護理管理工作總結（分享十四篇）。

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的護理質量管理年度總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護理管理工作總結 篇1

一年來，骨科護理工作在院領導大力關心支持下，在護理部的正確領導和幫助下，在全科護士共同努力與團結協作下，針對年初制定的目標計劃，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現將這年的工作具體總結如下：

一、科室護理工作基本概況

全科現有護理人員9人，其中護師7人，護士2人。

護理人員在抓好日常護理工作的同時，配合科室醫生做好疑難病人的'護理，為促進疑難重大術后康復護理提供有力支持，及時總結歸納相關病例護理經驗，提高護理質量水平。全年出院病人1450人次，手術病人516人次。

二、認真落實各項規章制度

1、各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。

2、落實了護理工作核心制度、各種應急預案、工作質量標準等等。例如查對制度：

(1)要求每天醫囑雙人核對，每天查對，并有記錄。

(2)護理操作時要實行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法。

(3)手術患者與手術室護士做好交接患者等，進行手術前核查，防止護理不良事件發生。

3、認真落實骨科護理常規，加強?？谱o理安全，做好護理質量持續改進與規范，加強護理工作管理，不斷提升護理服務質量，為病人提供人性化服務。

三、深入開展優質護理服務活動，不斷提升內涵

以病人為中心，強化基礎護理，全面落實責任制護理，要滿足病人基本生活的需要，要滿足病人的安全，保持病人的軀體的舒適，對病人實施多樣化健康宣教，如健康教育圖冊，現場演示，反式，制定康復計劃。提高健康教育意識，培養護士的健康教育能力。用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。實行APN排班，簡化護理工作流程，爭取做到把護士還給病人。

四、持續開展中醫護理工作

每月進行中醫護理知識培訓級中醫護理操作技能考核，在本科室開展項弊病、腰椎間盤突出癥的基礎上，增加了骨痹、骨蝕、脛腓骨雙骨折三個病種的中醫護理方案的實施，定期進行總結分析，不斷優化中醫護理方案。對開展的中醫護理操作拔火罐、艾灸、中藥熏洗、紅外線，中藥濕敷，操作人次大幅度提升。

通過科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業務學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

護理管理工作總結 篇2

質量月期間護理部對各科護理工作進行了護理質量檢查及抽查，檢查內容有病房管理、臨床護理、消毒隔離、護理文件、急救物品、護士儀表、護理服務質量、護理技術操作等。按《護理人員績效考核評分細則》進行打分。但特別提出：

1.個別病房病人物品放置不整齊、床頭柜擦拭不及時。衛生間有異味。

2.護士長沒及時做到晨間床頭交接，病房各種交班本不全。

3.個別病人衛生處置不夠好。優護示范病區存在問題：部分病人對所用藥物相關知識了解不全面，個別病人對自己的護理級別不知道。

4.治療室用物擺放亂。

5.門診處置室有個別護士處置時未戴口罩。

整改措施：

對以上存在的問題護士長及時進行反饋，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果，使每個護士長對工作中存在的問題從主觀上有正確的認識;建立藥品、急救藥品、冰箱交班本;督促各科護士長組織業務學習，并有學習筆記;加強無菌技術觀念;建立晨間交班制度。督促衛生員的`衛生工作，病人及家屬將物品整理好，對新入院的病人，當班護士在病人病情許可的情況下，及時進行衛生處置，責任護士要監督檢查。

護理管理工作總結 篇3

作為“優質護理服務示范工程”示范科室，根據“優質護理服務示范工程”活動要求，結合本科特點，我們脾胃病科病區全體護理人員積極行動起來，積極推進“優質護理服務示范工程”活動，以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題，制定了切實可行的實施方案，使護理行為進一步規范，基礎護理有效落實，護理質量不斷提高，護理安全得到保障。

一、落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。

結合護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，病區嚴格實行“管床護士—責任組長—護士長”的三級護理質控制度。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

二、加強醫護合作，責任護士主動跟隨主管醫師查房，全面了解患者病情，為患者提供全方位服務。

護士長督查，下班前專業組長組織當班人員進行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全。同時我門科室還自制了護組本，做到班班有記錄，事事可查詢。

三、為做到基礎護理技術專業化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化。根據我科病員住院周期短，生活基本能自理等特點，重點加強健康教育，要求護士做到“口到、心到、床旁指導”，科室質控小組加強監督、檢查及考核。

四、倡導主動服務，提供人性化護理。優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的.，要強調相互之間良好的護患溝通，要切實關注服務對象的感受，通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。

五、我院采用電子病案書寫，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理服務，還有早晚幫班，加強晨晚間護理。

六、加強教育培訓，提高護理能力。護士長組織，要求人人參與，組織全體人員學習培訓《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》以及《?？瞥Ｒ姴“Y護理》，并組織全體人員認真學習職業道德規范和衛生行業作風建設的有關規定，醫院各項規章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動如技能操作比賽、基礎理論考核等。每月評選一個護理明星。

七、重視健康教育，延伸護理服務，結合?？铺厣?，不斷豐富優質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立責任護士，每天進行健康教育及康復指導，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。

