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酒店管理實習總結

發布時間:2022-07-19

[精選總結]酒店管理實習回顧季度范文精選。

用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習是很多人職業生涯的起點,也是我們成功邁入職場的第一步。寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編幫大家編輯的《[精選總結]酒店管理實習回顧季度范文精選》,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。

實習生是酒店的重要資源,這點是酒店業界的共識。首先,實習生工資報酬、福利會比正式員工低得多,而工作則和正式員工一樣,有利于降低人力成本。其次,實習生由于深入具體服務工作,對于發現和解決企業管理、服務中存在的問題要比專家短期調研會診更加具體,更有針對性,而且他們剛進入企業,也會比長期待在企業的員工更容易發現一些被忽視的問題。再次,在學習中所學到的理論與實踐必定會有一定程度上的差異,這種不同使他們能夠帶著疑問看待企業管理和服務的環節、流程,有利于問題的提出和解決。但隨著現代經濟的快速發展,社會制度變革,酒店在使用和管理實習生中產生了許多問題,如實習生積極性不高,實習目的與酒店需求有差別等等,而如何從根本上解決這些問題,更加科學合理的管理實習生,與酒店未來的發展水平密不可分。

一、酒店管理實習生中存在的問題

1、實習期限短,實習生缺乏心理歸屬感。由于是學生身份,所需經歷的實習期短暫,且期滿后一般不會留下來工作,這些客觀因素令實習生難以產生強烈的工作責任感、使命感,容易滋生“做一天和尚,撞一天鐘”的心理。實習生在酒店實習常常發現:他們并不能馬上熟悉新的環境,適應新的環境,難免犯一些低級的錯誤,上班的時候是全部神經都非常緊張,怕出錯,怕罰款,怕領班、主管的訓斥,工作中受了委屈也不敢解釋,造成學生很長時間都不能適應酒店工作。而這時,酒店管理者和老員工常常采取訓斥和不耐煩的態度,更使得這些實習生覺得自己是外來者,在加上他們本來不想在這里久留,很難與酒店融為一體,產生歸屬感。

2、因為實習生實習時間多在半年到一年之間,實習生被分配到各個部門工作,尤其是到相關含有技術含量的部門時,帶一個新人需要3個月左右的時間才可以把他們帶出來,往往是他們的業務剛熟悉又要返校學習或者要求調換實習崗位,以至于又要重新培養新人,對酒店部門內部的正常運作會有一定的影響,也不利于長期管理。如何在短時間內讓他們最大限度發揮作用,是酒店管理者必須思考的問題。

3、實習生社會和實踐經驗不足。酒店客人構成復雜,且屬高消費場所,由于實習生剛走出校門,年齡小(中專生)、社會閱歷淺、缺乏是非判斷力、道德修養參差不齊,少部分人員容易沾染好逸惡勞、貪慕虛榮等惡習,這樣會影響酒店的整體形象。加上實習生剛放下書本,理論知識豐富,但缺乏實際工作經驗,正確的思想指導和實踐培訓顯得至關重要。

4、實習生對酒店的低滿意度。由于實習生對酒店和工作的期望太高,對管理者有太多苛求,對于發現酒店的漏洞,反應過于敏感。當期望與現實差距過大甚至發生背離時,他們很容易與酒店制度發生抵觸情緒。酒店的制度是規范每一個員工的服務標準,嚴密的管理制度是酒店正常運行的基本保證,沒有嚴格的管理制度,就沒有高質量的服務,也就沒有良好的經濟效益。但許多酒店為了提高工作效率,在管理方法上主要是通過“懲罰”的手段,工作中對員工激勵的機制也很少,使制度缺乏人情味,這這些都造成了他們對酒店的滿意度很低,不利于酒店的管理。

5、接收實習生的來源單一且數量眾多,一旦發生集體撤退現象,會造成服務人員的急劇減少,臨時補充又在短時間內無法完成,對酒店的影響將會是致命的。www.alwaycall.com

二、酒店解決實習生管理問題的對策

1、增強實習生對酒店的認同感。要鼓勵合同員工與實習生與多交流,多溝通,避免人為地制造排外現象,不要發生歧視、欺生、邊緣化現象。酒店的經營管理者在感情上把實習生當作正式的員工,把他們當合同員工一樣對待,力戒歧視的發生。管理者的工作作風要使實習生感到酒店是可以信賴的,是值得為之而努力工作的。這些對于一直處在學校里、思想單純、要求公平待遇的實習生而言,正面推動的作用更為明顯,能夠增添他們的歸屬感。酒店對實習生要多鼓勵、少處罰,多指導、少埋怨。如開元蕭山賓館就定期召開實習生座談會,傾聽學生的意見,一方面利于了解部門配合實習的情況,掌握學生的意見,另一方面鼓勵學生給酒店找缺陷,對學生提出的有價值的建議要給予表揚、獎勵。對實習生多關心,在關心生活的同時要密切注意實習生的思想變化。特別關心實習生的生活起居,在成本允許范圍內做好相應設施和集體活動的安排。

