最新用戶調研部工作總結(推薦八篇)。

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的調研部工作總結，希望對大家有所幫助。

用戶調研部工作總結 篇1

新學年，新開始！隨著新學期的開始，我們科技調研部的工作已陸續開展，回顧過去一個月的部門工作，既是挑戰，又是考驗！具體的工作總結如下：

一部門工作的交接和計劃分工安排

團總支部長工作完成后，部門進行了各項工作的交接，并就各項工作的新開展聽取了上一任部長的意見和建議。

部門交接工作完成后，進行了部長職責分工安排，具體如下：

正部長陳桂運：真實傳達貫徹團總支的決議和指示，及時向分管書記如實匯報情況。負責團日活動的開展及部門博客的管理與更新。

副部長陳素紅：負責團日活動的開展及創新基金的開展，加大“創新基金”工作的宣傳力度。

副部長鐘土娟：負責調研活動的開展及部門資料的管理，爭取把調研活動做得更好。

副部長胡榕波：負責調研活動的開展及部門財務管理，處理部門的.財政預算及報銷事項。

團總支第一次部長會議后，經書記團明確部門職責和工作，進

行了學期和學年工作計劃的撰寫并上交辦公室。

二調研活動

本學期第一次調研活動已于9月20號開始，經過部門多次開會討論確定，此次調研主題為“大學生對英語四六級機考改革的看法”，目前調研策劃書和問卷尚在完善中，預計國慶假后可進行調研。

三創新基金

創新基金20xx年結項工作已經完成，評選工作正在進行中。20xx年創新基金立項工作尚在進行中。

四部門日常工作

部門日常工作運轉正常，包括博客管理，資料整理上交，都能達到及時按質完成。

五經驗總結

面對新的工作，新的挑戰，部門各部長都能以積極的心態去對待，在工作中斗志昂揚，認真負責，虛心學習，展現了科技調研部“科技調研，勇往直前”的良好風貌！

新的東西總需要一個磨合的過程，由于職位和工作的轉變，在部門工作中往往會忽略很多細節的東西，各部長在溝通協調方面也存在一些問題。

總之，9月份部門各項工作進展順利，在接下來的工作中，我們一定會克服各種困難，加倍努力，把部門的工作做得越來越好！

用戶調研部工作總結 篇2

大學第一年結束了，感覺大一的生活還算挺精彩。這些精彩的內容很大部分來至在調研部的工作。記得當初入學選擇自己向往的部門的時候沒考慮過調研部，因為名字聽起來不知道是干什么的，而且不太感興趣。但偏偏最后進了調研部，也許這算是緣分吧，在調研部里面認識了大家。雖然調研部不是自己心中向往的部門，但是從知道自己被調進調研部開始起，就希望能為調研部的發展做出自己的貢獻。

記得第一次部門活動是去后勤那里采訪調查，也是我第一次翹課。當時跟著一位大二的師兄去b2，他負責采訪，我負責記錄?；厝ブ笪矣职奄Y料耐心地整理了下。就這樣把第一份任務完成了，也充分滿足了我的好奇心，雖然以翹課為代價，但還好那位老師很健忘。

就這樣在調研部的工作開始了。

要說感受最深的，那肯定是在宿舍派傳單了。一回生，兩回熟，剛開始派的時候，那些師兄開門看的.我很無奈，其實我自己也很無奈。特別是遇到那些正在玩游戲的師兄，不好打擾。有時侯進到宿舍感覺好像是自己在自言自語。有些宿舍可能會當你不存在，不過有些宿舍還是挺熱心的，雖然他們不感興趣，但起碼有耐心聽你講完。到后來傳單派多了（我沒記錯的話我們派過3次傳單），自己也麻木了（也許是自己膽子變大了），在禮貌上做到位，完成任務就行。也算是老手了吧？呵呵。

沒記錯的話第一次大家一起合作是那次參加調研大賽，結果就不說了，大家實力懸殊，呵呵。當時大家都不太懂，在師兄的指導下就硬著頭皮上了。雖然沒有什么創新的地方，但也算搞得有模有樣了吧。過程的確比結果重要，在這個過程中我們都把熱情投入進去了。記得在楊妙嫻在臺上介紹我們的項目的時候，我們都在捧場。最佩服的是韓光，當妙嫻在上面的時候前面有兩個師兄在講話，韓光還叫他們停下來。我覺得這次這次活動充分體現我們的價值。

