人傷保險調查員工作總結（匯集10篇）。

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了?？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y才能出彩呢？下面是小編收集整理的殘疾人基本狀況調查工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

人傷保險調查員工作總結 篇1

從誕生的那一刻起，我們就開始了自己獨特而精彩的人生歷程，體驗著生活的五彩斑斕。愛，就像一個跳動的音符，與我們一路同行。當我們享受著美好的生活時，你可知道，這個世界，還有許許多多的人享受不了生活的美好，大自然的熱情，他們就是——殘疾人。給殘疾人一個攙扶只需你付出一只手的力量，關愛殘疾人是全社會的責任，需從你我做起，從身邊做起，從小事做起，從一點一滴做起，對殘疾人都多一份愛心、多一份幫助，這樣，我們的社會就一定會到處灑滿愛的陽光，將會是一片和諧的天地。xx年，我社區殘聯工作進行的十分順利，我們社區所有殘疾人都在社區殘聯協會的幫助下，，重拾生活的信心，找到了生活的樂趣，讓關愛的陽光照亮每一個殘疾人的心靈，是我們工作的最大動力。

一、情系我的兄弟姐妹，組織殘疾人參加豐富多彩的活動

在區殘聯和街道辦事處的幫助下，組織轄區殘疾人開展豐富多彩的文化活動，營造扶殘助殘良好氛圍。今年在街道殘聯主席的帶領下，我社區組織殘疾人和家屬參加了xx年白銀區首屆特運會，通過此次運動會，展示了殘疾人向生命潛能挑戰，超越自我，自強不息的精神風貌。xx月為殘疾人送法上門宣傳《中華人民共和國殘疾人保障法》，并組織殘疾人開展了相關法律法規的有獎知識問答活動。通過舉辦這些豐富多彩的文化活動。把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，讓社區殘疾人參與到社會活動中來，感受到了社會關愛，一定程度上提高殘疾人的文化素質和文化水平。同時，為了保障殘疾人合法權益，幫助殘疾人平等參與社會活動，促進社會和諧，我社區認真落實《殘疾人社會保險試行辦法》，認真開展購買社會保險調查，依法幫助*名重度殘疾人辦理了參保登記手續。

二、理解、尊重、關心、幫助殘疾人，支持殘疾人事業，協助解決殘疾人職業康復

我街道成立了職業康復服務中心，服務所屬區殘聯殘疾人提供無償服務，根據殘疾人的需求，提供用工康復訓練指導，心理疏導知識讀物，殘疾人親友培訓等。本年度我社區已經有 X位殘疾人在我社區協助下成立就業上崗了。我社區會盡社區最大能力帶動更多殘疾人走出家門回到康復中心里進行身心康復，讓有需求的殘疾人得到不同程度的康復服務。

三、倡導助殘風尚，領導重視、組織建設得到進一步加強

xx年以來，也是殘疾人事業十五計劃的第二年，我社區殘聯工作在上級領導和街道的大力支持下，認真學習貫徹中共中央歷次會議精神，開拓創新，努力拼搏，全面完成xx年度殘協會各項工作任務，始終堅持“以人為本”以殘疾人需求為導向，緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復服務”目標，確定各項工作任務，抓重點，攻難點，開拓進取，扎實工作，今年工作上做了以下內容：銀水巷社區殘疾人協會成立了3年，我們深入轄區殘疾人家中詳細調查摸底，了解殘疾人生活情況，目前轄區共有有殘疾人xx人，其中：視力殘疾xx人，聽力、語言殘疾xx人，肢體殘疾xx人，智力殘疾xx 人，精神殘疾xx人，多重殘疾8人。我們首先為轄區殘疾人建立了檔案，制定了殘疾工作計劃和制度，及時為他們解決了一些生活實際困難，確保殘疾人生活得到了保障。

四、營造助殘良好社會氛圍，積極做好殘疾人宣傳工作。

做好社區殘疾人宣傳工作，充分利用社區宣傳欄宣傳殘疾人健康知識，在社區開展了心腦血管病的防治、康復訓練的保健知識等一系列面向殘疾人的義務咨詢活動。并且不定期的開展走訪慰問活動，了解殘疾人的疾苦，盡最大的努力幫助他們。進行廣泛宣傳，提供法律援助，提高殘疾人工作能力和殘疾人的法律素質，通過開展系列活動，不僅宣傳了《殘疾人保障法》，也為建立平等、互助的良好社區助殘氛圍，維護殘疾人的合法權利，發展殘疾人事業，構建和諧社區打下了堅實的基礎。

五、提供保障與服務，努力開展社區康復工作，確保殘疾人“人人享有康復服務”

xx年我社區在殘聯重視下，充分利用社區資源，結合社區衛生服務中心，開展了社區衛生服務中心的醫生上門為殘疾人巡診的康復服務活動。今年，社區康復工作更加全面開展，社區首先對殘疾人進行了入戶調查，對有康復需求的殘疾人進行康復服務登記。為社區的殘疾人上門提供每月一到二次免費接受社區康復中心醫生的指導、康復訓練，提高殘疾人生活自理和社會適應能力。殘疾人巡診康復工作進入社區，是殘疾人事業發展的需求，也是幫助殘疾人恢復和補償功能，擺脫困境的需要。每年組織轄區殘疾人到社區衛生服務中心免費體檢，對于重殘朋友，社區積極為其協調上門體檢。幫殘疾人所幫，為殘疾人辦實事，做好事，以務實的態度對待工作。在公正公平的基礎上服務于每個殘疾人，讓她們都得到關心和支持。因而擺在我們面前的工作是艱難的，也是充滿希望的。

六、了解殘疾需求，幫助殘疾人解決實際問題

殘疾人是社區內的一個特殊群體，他們生活在社區，需要社區的關心和愛護，為殘疾辦實事，辦好事，是我們義不容辭的責任和義務，我社區專門成立了“心語溝通室”，組建了一支有社區黨員、干部、殘疾人家屬共xx人的“助殘”志愿者隊伍，本著急殘疾人所急，幫殘疾人所需，通過社區“心語溝通室”，為社區殘疾人申請了居家助殘的*人，還為轄區殘疾人申請了拐杖、輪椅等殘疾人用品，我們把所有用品用具都送到了殘疾人手中，這些用品用具幫助了殘疾人生活自理，代償用具可以幫助他們走出家門，參與社會活動，從而使他們更好的康復，讓每位殘疾人真正的體會到黨和政府對他們關心和溫暖，也為殘疾人功能康復提供保障，并幫助社區xx殘疾人申請了特殊困難臨時救助及申報低保。

xx年，我們社區殘聯協會將繼續努力工作，將我們的工作做到最好，殘疾人生活是我們必須要幫助的，特別是我們生活在同一個社區，我們必須要幫助他們，讓他門健康的生活下去，讓他們得到真正的快樂，關愛殘疾人，需要我們大家每一個人的努力，請關愛周圍的殘疾人!

