物業人員述職報告（推薦八篇）。

在日常生活和工作中，越來越多的事務都會使用到報告，報告根據用途的不同也有著不同的類型。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的物業公司主管述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業人員述職報告 篇1

本人xx，于20xx年xx月xx日應聘入職xx物業管理公司。我很高興能加入安徽信聯這個大家庭，從進入信聯物業以來，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認真負責。同時，這樣高尚的工作風氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業部全體員工為了促進栢景灣的物業形象服務做了以下工作。現將本人任職工作情況向領導匯報如下：

一、年度目標任務完成情況。

1、物業部結構的完善：SxW9.CoM

九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護衛組、保潔組、接待組，并對接待人員進行庫管員、文員的培養。

2、物業管理制度的建立：

為了與省物業行業標準接軌，我們共建立的十大類的制度：物業員工行為規范、物業服務管理標準、物業員工工作職責、常用器材的管理及使用、突發事件應急處理措施、考勤考核制度、督導考核標準的建立、考核標準建立、控電設備開關時間表。并嚴格按照以上制度來執行。

3、人員的培訓

為了加強每一名員工的工作能力和協作能力，從九月份到現在我們集中進行了約30課時的車場管理，禮儀護衛、應急事件處理、文員、庫房管理、衛生檢查的專項培訓。其次，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操，在每一時間對優秀人員和表現差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結學習。

4、每名員工的獎懲檔案的建立

所有物業部的員工都有一份專項的獎懲檔案，對于員工每一次的獎懲都記入檔案，這樣員工在集團內部調動，檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調入的單位都會了解這名員工調入本單位之前的表現了如指掌。

二、年度主要工作業績。

1、人員的培訓：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防集中專項培訓30課時，每天還有早操和晨會。

2、通過強化培訓，讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解。

我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業部的員工進行了一次樓盤知識的系統講解培訓，下來，還對喜歡銷售工作的員工進行了，銷售技巧的培訓，最后對物業部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓，我們物業部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業部的員工同樣能對接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。

3、人才的發掘。

對于不合格的員工我們辭退，對于優秀的員工，我們給予他更多更好的發展空間，讓員工有更好的發展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業部向銷售部輸送了三名優秀的物業接待人員做銷售員。

三、安全生產工作。

1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失。

每次有客戶或公司來車，我們護衛都會認真做好接待工作，并仔細檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時間報給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。

2、物品的有序管理，物品進出有登記。

我們建立了物口進出登記表，對送到銷售中心的物品進行登記造冊，對拉走物品也要先登記才放行。

3、電控設備的正常運轉和監督報修。

九月份以來，銷售中心的電控設備報修達三十次之多。同時，我們每天都對銷售中心的電控設備進行檢查，對每次出現的情況都會在每一時間報修給工程部，或對銷售中心的電控設備可能出現的'故障進行運行時的跟蹤，發現異常立刻報告，以便進行檢查，避免造成不必要的損失。

四、廉潔自律工作。

1、認真工作無怨言，對每一次所要進的物品都要經過價格測算，和多家貨品的比對，并報給辦公室。

2、為了工作，每月主動放棄四天休假。

五、年度工作主要工作缺點或失誤。

1、人員未配齊，按照物業行業的崗位工作人員編配情況來看，我們物業人員還有缺額。

2、員工的冬大衣未及時申請到位地：雖然現在我們護衛員工都配有冬大衣，但在配大衣時，我們時間有點落后，致使有的員工出現了感冒癥狀。

3、未到員工家中走訪過：員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業部的家長，對于家人我還沒有盡到自己的責任，沒有到員工家進而去走訪過。

六、20xx年工作規劃。

20xx年將狠抓制度的完善和執行，人員的全面培訓和人才的發掘，加強安全生產的管理，確保少出事甚至不出事。

一個企業的發展壯大必須要有完善的制度和過硬的執行力，人才定位準確，做到人盡其才，完整的、系統的培訓方式方法，加強人員培訓，確保每名員工有過硬的理解力，執行力和憂患意識，主動服務意識。同時，我們所做的工作都要在領導的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會戰勝重重困難，才會順利完成明年工作任務。

物業人員述職報告 篇2

按照有限公司關于中層干部年度考核的有關要求，現在我將自己在20xx年度履行職責情況以及工作、學習和思想狀況匯報如下：本人現擔任xx黨支部副書記、工會主席職務。按照班子成員的分工，我主要分管支部日常黨務工作、工會工作，同時分管行政、后勤和物業管理。

