【總結分享】頂崗實習個人總結之四。

古人曾說，力行而后知之真。實習生活肯定給你留下了深刻的印象吧，寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是小編精心為您整理的“【總結分享】頂崗實習個人總結之四”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

我于20xx年9月18日，來到遵義縣石板中學頂崗實習,3個月的從教生涯讓我淋漓盡致地體會了一番教師的生活，真正的體驗了教書育人的工作。3個月的實習生活給我留下了深刻的印象，讓我感悟頗多，受益匪淺。在實習期間，我不斷以自己的實際行動來履行著自己作為人民教師的職責，在日常的實習生活中，我漸漸地由一個懵懂的大學生過渡到一名從容教學的中學教師。光陰似箭，時光飛逝，轉眼間實習生涯即將結束?；仡欉@段實習之路，它像烙印一樣在我記憶中永存；又如彩虹般絢爛多彩，酸甜苦辣盡在其中。頂崗實習讓人在實踐中得到真知，從各方面都得到長足的進步。

一、班主任工作：

來到遵義縣石板中學的第一天我就向學校領導提出了當任班主任工作的想法，目的就是為了能夠全面提高個人能力，積累更多的工作經驗。由于我的實習學校參加國培的班主任老師較少，所以在國慶節前一直沒有落實，直到國慶節后才把七（6）班給我實習班主任。作為班主任，首先要做的就是熟悉班上的每一個學生，而熟悉的第一步就是記住每個學生的名字，我班有50名學生，我現在都能將他們的名字一一的叫出來，因為只有記住了每一個學生的名字才好更加的去了解他們，才能夠快速的走進他們的心靈。

接了七（6）班的班主任工作后，我寫了班主任工作計劃，同時也能夠按照我的計劃較好的完成班主任工作。首先，關注學生的一言一行。每天早上，我早早的來到班上，監督學生的晨讀情況，幫助他們提高自學能力。經常到班上了解學生情況，以便及時發現問題解決問題，同時也增進了學生和老師之間的感情。在上課時，經常到教室外面觀察學生的聽課情況，對聽課不認真的學生，課后進行思想教育。經過幾個周的觀察，發現我班的學生上課不積極回答老師的問題，坐姿不端正，為了幫助學生們解決這些問題，首現找學生了解情況，為什么上課不積極、不主動。學生最后的答案是，老師的問題有點難，怕回答不上來老師會罵，有點害羞，不敢主動回答問題。針對這些問題，在我的課堂上，我進行鼓勵教學，同時講解主動回答問題的好處，慢慢的他們可以主動回答問題了。針對坐姿問題，我也只能在我的課堂上面要求他們慢慢改正，不過都收到了不錯的效果。做為七年級的學生，養成教育非常的重要，所以我每個周的星期天晚自習開始檢查他們的儀表，對于不合格的進行個別教育。

為了使同學們是想上得到一定的提高，開展了走進敬老院的活動，培養我班學生的世界觀、人生觀、價值觀。

半期過了，為了鼓勵同學們的學習奮進，開展了半期總結主題班會。通過本次主題班會，展示了同學們在前半期的學習、生活、課外活動的積極性，并以此要求學生在后半期的學習中繼續努力。

認真上好每一次的班團課，要求班委總結本周工作，并對下周的工作做簡要的安排。然后由我就本周出現的問題一一的支出，重點批評做得不好的學生，并要求其改正。最后給予學生思想教育，從學習、紀律、作業、寢室等方面依次進行教育。

作為班主任，不僅僅是做學生的工作，同時也要關心學生，了解他們的生活情況，遇到又困難的學生，要及時的給予幫助解決，所以我經常走訪學生寢室，爭取讓學生有一個好的生活和學習環境，讓學生對學習充滿興趣和信心。

二、地理教學工作：

來到遵義縣石板中學，我接到了地理教學，由于我剛從大學門口走出來，對教學經驗是一竅不通，為了能出色的完成教學任務，在來到實習學校的第一個周開始聽課，跟指導老師學習一些課堂中可能出現的突發事件的處理的辦法，以便后面能夠順利的進行教學任務。在聽了一個周的課后，自己獨自的走上講臺，進行我為期3個月的教學實習。

在教學工作中，我嚴格要求自己，認真備課，在備課的時候，指導老師對我說，要想備好一堂課，上好一堂課，必須得先備學生，只有先了解學生了，才能夠因材施教，才能夠把握住本節課的重難點，也才能夠讓學生更好的理解每一個知識點。

在備課的同時，不僅要備學生，還要仔細的專研教材和教學目標，領會課本知識點設置順序的含義，把握教材，注意細節，地理是一門科學性很強的學科，所以一定要注意對學生學習方法的正確引導。

課堂上，紀律是很重要的一個教學環節，由于學校給我的是八年級（1）（2）（3）（4）（5）班和七年級（6）班，不同的班級紀律是不一樣的，學習的積極性也不同，對知識的掌握程度也不一樣。對于我們實習生來說，最難克服的問題就是紀律問題，因為那些學生都不怕實習老師，甚至有點不屑實習老師的態度。面對著這一問題，我走進教室的第一節課，先給他們交代了紀律應注意的，要是在我的課堂上出現了違反紀律的學生，先進行全班批評，然后再進行個別教育，多次的教育了后，課堂紀律也不是我教學工作中最大的問題了。此時的課堂積極性又成了當前主要問題，有的班級課堂上比較沉悶，不活躍，由于我的實習學校教具少，所以我就隨機應變，上課使語言盡量搞笑，動作盡量夸張，開始提問一些簡單的問題，讓所有的學生都參與的我的教學活動中。課后，我會布置一些簡單的作業，起到鞏固的作用。教學過程是一個不斷學習的過程，為了不斷加強我的教學能力，積累教學經驗，開始在不同學科間聽課，并做好相應的聽課記錄。

在提高教學技能方面，我自己申請上公開課，畢竟公開課聽課的老師都是資歷很深的老師，課后，組織聽課老師進行評課，從中收獲了很多，首先對教材的熟悉和處理做的很好，就是教學過程處理的不是很好。在后面的教學過程中我都注意對教學過程的改進，爭取出色的完成實習。

三、其他工作：

在實習期間，作為一個實習老師，我們也是學校的一份子，積極參加學校組織的各種活動是我們的任務。所以在實習學校參加了學校與學校間的籃球賽，也參加了石板鎮中小學太極拳比賽。按時參加學校的教師會，認真做好每一次的教研活動。

