產品質量提升工作總結（匯編12篇）。

服務質量在工作中是十分重要的，那么應該如何寫好關于提升服務質量的總結呢？下面小編給大家帶來了關于質量提升的總結（精選12篇），希望對大家有所幫助。

產品質量提升工作總結 篇1

通過學習局新領導班子的講話，領悟局領導對進一步強化安全質量工作提出的要求。我們進行認真落實。

首先加強安全質量管理體系建設，充分發揮監督管理作用。

加強安全質量管理體系建設，牢固樹立“零事故”理念和“關鍵在落實、重點在項目”的認識。一公司將繼續加強建立起以安全質量責任制為核心強化以項目為重點的分級管控體系建設。使每個人都明確自己在工作中的具體任務，做到安全質量工作處處有人抓，事事有人管，人人有責任，同時把嚴格的質量目標考核和相應的處罰措施緊密結合起來，使整個質量管理工作始終處于受控制。

一、明確安全風險防控重點;

高度重視開工前安全質量風險分析、辨識和評估，重點對隧道施工、協作隊伍管控、特殊施工作業、大型機械、鐵路交通安全以及自身管理能力素質方面的風險，要求項目經理、工程隊長要親自掌握監控內容，定期檢查執行情況，嚴格抓好落實;安全風險較大的封鎖轉線、吊裝、爆破作業以及質量控制難度大的施工環節，領導進行全程監控，公司的安全、質量專職人員重點檢查責任區段內人員到崗及監控情況，確保責任落實到人。等措施進行全面防控，如拆除跨既有線橋梁、深水高墩施工、軟弱圍巖隧道開挖等重大隱患實行動態監控、掛牌督辦和銷號管理，杜絕較大生產安全事故發生。

二、是加強協作隊伍安全質量管控。

公司將繼續加強對協作隊伍的考核與管控，從源頭上把好外協隊伍準入關，及時與使用的外協隊伍依法合規的簽訂合同及安全質量責任書，與勞務工逐人簽定“安全承諾書”，明確各方責任。公司將加大對外協隊伍的管控力度，對關鍵工序、重要環節施工中嚴格實行旁站監控制度，嚴格監督檢查與考核，切實杜絕“以包代管”、不服從管理、偷工減料行為。對不服從管理或自身管理能力差、發生不良業績、可能帶來較大風險的隊伍，要堅決清退出場。

下面總結下公司安全質量管理情況：

一公司對安全質量工作高度重視，認真落實法律法規及相關要求，落實企業安全生產主體責任，明確公司及各單位的安全質量目標，與28個單位及項目簽定安全質量責任狀，將責任落實到項目上、分解到具體崗位上。并嚴格按照局外協隊伍“四個必須”要求，項目與外協隊伍均簽定“安全質量責任狀”，與勞務工逐人簽定“安全承諾書”。

公司還有針對性地開展了復工前檢查、隧道專項檢查、火工品專項檢查、“鐵路營業線及隧道工程安全專項治理”等一系列安全質量活動。公司安全質量部在施工生產的`不同階段，抓好重點工程和關鍵環節的安全預警，對各現場的安全質量卡控重點派專人進行檢查監控，指導各單位有序開展安全質量工作。20xx年公司共成立安全質量檢查組4次，對所屬各單位進行安全質量平推大檢查，對在檢查過程中暴露出的隱患和問題，敢于亮丑，嚴肅處理。共檢查21個分子公司及項目，檢查出185個安全質量隱患，形成檢查通報4份，共罰款10.9萬元。同時，公司對安全質量工作表現突出的.6個單位共獎勵6.8萬元。

由于公司對安全質量工作高度重視，提前部署，嚴管強控，公司20xx年的安全質量工作取得了較好成績：盤營一工區盤錦北下行聯絡線跨秦沈特大橋128孔T梁架設任務圓滿完成;阿扎項目紅部大橋、丹東潘家壩橋及禿尾橋等連續現澆梁施工中，無論是在跨鐵路和跨國道施工中、從支撐體系的穩固、吊裝預壓順利施工等方面都取得了較好成績。巴準項目在三季度以后的安全質量管控上表現出色，受到神華集團領導的表揚。青島海灣大橋工程榮獲股份公司級20xx年度“優質工程”和20xx年山東省建筑工程“泰山杯”質量獎。公司榮獲“錦州市20xx年度安全生產目標管理先進單位”。

安全質量工作中存在的主要問題：

(一)個別單位的安全質量責任未真正有效落實。部分管理人員安全意識淡薄，講客觀，不務實，對公司的規章制度不落實，無視規定違章冒險作業，存在“干慣了，看慣了，習慣了”麻木思想。20xx年公司組織各部門對各項目進行了各項專項檢查，部分項目經理、安全質量負責人意識淡薄，重視不夠，對提出的整改措施罰款沒有很好落實，這是非?？膳碌模绺咛幾鳂I無防護措施;營業線施工監護人員脫崗、漏崗;外協隊伍臨時用電問題;現場消防器材失效、不全;隧道二襯與掌子面安全步距嚴重超標等。

(二)部分單位安全質量培訓工作不到位，個別單位負責人對安全質量教育培訓工作重視不夠。反映在教育培訓的基礎臺帳、教案、試卷等普遍不規范，培訓內容理論性知識多，針對性差，普遍缺少對重大危險源、防范措施及事故警示教育方面的培訓，培訓流于形式。另外，現場勞務人員流動性較大、技能素質偏低、自我保護能力差，安全風險較大，對勞務工的培訓工作仍需加強。

(三)部分單位對內業工作重視不夠。部分項目竣工需形成的內業資料，尤其是試驗過程等原始資料嚴重不全;監控量測數據、檢驗批的填寫內容及簽認上，與現場實際存在脫節現象。

(四)火工品管理仍存在隱患。公司三季度安全質量平推大檢查發現，隧道施工項目對火工品儲存、發放與領取、使用等各環節存在一定的問題。如：火工品發放監督員未簽字、登記表上無爆破安全員簽字、庫管員未核對證件違規發放、掌子面裝藥時總人數超過9人、保管員證件過期、火工品庫房實際庫存超過批準庫存容量等。

(五)部分項目主要負責人安全意識不強，存在重進度、輕安全現象。

1、表現在隧道施工安全步距嚴重超標，監控量測不及時等。對隧道施工前瞻性不夠，策劃不到位，對制約施工進度的臺車等必要設備及早進場、及時安裝認識不足。

2、在既有線施工，現場管理人員及防護人員思想麻痹，責任心不強，項目管理人員對安全管理工作重視不夠，對外協隊伍管理存在漏洞，施工監管不到位，沒有采取切實可行的安全防范措施(應急預案)造成3月25日盤錦站天橋施工刮碰接觸網事故。

(六)勞務工使用上的安全風險加大。公司目前為完成施工生產任務大量使用外協隊伍勞務工，在施工生產任務繁重的季節，公司各現場勞務工甚至達到六、七千人。但各單位在對勞務隊伍及勞務工的安全管理上，不同程度存在監控不到位的現象。

