2025消防卷簾門維修主管工作總結(匯總9篇)。

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的工程維修工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

消防卷簾門維修主管工作總結 篇1

時光飛逝，20XX年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這個年里，在集團公司和項目領導準確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經驗，促成20XX年工作再上一個新的臺階，現將20XX年工作總結如下：

一.日常工作完成情況

1.20XX年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

2.增強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度實行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

3.4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處

4.每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5.A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。

6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量325支。

7.協助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司）

8.銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環保局，施工單位的改造已解決此難題。

9.地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘減速帶。

10.在雷暴雨期間即時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11.跟進小區遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等）

二.施工改造

按照公司布署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節約成本。

1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2.地下車庫入口處路面倒水泥。

3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。

5.02崗旁草坪改為鋪設石子路。

三.設備設施的維修保養

當前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書實行保養，每日巡查，當前都處于良好的工作狀態。

1.嚴格按照配電系統運行保養的.規范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期實行保養

2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象實行分析和總結，對原有的檢查方式實行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機實行檢查的基礎上，增強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提升維修保養水平消除故障隱患。增強電梯維護保養跟進監督工作，使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3.嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備實行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主（用戶）有序地實行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相對應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養實行規范。即時發現有問題的燈具實行修復，進一步提升消防設施設備運行可靠性。

4.中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月實行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存有不同問題的盤管風管實行了維修，6月份機房和天面冷卻水管實行除銹和油漆，提升了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

5.發電機每月實行一次保養，保養時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速實行發電。

6.生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業主創造一個良好的居住環境。

7.弱電設備保養工作，對樓內弱電管井實行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司實行設備的安裝維修和保養工作

8.易出問題節點匯總。因為設施設備絕絕大部分的故障都是因為個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是因為止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，實行易出問題節點匯總，做到心中有數，增強此部位保養工作，提升設施設備安全保障。

四、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區內的公共電氣設備、設施實行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步實行改造：

1、將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。

2、對大功率機電設備增強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提升效率。增大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。

3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等實行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

4、全年能源消耗：電：：668805度，水：3744方

五、技能培訓

工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業，對工程部員工實行了智能化系統、強電系統、中央空調系統、發電設備操作、電梯應急處理等相關專業的培訓，使各員工都熟練掌握了物業設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行。

六、當前存有的問題

1.專業技術水平還比較欠缺

2.工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

3.倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提升

5.和各部門工作銜接還不是很完美

七、20XX年工作計劃

1.針對去年存有的問題實行整改

2.按照月、季、年度保養計劃對設備設施實行保養

3.跟進各維保單位的維護保養工作，并對維程，結果實行監督檢查

4.隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全

5.隨時處理各項報修工作

6.完成領導下達的臨時性工作

7.適時實行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提升員工素質

消防卷簾門維修主管工作總結 篇2

一、總結內容：

轉眼間20xx年已經過半，在這半年時間里，工程維修部完成的主要工作和取得成果如下：

1、由于施工方安裝不到位，多層頂部格柵多個松動，在大風天氣時，我部聯合其它部門將有脫落隱患的格柵進行拆除，及時消除了安全隱患，避免了意外事故發生；并及時聯系施工方進行了補裝。

2、因部分業主在裝修時改動非可視對講線路，導致整棟樓的對講系統無法正常使用；為了保證業主的正常使用，多次向施工方請教維修方法，并挨家挨戶進行檢修，最終全部維修到位，滿足了正常使用的需要。

