日料試用期總結（匯集5篇）。

日料試用期總結 篇1

轉眼試用期也結束了，我在在酒店擔任的是前臺工作，雖然是一份普普通通的工作，但是我學到了很多，下滿就將我這段時間的試用期做一下總結。

前臺是公司的臉面，很多時候客戶來到酒店第一個溝通的就是前臺，作為酒店的形象代言人，自身的儀表非常重要穿著也非常有講究，如果客戶來到酒店的第一眼看到的是一個穿著隨意的，甚至還有些邋遢的前臺人員，客戶就會聯想到很多不好的情形，會覺得這個酒店衛生讓人感到懷疑，酒店的安全管理也不讓人放心，甚至會覺得這個酒店不負責，個工各樣的負面消息就會從這些客戶口中傳出，所以穿著要得體，大方。

服務態度要好。酒店前臺會接待很多的客戶，很多的客戶他們的習慣，生活方式，甚至說話方式都有說不同，為此需要學習，只有不斷的學習各種相關的知識豐富自己，包裝自己，才能更好的服務于客戶，當然服務的客戶的素質各有不同，有的素質非常好，有禮貌，有的素質低下，動不動就出口成臟。面對這些客戶我們都得保持耐心細心的服務，想要得到客戶的認可就要服務好客戶雖然我們前臺和銷售不同，但是在接待方面一樣不容懈怠。

微笑是很好的保護色，面對來訪的客戶或者需要住酒店的客戶，給他們一個微笑，讓他們感受的我們對他們的尊重，也讓他們，感受到我們對待客戶的重視，如果整天拉著一張臉，讓那些來酒店的人怎么想，會讓他們敬而遠之，有什么話都不敢隨意說，但是微笑卻能給人帶來溫暖，一般來酒店的要么是吃飯，要么是住宿，給他們一個微笑，如同春風撫平他們的戾氣，這些客戶也就不好意思充這你大吼大叫，因為尊重是相互的嗎。

當然做為酒店前臺還需協助領導完成一些事情。比如一些資料的整理，部門的溝通等等，這需要細心認真，仔細的去完成，也要處理好部門之間的關系，從而才能更好的完成上級的任務。在酒店工作時常需要學習，因為人的一生只有不斷的學習才能都不斷的進步，酒店前臺雖然是招待的工作的是一樣要學很多的知識的，每次酒店的培訓都要及時參加，對培訓的內容做好筆記，做好總結，向我們很多時候培訓完了就沒事了，還要把培訓的知識，技巧用在工作中只要把學到的東西用活，用多了才能夠達到熟能生巧的程度，不要看老員工他們做起來應對自如，到自己這里就卡殼兒了，這都是因為沒有熟練的掌握所學的知識，沒有足夠的經驗，當然經驗可以靠著工作的時間來磨礪，也可以學習，向那些有經驗的學習他們的經驗，這樣就可以少走很多的彎路了。

對待工作要認真。做什么事情都需要認真的去做，把它放在心上，而不是如同混日子一樣過一天算一天，這樣在工作中得不到進步，在公司里面也得不到領導和同事們的認可的，認真工作代表了一個態度，也會反映出你是否融入到了這個大家庭里面，只有融入到了這個大家庭才能夠自如的工作。認真的工作能夠學到很多好東西，然后會反饋到工作中，這樣會讓工作越來越輕松，腳踏實地的去工作，因為前臺這份工作沒有什么捷徑，只要你認真負責遵守公司的制度就就能夠有不錯的發展前景。

以上是我試用期的工作總結，在接下來的工作中我會保持工作熱情，在自己的崗位上做出出色的成績，為酒店發展進一份力。

日料試用期總結 篇2

進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己試用期的工作總結如下：

一、加強業務學習，提高業務素質

通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、改變思想，轉換角色，嚴于律己

一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態度，不斷提高；二要轉換角色，盡快的進入工作狀態；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工作，并嚴格執行。

三、體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！

日料試用期總結 篇3

從20xx年xx月xx日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了XXXX這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1.由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年xx月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員。

2.負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。

3.每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

4.從20xx年xx月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。

5.每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。

6.針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對xx營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

7.在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。

8.根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1.加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。

2.加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通。

3.對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為XXXX的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

日料試用期總結 篇4

本人于20xx年1月31日加入惠州港務集團有限公司的大家庭，被安排在規劃建設部任職。時光匆匆，轉眼間兩個月的工作試用期已結束。這短短的兩個月，是我人生中珍貴而難忘的經歷，也使我的工作能力有所提升。在這段時間里公司領導及同事給予我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我以更好的精神面貌迅速地融入到這個集體中。在此，感謝各位領導對我的指導和關注，感謝各位同事在工作和生活上對我的幫助和關懷?，F將我兩個月的工作情況和個人感悟匯報如下：

一、企業情況

在進入公司以前，對公司的認識僅局限在網站上的一些簡單介紹。所以，試用期期間對公司的了解是融入集體的快捷方式。通過試用期的學習讓我對公司文化、現狀及發展前景有了更深刻的認識。同時，為能在惠州市政府提出“雙港”發展戰略，加快惠州港發展，在“十二五”期末實現億噸大港目標的時機下，進入港務集團這個發展大平臺，感到榮幸和自豪。Sxw9.cOm

二、工作和學習情況

1、3月21—24日參加了公司人力資源部組織的新員工入

職培訓并通過考核，培訓中學習和了解了公司企業文化、各項規章制度、職業道德及素養、崗位職能、港業公司碼頭運作情況等。通過學習，讓我對公司文化、個人職業道德及素養有了更深的理解和感悟；并要求自己在今后的工作中嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。