人傷保險調查員工作總結 篇2

殘疾人事業是我國特色社會主義事業的重要組成部分，特別是在十七大召開、科學發展觀實踐活動展開及中國殘聯第五次全國代表大會召開的新形勢下，為適應新時期環境的變化，抓住機遇，使我縣的殘疾人事業有新的突破，尋找與發現不適應、不符合科學發展觀要求的突出問題，轉變不適應科學發展觀的思想觀念，構建適應科學發展觀要求的殘疾人發展機制。近期我縣組織人員進行了殘疾人生活就業情況調查摸底，以新形勢下xx縣殘疾人生活就業狀況與殘聯救助工程為實踐載體，梳理出了“六個仍然”和“六個需要”，并根據“六個仍然”和“六個需要”及殘疾人事業主體活動的邏輯總結出“三個抓好”、“兩個加大力度”和“一個結合”。為今后我縣殘疾人事業的發展提供依據?，F報告如下：

一、殘疾人事業發展現狀

(一)xx縣殘疾人基本情況。

我縣各類持證殘疾人1794人，平均每5戶中就有一個殘疾人，給家庭和社會帶來一定的負擔。其中視力殘疾321人，占我縣殘疾人總數18%;聽力殘疾160人，占9 %;言語殘疾71人，占4 %;智力殘疾102人，占6 %;肢體殘疾1076人，占60 %;精神殘疾55人，占3 %。完全喪失勞動能力，無生活能力，屬一級重度殘疾人占全部殘疾人的20 %;喪失大部分勞動能力，生活自理能力很差，屬二級殘疾的占26%;有一定勞動能力，可以就業的，屬三、四級或聾啞殘疾的占54 %。

(二)xx縣殘疾人事業發展情況。

目前，全縣殘聯擁有13名專職工作人員，分管康復科、教就科及辦公室事務，各盡其職。對我縣殘疾人職業專業化、康復培訓工作起到一定的促進作用?？h殘聯下分設14個鄉鎮殘聯，全部配備專職工作人員及辦公設施，配有專職理事長、干事， 176個行政村(社區)全部成立了殘疾人協會，共同協調工作。縣、鄉鎮、村三級服務網絡基本健全。

今年來根據全省統一部署，我縣加大了殘疾人事業的支持力度，開展了“殘疾人共享小康工程”及相關的一系列殘疾人救助工程，“白內障復明”工程讓白內障患者重見光明，我縣完成手術 余例，手術脫盲率100%，脫殘率98%，基本實現無障礙縣的目標要求;實施“助聽工程”免費為 名聾兒進行聽力檢測、耳膜制作、配發數字式助聽器;實施“助行工程”，20xx年助殘日期間，縣殘聯組織將100多輛輪椅、手搖三輪車直接送到貧困殘疾人手中;實施“安居工程”， 縣殘聯本著“窮中選窮”的原則，確定對14鄉鎮的30戶貧困殘疾人危房實施改造;實施“醫保工程”， 幫助農村貧困殘疾人加入新型農村合作醫療，解決農村殘疾人就醫難的困境。隨著經濟的發展，殘疾人就業渠道不斷拓寬，通過福利企業集中安置殘疾人就業、各單位分散按比例安置就業、鼓勵殘疾人自謀創業以及殘疾人勞務輸出等就業渠道，使有勞動能力的殘疾人就業率達到80%以上。

按照市殘聯的工作安排，開展了殘疾人就業生活狀況和0—6歲各類殘疾兒童的調查摸底工作。為全面掌握我縣殘疾人的生活、就業、社會保障情況，扎扎實實的開展了摸底調查工作，經過3個月認真細致地調查，掌握了第一手資料，并進行各項數據匯總、分類、存檔、分析，為今后開展殘疾人教育、就業、社會保障等工作提供了決策依據。

二、殘疾人事業發展面臨的困境

近年來，我國經濟和人民奔小康的步伐不斷加快。由于殘疾人自身的原因，在市場經濟大潮中處于劣勢，殘疾人與正常人的生活水平的差距越來越大，殘疾人在康復、就醫、生活等方面需要救助人越來越多，標準也越來越高，這與扶殘助殘的形式單一、救助資金不足之間形成很大矛盾，造成殘疾人奔康步伐較慢。20xx年3月，黨中央、國務院發布了《關于促進殘疾人事業發展的意見》，對殘疾人工作提出了明確的任務目標。中央開展認真學習科學發展觀活動，其中“以人為本”是核心，強調人權、人民的利益，殘聯的工作始終本著以人為本的宗旨，努力為社會中的弱勢群體服務，同時在學習科學發展觀活動中，殘聯工作應該注重實踐調研，了解基層殘疾人的生活就業情況，分析殘疾人需求，發現迫切需要我們解決的實際問題，尋找新環境、新形勢下殘疾人事業的新情況、新問題。結合十七大精神，努力做好農村殘疾人工作，十七大的三民政策應輻射到農村的殘疾人群體，并且這個群體應該得到特殊照顧和重視。可以說，新形勢下的殘疾人工作任重道遠。經過調研分析，殘疾人事業發展的問題與不足可以概括為“六個仍然”和“六個需要”。

(一)殘疾人工作人員扶助意識、理論水平仍然薄弱，需要加強思想學習。

殘疾人社會工作需要專業的社會工作理論作為指導，人道主義理論、以人為本、增能理論、正?；碚摱紡牟煌嵌日撌隽藲埣踩耸聵I發展的理論，我們應該注重學習與積累，以新形勢下xx縣殘疾人生活就業狀況與殘聯救助工程為實踐載體，發展理論抽象思維能力。

(二)殘疾人工作隊伍的職業化程度仍然不高，需要發展職業化道路。

近些年來，民政部、計生委、共青團等部門加大力度，加強基層工作隊伍職業化建設，作為基層殘疾人工作的主要力量，殘疾人專職委員不論是工作層面和范疇，還是服務和屬性，都屬于社會工作者范疇，我縣應該積極自省自身工作人員的職業化水平，專業的指導，專業的科學方法有利于我縣殘疾人事業發展，我們的工作人員很明顯知識水平不夠，專業能力有待提高。

(三)殘疾人工作人員反思能力仍然很弱，需要提高救助工程中建立長效機制的反思能力。

近些年，我縣開展了一系列的殘疾人救助工程，只有認真反思工程項目的程序、環節、理念支持等才能鍛煉出建立工程長效機制的反思能力。而我們的工作人員恰恰缺乏這種思考，工作盲目，思維系統混亂不能很好的為殘疾人群體服務。

(四)殘疾人服務文體宣傳工作仍然不到位，需要加大力度開拓多元化宣傳手段。

我縣開展了很多殘疾人項目，在實施過程中，有時宣傳不到位，沒有形成較高的知曉率，容易造成一定的誤解，項目開始工程及結束階段宣傳不到位，不利于及時總結經驗教訓。宣傳職責不明確，在宣傳工作上往往忽視其重要性，且宣傳工作比較瑣碎，需要耐心與細心。因此責任明確非常重要。

(五) 殘疾人事業資金仍然不足，需要加大投資力度。

盡管殘聯征收社會保障金，殘聯的工作項目多，服務范圍廣，辦公設施及康復設施都需要很多資金，維護殘疾人的權益，發展殘疾人事業需要大量的資金支持，因此開拓多重資金渠道是當前我們的重要任務。資金充足了，殘疾人的生存與發展指標才可能更上一個臺階。