一、勤奮學習，努力提高自己政治素養和文化素養

學文化、學技術、學政治，具備了相應本領，才有可能將組織交給的工作圓滿完成，才不會辜負組織的信任，否則，往往只能是心有余而力不足。本人多年來一直持這樣的觀點，所以也一直這樣努力著！正如《黨章》要求的：“努力提高為人民服務的本領”。為此，一年里，本人和以往多年養成的習慣一樣，堅持學習，了解黨和國家的方針政策；堅持學習，掌握和更新科學文化知識；堅持學習，力求提高自身的品味修養。一名管理干部，如果沒有一定的理論素養，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，為此，我把學習理論、提高自己的理論素養和改進工作作風作為素質提升的首要途徑。因而，我要求自己在日常的學習工作和生活中，要做到以下：一是學習政治理論，學習黨和國家的方針政策，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發展要求，保持與時俱進。解決好在發展市場經濟的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀問題，努力發揮一名共產黨員的先鋒模范作用。二是從實際工作出發，有針對性的學習管理知識和業務知識，從嚴要求自己，做到干什么、會什么、像什么，從而使自己成為有知識、懂業務、善管理的有用干部。三是堅持學習法律、法規，不斷提高自己依法辦事的能力。通過學習，使自己進一步端正了工作指導思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務工作有了新的理解和認識，做到工作扎實有效，基本到位。

二、黨務方面所做的主要工作

在公司黨委的正確領導下，有公司黨辦的鼎力指導和我單位支部書記的充分授權和放權，一年來，我能夠毫無顧忌地大膽投入工作，在其他支委的共同努力下，xx黨支部也由一年前的稚嫩新組織成長為各項工作能夠正常開展的戰斗堡壘。

1、加強支部建設和黨員隊伍建設，切實發揮支部的戰斗堡壘作用。

（1）完善制度。通過一年多的努力，逐步建立和健全了支部的各項制度，進一步捋順和規范了黨支部的日常工作流程，不斷完善工作機制，推動工作有效開展。

（2）認真開展“創先爭優”活動。要求每位黨員時時對照自己的承諾，處處凸顯黨員的模范形象，做好黨員一點帶動一片的工作，力求不流于形式，要求取得實效。

（3）、全面落實各項黨建工作制度。嚴格執行黨內生活各項要求，切實抓好黨課制度的落實。

（4）因地制宜、因時制宜不失時機地開展黨員談心活動。及時了解黨員的思想、工作狀況，適時地將xx的發展前景和現實工作進展狀況與同志們一起分享，鼓勵和引導同志們為企業多作貢獻與單位共成長，攜手努力一起創造我單位未來的輝煌。

2、強化教育、監督機制，進一步加強作風建設

認真落實黨風廉政建設責任制，深入學習貫徹《廉政準則》，按照黨內廉政建設的要求和規定，積極宣傳，與班子內的其他同志一起，互勉互助，牢固樹立廉潔自律的觀念和意識，不斷增強班子成員對各自職責內的黨風廉政工作的責任意識。嚴格執行問責制，保證領導干部廉潔奉公，使整個單位風正源清。

3、組織建設有效進展

支部除了堅持落實黨課制度來保障組織建設外，還特別注意組織發展工作，留心發現表現比較好的職工的狀況，能夠及時做培養和引導工作，今年以來，有兩名年青有一定文化素養的職工參加了入黨前培訓，有兩名職工向黨支部遞交了《入黨申請書》。

4、文明創建工作扎實有效

本人作為我單位文明創建工作的分管領導，特別重視對此項工作的長效落實；除了按年度制定我單位的創建計劃和實施方案外，每次公司的會議要求和突擊性任務，我都能及時與站長匯報拿出一致意見后立即落實，在今年的“迎四體會”“企業文化建設”“文明指數測評”活動中，我單位都能扎扎實實地充分做好。

5、組織活動生動活潑

為了提高支部的凝聚力，增進同志們的了解和交流，支部針對我單位比較分散的特點，選擇一些有利于寓教于樂的時機，開展生動活潑的黨員活動。七月初，針對全市創建宣傳的火熱時機，我們開展了黨員義務清理辦公樓公共樓道樓梯陳漬污垢活動，黨員和入黨積極分子都能夠踴躍參加，并借機達到了文明創建宣傳的目的；七月下旬，支部又組織開展了“緬懷先輩英烈足跡，繼承革命光榮傳統”的紅色之旅活動；通過活動，同志們增進了了解，加深了感情，鼓舞了干勁，對單位的工作有明顯的推動作用。

