FAE技術支持工程師工作總結（合集9篇）。

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候抽出時間寫寫工作總結了。以下是小編為大家收集的技術支持工作總結（精選9篇），歡迎大家分享。

FAE技術支持工程師工作總結 篇1

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已然接近尾聲了。感謝xx給了我一個這樣的機會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優秀的同事一起創建xx，能為xx出一份力，我感到一些驕傲和自豪。雖然入司只有半年的時間，但透視這半年的工作克服了諸多的問題和工作資源上的不足之處，在這半年的時間里努力學習，提高自己的理論知識水平和技術水平，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務?？偛繉W習、工作的半年時光里，在領導和同事們的關心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在技術，學習和工作等方面取得了長足的進步。在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規劃一個匯報。

一、工作概述及取得的進步

1、及時解決各部門的電腦軟件、硬件、郵件以及計算機的外設的維護。盡量降低設備的故障率，在其出現故障時能及時、快速、準確的給予解決。在這些故障中，公司目前由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，硬件故障，軟件故障等。很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統?；蛘呤且恍┯布p壞，查找出其損壞的硬件，將其更換。

2、網絡問題的維護和優化。交換機，路由器等網絡硬件設備的維護，保證公司所有的電腦都能夠正常的連接網絡。由于公司是一個大型的企業，網絡用戶比較多，公司的局域網類型也比較龐大，在保證網絡連通的同時，也要不斷地進行網絡優化，提高網絡的速度化和其穩定性，提高網絡速度和其暢通性。為完成這項工作，今年總部新加和更換了一百多臺交換機，將原來不太穩定的d-link和h3c交換機換成了在傳輸性能更加穩定的cisco交換機，大大的提高了速度和穩定性。在這個過程中，我也極大的提高自己網絡知識

水平，熟悉了公司局域網的諸多環節和一些細節。提高了自身能力。

3、一些外設的維護。例如：打印機、音響設備、視頻會議等。學習這些設備的'安裝調試，以及日長的維護工作等。統計公司打印機的類型，耗材用量，比較各種打印機的性價比。了解總部打印機以及其他網絡設備的申購流程，取長補短，為以后的工作打下基礎。

4、過去半年取得的進步。在進入xx以后，在總部計算機中心工作學習的這半年，不管是在工作能力上還是在專業技能上都有了很大的提高。尤其在網路維護和網絡優化方面取得的很大的進步，極大的提高了我對網絡知識的了解，這也為我回xx以后的工作打下了堅實的基礎。

二、明年的工作規劃。

1、學習一門網絡方面的新知識，完成自我培訓，提高自己工作水平。

2、制定合理的工作和學習計劃，使快速優秀的完成工作的基礎上還能學習更多的專業知識，向工程師、中級、高級工程師去努力。

3、具體工作包括:新建廠區等新建項目網絡建設。

雖然在工作和學習上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境。更多的了解xx的網絡建設情況，更好的服務于鄭州格力的信息網絡建設。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。

FAE技術支持工程師工作總結 篇2

我叫xxx，20xx年7月畢業于xxxx，所學專業煤礦開采技術。同年7月來到了xx礦綜采隊工作，一年的實習期結束了，通過一年來的生產實踐，結合自身所學的理論知識，我對礦山安全生產工作有了全面的認識，并且在采煤設備的操作與保養方面具備了一定的實踐操作能力，同時參加了工作面的安裝與回撤工程，較好的掌握了采煤工作面的生產工藝和技術人員應該具備的素質。以下是我參加工作一年來的工作總結如下：

一、工作經歷

1、實踐，自古以來就被認為是成長的必修之路。剛進入綜采隊，由于缺乏實踐操作經驗，清煤工是自己在綜采隊第一個崗位，每天從事清理支架前后的浮煤、打抬棚、做端頭支護、擦洗電纜等工作。一二年十月份學習操作液壓支架，并參加集團公司組織的培訓，經考試合格后取得液壓支架工特種作業資格證，已經熟練地掌握了支架的操作要領。移架、推溜是每天的主要工作，在工作中能處理一些簡單的故障。在此同時對轉載機、采煤機的操作方法有一間斷的學習。