時間在不知不覺中度過，到現在與學生相處了這么長時間，其中有快樂也有悲傷，有信心十足過也有悲傷絕望過，兩者是那么地極端又是那么地統一。因為他們還小不懂事，凡事做的時候不考慮太多，隨心所欲，對他們要盡心，但對于他們的錯誤不要太過于認真，畢竟他們還是孩子，實習的日子經歷很多，感受很多，收獲也很多，從上講臺的瑟瑟發抖到現在的談笑風聲到走的時候孩子們那從心底喊出的老師：謝謝你再到孩子們用他們最清澈的淚水給我們送行經歷的太多太多，簡直一言難盡……

精選閱讀

月度總結精選: 實習個人工作匯報之四

道阻且長，行則將至。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。好的實習范文都有哪些內容？下面是小編為大家整理的“月度總結精選: 實習個人工作匯報之四”，希望能對您有所幫助，請收藏。

一、談感想

1、我們參觀了幾處水庫和水電站，看到了很多未來可能要接觸到的東西。

2、這次實習，給我的第一感覺就是一個字——累，確實，在這么熱的天戴著一個不散熱的安全頭盔在太陽下看這些水工建筑確實很辛苦，不夠，我們更能想象，那些工作人員是何等的辛苦了，我們未來的路并不是那么一路平坦，還是要很大的付出。我們現在大二剛結束，還沒有學習到什么專業方面的知識，對于本專業所涉及到的很多東西都很迷茫，也對這方面的東西感到新奇。

3、在剛實習的時候，我一直在想一個問題，就是為什么這實習工作要放到我們開專業課以前進行，要是學習了專業知識以后再進行那不是更好嗎。經過兩天的實習，我大概明白了這樣做的理由，這樣做可以讓我們先看到一些實質性的東西，對以后學習的書本知識有一個更深刻的印象和感知，學習起來也不再那么迷茫。

4、__水庫，__電站等這些地方前段時間搞專業探索實地調查的時候，我們也去過，但是，那次去那里最多也只是和幾個同學到處參觀一下，拍幾張相片，對于那些水利設施沒有多少實質性的認識和了解;這次就不一樣，有專業的老師帶隊，還有廠方的工作人員作詳細的解答，我們還可以參觀那些內部的機器設備，大開眼界。

5、對于一個基礎水工建筑物來說，主要有以下四個部分組成：

A、擋水建筑物，即大壩;

B、取水建筑物，就是指取水口;

C、發電建筑物;

二、參觀過程

1、還有就是泄水建筑物，即溢洪道。對于壩體本身來說，這三個大壩壩體各不一樣。__山水庫大壩采取的是雙曲拱壩，也就是指其壩體的立面和剖面都呈曲線的壩(若是僅其立面呈曲線的，則稱為單曲拱壩)，這樣的設計可以將荷載很好的轉移到周圍的山體上，不過如果水庫較寬的話，一般不采取這樣的壩體，因為要是壩體兩側與山體的夾角太小的話，會影響到壩體的穩定性與安全性，這種情況一般采用重力壩;而__水庫的就是重力壩，通過自身重力來承受水的荷載;__水庫的是堆石壩，大壩整體是由石塊堆砌而成，石堆砌的壩體，這在全國還是唯一一個，它的前面鑲了一層木板，由于這樣的結構比較復雜，在防滲時，采用的是砂漿灌注，這樣的施工在全國也是首例，所以，也可以是一種成功的大膽創新。

2、大壩和湖水，本身就是一道風景線，要是呢個合理的開發利用，那它除了防洪供水供電外還可以成為一個不錯的旅游景點，創造更多的經濟效益。

本次實習，我們主要是去__水庫、__水庫、__湖水庫。實習中了解到了大壩的一些基本類型及其特點;水工建筑物的簡單構造及其作用;一些水利樞紐的名稱;啟閉室，廠房的布置等，可以對我們以后學習構造一個具體的模型。

3、除了大壩外，最重要的水工基礎設施還有廠房。我們參觀的廠房，主要是__水電站的廠房。這是我第一次走進廠房，光看廠房的外表，面積是比較小的，但是，一進入廠房內部，我就感到了很大的震撼，里面還是比較大的，這還只是兩臺機組而已，那大型電站里面又會是啥樣子，內部設施讓我最震驚的是里面機器的復雜程度，遠遠超出了我的想象，以前學的發電機結構圖在這面前就好像是數學的1+1在復雜的高數數學微積分面前一樣，我知道，要掌握這些機器得需要很多的專業知識，讓我們明白平時課堂基礎知識學扎實了是多么的重要!廠方工作人員帶我們參觀了整個電站的構造，也一路作出了很詳盡的解答和介紹，雖然我們不是都能理解，但是卻留下了更深的印象，再以后的學習中可能會更容易一些。

這些水工設施操作不容易，但是建造也是相當困難的，這涉及到很多。

三、體會

總得來說這次到水電站的實習，我不敢說我懂了水電站的點點滴滴，但是我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，認真的去請教一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

總結閱讀： 學校見習總結之四

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。怎樣才能寫好一篇實習范文呢？下面是小編為大家整理的“總結閱讀： 學校見習總結之四”，僅供參考，希望對您有所啟發。

一年對于整個歷史長河來說，只不過是滄海一粟。對于人的整個生命來說也只不過是幾十分之一。但是，我們每個人卻可以把它賦予不同的含義。

轉眼間，來到西寧市行知小學有些時間了，對于我們這些從農村來到城市來學習取經的教師來說，都可以用意義非凡來概括。這我們的生活和工作都發生了重大的改變。

人生最快樂是事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我理想要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔當、敢作敢為的時代精英，要成為學生們永生難忘的良師益友。

然而，這一切美好的想法還沒走上講臺，青海省教師培訓就給我敲響了警鐘。十天的教師培訓告訴我此刻所應具備的不僅僅是激情，而是對教師這一職業有一個清醒的認識:教師，任重而道遠；成為學生的良師益友，難上加難；作為老師，只有愛是不行的。認識到自己肩上的責任，了解到以后道路的艱難，并沒有挫傷我的積極性，而是讓我在有心理準備的情況下多了一把干盡。找到理想與現實的切合點，快速完成從學生到教師這一社會職責的轉變。

