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大二實習報告
報告參考: 大二的見習報告篇一。
古人曾說,理論是實踐的眼睛。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力,寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。一篇實習范文應該要怎么寫呢?以下是小編為大家精心整理的“報告參考: 大二的見習報告篇一”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年4月份學校安排我們到廣交會實習。作為大二的學生,能有這樣的機會,讓我們去參加社會實踐,參與廣交會,本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會,去涉及社會,去學習一些在書本上學不到的知識。
本次的實習目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機會,去了解社會,去認識社會,去接受社會的磨練。黃書記說得好,他說這次實習并非是專業的實踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦,學會如何與人溝通,與人交流,學會忍耐......去親身體會一些在學校課堂上無法學到,無法體會到的東西?,F代社會提倡的是全面發展,這次實習也是順應了時代的發展,時代的要求。 這次實習是在琶州館,本人被分配到文字組,做中英文校對工作。
作為一名商務英語專業的學生,能被分配到和自己專業相關的崗位,真的很幸運。這次實習的這家單位是制作公司名楣板的,我們的主要任務是,對參展商的公司名,做中英文的校對。首先,是在電腦上校對,其次是在紙上檢查,最后上了板之后,就是去各個攤位校對有無遺漏或錯誤。本工作要求能在第一時間檢查出錯誤,否則,接下來的工作都會作廢。所以,最主要的是要認真,容不得一點馬虎。 本人在這次工作中,作為A區組的組長,負責傳達上級的指令,并起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中,本人都秉著認真負責的態度,去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方,會虛心向上級請教,直到弄懂為止。當同事間意見不同時,會學著去調適,去調解。當遇到是原則問題時,就得堅持原則。
在這一個月的時間里,從工作中,從上級那,同事那,學到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享:
一,對于工作,來不得一點懶散,一點馬虎,必須得認認真真的對待。也只有這樣,才能把工作做好。就如本人的工作來說,如果,在第一階段(電腦上校對)時,沒把工作做好,該檢查出的錯誤未檢查出來,那么在第二階段(紙張校對)時,就得花上更多的時間與精力去補字和改字。然而,這在第一階段發現問題的話,那可就好辦多了,只要動動鼠標就可輕易的糾正錯誤。再然后,如果在第二階段檢查時,不夠細心,那么錯誤就會上板了,上板之后,來改錯誤,那么難度就更大了,得花上很多的時間,精力,人力去修改。這樣,從個人來說,是做了無用功,浪費了大家的時間;從公司的角度來說,是損失,是人力資源,財力資源的浪費。所以,工作不認真,于公于私都毫無價值可談。
二,工作不只是你個人的問題,它涉及的是一個團體。就拿本次的實習內容來說,每個楣板的制作,都是大家合作的結晶,它并非是某個人的作品。所有的楣板制成之后,是給每個參展商看的,它面對的大部分是外商。假如,在制成之后,還存在漏洞或錯誤,而并沒及時的發現的話。那造成的,即使是很小的錯誤,也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽的問題,個人事小,國家事大??!鬧出個國際笑話,丟的可不是個人面子那么簡單。所以,在工作過程中,也讓我學會了,工作不只是你一個人的事情,要有集體觀念,小到本公司,大到一個國家。
三,從我們的上級,陳班那兒,本人也學到了一個很有用的道理。每一次,當有錯誤發生的時候,我都會想這是誰造成的錯誤。當發現不是我們那組出錯時,我都會抱怨。但陳班他不是這樣,他告訴我,“現在不要去追究是誰的錯,那樣于事無補,現要做的是怎么盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低。”對啊,再怎么追究,也只是徒勞,那只能浪費時間與精力,錯誤發生已經發生了,還不如做些有實際意義的。sxW9.CoM
四,良好的人際關系,會讓你在工作中少些阻力,多些歡樂。人與人的交往是門藝術,也是門必修課。學好它,將是你一生的財富。這些道理,在這次實習中,讓我深刻地體會到了。良好的人際關系,為你在工作中營造一種和諧的氣氛,讓你在工作中體會到樂趣。然而,人際關系的不和諧,不只是會影響心情,也不利于工作的開展。