三、工會工作

（1）致力激發職工的主人翁意識

“問泉哪得清如許，為有源頭活水來”！眾所周知，企業如果不能創造價值，實現增值，沒有源源不斷的財源流進，也就自然會死路一條。那么怎樣才能使企業做到“開源節流”呢？其成敗的關鍵就在企業的職工。正如毛澤東同志所說的“路線問題確立之后，事業的成敗關鍵在人”；鑒此，我經常性的利用一切可用之機，引導職工“正思維”，讓職工認清與企業的關系是“魚水相依”關系；激發職工關心企業、呵護企業的自覺性，誘發職工真情做事、誠心愛企業的主人翁責任感。

（2）切實關心特困職工生活，不失時機地引導職工熱愛企業。年初，我們得知有位職工的家庭連遭不幸，精神上受到較大壓力，且小孩正在上大學，單親供養，在經濟方面相當拮據的情況之后，我們主動找其多次談心，努力化解其思想壓力，工作時間上給予適當的調劑；同時，尋得站行政的支持給予救濟1000元以緩解其家庭的經濟困難，為這位職工能夠正常地生活和工作提供了有力的幫助。此外，凡是職工家庭有喜事或喪事，工會均會同單位其他領導親臨其境慰問或吊唁。讓職工能夠在其親友面前有面子、有自尊，從而增強職工對單位的愛心。

充分用好和實時宣傳公司的職工間互助醫保的政策；凡是職工有大病住院的，我們都能夠向公司工會報告，符合條件的，為她們申報補助，使職工能夠切身感受到公司工會建立的職工互助醫?；鸬暮锰?，從而帶動身邊職工真心真意擁護公司的各項政策。

（3）積極開展文體活動

xx因業務關系與樂購超市相交甚密。6月份，樂購聯絡街道和相關單位組織“樂購杯”兵乓球聯誼賽，我們在公司工會的支持下，認真組織、細致服務，比賽中取得了驕人的成績。

（4）在崗位練兵方面，我們在充分領會“微笑服務、溫馨交通”活動的深遠意義基礎上，長效性地狠抓服務質量和文明禮貌工作；結合站黨支部開展的“爭先創優”活動，努力營造職工中的積極上進的正氣。

（5）注意加強與職工的談心溝通，了解職工呼聲，發揮紐帶作用我們經常性地因地制宜、因時制宜密切與職工的交流，特別是利用單位食堂吃飯時人員集中的機會，與許多職工暢談xx的發展思路、公司的發展前景，改制企業的管理屬性等等內容，了解職工的思想狀況，傾聽職工的呼聲和建議；并且把共性的信息帶到班子會上，為我單位能夠“以人為本”抓管理，依據實效定政策提供了有效的民情信息。

（6）全程參與了某單位遺留的用工不規范問題的處理

我單位所屬的某單位多年遺留下來的聘用工問題，隨著《勞動合同法》的貫徹日益成熟，其用工風險也日益顯現；今年九月份，在公司領導和人力資源部的關懷下，我們采取了逐個規范手續的措施；但由于許多人員在此單位工作的時間較長，規范手續就意味著要他們放棄以前的不規范用工補償訴求，因此，做起工作來難度十分大；為此，我逐個逐個找他們談心，分析企業未來的前景，動之以情，曉之以理；通過艱苦的努力，終于使此項工作得以圓滿完成。

四、行政、后勤和物業管理工作

xx是一個新組合的單位，發展生產是我們班子“急紅眼”也要尋機解決的必然的.別無選擇的大問題，但前方打仗，后勤保障也不能不做，為此，我越職愉快地擔起了“內管家”的重任，在站長和班子的授權下，一年來我主要從以下幾個方面做了一些工作：

1、行政管理工作采取了一些措施，職能科室的工作有條不紊

（1）、細致地劃分了只能科室的職責，要求各司其職、各負其責。務求同志們必須用心干事，對工作、對單位、對自己都要負責。

（2）、嚴格執行公司的《三項制度》，著重抓好上班現場的秩序管理，注重員工精神面貌和工作時的激情狀態。

（3）、對科級干部更嚴格地要求，發揮黨員干部的帶領作用。

（4）、嚴以律己，一身作則。不論是在遵守制度方面還是在工作用心方面都要求自己做職工的表率；因為群眾的眼睛是雪亮的，己不正何以要求下屬。

2、重視物業管理，特別抓緊物業房租收入的到位

xx是一個沒有多少優質資源的經營單位，物業收入是我們收入抗風險的基礎；為此，我特別注意對物業收費員的關注和支持，困難是充當她的堅強后盾；同時，我也特別留心對每一個承租戶狀況的掌握，加強為租賃戶搞好服務——確保房租水電費的收取入庫；到現在為止，入庫房租達160多萬元。