(六)農村殘疾人生活仍然困難，需要提高基層工作水平。

從上述調查表格中，我們發現農村殘疾人工作仍然是我們工作的重點，農村殘疾人戶數、人數占很大的比例，農村納入低保的范圍明顯處于劣勢。轄區內殘疾人總人數共計1790人 ，納入低保殘疾人總人數只有900人，還有相當大比例的殘疾人沒有得到保障。農村與城市享受低保的金額也有很大差距。城市每人每月可得到276元的救助，而農村每人一月只有166元的救助。農村未就業的絕對人數也很大。這些充分表明，當前農村殘疾人工作是我們工作的重點，需要迫切提高農村殘疾人生活質量。

三、打動我縣殘疾人事業科學發展的思考

殘疾人事業發展包涵三大相互聯系的主體：殘疾人工作人員、殘疾人服務活動及殘疾人群體。上面總結的“六個仍然”和“六個需要”也是圍繞這三大主體展開的調查思考，從中可以看出，殘疾人工作人員的理論水平、思想意識、專業化程度及反思能力;殘疾人文體宣傳服務、資金投入服務;以及各類殘疾人群體生活就業狀況都對殘疾人事業發展起到關鍵的作用。為此，下面繼續圍繞這三大主體的主要問題提出幾點建議，希望對我縣殘疾人事業發展有所幫助。六項建議可以根據三大主體分為“三個抓好”、“兩個加大力度”和“一個結合”。

(一)抓好殘疾人工作人員思想理論水平學習工作，提高理論思維能力。

發展殘疾人事業需要理論上的指導，以人道主義、正常化及增能等理論為基礎才能做好工作，殘疾人弱勢群體不僅需要正?；纳姝h境、生活及工作能力上的增強以及人道主義關懷，殘聯工作更應該保障他們缺失的權利，殘疾人工作者應該有這個覺悟與意識幫助殘疾人補償他們應有的權利，殘疾人社會工作理論基礎是社會對殘疾人缺陷負有的責任，應該具有使殘疾人群體恢復的功能，使其融入與適應社會生活。經常性開展理論思想學習培訓班，提高工作者的思想覺悟與理論思維能力。

(二)抓好殘疾人工作隊伍的職業化建設，培養大批專業的殘疾人社會工作者。

黨的十六屆六中全會《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》提出了建設宏大的社會工作人才隊伍的重大決策。指出“造就一支結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍，是構建和諧社會的'迫切需要”，20xx年6月全國第一次組織了社會工作師專業考試，對于殘疾人事業專業化發展具有重要意義?，F代意義上的社會工作是一種以利他主義為指導，綜合運用各種專業知識、技能和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社區提供專業社會服務，解決社會問題的專門職業，是確?，F代社會和諧穩定的重要制度和科學方法?；鶎託埣踩岁犖樘貏e是殘疾人專職委員應該作為社會工作者走上職業化道路。目前，王思斌教授把中國社會工作分為三類，即中國社會中所說的普通社會工作，由政府部門承擔、服務于困難人群的行政性、非專業化的社會工作和由社會工作專業人士進行的社會工作。殘疾人專職委員的工作屬于行政性的非專業化的社會工作。而當前這種社會在中國居于主導地位，發揮著重要作用。在《社會工作者職業水平評價暫行規定》中，明確提出“殘障康復”服務機構從事專門性社會服務工作的專業技術人員，屬于《規定》適用范圍。很多地方殘聯已經開展了有益的探索，xx市殘聯建立了稱之為“量體裁衣”的完整工作機制，培養一批專業化服務隊伍。xx市出臺了《xx市社區殘疾人工作管理辦法》，明確社區殘疾人工作社會化。通過公開考試，175名殘疾人成為xx市第一批社區殘協專職委員，走上社區殘協專職委員職業化崗位。根據社會殘疾人事業發展的大趨勢，我縣的殘聯工作應該考慮專業化、職業化問題，學習成功地區的先進經驗，結合本地實際積極發展關于殘疾人社會工作職業化的思考。

(三)抓好殘疾人工作人員的反思能力訓練，更好地開展殘疾人工程的長效機制工作。

殘疾人工程的長效機制的建立是一個長期的工程，需要系統思考，全面部署，充分發揮工作人員的主觀能動性，增強反思能力，做好項目開展的各項工作，同時注意環節的連接與程序的連續性，做好檔案管理，積極開展工程討論與思考活動，不斷鍛煉他們的反思、思考能力。

(四)加大宣傳文體工作力度，擴大殘聯工作透明度。

組織殘疾人開展形式多樣、健康有益的群眾性文化、藝術、娛樂活動，豐富殘疾人精神文化生活，激發殘疾人參與社會主義先進文化建設的熱情和潛能。發展殘疾人特殊藝術，培養優秀特殊藝術人才。落實全民健身計劃，開展殘疾人群眾性體育健身活動，增強體質、康復身心。廣泛宣傳扶殘助殘先進典型和殘疾人自強自立的楷模，感召全縣人民奮發圖強、創業致富、奉獻社會、促進殘疾人事業快速發展。積極推薦本地區、本單位有關殘疾人及殘疾人事業的優秀新聞作品參加評選。繼續積極開辦殘疾人專題欄目，廣泛開展殘疾人事業宣傳，呼吁全社會都來關心幫助殘疾人，營造良好的社會扶殘助殘氛圍。結合殘疾人重大節日，進行多角度、大規模宣傳。進一步宣傳動員全社會都來關心殘疾人、支持殘疾人事業。加強殘疾人體育人才的培養，適應新的殘疾人體育運動競賽規則，不斷提高競技水平，為我縣培養出許多優秀的運動員。加強對殘疾人特藝人才的發現和培養，組織選拔優秀節目和作品參加省、市殘疾人文藝匯演。充分運用網絡平臺，加強殘疾人事業宣傳。利用網站傾聽殘疾人心聲，及時了解殘疾人困苦，回答殘疾人提出的疑問，解決殘疾人最關心的問題。搞好宣傳措施：

1、及時宣傳與實施項目緊密結合。把握好殘疾人實施項目的進程，制作具體規劃，做好宣傳文體工作。

2、發展多樣化宣傳手段。利用信息化手段大力宣傳殘疾人服務項目，發揮宣傳畫、宣傳單、知識手冊、宣傳欄、廣播、電視與報紙等宣傳手段的作用，更好的為殘疾人服務。

3、設立專人宣傳服務，明確責任。實行宣傳問責制，設立專人負責，同時做好協調工作。

(五)加大資金投資力度，擴大殘疾人福利服務覆蓋面。

殘聯工作需要大量的資金支持，我縣殘疾人工作眾多項目與工程的實施都需要資金流通運轉，物質投入是必要的，合理配置資金資源是我縣殘聯的重要工作，殘疾人工作者應該積極拓寬資金投入渠道，想法設法達成殘疾人群體的愿望，真誠為他們服務。發展殘疾人事業需要社會各界共同參與，工會、共青團、婦聯等人民團體和老齡協會等社會組織要發揮各自優勢，支持殘疾人工作，維護殘疾職工、殘疾青年、殘疾婦女、殘疾兒童和殘疾老人的合法權益。紅十字會、慈善協會慈善團體要積極為殘疾人事業籌集善款，開展愛心捐助活動。企事業單位要增強社會責任感，為殘疾人事業發展貢獻力量。按照彩票公益金的使用宗旨，加大彩票公益金支持殘疾人事業的力度。完善殘疾人社會福利政策，逐步擴大殘疾人社會福利范圍，適當提高殘疾人社會福利水平。重點做好殘疾老人和殘疾兒童的福利服務。做好社會捐贈，支持發展殘疾人社會福利和慈善事業。