八、病房在做好優質護理服務的同時，高度重視護士積極性的調動，實行了績效考核與薪酬分配掛鉤制度。根據護理崗位的技術要求、工作風險、勞動強度、工作重要性等要素確定分配原則，同時進行實際工作質和量的考核，實行多勞多得、優勞優得。優質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通，而績效考評制度的實施又極大地調動了護士積極性，護理質量得到持續改進，病人滿意度明顯提高，由原來的94%上升至99.7%。

九、及時進行總結評價，七月，優質護理服務在我科實施2月時間，護理部領導來我科深入了解試點工作中護士們的工作情況及所面對的困難，并與護士長及全體護士進行總結討論。就會上護士們提出的困難，遇到的問題，向院長匯報，解決護士編制不夠的問題，于當月添加4個護士，保證工作順利展開，使每位護士更積極的投身于護理改革的熱潮中。

十、體現中醫特色，積極開展中醫治療項目，如隔物灸、中藥保留灌腸、穴位貼敷等，病人反響良好。

經過以上改革，患者的滿意度得到明顯提高。優質護理服務仍在進行中，我們將繼續摸索前進。希望以我們的責任心與激情，會為護理改革增添美麗的一筆。

護理管理工作總結 篇4

一年的工作結束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實習護士轉為正式護士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發愁了，我可以安心的在我的護士工作上工作了。

回顧一年的工作，我可以給自己打一個及格分吧，沒有什么特別的貢獻，也沒有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學習，上班，下班，一年就這樣過來了。

今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛生系統管理年”，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

現在我在xxx病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等；介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

之前在x科期間，第接觸xx方面的專業知識，對各類癌癥的化療方案 、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施；長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

更早的在x科期間，學到了xxx相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。

通過近一年的學習，除熟悉了各科室的'業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷？、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。 在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

在將要迎來的一年中，我會在總結過去一年的得與失后，詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業績來。我會不斷的提高自己的思想素質，將為人民服務時刻記在心中，實現自己人格的升華！

護理管理工作總結 篇5

今年在省公司和生技部的正確領導下全系統的質量管理工作取得了可喜的成績，現總結如下：

一、“貫標”工作

為適應電力工業體制改革和我國面對wto的新形勢，電力企業已在探討按gb/t19001、gb/t24001、gb/t28001標準建立管理體系并使其有效運行，實施管理創新提高電力企業管理水平。近幾年來我省電力系統的基建、修造、設計院和試驗研究院等企業已全部貫標并通過認證，發供電企業中的青山電廠、黃龍電廠進行了全廠貫標，荊門和漢川電廠的檢修公司及黃岡供電局、鄂州供電局均已貫標取證，黃石供電局和荊門供電局正在進行貫標。在這些已貫標的企業中，有的貫徹了三個標準，建立了幾個管理體系，有的正在探索三標一體化的管理模式。為了促進互相學習、相互交流、相互借鑒的目的，生產技術部于3月12日上午在省公司召開了“貫標”工作交流會。到會的代表為各發、供電單位主管生產的廠、局長/或總工、已貫標單位的管理者代表等27個單位44位代表，會議由省公司生產技術部詹必川主任主持并傳達了周堅衛省長在全省質量技術監督系統局長會議上的講話。會上，請青山電廠、黃岡供電局、電力試驗研究院、省電建一公司、黃龍電廠、荊門電廠、省輸變電工程公司等單位的領導作重點交流發言；省公司安監部李煥堂主任就職業安全衛生體系認證工作納入到20xx年安措工作計劃中去，強化企業安全管理，提高安全管理水平，預防和控制事故發生作了重要講話；會后省公司周世平總工就全系統的貫標工作和代表們提出的問題做了重要講話。

與會代表們一致認為“貫標”工作交流會開得很好、很及時，希望省公司多組織交流、多組織培訓，尤其是對各單位一把手進行培訓。

會上進行了“貫標”工作問卷調查，從收到的22份調查表統計得出：貫標工作領導是重視的、企業是需要的，而且是有效的。

這次會議開得很成功，開得很新穎，將使公司系統的貫標工作推向一個新高潮。

貫標工作取得的成績：

1、“貫標”認證蓬勃發展。自96年省輸變電工程公司首先通過“貫標”認證后，武漢鐵塔廠、省電建一公司、省電建二公司、漢口電力設備廠、省電力設計、省電力試驗研究院、荊州電力工程公司、武漢供電局電力工程處、宏源電力工程股份有限公司、鄂能物資有限責任公司、鄂電建設監理有限責任公司、荊門電廠檢修安裝公司、漢川漢電檢修有限公司、鄂州供電局、黃岡供電局、青山熱電廠、黃龍灘水電廠、武漢供電局供電設計院、武漢供電局電力物資公司、黃石供電局等21個單位分別按照iso9001和iso9002標準建立了本企業的質量體系，且陸續通過了國內和國際注冊認證機構的認證審核，獲得認證證書。其中，省電力試驗研究院還通過了中國實驗室國家認可委員會（cnacl）的現場評審，獲得了認可證書。這些取得貫標認證的企業，對內提高了管理水平，對外提高了企業的信譽。在激烈的市場競爭中，擁有主動權，獲得了可觀的經濟效益。同時，荊門供電局已編寫完畢質量手冊、程序文件和作業指導書，于20xx年8月26日黃強局長宣讀了發布令，荊門供電局的質量管理體系正式頒布試運行，他們以貫標為基礎，全面推動“創一流”工作，省公司肖創英副總經理、詹必川主任到會祝賀，并作了熱情洋溢的講話，大力支持和鼓勵荊門局走管理創新的道路。荊門局已于10月中旬進行了第一次內部質量管理體系審核。在貫標活動中，各發供電企業加強了自身的管理工作，確保電力系統安全生產，經濟運行，鞏固了“達標、創一流”的成果。

