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大型裝飾公司規章制度
大型裝飾公司規章制度(集合十三篇)。
在充滿活力,日益開放的今天,很多地方都會使用到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。到底應如何擬定制度呢?以下是小編為大家整理的裝飾公司規章制度范本(精選13篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大型裝飾公司規章制度 篇1
為了樹立公司形象,加強和規范企業管理行為,健全和完善各項工作制度,促進公司持續、穩定、健康發展,提高經濟及社會效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理制度。
公司全體員工必須遵守國家法律、法規,遵守公司的章程及各項規章制度和決定、紀律。
公司的財產屬公司股東所有,禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。
公司實行以員工為中心,人人參與的管理制度;實行科學化、現代化的管理。公司將以科技為根本,以效率為目標,以全體員工為依靠,不斷提高管理水平。
公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的'經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,為員工提供平等的競爭和晉升機會,鼓勵員工積極向上,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。
公司員工之間要團結互助、互相尊重、同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神。
一、工作期間儀表儀容合乎規范、穿著得體、干凈整潔,待人接物態度謙和,舉止文明。
二、按時上下班,不得遲到、早退或曠工。有事需請假,臨時外出辦公需填寫出外聯系單,并經部門主管或總經理申請批準。
三、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,、禁止在工作期間串崗聊天.不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
四、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
五、頒獎日期原則上隨評定隨獎,亦可根據公司實際定期頒發。
大型裝飾公司規章制度 篇2
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;
2.對客戶文明、禮貌,不講臟話;
3.人員電腦應專人專用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;
4.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內部事項;違者罰款10000元;
5.遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;
6.按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督,如發現存在包庇行為,重罰;
7.未經公司允許,以低于公司標準報價簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金
8.私下不允許收取客戶設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單; 不允許設計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔處罰;如被公司發 現的,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。
9.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執行;嚴格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;
10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經理批準后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;
11.每天定時收拾各自辦公區域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;
12.嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴肅處罰;
13.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;
14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;
15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發生爭執,承擔處罰;
16.以上日常工作行為規范,請各設計師嚴格遵守,違反規定者,根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告;
大型裝飾公司規章制度 篇3
第一章總 則
第一條 為強化集團內部管理,有效落實公司各職能部門專業系統風險管理和流程控制,保障公司經營管理的安全性和財務信息的可靠性,在公司的日常經營運作中防范和化解各類風險,提高經營效率和盈利水平,根據深圳證券交易所《上市公司內部控制制度指引》、深圳證監局《加強上市公司內部控制工作指引》及《中糧地產(集團)股份有限公司章程》等有關規則,制定本制度。
第二條 本制度所稱內部控制是指公司董事會、監事會、高級管理人員及其他有關人員為實現下列目標而提供合理保證的過程:
(一)遵守國家法律、法規、規章及其他相關規定;
(二)提高公司經營的效益及效率;
(三)保障公司資產的安全;
(四)確保公司信息披露的真實、準確、完整和公平。
第三條 職責:
(一)董事會:全面負責公司內部控制制度的制定、實施和完善、并定期對公司內部控制情況進行全面檢查和效果評估;