3、多層樓梯扶手由于施工質量問題，出現了大面積脫漆現象，影響了樓宇品質；在多次聯系施工方維修未果的情況下，我部集思廣益，尋求維修辦法，并自己動手進行了維修。

4、廣場花壇因為風吹日曬，油漆褪色變淡，為確保銷售效果，延長花箱使用壽命；部門員工發揚不怕苦、不怕累的精神，頂著烈日和刺鼻氣味完成了花箱刷漆工作。

5、在使用過程中發現個別地下室排煙風機不能正常使用，通過檢查發現是由于系統安裝錯誤造成；為了不影響使用，積極與專業人士進行溝通，尋求解決方案，并及時做出了整改。

8、因施工單位的工人素質良莠不齊，C組團配電箱內的控制開關多數未進行標注，為保證及時送電，準確刷卡和便于日后檢修，組織人員進行了仔細核對和標注。

9、為保障小區排水系統通暢，部門人員對小區雨水井、污水井、化糞池進行了系統檢查和清理。

10、在接到高層住戶報修室內水發黃后，及時檢查供水管道，并組織部門員工對水箱及供水管道進行清洗，保障業主的正常用水。

11、為保證交付效果，提高業主滿意度，對于業主交房過程中提出的問題，本部門能整改的問題及時進行了整改。

12、由于綠化公司工作人員失誤，水管沒有及時關閉，造成6、11號樓地下室滲水，工程部利用水泵對積水進行了及時抽取，并對滲水位置進行了防水處理。

13、為方便業主非機動車輛停放，在工程維修部全體人員的共同努力下完成了C組團車棚的照明燈具安裝。

二、部門團隊建設情況，為提高管轄部門員工素質所采取的措施、取得的成效；

工作創新及推廣有價值的經驗；管轄部門工作和個人存在的不足，下階段將采取的改進措施：

1、加強業務技能培訓，提高部門人員綜合素質。半年中部門共組織各類培訓共計17次，培訓都是根據日常工作中存在的不足以及設施設備相關的方方面面進行。內容主要包括部門作業流程、有償服務標準、員工行為規范、固化動作、語言禮儀規范、室內維修項目培訓、各種儀表的讀取方法、攝像頭除塵方法、驗房流程、員工禮節禮貌、部門提升措施、員工考核細則等，培訓多采用現場演示講解、維修人員動手實操的教學方式；通過培訓，提高了部門員工的專業技能和實際動手能力，使部門的整體工作效率得到了提升；同時也加強了維修人員的綜合素質。

2、遇到業主報修問題時，要到現場查看情況，不能輕易下結論，不能有經驗主義，要從專業的角度去解決問題。

3、本部門的`工作還有很多不足之處：

（1）業主報修問題的維修不及時，對報修問題維修安排上存在不合理。在今后的工作中，分清“輕、重、緩、急”，有條不紊的處理就能提高工作效率。

（2）對業主報修的工程質量問題跟催不及時，主要原因還是跟催力度不夠。我們可以采取電話跟催、給工程部及建筑公司發函等多種跟催方式，如果施工方一直不來維修，就給公司打申請組織人員自行維修，以達到快速解決問題，提高業主滿意度的目的。

（3）對部門員工管理上不夠嚴格，培訓工作的力度不夠。

（4）部門維修人員服務意識淡薄。需灌輸企業文化，加強部門作業標準和員工禮儀規范的培訓，逐步提高員工的服務意識。

（5）主動意識偏低，工作經常出現滯后現象。需進一步加強思想教育。

（6）部門團隊意識、團隊凝聚力及向心力需加強。

三、下半年工作計劃與目標：

1、維修及時率達到100%；

2、設施設備完好率100%；

3、維修業主滿意率98%；

4、工程遺留問題跟催維修合格率90%以上；

5、完成多種收入0.2萬元。

四、對公司的建議：

1、大力開展多種經營，提高多種經營收入；

2、明確獎罰制度，實行“無情制度，有情管理。”

3、加強辦公室監管工作；

4、做人員儲備，保障工作的正常開展。

五、對公司企業文化團隊建設、培訓的建議：

1、多組織員工活動，豐富員工業余文化活動；

2、加強企業文化的培訓，增強員工的凝聚力。

消防卷簾門維修主管工作總結 篇3

尊敬的各位領導，各位同事，大家好！

我是來自公司生產部維修組的運行維護王祥，從事公司所有設備管理維修保養工作，（供暖設備、中央空調、新風機組、生產設備、煤氣站、冷庫、消防系統、監控系統）回顧20xx年，公司20xx年12月23號開業以來，走過了一年多不平凡的歷程。在克服公司起步之初，維修組人員不夠等方方面面的困難，但在公司領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環境，并取得一些成績。