五、存在的不足

一年來，自己雖然比較努力地工作，但有些問題還沒有達到預期的效果，仍然存在明顯的不足：

1、工作中的畏難情緒偶爾仍在頭腦中縈繞，遇到難題有拖拉的毛病，攻堅克難的韌勁有待加強；

2、雖然黨性原則較強，但有時講話太過于直白，沒有很好地注意溝通的策略，經常會達不到有利于促進工作的效果；

3、黨務工作與做得好的兄弟單位相比還有較大差距，特別是許多事情做過之后，基礎資料、圖文資料的保存和歸檔有不細致、不及時，甚至許多漏存漏收；

4、工會的組織建設、制度建設還不到位，職工業余文化生活開展得不夠豐富活躍。

以上不足有待于今后的工作中改進和加強。本人20xx年的履職情況匯報于此，敬請領導和同志們批評指教。

物業人員述職報告 篇3

20xx年是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了中國農歷大年，公司領導更替等重大事件，20xx年客服的工作主要有以下幾點：

一、回訪信息整理

對回訪結果的整理后，經統計可以發現接待前臺，各業務部門的效勞效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入伙期間的整改問題〔沒收樓〕沒人跟進，經調查和統計后發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出后，目前該問題已根本得到改善。

二、催促與改善

催促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因去年相較于08年繁多的裝修事情相比，20xx年裝修的業戶較少，在聽取了部份業主的建議，同時也為業主提供更好、更便捷的效勞，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的3天縮短為當天現場予以審批。

三、投訴的處理與回訪

20xx年10月到20xx年6月合計業主發出投訴單406份，已經處理371份，待處理的35份。其中20xx年度的投訴單計147份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的`，以防止業主的再次投訴，防止問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理248份，其中20xx年度的整改單計50份，回訪率到達98%。

四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行

截止20xx年6月，每一間小區累計簽約入伙444套，其中20xx年度入伙簽約36套，累計辦理裝修159戶，出入證943對，其中20xx年度共辦理裝修39戶，出入證249對。

五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

累計收費442戶，2戶未收費的分別是8—201、12—1702、8—201是未收樓的業主，12—2702是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率到達了99.55%。各項公攤費用也如期收繳，有73戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外，根本收回。有50多戶都辦理了銀行托收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為100%。

六、客戶滿意度

為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氣氛，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢；在中國傳統節日分別給所有已入住業主群發了恭賀短信；在3月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。4月我們進行了小區業主滿意度調查，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理。并一一給予了回復。對于業主給予的贊揚，我們深懷感謝。對此我們將繼續努力；對于業主提出的批評，我們同樣深懷感謝，因為有業主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高。4月我們還開展了客戶關心月活動，對于業主家里的小件電器維修，清潔衛生或搬運家具等提供義務效勞。5月是西方的母親節還是中國傳統的端午節，在母親節來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的`康乃馨；同樣在端午節時節，我們又給每戶業主送上了應節的粽子；6月，父親節，為了讓我們業主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節小區業主爬鳳凰山活動，雖然最后因業主自身的原因，沒有業主成行，但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。

七、存在缺乏

1、部份員工專業知識與技能缺乏；

2、部份流程過于重復繁雜；

3、各部門職責混淆不清；

八、20xx年度工作方向

1、開展并加強各類社區文化活動；

2、繼續加強回訪工作；加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日后效勞工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。

3、加強員工內、外部培訓，整體提高效勞水平

4、努力完成20xx年度物業費的收繳，到達80%以上。

業主的滿意就是物業管理效勞工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但，有些事情也不是我們物業主管所能解決的，如：大部份業主反映2.6元每平方米太高，不能接受；如周圍配套設施太少，像，商場市場等。

物業人員述職報告 篇4

20xx年在鎮黨委、政府的正確領導下，我自覺踐行黨的群眾路線，認真貫徹落實中央八項規定，嚴格按照“三嚴三實”要求，認真履行黨風廉政建設監督責，以認真負責的態度、務實的作風，持續推進“廉潔xx”建設，有力地促進了全鎮經濟社會發展和黨風廉政建設。