安全質量工作重點及措施：

今年年公司將以落實企業安全生產主體責任為重點，牢固樹立“零事故”理念和“關鍵在落實、重點在項目”的認識，以事故預防為主攻方向，推進企業安全生產標準化工作，進一步健全安全質量管理體系，落實規章制度，落實安全質量責任，強化安全質量教育培訓，堅定不移地推進關鍵工序旁站監控及首件工程質量分析制，加強過程控制，加大安全質量檢查和隱患排查治理力度，嚴格獎罰兌現，確保完成公司既定各項安全質量目標指標。

一、安全質量工作要求

(一)提高認識，落實責任，進一步規范安全質量管理體系建設

20xx年，公司要全面落實企業安全生產主體責任，明確企業主要負責人和項目經理是安全工作的第一責任人，認真落實各層級、各部門、各崗位人員的安全質量責任，層層簽訂責任狀、層層分解落實責任，強化責任追究。公司20xx年的安全質量管理工作要落實“四個凡事”要求，即：凡事有章可循;凡事有人負責;凡事有人監督;凡事有據可查。

項目部(工程隊)建立切實可行的安全質量管理體系及安全質量管理規章制度，并嚴格執行。公司對各單位檢查過程中，將重點對以往業主、監理及局、公司檢查出的安全質量問題進行復查，對整改不徹底、屢改屢犯的問題，公司將提級嚴肅處理。

(二)加強安全質量系統建設，充分發揮監督管理作用

繼續加強各單位安全質量專職機構設置和專職人員配備，形成以公司-項目部(工程隊)-作業隊為監督管理體系，強化施工現場的監管能力。公司安全質量部各專業工程師將分專業對各現場進行檢查監控，更好地發揮監督檢查指導作用。

(四)強化安全質量技能培訓，提高從業人員安全質量意識和業務素質

20xx年，公司及分子公司、項目部(工程隊)要把安全質量培訓重點放在施工一線操作現場，增強作業人員的法律法規意識和責任意識，對現場的重大危險源要進行有針對性的教育培訓，使從業人員了解作業場所、工作崗位存在的危險因素、制定的安全措施及必要時的應急措施等。項目部(工程隊)把培訓教育內容與事故案例警示、崗位職責等緊密結合，加強員工警示教育，提高作業人員對崗位風險的辨識能力，杜絕“三違”行為，減少慣性事故發生。另外，要加強對“三類人員”、特種作業人員、防護員、駐站聯絡員、爆破員、爆破器材保管員、爆破安全員等崗位的持證上崗管理工作。目前，大量新技術、新工藝、新材料應用到施工過程中，公司將根據人力資源配置和公司發展實際，有針對性地組織現場學習交流，拓展視野，提高技能。截止目前安全質量員培訓120人次、防護員培訓240人次、特種作業人員(員工)培訓110人次。

(五)突出重點，繼續深入開展隱患排查和專項整治工作

各子分公司及所屬項目部(工程隊)要細化本單位重點控制項目及作業內容，監控責任落實到人。各級安質部、稽查隊要認真按照確定的重點項目、重點內容制定工作計劃，嚴格監控。

項目部(工程隊)將風險卡控關口前移至事故隱患，繼續加大隱患排查治理力度，全面辨識、防范、消除施工領域的事故隱患，加強對重點工程的監督檢查力度，加強全員、全過程的現場監控。公司堅持每季度至少進行一次綜合安全質量平推大檢查，獎優罰劣，并在公司網上形成檢查通報。

安全管理方面，將隧道施工、營業線施工、高處作業、火工品使用管理、深基坑、深水高墩、連續梁等作為安全監控主線，分區域、分專業對安全質量關鍵環節和重大危險源進行全面排查與監控。

質量管理方面，堅持關鍵工序旁站監控制度、工程質量首件分析制度，實施全過程質量控制。著力解決混凝土施工存在的質量問題、路基過渡段及附屬工程施工存在的質量問題、隧道局部滲漏水的質量問題。各項目要通過工程質量首件分析制(在同一類分項工程、分部工程大面積開工前，要確定該分項工程(分部工程)的一段或一部分工程作為首件)，驗證操作工藝和施工質量控制方法的可靠性，作為典型，指導后續同類工程的全面開工，帶動施工質量管理上新臺階。

(六)加強對外協隊伍及勞務工的管控，確保安全質量可控

20xx年，公司將繼續加強對協作隊伍的考核與管控，從源頭上把好外協隊伍準入關，及時與使用的外協隊伍依法合規的簽訂合同及安全質量責任書，與勞務工逐人簽定“安全承諾書”，明確各方責任。公司將加大對外協隊伍的管控力度，各單位及各級管理人員要硬起手腕，勇于負責，嚴格監督檢查與考核，切實杜絕“以包代管”、不服從管理、偷工減料行為。對不服從管理或自身管理能力差、發生不良業績、可能帶來較大風險的隊伍，要堅決清退出場。

(七)嚴控方案、加強過程監控

繼續強化技術方案的核心地位，以方案保安全質量。嚴把施工方案審核關、優化關，增強技術方案的可操作性，達到“向方案要安全、用方案保安全”作用。同時，要加強對勘探設計資料的復查驗證工作，做好隧道超前地質預報、圍巖變形量測及現澆連續梁的預壓等工作，加強對施工過程的監控，切實控制好施工的每一道工序、每一個環節，以崗位質量保工序質量，以工序質量保工程質量，以零誤差保零缺陷。

同時，公司將繼續加大對關鍵工序旁站監督管理工作，對隱蔽工程、混凝土澆筑、掛籃安裝移設、預應力張拉、隧道開挖及支護、隧道二次襯砌、防水施工、營業線及轉線施工等作業關鍵工序施工過程實行嚴格的全過程旁站監督，杜絕偷工減料和違章違規操作行為。

(八)強化安全預警機制建設，嚴格執行事故快報及責任追究制度，加大獎懲力度

20xx年公司現有在建項目26個，計劃完成：路基土方425萬立方米，橋梁23座17537延米，連續梁3聯，鋼管拱橋2座，系桿拱橋1座，隧道11714延米，隧道貫通8座，鋪軌136.9公里，鋪道岔202組，涵洞78座。公司13年計劃銷號項目占較大比例，工期緊張，安全質量工作面臨巨大壓力。同時，20xx年公司安全管控風險較大現場增加：西安項目跨既有線架梁7處、府谷隧道換拱施工、巴準軟弱圍巖開挖、登莊項目(工程隊)明洞雨季施工、蕭甬項目拆除大跨度既有線橋梁、機電公司前陽跨公路鐵路橋施工、漳永項目深水高墩施工等。公司在20xx年將繼續加強安全預警機制建設，與項目共同明確現場重大危險源，加強營業線、隧道、橋梁施工、高處作業、火工品和大型機械設備使用等方面的安全管控。公司安全質量部將建立各類安全檢查臺帳,做到隱患發現、整改、復查、銷號的閉環管理。

20xx年，公司對安全質量工作中有亮點、有成績或在綜合檢查中排名靠前的單位及個人要給予獎勵;同時，將加大對隱患問題的處罰、通報處理力度。

(九)安全投入

在安全投入上，按要求在安全費用的管理、使用、監督檢查過程中做好相關工作。安全生產經費列賬必須經過安全負責人簽認，嚴控不合理支出與財務入帳，并做好驗工計價工作。公司將側重對安全費用計劃及使用情況進行檢查，對安全費用投入不足或使用不當引發安全質量事故的，依照獎懲辦法嚴肅處理。

產品質量提升工作總結 篇2

20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了x年多的質檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：

一、對工作中的品質把關

作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。 在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對產品質量方面要求還有一定差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。

2、在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫助。

3、由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改進

1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。

最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在貴派這個大家庭的發展中，共成長，我們一定會壯大起來!

