護士季度工作總結（必備十一篇）。

不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編精心整理的護理部季度工作總結（精選11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護士季度工作總結 篇1

光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年上半年的工作任務。其具體工作總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

二、專業知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。

工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

三、在態度、學習方面

嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

四、在生活方面

養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護士季度工作總結 篇2

時間過得真快啊，轉瞬我即將完畢兒科的實習，回憶這些日子，是苦是樂，是酸是甜，堅信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習科里的教師們都蠻重視，從而讓我們按部就班的學習與成長，在此，對各位教師表示誠心的感謝。 在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，謹慎履行護士職責，嚴格要求自己，敬重教師，團結同學，踏實工作，酷愛兒童事業，一心一意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好說明與勸慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，削減不必要的誤會或過激行為的發生。

在教師的指導下，我根本駕馭了兒科一些常見病的護理以及一些根本操作。如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，在工作的同時我也不斷的謹慎學習和總結經歷，總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了許多，雖然我還只是學生，或許我的實力有限，但是我用我的努力充溢我的學問與技能，盼望能用我的.微笑送走病人安康的離去，渴望在學習中成長，真做一名靜默歌頌、努力翱翔的白衣天使。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作謹慎，勤學好問，能將自己在書本中所學學問用于實際。在教師的指導下，我根本駕馭了兒科一些常見病的護理以及一些根本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我相識到臨床工作的特別性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，此時此刻接觸臨床才發覺實際工作所見并非想象那么簡潔，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平常在工作中的經歷積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能漸漸積累經歷。

護士季度工作總結 篇3

本季度結合季計劃和全國護理工作會議精神要求完成工作如下：

1、護理安全與質量：

1)督促各科護士長加強過節期間的安全管理，并落實責任，因準備充分，管理有效，安全度過各個節日。

2)按照季計劃重點監督落實了計劃內涉及的相關內容，本季度護理缺陷上報較少，無中度以上護理缺陷，說明監督有效，落實到位。

3)本季度加大了對核心制度等相關知識的檢查，2月檢查結果不理想，護理部責成護士長組織科內護理人員重新對核心制度進行了學習，3月又對年輕護理人員進行了閉卷、年長護士采取口答的形式對核心制度進行了，仍有個別護理人員成績不太理想，說明核心制度還應經?？己?，最主要是領會其實質，并能很好地運用于臨床各項工作中，才能保證我們各項工作的安全。

4)由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿，相對輸注其他血成分不多，護士在執行的過程中遇到時會顯得無所失從，為了幫助護士掌握這方面的知識，本季度在完成其他業務學習的同時，重點組織全院護士學習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時的.注意事項》的論文，填補了護理人員的盲區，保證了護理安全。

5)按照質量考核模式，仍運用季全面考核和月質量考核的形式，對護理工作的各個方面都進行了檢查，均完成了考核指標。

2、護理服務：

本季度發放問卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現在住院衛生與環境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調查人員的方式有關，也與最近院內施工有關，不過也說明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛生部護理會議精神，所以進一步加強醫院臨床護理工作，切實做好基礎護理，改善護理服務，夯實健康教育必是我們以后努力的方向。

3、護理教學工作：

完成了太原衛生學校及山西職工醫學院32名實習生的相關考核工作，并多教學工作進行了總結。通過不斷總結，我院現已形成良好的教學模式，同學們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。

4、繼續配合醫院積極進行“二甲”工作的相關準備，并督促下邊執行到位。

護士季度工作總結 篇4

我區自今年6月份開展優質護理服務活動至今已有半年的時間，從剛開始對其他優先開展創優病區的觀望，到本病區開展實施的親自參與，內心也有太多的感觸，針對本病區創優工作現有狀況，及個人參與的一些工作感受，現總結如下：

隨著我院優質護理服務活動的全面啟動，我病區積極響應號召，在短短6個月的時間，我們從最初的籌備到如今的順利實施，也取得了一定的成效，如病房整體環境較前改善，紅燈較前明顯減少，病人及家屬的滿意度較前提高，護患矛盾較前減少……我區開展的“健康教育處方”活動也讓病人受益匪淺，最讓我感同身受的是：一次我為我所管的病人做出院宣教，當時我從飲食、休息活動、用藥級復診方面宣教的比較詳細，當時對就對我的工作表示了贊許，說我們的工作較以前有了很大改變，比以前做得更細致了(這是一個反復住院的風濕病患者)，當我再遞上為她量身定做的健康教育處方時，她感激的表情令我久久難以忘懷，是的，我們只是多做了那么一點點，可在病人看來，我們的工作是細致了，認真了。諸如此類的案例在我這及其它同事那都不勝枚舉。