(二)總經理:全面落實和推進內部控制制度的相關規定,檢查公司各職能部門制定、實施和完善各自專業系統的風險管理和控制制度的情況;
(三)公司總部各職能部門:具體負責制定、完善和實施本專業系統的風險管理和控制制度,配合完成對公司各專業系統風險管理和控制情況的檢查。
第二章 主要內容
第四條 本制度主要包括以下各專業系統的'內部風險管理和控制內部:包括環境控制、業務控制、會計系統控制、電子信息系統控制、信息傳遞控制、內部審計控制等內容。
第五條 環境控制包括授權控制和員工素質控制。
(一)公司建立合理的法人治理結構和科學的組織架構,有健全的逐級授權制度,確保公司的各項規章制度得以貫徹執行。各級授權基本適當,對已獲授權的部門和人員建立有效的評價和反饋機制,對已不適用的授權能夠及時修改或取消授權。
1、股東大會:《公司章程》明確股東大會是公司的權力機構,以下事項須由股東大會討論:
(1)決定公司的經營方針和投資計劃;
(2)選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監事,決定有關董事、監事的報酬事項;
(3)審議批準董事會的報告;
(4)審議批準監事會報告;
(5)審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案;
(6)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(7)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;
(8)對發行公司債券作出決議;
(9)對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;
(10)修改本章程;
(11)對公司聘用、解聘會計師事務所作出決議;
(12)審議批準第四十一條規定的擔保事項;
(13)審議公司在一年內購買、出售重大資產超過公司最近一期經審計總資產30%的事項;
(14)審議批準變更募集資金用途事項;
(15)審議股權激勵計劃;
(16)審議法律、行政法規、部門規章或本章程規定應當由股東大會決定的其他事項。
上述股東大會的職權不得通過授權的形式由董事會或其他機構和個人代為行使。
2、董事會:《董事會議事規則》明確董事會是公司的經營決策機構,對股東大會負責。董事會行使下列職權:
(1) 召集股東大會,并向股東大會報告工作;
(2) 執行股東大會的決議;
(3) 決定公司的經營計劃和投資方案;
(4) 制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;
(5) 制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(6) 制訂公司增加或者減少注冊資本、發行債券或其他證券及上市方案;
(7) 擬訂公司重大收購、收購本公司股票或者合并、分立、解散及變更公司形式的方案;
(8) 在股東大會授權范圍內,決定公司對外投資、收購出售資產、資產抵押、對外擔保事項、委托理財、關聯交易等事項;
(9) 決定公司內部管理機構的設置;
(10)聘任或者解聘公司經理、董事會秘書;根據經理的提名,聘任或者解聘公司副經理、財務負責人等高級管理人員,并決定其報酬事項和獎懲事項;
(11)制訂公司的基本管理制度;
(12)制訂公司章程的修改方案;
(13)管理公司信息披露事項;
(14)向股東大會提請聘請或更換為公司審計的會計師事務所;
(15)聽取公司經理的工作匯報并檢查經理的工作;
(16)法律、行政法規、部門規章或公司章程授予的其他職權。
董事會應當嚴格按照股東大會和公司章程的授權行事,不得越權形成決議。
3、監事會:《監事會議事規則》明確監事會行使下列職權:
(1)對董事會編制的公司定期報告進行審核并提出書面審核意見;
(2)檢查公司財務;
(3)對董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督,對違反法律、行政法規、本章程或者股東大會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議;
(4)當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時,要求董事、高級管理人員予以糾正;
(5)提議召開臨時股東大會,在董事會不履行《公司法》規定的召集和主持股東大會職責時召集和主持股東大會;
(6)向股東大會提出提案;
(7)依照《公司法》第一百五十二條的規定,對董事、高級管理人員提起訴訟;
(8)發現公司經營情況特殊,可以進行調查;必要時,可以聘請會計師事務所、律師事務所等專業機構協助其工作,費用由公司承擔。
(9)公司章程規定的其它職權。
4、總經理:《總經理工作細則》明確規定總經理全面負責公司日常生產經營和管理工作,對董事會負責,可以行使下列職權:
(1) 主持公司的生產經營管理工作,組織實施董事會決議,并向董事會報告工作;
(2) 組織實施公司年度經營計劃和投資方案;
(3) 擬訂公司內部管理機構設置方案;
(4) 擬訂公司的基本管理制度;
(5) 制定公司的具體規章;
(6) 提請董事會聘任或者解聘公司副經理、財務負責人、總經理助理、總經濟師、總會計師等;
(7) 決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員;
(8) 在董事會授權范圍內代表公司購買或出售資產、對外投資(含委托理財、委托貸款等)、租入或租出資產、簽訂管理方面的合同(含委托經營、受托經營等)。
(9) 簽發公司日常行政、業務和財務文件。
(10)公司章程或董事會授予的其他職權。
同時《總經理工作細則》還明確規定副總經理、財務負責人、總經理助理、總經濟師、總會計師經總經理授權在管理分工上各有側重,在分管或協管領域對總經理負責,并在授權范圍內簽署有關文件、合同??偨浝砜梢愿鶕ぷ餍枰{整副總經理、財務負責人、總經理助理、總經濟師、總會計師的職責和分工。
5、總部職能部門:根據公司戰略規劃要求,中糧地產總部設立戰略管理部、人力資源部、財務部、審計部、項目發展部、工程管理部、合約管理部、設計管理部、市場營銷部、工業地產部、物業管理部、證券事務部、綜合辦公室和黨群工作部等十四個職能部門,統一管理和協調中糧地產在全國的地產業務,確保公司戰略的有效執行和戰略目標的最終實現。各部門均有明確的部門職責、部門權力、部門組織結構和部門崗位設置。