產品質量提升工作總結 篇3

20xx年第一季度，部緊緊圍繞公司質量管理體系文件的要求及部門20xx年質量工作計劃開展各項質量管理活動，現將部第一季度質量工作總結如下：

一、體系運行相關工作

1、部門相關指導書及流程的完善和理順工作：針對目前部門存在的流程不順暢等問題，部門對再次指導書及流程進行完善和理順，使各項工作更加順利的開展。

2、按時對部門進行業績報告的評價工作：目前廠家及供應商在度等方面都能滿足公司生產要求。

3、制定部門質量工作計劃及策劃部門質量目標工作：根據公司安排適時制定部門質量工作計劃及策劃部門質量目標。

二、日常管理相關工作

1、把好入庫質量關：組織做好物資來貨的自檢、報驗及質量問題的反饋跟蹤處理工作，配合做好A、B類物資的檢驗及的檢驗工作，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報驗10583項，報驗合格10564項，報驗合格率為99.82%。

2、做好過程中的自主質量管理工作，確保工作質量：根據《程序》和《控制程序》要求做好各類物資的工作，并根據《控制程序》要求做好交接工作。

3、積極開展的專項檢查工作：針對部門的特殊性，部門從一季度起每兩周進行一次的專項檢查工作，檢查以質量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專項檢查3次，發出整改單7張，閉環6張，閉環率為85.71%。

4、進一步加強對質量問題的處理跟蹤力度，對出現質量問題的物資進行列表跟蹤并適時更新，對出現質量問題較頻繁的供應商提出預警。一季度，共發出34張質量反饋單，閉環23張，閉環率為67.64%。

5、配合部進行質量檢驗工作：一季度發生一起公司供貨的不符合技術協議事故，已責成廠家退貨并要求廠家索賠。

6、組織做好質量問題的'處理及索賠工作：針對前期質量問題的處理相對滯后且處理后得不到有效的賠償，部門組織部、部及部等部門進一步完善了發生質量問題后的處理及處理后向廠家索賠的程序。

7、證書管理工作：一季度共完成1640張證書的追繳及整理移交工作。

8、組織做好QC活動小組成果匯報材料的收集及組織匯報工作。

9、做好部門月度質量指標統計工作，堅持做好質量專項檢查及每月質量例會工作。

三、一季度質量目標實現情況

指標名稱合格率準確率損失率集配率完成率不符合項不符合項部門目標≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1項≤1項子項1836180501527700母項183618051775677314.131527700完成指標100.00%100.00%達標100.00%100.00%達標。

四、存在問題：

1、來貨檢驗方面由于圖紙修改而未及時通知制作廠家而導致退貨現象時有發生，造成重復工作和人財物力的浪費。

2、方面有待進一步加強。

五、改進建議

1、建議相關部門在圖紙修改時能及時通知制作廠家更換圖紙。

2、各相關單位加強對的宣傳及培訓，室繼續加強對的檢查力度。

產品質量提升工作總結 篇4

在主管校長、處長和分管處長的領導下，本學期我科主要開展了課堂教學質量監控、二級學院教學工作評估、校級青年教師教學競賽、校首屆教學名師評選、教師教育教學質量評價、畢業生專業滿意度問卷調查、省級青年教師教學競賽、教學優秀獎評選的組織工作，現就有關工作總結如下：

一、加強教學質量監控與保障，推動教學質量不斷提升。

（一）堅持教學秩序檢查和學院領導教學值日制度

通過實地抽查各學院報送的教學秩序檢查安排情況，發現各教學單位都非常重視教學秩序的運行工作，由院長、教學院長、書記、教學辦主任組成的檢查小組出現在各個教學場所，為教學秩序的平穩運行提供了有利的保障；同時，各學院每天都有領導坐班值日，為教學秩序的平穩運行打下了良好的基礎。

（二）組織開展聽課活動

深入課堂聽課是教學質量監控的重要環節，通過聽課能及時發現和解決課堂教學中存在的問題，也是教師之間互相學習的重要環節。為切實提高課堂教學質量，提升教師教學水平，同時也為教師教育教學質量評價打下良好的基礎，本年度開展了二級學院教學督導組、學院領導、任課教師聽課活動。據統計本年度二級學院教學督導組、院領導聽課4400余節，聽課對象主要為中青年教師。通過聽課評課活動，為授課教師課堂教學質量的提升提供了有力的幫助。

（三）二級學院教學工作評估

3月中、下旬，在學校二級學院教學工作評估領導小組的指導下，教務處及教學督導室共同組織開展了2014年二級學院教學工作評估，對全校21個二級教學單位2011－2012學年－2012－2013學年的教學管理和人才培養情況進行了全面的評估與考察。

本次評估以《XXXX大學二級學院教學工作評估指標體系（修改稿）》為主要依據，同時不局限于指標體系得分情況，而是結合學院教學工作匯報、日常教學工作常態化數據考察、實地考察、重點教學檔案查閱、師生評價等進行綜合評價，注重發揮教學評估對學院日常教學管理和人才培養工作的引導和促進作用，使學院更加重視日常教學管理，注重自我教學水平的提升。

各評估組專家本著對評估工作、對學院發展認真負責的態度，嚴謹務實、客觀公正地對待各評估環節，在發現問題的同時更加注重對學院教學工作提出建議性的意見和建議，幫助學院做好教學整改工作。對特殊的教學單位，本次評估采取平均分值的做法進行考察，盡量得到公平公正的評估結果。

評估過程中，評估組之間及時進行溝通和信息交流，掌握統一評價尺度，分管校領導也深入各小組，了解評估工作情況，指導評估工作。實地評估考察結束后，各小組及時召集評議會，對各二級學院評估整體情況進行總結，4月17日，教學督導室召集了評估工作專家總結會議，就教學評估中發現的亮點、存在的問題，評估組織工作和評估標準等進行了總結，對存在的問題提出了整改意見和建議，特別是如何通過評估進一步總結學院教學工作經驗、鞏固評估成果，加強對學院教學工作的引導，推進常態化管理與評價工作等進行了深入的探討。

通過評估，發現各二級學院自我發展、自我管理意識進一步增強、學院黨政領導班子更加重視教學工作、人才培養改革與創新探索進一步深入、學生實踐動手能力培養得到進一步關注、課程教學改革取得初步成效、教學質量意識明顯增強、教學規范意識逐步增強、人才培養質量得到提升。但也發現了存在的共性問題，如教學基本條件與人才培養需求存在差距、教學師資隊伍與人才培養工作需求存在差距、教學管理隊伍建設與教學管理需求存在差距、學院人才培養工作目標與專業發展思路及學校發展定位存在差距。

