最新作業治療工作總結（精華十六篇）。

時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經驗嗎，這時候，最關鍵的年終總結怎么能落下！但是年終總結要寫什么內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編為大家收集的醫療耗材銷售年終總結，希望能夠幫助到大家。

作業治療工作總結 篇1

一年來，眼科全體醫護人員在院領導的關心指導下，充分發揚主人翁責任感、發揮自身優勢，使“老百姓自己的醫院”這一意識深入人心。這一年中，我們主要做了以下幾項工作：

一、提高醫療質量，促進醫患和諧

醫療質量是醫院的生命線，同時也是搞好醫患關系的基礎。提高醫療護理質量是醫療工作的不變主題，它關系到病人的安危，關系到科室的生存，更關系到醫院的發展。而且，醫生面對的是活生生的病人，每例都是從未知而起，需要對手術，用藥進行個性化的分析和指導，就更需要精益求精的品德和求真務實的精神。目前，隨著醫療改革的深入開展，病人已把優質服務放在就醫的首位。所以，我科全體醫護人員本著高度的責任心，有效的拉近了醫患雙方的距離，尤其對手術患者，重點把握術前術中術后三個環節，做到術前全面交代，術中認真處理，術后周到護理。在這里，“愛崗敬業，以院為家”不再是一句空話，而是醫務人員的真實寫照。

二、加強日常管理，提高經濟效益

今年，在院領導的高度重視和醫務科市場開發辦的帶領下，我們多次下鄉宣傳我院的優惠扶貧政策，并對白內障患者做了大量篩查工作，是老百姓了解區醫院，了解眼科。全年共完成白內障手術40多例，青光眼及其他手術幾十例，術后效果均很理想，擴大了社會效益，做到了醫院和患者的雙贏。在醫院“績效核算”的大環境下，在嚴格要求自己的良好服務中，我們不斷提高自己的業務水平，堅持帶領科室同志開展業務學習，認真學習新理論新技術，積極參加各種學術會議，了解先進眼科的發展方向，并用于指導臨床工作，在做好病房手術的同時抓好門診的各項工作。

三、抓好精神文明，控制藥占比例

具有良好的職業道德，時刻牢記“全心全意為人民服務”的號召，明確自己所肩負的治病救人的責任，帶領科室人員進行醫德醫風學習，加強職業道德建設，不斷改進服務態度，轉變服務觀念，堅持因病施治，杜絕過度醫療行為，并使每位醫護人員認識到他并不代表個人，同時也代表區醫院，每個人都有責任為科室的發展而樹立良好形象。

四、存在的問題

眼科的基礎設備落后，人員梯隊斷檔在醫療行勢快速發展的今天已成為當務之急，十幾年前的顯微鏡已無法滿足目前的`手術需要，人員緊缺也制約著科室的發展。

五、今后努力的方向

誠然，不足與成績是永遠相依先伴的。在今后的工作中，我們會進一步加強理論學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高組織協調能力和業務水平，帶領全科人員搞好科室發展，搞好退隊建設和人才培養，積極開展優質服務，用實際行動履行“一切為了病人，為了病人的一切”的服務宗旨，爭取在新的一年中帶領科室再上一個新的臺階。

作業治療工作總結 篇2

一轉眼在xx醫院已經度過了近三年，在這三年中有過歡笑有過淚水。在這里我既交到了朋友，又發揮了自己的長趣。這里的每一天對于我來講都是快樂的，充實的。慈銘對我而言就像一個家一樣，對于它我有著難以割舍的情愫。當然它也像一個茁壯成長的孩子，我一天天看著它強大起來。

很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務。這一年中我主要做了以下幾項工作：

一、提高醫療質量，促進醫患和諧。

醫療質量是體檢中心的生命線，同時也是搞好醫客關系的基礎。因此在面對每一位客人時，我都認真詢問病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過任何一個細節。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”?！把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點馬虎！在這里，“愛崗敬業，以院為家”不再是一句空話，而是醫務人員的真實寫照。

二、眼科是一個講究“合作”的科室

我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時，所有的問題都是反饋給護士，再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我，以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應靈活的護士來配合我。

三、眼科存在問題：

儀器設備落后，眼壓計還是老式的，許多客人反應氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應我們屈光不正這個診斷不合理，我們并不清楚那邊的.詞條模式是什么，應該抽空讓我們去那邊培訓一下，這樣就容易統一了。眼科要固定護士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴重失調，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。

四、今后努力的方向

誠然，不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中，我會進一步加強理論知識的學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。

上述的內容希望能給大家帶來幫助！在此新春佳節祝大家新年快樂，萬事如意！

作業治療工作總結 篇3

在過去的一年里，我所負責的醫療耗材銷售工作取得了令人鼓舞的成績。我在銷售方面積累了豐富的經驗，并建立了良好的客戶關系。以下是我對過去一年工作的總結和反思。

首先，我積極開拓新的銷售渠道。通過參加行業展覽和會議，我有機會與潛在客戶接觸，并向他們介紹我們的產品。我還與醫院、診所和醫療機構建立了合作關系，為他們提供高質量的耗材產品。通過開拓新的銷售渠道，我成功地擴大了我們的市場份額。

其次，我注重客戶關系的維護和發展。我始終保持良好的溝通，并及時回應客戶的.需求。我與客戶建立了信任和合作的關系，使他們對我們的產品充滿信心。我還定期與客戶進行業務回訪，了解他們的反饋和需求，以便及時調整銷售策略。通過與客戶保持緊密聯系，我成功地提高了客戶滿意度，并增加了重復購買率。

此外，我還加強了團隊合作。我與同事密切合作，共同制定銷售計劃和目標。我們定期舉行銷售會議和培訓，分享經驗和解決問題。我積極參與團隊合作，為團隊的整體業績作出了貢獻。通過團隊合作，我們成功地完成了年度銷售目標。

然而，我也意識到存在一些問題和挑戰。由于市場競爭激烈，我們需要不斷開發創新的產品和服務，提高競爭力。我將加強對市場的調研，了解客戶需求和行業動態，以便及時調整銷售策略。同時，我也要提高自身的銷售技巧和產品知識，為客戶提供更專業的咨詢和服務。

