[總結]前臺實習報告工作回顧其五。

不蹚河不知水深淺。實習是大學生通往職場的第一步，寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析，幫助我們開展接下來的工作。優秀的實習范文是什么樣子的？考慮到您的需要，小編特地編輯了“[總結]前臺實習報告工作回顧其五”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

在這段時光里，我有幸成為了公司的一員，擔任前臺實習生的工作。通過這個實習機會，我學到了很多關于前臺工作的技能和經驗，也感受到了前臺工作的重要性和挑戰性。在這篇文章中，我將詳細地總結我的實習經歷，并分享我對前臺工作的理解和感悟。

作為前臺實習生，我的主要任務是接待來訪客人以及處理與客戶的日常聯系。在這個過程中，我學會了如何以禮貌和熱情的態度接待每一位客人，并提供他們所需的幫助和信息。我掌握了電話接聽的技巧，能夠迅速而準確地理解客戶的需求，并轉達給相應的部門或人員。我還學會了使用基本的辦公軟件，如Word和Excel，以及公司內部的通訊工具，如Email和內部通訊軟件，這些技能在處理和組織文件和信息時非常有用。

我在這段實習期間也參與了一些日常辦公事務的處理。我幫助整理和歸檔文件，保證辦公室的秩序和效率。我還負責打印和復印文件，處理日常信件和快遞的收發。這些看似簡單的任務雖然對辦公室的運轉不是至關重要，但卻是前臺工作的基礎，也是鍛煉細心和耐心的好機會。

除了日常工作，我也會接到一些特殊任務，如協助組織公司的會議和活動。在這些場合中，我學會了如何安排會議室和設備，如何準備會議材料和名冊等。我還學習了如何與不同部門的人員合作，有效地溝通和協調各項工作。這些經歷讓我意識到，作為前臺，我們不僅僅是一個接待員，更是一個協調者和組織者，我們的工作是為了公司的整體運營和發展做出貢獻。

在這段實習期間，我也遇到了一些挑戰和困難。例如，有時候公司會有大量的來訪客人和電話咨詢，這給前臺工作帶來了一定的壓力。在這種情況下，我學會了如何保持冷靜和應對高強度的工作環境。我改進了自己的時間管理和優先級安排能力，確保每項工作都能及時高效地完成。由于前臺工作需要與很多人打交道，我也學會了如何與不同性格和背景的人相處，并靈活應對各種情況。

通過這段實習經歷，我對前臺工作有了更深入的理解和感悟。我認識到前臺工作不僅僅是一個簡單的接待員角色，而是一個聯系公司與外界溝通的紐帶。我們扮演著信息橋梁的角色，需要有良好的溝通能力、靈活應變的能力和一顆真誠的服務之心。作為前臺，我要時刻保持專業和友好的形象，以讓客戶感受到公司的誠信和用心。

小編認為，在這段前臺實習期間，我通過與客戶和同事的互動，提高了自己的溝通能力和人際交往能力。我學到了許多實用的辦公技巧和工作方法，為將來的職業生涯打下了堅實的基礎。我也意識到工作中的困難和挑戰是不可避免的，但只要保持積極的態度和努力的工作，總能夠克服困難并取得成功。

通過這篇文章，我希望能夠向大家展示我在前臺實習期間的工作總結和收獲。我非常感激公司給予我這個實習機會，讓我有機會學習和成長。我相信，在以后的工作中，我會繼續努力，發揮所學所長，為公司的發展貢獻自己的力量。

延伸閱讀

[精選總結]前臺實習工作總結之五

三人行，必有我師。許多同學在實習時多多少少會有困難，寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？下面是小編精心為您整理的“[精選總結]前臺實習工作總結之五”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

20xx年x月x日，我以一名實習生的身份來到了xxx酒店。X月x日的時候，我通過了酒店的培訓，順利的站到了酒店的前臺崗位。這一站，就是三個月。三個月，說長不長，說短，卻能讓我學到很多。通過三個月在前臺的學習，我學會了很多關于酒店前臺的知識。但是更多的，是我在前臺所體會到的，和顧客交流的場景讓我在這次的實習當中有更多的感受。

這三個月來，我結束了酒店的培訓，完成了自己在前臺的一些工作，在同事們的幫助下，我也學會了很多在前臺的小技巧和工作方法。為我這實習之旅帶來了很多的收獲?，F在，實習結束了，我也對三個月的工作總結如下：

一、工作情況

在來到酒店后，我加入了領導們安排的培訓。從禮儀到對酒店工作的了解，我從基礎的知識開始從新的在學習了一遍。在培訓中，我將過去了解的和不了解的都重新的向著老師培訓了一遍，在這次的培訓中，我發現了自己在工作中的諸多問題，從基礎的學習中，我重新的糾正這這些錯誤，好好的'改正了自己的問題。

而當我來到工作崗位后，我卻感到自己有些混亂。過去的經驗和現在的問題讓我感到非常的困惑，導致我在一開始工作的時候，都不知道自己該怎么辦。但是，在我的身邊還有一位出色的導師，xxx作為我的前輩，也負責在工作中教導我?？粗炀毜墓ぷ鳎艺娴母械椒浅５陌V迷，自己也希望能向她一樣出色的做好自己的工作，但是，這還需要很多的學習。

當自己已經熟悉了一部分工作后，我開始獨自的進行工作任務。獨自的面對顧客，向他們推銷我們的業務和房間。為酒店帶來利益。在一開始的時候，我還是有些緊張，但是這么多天的工作經驗也不是白做的，自己很快重新穩定了自己，并按照流程進行了自己的第一次獨自工作。盡管還有些生硬，但是總體來說我還是做到了。抓住這個機會，我繼續在工作過中努力，很快熟練了前臺接待的工作。

二、不足的地方

自己作為一名前臺，說實在還是有些不合格。盡管已經有了不少的經驗，但是在面對顧客的時候自己的動作總是有些僵硬，這讓我的服務質量大打折扣。但是，我相信，這只是我現在的信心不足，當自己熟練后，一定能像其他同事一樣出色。

三、總結

三個月的實習結束讓我感到有些遺憾，自己還沒能出色的做好自己的工作就要離開了。但是我會在今后繼續努力，讓自己能在工作中更加出色的完成自己的職責。

[優質總結] 見習工作回顧其五

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。怎樣才能寫好一篇實習范文呢？以下是小編收集整理的“[優質總結] 見習工作回顧其五”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

尊敬的領導：

您好！

時間轉逝，一年的見習時間很快過去了，在過去的一年中，我在礦領導、部門領導及同事們的關心和幫助下圓滿結束了見習，并很好完成了各項工作任務，不但在思想覺悟上有了進一步的提高，工作能力也得到了全面的鍛煉和進步，下面我就這一年來的工作生活情況作以下總結：

專業知識、工作生活情況和具體工作。

我于20xx年七月份來到xxx煤礦工作，雖然已經有在其他礦井實習的經歷，但依舊是初出茅廬的我剛來到xxx礦的第一映像并非非常完美，礦井正處于建設階段，很多工作條件還不完善，生活條件差，缺少工作設備及設施，每天工作要在新井、老井來回跑，雖然條件艱苦，但所有領導都對我們關懷備至，不論從生活上還是工作上，都那么細致的關心和幫助我們，讓我感動萬分，也為我們提供完備的生活用品，每天也有車輛上下班接受，那時候，雖然條件艱苦，但我覺得很難得，培育了我們的思想，鍛煉了我們吃苦耐勞的精神，用擔任礦行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便；