6、子公司控制:公司對所屬各子公司實行扁平化的直線管理,各職能部門對各子公司的相應對口部門進行專業指導、監督及支持。各子公司必須統一執行公司頒布的各項規范制度,必須根據公司的總體經營計劃進行土地儲備及項目開發經營等,公司對各子公司的機構設置、資金調配、人員編制、職員錄用、培訓、調配和任免實行統一管理,以此保證公司在經營管理上的高度集中。
(二)公司已建立起科學的聘用、請(休)假、加班、辭退、培訓、退休、晉升、薪酬計算與發放、社會保險繳納等勞動人事制度,由公司人力資源部負責制定相關細則并負責具體實施和改善。
第六條 業務控制指經理層及其授權部門根據公司自身的行業特點及生產經營活動內容,制定各項業務管理規章、操作流程和崗位手冊,以及針對各個風險點制定必要控制程序等。公司各業務管理部門負責制定相關業務管理規定,并負責實施和改善,主要包括工程管理類、項目發展類、公司辦公類等。
第七條 會計系統控制可分為會計核算控制和財務管理控制,主要包括:
(一)依據《會計法》、《會計準則》、《企業會計制度》、《財務通則》、《會計基礎工作規范》等法律法規制定公司會計制度、財務管理制度、會計工作操作流程和會計崗位工作手冊,并針對各風險控制點建立嚴密的會計控制系統,在崗位分工基礎上明確各會計崗位職責,嚴禁需相互監督的崗位由一人兼任。
(二)建立嚴格的成本控制制度、業績考核制度、財務收支審批制度、費用報銷管理辦法等控制制度。
(三)制定完善的會計檔案保管和財務交接制度,嚴格會計資料的'調閱手續,防止會計數據的毀損、散失和泄密。
(四)針對印鑒使用管理、票據領用管理、預算管理、財產管理、實物資產盤點、背書保證、負債承諾及或有事項管理、職務授權及代理、會計電算化信息管理等與保障財務安全有關的活動制定相應的控制程序。
會計系統控制由集團財務部負責制定相關細則并負責具體實施和改善。
第八條 集團綜合辦公室負責對公司計算機管理信息系統管理維護,并負責制定相關業務細則。除了明確劃分職責權限外,至少還應包括針對以下活動的控制:
(一)電腦維護部門的職能及職責劃分
(二)開發電腦系統及修改程序的控制
(三)電腦程序及資料的存取控制
(四)基礎數據的輸入輸出控制
(五)資料備份、檔案及設備的安全控制
(六)硬件及軟件系統的購置、使用及維護的控制
(七)系統復原及測試程序的控制
第九條 信息傳遞控制分為內部信息溝通控制和公開信息披露控制,主要包括:
(一)建立內部信息傳遞體系,規范信息傳遞流程,針對各部門間信息溝通的方式、內容、時限等制定相應的控制程序。
(二)建立信息披露責任制度,將信息披露的責任明確到人,確保董事會秘書能及時知悉公司各類信息并及時、準確、完整地對外披露。
信息傳遞控制由公司董事會辦公室和綜合辦公室負責制定相關細則并負責具體實施和改善。
第十條 審計部負責獨立承擔監督檢查內部控制制度執行情況、評價內部控制有效性、提出完善內部控制和糾正錯弊的建議等工作。
(一)審計部直接向董事下設的審計委員會負責,接受審計委員會的領導和監督。
(二)審計部內部配置專職內部審計人員,這些內部審計人員至少應具備會計、法律、管理或與公司主營業務相關專業等任一方面的專業知識。
(三)內部審計部門負責人的任免,應經董事會決議通過。
(四)內部審計部門應根據公司實際情況制定內部控制審計實施細則,該實施細則至少應包括下列項目:
1、對內部控制制度設計的完整性、科學性進行檢查或評估的程序和方法。
2、對內部控制制度執行情況進行檢查、評估的程序和方法。
3、對檢查、評估發現的內部控制缺陷及特殊情況的處理程序和方法。
(五)審計部每年擬定年度內部控制審計計劃,據以檢查、評估公司的內部控制制度,并編制工作底稿、收集相關資料,出具內部控制審計報告;內部審計人員應對報告中反映的問題提出建議后加以追蹤,并定期撰寫落實情況報告,對相關部門的整改措施進行評估。上述工作底稿、內部控制審計報告、整改落實報告及其他相關資料等至少應保存五年。
(六)審計部應于每年四月底前向董事會提交上一年度內部控制審計總結報告,內部控制審計總結報告應據實反映內部審計部門在上一年度中所發現的內部控制的缺陷及特殊事項、對發現的內部控制缺陷及特殊事項的處理建議及整改情況等內容。
第三章 內部控制效果的評估
第十一條 公司建立內部控制的自我評估制度,定期對公司的內部控制進行自我評估,以協助董事會、監事會及經理層及時了解公司內部控制的有效性,及時應對公司內、外環境的變化,確保內部控制的設計及執行持續有效。
第十二條 公司內部各部門應定期自行檢查其內部控制,并由內部審計部門對各部門內部控制執行效果進行考核。
第十三條 審計部應從以下幾個方面,對公司總體內部控制的有效性進行評估:
(一)控制環境——指影響內部控制效果的各種綜合因素??刂骗h境是其他控制要素發揮作用的基礎,直接影響到內部控制的貫徹執行及內部控制目標的實現。主要包括:董事會的結構;經理層的職業道德、誠信及能力;經理層的管理哲學及經營風格;聘雇、培訓、管理員工及劃分員工權責的方式;信息溝通體系等。
(二)風險評估——指公司對可能導致內部控制目標無法實現的內、外部因素進行評估,以確認這些因素的影響程度及發生的可能性,其評估結果可協助公司制定必要的內部控制制度。
(三)控制活動——指協助經理層確保其指令已被執行的政策或程序,主要包括核準、驗證、調節、復核、定期盤點、記錄核對、職能分工、保障資產安全及與計劃、預算、與前期效果的比較等內容。
(四)信息及溝通——內部控制必須能產生規劃、監督等所需的信息,并使信息需求者能適時取得相關信息,主要包括與內部控制目標有關的財務及非財務信息在公司內部的傳遞及向外傳遞。
(五)監督——指對內部控制的效果進行評估的過程,包括評估控制環境是否良好,風險評估是否及時、準確,內部控制活動是否適當、確實,信息及溝通系統是否良好順暢等。監督可分為持續性監督及專項監督,持續性監督是經營過程中的例行監督,包括經理層的日常管理與監督,員工履行其職務時所采取的監督等;專項監督是由公司內部相關人員或外部相關機構就某一特定目標進行的監督。
第十四條 審計部應針對上述五個方面的內容,制定具體的評估項目(參見附件)。
第十五條 審計部應于每年四月底前完成對上一年度內部控制的評估工作并向董事會提交內部控制評估報告。評估報告至少應包括對附件所列五個方面的評價及對公司內部控制總體效果的結論性意見。