在新的一年里，我將繼續努力，進一步提升銷售業績。我將加強與客戶的溝通和合作，深入了解他們的需求，并提供個性化的解決方案。我還將繼續與團隊合作，共同實現更高的銷售目標。我相信，通過持續努力和改進，我可以取得更優異的成績。

總之，過去一年的工作經歷使我受益匪淺。我在銷售方面取得了顯著的成績，并且獲得了很多寶貴的經驗。我對醫療耗材銷售的熱情和執著將推動我在未來的工作中取得更大的成功。謝謝大家的支持和信任！

作業治療工作總結 篇4

轉眼間，一學期的教育教學工作已經完畢.現將本學期師德情況總結如下:老師的天職是教書育人。因此，必需要進步自己的道德素養和職業觀念。只有有嚴格要求自己的人才能獲得良好的開展，并能對學生嚴格要求。做一個同事滿意，學生滿意，家長滿意的好老師。在這一學期中，本人自覺要求自己，在各方面都力爭做一個人師。

一、認真教學，刻苦鉆研教學，虛心向老老師學習請教，進步自己的教育教學程度。

要進步自身的師德修養，首先要進步自己的教育教學程度。這是師德的首要根底，假如一個老師不是一個優秀的教書先生，也就不可能成為一個優秀的老師。老師要有進展教育所需的扎實而寬厚的根底知識和專業知識，要透徹地懂得所教學科.僅僅熟悉教學大綱和本學科內容是不夠的，老師的知識應比這寬廣得多。通常說，老師要給學生一杯水，自己必須有一桶水.就是這個道理。

二、關心學生愛學生是老師的天職，也是師德的.核心，力為一個人師。

我作為班主任，除了在學習上對學生嚴格要求之外，在生活上也是關心備至，讓學生感覺到我很關心他，很重視他。從而優化本班的班級管理效果。在批評教育時也尊重學生的自尊心，不輕易傷害。利用一切時機鼓勵學生參與競爭，增強他們的自信心。對學生既嚴格要求又熱情幫助，讓學生通過自我選擇，自我學習，自我管理到達自我補充，自我完善，自我進步的目的。熱愛學生是教育學生的感情根底，老師對學生的愛的情感，能轉化為學生承受教育的內部力量，能贏得學生的愛戴和尊重，激發他們對老師的親近感，信賴感，通過各方面的努力，以及學校其他老老師的言傳身教，自己的老師職業道德程度有了很大的進步.得到家長和學生的信任。

作業治療工作總結 篇5

一、醫院成本管理現狀

現階段，我國大部分公立醫院的成本管理以傳統的成本核算方法為基礎，參照依據為衛生部頒布的醫院財務制度。根據核算對象的不同，醫院成本核算主要包括科室成本核算、醫療服務項目成本核算、病種成本核算、床日和診次成本核算四個層次，其核算依據為醫院成本會計制度下所提供的會計信息。雖然在傳統成本管理模式下，成本核算過程較為簡單、易于理解，但是卻難以適應醫療衛生行業的發展，暴露出以下弊端：

（一）成本管理意識單薄

大部分醫院將成本核算只歸于財會部負責，沒有調動起各科室參與成本管理的積極性。在這種成本管理模式下，各科室及職工沒有明確劃分自身應承擔的成本管理責任。同時，部分醫院普遍存在著重成本核算、輕成本管理的思想，沒有將成本管理與預算管理、經濟責任制度聯系起來，使得成本管理效果欠佳。

（二）成本信息真實性不足

傳統成本核算方法以業務量、職工人數作為分攤間接成本的標準，沒有根據資源的實際消耗情況追溯成本核算對象，使得成本分攤過于粗放，導致成本核算結果與真實成本存在著一定偏差，增加了成本決策的不確定性。

（三）成本管理內容不全面

部分醫院過于重視成本控制，不惜采取降低服務質量的手段達到成本控制目標，對醫院日常經營帶來了不利影響。同時，醫院將收入和支出作為成本管理的重要內容，而沒有關注資本運行質量和資本負債結構等問題，使得醫院出現了增收不增效的現象，沒有實現成本管理目標。

二、醫院成本管理中引入作業成本法的必要性分析

作業成本法又被稱為ABC法，是將間接成本和輔助費用更準確地分配到作業、生產過程、產品、服務及顧客中的一種成本計算方法。在醫院成本管理中引入作業成本法，能夠有效消除傳統成本管理模式的弊端，有助于提高醫院成本管理效率，其應用的必要性主要體現在以下幾個方面：

（一）是增強全院職工成本意識的客觀需要

醫院采用作業成本法進行成本管理，能夠將成本管理責任落實到各個科室，改善職權不清、責任不明的成本管理現狀，調動起全院職工參與管理的積極性。同時，作業成本法將醫療服務流程細化到每個作業，通過考核每個作業的完成情況，從而評價作業負責人的工作績效，在一定程度上保證了工作質量。

（二）是提高成本信息質量的客觀需要

醫院在成本核算中運用作業成本法，可將醫療資源與醫療服務項目緊密聯系起來，在充分考慮醫療服務流程邏輯關系的基礎上，根據資源的具體耗用情況將成本分配到服務項目中，使得分攤依據更加合理，有助于提高成本信息的真實性和準確性。

（三）是強化成本事前事中控制的客觀需要

醫院在采用作業成本法的情況下，一方面，可促使預算管理結合醫院各項服務流程進行管理，實現對成本的事前控制；另一方面，可將醫療服務劃分為多個作業流程，最大限度地減少非增值作業的發生，強化成本事中控制。

（四）是優化資源配置的客觀需要

購置醫療設備是改善醫院醫療條件，增強醫院競爭力的有效途徑。醫院可采用作業成本法對大型醫療設備進行成本收益分析，合理計算設備所提供的醫療項目成本，將其作為決定是否購置醫療設備的重要依據。

三、醫院成本管理中作業成本法的應用

（一）確定作業成本庫及其動因

1.作業成本庫的建立。醫院要根據醫療服務消耗資源的具體情況建立起作業成本庫，用于歸集相同成本動因引起的不同成本。作業成本庫的建立要充分考慮到以下因素：一是考慮資源昂貴、金額重大、對整個作業鏈影響較大的作業；二是考慮各個作業之間的相關性和連貫性，通過對前后小作業進行吸收將其確認為主要作業；三是考慮影響每項作業的資源動因，判斷其是否為同質的成本形態，若同質則歸集為同一作業成本庫。如，A、B兩種醫療服務所消耗的消毒成本雖不同，但是卻都是由消毒作業這一成本動因引起的，所以應將其均歸集到消毒作業成本庫中。醫院應根據醫療服務過程的復雜程度確定作業成本庫的數量。