作為一名教師，最重要的就是通過學習和實踐鍛煉掌握各項教育技能，成為一名合格的人民教師。為此，我在見習期內完成了如下學習和工作任務:

（一）積極參加教師進修學校組織的各項培訓工作。

在這里非常感謝省教師進修校為新教師準備了包括師德教育、班主任工作、主題班會、教育科研、多媒體教學等一系列的培訓。在培訓中，我的思想政治修養、師德修養水平和實踐教學能力都得到很大的提高。特別是新課程標準的培訓，使我這些教了二十多年的教師，給人以耳目一新的感慨。對教育這個熟悉而又不太熟悉的教師能夠盡快的用新理念組織我的教育、教學。

（二）在教辦教研員和學校領導的指導下，圓滿地完成了六年級語文的教學工作。

我有幸能得到一位教學經驗非常豐富老師的指導，并參加了西寧市行知小學語文中高年級骨干教師培訓，還有10余次到其他小學參加公開課的觀摩和討論機會。這些使我對語文教學有了新的認識。在校領導和前輩的鼓勵下，進行了大膽的嘗試。

（1）抓住學生的興趣。充分認識到興趣是最好的老師，我接觸到學生后并沒有給學生講要求，講教材。而是給他們將了許多課外知識。我準備了妙趣橫生的科普知識、中國古典詩詞的發展脈絡、文學四君子、三山五岳、乾隆和紀曉嵐的故事。讓同學們在輕松的氛圍下了解中國古典文化的博大精深，語文學科的獨特魅力。語文課也因此成了他們最感興趣的一門課。

（2）鼓勵學生說出自己的獨特體驗。十二、三歲的學生已經有了自己獨特的感受和體驗，幾乎能寫出來充滿個性的文章。在我的鼓勵下，同學們把它寫了出來，使作文水平有了很大的提高。一位以往考試作文只有10分左右的同學在我悉心教導下，已經有長足進步，能完整的寫出一篇及格的作文。

（3）挖掘教材中的人文性，注重一種文化熏陶。用長期的文化熏陶培養學生的閱讀能力和健康的審美情趣。

我的嘗試得到了豐碩的成果，同學們的成績提高了，語文能力增強了。班級幾名同學的文章被推薦到《學校舉辦的小抄報》上，黃，，，、歐...、何...同學還代表學校參加了學校舉辦的“百歌頌中華”詩歌朗誦比賽并獲的獎。我把自己的嘗試和想法在骨干班上交流，也得到其他兄弟學校和教研員的認可和支持。

（三）作為見習班主任，積極參與了班級的日常管理，并成功的轉變為正式班主任。

通過向教育指導老師和其他優秀班主任的學習，我認識到教育上單方面的嚴和愛都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴和愛的切合點。在工作中注意:

（1）制定切實有效的班規，并通過班干部輪流制實行。并對沒有當過班干部的同學給予指導。

（2）充分利用班級周記和班會課。抓住和學生們心靈溝通的周記，了解班級情況和學生們的心理狀態，有的放矢的的舉行講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事。班會課是我對學生進行思想道德建設的有效陣地。在教導處和教育指導老師的幫助下，在“10.1”國慶節之際召開了國慶征文大賽，向全體師生展示的主題隊會課《60華誕閱并觀后感》。

（3）關懷后進生、行為偏差生、隨班就讀生。后進生、行為偏差生、隨班就讀生是有著強大的自卑感難教育的一批。對此，我拿出了極大的耐心。通過家訪、通信、談話等形式使他們轉變。

現在我們班級已經逐步變為一個既有著嚴格的制度，又充滿團結向上風氣的集體。

（四）在教育教學之余，積極參加各項活動。

教育教學是龐雜的，需要付出大量的時間。在這一年我除了擔任六年級的語文教學和班主任工作。還擔任了學校的輔導員，負責學校每周安全會議“三風”評比總結，每周都要主持少先隊大隊活動課；并參與學生“百歌頌中華”的朗誦比賽主導員；參加教師知識產權法的考試；中心學校舉辦的友誼籃球賽等等。這些活動讓我開闊了視野，增長了知識，也培養了我積極進取，健康向上的精神風貌。

這就是我的一年，快速成長用汗水換來的充實的一年。

總結收藏: 頂崗實習個人總結篇一

博學出于實踐。實習可以帶給我們許多職場經驗，寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？下面是小編精心為您整理的“總結收藏: 頂崗實習個人總結篇一”，希望能對您有所幫助，請收藏。

雨果先生曾經說過這樣一句話：“花的事業是尊貴的，果實的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”我很喜歡，我在平山中學頂崗實習已經有一段時間，在這里教授高一生物，同時擔任高一一部10班的副班主任，前段時間，學校也給我們安排了班主任講座。各位優秀班主任從班主任工作理念到方法和策略，從不同的角度詮釋了該如何做一個優秀的班主任，使我從理論上感受到了在當今教育形勢下如何做一名合格的班主任！我從以下幾點來談談我的心得。

一、要了解學生

要迅速、準確、全面地了解學生，關鍵要有敏銳的觀察和細致的調查研究的能力；其次，要培養以言動心的說服能力，班主任的主要工作方式是“說”?！罢f”的藝術，在于以理服人，以情動人，使“說”具有針對性、啟發性和感染性。詩人但丁指出：“語言作為工具，對于我們之重要，正如駿馬對騎士的重要。最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思想?！卑嘀魅我龅揭匝詣有?，首先要懂得學生的心理，懂得教育的藝術。對學生的思想脈搏和心理特點說話，可引起學生思考，打動學生心靈，同時，班主任還要把自己觀察到的，學生中了解的情況，以及學生在活動中的表現作好記錄，做個有心人。

二、要寬容學生

多表揚，少訓斥，注意循循善誘。教師應該盡量發現他們的閃光點，因為每個學生都渴望自己被別人肯定上，尤其是教師的肯定，當他的某一優點被肯定后，會激發出他更多的熱情?？赡苁顾娜秉c改正。對于同學，有優點要給與恰當的表揚，但不是說對其缺點就視而不見，不要批評。相反，對其缺點應及時批評，一針見血地指出其缺點，使之明辨是非。