一、工作內容

1、對工程施工遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要、生產車間房頂滲水和特種車庫、庫房屋面漏水，上半年對房頂漏水、熱廚設備2條電纜接地問題得到有效地解決。特種車庫、庫房重新做防水層，熱廚設備2條電纜更換新的電纜。

2、重視設備設施的安全運行和加強設施設備的安檢、維護和保養工作，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，確保設施設備安全運行

3、嚴格控制設備的運行，力求節能降耗，在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。

4、重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備對消防報警聯動系統進行全面的檢查，列出每個報警探頭，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。

5、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準；維修組在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

6、配合財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應。

7、在日常工作中，維修設備時的安全規范操作和加強自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生。

二、工作成績

1、中央空調

我公司共用2臺開利空調主機，20xx年9月3日。我在樓頂檢查發現兩臺空調主機一直報警，故障排除不了，檢查時發現2號空調主機壓力自我保護鍋爆裂了，導致2號空調主機機組不能正常運行，自動補水系統，變頻器壞了，我聯系售后工程師和設備廠家陸衛東后.他們詳細檢查1號空調主機發現機組內的不銹鋼板換有裂縫了，壓縮機制冷系統里的制冷劑液泄漏，2號空調主機機組原因主機壓力自我保護鍋在空調水循環系統不穩定時就會發生爆裂。

解決方案：

1）要加一個0.5立方的高位水箱高位浮球自動補水排氣水箱就解決空調水循環系統不穩定，壓力差，空氣排不盡，空調水循環系統內永不會缺水這些問題。

2）要買4瓶制冷劑。

3）要重新換一個板換。水箱成本3000元，制冷劑2000元，板換19000元與要從美國原廠發貨，人工費3000元，運費xxxx元，等其他總計30000元。但是我們設備已過了保修期，經過和施工方、廠家多次交涉，最終廠家愿意通過售后服務方式，解決空調出現的所有問題，現在空調主機已修復。為公司節約維修費用30000元。

2、特種車庫卷簾門

我們公司特種車庫，是用來停放送餐車的，卷簾門因故障，卷簾門升不起來，影響餐車進出。因這個卷簾門面積大，門高，我公司沒有腳手架這種登高設施。需要在外面請專業的.公司來修理，但是專業的公司要價實在太高，在為公司節約維修資金的前提下，最后我和同事克服了沒有腳手架登高設備，人手不夠的問題，盡一切努力，經過14小時的奮戰，最終解決了卷簾門升不起的問題，提高技術增加了維修經驗，為公司節約3000元。

通過總結一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需鉆研專業技術，提高業務能力和專業水準，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

消防卷簾門維修主管工作總結 篇4

20xx年3月份已經過去，在公司領導的關心支持幫助、各部門的積極配合與大力支持與本部門全體員工的努力下，較好地完成了上級下達的各項工作任務。確保了酒店設備安全正常地運行；保證了公司水、電等能源的正常供給。