2.作業成本動因的選擇。作業成本動因是將作業成本庫的成本分配到醫療服務項目的分配標準，直接關系到醫院成本核算信息的準確性。在確定作業成本動因時，應注意以下幾個方面：一是，確保實際作業消耗量與成本動因消耗量有較高的關聯度；二是充分考慮作業成本動因的確定可能出現的`行為后果；三是選擇信息成本相對較小的成本動因。在實際操作中，作業成本動因的確定一般采取經驗判斷法，先由多位實施者分別進行判斷，而后再整理確定為作業成本動因。

（二）確定資源成本庫及其動因

1.資源成本庫的建立。資源成本庫用以反映醫療服務所產生的原始消耗，主要包括直接計入的成本和間接分攤計入的成本。其中，直接計入資源成本庫的成本，主要包括人員工資、材料費、業務費、公務費、藥品費；間接分攤計入資源成本庫的成本，主要包括房屋設備修繕費、固定資產折舊費、無形資產攤銷、管理費用以及其他費用，這些費用的分攤計入要根據資源使用方式進行確定。

2.資源成本動因的確定。資源成本動因用以反映作業對資源的耗用情況，可采用經驗法、測量法以及回歸法對資源動因進行確定。經驗法是通過訪談的方式確定資源動因和資源消耗；測量法是利用儀器儀表來計量資源消耗，僅限于對水、電、氣資源消耗的確定；回歸法利用統計數據建立公式對資源動因進行確定，確定結果較為準確。

（三）資源成本分配

根據資源動因將資源成本分配到每類作業成本庫中，并確定資源耗用量。具體方法如下：一是在人員工資分配中，將基本工資、職工福利費、社會保障基金、補助等工資構成，按照職工在各個作業中心所花費的時間分配到各個作業中心，而后計算各個作業中心的工資總和，得到各個作業中心的人工成本；二是在水電費分配中，按照水電表測算各個作業中心消耗的水電費。對于未安裝水電表的作業中心，按照作業中心的設備功率及工作時間對水電費進行分攤；三是在材料耗用分配中，根據衛生材料、低值易耗品以及其他材料的實際耗用量分配到各個作業中心，或按照直接耗材的比例將材料耗用量分攤到作業中心；四是在藥品費分配中，將藥品耗費直接計入各作業中心的成本中；五是在業務費分配中，根據醫療項目的例數分攤到各個作業中心；六是在設備折舊費和房屋修繕費分配中，按照設備價值、使用時間分配設備折舊費，按照占用房屋面積分配房屋修繕費；七是在其他費用和管理費用分配中，按照醫療項目例數進行分配。

（四）確定醫療服務項目成本

根據各作業成本庫的成本和作業動因總數計算各作業中心單位作業動因的成本分配率。由于醫院都按照醫療項目進行收費，所以可將成本核算對象確定為醫療服務項目。根據醫療服務項目消耗的作業量和已經確定的成本分配率，將作業成本分配到醫療服務項目成本中，并求出被分配的各作業成本之和，即為醫療服務項目總成本。單例醫療服務項目成本為醫療服務項目總成本除以醫療服務項目的發生例數。

四、應用案例

下面以某醫院A科室為例，對作業成本法的應用進行分析。

（一）確定作業中心

A科室分為人力管理中心、行政管理中心、病房中心、診療費用中心，根據成本發生類型的不同，確定作業中心和作業動因，具體為：

1.與人力成本相關。第一，根據每天工作人數確定技師成本；第二，根據接診量確定管理人員成本；第三，根據每天工作人數確定醫護人員成本。

2.與行政管理成本相關。根據接診量確定行政管理費。

3.與病房成本相關。第一，根據消毒面積確定日常消毒費；第二，根據病房面積確定病房折舊費；第三，根據病房設備維修面積確定病房維修費；

4.與診療費用相關。第一，根據接診費確定設備維修費；第二，根據耗水量確定水費；第三，根據耗電量確定電費；第四，根據取暖面積確定取暖費。

（二）確定資源動因

A科室耗用的資源包括：第一，人力資源，具體為技師、管理人員、醫護人員成本。第二，管理費用，具體為辦公費、差旅費、公務接待費、車輛維修費、科研培訓費。第三，固定資產，具體為病房折舊費、病房修繕費。第四，保障服務，具體為水費、電費、取暖費以及設備維修費。

（三）診療項目單位成本計算

將20xx年已經發生的成本費用歸集到上述4個作業中心中。A科室的診療服務項目包括x線攝影作業、螺旋CT作業、放射治療作業3項作業，將作業成本分攤到這3項診療服務項目中。涉及的計算公式如下：作業成本動因率=作業中心成本總額/作業中心成本動因總數診療服務項目作業成本=診療項目耗用的成本動因數×作業成本動因率診療服務項目間接成本為各項診療服務項目作業成本之和診療服務項目總成本=診療項目直接成本+診療服務項目間接成本診療服務項目單位成本=診療項目總成本/接診量。

總而言之，作業成本法能夠準確計算出各類醫療服務項目的實際成本消耗，為醫院實施成本管理提供可靠依據。同時，作業成本法以資源消耗作為核算基礎，從成本產生的各個細節入手，采取自下而上的方式核算作業成本，能夠客觀反映出醫院各項資源的利用效率，有效避免發生資源浪費情況，從而有利于強化醫院經濟管理，保障醫院經濟效益目標的實現。

作業治療工作總結 篇6

本人本學年擔任初二兩班數學課教學。最近的工作已經結束，為了總結經驗，尋找不足，現將最近的工作總結如下：

一、嚴格要求自己，嚴格遵守學校的規章制度

熱愛教師工作，思想進步，團結同志，能全面貫徹教育方針，認真完成學校交給的任務和工作，嚴格遵守學校的各項規章制度，做到不遲到，不早退，腳踏實地地執行學校的各項要求。

