管理實訓報告精選。

自古圣賢之言學也，先以躬行實踐為先，識見言論次之。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。一篇實習范文應該要怎么寫呢？小編特地為您收集整理“管理實訓報告精選”，希望能為您提供更多的參考。

管理實訓報告(篇1)

一、實習目的

實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。通過進廠實地實習，以使學生對工商企業及其管理運作有基本的了解。同時通過我們對企業的營銷系統、生產流程系統、人力資源管理系統、產品研發及物流系統等參觀、學習和企業專業人員的介紹，使學生對企業經營管理及其運行有一定的認識。把專業課與實際生產更好的聯系起來，為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，同時綜合檢驗我們所學知識，并使我們進一步了解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實習時間

06月13日至06月17日

三、實習地點

鄭州恒威機床有限公司

四、實習單位簡介

（一）、概況

鄭州恒威機床有限公司位于滎陽市王村鎮房羅村是河南省機械行業大型骨干企業，其產品代表河南省機械行業最先進的技術，在國內外享有良好的信譽。

鄭州市恒威機床制造有限公司經過二十多年不斷投入和發展已成為省內專業生產鍛壓機床的骨干企業，是目前鄭州地區規模最大，系列最全、質量最高的企業。公司擁有國家機械工業局頒以的'質量合格證書和省外貿局頒發的產品出口證書，同時產品遠銷韓國、埃及、俄羅斯等國家，在國內外客戶中享有良好的聲譽。

鄭州市恒威機床制造有限公司長期注重技術進步和科學管理，培養和引進專業技術人才三十余人，充分發揮科技優勢。采用先進的加工工藝，嚴格的質量把關和完善的測試手段，致力于持續質量改進，注重于過程完善。

鄭州市恒威機床制造有限公司建立了以生產制造到售后服務全過程的質量保證體系，通過ISO9003國際質量認證，通過省級質量定期監督檢查為合格產品，同時被中國質量檢驗協會評為“國家質量檢測合格好產品”。

鄭州市恒威機床制造有限公司堅持不斷創新，追求卓越，重質量，強化產品性能與安全的質量方針，本著“不斷完善質量體系”為宗旨。嚴格執行鍛壓機械的國家標準組織生產經營，斷研制開發市場需要的各種新品種，為客戶提供優質產品和良好服務

（二）、企業組織結構的設置；

鄭州市恒威機床制造有限公司目前有以下幾個部門：業務部、供應部、生產部、營銷部、行政部、技術部，人力資源部，財務部。

五，企業的生產經營狀況

企業面臨的行業市場需求有所上升，但同行競爭仍十分激烈，特別是價格方面的競爭導致產品銷售價格環比下降。公司針對這一形勢圍繞實現年度目標，充分發揮在新品開發優勢，加速新技術和大、中型密度機床生產線的開發和市場推介，積極調整營銷策略和服務，在穩定原有勢產品市場份額的基礎上，實現了成套設備生產線的市場突破，比例達到了銷售總額的30。03%，是本報告期新的銷售增長點，機床生產技術及工藝配置形成具有自身的技術特色，增強了公司在機床市場的綜合競爭力？

同時，公司繼續進行調整體制結構和資源整合，設立了技術中心、銷售中心、財務中心及相關綜合管理部門，強化了質量保障體系和效益保障體系的建設；圍繞公司戰略目標和著力提高企業綜合素質不斷加強企業的管理及制度創新，繼續循序推進公司內部勞動、人事、分配制度的改革工作？圍繞公司中期發展規劃和市場需求，公司積極而又穩健地實施前次募集資金和自籌資金的建設項目，努力開拓鋼材資源綜合利用的領域，加強與科研院校及相關企業的合作，加速實現“做大做優做強”的目標？，經過公司管理層和全體員工的共同努力，經營工作克服來自各方面的困難和壓力，保持了公司持續穩定發展的較好勢頭。但同行競爭的趨勢日益激烈，且對公司原有主業的優勢產品形成直接的威脅。加強技術保護，加速產品技術的升級換代，形成一批市場首選、主選的優勢產品群，提高企業核心競爭力和主業結構的擴展，蓄勢發展將是公司采取的經營方針本廠長期注重技術進步和科學管理，培養和引進專業技術人才三十余人，充分發揮科技優勢。采用先進的加工工藝，嚴格的質量把關和完善的測試手段，致力于持續質量改進，注重于過程完善。相信在不久的將來，我們一定能看到他更好的發展。