（一）3月份各班組主要工作表現及業績如下：

一、在建工程組：

1、山泉泳池維修射燈。

2、水療島維修觸摸開關。

3、溫泉入口維修大樹彩燈。

4、清除情侶區的電線和水管。

5、安裝池區招牌燈。

6、景觀池安裝養龜設施。

7、新鉆冷水井下水泵試抽。

8、人工濕地維修污水處理設備。

9、每天巡查反應池、清水池和一、二號水壩的水質、水位。

10、每天清理反應池及清水池。

11、每天巡查熱水池及山頂恒壓系統設備。

12、清理更衣房水池及水泵的過濾網。

13、焊制及安裝登山指示牌共8塊。

14、公路旁搶修綠化水管。

15、池區2寸鍍鋅管套絲。

16、池區發電機保養試發電總共3次，應急發電1次。

17、冷、熱水泵的維護和保養（每天巡查1次）。

二、維修班組：

1、按時完成領導交待的各項工作，及時處理各部門的報修。全公司維修共計733次。其中房務部425次；餐飲部109次；溫泉部111次；營銷部16次；財務部15次；出品部23次；人事部34次。掛、拆橫幅共計34次。解決各部門無維修單報修共計15次。

2、按計劃完成主樓客房和走廊LED燈更換；

3、校對好主樓、裙樓和更衣房水閘牌號所控地點；

4、每天巡查增壓水泵、回收水泵的運轉情況，發現問題及時處理；

5、每周巡檢一次廚房設備和供電設備的使用情況；

6、每周抄一次各部門的用電量電表；

7、對發電機進行二次保養試機發電；

8、抄六臺變壓器的電表及員工宿舍各房間的電、水表；

9、處理好祥云1號、3號、5號及6號大吊燈不亮的'線路問題；

10、處理好裙樓消防樓梯邊的排水管堵塞問題；

11、為池區做太陽傘底座共5個；

12、安裝中廚3號炒爐爐盤；

13、清洗廚房冰柜的散熱網；

14、大堂吧后面挖溝埋線管、水管；

15、重做祥云二天花上面的排水管；

16、員工廚房的油箱和排煙管刷漆；

17、員工餐廳前后排水溝加裝隔紗網；

18、清理員工廚房、員工餐廳的滅蠅器；

19、清理電扶梯牌坊吸頂燈；

20、重做中廚排水溝的隔紗網；

21、更換客房805、815、823、827、829的鏡子11塊；

22、修補和更換客房所有破損的墻紙；

23、主樓后中門加做水泥斜坡；

24、中廚油管加蓋封水泥；

25、池區太陽傘底座刷油漆、搖擺椅刷漆；

26、維修好升降機；

27、處理好會議一電線漏電跳閘；

28、處理好客房731天花漏水。

三、綠化班組：

1、一號土坡、二號土坡和池區土坡覆綠工作已基本完成（種植野山菊花）。

2、池區到一號崗行道樹已完成（山上移植雜樹）。

3、17號到苗木一車（桂花苗4000、紅繼木4000、情絲竹1000、樟樹10棵、羅漢松4棵）已完成種植。

4、鐵絲網斜坡草皮滿種滿桂花。

5、云霧茶亭前花基澳洲火焰木已換種樟樹。

6、污水處理池周邊種植竹子。

7、崗兩邊加種樹已完成。

8、污水處理池周邊花基填土種植待完成（由于花基未砌好）。

9、停車場所有花基種紅繼木、小桂花。

10、五號崗往辦公室兩邊斜坡對稱種紅繼木，由于正是花期待完成。

11、部分植物調配已完成。

12、所有清場工作已完成。

13、森林公園維護正在進行。

14、除以上工作外正常養護度假村植被。

四、弱電班組：

1、了解網絡架構。

2、檢查網絡設備存放地點和設備一些配置。

3、查看機房的設備運轉情況。

4、了解西軟系統軟件架構和設置，拿到管理員用戶和密碼。

5、學習電話安裝和故障排查方法。

6、及時解決用戶端故障報修。

7、對會議設備和音箱設備設置和調試。

8、對現有的網絡架構擬出整改方案。

9、全程跟進會議共34次。

五、鍋爐房與洗衣房設備：

（一）鍋爐房設備運行情況：

1、水處理運作正常，水質檢驗合格。

2、鍋爐水加藥控制情況：本月鍋爐水加藥控制良好。不存在“給水PH值偏高”的問題，滿足“韶關水質監督管理局”對水質檢驗的要求。

3、鍋爐房相關設備運轉基本正常。

4、每周對鍋爐燃燒系統及主要附件（包括安全閥、水位表、壓力表等）進行檢修保養；A、安全閥、水位表、壓力表每班進行一次清潔工作；B、安全閥每周手動試驗一次；C、燃燒系統（電眼、油槍、油泵、油咀及過濾網、電火棒每半個月清潔保養1次）。

