銀行解押申請書（經典6篇）。

在日常學習、工作或生活中，大家都寫過事跡，肯定對各類事跡都很熟悉吧，從先進對象的形成和內涵上來分，事跡可分為在一個較長時間內形成的先進事跡的材料和在一時因突發事件而產生的先進事跡的材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編為大家收集的銀行服務之星事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行解押申請書 篇1

xxx20xx年10月任xx市支行黨委書記、行長。該同志懷著對農行事業的一片赤誠之心，腳踏實地，開拓進取，勇攀高峰，為xx市支行的經營與發展做出了卓越貢獻。該行自20xx年以來先后被x市分行評為“先進支行”、“金鑰匙”春天行動優勝支行。20xx年被x省農行評為“大行德廣伴你成長”先進支行、“精神文明建設工作先進單位”。20xx--20xx連續兩年被x省農行系統評為“十優行”。20xx年xxx被x省分行評為“十佳行長”，20xx年6月被x省分行黨委授予“優秀共產黨員”稱號。

愛崗敬業力求卓越帶領員工屢創佳績

“在崗就要愛崗，愛崗就要敬業”。這是xxx樹立的崇高職業理念。領雁3年，他一心撲在業務經營上，兢兢業業，埋頭苦干、長遠謀劃、勇于開拓、銳意創新，帶領全行廣大干部員工闖出了一條特色鮮明的發展道路。在競爭日趨激烈的金融業務經營中，xx市支行的業務保持了快速、持續、健康的發展。20xx年實現各項存款余額156786萬元，同比增加13787萬元，各項貸款余額實現27529萬元，實現撥備后利潤1834萬元，人均11.83萬元；20xx年實現各項存款余額171008萬元，同比增加14222萬元，各項貸款余額為28388萬元，同比增加859萬元，實現撥備后利潤2586萬元，人均實現16.90萬元；20xx年實現各項存款余額195119萬元，同比增加24111萬元，各項貸款余額為34952萬元，同比增加6564萬元，實現撥備后利潤3196萬元，人均實現20.89萬元，3年跨了三大步，人均利潤翻一番。卓越的工作業績，得到上級行肯定和本行廣大員工的一致認可。

強化營銷管理機制不遺余力開拓創新

“喊破嗓子不如甩開膀子”。作為一行之長，上任之初，并沒有像員工猜測那樣轟轟烈烈的燒上“三把火”，而是沉下身子，跑遍xx市支行的各個基層網點，與員工座談，摸情況、找問題、挖潛力、明思路。他帶頭“送金融知識下鄉”，一年四季他的身影經常出現在村屯、農民、企業當中。深入農民家中、田間地頭與農民交朋友，誰家有了難處他總是及時的為他們解決信貸資金需求，將農行的電子銀行、理財產品、防金融詐騙等知識傳授給他們。3年時間，放棄公休假，風里來雨里去，不畏艱難困苦，帶領客戶經理走遍千家萬戶，累計發放農戶貸款11億元，住房和小微企業貸款1.23億元，累計清收不良貸款1377萬元，發放金融知識宣傳單63萬份。在大力推進服務“三農”工作上，找準市場定位，有效調整經營結構，優化業務流程，完善考評激勵，強化風險管理，全面啟動改革。

制訂了以惠農卡為載體、以小額農戶貸款為推手的“三農”業務發展思路，擴大信貸規模，增加有效收入。加強貸款管理，嚴格實行雙人實地調查，落實“四包”責任制。積極拓展中間業務，改善客戶結構、增強核心競爭力。組建保險客戶經理、電子銀行業務經理、理財產品經理、信貸業務經理的客戶經理隊伍，改進服務方式，重點實施“贏在大堂”戰略。充分利用經濟回升趨勢和資本市場大發展的有利時機，加強宣傳營銷。在強化內部管理上，嚴密各崗位業務操作規程，強化自律監管，加大對信貸、結算、銀行卡等關鍵業務環節的檢查頻度、廣度和深度，全面做好會計監控系統的推廣應用，提高柜員操作風險防范能力。在文明標準化服務上，建立服務監督機制，貫徹落實省行的《營業網點規范化服務實施細則》，加強一線柜員的崗位培訓，積極推行崗位練兵活動，提高柜員業務的熟練程度；加強企業文化建設，將企業文化建設與業務經營有機結合起來，培養和樹立各類先進典型，發揮模范示范和帶動作用。

立足縣域服務三農助力支持實體經濟

上任伊始，通過多方走訪座談，反復調查研究，專業分析，用科學的發展觀、實事求是的態度，規劃出xx支行的發展藍圖。為實現這一美好藍圖，他先后組織60余人次對縣域經濟、房地產開發、沿街門店等情況進行深入調研，與客戶面對面溝通交流，圍繞客戶需求開展業務。安裝轉賬電話383部，網上銀行51620個，自助存取款機50臺，POS機125臺，發卡19.4萬張，全市77.6萬人口平均每4人就有1人手持農行卡。市場規模占比達54%。支持新農村建設，重點發放財政、小額工資擔保、樓房按揭、小微企業貸款，積極支持種養業大戶、專業戶、家庭農場、訂單農業、灌區農業、井旁農業、大棚蔬菜業。他發揮模范作用，帶領客戶部的同志跑政府、到企業、營銷企業貸款。