（2）做好了各類信件的收發工作，底協助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

（3）協助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作?？剖业呢攧展ぷ髡M一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在很多方面還存在著不足之處。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別日常工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中不斷加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策及規章制度，努力使我的思想覺悟和工作能效進入一個更高水平，為永輝煤礦的發展做出更大更多的貢獻。

優質總結：酒店前臺實習工作回顧模板

不登高山，不知天之高也。實習是從校園走向社會的一個過渡，是一項社會性活動。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。哪些好的實習范文值得借鑒呢？小編特地為您收集整理“優質總結：酒店前臺實習工作回顧模板”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。

xxx賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業和工業城市，xx，擁有足夠的商務客人，從xx賓館的統計來看，80%的客人都是在xx公干的企業或商業集團代表，其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協議。這些商務客人的住宿成為xx賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。

xx賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。

但是，問題也是顯而易見的。由于這種基本沒有處于精細管理的狀態下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權力不明，出現了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的?；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨?。

所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了，傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容，我們知道，有秩序的環境，會給人以質量的提高感，有優越感，自然會加深對經營單位的好感，這個時候再配合以優質的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

另外，xx賓館已經存在了比較合適的房態顯示和處理系統，但是沒有得到很好的應用。

對于這個問題，我做了一個簡單的分析。

問題：

在房間退房之后，一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的'，客人不同，做房需要的時間也不一樣。

但是在由于現在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態置ok房――準備新客入住。

在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。

在我們現有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經常出現房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。

因此，我提出，一定要把現有的xx房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。

主要的做法有以下兩點。

1、重新規劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。

2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。

另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進x態管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。

【實用報告】 前臺文員實習報告其五

簡單來說，成功的背后總要有探索的過程。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。我們怎么樣才能寫好實習范文呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“【實用報告】 前臺文員實習報告其五”，希望能對您有所幫助，請收藏。

實習是大學生積累工作經歷的最有效渠道。因為在實習中我們可以了解社會上的工作，提高自己的工作能力，在實習工作中也算是給自己這么多年來的學習進行檢驗，看看自己這么長時間的學習，究竟掌握了多少，還有什么不足等。

前臺文員實習就是一個很好實習的地方，在前臺將會和很多的人打交道，無形中提高了自己社會交際能力，這對工作有著很大的幫組，在前臺實習，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會更加的了解。

每個剛出校門的大學生對社會上的交際能力肯定很差，在現代社會中，每個人的眼中都是利益，如果說兩個好朋友沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低。在社會商場上也沒有永遠的朋友同樣也沒有永遠的敵人，現代企業的大老板又有那一個不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會再相交。

剛出來實習，家里的人就跟我說了很多很多，加上自己對社會的了解我相信這次的實習會很好。剛來到公司，在領導的安排下，我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作，這段實習的時間里，我每天的日常任務都由她來安排。

1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購買計劃和消耗總結工作；

做好每月的考勤工作；

做好長途電話的管理工作；

將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規范化；

協助做好招聘工作；

做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調；注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

3、同時還協助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

協助開發部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；

協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；

另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象。

剛開始和其她實習生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺的工作也不多，所以還是相當輕松的。剛開始我就是對各個文件進行整理，注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔，注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養，然后跑跑腿等工作。時間長了姐姐也開始交給一些難度比較大的工作，經過一段時間的實習工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計劃和消耗總結，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來還很不錯。熟悉工作之后，姐姐休息的時候我就獨立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現還是很滿意的。

調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提升自我！

實習結束了，在這段時間的實習里，我學到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進行交流，如何和同事們打好關系，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大。實習之后我也知道了自己還有那些不足，在以后的學習中也會努力改正，爭取做得更好。

實用報告: 前臺文員實習報告其五

簡單來說，成功的背后總要有探索的過程。實習能夠培養我們對于實際工作的實踐能力，寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢？小編收集并整理了“實用報告: 前臺文員實習報告其五”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

一、實習目的：

鞏固工商管理專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的工商管理專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規律。

二、實習日期：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

三、實習單位：福建鑫華股份有限公司。

公司簡介：福建鑫華股份有限公司成立于一999年，是一家集研發、生產、貿易為一體的股份制企業。廠區占地面積25萬平方米，現有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發展循環經濟，以高度的社會責任感，促進企業可持續發展”的戰略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產業經營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環境工程、資源再生利用等項目深化發展，形成產業集群。

該公司是福建工業300強，福建民營企業300強，福建省紡織服裝制造業一0強。先后通過ISO900一冒號20xx質量管理體系和ISO一400一環境管理體系認證。COSTIN商標被評為福建省著名商標，costin牌無紡布被評為福建省名牌產品。

該公司與天津工業大學聯合成立的非織造技術研發中心被福建省徑企業技術中心，具有很強的自主開發能力。研發、生產的差別化功能滌綸短纖，新型環保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區。

四、實習主要內容：

(一)實習崗位：前臺文員

(2)實習工作職責：

一、接待工作冒號負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

2、衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

3、總機服務工作：鈴響3聲內必須接聽，“您好，‘鑫華’”;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由采購部門采辦;對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬;并及時把出入庫的憑證交給相關部門;

5、負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶;

6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;

7、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

五、對公司的看法：

實習過程中，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經營管理的特點、方式和運作規律后，對鑫華股份的經營理念、企業精神有了深刻的認識。主要表現在一下幾個方面：第一、堅持以經營為龍頭，不斷構造新的盈利模式

面對愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅持以經營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業年的東風，在“走資源再生利用之路，大力發展循環經濟，以高度的社會責任感，促進企業可持續發展”的戰略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產業經營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環境工程、資源再生利用等項目深化發展，形成產業集群。同時，以進出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰略，搶占外埠市場，躋身國內競爭。目前，研發、生產的差別化功能滌綸短纖，新型環保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區。

自一999年以來，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視人才戰略聯盟的運用，與天津工業大學聯合成立的非織造技術研發中心被福建省徑企業技術中心，真正實現人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號重用;有德無才者冒號可用;有才無德者冒號不用”的用人宗旨，廣泛吸引優秀人才、業界精英與鑫華共同發展，不斷對鑫華股份進行人才血液的補充。重視員工文化素質的培養與提高。不斷借鑒國外企業文化的成功經驗鼓勵他們發揮個性，通過多種形式的教育與集訓，使每個員工技能更加專業化，堅定應對未來挑戰的必勝信心。持續培養和開發優秀的員工是鑫華最大的財富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在鑫華就會閃光”的用人理念下，鑫華全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學為基礎，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、發展壯大。

鑫華一直重視科技研發為企業生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了鑫華的品牌與品質，為使鑫華產品更趨完美，不吝重金聘請一批高級技術顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設備和儀器。擁有很強的自主研發和創新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發。不斷自主創新，保證了新產品研發的質量和速度;擁有一支年輕的科研和開發力量，保證了鑫華在非織造鞋材的研發上和應用上獨樹一幟。并且在與許多經濟實力雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中，如通過與英國SGS合作，不斷完善內部質量管理和保證體系;通過與國內外知名品牌合作，不斷拓展營銷網絡等，實現資金、人才、技術等經營資源的共享，從而增加了企業的經濟活力，使鑫華能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升，為企業的發展提供了良好的發展契機。

六、實習心得：

在鑫華，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道冒號工作一兩年勝過一0多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

總結收藏: 頂崗實習工作回顧其五

實踐是檢驗真理的唯一標準。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《總結收藏: 頂崗實習工作回顧其五》，僅供參考，希望對您有所啟發。