2、妥善安排實習生的輪崗。實習生到酒店實習,希望通過一段時間(通常為半年)的實習,能夠接觸到較多的不同部門,他們有輪崗的要求。對酒店來說,輪崗的問題在于實習生在一個部門可能剛好熟悉上手,就要到其他部門實習,不免給管理培訓帶來困難。為此,有的酒店干脆不實行輪崗,對實習生直接采取固定部門崗位的方式,這種做法的背后反映了對實習生資源價值的短視,認識不到用人與開發的差別,不利于激勵實習生的積極性,而且也失去了通過較為全面的實習,發現整體性問題的可能。實際上輪崗也并非難以解決,具體的做法可以對每個實習生制定不同的實習計劃,避免同時輪換的出現,這樣可能增加人事部門的工作量,但容易保證一線部門的服務質量,同時幫助實習生實現實習的目標。

3、掌握與實習生溝通的技巧。一是對于實習生的錯誤,要先旁敲側擊,之后再申明規定,最后才照章處罰,讓實習生有一個逐漸被約束的適應過程;二是要多激勵,始終保持實習生的學習興趣和熱情;三是多穿插可以讓實習生活學活用的案例講授,并鼓勵他們自行分析,舉一反三;四是掌握實習生的個人特點,與分配部門的培訓員及時溝通,保證實習生教學的承襲性與延續性。

4、培訓方法的多樣性。實習生在校學習期間一般是以黑板直接教學為主,經研究表明,人類年齡越大,其專注力和記憶力越差,而理解能力逐漸上升。實習生畢竟年齡還小,對于彩色的、多變的東西相對記憶深刻一些,這種內容少而精、形式多樣化的需求很適合于幻燈片、錄像、電影、參觀等教學方法。比如開元蕭山賓館在訓練實習生的服從和吃苦精神方面,委派退伍軍人對實習生進行軍事訓練,并組織觀看弘揚團結合作精神的影片,這樣的培訓方式往往能收到事半功倍的效果。

5、酒店對實習生資源的開發與利用不應是一種短期行為,而要有一個長遠的規劃與考慮。酒店要依據自身條件和需要,與旅游院校簽訂穩定的實習生輪換合同,同時選擇三到五家生源質量好的旅游院校進行長期合作。如開元蕭山賓館與全國知名的旅游院校進行聯系,在經過分析比較后確定固定的院校進行合作,簽訂長期合作合同,這樣可以保證生源質量,學生上崗后可以為酒店創造更大的效益,間接地降低人力成本,也節省了每年前往招生的招聘成本,也有利于做好時間、人員、費用、管理、培訓、使用等方面工作的銜接和安排。在每年數以百計的實習生中不乏優秀者,酒店人力資源管理部門應通過觀察、考核,發掘其中的優秀者作為后備人才。對于優秀者可以安排初級管理崗位進行鍛煉與考察,也可以以協議的形式提前預定他們。如此循環幾年,酒店將會有大量的人才儲備,可以有力地支持經營管理活動及企業發展對人才的需求,使酒店人力資源管理工作進入良性循環軌道。

實習生對酒店的經營管理具有積極作用,除了人力成本方面的節約外,實習生作為酒店的一個特定的群體,其自身所蘊含的資源開發價值應該受到重視。實習生是解決酒店人力資源配置問題的最佳途徑,有利于酒店企業人力資源的合理配置和有效使用,最終達到組織效益最大化的經營目標。

精選閱讀

[參考總結] 實習自我回顧季度范文精選


學者貴于行之,而不貴于知之。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫寫實習范文一定要明確內容主題,要有重點,有自己的想法。寫實習范文要注意哪些方面呢?以下是小編為大家精心整理的“[參考總結] 實習自我回顧季度范文精選”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

我叫xx,是xx大學的通訊技術專業的應屆畢業生,今年的xx月開始,我到中國移動的xx營業廳實習,雖然只是短短的一個月,但是在這次實習中,我可謂受益非淺。僅僅的1個月的實習,我將受益終生。實習期間,在組長和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著"認認真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。

"正德厚生臻于至善"是中國移動的核心價值觀,, 體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰; "創無限通信世界 做信息社會棟梁"是中國移動的企業使命, 體現了中國移動通過追求卓越,爭做行業先鋒的強烈使命感;"成為卓越品質的創造者"是中國移動的愿景。