以上這幾點,是本人在這次實習所體會到的,所學到的。 當然,在這次實習過程當中,也發現了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點:第一,是對專業知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用,公司名的翻譯。在工作中,發現自己的知識還很欠缺,需要日后的更多的學習。第二,是本人性格問題,這次實習中發現,在某些問題方面,很難跟人家達成一致。而我又原則性的堅持,這在調解人際關系方面很不利。當然,應該學會一種折中的辦法,既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三,也就是人際關系。在與同事的相處中,還沒學會怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關系,不同于同學之間的關系,它還涉及利益,所以得好好學習學習。
這次實習呢,總的來說,是達到要求了。公司領導與學校領導,對于本人的表現都持肯定的態度。經過這次實習,讓我學到了書本學不到的知識,也讓我看清了自己的缺陷與不足的地方。在今后的學習生涯中,本人要做好學習規劃,學好自己的專業,并積累相關的知識,以符合社會的需要。
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報告參考: 畢業生的見習報告(篇一)
行是知之始,知是行之成。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫實習范文內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況和本人實習體會。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?小編特地為大家精心收集和整理了“報告參考: 畢業生的見習報告(篇一)”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
實習是每個人必須經歷的十字路口之一,我們結束了學生的路程,從此踏入社會。
進入實習,它就意味著人生一個新時期的到來——告別學校走入社會。社會是個大的集合,不管是以前的學校還是現在的實習單位都同屬這個集合。這幾個月來,給我感覺學校純一點,單位復雜一點。不過我知道不論學校還是單位其實都是社會的縮影。實習的真正目的就是讓我們這些在校的學生走入社會。社會是形形色色、方方面面的,你要學會的是適應這個社會而不是讓這個社會適應你。
這次的實習時間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個會計部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是無法從書本上得來的。通過實習,我能夠更好地了解自己的不足,了解會計工作的本質,了解這個社會的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業規劃,設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代,作為一名財會專業的學員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!
學習上,我從剛跨入大學時的迷茫,到現在即將畢業的從容、坦然。我知道,這是我人生中的一大挑戰角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態度外,更重要的是得益大學四年的學習積累和技能的培養。我自認為無愧于大學三年,剛入學時:我曾為三本生而懊喪過。但很快,我選擇了坦然面對。因為我深信:是金子在任何地方都會發光。所以,我確信,我的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學習,我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我,經過三年那人生的挫折和坎坷,到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理:人生中不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然,三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過,這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了,這只是上天給予的一種考驗,我是不能夠被打倒的。作為大學生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。大學三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處,如:有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點,挖掘潛力,以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰!