經歷4個月的實習終于結束了，在————公司工作的這段時間，我和公司的職工及領導都相處得非常融洽，大家對我也關心，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是認真謹慎，不僅順利完成工作任務，工作之余還經?？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹慎和小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次實習雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會中學到了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是最寶貴的東西。

這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果能夠更好的總結和應用這些實踐經驗，將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一：在與別人打交道時一定要積極主動。我自己本身是個相對比較內向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足和缺點。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個人玩手機，沒有主動和大家進行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因為不了解工作環境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自己溝通上的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中慢慢的在一起時間久了，大家也就對彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作，就是的團隊合作的精神。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于開始對生產的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在我提前完成領導分配的任務后，我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人的工作，化工生產的任何一個環節出錯就會影響下面的工作，嚴重點就會造成很大的經濟損失。老板也會批評責備甚至處罰，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，工作結束后一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己所做的萬無一失，時常應該反省自己最近一段時間的工作情況。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對自己有所懈怠，還是要對自己的工作認真對待，以免造成失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，雖然多數不是很嚴重的錯誤。比如說領導交給我的生產任務，我在流程中添加固化劑時未等溫度降至60℃以下就加入，導致白乳膠濃度不足。領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反，還好是兩個輔助材料對產品質量影響不大，都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。

總結收藏: 實習律師工作回顧其五

行是知之始，知是行之成。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是小編為大家整理的“總結收藏: 實習律師工作回顧其五”，僅供參考，大家一起來看看吧。

去律所實習之前，我心目中的律師想象應該是這樣的：西裝革履，氣宇軒昂，睿智機敏，每天開著BMW，出入豪華的寫字樓，而后在窗明幾凈的辦公室內會見當事人，邏輯清晰，談吐不凡……但是，這近一個月的實習生活卻讓我的這種理想形象擊得粉碎，讓我有幸真正了解了這個神秘的真實的律師群體。

我所在的律所坐落于廈門市的商業中心，在一棟48層的寫字樓內。根據國際慣例，此處隱去此所名稱，姑且叫做T律所吧。這個律所大概有60多名律師，并且還有泉州，上海分所，這樣算來，整個所至少有上百人。據調查：中國所有律所中，擁有專職律師過百的不足20家。所以，這個所的規模應該是比較大了，這個律所的律師群體現狀應該具有一定的代表性。

據我觀察了解，律師一般具有以下幾個明顯特點：

1，忙，工作壓力大。

我進律所的第一感覺就是忙碌，最具有代表性的應該就是電話鈴聲了。我的責任律師有三個電話：一個小靈通，一個手機，一個座機。據我統計：他的座機每一個小時響一次，小靈通每二十分鐘響一次，手機半小時左右響一次，這還不包括他主動打出去的電話。往往這邊正和一個“王總”聊合同糾紛，那邊座機響了，當事人又向他咨詢案件的進展情況，角色變化之快，令人嘆為觀止。

與“忙”相關的就是工作壓力，律所一般沒有固定的作息時間，都很自由。但實際上，加班也都是司空見慣，每次晚上6點多了，還有人在電腦前忙碌，整理材料，研讀卷宗，很是辛苦。

2，知識更新快，知識面很廣。

中國的法規更新很快，根據“新法優于舊法”的原則，律師必須要與時俱進，運用最新的法規處理案件。記得一個合伙人做過房地產糾紛案件，關于二手房交易稅率問題，原來規定是5%左右，可國家正好與8月1號出臺新規定，為打擊炒房，把稅率提高到近四倍。假如律師不能及時掌握最新法規，在訴訟中就會面臨敗訴的危險。

同時，律師實際工作中，會面臨各種各樣的案件，而這些案件中所牽涉到的知識都是你上課所不可能接觸到的。比如你若對房地產不了解，你就不會知道房屋預測面積和實測面積的區別。就不會知道套內建筑面積和套內居住面積的區別。所以作為一名律師一定要有很廣的知識面，要不斷學習，不斷更新自己的知識體系。

3，律師不一定要是一個高手，但要是一個溝通高手。

在學校參加過很多，演講賽，曾經也天真的認為：作一名律師一定要伶牙俐齒，口若懸河。進入律所后才發現，這種想法其實是很幼稚的。

一定的語言表達能力的確是很重要，但不是最重要的。溝通能力才是更重要的，法庭上法官不喜歡你在那里滔滔不絕，羅羅嗦嗦，而是希望你能言簡意賅的把你的觀點恰如其分的表達出來。當事人也不需要你在那引經據典，而是需要你能了解他，想他之所想，言他之所言。這就需要一種溝通能力，這可能也是一種口才，但這種要求比所謂的辯論口才要求高多了，培養起來也是很不容易的，需要你的知識，閱歷，涵養……

4，律師是一種職業，僅僅是一種謀生的手段而已。

其實，律師僅僅是一種普通的職業，一種養家糊口的手段。社會賦予了律師太多的角色，比如維持正義，追求民主之類的。好像律師很崇高，很偉大似的，其實不然，律師也是普通人，也要吃飯，他們付出了自己的勞動，理應得到報酬，這就是一個簡單的邏輯。當然，律師職業有他的特殊性，律師是聯系普通人和國家機器的紐帶，是公眾的代言人。社會上不乏有象康健，王選這樣的杰出的，有良知的優秀律師，不過大多數情況下，律師還是以一個普通勞動者的形象出現的，我們不應該把這個職業神圣化，也不應該對他們寄予過高的期望。

5，律師收入不均衡，”20/80”定律表現較突出。

關于律師收入問題，大家似乎都很感興趣。在普通人眼里，律師是所謂的“金領”，是社會上的高收入階層。的確，律師中有很多富豪，當律師也可能會成為富豪，但這個前提是你是合伙人，并且要有足夠的案源。

一般掛靠律所的律師，即使說代理費可能成千上萬，但是律所要拿走其中的大部分，一般律所都有規定抽成比率，T所是50%，一般的律所也是45%以上，這種抽成就叫做所謂的“管理費”。律師也會有很多的社會應酬，人際開銷也比較大。同時，廈門也是一個苛捐雜稅很重的城市，這樣以來，實際上最后到律師手里的錢并不是很多了。要真想成為所謂的金領，就要努力成為合伙人。成為合伙人的路徑有兩條：第一，自立門戶，開一家律所。第二，一般律所都有內部規定，業務量達到多少可以申請成為合伙人，比如T所就規定：年業務量達到20W就可申請入伙。一般成為合伙人之后，律師的待遇馬上就可以提高一個檔次，真正的成為所謂的金領。

以上就是我這幾天實習的一些心得，雖說是“管中窺豹”，但也“可見一斑”。律師的確是個很有挑戰性的職業，對體力，智力要求挺高，需要有旺盛的精力，很高的情商。律師不如醫生，醫生愈老愈值錢，就是財富。但律師不同，我們社會現在正處于社會轉型期，變化很快，更新淘汰也是很快，很多舊的套路，辦事，很可能馬上就被社會淘汰。所以老律師并不能有太大優勢，作為一名律師，想好自己的退路也是很重要的。

今年，我在河南一家律師事務所進行了一周的短暫實習。在此期間，我對整個律師事務所的工作流程有了一定的認識，對某些具體案件的接觸也使我的視野得到了一定的拓展。

通過實習，我在自己的專業領域獲得了一些實際經驗，使平時在學校里學到的理論知識得到了一定程度上的檢驗。在了解具體案件從立案到結案的全過程的基礎上，我對某些案件提出了一些自己的認識和想法。學習理論知識的時間段內一旦深入到實踐中去，就會很快地意識到自己知識的不足與匱乏，在這種情況之下，我便有針對性地彌補自身的缺陷，查閱相關知識，以求完善自己的知識體系。實習結束時，我的工作得到了此律師事務所的充分肯定和較高評價。