現將本人一年以來履行“一崗雙責”、遵守黨的紀律、落實八項規定、轉變作風以及遵守廉潔自律規定等有關情況報告如下：

一、履行“一崗雙責”的情況

1、履行領導責任情況。

作為xx鎮分管黨建、紀檢和人大等工作的黨委副書記和紀委書記，我認真協助黨委抓好主體責任的落實，扎實履行好紀委的監督責任。

在鎮黨委的領導下，堅持每季度不定期召開黨風廉政建設專題會議，認真分析全鎮黨風廉政建設和反腐倡廉形勢，積極研究解決涉及全鎮全局性的工作和事關群眾切身利益工作的黨風廉政建設問題，認真督促黨委班子成員和村(社區)領導班子切實履行“一崗雙責”，積極安排布置全鎮黨風廉政建設的各項工作，將黨風廉政建設和反腐倡廉建設貫穿于鎮黨委、政府工作的各個方面，堅持每月定期或不定期對全鎮各領域的黨風廉政建設落實情況進行監督檢查，并及時向黨委匯報全鎮黨風廉政建設工作推進情況和自己分管的黨政辦和聯系的白衣村的黨風廉政建設工作情況。

2、推動責任落實情況。

作為鎮紀委書記，我帶頭遵守廉潔自律各項規定，不斷加強對鎮村干部的監督和管理，認真履行紀委監督職責。

牽頭研究制定了《xx鎮20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》和《黨委班子成員反腐敗分工》，與各村(社區)、各辦室簽訂了黨風廉政建設責任書，將黨風廉政建設和反腐敗責任分解落實到各辦室、各村(社區)，落實到崗位、落實到人;堅持黨委每季度至少召開1次會議，研究全鎮黨風廉政建設工作，針對黨風廉政建設工作中存在的問題，及時形成推進措施和解決意見辦法，認真督促黨委班子成員和村(社區)領導班子切實履行“一崗雙責”，抓好全鎮各領域的黨風廉政建設工作;同時，積極調查處理群眾來信來訪反映的問題，全年共處理來信來訪7件。

3、加強教育監管情況。

全年召集分管的黨政辦、紀委全體工作人員和聯系村村兩委干部進行談話談心6次，幫助查找辦室工作中存在的崗位廉政風險，不斷提高分管辦室的負責人和工作人員的廉政勤政意識;不定期深入全鎮各村(社區)督促檢查落實黨風廉政建設工作情況，每月利用集中例會時間不斷為鎮村干部敲緊拒腐防變的警鐘，對干部中存在的傾向性和苗頭性問題及時提醒、告誡，切實提高鎮村干部拒腐防變的思想自覺和行動自覺，全年鎮村干部無違法違紀現象發生。

為村(社區)黨員干部、議事會和監委會成員上廉政黨課3次，為他們講解警示案例，不斷增強村黨員干部、議事會和監委會成員的廉潔自律意識，在全鎮營造起崇廉尚潔的良好氛圍。

4、加強作風建設情況。

堅持定期協助組織召開鎮黨委(擴大)會議，認真分析和研判xx隊伍作風建設形勢和存在的問題，深入開展正風肅紀“13+1”專項治理和干部“慵懶散浮拖”專項整治，加強了對黨員干部在落實中央八項規定和省市縣有關規定以及反對“四風”的督查，每月分析一次干部中存在的問題，及時向黨委匯報并提出改進和處理意見，不斷改進全鎮干部工作作風，提升全鎮干部隊伍整體素質。

5、推進預防腐敗情況。

加強了黨風廉政宣傳教育，加強對干部的反腐敗典型教育，通過對市、縣違紀違法典型案件的反思剖析教育、警示干部，全年開展反腐倡廉警示教育及崗位風險教育5次;加強了廉政風險防控機制建設，梳理了鎮黨委政府及科室的職權“清單”，梳理和完善了職權目錄和權力運行流程圖,積極排查出本單位風險點11個、科室風險點41個和崗位廉政風險點179個，落實了風險防控措施229條，并修改完善了《xx鎮干部管理制度》，建立健全了不敢腐、不能腐、不想腐制度機制。

6、堅決反對腐敗情況。

進一步拓寬渠道，形成了上下聯動齊抓共管的案件查處的工作機制，認真抓好來信來訪的調查處理和案件查處工作，以零容忍的態度懲治腐敗，嚴肅查處挪用、侵占、貪污惠農資金、專項資金，侵占集體資金、資產、資源等妨礙經濟發展和嚴重損害群眾利益的行為，全年共接待和處理來信來訪7件，查處違紀案件1件，查處違紀黨員1人。

二、遵守黨的紀律情況

1、嚴格執行政治紀律，堅決落實中央、省委、成都市委和我市重大決策部署的情況。

在鎮黨委的領導下，我嚴格遵守和執行黨的政治紀律，堅決落實中央、省委、市委、縣委一系列重大決策部署，認真貫徹執行黨的路線方針政策，自覺遵守中央八項規定和省委十條規定以及成都市委和縣委的相關規定，扎實抓好分管的黨建和紀檢等工作。