生活上,我擁有嚴謹認真的作風,為人樸實真誠,勤儉節約,生活獨立性強。我熱愛集體,尊敬師長,團結同學,對班級交給的任務都能認真及時完成。
學期末,我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結:
剛剛走進社會不適應是正常的。人有的時候很奇怪:心情或者更準確地說是熱情往往會因時間、環境、所經歷的事而起伏。就像我對境界一詞的理解:人與他所受教育、所處環境、所經歷對事物的理解、判斷、預知的程度就是這個人的境界。實習讓我有所感悟,那么現在就
讓我結合我實習期間的經歷來介紹一下我這六個月來的實習。
隨著中國在國際貿易中的地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下,對于我們國貿專業的學生們來說,或對于作為未來從事國際貿易方面業務的我們來說,掌握有關于國際貿易方面的知識也顯得越來越重要了。這次學校給了我們一個很好的模擬實習鍛煉機會,就是讓我們進行兩周的國際貿易模擬上機操作。短短的兩周國際貿易模擬實習即將結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。
經過這兩個星期的上機模擬實習,使我對國際貿易的業務流程及操作有了更進一步的了解和感觸,并從中進一步了解、鞏固與深化我已經學過的理論知識,使得現在的我們對貿易的理解已經不在停留在當初的理論層面。起初,我們寫一封商務建交函都覺得很生疏,不知該從何入手,算一筆進出口報價核算都要算上一兩個小時,而且還未必正確,總是丟三落四。經過第一個星期的不斷練習,使得我在后來的操作練習中處理起來比之前要熟練地多了。
同時通過這兩周的國際貿易上機模擬操作,讓我們了解到做貿易其實是很復雜的,并不像我們所想象的那么簡單,而且在這一過程中最重要的是一定要有耐心,而且一定要仔細。我們在這次上機模擬操作中,共有十五個主要業務操作,包括寫一些信函(如建交函、發盤函、還盤函、簽約函及改證函等)、進行出口成本核算、信用證的審核及修改、租船訂艙、報關、保險及各類單據的編制等,它們是按照正常的業務流程一步步進行下去的,給我的感覺就像自己在做業務。通過這些操作我每天都會有不同的心得體會,而且還會發現了很多不同的問題,可以說是受益非淺,讓我學到了很多書本上所學不到的知識并積累了一定的經驗。首先,在英語寫作方面,對于國貿專業的學生來說,平時不僅僅要掌握一定的專業知識,而且還必須學會用英語寫商務信函,這是將來工作后不可或缺的一部分。
如果有關外貿的英語知識掌握不好,或寫不出一封教規范的商務信函,將來會很難勝任自己的工作,甚至會影響業務的順利進行。通過這次的國際貿易模擬操作,使我們加強了對英語的學習以及可以寫一些比較規范的商務往來信函。其次,我們知道國際貿易的中間環節很多,并且涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及運輸、保險、港口和海關等部門,因此,通過這次的上機實習,使我們將之前學過的知識都緊密地聯系起來。通過三年的大學學習生涯,我們已學習了國際貿易理論,國際貿易實務,再到這學期剛學過的外貿函電及國際貨物運輸風險和保險等課程,在本次模擬訓練中都一一體現出來。通過這次的上機進行貿易模擬訓練使我們對以前所學過的相關知識有了一次比較系統的回顧,又在訓練中對國際貿易的流程及操作有了更加深刻的體會,這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。
再者,本次模擬訓練給我最大的體會就是操作細節的細膩及流程的縝密,各個流程相互銜接,上個流程的疏忽將會導致下個流程無法完成,某一細節的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄,這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿易一定要仔細謹慎,否則將會給個人和公司帶來很大的損失。
報告參考: 記者的見習報告之一
吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己,寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。什么樣的實習范文比較清晰明了呢?小編為此仔細地整理了以下內容《報告參考: 記者的見習報告之一》,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