在短暫的實習過程中，我深深體會到了法學這門學科所具有的很強的實踐性，也許你已經掌握了很多的理論知識，但如何把知識轉化為力量，運用到實踐中去解決實際問題才是關鍵所在。進一步說，法學的發展需要一種實踐環境，需要實踐的指導。大學教育階段理論知識的學習還遠遠不夠，但學好自己的專業知識卻絕對是一個前提，或者說是一個為你走向社會的鋪墊，一個的準備工作，這項工作做得如何，將直接關系到你就業的前景。我想學然后知不足是大學學習階段的一種知識標桿，而紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行又是對走上工作崗位時的一種內心真實體會的描述了。

總的來說，也就是在哪個階段就做好哪個階段的事情，學習理論的時候要注意去實踐，真正實踐時也要知道在實踐中去完善自己的知識體系。

在處理具體案件的過程中，我認識到律師在這其中的強大調節作用。譬如一些很簡單的案子，一個資深的律師完全可以動用自己的社會關系，依據自己的實際經驗就使問題得到解決。在中國這種注重人情事理的社會氛圍下，一個人處理事情，協調關系的能力被得到重視，這里面就有一種人際關系和自身信譽在發揮效力的問題。對于一個律師而言，這兩項條件尤為重要，一個律師的資歷在處理案子的時候就是一種無形的資產。這就要求我們要學會做人，做事首先要做人，對一個學生，在學校里就要注意培養自己的良好的人際關系，自己處理事情的能力以及自身的影響力。另一方面，作為一個律師，對其口才的要求也是必不可少的，尤其是在庭辯階段，既要善辯，又得有理有據，沉穩冷靜地辯。這就要求我們大學生從現在開始就要多注重培養自己的思辨能力。學會表達自己的同時，學會用自己的專業術語闡述自己的觀點。

在熟悉了解律師基本業務的同時，通過與律師的交流，我還了解到了許多關于律師行業的具體情況和與行業相關的細節問題。我意識到，一個律師的素質，包括專業素質和道德素質，直接關系到他的辦案效率和辦案公正。從他們身上我明白了許多做人的道理，這便是要有原則地做人，有準則地做事。

從中國整個大的就業形勢來看，法學專業的就業率很低，但隨著我國法治社會建設進程地不斷推進，法學專業的就業前景卻是十分廣闊的。學習法律的最終目的還是要運用法律解決實際問題，為社會和人民服務，為依法治國貢獻自己的一份力量。

實習結束了，回到學校，我明白我要好好規劃一下自己在大學期間的學習和生活了。珍惜年輕的時光，努力學好自己的專業知識，同時有意識地鍛煉自己的為人處事能力，讓自己的大學生活圓滿，充實。等到的時候，我會信心百倍地去面對、迎接人生新的挑戰。

20__年__月17日-20__年__月13日，我在律師事務所實習近三個月了。為了深入總結經驗，深刻過去，特總結這三個月以來的工作情況。

一、基本情況

20__年__月17日，我在同學的介紹下來到了弼信所，來到這給我的第一感覺蠻好的，同事、老板都很好，環境也不錯，很感謝他們一直以來對我的幫助和指導。于是在這就開始了我的實習生涯。

律所為小規模的綜合所，坐落于廣州番禺大新商務廣場，全所常來的律師大約3人，加上律師助理與行政人員等，10多個。主任律師主要業務為項目投資與合作、資產重組與改制、融資與擔保事務、債權債務清理、企業法律事務、建筑房地產、民事、刑事案件等，但也接一些不大不小的其他案件，基本上可以定性為綜合類業務的律所。整體而言，這樣的律所對于我熟悉律師行業還是大有裨益的。

二、實習上班三個月以來從事的主要工作

實習上班三個月以來，圍繞律師助理工作職責，我主要做了以下幾項工作：

1、撰寫起訴書、代理詞、報案材料;

2、出差三次(番禺茶葉市場、夏、司法局)

3、幫助主任及律師做輔助性工作(撰寫文稿、打印、復印、搜集材料、傳送文件等)

4、鉆研律師業務，熟悉法律條文

三、三個月以來獲得的經驗與教訓

1、關鍵字眼必須陳述精確，遇有疑惑務必及時請教;

2、樹立主動負責精神，積極主動真正做好律師助理;

主任的案子比較多，委托人都是找主任談案情，談完案情簽了代理協議收了錢，一般就把案卷材料給助理，由助理負責整理保管并負責準備相關材料，之后立案、出庭主任也去。委托人一般都是直接跟主任談具體案情的進展，我時常不是很了解，因此我總認為自己僅是輔助性的角色。從成長成才的角度上看，對于主任交辦的案子我也必須主動負責，認真做好每一個案子，以律師的態度去做，這樣才能更加得到充分的鍛煉，才能盡快的成長而脫離羽化期。

3、做事必須講求條理性總結性，請教問題爭取一次解決;

在做律師助理過程中，主任總會交代一些事情，但由于交代的時候總是言簡意賅，因此我總是要多次詢問。次數多了難免讓人覺得煩躁，因此必須講究總結性與條理性，對于主任交代的事項，如果有不懂的地方必須盡量爭取一次性弄懂，如果有什么問題需要請教主任，也必須爭取一次性予以解決，不然老是跑主任的辦公室，自己都會覺得不好意思。主任不僅做案子，還有多項重要投資，因此平時非常繁忙，自己必須提高判斷力，對于主任交辦的問題必須爭取一次性的弄懂。這也是另外一種能力的鍛煉。作為一名律師助理，就必須盡力讓主任律師省心讓其滿意，不然自己就逐漸失去了價值而無用武之地。

4、多寫多練多看卷宗，注意多多親身實踐親手操練。

平時常會在空間、學法網論壇、中記載一些自己所思所想、所感所動之事，但畢竟只是，并無固定章法。如今到律所上班了，經常需要撰寫一些材料，才發現自己文筆確實不行，學生會時代撰寫文件我還算拿手，但畢竟已經多年沒搞了，而且也與法律文書有所區別。主任的文筆確實精湛而需要向他不斷的學習。除了抓緊時間繼續看《思維的筆跡》以獲得更多啟發之外，還必須站在一個律師的角度多寫多練習。撰寫材料務必講究邏輯性、條理性，用詞務必尋求言簡意賅，能用一句話概括總結的絕不多用一個字，能不寫的就盡量不要寫，盡量符合法律文書的書寫規范，使自己寫的每一分材料都能體現出一個法律人的真正風采。

5、網上搜索相關的信息，注意效率與方法

四、實習期間思考觀察總結的事情

第一、律所上班一周第一次開庭的三點看法

來律所工作一周了，感覺都沒有做什么事情(指法律方面的)，要開庭了，有點興奮。無論你內心做過多少準備，此時你自己心里還是多少有點浮躁了，你會發現你突然找不到自己的價值所在。今天終于跟著主任去中院開了個庭，感覺還是有點東西可以分享的。案子是個離婚案件，案情就不講了，我談談一個剛接觸開庭的幾點感受跟大家分享：

1、開庭前絕對要做好充分的準備。無論你對法條多么的熟悉，無論你對案情多么的了解，你最好還是把你自己的觀點寫出來，把引用的法條列出來。

2、絕對要具備隨機應變的能力。今天開庭的時候，對方就提出三分新的證據，當然是否屬于新的證據要經過合議庭評議。但如果缺乏應變的能力話，你在法庭上真的會出冷汗，不知所措。

