章制度嚴厲處分。

第八條公司領導定期到監控室查詢情況，值班人員應及時匯報監控情況。

第九條保持監控室設備的清潔衛生，堅持每月進行系統維護，確保機器設備的正常運作。

第十條監控設備系統發生故障時，應及時聯系維修人員進行維修，并做好登記。

第十一條監控人員必須保守公司監控秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。

第十二條未經公司總經理批準，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。

第十三條本制度自頒發之日起執行。

信息管理中心制度

第一條信息員應按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。

第二條信息員應遵守公司的保密規定，禁止非微機室人員進入微機室。輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露，違者視情節輕重給予處理。

第三條信息員工資按任務完成情況核發，信息員須完成當天的信息發布數量任務，完不成當天任務的，扣發半天工資。

第四條信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出微機室。

第五條信息員應愛護各種設備，降低消耗及各種費用。應按規范要求操作、保養各種設備。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

第六條禁止私自拆卸或搬動電腦設備，如發生人為損壞，須按原價賠償。

第七條信息員應本著為公司創造最大效益的原則進行各類信息采集、發布、管理。

第八條信息員上班期間需保持安靜，不準在上班期間大聲喧嘩、聚眾聊天、嬉笑打鬧。

第九條嚴禁用電腦玩游戲或聊天，上班期間，不得做與工作無關的事情，違犯者視情節輕重給予罰款處理或行政處分。

第十條信息員應保持好辦公室的衛生，禁止亂扔垃圾，每天都要打掃辦公室衛生、擦拭機器，保持清潔。

第十一條信息平臺的軟件、硬件要不斷更新、維護，信息員要在工作過程中，不斷提升自身操作技能和水平，不斷進行技術創新。

第十二條本制度自頒發之日起執行。

會議管理制度

第一條會議室統一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。

第二條各部門根據工作的需要確定相應的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，并登記。

第三條會議室內的設備由辦公室統一管理，如麥克風、音響、空調等，辦公室負責設備調試。

第四條會議期間損壞設備，須由相關部門或當事人按原價賠償；

第五條會議必須要有紀錄，重要會議必須會簽確認。

第六條做好會議的貫徹執行工作，做到有布置、有落實、有檢查。

第七條公司重要會議、年度總結大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經理請假。

第八條所有參加會議的.人員應將手機設置在無聲或振動狀態下。

第九條開會人員應注意保持會議室衛生清潔，會后打掃衛生，關好門窗、空調，整理好會場后，方可離開。

第十一條本制度自頒發之日起執行。

保衛科管理制度

保衛科在分管副總及上級公安機關的指導下，維護公司及園區的治安秩序，保障公司日常管理的正常運行。為加強園區保衛工作，特制定本制度。

第一條加強對保安和門衛工作的領導，維護公司治安秩序。

第二條保衛科負責公司及園區“三防”、保衛、監控、園區車輛管理等工作。

第三條嚴格落實公司各項安全保衛措施，確保園區的正常運營，發現重大問題及時向分管副總請示，匯報。

第四條加強防火、防盜、防破壞、防事故災害的“四防”教育，定期進行演習，落實整改措施；

第五條積極做好園區的安全防范工作，重大節日進行安全大檢查，發現問題及時處理；

第六條加強園區內車輛管理及調度工作，非停車地點嚴禁停車；

第七條做好接待保衛工作，確保外賓和首長、領導的安全；

第八條全面負責公司值夜班以及監控室管理工作；

第九條完成領導安排的其他工作任務。

安全保衛制度

第一條保衛科要定期到各業戶進行安全檢查，發現安全隱患要及時處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。