六、實習內容

在我十五年的學生生活中“實習”這個詞對于我是那么的陌生，但是我深切明白這次實習對于我來說不僅僅是完成一次課業作業，它同樣也像“試金石”一樣對我所學知識、心理素質、應變能力等方面進行全方位的檢測，同樣也檢測我能否更好的立足于這個充滿挑戰的社會。在十五年中我學到了很多理論知識，但是從來也沒有付諸于實踐，我明白只有將理論聯系實際才能夠加深我對事物的理解，所以我一定要好好珍惜這次難能可貴的實習機會。

我來到的是鄭州市恒威機床制造有限公司，是河南省機械行業大型骨干企業，它的產品能代表目前我省機床行業先進的產品，可想而知它的技術是不容置疑的，所以我選擇了它。

管理實訓報告(篇2)

一、實訓題目：3d倉儲實訓入庫流程操作

二、實訓目的和實訓要求

1.實訓目的

把握商品驗收的流程，熟悉商品入庫作業的影響因素及其管理，了解商品驗收中問題的處理，培養運用倉儲管理軟件進行倉儲管理的能力，熟悉幾種常見類型的貨物驗收方法，并能熟練填制有關入庫數據。

2．實訓要求

能按照入庫驗收作業流程，對入庫物資進行數量和外在質量的驗收。 物資出庫業務流程，能對物資出庫中發生的問題進行恰當處理。 熟悉倉儲管理軟件，能運用倉儲管理軟件進行入庫業務的單證填制和庫存管理控制。 熟悉倉儲規劃，能進行一般商品的儲位規劃管理。

三、實訓步驟

1.客服文員—收貨單

客服文員新增貨物訂單，填寫貨物訂單詳細信息，新增訂單。

2.收貨員—收貨

收貨員查看貨物的詳細信息，等貨物運來后，到指定地點收貨及卸貨，填寫收貨單，查看貨物有沒有缺失，如果有要進行退貨處理。若驗收無誤，簽收產品收貨單。

3.驗貨員—驗貨

驗貨員到相應庫門，驗收貨物，并填寫驗貨單。如出現貨損貨差的情況，需要在驗貨單上注明。若驗收無誤，簽收產品驗貨單。

4.倉管員—分配貨架和倉位等倉管員首先對貨物進行倉位分配。

根據貨物性質以及貨架的使用率來進行分配，還有要俺商品的威脅性質分區。商品的發運地區分類存儲，按倉儲作業的特點分類儲存，按倉儲的條件及商品的特性分區儲存。 比如，同類商品，性質相近的又有連帶消費性的商品，

應盡量安排在同一庫區庫位進行存儲。還有性質完全不同，并且互有影響，互不兼容，不宜混存的商品必須分庫存放。一句話來說，就是根據商品的性質、屬性、體積、質量、數量和到貨時間等信息，聯系倉儲的現狀，對即將入庫的貨品安排儲存位置。做到先進先出，提高效率，加快運轉。

5.上架員—將貨物上架上架員根據上架清單。

使用相應的叉車之類的工具搬運貨物到上架清單指定的貨架上，即填寫入庫單，安排貨物入庫，貨物裝卸搬運入庫同時核對貨物信息。

四、實訓結論：

入庫作業是分幾個步驟跟經手好幾個相關工作人員的，其中每個步驟每個人員的工作都緊密地與入庫作業的質量相關。嚴格管理商品驗收入庫對于倉庫所有作業的準確性，有效性有著至關重要的意義。

