抖音電商后臺助理工作計劃（通用八篇）。

光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，是時候開始制定工作計劃了。但是工作計劃要寫什么內容才是正確的呢？下面是小編為大家收集的電商運營助理工作計劃（精選8篇），歡迎閱讀與收藏。

抖音電商后臺助理工作計劃 篇1

一、來之前的抖音理解

在來抖音之前，我個人的理解是粉絲＝錢，粉絲越多那么你掙的錢越多。進來后也發現原來有90多W粉絲的人，也不會變現的笑話?，F在改變了認知。

雖然知道抖音很多人都在做，也知道很多人都虧了錢，不過還是覺得自己能成功?？赡苁且驗槲蚁嘈盼医K將富有一樣希望以后不是一個笑話。

來之前覺得沒有那么復雜，應該憑自己的認知+來之前對抖音的學習和理解，應該還可以。不過事實證明，還是有點難的，沒有那么簡單。

同時也證明自己很多知識是知道，不過不會？也沒有實踐過，驗證自己的想法。

二、近日收獲

每天都在進步，并且所有人都在你追我趕的努力。生怕被別人超越，希望自己變強大，想有錢，先值錢的理念植入我們每個人的人心。

知道自己不聰明，也不懂，就很認真的學習。

知道什么是運營，也總結了自己的運營。不過學到皮毛，不是精髓，還需要自己去實踐反饋自己的知識體系。

自己已經邁出第一步，開始獨立制作抖音視頻，已經開始比別人還在觀眾階段的更近了一步。

當下自己的選擇是否正確？用MVP的模型驗證自己的思維邏輯，去試錯，畢竟現在成本不高。

老大對情緒的控制:雖然對王導和秋樺有一定的情緒，不過整體來說比我控制的好多了，而且還能發現我的致命弱點，開心改正錯誤。

公司老大的思維:我非常佩服，居然有這么多我沒有的知識(同理心、客觀、知識落地、清晰的表達、對欲望的洞察力、無欲則剛的能力）和落地的東西，非常很值得我學習，我也在思考為什么他會有這些我沒有的東西。

每日精進:老大用3個月每日選題、文案、拍攝、剪輯等運營，連續做了3個月，成了非凡的人，與我們拉開一個很大的差距。我在跟進，雖然還有一大段距離，不過我會努力的。

老大對抖音的理解和運營的理解:未來的抖音發展走向。非常深，并且對當下公司的各方面考慮都比我全面，這也是我非常值得學習的點。整體思維。

三、現在問題

公司溝通問題:上下級溝通的問題，導致效率底下，發現腦袋和身體不一的情況。目前得到一定改善，不過還不夠。需要用更好的解決方法解決，提升公司效率，降低溝通成本。很多公司其實都死在了溝通問題上。

內部統一問題:股東內部方向不夠統一，這樣我們有時不能理解一些問題。

我們新員工問題:我已經來了2周，其他2位同事已經來了快2個月了，實際進展不大。

外部營銷問題:在分清我們與用戶界限問題存在分歧，基本上我們自己那些該做和不該做，沒有清晰的界限。用戶該怎么配合？配合到那種程度，是有一定問題的。用戶該做什么，自己還放在什么位置和學到那個運營程度，用戶是不清晰的。很多都是他們以為，不過以為都是錯誤的，前期沒有溝通到位，導致后續溝通存在很大的成本。效率低，接待新用戶進步緩慢。對那些用戶該接和不該接目前我們員工沒有一個很清晰的框架。

方向問題:公司戰略規劃，核心價值觀，競爭力可能員工沒有理解的很清晰。

當前公司存活問題:由于公司進入抖音不久，并且沒有一個很好的用戶案列，一切停留在思維上，沒有去反饋驗證。目前在當前用戶使用來看，運營不是很理想。并且當前只有老大一人會運營，導致公司進度緩慢。