自己覺得唯一不太滿意的是我們最后一次活動，雖然前面進行得不錯，按計劃執行下來了，但最面沒有按預期的去做。有點虎頭蛇尾，失去了這次意義。也許是因為快考試的關系吧。但不管怎么說這次活動我們還是付出了努力的，而且是我們自主的活動，在這方面的確有突破。如果還有機會，相信我們一定能做得更好。

總得來說我們部門的活動還算挺精彩的，我們幾乎什么都干過，從中也得到了各種各樣的經驗。至少以后遇到類似的情況不會像個小白那樣。估計這也算是我們部門的優勢吧。就這樣，在調研部一年的工作算是圓滿結束了吧。給我大學生活留下美好回憶。雖然不打算繼續留下去，但也希望調研部能繼續發展，展現出它的特色。

用戶調研部工作總結 篇3

新學年，新開始！隨著新學期的開始，我們科技調研部的工作已陸續開展，回顧過去一個月的部門工作，既是挑戰，又是考驗！具體的工作總結如下：

一、部門工作的交接和計劃分工安排

（1）、團總支部長工作完成后，部門進行了各項工作的交接，并就各項工作的新開展聽取了上一任部長的意見和建議。

（2）、部門交接工作完成后，進行了部長職責分工安排，具體如下：

正部長陳桂運：真實傳達、貫徹團總支的決議和指示，及時向分管書記如實匯報情況。負責團日活動的開展及部門博客的管理與更新。

副部長陳素紅：負責團日活動的.開展及創新基金的開展，加大“創新基金”工作的宣傳力度。

副部長鐘土娟：負責調研活動的開展及部門資料的管理，爭取把調研活動做得更好。

副部長胡榕波：負責調研活動的開展及部門財務管理，處理部門的財政預算及報銷事項。

（3）、團總支第一次部長會議后，經書記團明確部門職責和工作，進

行了學期和學年工作計劃的撰寫并上交辦公室。

二、調研活動

本學期第一次調研活動已于9月20號開始，經過部門多次開會討論確定，此次調研主題為“大學生對英語四六級機考改革的看法”，目前調研策劃書和問卷尚在完善中，預計國慶假后可進行調研。

三、創新基金

創新基金20xx年結項工作已經完成，評選工作正在進行中。20xx年創新基金立項工作尚在進行中。

四、部門日常工作

部門日常工作運轉正常，包括博客管理，資料整理上交，都能達到及時按質完成。

五、經驗總結

（1）面對新的工作，新的挑戰，部門各部長都能以積極的心態去對待，在工作中斗志昂揚，認真負責，虛心學習，展現了科技調研部“科技調研，勇往直前”的良好風貌！

（2）新的東西總需要一個磨合的過程，由于職位和工作的轉變，在部門工作中往往會忽略很多細節的東西，各部長在溝通協調方面也存在一些問題。

總之，9月份部門各項工作進展順利，在接下來的工作中，我們一定會克服各種困難，加倍努力，把部門的工作做得越來越好！

用戶調研部工作總結 篇4

一、指導思想：

本學期調研部以客觀、公正、高效、務實、求新的態度，密切配合學校中心工作，全心全意為同學服務為宗旨，在院團委和院學生會的指導下，貫徹黨的教育方針，結合學院實際情況，及時了解學生的思想動態，通過問卷調查、個別訪談等途徑來向學校反映學生所思所想所求，并構建較完善的工作機制與體系，完善工作職能，促進與學院、各系、各部門的合作交流。