（二）洗衣房設備運行情況：

1、洗衣房機械運行狀況基本良好，本月存在問題：熨斗漏氣、4號機門漏水已維修處理好。

2、每周給干洗機加油，檢驗馬達是否正常運轉。

3、每周檢查烘干機發熱絲能否正常加熱。

4、每周給水洗機加油；檢驗水洗機馬達是否正常運轉。

5、每天檢查大燙機各管道連接口是否有漏氣現象；疏水閥、閘閥是否有失靈、漏水現象。

6、積極配合各班組工作，必要時提供人力支持。六、電梯維修保養：

3月份已將對各電梯（包含手扶梯、客梯及傳菜梯）正常維修保養，其中全面維修保養至少不低于2次。

具體如下：

1、清理電梯的垃圾和污垢。

2、調整鋼絲繩的張緊，在呼電梯運行次數5次，運行正常。

3、對電梯內梯外的相關開關進行調整、測試。

4、檢查電梯機房、井道照明完整，無異常。

5、檢查外呼、內呼的按鈕可以正常呼梯。

6、檢查每臺梯的門鎖連鎖反應正常。

7、斷380V電，斷開抱閘開關，測試盤車運轉正常。

8、檢查機房、底坑的限速開關及所有的線路的表皮未發現異常。

9、檢查警鈴、應急燈及助力平層1，能正常運行。

10、給直梯導靴油器里加滿油，使電梯齒輪之間減少摩擦。

11、檢查扶梯所有開關靈敏度，達到安全標準。

12、清理手扶電梯底坑的垃圾和污垢，加主驅動鏈和電梯極驅動鏈加油。

13、調整圍群板與梯極之間的間隙是否達到國標。

14、檢查扶梯感應器，可正常驅動。

3月份電梯重點跟進的問題如下：

一、手扶梯扶手帶鼓包；

二、傳菜梯急停按鈕壞、二樓顯示屏壞；

三、各電梯偶爾因電壓不穩定（低于370V~380V）停運。

六、空調機組維修保養：

3月份空調機組及相應設備維修保養工作主要完成了以下事項：

1、清洗主樓空調過濾網及抹干凈風口，檢查運行情況。

2、對主樓、裙樓空調機組進行水處理。

3、對主樓、裙樓及更衣房電箱檢查運行情況及加緊所有開關螺絲。

4、檢查恒壓系統運行情況及電箱加緊所有開關螺絲，清洗Y型過濾器。

5、對員工宿舍熱水系統清洗Y型過濾器及檢查運行情況。

6、對石板床清洗Y型過濾器及檢查運行情況。

7、對石板床每月更換一次機組。

8、協助工程部去檢查酒店線路。

9、主樓、裙樓、更衣房、空調水閘閥刷油漆。

10、維修石板床機組，無異常。

（二）存在的問題：

3月份各部門報修比2月份多268次，工作重點在日常維修事項的處理。存在的問題如下：

1、各班組之間缺乏有效的溝通。

2、部份人員工作積極、主動性有待加強。

3、部份人員職業技術水平有待提高。

4、部份人員缺乏團隊合作的意識。

5、部份人員工作出現拖泥帶水的現象，工作效率有待提高。

（三）努力的方向

1、主動接觸各種相關業務，提高自身的實際操作能力，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。

2、積極培訓各班組人員，鼓勵其多參加證書考核，鉆研專業技術，提高業務能力和專業水準。

3、發揮優秀員工的的模范帶頭作用，爭當先進。

4、鼓勵、帶動各班組人員參加團隊活動，增強團體凝聚力。

通過一個月來的工作，本部門雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我們將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