中國移動一直以來都堅持以客戶為導向, 秉承"溝通從心開始"的企業精神。

我很榮幸地能在到中國移動xx分公司的客戶服務中心實習。

當我第一次踏進中國移動(xx)客戶服務中心時,我已經感受到中國移動非凡的企業文化。

中國移動的保安很有禮貌,而且他們對每一位進入客服中心的人都表現出一種關懷,這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。

我的實習內容是在客服部做實習經理。首先是兩天短暫的業務培訓。負責培訓我們老師主要是xxx師姐。從參加培訓的第一天起,我們就從xxx師姐和xxx師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關懷,同時也感受到中移動員工"全心全意服務顧客"的服務精神。

師姐們在培訓過程中一直向我們強調:我們的工作目標就是熱情地服務客戶,追求客戶滿意。

在不到的兩天培訓中,我感受到中國移動對員工的要高求,同時也感受到公司對員工的關懷,第一次親身感受到中移動"溝通從心開始"的企業精神。

培訓的內容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓中的細心關懷和高技巧,我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進行的,完全感受不到培訓的壓力,而且培訓的效果很好。

從那時起,我才真正將課本上學到的" 在現在市場經濟中,企業要以市場為導向,以顧客中心,建立服務顧客的意識,以滿足顧客需求為企業生產的日標"的服務精神與真正的企業結合起來,第一次真正體會到"服務顧客"的重要意識。

這一次的實習雖然時間不長,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足,了解工作的本質,了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業規劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業務電腦系統還沒有運用熟悉。

不過在老前輩和督導們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。

經過幾天的實踐,我對系統的運用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應手。

師姐的熱心、督導的關懷,使我在話務室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。

中國移動員工的那種團結友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。

這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務態度更好。

也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強。

在實習中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。

一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。

去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才另外,在中國移動實習過程中,我體驗到中國移動(xx)客服中心一個很特別的優點,就是中心的員工沒有勾心斗角的內部矛盾。

中心的員工個個都會真誠相對, 互相關心,共同努力,團結一心為公司工作。

這種員工之間為了公司的利益而團結奮進的先進企業文化是使中國移動一直保持強大的競爭力的一大法寶,也是中國移動蒸蒸日上的根本保證。

通過這次的實習,在即將走進社會之際磨權擦掌,鍛煉了自己的職業技能,讓我更有信心在社會上大展拳腳,發揮自己的能力,為社會作出貢獻。

二會計作為一門應用性的科學,是一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。通過次次學習,將學校所學的會計理論知識,熟悉了會計核算對象,利用真實的會計憑證對一定時期內的經濟業務進行會計核算,認識并掌握了會計會計帳簿登記的基本原理。并且認識到了自己的優勢與不足。同時,我也了解到會計電算化對會計工作的影響。

實習是每個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多在課堂上根本學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計工作是指對具體事物進行計算、記錄、收集有關數據資料,通過加工處理轉化為用戶決策有用的財務信息。掌握會計工作不僅要學好書本中的各種會計知識,而且還要認真積極地參加各種會計實習機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。

通過本次實習,我發現電算化會計是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用,首先帶來數據處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,會計電算化后對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化促進著會計信息的規范化、標準化、通用化,促進著管理的現代化。在本次的實習過程中,不僅培養了我實際的動手能力,增加了實際的財務工作的過程有了一個新的認識。而且充分認識到自己的不足。會計本來就是一項非常煩瑣的工作,所以在實際操作過程中需百倍用心、細心。切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。這樣做帳時才能感覺左右逢源,越做越有樂趣,越做越有勁。

本次實習已達到了預期目的,大量的會計專業知識與社會知識相結合,既鞏固了專業知識,又學到了社會知識,對我今后的就業有極大的幫助。通過這次實習我對出納、會計崗位有了一個深層次的認識。我找到了專業知識的漏洞,對好多基 礎性知識還不是很肯定,需要重新回顧學習。對會計崗位人員要求的細致、耐心有了切實的體會,明確自己需要努力的方向。在會計實務的操作 過 程中企業的財會人員均認真執行《會計法》進一步加強財務基礎工作的指導,規范記帳憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性、合法性進行審核,強化會計檔案的保管工作。

實習是挑戰也是機遇,只有很好的把握才能體現它的意義。這次會計實習中,我可謂受益匪淺,它為我步入社會奠定了基礎,為我以后的就業找工作指明了方向。

[總結借鑒] 測量實習回顧季度范文精選


熟讀經書三百卷,才知修行學道難。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。哪些好的實習范文值得借鑒呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[總結借鑒] 測量實習回顧季度范文精選》,僅供參考,大家一起來看看吧。