2、12年12月份，參與了28111工作面的安裝工程，在此期間學會了工作面安裝的工藝流程，現場學到了具體安裝采煤設備的技巧，和總結出了現場容易發生隱患的地方，在此期間積累了豐富經驗。

3、13年5月份參與了28112工作面的回撤。13年6月份參與了副井筒軌道的鋪設，臺階及水溝的澆筑，各項工程都按嚴格的施工要求和詳盡的技術措施施工，我深深地體會到x礦人一絲不茍、精益求精的工作態度，和團結協作的團隊精神。

4、平時也積極參與礦上組織的各項活動，參加了“學習模范精神，激發青春正能量”的演講比賽，和“安康杯知識競賽”的活動，通過我們的努力在知識競賽中取得集體第一名的成績。

5、13年7月份至今，主要從事采煤工作面數據的采集，以及工程質量的驗收情況，主要有及時丈量兩巷的進尺，根據工作面的坡度，及時根據偽斜值對溜子進行調整，杜絕溜子出現下滑上竄情況影響生產。

6、由于安全生產的需要，在領導的建議下設計了卡軌器，親自到井下采集數據，規劃圖紙，制作運用后規范了列車巷道防跑車的安全措施，提高了安全性。

一年的時間讓我融入到了xx這個集體，強烈的文化氛圍和爭先創優的競爭模式讓我感到有一種緊迫感，大家爭著學，搶著學。“不學習，何以立”，所以在下班時間我會看一些專業方面的書籍，練習cad畫圖技能，希望在以后能學有所用，用有所成。

二、發現的問題

1、井下廢舊的托板，錨桿，樹脂藥卷，螺絲，鐵絲等材料的浪費，我覺得應該讓員工從思想上重視將它們回收利用。

2、就是提高放煤工的.思想意識和操作技能，頂煤的回收率和煤質都是非常重要的問題。

三、自己的不足

經過這一年的工作與學習，我深刻的意識到，自身還存在著許多的缺點與不足，表現在以下幾個方面：在專業技術方面有所欠缺，不能更好的做到理論與實踐相結合，與人溝通方面還有待于提高。

四、今后工作努力方向

繼續學習，不斷提升理論素養與技術水平。努力實踐，在實踐中鍛煉自己。嚴格要求自己，增強安全意識，努力學習專業技術識，向有經驗的老同志，工程技術骨干人員學習，更好的完成自己的工作和使命。不斷提高自己的理論水平和業務素質，立足崗位，干好本職工作，不斷追求進步，努力為我礦的發展奉獻自己。

FAE技術支持工程師工作總結 篇3

回顧20xx年，本人參加工作的第二年，令我感到十分充實?；仡欉@一年來的工作，我在分部領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。經過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情景總結如下：

20xx年，我主要完成了以下工作：

1.負責地下三、四工班的維修保養技術支持，監管檢修記錄臺帳，負責檢修作業檢查和不良設備狀態整改;建立并完善設備履歷檔案管理，搜集并整理三號線軌道工程圖紙資料，參與設計施工圖紙的核查與整改;積極參與三號線各種故障處理，現場參與了市番區間道床整治工作，參與各種故障演練;按照領導指示，參與了道岔滑床板更換設計、全線設備普查、例行安全檢查等，現場跟蹤參與了市番區間道床病害整治;

2.開始負責分部日常管理中的maximo系統、oracle系統、iam固資一體化、計量器具定期送檢、分部設備臺帳等系統數據管理工作;

3.協助支部書記開展黨支部日常工作;負責分部工會工作，協助領導組織了在三號線舉行的運營總部勞動競賽，按照領導的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開中秋分部員工大會等活動;負責分部宣傳工作，基本完成分部年度宣傳任務。