當然我們病區開展創優工作的時間不長，雖取得了一定的成效，但相比其它開展創優工作比較成功的病區來說，我們還存在一定的不足：

首先，創優服務意識方面，整體來說，滲透不夠深入，一項重大的護理，重在思想的轉變，我個人認為，本病區對于創優服務雖然認同接受，但積極性不夠，主動參與意識不強，創優工作還只停留在表面。

其次，護理工作雖有分組，責任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管護士”的這種意識在護士和病人中都未能體現。護士方面，只局限于做好當天本職工作，對于所管病人未盡全責，不能兼顧。而病人方面，也存在不知道主管護士及有問題想找主管護士而主管護士空巢的現象。

再次，基礎護理工作落實的還不夠全面，仍有依賴護工的現象，當然也基于本病區工作量大及人力少的原因。對于我個人而言，我還未能完全接受為病人刷牙、洗臉、洗衣服及大小便等一些工作，當然也不是完全不能做到，只是需要一定的時間。

另外，重要的一點，我覺得個人及病區整體的業務水平和素養及處理突發事情的能力需要更進一步的提升。一些時候對于病人提出的問題，我們真的是有心無力，而存在這種問題的原因主要在于我們專業知識的薄弱。而在專業技能方面，就好像曾主任所提出的病人最關心的打針問題我們都不能做到讓病人滿意，這是否也意味著我們的技能操作也需要加強培訓。

綜上所述，本病區6個月創優工作的開展，對于病人來說，他們能感受到我們的護理服務理念的變化，能感受到我們工作的進步，這些對于我們來言，就證明我們的創優工作找準了方向，“三好一滿意”的工作目標也必將實現。而對于我個人而言，轉變思想，增強創優意識，服務自己的病人，配合護長做好創優管理工作，這將是我的努力方向。我堅信，有了你我大家的努力，我們病區的創優工作必定更上一臺階。

我區自今年6月份開展優質護理服務活動至今已有半年的時間，從剛開始對其他優先開展創優病區的觀望，到本病區開展實施的親自參與，內心也有太多的感觸，針對本病區創優工作現有狀況，及個人參與的一些工作感受，現總結如下：

隨著我院優質護理服務活動的全面啟動，我病區積極響應號召，在短短6個月的時間，我們從最初的籌備到如今的順利實施，也取得了一定的成效，如病房整體環境較前改善，紅燈較前明顯減少，病人及家屬的滿意度較前提高，護患矛盾較前減少……我區開展的“健康教育處方”活動也讓病人受益匪淺，最讓我感同身受的是：一次我為我所管的病人做出院宣教，當時我從飲食、休息活動、用藥級復診方面宣教的'比較詳細，當時對就對我的工作表示了贊許，說我們的工作較以前有了很大改變，比以前做得更細致了(這是一個反復住院的風濕病患者)，當我再遞上為她量身定做的健康教育處方時，她感激的表情令我久久難以忘懷，是的，我們只是多做了那么一點點，可在病人看來，我們的工作是細致了，認真了。諸如此類的案例在我這及其它同事那都不勝枚舉。

當然我們病區開展創優工作的時間不長，雖取得了一定的成效，但相比其它開展創優工作比較成功的病區來說，我們還存在一定的不足：

首先，創優服務意識方面，整體來說，滲透不夠深入，一項重大的護理，重在思想的轉變，我個人認為，本病區對于創優服務雖然認同接受，但積極性不夠，主動參與意識不強，創優工作還只停留在表面。

其次，護理工作雖有分組，責任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管護士”的這種意識在護士和病人中都未能體現。護士方面，只局限于做好當天本職工作，對于所管病人未盡全責，不能兼顧。而病人方面，也存在不知道主管護士及有問題想找主管護士而主管護士空巢的現象。

再次，基礎護理工作落實的還不夠全面，仍有依賴護工的現象，當然也基于本病區工作量大及人力少的原因。對于我個人而言，我還未能完全接受為病人刷牙、洗臉、洗衣服及大小便等一些工作，當然也不是完全不能做到，只是需要一定的時間。