三、要學會與家長溝通

當教師和家長交流時，一要坦誠相待，不要盛氣凌人，這樣家長才會敞開心扉，才能贏得家長和學生的尊重和信賴。二要實話實說，不要“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉嫁給家長，達到體罰學生的目的。三要一分為二，不要以點概面。“金無足赤，人無完人”，對一個學生的評價要一分為二，不要以點概面。把自己喜歡的學生說成一朵花，會使家長過分寵愛孩子，以至于放松了必要的管教；把某方面較差的學生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，增加孩子的敵視情緒。四要留有余地，不要把話說死。孩子們正在成長，可塑性很強，要用發展的眼光看問題，學會講“只要……你的孩子就會……”五要褒獎教師，不要推卸責任。教師之間應該互相配合，樹立對方在家長心目中的美好形象，從而贏得家長的信任和尊重。

心理學家布魯納說：“人的靈魂深處都有一個根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一個發現者、研究者和探索者。”優秀班主任們對學生的愛遠遠勝于我們，聽了他們的報告，看到了自己工作的不足，今后在工作中要從小事做起，教育學生講究方法，注重策略，爭取讓十班的每一位學生積極向上，熱愛學習，成為社會主義事業的建設者。

總結收藏: 酒店實習工作回顧之四

一般來說，有付出就有收獲。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力，寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。哪些好的實習范文值得借鑒呢？以下是小編收集整理的“總結收藏: 酒店實習工作回顧之四”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

本次實習主要是為了讓我們對所學的專業理論知識在實踐中得到更高一層的、深刻的認識！從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實際相結合，為日后課程的進修打下優良的根底，更有益于對專業根底和專業課的進修、理解和掌握。同時這次南戴河實習的經歷也將有助于日后就業。

一、實習目的

1、酒店服務業是社會文明的窗口

隨著社會經濟的.迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然酒店的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業發展狀況和經濟效益來看，酒店的規模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務質量是酒店管理的核心

酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上（包含精神和物質）適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好；反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。

二、實習崗位與內容

酒店餐飲服務：

1、迎賓、問候客人

當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座

當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下……請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“xx總，請用香巾！”

4、服務茶水

將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下……請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“xx總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點菜及酒水

詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點菜單及酒水單

將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。

7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務（分餐）

上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”

9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）

煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟；有VIP客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結帳

集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

11、拉椅送客

客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作

歸整坐椅，清潔地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。

三、實習收獲與體會

工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道……我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的xx客人（大多數是來自酒店大客戶——xx公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。

3、酒店文化是酒店經營的靈魂

酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

短短一年時間眨眼間過去，很快就結束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。

四、實習總結

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

五、實習心得

為期一年的實習結束了，我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.現在我對這一年的實習做一個工作小結。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位?，F在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

收銀員頂崗實習個人總結報告分享五篇

學者貴于行之，而不貴于知之。收銀員實習工作已進入收尾階段，我們應該對這次實習工作進行一個匯報，實習報告是對實習過程，結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。那么收銀員實習報告如何書寫呢？實習報告網小編特地為大家精心收集和整理了“收銀員頂崗實習個人總結報告”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

收銀員頂崗實習個人總結報告(篇一)

古人曰： “逝者如斯夫，不舍晝夜” .短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全， 在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感 慨.就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作.打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以 體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗.這些經驗是 一個大學生所擁有的“無形資產” ，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來. 大學生除了學習書本知識， 還需要參加社會實踐. 因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的`人不是現代社會需要的人才.

大學生要在社會實踐中培 養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能.因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉.面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實 踐能力.

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力. 作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便 進入社會后可以盡快走上軌道.這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢 慢走向成熟.作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇.使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用.鞏固學習成果.

同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習.這是學業上的優勢.更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上.由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和 同學關愛， 生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會， 也很少吃苦.

在這次酒店實習中， 困難時刻嚴峻的考驗著我們. 通過這次實習， 我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會. 而作為一名還未走出校園的學生， 我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它.初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸.來到酒店安排崗位，我才發現自己并沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會.在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序.在這一個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的.我們更要做的是不要把 事情想的太糟糕， 而是要保持好的心態面隊每一天.因為快樂的心態會使我們不覺的工作的 疲憊與乏味. 工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程， 從理論知識到實際操作， 從前臺到接待為客服務， 一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能.

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純 地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員， 和各部門同事密切合作維護酒 店形象和創造最大的利益.實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒.作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象.實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃.通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引.另外，酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會.實習實際上就是一次就業的演練，在實習中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提

供的學習機會更多.只不過，這個學習資源需要你的篩選.不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識.但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高.學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

收銀員頂崗實習個人總結報告(篇二)

實習類別：財務部——收銀

實習時間：20xx年12月26日———20xx年4月26日實習單位：

******實習目的：

為了盡早解社會現實，在社會大課堂里，培養能力，磨練意志，開闊視野，增強社會責任感。把在學校學到的理論知識落實到實踐中去，為以后的工作打好基礎。

實習主要過程：

******是我踏入社會的第一個工作地點，收銀員工作是我第一個真正實踐的崗位。首先我到了******人力資源部，人力部的主任對我進行了面試，接著******的財務總監對我進行了復試。然后到財務部接受了一周培訓，接著就開始了我這四個月的收銀員工作。

培訓的前幾天，有一個小師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發現要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，經常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然剛開始實際操作時，會犯一些錯誤，但小師傅的細心教導和領導的鼓勵，使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在小師傅的細心教導下，我熟悉了新東方同文的收銀員工作主要流程：核對前臺人員對學員費用款項的合計，進入自己的報名系統，再根據學員的報名表信息，錄入到學校的報名系統中，并打印出聽課證；每日結賬前，針對實際收款情況與報名系統的報名信息進行核對，再與學校的出納人員進行對賬；清點無誤后將現金存入銀行；回來后填寫每日交款對帳表及其他業務交款表，并清點空白聽課證與報名系統數字進行核對無誤后，填寫聽課證盤點表，并簽字確認。我也學會了很多知識，比如：如何寫規范的收據數字，怎么快速的數人民幣，遇到問題之后該如何處理等等。