針對以上，在20xx年4月份的工作中，各班組人員會積極改善，努力把工作做得更好。

消防卷簾門維修主管工作總結 篇5

今天，市政協在這里對我鎮的建筑市場運行情況進行調研，這是對我們的鞭策和鼓勵，必將有力地促進我們加大對建筑市場秩序的規范力度，全面推進建筑市場健康、有序地發展。下面就我們xx鎮在整頓和規范建筑市場秩序方面的工作情況，向各位領導作一個簡要的匯報。

我們xx鎮是江蘇省個中心鎮之一，全鎮總面積平方公里；今年月份，全鎮實現國民生產總值億元，其中建筑業萬元，所占比例上升到，建筑行業在我鎮社會經濟發展過程中的地位日趨重要。在建筑行業不斷發展的同時，我們深入貫徹落實上級有關指示精神，按照市建設行政主管部門的統一部署，針對建筑市場中存在的突出問題，確立目標，把握重點，深入開展整頓和規范活動，全面推動建筑市場步入依法行政、長效管理的工作軌道。回顧前階段的工作，主要表現在以下幾個方面：

一、跟蹤管理，了解建筑市場動態。

我們緊緊圍繞服從和服務于全鎮經濟建設的大局出發，進一步轉變觀念，切實轉變管理職能，加大對企業的扶持力度，經常性地深入基層和施工現場，了解各企業的業務、經營狀況、發展計劃、施工水平以及對行業管理的要求，及時分析，總結提高。同時注重加強學習先進經驗，進一步建立和完善符合實際的科學管理制度，嚴格執行上級的有關文件和新的管理辦法，形成從招投標、工程監理、質量安全監督和企業隊伍管理的完備體系，使工程建設和行業管理的各個環節都有法可依、有章可循。同時改進工作方法，強化監督控制環節，讓更多的業主了解建筑法規和辦事程序，避免違法違規，保證工程的.順利進行。對立項項目進行跟蹤管理，把必要的建設程序和辦事指南提前告知，積極敦促業主遵章守法。

二、嚴肅法紀，加大檢查和處罰力度

遵照建設部整頓和規范建筑市場秩序的總體部署，切實加強對建筑市場的監督和檢查力度，對違法違規行為，我們緊緊扣住“查”和“處”二字，樹立“查而不處等于不查，處而不嚴等于不處”的觀念，按照“標本兼治、由易入難、突出重點、務求實效”的原則，糾正并查處那些想方設法規避招標、未經施工許可擅自開工以及惡意違約的嚴重違法行為。與此同時，還加強對整頓和規范建筑市場秩序的宣傳，加大對建筑市場的巡查和檢查頻率，杜絕視而不見、查而不處、以罰代管的行為，對查出的違法違規行為，我們本著教育為主、分門別類和重點查處的原則，在調查核實的基礎上，根據相關法律采取警告、責令整改和經濟處罰等形式進行查處，做到查處一個，教育一方，規范一片，進一步規范了建筑市場秩序。今年以來，我們通過單獨、與鎮級安全等部門聯合、與市級主管部門相配合等形式，開展了全面的查處行動，做到了對所有在建項目一個不漏地查處。在檢查過程中，我們共對多家施工單位發出警告，對家施工單位當場發出整改通知書。

三、落實標準，注重質量和安全并重。

采取形式多樣的宣傳方式，認真貫徹落實工程建設強制性標準，進一步加強對質量和安全監督，努力抓好施工企業的質量和安全責任制的落實，嚴肅查處違反強制性標準的行為。為加快新標準的貫徹落實進程，今年以來共舉辦新標準培訓班二期，培訓人數多人次，有效地保證了新標準的貫徹落實。繼續以抓好創優工程、重點工程、文明工地的目標管理，以優質工程的評選、文明工地的創建為載體，以貫徹新標準為主線，深入開展建筑市場、工程質量和施工安全的專項治理，重點解決工程建設中的突出問題和共性問題，進一步提高了全鎮建筑工程的質量和施工安全標準。