2、“貫標”促進質量提高。已貫標的單位，他們將質量管理工作融于日常工作之中，嚴格從管“過程”入手，達到管“結果”的目的，取得了很好的成績。這些企業的工程質量、產品質量和服務質量都有了明顯的提高，并創歷史最好水平。如：

①省輸變電工程公司在施工及生產管理中嚴格執行程序文件及現行國家和行業標準，做好質量監督工作，消除質量返工現象?！柏灅恕蔽迥甓鄟恚┕さ墓こ掏ㄟ^各級驗收合格率達100%，優良率90%以上，受到了業主和上級領導的好評。繼500kv長萬線獲國家電力公司達標投產“創一流工程”，500kv鄂贛聯網工程獲網局“達標投產工程”，220kv長青變獲“優質工程”之后，20xx年他們將承建的500kv孝漢線工程作為公司樹企業形象的“窗口工程”來抓，堅持把加強質量管理作為管理工作的主線，很抓施工前控制、施工中控制和施工后控制，在質量控制與反饋工作上，嚴格落實三級檢查制度，根據不同施工階段、施工內容制定了不同的檢查辦法及規定，形成了以經理、總工、部門主管和現場施工員為一體的質量信息反饋線，各部管理人員隨時親臨施工現場，參與并指導現場施工與質量控制，及時解決和預防質量隱患，提出糾正和預防措施，確保了工程質量符合設計標準，滿足了國網公司、業主和公司的質量要求，受到了業主及國網公司代表的好評。在榮獲“全國電力行業質量效益型先進企業”稱號之后又榮獲20xx年度“全國電力行業優秀質量管理單位”稱號。

②漢川電廠成立了以總經理為組長的專門的質量管理機構，各級領導都認識到：質量管理是工作的關鍵，有質量就有效益。漢川漢電檢修分公司在管理上與國際接軌，

技術上與標準看齊，檢修工作精益求精，在各個環節和控制點中加大檢修工程質量監督和考核力度，有效地保證了檢修質量。公司承接的襄樊電廠、鄂州電廠、華陽三門峽電廠、深圳媽灣電廠、廣州珠江電廠等多個電廠的大小修項目及部分技改工程均一次啟動成功，尤其是三門峽電廠和珠江電廠300mw機組“dcs”系統的成功改造在國內同行中極局具影響，贏得了客戶的好評和信賴，也為企業創造了可觀的經濟效益。同時漢電公司也榮獲了20xx年度“全國電力行業優秀質量管理單位”稱號。

③青山熱電廠面對電力企業的改革和電力市場的需要，為提高電廠的市場競爭力和管理水平，從2000年9月份開始實行全廠貫標，涉及全廠的運行管理和內外檢修。在質量體系試運行過程中廠內進行了#2爐大修，對外經歷了珠江電廠大修、潛江華盛電廠大修、鄂州電廠大修等工程，在各項大修工程中嚴格按照質量計劃及相關作業指導書的要求進行工作，如在本廠#2機檢修中發現汽缸有7根螺栓不合格，其hb硬度值在301以上，金屬試驗室及時將《異常項處理報告》送汽機分場，對7根螺栓進行了恢復性熱處理，并對外協的2根螺栓檢查發現其提供的材質報告不符合要求，也按貫標的要求及時填寫了不合格報告作退貨處理。另外在主汽管技改項目中，也按貫標文件的要求對主汽管老焊口和主給水老焊口進行復檢，發現有3個焊口內存在超標缺陷，及時填寫《異常項處理報告》，通知分場進行補救處理，直到檢驗合格。通過貫標大大提高了電廠的管理水平和檢修質量，得到了甲方的一致好評，也為開拓檢修市場提供了質量保證。目前，貫標工作站在一個新的起點上進行2000版換版，同時為配合我國加入wto后適應國際競爭的需要，將進行iso14000環境管理體系標準和ohsas18000職業安全衛生管理體系標準認證。

④黃龍灘水力發電廠開展貫標工作以來，全廠嚴格按照貫標要求，從設備的日常維護、超作運行，缺陷和故障處理，以及記錄臺帳都制定了相應的管理制度，按制度要求，定期檢查，特別是在缺陷管理方面，按照iso的要求，從發現到處理，到采取預防和糾正措施，全過程采取閉環管理，確保了機組安全運行，創造了4387天的全國最高紀錄。另外，參加柬埔寨基里隆i級水電站項目投標一舉成功，為我國水電廠進入國際市場開創了新的一頁。