二、扎實做好教學常規工作

（1）課前備好課，做到：

①認真鉆研教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的

邏輯，能運用自如。

②了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

③考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

（2）組織好課堂教學。關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，創造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學生。課堂上講練結合，布置好作業。努力提高合格率，爭取較高優秀率。

（3）課后做好輔導工作。在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

三、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法

在教學交流方面，我積極參與同科教師相互觀摩課堂教研活動。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。

四、工作中存在的問題主要表現在

1、教材挖掘不深入。

2、教法不靈活，對學生的引導、啟發不足。

3、新課標下新的教學思想學習不深入。對學生的自主學習、合作學習，缺乏理論指導。

4、差生末抓在手。由于對學生的了解不夠，對學生的學習態度、思維能力不太清楚。上課和復習時該講的都講了，學生掌握的情況怎樣，教師心中無數。導致了教學中的盲目性。

5、教學反思不夠。

五、今后努力的方向

1、加強學習，學習新課標下新的教學思想。

2、挖掘教材，進一步把握知識點和考點。

3、多聽課，學習同科目教師先進的教學方法的教學理念。

作業治療工作總結 篇7

一年來我本著繼承、發揚與創新相結合的原則，樹立了正確、全面、科學的醫德觀念，用以指導自己的思想和行為，始終貫徹以人為本、以病人為中心的服務理念，更好地擔負起救死扶傷、防病治病的神圣職責，不斷促進醫德建設和醫療衛生事業的全面、協調、可持續發展，現將一年來醫德醫風建設個人的學習、工作情況總結、匯報如下：

一、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀

我認為醫務人員只有樹立正確的人生觀，才能明確人為什么活著，怎樣生活才有意義。如果把個人的生活目標鎖定在金錢確定價值上，就會在醫療工作中自覺不自覺地將技術、人格像商品一樣等價交換，追逐物質利益，最終喪失自我，誤入歧途。

二、刻苦鉆研醫術，精益求精

我認為醫療水平高低、醫療質量的好壞，不僅取決于醫生的道德品質，而且還取決于醫生的醫療水平。因此，作為一名醫生只有適應新醫學模式的轉變，更新知識，善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實踐中，才能更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。

三、擺正了道義和利益的關系

醫學人道主義是醫德傳統的精華。它強調尊重人、關心人、同情人、愛護人，以維持病人的生命為最高準則。所以，醫務人員的基本責任就是關心病人的生命，同情病人，竭盡全力挽救病人的生命，增進人的健康。而醫生是一個高勞動強度、高風險的職業，如果醫生的收入長期低迷，醫生的價值得不到體現，肯定會影響醫療隊伍的穩定。人道與功利相結合的新型醫德觀，保證了傳統醫德精華的存在，仍然以一種人道主義的態度來對待患者，既考慮醫者的利益，又始終把患者利益放在首位;既考慮醫療行為對患者個人的后果，又始終把社會利益放在首位。適應了社會和醫學科學發展

四、要誠實、謙虛，尊重患者

一般地說，人與人交往中都有希望被尊重的心理需求，患者就醫時此種心理需求尤為突出，因為此時患者身體的痛苦往往或多或少地伴隨著心理的病態變化，作為一名醫生，我在接待患者時充分認識到這一點，洞察患者心理，對病人表現出真誠的同情心和應有的禮貌，只有深刻體會病人的軀體和心理病痛，才可能獲得患者的信任，才可能建立起融洽的醫患關系，為醫治患者疾病創造良好的基礎，也是避免或化解醫患沖突和醫療糾紛的前提條件。

總之，高尚的醫德應該是醫生的靈魂，是醫生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨，努力工作，回報黨、回報社會。

作業治療工作總結 篇8

(一)亮點

病房各項護理評估落實到位，包括入院評估、生活自理能力評估和各種風險評估，表單記錄規范;內二科、內四科分組進行質控，效果較好，質控記錄體現持續質量改進;外一科各項記錄齊全，質控、培訓工作扎實有效。

(二)存在問題：

1、護理評估：對患者進行護理評估后缺少相應的溝通交流，健康指導不到位;部分責任護士局限，缺乏護理診斷知識。

2、科室質控：多數科室質控不規范，未有重點，未針對科室安全隱患，缺乏專業性、連續性，個別流于形式?？傊剖屹|控未解決科室實質性問題。

3、科室培訓：一是理論培訓內容簡單、不實用，考試形式單一，現場提問護士掌握不全;二是科室技術操作考試缺少考評記錄。

六、原因分析：

1、護士長管理力度不夠或者管理思路模糊;

2、護理人員業務能力、知識水平參差不齊;

3、護士長忙于事務性工作，對護理環節和細節質量缺乏一定的'監督;

4、護理人員協作精神差，與病人溝通交流不主動。

七、整改措施

1、現場進行問題反饋，并以書面形式反饋至各科室，督促整改，5月份對整改效果進行跟蹤(包括護理評估、健康教育、科室質控和培訓)。

2、組織召開護理質量與安全管理委員會會議，議題是“如何做好科室質控，提高護理質量”。通過會議進一步強化科室質控，提高護士長管理意識，突出工作重點，定出科室質量指標，利用PDCA的工作模式來實現護理質量不斷提升。

3、要求科室利用各種渠道對護士進行專業培訓：護士長每天提問責任護士(具體1—2個分管病人);帶教老師做好培訓和考核;護士晨會交班盡量脫稿，床頭交班主動匯報病人情況。

4、加強培訓。組織護理評估為基礎的知識講座，提高護士對護理評估重要性的認識;邀請上級醫院專家進行“護理持續質量改進”專題講座，進一步提高護士長科學管理水平。

作業治療工作總結 篇9

一、實習單位情況的簡介

從20xx年x月x日至20xx年x月x日在xx康復醫院實習。xx康復醫院創建于20xx年中心建筑面積x平方米，是全國首家集康復、教學、科研、預防為一體的工傷康復?？茩C構。在國內首創了醫院企業社區（家庭）無縫鏈接的以醫療康復為基礎、職業康復為核心，促進工傷職工全面回歸社會和重返工作崗位的工傷康復模式；建立了以神經康復、骨創康復、燒傷康復為特色的專業技術體系；完善了工傷預防、醫療康復、職業康復和社會康復一體化的服務。設有x個康復病區共x張床位，20xx年被人力資源和社會保障部確定為全國工傷康復綜合基地，是人力資源社會保障部與xx省政府部省共建的國家級工傷康復基地