“時間真的過得好快,時間真的不等人”。大學三年,我一覺還沒睡醒就有人跟我說現在是XX年,突然發現,我就要畢業了,真的有些感慨,往事歷歷歷在目!在這個假期中,給我感觸最深的那就是第一次去體驗生活,真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對多數人來說這只是一個平淡的冬季。起初,大家都認為這一次的實習只不過是隨便找個單位蓋章然后應付交差。但是,今年寒假我不想讓這個冬季平淡過去,我想通過這次實習了解社會,真正學到一些東西。我于11月26日武漢電視臺百姓連線進行了為期2個月的專業實習,成為了一名實習記者。記得有句頗富有哲理的話,如果想知道梨的味道,就要親自去嘗一嘗。這兩個月的實習經歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗到記者這個"無冕之王"職業所帶來的樂趣與成就感之外,更多的是學到了一種認真嚴謹的工作態度,與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經歷。
首先說說在百姓連線的工作心得。在編輯部二個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。編輯部的老師對我們這些新人親切有加,在工作之余,以朋友的姿態經常和我們一起唱歌,坦懷聊天,非但不擺領導的架子,而且還以關愛之心在引導我們做好新聞工作,對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。正因為如此,在編輯部的工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本了解使用和維護攝影機;
2、基本掌握了社會新聞的采寫和區別;
3、基本了解編輯新聞攝像帶的大致流程;
4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近18篇,自己獨立完成的采寫作品1篇。老師每次安排的采訪任務都可以順利完成。
當然在這期間,工作上也存在著一些不足主要有:
1、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;
2、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。
剛來的日子基本上都在接熱線電話,幫助老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥,沒意思。但后來發現,這些電話對于我們來說是非常重要的。要寫出一篇好新聞,就要先找到線索。通過電話,我們就能在最快的時間內發現新聞,趕到新聞現場。
當我看到所記錄的新聞線索變為一篇篇新聞播出,更加感到新聞線索的重要性了,對接電話這樣的簡單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個打進來的電話都會認真記錄。以方便之后的采訪工作。
老師告訴我們,在接電話的時候,我們需要問清楚事情大概的情況,對事情有一個初步的了解。并且時間久了之后,你會慢慢發現哪些事情是有新聞價值的,從而做出一篇完整的新聞。
第一次的采訪顯得有些緊張,對自己也沒有信心,害怕犯錯誤。怕漏掉了一些環節對報道會有影響。這時,老師總是很耐心的指導我,告訴我哪些是很重要的部分,要詢問清楚的,要仔細記錄下來的。雖然第一次的采訪,自己的表現有些慌亂,但畢竟已經跨出了一大步,從學校的書本課堂,走到了真實的新聞采訪。
第一次采訪的是關于《機動車走非機動車道》,一位觀眾打來電話向我們反映,漢口唐家墩路石橋站那一段公交車都行駛到非機動車道上與行人一起搶道,極不安全。希望我們能幫忙反映。于是,老師和我趕到了現場,并看到在還不到400米的非機動車道上,每過十秒鐘就會有一輛公交車通過,給行人造成不便,也造成了路面的嚴重破損。首先,老師在現場拍攝了一些畫面。接著我們采訪了附近的市民,進一步了解了情況。然后老師告訴我這種情況屬于武漢市交管局管理范圍。于是,為了解決問題,我們采訪了市交管局新聞發言人姚先生。采訪結束后,我們回到了臺里接著寫稿子,剪帶子,打字幕聽錄音。完成后,交給后期制作進行編排。就這樣一篇完完整整的電視新聞“出爐”了。通過第一次的采訪也讓我了解到電視新聞采訪的整個流程以及后期制作的步驟。
