吧臺客服試用期工作總結(精華四篇)。

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的試用期簡短個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

吧臺客服試用期工作總結 篇1

我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。以下是我試用期間的工作總結。

一、以情服務、用心做事

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

xx施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦

對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xx這個大舞臺上展示自己，能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。

吧臺客服試用期工作總結 篇2

我是公司剛入職不久的新員工xxx，目前是在后勤部門做信息技術的維護工作，剛過完試用期，準備轉正，就這三個月的試用期，我做如下工作總結：

一、工作的內容

來到公司三個月的時間，我也清楚明白我的工作是做什么的，因為之前做過相關的工作，所以入手也是比較快的，在主管的帶領下，我了解了公司的各個部門，熟悉了公司有多少臺電腦，我們需要使用的軟件是哪些，需要維護的辦公設備雖然看起來比較多，但其實工作的內容并不是太多。公司的電腦購置是兩年前的事情，雖然使用了一段時間了，但是問題并沒有出現太多。其實最多的`一個工作反而是和軟件提供方那邊的一個溝通工作和指導公司的同事使用軟件。

三個月的工作，我積極幫同事處理電腦方面的問題，如開不了機，開機異常，電腦反應遲鈍，軟件如何安裝，進不了共享，軟件使用過程中遇到的問題等等，以及幫助新來的同事熟悉我們公司軟件的使用，集中培訓每個員工必須用到的軟件。維護共享的主機，處理共享文件的分類和監管。

每天的工作雖然不是特別繁忙，但是也很瑣碎，一會是運營部的電腦出現了問題，一會是客服部在訂單處理系統里面操作的問題，一會是財務那邊系統出現故障的問題?？梢哉f從這個部門跑到另一個部門是我的常態。

二、工作的問題

在工作當中，我也發現我遇到的一些問題的確不容易解決，因為有些軟件我也并不是特別熟悉，這方面我還需要加強學習，而且公司自己請人開發的軟件需要經常維護，但我并沒有參與開發，所以一開始并不是太熟悉，還需要經常跟開發的人員溝通，三個月下來，也基本可以自己處理了。

在和同事溝通交流的過程中，偶爾我會不耐煩，可能是工作性質的問題，我覺得是小問題，他們可以自己解決的，怎么老是叫我處理，或者明明解決過一次的問題，也教了他們，但是想下次遇到同樣的問題，還是不知道解決。但經過一段時間的溝通和了解，我也明白，他們并沒有學過相關方面的知識，等于說是一個小白，而且平常工作很忙，即使學了一遍，如果不經常操作，也會忘記的，在今后的工作中，我也要多點耐心，多點理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客戶溝通，可能他們覺得簡單的問題，我一個都回答不上了，術業有專攻嘛。

即將轉正，雖然我還有些不足，但我相信在接下來的工作里，我會做到更好，多些耐心，多些學習，讓公司的同事在電腦的使用，軟件的使用，信息技術處理方面無后顧之憂。

吧臺客服試用期工作總結 篇3

我于xx月22日入職，至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：

一、展館相關事務(助理工作)：

1、前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。包括：禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;

2、與涂經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;

3、開業前準備：1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行;

4、開業后，主動積極承擔講解。完成相關任務。

二、人事專員工作：

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。

1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：xx同城，xx網，xx人才網。以上招聘網站部分需要付費才能使用;

2、通過以上網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節約了人力資源成本;

3、對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。

4、與招聘網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。

三、招聘工作：

1。發布招聘信息：

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

2。與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。

3。建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。

4。在專業人才急需的情況下，采取各種方法吸引優秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。

5。如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經理;對相關的專業知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。

計劃采取如下措施改進工作：

1、對專業對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;

2、拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;

3、注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。

四、員工關系工作：

1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態，對其進行人文關懷。

2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。

3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。（考試祝福網 692P.com）

五、行政事務

目前人事行政部有3個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。

臨時事務的處理，包括保安，保潔等，

個人能力分析：

優勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。

劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。

提升措施：

1、充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業遠景的統一;

2、反省自己，針對工作中的不足進行改進;