二、實習過程及內容（時間、內容）

我從20xx年x月x日至20xx年x月x日，作為xx康復醫院的一名康復實習生，我積極參加醫院舉辦的講課和實際操作等活動，認真努力的學習康復知識和學習作為一名合格康復治療師這行的職責和任務。

經過了一年的實習生活，內心真是百感交集，回想實習的這段時間，我從一開始懷著緊張不安的心情到醫院實習，通過與醫院老師、同學、病友的接觸和交流，建立了良好的關系，這都是在課本中學習不到的寶貴知識，但卻是初入社會的我們的經驗與成長。一年的實習生活，使我成熟、進步了許多，現將我在xx省xx康復醫院實習成果的總結如下：

1、經過了醫院領導的安排，20xx年x月x言語治療科。初到言語科室，什么都不懂，日邁進了實習生涯中的第一個科室后來漸漸的從第一次給病人做評定、第一次做認知訓練、第一次做吞咽的訓練，漸漸的熟悉了這個環境，熟悉了工作情況，開始看書掌握一般的言語評定內容、治療方案，重點針對失語癥及構音障礙的病人制定個體化的治療方案。老師對我們的評定及治療方案作出評價給予建議，先不管提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展并熟練圓滿地完成治療。

2、實習了一個月之后，想到老師對我工作的認可，讓我帶著些許自信到了第二個實習科室理療科。我深知自己還要保持謙虛的心態，接觸新的知識，開始的時候對理療儀器的操作都很陌生，在對理療科實習將近兩周的時候，通過老師對我耐心的教導和自己的努力，能對基本的理療儀器進行操作并掌握了其相應的適應癥及禁忌癥，更為重要的是x老師還鍛煉了我如何對新病人做相應的理療，雖然理療不用做相應的評定但廖老師嚴謹的風格教導我無論什么病人都應該做一個簡單的評定開出相應的理療處方；

3、接下來的三周在假肢矯形科進行我的實習生涯。在那里第一次親眼見識了下肢矯形器、上肢肌電手、下肢假肢、矯形鞋墊等的取型、成型到修整的過程，初到就已經對此非常的好奇并倍感新鮮，曾只在書本上電視上見過的支具卻在我的眼前逐漸成型，我還主動的配合老師的工作在旁邊幫老師做一些簡單的罐形、打磨、剪裁、制作一些簡單的矯形鞋墊，雖然我不是專業假肢矯形的學生，以后的工作中也不用我去做這些假肢，但了解其基本的制作過程及各種病人需佩戴何種支具及機理是什么并對佩戴支具后應做怎樣的康復訓練，卻是十分必要的，帶教的x老師向我們清楚的講述了假肢及矯形器的生物力學原理，雖然很難理解但x老師會耐心的向我們解釋直到聽懂理解為止，這一點很讓我佩服，老師的耐心讓我燃起了對假肢矯形濃烈的興趣，積極思考并提出問題，在這個過程中使我的知識更加的豐富，在矯形科還有x老師為我們全面的介紹各種矯形器的用途、適應癥及基本原理，在兩位老師的帶教下我不僅學到了基本的理論知識還學會了制作矯形鞋墊。

4、作業治療是我實習的第四個科室，在那實習了六周，在學校的課本中對作業治療的了解甚少，在這邊讓我看到作業治療能真正的讓病人達到生活自理，看到了C5脊髓損傷的患者及手指畸形及缺損的燒傷患者能利用萬能袖套進行吃飯，腦外傷患者能夠進行翻身坐起，胸段脊髓損傷的患者能夠完成坐位平衡三級及床椅轉移，輪椅的大輪平衡等高難度的動作的訓練等，這不僅僅使治療師見到自己的成果更能讓患者在傷后重拾自信找回生活的樂趣, 作業治療的另一特色是上肢矯形器及壓力衣的制作，它輔助了作業治療項目的開展，輔助器具的使用使脊髓損傷的患者的生活自理能力得到提高，壓力衣的穿戴能對燒傷患者的疤痕增生進行有效的控制，總體來說，作業治療的項目的設定是一個極富創意性的設計，它需要我們開動自己的大腦，使治療項目即貼近生活又富有樂趣性。

5、鑒于xx省內的康復大多都只是停留在運動康復上加上運動康復是最基礎的一個項目，所以我把將近五個月的時間放在了運動治療上，在xx區，運動治療的模式有所改革，分為了骨科康復，神經損傷康復，燒傷康復及手外傷康復四大區域，其中神經損傷康復又分為了脊髓損傷組和顱腦損傷組，我在骨科組、脊髓損傷及手外傷組、顱腦損傷組、燒傷組分別實習了6周，8周，4周，2周，系統掌握了各病種的康復評定及治療。最深刻的是在骨科組在x老師的帶領下對人體解剖學、人體運動學及對病人的評定有了一個很深入的了解和掌握，在脊髓損傷及手外傷組，在x老師的帶教下，我不僅學會了如何嚴謹的書寫病歷外，我更領悟到的是一種思考問題的模式，對各種病人的治療項目應深入了解，思考為什么這兩個病人的某個治療雖一樣但對個體的作用又有何區別，思考問題的時候不可只局限于某個方面應打開思維從各個角度及整體去觀察，x老師開闊的思考方式真的是讓我大開眼界了，在x老師的引導下，逐漸的這種優秀的品質也滲透到了我的學習中去。在運動除了讓我慶幸的是有這兩位的優秀的老師帶教之外，還有就是運動科室里各種先進的儀器設備，這些設備為康復治療提供了一個治療多樣化平臺，康復治療不僅僅再局限于傳統的沙包訓練等。

除了以上的科室外，我還輪過了臨床12周、影像科4周，職康和社康共4周，這些科室也讓我印象深刻，不論在哪里我都倍感充實，同時我對各位帶教的老師也充滿了感激，在你們的身上我不僅僅學到了專業上的知識，還有感受到了老師們對康復治療事業的堅持與激情，這些都將成為我以后在康復治療道路上不竭的動力。