2、嚴格執行組織紀律，堅持民主集中制和選人用人的情況，嚴格執行請示報告制度情況。

本人嚴格執行請示報告制度，堅決執行民主集中制，積極發揮參謀助手作用，在參加黨委會時向鎮黨委、政府提出自己的`合理化建議或意見;對自己分管工作安排部署和決策時，充分聽取分管工作人員和村社的意見。

認真組織開展選人用人不正之風專項整治，及時取消未經許可加掛的xx鎮整治辦牌子，對超職數配備的中層干部立即予以免職。

3、嚴格執行財經紀律，規范行使財經權的情況。

嚴格執行鎮經費開支和報銷的相關財經制度規定，對分管工作內重要資金的使用，堅持先有預算后又支出的原則，資金使用過程必須經鎮黨委會議審議通過后才支出，并嚴格把關資金流向，堅決杜絕挪用?？?、公款私用，規范行使財經權。

4、嚴格執行工作紀律，保持良好精神狀態，堅持崗位職責，強化執行力的情況。

堅持帶頭嚴格機關管理制度，認真落實效能建設五項制度，以身作責，帶頭扎實工作，在崗在位，履職盡責，始終保持昂揚的精神狀態和工作熱情，沒有遲到早退、無故離崗、中途脫崗等現象。

認真遵守本鎮制定的各項規章制度，并加強對全鎮干部履職情況的不定期監督檢查，努力提高全鎮干部的工作效率和工作質量，保證了全鎮各項工作的正常開展和順利完成。

5、嚴格執行生活紀律，講操守、重品行，保持健康生活情趣的情況。

生活中，始終堅持以共產黨員的標準嚴格要求自己，講操守、重品行，沒有不良生活習性和不良嗜好;時刻注意自重、自省、自警、自勵，確保自己在生活作風、個人操守方面時時處處符合黨紀國法以及有關道德規范的要求，堅持做到不講排場不浪費、保持健康生活情趣。

三、落實八項規定、轉變作風的情況

1、公務用車配備使用情況：無。

2、辦公用房使用情況：與黨委副書記甘國云同志合用一間辦公室共15平方米，符合規定標準。

3、配備秘書或工作人員情況：未配備秘書或工作人員。

4、人情消費、職務消費情況：沒有以逢年過節、職務升遷、做生祝壽、婚喪嫁娶等名義借機斂財、收受紅包禮金。

物業人員述職報告 篇5

即將過去的一年，領導班子對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為行政辦主管，主要職責是協助公司領導、配合辦公室主任作好公司內部事務的管理，向公司領導班子經營、決策提供可靠依據，為股份公司下達各項指標的完成及時提供翔實的信息、數據，配合、協調各部（室）努力完成物業公司下達的各項任務及指標，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。但是縱觀全年工作職責的履行情況，概括起來應該說有得有失，現就具體情況述職如下：

一、我配合辦公室主任負責起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經營、運作和管理有了較為深刻地認識，但同時在具體落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統計公布，失去了監督和考核作用。效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的。

二、較好地完成了去年底的“三定”目標和工資逐月分解目標，雖在年初表現出各崗位工資水平偏低現實，但自４月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）。

三、嚴格按去年底核準的調整基數，按時足額繳納社會保險（其中有兩個月因資金周轉問題產生了滯納金），未出現斷檔現象，針對以前遺留的斷檔，現已對大部份進行了補錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決。同時將做好20xx年社?；鶖档恼{整工作。

四、因今年進出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態管理增加了難度，但每月的人員結構表都得到了翔實統計和上報，招聘與解除手續都按程序進行，但存在問題是新員工的培訓工作沒能嚴格按程序開展，給部門培訓造成了難度。

五、作為公司合同專管員，對協議、合同的起草基本上做到了格式規范、條理清晰，較嚴格地按公司給的合同范本中條款執行，但也存在問題：

１、有的合同、協議無編號。

２、雖然股份公司不再審批權限以下的合同，但公司內部審批手續不完整。

３、與外地簽訂的緊急合同應在傳真執行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章，這點應加以彌補和改正。

六、及時完成了公司營業執照、組織機構編碼、收費許可證等公司證照的'年審工作。

七、按要求負責起草了公司的文件、請示、函等各類文稿，但在請示上報后，催問工作不及時，存在報與公司后就不再催問的現象。這也是失職的地方，今后要加以注意和改正。八、效績考核的檢查上報討論不及時，因之產生了工資造冊不及時，數據出臺不及時，導致財務數據上報不及時等一系列連鎖反應，產生了較惡劣的影響，而且屢次出現這種情況，更是不可原諒的失職。