第二條財務部門現金要按規定及時存入銀行，現金存放不得超過規定數額?，F金、有價票證一

律放入保險柜。第六條財務人員去銀行送款，必須由專職保衛人員負責護送。

第三條公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。

第四條夜間巡邏人員不得睡覺，對重點隱患地方要經常巡視。發現可疑人員，要盤問檢查，對犯罪分子要扭送公安機關。

第五條門衛要做好值班，發現可疑問題，要及時通知保衛人員協同處理。

安全防火制度

第一條保衛科負責對公司和園區的安全防火工作進行監督、檢查，做好義務消防隊的組織建設和業務訓練，開展經常性防火宣傳；

第二條消防器材的更換、維修和配置，由保衛科統一負責，任何單位和個人不得擅自調換；

第三條在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價賠償，情節嚴重的要給予行政處分；

第四條公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛科負責統一安排，各科室給予密切配合；

第五條由專職保安負責日常安全防火檢查，如發現隱患要及時向保衛科長匯報，采取相應措施妥善處理；

第六條存放、使用易燃、易爆物品的業戶，嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合防火規定；

園區內部治安管理規定

第一條嚴禁打架斗毆和辱罵他人，違者按公司有關規定處理；

第二條凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛科采取強制措施，保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔，并視情節輕重予以批評教育或行政處分；

第三條嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經發現，即嚴加查處，對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送公安機關處理；

第四條園區內禁止玩火、破壞公物，不聽勸阻者，按有關規定處罰(未成年子女由家長承擔)；

第五條嚴禁在園區內任何場所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序；

保衛值班巡邏制度

第一條保衛人員值班巡邏，必須按規定著裝并佩帶各種警用器械。

第二條值班人員的主要任務是負責園區治安保衛工作、安全防火工作，及時處理各類治安事故和治安案件，不能處理的及時向領導匯報。

第三條加強夜間巡邏，確保園區內部各項安全，嚴防治安事故發生。

第四條提高警惕，明確任務，善于發現可疑跡象和隱患并及時處置。

第五條嚴格執行園區各項規章制度，堅守崗位，認真負責，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡邏記錄。

請假制度

第一條員工請假必須提前1天向分管領導申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。

第二條員工因突發事件或急病來不及事先請假者，應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。

第三條員工請假應說明期限、原因、交待事項，同時出示相關證明或口述理由。

第四條提前結束假期回公司須通知所在部門負責人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批準。

第五條請假或延長假期未經批準而擅自不上班者按曠工處理。

第六條三天以上曠工者按自動離職處理。

第七條請假期間，扣除請假期間的工資。

第八條假期規定：事假每月不得5天以上，全年累計不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級以上醫院開具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產假（女）90日；流產假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；

第十條本制度自頒發之日起執行。

服務大廳管理規章制度

為了保障服務大廳的正常工作秩序，完善公司各項管理規章制度，展現我公司良好的企業形象，更好地服務客戶，特制定服務大廳管理制度。

第一條工作人員必須統一穿工作服，佩戴工作證，舉止文明，熱情大方，禮貌待人，耐心為客戶服務；

第二條工作人員要堅守崗位，按時上下班，不能有脫崗現象發生，不得遲到、早退、曠工；

第三條工作人員應熱心解答客戶難題，不得敷衍客戶，更不得耍脾氣；

第四條工作人員應維持服務大廳良好的工作秩序，遇到重大事件無法控制時，要及時上報分管領導，并妥善處理；

第五條上班期間需保持服務大廳安靜，不得嬉笑、大聲喧嘩、打鬧、聚眾聊天，不得隨意變換崗位，充分展現公司良好的企業形象；

第六條不得利用電腦做與工作無關的事情，如上網聊天、玩游戲等。

第七條各員工要做好服務大廳安全保衛工作，防止發生失盜、滋事、失火等現象。

第八條制定工作人員衛生值班表，保持辦公環境整潔衛生；

第九條值夜班人員，未經他人許可，不得擅自使用他人電腦，或翻閱他人重要工作資料，不得利用電腦玩游戲、瀏覽不健康網站，造成損失，責任自負；

第十條本制度自頒發之日起執行。

小區視頻監控方案 篇2

為進一步提高物業管理服務質量和效率，在短時間內解決業主的投訴，同時全面提高員工職業道德水平和工作責任意識，也為了提高業主的滿意度，最終滿足業主高標準、高質量的健康生活需求，在客戶服務管理工作上推行"禮賓助理"服務。