三、存在的問題

一年的實習結束了，在這實習生活中我學會了很多，但還有很多的不足，總結如下：

1、基礎知識還不夠扎實，知識無法很靈活的運用到臨床中去

2、自信心不夠，無法將自己的想法很勇敢的去實踐。

四、對學院的建議

1、多組織同學們去醫院見習，從中體會醫院的氣氛。

2、上專業課時多提供動手操作的機會。

作業治療工作總結 篇10

感謝光洲書院許院長的信任，我有幸在書院教天使班和天一班的珠心算。時間已過去兩周，現將這兩周的心得記錄下來，有做的不到之處，請許院長和家長批評指正。

在這兩周里，通過六節課的學習，天一班的四個學生已掌握直本碼的珠算和心算，心算已達到一位七筆和兩位三筆，其中李梓辰、趙淳臻達到一位十筆(一次說十個一位數，孩子能張嘴出答案)。最初天一班的學生排斥學珠心算，我讓孩子自己上網查珠算的歷史、珠心算的發展及珠心算目前在發達國家的普及和推廣，孩子通過自己的搜索，了解到珠算悠遠的歷史，明白了學習珠心算的好處，端正了學習態度，學習的興趣大大提升。對天一班的學生，我要求“復雜的事情簡單做，簡單的事情重復做，重復做的事情認真做”，四個孩子中，曾經李晨嘉心算是最弱的，現在主動要求我增加難度，有時一位十筆也能做對。相信通過他們心算水平的提升，他們學習的專注力和記憶力也會得到提升。

天使班目前是六個學生，最初黃河遠和黃路遙是跟著天一班學習的，他們在學習一位五筆的心算時，黃河遠表現突出，但是在學習兩位數和三位數的珠算時，孩子明顯有畏難情緒，上周三和周五就不愿和天一班一起學習了。

天使班的其他四個學生，因為年齡不等，他們的接受能力也不等。李潤依是四個學生中最大的，也在幼兒園學習時間最長，學東西最快。李之桃從沒上過幼兒園，只會寫“1”，但在學習找規律，畫珠子時做的也不錯。對李之桃和許彬，他們還小，小手肌肉的功能還沒有發育好，過早的讓他們學寫字反而不利成長，故不要求他們寫作業。天使班的六個孩子屬于混齡教學，有三個孩子學習比較快，有時就讓他們當小老師，教另外三個孩子學習。目前天使班的孩子已學習直本碼+1、-1、+2、-2、+3、-3、+4、-4的撥珠和畫動珠碼圖，會看珠碼寫數碼，看數碼畫珠碼。

數學不等于計算，計算也不是數學的全部，在兒童期數學思維的培養也很重要，故以后的學習，我將把“快樂動手學數學”加入天使班的學習中。

一份耕耘一份收獲，教師節時，李潤澤、李晨嘉、李梓晨送我自己的畫，天使班的小朋友送我小花。雖然每次上班路途遙遠，但是看著一張張笑臉，累而開心著。

作業治療工作總結 篇11

護理工作特別鍛煉人的耐心和心理素質，用心去做，使個人的綜合素質都可上一個臺階。面對病人因病痛的折磨而痛苦萬分，看到他們的家人因你的護理工作做的'好而對你萬分感謝，這時你的心里總有一分安慰和收獲的喜悅。盡管我的實習工作六個月左右，但卻成為了人生最寶貴的財富。

護理工作實習的半年多的時間里，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下， 認真學習《處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少的發生。

理論水平與實踐水平有了一定提高。 在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

在各科室的實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

以上是我的實習總結。通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

作業治療工作總結 篇12

20xx年畢業進入河溪中學教學，三年的時間讓我從初出茅廬的大學生成長為可以在工作中勝任的年輕教師，這其中離不開各位領導和老師對我的關心和幫助。作為師范院校的畢業生，我有著對教育的滿腔熱情和美好理想，在河溪中學這個優秀的大家庭中慢慢成長。

一、在德方面：我擁護中國共產黨的正確領導，擁護黨的各項方針政策，忠誠于黨的教育事業，熱愛學生，關心學生，以把學生培養成才作為自己的教育目標。三年來在學校領導的關心下，我的思想覺悟提高到了更高的層次，能力也得到了很大的提升，今后我會更加努力爭取使自己成為一名優秀的人民教師。

二、在能方面：我具備從事教學工作的基本技能，能勝任教學工作。20xx年起擔任我校電教組組長，積極組織和參加教研組培訓活動，不斷提高自己的業務水平。同時組織學校其他學科教師進行計算機基礎操作能力培訓，配合教研處教務處完成學校教研教學任務。教學上剖析教材，和老教師相互探討，共同研究科學有效的教學方法，幫助學生開拓思維，提高他們的學習能力和思維能力。

三、在勤方面：三年以來，我兢兢業業，按時上下課，準時參加學校開展的各種教育教學活動和思想政治學習，從未無故缺席，努力搞好自己的教育教學工作。并認真完成學校以及上級領導所交的任務，積極參與校本培訓、南充市學科專業知識培訓和四川省高中新課改課程培訓等課程培訓。

四、在績方面：我連續三年任教學校高20xx級、高20xx級、高20xx級的信息技術學科的教學工作，三年來無論是期末考試還是高中信息技術畢業會考，所教學科均取得了優異的成績，在全市名列前茅，向社會和家長交出了一份滿意的答卷。其次，我還負責學校網絡管理和日常維護服務工作，本作負責的態度，兢兢業業，得到領導和同事的好評。

總之，在服務期三年的工作中取得了一些成績，也存在著一些不足。但在今后的工作中，我一定要揚長避短，爭取更大的成績。我同時也深深的感受到了作為一名教師的無上榮譽和責任，我愿意把我的一身奉獻在教師這個崗位上，自愿留在本地，繼續為基礎教育的教育事業添磚加瓦。

作業治療工作總結 篇13

白駒過隙，時光荏苒，20xx年即將過去，一年來，在院領導的大力支持下，在各位同事的共同努力協作下，全年的工作順利完成，回顧20xx年。無論科室的管理，醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現總結如下：

一、主要取得的成績

1、順利完成科室分流和搬遷：由于醫院病員爆發式增長，今年上半年眼科顧全大局，服從醫院統一安排，對五官科病員進行分流及兩度搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現了搬遷安置工作和日常工作兩不誤。

