秘書學課件（集合2篇）。

秘書學課件 篇1

石家莊德曼商貿有限公司成立于20xx年4月，公司位于石家莊新華區和平西路598號，公司主要經營建筑裝飾材料銷售、汗蒸房的研發及銷售、化工產品銷售，合作伙伴遍及世界各地，已經成為歐美許多貿易商在中國的全權代理。我們在“創造最佳服務”的經營理念指導下，經過全體員工的不懈努力，已經取得了令人矚目的成績。我公司擁有一支業務精通，操作能力強的骨干隊伍。在為客人提供多種物流解決方案的同時，還可以為海外客戶開拓中國市場尋找貨源，驗收貨物，報關定倉解除進出口的一切后顧之憂。提供專業化、個性化、全天候、全方位的服務。

我們的宗旨是：“用服務與真誠來換取你的信任與支持，互惠互利，共創雙贏!”

我公司愿與國內外各界同仁志士竭誠合作，共創未來!

商貿公司簡介范文二、

本貿易有限公司是一家服務于中東領域能源，石油焦的外貿公司。公司秉承著“專業、誠信、值得信賴”的經營理念，致力、高溫熱媒、蒸汽系統領域提供世界一流的產品同服務。我們多年的經驗同積累，我們的專業和不斷地創新，我們的誠信和優質服務， 得到了各行業客戶的一致肯定和好評，為企業贏得了卓越商譽。

“客戶信賴、首選的品牌供貨商”是我們企業追求的目標，我們也時刻以此來嚴格要求自己。代理及經營多項世界知名頂級品牌產品，期待在最關鍵的時候為您提供最為全面的現場解決方案以及最完善的產品和服務。

企業目標

專業、誠信、優秀的產品供應商

客戶信賴的、首選的品牌供應商

經營理念

專業、誠信、值得信賴

服務宗旨

以最合理的價格、最完善的服務，提供最優秀的產品

以客戶需求為導向，以提高客戶生產效率及質量為目標，不斷引進國

外先進技術同產品，為客戶帶來更為全面的現場解決方案

我們有很廣泛的商品信息網絡，合作伙伴遍及世界各地，已經成為歐美許多貿易商在中國的全權代理。我們在“創造最佳服務”的經營理念指導下，經過全體員工的不懈努力，已經取得了令人矚目的成績。我公司擁有一支業務精通，操作能力強的骨干隊伍。在為客人提供多種物流解決方案的同時，還可以為海外客戶開拓中國市場尋找貨源，驗收貨物，報關定倉解除進出口的一切后顧之憂。提供專業化、個性化、全天候、全方位的服務。

我們的宗旨是：“用服務與真誠來換取你的信任與支持，互惠互利，共創雙贏!”

我公司愿與國內外各界同仁志士竭誠合作，共創未來!

秘書學課件 篇2

用什么方式說話，永遠比說些什么更重要(方式時 機場合) 局里就要開年度總結會了，要對今年的工作進行總結。還 有不到一周的時間，為了保證會議順利召開，秘書處的全 部人馬都集中到會議室，研究討論會議的有關文件。首先 討論的是秘書處李處長給局長寫的年度總結報告。李處長 不愧是局里的第一支筆，報告寫得洋洋灑灑，聲情并茂， 令人振奮。但在征求意見過程中，秘書小周直截了當地提 出了自己的看法，他認為李處長的報告中有多處統計數據 不準確，原因在于李處長采用的統計方法不正確，應該加 權處理的數據沒有進行加權處理。而李處長認為他采用的 這些數據都是下屬各個單位報上來的數據，進行簡單的加 減就可以，無須進行其他處理?？墒牵苊貢允炎约菏?學統計學專業的，是科班出身，堅持認為李處長的數據處 理不當。惹得李處長很不高興，臉越拉越長，說了一聲： “大家先休息一下”，就端著茶杯出去了。趁休息期間，秘 書處的老秘書張大姐過來和藹地提醒周秘書說：“小周， 要注意一下提意見的方式，當著這么多人的面，用這么肯 定的語氣說李處長錯了，他會是一種什么感受?如果我是 李處長，我會覺得你就跟直接罵我?無知?一樣。所以，即 使你的意見是對的，也應該注意說話的方式。”周秘書馬 上辯白說：“我沒有別的意思，只是實話實說，我這個人 生來就是這樣的性格，有什么說什么，不會裝假，不會拐 彎抹角。我認為做人要正直坦白?！痹捯粑绰洌瑥埓蠼銍?肅地說：“為人正直和注意說話方式是兩個不同的問題。 為人正直，是指不撒謊，不欺騙，是個人道德品質問題; 而說話方式是個技巧問題，是個工作方式方法問題，兩者 不能混為一談。請你記住，對于我們這些職業秘書來說， 用什么方式說話，永遠比說些什么更重要!” 分析與評述 作為職業秘書，周秘書應該用規范的職業語 言標準要求自己，應該懂得有效溝通的知識和技巧，不能 像一般人那樣說話隨便，想說什么就說什么，想怎么說就 怎么說，想在什么時候說就在什么時候說。秘書說話，不 單純是為了表達自己的思想或情感，更主要的是為了實現 自己的工作目標，達到預期的溝通效果。為了達到預期的 溝通效果，就必須注意說話的方式和選擇恰當的溝通時 機，特別是提意見的方法和時機。如果你提意見的方法和 時機不正確，那么，即使你意見的內容再正確，也是正確 的錯誤。對于職業秘書來說，用什么方式說話，永遠比說 些什么更重要!

思辨題

1.在本案例中周秘書認為自己是正直坦白的人， 你怎么看待“秘書的正直”?

2.秘書應該怎樣提出自己的觀點?

3.怎么理解“對于職業秘書來說，用什么方式說話，永遠 比說些什么更重要!”?