四、未來方向

一切以價值為導向，以用戶結果為導向，將實現公司正向反饋，先讓公司活下來。沒活下來，一切都是沒用的。

利用MVP模型逐個實踐之前思維模型將很快并且很小成本的驗證思維。不對馬上改，第一時間反饋，縮短公司摸索進程。

以最快時間驗證培訓機制，將我們幾位新員工帶入運營角色。讓我們快速上手后去驗證我們的抖音知識體系。分擔老大壓力，讓公司全面運營，并且有接待更多用戶的能力。

抖音電商后臺助理工作計劃 篇2

一、定位

最重要的第一點是首先確定你的賬號定位，并明確你的作品面向的是哪種類型的人群。選擇一個有意義的方向，視頻的內容將決定用戶觀看、點贊、評論以及轉發。最便捷的方法就是觀察同類型的賬號，分析賬號類型、人設類型、粉絲畫像等。

二、養號

嘗試模仿正常的個人活躍用戶行為，例如填寫完整的帳戶信息，每天刷刷抖音、點贊評論以及轉發。通過養號，你可以吸引粉絲到您的主頁進行關注。抖音平臺本身的門檻不高，只要你會用手機，就可以拍攝并錄制視頻。如果你想在抖音上長期發展，大家拼的是傳創意，而且你的內容必須具有價值，這樣你的視頻就很容易被用戶喜愛。

三、內容

爆款內容絕對是高質量的內容，影響視頻成為爆款內容主要取決于播放量、停留時長、評論率、點贊率以及完播率和復播率。使用66榜可以詳細分析每個視頻的數據趨勢，爆款都是經驗累積后孵化出來的。

四、標題

寫好標題吸引用戶的關注，封面必須美觀且與視頻內容保持一致。風格一致更能抓住觀眾的眼球，讓觀眾看一次就記住你。

五、互動

盡可能的回復評論，與粉絲互動，增加粉絲的粘性，與粉絲互動代表了視頻的活躍度。新的`短視頻應充分利用新發布的一個小時內，積極評論并策劃一些神評，使它能夠通過第一輪算法審查。

六、總結

雖然短視頻競爭激烈，但是優質的內容還是可以讓你能夠脫穎而出，基于數據分析做好每個視頻，積累每一次的創作經驗。只要我們把握好用戶的喜好，借鑒他人的作品做出一個優質的作品，爆紅視頻其實也沒有想象的那么難!

抖音電商后臺助理工作計劃 篇3

一、客戶服務

1、維護好企業與客戶的關系，尤其是與大客戶的關系，不斷提高企業的服務水平。

2、不斷地為企業收集最新、最全的客戶信息并對之進行詳細分析和加工，增強企業對信息的管理能力。

3、運用客戶投訴處理技巧，消除企業與客戶之間的誤會，達到相互諒解為企業營造最佳的運營環境。

4、做好服務質量管理工作，提升客戶忠誠度，贏得客戶的信賴和支持，為銷售活動打下良好的基礎。

5、通過建立新進的呼叫中心系統，有效地為客戶提供高質量、高效率、全方位的服務，同時也進一步協調企業內部管理，提高服務工作效率。

6、積極的配合企業的銷售和售后服務管理，提高客戶的滿意度、忠誠度。

二、客服部的內部管理與監督

考勤管理：

1、員工須嚴格按照公司作息時間進行簽到，不得遲到、早退。

2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請，緊急情況必須由總經理特批。

客服服務要求的管理：

1、在為客戶服務時，謹記自己代表公司形象，應注意個人言行舉止，擔負建立、維護公司品牌形象的重要職責，友好熱情的為客戶服務。

2、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領導。

3、上班時間保持電話震動或靜音狀態。

4、專業回答并解決客戶的問題。

三、客服部培訓計劃

1、新進員工的培訓工作：公司對新進員工進行統一的崗前培訓，主要目的是為了使新進員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業文化及管理規章制度。

2、相關崗位知識的培訓：為了能夠提供完善、優質的服務，客服部就必須讓每位新進員工了解相關崗位知識和工作技能。

3、客服人員在崗培訓：主要采取內部員工工作經驗交流和專業講師講座的方式進行培訓，把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業人士為客服人員進行培訓指導。

4、老員工指導新員工，共同進步。

5、客服例會：客服部的例會每周一次，主要會議內容是對周工作計劃的制定、工作經驗的總結。

四、工作重點

1、客服部在所有部門中屬于人員數量較多的部門，對于辦公用品的消耗量也相對較大，所以節約成為了我們工作的重點之一。

2、招聘、培訓工作，客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門，所以員工素質和業務水平成為了我們首要工作。