二、部門建設：

在院團委、學生會的正確領導下，經過全體調研部成員的共同奮斗，出色完成了院團委、學生會下達的一系列任務，對促進學校的建設發展起到了重要作用。

調研部完成的主要任務如下：

（一）部門合作：在本學期中，調研部加強與學生會其他部門的聯系，配合其他部門搞好活動，增強學生會的凝聚力。

（二）工作制度：根據不斷發展變化的實際情況，修訂了《梧州學院學生會調研部章程》，力求做到本部有章可循、有法可依。這樣一套嚴謹科學的管理制度的調研部日常工作

堅實而有力的基礎。每個星期，召開一次部門例會，處理日常工作。加強部門的內部聯系，組織各種活動加強交流溝通，培養合作精神。引入競爭機制，不論資歷，對部門新老干事進行平等考核，只有工作努力認真，具備一定工作能力者才能留下。

（三）招新工作：調研部在20xx年10上旬院學生會統一招新期間，進行了兩輪面試，一共面試了100多人，第一輪選出？人，再在第二輪面試中最終選出了7人，為調研部注入了新的力量。整個面試過程中嚴格按照院學生會的相關規定，完全在公正、公平的原則下進行。

（四）干事培訓：由于本學期部門進入7個干事候選人，調研部組織干事候選人參加院學生的干事培訓班，請我院學生工作經驗豐富的老師和學生予以指導，使之盡快熟悉工作，適應新環境，融入新的團隊，進而提高新干事候選人的工作水平。

（五）社團工作：協助院團委社團實踐部做好社團的日常管理工作，為其管理出謀劃策。

（六）結構重組：為了更好的管理，整合人力資源，使團隊發揮最大的力量，調研部在開學期間進行了部長之間的部門分工，具體分為統籌管理、調研、內部建設、外部聯系等方面。但畢竟調研部還是一個年輕甚至幼小的`部門，部門文化、規章制度、工作規范等雖已形成一個較為完整的體系，

但還存在許多欠缺。所以在我院第一次學代會成立調研部后，我們就制作了調研部的內部建設資料和工作資料，對部門規章制度、工作規范做了進一步的修改與完善。

三、總結這學期調研部的工作

由于調研部的新成立的部門，負責人經驗不足，調研部還存在許多不足之處，各項工作還不夠成熟，下學期我們要總結經驗教訓，努力把調研部建設得更完善，做到真正為同學們服務，充分發揮調研部的橋梁作用。我相信每一位院調研部的成員也將為調研部的發展而努力奮斗，以為學院爭光、為廣大學生服務盡為己任為能將調研部的“橋梁”作用發揮到最大限度而不懈努力。

用戶調研部工作總結 篇5

調研部在20xx—20xx學年的工作重心仍然是調查與評比。在這一年的工作當中，調研部仍然一如既往的按時按質按量的完成自身的工作，努力做好團學與同學們溝通的橋梁的角色。

本學年，調研部在各項大型活動后進行滿意度調查，在寒暑假假期后對同學們的返校思想動態狀況進行調查，共完成了10次調查活動;調研部還組織進行暑假社會實踐報告評比活動，寒假悅讀悅享活動和團學之星評比，共4次評比活動，同時也在各項活動中協助其他部門進行工作。

調研部在傳統工作中努力尋求改革，讓傳統工作保持其活力與生命力。我們對寒假讀書報告活動進行了一定的改革，新增海報設計這一新模式，吸引到一定同學參與其中。而寒假讀書報告也正式更名為“寒假悅讀悅享活動”。

今年，我們對團學之星也進行了調整，此前的'團學之星評分標準對各位團學人員的區分度并不高，評比略失公正。對此，今年調研部全面修改團學之星評分標準，讓評比的結果更加公正，更有說服力。同時結果也會統一公示。在調查報告方面，我們也嘗試著把調查報告數據可視化處理，讓結果更為直觀，同時也增加趣味性。

用戶調研部工作總結 篇6

工作內容主要是項目執行，再具體點就是市場調研。根據項目需要，去網上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部，人家就會給你轉的；即便會轉也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個忙，直接拒了。

第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。sXw9.cOm

明白了重點和難點后，經過自己的思考我是這樣應對的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶，那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名，產品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。

也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的，可以直接說明意圖；態度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業，要不溫不火。

第三，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

就是這樣的.工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。

說經驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：

1、信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了；如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯系方式都有。這樣就省事很多。

2、真誠的態度很重要。后來接觸過的一些中小企業的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。

3、團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

4、老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習的老板基本除了項目執行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經常的熬夜加班；還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。