（一）"禮賓助理"服務實施細則

1、分別于住宅大堂設"禮賓助理"，24小時接受咨詢和服務

2、為更好地宣傳秘書管家服務，方便業戶與助理取得聯系，將特定專職"助理"的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區內，并印制助理名片派發業戶。

3、每位助理必須了解其服務的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業、生活習慣、飲食偏愛、娛樂及運動愛好、身體情況、商務要求等以便隨時滿足各服務對象的需求。

4、"助理"定期向業戶通報社區最新訊息，向住戶講解物業相關法規政策；企業新聞及相關政策、制度改革最新動態；社區生活諸如：天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務信息。

5、"助理"傾情奉獻秘書管家服務，不僅提供購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務，更是您商務與生活的貼心顧問。

6、禮賓助理"出現以下情況要承擔過失責任，過失者視情節輕重給予口頭、書面警告并相應扣減當月獎金或辭退；

（1）對自己職責范圍內或自己可以即行處理的.事情不予理睬或拖沓、推諉者；

（2）自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者；

（3）有證據顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。

（二）工作時間標準：

1、業主投訴處理的工作時限：

（1）服務人員服務態度方面的投訴處理時限：情節一般的，不超過半天；情節嚴重，不超過2天；

（2）工程維修方面的投訴處理時限：

水浸、停電、停水、馬桶堵塞等，及時處理，維修人員到現場時間不超過10分鐘；換燈泡、換門鎖、更換小部件等簡易維修項目，不超過半天；

其他維修，按與業主約定時限內完成，一般不能超過7個工作日；

（3）小區公共部分維修方面的投訴處理時限

明顯影響業主生活起居，如：影響業主休息的公共設備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業主人身或財產安全的，及時處理，處理人員到現場時間不得超過10分鐘；

其他公共部分維修，不得超過3個工作日；

（4）對其他業主行為的投訴，如鄰居裝修發出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發出過大噪音等，物業助理在15分鐘內到達被投訴業主家中并進行處理。

（5）其他投訴的處理時限視具體情況而決定，到達處理時間不超過8小時。

2、業主咨詢回復工作時限：

（1）關于小區一般情況，不涉及管理中心內部情況，不能馬上回復的，不超過30分鐘。

（2）關于各項物業收費項目和標準，要求馬上回復，無統一標準，需要確定的，征得業主同意，在30分鐘內派人到現場確定收費，回復業主。

（3）關于管理中心以外的服務項目和收費標準的咨詢，一般要求馬上回復，確實無法落實，不超過30分鐘回復對方。

（4）關于其它部門的辦事程序、收費情況的咨詢，馬上答復或與業主約定時限內回復，但原則上不得超過2個工作日。

（三）工作質量要求

1、業主投訴處理和咨詢回復工作時限除經管理中心經理特別同意，任何人員不得超過規定的時限；

2、物業分管業主投訴/咨詢回復工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%（重大投訴回訪率達100%），每月業主滿意率要達到90%以上。

小區視頻監控方案 篇3

一、非崗位人員不得進入監控室,其他人員必須經管理處領導批準,方可入內并進行登記。

二、進入監控室必須穿白大褂、拖鞋。

三、監控室嚴禁使用干擾性電子及超負荷的電器用具。

四、非特殊情況不得使用報警電話。

五、嚴禁非崗位人員觸摸、亂動各種操作按鈕和開關。

六、不得擅自安裝各類軟件程序和玩弄游戲及看書報、雜志等。

七、室內嚴禁吸煙。

小區視頻監控方案 篇4

隨著物業服務水平對小區房屋的銷售以及居住的質量影響越來越大，如何使物業服務更好地促進XXX的銷售，在不斷完善對XX現有物業管理的基礎上，對XXXX應進一步提高物業管理的配置及服務水平，使XXX業主物業管理享受到VIP服務。