2、努力提高服務態度及服務質量：強化職業道德和醫德醫風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。

3、圓滿完成全年醫療任務：眼科工作由門診和病房組成。20xx年度，我科室接診門診病員6000余人次，收入住院病員1500余人次。全年為醫院創收350萬元，完成經濟收入任務約180余萬元。全年開展手術2000余例，為我院的.安全醫療奠定了基礎。

4、進一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，組織并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》等法規，積極參與“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”、“創先爭優”等活動。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。同時，全科人員能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。

5、加強醫療質量檢查和醫療安全管理：今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質量，建立醫療質量管理小組，定期對醫療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫療安全，每周進行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。

二、存在的問題

1、科室設備陳舊，接受患者多次提出要求，設備有待進一步更新加強。

2、科室宣傳力度不夠大，這方面是下一步工作的要點。

3、科室各項登記不夠及時，認真仔細。針對此情況，下一步將健全各項登記制度。

4、本年度目標不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件限制，開展業務范圍較狹窄，下一步，加強管理，拓展業務范圍。

總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，眼科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。眼科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，加上眼科手術費用及治療費用較低，和其他科室差距較大，造成同志們感覺不平衡，雖然選擇了眼科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。在新的一年里，我科醫護人員定與全院同舟共濟，開創醫院的嶄新局面，請院領導看我們的行動吧!

作業治療工作總結 篇14

20xx年是不平凡的一年，在院領導指導下及我院全體職工齊心努力協作下，二級綜合醫院順利通過，康復科作為醫院新成立的科室，在院領導的支持下及全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅成立一年半的時間，創造了驕人的社會效益與經濟效益，在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人，雖然醫護人員少，工作量大，可是所有醫護人員都團結一心的配合工作，康復科這半年來患者滿意度持續在97%以上，廣泛受到患者的表揚與肯定，根據年初工作計劃，及優質護理服務示范工程開展，加強基礎護理，改善護理質量，提高病人滿意度，現將工作情況總結如下：

一、 工作業績基本情況

平均每月住院人次 58 人，平均每月門診人次 110人

二、 突出品牌，推介科室，擴大服務半徑。

我們積極宣傳推介科室，提高專科在社會上的知名度，使病人認知我們。我科實際深入宣傳本科的業務范圍，?？圃O備，專業技術以及開展的新技術，新項目，新業務等，增強了醫院、科室的整體知名度和部分專家名醫以及?？茖２〉闹龋瑸獒t院的業務發展起到了較大的推動作用。

三、提高服務質量，以病人滿意為標準。

在全體醫護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的`服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫患一家親的溫馨環境。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房。由于服務好，業務技術高，康復效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，科主任、護士長工作更忙，活多事雜，但他們兢兢業業，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

四、 加強護理質控，嚴格落實核心制度

通過每周一次不定期檢查，對科室出現的缺點、護理缺陷，認真總結、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。

五、 加強基礎護理，提高病人滿意度

通過開展了優質護理服務示范病房，積極發揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，實行責任制護理，努力做好病人生活護理和健康教育，通過滿意度調查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。

六、 加強護理文書書寫質量

對年輕護士認真傳、幫、帶努力提高護理病歷質量。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中的十字原則，即“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

七、 努力提高護士業務素質

每月組織業務學習并進行技術操作考核并加強專科護理培訓，對新上崗護士進行規章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。

八、 努力提高護士應及能力和急救能力 組織護士學習心肺復蘇急救操作流程、骨折病人急救流程等。

九、 急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急準備狀態。

十、 努力做好院感管理工作

嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監測。

一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺陷，有待進一步改進。一年中存在的問題主要有以下幾個方面:

1. 護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2．個別護士責任心不強

健康宣教未做到及時性、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

3.個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。

4.科研工作是護理管理的薄弱項目。 5.護理人員整體工作能力還有待提升。 6.護理操作流程和核心制度督導工作不到位。

20xx年，護理工作將走向一個制度化，規范化，科學化的發展軌道，立足大局扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現護理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。為創二級甲等醫院做好扎實基礎。

在今后的工作中，康復科全體醫護人員依然會將“標準”的內容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準。

作業治療工作總結 篇15

尊敬的院領導：

臨汾信合文秘脫產培訓班在學院領導的正確領導下，經過六個月的不懈努力，全體學員圓滿結業，教學管理工作取得了良好的成績。下面將脫產培訓班半年來的工作具體總結如下：

一、工作情況

（一）領導重視，積極準備

20xx年7月份，在接到脫產培訓班任務后，學院領導高度重視，責成我為培訓班班主任，全面負責班內教學管理工作，根據學院安排，我主要做好課程安排和硬件設施建設兩方面工作。

1、科學安排課程，預約任課教師

在課程安排方面，學院專家組設完課程后，由我發給臨汾辦事處經過多次協調，共同制定出了課程設。之后，我迅速與所有任課老師取得聯系磋商授課事宜,最終敲定授課時間,制定出課程表。為脫產培訓課程的順利開展打下堅實基礎。

2、監督裝修教室，妥善安排宿舍一是設教室。經學院領導研究,確定A118教室為脫產培訓班固定教室，我對教室的裝修工程進行了全程監督，包括桌椅安、墻面粉刷、多媒體教學設備安裝調試等。為培訓班教學做好硬件保障。

二是布宿舍。學院在考慮到參訓學員均為成年人，因此在住宿方面進行了調整，將原有宿舍進行重新裝修，購新床、桌椅板凳等，為學員們營造一個溫馨的居住環境。

（二）學生管理，細致入微1、及時掌握學員學習情況

自培訓班8月12日開班以來，每節課我都隨堂聽講，及時了解學員學習情況，如：該門課程針對實際工作是否具有實用性；任課老師授課風格能否接受；教學方法如何改進等問題。并根據實際情況，上報學院對部分課程適時做出調整，以保證學員能學到與實際工作聯系緊密、可操作性強的課程。