在局外人看來，培訓學校的收銀員的工作很簡單，就是收錢。雖然為學生家長提供服務是培訓學校收銀員的基本工作，但這不是收銀員工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于收款工作。這是因為收銀員在前臺工作，也是學生家長第一批接觸的人員之一，同時在學生家長交費時，直接接觸的工作人員還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了培訓學校的形象，所以收銀員的素質和對家長的服務態度很重要。從來到這里的第一天，企業精神和學校員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，小師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對家長的服務態度和自身的素質也也很重要的?！皥蟮綍r記得帶聽課證”，“備品押金收據請收好”這些最基本的提示用語是必不可少的。實習所感

常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，從想去的學生處工作到成為咨詢前臺人員再到人力部最后去學收銀，一路走來經歷了許多事情。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，在前臺和我一起工作的一個很容易打交道的咨詢人員告訴我：“在這樣的私企里，你再怎么有本事，無法與上級和同事搞好關系，那么你就永無出頭之日。”我覺得很有道理，努力學習，考取一個個證書是我們必須要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學會如何與人相處，如何可以得到上級的重視同時得到同事的喜歡，是更深奧的一門學科。在這尤其是財務工作，一定要具備良好的人際交往能

力。財務部門是這管理的核心部門，而收銀工作是最基礎的，要與前臺人員對學費和寢費進行核算、與前臺主管進行批件轉接、與班主任進行補課費等交接、與出納進行對賬、與銀行人員進行存、匯款項交流。在與各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作中一定要記住一句話叫“做事高三級，做人低三分?！币驗樵趩挝焕锱c上司和前輩們保持良好的關系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助?？上胍獙W好這個，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會中親身實踐，慢慢摸索，才可能學好學精，融會貫通。

在實習中我最大的體會就是做事要有平和的心態并且謹小慎微。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。不要因為事情簡單而掉以輕心，在做財務有關的工作一定要講依據和證據。在現行的法制社會，無論做什么都講究證據。如果不能拿證據證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認。所以只有證據才能說明一切。而我們作為培訓學校的收銀人員在進行錄制系統時，所需的批件一定要有依據，即便我們擁有操作權限，但一定要有領導的簽字，才可以在系統里進行添加批件的操作處理。我慢慢的發現連我最怕的跟數字有關的收銀工作我也是能做好的，每當想到這里我就不斷的鼓勵自己，要努力的工作，好好學習相關的知識，同時要把在學校學到的理論知識落實到實踐中去，為以后的工作打好基礎。也懂了我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。

我覺得實習價值的高低取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環境里，有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導你并且放手讓你做業務，再指出你的錯誤幫助你進步的領導。能遇到這樣的領導實屬難能可貴。一般情況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些基本的業務，做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了，也不會特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底規范與否根本無從知道。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機去發問，工作中一定要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。還要善于經常做工作總結，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。把握自己可以把握到的，盡量讓實習更具價值。

我現在實習近四個月了，在剛開始的一個星期，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了角色的突然轉變，有時覺得所從事的職位與專業無關，有時甚至覺得工作是一種束縛。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是這樣的。剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作已經上手了，能很熟練的操作系統，很容易進入工作?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

在這四個月的實習期里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習生到現在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝學校和新東方給我的這次機會，特別是帶我的論文指導老師，在我迷茫的時候，她真是很有耐心并不斷的鼓勵我，幫我找到方向。最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。

收銀員頂崗實習個人總結報告(篇三)

時光匆匆，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。在大學專升本的第一個寒假我做了一份社會實習，感覺收獲頗多?，F將社會實習的情況總結如下：

一、實習目的

利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。

二、實習時間

xx

三、實習內容

本人利用假期在我家附近的xxxx超市進行實習，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。

剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。

經過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。

1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發生，以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。

2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

四、實習心得

現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

1、上班時應注意的問題

身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜＂現象。

不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

不可任意打開銀機抽屜查看數和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。

不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異?，F象發生。

要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道攔住；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。

2、與他人的相處

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢？你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。

由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，生活真好。

通過這次假期實習，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實習悟出真知，一步步地成熟起來。

收銀員頂崗實習個人總結報告(篇四)

時光飛逝，轉眼間已進入大三。想起自己走過歲月中的點點滴滴，有很多美好的回憶，也有很多的遺憾。我記得我看過一句話：如果一個人在大學四年沒有什么想法，那么他的一輩子也就這樣了。我相信每個人都有自己的理想，可有多少人為之付諸努力，還在堅持著。一本書中這樣寫到：一個不能靠自己的能力改變命運的人，是不幸的，也是可憐的，因為這些人沒有把命運掌握在自己的手中，反而成為命運的奴隸。而人的一生中究竟有多少個春秋，有多少事是值得回憶和紀念的。生命就像一張白紙，等待著我們去描繪，去譜寫。而且在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

所以，身為大學生的我們，在一天天消磨時光的日子里，不如抓緊時間多學一些知識來充實自己。人的大學時光一生中也許就一次，不把握好，將來自己一定回追悔莫及。我過去的一年也嘗試了不同類的社會實踐工作，按照自己的規劃，在大學四年中要嘗試多種工作，爭取找到自己感興趣的工作。而且鑒于我們學校的自身優劣勢和環境工程專業就業的局限性和就業現狀不是很理想，而且自身對現在的專業也不是很感興趣，因此，我將考慮輔修一些其他專業作為彌補。希望在畢業以后從事其他工作或相關工作。

因此這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個手機賣場當收銀員，開始了這次暑期社會實踐。希望通過這次實踐了解銷售相關知識，學到在書本中學不到的知識，開闊視野、了解社會、深入生活。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于大學生的成長、成才有著極為重要的作用。

二．實踐工作內容

我此次社會實踐的手機賣場是在我家附近的，主要經營各個品牌的手機銷售，暑期迎來了一個銷售旺季，賣場因急需多名銷售人員和收銀員，我很幸運的應聘上了。

剛開始的時候我以為自己能勝任銷售的工作，但是店長給我們安排的是幾天的簡單培訓，第一天是試著銷售手機，了解手機的銷售方式，懂得服務他人。為了讓自己更多的了解關于手機的一些行情。我花了一晚瀏覽了一些關于手機的網頁。雖說平時也對手機也頗有些關注，但這么仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上有了了解，算是臨時抱佛腳吧。這不是賣場的規模雖然不算很大，但客人也是絡繹不絕，店長先讓以為老員工給我們示范，8點10分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手機的。他在柜臺里看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看?！眴T工就把那部手機拿出來給他。他試了試性能，問道：“多