從前都只是在電視上看新聞,對于新聞的畫面并沒有太多的了解而現在因為實習的緣故可以親身體驗如何來做新聞。原來做好一條新聞,除了要找到有新聞價值的新聞線索,以及進行現場的采訪,還有一點非常重要的就是,新聞的后期制作,正因為有了后期的編排才使得一條新聞更加生動,整條新聞也更加豐富。
對于新聞的制作,之前在學校里也沒有接觸過這樣的內容,對我而言是完全陌生的一頁,只能從頭學起,還好老師總是很有耐心,總是細心提醒。新聞制作并非想象中的簡單,首先開始剪輯,從拍回來的內容中選擇可用的片段,使得新聞畫面和新聞的文字稿相配合,相互呼應。然后就要處理聲音的部分,我們需要聽清當事人所說的話,并且記錄下來,因為最后我們需要給新聞加上字幕,使得新聞更加完整,也可以幫助觀眾更仔細的觀看新聞。有的時候我們還會給新聞配上音樂,使得新聞更加生動,也更加吸引人。
由于我還缺乏后期制作的專業知識,因此在做非編的時候常常會遇到難題,另外做非編也需要非常的仔細小心,因為所做出的新聞節目會是面向成千上萬的電視機前的觀眾,任何一個小錯誤都是不允許的,因此我這個新手總是格外小心,總是反復嘗試,功夫不負有心人,現在我已經能做一些簡單的編輯工作,也能幫上老師的忙,不用再向剛來的時候傻傻地不知道能做什么。
報告參考: 畢業頂崗見習報告篇二
吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。實習是一個學生提前接觸職場,進入社會的的機會。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。我們怎么動筆去寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“報告參考: 畢業頂崗見習報告篇二”,僅供參考,大家一起來看看吧。
回顧這幾個月的時間,雖然每天過的匆忙又辛苦,但在陌生的社會環境中體會著不一樣的生活和學習的經歷,這樣的日子讓我感到十分的充實且快樂。
作為一名應屆的??拼髮W畢業生,我從20xx年x月開始進入社會,并在至今的三個月里,履行了實習的任務,體會了社會的工作與生活。不得不說在,這次的經歷,不僅僅讓我在專業和工作和專業上有所收獲,更讓我對自己的人生和的未來都有了新的方向。在此,回首三個月的點點滴滴我對自己的實習經歷做報告如下:
一、實習的目標
社會實習的目標正如起名,是我們這些大學生在經歷了充分的知識累積之后,在社會中端鍛煉實踐的一次經歷。我此行的主要目標,便是體會,并實踐自己的能力,在社會的工作中取得的收獲和成績。
但就個人而言,對于這個陌生的社會,我也有自己的目標和想法。如:體會獨立自主的生活感受,在社會中結交一些朋友,感受一些校園中沒有的事物等等。這些大大小小的目標雖然并不一致,但在這次豐富的社會旅行上,卻大多得到了實踐,并使我更加深刻的認識了這個社會。
二、工作的學習
在工作方面,我原本以為自己來到社會的工作目的是為了實踐我們的專業知識,但在真正的經歷了才知曉,比起我們在校園中累積的“基礎”和“皮毛”,在實際崗位中學習的,才是真正符合工作要求的“技巧”。
但過去的專業知識也并非毫無意義,在牢固的基礎下,我在工作方面的學習和掌握速度都比其他同事快了不少,同時對與工作的處理能力也有了不少的優勢。這讓我在工作的學習上有了更多的收獲,并能更好的完成自己的崗位任務,取得不錯的成績。
三、生活的體會
在社會生活中,我感受到了很多未曾體會的事情。過去我們來到社會的時候,只顧著一時的消費和享受,沒有考慮長久的事情。如今,我真正的居住在社會后,考慮的事情也多了起來。從“衣食住行”到每天的消耗。這些體會和認識,讓我更加了解生活,也逐步開始了對自己未來的打算。
四、思想和感悟
這次實習的并不長,比起今后我們要在社會中經歷的時間而言不過是一段短暫的經歷。但通過這次的經歷,我開始逐步了解曾經陌生的環境,開始認識這個社會。相信這次的經歷所帶來的認識一定會給我帶來許多幫助,讓我真正成為一名出色的社會人才,為社會做出更多有利的貢獻!