20xx年，我嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程;經過理論和實踐相結合的學習，我逐漸掌握線路設備設施日常保養與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了maximo、oracle等系統的流程與管理，了解了工程項目的流程與操作程序;從事黨、工、團組織活動，不僅僅活躍了思維，還進一步提高了個人的組織本事，積淀了廣泛的人際關系。xx年的工作，基本到達所需完成工作的要求。經過這一年的鍛煉，使我成長不少，可是，工作中還存在不少問題：

1.工作上善欠缺主觀性與進取性。工作任務越來越繁重，工作壓力也越來越大，可是在任務重、壓力大的'情景下，工作心態還比較懶散，態度不端正，必須程度上影響了工作效率。

2.業務上顯得不成熟，還需加強學習。主要表此刻：跟班作業時，對現場設備設施掌握不熟悉，對作業技能及方式方法不了解;開技術分析會時，每一個人都很有各自獨特的見解，有理有據，而自我從經驗、技能、知識上都顯得捉襟見肘;在技能評估實操考試時，現場情景變化多端，應對及應變措施還達不到所需要求。業務學習不僅僅要理論聯系實際，同時經驗及教訓也十分重要，平時應多向老員工請教，多了解現場實際情景，多參與工班作業。

3.平時工作中，還需加強溝通和團隊協作。線路作業，對團隊協作要求比較強，及時與同事溝通，有問題及時向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。虛心理解領導在工作上的指導和意見提議，要及時與領導溝通，有問題及時向同事請教，進取的聽取他們的意見和提議，不斷努力學習提高自我;

20xx年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的提高，思想上應當再沉穩周密點。工作中存在的問題，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力的提高我的業務技能，完善我的工作方法，為公司的發展盡自我的綿薄之力!

FAE技術支持工程師工作總結 篇4

我自20xx年xx月xx日踏上公司這個大舞臺，在技術支持部從事技術服務工作。在進入公司之前，曾經有兩年多的寬帶網絡安裝和維護的經驗，部門工作性質雖有相似之處，我都抱以敬業和學習的態度來對待現在的工作，讓自己在這領域中提高到更好的層次。下面談談的我這兩個月來的工作心得體會，希望公司領導和同事能夠給我一些建議和意見，讓我能更快的成長。

一、工作方面，我兢兢業業，完成工作如下：

1.在公司的培訓中很快了解了終端的常見故障，前置機x的建立和使用，如何檢查終端設備各個方面是否有問題，如何安裝終端機的軟件，調試與測試。掌握了新終端軟件的使用、安裝、調試、故障的處理，提高了日后對技術部運維工作的效率。

2.在實踐中，跟技術支持部同事一起安裝了7家新渠道的設備?，F在主要負責xx便利店、xxx咖啡店、xxx大酒店、xx大酒店的前置機、終端、系統網絡等維護，更要對渠道網管和前臺服務員進行技術培訓，讓我們的xx系統能運行在一個良好的網絡環境。

3.維護中，力保故障率降到最低，讓xx系統的正常運行，一旦出現故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到渠道現場進行故障處理（周末也不例外），將公司損失的利益以及給用戶帶來的負面影響降低。

4.在每周的系統巡檢工作中，都反復跟渠道網管或前臺服務員進行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，看有哪些方面進行改良。比如咖啡店早上9點上班，根據他們的要求，設置終端的自動開關機時間，為大家省電又能保養設備。如屏保的圖片有顯示不全的，設置自動清理磁盤來解決。對每個渠道的前置機系統的運行日志都定期拷貝回來，方便研發部日后有需要時查看。

5.在與客戶接觸和溝通中，有時客戶提出系統的改良，如增加一些小游戲等等，我都會向主管反應。

二、始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。

以下是我今后的工作方向和計劃：

1.聽從領導的安排，做好領導布置任務和本職工作；

2.提高工作效率，把故障發生率降到最低。把安裝維護經驗編成手冊，對以后公司發展到整個xx乃至全國，無論對新手或對自己都有很大幫助。

3.希望在這個技術部學習型的團隊中，努力做到主角。

4.除了運維工作，同時要抽出時間學習一些其它部門的技能，提高自身的綜合能力水平。

這兩個多月來我學到了很多，感悟到了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

FAE技術支持工程師工作總結 篇5

20xx年轉瞬即逝，即將迎來新的20xx年，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了20xx年度工作。