(六)落實中央7號文件精神，結合“深入學習實踐科學發展觀活動”，搞好農村殘疾人服務。

中央、省市已經相繼制定了關于推進殘疾人事業發展的若干意見，為我們殘聯工作指明了方向，我們應該把農村殘疾人工作放在更加重要的位置，充分調動工作人員做好農村調查工作，認真匯總信息，分析調查資料，發現尋找與科學發展觀不符合、不適應的突出問題，轉變不適應科學發展觀的思想觀念，構建適應科學發展觀要求的殘疾人發展機制與體制。始終堅持“以人為本”的宗旨，發揚人道主義精神，把殘疾人群體看做特殊群體，充分尊重他們的生活、教育、就業權利，發揮殘疾人社會福利的作用，更好的為殘疾人服務。

總之，我縣的殘疾人事業正面臨著新的形勢，及時的調研與分析是必要的，全面貫徹十七大以來中央關于重視民生工程的精神，認真學習實踐科學發展觀活動，深入調查與分析，及時總結梳理殘疾人事業發展新情況、新問題積極應對，不斷反思，構建符合十七大精神、適應科學發展觀要求的殘疾人事業發展機制。為以后的殘疾人工作指明方向，殘疾人事業應該以科學發展觀統領全局，堅持以人為本和全面、協調、可持續發展，緊緊圍繞全面建設小康社會的奮斗目標，進一步縮小殘疾人生活狀況與社會平均水平的差距，改善殘疾人平等參與社會生活的能力。全面落實“殘疾人共享小康工程”，加快殘疾人事業發展速度，促進殘疾人事業又好又快發展，為構建和諧社會貢獻力量。

人傷保險調查員工作總結 篇3

xxx社區在管委會黨工委及管委會殘聯正確指導和關心下，把殘疾人工作納入到社區居委會的重要日程上，緊密與創先爭優活動相結合，充分認識殘聯工作對社區建設的重要意義，積極做好社區殘疾人工作，營造殘疾人參與社會的良好氛圍，現社區就20xx年上半年開展的工作情況總結如下：

一、我社區根據管委會的工作安排，及時調整了殘疾人工作領導小組成員，著力做好殘疾人的扶貧、康復、就業、教育各項工作。

春節期間慰問貧困戶家庭，給低保戶發放慰問金。

二、積極開展各項宣傳活動工作。

今年“愛耳日”宣傳主題是：減少噪音，保護聽力。20xx年3月2日，我xxx社區在轄區居民區懸掛了橫幅1條，通過多種形式宣傳方式，營造了濃厚的宣傳氛圍，提高了轄區居民愛耳護耳意識?！皭鄱铡逼陂g，對有聽力殘缺的老年人進行排查摸底，同時建檔立冊，對有需要助聽器的聾人進行及時登記上報。

三、20xx年5月20日是全國第xx個助殘日

活動主題是：加強殘疾人文化服務，保障殘疾人文化權益。結合今年的主題，根據社區實際，安排了形式豐富、充滿趣味的殘疾人活動。

1、在5月15日，管委會舉辦了招聘會，讓有工作能力和殘疾人積極參加，我社區有一名殘疾人在這次招聘會上找到了適合自己的工作；

2、開展“全國助殘日”活動，5月17日管委會在紅橋社區門前舉辦文藝節目、趣味運動會，組織轄區內殘疾人觀看了日托站專門準備的'手語小合唱、獨唱等小型文藝節目，并參加了加乒乓球、跳繩等項目，極大地豐富了轄區殘疾人文化生活。

3、殘日期間在xxx轄區懸掛“加強殘疾人文化服務，保障殘疾人文化權益”橫幅1條。

四、就業方面

20xx年12月下旬，正式啟動“20xx年就業援助月活動”，深入殘疾人家庭，與殘疾人援助對象開展“一對一”“面對面”的結對幫扶活動，宣傳政策法規，了解殘疾人就業和培訓意向，提供用人單位用工需求信息，落實各項就業幫扶措施。在上半年里，xxx社區根據管委會殘聯文件要求，社區殘疾人參加各類培訓班1次，并對我社區38名殘疾人養老保險狀況進行摸底；2名殘疾人已就業；調查轄區內優秀文藝骨干和體育人才；填報《天山區殘疾人職業技能特長人員調查表》。

五、扶貧工作

對轄區有機動車的殘疾人進行摸底調查，進行燃油補貼；對學習機動車駕駛技能培訓的殘疾人給予補貼。為轄區殘疾人低保戶2名子女、1名殘疾人報銷學費；上報參加城鎮居民醫療保險補貼2人；及時更新低保戶托養、重殘、一戶多殘補貼。

六、康復工作

篩查低保戶、貧困戶康復器具的需求，上報1名殘疾人假肢裝配。

社區在下半年的殘疾人工作中加大宣傳力度，努力完成上級的各項工作任務。

人傷保險調查員工作總結 篇4

今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責銀行保險業務推動工作，分管中心支公司銀保部。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和++中心支總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得了一定成績。截止到x 月x 日，完成銀保業務萬元，完成全年計劃的x%。

今天，按照晉城中心支公司年度班子考核的統一部署和要求，我就自己二季度以來的履職情況向領導和同志們作述職報告如下，不當之處，請批評指正。

一、今年以來的主要工作

（一）積極主動的做銀行保險業務的推動工作。

今年初，按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我具體負責銀行保險業務的推動工作。期間，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司銀行保險業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是依據對上年度銀行保險特別是其中的小險種業務達成數據分析，我司銀保險種業務發展規模相對滯后，發展后勁相對不足。公司一班人高度重視并達成共識，加大措施力度，力推銀保險種業務上規模。為此，我積極配合總經理室落實各項推動措施，適時在二季度相繼開展了產說會、理財知識普及講座活動，力促銀保險種業務上規模，效果比較理想。二季度有x人達到x萬元以上，人達到x萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。

二是精心組織高度重視，全力推動核心業務競賽活動。二季度，針對分公司開展的核心業務競賽活動，公司總經理室高度重視，按照分公司的統一要求，及時召開總經理辦公會進行了專題部署，成立了由王總任組長的核心業務推動領導小組。我擔任該領導小組的副組長，具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成，結合分公司競賽實施方案要求，對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署，并分別對四個核心業務險種確定了責任人，全責協助對競賽活動各階段的工作進行指導和調度。為統一思想，加快進度，確保計劃達成，6月中旬在省公司組織了全轄相關業務人員全天封閉式專題培訓，參訓人員達xx余人。在整個競賽期間，堅持每天一調度，每周一通報，保證了整個競賽活動有條不紊的進行，收到了良的效果。我司共完成核心業務險種保費xx萬元，完成總體計劃的%，位列全省第名，受到分公司的表揚和獎勵。