為了將驗證所學知識,學校安排了一次工程測量的實習?,F將實習報告如下。

一、實習內容

第一天先進行動員,分組并做好準備工作。導線測量實習內容包括導線外業測量與內業計算。外業工作主要是踏勘選點、建立標志、量邊測角;外業工作主要是數據整理、坐標計算、展點繪圖。導線的布設形式有三種,即閉合導線、附合導線和支導線。

本次實習要求以小組為單位,在400m的區域范圍內,布設一個五邊形閉合導線,導線總長度應在600米左右。

1、水平角測量

在地科館外空地上練習經緯儀的水平角的測量,預習儀器整平、儀器對中、儀器角度測量,盤左盤右兩測回,為閉合導線的測量做準備。

2、閉合導線測量

在圖書館前空地上進行閉合導線測量,完成外業觀測并檢查觀測成果繪制計算草圖,抄錄控制點的已知數據,分別計算各導線邊往、返測平距、閉合導線坐標增量的閉合差的計算方法。

二、實習步驟

1、水平角測量

(1)在o點安置經緯儀,選取一方向作為起始零方向,如a方向。

(2)盤左位置照準a方向上的目標,撥動水平度盤變換手輪,將a方向的水平度盤讀數設置在0002左右,然后順時針轉動照準部2周,重新照準a方向并讀取水平度盤讀數,將讀數值記入表中。

(3)順時針方向旋轉照準部準確照準b方向上的目標,讀取水平度盤讀數,將讀數值記入表中,至此完成了上半側回。

(4)盤右位置逆時針旋轉照準部照準b方向,讀取水平度盤讀數,將讀數記入表中。逆時針方向旋轉照準部照準a方向,讀取水平度盤讀數,將讀數記入表中,至此完成下半測回,上下半側回稱為水平角的一個測回。

2、閉合導線測量

找到控制點,任取一點作為起始點按同一方向進行,根據測去的范圍及測圖要求確定布網方案,點位選好之后,應立即做好點的標記,若在水泥等較硬的地面上可用膠布“十字”標記。在點位旁邊的固定地物上用膠布標明導線點的位置并編寫點好。導線轉折角的測量,導線轉折角是由相鄰邊構成的水平角。一般測定導線推算方向的左角,閉合導線大多測內角。對中誤差應不超過3毫米,水平角上下半側回角值之差應不超過30〞,否則則,應予以重新測量。導線角度閉合差應不超過±24〞。

3、水平角測量

(1)松開望遠鏡和照準部的制動螺旋,置照準部于盤左位置。通過望遠鏡準星大致瞄準左目標A。轉動望遠鏡的對光螺旋,使觀測目標A在十字絲平面上的成像清晰。然后固緊照準部和望遠鏡的制動螺旋,轉動照準部和望遠鏡的微動螺旋,使目標A某一部分的成像,夾在十字絲的雙豎絲中間,或者使目標與十字絲豎絲嚴格重合。最后,在讀數顯示屏上讀取度盤讀數Hr,以記入表中。

(2)松開望遠鏡、照準部的制動螺旋,按順時針方向轉動照準部用(1)的步驟瞄準右邊的目標B,讀取水平度盤讀數Hr,以記入表中。

(3)松開望遠鏡的制動螺旋,倒轉望遠鏡,置于盤右位置。松開照準部的制動螺旋,按照(1)中所述的具體步驟,瞄準右目標B。讀取水平度盤讀數記入表中。

(4)松開望遠鏡和照準部的制動螺旋,逆時針方向轉動照準部,瞄準左目標A仍按(1)中方法讀取讀數記入表中。

(5)記錄表格,導線角度測完后,不要急于收測,應就地檢查和計算導線的角度閉合差是否超限,當時則為合格。否則應首先檢查角度觀測、計算過程是否有錯,分析出錯原因,找到根源后組織全組返工,以獲得較好的角度測角精度。

4、測量導線邊長

(1)測繩長度分為50m和100m兩種。每一米有一個標記。它的零點離把手有一段距離。

(2)為保證丈量導線的邊長為直線水平距離,應采用直線定線和平量法進行丈量。

(3)用測繩丈量只能量取到米位,不足一米的部分用鋼卷尺丈量,取至mm位。

(4)丈量邊長時應按往測方向、反測方向各丈量一次。

(5)每次丈量結果應記入表格中。

(6)丈量邊長應先定線后丈量,用花桿定線或經緯儀定線均可,測釬分段。測繩不能打結,應拉平、拉直、用力要穩。

5、閉合導線計算

(1)繪制導線略圖。

(2)角度閉合差的計算及調整。

(3)推算坐標方位角。

學年前階段是以理論學習為主,對測量專業的了解不是很全面。我們在整個實習期間都保持著嚴肅認真的態度,因為我們知道測量學是一門實踐性很強的學科,而工程測量實習對培養學生思維和動手能力、掌握具體工作程序和內容起著相當重要的作用,也對今后走向工作崗位實現自己的人生價值有著重要的意義。