五、本次實驗取得的主要收獲和體會 這次實訓，雖然只是實驗室里的實訓，卻也是我們的`一種實踐活動。是我們把理論運用到實踐中去的一次訓練。理論知識固然重要，可是無實踐的理論卻是空談，真正做到理論與實踐的相結合，將理論真正運用到實踐中去，才能更好地將自己的才華展現出來，才能真正實現自己的價值。此次實訓，讓我們熟悉和了解了企業入庫的實際上的基本流程，讓我們將課本上所學的知識運用在實踐中，鍛煉了我們的動手能力和實際操作能力，為我們將來的實習和工作奠定了基礎。

管理實訓報告(篇3)

引言：

近年來，隨著市場競爭的日益激烈，企業越來越意識到提升客戶服務質量的重要性。為了更好地與客戶溝通并滿足他們的需求，我參加了一次客戶服務與客戶管理的實訓。此次實訓以培養我們在客戶服務與管理方面的技能與意識為目標，通過實際操作來加深我們對客戶服務的理解，提高我們的工作效率。以下是我在實訓中的所學所感，以及我對于客戶服務和客戶管理的認識。

一、暖場活動：為客戶營造良好的溝通環境

在實訓的第一天，我們進行了一系列暖場活動，以幫助客戶感受到我們的關懷和熱情，從而營造出良好的溝通環境。我們準備了迎賓禮物，并親切地向客戶介紹我們公司的產品和服務。通過這些活動，我深刻地認識到，客戶服務不僅僅是處理客戶問題，更要與客戶建立良好的關系，讓他們感受到我們的用心和專業。

二、溝通技巧：傾聽與表達的藝術

客戶溝通是客戶服務的核心，而在實訓中，我們特別強調了傾聽和表達的重要性。傾聽是理解客戶需求和問題的關鍵，通過傾聽，我們能更好地了解客戶的要求，并能有針對性地提供解決方案。而表達則是將我們的想法、建議和解決方案清晰地傳達給客戶的途徑。學會傾聽和表達的藝術，可以幫助我們更好地與客戶溝通，建立長久的關系。

三、解決問題：及時響應，積極解決

在實際工作中，客戶經常會遇到各種問題和困難，而高效地解決客戶的問題是客戶服務的核心任務。在實訓中，我們進行了一些案例分析，學習了常見的問題處理方法。我們了解到，及時響應客戶的問題、積極解決客戶的困難，是提升客戶滿意度和忠誠度的關鍵。學習并實踐了一些解決問題的技巧后，我對于自己在以后工作中會更加有信心。

四、客戶管理：維護客戶關系，提供增值服務

客戶管理是客戶服務工作中的一項重要工作，通過對客戶進行有效的管理，可以更好地維護客戶關系，提高客戶滿意度。而在實訓中，我們學習并掌握了一些客戶管理的方法和技巧，如客戶分類管理、定期回訪和客戶滿意度調查等。通過這些管理手段，我們能更好地了解客戶的需求和反饋，以提供更有針對性的增值服務。

結語：

通過這次客戶服務與客戶管理的實訓，我深刻認識到優質的客戶服務和有效的客戶管理對企業的重要性。在實訓中，我學到了不僅僅是處理客戶問題，更要與客戶建立良好的關系，爭取客戶的滿意和信任。我也意識到，傾聽和表達的藝術對于與客戶的有效溝通至關重要，只有真正理解客戶需求并提供滿意的解決方案，我們才能贏得客戶的信賴。此外，及時響應客戶問題和積極解決客戶困難是提升客戶滿意度的關鍵，而有效的客戶管理也是維護客戶關系的重要手段。通過這次實訓，我不僅提高了自身的職業素質，也拓寬了自己在人際交往和團隊合作方面的能力。相信在將來的工作中，我能夠更好地運用所學，提供更好的客戶服務和管理，為企業的發展貢獻自己的力量。