幾年來，他堅持走營銷發展之路。在x市分行公司業務部門任總經理期間，先后成功為中化x長山化工有限公司流動資金貸款授信3億元人民幣；松陶鐵路有限責任公司項目融資貸款13.8億元人民幣；x嘉吉生化公司流動資金貸款授信5億元人民幣；x吉糧房地產開發有限公司項目開發貸款1億元；x亞泰房地產開發有限公司項目開發貸款1億元。累計授信額度為23.8億元，累計用信額度為14.5億元，累計創收貸款利息為9425萬元。助力支持了實體經濟，同時儲備了企業信用好、發展前景可觀的x正邦集團xx有限公司、x財源糧食收儲有限公司等7家小微企業進行授信，授信額度為3億元，擬投放農戶貸款1.5億元，為地方經濟發展做出一定貢獻。

勤奮學習增強素質開拓進取凝心聚力

xxx帶領班子認真貫徹執行黨的方針、政策和銀行的各項規章制度，帶頭學習黨的十八大精神，帶領班子成員自覺遵守國家金融法律法規。不斷加強班子的思想作風建設、素質建設，經常同班子成員交流思想，定期召開民主生活會，以身作則，做出表率。親手制定學習制度、廉政勤政制度，打造培養作風過硬、敬業務實、團結協作、勇于進取的支行領導班子。在學習實踐科學發展觀、踐行宗旨教育和“創先爭優”活動中，他始終積極學習，自覺查找不足，努力改進和提高自己。通過積極參加各種學習實踐活動，進一步堅定了理想信念，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持了黨員在思想方面的先進性。目前xx行的各項工作穩步發展，全行上下呈現出凝心聚力謀發展，齊心協力抓經營，促發展的大好局面。

清正廉潔做出表率奉公守法堪當模范

xxx始終對自己高標準、嚴要求，時刻保持嚴謹細致、求實苦干的作風，干一行、愛一行、鉆一行。他尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不恥下問，虛心向領導學、向老同志學、向身邊所有人學。聽得進意見，改得了不足。始終把“八榮八恥”的'社會主義榮辱觀作為自己的生活準則，模范遵守社會主義道德規范，嚴格遵守國家法律法規各項規章制度，始終保持健康的生活情趣。認真貫徹落實黨中央的“八項規定”，帶頭遵守《黨員領導干部廉政準則》，始終勤儉節約，從不鋪張浪費，做到了清清白白做人，干干凈凈做事。自擔任行長以來，平易近人，與員工同吃同住，對新入行的員工關心備至，經常開展思想教育，為農行發展培養后來人。落實總行“注重人文關懷，關愛基層員工”，加強基層的“職工之家”建設，把溫暖送給基層員工的心坎上。

輝煌的業績背后凝聚著xxx無怨無悔的奉獻和辛勤的汗水，他以自己實際行動踐行了一名共產黨員的莊嚴承諾：為農行發展、為員工利益、為地方經濟建設竭盡全力、鞠躬盡瘁。

銀行解押申請書 篇2

時光飛逝，一轉眼我已經進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當第一次踏進工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業知識，提高專業上的技能，完善自己的業務素質，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現在能成為一名能夠獨立辦理業務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

一、愛崗敬業，刻苦學習

在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?！逼鋵崿F在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作——無數次的清點錢數?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業和金融業都沒聯系，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身發展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節化，各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教，在業余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規定的犧牲品。進入農信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業”。

二、細致工作，微笑服務

柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現卡機的現象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

我們是農信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市里的網點來說，鄉鎮的網點對柜員更具有挑戰性，因為我們面對的基本都是農民階級，他們文化不高，對于簡單的業務流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務行業，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為農信最好的名片。

三、以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。里面記錄了吉林農信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當同學，朋友得知我進入的農信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現在所擁有的一切，努力的為了農信的未來去奮斗，在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮，而不是為自己的一時去陰埋。

四、建立企業文化發揚農信品牌

一個企業的健康可持續發展，不單只是圍繞著經濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業文化是企業發展必備因素，在人事管理，團隊協作，服務理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當的文化活動可以促進職工間交流，激發工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。

在網上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內涵不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業是絕對缺少不了這種文化底蘊。

一個企業在市場中的競爭力如何，決定著企業的生存狀況和持續性。企業競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現代企業競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規范化的同行業競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費者，形成穩定的消費者群。因此，提升企業品牌形象是提高企業競爭力的關鍵。

三月份我開始有了我的客戶經理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農行、建行等。在提升科技水平，發展新市場模式，提高整體人員的素質這些都是我們內部必須在未來發展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業網點的裝修規模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進行新聞報道，加深人們對農信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五、加強員工主觀學習能力