為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩定以及技術支持是網絡信息部的首要任務?，F將本年度信息化建設工作總結如下：

一、軟件建設方面

1、多箭齊發，樹立正泰隆形象，全面加強企業門戶網站建設。

為了提高企業知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬的B2B網站勢在必行，目前已以x月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善，接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。

2、機房服務器架設、維護。

公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，WEB服務器，財務ERP系統。

二、安全體系建設

1、信息安全自查

安全自查，可以有效的發現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。

2、安全管理建設

為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正?？焖俜磻x擇了適合公司的安全軟件，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。

3、故障處理

對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。

三、其他方面

在新的一年中，為了更好的實現為各部門服務的目標；對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。

20xx年的大致工作計劃為：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續完善公司網絡拓撲。

2、結合公司的發展，加強信息化建設，努力實現辦公自動化和管理信息化。

3、利用空閑時間，不斷加強自身專業技能。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！

FAE技術支持工程師工作總結 篇6

在x總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成果，也看到了不足，現就20xx年來技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報：

一、新產品開發

xxx公司技術開發部在20xx年至今共進行新產品開發xxx項，其中xxx%實現了批量生產，xxx%客戶考證中，xxx%待考證，xxx%在研制開發。這些新項目中，國際客戶占xxx%，國內客戶占xxx%。國際客戶包括xxx、xxxxxx等，項目主要包括xxx、xxx。國內客戶主要是xxx，項目包括xxx等。新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司。內部的各個部門有安排地組織、協調、分工和合作來完成的。例如xxx的開發，須要xxx車間幫助我們試樣、試驗材料和工藝，新型xxx的開發，須要xxx車間幫助我們反復上膠、壓制，xxx的制造、加工，須要壓制、手糊和加工車間多次幫助。

對于這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也特性嚴謹，測試結果有任何不志向的地方，工作就須要重新做，這樣常常打亂車間的生產安排，但各車間一向賜予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！

企業通過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿足度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為干脆關系到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必定的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于賜予協作，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。

二、技術支持、質量改善、牢靠性提升

技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料選購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等xxx份，材料、測試規程xxx份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必需的工作。

對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。幫助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題等等。

三、存在的一些不足

1、在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能根據流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格根據體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。

2、與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好x道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還許多。20xx年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。

3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

四、工作安排

1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發運用性牢靠、性價比高的產品，加速公司發展。

2、依據公司的戰略和目標，盡快實現打入國際市場。

3、降低原材料成本，提高材料性能。

4、整頓老工藝，尤其是被忽視的崗位。

5、完善新產品開發項目管理工作，規范《產品設計開發程序》的執行。

6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。

20xx年公司又有了更宏大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事須要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，技術部必需不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必需做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為xxx公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的將來、為我們的將來而努力奮斗！

FAE技術支持工程師工作總結 篇7

xxxx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送xx迎接xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：

一、人員分工合作，共同完成任務

我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：

1、 配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及xxxxx項目的`各種設備、工藝等大小型維修與改造。

2、 完成xxxxxxx項目的圖紙設計工作。

3、 跟進和做好xxxxxx項目的建設工作。

4、 做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

5、 參與新產品、新設備的研發和調試工作。

6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。

7、 做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。

8、 公司辦公設備及局域網的維護。

二、堅持技術創新，管理得心應手

秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把xxxxxx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發xxxxxx項目，在xxx原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把xx現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南xxxxx項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。

我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監控系統并結合xxxxx的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南xxxx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

三、堅持不斷學習，提高綜合素質

為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送xxx連續三次深入湖南耒陽施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織xxx、xxx、xxx、xxx等人到德廣等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