少？”“700?！眴T工說?！疤F了?！彼麚u搖頭?！澳悄阏f吧，多少?！崩习逭f。他放下手機，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。店長轉過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了?！蔽覀儽坏觊L的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。將近9點的時候，我們大概看了一位老員工做了4筆生意，加上店長的一些講解，心中也有了底。但是我們自己親自上場的時候卻沒有那種可以說服別人的效果，一下午只推銷出去一部手機。我們還學習接聽電話，并且熟記電話禮儀，對客戶要有耐心，然后又去學習了解了收銀員的工作，最后店長根據我們的表現把我們分到了不同的崗位，我被分去了收銀臺當一位收銀員，當收銀員需要的就是細心，要學會分辨人民幣的真假，每天的工作幾乎相同，接聽電話，收錢，雖然很累，但是自己學到了很多東西。

三．實踐心得

1、我這次的機會的來是相當不易的，大家都知道暑期找一份合適的暑假工作并不容易，我在這家賣場只是負責收錢和接聽電話等簡單工作，如果這么簡單的工作都做不好，那么我還能做什么呢。我雖然是新手，但我自己性格上比較細心，又勤奮好學，加上我對電腦的操作比較熟悉，很快就能上手，所以在學校多學一點知識是很有用的，我不是本專業的學生，但可以通過自學去了解相關的知識，在實踐的幾天里我查閱了不少資料去彌補自己的知識，同時更體會到實踐中理論的應用是不易的，簡單枯燥的工作更要求我們能克服心理的厭煩情緒，也許我們以后的工作就是重復某些無聊瑣碎的事，我們抱怨了，但依舊得繼續做好自己的工作，調整好自己的心態。

2、在工作中，要踏實勤奮的完成自己的工作，要有很強的責任心與自信心，我雖然不是處在銷售的第一線，但是每天耳濡目染的接觸了很多同事推銷手機，明白了服務他人的意義，并且對賣場的管理模式有了更好的理解。這樣在工作的同時不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

3、如果仔細統計一下手機的銷售情況，我們還可以發現里面含有很多有價值的信息，它記錄了各款手機的銷售數量，以及各個價位手機的銷售情況，還有對手機促銷帶來的銷量與平時對比得出合適的營銷方式。我們利用這些商業價值信息也可以做出調研報告，了解我們當地的消費習慣，甚至分析消費心理，找出在當地最有市場的手機。當然這些數據被統一管理，不能被外人隨意了解。所以我們也要學會合理收集各種信息。

4、在社會實踐中我們都會發現我們在社會交際方面顯得很稚嫩，處理突發事件的經驗不足，這就要求我們多參加一些活動，多和別人接觸，增強自己的交際能力，但要真正的鍛煉自己就要敢于去接觸社會上的人，不怕犯錯，克服自己面對陌生環境的恐懼感，能盡快融入新的環境，對自己的能力保持足夠的自信，但又不能自大，我們作為一個學生，要學會虛心向別人請教，敢于提問，不要等到別人表現出親和力你才肯去問，那樣你會做得很辛苦。同時要盡快融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。四．實踐意義

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件，才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

通過此次社會實踐，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。實踐就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合，另一方面，實踐可以為以后找工作打基礎，通過這一段時間的學習，學到了很多在學校學不到的東西，也鍛煉了自己，提高了自己實際操作的能力。而今的中國發展是飛速的，世界的變化是飛速的，所以，就要求我們不斷的更新我們在課本上學到的知識，不斷擴展自己的知識面，不斷從實踐中學習，不斷完善自己，武裝自己，只有這樣，才能在今后的競爭中不被淘汰，才能在今后的學習工作中表現的更好。

同時這次實踐也讓我對銷售也有了新的認識，并意識到銷售并不適合自己，雖然我們現在的專業就業情況并不是很理想，但只要我們繼續充實自己，努力學習，用更專業的知識武裝自己，我相信無論什么專業，如果沒有辛勤的付出，沒有過硬的基礎，即使是最熱門的專業，也無法成功就業，因此，我們應從自身找原因，重新振作起來，努力在未來的社會中尋到一處立足之地！認真規劃好自己的未來，總會找到一份適合自己的工作。

收銀員頂崗實習個人總結報告(篇五)

實踐時間：20xx.7.10-20xx.7.20

實踐地點：山西省朔州市百福超市

實踐主題：在步入大學的第一個暑假，結合自己所學經濟學專業及短期的實踐經歷，我選擇了在山西省朔州市百福超市進行了為期十天的調查實踐生活。據了解，山西省朔州市百福超市是朔州最大的連鎖超市機構。我選擇對收銀員這個職位調查，為了將來更好了解并融入社會，更熟練理解并運用所學的經濟學原理。

實踐問題：

在社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人 ，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。

你或許本來做事不是很認真，但是現實是殘酷的，你必須認真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解雇；你必須勤奮，因為老板喜歡勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當出現錯誤的時候，必須主動承擔，敢于面對。

我在假期做了好多的事情，在百福超市做過，在城區研究所辦公室待過，以后還會繼續帶著，，在朔州市朔城區副食品公司的財務處做過，在我講述的過程中，會主要講我在百福超市干的工作，也會穿插一些在學校的經歷，或許這更能夠說明問題。

做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會神們也得不到，到最后。學會和別人合作。

我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡單的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。

最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市它有高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵，確保正

確，如果對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。

如果你老出錯，即使你補上來了，你也會被解雇的，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇，因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。

你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現之前，就把麻煩解決掉。比

如一種商品的進貨價已經改變了，系統上仍然是以往的價格，如果不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。 另一種情況，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關，看他的單價對否，還有就是數量和標簽上的是否符合。

還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你。

這是主要的問題，當然還會有其他的細節問題。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認真負責的態度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學會和別人合作。

還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理和和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。

如果站在我當時的立場上，現在我的想法是這個樣子的。

當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。

你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興字你這消

費，你們的營業額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？

相反，我觀察了另一種現象，收銀員和顧客發生沖突，因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當他們有什么不明白的去咨詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。

因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務好，這樣我們才會成長的更好，發展的更好。

還有就是處理好和同事的關系，和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。

試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。

怎么和同事處理好關系呢？

你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！

你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報更更多的。那么怎么才能讓老板滿意呢？

首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發現了問題，要幫助老板即使的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發展，最后，是態度問題，當老板幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預承擔，并且要感謝他，還要即使的去改正。