評估專家及各二級學院均認為評估工作開展非常必要，一是對學院進一步自主開展教學管理和教學改革研究工作起到了有效的引導作用，二是對二級學院教學管理規范化、科學化起到了有效的幫促作用，以評促建成效明顯。

（四）教師教育教學質量評價工作

教師教育教學質量評價工作關系到教學名師和教學優秀獎的評選工作，慎重起見，5月份下發了本學年教師教育教學質量評價工作通知。

1.組織開展學生網上評教工作

在各學院的高度重視下，學生評教參與率、教師接受評教率不斷提高。

2.教師自評及學院專家組評價情況

（1）全面開展聽課工作。各學院汲取了前三學年教師教育教學質量評價的經驗，開學初各評價專家組成員制訂了聽課計劃，積極深入課堂、教學一線進行聽課，掌握評價的基本信息。兩個學期各學院共聽課3887節，基本覆蓋到所有教師的課堂教學，而且大部分學院對每一位授課教師的聽課達到兩次以上，為專家評價工作奠定了良好的基礎。

（2）結合科專業特點制定、學習、討論評價實施細則。各學院都以教師教育教學質量評價為契機，以《XXX教師教育教學質量評價辦法（試行）》為基礎，結合本單位學科專業特點、教師發展特點和學院教學工作特點，在2010-2011、2011-2012、2013-2014學年教師教育教學質量評價的基礎上擬定了更加切實、可行的評價實施細則，并組織全體教師進行了學習和討論，確保了評價工作的科學性、規范性。

（3）認真組織開展教師自評與專家評價工作。各學院于6月中下旬正式啟動評價工作，組織教師學習學校文件和學院評價細則，認真開展教師自評工作，參評教師積極主動報送有關評價依據材料。工作組根據文件要求及學院評價細則，認真核對各項教學業績材料和評價成績，交學院專家組進行審定。評價專家組在教師自評的基礎上，結合平時掌握的基本信息，經過小組評議之后，對教師做出了合理的評價。

3.教師教育教學質量評價結果

本次共有986位任課教師參與教師教育教學質量評價，其中評價結果獲得“優秀”的教師有149位，占被評價教師的15.11%；“良好”的有490位，占被評價教師的49.7%；“合格”的有347位，占被評價教師的35.19%。在986位被評價教師中來自于校內行政機關、科研機構和校內外兼職教師的有114位教師，評價結果獲得“優秀”的教師有16位，占該類人員的14.04%；“良好”的有48位，占該類人員的42.11%；“合格”的有50位，占該類人員的43.86%。比例分布基本合理。

4.取得的成績

(1)課堂教學質量評價工作進一步推動學校教學質量的整體提升。

(2)教育教學質量評價提升了高學歷高職稱教師為本科生授課的比例。

(3)教師教育教學評價有利于促進教師進一步注重教研工作和培養學生的實踐能力。

(4)教育教學質量評價有利于促進學院加強教學管理和教師隊伍管理。

（五）本科畢業生專業滿意度問卷調查工作

根據2012、2013屆本科畢業生專業滿意度問卷調查工作的開展情況以及各

學院的反饋意見，同時也為保證調查結果的客觀性，本學期起我們將問卷調查工作的主動權下放到學院，由學院根據自身的情況確定問卷調查工作的開展時間及報送調查分析報告的時間。

調查結果顯示：畢業生認可本專業的對專業人才培養工作；學生專業學習目標比較模糊；部分專業課程體系設置不夠理想；學校教學條件、圖書館藏書現狀影響了學生的學習熱情；學生對實驗教學和實踐能力培養工作的訴求越來越高；教學管理和服務工作基本滿足學生的需求；營造良好的學習氛圍，加強學生的課后學習指導是今后人才培養努力的方向；專業就業前景備受學生關注。

（六）修訂并下發教學名師獎等六大教學類獎項評選細則

為了充分落實《XXXX教學類獎項設置方案》文件精神，充分調動和發揮廣大教師教學工作的積極性、主動性和創造性，形成廣大教師愛教樂教、全校上下關注教學、關注教師發展的良好氛圍，全面提升教學質量，在上學期制訂的評選細則基礎上，本學期開學初進一步進行了修訂與完善，并于3月份通過了黨委會，同時下發到各二級教學單位，為今后的獎項評選工作做好了準備。

二、加強教師隊伍建設，提高教師教育教學能力

（一）青年教師教學競賽獎和青年教師教學能手獎評選工作

青年教師教學競賽獎和青年教師教學能手獎是教學類六大獎勵之一，為了做好評選工作，4月份學校圓滿完成了青年教師教學競賽工作。

（二）教學名師獎評選工作

為進一步樹立教書育人的先進典型，引導和激勵更多的教師全身心投入教學工作，不斷提高人才培養質量，備受全校師生員工關注的首屆教學名師獎評選工作已于5月份圓滿結束。

評選、獎勵校級教學名師，目的是對奮斗在教學第一線，兢兢業業，努力探索教育教學規律，在人才培養、創新課程教材和教學模式等方面作出突出成績的優秀教師進行表彰。通過名師的引導示范作用，促進我校課程建設、教學梯隊建設、教材建設，積極探索適應時代發展要求的現代教育教學思想、方法和人才培養模式，全面提升教育教學質量。

（三）教學優秀獎評選工作

為進一步營造關注教學、關注教師發展的良好氛圍，激發廣大教師教書育人熱情，牢固樹立教學的中心地位，全面促進教學質量提高，9月開展了2013－2014學年“教學優秀獎”評選工作，2013-2014學年教師教育教學質量評價結果為“優秀”的教師都可申報。

各教學單位高度重視評選工作，對申報人的教學質量、教學效果以及教學改革研究業績等進行綜合評價后確定人選，經學院公示無異議后才向學校推薦“教學優秀獎”候選人。

（四）組織觀看教學視頻活動

為切實提高教師教學能力，引領教師積極主動參與教學研究，11月組織全校教師觀看了省首屆高校青年教師教學競賽一等獎獲得者決賽視頻活動。觀看結束后，各教學單位組織教師開展討論、演討，形成了本部門的觀看總結，各單位紛紛表示青年教師受益匪淺。

三、存在的問題及改進措施

1．教學秩序檢查工作

教學秩序檢查工作雖然得到了各教學單位的重視，但是浮于表面，仍存在走過場的現象，不注重過程材料的積累。今后將我們將加大學院教學秩序檢查的監控力度。

2.二級學院教學督導聽課工作

當前，仍有部分學院的教學督導工作流于形式，教師沒有充分發揮出“督”與“導”的作用。聽課覆蓋面比較小，沒有覆蓋到每一位任課教師，尤其是本部門在其他部門上課的行政人員，這將不利于教師教育教學質量評價工作的開展。今后，將繼續加大督導聽課的檢查力度，發現問題及時與學院進行溝通。