3、對于員工的業務水平進行不定期考核。

抖音電商后臺助理工作計劃 篇4

一、關于店鋪運營：

1、運營要點：商品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于商品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷商品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。商品營銷設計：商品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮商品購買量，在商品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到商品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型商品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型商品帶來的。商品營銷分為培育階段，成長階段、成熟階段三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時階段實現不同的價值。

3、培育階段：包含商品選擇、商品設計和商品推廣布局三部分。商品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定商品范圍，確定合適的商品后，商品拍照和商品描述設計然后發布；商品推廣布局是設計并實施培養階段商品的推廣業務，通過熱銷商品搭配、網站其他商品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4、成長階段：是指商品銷量穩定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時階段主要工作是鞏固商品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5、成熟階段：是指商品處于同類商品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定商品銷售，這個時階段的主要工作就是改為通過搭配和描述中商品推廣來拉動下一撥熱銷品的.銷售。提高商品連帶，提升客單價。

6、客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定階段的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。（需要客服人員完成）

7、商品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用ＶＩＰ制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 （淘金幣、雙11大促除外）

店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

二、關于參加團購網：

可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作商品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往階段數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長階段合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關系，以備后階段連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

三、關于商品與庫存問題：

專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個商品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，（后階段關于客戶維護設置店鋪VIP需要50個商品才能設置）部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后階段籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星階段內必須有決定。沖信譽等商品應考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

抖音電商后臺助理工作計劃 篇5

一、熟練掌握標簽相關知識

首先，我們需要熟練掌握標簽相關的知識。對于標簽的種類、規格、質量、價格等方面要有充分了解，以便于為客戶提供最優質的服務。同時，在工作中需要遵循標準化的標簽管理制度，保證標簽的有效性和可靠性。

二、認真核對商品信息

在打標簽時，我們需要認真核對商品的相關信息，包括商品名稱、款式、規格、數量等。同時，還要根據客戶的需求進行定制標簽，比如增加客戶的LOGO或者商品的編號等信息，以方便客戶進行管理和追蹤。核對信息的過程中，需要保證準確無誤，避免出現標簽錯誤或者標簽丟失等情況。

三、精細化的標簽處理

在標簽打印完成后，我們需要對標簽進行精細化的處理。首先，要對標簽進行質量檢查，保證標簽的透明度、質地、顏色等方面符合要求。然后，要進行切割和貼合操作，保證標簽的大小和形狀符合商品外觀以及配送單的要求。最后，要將標簽黏貼在商品配送單上，并進行分類整理，以便于快速準確地處理訂單。

四、加強團隊交流

作為標簽員，我們需要和團隊成員進行密切的溝通和交流。在工作中，我們需要協同配合，以便于快速高效地處理訂單。同時，我們還需要及時反饋問題和建議，為團隊的進一步發展提供堅實的基礎。

五、提升工作效率和客戶滿意度

作為對外服務的'職業人員，我們需要在工作中不斷提升效率和客戶滿意度。在標簽打印的過程中，我們需要根據訂單的要求盡可能地提高處理速度，并保證標簽的質量和準確性。同時，還要通過不斷學習和提升，提高自身職業素養和技能水平，為客戶提供更優質的服務。

以上的工作計劃，可以幫助電商物流標簽員更加清晰地了解自己的工作職責和規范，以及如何提高工作效率和客戶滿意度。在擔任電商物流標簽員的工作中，我們要不斷學習和提升自己的能力，以適應市場的不斷變化和客戶的不斷滿意度提高。同時，我們還要加強團隊協作和交流，讓團隊成員之間更加緊密、更加協同，共同為客戶提供最優質的服務。