報告參考: 計算見習報告篇一
常言道,經歷過總有感悟和收獲。實習是我們開啟職業生涯的第一站,寫實習范文內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況和本人實習體會。我們怎么動筆去寫實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的報告參考: 計算見習報告篇一,但愿對您的學習工作帶來幫助。
來到公司有一段時間了,終于對財會知識有點基礎認識了,開始接觸到跟計算機相關的方面了,比如用SQLERVER20xx排除軟件內不能直接修改的錯誤,還好最后一學期用上SQL,不然真的是痛苦。4月初的一天,公司來了一個我個人感覺很像土匪的人,老總給我介紹了,差點嚇我一跳,原來是另一個經理,帶我學Delphi,終于進入我感興趣的,可是還沒學兩天問題就來了,原來知道Delphi跟VB很像,但實際上差別還是有的,Delphi以Pascal為基礎,這個還好有學過,主要是操作界面是全英的,以前英語沒學好現在痛苦了,進展有點慢了。4月中旬的時候,三明重機廠的實施顧問從龍巖上來了,我還是第一次見到,這時跟入到三明重機的ERP項目中,又是一片空白的,重個系統的數據流太過具大不太好理解,只能先通具體操作對其進行了解,終于在4月底的時候,對部分功能以及數據流有了一定的了解,能在過程中幫上一點忙了。
報告參考: 畢業生見習報告篇二
不臨深溪,不知地之厚也。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的報告參考: 畢業生見習報告篇二,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
本人為臨沂大學20xx屆物流管理專業??埔话鄬嵙暽跣溃跒懖礊迟e館從20xx年9月14日至20xx年1月16日結束,為期一個學期的實習。在實習期間,得到公司領導的照顧和關懷,并在指導老師的帶領下,認真負責,做好本職工作,完成任務要求,做一名合格的服務人員。
在這期間,我主要完成了以下幾個方面的實習工作:
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程 化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態,確保房態準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費,并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態,確保房態準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程 交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態,確保房態準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態,確保房態正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下?!堄孟憬怼?。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下?!堄貌琛薄H缰揽腿说男彰?,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是???,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。
報告參考: 班主任見習報告(篇二)
吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。好的實習范文模板是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的“報告參考: 班主任見習報告(篇二)”大家不妨來參考。希望您能喜歡!
放飛夢想金秋的陽光溫馨恬靜,xx的秋風和煦輕柔,藍湛湛的天空中白云飄逸悠揚,走在xx初中的校園里,使我生發了一種似曾相識的感觸。
這20多天來的工作、生活都是之前從來沒有體驗過的,身份的轉變,稱呼的改變,職責的轉換,生活節奏的變化,一切的一切仿佛都是在夢中看到過的,今天,夢變成了現實,起初是措手不及,后來漸漸地適應了、習慣了,因為在這里,領導、指導老師、學生們都會帶給你無限的動力和力量。鄭寶輝主任無微不至的照顧,班主任程智老師不動聲色的關懷,張寶生主任的悉心指導(業余:學書法、打乒乓球),張炬陽老師的寬容大度、精心指導,進修學校李艷秋教研員給予我的寶貴建議和經驗,九年一班學生使我倍感欣慰,原來的手忙腳亂,不知所措都消失了,留下的是自信、動力、執著,以后的每一天將都是充實而快樂的。
根據啟動儀式上鄭主任給我們制定的實習方案的進展,這段期間主要還是聽課、備課,但我很有幸得到了講課的機會。在聽課的過程中不但學習到了老師們的優秀教學方法,而且還能深入到學生中去,了解不同班級的學生學習情況;在備課的過程中,張炬陽老師從如何分析教材,如何改進幻燈片,如何應對課堂的突發狀況,如何把握寫板書的時機,如何處理教學的重點難點,以及如何選擇例子......整個過程顯得不像我想象中的那么困難,緊張和壓力都化成了滿滿的信心。抓住了張老師給我的講課機會,當第一次站在講臺上時,當第一次上公開課時, 只有全身心投入到課堂中去,主演著自己的角色,才會發現原來自己也可以從緊張過渡到應對自如,此刻才真正理解了什么是“熟能生巧”,在只有上過兩節課的基礎上,就要講公開課,幸虧有張老師的幫助和指導,不然后果真的很難想象,而在這個過程中也許只有自己才會懂得其中的苦與樂吧!
教學工作進展的比我想象的要順利的多,班主任工作也從最初的看管自習課和課間操,認識了解班級里的每位學生,逐漸地開始關心和幫助生活、學習上有困難的同學,并參與組織班級板報的設計和繪制,與學生們配合得很默契,相處得也很融洽,同時,也跟班主任程老師那里學習到了許多班級管理方面的技巧和經驗,現在我已經完全喜歡上了這個班級,真不知道后來會發生什么事情,但愿今后的日子會有更多驚喜!
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