一、日常維護：

1.對業主房屋的管理：每月進行定期檢查并記錄。檢查結果，如果是空置房，用短信的方式向業主反饋，并向業主提出相關建議，讓業主覺得自己的房屋就算沒有時間來看，物業公司也在照看著，放心讓物業公司去管理。如果是業主入住的房屋，直接用紙張作好記錄，投入到業主的信箱中，使業主對自己的房屋有所了解。（可為業主的空置房進行簡單清掃），業主的檢查記錄進行專門存檔，存放在業主檔案文件袋中。

2.對公共部位、設施設備的管理：每月定期進行檢查，把檢查、維修計劃、維修結果反饋到公共信息欄中，使業主了解到本園區物業運行情況。

3.維修速度：業主報修，物業服務中心應在15分鐘內到業主報修現場，通過檢查判斷，立即向業主反饋維修信息，絕不斷拖拖拉拉（前提是施工方必須保證維修的及時性），讓業主感覺到維修的“深圳速度”。

4.對公共設施采取24小時值班制，晚上也安排人員進行值班，以確保設施的正常運轉。

二、環境衛生：

為提高及第苑的清潔度，在每層樓的消防樓梯處放置一個垃圾桶，業主只要把垃圾拿出家里，投放到本樓層的垃圾桶即可，這樣可減少垃圾經過電梯影響電梯內的衛生。保潔員每天把垃圾清潔到公共路面的垃圾桶，由環衛站的保潔員清運出小區。保潔員對每層電梯前廳采用酒店使用的清潔用具進行清潔、以保證高標準的清潔度。消防樓梯、窗戶等及時保潔，確保每棟樓達到高標準的衛生要求。

三、綠化養護：

定期施肥、及時修剪、除草，確保園區的園林綠化正常生長。種植時設計出各種圖案定型，按定型的圖案進行修剪、養護。使及第苑的綠化特色與其他園區不同。

四、交通秩序及車輛停放：

為使及第苑的交通順暢，車輛的'停放井然有序。設專門的交通指揮崗，進入及第苑的車輛受指揮崗的指揮，業主按順序、要求停放好車輛。交通指揮崗熟悉所有停放在及第苑的車輛的固定位置，做好只要業主回來，就指引其往固定的車位停放，避免亂停亂放影響交通秩序。

五、安防：

根據物業公司的安防方案，使用比其他園區更高科技、更全面的安防系統，以便人防與技防相結合，提高園區的安全系數。

六、收費服務：

物業公司為每戶業主在銀行開戶，物業收費項目都可以在銀行代交，物業公司收到銀行代收的費用后，用短信反饋給業主，這樣可以節省業主到物業服務中心交費的時間，物業公司也可以及時收到各種費用。

七、物業服務中心：

增設服務熱線電話，增設網上業主論壇及QQ群，使業主能充分參與物業管理，使物業對業主有更貼心的服務。增設親和大使，對業主的孩子及老人重點關注，孩子及老人的生日、節日時送小卡片、小禮物等，增進業主與物業公司的感情。

八、特約服務：

增設更多、更方便的特約服務，如室內安防系統、購買機票、訂餐、旅游咨詢等，使業主更省心。

九、制定標準的管理程序：

服務人員統一的服務方式及服務程序，以體現物業服務水平。

小區視頻監控方案 篇5

尊敬的ZX*園業主：

大家好！

*園物業服務中心已與20xx年11月30日之前將ZX*園小區停車管理方案以書面的形式送達至每戶業主家中，現煩請各位業主朋友們在閱悉小區停車管理方案后，進行方案表決。