3.二級學院教學工作評估

（1）評估方案及評估指標體系還需進一步完善。評價體系應體現學科專業的差異化、區分度、針對性和時效性，使教學評估工作更加規范、科學。同時重視發揮被評估者的主體意識，征求和吸收二級學院的意見，增強二級學院在評估中的參與感和自我體驗。

（2）對二級學院教學工作的引導需進一步加強。評價體系與評估組織工作都要根據學院的教學工作特點，通過評估引導學院熟悉教學管理工作過程、把握教學管理要點、了解教學管理基本要求，引導二級學院提升自我發展、自我管理的能力。

產品質量提升工作總結 篇5

今年上半年，我站認真貫徹落實了號《關于20xx年全省農產品質量安全監管工作要點》文件精神，重點抓了以下工作：

一、嚴格農業綜合執法，深入開展農產品質量安全專項整治

為了認真貫徹落實20xx年全省、州農資打假暨農產品質量安全專項治理行動相關文件、州農業局局長“關于農業部門治理‘餐桌污染’工作”的指示精神，規范農資市場經營行為，由種子管理站、執法大隊、農產品質量安全檢測站、植保站共同組建“農業局農資市場巡查小組”，聯合縣工商局、公安局、質檢、食品藥品監督管理局檢局等幾家單位對農資市場進行聯合執法，開展專項整治工作，對全縣農資市場進行了全面清理，出動人員67人次，檢查企業及市場79個，檢查兩雜良種330噸、農藥28噸，發放了“國家禁止生產、銷售和使用的農藥名單”資料100份，取締一個無證無照種子經營點，嚴格實行了“農藥安全知識須知”制度上墻，規范了農資市場秩序，從源頭上保證了農產品生產投入品的安全。并要求經營戶切實建立詳細的經營臺賬，不定期接受農業、工商質監、安監等部門的監督檢查。

二、加強質量安全宣傳引導及監督，增強生產者及消費者安全意識

1、通過流動播音宣傳、散發安全消費安全小知識印刷資料等形式，在全縣范圍內開展農產品質量安全科普宣傳，共出動執法宣傳車10輛次，出動執法人員60人次，發放農產品質量安全法律法規及安全生產技術資料共3000余份，讓廣大消費者了解安全知識，樹立安全消費觀念。

2、加大對生產經營主體的監督，督促其樹立質量安全生產意識。對使用有效期內“三品一標”的農民專業合作社及企業加強管理，要求他們嚴格按照要求，保證投入品使用安全，明確其相關安全責任，同時，引導督促農民專業合作社依法建立農產品質量安全生產檔案，如實記錄病蟲害發生、投入品使用、收獲、檢驗檢測等情況，加大對生產檔案的監督檢查力度，鼓勵生產經營散戶自覺建立生產檔案。

三、嚴格質量風險監測

以主要果蔬產品為重點，對縣三個大型水果蔬菜農貿市場及主要蔬菜生產基地季節性大量上市的蔬菜、水果等進行抽檢，今年1—6月已抽檢樣品174個（其中：基地檢測抽樣19個，市場抽檢樣品5個），檢測合格率為100%，向州級報送安全信息6期、安全簡報2期，為農產品安全提供有力保證。

產品質量提升工作總結 篇6

按照省局《關于開展電線電纜等12類重點產品質量提升行動的通知》要求，我局領導高度重視，積極組織安排部署相關工作，按照“以綜合整治促質量提升，以質量提升促行業發展”的指導思想，著眼于整治一類產品，提升一類產品質量，規范一個行業發展，切實組織落實重點產品質量提升行動有關工作?，F就電線電纜產品質量提升行動情況總結如下：

一、積極組織開展“摸底”行動，建立完善企業檔案。

1、積極開展摸底清查行動。我局結合監督抽查、生產許可證年度審查、日常執法檢查，對轄區內電線電纜企業開展拉網式清查，全面掌握轄區企業的數量、分布、生產條件和產品質量狀況等信息。目前，我市有電線電纜企業19家，獲得生產許可證企業9家，有3家處于停產、倒閉狀態；非許可證電線電纜企業10家。其中xx廠已于20xx年倒閉；xx公司響應政府號召，搬遷至工業園區，現正辦理許可證申請準備工作；xx公司已于20xx年6月搬遷至xx縣。

2、完善電線電纜企業檔案。一是我局結合摸底清查底數，積極督促各轄區局建立企業質量檔案，目前對所用獲證企業均已建檔完畢，其中電線電纜19家企業檔案全部完善；二是積極完善和使用好《質量檔案信用信息平臺》，大力組織開展企業信用檔案的采集、錄入工作，現已完成轄區企業質量信用檔案數據錄入更新工作。共計錄入行政許可信息944條；強制性認證信息616條；日常監督檢查信息290條；獎勵信息296條；監督抽查信息1245條；質量違法信息580條，其中，我市19家電線電纜企業信用檔案信息全部完成采集錄入工作。

二、加大監督抽查力度，電線電纜質量穩中有升。

在20xx年的監督抽查中，我市共抽查電線電纜18家生產企業47個批次，合格46批次，合格率97、9%，比上年提高1、47個百分點。只有xx電纜廠生產的鋁芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電纜絕緣老化前抗張強度不合格，我局已經開展了后處理工作，目前已完成整改復查，我局已在下半年的監督抽查中對該企業其他電線電纜產品開展跟蹤抽查，目前結果尚未出。近年來，我市電線電纜行業市場競爭激烈，促使企業不斷引進先進生產工藝，啟動技改工程，客觀上提升了產品質量；另一方面質監部門不斷貫徹落實企業質量主體責任、強化生產許可準入、全面推行產品質量分類監管、切實督促企業加強關鍵控制點的質量管控、進一步提升了電線電纜產品質量。

三、開展品牌培育，提升電線電纜龍頭企業引領作用

20xx年，我局加大了名牌培育力度，通過會議引導、實地幫扶、激勵保護等措施，多形式為企業服務。圍繞我市電線電纜產業聚集優勢，對名牌的創建、申報工作，一律開展免費服務，及時幫助企業解決一些在爭創過程中碰到的實際問題，如幫助指導、幫助電線電纜生產企業完善從原材料進廠、過程質量控制到產品檢驗出廠全過程的質量安全管理體系，制訂產品銷售、索證索票制度、檢驗制度等質量管理制度，強化了企業的質量意識，提高了企業的質量控制水平，為企業爭創名牌創造良好的外部環境。在我市xx廠已獲貴州省名牌產品的情況下，今年又選擇2家電線電纜企業納入市級名牌培育計劃，開展了有針對性的幫扶工作，并組織有關專家深入企業進行實地幫扶，為企業積極爭創名牌發揮了重要作用。

四、強化電線電纜企業后續監管工作。

1、認真開展電線電纜年審及后處理工作。20xx年，我局9家電線電纜獲證企業開展了年審自查工作，除1家企業倒閉、2家企業搬遷外，其余均年審合格。對該3家因倒閉、搬遷未能提交年審自查資料的企業，我局加大了巡查頻次，確保掌握企業狀況。