管理實訓報告(篇4)

以下是客戶服務與客戶管理實訓報告的模板：

一、實訓背景

本實訓旨在通過實際案例和模擬演練，讓學生了解客戶服務與客戶管理的基本原則、流程和方法，提高學生的溝通能力、解決問題的能力和團隊合作能力。

二、實訓目標

1. 了解客戶服務與客戶管理的概念、重要性和基本流程。

2. 掌握客戶服務與客戶管理的基本技能，如傾聽、溝通、解決問題、投訴處理等。

3. 提高客戶滿意度和忠誠度，增加客戶黏性和口碑。

4. 具備團隊合作和領導力，能夠參與團隊建設和項目管理。

三、實訓內容

1. 客戶管理

(1)客戶分類和識別：通過調查、分析等方式，對客戶進行分類和識別，確定重點客戶和潛在客戶。

(2)客戶生命周期管理：對客戶進行定期跟蹤和評估，了解客戶的生命周期和需求變化，及時做出調整和改進。

(3)客戶滿意度管理：通過客戶滿意度調查、反饋和投訴等方式，了解客戶對產品和服務的滿意度，及時做出改進和優化。

2. 客戶服務

(1)客戶需求分析：通過客戶調查、分析等方式，了解客戶的需求和痛點，提供針對性的解決方案。

(2)客戶服務流程和標準：制定客戶服務流程和標準，明確客戶服務責任人和流程，確?？蛻舴盏母咝Ш蜏蚀_。

(3)客戶服務技巧和技能：掌握客戶服務技巧和技能，如傾聽、溝通、解決問題、投訴處理等，提高客戶滿意度和忠誠度。

(4)客戶反饋和投訴處理：及時聽取客戶的反饋和投訴，采取有效的措施解決問題，維護客戶權益和口碑。

3. 實訓方法

本實訓采用案例分析、小組討論、模擬演練和實踐操作等方法，讓學生通過實踐掌握客戶服務與客戶管理的技能和知識。

四、實訓成果

1. 客戶管理

學生可以掌握客戶分類、識別、生命周期管理和滿意度管理的基本原則和方法，并能夠根據實際情況進行客戶管理和優化。

2. 客戶服務

學生可以掌握客戶服務流程和標準、客戶服務技巧和技能，并能夠在實踐中運用這些知識和技能提高客戶滿意度和忠誠度。

3. 實訓成果

學生可以通過本實訓掌握客戶服務與客戶管理的基本原則、流程和方法，提高溝通能力、解決問題的能力和團隊合作能力。

管理實訓報告(篇5)

一。實訓目的。會計是一門應用性很強，技術性要求很高的學科，通過基礎會計實訓，可以系統地掌握會計核算的全過程加深對會計理論的理解，培養會計基礎操作能力，讓我全面了解會計業務、全面掌握會計方法、規范會計業務技術。全面、系統、完整地熟悉日常會計業務的處理流程；掌握會計憑證的填制和審核，會計賬簿的登記和管理，會計報表的編制，提高了我記賬、算賬、報賬和用帳的實際操作能力，形成會計責任觀念。通過理論聯系實際使我進一步加強了會計基礎的理論學習，通過模擬實訓著力培養我的基本操作技能和良好的工作作風以及職業道德，通過實訓培養我的實際工作能力，進而使得我能夠成為社會需要的會計人員，在畢業后走出校門能更好地投入到會計工作中去。