3、要在氣勢上壓倒對方。講話聲音盡量洪亮，這樣在氣勢上不至于被動。

第二、律師實習期一定要有好律師帶

授之以魚不如授之以魚。主任的人品和業務素養還有修養性，臨場的應變能力也是我所敬仰的。也是我堅持下來的原因之一，喜歡跟優秀的人學習。要鞏固專業知識要有：

1、是關于自己專業技能和知識的問題。

跟同事討論訴訟時效的問題，突然發現自己曾經在考試時候學的東西好象忘了個精光。連訴訟時效僅適用于債權請求權這樣的基本知識都忘得一干二凈了，還在那里談無效合同的確認是否適用訴訟時效的問題。這樣的水平去做實務，我不知道會是一個什么樣的結果。所以當務之急是抓緊一切時間去看書，把基本的再過一下，至少不要再出現這樣的法盲的問題。

2、當然是在想自己的計劃的問題了。

入所之初主任就說過，如果沒有規劃，幾年以后你還是現在這個樣子。所以在進所的第一天起就要做好至少后面幾年的規劃。當然這個規劃是由一個個年度計劃構成，年度計劃又是由月計劃構成。月計劃又由周計劃組合而成。我也曾想過，做為律師助理，自己的時間都是由老板決定的，所以自己不需要訂什么計劃，但過了一周發現其實很大部分時間還是屬于自己的，而且自己的計劃和老板的安排可以適當地協調。這就要看我能不能和老板之間溝通好的問題了。但沒有計劃地每天只等著老板的指令肯定是不行的。前幾天大概做了一下計劃，感覺與實際還是不太相符合，所以今天晚上的任務是重新調整一下后面的計劃。也許經過不斷地調整計劃的實現程度會提高地吧。

五、今后的展望

1、充分利用好時間，充實生活每一天。獨自一人，如果沒能更好利用每一天的時間，孤獨與寂寞便會如影相隨。美麗的鷺島、迷亂的城市還離我很遙遠，我更需要做的是低下頭做自己的事。誘惑無窮無盡，享受尚是空談，青春的歲月必須燃燒更大的激情。保持一顆冷靜的頭腦，在孤單之中努力奮斗而不寂寞應當成為自身的狀態。任重而道遠，但前途始終無比光明。從高中到大學，乃至如今的律所實習，一路走來，夢想的堅持始終如一而未曾改變。天無絕人之路，只要我們堅持努力奮斗，未來的道路必然是康莊大道。無論從事律師職業還是自主創業，對夢想的期盼與對理想的追求，始終不應當從我們的內心深處泯滅。學生時代踏入紛繁的社會，需要注意保持的就是這一顆火熱的心。期盼著自己在若干年后保持著這樣的一種奮斗激情，在光輝的時代里留下自己每一步踏實的足跡。每天回家后務必盡早吃飯洗澡而進入學習狀態，學習的方法問題其實自有一套，關鍵是需要有一顆平靜的心。在律所上班的日子里盡量避免閑聊而能更為充分的利用好時間。復習考試盡量放在休息與上下班來回的路上完成等等。這些關于作息的安排還必須形成更為清晰的思路，以更好的把握好每一天。

2、珍惜律所實習機會，同時積極備考復習，兩條腿走路

關于律師職業的思考一直在進行，有時興奮有時沉重，在當下的環境中，其實我們更應該發現中國律師正面臨著一個關鍵的歷史發展機遇。法治進程的步履維艱，給了中國律師更多的歷史使命，亂世出英雄的歷史規律在中國律師發展過程中同樣具有參考價值。但是青年律師前幾年的孤獨與寂寞、貧窮與困苦等問題也確實是非?，F實的問題，面對歲數的增長與經濟、感情等種種壓力，盡管已經提前一年從學校出來到律所實習，但我還是總感受到坎坷的道路還很漫長，因此，法律人的另外一條道路我同時也必須有所考慮。當然必須謹慎處理好兩者之間的關系。既然選擇同時考慮，就必須多付出點時間與精力。

3、充分利用業余時間，為自己的未來規劃

律所實習上班還算輕松，雖然天天回家需要花費一定的時間，但時間的多少還要看個人如何去把握。為了更好的規劃未來，我每天背著書包上班，沿途時間比較長，可以看書。

盡管在此期間，不僅需要工作學習，還可能需要備考復習，時間上較為緊張，但務必有高考復習時的狀態，高昂斗志，全力以赴的完成。

邊學邊走邊努力，偉大的青春歲月在血汗的拼搏奮斗中必定綻放出鮮艷的花朵!發揮“走進來”與“走出去”相結合，我想，我的生活可以活得更精彩!感謝弼信所給我這次實習的機會，感謝主任、經理的循循教導，感謝蘭姐、黃老師等同事們的幫助。謝謝!

實習地點：江蘇__律師事務所 地址：江蘇省___

指導律師：___首先聲明，我對于此次畢業實習是非常的重視，因為通過高中辛勤的學習順利進入大學選擇了自己的專業，并且在大學期間確立了自己的職業規劃與以后的工作定向，在這樣一種形式下我不得不認真對待我的畢業實習。

其次，我的實習感言是確切真實的，不包含任何虛假色彩，申明：如有雷同純屬本人版權遭受不法侵權。

有的人會認為實習，糊弄糊弄就過去了沒怎么放在心上，有的人認為這個是檢驗自己所學習知識并且得到別人肯定以及指出不足的最好時期。因此對待實習的態度就決定著一個人走向社會走向事業的高度不一樣。剛剛進入實習的事務所時，感覺很新鮮很好奇，經過一段時間的實習，我度過了好奇感新鮮感，由實習轉向了實質性的事務。(我參加了頂崗)。

轉型的這段時間思想斗爭非常痛苦，總覺得自己還是個在校園里的學生，工作還離自己很遠?？床坏缴畹谋举|，沒有壓力感。工作沒有動力。當指導律師讓我獨立去做事的時候，才發現自己很眼高手低，開始的時候連在別人看來再簡單不過的裝訂卷宗都不會，以至于每裝訂一本心里都沒底，深怕哪個順序錯了還要重新來。

當我自己做事情在別人看來是很簡單的，而我卻很愚蠢的按照我的想法去做了，結論是我的想法是失敗的。當我提出出問題時，在別人的眼光里會覺得我很嫩。工作的環境和大家對我的看法以及對我成長的關注，讓我感覺到從未有過的壓力，這種壓力對我卻有種特別的使命感，促使我不斷的成長。當你沒有能力去跟別人談條件的時候，那么你就應該努力的提高自己，努力地迫使自己勤奮地學習理論知識，使得理論跟上實踐。努力的提高自己的專業水平、提高自己的應變能力、提高自己的閱歷。

我從一個學生轉變成為社會上的工作一族，也許在別人看來會去羨慕我已經工作了，或者相對于那些還在拿著到處投，希望別人能夠把他留住，或者我相對于后者我是有點幸福。但是你要清楚的知道，在目前全球經濟不景氣的大環境下，大企業在裁員，小公司則面臨著倒閉破產清算的困境，你有沒有想象過你有什么能力或者才華讓別人來接納你呢?你是否這個時候應該好好的對自己的未來有個打算或者來個計劃呢?這些問題我都想過并且有所實施。、