通過這次測量實習,我學到了很多,比如對儀器的操作更加熟練,加強了對所學知識的理解和掌握,很大程度上提高了動手和動腦的能力。書上得來終覺淺,絕知此事要躬行。

在實習中,面對的是實實在在的任務,來不得半點推委和逃避,野外作業也沒有給你回去翻書的時間,一切都必須在現場解決。因此,這讓我深深明白理論知識的重要,在以后的學習中,我要安心把所學的理論知識進行梳理和回顧,做到胸中有溝壑,一目了然。為以后實際的工作打下堅實的基礎在這次實習中讓我再次認識到實習的團隊精神的重要性:每個人的一個粗心,一個大意,都可能直接影響工程的進度,甚至是帶來一生都無法彌補的損失。一次測量實習要完整的做完,單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。

這次測量實習培養了我們小組的分工協作的能力,提高了我組成員的默契感,增進了同學之間的感情。每個組都像一個大家庭,遇到問題都會集所有人的智慧一起解決,雖然有時我們會因為一些實習中的自己的想法和大家吵的面紅耳赤,但大家都想著把要完成的這次實習完成的更加完美。在以后的學習、實習、工作中我都要在不斷提高自身專業能力的同時,學會和同伴和睦相處,學會寬容。測量實習就這樣圓滿的結束了,現在回想起來,收獲不小。人員的艱辛:工作外業的艱辛,內業的耐心,也讓我明白了要做好一件事就一定要有堅定的信念和必勝的決心,讓我們了解到了團隊工作的重要性。

三、遇到的困難

1、立標尺時,標尺除立直外,還要選在重要的地方。因此,選點就非常重要,點一定要選在有代表性的地方,點與點之間的視野要開闊,否則視野不開闊,找不到點。同時要注意并非點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加測量,計算和繪圖的勞動量和多費時間,而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。

2、在經緯儀測量的過程當中,有的過程出現了大的誤差,經過我們的重新測量計算,誤差范圍也減小到了可以允許的范圍里。

3、有的就是計算問題,計算必須由兩個人完成,一個初步的計算,一個檢驗,不過,在此過程當中,也還是出現了計算錯誤的問題,我們在不斷的重復檢驗之中算出了正確的數值,盡量讓誤差減少到了最少。通過老師的耐心講解,我們解決了測量中的問題。在我們實現之前,我還有點擔心自己不會測,測不好,擔心只有幾天的測量時間,自己不能按時的完成任務,但是,經過我們小組的反復測量,我們克服了測量中的一些問題,按時完成了任務。

我個人非常喜歡野外實習和工作,雖然我不太喜歡內業的數據整理計算,但是為了讓我的實習測量的結果變得有意義,我樂意數據整理。我的理想是以后當個出色的地質學家,能夠天天到野外工作,天天做我自己喜歡的事。我相信,只要我堅持自己的理想,一定能夠實現的!一定能找到屬于自己的舞臺的!

感謝老師給了我們這樣的一次實習機會,讓我們的實際工作能力得到鍛煉,讓我享受了一次野外實習,彌補這一年來的空虛和壓抑,挽救了這一年的枯燥乏味的生活。在實習中培養了踏實求是的工作作風、吃苦耐勞的獻身精神、團結協作的集體精神。同時在學到更多知識的同時,感悟到了許多課本之外的東西,使我受益匪淺。

優質總結:個人實習回顧季度范文精選


自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。實習是磨練自身,鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節,為我們指引成長的方向。我們怎么樣才能寫好實習范文呢?考慮到您的需要,小編特地編輯了“優質總結:個人實習回顧季度范文精選”,供您參考,希望能夠幫助到大家。

通過這次的實習,我對個人金融業務有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的個人金融業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業務的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。

我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短關系,對銀行的有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但是通過實習,加深了我對銀行基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常銀行工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常銀行工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過實習的4個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!