抖音電商后臺助理工作計劃 篇6

一、市場調研與分析

1.深入分析行業市場動態，把握市場趨勢，及時調整運營策略；

2.對競爭對手進行全面調研，分析其運營模式和優勢，制定針對性的競爭策略；

3.定期開展用戶調研，了解用戶需求和反饋，優化產品和服務。

二、產品運營

1.負責新品上線規劃，包括產品定位、定價策略、促銷活動等；

2.負責產品庫存管理，制定合理的庫存周轉計劃，降低滯銷率；

3.組織產品上新活動，提高產品曝光度和銷量。

三、營銷推廣

1.制定全年營銷推廣計劃，包括線上線下推廣活動；

2.策劃并執行各類促銷活動，提高銷售額和客戶轉化率；

3.開展用戶運營活動，提高用戶復購率和忠誠度。

四、運營管理

1.完善運營流程，提高運營效率，降低運營成本；

2.建立完善的數據分析體系，進行數據挖掘和分析，為決策提供支持；

3.管理團隊，完善培訓和考核機制，提高團隊執行力和專業水平。

五、客戶服務

1.完善客戶服務體系，提高客戶滿意度和售后服務質量；

2.建立客戶反饋機制，及時處理客戶投訴和建議；

3.提升客戶忠誠度，增加復購率和口碑傳播。

六、風險管理

1.完善風險管理機制，規避運營風險；

2.加強網絡安全和數據保護，確保用戶信息安全；

3.及時應對突發事件，保障業務正常運營。

七、品牌建設

1.提升品牌知名度和美譽度，打造企業形象；

2.開展品牌推廣活動，提高品牌影響力；

3.加強與合作伙伴的合作，共同推動品牌建設。

抖音電商后臺助理工作計劃 篇7

隨著網絡的全面普及，電商部的設立已經是我們公司的.必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環節；

2、電子商務直接面向消費者，信息反饋及時；

3、接觸群體廣，網絡的發達使公司產品接觸全國各地的消費者；

4、提升公司知名度，增加公司產品的曝光率；

5、分銷渠道廣，銷量容易提升；（蜀信茶業600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬）

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網、當當網等網購平臺已經深入人心。

7、公司網站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網站也需要專業人員進行推廣。

二、電商部職責

1、優化公司網絡形象，負責對公司網站進行管理維護，及時更新，并提供技術支持。

2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

3、拓展線上分銷平臺，完成網絡銷售渠道建設工作。

4、管理維護好各個企業微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發軟文、公司新聞等，擴大企業的曝光率。

5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。

部門職責：

1、公司電商運營與銷售計劃執行，對銷售額與ROI負責；圍繞銷售目標制定可執行的運營方案

2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營；按照運營計劃實施各個崗位的工作；推廣、活動策劃、營銷等

3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅動，同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等

4、數據分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析；為公司新品開發和戰略布局提供有效參考

5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程，實現標準化流程管理，以及KPI考核

6、負責網絡分銷渠道體系的拓展與管理；以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理

部門目標：

1、銷售額：300W/20xx下半年；20xxW/20xx年。（20xx年9/10/11/12月銷售目標：20W/40W/90W/150W）

2、健康合理的運營結構：投入產出比ROI控制在1：3——1：5；營銷10—15%、人員10%、運營25%、毛利50%；轉化1%；目標完成率在5080%；復購率30%；

3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩；打造營銷型運營團隊；KPI考核合理。

運營鏈思路：天貓+整合流量渠道全網分銷自建商城或平臺+O2O+品牌營銷；

培育成長期：20xx下半年；主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優化工作流程標準化SOP規范+KPI考核制度、梳理崗位協作，銷售驅動支撐運營；官網建設與初期網站運營與品牌推廣；微博微信微淘構建改造、創造用戶需求炒作概念，側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等；網店運營初期以美工和客服優先；詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優化為關鍵；當然前期可能產品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度；主要以實際情況進行預案與應變。

網店運營計劃核心（20xx）：

1、運營規劃和計劃、目標與成本控制預算；組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人；崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制；準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等；客服體系；營銷推廣資源共享與分工；

2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案；

3、網店推廣引流（主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性）、養詞；基礎排名優化；關聯搭配與套餐優化；

4、活動策劃、大促策劃（開業大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促）；其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等；

5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建；引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康；