有的人會覺得我以后工作了靠家里哪個親戚，或者自己的父母，也許你的所謂的親戚或者你的父母的確可以幫你安排一個很好的工作，但是你有考慮過你的能力才是決定你以后是否可以立足于這個社會的根本呢?不要有這種逃避現實的想法來拿自己的前途做賭注，父母不會幫你一輩子的，父母能幫你的只是一時。人不能無大志的生活著，這樣的話我們就是社會的寄生蟲，終究會被這個殘酷現實的社會所淘汰掉的。

工作思想的轉變其實是非常痛苦的一件事情，以至于會讓你思想混亂，我經歷過并且還在經歷，我相信我會很快度過這段艱苦的思想掙扎。全身心的投入到我的工作當中去，嶄露頭角奮勇向前，不斷學習、不斷進取、不斷給自己訂立更高更遠的目標，俗話說的是心有多大舞臺就有多大。

經過一番思想的斗爭以及工作過程中的打擊，我就已經有了一些對待工作的清醒的認識，這對于我今后的工作奠定了很好的思想基礎。首先實習中有很多東西值得我們去學習，長輩們的言語與做事方式都是我們值得虛心學習的寶貴財富。其次，師傅讓你做的每件事情，我們都要去努力認真的完成，遇到不明白的要記在紙上先自己去搞懂，不明白的再一個一個的問，直至明白為止，要吃得了苦中苦。方式跟方法很重要，態度也很重要，有時候態度決定你的成敗，細節也是需要考慮到的。

以下我談我在實習中讓我自己學到的東西，舉例說明：

剛剛進事務所的時候我什么都不懂，毛毛草草的小伙子，很嫩，穿著言談舉止都很嫩，經過時間的熏陶我就知道我得成熟點，不能讓別人覺得我很稚嫩，不然別人都會覺得你是小孩子，有什么問題根本就不把你帶上，不是別人故意的，是你給別人這樣的感覺了一個字導致的嫩，所以我就會讓自己在工作的時候成熟點穩重點。(關于怎么改變自己)

跟所里(單位)的每一個人要建立一個很好的關系基礎，至少見面了要學會客氣寒暄，不帶任何目的的假客氣，最基本的基于禮貌上的招呼，這個是中國的禮儀所在。這樣會為你以后的工作交流減少陌生感，產生好的協作。(關于怎么對待別人) 沒有人愿意總是停留在低的層次，通過努力，大家都有提升的機會和可能。心態和作為決定著你的層級。在我實習這段時間，我做大的收獲，首先是結實了很多認可我的領導、事務所的師傅、朋友和企業的老總，他們是我人生成長中的長者以及財富。其次是經歷了一些也許并不是多么重要的時間，但是他們的存在使我更快的成熟。(對于努力的看法)

每次與師傅去開庭，參加真實的我會有深刻的體會，我可以學到真實的法庭庭審的程序，知道這個案件的始末，比如怎么立案，怎么寫民事上訴狀，是什么東西，委托授權書又是什么，什么叫做提出管轄異議，為什么要提出等等。不光是知道，也要學會在什么樣的情況下，該怎么運用法律法規。再比如在勞動爭議案件中，怎么為你的顧問單位進行最好的維護利益，或者怎么去更好的維護你當事人的利益，這些不僅僅是需要法律為你建立結構，更重要的是你該怎么去運用你的觀點去讓法官認可你的辯論，這個就上升到律師的職業技能方面了。

本人于20__年四月在__律師事務所完成了一個月的實習工作。在實習期間，我親身接觸到了律師實務，實際參與了一些案件的訴訟過程，獨立完成了幾篇律師日常法律文書的寫作?，F將實習期間的工作經歷總結為本。本正文部分將分三個部分完成。第一部分為實踐經驗，主要討論一些律師在辦案過程中的工作方法。第二部分為訴訟技巧，主要論述在訴訟過程中的一些技巧性工作方法。第三部分為法律文書，主要討論初規范性格式外，在律師文書應該注意的問題。

一、實踐經驗

1 以事實為依據

?事實勝于雄辯，律師實務不同于學術研究，律師在訴訟中的難點并不是解決法律如何使用，而是理清案件的客觀事實。以法律為標準將生活事實整理為法律事實。因此律師在開庭前最主要的工作除了研究法律適用外，就是認真的搜集證據，掌握與案件有關的客觀事實以及證據基礎。并且應該注意證據的證明力問題。盡最大努力使我方主張的事實得到證據的支持。在分析證據的時候應該對全案證據作出綜合判斷，仔細分析每一個證據的證明事項，以及各證據之間的關系。主要工作在于檢查證據之間是否相矛盾;證據對待證事實的證明力的強弱;所提供的證據與訴訟請求之間有無矛盾;以及不同的待證事實之間的證據與訴訟請求的關系、從整體上把握證據與訴訟請求之間的關系，不可割裂開各各證據之間的聯系，孤立的審查證據。

例如，在一起發生在上海的交通事故人身損害賠償案件。原告方的訴訟請求之一就是要求被告承擔其交通費，而在其主張的交通費中主要的褶證據是兩張價值400元的從赤壁到上海的汽車票。而其起訴書中確表明在事故發生后原告的丈夫就趕到了醫院。根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件若干問題解釋》中規定，對于必要的交通費用，原告的主張可以支持。由于原告的丈夫已經在原告身旁，這400元的車票不屬于必要的費用。顯然，原告的起訴書中所承認的事實與其訴訟請求以及提供的證據之間存在矛盾，直接影響了訴訟請求的成立。

2 注重交易習慣

法律只是對社會生活的一種法律抽象，其并不是窮盡所有社會生活。對一些對社會發展沒有直接影響的習慣，法律并沒有作出明確規定。尤其是一些商事交易習慣，在與法律沒有沖突的情形下，可能直接決定了交易雙方的權利義務關系。因此在應該注意案件所涉及的交易習慣。在很多時候，交易習慣可能直接影響案件的結果。

例如，在一起房屋買賣糾紛中，雙方當事人簽訂了《房屋定購協議》，后房屋一直沒有開工。我方當事人主張對方承擔違約責任。但是對方當事人主張其并沒有房屋預售許可證，依據《最高人民法院審理商品房糾紛若干問題解釋》規定，合同應該無效。我方當事人無權要求違約責任。我方主張：根據交易習慣，“訂購”不同于“定購”其只反應了一種交易意向，而不是交易本身。合同的標的不是房屋所有權的轉讓，而是以協議中約定的條款來訂立買賣合同。因此《房屋定購協議》并不違反《最高人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》。合同有效，對方應承擔責任。由此可見交易習慣在訴訟中的重要意義。

3 注重法律以外的規范性法律文件

根據我國的憲政結構，地方政府，人大有權力指定行政法規以及地方規章。這些規章雖然效力低于法律，但是確具有規范性效力，可以在訴訟中直接作為判決的法律依據，因此其在現實中的訴訟糾紛中確十分重要。而且法律的抽象性與法律的確定性之間存在矛盾。為了保證規則的涵蓋面，法律不得不使用抽象語言表述規則，這樣確又與客觀事實之間產生一定距離。在大多數訴訟中，雖然都有法律對相關問題作出規定，但是確沒有明確給出解決糾紛的方，把相關問題交給法律以外的規范性法律文件解決。因此在訴訟中一定要注意行政法規，地方規章。首先應注意對案件行使管轄權的法院所在地的政府，人大對案件涉及的問題有無規定。其次，應該注意案件爭議的所涉及到的行業主管部門對此是否由規定。第三，分析各規定，法規之間有無矛盾，以及它們彼此之間的效力層次。