月度總結精選: 酒店實習回顧


行然后知之艱,非力行焉者不能知也。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。我們怎么動筆去寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“月度總結精選: 酒店實習回顧”,希望能為您提供更多的參考。

20xx年1月29日,我就踏上了去廈門的火車。1月31日去我的實習單位--溫德姆和平國際廈門大酒店辦理報到手續。2月1日正式開始上班。經過半個月的實習,我對酒店的整體情況有了一定的了解。

一、公司簡介

溫德姆和平國際廈門大酒店是美國溫德姆酒店集團在亞太區首家溫德姆旗艦的國際五星級豪華酒店。酒店坐落于鷺江道12號,是廈門商業中心,毗鄰中山路步行街,與鋼琴之島--鼓浪嶼遙海相望。交通位置十分方便,距廈門高崎國際機場20分鐘車程,距廈門國際會議展覽中心20分鐘車程,距火車站10分鐘車程,距輪渡碼頭僅需步行5分鐘。20xx年4月22日開業。酒店總建筑面積是71,395平方米,建筑高度為99.1米,78%的房間能看到海景。

酒店一共有28層(實際樓高26層,沒有13、14層),客房有588間(實際有房609間),房型有12種。1到4層是公共區域,5層以上是客房。5層到23層是豪華房型,24至28層是行政樓層。豪華樓層有豪華房、豪華海景房、豪華套房、豪華海景套房、豪華公寓房、豪華海景公寓房、溫德姆公寓套房。行政樓層有行政海景房、商務套房、桅欏崎套房、溫德姆套房、總統套房。

酒店由行政辦公室、財務部、餐飲部、前廳部、客房部、工程部、人力資源部、保衛部、市場銷售部九大部門組成。有琴岸咖啡廳、新南軒中餐廳、大堂吧、日本餐廳、戶外咖啡廳、溫德姆行政酒廊(只提供給行政樓層的客人)等餐飲部門,客人可以免費使用酒店的健身設施。

二、酒店文化

溫德姆和平國際廈門大酒店是一家為所有賓客提供專業服務的國際性豪華酒店。酒店使客人愉悅是通過關注細節,發揮團隊協作精神及預見賓客的需求來體現的。

1、酒店的愿景

始終以熱情積極的進取精神,細致入微的個性化服務,以及對品質的極致追求,成為房價家喻戶曉的市場領先者。

2、酒店的任務

(1)服務質量不打折扣,經濟效益實現目標。

(2)滿足員工和客人的期望,為他們帶來驚喜。

(3)促進與商業伙伴的期望,融入當地的社區。

(4)吸引和培養行業的人才,成為就業的首選。

3、酒店的指導原則

(1)熱情/必勝的信念

(2)優質服務(3)基礎服務

(4)禮貌

(5)客/戶忠誠度

(6)全員銷售

(7)合作

(8)展示最佳狀態

(9)主人翁意識積極參與/不斷改進

(10)投訴/服務改善

(11)跟進

(12)安全

(13)知識技能

(14)電話接聽

(15)榮譽感

(16)人際關系

4、五大支柱

(1)個性化

(2)靈活性

(3)創新

(4)反應及時準確

(5)團隊精神

三、管理模式

溫德姆和平國際廈門大酒店采用的是短期全權委托經營管理的模式。

在這種合作方式下,業主與管理公司簽訂全權委托經營管理合同,管理公司即溫德姆酒店集團委派管理人員,業主派出業主代表共同對酒店進行全面經營管理。管理方以其管理優勢和經驗使酒店的經營管理達到雙方約定的合作目標。

酒店開業前期間管理公司按照每月每平方米一定的金額收取管理費,酒店開業后管理公司按照酒店營業總收入的一定比例每月收取管理費。管理公司派出的管理人員工資、福利及其他相關費用在酒店日常經營開支中支付。

采用全權委托經營管理的模式具有品牌效益共享、并使受托管理酒店享受專業規范管理、營銷網絡支持、客源優勢互補、營運系統支持、人力資源后援、團隊資源支持等諸多服務。借助這些優勢使業主的資產保值增值,對酒店長期穩定發展起到良好的基礎建設作用。在合作期內,由管理方向酒店業主--廈門和平里有限公司委派管理人員:總經理、財務總監及餐飲總監,業主派出代表擔任酒店副總經理,以代表業主監督資產的保值增值,負責重大事項與業主的協調并參與日常經營管理。

管理方派出的人員全部均為在“酒店管理公司酒店”連鎖品牌項目有任職經歷或經過酒店管理公司嚴格培訓的資深職業經理人。

管理方為酒店建立完整管理手冊,操作程序,獎罰制度等日常管理手段。

四、崗位設置

酒店共有員工610名,進行分層管理,采用直線職能制,直線共分四層。

決策層:這一層是由酒店高層管理人員組成。有總經理、副總經理和總經理助理等。在這一層工作的員工主要職責是對酒店的主要經營管理活動進行決策和宏觀控制,對酒店重要發展戰略和產業經營目標進行研究并組織實施。