二、質量管理小組(qc小組)活動

自96年全系統質量管理小組活動由生技部主管以來，緊密結合生產、基建及系統各項工作中存在的問題積極開展活動，消除了缺陷，提高了設備健康水平，開拓了電力市場，也為系統創造了很好的經濟效益。20xx年上半年生技部主要組織了全系統的qc成果材料評審，召開了成果發布會（競爭省公司一、二等獎），并將優秀成果報送到華中網、中國水電質協和湖北省，參加高層次的評審和發布競賽，將質量管理工作做得好的單位和個人推薦到中國水電質協參加評選。取得的成績如下：

1、qc小組活動概況。qc小組登記注冊688個，qc小組普及率36.44%；堅持活動的qc小組509個；qc小組成果率64.53%；qc小組活動創造可計算的經濟價值1165萬元。

2、獲獎情況：省公司周世平總工和荊州電力局周清副局長榮獲“全國質量管理小組活動卓越領導者”稱號，湖北漢新發電有限公司、湖北省宜昌供電局、湖北省輸變電工程公司均獲“全國電力行業優秀質量管理單位”稱號，超高壓局尹正來同志和省電建一公司的文萍獲“全國電力行業優秀質量管理工作者”稱號；qc小組活動獲獎情況：20xx年全系統各單位上報省公司的優秀成果93項（限額上報），獲得省電力系統表彰的優秀qc成果40項；獲得華中網表彰的優秀qc成果32項；獲得全國電力系統表彰的`優秀qc小組13個，質量信得過班組1個；獲得省公司表彰的質量管理小組活動優秀企業4個，他們是：省超高壓輸變電局、襄樊供電局、黃石發電股份有限公司和十堰供電局；省公司榮獲全國電力行業“質量管理小組活動優秀企業”稱號，肖創英副總經理獲全國電力行業“質量管理小組活動卓越領導者”稱號。這里值得一提的是武漢供電局江南變電分局，他們的qc成果“提高新設備單元保護正確動作率”在全國電力系統評比競爭中，發表評審分第一，總分第一，名列前茅，在全國供電企業的成果發布會上，qc小組成員的優秀演講和生動的畫面受到評委們的一致好評，被中國水電質協推薦參加全國優秀qc成發布會，江南分局繼自班qc小組連續四年獲得國家級優秀qc小組稱號。荊門供電局和黃石發電股份有限公司也在湖北省的發布會上充分展示了自己的才能，荊門供電局直屬分局的“提高電熱鍋爐市場占有率”和計量測試所的“提高檢測中心電能表檢定質量”，黃石發電股份有限公司熱工溫度班的“消除djb-8多功能監視保護儀誤動”等，均被湖北省推薦“國優”。荊州電力局修試分局的“科能電力電子有限公司qc小組”也被荊州市推薦為“國優”小組。

3、今年qc小組活動的特點

（1）、qc小組活動得到各級領導的支持和重視，如十堰供電局的陳明珠局長、黃石發電股份有限公司的錢勇總經理都是在百忙之中抽時間參加本企業的qc成果發布會，他們鼓勵qc小組結合生產開展活動，多動勞腦筋，進行小改小革，為系統多作貢獻。

（2）、qc活動面廣，積極性很高。供電系統的鄂州、荊門、黃石、襄樊、宜昌、孝感、十堰、荊州、武漢及高壓局；發電系統的荊門、黃龍、黃石、松源、鄂州、青山、白蓮河、沙市電廠；省電力設計院、省輸變電工程公司、電建一公司、電建二公司等單位都開展了qc小組活動。從成果質量和發布水平來看，進步很大的單位有超高壓局、十堰局；保持先進的單位有武漢局、荊門局、襄樊局、荊門電廠、黃石電廠。各單位參與qc活動的積極性很高，在今年省公司召開競爭一、二等獎的成果發布會上，有的單位沒有參加發布但也派了代表來參加觀摩，如鄂州電廠、沙市電廠、武昌電廠、松木坪電廠、孝感局、黃石局等單位都派了代表，這次會真正達到了競賽和交流學習的目的。

（3）qc小組活動的課題緊密結合企業的方針、目標和現場的工作。如武漢局的“提高新設備單元保護正確動作率”解決了左嶺變電站10kv母線缺保護的問題，荊門供電局的“提高電熱鍋爐市場占有率”確保了省公司下達荊門局增供擴銷電量計劃的完成，荊門熱電廠的“降低燃油系統耗電量”是節能降耗的好課題，超高壓局的“帶電更換500kv直路轉角塔瓷瓶串的工具工藝標準化”這一課題，小組成員開動腦筋，積極進行帶電作業改進，用“反束法”代替“托瓶架法”更換500kv直路轉角塔瓷瓶串，通過小組成員的共同努力，反束旋放法的整套工具及施工工藝適合現在運行的500kv線路所有的直路轉角塔型，真正統一了工具和工藝標準，做到了一套多用。還有襄樊局的“降低sf500/600收發信機通道異常信號誤發率”和“減少放緊線施工跨越故障次數”、十堰局的“降低配電變壓器的障礙率”和“提高優質服務滿意率”、漢新發電有限公司的“降低凝結水精處理酸堿系統缺陷”、電建一公司的“防止電除塵外頂蓋的振動”、電建二公司的“解決汽輪機主油箱油位保護誤報警的問題”、省輸變電工程公司的“提高接地引上線施工工藝水平”等等課題都是消除生產中的缺陷、提高施工質量和服務質量的好課題。