用戶調研部工作總結 篇7

圍繞生產加強調研為領導當好參謀和助手___近年來，我公司辦公室改進工作策略，從“三貼近”出發，即貼近中心、貼近領導、貼近實際的思路，組織辦公室人員，圍繞生產，加強調查研究，及時為領導決策提供有價值的調研報告。

一年來，共擬寫調研報告6 篇， 受到領導或相關部門的關注，有的調研報告已轉化為領導決策，較好地發揮了參謀助手作用

一、緊扣中心，把握重點，強化超前性調研 我們總是緊緊圍繞公司中心工作，超前選擇帶全局性、方向 性的問題，提前半拍開展調研活動。去年是“管理增效年”，公司實行了鉆井成本單井承包，但是，由于鉆井定額不合理，招投標利潤只有3%，要節約鉆井成本，只有在安全的前提下，提高鉆速，節約周期，節約油料和材料，而節約周期與鉆井定額寫實又互相矛盾，為此，我們辦公室組織調研，擬寫了題為《鉆井成本承包與鉆井定額實寫的矛盾及建議對策》的調研文章，受到有關部門重視。

二、貼近領導，把握意圖，強化及時性調研 我們也非常注重根據領導意圖及時深入基層了解下情，有的 放矢地開展調研。去年，我們根據礦區黨委白書記到井隊調研基層干部隊伍情況提出的“基層干部實行競聘上崗”的問題，通過向公司領導、機關干部、井隊隊長指導員、井隊職工四個層次調查了解，擬寫了《對鉆井隊干部實行競聘上崗的調研與思考》的調研文章，分析了井隊干部固定管理的利弊，剖析了管理層、職工對干部實行競聘上崗的不同心態，提出了井隊干部合理流動的幾點建議。

三、深入實際，把握關鍵，強化問題性調研 要使調查研究有效地為領導決策服務，關鍵要抓住工作中，特別是職工中的“熱點”、“難點”問題，有針對性地開展調研活動；要研究新情況，解決新問題，為領導工作排憂解難。

用戶調研部工作總結 篇8

自3月初開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，體育場街道興喬社區把握科學發展觀，時刻以發展社區、服務居民、促進和諧為目標，按照上級黨組織的要求，做好規定動作的同時有所創新。在本次學習實踐活動中，黨總支成立領導小組，制定工作機制，確立實施方案，精心搭建學習實踐平臺，采取多種形式開展學習實踐活動，讓學習實踐活動落到實處，受到了黨員群眾的歡迎，取得了較好的效果。通過在社區內開展調研活動，掌握社情民意，了解群眾需求，提出解決方案，為黨員群眾辦實事、解難題，使學習實踐活動真正落到實處。

一、制度健全有保障

在學習實踐活動開始，社區黨總支經過多次論證、調研，制定了學習實踐活動實施方案，成立了以社區黨總支書記為組長的活動領導小組，召開學習實踐科學發展觀活動動員大會，并建立起工作制度、學習制度、考勤制度、補課制度等各項規章制度，從制度上保障學習實踐活動正常開展。

在學習階段，黨總支按照要求，制定了集中學習配檔表，組織社區黨員集體學習，并就學習實踐活動專門召開三次專題輔導培訓班。有條件的社區黨員都能夠按照要求認真撰寫學習筆記、心得體會，確保學習活動沒有遺漏。

建立四只隊伍，即：黨員志愿者隊伍、黨務工作顧問隊伍、居民監督隊伍、學習實踐活動宣講隊伍，通過這四只隊伍，完成了黨員群眾“1+1”結對幫扶、黨務顧問對普通黨員的理論輔導、為民辦實事群眾監督到位、學習實踐活動覆蓋全體黨員輻射周邊群眾的目標要求。

二、多措并舉抓學習

一是營造氛圍大家學。在黨總支組織社區黨員按配檔表統一學習的同時，社區成立30人的學習實踐活動宣講隊伍，采用寓樂于教的辦法進行宣傳、教育、動員，社區黨員王秀英編寫了題為《落實科學發展觀，建設和諧社區》的快板書，為黨員群眾表演，以群眾喜聞樂見的形式宣傳學習實踐活動，受到了廣大黨員群眾的歡迎。同時利用宣傳欄、櫥窗、簡報等形式，把學習實踐活動的實施方案、目標要求、活動簡報等內容進行公示，讓社區黨員群眾都能及時掌握學習實踐活動的信息，擴大學習實踐活動覆蓋面，做到了黨員群眾同時學、共同學。