管理層:這一層由酒店中層管理人員擔任。如各部門經理、經理助理、行政總廚、廚師長等,他們的主要職責是按照決策層作出的經營管理政策,結合自己的工作經驗、方法,具體安排本部門的日常工作,并帶頭執行。管理層在在酒店中起著承上啟下的作用,他們是完成酒店經營目標的直接責任承擔者,是主攻手。

執行層:這一層由酒店中擔任基層管理崗位的員工組成。如主管、領班、值班長等。執行層人員的主要職責是執行部門下達的工作計劃,完成具體的工作,他們直接參與酒店服務工作和日常工作的檢查、監督,保證酒店經營管理活動的正常進行。

操作層:這一層包括酒店的一線服務人員。如:迎賓員、廚師、服務員等,操作層員工職責是接受部門指令為顧客提供標準化、規范化服務。

五、薪酬制度

科學有效的激勵機制能夠讓員工發揮出最佳的潛能,為企業創造更大的價值。激勵的方法很多,但是薪酬可以說是一種最重要的、最易使用的方法。它是企業對員工給企業所做的貢獻(包括他們實現的績效,付出的努力、時間、學識、技能、經驗和創造)所付給的相應的回報和答謝。在員工的心目中,薪酬不僅僅是自己的勞動所得,它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業對員工工作的認同,甚至還代表著員工個人能力和發展前景。

目前,薪酬已不是單一的工資,也不是純粹的經濟性報酬。從對員工的激勵角度上講,可以將薪酬分為兩類:

一類是外在激勵性因素,如工資、固定津貼、社會強制性福利、公司內部統一的福利項目等;

另一類是內在激勵性因素,如員工的個人成長、挑戰性工作、工作環境、培訓等。如果外在性因素達不到員工期望,會使員工感到不安全,出現士氣下降、人員流失,甚至招聘不到人員等現象。

酒店針對不同級別及工作性質采取不同的薪酬制度,但基本可以歸納為基本工資與績效工資相結合的薪酬制度。

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通常來講,有付出就會有感受。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。在寫實習范文需要注意什么呢?小編特地為您收集整理“總結閱讀: 化工實習回顧季度范文精選”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!

隨著計算機技術的飛速發展.它在化工設計中的應用范圍日益擴大,由局部輔助發展到全面輔助,計算機的發展對化工設計的影響也越來越重要性已成為必然的趨勢。對化工設計而言.從由分子結構出發預測物質的物性到工藝過程的設計、分析直至繪圖.均可由計算機完成,可用一句話簡單地概括計算機在化工設計中的作用:模擬計算和繪圖?;み^程所涉及到的模擬包括微觀過程或結構分子模擬到研究宏觀過程的流程模擬。繪圖是計算機科學的一個重要分支,在工程設計中用計算機繪圖通常為計算機輔助設計,簡稱CAD?;ぴO計是一個系統工程,除了工藝路線設計、設備計算、繪圖等以外,還有環境評估,經濟效益,社會效益等大量的工作。這些都可以借助于計算機來完成。計算機與化工兩者互相影響、滲透與結合,已經并將繼續給化工設計帶來影響和改變。

隨著計算機的發展,在社會各個領域都離不開計算機,對于化工也是一樣?;ぶ袕碗s的數據處理,圖表繪制,模型建立等等都需要化工軟件的幫助。這樣從各方面提高了化工工作的效率。

當前計算機對普通人產生影響最大的是計算機網絡技術的發展,計算機網絡技術在化工中的主要應用是利用計算機的強大存儲和檢索功能建立各種大規模集成化化學化工數據庫進行管理。在我們的日常化工中的數據量相當大,人的大腦是沒有辦法全部將其進行記憶,就更不用說是進行大量的數據處理,而計算機網絡卻能很好的進行著項工作,給我們的日?;すぷ鲙砗艽蟮姆奖恪T诨ぱ芯恐幸渤3I婕暗交の墨I的查詢,如果這項工作沒有計算機,那么其難度將是不可想象的!首先,全面的查閱文獻就成為不可能,化工行業遍布全球,分布之廣就是人力所不能完成的工作,其次,化工文獻眾多,人的大腦是不可能將其全面的進行歸類和總結。而計算機網絡卻能將這些復雜的問題解決掉,為我們的化工事業掃輕障礙。