二。實訓內容。1.會計基礎書寫實訓。

2、原始憑證的填制和審核。

3、記賬憑證的填制和審核。

4、登記各類明細賬、銀行存款日記賬、庫存現金日記賬和總分類賬，對賬、錯賬更正及結賬。

5、編制資產負債表和利潤表，編制銀行存款余額調節表。

6、綜合模擬實訓。

三。實訓記錄。在會計實訓課程中，首先是老師根據最新的會計準則和理論給我們進行細致的講解。其次，是對一些現在社會中出現的會計問題加以重點說明在講解完后，留足時間讓我們在課堂上進行實訓，如遇到問題，老師都會認真仔細的講解。最后，老師會在檢查我們的實訓情況，對實訓過程中出現的經常性錯誤或發現的問題，一一指出進行分析講解并要求更正。這讓我們形成了獨立思考的好習慣，有利于我們在日后工作中能懂得及時發現問題并獨立解決問題。

四。實訓總結。

會計是一個講求嚴謹性和細密性的工作，它的本性決定了從業人員必須具備的一絲不茍的敬業精神。無疑，認真細致、嚴謹耐心，是我們必須具備的。因此作為未來的會計從業人員，我懂得了不僅要熟練地填寫和制作賬簿，按計劃完成好指定工作。工作時還應認真細致，做賬時切忌：粗心大意，心浮氣躁，隨便應付。需要有恒心、細心和毅力。做到登記每一筆賬目都有依有據，不出錯，不漏記，重記，錯記。會計人員要誠信，學會不做假賬。

我深刻的體會到作為一個會計人員所需要的一份細心，一份耐心，一份責任心。我們應當謹記：差之毫厘，謬以千里。做會計要講依據和證據。在現行的法制社會，無論做什么都講究證據。如果不能拿證據證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時，都

以證據進行操作，沒有合法的憑證做依據來證明業務是否發生，則不可以進行賬務處理。因此在會計工作中，講依據是最重要的。會計需要良好的敬業精神，并且要時時更新專業知識，不斷提高專業技能。作為會計人員必要堅守的基本準則就是堅持原則不做假賬，這是作為一個會計人員最起碼的道德準則，也是一個會計人員最難遵守的原則，我們作為新一代會計人員，就應該堅守這一基本會計準則，為國家做出自己的一點犧牲，奉獻自己的一點力量；同時，會計整日與金錢打交道，要做到無私，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴以律己、謹慎對事的良好的職業道德。還要不斷學習才能讓自己不斷地跟上經濟發展的步伐，這樣我們才能更好地參與管理作出決策，為國家的經濟平穩健康發展作出自己的努力。

管理實訓報告(篇6)

幾個月的文員工作快要結束了，辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任

管理實訓報告(篇7)

寫客戶管理實訓報告時，應該包括以下內容：

1. 介紹客戶管理實訓的背景和目的。

2. 闡述客戶管理實訓的內容和方法。

3. 描述客戶管理實訓的成效和成果。

4. 分析客戶管理實訓中存在的問題和不足。

5. 提出未來客戶管理實訓的發展方向和建議。

6. 總結客戶管理實訓的經驗和啟示。

具體來說，可以按照以下步驟來寫客戶管理實訓報告：

1. 介紹客戶管理實訓的背景和目的。

在報告的開頭，應該簡要介紹客戶管理實訓的背景和目的，說明實訓的意義和價值。可以引用相關文獻、數據和案例來支持自己的觀點。

2. 闡述客戶管理實訓的內容和方法。

在報告的第一部分，應該闡述客戶管理實訓的內容和方法?？梢粤谐隹蛻艄芾韺嵱柕木唧w內容，如客戶分類、客戶生命周期管理、客戶滿意度管理等。還可以介紹客戶管理實訓的方法，如數據分析、社交媒體營銷、客戶反饋管理等。

3. 描述客戶管理實訓的成效和成果。

在報告的第二部分，應該描述客戶管理實訓的成效和成果?？梢粤谐隹蛻艄芾韺嵱柕木唧w成效和成果，如客戶數量、客戶滿意度、客戶忠誠度等。還可以介紹客戶管理實訓取得的成果和效益，如企業業績、品牌知名度等。