第十六條 公司內部控制效果的結論性意見,可分為有效的內部控制或有重大缺陷的內部控制。所謂有重大缺陷的內部控制,是指附件所列五個方面中任一方面存在缺陷,且此種缺陷將導致內部控制目標無法實現。
第十七條 董事會應就上述內部控制報告召開專門的董事會會議并形成決議。
第四章 附則
第十八條 本制度由董事會辦公室負責解釋
大型裝飾公司規章制度 篇4
一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,本公司員工應按本規定的要求著裝。
二、員工在上班時間內,要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內必須在左胸前適當位置佩戴胸卡。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的'奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應穿職業女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當位置。
五、員工上班應注意將頭梳理整齊。男員工發不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
六、員工違反本規定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門、負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部員工人數20%的,將給予該部負責人一般過失單一張。
大型裝飾公司規章制度 篇5
本公司為健全管理制度和組織功能, 特依據企業勞動人事法規和本公司人事政策制定本細則. 公司持續健康的經營發展,取決于每一位員工的綜合素質、工作態度和行為符合公司的期望。
基本守則
(1) 恪盡職守,勤奮工作,高質量地完成工作任務。
(2) 奉行" 奉獻精神、做高做強、持續創新" 宗旨。
(3) 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任,共同建立互信互助的團隊合作關系。
(4) 嚴格遵守公司的制度規定、辦事程序,絕不泄露公司的機密。
(5) 鉆研業務知識的技能,開發自身的潛力,表現出主動參與、積極進取的精神。
(6) 愛惜并節約使用公司的一切財資物品。
(7) 注意保護自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業、辦公等區域的清潔和秩序。
(8) 掌握規范正確的職業禮儀,體現文明禮貌的形象舉止。
(9) 在工作時間之內,不兼任本公司以外的職務及工作。
(10)牢記自已代表公司,在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。
紀律規定
員工行為如不符合適當的規范,違反公司制度,一經查實,將受到根據過失程度而執行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。www.alwaycall.com
(1) 擅自不按規定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2) 工作懈怠,不按規定和要求完成工作任務;
(3) 無理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
(5) 利用職權貪污,侵害公司的經濟利益;
(6) 偽造和涂改公司的任何報告或記錄;
(7) 未經領導允許,擅取公司的任何數據、記錄或物品;
(8) 滋事干擾公司的管理和業務活動;
(9) 弄虛作假,違反公司的管理規定;
(10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財務、設備等遭受不利;
(12)違反安全規定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設施;
(14)在工作時間內干私活;
(15)擅自從事公司以外的" 第二職業" ;
(16)利用職務營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財款、資源;
(18)遺失經管的財物、重要文件、數據等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現有傷風化德的行為;
(21)其他違反公司政策、程序、規定的不良行為。
大型裝飾公司規章制度 篇6
為了控制公司文件發放的適當范圍、作廢文件的及時回收,確保各部門、車間所使用的公司文件的有效性,特制定本規定。
1、文件的發放:
(1)財務部、生產部、營銷部辦公室以本部門名義構成且在本部門管轄范圍內發放的文件,各自安排發放和回收。需要在公司各橫向關聯部門之間發放實施的文件,由辦公室安排專人統一發放和回收。
(2)各部門需辦公室安排發放文件時,務必將文件打印并復印好,由部經理書面寫明發放范圍、發放時間并簽名后送綜合管理部,由辦公室主任安排文件發放人予以發放。
(3)任何文件,發放人須建立“文件發放回收登記表”。發放到各部門的所有文件,由部門負責人簽字接收。如部門負責人不在,由部門在場人員簽名代收。代收人務必負責及時將文件轉給部門負責人。需個人接收的文件由部門內部建立“文件發放回收登記表”,并由個人親自簽字接收。
(4)需發放到正科長以下管理、輔助人員和職工的文件(包括學習材料等),發放人只需發放到相關正科長級管理人員,再由正科長級管理人員安排發放到相關個人。
2、文件的更改:
(1)任何原因造成文件的個別字句需要更改,且更改后不影響整個文件版面的整潔美觀,由原編制構成的部門負責人書面寫明更改位置和如何更改(數據性或原則性的須報直屬部經理簽字認可),連同編制構成部門負責人的私章送原發放人,由原發放人根據原發放范圍及存檔予以更改。
(2)文件發放人根據更改字數多少和繁簡狀況,可到現場為原件人更改,也能夠收回后予以更改,再返還給原收件人。但在更改時務必用雙線劃掉原字句,在劃掉的字句對應上方行距空間寫上新字句,并在更改處蓋上原編制構成部門負責人的私章。
3、文件的換頁:
(1)任何原因造成文件單頁大面積修改,需換頁的,由原編制構成將需修改頁面進行修改并打印、復印好,由其部門負責人書面寫明換頁狀況(屬數據性、原則性修改須部經理簽字認可)送原文件發放人,由原文件發放人根據原發放范圍予以換頁。