計算機智能化技術在化工中的應用化工研究不但工作量大,而且需要處理的數據繁多,但是人們研究化工的的目的并不是為了獲得這些,而是為了取得成功的新的科研成果,這就要求有一個智能的信息分析、判斷、處理系統來達到研究的要求,計算機智能化就是利用邏輯判斷及智能花技術與各類化工數據庫相結合,收集綜合各類專家的經驗知識構成具有實用化的智能工具,提高科研和生產效率。

計算機化學是應用計算機研究化學反應和物質變化的科學。以計算機為技術手段,建立化學化工信息資源化和智能化處理的理論和方法,認識物質、改造物質、創造新物質,認識反應、控制反應過程和創造新反應、新過程是計算機化學研究的主體。它的興起與發展是與計算機技術的發展和計算機的普及緊密聯系的。計算機對化學的作用,還體現在可以用計算機技術描述已有的化學理論知識、化學反應機理、物質結構、化學實驗等將計算機的多媒體技術與化學知識相結合,用來展示原子、分子、晶體的空間結構,動態性地模擬各種化學鍵的形成原理、過程和特性,揭示化學反應的內部機理重現特殊化學實驗的全過程?;o為動,變抽象為具體,將在真實世界中難以感覺到的虛幻世界、微觀世界真實地模擬出來,使人們對化學的了解和學習進人了一個可視化的世界。結束語:結束語:化學化工與我們的生活息息相關,與我們人類的文明發展相輔相成,而計算機與化學化工也密切相關,二者相互發展,相互制約。計算機在化學化工中的應用會隨著化工的進一步發展而進一步提高,它在化工中所起的作用也會越來越重要。

化工的發展離不開計算機的使用,相信在以后的發展過程中一定還會有更多優秀的軟件被應用于化工生產過程中。

總結閱讀: 物流實習回顧季度范文精選


自古圣賢之言學也,先以躬行實踐為先,識見言論次之。正式接觸社會工作之前都需要進行實習,寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《總結閱讀: 物流實習回顧季度范文精選》,僅供參考,大家一起來看看吧。

一、實習時間:

20xx年12月6日——20xx年12月13日

二、實習目的:

通過實習將在課本上學習的物流理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力,為今后從事物流方面的工作打下一個良好基礎。

三、實習內容:

了解物流服務的作業設備、流程及基本方法,并結合所學的理論對其進行分析,提出改進意見。

四、公司概況

濟南金佳物流成立于20xx年,是集公路、鐵路、航空、倉儲、包裝、配送為一體的綜合性物流公司。現有各式車輛八十余輛及大型倉庫,形成以濟南為中心輻射全國的運輸網絡。

五、實習過程:

實習的首要工作就是熟悉業務,包括聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。其次是具體的工作流程,主要有去客戶處取貨、去客戶處送貨、去托運單位提貨、去托運單位發貨、取貨入庫、取貨出庫、中轉入庫、派送出庫等流程,需要注意的是,以上各個環節均需要伴隨相關的單據才能夠進行。

六、實習建議:

進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌;要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不能隨便處理等。

七、實習心得

經過這幾天在金佳物流的實習體驗,我理解了物流企業相關的運營操作程序,也感受到物流工作的繁雜性,有時僅僅一個簡單的流程就需要多個部門的共同參與。此外,我還學會了許多書本上學不到的物流方面的專業知識專業技巧。同時,我也感受到自身各方面知識的不足與匱乏。作為一名臨近畢業的大學生,我們沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識又與現實有著很大的差距,我們應該清楚地認識到我們將來所要從事的物流這個行業的美好前景與嚴峻現實,因此,在大學即將結束的日子里,我們除了要繼續鞏固物流方面的專業知識,真正理解并吸收課堂中所學到的學問外,還應該多多實習,增加社會經驗,培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業都是非常有幫助的。

此外,這次實踐也讓我更深入的了解到我國物流公司所要面臨的困難:批次越來越多而批量卻越來越小的問題,造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系;國內的物流利潤太低,如何增加企業利潤等問題。我們都知道,我國許多物流企業目前還處在發展階段,存在著諸如以上等一系列的難題,因此我們必須向西方學習,借鑒國外先進的的物流管理經驗和物流運營做法。

當然,此次實習還存在一些遺憾,通過實習,我只認識了一些皮毛的東西,只是初步了解了物流業的發展情況與存在的具體問題。對于物流工作的很多方面都沒能做到認真細致的探究與學習。但總而言之,在金佳物流實習的這幾天里,我還是受益匪淺的。我達到了實習的目的,認真的完成了各項實習任務,不僅增長了人生閱歷和工作經驗更為重要的是,對“工作”這個概念有了真正的了解,同時也為我半年后步入社會開始真正的獨立生活提供了心理準備。

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