三、公司領導重視質量管理工作

各級領導重視是搞好質量管理工作的根本保證。公司系統各級領導在工作中講質量、抓質量、對質量管理工作給予了極大的關心和支持。省公司肖創英副總經理，周世平總工，詹必川主任，阮成豪副總工等領導，多次宣講“貫標”的重要性和開展質量管理活動的意義，他們積極參加質量管理工作和活動，如參加貫標工作經驗交流會、參于qc成果評審和發布會，親自當評委，提問題。省公司質量管理工作取得的成績與領導的大力支持是分不開的，今年在公司黨委的正確領導下，生技部將繼續深入抓好系統的質量管理工作，使系統的質量管理工作邁上一個新的臺階。

護理管理工作總結 篇6

自20xx年9月以來，我先后在內科和中心ICU從事護理管理工作，通過一年多時間的護士長工作實踐，使我對護理管理有了較深的認識。

一、領導的關心和支持，是搞好科室護理管理工作的關鍵

無論是我在內科還是在ICU，醫院和護理部領導給了我極大的關心，對科室的護理工作給予了的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到ICU輪轉，對ICU的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學習，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領導多次到科室進行工作指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順;三是在人員培訓上給予了很大的支持。為提高ICU護理人員?？评碚撝R和業務能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學習，通過學習，提高了ICU整體?？谱o理水平。

二、不斷的學習和提高，是搞好科室護理管理工作的基礎

在我一年多的護理管理工作中，體會到作為護士長不僅要熟悉業務，不斷加強學習，還需要學習更多的管理知識。今年我到ICU后，護理部首先派我參加了市衛生局和三醫大聯合舉辦的第二屆ICU?？谱o士培訓班，進一步提高了我對ICU專科護理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫中心ICU培訓的一個半月時間，我充分抓住這次培訓的機會，一方面加強實踐技能的學習和培訓，另一方面不放過任何機會，學習他們的管理制度、管理經驗、病員的經濟管理以及科室的布局、環境，設施設備的配備、維護和保養等綜合性知識?；乜剖液?，能夠學以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的.時間內完善了科室的規章制度、各班職責，擬訂、修訂了各類護理表格;重新調整科室的布局，加強環境管理;加大科室護理人員的培訓力度，對ICU?？萍夹g操作進行了強化;加強ICU的感染管理工作，降低了感染率。

三、堅定的信心和勇氣，是搞好科室護理管理工作的動力

我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到ICU時，由于科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把ICU的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上ICU成立時間短，病員數量不穩定，忙的時候需要加床，閑的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結科室醫護人員，大家齊心協力，經過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業業，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執著態度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。

護理管理工作總結 篇7

20xx年，我遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進?，F將我20xx年護理工作做個總結：

一、基本工作情況

1.首先就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的'意見及與住院病人交談，發放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，取長補短，改進自己的護理方式；

2.主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發自肺腑的贊譽；

3.愛崗敬業，熱心幫助患者，為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發蓬亂，生活起居無人照顧，在爭取了護士長的同意后，我來帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢，為他理發、剃胡須，從家里拿來衣服為他換上，并一直照顧他到出院。

二、工作中還存在很多不足

1.基礎護理不到位，有時候病人的衛生處置不及時，導致他們臥位不舒服；

2.學習積極性不夠高，無論文發表；

3.護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

20xx年，機遇與挑戰并存，我和全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩步發展。20xx年，我要繼續發揚好的方面，積極改進不足之處，為患者帶去更貼心的護理，也為醫院的建設貢獻自己的力量！

護理管理工作總結 篇8

20xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。

一、轉變觀念，提高管理水平

1、多學習：向閱歷豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作閱歷、工作方法。向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態。向科里的護士們學習，學習她們工作中的特長，彌補自身的不足。

2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發覺工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關懷愛惜科里的護士，有困難主動關懷。在工作中嚴格要求，做到人人公正，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的主動性。

二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確愛惜理平安

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。

2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的主動性與責任心，能夠做到主動擔當檢查責任，關懷科里同事共同進步。

3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

三、開展優質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。

1、自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，便利為患者供應服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、加強危重患者的管理工作。留意搶救的協作和力氣的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救協作有章法。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室方案，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有方案、有實施、有考評、有總結。

2、嚴格要求護士按規范書寫，準時檢查并改正發覺的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。

3、嚴格要求實習生，按方案帶教。

五、加強院內感染的管理

1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按方案進行檢查、總結、記錄。

2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染學問培訓。

六、打造普內科自己的護理品牌

微小之處現溫情普內科時常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是特殊的焦慮。在護理這樣的患者的'時候，護士們往往會更加的當心和細心。一個簡潔的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，照舊有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。