實踐原因：

生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，活著真好。我就是憑著這種信念去做這份職業的，我希望熟練自己的所學的東西，我希望明白更多的社會實踐常識，將來更好的融入社會。

實踐建議：

對于一個為期十天的實踐調查生，我也提出我對百福超市的一些實踐建議。

1、超市中還存在著如收費不透明的一些現象，由于超市顧客較多，存在好多缺少零錢的事，只能小糖果代替一兩毛錢給顧客，對此顧客存在很多的不滿，需要想法改進。

2、我建議百福能否考慮橫向發展，如抽出部分資金開發更多的項目，比如衣服類的開發，其他服務業的兼并等等。做到超市全面發展，把這塊蛋糕做大。

3、我認為百福有必要建立更完善的物流配送系統，不僅對公司內部各連鎖店配送，而將對社團、單位、大客戶進行配送，為團購用戶提供更大的方便和更快捷的服務。

人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展

實用總結: 教育實習回顧之四

耳聞不如目見，目見不如足踐。實習是一個學生提前接觸職場，進入社會的的機會。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。寫實習范文要注意哪些方面呢？下面是小編幫大家編輯的《實用總結: 教育實習回顧之四》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

光陰似箭！六周的實習生活已劃上圓滿的句號了。確切地說，這個句號是英文式的句號——一個沉甸甸的實心點，而非中文式的句號——一個空心圓圈。因為經過這六周的實習生活，我已有著深刻的感受和體會，也積累了一定的經驗教訓。在獲得了有關中學教育、教學工作的實際鍛煉的基礎上，我更加堅定了忠誠于人民教育事業的思想。

以下只選擇幾個側面簡要談談本人在實習期間體會深刻的幾點。（常規性、流水帳式的工作在此略去不談，有些體會在教學和班主任工作方面是共同的，故下文不刻意將教學與班主任工作分開來談。）

一．自身專業知識務必豐富扎實。

常言道，要給學生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學習，汲取更多的知識，做到“腹中有貨”，才能胸有成竹地去面對學生，滿足學生們無窮的求知欲。同時，要注意這滴水的質量。當好一名老師，一定要有扎實的基礎知識，要有牢固的基本功,對每一個基本的知識點，都最好要做到既知其然，也知其所以然。只有這樣才能給予學生真正需要的東西。

尤其是英語這門學科，不少同學自己在做題時只靠語感，對一些語言現象的認識也是模棱兩可的，因此實習期間在為學生們解疑時，便暴露出不少問題。當然，語感是重要的，但光有語感是不夠的，作為一名傳授語言的教師，在培養學生語感的同時，還要能解釋各種常見的語言現象。

二．要真正做到“學以致用”。

“學以致用”，簡簡單單的四個字，其內涵卻極其豐富，其意義也極其深遠。若能真正懂得學以致用，做到學以致用，那么其收效也必將是顯著的。實習期間，我一直用學以致用的思想指導自己，從中充分感受到了知識的力量。

1． 教學方面，在老師的指導下，充分運用教學法上所學過的理論知識來指導實踐。

備課時，多方面收集材料，仔細地鉆研教材，然后對教材進行分析整合，使知識的輸入更具整體性、系統性，適合“六中”這樣的重點中學程度較高的學生。同時，運用所學的計算機基礎知識，制作知識性與趣味性兼具的多媒體課件，提高了學生的學習興趣。

授課時，根據授課內容的特點，結合本班學生的實際，靈活選用任務型教學模式、交際法、情境法、自然法等多種教學方法。針對我班學生課堂上不甚活躍的特點，授課時，我盡量創設各種情境，提供機會讓他們參與，從而調動他們的積極性。并且遵循語言學習循序漸進的特點，任務的設計由易到難。由與同桌討論，到小組討論，到單獨發言；由在座位上發言、對話，到上講臺發言、對話，甚至表演，使同學們一步步地得到訓練，最終能用英語自如地表達自己的思想，達到教學目的。同時，也注意培養他們的動手能力，在做中學。例如，在講授西方餐桌禮儀知識時，我制作了兩套西餐餐具的模型，讓他們上臺比賽擺設西餐餐具。這一活動環節有效地調動了學習氣氛，學生們在接下來的學習中都是充滿熱情的。又如，在九月二十九日下午，我們還在班上開展了研究性學習。我和湯翠霞特地設計了五個英文游戲——SENTENCE GAME（句子接龍）、WORD PUZZLE（填字謎）、PROVERBS（諺語競猜）、TELLING YOU A SECRET（悄悄話）、TONGUE TWISTERS（英文繞口令），并以小組賽的形式計分。在整個下午連續的四節課中，同學們始終熱情高漲，踴躍舉手答題，為所在組爭取分數。此項活動既全面有效地訓練了學生們的聽說讀寫譯五項技能，同時也培養了其集體榮譽感。

2． 班主任工作方面，充分發揮我在學生會里學到的組織管理的能力。

首先，在原班主任的指導下，根據本班學生的情況，制訂出切實可行的班主任工作實習計劃。有計劃地開展各種工作，體現出工作的條理性。其次，制訂獎懲分明的班規，實行評分制，在班上形成良性競爭，相互促進。再次，健全班委會，明確分工，發揮小干部的作用，提高學生的自我管理能力，師生共同管理班級。最后，組織指導本班學生參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。如詩歌朗誦比賽，廣州市中學生國防知識競賽等。在國防知識競賽中，我與另一位實習生吳磊共同成功地組織了六中的啦啦隊，獲得了“最佳精神風尚獎”，這些都得益于我在學生會里所受到的組織能力方面的鍛煉。

3． 與學生相處方面，充分利用所學的心理學、教育學方面的知識，處理好各種各樣的學生問題。

高中生正處于一個比較敏感的年齡階段，因此與學生交談時要特別注意語言表達的藝術。表揚也好，批評也好，都要把握一定的度，注意語言的分寸，設身處地地考慮學生的心理感受。我所在的班里有十位新疆的學生，因此我和湯翠霞都十分注意協調好新疆學生與漢族學生之間的交流與溝通。尤其是體現出“一碗水端平”的平等主義，不偏愛任一方的學生。上課提問時每節課都務必提問到新疆學生，防止他們產生被冷落的感覺。同時，我了解到新疆學生在書面表達方面程度相對較低，因此，我利用課余的時間對他們進行個別指導、談心，給予他們幫助、鼓勵，增強他們的自信心，以消除他們可能產生的心理壓力。