例如，在上文中涉及到的交通事故人身損害賠償案件中，涉及到的法律主要是：《道路交通安全法》;涉及到的法律解釋有：《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件若干問題解釋》;涉及到的行政法規有：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例 》以及《道路交通事故處理程序規定》;涉及到的地方規定有：《上海市適用道路交通安全法條例》;《上海市高級人民法院人身損害賠償標準》;《上海市國家機關工作人員外出補助標準》

在這樣一起糾紛中，所涉及到的法律外的規范性文件的數量大于法律文件。

4 注意會計技能在案件中的適用

在民事糾紛中大多數都涉及到損害賠償的計算，計算方法將會直接影響到訴訟請求能否得到法院的支持。而這個時候引入一些基本的會計方法即簡化了計算步驟，又比較容易被法院接受。

例如，在一起侵害承包經營權的侵權案件中。在計算損害賠償數額時律師采用了以下方式計算：

1 預期損失，根據05年同期營業額為計算標準計算合同解除后原告應該獲得的受益。以營業額的35%為利潤計算標準。

2 支付給員工的工資、由于被告的違約，使原告的營業額下降，但是確必須按照原營業額給付員工工資，對于多給付的工資，應該由被告承擔

3 機器折舊費用，以其可使用年限比照實際使用年限，計算折舊額。

4 房屋裝修的費用，裝修的花費，減去使用年度的費用。

如果用會計方法來檢驗，這種計算方式顯然不合理，根據會計基本公式，利潤等于受益減費用。既然以受益的35計算利潤，那么在主張多支付的工資這一費用，顯然屬于重復計算。而且在計算折舊費用的時候沒有考慮到凈殘值，以及當事人所在行業所適用的會計準則的規定。這樣的訴訟請求很難得到法院支持。

5 多種方式分析問題

法律是手段而不是目的。作為律師工作的根本目的是維護當事人合法權益。因此應從多個角度去分析問題。訴訟并不是解決問題的唯一手段，在現代法治國家中，法院并不是展示律師法律技能的唯一舞臺。行政手段也是解決爭議的一種高效方式。在遇到糾紛時，可以在司法手段和行政手段之間靈活靈活的選擇。而不僅僅拘泥與訴訟或是仲裁這些成本高昂，耗費時間較長，且存在著訴訟風險的手段。比如在土地權屬糾紛中，即可以選擇民事訴訟中的確認之訴，又可以提起行政裁決或者行政確認。而且還可以在不同手段之間可以靈活切換，避免對自己不利的結果發生，減少解決問題的成本。比如，當遇到地方保護主義嚴重;如果政府的公證性受到外來因素不正當干涉,可以從行政手段跳躍到訴訟手段，將爭議問題的管轄權由政府轉移到法院。同時為了防止不利于己的終局性行政結果，也可以在行政確認和行政裁決之間靈活切換適用，利用不具有行政強制力，確能夠對當事人的實體權利義務產生影響的行政去解決問題。

二、訴訟技巧

訴訟是一個腦力勞動而不是體力勞動，在律師的工作中，除了認真，敬業的工作精神之外，還應該注意一些技巧性的東西，靈活的運用訴訟技巧不但可以減輕工作負擔，還可以起到事半功倍的作用。在實習期間，我所接觸到的工作技巧主要有一下幾個方面：

1 把握好訴狀與代理詞之間的關系

在訴訟中，代理詞與訴狀之間起到的作用不同，適用的訴訟階段不同，因此應該注意好二者的區別。起訴書的目的是提起訴訟程序，因此重點在于陳述案件涉及的事實以及訴訟請求。而代理詞是在法庭辯論中使用的，目的是讓法庭接受自己的觀點。其重點是表述清楚訴訟主張的法律依據，以及案件事實之間的關系。由此可見，二者不可混淆。如果在起訴書中過多的涉及到了代理詞中的內容，不但沒有任何意義，反而泄漏了我方辯論觀點，使對方可以提前準備，不利于我方訴訟理由的有效展開。同樣，如果代理詞與起訴書在內容上大同小異的話，等于放棄了法庭辯論的權利，失去了一次陳述我方訴訟主張的機會

2 靈活運用證據規則

律師的主要工作是搜集案件相關證據，理順案件事實。將客觀的社會生活梳理成抽象的法律事實。而證據規則就是將客觀事實抽象為法律事實的工具。因此律師在工作中應該十分注重證據規則的運用。根據證據規則中的規定，選擇案件的且入點，以便規避自己的舉證責任，增加對方的舉證義務。比如在依據《民事訴訟規則》侵權案件和違約案件適用不同的舉證責任分配。因此在遇到請求權竟合的案件中，應選擇舉證最有效的一種請求權方式主張權利，減少工作量，降低訴訟風險。

3 爭議問題后置

在訴訟中，經常會涉及到一些法律沖突或是法律規定不明確的地方，在法律適用上會產生爭議。在這種時候，對各種爭議解決的方法的選擇適用往往根據法官的自由裁量權而定。因此如何處理案件的爭議問題成為律師在訴訟中面臨的一個工作難點。在我接觸的訴訟中，律師曾經使用將爭議問題后置的方法來解決法律爭議的問題。在庭審中，如果將爭議問題作為辯論的重點，會遭到對方的集中反駁，稍有差池就會前功盡棄。而且從客觀上講，即便對方沒有充分的駁倒我方主張，對爭議問題的過多論述也會加深了審判法官對我方主張的懷疑。因此在訴訟中應該盡量回避爭議而不是激化矛盾。因此在辯論過程中，在順位安排上盡量將爭議問題后置，將其作為一個法律結果處理而不是法律適用前提。這樣即使爭議問題不被法院支持也不會影響其他的訴訟主張。

4 分散爭議問題

將爭議問題后置的方式雖然可以在一定程度上緩解矛盾，但是并不是徹底的回避矛盾，因此在法律爭議問題出現的時候，還可以將爭議問題分撒在各各訴訟利用之間。利用這種方式來回避爭議問題。當采用這種方式時，將爭議問題化整為零，分解成數個獨立的問題。在闡述我方觀點的時候將其分撒與各各觀點之中，不但回避了主要問題，在客觀上也加強了訴訟理由對法官的心里影響。同時也能分散對方的注意力，使其顧此失彼，難以集中力量解決問題。而且即使單個問題出現錯誤時，也不會從根本上影響我方對爭議問題的觀點的說服力。

最新總結: 實習小組工作回顧其五

經不起實踐檢驗的理論，是毫無用處的。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。寫實習范文要注意哪些方面呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“最新總結: 實習小組工作回顧其五”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

基本情況：

一、實習小組及帶隊老師的安排

小組共：10人

帶隊老師：王瓊老師

小組成員：張丹、肖燁萍、唐婷、茴丹秀、豐艷平、黃芳、吉海萱、萬海蒂、楊麗芳、胡思、

二、教學實習

實習第一個星期，我組10名同學被分到二至五年級各班在這段時間里，我們重點了解學校，學校教務處主任接待我們并介紹了相關的資料，使我們了解了星沙實驗小學的基本情況，與指導老師見面并進行了溝通交流，跟隨指導老師聽課，了解和熟悉指導老師的授課風格和方式以及學生的基本情況。