另外，重要的一點，我覺得個人及病區整體的業務水平和素養及處理突發事情的能力需要更進一步的提升。一些時候對于病人提出的問題，我們真的是有心無力，而存在這種問題的原因主要在于我們專業知識的薄弱。而在專業技能方面，就好像曾主任所提出的病人最關心的打針問題我們都不能做到讓病人滿意，這是否也意味著我們的技能操作也需要加強培訓。

綜上所述，本病區6個月創優工作的開展，對于病人來說，他們能感受到我們的護理服務理念的變化，能感受到我們工作的進步，這些對于我們來言，就證明我們的創優工作找準了方向，“三好一滿意”的工作目標也必將實現。而對于我個人而言，轉變思想，增強創優意識，服務自己的病人，配合護長做好創優管理工作，這將是我的努力方向。我堅信，有了你我大家的努力，我們病區的創優工作必定更上一臺階。

護士季度工作總結 篇5

一、積極推進“二級”的各項工作。

1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規等內容，并開始在科室進行試運行。

2、關于崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。

3、按照新標準的要求院科兩級對部分工作加強了督導。如核心制度的落實、腕帶標識制度的管理、關鍵環節的病人交接、手衛生、關鍵部門、關鍵部位消毒隔離執行情況等的督導，加大護理人員嚴格按照規范的執行力度

二、應急演練工作：

3月下旬，在護理部的統一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據各科的特點和容易出現的問題為各科設計題目，由各科自行演練，護理部臨場督導。通過各科積極演練，醫護增強了配合，鍛煉了護士的應急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂，護士不能進入實在狀態，但通過本次演練還是達到了演練的目的。

三、重點部門的評估工作：

2月下旬，與醫務科一起到現場對我院重點部門進行了綜合評估，現場檢驗了科室的管理水平和業務技能，通過檢查，及時發現了科室存在的小問題，現場給與了及時的糾正，同時也鍛煉了隊伍。

四、堅持業務學習，落實三基三嚴，積極培訓急救技能。

組織業務學習三次，于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。

五、深入開展優質護理服務工作。

從1月開始在五官科病區繼續推進，使我院的優質護理服務工作除了五官科病區外還設立康復科。并在門急診積極推廣優質護理服務工作的理念。

護士季度工作總結 篇6

一、完善細化了各項護理工作制度

1、參照等級醫院評審標準及優質護理服務評審標準，結合分級護理行業新標準，補充或修訂了七個相關制度，進一步的完善了我院的護理工作制度。

2、制定了圍手術患者、健康教育宣教標準及相關表格，并對全醫院臨床科室進行了相關考核，針對考核存在問題，經過討論分析，做出整改措施，使得醫院護理工作有了提高。

3、按照護士資格認證審批制度，制定了相關表格，并對全院護士進行了分層認證審批，做到了護士分層管理。

二、完成護理質控，保證護理質量

每月定期到科室進行一次護理質控檢查，針對發現問題現場與護士長溝通，責令其限期整改。召開了三次護士長例會，討論分析問題原因，做出具體改進措施，使得護理工作許多方面較前改進。

三、落實業務學習、護理查房及護理分層考核

完成了兩次業務學習、一次護理查房，豐富了護士業務知識和提升了護理新理念。還進行了一次N0—N3級護士的理論、操作考核，完成了全院護士長的半年考核，使得護士的綜合素質有了提高。

四、發放病人滿意度調查表，征求意見和建議

向全院住院病人發放了對護理工作滿意度調查表，總結后統計病人滿意度為96%。對患者反映問題向科室進行了反饋，做出改進建議。此次調查表明護理工作均得到了大多數患者的肯定，對不足之處有待進一步整改，爭取做到患者滿意度提升。

護士季度工作總結 篇7

根據衛生部辦公廳《關于加強醫院臨床護理及深化“優質護理服務示范工程”活動有關工作的通知》(衛辦醫政發〔〕154號)文件精神，我院按照省市衛生主管部門的安排部署，有力、有序、有效地堆進了“優質護理服務示范病區”創建活動，現將活動開展情況總結如下：

一、健全組織機構，制定活動方案，推進“優質護理服務示范病區”創建活動順利開展。

優質護理服務示范工程活動其宗旨就是“服務大局、夯實基礎護理、改善護理服務、樹立行業新風、促進醫患和諧、提高患者滿意度”，目的就是通過護理工作的使破冰前行的醫改工作顯現成效，通過服務的改善，管理的加強使患者從醫改中受益。為此，醫院高度重視，成立了以院長李都為組長，書記張佩珠、副院長李天柱、張金明為副組長，護理部、醫務科、相關職能人員及科室主任、護士長為成員的“創建優質護理服務示范醫院領導小組”，制定了詳細周密的“創建優質護理服務示范醫院活動方案”、考核細則和具體實施步驟：