4. 分析客戶管理實訓中存在的問題和不足。

在報告的第三部分，應該分析客戶管理實訓中存在的問題和不足。可以列出客戶管理實訓中存在的問題和不足，如客戶滿意度不高、客戶流失率高等。還可以提出解決客戶管理實訓中存在的問題和不足的建議，如加強客戶服務、提高客戶滿意度、加強客戶關系管理等。

5. 提出未來客戶管理實訓的發展方向和建議。

在報告的第四部分，應該提出未來客戶管理實訓的發展方向和建議?？梢粤谐鑫磥砜蛻艄芾韺嵱柕陌l展方向和建議，如數字化轉型、加強社交媒體營銷、提高客戶滿意度等。還可以提出未來客戶管理實訓的建議和啟示，如加強人才培養、提高企業競爭力、加強品牌建設等。

6. 總結客戶管理實訓的經驗和啟示。

在報告的第五部分，應該總結客戶管理實訓的經驗和啟示。可以列出客戶管理實訓的經驗和啟示，如加強客戶服務、提高客戶滿意度、加強客戶關系管理等。還可以提出客戶管理實訓的啟示和建議，如加強數字化轉型、提高企業競爭力、加強品牌建設等。

管理實訓報告(篇8)

辦公室管理工作尤為重要,如何做好辦公室管理工作是值得每一個管理者深思的問題。今天本站小編給大家整理了辦公室個人管理。

希望對大家有所幫助。

xx年是我公司夯實基礎、加快發展、繼續深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結、誠信、務實、創新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發展形勢，注重細致的調查研究與討論，結合公司實際，在配合好公司領導各項重要工作事項的基礎上，加大公司內部管理力度，團結進取，勇于創新，較好地完成了本年度的各項工作任務。現予以簡要總結。

1、xx年度主要工作情況。

辦公室工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協調、內務管理是辦公室工作的重要內容。而規范內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。xx年，我們把內務管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監督活動，取得了顯著成效。

(一)繼續健全各項。

規章制度。

進一步提高公司規范化運作水平今年以來辦公室在公司原有制度的基礎上又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《xx年經營目標責任制》、《財務工作內部控制制度》、《財務會計人員工作規范》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《xx年工資升級方案》、《陜西省鐵路協會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《xx年工資升級方案》等一大部分已經會議研究出臺還有部分制度待上會研究后頒布執行。

制度出臺后，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養成的懶散作風，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現。公司主要領導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過去工作紀律渙散的現象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強，衛生、安全、物業、物品管理等工作相繼出現新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包干制的實施，著力壓縮了公務開支，節支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規定，規范了辦理程序，從嚴把好了文字、簽發等關鍵環節，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統一收集、歸檔、保管，認真、及時、基本規范地做好了檔案工作。

上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規范運作，逐步顯現出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步‘內強素質，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。

(二)加大考核力度，確保。

工作計劃。

順利實施。

為確保公司年度經營目標的順利實現，辦公室加大并嚴格執行了《工作考核制度》，每月初對各處室下達工作計劃，月中會同財務處檢查工作進展落實情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項扣負責人和責任人各2分。并堅決進行處罰。比如：五月份，公司員工手機被盜，根據物業辦與公司簽定的目標責任書，扣除值班門衛當月收入的3，物業辦負責人當月收入的;辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰2;六月份，一員工因某項工作沒完成被扣罰4。通過考核結果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強了員工的工作熱情，體現了“獎優罰劣”的新機制，促進全體員工逐漸養成追求向上、工作認真負責、不甘落后的優良工作作風。

自xx年至今,本人始終能堅持黨的方針政策,緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點，較好的完成了各項工作任務。以下為近年來的簡單。

工作總結。

一、加強學習，思想到位，全面提高自身素質。

xx年1月至20xx年2月，在市林科所辦公室工作。辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質，所以，在工作期間總是要求自己不停的學習，向書本學習，向同行學習，向領導學習，向同事們學習，盡全力去做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，進而為領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員，帶領辦公室全體同志，圍繞中心，服務大局，真抓實干，較好地履行了辦公室各項工作職能。自己的努力得到領導和同事們的一致認可，在此期間被評為過“林業系統優秀黨員”、“林業系統先進工作者”。20xx年2月至今，在市林業產權交易中心工作，協助領導搞好籌建，現已接近尾聲，于本月底將正式營業。