2、試用期工作情況

（1）應急池及消防管網項目：配合王飛經理做好應急池及消防管網項目的建設工作，主要完成工作：勘察工作野外鉆孔作業的現場管理和驗收、應急池項目可研和設計方案審查、應急池項目預案估算與可研估算分析對比工作、消防管網項目可研和設計方案審查、有關建設口工作與各相關單位的溝通協調、相關會議紀要的整理工作等。

（2）深能煤碼頭配套通道及納泥區項目：在秦經理的帶領下：完成了項目實施方案并上報公司及管委會、向區發改局提交了建材基地一期項目建議書的請示并得到批復、向區海洋局提交了納泥區申請用海的請示、向四航院及水規院進行了煤碼頭配套通道路堤施工圖設計及納泥區可研編制工作的詢價工作。

（3）其他工作：領導交代的其他工作，如繪制修改圖紙、會議紀要整理、請示擬文、匯報演示材料編寫等。

通過兩個月的試用期工作，使我的協調能力、工作能力和技術水平都有一定的提高，特別是在辦公軟件的使用上，煤碼頭配套工程和紅排用地工程的方案通過反反復復的完善修改，在這過程中次地鍛煉了我CAD制圖、PPT演示文稿編寫、OFFICE軟件應用的操作能力。

三、存在的不足和今后努力的方向

1、獨立工作能力不夠：我于06年畢業并參加工作，至今已6年，在這6年時間里一直都是參與項目建設期的管理工作（港口航道、給排水、地鐵等），對公司及行業情況和工程前期立項程序接觸和了解不夠，導致同一件事需花費比別人更多的時間且未能達到領導期望。在今后的工作中，我將加強各方面知識的了解和吸收，從而增加知識面和技術水平的基礎積累，再通過實際工作逐步提高個人的獨立工作能力。

2、個人對工作安排不夠合理：在試用期期間，往往一天有很多事情，但卻不能很好的按輕重緩急來安排工作順序，做到事事井然有條，常常因為工作多而忘記一些事情。通過與部門領導的接觸（李經理、王經理、秦經理），發現不管工作再忙、事情再多，領導們也能按部就班，輕緩有序的完成各項工作。在今后的工作中，我將努力向領導們學習工作的方法和技巧，盡量將事情想得更細致，從而讓自己工作做到忙而不亂。

3、表達能力和情商的鍛煉：在試用期的工作中，發現自己的表達能力和情商還遠遠不夠，這將是我今后努力學習提高的方面，讓自己逐步變得成熟穩重。

4、個人能力與公司發展平臺需求的差距：以往的工作以現場管理為主，偏向于單一工程技術方面管理，現公司為國企單位，代表政府對荃灣港區整體規劃、建設開發、港區內企業管理協調工作。作為公司規劃建設部的一員，需要具備更全面的溝通協調、專業技能（包括房建、市政、港航等建筑行業方面）、港口規劃、相關法律法規及政策了解等方面的綜合能力。這些能力都是我目前所欠缺的，也是今后需要努力的方向。

5、加強學習：人只有通過不斷的學習，不斷的充實自己，才能找到自己的定位和價值所在。今后的學習方向和目標：加強辦公軟件的學習和鍛煉，從而提高工作效率、參加職稱英語考試為評工程師做準備、空閑時間復習一級建造師爭取今年內通過、適當時機報名參加在職研究生（工商管理或工程管理類專業）考試。

綜上所述，在公司的短短兩個月時間，讓我意識到自身方方面面的不足和缺點，在今后的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，并以滿腔的熱情投入到工作中，為公司的發展做出應有的貢獻。

日料試用期總結 篇5

轉眼從入職至今已快半年了，通過這幾個月的鍛煉和磨合，在各位領導和同事的指導幫助下，我對自己的工作有了一定的了解，個人綜合素質也有了新的提高，回顧試用期的工作歷程，總結如下：

一、工作中的體會以及成長：

1、努力學習工作知識。剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待，對工作內容有些不熟悉，又期待盡快加入到工作團隊中，同事們對我的各種問題都耐心解答，引導我熟悉整個工作的流程。然后就開始投入到項目的實踐中去，在項目上也能夠不斷的成長，通過這一段試用期的工作，我對從事的工作有了一定的理解與認識。

2、用心做事認真負責。能夠較好地完成本職工作。把項目中客戶的問題能夠認真對待并解決。在接觸新的工作內容的時候，一定要明確這項工作的目的是什么，以終的結果來思考每個環節自己要做的工作，這樣就會激發極大的自主性和責任心。

二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改進，希望領導和同事們對我進行監督指導：

1、不斷加強學習。希望今后能夠學習更多的專業知識，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的知識水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。

2、努力提升不足。經過半年的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比在項目上的貢獻還存在著一定的差距，因此，我在今后的工作中，需要進一步改進和完善的地方還有很多。比如工作中存在粗心、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有空間進一步的提高，希望在今后能夠在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

在此試用期即將結束的時候，我正式向公司提出轉正的申請。轉正后我會一如既往地做好每個項目的工作;遇到困難向同事虛心請教工作中的經驗；不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。我認為我能夠積極、主動、認真負責的完成自己的工作，并積極全面的配合其他同事的要求來展開工作，在提升成為更好的自己的同時，也希望能夠為公司的發展盡自己的一份力量。