第一階段：4月啟動了第一批試點病房。

第二階段：5-10月為試點病房創建實施階段。

第三階段：11-12月對第一批試點病房檢查、評比、分析。

第四階段：底逐步推行至全院。

二、加強宣傳，學習標準，建立健全規章制度，扎實開展基礎護理工作。

(一)4月召開了全院護士大會，啟動“優質護理服務示范病區”創建工作。本次大會以“強化基礎護理、規范護理行為、改善護理服務”為主題，傳達了全國護理工作會議精神和我院護理工作重點，強調護士要切實轉變“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念，增進護患溝通，促進醫患和諧、提高患者滿意度，以推進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，同時宣布了內科、外科為我院首批優質護理服務示范病區。

(二)組織全院護士長學習衛生部下發的《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、省衛生廳制定的《“優質護理服務示范工程”活動方案》、《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》等文件，領會精神實質并將資料下發到全院各科室組織護士共同學習。

(三)護理人員是推動優質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統一培訓的方式，以發揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。并將適合我院的管理模式帶回運用。

(四)制定了《縣醫院醫院基礎護理管理制度》，強化訓練10項護理操作技能及護理理論考試，鞏固了廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

(五)充實了基礎護理質量控制小組成員，加大對全院基礎護理質量的督查力度，并對全院護理人員進行統一調配，增加臨床一線護理人員尤其是示范科室護理人員數，確保優質護理工作更好的開展。

三、改變護理工作模式，落實責任制護理。

“示范工程”活動是要建立和完善整體護理責任包干的模式，護士護理患者實行責任制包干，以確保責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。根據這種模式，我院改變了護理工作模式。

(一)在臨床病區實行小組責任制，每個小組由5—7名護士組成，分管15-20張病床，小組長由具有護師及以上職稱人員擔任，組員由護士以上職稱人員組成，有職有責，有分工有合作，共同完成責任區病人的身心整體護理。

(二)實行了彈性排班，靈活合理配備護理人員，做到無縫隙護理，堅決杜絕治療與護理相分離的現象，真正落實對病人的全方位整體護理。

(三)簡化護理文件書寫，把時間還給病人。根據衛生部新的有關護理病歷書寫的要求，簡化護理文書書寫，取消病歷中一般護理記錄單的書寫，大力推行表格式護理文書，將新入、手術、特殊病人的`特殊交班寫入交班報告本，真正讓護士有時間在病房，有時間在病人床旁。設計各?？茣鴮懕砀?，使?？朴涗浉呌谕晟啤?/p>

(四)規范警示標識。使用“腕帶”，嚴格查對制度，在全院臨床各科室統一執行腕帶識別標識，對易跌倒、管道脫落、墜床患者要掛標識卡，并采取防范措施。在走廊處放置“小心滑倒”等警示牌，根據不同科室的需求，制作了各種溫馨提示卡：如抽血卡，發藥卡等。通過細節管理，確保患者安全。

(五)堅持對全院患者實行每月護理質量滿意度調查，發現問題，及時整改。

(六)院領導召集各相關職能部門進行討論，經過院級干預，加強各個部門之間的組織協調,尤其進一步加大醫院支持保障系統對護理的投入。如食堂為患者準備膳食并送到病房;水電工定期到科室巡查，發現問題，及時處理;供應室實行下收下送物品;病區內放置不銹鋼椅子;放置綠色植物等以美化病房環境，功能科、檢驗科、放射科實行24小時值班制;盡量將護士還給病人，用全院之力共創優質護理服務。

(七)及時配置

基礎護理操作所需設備，滿足臨床護理培訓需要。

四、各示范科室結合自身特點，把握活動實質開展創建工作。

內科因臥床病人較多、基礎護理工作難度和工作量大的特點，及時調整各班職責，同時優化輸液流程、口服藥發放流程，體現科學有效管理。在工作中實行三化一體：即基礎護理技術專業化、基礎護理服務個體化、基礎護理工作程序化，倡導先進、主動服務理念，走在呼叫器前、想在病人需要前、做在病人開口前;用責任心換取病人戰勝疾病的信心、用耐心換取病人的歡心、用細心換取病人的舒心、用愛心換取病人的放心。