方案表決時間：20xx年12月3日---20xx年12月12日18點止；

您可通過以下途徑進行方案表決：

① 武漢ZX論壇：***;（凡屬于ZX*園小區業主，在本貼后面回復即可進行投票）

②*園業委會意見箱；

③電子郵箱：****；

④物業服務中心前臺登記；

⑤您所在區域物業服務助理短信：1**8；

在通過以上途徑對停車方案進行表決時，以房號為單位，每戶僅限1票有效票。投票表決時請務必填寫您的房號、方案一或者方案二。如果您的'表決票信息不清晰或不完整，將按照《*園小區議事規則》相關規定納入大多數選票。

請您在20xx年12月12日下午18點前將選票投入選票箱，逾期未送回的選票將按照《*園小區議事規則》相關規定納入大多數選票。

煩請廣大業主朋友們在約定時間內投遞您的表決票，敬請大家知悉并相互轉告。

小區視頻監控方案 篇6

1.0目的:正確的使用錄像機,充分發揮錄像功能,保證發生意外時有案可查。

2.0適用范圍:適用于監控中心的管理。

3.0職責:通過監控系統對進出小區的人員、車輛及小區的重點位置進行24小時不間斷監控。

4.0基本內容

4.1使用規定

4.1.1無特殊情況,必須保證24小時錄像。

4.1.2愛惜錄像機,經常性對錄像機進行檢查,發現問題及時報告班長進行處理,嚴禁私自拆裝及修理。

4.1.3正確操作錄像機,按照規定對小區的部分區域實施錄像。

4.1.4按時更換錄像帶,對錄像帶進行妥善保管,每個錄像區域的'錄像需保留7天。

4.2火災報警控制器操作流程

4.2.1正常監控下進入功能菜單無信息(火警、故障)時,顯示處于屏保狀態,此時除按:'設備啟停'鍵、'esc'之外任意鍵,屏幕彈出'密碼對話框',正確輸入密碼,屏幕彈出功能表。

4.2.2火警、故障聯動信息顯示及查詢有事件發生時,畫面自動轉換為相應(火警、聯動、故障)信息窗口,此時可按相關(火警查看、聯動查看、故障查看)窗口,將詳細顯示編碼地址,實際位置、類別、時間,此時值班人員應及時核實并采取相應措施,若控制器處于手動狀態,在核對真實情況后,按'火警確認'鍵,啟動相關聯動設備,并通過消防廣播系統、指導人員疏散,同時向'119'報警。

4.3設定操作在功能顯示表中按f1選擇設定,f2確定即進入設定菜單,在此菜單中,手動/自動功能用來設定火警時已編輯聯動設備的動作方式,打印設定中,按相應數字鍵1---8確定選擇或取消。

4.4復位、關機非火警信息核實查明原因并記錄、上報,現場處理正常后,方可復位。關機相當于計算機冷啟動(線路短路時,不能復位或冷啟動,否則易燒壞回路板)。

4.5查看操作:包括三部分:事件記錄、回路地址、曲線顯示

4.5.1設備故障記錄為系統運行性能狀態的主要查詢依據之一。

4.5.2曲線顯示:通過對具體地址曲線追蹤,可及時發現現場存在的問題及隱患,作好防范措施達到及時解決的目的。

4.5.3系統由專人24小時全天候值班管理不允許非法操作,按鍵應有節奏。

4.5.4系統作業密碼僅限于相關人員知道。

4.6緊急廣播操作程序

4.6.1開啟

1)打開總電源開關。

2)打開power電源開關。

3)打開baose(功放)電源開關。

4)將調音臺上四個紅色的音量推桿推至最高音量處。

5)打開話筒開關,推動調音臺上第4個白色的標有'緊急廣播'字樣的音量推桿,上下調節音量大小。

4.6.2關閉時按照開啟的相反程序操作。

5.0支持性文件和記錄:

5.1《報警記錄表》wg-ss-13-01

小區視頻監控方案 篇7

一、工作期間，應著裝規范整潔，佩戴上崗證，車場監控室管理制度。

二、工作期間，保持良好的辦公秩序，嚴禁會私客、辦私事、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書籍；除應急情況以外，嚴禁使用外線電話，嚴禁長時間占用內線電話。

三、工作期間，保持良好的辦公環境衛生，地面無果皮紙屑，辦公設施擺放到位，消防和監控設備保持干凈，無塵土。

四、嚴格遵守單位和內部的各項規章制度，個人請假要書面寫明請假事由，經領導批準后才能休假。工作期間，應堅守崗位，嚴禁串崗、空崗、外出要向領導請假，未經領導的批準，不得私自離崗。

五、工作期間，嚴禁讓與工作無關的人員進入監控室。如有特殊情況，需經領導批準。

六、工作期間，提高警惕，時刻注意檢查、觀測設備的運轉情況，發現設備故障及時匯報領導。愛護設備，按程序操作，嚴禁違章和野蠻的操作。

七、工作期間，嚴密監視設備運行情況，遇有報警要按報警規定程序迅速、準確處理，作好各種記錄，遇有重大情況要及時報告，管理制度《車場監控室管理制度》。

八、工作期間，認真、如實的填寫各種紀錄，記錄應書寫規范，不漏項、漏登。要按規定做好交接班工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；特殊情況下不能按時接班的.要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。

九、工作期間，密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛科領導報告；不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件。

十、工作期間，熟練掌握各種情況的處置方案，在監控中發現情況，要及時采取相應措施并報告保衛科領導；不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

十一、按時交接班，不遲到早退。交接班過程中當班組長要將值班情況詳細交接給接班組長并在工作紀錄上簽字，待人員到齊，交接工作無問題后方可下班。

十二、值班期間應精神飽滿，時刻提高警惕，嚴禁睡覺、喝酒、打撲克f與工作無關的事情，工作中發現隱患應及時匯報帶班領導。

十三、按時參加監控例會，認真貫徹執行會議精神，認真學習消防法律法規，認真學習消防知識，熟練掌握消防設備的性能及操作規程，提高消防技能。十四、積極努力的完成領導布置的各項工作任務，工作認真負責，不出差錯。

小區視頻監控方案 篇8

1.值班制度：

監控室實行三班輪換值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗。

接班人員必須提前到崗，認真檢查上班次的各項記錄、設備運行情況、環境衛生等，確保無誤后方可接班。

2.設備維護：

堅持對系統設備進行日常維護和系統設備的`清潔，注意防潮，經常檢查系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態。

監控設備應定期進行維修保養，并制定相應的維護計劃和記錄。

3.室內環境管理：

保持室內清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品。

嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進入監控室。

4.安全管理：

嚴禁在監控室內使用干擾儀器正常運行的電子設備和電爐、電飯煲等電器。

嚴禁在監控室內吸煙、用餐或使用明火，不得將食品或有異味的物品帶入監控室。

5.著裝與舉止：

上崗時著裝整齊，舉止文明，嚴禁值班人員酒后上崗。

6.工作紀律：

嚴禁利用監控設備做與工作無關的事情，值班隊員不得在崗與人或用電話聊天。

7.監控工作：

值班人員要堅守崗位，時刻注意觀察安全監控監測系統、基站、傳感器運行情況，認真填寫值班運行記錄。

發現安全監控監測系統、設備故障要立即向主管領導匯報情況，并通知維修人員進行處理。

8.緊急情況處理：

密切注意硐內安全生產情況，在接到人員報警或發現其它緊急情況，要立即向主管領導匯報情況，啟動廣播報警系統通知工作人員撤離到安全區域。

9.保密與信息記錄：

監控設備的錄像資料應定期備份和存檔，并做好保密工作，嚴禁外泄和非法使用。

工作人員應保持工作記錄和日志，及時匯報工作情況和問題。

10.合作與溝通：

單位監控室人員應加強與公安、消防等相關部門的溝通和合作，提高對安全問題的處理能力。

工作人員應定期參加相關培訓和考核，提高技能和業務水平，并加強與其他部門的合作和協調，做好信息溝通和交流。

小區視頻監控方案 篇9

一、概述

某項目位于甲縣城東，將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心，地理位置優越，物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景，某小區的物業管理水準將更顯重要。