三是為盡快理順工作程序，我及時組織銀行

保險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流，在全面了解掌握內部情況，明確分工和責任的基礎上，及時主持制定了晉城中心支公司《銀行保險出單點、出單員管理考核辦法》，進一步理順了各項操作流程。同時，進一步強化綜合業務管理的服務職能，面對今年日趨復雜的競爭形勢，基層公司對業務管理的服務需求十分迫切，希望公司在業務承保、管理、指導和服務手段上有一個更寬松的環境，以利于基層公司業務的發展。由于銀行保險部新人較多，在技術操作和疑難問題答復上有時很難準確到位。因此，工作中出現的一些新情況、新問題、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題，在市場監管日益嚴格的形勢下，為更地規避經營風險，保證公司業務健康發展，在不違規、不越紅線的`前提下，我都會認真、耐心的會同有關人員對基層反映上來的問題進行分析研究，適時給予答復或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或尋求上級公司的支持，共同找出解決問題的辦法，真正把管理融入服務當中去。

（二）銀保業務實現較快發展。

年初，按照總公司的相關要求和本地市場情況，我同銀保部的同志深入各縣市區認真了解市場,與各機構召開座談會，進行“一對一”談話，積極落實了整體推進措施和計劃，促使各機構進一步明確銀保業務發展目標和任務；為全力做銀保大客戶業務的鞏固與維護工作，促進業務發展，從年初開始，就與銀保部經理先后對本地以及吉林、青島等外地銀保大客戶進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年的合作事宜進行商討，達成了共識，并陸續簽定相關合作協議；由于受人民幣對美元升值及金融風暴影響, 許多外向型企業停產或轉產,進出口業務銳減,對銀保業務的發展造成很大沖擊。對此，我們及時調整工作重點：一方面安排銀保部到縣市區對貨運險市場進行調研,對現有客戶的業務進行及時跟蹤。另一方面開拓國內大中型企業的國內貨運險市場，把國內貨運放在發展首位，并先后與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協議。截止目前，我司銀保業務已經完成萬完成計劃的%,同比增長達%，市場占有率達到%，在全省兄弟公司排名中列第 位。

（三）理順與建行的業務聯系，為三季度業務全面啟動打基礎。

一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，并通過協調溝通，為各縣市區建行業務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名建行維護人員，負責本地業務的溝通和協調。截止目前建行代理意健險業務達到余萬元。

第二方面是積極協調，全面啟動與建行系統各級部門的主要領導、業務分管領導以及業務負責人進行多層次的溝通與聯系，主動協調各縣市區聯社與支公司的業務合作，積極穩妥地開展借意險業務，同時在其他業務的合作上也初步達成共識，并已簽定了建行系統代理保險業務合作協議。目前，建行系統代理業務已全面啟動，所有機構已經逐步開始辦理代辦業務，為09年意健險的發展奠定了良的基礎。

（四）主動發揮管理引導作用，積極協調分管機構健康平穩發展。

今年以來，面對保險市場復雜競爭壓力，緊緊圍繞公司年度中心任務，積極履行黨委總經理總體工作部署，不斷調整和強化工作措施，分管的基層公司業務發展態勢較。截止月份已分別完成全年計劃的%和%；等其他公司整體業務發展相對比較平穩，個別公司因受市場影響，發展進度有所減緩。

（六）、存在的問題和不足

在第二季度，工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在：一是思想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形勢，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業務與學習兩者的關系，平日大部分時間忙于業務及事務性工作，用于業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現一些偏差。針對上述存在的問題，我將在今后的工作中，認真加以克服和改正。

二、今后工作打算

關于今后的工作，我將進一步在中心支公司黨委、總經理室的領導下，發揮優勢，克服不足，做工作。

一是在第三季度銀保業務發展良的基礎上，抓主動，早下手，制定措施有力，獎罰分明的推動方案，積極開展各階段行之有效的業務競賽活動，加強銀保業務推動各項工作，力爭實現銀保業務有一個大的突破。

二是要從服務入手，多層次全方位關注和支持其他分管業務機構的發展進程。明年要結合市場發展形勢，有針對性的適時對分管業務機構的業務發展情況進行跟蹤調研，幫助他們分析市場，把握業務切入點，隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導，使這些機構的業務規模得到進一步提升。

三是強化銀行、郵政、等多渠道代理業務合作，進一步完善《渠道代理業務管理考核辦法》，加強督導督促，落實責任，在鞏固現有合作的基礎上，實現更加緊密的合作，確保我司明年渠道代理業務提升到一個新的水平。

四是在強化現有大客戶維護服務的同時，主動掌握市場信息，尋找市場機遇，重點抓新增大戶業務的.拓展，爭取第三季度年新增2-3家規模較大的業務。

五是按照明年工作分工，繼續配合和支持總經理室的決策，認真按照總經理室的工作安排，針對分管工作實際，增強執行意識，確保黨委、總經理室的政令暢通，在工作的各個層面得到切實落實，用實際行動和工作成績圓滿完成第三季度各項工作任務。

人傷保險調查員工作總結 篇5

20xx年上半年，在市、區、街道等上級殘聯領導，殘協管理辦公室及專門協會辦公室的正確領導下，我們鹿丹社區和新圍社區的殘疾人工作受到了轄區廣大殘疾朋友的肯定和好評。具體做了如下幾方面的工作：

一、新增殘疾人

在今年初，在我和工作站的大力宣揚下，本社區有5人申請到殘疾證，申請與辦理乘車證、申請一級補助與輔助器具、對精神病人申請免費服藥。以便轄區殘疾人每個人都有可以享受到政府及社會對殘疾人的關愛。

二、深入家庭隨訪

每月定期到殘疾人家里隨訪或電話聯系，詳細了解社區殘疾人的生活狀況，傾聽他們的心聲，及時了解殘疾人的呼聲和訴求，反映殘疾人的意愿，將殘疾人的需求記錄在案，同時也把政府對殘疾人的關愛送到殘疾人家中。幫助他們解決困難，維護社會的和諧與穩定。在春節來臨之際和街道領導一起對貧困殘疾人進行節日慰問，并送上慰問金慰問品，而在六一兒童節則為轄區五名小朋友送去了節日的慰問金，以表達各級殘聯對殘疾人的關愛之情。

三、推動社區康復

上半年共為轄區五位偏癱，截癱殘疾報名參加康復訓練營，為七位肢體殘疾報名參機構康復治療，為社區殘疾兒童申請各類機構補助，以便他們得到及時的康復，盡早溶入社會。為每位殘疾人建立了康復檔案，全面掌握了本社區殘疾人家庭情況和康復需求。開展殘疾人免費健康體檢，讓每一位殘疾人都真正感受到了各級殘聯對殘疾人的關愛，受到了廣大殘疾人的好評。根據“殘疾人社區康復工作實施方案”的指導精神，有組織、有計劃地引導社區殘疾人開展康復訓練、并為有需要的殘疾人提供上門家庭康復。社康醫生每月一次的巡診可以讓殘疾人足不出戶就可以得到貼心的服務。讓可以走出家門的智障者到工療站做工療康復。為精神病患者每月按時發藥，提醒精神患者及家屬按時按量服藥，并做好跟蹤服務。為實現殘疾人“人人享有康復服務”這一目標而努力。