外科切實做到“五個主動、六個一句”，即“主動關心、幫助、體貼患者，主動安慰患者，主動熱情接待新患者，主動巡視病房，主動相送出院”;“入院時多介紹一句、操作時多說一句、晨間護理時多問一句、術前檢查前多解釋一句，術后檢查后多問候一句、出院時多關照一句”。

五、取得的成效

通過半年多以來優質護理服務示范工程的開展，護士與患者溝通時間明顯增多，患者對護理工作滿意度得到了極大提高。與去年同期相比，患者滿意度由去年的97分上升到99分?；A護理工作的加強，各種安全細節、安全措施及健康宣教得以加強，使患者安全得到進一步保障，不良事件發生率降低，護理質量有了明顯的提升。

六、存在問題

1.要進一步提高護理隊伍優質護理服務的思想認識，轉變服務理念，把“急病人之所急，想病人之所想”真正貫穿到整個醫療服務過程中。

2.要進一步加強護理各項技能的培訓，整體提升護理操作水平和護理安全管理。

3.要進一步加強護患間的溝通技能培訓，有效緩解醫患、護患矛盾，爭取患者的理解配合及支持。

總之，我們將不斷的改進護理行為，使之更加貼近患者，貼近社會，形成我院的長效機制，力爭今年底在全院范圍內推行優質護理病房，真正做到讓患者滿意、社會滿意、黨和政府滿意。

隨著優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。

我們每天除了按常規做好基礎護理、?？谱o理外，還每天為重癥病人檢查基礎護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。

同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。在優質護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！

曾經有人這樣比喻，他說“與人相處，的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。

隨著優質護理服務活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。

如今，走進外六病區的病房，護士們愉快地在自己的責任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環境，介紹主管醫生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。

作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優質護理服務活動的開展使得這一切真正實現。我們感慨，護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！

護士季度工作總結 篇8

xx科為醫院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的`共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用半年時間便走上正軌，創造了驕人的社會效益與經濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫務人員都團結一心的配合工作，康復科這一年來的病人滿意率持續在xx%以上，受到病人的表揚與肯定?，F將20xx第一季度工作總結做如下總結：

一、工作業績基本情況

平均每月住院人次xx人;

平均每月門診人次xx人;

平均每天輸液人次xx人;

平均每天肌注人次x人。

二、以病人為中心，爭創一流優質服務【wWW.dJZ525.COM 勵志的句子】

在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想。

三、規范整體護理，爭創一流管理

為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。

四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。

五、加強監督管理，保障護理安全

定期督促檢查醫療安全，重點加了強節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患。

六、加強了質量管理監控力度

按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按照標準打分。

七、提升服務質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理組首先從業務素質抓起，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹以病人為中心的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

八、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優化各班職責，合理利用人力資源。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神。

一個季度存在問題主要有以下幾個方面：

1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

4、護理人員整體工作能力還有待提升。

5、流程及問題管理工作不到位。

20xx年，護理工作將借醫院評審二乙之風，向一個制度化、規范化、科學化的發展軌道，立足大局，扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫院的可持續發展，為等級醫院的評審達標做到理想的成績。

在未來的工作中，xx科全體員工依然會將標準的內容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

護士季度工作總結 篇9

一、完善細化了各項護理規章制度及質控細則。

按照制度要求對全院護理工作采取定期與不定期相結合的形式進行檢查，對各科存在的問題每月及時反饋到科室，科室根據存在的問題制定整改措施，護理部進行跟進檢查，對反復發生的嚴重護理缺陷給予質控扣分。目前各科室護理質量雖然有明顯提高。

1、存在的問題：有些制度不能落實到位，缺乏足夠的責任心。

2、原因分析：護理部檢查力度不夠，護士長執行力不強。

3、整改措施：護理部下一步將繼續加大檢查督促力度，利用護士長例會反復強化護士長在護理質量管理中的作用。各質控組在檢查中除了查存在的.問題，還要注重發現各科室護理管理的亮點，在護士長例會上公布讓大家資源共享，共同促進護理質量。

二、制定了嚴格的護理三基三嚴培訓計劃并落實。

通過每月一次的護理業務講座、護理查房及定期進行理論、操作考試，使全院臨床護士的業務素質有所提高。對急診科的護士進行心肺復蘇、電動洗胃等急救護理技能考核，全面提高了急診護士的應急、急救能力，120出診速度多次全市排名第一。