二、目標

貫徹開發商開發某小區項目構思，引進大都市物業管理理念，通過優良的服務將某小區管理成都市居住區，讓業主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業功能發揮最大，力促某小區物業保值增值。樹立某物管公司品牌。

三、組織

物業管理行業是一微利行業，當前多數物業管理企業處于虧損狀態。因此，物業管理企業的組織要更加簡潔、實用，降低組織內耗及勞資成本等。

反饋

運行機制

組織結構圖

經營環境圖

四、人事

人事設置原則：一人多崗，不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。

序號崗位人數主要職責備注

1經理1在董事會領導下，全面負責經營等。

2經營部主任1具體經營事務、人事等。

3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證

4物業管理員1具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。

5安全護衛員7門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。

6水電工1公共區域水電設施維護、水電維修服務等。

7保潔員2公共區域衛生保潔、綠化養護等。

員工招聘后即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100。

五、經營預測

a)經營收入：19.14萬元(年度，以下省略)

物業管理費：11.34萬元

應收12.6萬元

30000120.35=126000(元)

預計收入11.34萬元(收繳率90)

維修服務費：0.5萬元

特約服務：5.8萬元

其他收入：1.5萬元

b)支出：20.25萬元

人員工資福利：14萬元

辦公費用：2.5萬元(辦公、安全護衛、綠化、保潔、消殺等)

維修保養費用：1.5萬元

稅金：1.05萬元

不可預見費用：1.2萬元

c)潤虧：-1.11萬元

d)物業接管期間

前期投入：10萬元(辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛用品、綠化等)

e)公共性服務費構成測算：21.962萬元/年，0.61元/月M

2(1)員工的工資和按規定提取的福利費

序號崗位人數工資標準工資合計

1經理112001200

2經營部主任1800800

3辦事員36001800

4物業管理員1800800

5安全護衛員75003500

6水電工1700700

7保潔員2400800

工資總額合計9600

工資總額合計：9600元/月;115200元/年

福利：11520023=26496(元/年)

合計：14..17萬元/年

(2)公用設施設備維修及保養費：1.5萬元

(3)綠化管理費：綠化率451.04萬M21元/年M2=1.04萬元

(4)清潔衛生費：2人xx月80元/月人=0.192萬元

(5)安全護衛費：7人200元/年人=0.14萬元

(6)辦公費：按管理人員工資總額25計算

5.52萬元25=1.38萬元

(7)固定資產折舊費：按10計算即1萬元

(8)稅費：按營收5.5繳納即1.052萬元

(9)保險費：暫不投保

(10)合理利潤：按營收8計算1.36萬元

但為減輕業主負擔，我司將通過多元化經營、特約服務，嚴控經營成本等多項措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務費價格，擬向政府物價主管部門申報本小區公共性服務費價格指導價格為0.35元/月M2。

六、前期物業接管

a)派物業管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權，僅可從物業管理角度向開發商提出建議)。

b)物業接管驗收

既應從今后物業維護保養管理的角度進行驗收，也應站在業主的立場上，對物業進行嚴格的驗收，以維護業主的'合法權益。

是物業通過竣工驗收后，對物業主體結構安全和使用功能的再驗收;

供電、給排水、衛生、道路等設備設施能正常使用;

房屋幢、戶編號已經有關部門確認;

落實物業的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實，重大保修項目細則與圖紙校驗到位;

接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術資料進行對照檢查，發現產權、技術資料有缺漏的，應以書面形式