等我們熟悉了教學環節和教學方法之后，各個指導老師開始讓我們備課、進行課堂教學。在此過程中，在各個指導老師悉心的指導和幫助下，我們全體實習學生認真細致的專研各學科的課程標準與教材，熟悉教學內容，明確課程的重難點。進一步了解學生原有的知識技能水平，學習興趣，方法和習慣等方面的情況。在此基礎上確定每節的教學目標，重難點以及準備采用的教學方法，教學過程的具體安排并考慮教具的選用和制作，聯系的內容和方式板書的設計，布置作業，認真寫好教案向指導老師匯報并征求意見，為上課做好一切準備。我們每位實習生上新課均不少于十節，習題課就更多了。同時，在校運會期間，實習生：張丹、唐婷、茴丹秀、豐艷平、黃芳、吉海萱、萬海蒂、楊麗芳、胡思、肖燁萍參與訓練，并評當裁判，最后運動會圓滿結束，我們受到實習學校領導和老師們額高度贊揚和評價。

三、班主任實習

在實習期間，我們每人承擔了一個班的班主任工作，與所帶班級的學生見面后，便深入學生了解班級和學生的實際情況，在原班主任老師的指導下開展班主任工作。我們每天8點準時到校，進入班級查學生的遲到情況，并督促其早讀，每天中午與學生一起飲食了解學生的日常生活，并偶爾找學生談心，幫助其樹立正確的人生觀價值觀，養成良好的學習習慣。在原班主任的幫助下我們每位實習生把主題班會開展的有聲有色，受到學生們的愛戴，老師們的肯定。

四、實習成績

通過實習、同學們普遍感到自己在很多方面都有了提高主要：

第一：通過實習，同學們對小學的現狀有了更為感性的認識，對學生的學習有了更為恰當的了解，對教師的工作有了更為真實的體驗，這些都有利于在今后的工作中更快地適應工作環境。

第二；通過實習，同學們掌握了一些基本的教學方法和師范生任教技能，克服了膽怯心理，提高了教學教果和教學水平。

第三：通過實習，同學們增強了教師的責任感和榮譽感，因而更自覺的提高自身的修養和能力。

第四：通過實習，同學們增強了交際能力和口頭表達能力，45分鐘的課堂教授，無疑是口頭表達的最好鍛煉方式

三個月的實習工作雖然短暫，卻給我們留下了美好的回憶，對每個組員來說，這都是一個提高自己，檢驗所學的過程。這次教育實習給我們的收獲很大。我們初步掌握了從事教育教學工作的基本技能，學會了對學生進行思想教育的方法和手段，也深深體會了做一名光榮的人民教師尤其是從事小學教育的一線教師的艱辛和不易，深感肩上的責任重大，對教師這一神圣的職業有了更深刻的理解和認識，體驗到了教師的苦樂酸甜，為我們以后的教師之路打下了堅實的基礎。

同時，我們仍存在一些問題和不足。如：課前準備不足，教材內容的熟練程度不夠，理解不夠透徹，教學效果不是很理想，也存在專業知識功底不夠扎實，教學技巧運用不夠熟練等問題，需要更進一步改進。

[優質總結] 前臺實習工作回顧(篇一)

千里之行，始于足下。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗，寫寫實習范文可以幫助我們發現問題，解決問題，提升自我能力。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？以下是小編為大家收集的“[優質總結] 前臺實習工作回顧(篇一)”但愿對您的學習工作帶來幫助。

20xx年x月x日，我以一名實習生的身份來到了xxx酒店。X月x日的時候，我通過了酒店的培訓，順利的站到了酒店的前臺崗位。這一站，就是三個月。三個月，說長不長，說短，卻能讓我學到很多。通過三個月在前臺的學習，我學會了很多關于酒店前臺的知識。但是更多的，是我在前臺所體會到的，和顧客交流的場景讓我在這次的實習當中有更多的感受。

這三個月來，我結束了酒店的培訓，完成了自己在前臺的一些工作，在同事們的幫助下，我也學會了很多在前臺的小技巧和工作方法。為我這實習之旅帶來了很多的收獲?，F在，實習結束了，我也對三個月的工作總結如下：

一、工作情況

在來到酒店后，我加入了領導們安排的培訓。從禮儀到對酒店工作的了解，我從基礎的知識開始從新的在學習了一遍。在培訓中，我將過去了解的和不了解的都重新的向著老師培訓了一遍，在這次的培訓中，我發現了自己在工作中的諸多問題，從基礎的學習中，我重新的糾正這這些錯誤，好好的改正了自己的問題。

而當我來到工作崗位后，我卻感到自己有些混亂。過去的經驗和現在的問題讓我感到非常的困惑，導致我在一開始工作的時候，都不知道自己該怎么辦。但是，在我的身邊還有一位出色的導師，xxx作為我的前輩，也負責在工作中教導我?？粗炀毜墓ぷ?，我真的感到非常的癡迷，自己也希望能向她一樣出色的做好自己的工作，但是，這還需要很多的學習。

當自己已經熟悉了一部分工作后，我開始獨自的進行工作任務。獨自的面對顧客，向他們推銷我們的業務和房間。為酒店帶來利益。在一開始的時候，我還是有些緊張，但是這么多天的工作經驗也不是白做的，自己很快重新穩定了自己，并按照流程進行了自己的第一次獨自工作。盡管還有些生硬，但是總體來說我還是做到了。抓住這個機會，我繼續在工作過中努力，很快熟練了前臺接待的工作。

二、不足的地方

自己作為一名前臺，說實在還是有些不合格。盡管已經有了不少的經驗，但是在面對顧客的時候自己的動作總是有些僵硬，這讓我的服務質量大打折扣。但是，我相信，這只是我現在的信心不足，當自己熟練后，一定能像其他同事一樣出色。

三、總結

三個月的實習結束讓我感到有些遺憾，自己還沒能出色的做好自己的工作就要離開了。但是我會在今后繼續努力，讓自己能在工作中更加出色的完成自己的職責。

熱門總結: 酒店前臺實習工作回顧范例

不臨深溪，不知地之厚也。實習是我們開啟職業生涯的第一站，寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧，對于自我提升有著十分重要的作用。寫實習范文要注意哪些方面呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“熱門總結: 酒店前臺實習工作回顧范例”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從那里開始的.。

佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業和工業城市，佛山，擁有足夠的商務客人，從電子賓館的統計來看，80%的客人都是在佛山公干的企業或商業集團代表，其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協議。這些商務客人的住宿成為電子賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接，taXi外叫服務及飛機票訂票業務。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，所以前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的體現出來。

電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。

可是，問題也是顯而易見的。

由于這種基本沒有處于精細管理的狀態下，所以，個人的職責很不清楚，職責不清直接導致的就是權力不明，出現了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是透過教育培訓能解決的?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。

所以，務必解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了，傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看，這樣是能夠有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且能夠給客人以整齊，有秩序的感覺。根據消費心理學的相關資料，我們明白，有秩序的環境，會給人以質量的提高感，有優越感，自然會加深對經營單位的好感，這個時候再配合以優質的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

另外，電子賓館已經存在了比較適宜的房態顯示和處理系統，可是沒有得到很好的應用。

對于這個問題，我做了一個簡單的分析。

問題：

在房間退房之后，一般狀況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有必須的隨機性的，客人不一樣，做房需要的時間也不一樣。

可是在由于此刻的操作流程是：客人退房房間查酒水房態置ok房準備新客入住。

在很多狀況下，客人的選取是具有集中性的，這主要是由于客人的選取具有趨同性，所以有些客房的入住率和新客更新率十分之高，這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。

在我們現有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經常出現房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經常會有怨言。這樣的狀況很不利于客房服務質量的提高。

所以，我提出，必須要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。

1、重新規劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗，做出最有效率的操作流程和職責分工。

2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之后再確定是否能夠置ok房，這樣的操作是為了避免上述狀況。

另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態管理，所以加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度?？墒?，相信只要管理層肯這樣做，員工又能夠提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。