二是流動黨員“遙控學”。社區流動黨員榮剛、張光進下崗后自主創業，在外地工作，無法前來參加集體學習，黨總支把各類學習材料、學習配檔表等資料通過信件、電子郵件發送給他，讓其自學。對學習過程定期進行電話回訪，讓其按照學習要求做好自學筆記、撰寫學習心得，針對他們在學習過程中遇到的問題積極對其進行輔導，讓流動黨員也能按時、按期進行學習。

三是借助博客交流學。為加大學習實踐活動的宣傳力度，社區博客開通了科學發展觀專欄，博客名稱也更名為“科學發展興喬加油站”。社區博客利用網絡媒體對學習內容、進度及意見進行公布，定期對內容進行更新。同時黨員群眾有好的意見和建議也發表到博客上，讓學習實踐科學發展觀活動擴大在社區的覆蓋面，給居民創造了一個足不出戶便可學習交流的平臺，增強了學習實踐活動的影響力。

三、鋪下身子搞調研

黨總支按照實施方案要求，確立調研課題、制定調研方案，從群眾身邊事入手，在全社區范圍內開展學習實踐科學發展觀調研活動，黨總支班子成員每人走訪50戶居民家庭。黨總支打印征求意見表，到居民家中，講解學習實踐科學發展觀活動的重要意義，讓被走訪居民就社區發展、居民生活有關的困難和問題，在征求意見表上填寫自己的意見建議。

同時組織社區黨員群眾召開“問需于民、問政于民、問計于民”座談會，與黨員群眾“拉家?！?，把黨員群眾遇到的困難和問題，分門別類進行記錄，就居民關心的熱點難點問題，與黨員群眾共同探討并提出相應解決方案，想方設法為居民解難題、辦實事。走訪調研活動結束后，黨員群眾提出了很多很好的建議和意見，經歸納整理共有意見13條、建議9條，并有4戶居民提出了難點問題申請解決。通過走訪調研，社區黨總支確立為居民辦6件實事，都在積極辦理中。

四、為民解憂辦實事

根據社區實際，科學發展觀活動領導小組制定了《學習實踐活動為民辦實事工作臺帳》，確立了6項為民辦實事項目，都已正在辦理中。

針對居民提出的社區缺少正規文體活動場所的問題，居委會籌集資金，建設總面積800平方米的社區文體活動站，集圖書閱覽室、電子培訓室、娛樂室、多功能活動室于一體，解決居民活動無場地、娛樂無場所的難題，現已開工建設，預計6月底前完工。在二毛、雪銀生活區建設兩處居民健身小廣場，安裝健身路徑，為居民提供健身休閑場所，預計6月完工。

針對居民提出的生活區治安問題，社區完善社區治安網絡，成立了20人的治安巡邏隊伍定期巡邏，選配了7名治安信息員隨時了解、匯報社區治安狀況；除二毛生活區外，其他生活區均配備了門衛，如意家園、河濱新區還安裝了電子監控設備，保障了社區居民的安全。二毛生活區門衛室正在積極與清算組對接，爭取在7月份配備門衛。

針對居民提出的生活區環境差的問題，居委會組織人員清除亂貼畫、小廣告62處，購買涂料粉刷墻壁1500平方米，社區的整體環境得到了極大的改善。

針對群眾提出的黨員監督問題，社區黨總支制作了樓宇黨員公示欄，在每棟樓頭懸掛，讓社區居民了解身邊都有哪些黨員，對黨員提出意見建議進行監督，使黨員自發參與社區建設，黨員的自覺性得到了提高。