在信用社年底的收貸結息是旺季，其余都有很多空余時間，業務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎，而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識，更主要是提升個人的內心修養。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀后感，我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也應該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學習氛圍。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。

六、加強對新員工的實習與培訓

5個月的實習，讓我們對綜合柜員業務系統的業務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中，我們都覺得在實習期里只是掌握了窗口柜員的`業務知識，而對于別的方面業務我們基本上都是不了解的。比方說發放貸款，我們只是按合同的信息去機械式的去辦理，而合同內容，以及貸款條件，需要注意的細節我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬于綜合柜員辦理的業務我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識，在更多的業務范疇中都去切身實踐，這樣才能讓我們更好的去學習，了解信用社的各種業務知識，有助于成為綜合人才，更好的為信用社的發展貢獻自己的力量。

七、結語

每一個人走向工作崗位實習是必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中，我認真參與每一個學習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解信用社柜員工作發展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為企業發展做出自己應有的貢獻。

銀行解押申請書 篇3

未接觸到柜員實習時，以為柜員工作只是簡單的數錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰，這幾天的實習使我收獲了許多有益的知識，以下是我的心得體會：

此次實習的目的在于通過在校內的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程。

實習重要的是要理論聯系實際，這次實習，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責：

1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等；

2、辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；

3、辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

4、掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；

5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務，貸款業務，銀行卡業務，教育儲蓄業務，中間業務，本票，匯票業務，儲蓄業務比較簡單，開銷戶，存取現金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。

教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定數額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人（學生）戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人（學生）的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅；客戶未能提供“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分（逾期部分），按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。

銀行解押申請書 篇4

在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了xx支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。

那天一早，我跟隨經理來到了xxxx工業區門口的xx支行，領導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業兩年的大學生——xx，平時做事有條不紊，工作成效、服務態度等都很不錯，我默默發誓要跟她好好學習。

在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業務有了一定的認識，碰到這些業務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時，我就跟著穎穎姐她們繼續學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業務相當簡單，卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業務完成的速度和質量，要勤加練習，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作，經常跟我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了xx這個大家庭的溫暖。

六月下旬，我忙完學校畢業和總行培訓的事情后，經理安排我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，并根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經能比較熟練地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務，同時包括班前準備、班后整理工作及規范化服務等。

在我實習即將結束之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們全行職工都學到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設xx支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。

兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經歷。感謝xx銀行給我們創造了這么好的實習條件，也感謝xx支行的領導和同事們給我幫助和指導，他們不經意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

銀行解押申請書 篇5

小婷，漢族，中共黨員，大學學歷。自擔任巨野永豐支行大堂主任以來，始終嚴格要求自己，認真遵守各項規章制度，在合規管理與業務素質方面得到各位同事的認可。

第一、作為網點超級柜臺的.前端引導員，認真審核每一位辦理業務客戶的證件是否合規，業務辦理是否合規。

第二、作為網點信管系統的操作員，始終堅持“三親見”原則，親見客戶本人，親見客戶身份證及申請資料原件、親見客戶簽名，不違規辦理信用卡，不代辦信用卡。

第三、作為網點對公業務客戶經理，嚴格審核對公開戶資料的真實性，開戶意向的合法性，不虛假開戶，不違規開戶。

第四、作為網點運營副主管，授權前認真審核柜員需要授權的業務，嚴格履行授權職責，把好復核授權關。

20xx年，她被評為“中國農業銀行山東省分行‘三化三鐵’創建工作先進個人”；20xx年，被評為中國農業銀行巨野縣支行“先進個人”；20xx年，被評為“春天行動”零售業務優秀客戶經理。

銀行解押申請書 篇6

大堂經理，是營業廳服務的指揮家。有效地調動好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營業廳協奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機的旁邊，為客戶取號、引導分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。

服務只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務要有持之以恒的可以量化的標準。在服務行為上，他定期對最基本的服務細節堅持持久的檢查和監督;在服務技巧上，他會將典型服務案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點。他堅信，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶帶來更專業化的服務體驗。

他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營業廳來為兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用。從一進門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的.準確金額，柜臺人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的，你們要收個錢有怎么難嗎?”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶作了詳細的解釋，但客戶的情緒十分激動，對他的解釋完全聽不進去，在廳堂指著柜員大罵。

客戶表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經是很不幸的事情，現在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩定他的情緒，將他請到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況，把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了。

存款后，客戶竟轉頭向他道歉，他說，兒子欠了卡債，之前已經被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題?？蛻舾锌乇硎荆毫直蟮姆兆屗匦抡J識了交行，改變了他之前被催繳時的負面感受。

就是這么一件小事，可能在大堂內常常都會發生，但是如果沒有好的心態、靈活的處理方式，矛盾的處理結果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經理的心情都會被這些負面情緒所影響;如果不主動熱情地為客戶解決問題，客戶的不滿情緒會越積越多，對銀行的負面宣傳也絕不會少。