九、在對外工作中，也是有得有失：對物業、物價部門協調工作，取得了支持，其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費。但在社保局組織的企業參保情況檢查中，因重視不夠，準備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點應作深刻檢討，并且在今后工作中要汲取教訓，引以為戒。

十、在宣傳工作中，修改稿件60余篇，發表40余篇。制作板報２期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎。協助商務中心制作橫幅40余幅，且多為加班時間，為物業公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發表稿件少的實際。

工作缺乏條理性、計劃性，導致工作完成不及時、拖沓、延誤等情況，這有主觀學習不夠、精力分散的原因，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的?？v觀全年工作，上半年略好于下半年，但并不是說上半年工作就做的好，整體上嚴格地說，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價，我認為只能是勉強稱職。

物業人員述職報告 篇6

承蒙組織和領導的信任，把我放在林管站副站長的崗位上，到任僅一年多，所做工作微缺乏道，按上級有關述職要求，按班子分工，我負責林政和后勤這一塊，做一下簡要的小結，向領導匯報：

一、學習是首要任務

由于初到領導崗位，一切都是生疏的，必須從頭學起。首先是學習有關林政管理的政策、法規等文件，吃透精神，增長業務知識，其次，在工作實際中，邊干邊學，提高分析和處理具體事物的能力，第三，向班子中的同志和其他老同志虛心學習，因為他們經驗豐富，這是一種快捷的`學習方法能夠使我的工作盡快到位。

二、強化林政管理

管理是一項艱苦細致的工作，必須敢于負責，認真對待。到任后，恢復了林政執法巡邏工作，重點抓木材流向和周邊村民拉燒柴的監督，不怕圍攻和漫罵，堅持原那么，不詢私情，取得了初步成效。

三、做好后勤效勞工作

到任后對站容站貌做了一番整理，做到整潔有序，辦公室和宿舍窗明幾凈。食堂內全部清洗一遍，碗筷定期消毒，在資金十分困難的情況下，備足越冬蔬菜，努力辦好伙食，讓職工吃好，保障政策工作。

今后的工作目標

積極配合班子工作，搞好團結，共同努力，開創林管站的工作新局面，抓好林政管理，把握木材流向，程度地遏制打拉燒柴的違政現象，努力創造條件，盡可能地改善職工的工作和生活環境，使其安心工作，發揮積極作用。

以上總結不一定準確，請領導批評指正。

物業人員述職報告 篇7

尊敬的領導和同事:

大家下午好！

我叫xxx，目前在xx物業前期擔任銷售部安全主管。我很高興給你一份述職報告。我加入xx地產這個大家庭快一年了。我已經從假日公寓的禮儀保安晉升為保安主管。從試用期到正式入職，非常感謝相關董事、經理的關心和指導。xxxx上半年的工作非常令人印象深刻?，F將上半年工作情況匯報如下:

一、在xx市第一區試用期內工作

在xx市第一區的試用期，是我個人學習、成長、進步的過程。

1.協助組織保安隊軍訓，提升執勤保安人員形象；

2.協助督促上門檢查，關閉小區入口；

3.加強員工內部管理，促進后勤保障，為員工創造良好的生活環境；

4.協助易團隊帶領保安團隊處理3起突發事件，為公司和業主挽回了一定的經濟損失，得到了公司領導和業主的高度贊揚。

二、銷售部門前期的安全管理工作

由于工作關系，我于xxxx年5月從xx市第一區調到原銷售部擔任安全主管。在張行經理的直接領導和培養下，我積極與其他干部合作，很快熟悉了銷售部的工作流程，并逐步深入，負責管理銷售部的安全團隊:

1.積極配合領導完成各項任務，努力為領導解決問題，做好領導的“右臂”作用；

2.加強新員工的理論和業務培訓，確保銷售部安全團隊的高標準；

3.定期組織安保培訓，加強安保隊伍建設，努力打造xx物業安保服務標桿形象；

(1)每周一次到銷售部值班進行有針對性的培訓；

(2)每周三安排銷售部所有禮儀保安到xx白金漢宮進行專項培訓；(共舉辦16場專題培訓)銷售部安保團隊在6月16日舉行的安保技能考核大賽中獲得交通指揮項目第一名。

4.積極做好安全防范工作，各項安全工作逐步進入規范化、系統化；

5.培養團隊領導，營造良好氛圍，為公司培養更多人才；

6.在許多大型銷售活動中協助銷售，確保各項活動的順利完成。目前已成功完成各種銷售活動10余次。

三、上半年的不足

1.社區實踐經驗少，業務能力有待提高；

2.物業管理業務知識學習較少，前期介入知識不夠；

3.溝通的藝術有待提高，這樣才能更好的促進工作的協調。

四，下半年的工作計劃

1.每周去現場值班多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；

2.通過每次參加保安干部的.培訓，結合銷售部的現場工作，理論聯系實際，提高物業管理水平；

3.加強安保人員培訓，通過月度安保干部培訓積極培養班組長；

4.加強銷售部門的夜班監管，參加夜班和夜間抽查；

5.學習交付程序和二次裝修程序，為下一步介入社區管理打下基礎。

在之前銷售部嚴格優秀的團隊中，我在思想匯報這個話題上有了很大的進步和提高，這和我們鷹一樣的團隊是分不開的。我會和她一起成長，一起進步。

在公司的領導和張經理的指導下，我相信我的工作會越來越好地開展下去。我會繼續發揚團結奮斗的精神，永遠爭當第一，以身作則，克服缺點，和公司的所有同事一起努力，帶領上一任銷售部優秀的安全團隊，爭取下半年更好的工作！

物業人員述職報告 篇8

我是XXXX服務處XXX。20XX年我時刻不忘作為一名公司的中層管理人的神圣職責，始終與服務處員工團結協作，帶領、團隊努力工作，不斷強化管理，規范運作，提高服務質量?，F將自己一年的工作情況匯報如下，請大家指教：

一、履行職責，努力完成各項指標

1、一年來，我堅持落實公司“精、細”的管理品牌，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感。使我處的工作得到了甲方領導的肯定，回訪滿意率100％，服務費收繳率100％。

2、服務處積極響應公司號召，在保證日常工作的有效運行下，綜合把控服務處各項支出，繼續加強節能減排工作。

3、服務處克服了維修人員少、維修量大的困難，保質保量的完成設施設備維修保養工作，使各其正常運行。全年維修601次，配合局進行大修4次，維修及時率100%，維修合格率100%。

4、全年接待各種大小會議共502場，其中大型會議29次，局長樓層會議242場，各類培訓109場。接待服務32108人次。通過會后回訪滿意率100%，得到了委托方的肯定和表揚。特別是在今年的花博會期間，我們會務在現場指揮部接待省廳，市局領導多次會議，得到了領導的贊賞和表揚。

5、服務處全年謹慎、細致，無工程重大責任事故，無重大火災事故，重大事故發生率0。

二、不斷學習，努力提升

我始終以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理的相關知識，參加公司的各類培訓，按公司要求轉變觀念。對此，本人從思想上首先要求做到“認識到位、思想到位、工作到位”，為帶好隊伍，我嚴格執行公司的各項制度和流程，定期的組織學習公司的理念及相關內容，提高自身的'整體素質和服務意識。

三、嚴格自律、他律，樹良好形象

日常工作中，我嚴格要求自己，以身作則。對內：注意聽取服務處成員的意見，尊重、團結每一位員工，不謀私利，自覺帶頭遵守公司各項規章制度，樹立良好的個人形象；對外：我深知，整個團隊的工作，小，關系到個人榮譽；大，關系到企業形象。因此，我還要管理并帶領好下屬員工，面對問題，積極與甲方溝通、協調，嚴格按照甲方要求，協助做好各項服務工作。員工之間，服務處講求團結的同時，要求大家做好工作中的配合與監督，發現異常，立即提醒，當即改正?！皣烙诼杉?，禮貌待人，服務到位”，一直是我們服務處的行為指南。

四、盡職盡責、做好本職工作

作為服務處主任，我將精力主要放在管理上，抓服務，抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排，布置，檢查各項工作，嚴格執行公司制定的各項制度，工作標準和考核辦法。

五、存在的不足及改進方向

一、在有些工作方面，有些工作環節上按公司精細的標準去衡量還有一定差距，還沒有把精細的工作標準貫穿到各項工作中，需要在這方面下功夫。

二、對自身的學習不夠，使得我在管理方法上有些不足，管理力度，考核力度還有待進一步提高。

三、隊伍素質建設，雖然我處經常安排培訓，但是整體對伍素質不能適應物業管理的發展水平，還需有待提高，明年將繼續加強培訓。

四、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難題進行專項研究，采取定期和不定期的檢查方法。措施1：在檢查中要著嚴，細認真的原則，發現問題一視同仁，不留情面。措施2：對工作進行高標準的管理，要嚴抓培訓，抓典型，抓宣傳。

以上存在問題并不會影響我的工作熱情，在今后的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大員工奮勇爭先，努力做好各項工作。