(2)所有需換頁的文件,由文件發放人統一換頁并注明執行時間,將原頁銷毀。
4、文件的回收、作廢:
(1)因公司制度匯總、部門調整、規劃變化等原因,造成原文件資料與新文件資料重復、沖突而失效的,由匯總部門或新文件編制構成部門負責人,安排原發放人予以回收。
(2)文件發放人在回收文件時,務必持“文件發放回收登記表”由原接收人在登記表相關欄內簽名后回交。
(3)每年12月下旬,由辦公室通知各部門,對本年度平時未統一回收的文件、報表等無效材料清理回收一次。
(4)所有回收的文件均于回收當日送辦公室,由辦公室主任統一安排銷毀。
5、其它規定:
(1)任何部門以公司名義構成的文件討論稿或正式稿,務必發放到董事長兼總經理、財務部經理、生產部經理、營銷部經理、公司各職能部門負責人及其他相關聯人員,以便了解公司政策方向,根據公司各方面狀況系統地進行修改,確保接口部門的相互配合。
(2)無論部門或公司發放的文件在發放前都務必在檔案室存檔備案。
(3)任何文件相關部門負責人接收后務必領學或傳達應執行的員工,認為有必要復印下發到相關員工時,須向原發放部門提出申請,由原發放部門復印按發放程序予以發放。不得私自復印下發,避免文件使用范圍失控,造成有效和無效版本的混淆。
(4)所有換頁或作廢文件屬存檔的或相關部門需留存備查證明的,發放人只需蓋上作廢章即可,不予收回,但檔案管理員務必在“作廢文件”檔案欄目登記注明,妥善保管,以便備查。
(5)發放文件屬討論稿的,討論人組織討論結束后須按時交文件編制構成部門。
(6)文件發放人務必將已使用的“文件發放回收登記表”按季度裝訂成冊,妥善保管,以便備查或回收時使用。保存期限為三年。
6、任何人未經總經理批準,不得將公司文件私自帶給給公司以外人員。則除承擔50元罰款外,對由此造成的一切后果負責。
7、本規定各條款如有違犯,對職責人每次罰款50元,由其直接領導開通用罰款單收繳。
大型裝飾公司規章制度 篇7
為規范公司員工管理及制度的執行,特制定本規定具體要求如下:
1、保持辦公區的清潔衛生和良好的工作秩序,切實體現現代企業員工的精神面貌,展現公司現代企業的社會公眾形象。
2、女士上崗前要著淡妝,保持衛生干凈,不宜佩戴過多飾品,不宜艷妝濃抹,要統一配穿高跟鞋(嚴禁穿拖鞋),夏天穿工服裙子要配長筒襪(禁止穿超短裙)。領口過低、過短的衣服工作時間不易穿著。
3、男士上崗前不能留胡須,保持面部干凈,頭發長不能過耳朵,夏天男士不能穿短褲上班。長袖襯衣要塞在褲腰內,袖子最好不要卷起。根據情節程度決定處罰。
4、鞋襪:鞋面應保持清潔,顏色以單色無圖案為準,男士不穿使腳部過于暴露的鞋子,如拖鞋、涼鞋等,女士穿裙裝的鞋跟以半高跟為宜,配以與膚色相近的長筒絲襪。男士襪子必須為深色。
5、上班前使用香水不易過濃刺鼻,將香水涂在耳后、膝蓋內側、手腕內側。
6、上班時間,員工不得吃零食、睡覺、扎堆聊天、不得在店面內吸煙,違者每次罰款50元。
7、上班時間嚴禁上網聊天(私人網頁、QQ聊天、QQ空間、游戲),一經發現,每次罰款50元。
8、辦公時間保持安靜,不得大聲喧嘩、嬉鬧、扎堆聊天,違者每次罰款20元。
9、員工盡心盡力服務好客戶,不得無故讓客戶吃請,情節嚴重者每次罰款100元,嚴重者開除。
10、接待來訪人員應彬彬有禮,熱情大方??蛻魜淼昝鏁r應說:“您好!”。如有工作應暫停起立打招呼。若讓對方等候時間過長應道:“對不起,讓您久等了”。
11、工作期間必須禮貌用語,早晨上班與同事第一次詳見應主動招呼“您早”或“您好”,下班互道“再見”等用語。同事之間交談不得語言粗俗,帶有攻擊和侮辱性質。
12、辦公環境干凈整潔、室內物品、辦公用品、辦公時及離開辦公桌后須保持桌面擺放整齊有序,不得雜亂無章,發現違反者每次罰款50元。
13、員工要求廉潔自律,有貪污受賄等經濟違規者,一經發現沒收當月工資立即開除,并在本市或本行業有關媒體曝光。
14、員工之間團結互助,有惡意擾亂辦公秩序及其他員工情緒者,一經發現立即開除并沒收當月工資。
15、員工不得攜帶違禁品、危險品、帶領無關人員進入辦公區,違者罰款100元。
16、打接私人電話時要長話短說,禁止用公司電話私人聊天,違者罰款20元。
17、當要求別人接電話時,不得遠距離大聲喊叫,應當走至近前輕聲告知,違者罰款20元。
18、對待工作應積極主動,不得拖延,并主動匯報工作進展情況,按時完成任務;工作拖拉不能按時完成領導交辦的任務者,每次罰款100元,并警告一次,多次拖拉者勸退。
19、請示、匯報工作時應帶全資料,接受任務后,如發現承接的工作在執行上有困難,應及時、直截了當的提出來,如不提出仍不按時完成任務造成損失者,依照事情嚴重程度做出經濟及行政處理。
20、沒有特殊情況不服從上一級領導管理,先說服教育,仍無理由不改者,扣除當月工資的.20﹪,并記過一次,情況嚴重者開除。
21、調離原工作崗位,應主動與各部門辦理交接手續;交接工作不完善不全面者扣除當月工資的50﹪,離職人員離職后下個月度結清當月工資,如在離職前未交接的沒收當月全部工資。
22、愛護公共設施,本部門使用區域內的公共設施如有損壞,負責人照原價賠償,并記過一次。
23、未經公司領導批準,任何人不得在公司留宿,違者罰款100元。
24、每個員工學會禮貌用語、文明辦公,嚴格遵守和執行公司的各項規定;上班時間要講普通話,接打電話要用標準語言,違者一次各罰款50元。
25、員工下班時,應關好門窗,關閉電燈、電器和電腦,收檢好文件、資料,抽屜、文件柜箱等,違者罰款50元,辦公室不得存放私人貴重物品,如有丟失,自負。
26、值班人員在值班期間保證公司所有財產的安全,值班期間關好門窗、電燈、電腦及電器等違者每次罰款50元,并記過一次,值班期間財產損壞的由值班人員照原價賠償。
27、值班期間要使用值班交接表,確保公司事務的正常運轉,值班期間不能按時到崗均按遲到處分,值班人員應處理好值班期間的一切事宜,及時做好信息記錄及傳達工作,如發現因值班人員失職而造成工作失誤及損失的,依照損失輕重做出處罰,并警告一次。
28、不得在公司設計談判區及辦公區睡覺,不得工作期間坐姿不端,一經發現,每次罰款部門負責人50元。
29、公司來客(包括工長、施工人員)一律熱情接待,及時解決問題,如有冷漠對待或態度不好者違者罰款100元。
30、認真做好日報周報及月度總結,員工違者每次罰款50元,主管罰款100元。
31、員工請假要避開周六和周日,各部門來合理安排員工休假時間。
32、同事之間溝通須真誠,溝通須注意方式和語氣,不得惡言攻擊,諷刺等。