2、強化日常巡查和監督檢查。

一是針對我市取得生產許可證和強制性認證電線電纜企業，重點檢查其工藝、設備、管理、人員等是否符合發證時的要求，是否存在以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格品等質量違法行為，使用的原輔料是否符合法律、法規和國家強制性標準，生產的產品是否存在質量安全隱患等。

二是堅持整治與扶持相結合。針對我區企業的實際情況，對一般性違規企業進行引導，督促和幫助，完善生產條件，促進企業的健康發展。通過檢查發現相關企業總體生產情況較好，對個別存在違規行為的企業，執法人員已督促整改，并及時進行了復查。

下一步，我們將根據前一階段工作開展情況，及時調整“質量提升”工作計劃和重點，深化工作要求，擴大提升對象的覆蓋面，加大宣傳力度，擴大質量提升活動的社會影響，提高全民質量意識，提升全市整體質量水平。

產品質量提升工作總結 篇7

一、擴大宣傳力度，營造監管氛圍。

1、3月5日我中心組織10余名技術干部在縣門街進行農藥安全使用宣傳活動，通過現場咨詢、發放宣傳資料等形式，讓人民群眾明白高毒農藥危害的嚴重性并能夠自覺抵制。現場咨詢30人次，發放宣傳資料100余份。

2、3月21日組織全縣農藥經營單位90余人進行了農藥經營與安全使用和農藥法規知識培訓。發放培訓資料180余份。會上認真學習了《農藥管理條例》、《農藥標簽與說明書管理辦法》等相關法律、法規，提髙了農藥經營人員科學運用農藥，識假、辯假和依法維權等方面的知識。

3、充分發揮廣播、電視、網站的輿論作用，截止3月底共印發傳單2000余份；累計出動宣傳車12輛次，積極有效的宣傳和貫徹了《農藥管理條例》、《農產品質量安全法》，切實保護了農民的合法利益。

二、提高服務水平，扎實開展農藥監管

農藥是農業生產的重要生產資料，農藥質量的優劣直接影響農產品質量安全水平高低。為切實搞好我縣農藥管理工作，我局在農藥管理工作中，著重加大了農藥監管力度，切實把打假扶優護農的各項工作落到了實處，維護了我縣農藥市場秩序，保護了農民利益，保障了農業生產。

1、1月中下旬和2月中旬，分別開展了農藥市場檢查2次，以小麥除草劑及蔬菜用藥為監管對象，重點對通遠鎮、灣子鎮、耿鎮的農藥經營單位進行了檢查。共檢查農藥經營門店40余家，檢查農藥種類13種，檢查農藥品種38個。

2、3月7日，由縣農林局組織我中心及種子管理站等相關執法單位，邀請市植保站、縣電視臺等部門聯合開展春季農資專項整治。此次檢查由縣農林局王春雷副局長、雷景峰總農藝師帶隊，抽調執法人員10余人，檢查農資經營單位30余家，重點對農資經營大戶及有不良記錄的農資經營戶進行檢查。本次聯合檢查共收繳了3家農資經營單位違規農藥15公斤，對錦源農資有限公司銷售的“金線一號”進行了行政處罰，對其它不規范的行為提出了整改意見。

三、規范執法行為，提髙自身業務素質

1、認真組織農業行政執法人員重點學習《農藥管理條例》、《農產品質量安全法》、《中華人民共和囯種子法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》等相關法律、法規，不斷提髙業務能力和執法水平，做到依法辦事、嚴格執法。杜絕農業行政執法人員吃、拿、卡、等行為，建立了一支政治素質髙、業務過硬、職業道德強的專業化農業執法隊伍。

2、結合我縣工作實際，明確執法性質、種類、權限，做到職責清、任務明。加強行政效能建設，實行政務公開。專門設立了監督舉報電話、公示欄、網站等形式向社會公布，提髙執法透明度，便于社會監督和執法人員自律，樹立良好的執法形象。落實了執法首問責任制、服務承諾制、限時辦結制等相關制度，確保辦理各種案件有始有終，提髙辦案監管工作效率。

四、農藥監管工作中存在的問題及下一步工作思路

目前，我縣轄區內未發現有違規從事生產經營活動行為。但一些新開門店的從業人員對農藥管理的政策法規及植物保護知識有待進一步加強，為此，我們將不斷加大這方面工作力度，全面提升監管效果。

五、下一步工作思路

（一）加強隊伍建設，規范執法行為。

組織農藥執法人員采取自學或集中培訓等形式，認真學習、理解農藥管理的內容，深刻領悟和貫徹農藥市場監管年的精神實質。

（二）嚴格執法檢查，確保監管效果

一是加強農藥標簽治理，嚴格落實《農藥標簽和說明書管理辦法》，重點清理無證、冒證產品以及非法使用商品名等標簽不規范的產品。二是加強農藥產品質量治理，嚴厲打擊制售假劣農藥以及攙雜禁限用高毒成分農藥的行為。三是將禁用高毒農藥的查繳工作常抓不懈，確保我縣農業的安全生產和進一步提高農產品質量。

（三）加強調查研究，強化服務職能

在對農藥市場嚴格監管，規范執法的基礎上，多與農藥從業人員和廣大農民溝通交流，了解農藥生產、銷售企業的現實困難，積極探索為守法經營企業搞好幫扶的方式，全面促進農藥市場健康發展。

產品質量提升工作總結 篇8

20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。

一、一年工作總結

（一）抓學習，不斷提高自身素質。

1、加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。

2、主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

（二）強化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。

2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。

3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。

4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。

5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

二、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的.同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃（ERP）等網絡管理做好充分準備。

面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在xxx主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

三、現在的成品管理還存在一下問題：

1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的`客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。

產品質量提升工作總結 篇9

我校是一所農村定點小學，和許多定點小學一樣，我們地處偏僻，生源萎縮，師資年齡老化、學科缺失。怎么能吸引家長、留住學生；怎么能開齊開足課程，全面提升學生素質；怎么能提升學校品位，辦成人民滿意學校，是我們遇到的現實問題。幾年來，我校走精細化管理之路，強化教師素質提升，突出教學管理，教學質量得到了不斷攀升。我們的體會是：

一、因校制宜，明確辦學目標

每一所學校，都有自己的立校優勢，如果再能擁有先進的辦學理念，這所學校就會有個性、有張力、有生機、有活力。我校是村小，沒有區域優勢，也沒有生源和師資優勢，但我們的班額都在二三十人，完全是小班化教學，這個優勢是許多中心小學所不具備的。更重要的是，我們有一個淳樸、努力的教師團隊和肯干、實干的領導班子。一直以來，我們秉著"學校以教師為本，教師以學生為本，學生以發展為本"的辦學理念，立足校情，樹立不求人人杰出，但求人人進取的辦學思想，本著“傳承精神，體現特色，凝聚人心，擴大影響，促進發展”的工作思路，以“精致管理、提升質量、吸引學生、發展學?！睘楣ぷ髂繕耍瑥娀處熽犖榻ㄔO，優化教學常規管理，構建辦學特色，全面推進學校發展，辦學聲譽明顯提高。我校近幾年一年級招生數逐年上升，校本特色課程《尚農》在縣內外已形成一定知名度，今年上半年還為縣小學教育工作會議放了現場。