1、存在的問題：考試合格率不達標，80分以下的人數太多。

2、原因分析：由于長期放松業務培訓，致使許多護士不重視考試。

3、整改措施：表揚考試成績好的護士，對于不合格的護士擇期安排補考，補考兩次不合格的，護士長例會通報批評并給予質控扣分。

三、完善入院、出院服務流程，并進行模擬演練。

通過演練，進一步規范了護士工作行為，提高護理服務質量，病人滿意度明顯提高。

1、存在的問題：護理服務仍存在許多不足之處，流程不夠簡化、合理。

2、原因分析：護士重視程度不夠，工作缺少主動性、靈活性。

3、整改措施：護理部深入科室制定切實可行的護理服務流程，下發到科室，以科室為單位組織學習并實施，護理部負責檢查督促。

四、多次到各科室進行護理文書書寫質量的檢查。

1、存在的問題：檢查中發現護理記錄單幾乎全篇一律，缺乏個體針對性，提不出適合病人本身的護理措施，上級護師、護士長檢查簽字不及時。

2、原因分析：護理人員對護理文書重要性的重視程度不夠，知識缺乏使護理記錄缺乏個體針對性。

3、整改措施：通過進行病歷展覽、集中講課等形式，提高護士對護理文書重要性的認識;還要不斷加強護理人員基本理論知識的學習，從而提高護理病歷的書寫質量，杜絕糾紛病歷。

五、發放病人滿意度調查表，征求意見和建議，病人滿意度90%。

1、存在的問題：病人提出病區的衛生環境差，個別科室個別護士穿刺水平不高。

2、原因分析：保潔工人打掃衛生不到位。醫院合同工護士較多，人員流動性大，技術水平參差不齊。

3、整改措施：強調護士長加強對保潔工人的監督檢查力度，按要求完成病區衛生清潔工作。加強護士基本技能的訓練、考核，要求新上崗人員經過培訓合格后方能上崗。

六、新的收費標準已開始執行，多次組織護士長協同有關科室對科室收費情況進行摸底。

20xx年第二季度入院病人數比去年同期增加179人，出院人數增加146人，總治療費增加3萬元，增加幅度不是太大，有待于進一步協調如何合理收費。

護士季度工作總結 篇10

時間稍縱即逝，轉眼間，三個月的試用期已經過了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫務工作者“救死扶傷”的責任，也體會到了醫務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫務工作者的一份子而驚喜萬分。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、在思想上，能嚴格遵守醫院的各項規章制度的；能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

二、在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的`擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

三、在工作上，在科主任及護士長的領導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到態度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的基礎護理外，還熟練的掌握了專科知識和各項護理操作，經常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態心理，并做好健康宣教。

四、在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

護士季度工作總結 篇11

20xx年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了產科各項護理工作?，F將本人本年度工作完成狀況總結如下：

一、謹慎學習產科護理新學問

1、本人謹慎學習產科護理管理新學問，不斷提高自身?？茖W問及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理學問。今年6月外出參與了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。

2、對新上崗護理人員采納個案培訓打算，20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員此時此刻均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

二、加強績效管理

1、依據護理部績效安排方案幫助護士長制定本科室護理績效安排方案。

2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效遵照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分工程(擔當科室的護理管理及各項護理工作來計算)。

3、每季度遵照{護理人員相互滿足度、醫生對護理人員滿足度、日評價(xx月改為周評價)、護理工作滿足度｝評比護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月嘉獎200元。

三、加強護理質量管理

1、切實加強根底護理，落實?？瓢部到逃?。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實狀況及安康教育反應狀況進展督查，對未落實或母乳喂養及用藥反應差的馬上向責任組長及責任護士提出并要求馬上整改。

2、堅持巡察病房，多與患者溝通剛好了解護理落實狀況及患者的看法。

3、增加xxx護理，有效限制了乳漲的'現象，提高了母乳喂養率。

4、遵照根底護理質量標準對護理人員進展培訓并要求落實，加強根底護理落實的督查。

四、工作中存在的問題及未到達的目標

1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。

2、護理質量管理不到位：10月xx提前書寫護理記錄。

五、今后的準備及目標

1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教教師對實習生要再次強化培訓。

2、加強護理質量管理，特殊護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、精確、剛好。不得提前書寫護理記錄。