2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的學問。

3、護理科研、論文方面：不斷更新護理學問，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

護理管理工作總結 篇9

一年來，我院護理工作在院領導的大力支持下，堅持“以病人為中心”的服務理念，保持護理質量持續改進，有效促進了護理管理工作制度化、規范化，通過全院護理人員的共同努力，較好的完成了各項工作。現將護理科室20xx年工作總結如下：

一、進一步加強管理，嚴格各項規章制度及落實

1、為了加強醫院優質護理服務，規范醫院護理管理質量，特成立由分管院長、護理科室主任、護士長組成的護理質量管理委員會，負責全面督導檢查醫院護理工作。

2、為進一步加強我院護士的分級管理，完善人事和績效管理制度，做到能級對應，提高護理服務能力，滿足護士個人專業發展需求，穩定護理隊伍，從而形成護士崗位、分級、績效、培訓人事管理化的長效機制，制定《關于實施護理人員崗位管理及分級管理》辦法。

3、為規范靜脈治療操作，減少并發癥，發現并解決臨床中存在的問題，對全院靜脈治療工作實施系統化管理，全面提升護理人員靜脈治療質量水平，成立了“靜脈治療護理小組”靜脈治療護理小組的成立，標志著我院靜脈治療護理管理更加規范化。

4、在環節質量上，注意護理病歷書寫的及時性與規范性。對護理文書書寫中存在的問題，及時反饋及時修改，嚴格按照護理病歷質量考核要求查閱出院病歷，共完成質控病歷3253份，確保不合格病歷不歸檔。

5、堅持例會制度，護理質控小組成員定期召開會議，總結質量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并及時反饋。每月召開護士長例會，總結上月工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，及時傳達上級部門和醫院對護理工作的要求。

6、堅持護士長夜查房制度，督促護理人員夜班在崗及崗位履行情況，以確保護理質量及護理安全。

7、護理科室有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作考核。對考核成績優秀的護理人員給予獎勵。業務考核4次，培訓率達98%，考試合格率達99%，召開護理大會兩次，及時反饋臨床護理工作中存在的問題，傳達護理新理念、新技術。公布“三基”及操作考核成績，并對考核結果進行系統分析。

二、加強業務知識的學習，提高護士整體素養

1、為了全面貫徹落實“以病人為中心”的服務理念，進一步加強護理人員的專業技術訓練和能力素質建設，提高臨床護理質量水平，護理科室組織全院臨床護理人員進行“三基三嚴”培訓，如：靜脈留置針操作技術，氧氣吸入技術、無菌技術、皮試液配制等操作并與理論并行，各科培訓效果顯著，考試合格率達100%

2、強化法律意識，關注護理安全。組織全院護理人員進行關于“護理安全”的培訓。提高護士的職業風險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務，用法律的觀念規范自己的.醫療護理行為，保障患者權利，杜絕護理糾紛。

3、每月不定期對全院各病區進行查房，月底重點大查房一次，每周進行一次個案病歷護理觀摩查房、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房，本年度共完成護理查房50余次。

4、充分利用“城關護理”的傳媒作用，構建了健康護理教育的交流平臺，保障了護理質量安全，提高護理業務水平，加強了護士之間的溝通，公眾號點擊率5000多人次。

5、組織全院護士長及護理骨干參加由蘭州大學第一醫院舉辦的丹麥加速康復醫學與日間手術高峰論壇；蘭州市第一醫院主辦的蘭州市護理質量管理手術室管理培訓班；甘肅省中醫藥大學附屬醫院舉辦的中醫護理管理與康復保健新進展培訓班等省內各類培訓班。

6、為促進護理學科建設和各?？瓢l展，推選八名護士長申報甘肅省護理學會學科專業委員會委員，使護士長參與委員會工作，充分發揮各專業委員會的學術作用，掌握護理管理知識和相關實踐技能，拓展視野，總結好的經驗、改進我們的工作，對新技術、新項目及時應用臨床。

7、加強護理人才培養，為了進一步提高我院臨床護理專業人員的理論水平和專業能力，選派2名護理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救?？谱o士培訓班，為我院培養了兩名專科護士；為進一步提高中醫護理水平，選派一名護士參加中醫護理專科護士培訓班；選派4名護理骨干，2名省外，4名省內進行相關專業的進修學習。并組織護理人員在院內開展護理講座，為醫院更好地開展新業務培養人才。

8、做好實習生的帶教工作：要求各科室制定培訓計劃，為培養護理隊伍的后續人才，發揮傳、幫、帶作用，搭建為患者服務、掌握護理操作技能的平臺。

三、堅持開展以病人為中心的優質護理服務活動

為了使我院優質護理服務工作良好運行，繼續實行APN彈性排班，轉變護理工作模式，加強出、入院病人優質護理服務及責任制整體護理，加強入院患者宣教與溝通能力，不斷改善服務措施，一切為患者服務，患者滿意度達98%以上，全年無差錯事故發生。

四、我院護理工作取得的成績

在蘭州市衛計委開展的20xx-20xx年度全市護理工作先進集體、先進個人評選活動中，我院內科獲蘭州市護理工作“先進集體”四名護理人員分別獲得“優秀管理者”、“優秀護士”榮譽稱號。