2、經常關心學員生活狀況

及時向學員了解生活方面的問題，保證學員食宿、水電供應，如協調食堂增添山西風味窗口；及時補充學員水卡、電卡余額等，確保學員的生活質量。

（三）及時總結，不斷改進

為做好脫產培訓班的教學管理工作，我將每天的工作都記錄到工作日志中，把學員上課情況、生活問題、提出建議等詳細登記，并及時歸納總結，發現存在問題，改進工作方法。

二、工作亮點

本次脫產培訓班能夠圓滿完成教學任務，最重要的是建立了良好的溝通機制，使得各項工作銜接緊密，進展順利。

1、與學員組織溝通

積極參加學員黨小組和班委會組織的會議，與學員組織、學員代表進行深入交流，研究解決學員在學習和生活方面的實際問題。

2、與任課老師溝通

經常利用課下時間與授課老師溝通，給他們傳達學員的需求及建議，共同探討，改進教學方式，使學員們真正達到增識提能的效果。

3、與學院領導溝通

做到定期向學院領導匯報教學管理工作情況，讓領導及時了解脫產培訓班的'信息，全面了解學員學習情況。

4、與臨汾辦事處溝通

我定期與臨汾辦事處相關領導保持聯系，及時告知脫產培訓班的學習開展情況，并根據臨汾辦事處的需求，適時對培訓班教學計劃做出調整。

三、存在不足

雖然脫產培訓班完成了學院安排的教學任務，但自身在教學管理過程中還存在一些短板和不足，具體表現為：

1、教學管理經驗不足

因為接觸教學管理時間短，對此項工作缺乏理論和實戰經驗，在實際工作中總是事必躬親，沒有充分發揮學員黨小組和班委會作用，出現了顧此失彼的現象。

2、了解學員情況不深入

因為脫產培訓班學員均為有工作經驗的成年人，在學員管理過程中，總是注重在教室中，了解學員各方面情況，很少到學員宿舍深入了解學員思想動態方面的問題，以至于不能全面把握學員情況。

四、今后的努力方向

臨汾信合北秘脫產培訓班的工作已畫上圓滿的句號，在今后的教學管理工作中，我將時刻本著“堅持不懈、盡職盡責”的工作態度，做好以下幾點:

1、總結經驗，再接再厲

經過半年的脫產培訓班班主任工作經歷，我在教學管理工作方面積累了許多經驗，在下一步的工作中，要以此為基石，不斷改進工作方法提高工作效能。

2、努力學習，提升素質

針對自己在教學管理工作方面經驗不足的短板，我將加強學習，向教學管理工作經驗豐富的領導和老師求教，勤學好問，全面提升自身管理水平。3、不怕吃苦，兢兢業業

吃苦耐勞是做好教師本職工作的法寶，兢兢業業是為人師表的崇高品質。在今后從教的事業中，我將以此為立足點，不斷努力，不斷進取，為北京高等秘書研修學院的發展壯大奉獻自己的力量。

作業治療工作總結 篇16

圍繞“以病人為中心，以提升醫療服務質量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動，取得了一定成效?，F匯報如下：

一、加強組織領導，認真組織實施。

院領導班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發開展“服務質量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來;抓好落實，要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協調，形成工作合力,為推進全院服務質量月活動的開展打下良好的基礎。

二、開展各種宣傳，提高質量意識

結合單位實際，我們在服務質量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質量月活動的主題及活動內容，醫務、護理和行政后勤召集各部門領導，明確各項服務質量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質量意識，宣傳標語的形式開展服務質量宣傳活動，營造人人關心服務質量，人人重視服務質量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規章制度、崗位職責以及崗位工作操作規程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。

三、強化業務培訓，突出服務質量工作重點

1、為做到依法執業、行為規范，適時地開展了醫師的法律法規及業務培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院內中高級醫師輔導相結合組織院內業務學習，參與率達90%以上。并組織全院醫務人員學習鄒國寶示范醫師的優秀事跡，傳授帶教經驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫生的形象。

2、組織全體護理人員業務學習培訓。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業務培訓，內容包括：噎食搶救、應急預案及處理等。

3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛生知識，邀請區衛生防疫部門專業人員來院講課培訓，并將食品安全法規宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。

四、抓住重點，自查自糾

服務質量月活動中，我們結合自身的工作特點和工作性質，以《ISO質量管理體系》標準和各項規章制度為準繩，針對日常醫療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：

1、認真開展對在管理和服務質量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內容：

一是查工作人員執行規章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況;

二是查工作人員執行業務工作操作規程和規定動作、服務病人及接待家屬的態度。具體查醫護人員在業務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態度。

三是查部門環境整潔衛生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區內外整潔衛生。

經檢查發現的問題(包括上級領導來院抽查)有：

醫務方面：抽查全院運行病史30份(各病區5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫囑單有涂改跡象。檢查中未發現有違反“五合理”現象。

護理方面：

①有1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區病人活動廳內;

②消毒隔離工作上，個別病區樓層在規定時間內未對治療室進行消毒;

③護理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;

④個別病區工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。

2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執行。具體查病區及后勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實際操作規程，查部門自查記錄臺帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的.維護、定點擺放情況。

經檢查發現主要問題是，個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。

針對檢查(自查)出的違紀違規和業務工作及安全工作等服務質量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關處理和整改記錄，以備單位檢查。

五、組織開展“保雙節、促穩定”安全專項檢查

制定安全檢查方案，于9月20日下發各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態了解;于節日前夕，有院主要領導負責組成院檢查組，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查，發現的問題及時整改。同時，對各種特種設備進行認真檢查，保證節日安全。

六、整改措施

通過開展此次服務質量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：

個別部門領導管理工作的執行力不夠;職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：

一是進一步提高醫護人員的業務素質。認真學習有關的法律法規，制度規范及崗位責任，要求每一個醫護人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業道德，全面提高醫務人員的業務素質。相關職能科室定期組織業務學習，定期組織業務檢查考核，為了確保學習質量，把考核考試成績和個人經濟效益掛鉤。

二是建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程。繼續在實際工作不斷完善各項規章制度、崗位職責，將責任落實到個人;為使各項工作做到及時、客觀、靈活，職能科室在檢查服務質量上堅持采取定期與不定期相結合方式，并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋，及時要求整改，保證檢查的有效性。

三是加強對各類人員業務培訓，提高服務質量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執行力的培訓，進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務水平、服務意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫護基礎工作的落實與執行，按規范操作流程，提高服務質量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執行。

通過以上措施，實現“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強;服務態度進一步端正;服務行為進一步規范;服務效能進一步提升;服務質量進一步提高;服務紀律進一步加強。