四、輔助器具送到家

為有需要的殘疾人發放輔助器具，肢體殘疾人：輪椅一部，沖涼椅一部、腳托一副、助行器一部、手杖一個、手部矯正器一個、電子床墊一個。視力殘疾人：低視力助視器一個、語音手機二臺、聽書機一臺。細心、周到的服務使社區殘疾朋友的困難及需求能得到更全面、更細致的解決。

五、就業與困補

殘疾人就業一直以來就是一個老大的難的問題，為了讓殘疾人走出家庭、走向社會，讓有能力工作的殘疾人能夠通過自己的雙手來養活自己，不再是家庭的累贅，我們的各級殘聯做出了很多的努力，市，區各級殘聯經常舉辦各種專門針對殘疾人的招聘會，為殘疾人提供尋找工作的平臺。為智力殘疾解決一個康復的地方，參加社區工療站，并可解決殘疾人的社保問題。而面對生活無法自理的一級殘疾人，為保障殘疾人的合法權益，幫助殘疾人平等參與社會生活，促進社會和諧，市政府與各級殘聯結合本市實際而制定出一級殘疾人保險補助辦法，為殘疾人及家屬免去后顧之憂。面對家庭特別困難的殘疾人家庭，則幫助他們申請臨時困難補助，上半年總計為七名家庭困難的殘疾人申請了困難補助，為五名新增殘疾人申請了一級重殘補助，為一名低保殘疾人申請了低保補助金。為二名去世的殘疾人申請了臨終關懷補助。

六、活躍的社區活動

在街道及工作站的支持和組織下，帶領轄區殘疾人參加一系列的活動，看三d電影；觀看殘疾人藝術團的表演活動；參加為迎大運而舉行的游山水田園活動。為轄區過生日的殘疾人送上美麗的鮮花與祝福；組織殘疾人參加運動會；為有技能的殘疾報名參加比賽等等，極大的豐富了殘疾業余生活，讓每一位殘疾朋友都能更好的溶入到社會中來，感受生命的美好與和諧！

人傷保險調查員工作總結 篇6

過去的一年，在XX公司總經理室的正確領導下，在分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。

過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

一、基礎性的工作

1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法XX多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘XX次，組織達的培訓XX次，小的培訓XX次。受到良好的效果。

4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案：XX件

2、已決案件：XX件，已決進額：XX萬元。

3、未決案件：XX件，未決金額：XX萬元。

4、賠付率：XX%。

5、結案率：XX%。

6、人傷調查率：

7、告破騙賠案件：XX件，挽回賠償金額：XX萬元。

8、拒賠案件:XX件，拒賠金額：XX萬元。

9、核價剔除金額：XX萬元。

10、人傷剔除金額：XX萬元(其中車險萬)。

上述合計為公司減少賠付：XX萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤XX萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2、客服的`基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

3、強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務、網上定損等，形成一個具有XXX品牌的特色服務。

4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業務流程，按著獎懲方案和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規范員工的行為。

人傷保險調查員工作總結 篇7

多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子；領導的肯定是我能力的體現；伙伴的認可是我付出后的結晶；我也一直以高標準來要求自己，激勵自己，來權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來的工作，充分得到各級主管的肯定和業務伙伴的贊許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發展、新的突破，現將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下：

一、工作報告：

1、以專業的技能帶動團隊業績

入司七年來，我個人每年業績在萬元左右，不僅有著豐富的市場實戰經驗，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發展方向；不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經營指標進行分析與計劃，還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成；不僅能做到對團隊的發展狀況全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。

根據年初各網點制定的目標，進行階段性的分析和追蹤，湖田萬目標目前已完成萬，西村萬目標目前已完成萬，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區萬目標，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分，但是卻凝聚了無數的心血。明年，不管業績和人力，都將設定一個更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經理室支持，我們將會信心百倍。

2、加強增員甄選，擴展增員渠道。

為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經當主管的經驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發展意愿，同時從隊伍中發現和支持部分有發展意愿的人員進行重點幫扶和督導。十月份以來，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業績總和近萬元。新田網點今年萬業績大多數是由新員達成?；诤锞W點人少業績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領伙伴增員，為明年的發展打下人力基礎。

3、及時搞好階段性的業務培訓

自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農網例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。為了讓業務人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術、險種話術發放給業務員，并在例會上進行角色訓練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發放，在例會上進行險種講解人人通關，讓伙伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。

4、改進例會質量，提高拜訪品質

我始終把例會作為營銷經營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質量。充分發揮例會的導向作用，對各種事項集中宣達，對統一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最后發現：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業務推動中進行引用，不僅調動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業績低迷時，我能及時找出癥結所在，并及時解決問題。在11月25號時，新田業績只有元，面對萬元的`目標，伙伴們都已失去信心，為了通過產說會大幅提升業績，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業務員調查表”在例會上進行使用，分析之后，找出大家做好保險的優勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業務員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業績。從九月份以來，新領導的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導的四個點基本完成任務，雖然本人的業績在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興。

5、做好良好溝通電話追蹤工作

追蹤工作一方面體現在在每次早、例會結束后,我都會找兩三個業務伙伴進行輔導和溝通,輔導內容包括幫助業務員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標,并進行定時的業績追蹤,從心理上加強他們對保險業的從業信心。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業務員的思想工作。當生產力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現在電話追蹤上,從每天的電話追蹤中了解業務伙伴生活狀態和拜訪情況,告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。

二、存在的問題和今后努力方向：

我雖然一年如一日的敬崗愛業、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結我個人的工作，離上級的`要求和公司發展還有一定差距，主要表現在以下三點：

1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協調難以保證有效留存。

2、由于我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時有發生。在此也借這機會，向公司領導提個建議：以后要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發揮最大的潛能，團隊的發展將更上一層樓。

3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時工作脫節，思想意圖和領導意圖不能得到統一。

針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓練，力求把工作做得更好、更細，進一步增強業務員增員銷售各方面技能，形成常態增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專業化職業化。二是加強組織協調，發揮好各個崗位的積極性和創造性，形成合力干工作、求發展；三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。

三、個人發展設想

身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財得以聚人，關愛足以得人。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業務員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！

人傷保險調查員工作總結 篇8

全縣殘疾人工作緊緊圍繞《遵義市殘疾人事業“十一五”發展綱要》、《XX縣殘疾人事業“十一五”發展綱要（20xx-20xx）年》，結合機關作風教育整頓活動暨機關效能建設，按照“城市抓社區、農村抓鄉鎮”的要求，突出資金籌措的重點，重抓殘疾人康復、教育、就業、扶貧、社會保障、法制維權等關系殘疾人基本需求的基礎性工作，在各級黨委、政府的關心重視，社會各界的大力支持及全縣殘疾人工作者的'艱辛努力下，圓滿和超額完成了市殘聯下達我縣半年殘疾人的各項工作任務，現總結如下：