6、站外SNS與微博品牌推廣引流體系；與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度；

7、會員等級與積分制方案；會員關懷；用戶體驗提升；老客戶優惠活動；

8、分銷體系建立與拓展；計劃在20xx年12月開始構建拓展分銷渠道體系；

9、網店上線計劃：9月初天貓上線；11月底鋪設淘寶C店1家；12月底分銷渠道計劃初期10家C店，；

10、日常維護管理、網店優化、數據監控分析來調整運營方向（店鋪、行業、用戶、活動數據等）；

11、團隊統籌協作與部門協調溝通、供應鏈的管理梳理（產品、市場、倉儲、物流等）；

12、電商核心要素：柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣。

第一階段：準備孕育期（20xx年8月）

1、運營團隊準備（運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃）；初期美工和客服優先；計劃在8月10日前完成；預算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制；[勵志的句子 DJZ525.com]

2、倉儲物流準備（制定公司內部的倉儲發貨流程規范，選擇價格服務合適的快遞公司，制定全國物流價格表）；

3、經營商品準備（根據淘寶指數與巴巴哈賣家工具數據分析；考察市場針對同行競品分析，做出熱銷爆品的價格戰略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案）；選品計劃在8月15日前完成；

4、根據每個季度的SKU數進行全年的銷售目標分解；主推款、促銷款與當季的SKU數配比；PV、UV、轉化率、客單價目標分解；廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成；

5、運營與營銷計劃細化（制定店鋪開業促銷計劃，進行站內和站外相結合的推廣）；計劃在8月20日前完成；

6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓（目前主要針對客服及倉儲物流）；

7、天貓上線準備：準備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝標題關鍵詞優化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等；店鋪風格定位與選品；計劃在8月28日前完成；

8、天貓上線開業準備、預熱（制造行業熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業促銷宣傳，發布平臺如微博、網易、新浪、搜狐等）。

第二階段：開張期、試運營（20xx年9月）

1、店鋪裝修、描述頁優化，塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象；統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）；正式上線；計劃9月3日前上線；

2、開業大促活動策劃優化與實施，聚劃算，0元購（滿100送100優惠券）；

3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成；

4、網店推廣引流開始運作（主抓站內直通車、鉆展、淘寶客等持續性）、養詞；基礎排名優化；關聯搭配優化；

5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建；引流與提升轉化率，內容營銷為主，主推生態排毒和腸道營養健康；計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃；

6、數據記錄每天商城的各項數據并進行分析（此項工作須長期持久；如UV、PV、轉化率、跳失率等）；月度運營計劃和總結報表流程；運營表格計劃在9月20日前完成；

7、活動小結，總結試運營階段銷售與產品、用戶等數據，分析得失，分析不足并優化后期推廣和活動計劃。

第三階段：運營成長期（20xx年第四季度）

1、制定成長期內周期性網店推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標；直通車和鉆展為主；開拓淘客渠道。（開始站內站外SNS的推廣）；計劃在10月初完成；

2、活動策劃、大促策劃（開業大促、中秋活動？、重陽活動、雙11大促、雙12大促）；其它活動：滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等；各個活動準備期710天；

3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優化并預案測試；雙11主投鉆展預算1520W；

4、根據銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當的調整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關聯搭配、特惠套餐，商討后優化方案并執行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成；

5、直通車養詞計劃50個；調整優化質量得分、點擊與轉化率；定向與大詞培養，計劃在10月中旬完成；

6、站內推廣與優化；站外SNS推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成；

7、根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性做店鋪診斷；

8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80：20定理，提升VIP會員復購率。計劃11月10日前完成；

9、開設或購買一家淘寶C店（待議）；店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等；計劃在11月22日前完成；

10、淘寶內部分銷—建立龐大的淘寶分銷網絡體系，提升品牌的影響力；計劃在12月10日前完成；

11、團隊維穩，適當擴充團隊成員（增加專職推廣、文案策劃、數據分析等）；運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優化流程和考核KPI，計劃在11月25日前完成。

抖音電商后臺助理工作計劃 篇8

20XX上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

一、網絡平臺建設

1、購置天融信防火墻，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯系。

2、配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3、優化公司網絡線路。

二、網站建設

電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

四、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

五、存在的不足及問題

1、公司的網絡平臺建設目前還不完善，要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。

2、公司網站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3、公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。

六、電子商務部下半年的工作計劃

1、在20XX下半年，繼續優化現有網絡設備和線路。

2、計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

3、網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設

3.1網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

3.2網站完成以后，實施網站推廣項目。

3.3辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

4、客服熱線系統

客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。