三．工作中既要誠實謙虛，又要主動積極。

記得還沒進入六中校門的時候，趙鶴蘭老師就再三跟我們六中組的同學強調，一定要保持謙虛的態度，虛心向原任老師們學習。正是由于我們的誠實謙虛而要主動積極的態度，很快我們就贏得了原任班主任與科任老師的信任。原任班主任不僅放手將班上的各項日常工作的管理及各項活動的組織交給我們負責，使我們真正得到鍛煉，而且在教學上也盡量給予我們幫助，如提供手提電腦等。科任老師也支持我們大膽嘗試新方法進行教學，使我們有機會將學到的新方法、新理念應用到實踐中。課后還一同和我們分析研究，探討其科學之處與不足，尋求改進的方法，使我們的教學水平真正得到了提高。

以上只是我實習生活中的幾點小小的體會?？梢哉f，實習給我們的大學生涯留下了難忘的一頁，其中的點點滴滴，其中的酸甜苦辣，令我們回味，催我們成熟。在這短短的六周的中學教育、教學實踐中，我深切地認識到人民教師的崇高職責，更深刻地體會到當一名好教師的不易。我一定更加珍惜剩下這不多的大學生活，好好把握，不斷地學習，爭取克服自身的缺點，不斷完善自身，為真正走上工作崗位作好準備。

[總結分享] 個人實習情況總結(篇二)

俗話說，只有通過實踐而發現真理。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。那么如何寫一份實習范文呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[總結分享] 個人實習情況總結(篇二)》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

實習兩周，第一周我在謝菡老師疼痛小組工作，第二周在徐瑞娟老師抗栓小組工作，具體工作內容如下：

一、疼痛小組：

1. 參與每日藥學查房。主要內容為評估患者術后6h、24h、48h、72h的疼痛情況，分別對患者靜息狀態和運動狀態下疼痛情況評分。了解術后患者自控鎮痛（PCA）泵使用情況，告知患者鎮痛泵如何使用。詢問患者是否出現給予鎮痛藥物后常見不良反應，如惡心、嘔吐?；卮鸹颊咚幬镏委熛嚓P問題，鼓勵患者樹立戰勝疾病的信心。

2. 統計疼痛科患者疼痛情況及鎮痛藥使用情況數據，將每日藥學查房情況錄入Excel表格。

3. 閱讀美國20xx泌尿外科《Pain Management and Palliative Care》指南及疼痛相關文獻，制作PPT，參與疼痛小組文獻匯報。 工作總結：

因為在疼痛小組工作時間較短，尚未進行更深的工作。謝菡老師疼痛小組成立較早，工作模式也基本比較成熟，醫生對于疼痛臨床藥師也有一定的認可，這對于開展進一步工作都是很有利的。在文獻匯報會上，謝菡老師提到以后可能會開展基因檢測等工作，我認為這是更深層次的探索，也可能是臨床藥學發展的一個方向。此外，謝菡老師說目前在外科的幾個小組，如營養小組、鎮痛小組、抗栓小組是互通交叉的，所以在抗栓小組關注患者抗栓情況的同時，也可以觀察患者疼痛治療情況，這需要全面考察患者狀態，我覺得老師這一建議，拓寬了我的思路，不應僅局限于某一單點。

抗栓小組：

1. 跟隨醫生每天早晨查房。主要了解患者整體疾病情況，有無特殊不適，術前患者有無手術禁忌癥、是否做好術前準備以及術后患者恢復情況，傷口愈合等情況，為隨后的藥學查房做準備。

2. 參與藥學查房。了解新入院患者基本情況，記錄與深靜脈血栓發生相關的各項指標，如身高、體重、臥床和活動情況、下肢水腫情況、心肺功能、血栓家族史、既往用藥情況等，評估患者發生深靜脈血栓的風險。此外，若發現患者術前服用阿司匹林等增加術中出血風險的藥物，及時與醫生溝通是否需要停藥。

3. 關注利伐沙班使用后是否出現如牙齦出血、瘀斑等不良反應。

4. 統計氨甲環酸使用情況數據。主要記錄內容包括術前、術后是否使用氨甲環酸及使用劑量，術中出血量，術中和術后的輸血情況，術后引流量。目的在于考察氨甲環酸作為止血藥，是否對于患者出血量及引流量有顯著影響，而國外已經進行過相關研究，證實了這一影響。

工作總結：

骨科手術后有發生深靜脈血栓的風險，而特殊人群，如年齡較大、肥胖、長期臥床等又使得這種風險增大。目前國內外均有若干針對深靜脈血栓預防相關指南，也有若干評分用來評估患者發生深靜脈血栓的危險程度，但各種評估表或評分標準模糊，或臨床實際操作性不強，或危險因素納入不全面，均使得更準確地評估患者深靜脈血栓發生風險受限。目前抗栓小組的主要意向是根據目前國內外的各種評估表，探索出一套適合當前醫院實際的深靜脈血栓危險因素評估表。而這需要大量的數據統計，從中發現與深靜脈血栓發生相關的因素，從而更準確的發現高危人群，積極開展后續抗栓治療。

利伐沙班作為新型抗凝藥，具有療效可靠，服用方便，不需要進行監測等多重優勢。目前國內外相關研究主要集中在利伐沙班與其它抗凝藥如依諾肝素鈉、達比加群在全髖或全膝關節置換術后抗凝效果的比較和術后出血的風險比較，這也可以是我們開展臨床研究的一個方向。

目前在骨科開展抗栓治療相關工作，但是或許也可以考察其它藥物使用情況，如我看到有研究比較包括玻璃酸鈉在內三聯療法對于膝骨性關節炎的療效，也有國外研究比較氨甲環酸關節內注射與靜脈內注射對于骨科術中出血量的影響，我認為或許都可以成為進行研究的內容，但這需要醫生、患者等多方協作，使得進行前瞻性研究的難度加大。骨科以手術為主要治療手段，藥物治療方面醫生關注相對較少，藥物使用大多使用固定劑量和療程，很少考慮患者個體化方面因素，這就要求學好目前骨科常用藥物，提高專業素養，以便協助醫生進行藥物治療，更好發揮臨床藥師在外科的專業優勢。