FAE技術支持工程師工作總結 篇8

我是一位電子技術工程師，xx年2月入職，到現在也1年多了，這期間(包括現在)一直呆在一家公司。最近心緒波動很大，在為自身以后職業發展方向作選擇的時候搖擺不定、有點迷茫，主客觀因素都有吧，一直沒有想徹底。現在把這一年多的工作經歷羅列出來，以期能總結一下過去，更深入的認識自身。

因我以前在這家公司實習，后來快畢業的時候就自愿留下來了。入職后就負責一個項目中幾個產品的開發。初期對此項目認識不足，管中窺豹，沒有分析到開發整個系統需要做哪些工作，后來才發現要開發的事情太多，還好一步步挺下來了。

現在產品已見雛型，也正在推向市場，心中也說不上高興，最主要的是對產品不放心，擔心應用時會出現很多問題，給客戶帶來很大的不便。

所在部門的經理告訴我，開始工作的頭幾年對自身以后的職業發展影響很大，特別是在頭一兩年里，會慢慢形成一種工作態度、做事特點、行為習慣等，這些習慣一旦形成就很難改變，所以一定不要形成不好的工作習慣和態度。還好我堅持了一年，不過最近有點懈怠了，可能事情少了，人也變得有點懶散了。

一年多的時間里，我從學生慢慢發展到初級工程師(自封)，期間也學到不少知識技能。我負責的項目也算是嵌入式應用系統，涉及到硬件和軟件設計，只是沒用到操作系統。剛開始部門經理參與和我一起做了一陣，后來項目全由我負責，從系統功能設計，硬件設計、制板，軟件編程(c語言)，元器件采購，功能模塊調試、系統調試，到和結構工程師探討結構設計，外協技術合作、加工，到拜訪客戶、了解市場具體需求等都經歷過，深刻體會到做產品設計除了技術能力外，更需要耐心、細致的秉性，要做一個精致的工程師。

總之一句話，設計開發的產品要讓自身非常滿意，若自身都不滿意的話，就不要指望客戶滿意了，當然期望要高一點。

下面結合產品開發的經歷說一下我的切身感悟吧，希望能得到批評、指點。

1.產品開發之前一定要全面了解市場需求，大致確定具體的客戶群，不要把網撒的太大，不要顧及太多的客戶需要，否則會給后續的開發工作帶來很大的工作量和更多的考慮點(特別是在研發工程師數量不足的情況下)。先把適用于某一種或兩種場合應用的產品做出來并試用，搶先占有市場，然后再根據使用情況和客戶的其他需求等完善、擴展產品的性能、功能等。

2.產品最終是要應用的，特別是工業級戶外產品，一定要考慮到惡劣的應用環境，一開始的設計中就要充分考慮這些因素，確保將來開發出的產品的穩定、可靠。不能抱有一種僥幸心理等到出現問題的時候才去解決。設計的各個環節，模塊能先暫時測試的就先測試，早點發現問題早點解決，不要等到整個系統都裝配好了再去測試，不然的話很難定位可能出現的問題，對于剛做產品的工程師來說這點很重要。

3.遇到的問題不要逃避。若問題不解決，它總會一直存在那兒，早晚還會暴露出來，對于負責任的工程師來說這是一塊心病，看到可能會心煩、心虛，所以為了自身的清靜，還是早點解決為妙。個人能力有限時，可以把問題說出來，讓周圍的同事幫忙想想辦法，除遇到特別困難的'技術難題外，一般都能很好、很快地解決，自身也能從中學到別人的思考方法。

4.產品設計到一定階段后，可能會有人(領導或者客戶)要求或者建議再增加一些功能，這有可能打亂產品設計思路和進程。此時應該仔細考慮他們的要求，不是必需的功能可暫時不加上，但一定要記下來，待將來完善的時候再考慮進去。