四、加強考核，嚴格執行考評制度。

今年，市建設局出臺了《張家港市建設工程施工現場綜合考評試行辦法》，目的在于對在建工程進行檢查，規范施工行為。上半年，我們配合市建設局對在建工程施工現場進行了二次綜合考評，對施工企業在市場行為、工程質量和安全生產等方面的表現分別予以打分，加權平均后作為施工企業的考評成績，并由市建設局統一將考評結果予以公布。通過綜合考評，我鎮的施工企業進一步增強了規范施工行為的意識，經常查找不足，不斷改進，全面提高了工程質量和安全水平。

綜上所述，雖然我們對整頓和規范建筑市場秩序作了大量有效的工作，市場秩序也得到了好轉，但我鎮的建筑市場秩序仍不容樂觀，主要表現在：一是部分建設單位管理行為不規范。少數工程項目的業主或其主管部門，采取種種方式規避招標、自行招標、低于成本價直接發包等；一些業主迫使施工單位以低于成本的價格競爭或承接業務；有的業主自行套用圖紙、有的工程根本無全套圖紙，等施工結束后為補辦手續才不得不健全整套圖紙，根本不能反映工程的本來面目，根本無法保證工程質量；有的民營業主隨意降低建筑質量標準，有的隨意壓縮合理工期。二是部分施工企業管理行為不規范。少數企業工程建設私招濫雇、違法分包；個別企業無資質或越級承攬業務、掛靠及轉包。少數企業領導對工程質量和施工安全存在麻痹和僥幸心理，不認真履行職責，施工組織設計不嚴，人員脫崗離崗，現場管理混亂。施工時片面追求利潤，安全設施、施工設備投入不足，重用輕養。應業主片面要求，盲目搶工期、趕進度，不按設計要求，不按規程施工，不按標準驗收，給工程質量和安全帶來嚴重隱患。三是部分工程建設強制性條文執行不力。工程建設強制性標準執行不力，偷工減料、不顧安全的情況仍然存在。特別是一些民營企業項目，造價壓得低，工期催得緊，施工單位質安保證體系不健全，規范和強制性標準不落實，隨意變更，以次充好，根本無法保證工程質量。這些問題，都有待于我們在今后的工作中認真加以解決。

在今后一個階段，我們將針對存在的問題，加大整改力度，積極開展整頓和規范建筑市場秩序的活動，重點在以下三個方面力求突破。

⒈通過多形式、多層次的宣傳方式，大力開展建設法規的宣傳教育（重點是做好對民資建設業主的法制宣傳工作）。對新開工的建設項目事先寄發《建設工程開工須知函》，提高建設單位對遵守建設程序的認識。另外，要加大對裝飾、鋼結構、基礎工程等專業工程施工許可制度的宣傳，全方位提高業主和專業工程施工企業的依法建設意識，使各建設主體認識到施工許可證是工程建設開工的唯一合法憑證。

⒉加大建筑市場的稽查力度，竭力規范建筑市場秩序。繼續做好整規工作，嚴格依法行政，加大對建筑市場的執法監督力度。以“早、快、嚴”為原則，變事后檢查為事前預防，對發現的問題采取宣傳、教育、整改、處罰相結合的方法，充分運用行政、經濟、法律等手段，不斷凈化市場風氣，規范建筑市場秩序。

消防卷簾門維修主管工作總結 篇6

20xx年的物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能，使xx市xx物業維修在整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。

因此，20xx年是簡單而不平凡的一年，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、主要工作匯報

1、完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2、xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