3、深入學習人力資源相關專業知識;

4、針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。

工作總結：

人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業素養有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。

在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。

這兩個月的基本完成了領導安排的各項事務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

吧臺客服試用期工作總結 篇4

轉眼，我已經到公司實習了兩個月的時間了，還記得4月份的我，懷著自己的夢想，來到了廣州，面試的過程中很多企業會問我同一個問題，你的大學是在長沙讀了，為什么要一個人跑到廣州來找工作，其實對于我來說，工作就是一個夢想，一個目標，我想要追求自己的夢想。趁著年輕、激情，勇敢的去拼搏，而不是永遠的停留在自己的小世界里，還在想去和不想去之間猶豫徘徊著，在這里我很感謝我現在在的公司給的我的這個環境和這個工作崗位，這是我畢業之后第一個正式的崗位，盡管之前在學校的時候有在一家公司實習，但是完全是兩種不同的工作環境和心態，下面是我這個兩個多月來的一些總結。

由于我這個工作崗位的前一個離職時間離我上班的時間有了一定的時間，所以很多工作基本上沒有交接，最開始確實很迷茫，也存在一定的困難，不過很感謝公司的季先生，張小姐及劉經理，一直都很配合我這邊的工作，凡是我要的資料和文件，都很快的配合我，經過一個星期的時間，對公司的網站有了一定程度的了解，經過看了公司的產品目錄之后基本上對產品信息和網站信息有了一定的定位。

作為一個初出茅廬的應屆畢業生來說，非常感謝公司對我的信任和支持，還記得約見網站公司過來談網站的事情的時候，我很緊張，因為我怕我會做不好，給公司丟臉，劉經理對我說，沒事，你要自信，相信自己是專業人士，很感謝經理的鼓勵，由于之前做足了準備，所以在和網站公司談的時候也比較順暢。經過了這次的事情讓我明白了一個道理，任何事情如果只是停留在害怕和擔心的過程中，不肯去挑戰自己，不肯付出和努力，結果很顯然是告訴我們是失敗，我們只有努力的去提高自己，通過不同的渠道去了解事情才能離成功更進一步。通過這兩個月多月的工作，我總結出一下幾個問題:

第一、遇事要有長遠的規劃，不管是在之前找網站公司談合作還是后期做淘寶，等一系列的工作讓我明白一個道理，任何事情必須有規劃，有目的的去進行，如果接到一件事情，不去進行分析和長遠的考慮和規劃，拿到就開始埋頭苦干，最終只會影響事情的進度，在影響自己的前提下也影響別人的工作。

第二、做事要細心，要落實，細節決定成敗，一味的追求框架而不注意細節，終究會失敗，還記得用企業QQ的時候，這一點我應該反省，因為我沒有做到落實到位，我站在了我的立場上面覺得大家應該都會用了，而沒有深入的去了解這個問題是否落實到位，謝謝張小姐的提醒，盡管這件事情沒有給公司造成多大的影響，但是給我深深的上了一課。任何事情都要細心和去落實，而不是永遠停留在自己的想法上。

第三、學習，不管從什么大學畢業。不管之前在學校學的多么好，如果我現在開始固步自封不去努力的學習，不去上進，終究被社會淘汰掉，上次陪朋友買電腦，突然發現一些電腦自己不會用，出來的xx系統，這件事給我打擊挺大的，盡管和我的工作沒有很大的關系，但是讓我明白一個道理，我可以不進步，不學習，但是我阻擋不了別人在創新在學習，當我還停留在原地的時候，同樣的我也阻擋不了我被這個社會淘汰掉,在不斷的提高自己的專業方面的能力之外，不斷的向公司的領導同事學習為人處世的方法，提高自己的社交能力。第四、立足根本，不斷的總結，不斷的總結自己前段時間在工作上的問題，有了好的目標就需要一個實踐和總結的過程，只有在總結中發現問題，才能解決問題，從而整體的提升自己

在以后的工作中，我會不斷的提升自己，不斷的總結，從而提高自己的能力，為公司和自己創造雙贏。