二、加強修養,時刻注意自我約束。

辦公室是單位的一個重要窗口，言行舉止都要注重約束自己.對上級機關和領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,寬以待人。做到對上不輕漫,對下不張狂,注意用自已的一言一行,維護單位的整體形象。

三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛。

自從上埠鎮人民政府掛職回來后，各級領導和同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我珍惜工作,更熱愛自己的崗位，凡事總是盡職盡責地努力完成。多少個節假日,多少的下班時間，只要是工作需要，從不因自己是位女同志就何種工作做而何種工作不做這樣挑三揀四的，也從不因家里小孩小無人照顧就工作拖拉，反而總是讓領導和同事們放心，默默無聞地努力完成了所有交辦的大小事。

四、盡心履職,全心全意當好配角。

在辦公室工作，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對自己分內的工作能積極對待,做到既不越位,又要到位,更不失職，在同事之間做到真誠相待,互幫互學。

從20xx年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務，對此有幾點工作打算：

一、面對新情況、新任務、新要求，圍繞貫徹落實科學發展觀繼續解放思想，按照黨的xx大的要求，勇于變革、勇于創新，以創新精神來研究新情況、解決新問題。

二、貫徹落實以人為本的理念。在交易中心工作，全心全意為人民服務就是工作宗旨。

三、在其位，謀其政。不做不切實際的空洞事，全力協助主任，團結同事，營造出一種團結向上，積極工作的良好氛圍。

公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產經營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務員;搞好文書工作，繼續保持規范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務于公司生產經營，認真履行了部門各項職責。

一、年工作情況。

(一)基本完成了部門責任目標。

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發生;公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成。

調研報告。

4篇;公文運行及時準確、規范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規范的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;后勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現控制目標。

(二)文秘工作繼續按規范運行。

1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編發了10期。

2.公文運行管理更加規范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規范，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規范，程序清楚，格式準確，標注基本規范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的文件，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或采取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的盡快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。

3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。

。

管理實訓報告(篇9)

一、實訓目的

了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實訓時間

20xx年9月20日～20xx年10月25日

三、實訓地點

深圳市福田區八卦一路617棟401室

四、實訓單位

深圳市俄菲照明有限公司

實訓部門

采購部

五、實訓主要內容

(一)公司俄菲照明是一家專業從事大功率LED照明燈具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程(商業)戶外和室內照明、家居照明和各種工業照明，為客戶提供全方位的半導體照明和服務。公司堅持以人為本，產品質量為生命，滿足客戶需求為使命;公司產品獲得了多項國家專利，產品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場，深受國內外客戶的青睞。

(二)公司宗旨：21世紀的今天，經濟高速發展，各行業的電力消耗嚴重，國內各省市在用電高峰期都出現了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經提到了國務院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明，節約能源為使命，配合國家的節能排放政策，為客戶提供優質的節能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征，目前很多亮化項目一味的追求美觀，對能源的消耗沒有太多的考慮，因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下，盡量的使用大功率LED照明燈具，盡量多的節約能源，以求為國家為人民做出應有的貢獻。

(三)實訓內容：在公司實訓期間，我從事的采購經理工作，主要負責采購部的日常工作，包括制定采購計劃，對采購人員的在職培訓，制定采購人員的績效考核和激勵機制;對采購人員的監督和管理;對供應商的分析了解，對市場行情的調查;對采購成本的合理控制，學習公司采購業務流程;與公司其他部門之間的配合，與公司財務部的對接等工作。采購部對于公司來說，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，采購部的發揮至關重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業務的熟悉、科學的管理手段，是采購經理必須具備的應有素質。

剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實訓之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。