一、康復工作

認真貫徹落實《貴州省殘疾人康復“十一五”實施方案》（黔殘聯[20xx]153號）和第三次全市殘疾人康復工作會議精神，做好殘疾人社區康復工作，推動康復進社區，服務到家庭，積極做好殘疾人參加新型農村合作醫療工作，解決710名農村貧困殘疾人參加新型農村合作醫療，并由政府買單。

1、視力殘疾康復。認真抓好“視覺第一中國行動”，積極選送205名白內障患者到遵義醫院，遵義醫學院附屬醫院、遵義市視康醫院檢查手術。低視力助視器配鏡4名。

2、實施《中國彩票公益金康復項目》，到目前為止為全市貧困殘疾人裝配假肢32具（其中我縣5具）；配發輔助器具41件，殘疾人用品用具供應163件。

3、精神病防治康復工作。按照“預防為主、防治結會、重點干預、廣泛覆蓋、依法管理”的指導原則和大力推廣“社會化、綜合性、開放式”工作模式，主動與縣民政局精神病托養站協調配合，扎實認真開展精神病防治工作。

4、肢體殘疾康復。經過XX縣康復訓練中心對2名肢殘兒童和5名成人肢體殘疾人進行康復訓練。

5、社區康復與服務，以婁山關鎮武勝社區、海校社區、虎峰社區、高橋鎮高橋村、楚米鎮三座村、燎原鎮大關村等六個康復試點為基礎，全面推進殘疾人社區（村）康復工作。

6、“五個一”康復工程捐贈活動、縣政府辦出臺xx號《關于繼續開展“五個一”康復工程捐款活動的通知》，在全縣各機關、團體、企事業單位中開展捐贈活動，并于5月助殘日期間在九壩鎮開展XX縣“五個一”康復工程捐贈及受助儀式，將全縣“五個一”康復工程捐贈活動推向高潮，截止6月20日止，全縣已收捐款5.2萬元，已用于殘疾人“五個一”康復工程捐助4.8萬元。

7、抓好殘疾預防。認真開展“愛耳日”、“愛眼日”、“碘缺乏病宣傳日”等活動，開展出生人口缺陷早期干預。

二、大力促進殘疾人勞動就業

廣泛宣傳并貫徹落實《殘疾人就業條例》，認真落實殘疾人就業優惠政策，開展城鎮殘疾人職業技能，使19名殘疾人得到培訓，經過各機關、企事業單位聯系，分散按比例安排殘疾人8名，集中就業12人，鼓勵殘疾人個體開業14人。認真貫徹《貴州省實施〈中華人民共和國殘疾人保障法〉辦法修正案》和黔府辦發（20xx）50號《貴州省殘疾人就業保障金征收管理暫行辦法》，由地稅代征殘疾人就業保障金14萬元。選送3名盲人到遵義市盲人按摩培訓學校學習。

三、農村殘疾人扶貧

1、實施“國家彩票公益金農村貧困殘疾人危房改造項目”、“五個一”康復工程危房改造，殘疾人就業保障金資助危房改造，目前已改造茅危房14間，總計投入資金3.5萬元。

2、創立九壩鎮天池村省、市、縣殘聯三級聯創扶貧基地，依托基地加大對該村180戶、184名殘疾人種養殖業培訓工作的力度。于20xx年5月7日—11日對該村140名殘疾人進行5天種養殖業的綠證培訓，培訓結束時縣殘聯向參加培訓的殘疾人發放肥料177包，折合現金8584.50元，水泥10噸，2250元。

四、教育

及時與教育局聯系，擴大“兩免一補”對象，使全縣134名適齡殘疾人兒童、少年得到救助和扶持。

五、認真組織開展全國殘疾日活動

在第十七次全國助殘日活動中，我們認真組織開展了法制宣傳、走訪慰問、白內障復明手術病員選送、“五個一”康復工程捐贈、走訪慰問等活動，使活動開展得有聲有色。

六、依法維護殘疾人合法權益

1、開展法律援助。為婁山關鎮官渡村羅家灣組肢體殘疾人羅曉英等5名貧困殘疾人供給法律援助，目前，案件正在調查處理中。

2、做好殘疾人來信來訪工作。按照分級負責，歸口辦理的原則，真情、真心做好信訪接接待工作。半年共接待殘疾人信訪25件，經過做耐心細致的思想工作和外聯內處，使殘疾人滿懷期望而來，心滿意足而去。

3、處理好人力三輪車聚集政府鬧事文件，使其中殘疾人主動撤離現場，并立即著手調查，登記無牌經營人力三輪車72人，已報送到相關部門。

人傷保險調查員工作總結 篇9

20xx年上半年，在區委、區政府的正確領導下，在市殘聯的精心指導下，區殘聯認真做好了民生工程殘疾人項目，著力解決殘疾人最關心、最直接、最現實的困難和問題，為改善我區殘疾人生活狀況和維護社會穩定發揮了積極作用。

一、加強了殘疾人基層組織建設

完成了為殘疾人購買公益性崗位138個，完成任務數的353.85%。區殘聯經過多方努力，在區殘聯和9個鄉鎮（街道）、126個村（社區）委會購買138個公益性崗位安置殘疾人擔任殘疾人專職委員，全區配齊配強了殘疾人專職委員。實現了區、鄉、村三級殘疾人組織“橫向到邊、縱向到底”的全覆蓋，為我區殘疾人事業可持續發展夯實了組織基礎。鄉鎮（街道）殘聯專職委員每月發放500元工資補助，村（社區）委會殘協專職委員每月發放200元工資補助，解決了138名殘疾人就業。

二、選聘和培訓了農家書屋殘疾人管理員

完成了農家書屋殘疾人管理員的選聘，有40名殘疾人專職委員兼任農家書屋殘疾人管理員，完成任務數的100%。并舉辦了農家書屋殘疾人管理培訓班，所有農家書屋殘疾人管理員均接受了崗前培訓，發放了聘任書，已全部執證上崗，為廣大基層殘疾人服務。

三、認真做好了城鄉殘疾人職業培訓

完成殘疾人職業培訓205人，完成任務數的512.5%。區殘聯聯合區科協在富灘舉辦了一期農村殘疾人種養技術培訓班，富灘鎮77名有一定勞動能力的殘疾人參加了這次種植技術培訓，來自市、區農業部門的專家結合富灘鎮的農業產業發展實際情況，重點講授了西瓜種植、甜柚栽培等實用技術，讓更多的殘疾人拓寬視野，掌握更多的科學技能，在市場競爭中占有一席之地，解決自身的生活問題，減輕社會和家庭的負擔，從而實現自己的人生價值；為提高殘疾人專職委員整體素質，舉辦了一期全區殘疾人專職委員培訓班，全區138名殘疾人專職委員參加了培訓。

四、認真實施各項殘疾人康復項目

為860名殘疾人提供了康復救助與服務，完成任務數的.69.30%，其中：為220名貧困精神病患者提供免費服藥救助，為634名殘疾人進行了康復需求評估建檔，為6名下肢重度殘疾人配發了輪椅。

五、下一步工作打算

1、加強溝通、協調，爭取區委、政府的支持，使“民生工程”殘疾人康復項目區級配套資金早日到位。

2、主動了解部門單位的工作開展情況，凡涉及到殘疾人工作的，能及時協商，爭取整合資源，把殘疾人工作納入進去，使殘疾人得到更大的實惠。特別是結合全區貧困戶危房改造，扎實推進貧困殘疾人危房改造工作。

3、全面推進“兩個體系”建設，促進和強化各項社會保障和服務措施的落實。

人傷保險調查員工作總結 篇10

在我們的社會中，殘疾人是最可憐的人，他們不能夠像我們正常人一樣工作，不能夠體會到真正的健康，我們需要給他們最多的人文關懷!幫忙殘疾人重拾生活的信心，幫忙他們更好的生活下去。20XX年，我們社區殘聯工作進行的十分的順利，我們社區的所有殘疾人都在我們社區殘聯的幫忙下，找到了生活的樂趣。這才是我們工作的動力!