5.產品設計過程也是自我不斷提高的過程。對于新手來說，期間不能只想著做產品，更要去思考、總結遇到的問題和知識，要準備好本和筆，隨時記下遇到的問題、解決辦法、遇到的新知識，不斷豐富自身的技術能力和經驗。每個人的人生其實都在“書寫”屬于自身的歷史書(不管在心里還是用文字表達)，有些人寫得好、寫得精彩，就可以出版。這也屬于一種資本吧，“書寫”的多了，將來不論是求職還是升職，都會有更多的信心和勇氣。

6.工作態度、行為習慣至關重要。好的習慣能讓自身迅速處理問題、讓工作中涉及到產品開發的事情盡在掌握之中，壞的習慣會讓自身消磨大量的時間做那些無謂的事情。這種態度在一個團隊中和別人合作完成任務時顯得特別明顯，該做的事情，只要能力所及且時間充裕，一定要早點做好，不能讓別人跑到面前盯著自身好幾次才去做。

沒有人喜歡被別人追在自身屁股后面要東西，所以為了輕松一點還是要早點完成為好，因為事情總是要做的，做晚了還會影響別人對自身的看法，看來當個工程師也不容易。

FAE技術支持工程師工作總結 篇9

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已然接近尾聲了。感謝xx給了我一個這樣的機會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優秀的同事一起創建xx，能為xx出一份力，我感到一些驕傲和自豪。雖然入司只有半年的時間，但XX這半年的工作克服了諸多的問題和工作資源上的不足之處，在這半年的時間里努力學習，提高自己的理論知識水平和技術水平，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務?？偛繉W習、工作的半年時光里，在領導和同事們的關心關懷和支持助下，通過自身的不懈努力，在技術，學習和工作等方面取得了長足的進步。在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很的收獲，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規劃一個匯報。

一、工作概述及取得的進步

1、及時解決各部門的電腦軟件、硬件、郵件以及計算機的外設的維護。盡量降低設備的故障率，在其出現故障時能及時、快速、準確的給予解決。在這些故障中，公司目前由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，硬件故障，軟件故障等。很多機器由于長期使用，導致系統中存在量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統?；蛘呤且恍┯布p壞，查找出其損壞的'硬件，將其更換。

2、網絡問題的維護和優化。交換機，路由器等網絡硬件設備的維護，保證公司所有的電腦都能夠正常的連接網絡。由于公司是一個型的企業，網絡用戶比較多，公司的局域網類型也比較龐，在保證網絡連通的同時，也要不斷地進行網絡優化，提高網絡的速度化和其穩定性，提高網絡速度和其暢通性。為完成這項工作，今年總部新加和更換了一百多臺交換機，將原來不太穩定的d-link和h3c交換機換成了在傳輸性能更加穩定的cisco交換機，的提高了速度和穩定性。在這個過程中，我也極的提高自己網絡知識水平，熟悉了公司局域網的諸多環節和一些細節。提高了自身能力。

3、一些外設的維護。例如：打印機、音響設備、視頻會議等。學習這些設備的安裝調試，以及日長的維護工作等。統計公司打印機的類型，耗材用量，比較各種打印機的性價比。了解總部打印機以及其他網絡設備的申購流程，取長補短，為以后的工作打下基礎。

4、過去半年取得的進步。在進入xx以后，在總部計算機中心工作學習的這半年，不管是在工作能力上還是在專業技能上都有了很的提高。尤其在網路維護和網絡優化方面取得的很的進步，極的提高了我對網絡知識的了解，這也為我回xx以后的工作打下了堅實的基礎。

二、明年的工作規劃。

1、學習一門網絡方面的新知識，完成自我培訓，提高自己工作水平。

2、制定合理的工作和學習計劃，使快速優秀的完成工作的基礎上還能學習更多的專業知識，向工程師、中級、高級工程師去努力。

3、具體工作包括:新建廠區等新建項目網絡建設。

雖然在工作和學習上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境。更多的了解xx的網絡建設情況，更好的服務于鄭州格力的信息網絡建設。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。