五、注重護理文化建設、打造團隊核心凝聚力

為了慶祝第107個“5.12”國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，在院領導的大力支持和關心下，護理科室舉辦了主題為“人間天使生命同行”的活動慶?！?.12”國際護士節大會。對在臨床一線辛勤耕耘、無私奉獻30年護齡的老同志、對醫院技能大賽中取得優異成績的獲獎者和優勝團體進行表彰，會后護理人員表演了精彩的節目。通過此次慶祝活動活躍了氣氛，增強了凝聚力，提高了大家的集體榮譽感，激發護士對自己職業生活的自主體驗和熱愛感。

六、積極完成醫院各項指令性任務。

1、護理科室作為職能部門，努力做好上情下達、下情上遞工作，圍繞優質護理服務中心工作，完成醫院布置的各項任務。組織調配全院護理人員完成60次公益活動及突發事件的應急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓、現場醫療救護工作及防洪演練。

2、做好臨床各科室應急急救準備工作，護理科室每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過期率0%。

3、配合完成各項體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務。

工作中存在的問題

在臨床護理工作中，主動服務意識不是太強，與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務、低年資護士由于缺乏專業知識積累，專業知識不夠扎實，對危重病人觀察不到位，需要進一步完善。我們將繼續加強護理質量管理，加大護理培訓力度，提高全院護理人員的綜合素質及護理人員的主動服務意識，并不斷研究護理工作中出現的新問題、新情況，總結經驗，改進不足。

20xx年護理科室工作計劃

1、20xx年醫院搬遷過渡期間加強護理質量與安全管理，加強護理安全隱患教育，持續改善護理服務質量，確保護理安全，強化護理服務內涵，贏得病人信任。

2、業務管理：繼續抓好全院護士的“三基”理論知識及護理技能操作訓練與考核工作。組織護理知識講課活動，并積極參加院外護理知識講座，不斷的更新知識，更好的服務臨床。做好三基理論知識及護理技能操作培訓及“崗位練兵”活動。

3、繼續加強培訓工作，通過院內與院外學習相結合的形式，選派護士長到上級醫院進修學習新技術、新業務，全面提高護士長的管理能力；有計劃的選送護理骨干、聘用護士、低年資護士到省內、外進修學習，為新醫院儲備優秀護理人才。

4、進一步落實各項患者安全制度與規范，如患者身份識別制度、防跌倒、防墜床制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀察制度等護理核心制度，保障患者護理安全。

5、進一步改善醫療服務，堅持以病人為中心，強化優質護理服務，合理利用人力資源，加強護患溝通，提升護理服務質量，保障護理安全。

護理管理工作總結 篇10

一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將年的工作和年的展望總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。

三、專業技能方面

過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

四、年度展望

年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

護理管理工作總結 篇11

20xx年產科優質護理服務工作總結 20xx年是我科開展優質護理服務的第四個年頭，在院領導及護理部的關心、支持下，深化“以病人為中心”的服務理念。緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提 高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。 從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。現將一年來的工作總結如下。

一、 加強培訓，提高素質。

1、加強優質護理服務相關知識培訓。

鞏固二甲醫院評審和愛嬰醫院復審成果，重新再培訓、鞏固優質護理服務的目標、重點內容，不斷豐富工作內涵。使護理人員能主動、積極為廣大產婦提供最優質的護理服務。

2、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專業。

3、每月開展護理查房，邀請科主任參加現場指導，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。

4、對全科護理人員進行分層培訓、考核，特別是年輕護士，內容包括法律法規、護理核心制度、母乳喂養相關知識、護理專業知識、技 能等，穩步提高各級護理人員技術能力，達到人人過關，熟練掌握、靈活運用，有效降低了護理風險，最大限度保障護理安全。

二、加強管理，強化措施

1、每月進行優質護理服務住院病人滿意度調查表，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。

2、完善基礎護理質量考核評分標準，進一步細化和量化護理質量考核指標，并將考核結果與護士的業績掛鉤。

3、科室質控小組每月對優質護理服務進行檢查，將優質護理與護理質量有效結合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我科護理工作，并以此為契機全面提高我科護理水平，為患者提供“優質、安全”的護理服務。

三、突出重點，拓展內涵

1、創新模式，學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。

2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3、根據我科工作性質，改革排班模式，實行彈性排班。并做到新老護士搭配，實行無縫隙、全程責任護理。保證護理安全。

4、簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書寫模板，規范護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給產婦。

5、更新工作流程，實現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。夯實基礎護理，提供滿意服務。

四、加強安全教育、保證護理安全。

1、填寫壓瘡和墜床、跌倒評估表，懸掛護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。做到班班交接并雙簽名，制定了高危藥品硫酸鎂的使用觀察表，人人掌握了急救藥品的劑量、藥理作用及用藥注意事項。保證了用藥安全。

2、加強護理質量的重點、關鍵環節監控。對護理人員環節監控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對產婦環節進行監控，新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的產婦要重點督促檢查和監控。護理操作的環節監控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監控的重點。