針對二毛和雪銀集團的破產導致轄區內失業人員的劇增的問題。社區積極為失業居民尋找就業門路，做好社會勞動保障工作。借學習實踐科學發展觀活動，社區爭創a級勞動保障服務站，擴大失業、無業人員就業渠道。目前已建立失業無業人員信息庫，與勞動就業中心建立聯絡機制，鼓勵具備勞動能力的人員參加技能培訓。對“4050”失業人員，根據其自身的情況綜合考慮推薦相應工作。

針對轄區弱勢群體、困難家庭多的問題，建立社區救助幫扶體系。社區建立了孤寡殘弱家庭檔案，健全困難家庭信息庫，在黨員志愿者中實行“1+1”結對幫扶，為困難弱勢群體解決生活中的實際困難；社區在年內將籌集5000元資金，為群眾公認的生活特別困難家庭實行經濟救助，盡最大能力幫助社區弱勢群體，讓他們能夠正常生活。

針對社區老年人比重較大，老年人體質差，慢性疾病易發生的問題，居委會為社區老年人免費發放限油壺、限鹽勺，講解生活保健知識，為社區老年人增添了一份健康保障。并為老年人辦理了愛心救助卡，讓其隨身攜帶，在外出時遇到突發情況可以緊急聯系其家人，保障了老年人的生命安全。

在社區黨總支調研過程中，雪銀生活區有部分居民反映：因生活區內學校不再招收新生，有兩名學齡兒童無法正常入學。社區得知此事后，立即協調有關部門說明情況，并為這兩名學齡兒童開具相關證明，使這兩名學齡兒童能夠順利辦理入學手續，解決了這兩名學齡兒童入學難的問題。

五、樹標桿達共識

為提高繼續解放思想大討論活動的實際效果，確保學習實踐活動扎實深入開展，根據學習實踐活動實施方案要求，社區黨總支開展了“選樹標桿找差距，解放思想達共識”解放思想大討論活動。本單位通過認真研究、精心比照，立足全區，放眼區外，確立了濰坊昌樂南苑社區為我社區的省內標桿，廈門深田社區為省外標桿。通過與樹立的標桿的比較，達成了四項共識：

保持良好精神狀態，全力推進社區工作。全體工作人員繼續加強深入學習實踐科學發展觀活動，鼓足干勁、振奮精神、提高認識、以飽滿的熱情投入工作，全力以赴抓好各項活動，積極創建社區文明服務隊伍。

創新思想觀念，加強社區工作。全體社區工作人員，以科學發展觀為指導，進一步提高個人的政治素質、理論水平及業務能力，以不斷創新的思想和理念為實現社區年初制定的奮斗目標營造更好的工作氛圍；以高度的使命感和緊迫感謀劃社區各項工作，適應不斷發展變化的新形勢要求，推動社區各項事業又好又快發展。

樹立明確的工作目標，引領社區工作。在社區黨建工作上，把加強和改進新時期黨的社區組織建設、不斷增加社區黨組織的戰斗力和凝聚力、保持黨員隊伍的先進性和純潔性作為當前社區黨建工作的著重點，并結合當前黨建工作實際，制定切實有效的措施。抓制度，促進黨建工作健康發展；抓隊伍，規范黨員管理；抓活動，保持黨員隊伍活力。在社區各項事務方面狠抓計生工作、民政工作、安全生產工作；做好城鎮居民基本醫療保險工作、社區文體工作、創建文明城市工作。

創新工作方法，進一步改善社區工作。社區工作人員要具有善于發現問題、解決問題的能力，從居民身邊的難點、熱點問題入手，把黨的路線方針政策融匯于開拓創新之中。結合當前工作的實際，我們確立了換位思考法與書面告知法兩種新方法?！凹偃缥沂悄?，我會怎么做？”“假如你是我，你會怎么做？”對于辦事程序比較復雜、相繼要經過幾個部門共同才能完成的事項，由于口頭解釋會產生諸多誤解，也可能居民們記不住，書面告知形式——即對所辦事項及其步驟用書面形式進行詳細的說明，這樣即方便了居民，也減輕了自已的工作量。

下一步社區黨總支將繼續按照學習實踐活動的要求，解放思想，實事求是，一切為了居民、一切服務居民，真正做到為居民解難題、辦實事，讓黨員群眾參與社區建設，在科學發展觀的指導下促進社區科學發展、和諧發展。