33、員工被投訴的,每次扣除100元,每月投訴達2次者(含2次),扣除工資全額的30%。
34、工作期間禁止飲酒,如飲酒無論任何程度或情況每次罰款100元整。
35、客戶談判時,必須執行客戶談判環境管理制度,否則每次對店面負責人處罰100元。
36、營銷人員和設計師及任一員工,不得未經公司同意對客戶私自承諾,否則因承諾內容引起的損失由其本人承擔。
以上制度必須嚴格認真遵守,如違反按照相關條款處罰,如本月累積三次及以上違反者:除罰款外也將記入崗位考核,罰款財務列專戶,用于員工獎勵及集體活動基金。
此制度自頒布之日起執行。
大型裝飾公司規章制度 篇8
1、著裝必須干凈整齊,不得出現體味,口味等不潔現象;不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝;皮鞋必須保持清潔,不得穿拖鞋、運動鞋、布鞋等上班。
2、保護辦公室衛生保潔,個人桌上物品擺放整齊不得亂扔文件、紙、廢棄物。不得在墻面、桌面、電腦上寫、畫;電源、用電設備旁不得擺放水杯;并注意辦公室的安靜。
3、工作時間不得私自外出、瞌睡、閑聊、吃東西、打游戲、上網聊天、看報紙。
4、以公司名義發出的郵件須經直接領導同意。
5、未經總經理批準和主管負責人授意,不要索取、打印、復印其他與本職工作無關的資料。
6、遇臨時緊要事務,雖非辦公時間也應快速處理,不得借故推諉。
7、對所有來訪的客人都應主動、熱情的'接待。
8、禁止占用公司的電話聊天,不得使用公司電話打私人電話。
9、電話鈴響3次之內,必須拿起電話;若遇找人電話,應迅速把電話轉給被找者。如果被找者不在,應禮貌告訴對方,若需要傳言,應做好記錄。
10、嚴禁利用公司的各種設備、資源、信息等進行私下交易。
11、不得對外泄露公司的經營情況、客戶情況、未經許可不得翻閱不屬于自己掌管的文件。
12、嚴禁以任何形式收受回扣、接受招待、虛報成本、營私舞弊。
大型裝飾公司規章制度 篇9
第一章 總則
第一條 為規范廣東裝修公司的日常管理工作,提高公司管理水平,制定本管理制度。
第二條 本管理制度是廣東裝修公司的基本管理制度,適用于公司全體員工和管理人員。
第三條 廣東裝修公司的管理原則是公平、公正、公開,依法執業,誠信經營。
第四條 廣東裝修公司的管理目標是全面提升服務質量和客戶滿意度,實現企業可持續發展。
第二章 公司組織架構與職責
第一節 公司組織架構
第五條 廣東裝修公司設立總經理、市場部、設計部、工程部、財務部等職能部門。
第六條 總經理負責公司的全面管理工作,負責公司的業務拓展、發展戰略的制定和組織實施。
第七條 市場部負責公司的市場開拓、銷售推廣和客戶關系維護工作。
第八條 設計部負責為客戶提供專業設計方案和技術支持,確保設計質量和效果。
第九條 工程部負責項目的施工管理和質量監控,保證裝修工程按時、按質完成。
第十條 財務部負責公司的財務管理和預算控制,確保公司財務的安全和穩定。
第二節 崗位職責
第十一條 總經理的職責:
1、組織實施公司的發展戰略和運營計劃;
2、監督各部門的工作進展,確保公司目標的完成;
3、維護公司形象和聲譽,與相關合作伙伴保持良好的合作關系;
4、處理公司的緊急事務和重要問題。
第十二條 市場部的職責:
1、開展市場調研,了解市場需求和競爭情況;
2、制定市場推廣計劃,開展產品宣傳和銷售活動;
3、拓展客戶資源,與客戶建立良好的合作關系;
4、提供市場反饋和建議,協助改進公司的產品和服務。
第十三條 設計部的職責:
1、分析客戶需求,提供創意和實用的設計方案;
2、編制詳細的施工圖紙和裝修材料清單;
3、指導施工團隊的`工作,確保施工按照設計要求進行。
第十四條 工程部的職責:
1、組織施工團隊進行裝修工程的施工;
2、管理工程進度和質量,及時溝通解決問題;
3、確保施工安全和環境保護。
第十五條 財務部的職責:
1、負責公司的財務記賬和報表編制;
2、審核和監控各項經濟業務的合規性;
3、制定和執行財務預算,控制成本支出。
第三章 公司管理規范
第一節 合同管理
第十六條 廣東裝修公司與客戶簽訂裝修合同后,應根據合同約定履行各項義務,并按時、按質完成工程。
第十七條 廣東裝修公司應制定完善的合同管理制度,明確合同的簽訂、履行、變更和解除的程序和要求。
第十八條 合同管理過程中,廣東裝修公司應做到:
1、認真審核合同內容,確保合同的合法性和準確性;
2、履行合同義務,按照約定時間和質量要求完成工程;
3、建立健全的合同檔案,便于查閱和管理。
第二節 人力資源管理
第十九條 廣東裝修公司的員工招聘應遵循公平競爭的原則,選聘具備相應專業素質和經驗的人才。
第二十條 廣東裝修公司應建立健全的人力資源管理制度,明確員工的權益和義務,規范員工的工作行為。
第二十一條 廣東裝修公司應制定員工培訓計劃,提升員工的業務水平和技能,增強員工的團隊合作意識。
第二十二條 廣東裝修公司應建立績效考核制度,根據員工的工作表現和業績,合理評價和激勵員工。
第三節 安全管理
第二十三條 廣東裝修公司應保證施工現場的安全,制定安全管理制度,落實安全責任制。
第二十四條 廣東裝修公司應加強材料和設備的檢查和保養,及時消除安全隱患。
第二十五條 廣東裝修公司應組織員工進行安全培訓,增強員工的安全意識和應急處理能力。
第二十六條 發生安全事故時,廣東裝修公司應及時組織處置,并做好事故記錄和報告。
第四章 財務管理規范
第一節 財務核算
第二十七條 廣東裝修公司應建立健全的財務核算制度,明確財務管理的流程和要求。
第二十八條 廣東裝修公司應按照相關法律法規和會計準則,及時、準確地進行財務核算。
第二十九條 廣東裝修公司應每月編制財務報表,及時反映公司的經營狀況和財務風險。
第二十三條 廣東裝修公司應建立財務檔案,保留各項財務文件和憑證,便于審計和監督。
第二節 費用控制
第三十一條 廣東裝修公司應制定費用控制制度,合理預算費用,控制成本。
第三十二條 廣東裝修公司應建立采購審批制度,明確采購程序和權限。
第三十三條 廣東裝修公司應加強采購合同管理,審查并監督供應商的履約情況。
第五章 違紀和獎懲辦法
第一節 違紀違規行為
第三十四條 廣東裝修公司的員工不得有以下行為:
1、違反國家法律法規和公司制度的行為;
2、聽從他人組織的非法指令,損害公司和客戶的利益;
3、私自泄露公司的商業秘密;
4、偷盜、侵占公司和客戶的財物;
5、違規操作,導致施工質量問題;
6、不按時、不按質完成工作任務。
第二節 處罰和獎勵辦法
第三十五條 對于違紀違規行為,廣東裝修公司可以采取以下處罰措施:
1、批評教育,口頭警告;
2、調離崗位,限制晉升;
3、撤銷獎勵,扣除工資。
第三十六條 對于表現突出、取得良好業績的員工,廣東裝修公司可以給予以下獎勵:
1、表揚信或獎狀;
2、獎金或提升崗位。
第六章 附則
第三十七條 廣東裝修公司的各職能部門應按照本管理制度制定詳細操作規范,明確工作流程和要求。
第三十八條 廣東裝修公司的員工和管理人員應嚴格遵守本管理制度,妥善保管和使用公司的財產和信息。
第三十九條 廣東裝修公司應定期評估和優化本管理制度,不斷完善管理工作。
第四十條 本管理制度自頒布之日起施行。
根據上述管理制度,廣東裝修公司能夠規范各項管理工作,提高服務質量和客戶滿意度,實現企業可持續發展。同時,通過嚴格執行合同管理、人力資源管理、安全管理和財務管理規范,廣東裝修公司能夠有效控制成本和風險,提高經濟效益和競爭力。
大型裝飾公司規章制度 篇10
第一級、客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問,填寫規范客戶登記表,確保與客戶相關數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度
工程進展中的每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發現問題,及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。
第六級、工程部經理抽查
工程部經理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發生。
第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監察部經理、監察員定期對在施工地監察。
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話回訪員電話回訪。
在質量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的問題給予及時解決。
大型裝飾公司規章制度 篇11
為了樹立公司形象,加強和規范企業管理行為,健全和完善各項工作制度。促進公司持續,穩定,健康,快速的發展,特制定本規章制度。
一、服務承諾
1、凡聘我公司家政服務人員,完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務員,以客戶要求為準。
3、家政人員服務水準不到位,可隨時進行再培訓再上崗。
4、服務人員如有違法亂紀的,經查實按法律程序交有關部門處理。
5、服務人員上崗后,一切入鄉隨俗,確保家政平安和睦。
6、服務人員與用戶不協調時,本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
二、客戶合同簽訂制度
1、根據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規的規定,本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上,簽訂合同。
2、合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等,根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。
3、家政服務員按照合同內容本著客戶至上,誠信為本的宗旨為客戶提供服務。
4、根據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員,有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應按合同約定向家政服務員支付工資,不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。
7、服務期滿若客戶續用本公司家政服務員,應提前10天與本公司續簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司各項規章制度。
2、努力學習科學文化知識和服務技能,不斷提高專業水平和服務質量,按時完成勞動任務;提高職業技能;執行勞動安全規程,遵守勞動紀律;講究職業道德。
3、初入客戶家中,一定要按客戶意愿行事,積極主動做好份內的工作,盡快熟悉客戶家庭環境和生活習慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作,給業主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置,任何時候不要喧賓奪主。在業主及其家人在談話、看電視、吃飯時,做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的,一定要問清楚,不要不懂裝懂。做事要有程序,不要丟三落四。
7、不要打業主的電話,如急需應征得業主的同意或到公用電話亭,更不能把業主的電話告訴他人。
8、做人要誠實,不能欺騙公司及業主,更不要把自家煩心事講給業主聽。切記自己是來賺錢養家的,不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細,如損壞東西應主動認錯,爭取公司及業主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業主家。不得使用業主專用的生活用品,更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業主的私人用品。
11、注意細節,不經業主同意不要進入主人臥室,如要進去工作必須先敲門,征得主人同意方可進入,出來時應輕輕把門扣上,平時應衣著簡樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。
12、不可把外人帶到業主家中來,也不可把業主家的地址及家庭情況透露給他人。
13、不得在顧客家中看電視、聽音樂,喝茶,喝酒,抽煙等其他與工作無關的事。
14、給公司和業主采購物品時,要記好明細賬,不得虛報冒領,要幫助公司及業主節約各種開支。
15、與業主發生不愉快和矛盾時,不論誰對誰錯,都不得擅自與業主爭論,應及時向公司匯報,由公司出面協調處理。
16、不得擅自要求業主增加工資,接受業主的小費,向業主借款。