3、完善交接流程，做到產婦入手術室或入產房有人送，回病房時有人接。真正做到無縫隙服務。

4、加強新生兒安全管理，簽署新生兒安全知情同意書。提高新生兒疾病早期識別能力，需會診或轉兒科時均有護理人員陪同。杜絕了安全隱患。同時加強母乳喂養指導，做好新生兒“三早”，保證了新生兒純母乳喂養。

五、進一步深化優質護理服務內涵。

在原有服務項目的.基礎上，至從上級醫院參觀學習后，重點加強了一下幾個方面的工作：

1. 改變了原先的交班模式，晨會上，夜班護士簡單介紹當班的工作情況。晨會后在護士站再詳細介紹當班所有待產婦的宮縮、胎心、胎動。剖宮產和分娩產婦的飲食、衛生、活動、乳汁是否充足、大小便情況等。新生兒的皮膚、臍帶、衛生處置、吸吮母乳次數、喂水喂奶粉量、大小便等。護士長根據交班內容布置當天工作重點。

2. 護士長跟隨床頭交接班，由責任護士對每一產婦和新生兒逐一查看，指導并做自我介紹。接班護士提疑問時，夜班護士進行補充。護士長如發現有不到位的地方，出了病房再點評、強調，避免引起不必要的護患矛盾。

3. 強調手衛生的重要性，看完產婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。

4. 仁愛為本，慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養。產科護理工作風險大，需要極強的責任心和慎獨意識，才能保證護理工作的安全。

5. 溝通到位、仔細，以商量、協商的口氣與 產婦溝通。說話和氣，讓產婦和陪人聽的舒服，就會愿意并主動配合我們的工作。

6. 宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導及時、仔細、全面，多次多遍直到產婦掌握。

7. 改變了排班模式：全科共分為6個責任組，每組有一名責任護士上一個月的長白班。產婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的產婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護理質量。

8. 嚴格執行給藥制度，口服藥開服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并觀察治療效果，讓產婦放心。

9. 護士長每日跟隨責任組交接班，發現問題及時糾正，每周五全面檢查病區護理質量，每周一開會學習，總結上周護理工作，指出不足，強調下周工作重點，并組織業務學習。使護理質量得到持續改進。

通過以上工作的開展，多次受到產婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升，其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務明星，她們在科內起到良好的模范帶頭作用。

護理管理工作總結 篇12

時光如梭，轉眼間在呼內的日子即將結束，在充滿人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值！回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，可是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。

來呼吸內科，能夠說是我的一個轉折點，它讓我感受到醫院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

每一天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也能夠說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀兠靼?，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就能夠誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。那樣我的心才會安穩。就因為這樣，我們得到了教師的褒獎和病人的贊美。

雖然社會上老傳著這么一句話，“醫生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫生比根本沒法比，醫生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫生一樣偉大，每一天我們為病人鋪床、扎針、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。

有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，這樣心境應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫忙，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業是神圣的，是沒人能夠替代的。沒有專業的知識、熟練的技能，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業做我一生貢獻！

護理管理工作總結 篇13

護理文件科室室護理安全急救物品管理基礎護理消毒隔離病區管理門急供平均分項目外科婦產科兒科內科I內科II門、急供手產存在問題:

1.外科：體溫單眉欄填寫不全；搶救車內大輸液瓶賬物不符；個別病人指甲有點長；加藥未及時簽名，止血帶未達到一人一根;氧氣濕化瓶的液體未及時更換。病房有個別輸液架拉鉤未及時回。

2.婦產科：衛生間地上潮濕；無氧氣袋；止血帶未一人一根；拖把無標識，未能分開放置。病房有部分輸液架拉鉤未及時拉回。

3.兒科：體溫單有涂改、刮痕，記錄欠準確;搶救車內藥用后未及時補齊;拖把無標識，未能分開放置;病房有部分輸液架拉鉤未及時拉回;個別病人床頭無床頭卡。

4.內科II：體溫單眉欄填寫不全;有一氧氣筒無空滿標志;吸引器儲液瓶內的液體未及時傾倒;氧氣袋未充滿;個別病人胡須稍長;拖把、抹布無標識未能分開放置;病房有部分輸液架拉鉤未及時拉回。

5.門、急：檢查發現搶救室藥品與交接班本帳物不符。

6.供應室：紫外線燈管未按時擦拭，消毒、記錄。

7.手術室：84消毒液未按時更換。

8.產房：醫療垃圾處理不嚴格，未進行分類，污物通道不達標.

整改措施：

1.將所查問題反饋到相關人員及科室護士長限期整改。

2.相關科室組織學習護理文件書寫規范；加強無菌觀念及安全意識學習，加強責任心，責任到人。

3.優化護理服務，積極主動護理。護士長不定時督查，加強管理。

效果評價與質量追蹤：本季度檢查結果較滿意，存在問題已經及時反饋給當班護士及科室護士長按護理部要求對存在的`問題進行追蹤檢查,已全部整改到位。

護理管理工作總結 篇14

20xx年馬上就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫院贏得更多的榮譽，現將這一年的工作總結如下：

做為兒科資歷最淺的護士，去年我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的`深夜白晝，我雖然游走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂！作為一名兒科護士，需要不斷注重服務細節，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信、錦旗。

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！