一、組織殘疾人參加豐富多彩活動

在區殘聯和街道辦的幫忙下，組織轄區殘疾人參加豐富多彩的文化活動，今年在翠竹街道殘聯專干魏姐的帶領下，今年我組織社區殘疾人和家屬參加了羅湖區餃子宴、觀蘭民愛科技園參觀、東湖公園舉辦的第十七個世界精神衛生日、全國助殘日、殘奧會圣火在“錦繡中華民俗村”的傳遞活動、在參加深圳市第三屆殘疾人運動會上，殘疾朋友分別為##社區取得到二銀三銅的好成績。10月為殘疾人送法上門深圳市宣傳《中華人民共和國殘疾人保障法》暨為殘疾人送法上門活動，經過舉辦這些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平。

為保障殘疾人的合法權益，幫忙殘疾人平等參與社會活動，促進社會和諧，我街道認真落實《深圳市殘疾人參加社會保險試行辦法》，認真開展購買社會保險調查，依法幫忙7名一級重度殘疾人辦理了參保登記手續。

二、協助解決殘疾人職業康復

我們翠竹街道成立了職業康復服務中心，服務場所屬區殘聯無償供給，面積達300平方米，康復服務設備和康復訓練器材、輔助器具將會不斷完善，根據殘疾人的需求供給康復訓練指導、心理疏導、知識讀物、殘疾人親友培訓等。本年度我社區已經有7位殘疾人在我協助下成功就業上崗了。我會盡我職能帶動更多殘疾人走出家門，回到職康中心里進行身心康復，讓有需求的殘疾人得到不一樣程度的康復服務。

三、領導重視、組織建設得到進一步加強

20XX年的一年來，也是殘疾人事業十五計劃的起步之年，我市殘疾人工作在市委、市政府的正確領導下，在上級殘聯的指導和翠竹街道的大力支持下，認真學習貫徹江澤民同志“三個代表”，開拓創新，努力拼搏，全面完成20XX年度殘協會各項工作任務，始終堅持“以人為本”以殘疾人需求為導向，緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復服務”目標，確定各項工作任務，抓重點、攻難點、開拓積極、扎實工作，今年工作上做了以下資料：

xxx社區殘疾人協會成立2年了，我深入轄區殘疾人家中進行詳細摸底調查，了解殘疾人生活情景，目前轄區共有殘疾人63人，(其中：肢體殘疾有29人，智力殘疾11人，視力殘疾4人，聽力殘疾8人。)精神殘疾11人。我把轄區殘疾人首先為他們建立了殘疾人檔案。制定了殘疾人工作計劃和制度，及時為他們解決一些生活上的實際困難，使殘疾人生活得到保障。

四、積極做好殘疾人宣傳工作

做好社區殘疾人宣傳工作，充分利用社區的宣傳欄宣傳健康知識講座、心腦血管疾病的防治、康復訓練的保健知識等一系列義務咨詢活動。并且不定期的到殘疾人家中進行走訪慰問，了解他們的疾苦，盡的努力幫忙他們。進行廣泛宣傳，供給法律援助，提高殘疾人工作者和廣大殘疾人的法律素質。經過開展系列活動，不僅僅宣傳了正式實施的《殘疾人保障法》，也為建立平等，互助的社區氛圍，維護殘疾人合法權利，發展殘疾人事業、構建和諧社區打下堅實基礎。每月我依時在區殘聯網站里傳送有關工作文章。

五、深入開展社區康復工作、確保殘疾人“人人享有康復服務”

20XX年我市全面推進殘疾人“人人享有康復服務”目標。殘疾人康復得到市、區殘聯重視下。充分利用社區資源，結合社區社康中心，建立社區社康中心的醫生上門為殘疾人巡診康復服務，殘疾人是社區內的一個特殊群體，他們生活在社區需要社區的關心和愛護。今年##社區的康復工作更全面開展，社區首先對殘疾人進行入戶調查，對有康復需求的殘疾人進行康復服務登記。為社區的殘疾人上門供給每月一至二次免費理解社康醫生的指導康復訓練，提高殘疾人生活自理和社會適應本事。殘疾人巡診康復工作進入社區，是殘疾人事業發展的需求，是幫忙殘疾人恢復和補償功能擺脫困境的重要。，每年組織轄區殘疾人到羅湖區中醫院免費體檢，還有五位重殘殘疾朋友行動不便沒有體檢，10月26日上午，我和羅湖區中醫院醫生和醫護人員一齊來到殘疾人家中免費供給上門體檢，體貼和愛護倍感安慰讓他們享受到政府優惠政策。在平時的工作中，我必須要做到時刻心里想著殘疾人，急殘疾人所急，幫殘疾人所幫，為殘疾人辦實事、做好事，要以務實的態度對待工作。在公正公平的基礎上服務于每個殘疾人，讓他們都得到關心和支持。因而擺在我們面前的工作是艱難的，也是充滿期望的。

六、了解殘疾人需求、幫忙殘疾人解決實際問題

今年我為社區殘疾人申請了居家助殘的有3人，還為轄區多位殘疾人康復需求申請了拐杖、沖涼椅、助聽器、輔助器具等等，我把所有用品用具送到殘疾人手中，這些用品用具幫忙了殘疾人實現生活自理，代償用具能夠幫忙他們走出家門，參與社會活動，從而使殘疾人到達更好的康復，讓每位殘疾人真正體會到黨和政府對他們的關心和溫暖，也為殘疾人功能康復有了保障。并幫忙社區21位殘疾人申請了特殊困難臨時補助金及低保定補的有13個。每月親自上門一次為11個精神殘疾人送去免費服藥單，同時關心他們在家中的情景，用愛心去幫扶每一位殘疾朋友，進行心理輔導殘疾人和家屬，協助政府有關政策落實到每一位殘疾人身上。按照市政府規定，本市戶籍的殘疾人能夠申請《殘疾人免費乘車卡》。我認真核對了社區每一位貼合條件的殘疾人全部辦好免費乘車卡。全面落實殘疾人應有的維權和保障。

20XX年，我們社區街道殘聯將繼續努力的工作下去，將我們的工作做到。殘疾人生活時我們必須要關注的。異常是我們生活在同一個社區，我們必須要幫忙他們，不能夠讓更多的人健康的生活下去，讓殘疾人歡樂才是最重要的。相信我們的本事，也許只要你的一個微笑，就能換回一條生命。關愛殘疾人，需要我們大家每一個人的努力，請關愛周圍的殘疾人!