17、外出施工不能留自己的號碼,一律以辦公電話為中心。手機自備。
18、完成任務后,離開顧客家時,一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。
四、獎勵和處罰制度
1、出勤天數控制:員工全年出勤天不能低于300天,低于300天者降低全年期內的工資標準2元/天。
2、新員工試用期90天,在試用期內工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付,出勤天數按有關規定核算。協議期內的正常工資在當月付50%,其余部分300天后一次付清,中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規定增減。
3、員工在試用期90天內,紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作,有損公司效益及形象的,將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活,一律不計工資,并如實修復完工,造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當月和農歷12月,分別出勤天數在29天以上者分別每月獎勵300元。農歷正月出勤天數在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數計算。
6、請假需提前有請假條,負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯系到用戶)否則將扣發20元工資。
9、標志服連續兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門(只要是收費的發生交易的均視為私活),偷賣材料,造成損失一律按原價付清,并以私活及材料價格的10倍扣發工資(凡參與此活的人均視為責任人,按人頭計算份額)。
11、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份,合作期滿或300天后可與報銷,提前離開本單位的不予報銷。
五、風險防控制度
1、家政服務員必須提供真實有效的身份證件(出示原件、提交復印件、個人彩色相片三張),交予公司人事人員核對身份證件的真實性。
2、家政服務員必須提供衛生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等;同時客戶有義務告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務員并須參加企業對其進行的職業道德、工作技能、服務水平的培訓管理服務,取得職業資格證書做到持證上崗。
4、職業保險、意外保險:公司要為員工設立相應的社會保障機制,盡可能為客戶、經營者、家政服務者提供相應的保障,化解彼此的風險。
5、聯合誠信:家庭服務消費者、經營者、服務者三方都要誠信。
首先,經營者要誠信經營,提供誠信服務,對消費者和家政員;其次,消費者得誠信消費,不得唆使家政服務員脫離企業的管理;再者,家政人員要誠實服務,要具有責任心和愛崗敬業。
6、法律服務:在家政服務過程中受到損害的,應尋求正當的法律途徑進行糾紛解決。
7、公司的管理風險防范:員工化管理,簽訂勞動合同,對員工進行培訓,持證上崗,為員工做醫社保,投保一些相應保險;加強管理人員的培訓,提升管理水平,引進高素質的專業管理人才
六、其他
本規章制度自公示之日起適用于全體員工。
大型裝飾公司規章制度 篇12
(一)嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。
(二)著裝、談吐、儀表要得體大方。
(三)應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
(四)要有團隊精神,主倡員工之間的團結合作理念。
(五)每一天要堅持良好的`心態,去開拓市場尋找市常
(六)不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。
(七)要以誠待人,與客戶要堅持良好的關系。
(八)對工作要有極強的職責心,做事從公司的整體利益出發,不要把任何個人感情帶到工作中。
(九)應勤奮工作、積極開拓市場,為公司建立一個廣泛的網絡關系。
(十)要熟悉市嘗人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
(十一)對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
(十二)尊重客戶合理化提議。
(十三)對有意向的客戶要多講解,多了解客戶的需求,直到客戶滿意。
(十四)接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。
(十五)做好施工完畢后的保修服務工作。
(十六)了解合肥所有小區銷售居住情景和小區中住戶的經濟實力。
(十七)對待客戶要熱情、真誠,要讓客戶信賴、滿意。
(十八)極開展市場調研,分析目標市嘗把握市場。
大型裝飾公司規章制度 篇13
1、文明施工,規范作業,嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息之間。
2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司早人做安排,如有違反進行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發現一次記過錯。
5、服務態度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執,情節嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地即使清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和利息的事,否則罰款300元—1000元,情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。
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