二、立足校本，提升教師素質

學校教學質量提高的關鍵在教師。只有高素質的教師隊伍，方能培養出高素質的學生。我校教師年齡趨于中老年化，由于自身的素質，他們有的根本找不到教學中的問題，有的雖然發現了教學中的問題，也不想找出解決問題的辦法。針對這種實際情況，學校對教師提出了明確的素質提升要求：不求學得多，只求學得精；不求學的深，只求學得上；不求背理論，只求會應用。我們以部分素質好、事業心強的年輕老師為中堅力量，以《鹽城市中小學教師基本功考核要求》和教育局教師發展“八個一”的要求為目標，帶領全體教師實實在在的開展素質提升活動?；顒邮冀K以課堂為陣地，結合教師的需求和教學的實際，做到寓訓于研、寓訓于教、以研促訓、研訓一體。在活動操作的過程中，我們做到“四個結合”：一是理論學習與觀看名師課堂教學錄像相結合；二是個人學習與集體研訓相結合；三是校內研訓與外出參學相結合；四是研究活動與常態教學相結合。我們每學期都舉行教學基本功競賽活動，分學科、年齡組進行，人人參與，以賽促練，提升教師素質?，F在，我校一些青年教師已在縣課堂教學競賽中嶄露頭角，我校絕大多數教師都已能適應新課程的要求、勝任自己的學科教學。

我校的常技課都是兼課教師，他們在教學上不“專”。因此，我們都會聘請中心小學的專業常技課老師來給我們的兼職教師輔導，一起備課，學校領導陪同一起聽評課，請專業常技課老師根據教師的實際授課情況，從教師課前的情境創設，教學過程中的知識鏈接，教學方法的創新，學習方式的生成，教學活動的氣氛，課堂小結的特點等方面進行評價，評價中特別重視尋找授課的閃光點，努力幫教師形成教學特色?；顒訒r，學校要求全體教師根據自己的兼課情況有選擇的聽課學習。以此引領兼課教師向更高的水準去“鉆”，去發展自我、完善自我。現在，我們已有了一支相對穩定、能勝任常技課教學的兼科教師隊伍。

三、務實創新，規范教學管理

常規管理，是保證教學質量提高的基礎。為此，我校教學常規管理在"精"字上著眼，“細”字下功夫，真抓實干，努力形成一種管理規范。我們重點突出抓好了以下五個方面：

一是強化課程設置。一直以來，我校按照省頒《課程設置標準》開齊開足所有課程。教務處正常查課，防止語數英教師擠占常技課教學時間，防止常技課教師“放羊式”教學。期末教學考核無主課副科之分，考查課程與考核課程一樣進行細致考核，以此促進學生能得到全面發展。

二是強化常規檢查。學校領導帶頭上主課，正常參與集體教研活動。教學常規檢查采取送簽與抽檢相結合的方式，每周業務學習教導處都要通報一周來的教學常規檢查情況，重點評析教師備課、上課、作業批改出現的問題。

三是強化推門聽課。領導正常深入課堂聽課，關注課堂是否真正體現教師的主導作用，關注學生的主體地位的體現，關注教師是否有意培養學生的合作探究問題的習慣。課后領導會及時與教師在課堂教學情景的創設、激發學生求知欲、學生參與面、課堂教學實效等方面進行溝通、交流、探討，促進教師教學能力的不斷提高。聽課上，我校還有個特殊規定：要求校領導每學期聽常技課不少于10節，教師聽聽常技課不少于5節，以此促進常技課教學質量的提升。

四是強化提優補差。我們要求教師在教學中為不同層次學生設定不同學習目標，讓尖子生有挑戰的難度，學困生有明顯的收獲；要求教師在作頁批改中，對尖子生和學困生的作業要經常加注批語。對尖子生的批語重點是指出努力方向，讓他們明確自己還有很多東西需要掌握；對學困生的批語重點是表揚鼓勵，讓他們體會到成功帶來的快樂，增強他們學習信心。

五是強化質量分析。學校對每學期的期末考試，從組織，到監考、閱卷和分析總結各個環節從不放松。我們強調每次考試成績必真，便于學校和教師及時準確的把握教情、學情，為下一步工作落實提供真實的依據。每學期末都要開質量分析總結工作會議，進行卷面分析和成績比對，研討提升質量的可行性措施。在學生成績比對中發現的偏科學生和學習掉隊學生，落實責任到課任老師，由課任教師新學期采取有效辦法對學生因材施教，提高成績。一系列有效的教學管理措施，促成了我校教學質量的提升。

管理是一門永不完美的藝術。我們清醒的認識到，我校的教學管理有許多不足之處。我們知道，只有過程管理的細微到位，才有最終結果的完美。我們今后將繼續深入實施精細化管理，走內涵式發展之路，不斷地提升學校的教育教學質量，辦讓學生、家長社會滿意的學校。

產品質量提升工作總結 篇10

為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務質量，提升客戶滿意度以及公司效益，現根據客服中心的實際情況提出做以下整改方案，相信在公司領導的正確指導下、在各部門的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：

一、加深理解、提高服務意識。

人事部給客服中心全體人員進行培訓，培訓內容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語；日常事故處理的方式方法，通過培訓使大家更深的認識何為服務、如何做好服務。真正做到“賓客至上、服務第一”。

二、總結經驗，不斷創新。

每周可進行例會總結，總結上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經驗以及存在的問題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結讓自己發現日常中存在的不足，以便自己及時糾正；了解各部門目前狀況，相互幫助、配合、學習。真正做到服務創新，打造品牌，樹立口碑。

三、熱情周到服務，落實工作。

對客戶的訴求及時處理，并一一做回訪；相關信息及時出通知或溫馨提示告知客戶。在工程部、總務部及IT部等相關部門的支持下對VIP客服中心的相關硬件設施進行定期維護，為客戶在享受VIP客服中心提供的相關服務時，設備能正常運轉。只有大家齊心協力將工作做得更細致，做到“急客戶之所急，想客戶之所想”。取得客戶對我們的信任，對工作的認可，客服人員熱情的服務客戶，耐心細致的向客戶解釋每一項客戶不明白的事情，讓客戶在我商場消費時能有更加愉悅的心情，并得到客戶的表揚，加深與客戶之間的感情。

相信通過一段時間的整改，服務質量會有更好的提升。當然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創新、不斷學習、不斷總結。建立長效機制。