3、安xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

4、安xx小區1#商場5戶商戶供水管道。

5、xx東墻欄桿修補。

6、安xx公寓太陽能管道。

7、xx小區南墻欄桿更換。

8、xx樓井蓋更換。

9、安xx花園減速帶。

10、xx小區路燈桿加固。

11、xx辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

12、焊制垃圾車三輛。

13、xxx樓排水管修理。

14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。

15、積極參加公司組織的集體活動，認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛生清理工作。

二、日常設備維護保養情況

目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的`設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態

三、目前存在的問題

1、專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

3、養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高

6、和各部門工作銜接還不是很完美

四、20xx年xx市xx物業公司維修工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們xx市xx物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”等幾個方面開展

1、計劃：主要對20xx年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2、完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對xx市xx物業公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范）做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

4、落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！

最后真誠的期望以后的物業維修工作中，在領導的帶領下，在同事的幫助中，齊心協力把xx市xx物業公司維修工作做到更完美，爭取更上一個臺階。

消防卷簾門維修主管工作總結 篇7

20xx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、主要工作匯報：

1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3、日常維修工作的開展；

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。www.alwaycall.com

另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設備維護保養情況

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

二、本年度工作遺留問題

1、小區羅芬路美蘭湖路圍墻xxxx平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2、小區一號橋二號橋的`欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

三、目前存在的問題

1）專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

2）工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

3）養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

4）倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高

6）和各部門工作銜接還不是很完美

四、美蘭金邸維修工作重點設想；

針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展。

1）計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

3）規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范）做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。

4）落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處

以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！

消防卷簾門維修主管工作總結 篇8

時光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，秩序維護部齊心協力完成公司布置的各項任務，現將20xx工作具體情況總結如下：

一、團隊合作，效率提升

秩序維護部為公司重要部門，對小區的秩序維護起到決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監控等問題，秩序維護部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發現問題及時解決，杜絕拖拉。在小區消防通道占用情況嚴重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務；在沒有劃分停車位的情況下園區內的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。

二、堅守崗位，義不容辭

在過去的一年里，秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態，在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護了公司的`利益。

三、行業規范，定期培訓

物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

定期對全體保安人員進行內訓教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

消防卷簾門維修主管工作總結 篇9

一年復始，萬象更新，轉眼間xx物業在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了x年，回顧自己一年來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下，憑著自己認真負責的工作態度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作?，F將x年工作總結如下：

一、物業客服領班工作

針對客服人員專業知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業知識的重要性。梳理現有管理費的收費進度，對未收戶數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時上門、電話催繳的催繳計劃。根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業主不愿繳納管理費原因進行統計，根據業主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。

針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業主投訴及滿意度下降。對客服部臺賬進行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，建立健全的部門臺賬，對ERP數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改，加強ERP錄入人員的培訓工作，ERP錄入步入常態化。由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統一的標示進行休整，完善各類標示工作。通過社區活動加深物業與業主的關系，讓業主更深層次的了解并接受理解物業。

二、物業客服主管工作

針對銷售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施物業服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛生清潔。根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。

針對案場工作要求，對xx物業人員加強員工禮儀禮節及專業技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問茶、續茶服務以及一些小的細節來提升服務質量，體現物業服務亮點。配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作。

三、工作不足與改進措施

在物業服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業管理水平，提高自身綜合素質。對于管理方面的素養，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。

在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實執行公司下發的.ISO質量管理體系文件，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、服務業戶的目的。根據年度培訓計劃對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高物業員工水平，盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對物業員工自身特點、專長、結合日常工作表現，進行合理評估，合理安排崗位，明確發展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。

四、積極配合營銷及客服工作的開展

通過推出更貼心的服務，展示物業服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節。服務用語文明、禮貌，統一說詞，規范用語。通過銷售中心以及樣板房的服務，展示后期物業服務的水準。重點在于提升物業公司的形象，發掘并展示公司服務的優勢和亮點。對物業的營銷推廣提供物業管理的賣點，充分介紹物業優勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業管理問題進行咨詢答疑。

五、開展業主需求調查

積極參加與銷售中心開展的業主聯誼活動，集中了解業主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業管理服務更加貼近業主。