產品質量提升工作總結 篇11

經過了20xx年的努力，我在領導與同事們的支持下完成了產品質量檢驗工作，回顧一年的得失，現對今年工作進行以下總結。

一、個人年度工作完成情況

驗收合格xxxx筆，待處理xxxx筆，各月完成情況有所不同，xx發貨過程溫度xxxx筆，客戶索要過程溫度xxx筆。完成驗證xx個。

二、日常工作對于本崗質量風險的把控

本崗日常工作主要有TMS系統的查看及截圖、低溫庫區的溫度分析、市內低溫運輸記錄的查看、庫房異常記錄的處理以及xx冷鏈發貨過程溫度的導出與分析。TMS系統的查看截圖操作和低溫庫區溫度分析可以及時知道庫區的溫濕度狀況，對于有異常的點位或區域及時通知相關部門采取相應措施，避免庫區發生溫濕度異常而影響藥品質量，并且在季節交替時，通過查看庫區溫度知道庫區溫度變化趨勢，可告知設備部提前調整溫控設備參數，保證庫區溫度的合格。

市內運輸記錄查看可及時知道運輸過程是否有過程溫度，并且可知道運輸車輛是否有異常狀況，對于有異常狀況的車輛可及時通知運輸中心對車輛進行檢查維修；庫房異常記錄的處理可有效監控低溫庫區的異常，并對異常做出評估處理，對于可避免的異常需通知相關人員在操作和日?；顒訒r多注意，減少異常的發生；xx低溫過程溫度的導出與分析可及時知道包裝方式在相應季節的使用是否合適，繼而可調整包裝方式并模仿環境溫度進行測試，保證低溫貨品運輸過程的溫度合格。

三、工作的反思與建議

在部門多個崗位學習和工作過，不管是在哪個崗位工作都要細致認真，藥品的安全與合格與否不僅關系著公司業務虧盈，甚至還關系著人身安全。這一年來，在進貨驗收員和冷鏈管理員的工作上，驗收工作做到認真細致，沒有出現大的差錯，驗收時做到抽檢合格，抽檢數量達到標準；質量查詢單和信息差異單的填寫清晰，據實填寫，向貨主反應了貨品的真實質量狀況，但對于擠壓貨品的真實照片有時候照的不夠全面；冷鏈管理員的工作在日常查看系統發現問題是沒有及時反映。車載冰柜、冷藏車的驗證沒有跟上驗證主計劃的進度。

對于工作的建議：根據年度驗證主計劃提前做好各項驗證計劃，按部就班完成各項驗證工作；建議低溫打包時增加蓄冷劑的測溫環節并做好記錄，對于測溫合格的蓄冷劑才可用來冷鏈打包；用于冷藏箱實驗的高低溫交變試驗箱建議每年進行一次驗證，保證交變箱可提供實驗所需的各種高低溫環境。

四、自我完善與提高

以后的工作中需要更加主動，與人溝通之前自己需做好充分準備，對于問題應盡可能的了解之后再與人交流。自己沒有把握的情況需及時咨詢領導。努力提高工作技能，如高效使用Office、畫圖軟件的使用等。

五、明年的工作開展計劃

驗證工作按驗證主計劃進行，在驗證完成后，合格的兩周內完成驗證報告，不合格的需重新做驗證計劃。xx低溫發貨過程溫度按季度進行匯總，并匯總出超溫情況以及分析溫度變化趨勢，若有需要對包裝方式做調整的及時調整并測試，測試合格后再用于發貨。

產品質量提升工作總結 篇12

通過一年來的活動實踐，我校教育教學理念有長足發展，學習了先進的教育教學方法，結合我校實際不斷進行崗位練兵，去粗取精，使廣大教師明晰了教育教學的新路子，主要做了以下幾方面的工作：

一、加強領導，制訂好活動方案。

為使教育質量年活動有效的開展，學校成立了以校長為組長，各相關領導和教師為成員的領導機構。以校為本，立足學校的教育教學實際、教師的基本狀況和學生自身的學習狀態，制定切實有效的活動方案，確?；顒佑心康牡亻_展教育教學活動，有針對性進行教育教學研究，辦出具有“教學有特色，教師有特點，學生有特長”的農村學校。

二、抓好班子管理，增強領導的責任意識。

一年來，學校領導班子團結協作，群策群力，樹立先進的教育教學管理理念，用科學的教育方式指導教師積極參與教育教學，用先進的管理模式教育和引導學生，提升學校領導班子的教育教學管理水平，引領和促進教研發展。

三、加強師德教育，完善教師的人格。

教育的發展在教師，學校的發展在師德，我校教師的工作之所以得到社會、家長和學生的認可，就在于他們師德高尚，工作兢兢業業。我校充分把握好教育質量年這一時機，抓教師隊伍，抓班子管理，抓理念更新。充分調動教職工的工作積極性，真正取得社會、家長和學生的信任。

四、精心設計載體。

1、加強教學常規管理。加強課堂常規管理，杜絕教育教學事故發生，嚴格教學過程檢查，全面提高教育教學質量。重點抓教師的備課、上課、作業、輔導、復習、考查等若干教學環節的檢查和監督。結合中心送教下鄉活動，展開教研活動，做出了詳實的教研記錄。整個教學過程的各個環節都按標準、上層次，確保教育質量管理年的教育教學質量穩重中有進。

2、積極開展教研活動。學校按年級段為單位，進行集體備課，安排好公開課。根據實際出示不同類型的公開課。教務處安排教學教研活動。組織教師聽課、評課，找出可以借鑒的經驗，尋求有待改進的方法，使教師樂于教研，善于教研。

3、積極開展教育科研活動。轉變教育觀念，樹立“教研立?！钡乃枷?。教師要充分利用這一有利契機，結合本校實際，積極投身教科研之中。學校聯合紅嘴小學申報了教育科研課題，學校建立完備的教育科研機制，對立項課題給予大力支持，提升教師的教育教學理論和教學實踐能力。并鼓勵教師積極發表論文。

4、積極開展教學反思活動。學校建立以“骨干引領、同伴互助、個人反思”為基本內容的校本教研制度，引導教師不斷反思自己的教育教學實踐，培養教師反思的能力。通過案例寫作、教學隨筆、課后反思等形式，引導教師養成教學反思的習慣。

5、加強學法指導，關心學困生。學校著重研究學生學習方法的指導，講求學習效率，激發學生的學習興趣，切實減輕學生過重的學

業負擔。形成科學的學習指導方法，使學生樂學，真正做到為學生授之以漁，而不是授之以魚。面向全體學生，為了一切學生的發展，從每一個學生抓起，從每一節課抓起，做好培優扶差工作，使每一個學生都有所發展。

6、注重校園文化建設。加強校園文化建設，積極組織師生開展內容豐富、形式多樣的校園文化活動，增強凝聚力。創新辦學理念，注重人文關懷，體現時代精神，突出教育功能，營造育人氛圍，讓校園大的每一面墻、每一面黑板都會說話，使學生在潛移默化中得到教育。

7、加強質量檢測，提高教學質量

為全面及時地了解教師的教學質量狀況，組織人員對期中期末檢測質量結果進行認真分析，從中找出教學中存在的問題和不足，尋求提高教學質量的有效方法。

總之，我校把此項活動與師德教育、課程改革實施、教師專業、能力培訓、校園文化建設等各項工作有機結合運作。防止了搞形式、走過場，精心設計載體與活動，拓寬提高教育質量的思路，在提高課堂40分鐘效率上下功夫，從而有效地全面提高教育教學質量。